心中有不少心得體會時(shí),，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會,，如此可以一直更新迭代自己的想法,。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

優(yōu)秀超市培訓(xùn)心得體會及收獲匯報(bào)一

在xx超市實(shí)習(xí)工作有一個(gè)月了，這段日子里,，我的收獲很大,。是xx超市使我從一個(gè)沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)的中專生，慢慢成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識,，并較好的掌握收銀實(shí)操工作的實(shí)習(xí)生,。為了讓我們盡快獲得成長，xx超市特地組織了一個(gè)月的員工培訓(xùn),。

這一個(gè)月的培訓(xùn)中我最大的體會就是做事都要謹(jǐn)小慎微,，不要因?yàn)槭虑楹唵味粢暂p心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,，應(yīng)該有危機(jī)感,。常聽別人說社會跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同,，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異,。

剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,，真的很不適應(yīng)，每天的工作,，真的覺得很累而且很無趣,。可隨著時(shí)間慢慢的過去,，我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會,，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己,，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會中去,。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無聊的。每當(dāng)想到這里,，我就不斷的鼓勵自己,，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識,。

來到這里的前幾天,，每次都會有一個(gè)師傅帶我，也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中，同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了,，怕自己學(xué)不過來,，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住,，并時(shí)常的溫習(xí),，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來,，其實(shí)也不算太難的,。雖然開始實(shí)操的時(shí)候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解,。

在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下,，我學(xué)會了很多知識，比如信用卡的識別與防偽,，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作,，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用,，退換貨的一些相關(guān)知識,，返券期間應(yīng)如何操作，遇到問題之后該如何處理等等,。其實(shí)我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些,，我要學(xué)習(xí)的知識實(shí)在太多了，心里也有點(diǎn)兒著急了,。感覺自己差的很遠(yuǎn),。我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的,。未來我們要走的路很長,，學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。

認(rèn)識到了不足就要盡早的去改正,，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰,。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺階,。

優(yōu)秀超市培訓(xùn)心得體會及收獲匯報(bào)二

古人云：“溫故而知新”,，盡管在這次培訓(xùn)中有很多知識是我們以前學(xué)習(xí)過的，但再次的學(xué)習(xí)依然讓我們受益匪淺,。其中賣場的布局,，商品的陳列，超市的防損及突發(fā)時(shí)間的處理等課題,，讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心,。

如果在工作中我們失去了細(xì)心,，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,，失去應(yīng)有的價(jià)值,；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益,；然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,，吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學(xué)習(xí),，我會運(yùn)用到以后的工作中,，更希望通過大家一起的努力讓我們整個(gè)超市的布局及陳列達(dá)到最佳的效果，提升一個(gè)層次,。

全員防損要求我們每一位員工,，不管是上級領(lǐng)導(dǎo)還是基層人員都要有很強(qiáng)的責(zé)任心。大家都知道,，因?yàn)橐恍╊櫩偷乃刭|(zhì)問題,，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴(yán)重,，但這一點(diǎn)卻是最難解決的,，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯誤,，盤點(diǎn)中的錯誤引起的損耗,，我們可以盡量把它減到最低、最小,?？傊罁p對于一個(gè)超市來說永遠(yuǎn)是一個(gè)長遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù),。

另外，突發(fā)事件的處理學(xué)習(xí),，更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理,，如：顧客突然發(fā)病,；顧客自己或超市引起的受傷,；顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等,，不會再不知所措或亂作一團(tuán),，我們明白了怎樣處理同時(shí)能很好的維護(hù)超市的形象和聲譽(yù)。

學(xué)習(xí)讓人進(jìn)步,，工作讓人自信,，相信在不斷的學(xué)習(xí)中能讓我們在今后的工作中更加認(rèn)真及自信,。

優(yōu)秀超市培訓(xùn)心得體會及收獲匯報(bào)三

現(xiàn)如今決定一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是人才，那人才又從何而來呢?就是通過培訓(xùn)?，F(xiàn)在的企業(yè)都非常的注重員工的培訓(xùn),。企業(yè)對員工的素質(zhì)要求也越來越高，更多的企業(yè)是立足現(xiàn)有資源,，通過教育與培訓(xùn)達(dá)到提高員工素質(zhì)的目的,。而我今天有幸能參加倍壘管理的木桶原理的培訓(xùn)，給了我非常多的啟示與收獲,。

老師給我們講的木桶原理的核心思想是：一個(gè)木桶能裝多少水其實(shí)并不取決與他最長的那個(gè)木板而是取決于最短的那一根,。就像一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀并不僅僅只是由最優(yōu)秀的那個(gè)人決定，而是團(tuán)隊(duì)中能力最弱的那個(gè)人決定一樣,。若將企業(yè)整體的競爭力和實(shí)力比喻成木桶的容量,，那么企業(yè)要想成為結(jié)實(shí)耐用并能盛滿水的木桶，要想增大這個(gè)木桶的容量,，一是提升短板,，二是想方設(shè)法提高所有木板的長度。

張老師說的很有道理,，市場競爭的殘酷法則就是優(yōu)勝劣汰,，“劣勢影響優(yōu)勢，劣勢決定生死”,，短板總是會帶給我們無法擬補(bǔ)的損失,，或許能帶著企業(yè)走向滅亡。既然員工中存在“短板”,，就應(yīng)該盡快把它補(bǔ)長,。只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并不斷激勵企業(yè)員工中的“短板”，才能做到有的放矢,，才能有針對性地解決好問題,。

就我們電網(wǎng)公司而言，雖然我們公司的員工很多,，但人才少,，文化程度普遍不高，高層次的管理人才與技術(shù)人員數(shù)量不是很多,。實(shí)際的操作性人才很稀缺,。有些重要的工作崗位人才已經(jīng)出現(xiàn)斷層，跟一些發(fā)展快的公司來比,，我們公司的員工素質(zhì)還有待提高,。面臨這種情況，我們就是需要找出企業(yè)的短板,，從而擴(kuò)大我公司的容量,，增強(qiáng)我們企業(yè)的競爭優(yōu)勢,。 那么如何增強(qiáng)木桶的容量呢?第一，同時(shí)加長木板的長度,，第二,，只給最短的那根木板進(jìn)行加強(qiáng)。顯然,，增加同等容量的前提下,，第二種方法要比第一種方法更經(jīng)濟(jì)。在實(shí)際的工作中,，如果對所有的員工都進(jìn)行統(tǒng)一的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。那么這樣做的結(jié)果其實(shí)就是長板更長而短板還是相對的那么短，并不能給企業(yè)帶來更大的效果,。所以,，我們要針對性的進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。再通過培訓(xùn)資料的整理,，讓員工和單位隨時(shí)明了目前的能力差距和培訓(xùn)動態(tài),。 再者我們不應(yīng)該只是給員工一種單一的培訓(xùn)項(xiàng)目，而應(yīng)該多角度的培訓(xùn)他們,。如果每一個(gè)員工是一個(gè)木桶的話,，那么他的能力總和就是他那個(gè)木桶的最大容量，所以就一個(gè)企業(yè)發(fā)展來說,，員工能力越強(qiáng)代表他的企業(yè)也就越厲害,。所以我們不該局限與一些狹隘的崗前培訓(xùn)，應(yīng)該向全方位的發(fā)展,。

優(yōu)秀超市培訓(xùn)心得體會及收獲匯報(bào)四

人的一生就像城市中的公交車,，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程,。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),，我加入了廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程,，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中,，迎來了為期兩天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹,、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)

規(guī)章制度

一是要加強(qiáng)同事之間的溝通,，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,，我深深地體會到人與人之間的溝通,、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中,，無論自己從事哪個(gè)行業(yè),，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合,，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通,，只有不同部門之間,、同時(shí)之間相互溝通、相互配合,、團(tuán)結(jié)一致,，才能提高工作效率，進(jìn)步更快,。

二是從改造自己入手,，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天,，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工,，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu),，還有素質(zhì)和道德等方面的改造,，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài),。從學(xué)校到企業(yè),，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的,，我們都需要時(shí)間來適應(yīng),，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,，但作為公司的新員工,，我們要低調(diào)，要實(shí)干,，要在榮耀面前退一步,、在困難面前進(jìn)一步,，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小,，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗,。

以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn),，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的,、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,，我還會時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,，不斷地補(bǔ)充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工,。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn),，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司更輝煌的明天而奮斗,。

優(yōu)秀超市培訓(xùn)心得體會及收獲匯報(bào)五

此次有幸參加了醫(yī)院組織的為期三天的全院培訓(xùn),，特別邀請了國內(nèi)知名的專業(yè)講師___為我們授課，授課氛圍輕松活躍,，過程非常精彩,，讓我們受益匪淺。我深刻地體會到,，要讓患者到醫(yī)院詢醫(yī)治病,，醫(yī)療技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備,、優(yōu)美的環(huán)境是前提,，此外，還要不斷以創(chuàng)新營銷服務(wù)理念和服務(wù)方式來吸引患者,。在這里表達(dá)一下通過培訓(xùn)對自己工作上的幫助和內(nèi)心的感想,。

隨著人們生活水平的不斷提高，人們不再是少花錢看好病的需求了,，還有享受安全舒適,，被關(guān)愛和被尊重的需求，人們有更多選擇醫(yī)院和醫(yī)療服務(wù)的權(quán)利了,。那我們就必須用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者的信任和社會的認(rèn)同,。把服務(wù)放在第一位，尊重病人的隱私,、一切為了方便病人,。不能光盯著患者的荷包，多一些愛心，換位思考,，替患者著想，以誠相待,，希望通過我們的細(xì)心,、周到的服務(wù)讓來我們醫(yī)院的每個(gè)人滿意而歸，并且成為我們醫(yī)院的潛在病人,。 此外,，我們還要盡可能提供延伸服務(wù)。對于有些拿著外院的報(bào)告單或者檢查結(jié)果,，要求會診的患者,，我們也能夠熱情接待，認(rèn)真給與解答并提供診斷意見,。對于一些在我院治療后片子或報(bào)告丟失的病人,，我們也盡可能的幫助他們復(fù)印資料或報(bào)告。相信我們的用心服務(wù)和良好的口碑終究會吸引更多慕名而來的患者,。

我作為醫(yī)院企劃部的一名員工,，雖然接觸患者的機(jī)會要比醫(yī)護(hù)人員少得多，但醫(yī)院是一個(gè)整體,，各科人員都有其相應(yīng)的作用,。我的一言一行，同樣也代表著醫(yī)院的形象,。每個(gè)醫(yī)護(hù)人員和工作人員都是最好最經(jīng)濟(jì)的活廣告,。擁有良好的團(tuán)隊(duì)精神和融洽的人際關(guān)系對我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識的提高有重要意義。無論是同事之間還是對待患者,，我都要保持一個(gè)健康的心態(tài),，善待身邊的人。在院內(nèi)除了做好本職工作以外,，我同樣也有機(jī)會碰到患者及家屬或者咨詢,、路過等等來我院的任何人。所以就工作上我個(gè)人應(yīng)該要具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識并做好以下幾點(diǎn)：

1. 具有專業(yè)人員的工作態(tài)度和職業(yè)道德,。

2. 遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范,，維護(hù)醫(yī)院的形象，無違紀(jì)行為,。

3. 提高人際交往的能力和患者溝通的技巧,。

4. 與其他各科室多作溝通，適當(dāng)了解各科的業(yè)務(wù)范圍及流程,，以便對患者或家屬等來我院的人作出正確的講解和宣教,。

5. 規(guī)范自己的行為，以誠待人，提高服務(wù)意識,，要有細(xì)心,、愛心、耐心,、責(zé)任心,、忠心，塑造良好的職業(yè)形象,。

醫(yī)院的業(yè)務(wù)開展離不開充足的病源,，這是關(guān)乎我們每個(gè)員工的切身利益的大事，所以今后我將嚴(yán)格要求自己,，多為醫(yī)院盡一份力,。作為醫(yī)院的員工，我力爭起到添磚加瓦的作用,，為醫(yī)院的良性發(fā)展作努力!

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