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市場(chǎng)監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇一

公司上市后,，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對(duì)于市場(chǎng)部來說,，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力,，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20__年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),，我作為市場(chǎng)總監(jiān)特制訂20__年工作計(jì)劃如下,。

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1,、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù),、信息處理,、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

2,、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3,、增加人員配置：

(1)信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作,。

(2)市場(chǎng)開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名,。

4,、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使××年新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù)。

5,、加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證,。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對(duì)性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6,、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位),、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,，確定其通過幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性,、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

二,、品牌推廣

1,、為進(jìn)一步打響“某”品牌,，擴(kuò)大某的市場(chǎng)占有率,，某年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮某,、某、某,、某,、某以及某市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大某的品牌,，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ),。

2,、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,，展示××在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),，樹立建某行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3,、進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作,。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與某人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對(duì)某及某有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

三,、客戶接待

1,、客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善,。因此，市場(chǎng)部要在方法上,、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,，又不影響接待效果,，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性,、處事方式,、興趣愛好、飲食習(xí)慣,、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念,、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)某有全面的,、清晰的、有一定深度的了解,，對(duì)某的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感,，對(duì)××的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地,、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,，使他們對(duì)某的接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的,。為此市場(chǎng)部20__年著重抓好以下幾方面的工作：督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年,。

2,、在確保客戶接待效果的提前下,，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平,。

3,、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù),。

4,、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,，來訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足,。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。

四,、內(nèi)部管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

2,、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平,。

3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

4、一切從公司大局出發(fā),，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成20__年的營(yíng)銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作,。

5、配合營(yíng)銷副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

市場(chǎng)監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇二

一,、改革創(chuàng)新,，主動(dòng)履職，市場(chǎng)監(jiān)管開局平穩(wěn)良好

今年以來,，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)以改革為突破口,，以服務(wù)發(fā)展和強(qiáng)化監(jiān)管為主線，乘風(fēng)起航,，開局良好,。

機(jī)構(gòu)整合漸入佳境。全面完成市場(chǎng)監(jiān)管局的組建掛牌工作,，義烏是工商,、食藥、質(zhì)監(jiān),、版權(quán),、知識(shí)產(chǎn)權(quán)“五合一”，東陽,、武義是工商,、食藥、質(zhì)監(jiān)“三合一”,， 蘭溪,、永康、浦江,、磐安,、婺城、金東是工商,、食藥“二合一”,。全市系統(tǒng)現(xiàn)有正式在編干部20__人，聘用人員1379人,，擬新增基層所28個(gè),，總數(shù)增加到90個(gè),，增長(zhǎng)45%。加快融合步伐,，提煉新局局風(fēng),，組織“寄語新局”報(bào)告會(huì)。推進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，舉辦全市系統(tǒng)干部能力提升培訓(xùn)班,，兩期培訓(xùn)已經(jīng)在義烏市委黨校完成，反響良好,。強(qiáng)化制度建設(shè),，市局重新梳理制定黨委會(huì)議、書記辦公會(huì)議,、局長(zhǎng)辦公會(huì)議等制度,，出臺(tái)議事規(guī)則、財(cái)務(wù)管理,、應(yīng)急值班制度,，確保民主議事,，以制度管人管事,。短短幾個(gè)月的時(shí)間，隊(duì)伍精神面貌煥然一新,，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過渡以及改革期間人心凝聚,、工作有序。

改革效應(yīng)逐步顯現(xiàn),。落實(shí)國務(wù)院商事登記改革和簡(jiǎn)政放權(quán)的要求,，開展“審批大提速、服務(wù)大提效”活動(dòng),，出臺(tái)深化工商注冊(cè)便利化改革十七條舉措,，得到徐加愛書記、暨軍民市長(zhǎng),、省工商局裘東耀局長(zhǎng)等多位領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定,。截止7月底，全市共有在冊(cè)市場(chǎng)主體48.9萬戶,，同比增長(zhǎng)11.3%,，1-7月全市企業(yè)數(shù)、內(nèi)資企業(yè)數(shù),、外資企業(yè)數(shù)三項(xiàng)增幅均排名全省第一,。食品藥品審批從14個(gè)壓縮到9個(gè)，平均每個(gè)項(xiàng)目從15天壓縮到3—7天,，上半年完成食品藥品審批事項(xiàng)7481件,，辦結(jié)7123件,。

服務(wù)中心擔(dān)當(dāng)有為。對(duì)接市委,、市政府中心工作,，充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管職能。助力“五水共治”,、“三改一拆”,、“四破攻堅(jiān)”工作，查處市區(qū)制砂場(chǎng)經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓0509專案,，書記辦公會(huì)專題聽取匯報(bào),，金華日?qǐng)?bào)頭版配發(fā)評(píng)論員文章。參與高速公路沿線廣告牌整治,，開展無照百日大會(huì)戰(zhàn)整治,，查處涉水領(lǐng)域無照經(jīng)營(yíng)戶331家，查處利用違法建筑開展無照經(jīng)營(yíng)戶111家,，依法強(qiáng)制吊銷30家,。新增“個(gè)轉(zhuǎn)企”1955家，公司制企業(yè)占比達(dá)54.1%,，累計(jì)15053家,，完成三年目標(biāo)的150.5%。深入實(shí)施“三名”工程,，貫徹落實(shí)新《商標(biāo)法》,，指導(dǎo)義烏小商品市場(chǎng)、華誼兄弟等4家企業(yè)申報(bào)馳名商標(biāo),。加快現(xiàn)代市場(chǎng)集群建設(shè),，指導(dǎo)金字凍品城、中國小商品城創(chuàng)建智慧市場(chǎng),。出臺(tái)財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)政策,，建立農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理考核機(jī)制，推進(jìn)“放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”創(chuàng)建,。落實(shí)8890交辦事項(xiàng),，上半年接到8890交辦件282件次，辦結(jié)246件,，回訪滿意率100%,，其中7件為重辦后滿意件。

食品藥品嚴(yán)管嚴(yán)控,。先后開展食品安全百日嚴(yán)打,、醫(yī)療器械“五整治”、 中藥材中藥飲片“正本清源”等整治行動(dòng),。立案查處食品案件1491件,，移送公安機(jī)關(guān)10起,，搗毀食品“黑窩點(diǎn)”100個(gè)，查處“四品一械”違法案件278 起,，移送11起,，其中“孟氏牌三七黃芪膠囊”保健食品非法添加化學(xué)藥物大案，被列為省局督辦案件,。推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品快檢室,、超市“放心柜”、“陽光廚房”,、“百萬學(xué)生放心飲食工程”,、“321示范工程”、“品牌超市進(jìn)校園”等民生實(shí)事項(xiàng)目建設(shè),。妥善處置“杭州廣琪”,、“上海福喜”等問題食品突發(fā)事件，制定保健食品風(fēng)險(xiǎn)會(huì)商和風(fēng)險(xiǎn)管控辦法,，對(duì)地產(chǎn)鐵皮石斛,、靈芝孢子粉產(chǎn)品進(jìn)行重金屬、農(nóng)殘抽檢和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，為地產(chǎn)特色保健食品的風(fēng)險(xiǎn)管控提供了依據(jù),。加強(qiáng)基本藥物監(jiān)管，完成藥品生產(chǎn)監(jiān)督檢查23家次,，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)督檢查624家次,、醫(yī)療機(jī)構(gòu)1116家次，藥品零售藥店換證(新開辦),、gsp認(rèn)證324家。深化藥品不良反應(yīng)檢測(cè),，上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告1357例,，上報(bào)醫(yī)療器械不良事件報(bào)告44例。

執(zhí)法維權(quán)重拳出擊,。全市系統(tǒng)查辦案件2078件,，大要案648件，罰沒款2426萬元,。商業(yè)賄賂治理突破新領(lǐng)域,，查處了醫(yī)藥購銷、產(chǎn)權(quán)交易等領(lǐng)域案件19件,，罰沒款1113.2萬元,。突破大中型醫(yī)院系列拼藥案，有效維護(hù)廣大患者權(quán)益,。進(jìn)一步擠壓傳銷活動(dòng)空間,，搗毀傳銷窩點(diǎn)33個(gè),，遣返386人。強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),，查處侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品案件235件,，移送16件。開展“雷霆1號(hào)”行動(dòng),，立案查處廣告違法案件66件,，上半年監(jiān)測(cè)廣告違法率為0.14%，同比下降81.8%,。受理消費(fèi)申訴8461件,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失542.6萬元。專項(xiàng)整治銀行,、電信業(yè)格式合同“霸王條款”問題,，約談行業(yè)協(xié)會(huì)、銀行及電信企業(yè)25次,。在全國首倡將裝飾裝修服務(wù)的商家瑕疵舉證責(zé)任從6個(gè)月延長(zhǎng)至兩年,，開展靈芝孢子粉消費(fèi)評(píng)價(jià)活動(dòng)，揭露行業(yè)亂象,。

群教活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn),。廣泛征集意見，市局班子成員開展3輪走親連心活動(dòng),，先后召開老干部,、企業(yè)家、行風(fēng)監(jiān)督員,、縣(市,、區(qū))局長(zhǎng)座談會(huì)、懇談會(huì)5場(chǎng),，征集四風(fēng)問題107條,。高質(zhì)量召開民主生活會(huì)，黨委班子及成員認(rèn)真撰寫對(duì)照檢查材料,，實(shí)事求是,、坦率真誠地開展批評(píng)和自我批評(píng)，并梳理出52項(xiàng)整改清單,，落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和整改時(shí)限,。堅(jiān)持邊查邊改，對(duì)民主決策不夠,、局務(wù)公開不透明,、責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng)等問題，市局成立民主議事委員會(huì),，建立財(cái)務(wù)支出定期公布制度,。實(shí)行“事事抓落實(shí),、月月有進(jìn)步”工作專報(bào)，強(qiáng)化工作落實(shí),。全面開展權(quán)力清單梳理工作,推動(dòng)網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè),，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán)。

二,、凝心聚力,，攻堅(jiān)克難，以奮斗精神推進(jìn)各項(xiàng)工作

下半年,，全市系統(tǒng)要深入貫徹落實(shí)夏寶龍書記的重要講話精神,，圍繞“兩美金華“建設(shè)的決策部署，堅(jiān)持“五個(gè)五”工作思路和舉措,，以奮斗精神“決戰(zhàn)三季度,、沖刺四季度”。

(一)創(chuàng)新載體,、改進(jìn)方式,，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

一是改革紅利要全面釋放。落實(shí)注冊(cè)登記便利化改革十七條舉措,，完善后續(xù)配套服務(wù)機(jī)制建設(shè),，做好“三張清單一張網(wǎng)“梳理公布，構(gòu)建”便捷高效,，規(guī)范統(tǒng)一,，寬進(jìn)嚴(yán)管”的市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境。穩(wěn)妥推進(jìn)企業(yè)年報(bào)制度落實(shí)工作,，加快企業(yè)信用聯(lián)合監(jiān)管平臺(tái)建設(shè),，充分運(yùn)用“公示平臺(tái)”威懾作用，以信用促自律,，以信息強(qiáng)監(jiān)管,，建立以信用監(jiān)管為核心的市場(chǎng)監(jiān)管體系。

二是“個(gè)轉(zhuǎn)企”要保量提質(zhì),。將“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作主動(dòng)融入到“五水共治”、“三改一拆”等黨委政府中心工作,，出臺(tái)“個(gè)轉(zhuǎn)企”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)指導(dǎo)目錄,，在淘汰落后產(chǎn)能、推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)等方面有作為,。完善個(gè)轉(zhuǎn)企培育庫,，重點(diǎn)是扶優(yōu)、做強(qiáng),，鼓勵(lì)組建公司制企業(yè),，實(shí)現(xiàn)“二次轉(zhuǎn)型”,。挖掘政策空間，強(qiáng)化現(xiàn)有政策的落地力度,，建立培訓(xùn)輔導(dǎo),、跟蹤聯(lián)絡(luò)等長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，為已轉(zhuǎn)企業(yè)“扶上馬,、送一程”,，實(shí)現(xiàn)“個(gè)轉(zhuǎn)企”質(zhì)、量雙提升,。

三是助推發(fā)展要持續(xù)深入,。引導(dǎo)企業(yè)股權(quán)資本化運(yùn)作，綜合運(yùn)用動(dòng)產(chǎn)抵押,、股權(quán)質(zhì)押,、債轉(zhuǎn)股、知識(shí)產(chǎn)權(quán)出質(zhì)等多種融資手段,，解決小微企業(yè)融資難題,。深化商標(biāo)品牌培育，繼續(xù)做好新《商標(biāo)法》宣傳,，以品牌指導(dǎo)站為載體,，深入實(shí)施三名工程。助力浙(婺)商回歸,，開辟重大項(xiàng)目綠色服務(wù)通道,，通過提前介入、優(yōu)先辦理,、特事特辦,、主動(dòng)服務(wù)及專人負(fù)責(zé)，推進(jìn)重大招商引資項(xiàng)目順利落地,。扎實(shí)推進(jìn)藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)新版gmp,、gsp實(shí)施，助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),。扶持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，加快電商換市步伐，提高各類信息數(shù)據(jù)質(zhì)量,，挖掘主體登記,、食品藥品檢測(cè)、消費(fèi)申訴舉報(bào),、企業(yè)信用等信息數(shù)據(jù),，編發(fā)高質(zhì)量、有價(jià)值的分析報(bào)告，為黨委政府提供參考,。

四是市場(chǎng)提升改造要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)要以鞏固改造提升成效為重點(diǎn)，推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)信息化建設(shè),，建立長(zhǎng)效考核機(jī)制,，督促落實(shí)舉辦單位責(zé)任，著重加強(qiáng)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生,、經(jīng)營(yíng)秩序和食品安全管理,，確保完成21家省級(jí)放心市場(chǎng)創(chuàng)建工作。商品交易市場(chǎng)建設(shè)要做好規(guī)劃,，做到重點(diǎn)培育,、龍頭帶動(dòng)，網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)發(fā)展,。

(二)緊扣職能,、聚合優(yōu)勢(shì)，全力維護(hù)食藥安全

一是強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào),。進(jìn)一步強(qiáng)化食品安全綜合協(xié)調(diào)功能,，健全食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者第一責(zé)任人制度，推動(dòng)食品藥品安全主體責(zé)任落實(shí),。健全基層監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),，加快基層市場(chǎng)監(jiān)管所設(shè)置步伐，強(qiáng)化財(cái)政保障,，逐步落實(shí)村居食品安全協(xié)管員配備,，加強(qiáng)協(xié)管員、信息員培訓(xùn),，構(gòu)建橫向到邊,、縱向到底、條塊結(jié)合,、社會(huì)共治的監(jiān)管新格局,。

二是完善常態(tài)監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)食品,、藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全程監(jiān)管,，做到監(jiān)管重心下移、前移,。要整合資源,，創(chuàng)新食藥監(jiān)管工作機(jī)制，變單線,、分散式監(jiān)管為全面、聯(lián)網(wǎng)式監(jiān)管,，變分段,、流程式監(jiān)管為全程,、一統(tǒng)式監(jiān)管。加快“市食品藥品檢測(cè)研究院”建設(shè),，充分利用抽驗(yàn),、快檢等技術(shù)監(jiān)管手段，強(qiáng)化市場(chǎng)整治,，提高稽查執(zhí)法的威懾力,。落實(shí)藥品、醫(yī)療器械,、保健食品,、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范,強(qiáng)化藥品新版認(rèn)證后的跟蹤檢查。推進(jìn)食品藥品安全監(jiān)管平臺(tái)建設(shè),，探索利用技術(shù)和信息化手段做好食品藥品安全監(jiān)管工作,。

三是推進(jìn)社會(huì)共治。構(gòu)建政府部門,、行業(yè)組織,、新聞媒體、社會(huì)群眾的共治體系,。暢通投訴舉報(bào)渠道,，兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，激發(fā)群眾參與熱情,，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，促進(jìn)行業(yè)誠信自律,。推動(dòng)部門間食藥安全資源與信息共享,，強(qiáng)化行政執(zhí)法與刑事司法對(duì)接，對(duì)食藥領(lǐng)域違法行為零容忍,。

(三)注重民生,、強(qiáng)化執(zhí)法，全力優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境

一是執(zhí)法監(jiān)管要敢于亮劍,。對(duì)危害社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定,、擾亂公平競(jìng)爭(zhēng)秩序、侵害民生權(quán)益的違法行為,，要敢于亮劍,，繼續(xù)加大對(duì)食品藥品、商業(yè)賄賂,、限制競(jìng)爭(zhēng),、假冒侵權(quán)、傳銷、虛假廣告的查處力度,，集中優(yōu)勢(shì)力量,，突出重點(diǎn)，查辦一批大要案,，破除行業(yè)潛規(guī)則,，規(guī)范行業(yè)市場(chǎng)秩序。嚴(yán)打穩(wěn)控傳銷,，推進(jìn)無傳銷縣(市)創(chuàng)建,。深化案源情報(bào)分析研判，發(fā)揮合成作戰(zhàn)指揮平臺(tái)作用,，有效組織集群戰(zhàn)役,。完善與紀(jì)委、檢察院,、公安等部門案源信息互通和案件相互移送機(jī)制,。

二是無照監(jiān)管要重點(diǎn)突出。繼續(xù)圍繞“五水共治”,、“三改一拆”,、“四破攻堅(jiān)”等中心工作開展無證無照監(jiān)管，加強(qiáng)高危行業(yè),、重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)管,，建立驅(qū)動(dòng)和倒逼相結(jié)合的長(zhǎng)效機(jī)制,，鼓勵(lì)扶持新興產(chǎn)業(yè),，嚴(yán)管淘汰高污染、高能耗和技術(shù)落后產(chǎn)業(yè),。

三是依法行政要常抓不懈,。要借職能整合之機(jī)，梳理建立一套完整嚴(yán)密,、程序規(guī)范,、責(zé)權(quán)有據(jù)的市場(chǎng)監(jiān)管行政權(quán)力運(yùn)行機(jī)制,。要通過辦案質(zhì)量培訓(xùn)、業(yè)務(wù)沙龍,、專家講座等形式提升一線執(zhí)法人員綜合素質(zhì);要結(jié)合案卷評(píng)查,、執(zhí)法評(píng)議考核,、執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究等制度不斷健全監(jiān)督檢查機(jī)制;要及時(shí)公布權(quán)力清單,，完善行政許可自由裁量細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),，通過基層開放日、述職述廉和基層滿意站所創(chuàng)建等途徑,，積極搭建依法行政的互動(dòng)通道。

四是消費(fèi)維權(quán)要多措并舉,。以機(jī)構(gòu)整合為契機(jī),，建立以12315為核心的投訴舉報(bào)體系，對(duì)外暢通舉報(bào)投訴渠道,，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化維權(quán)和執(zhí)法監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動(dòng),。完善消費(fèi)維權(quán)綠色通道建設(shè)，進(jìn)一步壯大義工隊(duì)伍,，建立社會(huì)化消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。加大商品監(jiān)測(cè)頻率,，有效運(yùn)用檢測(cè)結(jié)果,，強(qiáng)化消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用，提升“訴轉(zhuǎn)案”查辦力度,，繼續(xù)做好重點(diǎn)行業(yè)格式合同“霸王條款”整治;全面開展消費(fèi)教育萬里行活動(dòng),，加強(qiáng)新《消法》宣傳，推進(jìn)全民消費(fèi)教育工作,。

(四)做強(qiáng)基層,、塑造文化，全力推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)

一要強(qiáng)化基層建設(shè),。要科學(xué)劃分事權(quán),，處理好條塊管理關(guān)系，做到主體清晰,、職能明確,、權(quán)責(zé)匹配，避免事權(quán)錯(cuò)位,、越位和缺位,。要注重基層業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，根據(jù)工作實(shí)際需要,，選擇培訓(xùn)載體和內(nèi)容,，提高基層依法行政、多領(lǐng)域業(yè)務(wù)和行政執(zhí)法能力,，實(shí)現(xiàn)一專多能,。要在人,、財(cái)、物配置上向基層一線傾斜,，做強(qiáng)基層,，做實(shí)一線。要建立科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制,，合理設(shè)定工作量化指標(biāo),，用數(shù)字體現(xiàn)成效，以實(shí)績(jī)衡量工作,。

二要深化群教活動(dòng),。繼續(xù)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，要按照活動(dòng)主題和總體要求,，緊盯活動(dòng)的環(huán)節(jié)和主要任務(wù),，全力解決“四風(fēng)”方面的突出問題，確保規(guī)定動(dòng)作不走樣,、自選動(dòng)作有創(chuàng)新,。要推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，做好廉政和履職風(fēng)險(xiǎn)防范,，通過解決一批實(shí)際問題和創(chuàng)造一批實(shí)踐成果,，讓群眾看到切實(shí)轉(zhuǎn)作風(fēng)的積極作為。

三要塑造文化體系,。推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)文化建設(shè),，提煉市場(chǎng)監(jiān)管核心價(jià)值觀，借助政務(wù)微博,、微信以及傳統(tǒng)媒體主動(dòng)展示成果,，引導(dǎo)輿情，擴(kuò)大對(duì)外宣傳影響;要堅(jiān)持典型引領(lǐng),，放大各類示范單位和先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用,，輻射先進(jìn)效應(yīng)，凝聚系統(tǒng)正能量,，營(yíng)造積極向上,、比學(xué)趕創(chuàng)的內(nèi)部環(huán)境。

市場(chǎng)監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇三

在這一年里,，憑借前幾年的蓄勢(shì),，某某不但步入了高速發(fā)展的快車道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng),，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在某某證券交易所上市,。從此，一個(gè)某某以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,，一個(gè)更具朝氣和活力的,、以維護(hù)股東利益為己任的新某某誕生了,。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來說,，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力,，又是一種動(dòng)力,。為了完成公司20__年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，我作為市場(chǎng)總監(jiān)特制訂20__年工作計(jì)劃如下,。

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1,、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù),、信息處理,、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

2,、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3、增加人員配置：

(1)信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作。

(2)市場(chǎng)開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名,。

4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),，使××年新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù),。

5,、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證,、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證,。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對(duì)性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6,、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位),、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,，確定其通過幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性,、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀,。

二,、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“某某”品牌,，擴(kuò)大某某的市場(chǎng)占有率,，某某年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮某某,、某某,、某某、某某,、某某以及某某市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),，以宣傳和擴(kuò)大某某的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

2,、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示××在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),，樹立建某某行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。

3,、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與某某人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)某某及某某有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí),。

三、客戶接待

1,、客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡(jiǎn)單,，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善,。因此,，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢，又不影響接待效果,，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷,、為人稟性、處事方式,、興趣愛好,、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價(jià)值取向,、管理理念,、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等,。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)某某有全面的、清晰的,、有一定深度的了解,，對(duì)某某的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感，對(duì)××的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長(zhǎng)期地,、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)某某的接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場(chǎng)部20__年著重抓好以下幾方面的工作：督促全體人員始終以熱誠為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年。

2,、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用,，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,，提高公司利潤(rùn)水平。

3,、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù),。

4、調(diào)整部門人員崗位,，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多,，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足,。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作,，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。

四、內(nèi)部管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

2,、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平,。

3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

4,、一切從公司大局出發(fā),，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,，從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成20__年的營(yíng)銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。

5,、配合營(yíng)銷副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。