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外貿(mào)商務信函格式篇一

地址：_____________

法定代表人：_____________

聯(lián)系方式：_____________

乙方：_____________(以下簡稱“乙方”)

地址：_____________

法定代表人：_____________

聯(lián)系方式：_____________

(正文：_____________宋體,，小四，1.5倍行距)

甲,、乙雙方本著自愿,、平等、協(xié)商的原則就事宜達成協(xié)議如下：

一,、____________

二,、____________

三、____________

,。,。。,。,。。

(以下無正文)

(簽字頁：_____________宋體,，小四,，加粗)

甲方：_____________(簽章)乙方：_____________(簽章)

授權(quán)代表：_____________授權(quán)代表：_____________

外貿(mào)商務信函格式篇二

使用說明

1.承攬合同是承攬人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果,，定作人給付報酬的合同,。本承攬合同適用《_____》分則第十五章的規(guī)定以及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

2.本合同適合于各整體廚房生產(chǎn)商,、經(jīng)銷商與消費者就“整體廚房”的購銷,、安裝、服務等事宜,，達成一致意思表示時使用,。

3.消費者對本合同中的條款應當認真閱讀和理解，尤其是對有下劃線的條款要做到真正理解,，合同一旦簽訂即視為當事人雙方對合同條款無異議,。

4.合同中雙方當事人手寫體條款的效力高于印刷體條款的效力，補充條款的效力高于事先印刷條款的效力,。

5.提倡各整體廚房生產(chǎn)商,、經(jīng)銷商以高于本合同之標準向消費者提供更高標準的服務，如技術(shù)標準,、保修承諾等,。

6.本合同一式三份,，當事人可以根據(jù)需要適當增加份數(shù)。

7.本合同應當使用鋼筆或者黑色炭水筆填寫,。

8.本合同由青島市工商行政管理局統(tǒng)一指定印刷企業(yè)印刷,、發(fā)行，由青島市工商行政管理局負責解釋,。任何單位或機構(gòu)不得擅自印刷,、翻印買賣和發(fā)行。

協(xié)議條款

合同編號：_____________________

簽訂地點：_____________________

簽訂時間：_____________________

合同雙方當事人：_______________

定作人(以下簡稱甲方)：_______

安裝地點：_____________________

現(xiàn)住所地址：___________________?編碼：______________________

身份證號碼：___________________?聯(lián)系電話：____________________

承攬人(以下簡稱乙方)：_______

營業(yè)執(zhí)照號：___________________?注冊地址：______________________

法定代表人：___________________?聯(lián)系電話：______________________

本廚房設計師：_________________?聯(lián)系電話：______________________

安裝負責人：___________________?聯(lián)系電話：______________________

根據(jù)《_____》,、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,，結(jié)合整體廚房企業(yè)標準和本廚房的具體情況，甲,、乙雙方遵循自愿,、平等、公平,、誠實信用的原則,，達成本合同并共同遵守。

第1條?付款方式

1.1?合同價款以訂貨系統(tǒng)價格作為計價依據(jù),，具體見雙方簽訂的訂購單,，貨款以現(xiàn)金或者方式支付,。

1.2?甲方在乙方整體廚房展示廳預約上門設計時需要交納設計定金,，行業(yè)慣例為合同總價款的____?%，(人民幣____?圓),，乙方登門出具設計方案后由于甲方原因不定做的,，定金作為乙方勞務成本和甲方信譽保證金不予退還;如甲方定做的，設計定金轉(zhuǎn)化為貨款,，甲方只需交納余款,。

1.3?由于整體廚房產(chǎn)品屬于個性化定制產(chǎn)品，廚房生產(chǎn)廠家需要根據(jù)定單進行物資采購,、加工生產(chǎn),，因此整體廚房須付齊全款后方可定做，同時乙方需給甲方開具發(fā)票,。

1.4?由于整體廚房產(chǎn)品屬于個性化定制產(chǎn)品,，一旦下達生產(chǎn)定單貨款不退，整體廚房產(chǎn)品不退不換,。但依據(jù)《家用廚房設備》(gb/t18884.4-20_)中6.5條之規(guī)定判定廚房產(chǎn)品不合格,、而乙方在90日內(nèi)沒按照合同約定整改到位的，以及法律明確規(guī)定應退換貨的其他情形乙方應給予退換貨,。

第2條?交貨日期/安裝日期

從甲方確認方案并交齊全款(或者交付總價款的____?%)且廚房裝修滿足尺寸測量要求,、乙方下達生產(chǎn)定單之日起各地區(qū)最短交貨周期如下(下表為各大中城市或整體廚房生產(chǎn)商所在城市最短交貨周期,，其他地區(qū)地順延2-3天，節(jié)假日生產(chǎn)周期順延)：

序號

地區(qū)

交貨周期

1

青島及周邊地區(qū)

________天

2

南,、西南,、西北、東北地區(qū)

________天

3

山東,、華北,、華中、華東

________天

4

其他地區(qū)如昆明,、南寧,、_____

________天

甲方交齊全款、乙方下達生產(chǎn)定單日期為__________年_____月_____日,，計劃交貨日期為_____年_____月_____日,。安裝日期為交貨日期之日始三日內(nèi)。

第3條?服務范圍

3.1?整體廚房配置要求：甲方定做的整體廚房配置明細以乙方訂貨系統(tǒng)輸出的定單明細為準,，甲乙雙方簽字確認,。

3.2?整體廚房服務內(nèi)容：乙方僅對其所經(jīng)銷的廚房生產(chǎn)廠家提供的合同內(nèi)整體廚房部品提供安裝服務，并負責本合同項下的售后服務保證,，對甲方自購或通過其他方式獲得的產(chǎn)品以及廚房基礎工程的裝飾裝修不提供安裝服務與售后服務保證,，也不承擔其質(zhì)量不良所引起的連帶責任。

第4條?工程配合

4.1?甲方親自(或委托代理人)與乙方履行合同：確認設計方案(包括效果示意圖,、平立面圖,、臺面圖等)與現(xiàn)場交底后簽訂本合同(含訂購單)、辦理驗收交接手續(xù)和其他事宜,。

4.2?乙方建議甲方首先裝修廚房,，按照相應規(guī)范和設計師建議將廚房基礎工程改造完成后由設計師復測，同時將自購部品實物與尺寸提供給設計師并在圖紙上予以確認,、確定最終設計方案,。在甲方交齊全款(或者交付總價款的______%)后，己方依據(jù)訂單安排生產(chǎn),。乙方建議在瓦工,、木工作業(yè)完成后再進行整體廚房安裝，避免交叉施工可能給廚房帶來的損壞,。建議甲方與乙方設計師隨時溝通,，以確定合適的安裝時間。

4.3?乙方建議甲方盡量購買乙方的整體廚房產(chǎn)品,。如甲方確需配套其他品牌廚房部品,，甲方應購買有信譽保證廠家的產(chǎn)品，并要求其經(jīng)銷(服務)商提供服務,，同時索取并保存好保修證和發(fā)票等以獲得售后保證;如由于該部分產(chǎn)品質(zhì)量不良或安裝不當所造成的后果與乙方無關(guān),。

4.4?施工過程中甲方需給乙方提供必要的施工條件,。乙方按照設計方案圖紙與相關(guān)標準進行施工(如由于乙方原因需要現(xiàn)場調(diào)整方案的，經(jīng)甲方同意后調(diào)整并由乙方承擔調(diào)整費用),，乙方安裝過程中負責對廚房現(xiàn)場設施和廚房成品進行保護,，現(xiàn)場進行試機演示和使用講解，參加竣工驗收,。

4.5施工安全等重要事項約定：

4.5.l?甲方有義務向乙方詳盡說明隱蔽式水,、電、氣線路的位置及走向,、墻體材料,，并聽從乙方技術(shù)性指導建議，如甲方?jīng)]有履行該義務的,，出現(xiàn)施工安全責任事故,、返工或安裝后影響使用的，責任由甲方承擔,。

4.5.2?整體廚房施工前的地面應當是已經(jīng)由房屋建筑開發(fā)商或者裝飾公司做好防水處理的,，并不會因此在

使用過程中滲漏水影響臨近用戶生活;甲方廚房水電氣管線、插座等質(zhì)量與安裝必須合格,，并應由建筑開發(fā)商,、裝飾公司提供相關(guān)的服務與質(zhì)量保證，乙方不承擔以上零部件質(zhì)量不良或安裝不當所造成的一切后果與連帶責任,。

4.5.3?因乙方在施工過程中違反相關(guān)安全操作規(guī)程,、消防條例等，導致發(fā)生安全或火災事故,，乙方應承擔由此引發(fā)的一切經(jīng)濟損失,。

第5條?驗收交接與保修

5.1?整體廚房以雙方確認的設計方案圖紙及驗收交接單注明的技術(shù)標準(未盡標準見《家用廚房設備》gb/t18884-20_中相關(guān)標準)為評定驗收標準,。

5.2?訂購單所載明的貨物與產(chǎn)品手冊相對應時,，手冊中的產(chǎn)品外觀特征為照片效果，與實物存在一定誤差,，展示樣品與實物存在一定誤差;甲方訂購產(chǎn)品特性以簽訂的系統(tǒng)訂購單所注明的要求為準,，如生產(chǎn)廠家為了技術(shù)進步需要，需要對產(chǎn)品進行升級或更新,，乙方應在交付時給甲方提供升級或更新產(chǎn)品,。

5.3?整體廚房在安裝現(xiàn)場根據(jù)具體工況組裝、拼接,、障礙切割,、孔洞開挖、不影響正常使用和不改變最基本的設計方案的局部調(diào)整等工作以及安裝前開箱驗貨,、提前預裝等,，屬于正常的安裝規(guī)范,。

5.4?由于整體廚房安裝往往與裝修施工交叉在一起，為了避免扯皮現(xiàn)象發(fā)生,，整體廚房完工當天必須由甲方親自(或指派代理人)現(xiàn)場與乙方共同驗收,，并辦理驗收交接手續(xù)。

5.5?乙方對整體廚房櫥柜部分保修兩年(家電按照家電三包規(guī)定執(zhí)行);乙方對水盆,、水龍頭的配套上下水配件,、垃圾桶等易損件保修壹年并只承擔相應責任，對本合同外的部件不提供服務與質(zhì)量保證,。甲方需要乙方提供合同內(nèi)產(chǎn)品的保修服務時,，需要提供保修證、有效發(fā)票與合同(包括訂購單與驗收交接單等),，否則乙方按照保外_____處理,。

5.6?對于超出保修期或非保修項目，以及乙方在銷售時性能故障(非外觀缺損)已維修到位的樣品或其他折價品,，乙方提供_____維修服務,，乙方按照企業(yè)_____標準_____并向甲方開具發(fā)票或正式收據(jù)。

5.7?整體廚房主要部件(臺面,、柜體,、門板、把手,、非易損功能件)自購買之日起五年內(nèi)一般使用同品質(zhì)材料維修(臺面與門板等維修可能存在一定色差);由于產(chǎn)品存在更新?lián)Q代與不斷技術(shù)更新的可能性,，超出保修期后甲方可能需要重新選擇換代產(chǎn)品維修。對于有安全使用要求的產(chǎn)品(如電器,、經(jīng)常開關(guān)的水龍頭及上水角閥等)乙方建議甲方在超過產(chǎn)品折舊(壽命)期時要予以更換,，以確保使用安全。

5.9?下列情況屬于整體廚房產(chǎn)品在目前技術(shù)條件下的正常偏差,，不屬于不合格項：

(1)?人造石臺面板采用樹脂材料等聚合而成,，因受運輸及客戶房間開度尺寸的影響，臺面需做現(xiàn)場拼接,。接縫處為無縫隙平滑處理,，因樹脂材料的顏色變化等原因會有可見痕跡。

(2)?鑒于目前行業(yè)的通用技術(shù)水平和材料的限制,，人造石臺面板在使用過程中可能出現(xiàn)少量自然裂紋現(xiàn)象,，裂紋后采取粘接修補的方式進行修復;因人造石臺面板的特性，維修后可能存在一定色差,。

(3)?人造石臺面板在墻面平直情況下與墻面之間應留有2-5mm以內(nèi)間隙保證伸縮需要,。另為安裝和通風的需要，以及在墻體不平整情況下，靠墻柜體離墻有5-15mm的間隙,，以方便門板的正常開啟,。

第6條?違約責任

6.1?有證據(jù)證明：由于乙方原因造成整套貨物逾期交付而耽誤使用的，每拖期一天,，乙方按實際付款金額的__________‰(千分之二)向甲方支付違約金,。以上違約金為一次性補償標準，但不超過該套廚房的成交價格,。

6.2?有證據(jù)證明：由于乙方原因造成部分貨物逾期交付而耽誤使用的,，每拖期一天，乙方按所缺貨物付款金額的__________‰(千分之二)向甲方支付違約金,。以上違約金為一次性補償標準,，但不超過所缺貨物的成交價格。

6.3?有證據(jù)證明：因甲方延遲提供施工條件,、遲延安裝不超過60天的,，甲方可不承擔責任。但由于甲方原因?qū)е乱曳椒倒せ蚨啻紊祥T的,，返工或多次上門所產(chǎn)生的一切費用,，以及與此相關(guān)的直接責任由甲方承擔。

6.4?因甲方推遲安裝致使乙方保管合同標的超過60天的,，從第61天開始甲方應向乙方支付倉儲保管費用等違約金,，但每天的違約金標準不超過貨款總額的1‰(千分之一)。

6.5?因甲方推遲安裝致使乙方保管合同標的不超過2年的,，乙方要保證貨物的齊全完好,，如發(fā)生損失，責任由乙方承擔;保管期超過2年,，合同標的發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題的(結(jié)構(gòu)性質(zhì)量問題除外),，乙方不承擔責任，只需保證貨物齊全,，而且產(chǎn)品按照保外處理,。甲方推遲安裝超過2年，乙方在無法通知甲方,、或者甲方拒不按照合同約定履行債務的情況下,，乙方有權(quán)按照《中華人民共和國_____》第八十二條,、第八十三條,、第八十四條、第八十五條的規(guī)定將甲方財產(chǎn)作留置處理,。留置后所得不足以支付倉儲保管費的,，甲方仍需補齊。

6.6?安裝過程中乙方應妥善保護現(xiàn)場設施和廚房產(chǎn)品，如造成損毀,，應據(jù)實承擔修復或賠償責任,。

6.7?甲方可通過合適途徑或者直接向乙方業(yè)務人員核對訂購單與待驗收廚房產(chǎn)品，如在驗收交接時或在驗收后有證據(jù)證明乙方有以次充好,、偷換材料等違約行為,，乙方應承擔違約責任，除無償修復好或更換該部分不合格材料外,，并應賠償甲方該部分不合格材料付款金額的2倍作為違約金,。

6.8?任何一方向另一方提出權(quán)利主張時，必須提供有效證據(jù)且權(quán)利主張要符合本合同約定,，本合同沒有約定的按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定處理,。

第7條?合同糾紛解決方式

甲乙雙方在履行本合同時所發(fā)生的一切爭議，應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成時提交合同履行地消費者協(xié)會調(diào)解,。調(diào)解不成時可選擇如下方式解決(在所選擇的括號內(nèi)打√,，如選擇_____，應當注明具體_____委員會名稱)：

a.提交_______________委員會_____(?)

b.依法向人民法院起訴(?)

第8條?其它約定

雙方簽訂交接單后甲方提出產(chǎn)品有外觀缺陷或數(shù)量誤差的,，乙方不負違約責任,。甲方無法證明是乙方責任的由甲方承擔責任;甲方能夠證明是乙方責任的由乙方修復或補足，乙方不負違約責任,。乙方拒絕修復或修補的,，應當承擔違約責任。

第9條?合同經(jīng)雙方簽字(蓋章)后生效,，合同中的涂改部分無效;如確需增加約定的可以補充約定,，補充條款不得與法律法規(guī)明令禁止的規(guī)定相沖突。該合同一式三份,，甲方一份,、乙方二份。

定作人(甲方蓋章或簽字)：________

法定代表人(或自然人)：__________

代理人：__________________________

____________年________月________日

承攬人(乙方蓋章或簽字)：________

法定代表人：______________________

代理人：__________________________

____________年________月________日

外貿(mào)商務信函格式篇三

如果你與某外商第一次聯(lián)系,，我這里有一個標準的聯(lián)系函格式供大家參考：

郵件標題：客戶求購的產(chǎn)品名稱

郵件內(nèi)文：

客戶公司名稱

客戶人名

客戶求購的產(chǎn)品名稱

產(chǎn)品名稱

落款

幾點說明：

,，郵件標題只能是客戶求購的產(chǎn)品名稱，而不要加其它的任何多余語言,，這樣,，客戶打開你郵件的可能性一般可達到100%；

,，開頭語簡潔帶過證明你是專業(yè)而老練的商人,，可立即拉近與客戶的距離，而對商人來說過多的寒喧實在是多余,；

不少人喜歡一開始就說從何得知該客戶的,，我們建議你,，一般情況下最好不用提，客戶在那里發(fā)布過求購信息,，客戶自己知道,，多說多余，不過,，如是本網(wǎng)線下轉(zhuǎn)發(fā)給你的外商詢盤,，加一句話也無妨；

,，開頭語特忌諱主動過多介紹自己,，因為會給人一種推銷的感覺，給人的第一感覺就不好,，事實上,，沒有幾個客戶會有耐心來閱讀你的長篇介紹的，不主動過多介紹自己將一定反而會給客戶一種很自信,、很專業(yè)的印象,，這種印象對你來說是非常重要的；

那么,，“過多”的標準是什么呢我們認為,，介紹性語言超過兩句即是“過多”！

,，簡潔開頭后,，你必須立即進入正文，即報價,，因為客戶最關(guān)心的無非是產(chǎn)品規(guī)格與價格而已,，你如不能提供客戶想要的東西，客戶回你干嗎立即進入報價,，證明你是專業(yè)做該行的,，你是有誠意、實實在在想做生意的,，大家的時間都很寶貴,，都不想浪費時間，特別是歐美商人更是如此,；

有人說,，客戶詢盤中規(guī)格說的不全，無法報價,，事實上,，沒有那個外商會在詢盤中一次就把要求說完的，你可估摸著試探性報,，報錯了沒關(guān)系,，這只是證明你是專業(yè)的,、多年做該行的,，如所報的規(guī)格與客戶所要的不符,，客戶一般會很快回復你并詳細告訴你他所需產(chǎn)品的具體要求的；有人總喜歡第一次聯(lián)系客戶時就問東問西的,，有些國家的客戶（如印度,、韓國）可能會耐心回你，但對大多數(shù)歐美客商（如美國）來說,，他們一般是不會回復該類郵件的,；

，所報的價必須是實價,，必須與現(xiàn)有的市場行情相吻合,，價太低，客戶知道你不是做該行,，不會理你；價太高也會嚇跑客戶,，客戶也不會回你,，所以，切勿亂報價,，應了解清楚了,、多比較后再報，對新產(chǎn)品,、對外貿(mào)公司來說這點尤其重要,；

，第一次聯(lián)系客戶時,，除非客戶在詢盤中提出,，最好不要主動附上圖片，以免被刪或被國外反垃圾郵件軟件攔截,；

,，與客戶第一次聯(lián)系最好用hotmail郵箱，或在郵件中另附上你的hotmail郵箱,，因為垃圾郵件泛濫的原因,，中國越來越多的郵件服務器被國外打入黑名單，你發(fā)的郵件可能最終進不了客戶的郵箱,，或客戶回你的郵件你也收不到,，這種情況已越來越嚴重，而用hotmail郵箱一般不會有這方面的問題,；

,，強烈建議：如你不能報出有一定竟爭力的價格,，請最好不要聯(lián)系客戶，既然報不了價自然就成不了,，不僅客戶很可能不會理你,，你又何必浪費你及外商寶貴的工作時間呢對外貿(mào)公司來說，何不在貨源上多下點功夫，效果一定好很多！

總之,，你聯(lián)系客戶的目地無非是為了爭取能最終成交，而要能最終實現(xiàn)成交的目地,，你起碼總要邁過產(chǎn)品規(guī)格相符、出口報價適當這兩個檻,，直接洽談這兩個最重要的問題,，不僅外商喜歡，也必能大大縮短成交的進程,，大家何樂何不為呢