工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

物業(yè)辦公室半年工作總結(jié)篇一

一、主要工作的概述

過去的一年在領導和同事的悉心關懷和指導下,，通過自身的一些努力,，也取得了一些工作成績，但是也有諸多不足,?；仡欉@一年,，現(xiàn)將我所負責的工作總結(jié)如下：

（一）、前臺接待工作

主要負責

（1）來客的接待,、引見工作：

(2)總裁辦公室及大廳的日常衛(wèi)生整理工作,；

（3）打印機的打印督察；

（4）來文,、傳真的接收和發(fā)放,；

（5）考勤管理與統(tǒng)計工作并報送財務；

（6）酒店和餐飲用餐的預定,；

（7）集團物業(yè)費,、電費的及時繳納。

（二）,、檔案管理工作

集團公司檔案的主要內(nèi)容：

（1）集團公司以及下屬路橋公司,、房地產(chǎn)公司的原件；

（2）建設公司,、煤礦,、電廠相關證件的掃描件及復印件；

（3）集團公司的人員證書的原件與復印件,，主要有：項目經(jīng)理證、三類安全人員證,、建造師證等,；

（4）集團公司相關的榮譽證書；

（5）集團公司的部分合同,。檔案工作主要對以上的證件進行管理與登記,，便于集團公司與下屬企業(yè)的證件的交換，定期辦理公司需年檢的證件,。

（三）,、辦公用品的管理

工作主要負責集團公司的辦公用品的整理、統(tǒng)計與出,、入庫登記,。每月對辦公用品庫進行點庫，并將所剩物品的數(shù)量與金額統(tǒng)計入冊,。統(tǒng)

（四）,、固定資產(chǎn)管理

主要負責集團公司中固定資產(chǎn)的統(tǒng)計、登記和管理工作,，內(nèi)容主要將公司的固定資產(chǎn)進行編號,，便于集團公司固定資產(chǎn)的進、出管理,。并對固定資產(chǎn)進行定期的檢查,，查看是否有損壞情況,，每年定期對固定資產(chǎn)進行盤點，查清數(shù)量,。

（五）,、其他工作

1、集團公司花卉的定期更換與租賃費用的定期繳納,；

2,、集團協(xié)議酒店的管理，對西安市內(nèi)的三星以上酒店簽訂住房協(xié)議,，并將簽訂過協(xié)議的酒店編制入冊,；

3、集團公司日?？腿说慕哟?，以及水果和鮮花的購買；

4,、集團公司衛(wèi)生的維護,；

5、部分辦公物品的采購工作,；

物業(yè)辦公室半年工作總結(jié)篇二

自今年加入物業(yè)財務部以來,，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習,，埋頭工作,，對一年的工作進行了兩方面總結(jié)：

我是初次接觸物業(yè)工作，對物業(yè)財務的職責任務不甚了解,，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學習，虛心求教,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,，干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況,；另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

耐心細致地做好財務工作。自接手物業(yè)財務工作的一年來,，我認真核對財務賬簿,，理清財務關系，嚴格財務制度,，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。

1,、是做好每一筆進出賬

對于每一筆進出賬,，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案,，登記造冊,。同時認真核對發(fā)票、賬單,，搞好票據(jù)管理。

2,、是搞好每月例行對賬

按照財務制度,，我細化當月收支情況，定期編制財務報表,，按公司的要求及時進行對賬,，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況,。

3,、是及時收繳物業(yè)服務費

結(jié)合實際情況，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上,，我認真搞好區(qū)分,，定期予以收繳、催收,。

4,、是合理控制開支

合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財,。

公司敢于迎接挑戰(zhàn),，主動把握機遇，在加強物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標準和要求深化管理體制改革,。我們經(jīng)過對目前形式的認真分析和準確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路,，把擴大服務范圍,、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭,，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路,，為此，我們建立健全了一系列適應公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度,。

物業(yè)辦公室半年工作總結(jié)篇三

首先非常感謝三位經(jīng)理和各位部門經(jīng)理對辦公室工作和我個人工作的支持,，感謝你們對辦公室的工作能夠給予充分的理解，同時也感謝辦公室兩位同事的精誠團結(jié)辛勤工作,。xx年辦公室較為圓滿地完成了工作目標,，現(xiàn)對照目標責任書，簡要地向各位進行匯報：

一,、高效地執(zhí)行公司指令和制度,，積極努力地做好所屬范圍內(nèi)的各項工作，按質(zhì)按量按時完成公司下達的任務,。

xx年辦公室繼續(xù)認真做好公司證件年檢年審,、行政人事管理、集中采購等常規(guī)工作,，另外較好地推進了績效考核及iso認證工作,。能保質(zhì)保量按時完成這些工作，得益于三個方面：一得益于領導下達任務目標明確,，指示清楚;二,，我們內(nèi)部精細規(guī)劃，凡接受的事情,，我們清楚什么時候開始什么時候一定要結(jié)束;第三,，也是最重要的一點，順序!辦公室瑣事臨時性事情較多,，理清頭緒分輕重緩急是一個關鍵,。我們在處理這些事務的時候，特別注意梳理先后順序。做到遇事不亂,，有條有理,，保證了各項事務的順利完成。

二,、做好公司的各項內(nèi)部制度建設,，全面完成各項行政人事管理及公司資料建檔工作,保證公司各項工作的順利開展。

1,、內(nèi)部制度建設方面：

3月份,，我們梳理了各項辦公制度，將涉及各部門工作中共同操作的相關制度制作成《辦公事務流程》的小冊子,，以便于各部門查詢操作方便;

根據(jù)公司實際運行工作情況,，擬定了《部門及員工績效考核暫行辦法》。

2,、行政工作方面：

1)印章,、公司證件管理上：凡公司印章使用、公司證件包括復印件的借用均嚴格按規(guī)定履行相關申報審批手續(xù),，落實使用人簽字制度,。xx年全年共計使用公司印章238次，印蓋文件資料956份,，各類證件借用(包括原件,、復印件)34次。公司印章,、證件的管理做到嚴格規(guī)范,，其使用均有章可循、有據(jù)可查,。

2)會議服務：一年來,，公司組織和協(xié)助各部門順利完成了各類大小會議的組織和服務，規(guī)范會議通知,、布置會議場所,、準備會議資料、做好會議記錄等工作,，保證了會議的順利召開。全年部門經(jīng)理會議13次;董事會和股東會4次,，其他會議3次,。

3)為協(xié)調(diào)各方工作，擬寫各類說明,、申請,、報告、證明材料24份，開具介紹信24份,。全年印發(fā)書面通知13次,，各節(jié)假日放假、調(diào)整作息時間均提前通知各部門,，以便其他部門做好工作安排;每次接到上級部門工作安排,，辦公室均及時將信息傳達到相關部門，協(xié)助相關部門做好各項工作,。

4)根據(jù)公司財務部要求,，按時按部門做好保險、公積金,、工資,、福利補貼等人工成本費用和房屋租賃費用的分賬工作，全年處理分賬數(shù)據(jù)79次,。

5)配合各部門做好各類文件資料的錄入,、修改、打印,、復印工作,。做好公司信件、報刊雜志收發(fā)工作,，12月做好了xx年度報刊雜志訂閱工作,。

3、人事工作方面,，主要是人員異動,、勞資管理、社保,、公積金等工作,。

1)人員異動情況

辦理入職8人/次，離職13人/次,。其中,，臨時聘用員工入職7人/次，離職9人/次;新聘員工入職1人/次,，離職2人/次;股債權(quán)員工離職2人/次,。員工內(nèi)部調(diào)動1人/次。

2)在勞資管理方面,，每月按時做好工資的造冊,、發(fā)放工作，辦公室每月28號按時催收各部門考勤表,，定期催收員工考核結(jié)果;根據(jù)各部門上報的考勤表,、臨時性合同工工資表,、以及部提供的物業(yè)管理費,、水費和處提供的綜合服務費扣繳通知等,，做好員工的工資造冊工作，并仔細核對,，按時將工資表送交財務部,，確保每月做到發(fā)放數(shù)據(jù)準確無誤。因今年計發(fā)績效工資,，考慮到經(jīng)營部門的經(jīng)營指標在原工資發(fā)放日6號難以到位,，故月工資分兩次計發(fā)，從6月開始,，辦公室每個月在工資計發(fā)上較原工作量多翻了一次,，除了計算工作關鍵是時間上不得耽誤，凡是每月的6日,、20日是節(jié)假日或雙休日之類，我們都要注意提前造冊給財務部,。全年計發(fā)員工月工資萬元。按時做好員工各項福利和節(jié)日津貼的核算工作,，全年發(fā)放各項福利萬元,。

3)社保工作：

a,、根據(jù)公司人員變動情況做好各類保險的增加,、減少,、社保關系轉(zhuǎn)入等工作，辦理社保異動9人,，其中新增4人,，減少5人。全年支付社保金額萬元,。

b,、辦理退休手續(xù)1人,，包括有：養(yǎng)老保險關鍵信息確認,、退休審批、退休待遇核定,、退休證辦理等,。

c、辦理工傷相關手續(xù)1人,，包括工傷認定,、工傷醫(yī)療費用報銷、工傷康復,、勞動能力鑒定,、傷殘待遇申領等。于12月收到鑒定結(jié)果,，現(xiàn)已將待遇申領資料報社保局工傷處,。

d、根據(jù)養(yǎng)老保險處要求,，辦理社會保障卡發(fā)行事宜,。已完成公司與養(yǎng)老保險處參保職工的姓名、身份證等關鍵信息的核對工作,，現(xiàn)已進入銀行制卡階段,。

e、xx年,，醫(yī)療工傷生育保險開始實行“參保單位網(wǎng)上服務管理系統(tǒng)”,，根據(jù)省社保局醫(yī)保處的要求，對該管理系統(tǒng)中已記錄的公司及參保人員基本信息進行核對,，并將有誤的信息進行申報修改,。我公司修改的信息主要為大部分參保職工的身份證號碼為位，現(xiàn)均統(tǒng)一調(diào)整為18位,。

4)做好住房公積金基數(shù)變更,、繳費等工作：每年7月份是公積金基數(shù)及繳交率核定月，xx年7月,，根據(jù)公司員工上年度月均工資情況對公積金基數(shù)進行了調(diào)整,，并根據(jù)公司人員變動情況做好公積金的減少、增加及每月的繳費工作,。截止至xx年12月底,，辦理公積金異動3人次，年繳存住房公積金萬元,。

4,、公司資料檔案保管工作：

檔案工作是公司一項重要的基礎工作，在公司發(fā)展過程中,，發(fā)揮著重要的不可替代的作用,，今年辦公室根據(jù)文件的內(nèi)容、性質(zhì)建立了各類檔案冊,，包括公司發(fā)文,、勞資發(fā)放,、各類通知、報告等檔案冊,，做好了文件保管工作,，確保能及時查閱各類文檔。

三,、抓好員工培訓工作,，每月至少組織部門員工集中進行一次培訓，包括崗位培訓,、專業(yè)知識,、素質(zhì)教育等。做好員工績效考核工作,，提升員工工作效率和服務質(zhì)量今年,，辦公室員工在計算機操作、寫作方面的學習比較多,。認真學習文字錄入,，學習寫作報告、說明等基本公文;在操作辦公軟件和電腦數(shù)據(jù)分析方面的能力有了極大的提高,。

在實行績效考核初期,，每周末進行各崗位工作小結(jié)，總結(jié)一周工作情況并下達下一周工作任務,，經(jīng)過一段時間,，實際操作中發(fā)現(xiàn)，采購崗位與行政管理崗位的考核應區(qū)別對待：采購崗位工作時間和形式靈活,，則采取日志總結(jié)形式;行政管理崗仍采用計劃和總結(jié)形式,。每月進行部門崗位工作小結(jié)，互相探討,、學習,，共同改進工作方式方法。

四,、配合公司做好物業(yè)服務iso9001質(zhì)量管理體系認證工作,。

為提升物業(yè)服務質(zhì)量，規(guī)范物業(yè)行為,，減少物業(yè)管理活動中潛在風險,，公司擬對物業(yè)服務進行iso9001質(zhì)量體系認證。整個認證過程為9個階段,，33個過程,，從5月5日起，在半年多時間里,，辦公室先后做了七項大的工作：

一,，組織召開動員大會,，建立體系機構(gòu)，搞好組織保障,。

二,，做好計劃，將計劃表分發(fā)到相關部門,，分階段進行。

三,，做好體系基礎知識和內(nèi)審員培訓,。

四，嚴格標準,，結(jié)合公司實際,，組織編寫體系文件。該體系文件一共四層,，含質(zhì)量手冊,、程序文件(21個)，工作手冊(各項規(guī)章制度和操作文件188個),，記錄手冊(各項記錄文件208個),，做好體系文件的學習和內(nèi)審員培訓工作。

五,、認真檢查落實,，邊整邊改。各部門對照文件自查基礎上辦公室進行月度抽檢,，根據(jù)抽檢情況適時與相關部門溝通,，整改。

六,、組織第一次內(nèi)審和管理評審工作,。七、迎接并通過外審,。

五,、做好公司證照等年審、年檢工作,，保證公司證照齊全,、有效;做好企業(yè)形象宣傳工作。公司營業(yè)執(zhí)照,、機構(gòu)代碼證,、資質(zhì)證、社保證等證件每年的年審工作,，是公司順利開展各項工作的基礎,。xx年3月我們順利完成了物業(yè)資質(zhì)證年審年檢工作,、6月完成機構(gòu)代碼證年檢、7月完成社保證和公積金的年檢年審工作,。在企業(yè)形象宣傳工作方面,，今年共出宣傳欄四期;在網(wǎng)進行公司形象宣傳。

六,、按時做好職能部門計劃考核工作,。辦公室根據(jù)文件規(guī)定，每月與職能部門溝通,，按時做好了職能部門月度的工作計劃編制和上月度工作完成情況的初評工作,。

七、做好了公司物資采購工作,，對所購物資盡全力做到價廉物美,，確保了各部門物資供應的及時性。

八,、處理好各業(yè)主單位,、政府部門的關系，確保外圍關系渠道暢通,，做好各類迎檢,、接待跟辦落實工作。今年,，市勞動監(jiān)察部門從7月份開始對我公司進行日常巡視檢查工作,。檢查內(nèi)容包括公司內(nèi)部規(guī)章制度的訂立、勞動用工,、社保繳納情況等方面,。我公司積極配合檢查，并在勞動監(jiān)察部門的指導下,，進一步完善了公司的勞動用工制度,。6月份，接待了省,、市工商局的聯(lián)合日常檢查工作,。在今年文明創(chuàng)建工作中，除工作日區(qū)物監(jiān)科來公司的工作檢查外,，節(jié)假日及晚上的突擊檢查,，我們在物管處的配合協(xié)作下，也處理得較為圓滿,。

九,、強化全員安全意識，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，全面檢查落實各項安全措施,，全年沒有發(fā)生重大安全責任事故,。

一年來,，辦公室從每件小事做起,，默默地行使著自己的各項職能,，雖然取得一定成績,，但要做得更好還存在不足和欠缺：

1、人力資源工作中員工培訓力度欠缺;2,、物業(yè)的日常檢查監(jiān)督工作欠缺;

xx年,，辦公室將在以下幾個方面努力和加強:

一、培訓工作;

二,、物業(yè)iso9001認證經(jīng)外審,，初步通過并確定為推薦認證,，取得了一定成績，但這成績只是一個新的起點,，仍需不斷持續(xù)努力、改進再改進,，新的一年，我們將認真組織公司體系文件實施,，工作流程再修訂,，加強物業(yè)的.日檢工作,，保重服務質(zhì)量不斷改進和提升,，爭取實現(xiàn)更大的跨越,，把興和物業(yè)質(zhì)量管理提高到一個新水平,。

三,、檔案管理工作;

四、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎平臺作用,，發(fā)揮部門團隊的合力，重點行使服務職能,，繼續(xù)加強對各部門的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡,。

最后，再次感謝總經(jīng)理對辦公室的指導,，感謝各位部門經(jīng)理對辦公室工作的支持、理解,，感謝的辛勤工作，感謝大家,，在新的一年里,，辦公室全體員工將繼續(xù)團結(jié)協(xié)作,，為公司發(fā)展做出更多貢獻!

物業(yè)辦公室半年工作總結(jié)篇四

首先，我們對今年以來支持,、幫助和積極配合我們河南街小區(qū)物業(yè)辦公室工作的領導同事表示衷心的感謝,！對與我們共同努力,、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的說聲謝謝，并對我們在工作和生活上對你們關心不夠,、幫助不到,，以及因為我個人的工作方式問題給你們帶來委屈，在此表示深深的歉意,！對一年來,，給予我們信任、信心,、寬容和生活上細心關懷的領導致以最深切的鞠躬！現(xiàn)將我們河南街小區(qū)物業(yè)服務中心辦公室20xx年所做的工作做如下回顧：

1,、規(guī)范辦公室內(nèi)務管理,。

⑴修改、完善了文件處理,、會議組織,、檔案資料,、裝修管理以及檢查、監(jiān)督,、考評,、獎懲等制度,。小區(qū)物業(yè)辦內(nèi)務管理工作基本達到程序化,、規(guī)范化,。20xx年1-11月份辦公室每月按照公司的要求將每月的工作總結(jié)和工作計劃都按時上交公司,，并月底歸檔,，以備今后查閱。作住戶信息資料電子版1174戶,，作20xx年和20xx年給住戶衛(wèi)生間作防水工程電子版82戶,。建立設施設備臺帳：箱式變電站3臺，住戶照明配電箱100臺,，住戶暖氣箱579臺,、綠化＃水表36個、化糞池4個,，小區(qū)部分圖紙目錄已全部建立完畢,。20xx年辦公室全力以赴配合協(xié)調(diào)各部門的工作，例如收費,、保安,、保潔、綠化等各項工作,。

⑵后勤事務,。辦公物品、保潔物品實行了統(tǒng)一按需分配,。嚴格按照公司資產(chǎn)管理制度,，做到了資產(chǎn)管理帳實相符。

⑶人事管理,。依據(jù)公司規(guī)定,，并結(jié)合河南街小區(qū)的實際，創(chuàng)造性的開展保安,、保潔,、辦公室人員培訓工作，嘗試了掛職培訓制度,，各類培訓日?；⒄,；?。

⑷成本管理。通過各管理經(jīng)營責任制,，人力成本得到了積極有效的控制,，各類辦公費用實行定量管理,，有效的控制了辦公成本。

參謀決策,，積極推進機構(gòu),、體制改革。今年來,，積極推進經(jīng)營管理責任制和績效考核激勵機制工作,。根據(jù)物業(yè)狀況和特點，協(xié)調(diào)保安,、保潔崗位工作參差不齊,，對保安、保潔崗位通過同經(jīng)理,、副經(jīng)理商討進行了調(diào)整和完善,，突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導作用，完善和優(yōu)化管理處的組織結(jié)構(gòu)和管理體系,。使管理處的物業(yè)管理工作更加順暢有序,。

3、加強小區(qū)文化建設

⑴加強對城投企業(yè)品牌宣傳推廣,。今年來,，我通過各種宣傳手段節(jié)假日在小區(qū)門口懸掛橫幅，完善宣傳欄,，張貼海報,，參與帝都花園社區(qū)建設管理工作，積極宣傳公司對小區(qū)的規(guī)劃思路,，貫徹公司的各項大小政策,，使小區(qū)文化建設工作日益完善。

⑵組織員工和小區(qū)業(yè)主積極開展文化活動,。宣傳《物業(yè)管理條理》,、《物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建標準》及環(huán)境保護,、消防安全等,。配合公司認真執(zhí)行小區(qū)的物業(yè)服務費標準，宣傳省,、市關于物業(yè)管理服務收費標準,、熱費收繳、老年人養(yǎng)老保險的相關文件,，組織調(diào)查上方業(yè)主,，與業(yè)主溝通思想，逐步努力增加業(yè)主對物業(yè)的信任和擁護意識,。

4,、積極支持業(yè)務拓展,，加強與電信公司、廣電網(wǎng)絡,、熱力公司,、天然氣公司的溝通配合，為小區(qū)住戶解決日常生活所需要的相關服務,，同時通過合作增加公司的額外收入,。

1、我們的服務還比較粗放,，服務的整體質(zhì)量不高,。

2、管理部門對管理處的服務不夠,，意識和認識不足,，職責還不太明確，服務與監(jiān)控的關系還沒能處理好,，管理部門的管理質(zhì)量不高,。

3、在崗培訓缺乏針對性和操作性,。

物業(yè)辦公室半年工作總結(jié)篇五

20xx年度,，行政人事部在公司及管理處領導的帶領和指導、監(jiān)督下,，在部門員工的齊心協(xié)力,、辛勤工作下，總體上完成了本年度各階段工作任務,，保證了管理處及各部門的后勤保障和行政支持工作,，維持和延續(xù)著管理處物業(yè)服務和管理工作所需人、財,、物等方面的保障和供應,。

本年度隨著公司實體化的建立和完善，行政人事部作為管理處與公司的主要行政接口部門,，始終做好與公司各職能部門的配合協(xié)作,，接受并及時傳達公司各方面規(guī)章制度和工作指導，作好信息的及時反饋和溝通,，在人事,、行政、品質(zhì)管理及物資采購各主要方面工作上與公司和集團相關部門配合良好,，有效溝通,，完成了各項常態(tài)業(yè)務及重點工作；在全年部門人員變化和崗位調(diào)整過程中,，保持了部門各方面工作的順利交接和開展,，沒有出現(xiàn)大的失誤和偏差,，現(xiàn)就行政人事部幾方面主要工作進行分類總結(jié)。

行政人事部常態(tài)業(yè)務工作主要包括人事管理,、行政管理,、品質(zhì)管理和資產(chǎn)管理以及培訓管理五個方面，以下分類總結(jié),。

1,、1-4月份及時完成管理處員工社會保險、住房積金等社保福利的計算,、繳納以及新增和轉(zhuǎn)移工作,；此類勞資工作隨著公司與管理處結(jié)構(gòu)和人員調(diào)整，自5月份起,，由公司行政人事部負責辦理,，不再納入管理處行政人事部工作業(yè)務范疇。

2,、按月及時完成管理處員工考勤檢查和統(tǒng)計匯總工作,，保障員工工資的按時發(fā)放，自1月份調(diào)整考勤方式,，增設id數(shù)字考勤機,，做好每月員工考勤檢查和排班錄入工作。

3,、根據(jù)隨時出現(xiàn)的各部門員工離職流動情況,，及時跟進和辦理員工招聘、入職,、試用,、轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽,、職位變動,、離職交接等各環(huán)節(jié)程序工作。自5月份起隨著公司《人事管理規(guī)定》的頒布實施,，公司行政人事部統(tǒng)一負責人員招聘和人事各環(huán)節(jié)控制工作,，我部積極配合做好管理處范圍內(nèi)各環(huán)節(jié)，各項手續(xù)的具體經(jīng)辦和流轉(zhuǎn)工作,，根據(jù)各月人員變動情況統(tǒng)計,，全年管理處各部門,、各級,、各崗位人員變動情況如下：

（1）離職：共55人。

其中保養(yǎng)部：（技工）7人,；

安保部：管理層3人,；員工（中控室）9人,；保安員33人；共45人,。

客服部：客服助理2人,。

保潔部：0人。

行政人事部：文員1人,。

（2）入職：共56人,，基本補充上述離職人員崗位空缺。

4,、針對全年員工流動頻繁現(xiàn)象,，我部及時進行人員流動統(tǒng)計上報管理處，并與公司行政人事部共同商議對策,，針對保安,、技工、中控等流動頻繁崗位,，廣泛擴大招聘渠道,，現(xiàn)已基本補充到位。

5,、全面整理統(tǒng)計了管理處員工年假,、倒休、病事假記錄,，為年底評估工作做準備,。

6、配合公司完成新的《考勤管理規(guī)定》的征詢意見工作,，組織各部門學習并匯總相關意見,。

（一）常態(tài)業(yè)務：

1、及時跟進管理處各部門每月重要文件電子文檔的收集整理,；

2,、按時完成每月管理處各部門內(nèi)部報銷費用的審核匯總；

3,、及時跟進保安人員意外傷害險的變更工作,，并于10月份上報公司完成保險公司的續(xù)約，本年度辦理1名保安人員意外傷害理賠工作,；

4,、按時完成每月管理處各部門工作總結(jié)，計劃的匯總上報,；

5,、按時完成管理處員工餐卡充值及餐費對帳結(jié)算工作；

6,、按時完成管理處員工工服洗滌費用的核對結(jié)算工作,；

7,、及時完成管理處每月/每周各類文件的報送、收發(fā),、傳閱工作,；本年度內(nèi)部請示報告共58份，內(nèi)部備忘錄共74份,；

8,、做好管理處例會等各類會議的組織準備以及會議紀要的記錄，整理工作,，全年共組織召開例會21次,；

9、及時完成管理處各類費用集中上報和發(fā)送結(jié)算工作,；

10,、按時完成每月或定期的管理處員工福利的報請、發(fā)放工作,，如員工生日,、節(jié)日慰問、高溫補助等,。

11,、完成管理處元旦、春節(jié),、五一,、十一等節(jié)假日的值班準備及工作安排。

12,、按時完成管理處夏裝,、冬裝變季更換工作。

（二）重點工作：

1,、1月份完成管理處06年度的員工評估,、優(yōu)秀員工評選及年終獎的統(tǒng)計工作；

2,、1月份完成管理處新春聯(lián)歡會的籌備組織工作,；

3、2月份完成管理處《考勤管理規(guī)定》的修訂,，并于4月1日起正式實施,；

4、3月份完成物業(yè)公司營業(yè)執(zhí)照的年檢工作,；

5,、4月份完成行政人事部常態(tài)工作事項的制訂，并于9月份再次修訂；

6,、自7月份起，調(diào)整管理處工作計劃格式和內(nèi)容,，按公司統(tǒng)一要求執(zhí)行,；12月份，調(diào)整了工作總結(jié)文本格式,，較原有工作總結(jié)更加細化和規(guī)范,，內(nèi)容更充實，要求更明確,。

7,、8月份完成大廈停車場備案登記表的年檢換證工作，并借此申請公司與合同預算部共同變賣清理了b1施工廣告牌,；

8,、9月份組織各部門編寫崗位職責、常態(tài)工作并上報公司,；

9,、11月份辦理完成大廈人防使用證；此項工作歷時一年,，經(jīng)過多次與人防辦的協(xié)調(diào)溝通及問題整改終于完成,，交納首年人防使用費26000余元。

10,、11月份參加公司組織的部門常態(tài)業(yè)務及工作標準討論,，參與編寫部門各項業(yè)務內(nèi)容及服務標準，通過此項工作全面梳理了部門現(xiàn)行各項工作,，并再次修訂部門各崗位職責,，部門架構(gòu)等。

11,、12月份：

（1）完成管理處20xx年新年聯(lián)歡會的策劃工作：方案擬定,，上報請款，組織員工選報節(jié)目,，著手籌備各項工作,。

（2）擬定并落實執(zhí)行管理處《印章使用管理規(guī)定》，按公司要求,，將原管理處安保,、保養(yǎng)、綜合三枚業(yè)務用章上交公司停止使用,；為管理處業(yè)務用章的統(tǒng)一規(guī)范使用制訂此制度并報公司備案,，現(xiàn)管理處業(yè)務用章由行政人事部保管。

（3）擬定管理處年終《員工考評方案》，并發(fā)布公司《關于年終評定和工作總結(jié)的通知》精神,，組織各部門完成年終工作總結(jié),，20xx年工作計劃、個人工作總結(jié)的編寫,；同時進行管理處主管級以下員工評估工作,。

（4）擬定管理處20xx年優(yōu)秀員工評選方案。

（5）擬定《冬季雨雪天氣應急預案》,，并于頭場小雪時落實啟用,；現(xiàn)方案已交保潔部跟進執(zhí)行。

（6）擬定《大廈冬季關窗防凍工作方案》,，并交由安保部落實執(zhí)行,，力保今年冬季不發(fā)生設備凍壞跑水事件。

（7）擬定《垃圾清運管理工作流程》協(xié)調(diào)保潔部,、安保部共同管理,，加強垃圾清運管理工作。

（8）根據(jù)公司發(fā)布的《突發(fā)事件管理制度》下發(fā)各部門,、組織部門學習,。

（9）調(diào)整了管理處外出公干業(yè)務用車安排，停止私車公用,；同時增加了對業(yè)務用車出租費用的嚴格審核和統(tǒng)計,，制定了相關業(yè)務要求。

（10）調(diào)整了《管理處文件/費用的報送流程》,，一方面調(diào)整明確工作流程,，同時加強了行政人事部行政管理職能。

（11）調(diào)整規(guī)范管理處各類文件格式樣板,，此項工作為加強文件編寫的規(guī)范化管理,。

（12）按照公司及財務中心要求，組織各部門集中申報了20xx年度對外應結(jié)算費用,，分別對已結(jié)和未結(jié)款項進行了統(tǒng)計,。

（13）按照集團及物業(yè)公司要求，通知并組織管理處各部門進行年度文檔整理移交工作,；因年底各部門工作繁忙,，且文檔量很大，種類繁多,，此項工作難以集中按時完成,，目前各部門不同程度處于內(nèi)部整理之中。

（14）調(diào)整了管理處每月物品申購計劃的統(tǒng)計審核方式,，增加了事前費用審核測算環(huán)節(jié),，使每月物品申購及相應金額做到事前控制,。

（15）增加設置了管理處每月各類費用支出的事后統(tǒng)計工作，使每月實際支出費用明確清晰,。

（16）接手了員工餐廳的管理工作,，下一步擬重點對員工餐廳飯菜質(zhì)量、服務質(zhì)量,、商品價格進行協(xié)調(diào)整改,。

（一）常態(tài)業(yè)務：

1、及時跟進大廈公共區(qū)域標識,、標牌的日常檢查,、維護工作,，根據(jù)服務需求,，本年度增設了一系列有關安全提示、對客引導內(nèi)容標識,；同時負責日?？蛻羲疲菍印⒋筇茫┑闹谱髯兏ぷ?，做到及時,、準確。

2,、完成每月管理處月刊和公共宣傳欄的設計制作,；及時反映國家有關法律法規(guī)、行業(yè)標準,、物業(yè)服務動態(tài),、好人好事和員工生活等各方面內(nèi)容。

3,、做好日常內(nèi)部員工區(qū)域（更衣室,、活動室、會議室,、浴室）的檢查維護,。

（二）重點工作：

1、1-10月份,，按管理處要求,，負責管理處每周經(jīng)理人員巡視問題的匯總、整理,、分析工作,，出據(jù)每周質(zhì)檢報告和每月質(zhì)檢報告；組織管理處每月聯(lián)合檢查,，跟進各類問題整改,。

2、自3月份，設立管理處《員工綜合表現(xiàn)一纜表》對員工日常行為,，工作表現(xiàn)進行檢查和打分,，表揚先進、暴光違紀,。

3,、12月份：

（1）擬定管理處20xx年員工滿意度調(diào)查方案及問卷，發(fā)放各部門并收集匯總和分析,。

（2）配合管理處對年終客戶滿意度調(diào)查工作進行整理,、分析和匯總。

（3）組織各部門按照常態(tài)業(yè)務論證結(jié)果,，進行各部門崗位職責,、組織架構(gòu)、工作標準的編寫,。

（4）從25/12正式啟動管理處內(nèi)部質(zhì)檢工作,，調(diào)整部門人員分工，設專職質(zhì)檢員，制定質(zhì)檢工作要求和工作表格，參加各專業(yè)工作會議,，對各部門工作完成情況及服務現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查。

（一）采購：

從2月份起,，由xx副經(jīng)理負責管理處的采購工作，對所有供貨商的檔案資料進行整理,，并重新審定供貨商簽定的供貨承諾書,，從而繼續(xù)保證物資的質(zhì)量、價格符合我們管理處的標準,。

1,、每月管理處各部門非辦公用品（工程物料、清潔用品,、勞保福利）及非辦公用品的申購,、匯總上報、跟進采買工作,。

2,、按月與各供貨尚及公司財務中心進行對帳、結(jié)算工作,。做到帳目清楚無誤差,。

3、進行其他各類特殊,、專項物品的制作,、采買,、維修工作。

4,、每月將物品結(jié)算情況上報管理處,。

5、對于管理處各部門申購的各項緊急采購物品,，我部能夠督促供貨商送貨及時到位

6,、對于各部門申購貴重物品，我部都采取多家尋價,，網(wǎng)上查詢或外出實地尋價,，最終上報管理處的原則。

7,、11月份進行各家供貨/服務廠商的年終評定,，與各相關部門拿出評審意見進行評估。

（一）培訓：

培訓是管理的前提,，是管理的過程,，同時又是管理的手段,，怎樣調(diào)動員工的積極性,，幫助員工提高自信心，減少工作失誤,，把培訓和管理有效的結(jié)合在一起,，使管理處整體有一個提高是我們的努力方向。今年的培訓著重點圍繞著新員工的入職培訓,、公共課基礎培訓,，各部門專業(yè)培訓，外部交流培訓共四方面的培訓,。

1,、1-6月份，組織各部門參加國貿(mào)物業(yè)服務培訓五次,，重點是對客服務知識與溝通技巧,；共參加30余人次。

2,、隨著員工人數(shù)的不斷增多,、我部根據(jù)員工的入職情況不定期的組織新員工進行入職培訓，培訓內(nèi)容主要是介紹大廈概況及企業(yè)文化,、員工手冊,、電話接聽禮儀、大廈安全消防常識,、參觀大廈設施,。讓新員工盡快的進入最佳工作狀態(tài),，更好的完成本職工作。本年度共組織新員工入職培訓8次,，參加人數(shù)共計52人,。

3、今年管理處更換車場人員,，根據(jù)這種情況我們系統(tǒng)的對車場人員進行基礎培訓,，從員工的儀容儀表、微笑服務,、禮節(jié)禮貌,、行為規(guī)范、工作制度入手由淺入深,，循序漸進,，盡快使車場員工的綜合素質(zhì)有所提高，讓培訓與管理相結(jié)合,，培訓內(nèi)容力求具體并結(jié)合外包車管員工及車場收費員的文化水平低的特點,，有針對性的進行基礎培訓。為了進一步做好培訓工作,，加強培訓監(jiān)督管理力度,，切切實實的把培訓落實到崗落實到人。所以員工通過培訓后,，我們在平時的工作過程中采取滾動式檢查,，也較注重培訓內(nèi)容的落實，力爭做到培訓,、檢查,、督導慣穿一體。

4,、我部還著手抓全員的公共課培訓,，我們客觀、科學地制定了管理處的公共課培訓計劃和培訓內(nèi)容,，建立了員工培訓檔案和培訓考勤制度,。保證員工100%的出勤率。同時還建立了員工培訓反饋信息表,，了解各部門對培訓的反饋意見及培訓需求,，以便及時調(diào)整培訓側(cè)重點和內(nèi)容，改進培訓質(zhì)量,，真正實現(xiàn)培訓的作用,。本年度共組織員工進行公共課培訓12次，參加人數(shù)146人次,。

5,、各部門專業(yè)培訓組織完成情況良好,，由各部門訓導員負責，我部監(jiān)督,，同時參加了他們的專業(yè)培訓聽課,。

一、行政人事部作為管理處內(nèi)部行政管理部門,，長期以來在對管理處各級員工行為表現(xiàn)和基礎性制度的落實執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度不夠,；例如員工出勤及代打卡現(xiàn)象、行象著裝規(guī)范,、辦公室環(huán)境秩序,、一線服務崗位人員的行為規(guī)范等方面，沒有進行嚴格有效的監(jiān)管,。

在20xx年工作中,，擬通過質(zhì)檢工作的開展和深入，把質(zhì)檢工作從目前起點階段的對工作完成情況的檢查,，擴展深入到對工作質(zhì)量,、服務質(zhì)量、員工行為的檢查,；在這方面不求“多而全”,，而求“少而精”，從某個或某幾個普遍存在的問題和現(xiàn)象入手,，從辦公室抓起,，從管理人員抓起,，做到上行下效,，嚴肅紀律。

二,、根據(jù)12月份按公司及管理處工作要求所新增的幾項創(chuàng)新性工作內(nèi)容,，如每月物品申購的費用測算和審核，每月各類結(jié)算,、支付費用和報銷支出費用的全面統(tǒng)計,、員工加班的統(tǒng)計、用車費用統(tǒng)計等,，恰恰反映出從前工作的不足和缺陷,。作為管理處各類費用支出的集中匯集處，必須對各類費用進行可能的,、必要的,、不同角度的詳細統(tǒng)計，從而進行量化比較和分析,，發(fā)現(xiàn)問題改進提高,。

在20xx年工作中,，應擴展思路，對各類費用和數(shù)據(jù)統(tǒng)計進行細化,，從不同角度,，不同階段進行時間和空間上的統(tǒng)計，從而得出分析結(jié)果,。

三,、對于物品和資產(chǎn)管理，只進行了表面性的,、基礎性的申購量審核,，而對于申購物品的必要性尚未找到有效的、合理的審核依據(jù),；對于物品和資產(chǎn)的使用過程的控制和管理以及對于報廢物品的處理,，尚未健全相應的管理制度和機制，有,，但不完善,。

在20xx年工作中，應對各類物品（至少是常規(guī)物品）的必要庫存量進行列項和確定,；對于一些專業(yè)物品和設備工具的申購審核建立合理有效的把控機制和程序,；對于各部門當前使用的固定資產(chǎn)，低值易耗品逐級建立清查管理制度,；對于報廢物品的回庫,，處理進行流程的理順等等。

綜上三點所述,，從人,、財、物三個方面的管理工作中反映出行政人事部工作存在的問題,。部門工作職能沒有得到充分的發(fā)揮,，客觀的說還只是停留在一個基本層面。沒有為管理處真正起到支持保障作用,，這是經(jīng)驗問題,，是意識問題，也是個能力問題,；作為部門經(jīng)理,，有不可推卸的責任。

一,、針對行政人事部上述三方面存在問題的改善,，需要得到公司領導、各職能部門及管理處的指導,，幫助和支持,，幫助我們發(fā)現(xiàn)問題,，制定措施、解決問題,、改進工作,。

二、重點要說的是,，針對一年中員工流動現(xiàn)象頻繁,，建議公司從硬件和軟件兩方面加強管理處隊伍的穩(wěn)定?？紤]各級員工薪資待遇問題,，建議在適當?shù)臅r機給予適當提高。特別是對于技工,、保安,、服務和文職人員待遇的增加，以保障員工工作積極性和隊伍穩(wěn)定,；而在軟件方面,，考慮如何通過各種手段、措施加強團隊建設,，企業(yè)文化建設,，進一步增加凝聚力。

從這個意義上講,，員工的離職往往并不是工資待遇問題,，他們要自身提高，要尋求發(fā)展,，他們需要受更多的關注,，在日常工作之余，如何促使各級管理人員加強與下屬員工的溝通,、交流,，了解員工思想和需求，了解員工疾苦去幫助他們,。

物業(yè)辦公室半年工作總結(jié)篇六

20xx年，按照區(qū)委,、區(qū)政府的精神和文件要求,，在區(qū)房管局的領導下，我鎮(zhèn)較好地完成各項工作任務,，具體工作如下：

（一）成立機構(gòu),，落實責任

按照區(qū)房管局要求，我鎮(zhèn)于20xx年11月成立了城鄉(xiāng)房屋租賃公共服務管理中心,，確立了辦公室主任和三名工作員,，各村（社區(qū)）相繼掛牌成立了服務站并配備了兼職人員,，充分發(fā)按一線人員的作用。積極探索富有成效的工作方法,，與各村社區(qū)簽訂了房屋租賃服務管理工作目標責任書并出臺考核細則,。

（二）信息收集與發(fā)布

今年通過整合各方資源，有效收集房屋租賃信息,，目前共發(fā)布房源信息200余條,。

（三）備案及稅收

今年共完成房屋租賃登記備案7起，征收稅費8萬余元,。

（四）明天工作計劃

1,、加強宣傳。聯(lián)合鎮(zhèn)文化站相關活動,，使廣大群眾了解房屋租賃及備案的相關內(nèi)容,。

2、完善考核機制,，獎懲逗硬,。

3、提高工作人員的業(yè)務水平,，開展業(yè)務培訓,。

4、開展各部門的聯(lián)動,，提高備案率,。

（一）規(guī)范化管理

1、完成五個農(nóng)民集中居住區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化建設,，完善軟件資料,，如管理制度和設立了公示欄等。

2,、按“自治管理+專業(yè)管理”的新型模式,，完成“幸福田園”前期管理工作，現(xiàn)由“幸福田園”股份合作社聘請臨時人員11名對“幸福田園”安置小區(qū)進行管理,。

3,、業(yè)主委員會的成立

截止日前，我鎮(zhèn)已成立古鎮(zhèn)馨苑,、萬家華庭,、碧水馨居三個小區(qū)業(yè)主委員會，共他安置小區(qū)的業(yè)主委員會正在籌備中,。

（二）明年工作計劃

1,、在20xx年3月前完成剩余安置小區(qū)業(yè)主委員會的成立；

2、指導“幸福田園”完善后期自治管理工作,；

3,、在花鄉(xiāng)民居試點，進行物業(yè)管理費的收繳工作,；

4,、加強各物業(yè)管理公司的監(jiān)督和管理。

物業(yè)辦公室半年工作總結(jié)篇七

在20xx年上半年的工作中,，我辦嚴格執(zhí)行了物業(yè)管理相關的政策法規(guī),，同時按照城市綜合管理局的總體工作布暑，結(jié)合實際情況,，對全市的物業(yè)行業(yè)進行了規(guī)范的管理工作,。具體主要抓了以下幾個方面的工作。

1,、維修資金的收繳工作,；

1.120xx年2月1日，住宅維修資管理辦法修改后,，我辦積極通知原開發(fā)且未繳納維修資的樓宇限期繳納,，否則將按新標準執(zhí)行，盡量降低廣大居民購房時的負擔,。

1.2不間斷地對房屋市場進行監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)開發(fā)建設單位代收維修資金的，將立即制止,。堅決取消開發(fā)建設單位代收環(huán)節(jié),，進一步增加維修資金收繳透明度。制止了安居住宅小區(qū)開發(fā)商代收維修資金情況的延續(xù),。

1.3截止20xx年6月25日,，我市維修資金共收繳了1600多萬元，其中20xx年上半年收繳了300多萬元,。

2,、維修資金的使用；

上半年,，由居民申請,，通過我單位現(xiàn)場調(diào)查，使用了兩筆維修資金,。一是人行公寓外墻面裝飾線的維修,，維修費為11000元左右。二是宏利綜合樓屋頂面防水改造,，現(xiàn)正施工中。

對全市物業(yè)服務企業(yè)進行資質(zhì)審查，審批通過了七家物業(yè)服務企業(yè)為三級資質(zhì),，并將其在市政務大廳進行公示,，由廣大居民或開發(fā)建設單位自由選聘物業(yè)服務進行小區(qū)服務。使之推向市場化管理,。

今年,，對新建住宅小區(qū)驗收時，我單位嚴格把好審驗關,，對小區(qū)公共設施設備進行現(xiàn)場驗收,，并執(zhí)行新驗收標準。具體如下：

（一）住宅小區(qū)硬件設施的配置,；

1,、根據(jù)《州城市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》第二章、第十一條規(guī)定,，開發(fā)建設單位應當按照開發(fā)建設房屋總建筑面積千分之四的比例,，無償提供管理用房，管理用房不足50平方米的,，按50平方米提供,。

2、小區(qū)內(nèi)需配置庭院燈及草坪燈,。庭院燈應在20米至25米一個,，草坪燈應在20米左右一個。

3,、必須為封閉式住宅小區(qū),。

4、小區(qū)內(nèi)必須按裝監(jiān)控設備,。達到小區(qū)監(jiān)控無死角,。

5、根據(jù)建筑面積按裝一定數(shù)量的健身器材,。每一萬平方米應需按裝至少5個健身器材,。

6、根據(jù)建筑面積配置一定面積的自行車停車場及機動車停車場,。自行車停放量應達到小區(qū)總住戶的70%以上,。機動車停放量應達到小區(qū)總住戶的30%以上。

7,、庭院綠化必須嚴格按照園林辦相關要求執(zhí)行,。

8、綠化面積超過500平方米的綠地,，應設置亭,、廊,、架、假山,、置石等園林小品,。

9、新建住宅小區(qū)需在三萬平方米以上,。

（二）小區(qū)軟件的配置,；

1、根據(jù)《物業(yè)管理條例》相關規(guī)定,，新建住宅區(qū),，在竣工驗收合格后到業(yè)主委員會成立前，開發(fā)建設單位應當在當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督,、指導下對住宅區(qū)實行前期物業(yè)管理,，并簽訂《前期物業(yè)服務合同》。

2,、建設單位應當在銷售物業(yè)之前,，制定臨時管理公約，并向物業(yè)買受人明示,。

3,、前期物業(yè)服務內(nèi)容及收費標準必須通過市物業(yè)辦和市物價局的審查，并將其在小區(qū)內(nèi)明顯位置予以公示,。

4,、未經(jīng)綜合驗收合格的住宅區(qū)，不得交付使用,。

1,、市內(nèi)住宅區(qū)域的總體化分

以街道為主，以主次干道為輔,，將我市住宅區(qū)域進行化分管理區(qū)域,。最后化分為：新建住宅小區(qū)成型的為六個區(qū)域，舊有住宅小區(qū)比較成型的有七個區(qū)域,，待開發(fā)的舊有住宅小區(qū)有二十六個區(qū)域,。

2、選擇舊有住宅小區(qū)試點進行改造

積極深入舊有住宅小區(qū)進行實地勘察,，走訪居民住戶,，聽取廣大住戶心聲。同時對舊有小區(qū)原公共設施設備進行對比,，選擇一個小區(qū)硬件設施比較好的定為舊有住宅小區(qū)改造示范點,。初步定為靖和街龍盛社區(qū)所屬住宅樓為舊有小區(qū)改造示范區(qū)。

3,、結(jié)合舊有住宅小區(qū)實際情況,，制定舊有小區(qū)改造內(nèi)容及標準,。

4、與社區(qū)聯(lián)姻,，將舊有小區(qū)成立起業(yè)主委員會,，由業(yè)主委員會選擇物業(yè)服務或業(yè)主自治管理,。

1,、8月末，將完成試點小區(qū)改造工作,。

2,、根據(jù)國家有關法律、法規(guī),，盡快出臺市相應的物業(yè)管理法規(guī),。

3、強化物業(yè)服務企業(yè)服務水平,，提高物業(yè)服務企業(yè)服務能力,，規(guī)范物業(yè)管理市場秩序。切實將我市物業(yè)管理走向軌道,。

物業(yè)辦公室半年工作總結(jié)篇八

一年來,，在xxx物業(yè)辦公室主任的這份工作中，我一直以積極,、熱情,、嚴謹、謙虛的態(tài)度要求并約束著自己對工作的態(tài)度,。并在工作嚴格努力,，進一步加強了自我的工作成績。作為一名辦公室的管理者,，盡管來到這個崗位并不久,，但卻深知辦公室工作任務的重要性！辦公室作為公司信息的傳遞的中樞,，我們的工作就像是連接公司各部門的橋梁,！盡管沒了我們各部門也能一樣運轉(zhuǎn)，但在工作方面,，不僅無法及時收到最新的消息,，還可能會導致交流不充分，引起在工作中出現(xiàn)錯誤,，可見我們在工作中的重要性,！

在這一年來，作為辦公室的主任,，我在自己的工作中積極的改進了自身的管理模式,，不僅提升了自我工作的能力,，也更好的改善了整個部門的工作以及人員管理。現(xiàn)對我這一年來的成績做如下總結(jié)：

盡管作為辦公室主任,，但我非常清楚,，自己目前的思想和業(yè)務能力都不算完善，并且我們辦公司部門幾個同事身上,，還有許多可以發(fā)掘的潛力,！為此，我更需要將自己的提升作為責任,，積極的改進自身,，加強自我，并在工作中以身作則,，加強工作的要求,。

如今在這一年來，我積極的參加公司會議,，通過與領導和各個部門管理人的交流充分了解xxx物業(yè)在這一年來的發(fā)展和目標,。

此外，我也通過每周對自己的回顧和反思來總結(jié)自己,，盡管有些麻煩,，但卻給我?guī)聿簧俚恼J識，甚至能改進我自身許多頑固的不足,。這些都是我的收獲,。

xxx物業(yè)辦公室共有x人，盡管大家都有不同的職責,，但卻有很強的關聯(lián)性,。并且有不少的任務，需要團隊一起努力和配合才能做好,。為此,，在辦公室的管理上，我自己的組織員工進行鍛煉和培訓,，在一邊加強辦公室能力的同時也改進了隊員們的配合和默契,。這使得工作有了更多的改進。

從今年的工作來看,，經(jīng)過了改變的xxx辦公室在工作中表現(xiàn)的非常出色,，不僅不僅在工作的效率和質(zhì)量上都有了提升，連其他部門對我們的工作也有了不少的稱贊,。

總的來說,，作為一名辦公室的管理者，我在這一年里積極的帶領著自己的團隊努力的做好了工作任務,，并取得了一定進步,！如今,，盡管這一年已經(jīng)結(jié)束了，但我會更加努力的做好工作,，為下一年的xxx物業(yè)貢獻更好的努力,！