在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

酒店前臺(tái)領(lǐng)班的崗位職責(zé)篇一

2、處理銷(xiāo)售部或其他部門(mén)發(fā)來(lái)的預(yù)定單;

3,、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更,，取消等數(shù)據(jù)處理;

4、檢查,、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;

5、為客人辦理入住登記手續(xù),，安排房間,，盡可能滿(mǎn)足客人的合理需求;

6、為客人辦理?yè)Q房,、加床續(xù)住等手續(xù);

7,、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;

8,、按規(guī)定填寫(xiě),、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單;

9、保持前臺(tái)清潔整齊,，檢查所需表格,、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班;

10,、認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料,，及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料;

11、按規(guī)定登記,、錄入和發(fā)送境外客人戶(hù)籍資料;

12,、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性;

酒店前臺(tái)領(lǐng)班的崗位職責(zé)篇二

1,、協(xié)助客房經(jīng)理做好部門(mén)的日常工作,，每日檢查清潔房間派工情況是否合理，有無(wú)遺漏重復(fù)派工等現(xiàn)象,。

2,、負(fù)責(zé)當(dāng)日的查房工作，每日抽查房間衛(wèi)生,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決,。

3,、 如遇賓客投訴需先做好客人的安撫工作，同時(shí)通知客房經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,。

4,、 協(xié)助客房經(jīng)理做好部門(mén)員工每周培訓(xùn)計(jì)劃并親自參與培訓(xùn)工作，認(rèn)真做好部門(mén)新員工操作流程和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn),。

5,、負(fù)責(zé)每日不定期巡視檢查酒店公共區(qū)域和布草房衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知整改,。

6,、每日跟進(jìn)維修房的維修進(jìn)度并匯報(bào)給客房經(jīng)理。

7,、 準(zhǔn)時(shí)參加客房部經(jīng)理召開(kāi)的部門(mén)工作會(huì)議,，跟進(jìn)部門(mén)經(jīng)理布置的工作任務(wù)，提出在近期工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，協(xié)商討論,，最終找出解決辦法。

8,、 協(xié)助客房經(jīng)理做好vip客人和重要團(tuán)隊(duì)的接待工作,。

9、 負(fù)責(zé)做好布草房的日常工作,，督導(dǎo)布草收發(fā)員認(rèn)真做好布草,、制服的換洗，客用品發(fā)放,、領(lǐng)用和保管工作,。

10,、 負(fù)責(zé)制訂部門(mén)各班組排班表,，每日根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況合理調(diào)整上班人員的人數(shù)或班次。

11,、 負(fù)責(zé)全面做好部門(mén)各班組月度考勤匯總及相關(guān)附件,。

12、 協(xié)助客房經(jīng)理做好部門(mén)各區(qū)域資產(chǎn)保管工作,，如遇設(shè)施設(shè)備無(wú)法正常使用需及時(shí)報(bào)修,。

13、 完成上級(jí)交辦的其它工作,。