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前臺收銀工作職責(zé)篇一
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理前臺接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔,,保持環(huán)境優(yōu)雅整潔,。
3、處理客戶投訴意見,,協(xié)調(diào)解決客戶問題,。
4、了解客戶需求,,及時洞察客戶心理,,正確引導(dǎo)客戶增加作業(yè)項目及購買產(chǎn)品。
5,、檢查美容效果,,提高客戶滿意度與美譽度。
6,、建立《客戶登記表》,,做好客戶檔案管理。,。
7,、及時研究客戶資料,禮貌與客戶之間的加強(qiáng)互動聯(lián)系,。
8,、定期進(jìn)行售后電話回訪,提供個性化差異化的客戶服務(wù),。
9,、保質(zhì)保量的完成上級交辦的其他工作。
前臺收銀工作職責(zé)篇二
1,、做好所屬門店會員消費登記及結(jié)算工作;
2、負(fù)責(zé)客戶前臺接待及登記錄入等工作;
3,、制作,、打印、核對收銀相關(guān)憑證;
4,、匯總收據(jù),、發(fā)票,編制相關(guān)報表;
5,、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,,并將憑證匯總定期送至財務(wù)部;
6、妥善保管收銀設(shè)備,、收銀系統(tǒng)及維護(hù)前臺區(qū)域范圍的衛(wèi)生清潔工作;
7,、配合其他部門相關(guān);
8,、工作完成公司上級交辦的其他工作。
前臺收銀工作職責(zé)篇三
1,、熟悉本崗位的工作流程,,做到規(guī)范運作。
2,、熟練掌握操作技能,,確保結(jié)帳、收款的及時,、準(zhǔn)確,、無誤。
3,、到崗后做好營業(yè)前各項準(zhǔn)備工作:照明,、櫥窗射燈、電視,、驗鈔機(jī),、咖啡機(jī)、大廳音樂,,確保前臺工作的順利進(jìn)行,。
4、管好備用金,,確保備用金的金額準(zhǔn)確,、存放安全。
5,、管好自己的上機(jī)密碼,,不得與他人共用,不得對外人泄露,。
7,、管好用好收據(jù),做到先結(jié)賬,,后開票,,開票金額與所收現(xiàn)金及機(jī)打票金額必須相符;對退票、廢票要及時更正,。
8,、每日9:00與財務(wù)接:前日現(xiàn)金、收據(jù),、營業(yè)日報表,、大帳。與財務(wù)交款前,,需將現(xiàn)金,、信用卡分類匯總,,與機(jī)打票核對相符,發(fā)現(xiàn)問題及時查找,,避免損失,。做到日清日結(jié)。
9,、每日上班后與客服交接:前日定單,、入店原因調(diào)查表、取件后件袋,、客介單,。
10、當(dāng)日定單錄入電腦,,前期,、后期當(dāng)日款項錄入電腦;二次錄入電腦(單號、套系,、攝影師,、加選金額)。
11,、每日結(jié)帳,,結(jié)帳后金額計入次日收入。
12,、每日下班后給韓總營業(yè)日報短信:定單數(shù),、平均套系、平均定金,、今日營收,、總營收。
13,、做好每日營業(yè)日報,,日報表起始須與大帳起始相同。前臺日常支出項目:客餐,、供果,、即時獎由店長簽字可從前臺支出。其他支出必須經(jīng)財務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理同意后方可支取,。