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童裝銷(xiāo)售技巧和話術(shù)經(jīng)典篇一

推薦時(shí)要有信心,，不管是向顧客推薦那一款童裝,，不管是熱銷(xiāo)不熱銷(xiāo)，向顧客推薦童裝營(yíng)業(yè)員本身就要有信心,，這樣才能讓顧客對(duì)童裝有信任感,，很可能不是熱銷(xiāo)的款式，顧客也樂(lè)意購(gòu)買(mǎi),。

把話題集中在商品上,。向顧客推薦不同款式的童裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到童裝上,，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)不同款式童裝的反映，以便適時(shí)加以講解地促成銷(xiāo)售,。

在推薦之前首先要問(wèn)明白顧客的需求,，然后根據(jù)顧客的所需來(lái)推薦幾款不同層次的童裝，才,、供顧客進(jìn)行選擇,。然后對(duì)顧客進(jìn)行商品的詳細(xì)說(shuō)明，再根據(jù)顧客的針對(duì)不同層次的童裝的不同反應(yīng),，推薦款式,、價(jià)位合適的童裝，即投其所好,。

準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)童裝的優(yōu)點(diǎn),。對(duì)顧客進(jìn)行童裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)童裝的不同,，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)童裝的優(yōu)點(diǎn),，然后針對(duì)不同童裝的比較，說(shuō)出逆隋推薦的這款童裝的優(yōu)勢(shì)在哪里,，以引起顧客的興趣,。

配合商品的特征或者特殊設(shè)計(jì)之處來(lái)講解。每類(lèi)童裝有不同的特征,，如功能,、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦童裝時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)童裝的不同特征,，讓顧客自己在心里比對(duì)不同童裝的優(yōu)劣，然后再適時(shí)的加以說(shuō)明,，引起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,。

對(duì)于童裝的設(shè)計(jì)、功能,、質(zhì)量,、價(jià)格等因素，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。

良好的貨品結(jié)構(gòu)和貨品組合是連帶銷(xiāo)售的第一步，如果店鋪貨品結(jié)構(gòu)不合理,，不能達(dá)到良好的互配互搭,，那么即便是優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)也無(wú)能為力。因此抓連帶銷(xiāo)售要從訂貨開(kāi)始考慮以下幾點(diǎn)：產(chǎn)品線是否完整,；貨品結(jié)構(gòu)是否合理,；貨品類(lèi)別比例是否恰當(dāng)；貨品之間的組合能力強(qiáng)不強(qiáng),。正所謂巧婦難為無(wú)米之炊,，不合理的貨品配置是難以創(chuàng)造高的連帶銷(xiāo)售。

陳列是店鋪無(wú)言的促銷(xiāo)師,?！昂玫年惲泻筒畹年惲?，對(duì)銷(xiāo)售額的影響至少在100%以上”。高明的商品陳列,，不僅提升了商品的附加值，更能吸引消費(fèi)者的眼球，激發(fā)購(gòu)物欲望,。有時(shí)候只是個(gè)小小和細(xì)微的變化,，但對(duì)于終端銷(xiāo)售起到的作用卻很大,。那么該如何去做呢,？

主推貨品要在店鋪的櫥窗和陽(yáng)面做重點(diǎn)陳列,。所謂店鋪的陽(yáng)面,，就是根據(jù)人流的主要方向,，能觀察到的賣(mài)場(chǎng)區(qū)域是賣(mài)場(chǎng)的陽(yáng)面。店鋪的櫥窗和店鋪的陽(yáng)面是一個(gè)賣(mài)場(chǎng)能否吸引顧客入店的關(guān)鍵,。

對(duì)于終端的銷(xiāo)售人員而言，要成為一流的連帶銷(xiāo)售高手,，首先要做的是熟悉店鋪貨品,，吃透產(chǎn)品，還要熟練掌握寶寶各生長(zhǎng)期生理特點(diǎn),、需求以及喂養(yǎng)知識(shí),，為聯(lián)帶銷(xiāo)售打好結(jié)實(shí)基礎(chǔ)。

熟悉貨品不能僅僅停留在熟悉貨品的貨號(hào),，更重要得應(yīng)用好fab技巧(fab即feature（屬性）,、advantage（作用）和benefit（好處），按照這樣的順序來(lái)介紹,，它達(dá)到的效果就是讓客戶相信你的是最好的,。

1,、要做到：一句話營(yíng)銷(xiāo)

即要求門(mén)店收銀員在收銀時(shí)多加一句話：“我們門(mén)店正在進(jìn)行××促銷(xiāo),，先生/小姐要不要來(lái)一件,？”即便20個(gè)顧客中有一個(gè)被說(shuō)動(dòng),，客單價(jià)也可以實(shí)現(xiàn)微弱的增加,。

2,、要做到：主動(dòng)推薦

對(duì)于門(mén)店新進(jìn)的商品,，對(duì)于最近賣(mài)得紅火的商品，還有對(duì)于最近正在做促銷(xiāo)的商品,，門(mén)店的店長(zhǎng)可以示范并帶領(lǐng)那些店員主動(dòng)向周?chē)睦项櫩屯其N(xiāo),，既能夠培養(yǎng)與顧客的親切感,，又能夠有效地拉動(dòng)客單價(jià),，也是一舉兩得的事情。

3,、要做到：經(jīng)常制造一些消費(fèi)熱點(diǎn)

既可以用季節(jié)性新品,、超低價(jià)商品，也可以用高性價(jià)比的優(yōu)于周?chē)?jìng)爭(zhēng)者的商品,，用比較夸張的方式進(jìn)行推銷(xiāo),，吸引行人和顧客的眼球。

晨會(huì)或例會(huì)對(duì)一天工作的有效執(zhí)行很重要,。同樣,，如果店鋪要提高連帶銷(xiāo)售,，那么店長(zhǎng)在例會(huì)中需要明確的體現(xiàn)這一內(nèi)容。那么如何在例會(huì)過(guò)程中促進(jìn)連帶銷(xiāo)售呢,？

1,、體現(xiàn)連單目標(biāo)

例會(huì)要制訂連帶銷(xiāo)售的目標(biāo)（聯(lián)單），比如連單要達(dá)到2.0,，并把目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人,。

2、貨品知識(shí)定目標(biāo)

例會(huì)中,，店長(zhǎng)如果需要員工對(duì)店鋪貨品或新品有更深的了解,，那么告知員工，今天需要熟記某類(lèi)產(chǎn)品知識(shí)和特性,，并在特定時(shí)間進(jìn)行抽查,。

3、分享母嬰類(lèi)相關(guān)知識(shí)

在例會(huì)過(guò)程中,，讓員工每天輪流分享一則信息,，相信一年后，店鋪中各個(gè)都是母嬰專(zhuān)業(yè)顧問(wèn),。

童裝銷(xiāo)售技巧和話術(shù)經(jīng)典篇二

現(xiàn)在很多朋友投資童裝行業(yè),，自己當(dāng)老板開(kāi)童裝店，但是有的店的生意很紅火,，但有的店成交量卻不是很多,。有的時(shí)候都是同樣的童裝，為何成交量會(huì)有區(qū)別呢,？很大一部分是因?yàn)樵趦和b導(dǎo)購(gòu)中的環(huán)節(jié)上出了問(wèn)題,。掌握童裝的銷(xiāo)售技巧是很重要的。童裝店的營(yíng)業(yè)員除了將童裝展示給顧客之外,，還要技巧在講解中說(shuō)服顧客,，引起他們的興趣而購(gòu)買(mǎi)這款童裝就跟大家一起來(lái)分享幾個(gè)童裝銷(xiāo)售的技巧。

技巧1,、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)童裝的優(yōu)點(diǎn),。對(duì)顧客進(jìn)行童裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)童裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)童裝的優(yōu)點(diǎn),，然后針對(duì)不同童裝的比較,，說(shuō)出逆隋推薦的這款童裝的優(yōu)勢(shì)在哪里，以引起顧客的興趣,。

技巧2,、推薦時(shí)要有信心，不管是向顧客推薦那一款童裝,，不管是熱銷(xiāo)不熱銷(xiāo),，向顧客推薦童裝營(yíng)業(yè)員本身就要有信心，這樣才能讓顧客對(duì)童裝有信任感,，很可能不是熱銷(xiāo)的款式，顧客也樂(lè)意購(gòu)買(mǎi),。

技巧3,、在推薦之前首先要問(wèn)明白顧客的需求，然后根據(jù)顧客的所需來(lái)推薦幾款不同層次的童裝,，才供顧客進(jìn)行選擇,。然后對(duì)顧客進(jìn)行商品的詳細(xì)說(shuō)明，再根據(jù)顧客的針對(duì)不同層次的童裝的不同反應(yīng),，推薦款式,、價(jià)位合適的童裝，即投其所好,。

技巧4,、把話題集中在商品上。向顧客推薦不同款式的童裝時(shí),，要想方設(shè)法把話題引到童裝上,，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)不同款式童裝的反映，以便適時(shí)加以講解地促成銷(xiāo)售,。

技巧5,、配合商品的特征或者特殊設(shè)計(jì)之處來(lái)講解。每類(lèi)童裝有不同的特征,，如功能,、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦童裝時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)童裝的不同特征，讓顧客自己在心里比對(duì)不同童裝的優(yōu)劣,，然后再適時(shí)的加以說(shuō)明,，引起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。

對(duì)于童裝的設(shè)計(jì)、功能,、質(zhì)量,、價(jià)格等因素，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。

1、推薦時(shí)要有信心

童裝導(dǎo)購(gòu)員在向顧客推薦某一款童裝時(shí),，自己一定要有信心,，這樣才能讓顧客對(duì)童裝有信任感；如果連童裝店員本身都對(duì)自己推薦的產(chǎn)品顯得底氣不足,，那么顧客就會(huì)十分懷疑你給他的建議是否正確,。

2、推薦時(shí)要注意童裝對(duì)顧客的適合度

童裝導(dǎo)購(gòu)員在向顧客推薦童裝時(shí),，一定要本著對(duì)顧客適合的原則來(lái)進(jìn)行推薦,，只有這樣顧客才有可能對(duì)你推薦的商品感興趣。在推薦之前,，童裝店員要充分了解顧客的實(shí)際客觀條件,，這樣才能做出適合的童裝類(lèi)型推薦。

3,、配合手勢(shì)向顧客推薦

童裝導(dǎo)購(gòu)員在向顧客推薦童裝時(shí),，不能光動(dòng)嘴，還要加上身體語(yǔ)言或是一些手勢(shì),，例如童裝店員可以把童裝拿在手里之后再來(lái)詳細(xì)的根據(jù)手里的童裝講解它,，這樣就能夠使推薦顯得不是那么蒼白無(wú)力。

4,、配合童裝的特征來(lái)推薦

每一款童裝都有自己不同的特色,，在向顧客推薦童裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)童裝與其他童裝不同的地方,，這樣顧客才能夠根據(jù)自己的需求選擇他們需要的童裝產(chǎn)品,。

5、推薦童裝時(shí)不要跑題

在向顧客推薦童裝時(shí),，一切話題都要圍繞你推薦的童裝展開(kāi),，即使有短暫的偏離，也要想方設(shè)法再次將話題引到童裝上,，同時(shí)還要注意觀察顧客對(duì)你推薦的童裝的反映,，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售,。

6、準(zhǔn)確把握各類(lèi)童裝的優(yōu)缺點(diǎn)

在向顧客進(jìn)行童裝的說(shuō)明與推薦時(shí),，要能夠根據(jù)各類(lèi)童裝產(chǎn)品的不同,，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)童裝的優(yōu)缺點(diǎn)，尤其是優(yōu)點(diǎn)要牢記于心,。而缺點(diǎn),，則是在為各類(lèi)童裝產(chǎn)品做比較的時(shí)候能夠用得到。將優(yōu)缺點(diǎn)都銘記于心,，則能夠在顧客面前顯得更加專(zhuān)業(yè),，從而讓顧客相信你為他做的推薦。

童裝銷(xiāo)售要使顧客對(duì)童裝產(chǎn)品從心理上產(chǎn)生對(duì)童裝產(chǎn)品的,。信任和依賴,，這樣才能夠最終銷(xiāo)售成功。而在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有對(duì)產(chǎn)品的信任感,，童裝導(dǎo)購(gòu)員推薦產(chǎn)品占有非常重要的作用,。

童裝銷(xiāo)售技巧和話術(shù)經(jīng)典篇三

童裝銷(xiāo)售技巧和話術(shù)一：保持禮貌，熱情,，真誠(chéng)和主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度。

童裝銷(xiāo)售技巧和話術(shù)二：同色系服裝陳列在一個(gè)區(qū),，相關(guān)元素,，相關(guān)風(fēng)格搭配在一起。

童裝銷(xiāo)售技巧和話術(shù)三：顧客輕摸一下商品或見(jiàn)什么都摸一下,，表明他對(duì)商品興趣一般,，目標(biāo)不明確，營(yíng)業(yè)人員還應(yīng)耐心觀察其變化,。

童裝銷(xiāo)售技巧和話術(shù)四：成交后,，付款包裝時(shí)應(yīng)注意收到顧客付款后應(yīng)把金額報(bào)清；并重申服裝應(yīng)付款項(xiàng),。

童裝銷(xiāo)售技巧和話術(shù)五：用含蓄的方式,，就顧客選擇的品種稍加提示，幫助抉擇,；

童裝銷(xiāo)售技巧和話術(shù)六：抓住最佳時(shí)機(jī),，采取響應(yīng)招呼方式

童裝銷(xiāo)售技巧和話術(shù)七：與顧客發(fā)生矛盾時(shí)，禮貌相待,，做到心境平靜,，有針對(duì)性介紹說(shuō)明，或者滿足顧客一定的自我感較強(qiáng)的心理,，使其緩和氣氛,。

童裝銷(xiāo)售技巧和話術(shù)八：與顧客發(fā)生矛盾時(shí)，要掌握不同的說(shuō)服方式，克制自己情緒,，力爭(zhēng)感染對(duì)方,，或使對(duì)方自慚自愧，切不可置之不理,，或以牙還牙,。