總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

服裝銷售話術(shù)技巧總結(jié) 服裝的話術(shù)銷售技巧篇一

顧客就是指有消費(fèi)能力或潛在購買能力的個(gè)人和組織,，服裝銷售技巧。

根據(jù)顧客所在的位置分為兩類：

①內(nèi)部顧客：內(nèi)部顧客是指專賣店內(nèi)部的從業(yè)人員

②外部顧客：外部顧客指一般意義上的"顧客",。又可分為三種：

ａ．忠誠顧客：長(zhǎng)期購買專賣店的貨品,，是專賣店效益的保證。

ｂ．游離顧客：處于流動(dòng)狀態(tài)的顧客群,，是專賣店竭力留住的群體,。

ｃ．潛在顧客：即未來型顧客，可能成為忠誠顧客,。

⑴ 顧客需要享受購物環(huán)境和受到尊重

⑵ 顧客希望你根據(jù)他們的品位和愿望提供產(chǎn)品和服務(wù)

⑶ 顧客遇到購買困難時(shí)希望得到你的幫助

⑷ 顧客有特殊需求時(shí),，希望得到特殊服務(wù)

⑸ 顧客希望你注意他們的自我形象

⑹ 顧客希望你重視他們的時(shí)間

⑺ 顧客需要服飾信息

⑻ 顧客希望從購買和使用產(chǎn)品與服務(wù)中得到利益

注意-興趣-聯(lián)想-欲望-比較-信心-行動(dòng)-滿足

⑴ 吸引注意

■櫥窗展示和店鋪陳列的亮點(diǎn)

■向顧客展示產(chǎn)品（介紹畫冊(cè)、展示貨品）

■讓顧客觸摸產(chǎn)品

■為顧客做搭配演示

■其他

⑵提高興趣

■向顧客介紹產(chǎn)品的特性,、優(yōu)點(diǎn)及好處

■列舉其他顧客購買的例子

■其他

⑶加強(qiáng)欲望

■強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品如何符合顧客獨(dú)特需要

■強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的暢銷程度

■強(qiáng)調(diào)牌子的著名程度或因暢銷而隨時(shí)售完

■其他

⑷確定行動(dòng)

■主動(dòng)詢問顧客需要哪種產(chǎn)品

■主動(dòng)介紹其他配件產(chǎn)品

■其他

⑸加深記憶

■主動(dòng)介紹產(chǎn)品保養(yǎng)知識(shí)和使用注意事項(xiàng)

■做好服務(wù)工作,，使顧客產(chǎn)生滿足感

■做好售后服務(wù)，恰當(dāng)處理顧客投訴

■不定期與顧客進(jìn)行聯(lián)系,，加深品牌印象

■其他

介紹要點(diǎn)：ａ,、盡可能用簡(jiǎn)潔,、易理解的語言表述，工作總結(jié)《服裝銷售技巧》,。

ｂ,、介紹應(yīng)客觀、專業(yè),、不可夸張,。

類型 表現(xiàn)特征 應(yīng)對(duì)策略

健談型 夸夸其談

１．夸獎(jiǎng)其口才好，見識(shí)廣

２．要抓住一切機(jī)會(huì)將談話引入正題

內(nèi)向型 少言寡語型 不要失去耐心,，提出一些不能僅僅用"是"或"否"回答的問題,，直至顧客開口。

因循守舊型 似乎在認(rèn)真聆聽,，但遲遲不做購買決定,， 如果不及時(shí)采取行動(dòng)將會(huì)失掉這部分顧客，例如可以向他透露商品價(jià)格將上漲或者供給不足的信息

不同意見型 永遠(yuǎn)有異議 盡量不要與其爭(zhēng)論和回?fù)?，保持冷靜,，聽他把話說完，同時(shí)面帶微笑,。

膽怯型 畏畏縮縮 提供引導(dǎo),、保證和支持。幫助顧客克服購買恐懼心理,，鼓勵(lì)顧客,，慢慢使其放松。

自我中心型 具有自我優(yōu)越感 仔細(xì)地聆聽并且恭維他的自我主義,，在合適的時(shí)候，向他征詢意見,。

果斷型 很自信,，有主見 不要給這些顧客太長(zhǎng)的銷售解釋，只給必要的細(xì)節(jié),，要嚴(yán)格忠于事實(shí),。

精明型 可能曾經(jīng)是業(yè)內(nèi)人士 應(yīng)用巧妙的恭維來表達(dá)對(duì)他的判斷和討價(jià)能力的贊賞。

懷疑型 一直對(duì)你抱有懷疑,，擔(dān)心落入你的"圈套" 對(duì)他的反對(duì)做出反應(yīng),，但不要和他爭(zhēng)論，要和他談話,，承認(rèn)缺點(diǎn),，應(yīng)用邏輯和已證明的事實(shí)。

牢騷型 滿腹牢騷,，但起因并不一定在你這里 要特別快樂,，不要被他的心情所影響,，力圖找到困擾他的麻煩是什么。

服裝銷售話術(shù)技巧總結(jié) 服裝的話術(shù)銷售技巧篇二

銷售顧問與客戶溝通時(shí),，要理解并尊重客戶的思想與觀點(diǎn),，要知道人各有所需、各有所想,，不能強(qiáng)求客戶購買你的產(chǎn)品,。比如，有的銷售顧問見客戶無意購買產(chǎn)品或?qū)Ξa(chǎn)品(或服務(wù))提出異議,，就馬上“逼問”客戶：您為什么不買這個(gè)產(chǎn)品?質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話,，是銷售顧問不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映,。

客戶千差萬別,，其知識(shí)和見解不盡相同，銷售顧問在與客戶溝通時(shí),，如果發(fā)現(xiàn)客戶在認(rèn)識(shí)上有不妥的地方,，不要直截了當(dāng)?shù)刂赋觯f他這也不是那也不對(duì),。一般來說,，人們最忌諱在眾人面前丟臉、難堪,，銷售顧問切忌說話太直白,，直言不諱并非都是好事。 康德曾經(jīng)說過：“對(duì)男人來講,，最大的侮辱莫過于說他愚蠢;對(duì)女人來說,，最大的侮辱莫過于說她丑陋?！变N售顧問一定要看交談的對(duì)象,，因人施語，運(yùn)用好談話的技巧,、溝通的藝術(shù),，要委婉地對(duì)客戶提出忠告。

,。

銷售顧問與客戶談話時(shí),，態(tài)度一定要熱情，語言一定要真誠,，言談舉止都要流露出真情實(shí)感,。俗話說：“感人心者，莫先乎情,?！边@種“情”就是指銷售顧問的真情實(shí)感,，只有用你自己的真情才能換來對(duì)方的情感共鳴。

銷售顧問在與客戶交談時(shí),，微笑再展露一點(diǎn),，態(tài)度要和藹一點(diǎn)，說話要輕聲一點(diǎn),，語氣要柔和一點(diǎn),，要采取征詢、協(xié)商或者請(qǐng)教的口氣與客戶交流,，切不可使用命令和指示的口吻與客戶交談,。

銷售顧問在與客戶溝通時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)他身上有某些缺點(diǎn),，不要當(dāng)面批評(píng)和教育他,，更不要大聲地指責(zé)他。要知道批評(píng)與指責(zé)解決不了任何問題,，只會(huì)招致對(duì)方的怨恨與反感,。與客戶交談時(shí)要多用感謝詞、贊美語,，少說批評(píng),、指責(zé)的話，要掌握好贊美的尺度和批評(píng)的分寸,，恰當(dāng)?shù)刭澝?、巧妙地批評(píng)。

銷售顧問與客戶談話,，就是與客戶交流思想的過程,，這種交流是雙向的，不但銷售顧問自己要說,，同時(shí)也要鼓勵(lì)客戶講話,，通過客戶說的話銷售顧問可以了解客戶的基本情況和真實(shí)需求。銷售顧問切忌“唱獨(dú)角戲”,，不給客戶說話的機(jī)會(huì)。

如果銷售顧問有強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲,，一開口就滔滔不絕,、唾沫橫飛，只管自己一吐為快,，全然不顧對(duì)方的反應(yīng),，結(jié)果只能讓對(duì)方厭惡，避而遠(yuǎn)之,。

溝通要有藝術(shù),，說話要有技巧,。如果銷售顧問在言談中不知道所忌，就會(huì)造成失敗;不知道所宜,，就會(huì)造成停滯,。所以銷售顧問必須察言觀色，注意如何說對(duì)話,。

在銷售過程中,，我們都希望顧客認(rèn)同自己的觀點(diǎn)，要做到讓顧客在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)同自己,，確實(shí)比較難,，如何讓顧客一進(jìn)門就認(rèn)同我們，對(duì)我們點(diǎn)頭呢?方法很簡(jiǎn)單,，用顧客不能反駁的事實(shí)說話,。

1、銷售就是一個(gè)聊天的過程;

2,、顧客更喜歡的是自己被認(rèn)同;

3,、建立個(gè)人信賴感后成交就不那么苦難了

例如北方的冬天，可以對(duì)顧客說：“今天外面真冷,，趕緊進(jìn)來暖和暖和吧!”這時(shí)再給顧客端過一杯熱水接著說：“喝杯熱水暖和一下,。”這言語配合行動(dòng),，真正給顧客帶來了幫助,，顧客是不會(huì)反駁的。后邊的交談,，顧客的抵觸情緒或者戒備心會(huì)自然而然放下一些,。

2.

給顧客一點(diǎn)幫助。當(dāng)顧客一進(jìn)店門,，看到顧客提了很多東西,，可以走上前說“今天您買了這么多東西，我?guī)湍嵋幌掳伞?，或說“東西先放在柜臺(tái)前,，我?guī)湍粗头判陌伞?。顧客聽這話,，即便不讓我們幫她拎東西，但是內(nèi)心也會(huì)非常認(rèn)可我們的,。

3.

看到顧客一個(gè)人進(jìn)店鋪,，可以這樣問顧客：“今天您自己一個(gè)人逛街?”如果顧客是自己一個(gè)人來的，顧客也會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭或用其他的方式認(rèn)同我們所說的話，因?yàn)樗麤]有辦法反駁,。如果顧客是兩個(gè)人一起進(jìn)來的,，就可以說：“難得難得，平時(shí)工作那么累壓力那么大,，和知心的朋友在一起也是很開心的事!”顧客聽了這樣話,，會(huì)有什么反應(yīng)呢?當(dāng)然是非常高興了。

4.

看到漂亮女顧客,，贊美漂亮不如稱贊女孩有氣質(zhì),，漂亮是外在的，讓人感覺比較浮,，而氣質(zhì)是內(nèi)在的,，只有知識(shí)、修養(yǎng)達(dá)到一定程度的女孩才有這種氣質(zhì),，所以很多女孩更愿意別人贊美她有氣質(zhì),。

男銷售員用的時(shí)候要把握時(shí)機(jī)把握火候，否則會(huì)讓人覺得輕浮!

5.

“您一看就是特有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，有一種做大事的氣魄!”

對(duì)待男士,，尤其是中青年男士，可以嘗試用這樣的方法,，稱贊一下男人有做大事的氣魄,，男人從潛意識(shí)里更愿意接受此類贊揚(yáng)。

6.

“看您這么開心,，是不是今天有什么喜事啊?”

看到顧客臉上的笑容,，這是描述事實(shí)，如果后面再跟上一個(gè)快樂的假設(shè),，顧客會(huì)更加開心,，誰都愿意把自己高興的事、得以的事分享給別人知道,。

7.

“你倆一起逛街,，一定是感情最好的朋友。,。,。”

很多時(shí)候結(jié)伴來逛街的顧客,，往往身邊的人才是幫顧客拿主意的人,，所以一定不要忽略。

尤其是帶小孩的客戶,，一定想辦法贊美他的小孩，甚至跟她的小孩互動(dòng),。

8.

“您笑起來真和藹,，和我xx一樣!”

當(dāng)聽到這句話的時(shí)候,，顧客潛意識(shí)里的陌生感也會(huì)消失，此時(shí)就有一種家人般的感覺,。當(dāng)然,，這話得跟年紀(jì)稍長(zhǎng)的顧客說。

其實(shí),，銷售就是一個(gè)聊天的過程,，一個(gè)互相建立信任感的過程，拉近距離建立信任感后,，相信成交就顯得自然而然了,。

服裝銷售話術(shù)技巧總結(jié) 服裝的話術(shù)銷售技巧篇三

1。謝謝光臨,，歡迎再來,。

2。您慢走,，再見

3,。這是包好的衣服，您拿好,。

4,。您自己看吧，我這里有點(diǎn)忙,。

有些導(dǎo)購向顧客推銷時(shí)有很強(qiáng)的目的性和功利性,，此時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)得很熱情，但一旦顧客買單就開始變得冷淡,。這將令顧客失落,，并不由得懷疑起導(dǎo)購剛才的服務(wù)是否真誠，也會(huì)直接影響到顧客的回頭率,，所以這種行為非常錯(cuò)誤,。

“謝謝光臨，歡迎再來”及“您慢走,，再見”,，這兩種說法太平淡無奇，會(huì)讓顧客感覺“導(dǎo)購是否嫌自己礙事”,，所以開始趕自己離開,。

“這是包好的衣服，您拿好”及“您自己看吧,，我這里有點(diǎn)忙”,，明顯讓顧客感覺到自己不受歡迎。

心理學(xué)研究告訴我們，顧客開單后的一瞬間其實(shí)心理非常脆弱,，此時(shí)如果處理不好就特別容易出現(xiàn)悔單現(xiàn)象,。導(dǎo)購可以做的就是適當(dāng)?shù)嘏c顧客交流，讓顧客心理上有安全感,。所以,，顧客買單后，導(dǎo)購既不要太冷淡,，也不應(yīng)太喜形于色——太冷淡讓顧客失望,，太喜形于色讓顧客后悔。

正確的做法應(yīng)該是首先恭喜顧客做出了明智的決定,，同時(shí)適當(dāng)?shù)嘏c顧客閑聊一會(huì)兒,，比如，告訴顧客衣服的洗滌保養(yǎng)方法,、服飾著裝知識(shí)等,。最后，一定要面帶微笑,，更加體貼熱情地把顧客送出門外,，并且避免說“慢走”、“走好”,、“不送”之類的話,，而應(yīng)該說“歡迎再來”、“歡迎下次光臨”等,。

導(dǎo)購：張小姐,，感謝您對(duì)我們品牌的信賴和支持，讓我有機(jī)會(huì)為您服務(wù),。您真是一個(gè)博學(xué)多才的人,，與您溝通很愉快，也讓我學(xué)到了很多東西,，真的非常期待您的再次光臨,！

導(dǎo)購：張小姐，恭喜您買到了一套這么好的衣服,，這款衣服是我們店最特別的一款,，穿在您身上真是絕配。您是我見過的顧客中身材最好,、最會(huì)買衣服的一個(gè),。謝謝您的光臨，歡迎下次再來,！

導(dǎo)購：小姐,，現(xiàn)在客人有點(diǎn)多,，您先坐一下或隨意看看，有什么需要隨時(shí)叫我,，您看這樣行嗎,？（如果顧客默認(rèn)）

導(dǎo)購：謝謝您的理解！個(gè)人觀點(diǎn)：客戶買衣服時(shí)你對(duì)他好他無所謂客戶買完衣服后你對(duì)他好才認(rèn)為你是真的好,。

服裝銷售話術(shù)技巧總結(jié) 服裝的話術(shù)銷售技巧篇四

1、推薦時(shí)要有信心,，向顧客推薦服裝時(shí),，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感,。

2,、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,，推薦適合的服裝。

3,、配合手勢(shì)向顧客推薦,。

4、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。

5,、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售,。

6,、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

以上六點(diǎn)做到位,，就不愁沒客單了,，顧客變成消費(fèi)者自然就不在話下了,，可以很好的解決銷售難的問題了。

一,、推薦時(shí)要注意童裝對(duì)顧客的適合度

在推薦之前,，童裝店員要充分了解顧客的實(shí)際客觀條件，這樣才能做出適合的童裝類型推薦,。童裝店員在向顧客推薦童裝時(shí),，一定要本著對(duì)顧客適合的原則來進(jìn)行推薦，只有這樣顧客才有可能對(duì)你推薦的商品感興趣,。

二,、在推銷產(chǎn)品的`時(shí)候有充足的信心

童裝店銷售員在向顧客推薦某一款童裝時(shí)，自己一定要有充足的信心,，這樣才能讓顧客對(duì)童裝有信任感;如果連童裝店員本身都對(duì)自己推薦的產(chǎn)品顯得不信賴的,，那么顧客就會(huì)十分懷疑你給他的建議是否正確。

三,、能夠準(zhǔn)確的了解到每款童裝優(yōu)缺點(diǎn)

向顧客進(jìn)行童裝的介紹和推薦時(shí),，要能夠根據(jù)各種童裝產(chǎn)品的特點(diǎn)，準(zhǔn)確地說出每款童裝的優(yōu)缺點(diǎn),，特別是優(yōu)點(diǎn)要緊記于心,。而缺點(diǎn)，則是在為各類童裝產(chǎn)品做比較的時(shí)候能夠用得到,。

將優(yōu)缺點(diǎn)都銘記于心,，這樣能夠在顧客面前顯得更加專業(yè)，從而讓顧客相信你為他做的推薦,，更容易讓顧客覺得你是真誠的為她推薦商品,。

四、配合手勢(shì)向顧客推薦

童裝店員在向顧客推薦童裝時(shí),，不能光動(dòng)嘴,，還要加上身體語言或是一些手勢(shì)，例如童裝店員可以把童裝拿在手里之后再來詳細(xì)的根據(jù)手里的童裝講解它,，這樣就能夠使推薦顯得不是那么蒼白無力,。

五、配合童裝的特征來推薦

每一款童裝都有自己不同的特色,，在向顧客推薦童裝時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)童裝與其他童裝不同的地方，這樣顧客才能夠根據(jù)自己的需求選擇他們需要的童裝產(chǎn)品,。在向顧客推薦童裝時(shí),，一切話題都要圍繞你推薦的童裝展開，即使有短暫的偏離,，也要想方設(shè)法再次將話題引到童裝上,，同時(shí)還要注意觀察顧客對(duì)你推薦的童裝的反映,，以便適時(shí)地促成銷售。

童裝加盟網(wǎng)小貼士：

推薦童裝可運(yùn)用下列銷售方法：

1,、推薦時(shí)要有信心,，向顧客推薦童裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對(duì)童裝有信任感,。

2、適合于顧客的推薦,。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的童裝,。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦,。

4,、配合商品的特征。每類童裝有不同的特征,，如功能,、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦童裝時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)童裝的不同特征。

5,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦童裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到童裝上,，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)童裝的反映,，以便適時(shí)地促成銷售。

6,、準(zhǔn)確地說出各類童裝的優(yōu)點(diǎn),。對(duì)顧客進(jìn)行童裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類童裝的不同,，準(zhǔn)確地說出各類童裝的優(yōu)點(diǎn),。

服裝銷售話術(shù)技巧總結(jié) 服裝的話術(shù)銷售技巧篇五

當(dāng)顧客看著某件商品（透露表現(xiàn)有興趣）

當(dāng)顧客突然停下腳步（透露表現(xiàn)看到了一見鐘情的“她”）

當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品（表示有需求，欲購買）

當(dāng)顧客找洗水嘜,、標(biāo)簽和價(jià)格（表示已產(chǎn)生興趣,，想知道品牌、價(jià) 格,、產(chǎn)品成分）

.當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望（表示欲尋求導(dǎo)購的接濟(jì)）

當(dāng)顧客主動(dòng)提問（表示顧客需要接濟(jì)或介紹）

您好,，有什么可以幫您的嗎,？

這件衣服很適合您！

請(qǐng)問您穿多大號(hào)的,？

您的眼光真好,，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。

看到顧客對(duì)某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品,。

產(chǎn)品介紹：fab法則,，千萬不要說成fbi法則了。

f：feature特性（品牌,、款式,、面料、顏色）

a：advantange優(yōu)點(diǎn)（大方,、莊重,、時(shí)尚）

b：benefit好處（舒適、吸汗,、涼爽）

互動(dòng)環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服,；介紹自己的手機(jī)等（用fab法則）

注意：用此法時(shí)，不要征求顧客的意見,。如果對(duì)方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì)造成尷尬的局面,。

即以“贊美”的方式對(duì)顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美,，接近顧客,。

如：

您的包很特別，在那里買的,？

您今天真精神,。

小朋友，長(zhǎng)的好可愛?。◣『⒌念櫩停?/p>

俗語：良言一句三春暖,；好話永遠(yuǎn)愛聽。

通常來說贊美得當(dāng),，顧客一般都會(huì)表示友好,，并樂意與你交流。

利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效,，并結(jié)合一定的語言介紹,，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品,。最好的示范就是讓顧客來試穿,。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會(huì)成交,。

1）主動(dòng)為顧客解開試穿服飾的扣子,、拉鏈,、鞋子等。

2）引導(dǎo)顧客到試衣間外靜候,。

3）顧客走出試衣間時(shí),，為其整理。

4）評(píng)價(jià)試穿效果要誠懇,，可略帶夸張之辭,，贊美之辭。

最后,，無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品,，導(dǎo)購員必須注意：

顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色,。

提問要謹(jǐn)慎,，切忌涉及到個(gè)人隱私。

與顧客交流的距離,，不宜過近也不宜過遠(yuǎn),。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離,。

服裝銷售話術(shù)技巧總結(jié) 服裝的話術(shù)銷售技巧篇六

服裝銷售話術(shù)舉例：

您真好眼力，您看中的可是現(xiàn)在最流行的,，最新推出的……

看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人,，您對(duì)流行(材料)有這么專業(yè)的認(rèn)識(shí)……

您真是行家，這么了解我們的品牌……

您先生(太太)真帥(漂亮)……(故作低聲,，但最好讓他/她聽到)

您女兒(孩子)真漂亮……

您真年輕,！身材真好……

您真會(huì)搭配，很多人穿不出效果,，其實(shí)是不懂搭配,。當(dāng)然，要懂也不易,，因?yàn)榇钆湟彩撬囆g(shù)……

這衣服就像專門為您訂做的……

您雖然有一點(diǎn)胖,，但您很有氣質(zhì)……

您雖然不算高，但您很漂亮……

這衣服上身很舒服(舒適),；這衣服可以突出……(曲線或優(yōu)點(diǎn)),；這衣服可以遮擋……(不雅或缺點(diǎn))；這衣服選料……(一定要引導(dǎo)和暗示衣服的優(yōu)越性),。

1．推薦時(shí)要有信心,。向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感,。

2．適合于顧客的推薦,。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,，推薦適合的服裝,。

3．配合手勢(shì)向顧客推薦。

4．配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。

5．把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,，以便適時(shí)地促成銷售。

6．準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。

7．此外,，服裝銷售還要具有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),、功能,、質(zhì)量、價(jià)格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功,。

服裝銷售話術(shù)技巧總結(jié) 服裝的話術(shù)銷售技巧篇七

從事銷售,，首先要認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品，其次要有自信,，第三有一定的語言表達(dá)能力和溝通技巧,，第四就是不言放棄讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對(duì)顧客不理不睬，不管不問,，關(guān)鍵是店員需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x,，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī),，立馬出擊,。

1.當(dāng)顧客看著某件商品（透露表現(xiàn)有興趣）

2.當(dāng)顧客突然停下腳步（透露表現(xiàn)看到了一見鐘情的“她”）

3.當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品（表示有需求，欲購買）

4.當(dāng)顧客找洗水嘜,、標(biāo)簽和價(jià)格（表示已產(chǎn)生興趣,，想知道品牌、價(jià)格,、產(chǎn)品成分）

5.當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望（表示欲尋求導(dǎo)購的接濟(jì)）

6.當(dāng)顧客主動(dòng)提問（表示顧客需要接濟(jì)或介紹）

服裝營業(yè)員的銷售技巧之推薦：

1,、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí),，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2,、適合于顧客的推薦,。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,，推薦適合的服裝,。

3、合營手勢(shì)向顧客推薦,。

4,、合營商品的特征。每類服裝有不同的特征,，如功能,、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。

5,、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售,。

6,、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。服裝營業(yè)員的銷售技巧都是從實(shí)踐當(dāng)中得來，還要運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，所以要想提高自己的銷售能力,，就得時(shí)時(shí)注意學(xué)習(xí)和積累銷售技巧?，F(xiàn)下服裝專賣店的數(shù)量越來越多，使得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也是越來越激烈,，如何能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),，服裝專賣店銷售技巧也要算一方面了，這也是有眾多專賣店經(jīng)營者一直在摸索積累的,，更是希望銷售人員不斷提高的,。在這里為各人籌辦了一些服裝專賣店銷售技巧，與各人一起分享,。服務(wù)專賣店銷售,，第一步應(yīng)該是銷售者的心理籌辦，有了心理籌辦之后,，才能從容的去應(yīng)對(duì)接下來的銷售活動(dòng),。