總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。總結(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。
法院信訪年終工作總結(jié)篇一
近幾年來(lái),，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)各個(gè)階層,、各個(gè)社會(huì)主體需要調(diào)整的利益逐漸增多,，人們的法治觀念逐漸加強(qiáng)，信訪案件也逐漸增多,。為了切實(shí)解決好這個(gè)問(wèn)題,，我市人大采取有力措施，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),、指導(dǎo)和監(jiān)督,。前年市人大成立了信訪辦，就把信訪工作納入市人大重要日程,，不僅加強(qiáng)了市人大自身的信訪工作,，還加大了對(duì)一府“兩院”信訪工作的監(jiān)督和指導(dǎo)力度，使全市的信訪工作出現(xiàn)了前所未有的新局面,。作為國(guó)家審判機(jī)關(guān)的人民法院,，我們牢固樹(shù)立自覺(jué)接受人大監(jiān)督的意識(shí)，認(rèn)真貫徹市人大加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作會(huì)議精神,，把法院的信訪工作置于人大的嚴(yán)密監(jiān)督之下,，進(jìn)一步建立健全法院信訪工作機(jī)制，完善法院內(nèi)部信訪工作流程,，使全市法院的信訪工作快捷,、高效、有序進(jìn)行,。這方面的主要工作是：
為進(jìn)一步加強(qiáng)全市法院信訪工作,，使涉訴訪案件得到依法、及時(shí),、妥善處理,，構(gòu)建和諧社會(huì),，中院黨組于2019年10月11日研究制定了《大慶市中級(jí)人民法院關(guān)于加強(qiáng)規(guī)范信訪工作的若干規(guī)定(試行)》，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任,，副組長(zhǎng)由各主管副院長(zhǎng)及立案庭庭長(zhǎng)擔(dān)任，監(jiān)察室,、信訪辦,、賠償辦主任及各審判庭、執(zhí)行局正職為成員,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專門(mén)機(jī)構(gòu)——信訪工作辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機(jī)構(gòu)。市中院信訪辦與基層法院信訪機(jī)構(gòu)為上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，接受省法院信訪辦,，市人大信訪辦的監(jiān)督指導(dǎo)，協(xié)調(diào)與市政府信訪部門(mén)的關(guān)系,。我們加強(qiáng)充實(shí)了信訪辦工作人員,，任命了主任、副主任,，現(xiàn)在信訪辦共計(jì)7人,，并為信訪辦配置了一臺(tái)新車，配備了一臺(tái)針孔式攝像機(jī),，8支錄音筆,，為信訪工作人員提供了必要的物質(zhì)工作條件,。這樣,，使信訪機(jī)構(gòu)從和立案庭套在一起到完全獨(dú)立，成為市法院的一個(gè)獨(dú)立庭室,。這在全省中級(jí)法院是第一家,。
針對(duì)近年全國(guó)法院系統(tǒng)信訪案件增多的情況，中院黨組進(jìn)一步明確：院黨組書(shū)記,、院長(zhǎng)是法院信訪工作第一責(zé)任人,，主管副院長(zhǎng)主抓、信訪工作人員和各庭室長(zhǎng)具體抓信訪工作,，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)，兩級(jí)法院形成齊抓共管,，人人參與的信訪工作局面,。院長(zhǎng)、各庭長(zhǎng)每周二必須到信訪一線接待上訪人,，把苗頭問(wèn)題解決在初訪;狠抓案件質(zhì)量,，從源頭上杜絕和減少上訪,。在信訪工作中，兩級(jí)法院一直堅(jiān)持一把手抓信訪,，重大案件親自部署,、親自處理。2019年以來(lái),，市法院先后12次召開(kāi)信訪工作會(huì)議,，主管副院長(zhǎng)率領(lǐng)信訪人員8次到基層院、人民法庭檢查落實(shí)信訪工作,，逐一商討解決信訪工作中的問(wèn)題,。院長(zhǎng)王樹(shù)江同志每周二無(wú)特殊情況親自接待處理信訪案件，他對(duì)市政家屬集體上訪案,、中央紅集團(tuán)改制職工集體上訪案,、肇州縣豐樂(lè)供銷二商店職工集體上訪案、讓胡路區(qū)豐澤園小區(qū)15戶居民上訪案,、趙奎上訪案等一大批重點(diǎn)涉訴案件進(jìn)行了接待,，均收到明顯效果。
日常接待工作,，每天信訪辦7人全天候接待,，消化了一部分上訪。有些上訪人要求見(jiàn)院長(zhǎng)或主管副院長(zhǎng),，經(jīng)信訪辦聯(lián)系后,，隨時(shí)可以見(jiàn)到院長(zhǎng)或主管副院長(zhǎng)。每周二院長(zhǎng)或副院長(zhǎng)必須親自接待上訪人,，各業(yè)務(wù)庭長(zhǎng),、局長(zhǎng)參加，完善和強(qiáng)化了周二院長(zhǎng)接待日工作,，使一些初訪得以有效處理,。同時(shí)中院在北京派1人常年駐京接訪、勸返,，他們與中院的信訪辦形成聯(lián)動(dòng),，及時(shí)溝通，及時(shí)處理信訪問(wèn)題,。
對(duì)排查出的重點(diǎn)涉訴案件,，我們確定院庭領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，四包為：包接待,、包復(fù)查,、包處理、包穩(wěn)定。四定為：定人員,、定時(shí)限,、定措施、定目標(biāo),。對(duì)社會(huì)影響大,、處理難度大、涉案人數(shù)多,、當(dāng)事人情緒激烈的案件,，班子成員集體接待，共同做息訴穩(wěn)控工作,。對(duì)現(xiàn)有的所有上訪案件都明確了辦案期限,。2019年我們尚存的叔鳳云、劉桂香,、周云秀,、張涵秋等38件上訪案件，均明確落實(shí)了“四包四定”,。如依淑芬上訪案,。依淑芬的兒子夏立彬?qū)⒆约撼邪耐恋剞D(zhuǎn)包給他人耕種，并簽有合同,。后因在村委會(huì)掛帳844.27元義務(wù)工費(fèi)引起紛爭(zhēng),，夏立彬起訴，經(jīng)法院一審,、二審,、再審、重審,，最后雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議,，土地返還給夏立彬耕種，另一方給他承包費(fèi)1000元,。法院又判決賠償夏立彬的損失1750元,。掛賬的義務(wù)工費(fèi)，鄉(xiāng)政府不再收取,。由于依淑芬不停地代兒子上訪，法院考慮到她的實(shí)際困難,，又給其困難補(bǔ)助2019元的上訪差旅費(fèi),。至此，應(yīng)該說(shuō)依淑芬的所有要求幾乎都達(dá)到了,，但她還是繼續(xù)上訪,，索要補(bǔ)償。對(duì)這種抱有僥幸心理的上訪人,，2019年中院及大同法院確定了“四包四定”,，將其穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，避免了進(jìn)京異常訪的發(fā)生。在人大交辦案件中,，重復(fù)訪,、越級(jí)信訪、進(jìn)京信訪,、集體上訪案件占有一定比例,，且工作難度較大。對(duì)此我們采取各種方式迅速排查,，黨組成員采取“四包四定”措施,，取得一定成效。
實(shí)踐證明,，依法妥善處理好當(dāng)事人每一件來(lái)信來(lái)訪案件,，是法院信訪工作的主要內(nèi)容，也是法院信訪工作中的重中之重,。而到法院來(lái)信來(lái)訪的當(dāng)事人,，有80%同時(shí)到人大來(lái)信來(lái)訪。對(duì)這些來(lái)信來(lái)訪,，市人大在做好工作的同時(shí),，都逐件對(duì)法院作出了批示，交辦函,，轉(zhuǎn)辦函等,。對(duì)人大交辦的案件，院長(zhǎng)親自督辦,，做到在要求的時(shí)限內(nèi)件件有回音,，事事有結(jié)果，對(duì)重點(diǎn)案件以“案件專報(bào)”形式回復(fù),。市中院還專門(mén)成立了人大代表聯(lián)絡(luò)辦公室,，每年至少向人大代表發(fā)一次征求意見(jiàn)函，收集,、整理后,，逐一研究整改。兩級(jí)法院還適時(shí)邀請(qǐng)人大代表,、政協(xié)委員參加信訪再審案件庭審旁聽(tīng),，指導(dǎo)信訪工作。幾年來(lái),，全市法院處理人大內(nèi)司委,、信訪辦交辦案件500余件。對(duì)人大信訪部門(mén)交辦的各類案件全部及時(shí)轉(zhuǎn)到相關(guān)業(yè)務(wù)庭，并按照要求及時(shí)上報(bào)結(jié)果,，對(duì)要求再審案件盡快復(fù)查,、對(duì)符合再審條件的由審判委員會(huì)討論盡快啟動(dòng)程序，交由審監(jiān)庭及時(shí)審理,，宣判后報(bào)處理結(jié)果,，基本上做到盡快審理、及時(shí)上報(bào)結(jié)果,。
我市兩級(jí)法院都能自覺(jué)接受人大監(jiān)督,，對(duì)人大內(nèi)司委，信訪辦交辦或函轉(zhuǎn)案件,，認(rèn)真研究,，確有問(wèn)題的案件堅(jiān)決再審，如內(nèi)司委交辦的李福根詐騙案,，經(jīng)過(guò)審查,，原判確實(shí)存在問(wèn)題，及時(shí)提起再審,，并改判,。上訪人石金寶所反映的其與馬生買賣合同糾紛一案進(jìn)行復(fù)查發(fā)現(xiàn)，該案一審辦案人肇州縣法院的王榮志和執(zhí)行員王守成均不同程度存在違反程序問(wèn)題,，根據(jù)有關(guān)規(guī)定,，分別給予了記過(guò)及警告處分。
法院信訪年終工作總結(jié)篇二
20__年在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大,、政府,、市中級(jí)法院的有力監(jiān)督支持指導(dǎo)下，我院采取有力措施,，努力解決涉訴信訪問(wèn)題,，取得一一定成果，全年度共接待來(lái)訪人員 113人次,，妥善處理上級(jí)轉(zhuǎn)辦群眾信訪事項(xiàng)18件,，共化解了涉訴信訪案6件，其中讓二個(gè)疑難積案的當(dāng)事人出具了息訪承諾書(shū),，成功勸阻欲到省進(jìn)京上訪的涉訴信訪人員12人次,，有效處理等上訪人的信訪突發(fā)事件3起，有效預(yù)防了涉訴信訪突發(fā)事件9起,。
但是,，涉訴信訪工作的形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻，重復(fù)訪,、越級(jí)訪時(shí)有發(fā)生，影響了社會(huì)穩(wěn)定。對(duì)此,，我們深感責(zé)任重大,。為了有效解決涉訴信訪問(wèn)題，我們對(duì)涉訴信訪案件進(jìn)行了認(rèn)真分析研究,，找準(zhǔn)原因,，采取對(duì)策，盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)的局面?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，真抓實(shí)管
一是正視現(xiàn)實(shí),，增強(qiáng)做好涉訴信訪工作的政治責(zé)任感,。我院是涉訴信訪案件較多的單位，面對(duì)多年來(lái)形成的十多起誘因多樣,、案情復(fù)雜,、調(diào)處艱難的涉訴信訪重點(diǎn)案件，我們深感責(zé)任重大,。為扭轉(zhuǎn)涉訴信訪工作的被動(dòng)局面,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，我院多次召開(kāi)黨組會(huì)議和審委會(huì)會(huì)議,，分析形勢(shì),，剖析原因，研究具體解決措施,，從講政治的高度把處理涉訴訪工作擺上重要日程,。
二是明確責(zé)任，落實(shí)任務(wù),。按照上級(jí)有關(guān)要求,，將所有重點(diǎn)案件分解給每位領(lǐng)導(dǎo)，要求必須做到親自接訪勸返,，親自研究不息訴罷訪的原因,，親自進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，確保所包案件徹底解決,。
三是加強(qiáng)督促檢查,，促進(jìn)責(zé)任落實(shí)到位。為改變領(lǐng)導(dǎo)包案中只動(dòng)嘴不動(dòng)手,、假包虛包的問(wèn)題,，我院制定了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制和院領(lǐng)導(dǎo)帶班值周制，每月都定期聽(tīng)取情況匯報(bào),，制定徹底解決問(wèn)題的措施,，檢查督促工作落實(shí),。每周輪流安排院領(lǐng)導(dǎo)帶班值周。同時(shí),，按照責(zé)任倒查的要求,，對(duì)解決問(wèn)題不力的案件責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)，確保了大多數(shù)重點(diǎn)案件經(jīng)過(guò)包案領(lǐng)導(dǎo)艱苦細(xì)致的工作而息訴罷訪,。如,，鄧電平案和余珍秀案均為院長(zhǎng)謝華云包案，該二均已徹底化解,，兩案的當(dāng)事人感激涕零地出具了息訪承諾書(shū),。
二、以案結(jié)事了為目標(biāo),，從源頭息訪
(一)抓好立案關(guān),，以疏化訪。
對(duì)法律,、法規(guī)沒(méi)有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門(mén)解決的,，或司法解釋規(guī)定不宜受理的，以及因企業(yè)改制對(duì)政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的,，村委會(huì),、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配等等，做好當(dāng)事人思想工作,，引導(dǎo)其通過(guò)其它途徑解決問(wèn)題,，避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生。
(二)建立健全信訪問(wèn)題排查機(jī)制,，對(duì)信訪問(wèn)題盡早發(fā)現(xiàn)盡早解決,。
具體做法：
1、在院內(nèi)對(duì)所立和所結(jié)案件每月進(jìn)行一次疏理,，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題苗頭,。
2、對(duì)已結(jié)案件勤下基層排查問(wèn)題,。
(三)建立健全涉訴信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,，引導(dǎo)辦案庭局、辦案人員在辦案中主動(dòng)預(yù)防和化解信訪問(wèn)題,。
如把其所辦案件是否發(fā)生信訪問(wèn)題及發(fā)生率與其年度積效考核及評(píng)先評(píng)優(yōu)掛勾;對(duì)其在辦案中排查問(wèn)題是否有力進(jìn)行獎(jiǎng)罰,，如其應(yīng)排查出來(lái)而未排查出來(lái)，日后又發(fā)生信訪問(wèn)題的,，除罰款外,，還要取消其評(píng)先評(píng)優(yōu)資格;對(duì)其在辦案中是否積極配合立案信訪部門(mén)化解信訪問(wèn)題實(shí)行獎(jiǎng)罰。
三,、抓好聯(lián)動(dòng)調(diào)解,，以調(diào)息訪
一是實(shí)施速裁機(jī)制整合資源,，短平快調(diào)解糾紛，息訴率達(dá)到98%,，形成與村委會(huì),、居委會(huì),、司法局,、公安派出所等相關(guān)社會(huì)聯(lián)動(dòng)化解矛盾，提高調(diào)解率;
二是抓好判后釋法,，以明釋訪,。要求100%公開(kāi)宣判，100%實(shí)行主審法官親自向當(dāng)事人雙方送達(dá)法律文書(shū),，聽(tīng)取當(dāng)事人對(duì)案件審理及判決結(jié)果的意見(jiàn),，將判后釋法納入宣判的明確要求，使勝敗皆明;
三是抓信訪解決,，以效定訪,。例如：院里有三個(gè)賠償案件進(jìn)入執(zhí)行階段后，因被執(zhí)行人無(wú)可供執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)而未能將賠償標(biāo)的款執(zhí)行到位,，考慮到申請(qǐng)執(zhí)行人生活確實(shí)困難,，院里分別給予他們一定數(shù)額的司法救助金，平息了他們的激動(dòng)情緒,，使原本要帶生活用品到法院住下來(lái)鬧訪的當(dāng)事人放棄了鬧訪的念頭,。
四、建立科學(xué)長(zhǎng)效的工作流程
在具體操作上,，建立三級(jí)工作機(jī)制：
(一)一級(jí)機(jī)制,。
對(duì)在排查中發(fā)現(xiàn)的苗頭，成立以帶班值周院領(lǐng)導(dǎo),、該案所屬的分管院領(lǐng)導(dǎo),、庭(局)長(zhǎng)、案件承辦人及分管信訪工作的院領(lǐng)導(dǎo),、立案庭庭長(zhǎng),、信訪專干為成員的工作組，提前做疏導(dǎo)防范工作,，如出現(xiàn)小信訪問(wèn)題,，及時(shí)解決，如出現(xiàn)較大問(wèn)題,，上升二級(jí)機(jī)制解決,。
(二)二級(jí)機(jī)制。
對(duì)已經(jīng)在本市內(nèi)信訪尚未到省進(jìn)京訪的上訪案,，由信訪專干寫(xiě)情況匯報(bào)和建立臺(tái)賬,，由院長(zhǎng)確定包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，確定解決時(shí)限，并成立以包案領(lǐng)導(dǎo),、各相應(yīng)分管院領(lǐng)導(dǎo),、庭(局)長(zhǎng)及責(zé)任人、立案庭庭長(zhǎng),、信訪專干為成員的工作組,，制訂方案，謀劃措施,，做矛盾化解工作,，如出現(xiàn)大的信訪問(wèn)題，上升至三級(jí)機(jī)制解決,。
(三)三級(jí)機(jī)制,。
對(duì)已經(jīng)到省、進(jìn)京的信訪案,，成立以院長(zhǎng)親自擔(dān)綱的工作組強(qiáng)力化解,。工作組以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管信訪工作的院領(lǐng)導(dǎo)和分管發(fā)生信訪問(wèn)題的案件所屬的副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),、各帶班值周院領(lǐng)導(dǎo)及原案件所屬庭(局)長(zhǎng),、立案庭庭長(zhǎng)、信訪專干及原案承辦人為成員,，進(jìn)行信訪穩(wěn)控及矛盾化解工作,。工作組研究對(duì)策，制定工作預(yù)案,，即分工到人責(zé)任到人,，又通力合作。
五,、做好網(wǎng)上申訴信訪和視頻接訪工作,。
按照最高法院和省高院關(guān)于開(kāi)展遠(yuǎn)程視頻接訪聯(lián)通測(cè)試的緊急通知的要求，我院認(rèn)真協(xié)調(diào)落實(shí)好遠(yuǎn)程視頻接訪聯(lián)通工作,，已實(shí)現(xiàn)了與最高法院,、省高院及市中院的視頻接訪網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。
設(shè)置了專用遠(yuǎn)程視頻接訪室,，固定辦理場(chǎng)所,，完善了相關(guān)設(shè)備，明確了聯(lián)絡(luò)人員和技術(shù)保障人員,，加強(qiáng)人員培訓(xùn),，完善辦理流程，在上級(jí)規(guī)定的期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)了正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
根據(jù)最高院和省高院的精神,，最高法院視頻接訪的“進(jìn)京訪”不計(jì)算在進(jìn)京訪總量中,，省法院視頻接訪的“到省訪”也不計(jì)算到省訪總量中。對(duì)有到省進(jìn)京訪苗頭的上訪人,，今后要積極引導(dǎo)盡可能的爭(zhēng)取通過(guò)視頻方式接訪,，以減少到省進(jìn)京上訪量。
六,、解決涉訴訪的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
(一)處理涉訴信訪工作的經(jīng)驗(yàn)
1,、緊緊依靠區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府的監(jiān)督支持,。
涉訴信訪是十分復(fù)雜,，調(diào)處難度大的突出問(wèn)題，緊緊依靠區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大,、政府的有力監(jiān)督支持是扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面有力保障。
一要按照區(qū)委,、政府的統(tǒng)一安排部署,，抓好措施的落實(shí)，確保重點(diǎn)案件妥善調(diào)處,，及時(shí)化解,。
二要及時(shí)將法院處理涉訴信訪工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題和困難向區(qū)政法委匯報(bào)，主動(dòng)與政府溝通情況,，提出妥善解決的建議,，按照區(qū)委和政府的具體部署攻艱克難，及時(shí)調(diào)處化解一批重點(diǎn)案件,。
三要與屬地黨政機(jī)關(guān)相互配合,，及時(shí)做好調(diào)處和穩(wěn)控工作。
2,、堅(jiān)持以人為本,。
要按照有理推定的原則，對(duì)每起案件深入研究分析上訪的訴求,，找準(zhǔn)上訪的原因,，理清是非曲直。對(duì)有理訪或合理部分,，要加大解決力度,，采取司法救助，人文關(guān)懷等措施,，促使上訪人息訴罷訪,。
3、提高司法能力,。
一是努力提高案結(jié)事了的能力,。在處理案件中,，按照調(diào)解優(yōu)先的原則，能訴訟調(diào)解,、執(zhí)行和解的案件盡最大努力進(jìn)行調(diào)處,，減少因?qū)Σ门胁环l(fā)的新訪。
二是努力提高減少質(zhì)量瑕疵的能力,。一些涉及上訪人的案件雖然實(shí)體處理沒(méi)有錯(cuò)誤,，便由于辦案人工作作風(fēng)不端正，工作不負(fù)責(zé)任,，出現(xiàn)案件質(zhì)量瑕疵,，引發(fā)上訪。要嚴(yán)格審判管理和監(jiān)督,，從細(xì)微處入手,，最大限度減少質(zhì)量瑕疵。
三是增強(qiáng)處理復(fù)雜矛盾的能力,。前題是要堅(jiān)定信心,，克服厭戰(zhàn)情緒，攻堅(jiān)克難,，為處理復(fù)雜矛盾奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。要把執(zhí)法的法律效果與社會(huì)效果相統(tǒng)一，增強(qiáng)預(yù)防涉訴訪的警覺(jué)性,，采取有效措施防止新訪發(fā)生,，盡快使老訪息訴罷訪。
四是增強(qiáng)程序引導(dǎo)能力,。要通過(guò)程序引導(dǎo),，使上訪人從訪為訴，減少越級(jí)上訪和非正常訪發(fā)生,。
4,、落實(shí)責(zé)任制和追究制。
要按照信訪責(zé)任制的要求,，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé),，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)辦案誰(shuí)負(fù)責(zé),，把重點(diǎn)案件的責(zé)任落到實(shí)處,。要嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任追究制，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,，違法裁判等原因引發(fā)的信訪問(wèn)題堅(jiān)決追究政治責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,，增強(qiáng)責(zé)任人的危機(jī)意識(shí)。
(二)處理涉訴信訪工作的教訓(xùn)
1、從源頭上消化和遏制涉法信訪問(wèn)題力度不夠
個(gè)別干警沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)涉訴信訪工作是一項(xiàng)艱難而復(fù)雜的工作,，大局意識(shí),、司法為民意識(shí)、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),，切實(shí)把信訪工作貫穿到審理案件的每個(gè)環(huán)節(jié),，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，及時(shí)化解矛盾工作力度不夠,。辦案人遇有信訪苗頭的案件不能及時(shí)匯報(bào),。對(duì)有鬧事苗頭的信訪案件，信息不暢通,，溝通不及時(shí),，沒(méi)能把信訪事件消除在萌芽狀態(tài)。
2,、對(duì)處理信訪問(wèn)題增加的法院負(fù)累估計(jì)不足
多數(shù)上訪者情緒激烈,、言行偏激，違法行為時(shí)有發(fā)生,。有些人為達(dá)到個(gè)人目的,，以各種手段對(duì)法院施加壓力。他們串聯(lián),、聚集，穿狀衣,，下跪,、哭訴，靜坐,，圍堵法院和其他國(guó)家機(jī)關(guān)大門(mén),，攔截領(lǐng)導(dǎo)干部車輛,，圍攻法院工作人員,，嚴(yán)重干擾了人民法院和其他國(guó)家機(jī)關(guān)的工作秩序，影響社會(huì)穩(wěn)定,。
以各種手段相威脅，謾罵、攻擊甚至傷害接訪人員,。這些人雖經(jīng)各級(jí)各部門(mén)耐心地反復(fù)做工作，但仍屢訪不止,，已成為一大社會(huì)問(wèn)題,。他們耗費(fèi)了法院大量人力,、物力、精力,，使正常信訪工作受到很大干擾,，同時(shí)極大地增加了法院在處理信訪問(wèn)題工作中的經(jīng)濟(jì)負(fù)累,。
3,、對(duì)無(wú)理鬧訪、纏訪人員制裁力度不強(qiáng)
未能堅(jiān)決制裁違法信訪,。對(duì)無(wú)理訪,，數(shù)年纏訪的分析原因,，理性處置,，耐心勸其息訴的同時(shí),，對(duì)沒(méi)有達(dá)到個(gè)人目的而無(wú)理取鬧,，蓄意鼓動(dòng),，抵毀法院形象，誹謗法官的無(wú)理上訪人的依法制裁不及時(shí),，對(duì)其他無(wú)理上訪人沒(méi)能起到警示作用,。
法院信訪年終工作總結(jié)篇三
20__年在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大,、政府、市法院的有力監(jiān)督支持指導(dǎo)下,，我院采取有力措施，努力解決涉訴信訪問(wèn)題,，取得了一定成果,。但是,，涉訴信訪工作的形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻,，重復(fù)訪,、越級(jí)訪時(shí)有發(fā)生,，影響了社會(huì)穩(wěn)定。對(duì)此,，我們深感責(zé)任重大。
為了有效解決涉訴信訪問(wèn)題,，我們對(duì)涉訴信訪案件進(jìn)行了認(rèn)真分析研究,，找準(zhǔn)原因，采取對(duì)策,，盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)的局面?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，真抓實(shí)管
一是正視現(xiàn)實(shí),，增強(qiáng)做好涉訴信訪工作的政治責(zé)任感。
我院是涉訴信訪案件較多的單位,，面對(duì)多年來(lái)形成的數(shù)十起誘因多樣,、案情復(fù)雜、調(diào)處艱難的涉訴信訪重點(diǎn)案件,，我們深感責(zé)任重大,。為扭轉(zhuǎn)涉訴信訪工作的被動(dòng)局面，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，我院多次召開(kāi)黨組會(huì)議和審委會(huì)會(huì)議,，分析形勢(shì)，剖析原因,，研究具體解決措施,，從講政治的高度把處理涉訴訪工作擺上重要日程。
二是明確責(zé)任,，落實(shí)任務(wù),。
按照上級(jí)有關(guān)要求，將所有重點(diǎn)案件分解給每位領(lǐng)導(dǎo),，要求必須做到親自接訪勸返,，親自研究不息訴罷訪的原因,，親自進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，確保所包案件徹底解決,。
三是加強(qiáng)督促檢查,，促進(jìn)責(zé)任落實(shí)到位。
為改變領(lǐng)導(dǎo)包案中只動(dòng)嘴不動(dòng)手,、假包虛包的問(wèn)題,，我院制定了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，每月都定期聽(tīng)取情況匯報(bào),，制定徹底解決問(wèn)題的措施,，檢查督促工作落實(shí)。同時(shí)，按照責(zé)任倒查的要求，對(duì)解決問(wèn)題不力的案件責(zé)任人進(jìn)行通報(bào),，確保了大多數(shù)重點(diǎn)案件經(jīng)過(guò)包案領(lǐng)導(dǎo)艱苦細(xì)致的工作而息訴罷訪。
二,、健全制度，完善機(jī)制
針對(duì)涉法涉訴訪案件不斷呈上升趨勢(shì)的局面,，我院立足本職,，以提高案件質(zhì)量，突出社會(huì)效果作為信訪工作的切入點(diǎn),，努力加強(qiáng)制度建設(shè),，健全完善信訪工作機(jī)制。
(一)始終把信訪工作作為重要事項(xiàng)來(lái)抓,。
分析當(dāng)前法院信訪工作面臨的形勢(shì)和任務(wù),，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想,，在堅(jiān)持依法處理信訪工作這個(gè)前提下,，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，改進(jìn)工作作風(fēng),，強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制，堅(jiān)持“一把手負(fù)總責(zé),，主管院長(zhǎng)具體抓”的原則，落實(shí)信訪工作的管理責(zé)任制,。同時(shí),，將信訪工作納入法院黨組的重要議事日程，研究解決重大的信訪問(wèn)題,，定期分析信訪工作形勢(shì),，切實(shí)做好新形勢(shì)下的信訪工作,。
一是完善信訪接待網(wǎng)絡(luò)。做到有訪必接,，接訪必處,、處訪必果的效果。圍繞信訪接待工作的特點(diǎn),，逐步完善以院長(zhǎng)接待日為龍頭的信訪接待網(wǎng)絡(luò),。除此之外，對(duì)群眾來(lái)訪要求領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)凡屬合理的,，院領(lǐng)導(dǎo)均親自接待,，接待時(shí)真誠(chéng)相待，生人熟人一視同仁,，使有理,、無(wú)理的信訪都能及時(shí)公正妥善處理。
二是落實(shí)信訪責(zé)任制,。把信訪工作落實(shí)到法院干警的崗位責(zé)任中,，形成以院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)、立案庭為調(diào)控中心,，各審判庭廣泛參與的,、緊密聯(lián)系其他信訪部門(mén)的立體信訪網(wǎng)絡(luò)，做到一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí),。對(duì)上級(jí)交辦的涉法信訪案件，實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)成員包案制,，責(zé)任到人,，一包到底。
(二)制定基礎(chǔ)性制度,。
根據(jù)轄區(qū)內(nèi)涉法信訪工作的實(shí)際,，按照各負(fù)其責(zé)、權(quán)責(zé)相衡,、注重長(zhǎng)效的基本思路,，在對(duì)涉法案件的成因、特征進(jìn)行深入調(diào)研和反復(fù)討論的基礎(chǔ)上,，經(jīng)過(guò)對(duì)各項(xiàng)信訪工作制度進(jìn)行梳理,、整合。編印下發(fā)了《關(guān)于處理涉法涉訴信訪問(wèn)題的意見(jiàn)》,、《信訪接待制度》等制度,，明確了法院信訪工作的基本原則、組織領(lǐng)導(dǎo),、工作內(nèi)容,、職責(zé)范圍,、責(zé)任追究等內(nèi)容，對(duì)全院的信訪工作進(jìn)行了全面規(guī)范和指導(dǎo),，建立健全了制度體系,。
其中，重點(diǎn)改革了院長(zhǎng)接待日制度,。以往的院長(zhǎng)接待制度在實(shí)際運(yùn)行當(dāng)中存在著一定的缺陷,，常常造成接待盲目、接待重復(fù)等現(xiàn)象,，降低了院長(zhǎng)接待日的實(shí)際功能和效率,。針對(duì)這一情況，我院將院長(zhǎng)接待日制度做了必要的調(diào)整和修改,，采取更加靈活的形式,，著重在增強(qiáng)目的性和實(shí)效性上下功夫，根據(jù)不同類型的案情,，按程序和院長(zhǎng)分工接待,。
一是將被動(dòng)接訪變?yōu)橹鲃?dòng)接訪。院長(zhǎng)接待日為每周三的固定時(shí)間,，采取預(yù)約制,，通過(guò)大熒幕通知當(dāng)事人，定時(shí)間,、定地點(diǎn)接待上訪人,。
二是變盲目接待為有序接待。所有上訪人,、信件均由信訪接待員登記,，接待后認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由分管院長(zhǎng)接待的，請(qǐng)示并報(bào)分管院長(zhǎng),。
三是變單一主體為多主體接待,。院長(zhǎng)接待中根據(jù)不同情況，必要時(shí)同該案相關(guān)的庭長(zhǎng)及具體辦案人共同接待上訪人員,，提高接待效率,。
(三)建立完善農(nóng)民涉法信訪預(yù)防、快速反應(yīng)等長(zhǎng)效機(jī)制,。
建立預(yù)防控制機(jī)制,，防患于未然，將涉農(nóng)案件中的矛盾化解在萌芽階段,。辦案人員要善于從農(nóng)村發(fā)生的各種執(zhí)法活動(dòng),、刑事案件、民事糾紛案件和信訪舉報(bào)中,，發(fā)現(xiàn)影響穩(wěn)定農(nóng)村社會(huì)的不安定因素,，將有關(guān)信息匯總分析，有重點(diǎn)地排查調(diào)處,，變被動(dòng)為主動(dòng),，實(shí)現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移，將矛盾糾紛就地及時(shí)調(diào)處化解,。要建立快速反應(yīng)處置機(jī)制,。
一旦發(fā)生農(nóng)民涉法集體信訪、群體性突發(fā)事件,，辦案人員要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),，采取相應(yīng)的措施，妥善進(jìn)行處理,，堅(jiān)持耐心說(shuō)服,、積極疏導(dǎo)的理念，防止矛盾激化,。
(四)切實(shí)解決重信重訪問(wèn)題,。
群眾多次來(lái)信來(lái)訪，必然是要求解決的問(wèn)題沒(méi)有得到妥善處理,，對(duì)上訪老戶包案到人,，對(duì)于應(yīng)由本院處理的問(wèn)題，盡快了解情況,，發(fā)出督辦函,，由承辦人擬定解決措施，限期處理,，不能立即處理的寫(xiě)成書(shū)面報(bào)告,，由信訪人員書(shū)面回復(fù)信訪人處理情況;對(duì)法院已處理，但仍反復(fù)纏訴的來(lái)信來(lái)訪者,，認(rèn)真開(kāi)導(dǎo),，做好說(shuō)服解釋工作。
三,、創(chuàng)新舉措,，務(wù)求實(shí)效
今年以來(lái)，我院堅(jiān)持更新理念,，創(chuàng)新工作機(jī)制,，以源頭預(yù)防為主要抓手，努力涉訴信訪難題,。截止至7月,，我院共處理涉法涉訴信訪案件31件(其中重信重訪20件)，已辦結(jié)回復(fù)18件,，13件正在處理過(guò)程中,。
(一)強(qiáng)化案結(jié)事了意識(shí),。
案結(jié)事未了是涉法涉訴案件產(chǎn)生的主因素，以案結(jié)事了為辦案原則,，積極開(kāi)展判后釋疑,、延伸服務(wù)等工作，促使當(dāng)事人服判息訴息訪,。
(二)創(chuàng)新工作舉措,。
一是將涉法涉訴案件納入檔案化管理范圍。按照訴訟案件檔案管理的要求,，專門(mén)印制信訪案件卷宗,，依照案件處理流程，對(duì)辦結(jié)案件進(jìn)行裝訂,。
二是將排查摸底工作制度化,、經(jīng)常化,。堅(jiān)持每季度進(jìn)行一次涉穩(wěn)矛盾糾紛摸底排查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、苗頭登記造冊(cè),，及時(shí)上報(bào)院涉訴信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行處理;
三是完善接訪登記,、記錄制度。對(duì)每一位來(lái)訪當(dāng)事人或群眾均進(jìn)行登記,，涉及到反映問(wèn)題的,，第一時(shí)間通知主管領(lǐng)導(dǎo)和辦案人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，由接待人員對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記載,。
(三)狠抓源頭預(yù)防,。
狠抓案件質(zhì)量，從源頭上減少涉訴信訪案件的發(fā)生,。進(jìn)一步加強(qiáng)審判質(zhì)量管理,，加大案件質(zhì)量評(píng)查力度，堅(jiān)持案件質(zhì)效一月一通報(bào),，一季一分析,，半年一講評(píng)，年度一總結(jié),。貫徹“能調(diào)則調(diào),、當(dāng)判則判”的原則，逐步提高調(diào)撤率,，截止到七月份我院民商事案件調(diào)解撤訴率達(dá)到69%以上,，有效地控制了信訪案件源頭。
(四)認(rèn)真對(duì)待初次來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題。
實(shí)踐證明,，初次來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題解決不好,，會(huì)導(dǎo)致一些當(dāng)事人由“信訪”變?yōu)椤皝?lái)訪”，由“初訪”變?yōu)椤爸卦L”,，由“逐級(jí)訪” 變?yōu)椤霸郊?jí)訪”,，嚴(yán)重?cái)_亂信訪工作秩序。努力提高信訪工作的質(zhì)量和效率,，實(shí)現(xiàn)接待、登記,、答復(fù),、處理一條龍的崗位責(zé)任制，力爭(zhēng)將初信初訪問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),，形成信訪工作的良性發(fā)展的局面,。
四、解決涉訴訪的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
(一)處理涉訴信訪工作的經(jīng)驗(yàn)
1,、緊緊依靠縣委領(lǐng)導(dǎo)和人大,、政府的監(jiān)督支持。
涉訴信訪是十分復(fù)雜,，調(diào)處難度大的突出問(wèn)題,，緊緊依靠縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府的有力監(jiān)督支持是扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面有力保障,。
一要按照縣委,、政府的統(tǒng)一安排部署，抓好措施的落實(shí),，確保重點(diǎn)案件妥善調(diào)處,，及時(shí)化解。
二要及時(shí)將法院處理涉訴信訪工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題和困難向縣委匯報(bào),，主動(dòng)與政府溝通情況,，提出妥善解決的建議，按照縣委和政府的具體部署攻艱克難,，及時(shí)調(diào)處化解一批重點(diǎn)案件,。
三要與屬地黨政機(jī)關(guān)相互配合，及時(shí)做好調(diào)處和穩(wěn)控工作,。
2,、堅(jiān)持以人為本。
要按照有理推定的原則,，對(duì)每起案件深入研究分析上訪的訴求,，找準(zhǔn)上訪的原因，理清是非曲直。對(duì)有理訪或合理部分,，要加大解決力度,，采取司法救助，人文關(guān)懷等措施,，促使上訪人息訴罷訪,。
3、提高司法能力,。
一是努力提高案結(jié)事了的能力,。在處理案件中，按照調(diào)解優(yōu)先的原則,，能訴訟調(diào)解,、執(zhí)行和解的案件盡最大努力進(jìn)行調(diào)處，減少因?qū)Σ门胁环l(fā)的新訪,。
二是努力提高減少質(zhì)量瑕疵的能力,。一些涉及上訪人的案件雖然實(shí)體處理沒(méi)有錯(cuò)誤，便由于辦案人工作作風(fēng)不端正,，工作不負(fù)責(zé)任,，出現(xiàn)案件質(zhì)量瑕疵，引發(fā)上訪,。要嚴(yán)格審判管理和監(jiān)督,，從細(xì)微處入手，最大限度減少質(zhì)量瑕疵,。
三是增強(qiáng)處理復(fù)雜矛盾的能力,。前題是要堅(jiān)定信心，克服厭戰(zhàn)情緒,，攻堅(jiān)克難,，為處理復(fù)雜矛盾奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。要把執(zhí)法的法律效果與社會(huì)效果相統(tǒng)一,，增強(qiáng)預(yù)防涉訴訪的警覺(jué)性,，采取有效措施防止新訪發(fā)生，盡快使老訪息訴罷訪,。
四是增強(qiáng)程序引導(dǎo)能力,。要通過(guò)程序引導(dǎo)，使上訪人從訪為訴,，減少越級(jí)上訪和非正常訪發(fā)生,。
4、落實(shí)責(zé)任制和追究制,。
要按照信訪責(zé)任制的要求,，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé),，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)辦案誰(shuí)負(fù)責(zé),，把重點(diǎn)案件的責(zé)任落到實(shí)處,。要嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任追究制，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,，違法裁判等原因引發(fā)的信訪問(wèn)題堅(jiān)決追究政治責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,，增強(qiáng)責(zé)任人的危機(jī)意識(shí)。
(二)處理涉訴信訪工作中吸取的教訓(xùn)
1,、從源頭上消化和遏制涉法信訪問(wèn)題力度不夠
個(gè)別干警沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)涉訴信訪工作是一項(xiàng)艱難而復(fù)雜的工作,，大局意識(shí)、司法為民意識(shí),、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),，切實(shí)把信訪工作貫穿到審理案件的每個(gè)環(huán)節(jié)，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒,，及時(shí)化解矛盾工作力度不夠。辦案人遇有信訪苗頭的案件不能及時(shí)匯報(bào),。對(duì)有鬧事苗頭的信訪案件,，信息不暢通，溝通不及時(shí),，沒(méi)能把信訪事件消除在萌芽狀態(tài),。
2、對(duì)處理信訪問(wèn)題增加的法院負(fù)累估計(jì)不足
多數(shù)上訪者情緒激烈,、言行偏激,，違法行為時(shí)有發(fā)生。有些人為達(dá)到個(gè)人目的,，以各種手段對(duì)法院施加壓力,。他們串聯(lián)、聚集,，穿狀衣,，下跪、哭訴,，靜坐,，圍堵法院和其他國(guó)家機(jī)關(guān)大門(mén)，攔截領(lǐng)導(dǎo)干部車輛,，圍攻法院工作人員,，嚴(yán)重干擾了人民法院和其他國(guó)家機(jī)關(guān)的工作秩序，影響社會(huì)穩(wěn)定,。以各種手段相威脅,，謾罵、攻擊甚至傷害接訪人員。
這些人雖經(jīng)各級(jí)各部門(mén)耐心地反復(fù)做工作,，但仍屢訪不止,，已成為一大社會(huì)問(wèn)題。他們耗費(fèi)了法院大量人力,、物力,、精力，使正常信訪工作受到很大干擾,，同時(shí)極大地增加了法院在處理信訪問(wèn)題工作中的經(jīng)濟(jì)負(fù)累,。
3、對(duì)無(wú)理鬧訪,、纏訪人員制裁力度不強(qiáng)
未能堅(jiān)決制裁違法信訪,。對(duì)無(wú)理訪，數(shù)年纏訪的分析原因,，理性處置,，耐心勸其息訴的同時(shí)，對(duì)沒(méi)有達(dá)到個(gè)人目的而無(wú)理取鬧,，蓄意煽動(dòng),，抵毀法院形象，誹謗法官的無(wú)理上訪人的依法制裁不及時(shí),，對(duì)其他無(wú)理上記人沒(méi)能起到警示作用,。
法院信訪年終工作總結(jié)篇四
20xx年在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府,、市法院的有力監(jiān)督支持指導(dǎo)下,，我院采取有力措施，努力解決涉訴信訪問(wèn)題,，取得了一定成果,。但是，涉訴信訪工作的形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻,，重復(fù)訪,、越級(jí)訪時(shí)有發(fā)生，影響了社會(huì)穩(wěn)定,。對(duì)此,，我們深感責(zé)任重大。
為了有效解決涉訴信訪問(wèn)題,，我們對(duì)涉訴信訪案件進(jìn)行了認(rèn)真分析研究,，找準(zhǔn)原因，采取對(duì)策,，盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)的局面?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，真抓實(shí)管
一是正視現(xiàn)實(shí),，增強(qiáng)做好涉訴信訪工作的政治責(zé)任感,。
我院是涉訴信訪案件較多的單位，面對(duì)多年來(lái)形成的數(shù)十起誘因多樣,、案情復(fù)雜,、調(diào)處艱難的涉訴信訪重點(diǎn)案件，我們深感責(zé)任重大,。為扭轉(zhuǎn)涉訴信訪工作的被動(dòng)局面,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，我院多次召開(kāi)黨組會(huì)議和審委會(huì)會(huì)議,，分析形勢(shì),，剖析原因，研究具體解決措施,，從講政治的高度把處理涉訴訪工作擺上重要日程,。
二是明確責(zé)任，落實(shí)任務(wù),。
按照上級(jí)有關(guān)要求,，將所有重點(diǎn)案件分解給每位領(lǐng)導(dǎo)，要求必須做到親自接訪勸返,，親自研究不息訴罷訪的原因，親自進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,，確保所包案件徹底解決,。
三是加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)責(zé)任落實(shí)到位,。
為改變領(lǐng)導(dǎo)包案中只動(dòng)嘴不動(dòng)手,、假包虛包的問(wèn)題，我院制定了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,，每月都定期聽(tīng)取情況匯報(bào),，制定徹底解決問(wèn)題的措施，檢查督促工作落實(shí),。同時(shí),，按照責(zé)任倒查的要求，對(duì)解決問(wèn)題不力的案件責(zé)任人進(jìn)行通報(bào),，確保了大多數(shù)重點(diǎn)案件經(jīng)過(guò)包案領(lǐng)導(dǎo)艱苦細(xì)致的工作而息訴罷訪,。
二、健全制度,，完善機(jī)制
針對(duì)涉法涉訴訪案件不斷呈上升趨勢(shì)的局面,，我院立足本職,，以提高案件質(zhì)量，突出社會(huì)效果作為信訪工作的切入點(diǎn),，努力加強(qiáng)制度建設(shè),，健全完善信訪工作機(jī)制。
（一）始終把信訪工作作為重要事項(xiàng)來(lái)抓,。
分析當(dāng)前法院信訪工作面臨的形勢(shì)和任務(wù),，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想,，在堅(jiān)持依法處理信訪工作這個(gè)前提下,，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，改進(jìn)工作作風(fēng),，強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制，堅(jiān)持“一把手負(fù)總責(zé),，主管院長(zhǎng)具體抓”的原則,，落實(shí)信訪工作的管理責(zé)任制。同時(shí),，將信訪工作納入法院黨組的重要議事日程,，研究解決重大的信訪問(wèn)題，定期分析信訪工作形勢(shì),，切實(shí)做好新形勢(shì)下的信訪工作,。
一是完善信訪接待網(wǎng)絡(luò)。做到有訪必接,，接訪必處,、處訪必果的效果。圍繞信訪接待工作的特點(diǎn),，逐步完善以院長(zhǎng)接待日為龍頭的信訪接待網(wǎng)絡(luò),。除此之外，對(duì)群眾來(lái)訪要求領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)凡屬合理的,，院領(lǐng)導(dǎo)均親自接待,，接待時(shí)真誠(chéng)相待，生人熟人一視同仁,，使有理,、無(wú)理的信訪都能及時(shí)公正妥善處理。
二是落實(shí)信訪責(zé)任制,。把信訪工作落實(shí)到法院干警的崗位責(zé)任中,，形成以院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)、立案庭為調(diào)控中心,，各審判庭廣泛參與的,、緊密聯(lián)系其他信訪部門(mén)的立體信訪網(wǎng)絡(luò),，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí),。對(duì)上級(jí)交辦的涉法信訪案件,，實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)成員包案制，責(zé)任到人,，一包到底,。
（二）制定基礎(chǔ)性制度。
根據(jù)轄區(qū)內(nèi)涉法信訪工作的實(shí)際,，按照各負(fù)其責(zé),、權(quán)責(zé)相衡、注重長(zhǎng)效的基本思路,，在對(duì)涉法案件的成因,、特征進(jìn)行深入調(diào)研和反復(fù)討論的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)對(duì)各項(xiàng)信訪工作制度進(jìn)行梳理,、整合,。編印下發(fā)了《關(guān)于處理涉法涉訴信訪問(wèn)題的意見(jiàn)》、《信訪接待制度》等制度,，明確了法院信訪工作的基本原則,、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作內(nèi)容,、職責(zé)范圍,、責(zé)任追究等內(nèi)容，對(duì)全院的信訪工作進(jìn)行了全面規(guī)范和指導(dǎo),，建立健全了制度體系,。
其中，重點(diǎn)改革了院長(zhǎng)接待日制度,。以往的院長(zhǎng)接待制度在實(shí)際運(yùn)行當(dāng)中存在著一定的缺陷，常常造成接待盲目,、接待重復(fù)等現(xiàn)象,，降低了院長(zhǎng)接待日的實(shí)際功能和效率。針對(duì)這一情況,，我院將院長(zhǎng)接待日制度做了必要的調(diào)整和修改,，采取更加靈活的形式，著重在增強(qiáng)目的性和實(shí)效性上下功夫,，根據(jù)不同類型的案情,，按程序和院長(zhǎng)分工接待。
一是將被動(dòng)接訪變?yōu)橹鲃?dòng)接訪,。院長(zhǎng)接待日為每周三的固定時(shí)間,，采取預(yù)約制,，通過(guò)大熒幕通知當(dāng)事人，定時(shí)間,、定地點(diǎn)接待上訪人,。
二是變盲目接待為有序接待。所有上訪人,、信件均由信訪接待員登記,，接待后認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由分管院長(zhǎng)接待的，請(qǐng)示并報(bào)分管院長(zhǎng),。
三是變單一主體為多主體接待,。院長(zhǎng)接待中根據(jù)不同情況，必要時(shí)同該案相關(guān)的庭長(zhǎng)及具體辦案人共同接待上訪人員,，提高接待效率,。
（三）建立完善農(nóng)民涉法信訪預(yù)防、快速反應(yīng)等長(zhǎng)效機(jī)制,。
建立預(yù)防控制機(jī)制,，防患于未然，將涉農(nóng)案件中的矛盾化解在萌芽階段,。辦案人員要善于從農(nóng)村發(fā)生的各種執(zhí)法活動(dòng),、刑事案件、民事糾紛案件和信訪舉報(bào)中,，發(fā)現(xiàn)影響穩(wěn)定農(nóng)村社會(huì)的不安定因素,，將有關(guān)信息匯總分析，有重點(diǎn)地排查調(diào)處,，變被動(dòng)為主動(dòng),，實(shí)現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移，將矛盾糾紛就地及時(shí)調(diào)處化解,。要建立快速反應(yīng)處置機(jī)制,。
一旦發(fā)生農(nóng)民涉法集體信訪、群體性突發(fā)事件,，辦案人員要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),，采取相應(yīng)的措施，妥善進(jìn)行處理,，堅(jiān)持耐心說(shuō)服,、積極疏導(dǎo)的理念，防止矛盾激化,。
（四）切實(shí)解決重信重訪問(wèn)題,。
群眾多次來(lái)信來(lái)訪，必然是要求解決的問(wèn)題沒(méi)有得到妥善處理,，對(duì)上訪老戶包案到人,，對(duì)于應(yīng)由本院處理的問(wèn)題,，盡快了解情況，發(fā)出督辦函,，由承辦人擬定解決措施,，限期處理，不能立即處理的寫(xiě)成書(shū)面報(bào)告,，由信訪人員書(shū)面回復(fù)信訪人處理情況,；對(duì)法院已處理，但仍反復(fù)纏訴的來(lái)信來(lái)訪者,，認(rèn)真開(kāi)導(dǎo),，做好說(shuō)服解釋工作。
三,、創(chuàng)新舉措,，務(wù)求實(shí)效
今年以來(lái)，我院堅(jiān)持更新理念,，創(chuàng)新工作機(jī)制,，以源頭預(yù)防為主要抓手，努力破解涉訴信訪難題,。截止至7月,，我院共處理涉法涉訴信訪案件31件（其中重信重訪20件），已辦結(jié)回復(fù)18件,，13件正在處理過(guò)程中,。
（一）強(qiáng)化案結(jié)事了意識(shí)。
案結(jié)事未了是涉法涉訴案件產(chǎn)生的主因素,，以案結(jié)事了為辦案原則,，積極開(kāi)展判后釋疑、延伸服務(wù)等工作,，促使當(dāng)事人服判息訴息訪,。
（二）創(chuàng)新工作舉措。
一是將涉法涉訴案件納入檔案化管理范圍,。按照訴訟案件檔案管理的要求,，專門(mén)印制信訪案件卷宗，依照案件處理流程,，對(duì)辦結(jié)案件進(jìn)行裝訂,。
二是將排查摸底工作制度化,、經(jīng)?；?jiān)持每季度進(jìn)行一次涉穩(wěn)矛盾糾紛摸底排查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,、苗頭登記造冊(cè),，及時(shí)上報(bào)院涉訴信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行處理；
三是完善接訪登記,、記錄制度,。對(duì)每一位來(lái)訪當(dāng)事人或群眾均進(jìn)行登記，涉及到反映問(wèn)題的,，第一時(shí)間通知主管領(lǐng)導(dǎo)和辦案人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理,，由接待人員對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記載。
（三）狠抓源頭預(yù)防,。
狠抓案件質(zhì)量,，從源頭上減少涉訴信訪案件的發(fā)生。進(jìn)一步加強(qiáng)審判質(zhì)量管理,，加大案件質(zhì)量評(píng)查力度,，堅(jiān)持案件質(zhì)效一月一通報(bào)，一季一分析,，半年一講評(píng),，年度一總結(jié)。貫徹“能調(diào)則調(diào),、當(dāng)判則判”的原則,，逐步提高調(diào)撤率，截止到七月份我院民商事案件調(diào)解撤訴率達(dá)到69%以上,，有效地控制了信訪案件源頭,。
（四）認(rèn)真對(duì)待初次來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題。
實(shí)踐證明,，初次來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題解決不好,，會(huì)導(dǎo)致一些當(dāng)事人由“信訪”變?yōu)椤皝?lái)訪”，由“初訪”變?yōu)椤爸卦L”,，由“逐級(jí)訪”變?yōu)椤霸郊?jí)訪”,，嚴(yán)重?cái)_亂信訪工作秩序。努力提高信訪工作的質(zhì)量和效率,，實(shí)現(xiàn)接待,、登記、答復(fù),、處理一條龍的崗位責(zé)任制,，力爭(zhēng)將初信初訪問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，形成信訪工作的良性發(fā)展的局面,。
四,、解決涉訴訪的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
（一）處理涉訴信訪工作的經(jīng)驗(yàn)
1、緊緊依靠縣委領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府的監(jiān)督支持,。
涉訴信訪是十分復(fù)雜,，調(diào)處難度大的突出問(wèn)題，緊緊依靠縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大,、政府的有力監(jiān)督支持是扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面有力保障,。
一要按照縣委、政府的統(tǒng)一安排部署,，抓好措施的落實(shí),，確保重點(diǎn)案件妥善調(diào)處，及時(shí)化解,。
二要及時(shí)將法院處理涉訴信訪工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題和困難向縣委匯報(bào),，主動(dòng)與政府溝通情況，提出妥善解決的建議,，按照縣委和政府的具體部署攻艱克難,，及時(shí)調(diào)處化解一批重點(diǎn)案件。
三要與屬地黨政機(jī)關(guān)相互配合,，及時(shí)做好調(diào)處和穩(wěn)控工作,。
2、堅(jiān)持以人為本,。
要按照有理推定的原則,，對(duì)每起案件深入研究分析上訪的訴求，找準(zhǔn)上訪的原因,，理清是非曲直,。對(duì)有理訪或合理部分，要加大解決力度,，采取司法救助,，人文關(guān)懷等措施，促使上訪人息訴罷訪,。
3,、提高司法能力。
一是努力提高案結(jié)事了的能力,。在處理案件中,，按照調(diào)解優(yōu)先的原則，能訴訟調(diào)解,、執(zhí)行和解的案件盡努力進(jìn)行調(diào)處,，減少因?qū)Σ门胁环l(fā)的新訪。
二是努力提高減少質(zhì)量瑕疵的能力,。一些涉及上訪人的案件雖然實(shí)體處理沒(méi)有錯(cuò)誤,，便由于辦案人工作作風(fēng)不端正,，工作不負(fù)責(zé)任，出現(xiàn)案件質(zhì)量瑕疵,，引發(fā)上訪。要嚴(yán)格審判管理和監(jiān)督,，從細(xì)微處入手,，限度減少質(zhì)量瑕疵。
三是增強(qiáng)處理復(fù)雜矛盾的能力,。前題是要堅(jiān)定信心,，克服厭戰(zhàn)情緒，攻堅(jiān)克難,，為處理復(fù)雜矛盾奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。要把執(zhí)法的法律效果與社會(huì)效果相統(tǒng)一，增強(qiáng)預(yù)防涉訴訪的警覺(jué)性,，采取有效措施防止新訪發(fā)生,，盡快使老訪息訴罷訪。
四是增強(qiáng)程序引導(dǎo)能力,。要通過(guò)程序引導(dǎo),，使上訪人從訪為訴，減少越級(jí)上訪和非正常訪發(fā)生,。
4,、落實(shí)責(zé)任制和追究制。
要按照信訪責(zé)任制的要求,，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé),，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)辦案誰(shuí)負(fù)責(zé),，把重點(diǎn)案件的責(zé)任落到實(shí)處,。要嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任追究制，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,，違法裁判等原因引發(fā)的信訪問(wèn)題堅(jiān)決追究政治責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,，增強(qiáng)責(zé)任人的危機(jī)意識(shí)。
（二）處理涉訴信訪工作中吸取的教訓(xùn)
1,、從源頭上消化和遏制涉法信訪問(wèn)題力度不夠
個(gè)別干警沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)涉訴信訪工作是一項(xiàng)艱難而復(fù)雜的工作,，大局意識(shí)、司法為民意識(shí),、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),，切實(shí)把信訪工作貫穿到審理案件的每個(gè)環(huán)節(jié)，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒,，及時(shí)化解矛盾工作力度不夠,。辦案人遇有信訪苗頭的案件不能及時(shí)匯報(bào),。對(duì)有鬧事苗頭的信訪案件，信息不暢通,，溝通不及時(shí),，沒(méi)能把信訪事件消除在萌芽狀態(tài)。
2,、對(duì)處理信訪問(wèn)題增加的法院負(fù)累估計(jì)不足
多數(shù)上訪者情緒激烈,、言行偏激，違法行為時(shí)有發(fā)生,。有些人為達(dá)到個(gè)人目的,，以各種手段對(duì)法院施加壓力。他們串聯(lián),、聚集,，穿狀衣，下跪,、哭訴,，靜坐，圍堵法院和其他國(guó)家機(jī)關(guān)大門(mén),，攔截領(lǐng)導(dǎo)干部車輛,，圍攻法院工作人員，嚴(yán)重干擾了人民法院和其他國(guó)家機(jī)關(guān)的工作秩序,，影響社會(huì)穩(wěn)定,。以各種手段相威脅，謾罵,、攻擊甚至傷害接訪人員,。
這些人雖經(jīng)各級(jí)各部門(mén)耐心地反復(fù)做工作，但仍屢訪不止,，已成為一大社會(huì)問(wèn)題,。他們耗費(fèi)了法院大量人力、物力,、精力,，使正常信訪工作受到很大干擾，同時(shí)極大地增加了法院在處理信訪問(wèn)題工作中的經(jīng)濟(jì)負(fù)累,。
3,、對(duì)無(wú)理鬧訪、纏訪人員制裁力度不強(qiáng)
未能堅(jiān)決制裁違法信訪,。對(duì)無(wú)理訪,，數(shù)年纏訪的分析原因，理性處置,，耐心勸其息訴的同時(shí),，對(duì)沒(méi)有達(dá)到個(gè)人目的而無(wú)理取鬧,，蓄意煽動(dòng)，抵毀法院形象,，誹謗法官的無(wú)理上訪人的依法制裁不及時(shí),，對(duì)其他無(wú)理上記人沒(méi)能起到警示作用。
法院信訪年終工作總結(jié)篇五
近年來(lái),，特別是市人大信訪辦成立以來(lái),，法院認(rèn)真貫徹落實(shí)市人大加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作會(huì)議精神，在市人大的監(jiān)督指導(dǎo)下,，開(kāi)拓創(chuàng)新，勤奮工作,，努力使全市法院的涉訴信訪工作出現(xiàn)新局面,。在做好涉訴信訪工作中，我們的主要做法是：
一,、自覺(jué)接受人大監(jiān)督,，健全涉訴信訪工作機(jī)制
近幾年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,，社會(huì)各個(gè)階層,、各個(gè)社會(huì)主體需要調(diào)整的利益逐漸增多，人們的法治觀念逐漸加強(qiáng),，信訪案件也逐漸增多,。為了切實(shí)解決好這個(gè)問(wèn)題，我市人大采取有力措施,，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),、指導(dǎo)和監(jiān)督。
前年市人大成立了信訪辦,，就把信訪工作納入市人大重要日程,，不僅加強(qiáng)了市人大自身的信訪工作，還加大了對(duì)一府“兩院”信訪工作的監(jiān)督和指導(dǎo)力度,，使全市的信訪工作出現(xiàn)了前所未有的新局面,。
作為國(guó)家審判機(jī)關(guān)的人民法院，我們牢固樹(shù)立自覺(jué)接受人大監(jiān)督的意識(shí),，認(rèn)真貫徹市人大加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作會(huì)議精神,，把法院的信訪工作置于人大的嚴(yán)密監(jiān)督之下，進(jìn)一步建立健全法院信訪工作機(jī)制,，完善法院內(nèi)部信訪工作流程,，使全市法院的信訪工作快捷、高效,、有序進(jìn)行,。
這方面的主要工作是：
1,、成立專門(mén)信訪機(jī)構(gòu)，完善信訪工作機(jī)制
為進(jìn)一步加強(qiáng)全市法院信訪工作,，使涉訴訪案件得到依法,、及時(shí)、妥善處理,，構(gòu)建和諧社會(huì),，中院黨組于20xx年10月11日研究制定了《xx市中級(jí)人民法院關(guān)于加強(qiáng)規(guī)范信訪工作的若干規(guī)定（試行）》，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任,，副組長(zhǎng)由各主管副院長(zhǎng)及立案庭庭長(zhǎng)擔(dān)任，監(jiān)察室,、信訪辦,、賠償辦主任及各審判庭、執(zhí)行局正職為成員,。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專門(mén)機(jī)構(gòu)——信訪工作辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機(jī)構(gòu)。市中院信訪辦與基層法院信訪機(jī)構(gòu)為上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，接受省法院信訪辦,，市人大信訪辦的監(jiān)督指導(dǎo)，協(xié)調(diào)與市政府信訪部門(mén)的關(guān)系,。
我們加強(qiáng)充實(shí)了信訪辦工作人員,，任命了主任、副主任,，現(xiàn)在信訪辦共計(jì)7人,，并為信訪辦配置了一臺(tái)新車，配備了一臺(tái)針孔式攝像機(jī),，8支錄音筆,，為信訪工作人員提供了必要的物質(zhì)工作條件。這樣,，使信訪機(jī)構(gòu)從和立案庭套在一起到完全獨(dú)立,，成為市法院的一個(gè)獨(dú)立庭室。這在全省中級(jí)法院是第一家,。
2,、兩級(jí)法院對(duì)信訪工作齊抓共管
針對(duì)近年全國(guó)法院系統(tǒng)信訪案件增多的情況，中院黨組進(jìn)一步明確：院黨組書(shū)記,、院長(zhǎng)是法院信訪工作第一責(zé)任人,，主管副院長(zhǎng)主抓、信訪工作人員和各庭室長(zhǎng)具體抓信訪工作,，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí),，兩級(jí)法院形成齊抓共管，人人參與的信訪工作局面,。院長(zhǎng),、各庭長(zhǎng)每周二必須到信訪一線接待上訪人，把苗頭問(wèn)題解決在初訪,；狠抓案件質(zhì)量,，從源頭上杜絕和減少上訪。
在信訪工作中,，兩級(jí)法院一直堅(jiān)持一把手抓信訪,，重大案件親自部署、親自處理,。xx年以來(lái),，市法院先后12次召開(kāi)信訪工作會(huì)議，主管副院長(zhǎng)率領(lǐng)信訪人員8次到基層院,、人民法庭檢查落實(shí)信訪工作,，逐一商討解決信訪工作中的問(wèn)題,。
院長(zhǎng)每周二無(wú)特殊情況親自接待處理信訪案件,，他對(duì)市政家屬集體上訪案、等一大批重點(diǎn)涉訴案件進(jìn)行了接待,，均收到明顯效果,。
3、加強(qiáng)日常接待和周二院長(zhǎng)接待日制度
日常接待工作,，每天信訪辦7人全天候接待,，消化了一部分上訪。有些上訪人要求見(jiàn)院長(zhǎng)或主管副院長(zhǎng),，經(jīng)信訪辦聯(lián)系后,，隨時(shí)可以見(jiàn)到院長(zhǎng)或主管副院長(zhǎng)。每周二院長(zhǎng)或副院長(zhǎng)必須親自接待上訪人,，各業(yè)務(wù)庭長(zhǎng),、局長(zhǎng)參加，完善和強(qiáng)化了周二院長(zhǎng)接待日工作,，使一些初訪得以有效處理,。同時(shí)中院在北京派1人常年駐京接訪、勸返,，他們與中院的信訪辦形成聯(lián)動(dòng),，及時(shí)溝通，及時(shí)處理信訪問(wèn)題,。
4,、嚴(yán)格法律程序,，落實(shí)“四包四定”
對(duì)排查出的重點(diǎn)涉訴案件，我們確定院庭領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人,，四包為：包接待,、包復(fù)查、包處理,、包穩(wěn)定,。四定為：定人員、定時(shí)限,、定措施,、定目標(biāo),。對(duì)社會(huì)影響大,、處理難度大,、涉案人數(shù)多,、當(dāng)事人情緒激烈的案件,，班子成員集體接待,，共同做息訴穩(wěn)控工作,。
對(duì)現(xiàn)有的所有上訪案件都明確了辦案期限,。xx年我們尚存的等38件上訪案件,，均明確落實(shí)了“四包四定”,。
在人大交辦案件中，重復(fù)訪,、越級(jí)信訪,、進(jìn)京信訪、集體上訪案件占有一定比例,，且工作難度較大,。對(duì)此我們采取各種方式迅速排查，黨組成員采取“四包四定”措施,，取得一定成效,。
二、認(rèn)真落實(shí)人大交辦事項(xiàng),，妥善處理涉訴信訪案件
實(shí)踐證明,，依法妥善處理好當(dāng)事人每一件來(lái)信來(lái)訪案件，是法院信訪工作的主要內(nèi)容,，也是法院信訪工作中的重中之重,。而到法院來(lái)信來(lái)訪的當(dāng)事人，有80%同時(shí)到人大來(lái)信來(lái)訪,。對(duì)這些來(lái)信來(lái)訪,，市人大在做好工作的同時(shí)，都逐件對(duì)法院作出了批示，交辦函,，轉(zhuǎn)辦函等,。
對(duì)人大交辦的案件，院長(zhǎng)親自督辦,，做到在要求的時(shí)限內(nèi)件件有回音,，事事有結(jié)果，對(duì)重點(diǎn)案件以“案件專報(bào)”形式回復(fù),。市中院還專門(mén)成立了人大代表聯(lián)絡(luò)辦公室,，每年至少向人大代表發(fā)一次征求意見(jiàn)函，收集,、整理后,，逐一研究整改。
兩級(jí)法院還適時(shí)邀請(qǐng)人大代表,、政協(xié)委員參加信訪再審案件庭審旁聽(tīng),，指導(dǎo)信訪工作。
幾年來(lái),，全市法院處理人大內(nèi)司委,、信訪辦交辦案件500余件。對(duì)人大信訪部門(mén)交辦的各類案件全部及時(shí)轉(zhuǎn)到相關(guān)業(yè)務(wù)庭,，并按照要求及時(shí)上報(bào)結(jié)果,，對(duì)要求再審案件盡快復(fù)查、對(duì)符合再審條件的由審判委員會(huì)討論盡快啟動(dòng)程序,，交由審監(jiān)庭及時(shí)審理,，宣判后報(bào)處理結(jié)果,，基本上做到盡快審理,、及時(shí)上報(bào)結(jié)果。
我市兩級(jí)法院都能自覺(jué)接受人大監(jiān)督,，對(duì)人大內(nèi)司委,，信訪辦交辦或函轉(zhuǎn)案件，認(rèn)真研究,，確有問(wèn)題的案件堅(jiān)決再審,，如內(nèi)司委交辦的李福根詐騙案，經(jīng)過(guò)審查,，原判確實(shí)存在問(wèn)題,，及時(shí)提起再審，并改判,。
三,、緊緊依靠人大支持，維護(hù)正常信訪秩序
做好信訪工作,，必須有良好的信訪工作秩序,，而良好的信訪工作秩序又是維護(hù)國(guó)家機(jī)關(guān)工作秩序,，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分。為此,，我們緊緊依靠人大的支持,，密切與有關(guān)部門(mén)的溝通配合，維護(hù)正常的信訪工作秩序,。
就涉訴上訪案件而言,，不乏一些無(wú)理纏訴上訪的，也有些人私欲膨脹,，為一已之利不惜采取一切手段,，借上訪來(lái)擴(kuò)大影響，給司法機(jī)關(guān)施加壓力,。
針對(duì)這類案件當(dāng)事人,，我們強(qiáng)化說(shuō)服教育工作，要求接待人員熱情,、耐心接訪,，動(dòng)之以情、曉之以理,，不可因態(tài)度問(wèn)題引發(fā)新的矛盾,；對(duì)違反國(guó)家法律及《信訪條例》有關(guān)規(guī)定，經(jīng)說(shuō)服教育無(wú)效的違法鬧訪者,，本著懲處少數(shù),，教育多數(shù)的原則，收集證據(jù),，依法嚴(yán)肅處理,，并選擇典型案件，進(jìn)行宣傳,，遏制違法上訪現(xiàn)象發(fā)生,。
對(duì)我市法院的信訪工作，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予充分肯定,。在今年全國(guó)“兩會(huì)”期間,，我院主管副院長(zhǎng)帶領(lǐng)14名信訪工作人員進(jìn)京接訪，就地解決了一大批信訪案件,，沒(méi)有發(fā)生一起鬧訪或異常訪,，更沒(méi)有發(fā)生“告洋狀”的現(xiàn)象，省法院對(duì)我們的工作給予好評(píng),，并專門(mén)為大慶中院的信訪工作發(fā)了兩期簡(jiǎn)報(bào),，通報(bào)表?yè)P(yáng)。
但是，我們深深地知道,，我們的工作還有不少差距,，還存在“漏洞”和“死角”，法院“信訪難”的問(wèn)題還沒(méi)有從根本上得到解決,，上訪量高的勢(shì)頭下降幅度不大,。
這些問(wèn)題需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦邢鹿Ψ蚪鉀Q。我們決心借這次會(huì)議的東風(fēng),，虛心向兄弟單位學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)接受人大監(jiān)督的自覺(jué)性，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)涉訴信訪工作,，把我市法院的信訪工作推進(jìn)到一個(gè)新的階段,。
法院信訪年終工作總結(jié)篇六
**市法院緊緊圍繞“公正與效率”工作主題，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),，在工作中進(jìn)一步解放思想,、更新觀念，不斷創(chuàng)新工作方法,，健全信訪工作機(jī)制,，強(qiáng)化信訪工作管理，加強(qiáng)信訪工作力度,，妥善處理各類信訪案件,，努力化解社會(huì)矛盾，著力構(gòu)建涉訴信訪防控一體化工程,，進(jìn)一步完善院長(zhǎng)接待日制度,，信訪工作呈現(xiàn)初訪結(jié)案高、接待質(zhì)量高,、群眾滿意率高和重復(fù)信訪率低,、越級(jí)上訪率低、集體上訪率低的“三高,、三低”良好局面,。
xx市人民法院新建綜合審判大樓落成投入使用后,，就如何創(chuàng)新工作方法,，合理利用良好的辦公條件更好地為轄區(qū)群眾提供更加方便、優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),，楚雄市人民法院黨組經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究、反復(fù)推敲,、統(tǒng)一規(guī)劃,，從實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一，“最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素”的角度出發(fā),，提出了著力構(gòu)建涉訴信訪防控一體化工程,，進(jìn)一步完善院長(zhǎng)接待日制度的四項(xiàng)措施：
在新建綜合審判大樓的值班室設(shè)立信訪接待處，節(jié)假日不休,、二十四小時(shí)安排專人負(fù)責(zé)信訪接待工作,，熱情接待每一位來(lái)訪當(dāng)事人、對(duì)每一件信訪件進(jìn)行認(rèn)真登記,、回復(fù),、轉(zhuǎn)辦、督辦,。
實(shí)行從周一至周五,，由院長(zhǎng)和四位副院長(zhǎng)輪流接待來(lái)訪當(dāng)事人，形成天天都有院長(zhǎng)接訪,、天天都是院長(zhǎng)接待日的接訪工作機(jī)制,。
案件當(dāng)事人、律師來(lái)訪,，由值班法警直接通知法官助理到辦公樓一樓大廳接待,。案件審理前，法官不得與當(dāng)事人和律師見(jiàn)面,，建立起法官與當(dāng)事人,、律師之間的隔離帶，杜絕“人情案”,、“關(guān)系案”,、“金錢(qián)案”的產(chǎn)生。
要求接訪人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，在工作中使用文明禮貌用語(yǔ),，堅(jiān)持熱心接待、耐心傾聽(tīng),、誠(chéng)心解答,、真心辦理的“四心”方針，規(guī)定凡因工作態(tài)度不好,、工作不負(fù)責(zé)任,、解決信訪案件不力而引發(fā)上訪的將嚴(yán)格追究責(zé)任，堅(jiān)決杜絕有訪不接,、久拖不復(fù),、敷衍應(yīng)付、態(tài)度生硬,、作風(fēng)粗暴的現(xiàn)象,，運(yùn)用說(shuō)服教育,、耐心引導(dǎo)和熱情服務(wù)的方法，及時(shí),、合理地依法處理和答復(fù)群眾反映的問(wèn)題,，努力減少重復(fù)信訪和越級(jí)上訪。
**市法院通過(guò)進(jìn)一步解放思想,、更新觀念,，創(chuàng)新工作方法，加強(qiáng)涉訴信訪工作規(guī)范化,、制度化建設(shè),，著力構(gòu)建涉訴信訪防控一體化工程，完善院長(zhǎng)接待日制度,，徹底解決了群眾反映的“門(mén)難進(jìn),、人難找、事難辦”的問(wèn)題;建立起了法官與當(dāng)事人,、律師之間的隔離帶,，有效防止了金錢(qián)案、關(guān)系案,、人情案的發(fā)生;更加充分地關(guān)注訴訟群體的司法需求,，滿足訴訟群眾的合理愿望，為轄區(qū)群眾提供更加優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷的法律服務(wù)，進(jìn)一步彰顯了司法人文關(guān)懷,。
這一舉措得到來(lái)訪群眾和案件當(dāng)事人的一致好評(píng),，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，同時(shí)也形成了以立案庭為中心,，各庭室,、各部門(mén)各司其職、密切配合,、上下聯(lián)動(dòng),、齊抓共管的大信訪格局，出現(xiàn)了“人人關(guān)心信訪,、人人參與信訪,、大事小事有人管、矛盾不上交,、問(wèn)題解決在本院”的良好信訪工作局面,，形成了和諧有序的信訪秩序，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè),。
法院信訪年終工作總結(jié)篇七
20xx年以來(lái),，法院在處理涉訴信訪工作中，取得了喜人的成績(jī),，以下是信訪工作總結(jié)匯報(bào)：
一,、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想,，努力營(yíng)造大信訪工作格局
面對(duì)嚴(yán)峻的涉訴信訪形勢(shì),，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四，止步不前,，而是審時(shí)度勢(shì),，迎難而上。積極在提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想上下功夫,。通過(guò)對(duì)全國(guó)、省,、市信訪工作電視,、電話會(huì)議及中院信訪工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹,，努力強(qiáng)化干警的全局意識(shí),、憂患意識(shí)、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)和信訪工作做得好壞的得失意識(shí),，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感,、壓力感和使命感。
做到從思想上解決問(wèn)題,，實(shí)現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任,、人人有擔(dān)子。形成全院上下,，全區(qū)上下,，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤(pán)棋的工作格局。
構(gòu)筑了互通信息,，分工合作,，上下左右聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的信訪工作平臺(tái),，克服了我院孤立處理信訪問(wèn)題的被動(dòng)局面,，促進(jìn)了法院大信訪格局的建立；四是劃分一份責(zé)任,。按照信訪工作“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)，分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則,，以及《信訪辦工作總結(jié)》,、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定，歸口管理,、責(zé)任到人,，違者必究，究者必果,；五是確立一個(gè)目標(biāo),。即通過(guò)不懈努力，實(shí)現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標(biāo),。
二,、建立健全信訪工作機(jī)制，有序開(kāi)展涉訴信訪工作
建立健全信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制,，是做好這項(xiàng)工作的核心,，我們：
一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，常務(wù)副院長(zhǎng)分管立案信訪工作,，加大協(xié)調(diào)力度,，并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式，開(kāi)展日常工作,，以組織統(tǒng)領(lǐng)人,。
二是層層簽訂了信訪目標(biāo)責(zé)任書(shū)，量化,、細(xì)化責(zé)任,，以目標(biāo)衡量人。
三是實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度,。每周一上午召開(kāi),，聽(tīng)取案件匯報(bào)，研究部署一周信訪工作,，從未間斷,，繼續(xù)堅(jiān)持周二院長(zhǎng)接待日制度，并實(shí)行隨時(shí)接待,、隨時(shí)轉(zhuǎn)辦,，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，用制度約束人,。及時(shí)處理了一大批初信初訪案件,，信訪當(dāng)事人比較滿意；四是制定了我院信訪工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案,，從人力,、物力、財(cái)力上給以保證,。
三,、突出工作重點(diǎn),，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)
注重調(diào)解。首先是重視大調(diào)解,，即加強(qiáng)與村委會(huì),、辦事處,、司法局,、公安派出所等調(diào)處部門(mén)的溝通，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，互通信息,，共同做好民調(diào)工作，把大批民事糾紛化解在基層,。其次是抓好我們?cè)V訟過(guò)程中的調(diào)解,，調(diào)解率達(dá)到70%以上，以調(diào)解的方式定紛止?fàn)帯?/p>
加大督促力度,。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊(cè),，就緊緊盯住不放。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，每周一例會(huì)上院長(zhǎng)坐陣,，跟蹤問(wèn)效，研究制定措施,，督促落實(shí),，定期結(jié)案，這一制度受到區(qū)政法委很高的評(píng)價(jià),。
寬嚴(yán)并舉抓信訪,。寬，即對(duì)有序來(lái)訪的群眾在態(tài)度上要寬,、要熱情,，要認(rèn)真聽(tīng)取他們的訴求，并千方百計(jì)解決他們的問(wèn)題,。嚴(yán),，即對(duì)接待人員要求要嚴(yán)，對(duì)當(dāng)事人要做到進(jìn)門(mén)熱情,，走有答復(fù),，接待有記錄，查時(shí)有檔案,。
加強(qiáng)與區(qū)委,、政府的信訪信息溝通，對(duì)重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件,，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)上匯報(bào),，努力爭(zhēng)得區(qū)委的支持,，并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決。區(qū)委對(duì)我院的信訪工作給予了高度關(guān)注和支持,。
我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績(jī),，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比,，還有許多不健全的地方,，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西。個(gè)別干警的責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng),，新的涉訴信訪案件還時(shí)有發(fā)生,。處理疑難信訪案件的辦法還不多，需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等,。
在今后的工作中,，我們將努力予以克服。在初步形成的大信訪格局下,，以“十九大”精神為指導(dǎo),，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),，學(xué)習(xí)先進(jìn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，記取教訓(xùn),，把我院的涉訴信訪工作做得更好,、更有成效，使之不斷邁上新臺(tái)階,。
法院信訪年終工作總結(jié)篇八
20xx年,，**市文化志愿者服務(wù)隊(duì)在**市文化志愿者服務(wù)隊(duì)、**市志愿者服務(wù)總隊(duì)的帶領(lǐng)下,，努力提升文化志愿服務(wù)管理規(guī)范化,、服務(wù)常態(tài)化、項(xiàng)目品牌化,、運(yùn)作社會(huì)化水平,，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下,。
一,、隊(duì)伍制度日益規(guī)范，文化志愿服務(wù)體系不斷健全
1,、**市根據(jù)中宣部,、中央文明辦、民政部等8部門(mén)《關(guān)于公共文化設(shè)施開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》精神，充分利用本市公共文化設(shè)施,，發(fā)揮優(yōu)勢(shì),，打造特色鮮明的文化志愿者服務(wù)隊(duì)伍，在深化志愿服務(wù)上推陳出新,。20xx年*月,，市文明辦與市文廣新局共同出臺(tái)了《關(guān)于深入推進(jìn)**市文化志愿服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》，進(jìn)一步完善文化志愿服務(wù)體系,。
2,、目前**市文化志愿者服務(wù)隊(duì)設(shè)置了**個(gè)分隊(duì)，分別為：文化館,、圖書(shū)館,、博物館,、美術(shù)館,、評(píng)彈團(tuán)、書(shū)畫(huà)院,、*劇團(tuán),、文化產(chǎn)業(yè)公司、紀(jì)念館,、*廟,、局機(jī)關(guān)、文物保護(hù)志愿者服務(wù)隊(duì),。
3,、能不斷吸收社會(huì)成員充實(shí)到文化志愿者隊(duì)伍中來(lái)，*名志愿者在**省文化志愿者網(wǎng)站上登記了信息,，另有*名志愿者在**市志愿網(wǎng)上進(jìn)行了登記,，
4、專門(mén)創(chuàng)作了《之歌》,，歌曲召喚文化志愿者用真誠(chéng)共創(chuàng)美麗新美好情懷,，目前這首歌已運(yùn)用在各種志愿活動(dòng)場(chǎng)合中，讓文化志愿活動(dòng)有了新的精神動(dòng)力,，延伸了文化志愿者的精神空間,。
二、各類活動(dòng)多點(diǎn)開(kāi)花,，文化志愿服務(wù)品牌不斷優(yōu)化
1,、打造好“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”站點(diǎn)。在創(chuàng)建全國(guó)文明城市中,，各文化場(chǎng)館設(shè)置了固定的“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”,，向全社會(huì)公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、活動(dòng)制度、服務(wù)時(shí)間段等,，并分類設(shè)置了雨衣,、藥箱、充電寶等便民服務(wù)項(xiàng)目,。
2,、打造好文化惠民服務(wù)品牌。文化館志愿服務(wù)隊(duì)能用“流動(dòng)演出車”開(kāi)展送戲下鄉(xiāng)等文化惠民活動(dòng),，“情暖”惠民服務(wù)20xx年在全市巡演多場(chǎng)次,，*劇團(tuán)“百姓大舞臺(tái)”惠民服務(wù)送戲下鄉(xiāng)多場(chǎng)，團(tuán)“進(jìn)百村”,、“戲曲進(jìn)校園”公益演出近場(chǎng),。另外，文化館志愿者還輪流晚上值班,，確保文化廣場(chǎng)每天夜間免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)市民廣場(chǎng)舞,。
3、打造好社會(huì)教育服務(wù)品牌,。文化館利用館內(nèi)設(shè)施,，組織各文化志愿者定期免費(fèi)輔導(dǎo)戲曲歌舞的業(yè)余愛(ài)好者，開(kāi)設(shè)京劇,、越劇,、滬劇、評(píng)彈,、錫劇,、舞蹈等科目共8個(gè)班，全年共培訓(xùn)*人“,，公益影院”每年公益電影場(chǎng)次,，電子閱覽室堅(jiān)持8小時(shí)免費(fèi)開(kāi)放;圖書(shū)館舉辦公益講座多期，并開(kāi)展了,、等志愿活動(dòng);博物館利用優(yōu)勢(shì)將展覽開(kāi)展送展覽服務(wù);美術(shù)館開(kāi)展“志愿者帶你看展覽”暑期志愿活動(dòng),，并于10月為來(lái)的孩子開(kāi)展了“家鄉(xiāng)美”志愿活動(dòng);*廟志愿者服務(wù)隊(duì)于20xx年1月成立，開(kāi)展國(guó)學(xué)講座,、拓碑培訓(xùn)等志愿活動(dòng),。
4、打造好文物保護(hù)品牌,。局機(jī)關(guān)文物保護(hù)志愿者每月一次巡查,，及時(shí)報(bào)告文物安全隱患，制止了多起文物違法違規(guī)行為,。
5,、打造好服務(wù)社會(huì)延伸服務(wù)品牌。成立了由多人組成的“周電影院文明引導(dǎo)”文化志愿者服務(wù)隊(duì)，每周五下午到城區(qū)各電影院值勤,，勸導(dǎo)不文明行為,，并確保了影院的環(huán)境衛(wèi)生。
三,、培訓(xùn)宣傳努力跟上,，文化志愿服務(wù)成果取得突破
1、結(jié)合實(shí)際,，開(kāi)展一些文化志愿者相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn),，培養(yǎng)文化志愿者骨干，使他們成為服務(wù)的中堅(jiān)力量,。20xx年3月**日,，博物館組織志愿者近**人赴博物館培訓(xùn)，后來(lái)還多次在館內(nèi)實(shí)地培訓(xùn),，幫助他們提高文博知識(shí)和志愿服務(wù)技能,，經(jīng)過(guò)評(píng)審考核，新一期的*博志愿者在今年*月**日國(guó)際博物館日正式上崗,。圖書(shū)館,、美術(shù)館、紀(jì)念館今年也吸納了新的志愿者并開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),，以此廣泛吸引志愿者參與文化志愿服務(wù)，助推志愿服務(wù)專業(yè)化,、特色化和精準(zhǔn)化,。
2、3月,，美術(shù)館被省委宣傳部等*部門(mén)聯(lián)合授予首批“**省公共文化設(shè)施學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范單位”榮譽(yù)稱號(hào),。
3、宣傳好文化志愿服務(wù),。能建立好文化志愿服務(wù)信息員隊(duì)伍,，撰寫(xiě)好相關(guān)信息，通過(guò)文廣新局app,、文明網(wǎng),、**市文廣新局黨建網(wǎng)等宣傳，弘揚(yáng)“文化志愿精神”,，讓更多的人了解,、認(rèn)同文化志愿服務(wù)活動(dòng)并參與到志愿行動(dòng)中來(lái)。20xx年,，啟動(dòng)了文化志愿微信打卡,，及時(shí)記錄好服務(wù)時(shí)間，提高了志愿者的積極性?？傊?，能以*立體化的交流網(wǎng)絡(luò)，密切志愿者之間,、志愿者團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)系,，向全社會(huì)展現(xiàn)文化志愿者隊(duì)伍的工作動(dòng)態(tài)和充沛活力。
法院信訪年終工作總結(jié)篇九
**市法院緊緊圍繞“公正與效率”工作主題,，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),，在工作中進(jìn)一步解放思想、更新觀念,，不斷創(chuàng)新工作方法,，健全信訪工作機(jī)制，強(qiáng)化信訪工作管理,，加強(qiáng)信訪工作力度,，妥善處理各類信訪案件，努力化解社會(huì)矛盾,，著力構(gòu)建涉訴信訪防控一體化工程,，進(jìn)一步完善院長(zhǎng)接待日制度，信訪工作呈現(xiàn)初訪結(jié)案高,、接待質(zhì)量高,、群眾滿意率高和重復(fù)信訪率低、越級(jí)上訪率低,、集體上訪率低的“三高,、三低”良好局面。
xx市人民法院新建綜合審判大樓落成投入使用后,，就如何創(chuàng)新工作方法,，合理利用良好的辦公條件更好地為轄區(qū)群眾提供更加方便、優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),，楚雄市人民法院黨組經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究、反復(fù)推敲,、統(tǒng)一規(guī)劃,，從實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一，“最大限度地增加和諧因素,，最大限度地減少不和諧因素”的角度出發(fā),，提出了著力構(gòu)建涉訴信訪防控一體化工程，進(jìn)一步完善院長(zhǎng)接待日制度的四項(xiàng)措施：
1,、健全和落實(shí)首問(wèn)接待責(zé)任制,、日常接訪和節(jié)假日接待制度,，全天候接待涉訴信訪。
在新建綜合審判大樓的值班室設(shè)立信訪接待處,，節(jié)假日不休,、二十四小時(shí)安排專人負(fù)責(zé)信訪接待工作，熱情接待每一位來(lái)訪當(dāng)事人,、對(duì)每一件信訪件進(jìn)行認(rèn)真登記,、回復(fù)、轉(zhuǎn)辦,、督辦,。
2、改革完善院長(zhǎng)接待制度,，零距離傾聽(tīng)群眾呼聲,。
實(shí)行從周一至周五，由院長(zhǎng)和四位副院長(zhǎng)輪流接待來(lái)訪當(dāng)事人,，形成天天都有院長(zhǎng)接訪,、天天都是院長(zhǎng)接待日的接訪工作機(jī)制。
3,、在大廳設(shè)立值班點(diǎn),，建起法官與當(dāng)事人、律師的隔離帶,。
案件當(dāng)事人,、律師來(lái)訪，由值班法警直接通知法官助理到辦公樓一樓大廳接待,。案件審理前,，法官不得與當(dāng)事人和律師見(jiàn)面，建立起法官與當(dāng)事人,、律師之間的隔離帶，杜絕“人情案”,、“關(guān)系案”,、“金錢(qián)案”的產(chǎn)生。
4,、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于民,。
要求接訪人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在工作中使用文明禮貌用語(yǔ),，堅(jiān)持熱心接待,、耐心傾聽(tīng)、誠(chéng)心解答,、真心辦理的“四心”方針,，規(guī)定凡因工作態(tài)度不好,、工作不負(fù)責(zé)任、解決信訪案件不力而引發(fā)上訪的將嚴(yán)格追究責(zé)任,，堅(jiān)決杜絕有訪不接,、久拖不復(fù)、敷衍應(yīng)付,、態(tài)度生硬,、作風(fēng)粗暴的現(xiàn)象，運(yùn)用說(shuō)服教育,、耐心引導(dǎo)和熱情服務(wù)的方法,，及時(shí)、合理地依法處理和答復(fù)群眾反映的問(wèn)題,，努力減少重復(fù)信訪和越級(jí)上訪,。
**市法院通過(guò)進(jìn)一步解放思想、更新觀念,，創(chuàng)新工作方法,，加強(qiáng)涉訴信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè),，著力構(gòu)建涉訴信訪防控一體化工程,，完善院長(zhǎng)接待日制度，徹底解決了群眾反映的“門(mén)難進(jìn),、人難找,、事難辦”的問(wèn)題;建立起了法官與當(dāng)事人、律師之間的隔離帶,，有效防止了金錢(qián)案,、關(guān)系案、人情案的發(fā)生;更加充分地關(guān)注訴訟群體的司法需求,，滿足訴訟群眾的合理愿望,，為轄區(qū)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效,、便捷的法律服務(wù),，進(jìn)一步彰顯了司法人文關(guān)懷。
這一舉措得到來(lái)訪群眾和案件當(dāng)事人的一致好評(píng),，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,，同時(shí)也形成了以立案庭為中心，各庭室,、各部門(mén)各司其職,、密切配合、上下聯(lián)動(dòng),、齊抓共管的大信訪格局,，出現(xiàn)了“人人關(guān)心信訪,、人人參與信訪、大事小事有人管,、矛盾不上交,、問(wèn)題解決在本院”的良好信訪工作局面，形成了和諧有序的信訪秩序,，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè),。
法院信訪年終工作總結(jié)篇十
近年來(lái)，特別是市人大信訪辦成立以來(lái),，法院認(rèn)真貫徹落實(shí)市人大加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作會(huì)議精神,，在市人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，開(kāi)拓創(chuàng)新,，勤奮工作,，努力使全市法院的涉訴信訪工作出現(xiàn)新局面。在做好涉訴信訪工作中,，我們的主要做法是：
一,、自覺(jué)接受人大監(jiān)督，健全涉訴信訪工作機(jī)制
近幾年來(lái),，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,，社會(huì)各個(gè)階層、各個(gè)社會(huì)主體需要調(diào)整的利益逐漸增多,，人們的法治觀念逐漸加強(qiáng),，信訪案件也逐漸增多。為了切實(shí)解決好這個(gè)問(wèn)題,，我市人大采取有力措施,，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和監(jiān)督,。
前年市人大成立了信訪辦,，就把信訪工作納入市人大重要日程，不僅加強(qiáng)了市人大自身的信訪工作,，還加大了對(duì)一府“兩院”信訪工作的監(jiān)督和指導(dǎo)力度,，使全市的信訪工作出現(xiàn)了前所未有的新局面。
作為國(guó)家審判機(jī)關(guān)的人民法院,，我們牢固樹(shù)立自覺(jué)接受人大監(jiān)督的意識(shí)，認(rèn)真貫徹市人大加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作會(huì)議精神,，把法院的信訪工作置于人大的嚴(yán)密監(jiān)督之下,，進(jìn)一步建立健全法院信訪工作機(jī)制，完善法院內(nèi)部信訪工作流程,，使全市法院的信訪工作快捷,、高效,、有序進(jìn)行。
這方面的主要工作是：
1,、成立專門(mén)信訪機(jī)構(gòu),，完善信訪工作機(jī)制
為進(jìn)一步加強(qiáng)全市法院信訪工作，使涉訴訪案件得到依法,、及時(shí),、妥善處理，構(gòu)建和諧社會(huì),，中院黨組于20xx年10月11日研究制定了《xx市中級(jí)人民法院關(guān)于加強(qiáng)規(guī)范信訪工作的若干規(guī)定(試行)》,，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任,，副組長(zhǎng)由各主管副院長(zhǎng)及立案庭庭長(zhǎng)擔(dān)任,，監(jiān)察室、信訪辦,、賠償辦主任及各審判庭,、執(zhí)行局正職為成員。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專門(mén)機(jī)構(gòu)——信訪工作辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機(jī)構(gòu),。市中院信訪辦與基層法院信訪機(jī)構(gòu)為上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，接受省法院信訪辦,，市人大信訪辦的監(jiān)督指導(dǎo),，協(xié)調(diào)與市政府信訪部門(mén)的關(guān)系。
我們加強(qiáng)充實(shí)了信訪辦工作人員,，任命了主任,、副主任，現(xiàn)在信訪辦共計(jì)7人,，并為信訪辦配置了一臺(tái)新車,，配備了一臺(tái)針孔式攝像機(jī)，8支錄音筆,，為信訪工作人員提供了必要的物質(zhì)工作條件,。這樣，使信訪機(jī)構(gòu)從和立案庭套在一起到完全獨(dú)立,，成為市法院的一個(gè)獨(dú)立庭室,。這在全省中級(jí)法院是第一家。
2,、兩級(jí)法院對(duì)信訪工作齊抓共管
針對(duì)近年全國(guó)法院系統(tǒng)信訪案件增多的情況,，中院黨組進(jìn)一步明確：院黨組書(shū)記、院長(zhǎng)是法院信訪工作第一責(zé)任人,，主管副院長(zhǎng)主抓,、信訪工作人員和各庭室長(zhǎng)具體抓信訪工作,，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí),，兩級(jí)法院形成齊抓共管,，人人參與的信訪工作局面。院長(zhǎng),、各庭長(zhǎng)每周二必須到信訪一線接待上訪人,，把苗頭問(wèn)題解決在初訪;狠抓案件質(zhì)量，從源頭上杜絕和減少上訪,。
在信訪工作中,，兩級(jí)法院一直堅(jiān)持一把手抓信訪，重大案件親自部署,、親自處理,。xx年以來(lái)，市法院先后 12次召開(kāi)信訪工作會(huì)議,，主管副院長(zhǎng)率領(lǐng)信訪人員8次到基層院,、人民法庭檢查落實(shí)信訪工作，逐一商討解決信訪工作中的問(wèn)題,。
院長(zhǎng)每周二無(wú)特殊情況親自接待處理信訪案件,，他對(duì)市政家屬集體上訪案、等一大批重點(diǎn)涉訴案件進(jìn)行了接待,，均收到明顯效果,。
3、加強(qiáng)日常接待和周二院長(zhǎng)接待日制度
日常接待工作,，每天信訪辦7人全天候接待,，消化了一部分上訪。有些上訪人要求見(jiàn)院長(zhǎng)或主管副院長(zhǎng),，經(jīng)信訪辦聯(lián)系后,，隨時(shí)可以見(jiàn)到院長(zhǎng)或主管副院長(zhǎng)。每周二院長(zhǎng)或副院長(zhǎng)必須親自接待上訪人,，各業(yè)務(wù)庭長(zhǎng),、局長(zhǎng)參加，完善和強(qiáng)化了周二院長(zhǎng)接待日工作,，使一些初訪得以有效處理,。同時(shí)中院在北京派1人常年駐京接訪、勸返,，他們與中院的信訪辦形成聯(lián)動(dòng),，及時(shí)溝通，及時(shí)處理信訪問(wèn)題。
4,、嚴(yán)格法律程序，落實(shí)“四包四定”
對(duì)排查出的重點(diǎn)涉訴案件,，我們確定院庭領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人,，四包為：包接待、包復(fù)查,、包處理,、包穩(wěn)定。四定為：定人員,、定時(shí)限,、定措施、定目標(biāo),。對(duì)社會(huì)影響大,、處理難度大、涉案人數(shù)多,、當(dāng)事人情緒激烈的案件,，班子成員集體接待，共同做息訴穩(wěn)控工作,。
對(duì)現(xiàn)有的所有上訪案件都明確了辦案期限,。xx年我們尚存的等38件上訪案件，均明確落實(shí)了“四包四定”,。
在人大交辦案件中,，重復(fù)訪、越級(jí)信訪,、進(jìn)京信訪,、集體上訪案件占有一定比例，且工作難度較大,。對(duì)此我們采取各種方式迅速排查,，黨組成員采取“四包四定”措施，取得一定成效,。
二,、認(rèn)真落實(shí)人大交辦事項(xiàng)，妥善處理涉訴信訪案件
實(shí)踐證明,，依法妥善處理好當(dāng)事人每一件來(lái)信來(lái)訪案件,，是法院信訪工作的主要內(nèi)容，也是法院信訪工作中的重中之重,。而到法院來(lái)信來(lái)訪的當(dāng)事人,，有 80%同時(shí)到人大來(lái)信來(lái)訪。對(duì)這些來(lái)信來(lái)訪，市人大在做好工作的同時(shí),，都逐件對(duì)法院作出了批示,，交辦函，轉(zhuǎn)辦函等,。
對(duì)人大交辦的案件,，院長(zhǎng)親自督辦，做到在要求的時(shí)限內(nèi)件件有回音,，事事有結(jié)果,，對(duì)重點(diǎn)案件以“案件專報(bào)”形式回復(fù)。市中院還專門(mén)成立了人大代表聯(lián)絡(luò)辦公室,，每年至少向人大代表發(fā)一次征求意見(jiàn)函,，收集、整理后,，逐一研究整改,。
兩級(jí)法院還適時(shí)邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員參加信訪再審案件庭審旁聽(tīng),，指導(dǎo)信訪工作,。
幾年來(lái)，全市法院處理人大內(nèi)司委,、信訪辦交辦案件500余件,。對(duì)人大信訪部門(mén)交辦的各類案件全部及時(shí)轉(zhuǎn)到相關(guān)業(yè)務(wù)庭，并按照要求及時(shí)上報(bào)結(jié)果,，對(duì)要求再審案件盡快復(fù)查,、對(duì)符合再審條件的由審判委員會(huì)討論盡快啟動(dòng)程序，交由審監(jiān)庭及時(shí)審理,，宣判后報(bào)處理結(jié)果,，基本上做到盡快審理、及時(shí)上報(bào)結(jié)果,。
我市兩級(jí)法院都能自覺(jué)接受人大監(jiān)督,，對(duì)人大內(nèi)司委，信訪辦交辦或函轉(zhuǎn)案件,，認(rèn)真研究,，確有問(wèn)題的案件堅(jiān)決再審，如內(nèi)司委交辦的李福根詐騙案,，經(jīng)過(guò)審查,，原判確實(shí)存在問(wèn)題，及時(shí)提起再審,，并改判,。
三,、緊緊依靠人大支持，維護(hù)正常信訪秩序
做好信訪工作,，必須有良好的信訪工作秩序,，而良好的信訪工作秩序又是維護(hù)國(guó)家機(jī)關(guān)工作秩序，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分,。為此,，我們緊緊依靠人大的支持，密切與有關(guān)部門(mén)的溝通配合,，維護(hù)正常的信訪工作秩序。
就涉訴上訪案件而言,，不乏一些無(wú)理纏訴上訪的,，也有些人私欲膨脹，為一已之利不惜采取一切手段,，借上訪來(lái)擴(kuò)大影響,，給司法機(jī)關(guān)施加壓力。
針對(duì)這類案件當(dāng)事人,，我們強(qiáng)化說(shuō)服教育工作,，要求接待人員熱情、耐心接訪,，動(dòng)之以情,、曉之以理，不可因態(tài)度問(wèn)題引發(fā)新的矛盾;對(duì)違反國(guó)家法律及《信訪條例》有關(guān)規(guī)定,，經(jīng)說(shuō)服教育無(wú)效的違法鬧訪者,，本著懲處少數(shù)，教育多數(shù)的原則,，收集證據(jù),，依法嚴(yán)肅處理，并選擇典型案件,，進(jìn)行宣傳,，遏制違法上訪現(xiàn)象發(fā)生。
對(duì)我市法院的信訪工作,，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予充分肯定,。在今年全國(guó)“兩會(huì)”期間，我院主管副院長(zhǎng)帶領(lǐng)14名信訪工作人員進(jìn)京接訪,，就地解決了一大批信訪案件,，沒(méi)有發(fā)生一起鬧訪或異常訪，更沒(méi)有發(fā)生“告洋狀”的現(xiàn)象,，省法院對(duì)我們的工作給予好評(píng),，并專門(mén)為大慶中院的信訪工作發(fā)了兩期簡(jiǎn)報(bào),，通報(bào)表?yè)P(yáng)。
但是,，我們深深地知道,，我們的工作還有不少差距，還存在“漏洞”和“死角”,，法院“信訪難”的問(wèn)題還沒(méi)有從根本上得到解決,，上訪量高的勢(shì)頭下降幅度不大。
這些問(wèn)題需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦邢鹿Ψ蚪鉀Q,。我們決心借這次會(huì)議的東風(fēng),，虛心向兄弟單位學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)接受人大監(jiān)督的自覺(jué)性,，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)涉訴信訪工作,，把我市法院的信訪工作推進(jìn)到一個(gè)新的階段。
法院信訪年終工作總結(jié)篇十一
20__年以來(lái),，法院在處理涉訴信訪工作中,，取得了喜人的成績(jī)，以下是信訪工作總結(jié)匯報(bào)：
一,、提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想，努力營(yíng)造大信訪工作格局
面對(duì)嚴(yán)峻的涉訴信訪形勢(shì),，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四,，止步不前，而是審時(shí)度勢(shì),，迎難而上,。積極在提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想上下功夫,。通過(guò)對(duì)全國(guó),、省、市信訪工作電視,、電話會(huì)議及中院信訪工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí),、宣傳和貫徹，努力強(qiáng)化干警的全局意識(shí),、憂患意識(shí),、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)和信訪工作做得好壞的得失意識(shí)，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感,、壓力感和使命感,。
做到從思想上解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任,、人人有擔(dān)子,。形成全院上下,，全區(qū)上下，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤(pán)棋的工作格局,。
構(gòu)筑了互通信息,，分工合作，上下左右聯(lián)動(dòng),、齊抓共管的信訪工作平臺(tái),，克服了我院孤立處理信訪問(wèn)題的被動(dòng)局面，促進(jìn)了法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責(zé)任,。按照信訪工作“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)，分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則,，以及《信訪辦工作總結(jié)》、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,，歸口管理、責(zé)任到人,，違者必究,，究者必果;五是確立一個(gè)目標(biāo)。即通過(guò)不懈努力,，實(shí)現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標(biāo),。
二、建立健全信訪工作機(jī)制,，有序開(kāi)展涉訴信訪工作
建立健全信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制,，是做好這項(xiàng)工作的核心，我們：
一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，常務(wù)副院長(zhǎng)分管立案信訪工作,，加大協(xié)調(diào)力度，并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式,，開(kāi)展日常工作,，以組織統(tǒng)領(lǐng)人;
二是層層簽訂了信訪目標(biāo)責(zé)任書(shū)，量化,、細(xì)化責(zé)任,，以目標(biāo)衡量人;
三是實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度。每周一上午召開(kāi),，聽(tīng)取案件匯報(bào),，研究部署一周信訪工作，從未間斷,，繼續(xù)堅(jiān)持周二院長(zhǎng)接待日制度,，并實(shí)行隨時(shí)接待,、隨時(shí)轉(zhuǎn)辦，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，用制度約束人,。及時(shí)處理了一大批初信初訪案件，信訪當(dāng)事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案,，從人力,、物力、財(cái)力上給以保證,。
三,、突出工作重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)
注重調(diào)解,。首先是重視大調(diào)解,，即加強(qiáng)與村委會(huì)、辦事處,、司法局,、公安派出所等調(diào)處部門(mén)的溝通，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，互通信息,，共同做好民調(diào)工作，把大批民事糾紛化解在基層,。其次是抓好我們?cè)V訟過(guò)程中的調(diào)解,，調(diào)解率達(dá)到70%以上，以調(diào)解的方式定紛止?fàn)帯?/p>
加大督促力度,。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊(cè),，就緊緊盯住不放。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，每周一例會(huì)上院長(zhǎng)坐陣,，跟蹤問(wèn)效，研究制定措施,，督促落實(shí),，定期結(jié)案，這一制度受到區(qū)政法委很高的評(píng)價(jià),。
寬嚴(yán)并舉抓信訪,。寬，即對(duì)有序來(lái)訪的群眾在態(tài)度上要寬,、要熱情,，要認(rèn)真聽(tīng)取他們的訴求，并千方百計(jì)解決他們的問(wèn)題,。嚴(yán),，即對(duì)接待人員要求要嚴(yán),，對(duì)當(dāng)事人要做到進(jìn)門(mén)熱情，走有答復(fù),，接待有記錄,，查時(shí)有檔案。
加強(qiáng)與區(qū)委,、政府的信訪信息溝通,，對(duì)重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)上匯報(bào),，努力爭(zhēng)得區(qū)委的支持,，并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決。區(qū)委對(duì)我院的信訪工作給予了高度關(guān)注和支持,。
我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績(jī),，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比,，還有許多不健全的地方,，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西。個(gè)別干警的責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng),，新的涉訴信訪案件還時(shí)有發(fā)生,。處理疑難信訪案件的辦法還不多，需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等,。
在今后的工作中，我們將努力予以克服,。在初步形成的大信訪格局下,，以“十九大”精神為指導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí),，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),，學(xué)習(xí)先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，記取教訓(xùn),，把我院的涉訴信訪工作做得更好、更有成效,，使之不斷邁上新臺(tái)階,。
法院信訪年終工作總結(jié)篇十二
20xx年，石龍區(qū)法院在市中院和區(qū)委,、區(qū)政府的大力支持和監(jiān)督指導(dǎo)下,，第一范文網(wǎng)版權(quán)所有，全國(guó)文秘工作者的114!認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó),、省,、市信訪工作會(huì)議精神和上級(jí)政法委,、上級(jí)法院關(guān)于涉訴信訪工作的要求，立足我區(qū),、我院實(shí)際,，以學(xué)習(xí)宣傳信訪條例、提高信訪意識(shí),、營(yíng)造
大信訪格局為突破口和宗旨,，以建立健全工作機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制為重點(diǎn)，以把好立案關(guān),，加快辦案速度,，提高辦案質(zhì)量為重要環(huán)節(jié)和手段，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施和責(zé)任倒查制,，認(rèn)真消化處理現(xiàn)有信訪案件,，對(duì)信訪當(dāng)事人做到寬嚴(yán)適度，及時(shí)打擊,。有效地遏制了集體上訪,、越級(jí)上訪、重復(fù)上訪,、纏訪鬧訪的勢(shì)頭,，我院涉訴信訪工作取得了明顯的階段性成果。受到了市中級(jí)法院和石龍區(qū)委的一致肯定,。
今年以來(lái),，石龍區(qū)法院沒(méi)有發(fā)生一起赴京、赴省,、赴市三級(jí)集體訪案件;三級(jí)訪個(gè)案發(fā)生3起3人,，比上年5案5人減少40;去年中(市政府機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié))院登記在冊(cè)的6起信訪案件全部消化處理，處理量達(dá)到100,。同時(shí),，我院還及時(shí)圓滿地完成了三次外出接訪，基本實(shí)現(xiàn)了“人要回去,，事要解決”的目的,。總之,，通過(guò)全院干警的不懈努力,，較好地完成了與中院簽訂的信訪責(zé)任目標(biāo)。我們的主要做法是：
一,、提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想，努力營(yíng)造大信訪工作格局
面對(duì)嚴(yán)峻的涉訴信訪形勢(shì)，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四,，止步不前,，而是審時(shí)度勢(shì)，迎難而上,。積極在提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想上下功夫。通過(guò)對(duì)全國(guó),、省,、市信訪工作電視、電話會(huì)議及中院信訪工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí),、宣傳和貫徹,，努力強(qiáng)化干警的全局意識(shí),、憂患意識(shí),、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)和信訪工作做得好壞的得失意識(shí)，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感,、壓力感和使命感,。做到從思想上解決問(wèn)題,，實(shí)現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任、人人有擔(dān)子,。形成全院上下,，全區(qū)上下，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤(pán)棋的工作格局,。為實(shí)現(xiàn)上述目的,，我們采取“五個(gè)一”的具體辦法進(jìn)行教育和實(shí)施。一是明確一項(xiàng)任務(wù),。通過(guò)對(duì)信訪形勢(shì)的理性分析和中央對(duì)信訪工作政策的把握,。向干警明確提出，做好當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作,，是我們搞好審判工作的前提和保證，是一項(xiàng)重中之重的艱巨任務(wù),，必須全員參與抓緊抓好,，回避不得，更放任不得;二是算好一筆細(xì)帳,。就是算好信訪工作好壞的得失帳,。從身邊上訪老戶給法院造成的人、財(cái),、物損失,，具大精力損失、形象,、聲譽(yù)損失諸方面加以分析和評(píng)價(jià),，引起干警的共鳴;三是構(gòu)筑一道平臺(tái),。我們積極與區(qū)政法委溝通和協(xié)商，在共享信訪工作信息的同時(shí),，主動(dòng)參加區(qū)委組織召開(kāi)的區(qū)周一信訪聯(lián)席例會(huì),，協(xié)調(diào)涉訴信訪案件的處理，積極參與區(qū)委安排的赴京,、省信訪接待月和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,，接待和處理我院的信訪案件。同時(shí)加大與區(qū)人大的溝通和聯(lián)絡(luò),，主動(dòng)接受監(jiān)督,，每月聯(lián)絡(luò)一次，形成制度,。通過(guò)這些措施,，構(gòu)筑了互通信息，分工合作,，上下左右聯(lián)動(dòng),、齊抓共管的信訪工作平臺(tái)，克服了我院孤立處理信訪問(wèn)題的被動(dòng)局面,，促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責(zé)任,。按照信訪工作“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé),，分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則，以及《信訪條例》,、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,，歸口管理、責(zé)任到人,，違者必究,，究者必果;五是確立一個(gè)目標(biāo)。即通過(guò)不懈努力,，實(shí)現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標(biāo),。
二、建立健全信訪工作機(jī)制,，有序開(kāi)展涉訴信訪工作
建立健全信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制,，是做好這項(xiàng)工作的核心，我們一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，常務(wù)副院長(zhǎng)分管立案信訪工作,，加大協(xié)調(diào)力度，并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式，開(kāi)展日常工作,，以組織統(tǒng)領(lǐng)人;二是層層簽訂了信訪目標(biāo)責(zé)任書(shū),，量化、細(xì)化責(zé)任,，以目標(biāo)衡量人;三是實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度,。每周一上午召開(kāi)，聽(tīng)取案件匯報(bào),，研究部署一周信訪工作,，從未間斷，繼續(xù)堅(jiān)持周二院長(zhǎng)接待日制度,，并實(shí)行隨時(shí)接待,、隨時(shí)轉(zhuǎn)辦，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，用制度約束人,。及時(shí)處理了一大批初信初訪案件，信訪當(dāng)事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案,，從人力,、物力、財(cái)力上給以保證,。一旦有突發(fā)性事件發(fā)生,，院領(lǐng)導(dǎo)、庭長(zhǎng),、承辦人,、車輛、資金能夠立即到位,，盡管我院財(cái)力十分有限,，人員少、車輛少,。今年以來(lái)從未因組織人員,、資金問(wèn)題、車輛問(wèn)題影響信訪案件的處理,，這個(gè)綠色通道是敞開(kāi)的,，也是十分必要的;五是落實(shí)錯(cuò)案責(zé)任追究制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中院錯(cuò)案責(zé)任追究辦法,，區(qū)委政法委信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定，并依據(jù)自身特點(diǎn),，制訂完善了我院的追究辦法,，上述機(jī)制的建立和完善，有力地促進(jìn)了我院信訪工作的有序開(kāi)展。
三,、突出工作重點(diǎn),，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)
涉訴信訪成因復(fù)雜，千頭萬(wàn)緒,，事后處理難度很大,，要做好此項(xiàng)工作，決不能頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳,，必須統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn),，全面推進(jìn),。
我們一是把好源頭。即從立案,、審查,、受理、開(kāi)庭,、調(diào)解,、判決、送達(dá)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù),，強(qiáng)化法官職業(yè)道德各環(huán)節(jié),，各方面入手，用相應(yīng)有效的制度進(jìn)行規(guī)范和約束,，使所判決的案件經(jīng)得起檢驗(yàn),，盡可能減少因重實(shí)體，輕程序等原因形成的信訪,。同時(shí),，至關(guān)重要的是把好立案審查關(guān)，對(duì)法律,、法規(guī)沒(méi)有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門(mén)解決的,，或司法解釋規(guī)定不宜受理的，以及因企業(yè)改制對(duì)政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的,，村委會(huì),、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配，維護(hù)了大多數(shù)群眾利益極少數(shù)村民不服的等等,，我們把住立案關(guān),，不予立案，并做好當(dāng)事人思想工作,，引導(dǎo)其通過(guò)其它途徑解決問(wèn)題,，堅(jiān)決避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生,。避免立案后束縛住我們自己，造成信訪案件;二是注重調(diào)解,。首先是重視大調(diào)解,，即加強(qiáng)與村委會(huì)、辦事處,、司法局,、公安派出所等調(diào)處部門(mén)的溝通，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，互通信息,，共同做好民調(diào)工作，把大批民事糾紛化解在基層,。其次是抓好我們?cè)V訟過(guò)程中的調(diào)解,，調(diào)解率達(dá)到70以上，以調(diào)解的方式定紛止?fàn)?。例如上半年我院有?0起普通交通肇事案均以調(diào)解方式結(jié)案,，同時(shí)，我們還對(duì)個(gè)別貧困當(dāng)事人進(jìn)行幫扶工作,，如貧困上訪戶陳三元,，80高齡，兒女不孝,，生活十分困難且年老多病,，我院動(dòng)員全體干警捐款4500元，為其購(gòu)買了房屋,。陳感受了溫暖,，表示徹底息訴息訪。穩(wěn)定息訴效果十分明顯;三是加大督促力度,。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊(cè),，就緊緊盯住不放。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，每周一例會(huì)上院長(zhǎng)坐陣,，跟蹤問(wèn)效，研究制定措施,，督促落實(shí),，定期結(jié)案，這一制度受到區(qū)政法委很高的評(píng)價(jià);四是寬嚴(yán)并舉抓信訪,。寬,，即對(duì)有序來(lái)訪的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情,，要認(rèn)真聽(tīng)取他們的訴求,，并千方百計(jì)解決他們的問(wèn)題,。嚴(yán)，即對(duì)接待人員要求要嚴(yán),，對(duì)當(dāng)事人要做到進(jìn)門(mén)熱情，第一范文網(wǎng)版權(quán)所有,，全國(guó)文秘工作者的114!走有答復(fù),，接待有記錄，查時(shí)有檔案,。對(duì)無(wú)理纏訪,，越級(jí)鬧訪的堅(jiān)決依法打擊。如田石頭無(wú)理上訪一案,。田從20xx年開(kāi)始上訪,，一訪就是幾年，先后到市中院,、市人大,、市政法委、省人大上訪,，該案經(jīng)一審,、二審及省、市人大調(diào)卷復(fù)查,，均認(rèn)定案件處理沒(méi)有問(wèn)題,，且省院下訪工作組復(fù)查后認(rèn)為田屬無(wú)理纏訪，應(yīng)予制止,。在做了大量工作無(wú)效并先后三次從省人大信訪接待處接回后,，田仍上訪不止。我院于今年四月份報(bào)區(qū)政法委同意,，由公安局對(duì)田石頭夫婦實(shí)施了行政治安拘留,，現(xiàn)田不再以我院違法辦案上訪，已停訪息訴,。這也是平頂山市法院系統(tǒng)第一起對(duì)法院涉訴纏
訪個(gè)案,，通過(guò)政法委協(xié)調(diào)，依法交由公安機(jī)關(guān)打擊的案例,。案例簡(jiǎn)報(bào)被市中院轉(zhuǎn)發(fā)各基層法院交流和學(xué)習(xí);五是加大執(zhí)法力度,，緩解執(zhí)行難。今年以來(lái),，我院制定了加大執(zhí)行力度,，規(guī)范執(zhí)法行為實(shí)施意見(jiàn)，并多次開(kāi)展集中執(zhí)行,，處理了一批老大難案件,。特別是對(duì)已經(jīng)進(jìn)入執(zhí)行程序的信訪案件,，院長(zhǎng)李光親自過(guò)問(wèn)，給執(zhí)行局定任務(wù),，定措施,，定時(shí)間，窮盡執(zhí)行手段,，限期結(jié)案,。并多次聽(tīng)取匯報(bào)，接見(jiàn)當(dāng)事人,，監(jiān)督快審快結(jié),。院長(zhǎng)的關(guān)注和支持，使執(zhí)行局全體執(zhí)行人員開(kāi)展執(zhí)行工作的信心足了,，膽子大了,，工作局面隨之打開(kāi)。如今年7月,，申請(qǐng)人樊輝來(lái)院要求執(zhí)行其丈夫交通事故死亡賠償費(fèi)12萬(wàn)元,，因肇事司機(jī)和車主雙雙被判刑，家庭無(wú)實(shí)際履行能力,，此案執(zhí)行非常困難,，而樊輝多次找區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)哭鬧，隨時(shí)可能赴京上訪,，區(qū)政法委也多次督辦,，我院執(zhí)行局同志利用各種關(guān)系，連續(xù)工作五個(gè)晝夜,，苦口婆心說(shuō)服車主親屬(個(gè)體煤礦礦主)籌款12萬(wàn)元給予兌付,，終使這起按常規(guī)執(zhí)行無(wú)法執(zhí)結(jié)的疑難信訪案件得以執(zhí)結(jié);六是加強(qiáng)與區(qū)委、政府的信訪信息溝通,，對(duì)重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件,，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)上匯報(bào)，努力爭(zhēng)得區(qū)委的支持,，并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決,。區(qū)委對(duì)我院的信訪工作給予了高度關(guān)注和支持。如五七集團(tuán)破產(chǎn)改制一案,，198名職工聯(lián)名并聘請(qǐng)律師起訴破產(chǎn)清算組,，要求支付三金。五七集團(tuán)系幾十年的老煤礦,，且198名職工均為農(nóng)民,，無(wú)勞動(dòng)合同，沒(méi)有檔案,，缺乏證據(jù),，案件一旦受理,，審理無(wú)據(jù)。在我院沒(méi)有受理的情況下,，職工集體到區(qū)委,、政府上訪，并多次選派代表到中院要求立案,，在中院立案庭的支持下,，我們及時(shí)向區(qū)委重要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案情，區(qū)委召開(kāi)了由區(qū)委書(shū)記,、區(qū)長(zhǎng)召集的專題聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行研究，并最終決定由區(qū)勞人局受理并裁決或協(xié)商處理,，消除了一起重大集體上訪案件,。實(shí)踐證明，突出工作重點(diǎn),，多頭并舉,，上下聯(lián)動(dòng)。
我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績(jī),，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié),，制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比，還有許多不健全的地方,，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西,。個(gè)別干警的責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng)，新的涉訴信訪案件還時(shí)有發(fā)生,。處理疑難信訪案件的辦法還不多,，需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等。在今后的工作中,，我們將努力予以克服,。在初步形成的大信訪格局下，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí),，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，學(xué)習(xí)先進(jìn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，記取教訓(xùn)，把我院的涉訴信訪工作做得更好,、更有成效,，使之不斷邁上新臺(tái)階。
法院信訪年終工作總結(jié)篇十三
今年以來(lái),，石龍區(qū)法院沒(méi)有發(fā)生一起赴京,、赴省,、赴市三級(jí)集體訪案件;三級(jí)訪個(gè)案發(fā)生3起3人，比上年5案5人減少40;去年中院登記在冊(cè)的6起信訪案件全部消化處理,，處理量達(dá)到100,。同時(shí)，我院還及時(shí)圓滿地完成了三次外出接訪,，基本實(shí)現(xiàn)了“人要回去,，事要解決”的目的?？傊?，通過(guò)全院干警的不懈努力，較好地完成了與中院簽訂的信訪責(zé)任目標(biāo),。我們的主要做法是：
面對(duì)嚴(yán)峻的涉訴信訪形勢(shì),，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四，止步不前,，而是審時(shí)度勢(shì),，迎難而上。積極在提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想上下功夫,。通過(guò)對(duì)全國(guó)、省,、市信訪工作電視,、電話會(huì)議及中院信訪工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹,，努力強(qiáng)化干警的全局意識(shí),、憂患意識(shí)、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)和信訪工作做得好壞的得失意識(shí),，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感,、壓力感和使命感。做到從思想上解決問(wèn)題,，實(shí)現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任,、人人有擔(dān)子。形成全院上下,，全區(qū)上下,，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤(pán)棋的工作格局。為實(shí)現(xiàn)上述目的,，我們采取“五個(gè)一”的具體辦法進(jìn)行教育和實(shí)施,。一是明確一項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)對(duì)信訪形勢(shì)的理性分析和中央對(duì)信訪工作政策的把握。向干警明確提出,，做好當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作,，是我們搞好審判工作的前提和保證，是一項(xiàng)重中之重的艱巨任務(wù),，必須全員參與抓緊抓好,，回避不得，更放任不得;二是算好一筆細(xì)帳,。就是算好信訪工作好壞的得失帳,。從身邊上訪老戶給法院造成的人、財(cái),、物損失,，具大精力損失、形象,、聲譽(yù)損失諸方面加以分析和評(píng)價(jià),，引起干警的共鳴;三是構(gòu)筑一道平臺(tái)。我們積極與區(qū)政法委溝通和協(xié)商,，在共享信訪工作信息的同時(shí)，主動(dòng)參加區(qū)委組織召開(kāi)的區(qū)周一信訪聯(lián)席例會(huì),，協(xié)調(diào)涉訴信訪案件的處理,，積極參與區(qū)委安排的赴京、省信訪接待月和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,，接待和處理我院的信訪案件,。同時(shí)加大與區(qū)人大的溝通和聯(lián)絡(luò)，主動(dòng)接受監(jiān)督,，每月聯(lián)絡(luò)一次,，形成制度。通過(guò)這些措施,，構(gòu)筑了互通信息,，分工合作，上下左右聯(lián)動(dòng),、齊抓共管的信訪工作平臺(tái),，克服了我院孤立處理信訪問(wèn)題的被動(dòng)局面，促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責(zé)任,。按照信訪工作“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)，分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則,，以及《信訪條例》、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定，歸口管理,、責(zé)任到人,，違者必究，究者必果;五是確立一個(gè)目標(biāo),。即通過(guò)不懈努力,，實(shí)現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標(biāo)。
建立健全信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制,，是做好這項(xiàng)工作的核心,，我們一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，常務(wù)副院長(zhǎng)分管立案信訪工作,，加大協(xié)調(diào)力度,，并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式，開(kāi)展日常工作,，以組織統(tǒng)領(lǐng)人;二是層層簽訂了信訪目標(biāo)責(zé)任書(shū),，量化、細(xì)化責(zé)任,，以目標(biāo)衡量人;三是實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度,。每周一上午召開(kāi)，聽(tīng)取案件匯報(bào),，研究部署一周信訪工作,，從未間斷，繼續(xù)堅(jiān)持周二院長(zhǎng)接待日制度,，并實(shí)行隨時(shí)接待,、隨時(shí)轉(zhuǎn)辦，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，用制度約束人,。及時(shí)處理了一大批初信初訪案件，信訪當(dāng)事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案,，從人力,、物力、財(cái)力上給以保證,。一旦有突發(fā)性事件發(fā)生,，院領(lǐng)導(dǎo)、庭長(zhǎng),、承辦人,、車輛、資金能夠立即到位,，盡管我院財(cái)力十分有限,，人員少、車輛少。今年以來(lái)從未因組織人員,、資金問(wèn)題,、車輛問(wèn)題影響信訪案件的處理，這個(gè)綠色通道是敞開(kāi)的,，也是十分必要的;五是落實(shí)錯(cuò)案責(zé)任追究制度,。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中院錯(cuò)案責(zé)任追究辦法，區(qū)委政法委信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,，并依據(jù)自身特點(diǎn),，制訂完善了我院的追究辦法，上述機(jī)制的建立和完善,，有力地促進(jìn)了我院信訪工作的有序開(kāi)展,。
涉訴信訪成因復(fù)雜，千頭萬(wàn)緒,，事后處理難度很大,，要做好此項(xiàng)工作，決不能頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳,，必須統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn),，全面推進(jìn),。
我們一是把好源頭。即從立案,、審查,、受理,、開(kāi)庭,、調(diào)解、判決,、送達(dá)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù),，強(qiáng)化法官職業(yè)道德各環(huán)節(jié)，各方面入手,，用相應(yīng)有效的制度進(jìn)行規(guī)范和約束,，使所判決的案件經(jīng)得起檢驗(yàn)，盡可能減少因重實(shí)體,，輕程序等原因形成的信訪,。同時(shí)，至關(guān)重要的是把好立案審查關(guān),，對(duì)法律,、法規(guī)沒(méi)有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門(mén)解決的，或司法解釋規(guī)定不宜受理的，以及因企業(yè)改制對(duì)政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的,，村委會(huì),、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配，維護(hù)了大多數(shù)群眾利益極少數(shù)村民不服的等等,，我們把住立案關(guān),，不予立案，并做好當(dāng)事人思想工作,，引導(dǎo)其通過(guò)其它途徑解決問(wèn)題,，堅(jiān)決避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生。避免立案后束縛住我們自己,，造成信訪案件;二是注重調(diào)解,。首先是重視大調(diào)解，即加強(qiáng)與村委會(huì),、辦事處,、司法局、公安派出所等調(diào)處部門(mén)的溝通,，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，互通信息，共同做好民調(diào)工作,，把大批民事糾紛化解在基層,。其次是抓好我們?cè)V訟過(guò)程中的調(diào)解，調(diào)解率達(dá)到70以上,，以調(diào)解的方式定紛止?fàn)?。例如上半年我院有?0起普通交通肇事案均以調(diào)解方式結(jié)案，同時(shí),，我們還對(duì)個(gè)別貧困當(dāng)事人進(jìn)行幫扶工作,，如貧困上訪戶陳三元，80高齡,，兒女不孝,，生活十分困難且年老多病，我院動(dòng)員全體干警捐款4500元,，為其購(gòu)買了房屋,。陳感受了溫暖，表示徹底息訴息訪,。穩(wěn)定息訴效果十分明顯;三是加大督促力度,。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊(cè)，就緊緊盯住不放,。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，每周一例會(huì)上院長(zhǎng)坐陣,，跟蹤問(wèn)效，研究制定措施,，督促落實(shí),，定期結(jié)案，這一制度受到區(qū)政法委很高的評(píng)價(jià);四是寬嚴(yán)并舉抓信訪,。寬,，即對(duì)有序來(lái)訪的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情,，要認(rèn)真聽(tīng)取他們的訴求,，并千方百計(jì)解決他們的問(wèn)題。嚴(yán),，即對(duì)接待人員要求要嚴(yán),，對(duì)當(dāng)事人要做到進(jìn)門(mén)熱情，第一范文網(wǎng)版權(quán)所有,，全國(guó)文秘工作者的114!走有答復(fù),，接待有記錄，查時(shí)有檔案,。對(duì)無(wú)理纏訪,，越級(jí)鬧訪的堅(jiān)決依法打擊。如田石頭無(wú)理上訪一案,。田從20xx年開(kāi)始上訪,，一訪就是幾年，先后到市中院,、市人大,、市政法委、省人大上訪,，該案經(jīng)一審,、二審及省、市人大調(diào)卷復(fù)查,，均認(rèn)定案件處理沒(méi)有問(wèn)題,，且省院下訪工作組復(fù)查后認(rèn)為田屬無(wú)理纏訪,，應(yīng)予制止,。在做了大量工作無(wú)效并先后三次從省人大信訪接待處接回后，田仍上訪不止,。我院于今年四月份報(bào)區(qū)政法委同意,，由公安局對(duì)田石頭夫婦實(shí)施了行政治安拘留，現(xiàn)田不再以我院違法辦案上訪,，已停訪息訴,。這也是平頂山市法院系統(tǒng)第一起對(duì)法院涉訴纏
訪個(gè)案,，通過(guò)政法委協(xié)調(diào)，依法交由公安機(jī)關(guān)打擊的案例,。案例簡(jiǎn)報(bào)被市中院轉(zhuǎn)發(fā)各基層法院交流和學(xué)習(xí);五是加大執(zhí)法力度,，緩解執(zhí)行難。今年以來(lái),，我院制定了加大執(zhí)行力度,，規(guī)范執(zhí)法行為實(shí)施意見(jiàn)，并多次開(kāi)展集中執(zhí)行,，處理了一批老大難案件,。特別是對(duì)已經(jīng)進(jìn)入執(zhí)行程序的信訪案件，院長(zhǎng)李光親自過(guò)問(wèn),，給執(zhí)行局定任務(wù),，定措施，定時(shí)間,，窮盡執(zhí)行手段,，限期結(jié)案。并多次聽(tīng)取匯報(bào),，接見(jiàn)當(dāng)事人,，監(jiān)督快審快結(jié)。院長(zhǎng)的關(guān)注和支持,，使執(zhí)行局全體執(zhí)行人員開(kāi)展執(zhí)行工作的信心足了,，膽子大了，工作局面隨之打開(kāi),。如今年7月,，申請(qǐng)人樊輝來(lái)院要求執(zhí)行其丈夫交通事故死亡賠償費(fèi)12萬(wàn)元，因肇事司機(jī)和車主雙雙被判刑,，家庭無(wú)實(shí)際履行能力,，此案執(zhí)行非常困難，而樊輝多次找區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)哭鬧,，隨時(shí)可能赴京上訪,，區(qū)政法委也多次督辦，我院執(zhí)行局同志利用各種關(guān)系,，連續(xù)工作五個(gè)晝夜,，苦口婆心說(shuō)服車主親屬(個(gè)體煤礦礦主)籌款12萬(wàn)元給予兌付，終使這起按常規(guī)執(zhí)行無(wú)法執(zhí)結(jié)的疑難信訪案件得以執(zhí)結(jié);六是加強(qiáng)與區(qū)委,、政府的信訪信息溝通,，對(duì)重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)上匯報(bào),，努力爭(zhēng)得區(qū)委的支持,，并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決,。區(qū)委對(duì)我院的信訪工作給予了高度關(guān)注和支持。如五七集團(tuán)破產(chǎn)改制一案,，198名職工聯(lián)名并聘請(qǐng)律師起訴破產(chǎn)清算組,，要求支付三金。五七集團(tuán)系幾十年的老煤礦,，且198名職工均為農(nóng)民,，無(wú)勞動(dòng)合同，沒(méi)有檔案,，缺乏證據(jù),，案件一旦受理，審理無(wú)據(jù),。在我院沒(méi)有受理的情況下,，職工集體到區(qū)委、政府上訪,，并多次選派代表到中院要求立案,，在中院立案庭的支持下，我們及時(shí)向區(qū)委重要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案情,，區(qū)委召開(kāi)了由區(qū)委書(shū)記,、區(qū)長(zhǎng)召集的專題聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行研究，并最終決定由區(qū)勞人局受理并裁決或協(xié)商處理,，消除了一起重大集體上訪案件,。實(shí)踐證明，突出工作重點(diǎn),，多頭并舉,，上下聯(lián)動(dòng)。
今年以來(lái),，在處理涉訴信訪工作中,，我院涌現(xiàn)出了一批象執(zhí)行局、民一庭,、立案庭長(zhǎng)劉國(guó)華,，調(diào)解能手宋繼宏等先進(jìn)庭室和個(gè)人，他們?yōu)槭垍^(qū)法院的信訪工作付出了辛勤汗水,，取得了喜人的成績(jī),。他們?cè)谄椒补ぷ髦兴w現(xiàn)出的無(wú)怨無(wú)悔、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神,，殫精竭慮,，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),，服從大局的工作作風(fēng);公正無(wú)私,，嚴(yán)肅執(zhí)法的工作態(tài)度感人至深,。正是由于我們有一批這樣的庭室和同志，石龍區(qū)法院才取得了今年穩(wěn)定的信訪形勢(shì),。
我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績(jī),，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比,，還有許多不健全的地方,，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西。個(gè)別干警的責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng),，新的涉訴信訪案件還時(shí)有發(fā)生,。處理疑難信訪案件的辦法還不多，需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等,。在今后的工作中,，我們將努力予以克服。在初步形成的大信訪格局下,，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),，學(xué)習(xí)先進(jìn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，記取教訓(xùn),，把我院的涉訴信訪工作做得更好,、更有成效，使之不斷邁上新臺(tái)階,。
