在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

項(xiàng)目經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇一

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高了自身素質(zhì),。

作為裝飾行業(yè)的一名新兵,，我深知，自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠(yuǎn),。因此,，我在日常工作中注重了對(duì)與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識(shí)的學(xué)習(xí)，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊(cè)》,、《工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊(cè)》等書(shū)籍,。在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水

平高的同事學(xué)習(xí),，做到不懂就問(wèn),、點(diǎn)滴積累、循序漸進(jìn),，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平,，現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求。

二,、廣泛宣傳,，樹(shù)立了公司形象。

我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢(shì),，每到一處工地,，我都向甲方領(lǐng)導(dǎo)及周圍的工作人員介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì),、公司業(yè)績(jī)和公司的發(fā)展趨勢(shì),，盡量使他們能對(duì)公司有一個(gè)全面的了解,，同時(shí)取得他們的信任，建立長(zhǎng)期的聯(lián)系,，有力地促進(jìn)了工作的順利開(kāi)展,。擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間，我從嚴(yán)格自律做起,，要求下屬和施工人員時(shí)刻注意自己的形象,，提醒他們,，每個(gè)人的一言一行都代表著公司,，不能以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益，即使受到了委屈,，也要忍耐,，不能頂撞甲方。通過(guò)一系列工作,，維護(hù)了公司的良好形象,，為客戶留下了深刻的印象。

三,、完善制度,，強(qiáng)化了施工管理。

沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓,，針對(duì)以往工地制度不完善，管理比較松散的實(shí)際,，我經(jīng)過(guò)細(xì)致的調(diào)查研究,，先后制定了《獎(jiǎng)懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序,。打鐵還需自身硬,，我始終堅(jiān)持要求別人做到的，自己要首先做到,，而且要做得更好,，例如每天我都按上班時(shí)間提前來(lái)到工地，先全面檢查一遍,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就及時(shí)招集大家一起商議解決,，為下一步工作提供了時(shí)間和空間，從而樹(shù)立了自己的威信,。對(duì)工作中表現(xiàn)好的人員,，我都進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合規(guī)范，且屢教不改的,，堅(jiān)決予以懲罰,，拒絕任何人說(shuō)情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章,，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，全面完成自己的工作任務(wù),。

四,、深入?yún)f(xié)調(diào)，推進(jìn)了工作進(jìn)程,。

每個(gè)工程在剛開(kāi)工時(shí),，各項(xiàng)工作同時(shí)起動(dòng)，在眾多頭序,，我做到了抓大在放小,，分清主次。因?yàn)橐粋€(gè)工程的成功與否,，關(guān)鍵就是對(duì)施工成本、進(jìn)度和質(zhì)量的把控,，并要認(rèn)真解讀全同條款,。合同本應(yīng)該是項(xiàng)目管理中很重要的一部分，然而,，合同管理不到位,，對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)便成了一種負(fù)擔(dān)，合同不合理及漏洞直接影響到合同的簽訂,。除此之外,，合同的效力沒(méi)有真正的用到施工管理中，如果加強(qiáng)及完善合同管理,，合同將是約束各方的主要工具,。

五、培養(yǎng)項(xiàng)目自己的管理團(tuán)隊(duì)和施工隊(duì)伍,。

此項(xiàng)工作是項(xiàng)目部所面臨的極具有挑戰(zhàn)性的工作,，在大型工程中項(xiàng)目部直接管理以個(gè)人為單位的施工作業(yè)人員，是項(xiàng)目部及我本人從未接觸過(guò)的,，毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)可言,。由于不斷衍生的新工藝和新接觸到的一些全新工程領(lǐng)域，對(duì)于此類人才的缺乏成為制約我們發(fā)展的一個(gè)瓶頸,。除了在市場(chǎng)物色一些相關(guān)的技術(shù)人員外,，項(xiàng)目部還要對(duì)原有人員進(jìn)行一些相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作，占用了大量的管理資源和寶貴時(shí)間,。但付出總是有回報(bào)的,，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部精心的篩選,、培訓(xùn)與管理，幾年時(shí)間已初步帶出了一支人數(shù)不多但基本能滿足當(dāng)時(shí)施工要求的管理團(tuán)隊(duì)和施工隊(duì)伍,。在今后的工作中我們肯定還會(huì)遇到更多的問(wèn)題,，只有不強(qiáng)化自身隊(duì)伍的建設(shè)才可能在問(wèn)題到來(lái)的時(shí)候迎刃而解。

作為一個(gè)現(xiàn)代的工程人,，我們會(huì)戒驕戒躁,，踏實(shí)穩(wěn)健的走好每一步，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，順應(yīng)大形勢(shì)的要求,，依托于公司平臺(tái)在市場(chǎng)中立于不敗之地。

新入職項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇4

項(xiàng)目經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下,，我于年初被任命為_(kāi)_項(xiàng)目經(jīng)理,，至今已有一年的時(shí)間，在分公司的大力支持和關(guān)心下,，項(xiàng)目部各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,，現(xiàn)就近一年來(lái)的工作述職如下：

一、工作方面

工作上,，我處處以身做責(zé),，處處嚴(yán)格要求自己，做到示范作用,。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進(jìn)場(chǎng),，我組織設(shè)備及人員趕往電站展開(kāi)工作。在預(yù)埋階段,，電站地理位置偏僻,，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購(gòu)和電站安裝工作帶來(lái)諸多不便,。在克服廠內(nèi)設(shè)備缺陷和設(shè)計(jì)施工圖紙不全的狀況下,，我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目部成員順利完成了前期預(yù)埋工作，得到了業(yè)主的肯定,。

進(jìn)入直線期以來(lái),，由于廠內(nèi)設(shè)備延期交貨以及設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造都存在較多缺陷,，這給安裝工作帶來(lái)較大難度,，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電計(jì)劃,，讓廠內(nèi)設(shè)備缺陷在短時(shí)間內(nèi)得以解決,，我組織項(xiàng)目部現(xiàn)有的人力資源，有序的展開(kāi)工作：咨詢廠內(nèi)技術(shù)專家、組織骨干人員研究處理問(wèn)題的方案,，并充分的利用有效的時(shí)間組織人員加班加點(diǎn),。

二、項(xiàng)目管理方面

在人事管理方面,，我始終堅(jiān)持以人為本的管理理念,，根據(jù)工作需要和氣候特點(diǎn)，在征求廣泛意見(jiàn)后,，制定作息時(shí)間：限度的解決和改善生活,、住宿、醫(yī)療及施工條件,，為員工解決后顧之憂,，讓大家全身心投入到工作中：根據(jù)每個(gè)人的技術(shù)水平和工作特點(diǎn)合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng),，從而到達(dá)提高工作效率的目的,。

在質(zhì)量和安全管理方面，設(shè)置專職安全員和施工班組三檢制,，堅(jiān)持安全第一,，質(zhì)量為本的施工管理理念。對(duì)大件設(shè)備的吊裝,，都進(jìn)行安全技術(shù)交底,，制定可靠的施工方案：對(duì)所有施工人員進(jìn)入施工場(chǎng)地務(wù)必正確佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品，高空作業(yè)要求務(wù)必系安全帶：施工電源等危險(xiǎn)源都設(shè)置醒目標(biāo)志,。安裝作業(yè)嚴(yán)格按照?qǐng)D紙、設(shè)計(jì)文件施工,，作業(yè)前先進(jìn)行技術(shù)交底,，確保施工質(zhì)量。

在施工協(xié)調(diào)方面,，與各施工單位和睦相處,，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系，解決項(xiàng)目部?jī)?nèi)存在的問(wèn)題,，建立一個(gè)團(tuán)結(jié),、和諧、互助的施工團(tuán)隊(duì),。并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工進(jìn)度,，及時(shí)組織設(shè)備及材料進(jìn)場(chǎng)，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續(xù),。

財(cái)務(wù)管理方面,，嚴(yán)格控制各階段的施工成本，按照公司規(guī)定認(rèn)真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬，并按期進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷,。鑒于克思口電站交通不便的狀況,，盡量做到少次多量，對(duì)于輔消材料和設(shè)備,、工具均由專人管理,，杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，從而到達(dá)降低成本的目的,。

三,、學(xué)習(xí)方面

通過(guò)一年來(lái)的工作中，讓我深刻體會(huì)到,，作為項(xiàng)目管理者還有許多東西需要去學(xué)習(xí),，主要是在項(xiàng)目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗(yàn)。只有在掌握了豐富的理論知識(shí),，積累豐富的安裝經(jīng)驗(yàn)后,，才能在實(shí)踐工作中更得心應(yīng)手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方,，我將在以后的工作中努力學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

此致

敬禮!

述職人：___

2021年_月_日

新入職項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇2

項(xiàng)目經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

2021年,，是我人生中比較重要的一年，由于工作方面的需要和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，我在年初就進(jìn)入__擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,，當(dāng)時(shí)感覺(jué)擔(dān)子很重，壓力也很大,，但是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下,，我認(rèn)真履行一名優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，在保證施工人員安全和施工產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，突出施工生產(chǎn)管理,，提高各個(gè)施工隊(duì)伍的素質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，細(xì)化施工任務(wù)和目標(biāo),，強(qiáng)化施工管理，切實(shí)抓好項(xiàng)目管理工作,，同時(shí)另方面也抓好思想政治工作和黨建工作,，加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項(xiàng)目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高,，管理工作不斷進(jìn)步,，很好地完成了公司安排的全部施工生產(chǎn)任務(wù),，也獲得了業(yè)主及兄弟單位的認(rèn)可和好評(píng)，簡(jiǎn)述主要工作如下：

一,、克服各種不利因素,，堅(jiān)決保證完成施工任務(wù)，扭轉(zhuǎn)局面,，為轉(zhuǎn)虧為盈奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

進(jìn)入工作角色,，我和同事們就認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)，抓住項(xiàng)目以施工為重點(diǎn)的施工理念,，連續(xù)克服年初的資金緊張,、施工環(huán)境惡劣、既有線施工復(fù)雜的各種困難,，保質(zhì)保量的完成施工任務(wù),，保住一個(gè)作為高速公路施工企業(yè)的根本，為爭(zhēng)取利益奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、制定切實(shí)計(jì)劃、采取恰當(dāng)措施,，保安全,、重質(zhì)量、強(qiáng)化管理制度和體系

1,、按照現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況制定合理可行的施工計(jì)劃,，并進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制,，通過(guò)這一年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際,，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系,。項(xiàng)目部設(shè)立一名專職安全員,，安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面,，絕不放松，強(qiáng)化強(qiáng)施工過(guò)程控制,，堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度,，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢,、交接檢”的三檢制度,，使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。

2,、建立合適的獎(jiǎng)罰制度,，調(diào)動(dòng)員工的積極性,，通過(guò)完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段,，極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性,，部分的緩解了因資金緊張帶來(lái)的消極影響。

3,、提高生產(chǎn)效率,，降低生產(chǎn)成本，通過(guò)不斷完善施工工藝,，合理安排人員,，精心組織，精心施工,，在全體員工的努力下,，比業(yè)主要求的工期提前一個(gè)月完成并交驗(yàn)。

4,、加強(qiáng)成本控制,，積極配合公司內(nèi)部的各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入工作，項(xiàng)目部每月定期召開(kāi)成本分析會(huì),，認(rèn)真分析上月存在的問(wèn)題,，找出不足，層層落實(shí);還專門成立數(shù)據(jù)采集及錄入部門積極配合公司的各項(xiàng)要求,。

5,、建設(shè)文明工地，協(xié)調(diào)好地方關(guān)系,，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理,，成立專門負(fù)責(zé)文明施工的領(lǐng)導(dǎo)班子，進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作,，比如：保持工地衛(wèi)生清潔,，使道路干凈暢通，對(duì)橋梁外部進(jìn)行裝飾,，各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全,，堆放有序等等，積極修復(fù)和協(xié)調(diào)業(yè)主,、監(jiān)理,、設(shè)計(jì)及地方的各項(xiàng)關(guān)系，用汗水,、笑容和工作成果來(lái)挽回公司的信譽(yù)和他們對(duì)公司的信心,。

6、認(rèn)真協(xié)助業(yè)主指揮部搞好由于高速公路封閉以后當(dāng)?shù)乩习傩盏某鲂袉?wèn)題和地方水系的暢通,，積極出人,、出機(jī)械,、出材料修復(fù)道路、排水,、挖溝和做壩,。

7、關(guān)心員工生活,、豐富其精神文明生活,、提高個(gè)人修養(yǎng)，增加團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)力和凝聚力,。保證員工工資的到位,，建立項(xiàng)目部的閱讀室和活動(dòng)室，積極組織各種集體活動(dòng),，增加員工之間的配合和協(xié)作的能力,。

8、加強(qiáng)黨建工作,，培養(yǎng)新的黨員,。重視和加強(qiáng)黨建工作，經(jīng)常組織黨員共同學(xué)習(xí),、研討,、把握其思想動(dòng)態(tài)、積極開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)工作,，提高黨性和覺(jué)悟,，發(fā)展優(yōu)秀人才成為黨員，培養(yǎng)祖國(guó)的棟梁,。

三,、完善自我修養(yǎng)、提高自身業(yè)務(wù)水平,，做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)

1,、擠出時(shí)間，通過(guò)閱讀和學(xué)習(xí)來(lái)豐富知識(shí)和提高個(gè)人修養(yǎng),，完善自身的價(jià)值觀和世界觀,。

2、廉潔奉公,、公平公正,、遵紀(jì)守法、做好本職工作和履行崗位職責(zé),，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約,，不搞高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng),。辦公條件因陋就簡(jiǎn),，控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”,、“實(shí)物工作量考核”原則,。

四、定期檢查和總結(jié),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題

項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量和技術(shù)等有關(guān)方面的檢查與總結(jié),，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足,，成功的加以推廣，發(fā)現(xiàn)存在的不足及時(shí)采取措施防止再犯,，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn),。

以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度,，全面細(xì)致,，人性化的管理，以人為本,，有制度,、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量,，人人實(shí)施安全質(zhì)量,。

五、存在問(wèn)題

這一年來(lái),，自己雖然做了一些工作,，也取得一點(diǎn)成績(jī)，但是還是存在是生產(chǎn)成本控制不力,，工作不夠細(xì)致和全面的問(wèn)題,。

分析其原因：

1、進(jìn)度壓力大,，造成人工,、材料、機(jī)械設(shè)備投入過(guò)大,。

2,、資金緊張、既有線施工交通復(fù)雜,、安全資金投入過(guò)大,。

3、有些方面考慮不周,、安排不夠妥當(dāng),。以上說(shuō)明我的工作力度還需要在今后工作不斷的完善,。

述職人：___

20__年_月_日

新入職項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇3

項(xiàng)目經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇四

進(jìn)入____公司已有3年的時(shí)間，回首往事,，幾多緊張,、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè),。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義,。

一、總結(jié)過(guò)去這一年來(lái)工作中的不足,，現(xiàn)剖析如下,，以自勉：

1個(gè)人工作方面：

(1)在20____年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性,，導(dǎo)致回傳信息失真,。

(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì),。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入,，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。

2,、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏

(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位,。

雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò))，你說(shuō)什么他又不知道(因?yàn)樗?,，所以持續(xù)的,、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn),、考核,。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足

我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展,，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單,，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣,、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),，綜合技能有待提升。

(3)工作細(xì)節(jié)控制不足,，導(dǎo)致綜合效益不高,。

通過(guò)十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善,，企業(yè)文化不斷積累,。但是今天的尚格人，還沒(méi)有專業(yè)操守和責(zé)任心,，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神,，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來(lái)了客戶,，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高,，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想,。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子,，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等,。

3,、客服中心

(1)前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入

前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè),，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解,，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值,。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù),、公司的實(shí)力,、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等,。

(2)老客戶維護(hù)工作滯后,，導(dǎo)致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶,，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買力和推介率,。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),，售后維修要積極妥善,。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信,、天氣提醒,、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷，維系老客戶與公司關(guān)系,，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供,。

二、20____年的工作計(jì)劃

在____年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐,，并通過(guò)和專業(yè)老師的學(xué)習(xí),，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的,，在____年應(yīng)該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案,。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：

1、注重企業(yè)人才建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系,，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制,，努力形成“公平公正,、廣納群賢、人盡其才,、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制。____年公司共吸引各類人才數(shù)余名,，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,，金子都留下來(lái)為我所用

制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí),，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中,。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛(ài)來(lái)培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度,。

2,、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)

為了更好地服務(wù)客戶,，提高客戶簽單率,，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排,、設(shè)計(jì)方案,、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意,。

3,、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源,，推行全面營(yíng)銷模式

根據(jù)公司及王總____“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位,，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，拓寬視野,，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。

4,、落實(shí)教育培訓(xùn)工作

在補(bǔ)充建章立制后,，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過(guò)教育培訓(xùn),，使員工按制度辦事,、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱,、任勞任怨的努力完成,。

項(xiàng)目經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下,，使我在項(xiàng)目經(jīng)理的崗位上逐漸成長(zhǎng)起來(lái),，過(guò)去的一年中通過(guò)在施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐及公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，在專業(yè)技術(shù)上,、現(xiàn)場(chǎng)管理方面,、競(jìng)投標(biāo)的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高;并在公司領(lǐng)導(dǎo)的提攜指導(dǎo)下對(duì)管理部門方面也有了一定的認(rèn)識(shí)，以下便是我對(duì)一年來(lái)工作的匯報(bào)：

一,、強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)

為做好項(xiàng)目經(jīng)理的工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。工程部工作最大地特點(diǎn)就是“計(jì)劃性”,，因此,，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè),，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，并階段性的對(duì)部門項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行有針對(duì)性的管理目標(biāo)，如周工作計(jì)劃,、項(xiàng)目施工日志檢查,、部門例會(huì)制度等，以對(duì)工作需要在各個(gè)工地現(xiàn)場(chǎng)及材料分包等處跑動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管理,。

二,、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作

工作中,，我注重把自己融入于部門員工中,，作為一個(gè)基層干部除了要做好部門建設(shè)的工作及本職工作外，還是做好對(duì)員工的服務(wù)工作,，在部門職員需要幫助時(shí)要主動(dòng)的幫助其解決問(wèn)題,，以保證部門各項(xiàng)目的順利進(jìn)行。一是認(rèn)真辦文,。公文是傳達(dá)公司政策,、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通,，撰寫了工程部作業(yè)指導(dǎo)書(shū);工廠發(fā)貨流程圖及說(shuō)明,，細(xì)化到各個(gè)細(xì)部節(jié)點(diǎn)的分解流程;二是嚴(yán)格辦會(huì)，工程部從無(wú)到有,，從成立到部門制度初具雛形,，到每周三固定的項(xiàng)目問(wèn)題研討會(huì);每周六固定的部門例會(huì)制度，有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,，保證了工作的順利進(jìn)行,。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在許多不足,，主要是思想解放程度還不夠,，對(duì)待問(wèn)題時(shí)站的高度還不夠，距離做一個(gè)合格的部門主管還有一定距離,，管理上嚴(yán)肅性還不足,，部門建設(shè)工作的嚴(yán)密性還欠缺,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。

回顧一年的工作有成績(jī)也有缺點(diǎn),，在下一年里我會(huì)秉承公司“務(wù)精,、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作要做得更加細(xì)致,，多思考多看書(shū)勤用腦，不斷提高自己現(xiàn)場(chǎng)管理能力,，并在工作中虛心請(qǐng)教,，多了解裝飾工程的知識(shí)，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好,，將工作做得更好,，順利地完成每一個(gè)經(jīng)手的項(xiàng)目，讓自己成為一個(gè)符合公司形象的合格的項(xiàng)目經(jīng)理,。

此致

敬禮!

述職人：___

2021年_月_日

新入職項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇5