心得感悟是指一種讀書,、實踐后所寫的感受性文字,。心得感悟?qū)τ谖覀兪欠浅Ｓ袔椭?，可是應該怎么寫心得感悟呢,？下面是小編幫大家整理的心得感悟范文大全,，供大家借鑒參考,，希望可以幫助到有需要的朋友,，我們一起來了解一下吧,。

職員內(nèi)部培訓的個人心得感悟篇一

這一次培訓的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹，是我們對公司的各項業(yè)務有了更深的了解,，并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧,，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔茫詈蠊纠峡傔€對公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀,、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進行了精心的講解，是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識,，同時更加增強了我們對公司未來發(fā)展的信心,。通過這次培訓，讓我們受益匪淺,、深有體會,。

培訓的第一天，我們率先來到了位于平山的野外擴展訓練中心,，這一切都是出乎我們的預料的,，之前只是聽說過的擴展項目現(xiàn)在要我們親身來體會了。

這次擴展訓練,，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉,，更重要的是對我們團隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標的一種團隊精神的培養(yǎng)，同時又是對自我的一種挑戰(zhàn),。其中的每一個項目都是對自我心理素質(zhì)的考驗，8米高的斷橋,，16米高的自由落體,，以及2米高的信任背甩，這3項都是對內(nèi)心防線的突破,，都是對自我能力的提升,，它告訴我們有些事情其實只是差那么一點點，成敗之間也只是一紙之隔,，我們只要踏出了那么一步,，那就成功了!

然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己,，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步,，這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要，隊友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個人的事情,，而是整個團隊,，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了,，這是我們相信我們有理由突破這到防線,，我們有理由去冒險為了團隊的勝利,，同時我們相信我們能夠成功!

最后一項擴展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況下,，翻越4米高的城墻,，進入“城堡”，這是一個非常艱難的任務,，我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個不差的順利進入“城堡”,。我們互相幫助，不斷鼓舞,，最后終于踩著“人梯”順利完成任務,。在這個項目中充分體現(xiàn)了我們的團隊合作意識，在一個共同的目標下,，我們已經(jīng)成為了一個不可分割的整體,，為了完成任務都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現(xiàn)了“成就大我,，犧牲小我”的精神,，成功的那一刻我們歡呼，喜悅,，教練也誠心的為我們豎起了大拇指,。

接下了就是4天的理論知識，從公司的各項業(yè)務,，包括理財,，貸款，信用卡,，儲蓄等;到銀行的服務規(guī)范,，安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進行了全方位的培訓。這時經(jīng)歷了擴展訓練的我們已經(jīng)從簡單的認識,，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解,，并且生活在一起的一個大家庭。

這4天的培訓不是枯燥無味的,，而是生動的,，有很強互動性的具有很強實踐性的學習過程。在黃姐的帶領下,，我們每個人都積極的參與到了培訓中的各個環(huán)節(jié)中,，使知識當時就能很好的被消化，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮嵉幕A,。

作為我自己來講,，我現(xiàn)階段是做營銷工作的，在培訓中我對此有了更深的認識,。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶,，這就需要我們有很好的應變能力去吸引客戶,，當然更重要的是對客戶的維持，應為他可能會給你帶來更多的客戶,。以客戶為中心,、客戶至上、積極響應,、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務,，是我們行始終貫穿的精神，也是我日常工作的準則,。

誠信,，是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁,，在與客戶打交道時只有真誠想待,，言行一致，急客戶所急,，想客戶所想,，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心,。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流,，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲,，才能及時調(diào)整營銷策略,，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機,。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務,，同時也是我行發(fā)展的基礎。

通過這次培訓,，使我對公司有了更深刻的了解，我很榮幸能夠融入到這個充滿生機,、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,，也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長，我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心,，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài),、更加努力!為我行早日達到“共享”而奮斗!

職員內(nèi)部培訓的個人心得感悟篇二

為期一個月的培訓，內(nèi)容非常豐富：首先,，介紹了公司的.發(fā)展歷程與企業(yè)文化;然后,，講解了保險法基本原理、車輛基礎知識,、保險條款等財產(chǎn)險的基礎知識;其次,，學習了運營中心的基本概況,，掌握了質(zhì)檢、核保,、回訪的專業(yè)技能;另外,，還向我們提供了員工禮儀規(guī)范、溝通技能等方面的培訓,。講師們的精彩講解,、風趣的授課風格，使我們在輕松愉悅的氛圍中掌握了所需要的技能,，最終大家都順利通過了考試,。

一、 培訓心得

在培訓期間,，領導的悉心關懷,、老師的耐心講解、同事的用心指導,，都給我留下了很深的印象,，在我的職業(yè)生涯中留下寶貴的記憶，其中讓我感受最深的即__保險的企業(yè)文化,。__的企業(yè)文化并不是空中樓閣存在于虛幻之中,，而是落實在公司的整個運營上，體現(xiàn)在__員工的一言一行中,。通過培訓,，我了解到公司的企業(yè)觀是：公司是學校，教人要育;公司是軍隊,，治司要嚴;公司是家庭,，同仁要愛。以下從這三方面談我的感受：

1,、 公司是學校,，教人要育

在__培訓的這一個月期間，切身感受到公司對員工培訓的重視,，對我們這批新學員的培訓不再多說,，對已經(jīng)入職的員工，公司同樣提供很多培訓機會,，包括崗位技能的培訓,、業(yè)務分析的培訓等，更值得一提的是,，公司引導眾多員工報名參加專升本,，為員工提供學歷深造的機會。這讓我們看到公司的企業(yè)觀并不是標語口號，而是在實踐中貫徹執(zhí)行的,。這些培訓機會不僅給員工帶來持續(xù)發(fā)展的動力,，也強化了員工對公司的忠誠度，對于我們即將加入__保險的新員工,，更是一劑強有力的強心劑,，使我們加入__的決心更加堅定。

2,、 公司是軍隊,，治司要嚴

__保險由__起家，給公司的文化烙下軍隊的印記,。我國古代就有“師出以律”之說,，意思是軍隊一出動，就必須繩之以紀律,。紀律是軍隊的根本,，是軍人的生命。公司以軍隊的標準嚴格要求員工,，也讓我感同身受,。

培訓最后一段時間里，我們被分到各個片區(qū),，紀律稍有松懈,，立刻受到張總和李經(jīng)理的嚴慈教導，使我也深深感受到公司嚴格的紀律制度,。無規(guī)矩不成方圓,，職場里嚴格的紀律是各項工作維持良好運營的保障。

3,、 公司是家庭,，同仁要愛

培訓期間，領導對我們的關愛,、同事間的友愛,，有太多細節(jié)使我感動，讓我感覺到公司是個和睦的大家庭,。大到公司雙節(jié)的文藝演出,、業(yè)管部精心策劃的業(yè)務知識競賽，小到培訓期間的飲用水,、中秋節(jié)的月餅都讓我感受到家的溫暖,，在這里,，感動得太多太多了,。

二、 培訓展望

通過一個月的入職培訓，我不僅學到了很多專業(yè)和業(yè)務上的知識,，也使我意識到自身的很多不足,，要想在以后的工作中有好的發(fā)展，必須改進自己,，做到以下幾個方面：

1,、 盡快完成角色轉(zhuǎn)換

離開大學校園踏上工作崗位，環(huán)境,、生活習慣,、角色要求都發(fā)生了很大變化，心中難免有些惶恐不安,。雖然一個月的培訓已經(jīng)使我在生活習慣和思維方式等方面得到很大的改善,，但在很多方面仍需加強鍛煉，比如多與同事溝通交流,、遇到問題虛心向前輩請教,、摒棄眼高手低等等。英雄各有見,，何必問出處,，進入新的環(huán)境，必須忘記之前在學校取得的成績,，一切重頭開始,，只有保持“放空”平和的心態(tài)，給自己正確的定位,，才能使自己在最短的時間內(nèi)進入自己的角色,，融入到公司的和諧氛圍中，成為一名合格的職場人,。

2,、 盡職盡責，有認真的工作態(tài)度

運營中心現(xiàn)在正處于蓬勃發(fā)展的快速上升期,，公司為我們的發(fā)展提供了很好的機會,，而機會只偏愛有準備的人，能否抓住機會,、利用機會,，關鍵在于自身的準備。臺下一分鐘,，臺下十年功,，同樣的，要想成功地抓住機會,，就要盡職盡責,，養(yǎng)成認真的工作態(tài)度，切忌投機取巧，坐享其成,。一份耕耘一份收獲,，相信只要態(tài)度端正、腳踏實地,、團結(jié),、負責、勤奮,、進取,，一定會獲得應有的回報。

3,、 時刻謙虛謹慎,、虛心學習

作為剛出學校的大學生，我們掌握了一定的理論知識,，但在實踐經(jīng)驗上卻幾近于零,。因此，一定要時刻保持謙虛謹慎的精神,，虛心向前輩學習,。而且，還要時刻保持一顆學習的心,，“活到老,、學到老”，要廣泛地學,、深入地學,、創(chuàng)造性地學，這樣才能鍛煉自己,，積累知識,，實現(xiàn)自身的快速成長。

培訓結(jié)束了,，但我的職業(yè)生涯才剛剛起步,，在今后的工作中，我將加倍努力,，不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)技能,，在公司“二次創(chuàng)業(yè)三步走”的征程中，開拓奮進,，盡職盡責,，為公司創(chuàng)建一流的現(xiàn)代金融保險集團而添磚加瓦!

職員內(nèi)部培訓的個人心得感悟篇三

我懷著激動和期待的心情，參加了中國銀行20__年新入員工業(yè)務培訓班,，本次培訓課程的安排是比較緊湊,，授課加上最后的測試,，只用了短短五天的時間。原以為是枯燥乏味的業(yè)務學習,，幾位領導和老師從工作、日常的生活入手深入淺出的講解,，讓我發(fā)現(xiàn)原來業(yè)務培訓學習也可以是這么生動活潑的,，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺,。本次培訓我個人有四點心得體會：

剛報到的時候,，我就被分到個人金融部去做市場開拓的培訓。在那里,，我呆了半個月,。這是我邁出校門后做的第一件事情，進入__接受的第一個任務,，我第一次的加班等等,，很多的第一次。這半個月,，對我來說意義重大,，記憶深刻。在這段時間里,，我可以說是跑遍了整個__市,，整天的烈日炎炎，整天的汗流浹背,，這對我的意志是一個極大的磨練,。同時也讓我清醒的認識到，原來銀行的工作并不是我原先認為的整天的吹著空調(diào),，坐在銀行里就能完成的,。在現(xiàn)在競爭異常激烈的商業(yè)社會，銀行業(yè)也逃脫不了競爭的壓力,，銀行業(yè)也需要去積極的開拓市場,，擴展客戶。"走出去,，才能引進來",，這是我在市場開拓培訓期間最大的體會。另外,，我也第一次真實的體會到了團結(jié)協(xié)作的重要性,。在個人金融部，我們主要負責的是對煙草客戶的信用卡發(fā)放,。我們需要根據(jù)煙草公司每天提供的煙草配送客戶的名單去找出這些客戶的信用卡,，以便發(fā)放到戶,。由于卡多，重名多等多方面的原因,，找出每天的需要發(fā)放的信用卡是個非常繁瑣的工作,。只有一起分工協(xié)作才能極快的完成這項工作。由于我們相互不熟悉,，分工不明確,，第一天我們加班到晚上十點多，累且效率低下,。在隨后的時間里,，我們明確工作分工，理清工作方法,，效率得到很大的提高,，順利的完成了發(fā)放信用卡的工作。

隨后,，我參加了人力資源部組織的為期半個月的20__年新入行人員的培訓課程,。在這個培訓班里，我經(jīng)歷了意義深刻且令人難忘的時光,。最令我深有體會的便是__分行的領導對于人才的重視,，行里給我們安排了很全面合理的課程，派出了許多行經(jīng)驗豐富的領導和業(yè)務骨干給我們授課,。對于這次的培訓,，我主要有以下的感受：

1.對于培訓期間給我們授課的老師，我十分的感激,。他們不僅給我們講授了關于銀行業(yè)務的許多專業(yè)的知識,，教給我們很多銀行業(yè)務的辦理技巧，無私的和我們分享了他們的工作經(jīng)驗,。最讓人感動的是他們教會了我們很多做人的道理,，讓我們在工作和生活中多了諸多警惕，少了諸多彎路與坎坷,。

2.經(jīng)過這次培訓,，我對中國銀行有了詳細的了解，對__銀行__分行有了詳細的了解,。從1912年經(jīng)孫中山先生批準成立至今,，__銀行已有近百年的歷史，經(jīng)歷了諸多風雨坎坷,，在中國金融史上有著重要的地位,。在近百年的發(fā)展歷程中，中國銀行不僅沒有衰落,，反而憑借始終追求卓越的精神,，穩(wěn)健經(jīng)營的理念,，客戶至上的宗旨和嚴謹細致的作風，得到了業(yè)界和客戶的廣泛認可和贊譽,，樹立了卓越的品牌形象,，愈加的繁榮發(fā)展。在新時期,，中國銀行確立以"追求卓越"為核心價值觀,，以"誠信、績效,、創(chuàng)新、責任,、和諧"為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設,，向著國際一流銀行的戰(zhàn)略目標不斷邁進。作為一名新入行的員工,，我為能夠有機會親歷__的百年華誕而感到自豪,，為有機會能夠為__的下個偉大百年奮斗而感到榮幸。同時,，我也為能夠有機會和__分行這個優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬分欣喜,。

3.通過這次培訓，我對銀行業(yè)務基礎知識有了一定的了解,。個人負債業(yè)務,，個人資產(chǎn)業(yè)務，公司業(yè)務,，國際結(jié)算業(yè)務,，資金業(yè)務，理財業(yè)務,，電子銀行業(yè)務,，銀行業(yè)務風險管理、柜面英語,、禮儀等等,。由于之前并未接觸過這些知識，所以學習起來有些吃力,。雖然有著對學習新知識的樂趣,，但是對于這些知識了解的并不深入。僅對銀行的個人,、公司業(yè)務和相關產(chǎn)品有些基本的了解,，對銀行的內(nèi)部運營機制有了大體的了解，對于銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點和性質(zhì)有了粗略的了解,。

4.這次培訓,，還讓我明白了一個道理,，"一流的產(chǎn)品，一流的服務,，才能鑄就出一流的品牌",。在培訓中，多位老師強調(diào)服務的重要性,。銀行作為一個金融服務行業(yè),，服務的品質(zhì)至關重要。在當前各個銀行產(chǎn)品高度同質(zhì)化的情況下,，服務水平就成為銀行核心競爭力的關鍵要素之一,，服務質(zhì)量的優(yōu)劣決定著一個銀行能否在激烈的競爭中脫穎而出。__行長提出的"創(chuàng)品質(zhì)銀行,、做品味員工"理念,，對于我們提高自身的服務水平具有重要的指導意義。作為一名_行的員工,，我將在以后的工作中認真對待每一個客戶,，用心做好每一件事情，不斷提升自身的服 務水品和服務質(zhì)量,，爭取以最好的服務,，為__爭取最多的效益。

5.作為一名銀行工作人員,，整天和數(shù)字金錢打交道,，需要時時處處的細心謹慎、誠實守信,、守法合規(guī),、勤勉盡職。這就要求我們注重學習,，不斷提高專業(yè)能力,、操作技能和操作能力，提高內(nèi)控和風險控制能力,。

在上完理論課之后,，行里還組織我們參加了一天的素質(zhì)拓展訓練。說實話,，去之前,，我們大部分人還是抱著玩樂的心態(tài)去的。但是隨著培訓的進行,，我們慢慢拋卻了我們玩樂的心態(tài),，進入到培訓的內(nèi)容去了。說實話,，培訓很累,，尤其是最后需要翻越"畢業(yè)墻"的時候,，那需要極大的體力與意志力，但最重要的是信任--對隊友的信任,。只有相互扶持,、相互鼓勵我們才能翻越那面阻擾我們前進的墻。當我們在規(guī)定的時間內(nèi)翻越了那面墻之后,，歡呼聲響徹滿山遍野,。那一刻，任誰也不能否認我們是一個優(yōu)秀的團隊,。團隊的意識,，從沒有那么清晰的出現(xiàn)在我的腦海中。這是一次成功的素質(zhì)拓展培訓,，一方面讓我們在意識到不管遇到任何困難都需要有勇往直前,，決不放棄的勇氣。更重要的是讓我們認識到了團隊的重要性,，讓我們學會在今后的工作中要相互團結(jié),、相互協(xié)作,，不斷翻越一堵堵墻,。

經(jīng)過我在__的這段時間的學習和經(jīng)歷，我學會了很多,。我將繼續(xù)努力學習,，腳踏實地做事，從小事做起,，慢慢積累,，磨練意志，不斷進步,，爭取早日成為一名合格且優(yōu)秀的_行員工,。