總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。
人力主管年終總結(jié)篇一
三年的時間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌,。人力資源部在公司領導的正確領導下,、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標,，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務,。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎,，并配合公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下：
一,、公司人力資源管理體系的建立和完善
1,、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu),，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制,，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點,，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整,，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用,。
2,、公司管理制度體系的建立
我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》,、《公司人力資源管理制度》,、《公司績效考核制度》。
3,、人事管理體系的確立
人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時,，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,，制定了公司績效考評制度草案，并不斷進行調(diào)整和完善,。
二,、職工人數(shù)的確定
20__年的經(jīng)營中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作,。人力資源部,，是一個“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息,，接下來計算工資,、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行,。假如職工人數(shù)有誤,，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災難性得損失,。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計劃,，生產(chǎn)線,、直接工人、管理人員等都在變動,，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當繁重,。
三、公司人員招聘工作
今年是公司高速發(fā)展的一年,，是公司人員流動較為頻繁的一年,，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里,，公司的空缺崗位多,，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫,，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力,。
四、培訓工作
職工培訓主要體現(xiàn)在培訓費的提齲因為產(chǎn)品的合格率,、iso都與培訓有直接關系,，所以職工培訓與生產(chǎn)休戚相關。為了能申請到iso9000,，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達到90%以上,，因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率。然而,，培訓會提升職工級別,，經(jīng)過一年培訓，原本公司要求級別的工人級別提升,，就會出現(xiàn)職工級別過高的情況,，給公司帶來沒必要的工資支出。這時,，裁減高級別的職工,，再聘請低級別的工人會是最好的選擇。
五,、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用，在規(guī)范管理,、工資核算,、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用,。
總之,，在公司市場運作的這些年中，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則,，在各部門中起到了較好的引導模范作用,。
當然,，在20__年的工作中，我部門也存在一些不足,。主要體現(xiàn)在：
1,、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法,，而沒有加大推進力度,，導致有些工作沒能按時完成。
2,、在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面,，還有待加強。
3,、各部門的分工還不夠明確,，有待跟進。
4,、在員工的培訓上未能投入更大的精力,，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開。
綜上所述,，20__人力資源部的工作是較有成效的,，作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用,，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗,，改進自身的不足，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能,。
人力主管年終總結(jié)篇二
在繁忙的工作中,，不知不覺這一年又要結(jié)束了，20x年這一年是有意義,、有價值,、有收獲的，回顧這一年的工作和成長經(jīng)歷,，值得我反思,、總結(jié)和學習的地方很多，現(xiàn)對20x年工作總結(jié)如下：
一,、公司基本人力狀況分析
以截止到20x年12月1日的人員情況進行總結(jié)分析,，具體如下：
1、在職人數(shù)對比
同比20x年,，20x年人數(shù)有明顯下降,，平均值下降22人。
2,、年齡,、性別,、學歷結(jié)構(gòu)圖
①從年齡結(jié)構(gòu)上看，31-40歲人員最多,，占比44%;其次為21-30歲人員,，占比30%。
②從性別結(jié)構(gòu)上看,，男員工占比64%,，女員工占比36%。
③從學歷結(jié)構(gòu)上看,，中專,、高中、大專人員較多,，合計占比74%,。
整體分析，結(jié)構(gòu)符合生產(chǎn)型企業(yè),，比較合理,。
3、人員流動情況
20x年人員流動情況明顯大于20x年,，合理的人員流動對員工會起到一定的積極作用,，提高了員工工作的積極性，同時也為企業(yè)降低了一部分用工成本,。
20x年新入職員工217人,，主要在春節(jié)后人員流動較大，3月4月補充新員工較多,，符合市場人員流動規(guī)律,。20x年新入職員工截止到年末，在職人員77人,。
20x年離職人數(shù)共計225人,，離職人數(shù)較多的月份基本在春節(jié)后及國慶節(jié)后，對離職情況分析如下：
1)入職5日內(nèi)離職：入職5日內(nèi)離職人數(shù)60人,，占比27%,，基本原因為不適應車間工作環(huán)境，今后會建議人力資源部在面試時更全面細致的介紹公司情況,，加大篩選力度,，增強人崗匹配程度。
2)試用期離職：試用期離職人數(shù)65人,，占比29%,，大部分員工離職原因為不能適應倒班工作制度。
3)正式員工離職：正式員工離職人數(shù)100人,，占比44%,。
4)各部門離職情況：技術(shù)部2人,，設備部2人，質(zhì)檢部3人,，生產(chǎn)部218人,，離職人員主要為生產(chǎn)一線員工，關鍵崗位離職人員較少,。
二,、日常人事工作完成情況
(一)配合集團微信辦公新方式，做好工作對接
本年度集團人力資源部多次進行了人事調(diào)整,，同時隨著錦州市合同及保險相關工作的進一步規(guī)范及完善,，各項日常工作的工作量大幅上升，為了提高工作效率,，集團人力資源部針對保險,、合同、薪酬分別建立了微信工作群,，各項工作在微信工作群中及時通知,，現(xiàn)代化的辦公方式對于工作的及時性起到了積極的作用，同時對各公司的執(zhí)行力也有了更高的要求,。我公司與集團人力資源部各工作人員關系良好,，各項報表報送準確無誤，日常工作對接順暢,。
(二)做好人事基礎工作,，周到細致的為員工服務
人事工作瑣碎繁雜，本年度在各部門同事的支持和幫助下,，各項工作有序開展,，順利完成,。①完成了217名新員工入職手續(xù)的辦理,，并進行了崗前培訓，幫助新員工盡快適應工作環(huán)境;②完成了140名新員工的合同簽訂及56名在職員工的合同續(xù)簽,，有效的避免了用工風險;③完成了87名新員工的轉(zhuǎn)正工作,，增加了員工的歸屬感;④完成了132名新員工的考勤卡申請及發(fā)放，保障了員工日常打卡的順利進行;⑤定期抽查刷卡數(shù)據(jù),，抽查到未刷卡88人次,，員工未刷卡情況逐月減少，刷卡意識有了明顯提高;⑥完成在職員工保險繳費基數(shù)的調(diào)整,，保障了員工基本利益;⑦完成了225名員工離職手續(xù)的辦理,，并為97人辦理了解除保險相關手續(xù)，幫助員工順利的進行了社保手續(xù)的轉(zhuǎn)移;⑧完成了節(jié)日福利,、生日福利的申請及發(fā)放,，提高了員工的滿意度;⑨完成了329名在職員工的體檢工作及體檢報告的發(fā)放,，切實做好員工關懷;⑩完成了人員信息表的實時更新及各項臺賬的登記，準確及時的為公司提供了數(shù)據(jù),。
(三)按期完成薪酬發(fā)放,，保障員工基本利益
工資是對員工付出的肯定和回報，關系著每名員工的切身利益,，按月做好考勤,、績效、工資的核算,，每月5日前按時發(fā)放工資,，即提升了員工的工作積極性，也增加了員工對公司的信心,。
從最近兩年的應付工資對比情況可以看出,，在工資總額下降的情況下，員工的平均工資呈明顯上升趨勢,。
(四)合理處理勞動關系,，保障企業(yè)和員工的雙重利益
合理的處理勞動關系，既要維護公司的利益,，又要切實解決員工的問題,，當涉及員工切身利益時，我們往往成為矛盾的焦點,。為公司說話,，為員工辦事，妥善地解決問題,，化解矛盾,，是避免產(chǎn)生勞動糾紛的有效途徑。
20x年新建了勞動關系處理臺賬,，每月在考勤工作結(jié)束后,，及時關注長期請假人員并錄入臺賬，核定員工病假醫(yī)療期,，參考勞動法及公司規(guī)章制度,，病假到期前一個月及時做好通知及當事人恢復情況了解，對于病假到期能正常上班的員工,，做好上崗情況的跟蹤;對于病假到期不能正常上班的員工,，做好后續(xù)工作的處理，避免產(chǎn)生法律糾紛,。
20x年全年共處理病假到期事件33起,，病假到期后正常上班17人，離職16人，處理及時,，未產(chǎn)生勞動糾紛,。
(五)完善管理體系，規(guī)范員工管理工作
1,、招賢納士獎勵制度,，緩解招聘困難
針對今年人員流動大、招工難的現(xiàn)狀,，建立了招賢納士獎勵制度,，鼓勵在職員工介紹新員工到我公司工作，所介紹的員工工作三個月且滿勤,，對在職員工獎勵200元,。新制度的建立緩解了用工難，也提高了新員工的穩(wěn)定性,。
2,、試用期員工嘉獎制度，提高新員工積極性
考慮到市場薪酬水平,，為了留住新員工,，建立了試用期員工嘉獎制度。對于在試用期表現(xiàn)良好的員工,，經(jīng)綜合管理部現(xiàn)場考核操作情況后,，在工資中對員工進行嘉獎，提高了新員工工作的積極性,。
3,、末位淘汰制度，清理不當責員工
執(zhí)行公司規(guī)定的末位淘汰制度,，對于不當責的員工,，進行談話及調(diào)崗培訓，對仍不改正的員工及時清理勸退,，規(guī)范處理過程,，妥善保留證據(jù)，避免產(chǎn)生法律糾紛,。
4,、改變用工方式,，減少勞務用工數(shù)量
根據(jù)今年實施的勞動合同法修正案的新要求,，積極配合集團優(yōu)化用工結(jié)構(gòu),，轉(zhuǎn)變用工方式，規(guī)避用工風險,。①對于勞務合同人員進行勸導，對于員工提出的保險斷繳時間長等多重問題，幫助員工溝通解決，盡快落實勞動合同的簽訂。②對于新農(nóng)合與醫(yī)療保險沖突的問題,，勸導員工放棄新農(nóng)合，選擇企業(yè)醫(yī)療保險,，合理規(guī)避用工風險,。
三,、20x年工作計劃
1,、做好人事基礎工作,，提升員工滿意度
一如既往的做好人事日?；A工作，從員工的入職培訓,、合同簽訂、轉(zhuǎn)正考核,、考勤管理、薪酬核算到離職手續(xù)的辦理,，都盡量做到細致入微的專業(yè)化的服務。在勞動法的指導下，結(jié)合公司相關制度,，繼續(xù)完善以勞動合同為基礎的勞動用工管理制度,，減少勞務派遣用工管理。對于長期病假人員及時處理，避免產(chǎn)生勞動爭議,。以人為本,，建立和諧的勞動關系,。
2,、加強企業(yè)eap建設，做好員工關懷
企業(yè)要發(fā)展,，需要很多忠誠度高的員工,，將工作當成自己的事業(yè)。但是目前社會的忠誠度在不斷的減弱,，企業(yè)在抱怨員工如何如何時,，我們是不是該反思，企業(yè)是不是做到了讓員工信任,。馬云關于員工為什么要離職,，說過這樣的話,，員工離職的原因林林總總，其實原因就兩個：錢沒到位,，心委屈了,，總歸一句話，干的不爽,。我覺得分析的一針見血,。
在員工離職率不斷上升的今天，我們是不是應該更多的關注員工離職的真實原因,，而不是員工敷衍我們的那些個人原因,。在員工入職時，我們是否做到了周到細致的講解,，讓員工可以盡快熟悉公司,，融入這個大家庭?在員工發(fā)生矛盾時，我們是否幫理不幫親,，公正公平的進行了處理?在進行員工績效打分和嘉獎時，我們是不是做到了多勞者多得,，而不是人情牌,、大鍋飯?我們的薪酬在市場上是否具有一定的競爭力，讓員工可以尊嚴體面的生活?每一位員工最初都是滿懷著對公司的憧憬和希望,，努力的為公司工作,，是什么讓他們選擇了離開?甚至在員工離開時，我們是否能為員工做一次職業(yè)規(guī)劃,，幫助員工走好今后的路?
加強eap建設,，切實做好員工關懷，使我們是使命和責任,。
3,、對員工信息進行更新，確保人員信息真實準確
今年年初對所有在職員工的電話號碼進行過確認更新,，明年計劃進行一次全面的更新,，對在所有在職員工的電話、緊急聯(lián)系人電話,、家庭住址,、婚育情況等信息一一與員工確認，保障所有人員資料準確有效,。
4,、對轉(zhuǎn)正考試題庫進行更新，貼合生產(chǎn)實際情況
計劃明年年初對轉(zhuǎn)正考試題庫進行更新,，使轉(zhuǎn)正考試題更加符合生產(chǎn)實際情況,，同時進一步優(yōu)化轉(zhuǎn)正考試流程,，使轉(zhuǎn)正考試能夠確實檢驗出員工實際操作水平。
5,、加強市場薪酬情況的了解,，提高公司競爭力
一個有效的薪資體系必須具有公平性，保證外部公平,、內(nèi)部公平和崗位公平,。外部公平會使得企業(yè)薪酬在市場上具有競爭力，內(nèi)部公平需要體現(xiàn)薪酬的縱向區(qū)別,，崗位公平則需要體現(xiàn)同崗位員工勝任能力的差距,。對過去業(yè)績公平的肯定會讓員工獲得成就感，對今后薪酬的承諾會激發(fā)員工更加努力工作,。這樣才能滿足員工的不同需求,，發(fā)揮員工的潛能。在以后的工作中,，我會多關注市場薪酬情況,，對于市場形勢及時分析匯報，從人事角度避免人員的流失,。
投入才有回報,，忠誠才有信任，開拓才能進取,，主動才能創(chuàng)新,。感謝公司給予我的工作機會，感謝領導在工作上對我的指導,，感謝同事們在工作中對我的幫助,。在今后的工作中，我會更加嚴格要求自己,，恪盡職守,，秉持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，努力學習,，勤奮工作,，以綿薄之力回報公司及領導對我的期望。
人力主管年終總結(jié)篇三
自20__年xx月xx日來公司上班,，擔任人事主管一職,，在此工作中，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗,，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃,，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新,，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作,，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關規(guī)章制度及公司實際情況進行完善,，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度,。
在xx月底因公司人事調(diào)整，從xx月xx日起被晉升為本部門主管(代)并接管行政,、人事,、辦公室、總務后勤事務工作,，在上級領導的關心,、支持、指導下以及各部門的配合下,，按照公司方針政策,，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作,，進一步提高工作效率,，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供主管經(jīng)理(代)的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘,、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛,，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，較好的完成各項工作任務。其總結(jié)報告：
一,、人事管理
1,、徹底完成人事管理有關文件資料
根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,，并做進一步指導實施,。
2、建立、建全,、規(guī)范人事檔案(新進,、離職、調(diào)動,、升級)管理
⑴重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵對各部門,、人員進行分組建檔,，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理,。
⑶辦理公司新進,、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離,、辭工,、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動,、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進、離職,、調(diào)動人員資料到財務部,。
⑷實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員,、新進,、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門,、人事,、財務查找、結(jié)算管理,，增強了人力資源管理,。
⑸及時做好檔案材料的收集、整理,、歸檔,。
3、人員招聘
⑴,、各部門傳遞人員增補單,。
⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性,、合理性招聘員工,，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、定點招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效。
4,、員工住宿情況,。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務部,，按公司有關規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放,。
5、嚴肅勞動紀律
⑴加強考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時上,、下班時間，規(guī)范考勤制度,。
⑵嚴格考勤制度責任的落實,。
⑶加強請(休)假制度、放行條管理,，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者,、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理,，這樣即維護考勤制度的嚴肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風,。
6,、認真做好常規(guī)工作
包括：優(yōu)秀員工、工資,、晉升,、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7,、人事月統(tǒng)計工作
每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進,、離職,、調(diào)動人員進行備注。
8,、收集信息
做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,，提高辦公效率。
二,、行政,、辦公室、總務
1、貫徹執(zhí)行公司領導指示
做好上,、下聯(lián)絡溝通工作,，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查,。
2、根據(jù)領導意圖,，起草有關規(guī)章制度,、工作計劃和其他文稿
負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記,、傳閱,、批示;做好公司文件的通知、審核,、傳遞,、催辦、檢查,。加強辦公文件,、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
3,、協(xié)助公司領導,，完善,、制定公司規(guī)章制度,，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。
4,、加強溝通
與員工面對面解決問題,，使員工工作有章可循,，做到違紀有據(jù)可查,，使他們了解,、支持后勤工作,，取得了良好的效果,，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5,、能很好地履行崗位職責,，辦事效率的提高,。
6、監(jiān)督,、管理,、檢查方面
每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防,、紀律檢查工作,，有異常情況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀,、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息,，全面,、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出正確的決策,。
7、辦公物資,、庫存工服的管理
對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計,，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡,。包括公司辦用品采購,、發(fā)放、保管,、使用登記,、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出,、入庫,、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出,、入庫交接,、保管管理。
8,、公司日常行政、人事,、辦公事務等管理工作,，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作,。
人力主管年終總結(jié)篇四
一、人員調(diào)配管理本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作,。
1,、根據(jù)公司新的體制設置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,，使技改項目投運后,，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。
2,、根據(jù)公司各部門,、單位人員崗位定編、缺編情況,，隨時作好調(diào)配工作,。及時、準確下達人事調(diào)令和人事指令,，力爭使人力資源達到合理配置,。
二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作,。本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,，在今年勞動合同管理工作的基礎上,，需進一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年),、短期(1年)合同,，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三,、人事考核評價為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常,、合理的人事考核評價制度,，從而為員工的獎懲、晉升,、調(diào)整等提供客觀依據(jù),。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度,，進行人事考核評價,。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉(zhuǎn)崗,，以保證員工隊伍的高效率,、高素質(zhì),。
四、獎懲管理結(jié)合公司實際,，對在生產(chǎn),、科研、勞動,、經(jīng)營管理等方面,，成績突出、貢獻較大的,，分別給予獎勵,。對有違反勞動紀律，經(jīng)常遲到,、早退,，曠工;完不成生產(chǎn)任務或工作任務的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮,，或者無理取鬧,，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序,、工作秩序和社會秩序等情況的員工,，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。
五,、人才儲備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀,，結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,，直接引進高層次,、高學歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍,。擬在20xx年招聘應屆大學本科生10名左右,，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人,，化學專業(yè)2-3人,。
六、員工職稱評定,、職業(yè)資格證年審工作：隨著對人才資源的進一步重視,，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1,、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理,，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作,。按照勞動部門要求,，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理,。
七、其他人事管理工作：
1,、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2,、做好員工人事檔案材料的收集,、整理建檔工作，保證檔案的完整性,、齊全性,、保密性;
3、嚴格按照公司規(guī)章制度,，認真辦理員工的辭職,、辭退、除名,、開除退廠手續(xù),。嚴格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢,、財,、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥,。
人力主管年終總結(jié)篇五
公司人力資源部順利的完成了公司年初下達的招聘任務,。對于我來說，20__年注定是轉(zhuǎn)變觀念,、轉(zhuǎn)變思想的一年,，是夯實基礎、鍛煉提升的一年,。我以實際行動不斷優(yōu)化自己,，努力使工作上一個新的臺階。現(xiàn)將20__年我擔任公司人事主管以來的工作匯報如下：
一,、招聘方面
積極維護現(xiàn)有招聘渠道,，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作,。年初酒店人員流動性大,，導致一些部門人員缺口較大。在整體市場環(huán)境轉(zhuǎn)型的形勢下,，對外人力資源成本上漲,，整體招聘工作面對前所未有的壓力,。一年來，在招聘方面主要開展了以下工作：
1,、招聘面試重新建立了明晰化,、標準化及流程化的模式
依照總公司20__年6號文件《關于招聘工作的通知》精神，3月份,，協(xié)助主任對招聘流程,、面試流程進行了修改，招聘由80,、90后的主體拓展到一些60,、70年的人群中，由以前在辦公室坐等上門為主轉(zhuǎn)化為主動到人才市場,、各職介機構(gòu)招聘,，在其后的招聘工作中放寬筆試與面試的標準執(zhí)行，減少了前廳的工作量,，補充了服務薄弱的環(huán)節(jié),，限度的避免了招聘的風險。
2,、積極的拓寬招聘渠道建設,，維護現(xiàn)有招聘渠道，增進新的渠道
20__年在維護原有的xx學院,、路人才市場等,，積極的拓展渠道開發(fā)與建設。
(1)針對網(wǎng)絡招聘：同主任調(diào)研了招聘,、網(wǎng),、等網(wǎng)站，取得網(wǎng)聘第一手信息,，并與趕集網(wǎng)簽訂協(xié)議,，發(fā)布招聘信息，擴大招聘面,。
(2)及時的與服務機構(gòu)聯(lián)系,，參加了多次的招聘會，做好人才的儲備工作,。
(3)與各大院校聯(lián)系,，招聘短期工及寒暑假兼職，及時補充了人員缺乏的局面,，很大程度上緩解了現(xiàn)有人員的工作量,。
3、開展了對內(nèi)有獎招聘
積極發(fā)動老員工介紹親朋好友到店工作，凡干滿一定時間(1個月),，對介紹者進行一定獎勵,。其次，放寬了傳菜生及服務員招聘的年齡區(qū)間,，打破了傳統(tǒng)的入職標準,，保障了日常工作的順利進展。
二,、培訓方面
20__年培訓工作主要依據(jù)20__年總部1號文件工作計劃展開,，重點培養(yǎng)酒店后備人才，提高員工職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操,，掌握現(xiàn)代管理知識與能力，為工作開展注入活力,。
1,、保持與酒店培訓學校聯(lián)系
20__年1月份，配合總公司對xx店大多數(shù)人員進行了系統(tǒng),、專業(yè)的六大技能及實務操作培訓,，并取得陜西就業(yè)培訓合格證書，整體提高了實操能力,。
2,、中層管理知識培訓10多次
開展了全公司管理、管理學習及團隊建設知識,，為管理團隊注入新鮮的血液,，提高了管理水平。
3,、舉辦員工內(nèi)訓課程多次
針對員工進行《優(yōu)秀員工》視頻及《禮儀知識》《職業(yè)規(guī)劃》專題講座的學習,，對銷售開展《賣產(chǎn)品不如賣感覺》的學習，激發(fā)員工掌握新知識,、新思想,，合理應用知識及針對性培訓，起到一定激勵作用,。
4,、對外合作方面
積極聯(lián)系消防部門對全體人員進行了2次的消防知識普及培訓工作，提高了整體的安全意識,。
三,、績效考核、薪酬,、社保方面
1,、6月底，積極配合總部對后廚的績效做以全面改革，將實際工作細化到每位員工身上,，打破了以往吃大鍋飯,、干好干壞一個樣的局面。
2,、對照管理人員十八項考核標準,，對每位管理人員建立了檔案，做到考核有依據(jù),，核查有資料,。
3、對考勤工作重新進行了規(guī)范,。每月核對后,，按時張貼員工考勤，達到公開化,，透明化,。使每位員工清楚了解，做到人人心中有數(shù),。
4,、20__年2月，配合總公司開展實施了薪酬體制改革方面的工作,，持平了與市場工資的差距,，確保每月按時核對、核算考勤,。對管理人員的績效檔案存在空洞,，進行了編輯入冊，逐步規(guī)范及步入正軌,。
5,、社保方面，積極與,、xx店對養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險、工傷保險人員的信息進行核實,，配合財務對各種保險的基數(shù)進行了扣除,，并協(xié)助xx大廈整理基礎資料，辦理了相關證件,。加強業(yè)務知識學習,，5月份，與主任參加人力資源保障局的相關培訓1次,，班后,，在網(wǎng)絡論壇上積極學習社保方面知識,，不斷的的充實自己，使自己對社保知識有一定的了解,。
四,、其他工作
1、質(zhì)檢及安全檢查工作
(1)在前廳接待大型包席時,，針對2個飯口高峰期,，做好樓層安全巡查工作。在上菜高峰期,，主動放下辦公室工作,，到一線督導檢查，協(xié)助前廳服務,。
(2)以開源節(jié)流為宗旨,，每逢周一、周五對餐前準備工作,、衛(wèi)生清掃工作,、設備維護情況、出品質(zhì)量,、原材料浪費、服務流程進行逐一的檢查,，做好詳細登記,，對做得好的給予獎勵、對做的差的做出處罰,。
2,、宿舍管理
為改進酒店員工住宿環(huán)境，規(guī)范統(tǒng)一管理,，為員工創(chuàng)造一個清潔,、有序、舒適的居住和休息環(huán)境,，采取了以下措施：
(1),、加強宿舍水電管理。對酒店員工用水用電進行規(guī)定,，節(jié)約水電進行表揚,、浪費水電進行處罰。自實施本規(guī)定以來,，員工宿舍用水,、用電量減少很多。
(2),、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查,、獎懲辦法,。根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，規(guī)定每周檢查兩次宿舍衛(wèi)生,。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行晨會“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善,。宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好,。
3,、日常事務
(1)協(xié)助做好客戶維系工作：每半年對婚禮檔案進行整理分類，并按照規(guī)定及時發(fā)放賓客婚禮禧金劵,。
(2)酒店系統(tǒng)維護及協(xié)助維修工作：本酒店沒有專職的網(wǎng)管,、積極與柏高公司與外修技術(shù)人員溝通，針對電腦,、網(wǎng)絡使用過程中的多發(fā)性問題,，進行咨詢并協(xié)助進行維修，使電腦,、打印機正常運行,，提升工作效率減少了公司支出成本。
(3)報刊資料整理：每月月底對店里的大小活動,、重要會議,、以及員工的投稿進行整理，及時上報總部,、豐富了悅報的內(nèi)容,。
(4)及時完成上級下達的各項任務。
五,、個人成長方面
個人20__主要是專業(yè)知識轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年,。學會了工作的執(zhí)行及目標的管理。在人事部人員更替及人員招聘方面做出了不懈的努力,。同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的機會,。
1、20__年招聘工作較往年難度明顯增加,，實際工作中有放棄的念頭,，但是我學會了堅韌、堅持,。在思想上堅定信念,，在行動中克服難點。在部分工作中自己獲得成長,、取得了經(jīng)驗,。在這里要特別感謝領導的栽培及鼓勵。
2,、利用一切學習機會進行深造和學習,，提高自己專業(yè)知識和技能,。在學習方面公司給予了我們非常大的平臺。20xx年參加了oa系統(tǒng),、執(zhí)行智慧,、禮儀、職業(yè)規(guī)劃等課程的培訓,，參與了的收集,、整理，讓自己得到了鍛煉,、拓展了思維,、工作方法得到改善、工作計劃得到了完善,，為日常工作注入新的更好的思路,。
3、20__年在與其他部門溝通能力,，員工談話技巧,，行政事務處理，員工投訴處理方面取得較大進步,。
4,、積極學習人力資源六大模塊基礎知識，并取得三級證書,，為工作奠定了一定的基礎,。
20__年即將過去，留下來的是知識及經(jīng)驗的積累,。對照工作，總結(jié)經(jīng)驗,，我將在工作中提高效率,，改進工作方法，不斷提高自我工作能力,。以我的實際行動為20__年向?qū)I(yè)化,、正規(guī)化發(fā)展而努力。
人力主管年終總結(jié)篇六
20__年匆匆逝去,，x有限公司的運作也已步入正軌,。人力資源部在公司領導的正確領導下、在公司各部門的共同努力下,，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標,，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎,，并配合公司的工作重心逐步開展的,。
一,、公司人力資源管理體系的建立和完善
1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu),，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制,，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點,，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整,，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用,。
2.公司管理制度體系的建立
我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言,，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》,、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》,。
3.人事管理體系的確立
人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時,，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,，制定了公司績效考評制度草案，并不斷進行調(diào)整和完善,。
二,、職工人數(shù)的確定
20__年的經(jīng)營中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作,。人力資源部,，是一個“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息,，接下來計算工資,、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行,。假如職工人數(shù)有誤,，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災難性得損失,。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計劃,，生產(chǎn)線、直接工人,、管理人員等都在變動,，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當繁重。
三,、公司人員招聘工作
第一年是公司高速發(fā)展的一年,，是公司人員流動較為頻繁的一年,，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里,，公司的空缺崗位多,，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫,，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力,。
四、培訓工作
職工培訓主要體現(xiàn)在培訓費的提取,。因為產(chǎn)品的合格率,、iso都與培訓有直接關系，所以職工培訓與生產(chǎn)休戚相關,。為了能申請到iso9000,，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達到90%以上，因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率,。然而,，培訓會提升職工級別，經(jīng)過一年培訓,，原本公司要求級別的工人級別提升,，就會出現(xiàn)職工級別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出,。這時,，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是最好的選擇,。因此,，在進行培訓費用提取時，還應做好來年裁減多余高級工人的賠償金,。
五,、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用,，在規(guī)范管理、工資核算,、辦理員工保險,、組織各項活動等方面起到了應有的作用。
總之,，在公司市場運作的20__年中,，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導模范作用,。
當然,，在20__年的工作中,，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：
1.在管理制度體系的建立方面,，光有好的想法,，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成;
2.在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面,，還有待加強;
3.各部門的分工還不夠明確,，有待跟進;
4.在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開,。
綜上所述,，20__年來人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用,，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗,，改進自身的不足，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能,。
人力主管年終總結(jié)篇七
時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間在公司工作已半年多了。在緊張,、忙碌而又充實的工作中,，在公司領導和同事的幫助下，我邊學習邊工作,，有進步也有不足,。為使20xx年有更好的借鑒和指導，現(xiàn)將我這幾個月的工作總結(jié)如下,。
一,、招聘工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況,。
2,、根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性,、合理性招聘員工已配備各崗位,。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、現(xiàn)場招聘,、貼等各種途徑招聘人才，卓有成效,，完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求,。
二、建立、健全,、規(guī)范人事檔案管理
1,、對現(xiàn)有人員進行建檔工作：身份證,、學歷證明,、身體體檢報告、照片等信息,，現(xiàn)員工檔案齊全,。
2、及時做好檔案材料的收獲,、整理,、歸檔。
3,、完成新員工入職,、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗,、離職等管理工作,。
4、實行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計工作,。并對新進,、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪,、離職人員進行月統(tǒng)計并進行核對,。
5、人才庫檔案管理工作,。提高后期招聘效率,。
三、員工培訓工作
1,、完成新入職人員的培訓工作：員工入職管理規(guī)定,、考勤管理辦法、工作紀律等,。
2,、完成銷售部、行政前臺,、市場部前臺,、技術(shù)部內(nèi)勤的商務禮儀培訓工作。
3,、協(xié)助采購部完成員工物料培訓工作,。
4,、全力協(xié)助研發(fā)部做好生產(chǎn),、技術(shù)部門技術(shù)骨干的培訓工作,。
四、員工關系
1,、找各部門員工聊天,，了解各部門員工的思想動態(tài)。
2,、對離職人員回訪,，了解離職員工離職的真實原因及思想動態(tài)。
3,、配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
人力主管年終總結(jié)篇八
一,、加強基礎管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時,，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學,、市場營銷學培訓課,、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導,，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。
二、加強服務,，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務、為員工服務,、為廣場商戶服務,。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：
1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前、服務在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。
2、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風,，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神。
三,、加強學習,，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學,、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容,，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍,。
四,、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。
嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,。在“學習培訓月”活動中,，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。
一、加強基礎管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來，行政部結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。
如：做到了員工人事檔案,、培訓檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學、市場營銷學培訓課,、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準備，活動過程有指導,，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。
二、加強服務,，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務、為員工服務,、為廣場商戶服務,。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：
1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前、服務在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。
2,、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神,。
五、加強學習,，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學,、修身知識勤學、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識,。一年來，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程,、集團制度等業(yè)務內(nèi)容,，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,，形成了良好的學習氛圍,。
六、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。
七,、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。
八,、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習,、業(yè)務學習,，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階,。
2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);
3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。
人力主管年終總結(jié)篇九
來公司已經(jīng)兩個月了，人事部在公司領導的正確帶領下,、在公司各部門的共同努力下,，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標，較好地完成了公司領導交給的各項工作任務?，F(xiàn)將近期我部門完成的工作總結(jié)如下：
一,、公司人力資源管理體系的建立和完善
我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人事部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,。在領導的指導下，我規(guī)劃組織編制了五套內(nèi)部基礎管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》,、《公司規(guī)章管理制度》,、《公司績效考核制度》、《企業(yè)文化》,、《員工手冊》,。但是由于時間緊迫，情況特殊,，這些基礎性文件在20xx年我部門需要繼續(xù)編制并完善,，最終加以實施。
二、職工人數(shù)的確定
我公司現(xiàn)在職人員一共17人,，其中正式員工9人,，在試用期員工5人，實習人員3人,。其中本科學歷9人,，大專學歷8人。本市戶口6人,，外省市戶口11人,。
三、公司人員招聘工作
這一年公司開始步入正軌,，是公司人員流動較為頻繁的一年,，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這段時間里,，由于公司的空缺崗位多,，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫,，而且正趕上春節(jié)臨近,，故人事部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。主要是招聘前臺,、php,、和銷售。由于公司前臺在公司占有非常重要的位置,，所以對其要求較高,，包括禮儀和儀表都需要表現(xiàn)出高素質(zhì)水平。這期間應聘上3個前臺,，前兩個由于工作態(tài)度懈怠和抗壓能力差,，在試用期間被辭退。通過總結(jié)面試經(jīng)驗,，現(xiàn)成功招聘一名合格前臺,。在招聘php程序員過程中，由于在網(wǎng)站建設方面知識匱乏,，剛開始較為吃力,，在通過和技術(shù)部人員的積極溝通后，現(xiàn)在已經(jīng)充分了解了一些基本的面試php程序員技巧,。已成功招聘3名程序員,，其中有表現(xiàn)突出的，工作態(tài)度也都比較認真,。銷售方面因為了解光纜系統(tǒng)的人太少,，所以招聘仍然在持續(xù)進行中。
四、培訓工作
關于新員工入職培訓已經(jīng)規(guī)范化,，但是還是需要對細節(jié)進行不斷完善,。為了解試用人員工作具體情況，在這段期間也經(jīng)常和部門主管進行溝通,，恰當時機找員工談話,。20xx年我部門將著手對員工心理素質(zhì)，職業(yè)技能培訓以及企業(yè)文化的培訓重點著手計劃實施,。
五,、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用,，例如入職離職流程規(guī)范化,，整理員工檔案等。在規(guī)范管理,、組織各項活動等方面起到了應有的作用,。我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：
1.在招聘方面,，招聘渠道太少,。招聘力度有待加強，方式方法還需要多多學習掌握技巧,。
2.公司的規(guī)章制度,，應組織員工認真學習。
3在員工的培訓上未能投入更大的精力,，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開,。
六、20xx年計劃
綜上所述,，這段時間作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用,，我會不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進自身的不足,，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能,。下面是20xx年的工作計劃：
1.開發(fā)招聘渠道，繼續(xù)負責各部門的招聘工作,。
2.培訓課題開發(fā),，大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓,，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
3.充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，
培養(yǎng)員工主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。
4.保證人力資源6大模塊的實施和持續(xù)改進。
5.完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學依據(jù)。
6.在現(xiàn)有績效考核制度基礎上,，參考先進企業(yè)的績效考評辦法,，實現(xiàn)績效評價體系的完善
與正常運行，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的性,、有效性。
7.勞動合同的正規(guī)管理,，人事檔案的籌備工作,。
8.弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人,，打造優(yōu)秀品牌,。
人事部在今后將嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求大力加強公司內(nèi)部管理和規(guī)范，把重點放在培訓模塊上,，多組織一些文體活動,，控制公司流動人口，增強員工對企業(yè)的歸屬感,。
人力主管年終總結(jié)篇十
伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年,?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著,。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,，從無到有,，從當初的不完善,，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來,，人力資源部的隊伍在慢慢壯大,，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領導對人力資源部的建設極為關心,，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑,。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,，不知公司設如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持,。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開,，一直在做著基礎工作,，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理,，明確了每個人的工作職責,，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：
一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息,。
二.負責管-理-員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好,。
三.結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管-理-員工考勤和請休假管理,，按月準確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好,。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”,，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰,，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤,。
二.今年以來，公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施,。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,，并了相應的理培，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用。
三.進行促銷人員的管理工作,。自今年9月份以來,，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強，人員增長率過高,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴格按照規(guī)章制度辦事,。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才,。
四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應聘資料,、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關系,，協(xié)助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下,，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化,，合理化,，符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習,，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機會,，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的,，用實際的工作業(yè)績來說話。最后,，祝愿公司在新年里一帆風順,，一年更比一年好。
人力主管年終總結(jié)篇十一
人事部門的工作期實也是我在領導關心指導下一個人的工作,。下面我對本學期的人事工作總結(jié)如下,。
一、立場鮮明講政治
人們說,，人事也是一個實權(quán)位置,，當然他大概是指其他行業(yè)吧,，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題,，不存在模棱兩可的回答,，針對具體問題，一旦形成決定,，不是面對這一類人可以這樣,，面對那一類人可以“不是這樣”,，更不可以帶著私心雜念,，感情用事，所以人事部門工作應該是一種原則性較強,，有著黨性作保證的很嚴肅的工作,。在以往的工作中我也確實做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神,。
二,、擺正位置顧大局
學校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少,，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù),，包括資金管理，人員管理,，工作管理及學校發(fā)展管理等等,，所以大量的時間是一個人埋頭苦干，而不會被人發(fā)現(xiàn),，更不會被人理解我從事的工作的辛苦,，也無法了解我所做的工作的重要性。
1,、為了查閱資料方便,，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料,，今后許多項目需要查閱時,，我可以在最快的時間當中為學校領導提供資料。許多老師想了解自己的某些情況,，我一查就知道了,，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西,，那是一項很大的工程吧?是啊,，我為了整理出這本東西，不知道設計了多少方案,，做了廢,，廢了再做,，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。
2,、加工資今年共進行了三次,，二次是工資調(diào)整，一次是在暑期里,、一次是在元旦,。酷暑嚴寒,，別人在空調(diào)中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時,，我冒著烈日，冒著寒風,，到學校為教師們的工資待遇的提高工作著,，暑期里我燒到38.8度，由于時間緊迫,，不能停下來,，只能邊吃藥，邊干活,，元旦之時,，天冷的要命，為了及時完成工作,，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了,，但我不能停下來，因為時間緊迫,。馬上就要放寒假了,，老師們都在完成了一個學期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節(jié)日之時,，我卻在為老師們的第三次加工資,，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著，加工資對老師來說是一種喜事,，對我來說是喜事,，更是苦不堪言之事。當然這是我的工作,，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作,，我一直是這樣要求自己，我不可能是的,，但我會為每一的“更好”而努力,。
三、文明團結(jié)修養(yǎng)好，以身作則樹榜樣
教師是人類靈魂的工程師,，要塑人類的靈魂,，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機機器，怎樣才算是一臺好機器呢?我認為這臺機器應該具有無論外界條件多么的惡劣,，無論別人想怎樣的損壞你,，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時感化他,，我想我已經(jīng)做到了這一點,。我是一名教師，應該是學生的榜樣,，我又是一位中層干部還應該是普通教師的榜樣,。為此我處處嚴格要求自己，做到上課絕不遲到早退,，不備課不進教室,，不帶胸卡不站在學生面前,。穿著打扮樸實大方,，既不華眾取寵，也不怪模怪樣,。讓學生服我而不威我,，敬我而不遠我。讓同事和我相處,，既隨和又放心,。關心同事的生活，積極幫助有困難的同事,，敞開胸懷,，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行,，減少與同事產(chǎn)生的誤解,，有時靜不下心來之時，我也會感到很痛苦,，為什么別人可以誤解我,，我要怕傷害別人呢?但仔細一想我畢竟是一位中層干部，為了學校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應該配合學校領導盡可能的減少與同事,，尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾,。有道是“正義終久會戰(zhàn)勝_”
四、工作勤奮肯實干,，鉆研業(yè)務能力強,，職責到位出成績。
本學期的工作從大的方面講，我完成了八,、九月份：1)人才引進工作2)學校統(tǒng)計法執(zhí)法大檢查3)非在編人員用工制度4)部分合同工的合同簽訂工作5)出缺勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作6)協(xié)保人員鑒合同7)農(nóng)民工的用工處理8)工資標準統(tǒng)計調(diào)整工作9)調(diào)整工資一人一表的填寫,、蓋章、審核工作10)__學年度考核三類表格填寫工作11)學年度考核統(tǒng)計工作12)學年度考核一人一表填報工作十月份：1)教師及職工編制的核編工作2)教工花名冊的編冊工作3)教師人事信息的修正工作包括a,、人員基本情況表b,、學歷和學位表c、專業(yè)技術(shù)資格情況表d工資表等信息4)調(diào)進調(diào)出人員的手續(xù)辦理工作5)中高級教師比例預測工作6)就引進人員的簽約工作7)醫(yī)保補貼性工資統(tǒng)計及計算工作8)醫(yī)補一人一表填寫,、審核,、蓋章、編號工作9)社?？ǖ牡怯浱畋砉ぷ?/p>
十一月份：1)獻血工作2)退休教師的教師資格證書的申辦工作3)初級職稱申報審批工作4)初級職稱人員晉升工資工作5)初級職稱人員職崗調(diào)整工作6)教職工基本情況匯總表二__套表格7)出勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作
十二月份：1)人才引進招聘工作2)年終報表共三十套表格個統(tǒng)計工作3)勞動福利統(tǒng)計工作4)勞動情況104表的統(tǒng)計工作5)第二次工資標準調(diào)整工作6)工資調(diào)整一人一表填寫,、審核、蓋章,、檔案調(diào)整號填寫工作7)退休人員增加養(yǎng)老金工作8)保險福利構(gòu)成情況統(tǒng)計工作11)出勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作12)年度考核匯總表,、個人表審核、蓋章工作13)社?？ǖ陌l(fā)放工作
__年1月：1)退休人員養(yǎng)老金發(fā)放辦理工作2)第三次工資即二年一次正常晉升工資檔次工作3)年終一次性獎金發(fā)放辦理工作4)人才引進辦理工作5)葉銘玉退休手續(xù)辦理工作6)出勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作發(fā)7)教師資格證書辦理中補充條件辦理工作8)人事資料的存檔工作
五,、勇于科研求創(chuàng)新探索創(chuàng)新是應有的職責，也是社會向高層次發(fā)展的必由之路,。
我順應時代付于給我們的歷史重任,，參與人事電腦操作培訓，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器,，不斷尋找能人事工作的科學性和規(guī)范性,，力求能在人事的工作領域?qū)ふ页鲆稽c有價值的東西?？傊?，我無愧于一個人民教師，_員的光榮稱號,，無愧于學校領導所委托的重任,。
人力主管年終總結(jié)篇十二
三年的時間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌,。人力資源部在公司領導的正確領導下,、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標,，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務,。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開展的?，F(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下：
一,、公司人力資源管理體系的建立和完善
1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分,、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制,，從而初步確定了公司的定員定編,，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整,，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置,，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立
我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》,、《公司人力資源管理制度》,、《公司績效考核制度》。
3.人事管理體系的確立
人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時,，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作,。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,，制定了公司績效考評制度草案,，并不斷進行調(diào)整和完善。
二,、職工人數(shù)的確定
三年的經(jīng)營中,，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部,，是一個“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息,，接下來計算工資,、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行,。假如職工人數(shù)有誤,，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災難性得損失,。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計劃,，生產(chǎn)線、直接工人,、管理人員等都在變動,，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當繁重。
三,、公司人員招聘工作
第一年是公司高速發(fā)展的一年,，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里,，公司的空缺崗位多,，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫,，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力,。
四、培訓工作
職工培訓主要體現(xiàn)在培訓費的提取,。因為產(chǎn)品的合格率,、iso都與培訓有直接關系，所以職工培訓與生產(chǎn)休戚相關,。為了能申請到iso9000,，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達到90%以上，因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率,。然而,，培訓會提升職工級別，經(jīng)過一年培訓,，原本公司要求級別的工人級別提升,，就會出現(xiàn)職工級別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出,。這時,，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是最好的選擇,。因此,，在進行培訓費用提取時，還應做好來年裁減多余高級工人的賠償金,。
五,、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用,，在規(guī)范管理、工資核算,、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用,。
總之,，在公司市場運作的三年中,，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則,，在各部門中起到了較好的引導模范作用,。
當然,，在三年的工作中,，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：
1.在管理制度體系的建立方面,，光有好的想法,，而沒有加大推進力度,，導致有些工作沒能按時完成;
2.在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強;
3.各部門的分工還不夠明確,，有待跟進;
4.在員工的培訓上未能投入更大的精力,，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開。
綜上所述,，三年來人力資源部的工作是較有成效的,，作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用,，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗，改進自身的不足,，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。
人力主管年終總結(jié)篇十三
尊敬的領導,，各位同事：
轉(zhuǎn)眼間,，*年已經(jīng)悄然走過，在年終歲末之際,，對于我們每一個追求進步的人來說,，都會對自己的一年進行“盤點”，現(xiàn)將我擔任人事主管崗位一年來的工作總結(jié)如下：
一,、招聘與崗位配臵工作
*年,，根據(jù)公司人員編制計劃的崗位類別需求,，招聘形式主要以春節(jié)后大型招聘會重點宣傳參與和英才網(wǎng)首頁廣告logo投放和職位發(fā)布集中招聘篩選的招聘方式進行。同時結(jié)合企業(yè)實際情況,，采用了電視臺廣告游播,、公司及就業(yè)幫扶中心led發(fā)布招聘信息、周邊張貼招聘啟事等多種招聘渠道招聘配臵崗位,，滿足了各部門,、子公司的用人需求,，保障了各項工作的正常開展。*年通過以上多種渠道選拔,，接待應聘人員共計約x人次，按照人員需求計劃共計完成配臵崗位x個,。
1、 招聘渠道的開發(fā)
1.網(wǎng)絡招聘 2.現(xiàn)場招聘會 3.電視廣告 4.報刊雜志 公告 6.張貼啟事
2,、*年年度公司人員配臵情況：
*年公司人員配臵統(tǒng)計表(略)
人事異動手續(xù)辦理做到不拖沓，不延誤,，認真及時完成。
二,、 薪資,、福利,、安保金工作
1、薪資發(fā)放
自*年**月起本人開始負責公司員工薪資核算工作,，及時完成了集團公司及各子公司自*年**月至1**月9個月份的員工薪資核算工作,，并在規(guī)定的每月15日之前按時發(fā)放。根據(jù)*年1-1**月份薪資表統(tǒng)計計算,，各公司人均工資分別為：元/人/月,，詳見附表一。
2,、 福利發(fā)放
*年,，本人及時無誤的完成了法定的五一勞動節(jié)、中秋節(jié),、十一國慶節(jié)的福利造冊發(fā)放工作。
3,、 安保金退還
按照公司制度規(guī)定,，我公司員工自轉(zhuǎn)正之月起根據(jù)崗位起扣安保金,，離職時正常辦理完離職手續(xù)后次月領取《遺留工資退還申請單》,，扣除所欠余額，剩余金額全部退換,。*年本人共辦理安保金退還手續(xù)共計55人次,，此項日常工作做到及時無誤的完成。
三,、 社會保險繳納工作
按照國家規(guī)定政策每月及時繳納公司員工各項社會保險，并在*年**月做了大量資料準備工作配合完成了社保局對集團公司及各子公司**年的社保年檢工作,，社保局未提出任何年檢問題,。*年**月-**月社保局養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險基數(shù)分別調(diào)整并要求補繳1-**月養(yǎng)老保險基數(shù)差額,，本人除了配合社保局做好基數(shù)調(diào)整所需的各種資料，并根據(jù)公司繳納社保人員的備案時間統(tǒng)計計算后及時無誤的在工資中扣繳了個人補繳金額,。
*年度本人共辦理招收轉(zhuǎn)入備案 52 人次(殘疾人招收備案7人)，解除勞動合同備案34 人次,，員工生育保險報銷 2 人次,，醫(yī)?？ㄞk理 22 人次,。目前,，公司社會保險繳納在冊人員共計 127 人,，其中，集團公司 人,，物流公司 77 人,，房地產(chǎn)公司 人，鋼貿(mào)公司 3 人,，信息公司 9 人,，物業(yè)公司 人。其次,，*年**月與平安保險公司簽訂了48名人員的意外傷害保險，并每月根據(jù)人事異動做好離職人員與新入職人員的信息更替工作,。
四、 殘疾人保障金備案工作
*年**月殘聯(lián)對我集團及各子公司征收20xx年度殘疾人保障金,，由于20xx年未在殘聯(lián)進行備案工作，導致殘疾人保障金征收金額大,。在備案時間已經(jīng)超時的情況下，本人在與殘聯(lián)部門領導多次溝通后,，才允許我公司進行補備案,。在對各公司20xx年全年各月份的工資表信息有關人數(shù)和相關數(shù)據(jù)進行調(diào)整后報殘聯(lián)補備案完成,，大大減少了殘疾人保障金的征收金額,，并且通過多方渠道找到符合要求的殘疾證掛靠并辦理招收轉(zhuǎn)入手續(xù),，為20xx的殘聯(lián)審核工作做好充分的準備工作。
五,、勞動合同及檔案管理工作
*年**月自接手人事檔案管理工作,，當月及時完成了各公司共計xx2名員工勞動合同續(xù)簽工作;每月根據(jù)實際人事異動及時更新各公司員工電子檔案及紙質(zhì)檔案的歸檔整理工作;完成員工通訊錄的更新并發(fā)放通知工作共計5次,。*年1**月，完成集團公司及各子公司全員共計249名員工的勞動合同重新簽訂工作,。
六、培訓工作
*年上半年制定了《*年上半年培訓方案與計劃》;組織了*年第一期新員工培訓,，共計培訓xx人次,，并進行了培訓總結(jié)及培訓結(jié)業(yè)考試，取得了較好的培訓效果;下半年積極配合協(xié)助本部門完成各種培訓活動,。
自*年**月,，本人在人事主管提出辭職后主動接手企管部社會保險繳納、薪資核算,、勞動合同檔案管理等工作，整體工作量加大,，工作任務繁重，在不熟悉新工作流程的情況下,，通過各方咨詢學習、各部門了解情況,，主動加班等種種努力,，克服困難,，在部門領導及同事的協(xié)助下及時完成了各項工作,。勞動紀律方面,，堅持做到遵守公司各項規(guī)章制度，按時上下班,、按時參加公司各類活動、培訓,，全年沒有罰款記錄。在這里,，我要特別感謝各位公司領導和同事，因為今年身體的特殊情況,，大家給予了我特別的照顧和幫助,，工作上盡可能的減少我的工作負擔,，精神上給了我莫大的鼓勵和支持,。領導和同事的照顧和幫助更是讓我覺得我應該自覺,、積極主動的配合集體力所能及的工作和任務,。投遞的稿件在均被采納刊登,，完成了本部門投稿考核任務;以上關于本崗位的各項工作總結(jié),，是本年度的收獲與業(yè)績，也存在很多的不足，以下是我總結(jié)出的關于崗位工作中發(fā)現(xiàn)的問題和個人存在的不足以及改進的方法：
1,、崗位工作中的問題及解決思路：
(1)、自接手勞動關系管理工作后發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)行用工勞動合同存在較大的用工賠償風險,。公司目前共計246名在崗員工，其中xx9名員工沒有簽訂勞動合同,，一旦產(chǎn)生勞動糾紛或重大工傷事故，按照勞動合同法相關規(guī)定,，用人單位將承擔雙倍罰款及賠償金額,。20xx年起,，公司全員簽訂勞動合同,，實行全員聘任制，規(guī)范用工制度,，保障企業(yè)與員工的雙方利益,。
(2),、勞動合同條款中約定事項不全面,。*年以前的合同中沒有任何關于甲方對乙方關于公司檔案,、電腦資料,、技術(shù)資料,、程序等有商業(yè)價值的資料保密和保護約定事項,。隨著公司信息化技術(shù)項目的實施,，此項約定在勞動合同中進行約定勢在必行。**年全員新簽訂的勞動合同中三十二條約定：乙方未經(jīng)甲方批準,，不得以任何形式和理由銷毀，修改甲方的技術(shù)資料,，包括電腦資料,、檔案、程序等有商業(yè)價值的資料,，不得攜帶上述資料外出使用或保管。除此之外,，將公司的各項規(guī)章制度納入勞動合同的附件,，保障公司管理合法施行,。
(3),、員工社會保險繳納條件不統(tǒng)一,。原則上公司規(guī)定新進員工轉(zhuǎn)正后半年或一年以后可申請繳納社會保險,，除關鍵性崗位人員或具有職稱人員可另作特殊申請,。但目前個別公司普通員工崗位轉(zhuǎn)正即可辦理保險,，導致我部門無法給予其他員工合理解釋,。建議集團公司及各子公司統(tǒng)一社保繳納條件，使員工得到公平待遇,。
2、個人不足與改進辦法
*年,，新的崗位工作讓我的工作技能得到了提高，身心也得到了極大的考驗和鍛煉,。同時也發(fā)現(xiàn)了一些自身存在的不足和有待學習和改進的諸多方面。
1,、缺乏人力資源主管需要具備的全面、系統(tǒng),、專業(yè)的人力資源管理理論知識。例如：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,、關于企業(yè)如何選人、用人,、育人、留人,，合理的薪酬設計體系管理知識,、切合實際又具有實效性的績效考核體系管理知識以及國家各項關于勞動關系,、勞動合同,、社會保險的政策法規(guī)等,。
2,、公文寫作能力有待提高。對公文寫作的工種,、格式不熟悉,，文字功底不夠深厚,。
3,、在工作中有時會因個人偏見、個人情緒影響對同事的服務態(tài)度,，服務意識不夠強。
4,、遇到繁雜瑣碎的大量事務性工作時,，不能做到主次分明,，條理清晰,，甚至會出現(xiàn)疏漏,、差錯甚至遺忘,。針對以上不足,，**年,，我對自己提出以下改進要求：在專業(yè)崗位技能方面繼續(xù)努力學習深造,，學習人力資源管理的理論知識，積極參與各類專業(yè)技能培訓課程,，提高自身管理技能;學習國家各類關于人力資源的政策、法規(guī),，為公司合法用人預防和規(guī)避風險;學習公文寫作的技巧,，提高公文寫作能力;在為員工辦理相關人事手續(xù)時,，我會更加注重端正自己的工作態(tài)度，強化服務意識,，使本部門與各部門之間,，個人與同事之間建立團結(jié)、友愛,、互助的和諧關系;日常工作注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務，力求周全,、準確、適度并且事事有著落,。除此之外,，基于本部門的監(jiān)督考核職能，作為企管部的一員,，我會嚴格要求自己,，堅持以身作則,。
不足之處還有很多,，希望各位領導及同事發(fā)現(xiàn)后能夠給予批評指正，我一定會虛心接受,，認真整改并在明年的工作中更加努力改進。
*年重點工作計劃
一,、 人員招聘與配臵計劃。*年人才招募與配臵計劃,，是為了保證人員合理流動的需求。在下一年的人力招募與配臵工作中,，嚴格執(zhí)行公司董事會最終審批的**年度人員編制計劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才,。廣拓招聘渠道，儲備流動性較大的一線員工崗位,，重點空缺崗位提前計劃安排，保證公司各項業(yè)務正常運行,。對人員招聘面試篩選工作進行進一步規(guī)范管理。嚴格審查預聘人員的資歷,，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度,、誠信資質(zhì),、品行進行綜合考查,。
二、 完善職位分析計劃,。職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu),、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格,、工作內(nèi)容,，也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),，進行擴,、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配臵,、招聘、考核及員工培訓提供依據(jù),。
三、 薪資管理與員工福利計劃,。本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則,，將在**年度的完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進一步做好員工激勵工作,，有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動性,、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度,、榮譽感等問題。
四,、 員工關系管理計劃,。及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作,，有效預防員工的不正常流動,。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析,，找出應對方法,，避免員工不正常流動。 員工關系處理，它既牽涉到企業(yè)的整體利益,，也關系到每個員工的切身利益,。必須從公司根本利益出發(fā),，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益,。站在客觀公正的立場上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關系,。
總之，不論身處公司哪個部門,，一心一意的站在公司立場，全心全意的開展工作是我自身的職業(yè)要求和職業(yè)素養(yǎng),。在接下來的工作中,，我將秉承一直以來的要求和素養(yǎng)繼續(xù)為公司奉獻個人的能力,，爭取工作中與公司共贏,，不斷提高職業(yè)技能和水平,，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受工作,，享受生活,，與公司共同成長。
人力主管年終總結(jié)篇十四
來公司已經(jīng)兩個月了,，人事部在公司領導的正確帶領下,、在公司各部門的共同努力下,，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標，較好地完成了公司領導交給的各項工作任務?，F(xiàn)將近期我部門完成的工作總結(jié)如下：
一,、 公司人力資源管理體系的建立和完善
我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人事部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,。在領導的指導下,，我規(guī)劃組織編制了五套內(nèi)部基礎管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》、《公司規(guī)章管理制度》,、《公司績效考核制度》,、《企業(yè)文化》、《員工手冊》,。但是由于時間緊迫,，情況特殊,，這些基礎性文件在xx年我部門需要繼續(xù)編制并完善，最終加以實施,。
二,、職工人數(shù)的確定
我公司現(xiàn)在職人員一共17人，其中正式員工9人,，在試用期員工5人，實習人員3人,。其中本科學歷9人，大專學歷8人,。本市戶口6人，外省市戶口11人,。
三,、公司人員招聘工作
這一年公司開始步入正軌，是公司人員流動較為頻繁的一年,，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年,。在這段時間里,，由于公司的空缺崗位多,，人員需求多,，要求員工到崗時間緊迫,，而且正趕上春節(jié)臨近，故人事部在招聘工作中花費了較多的時間和精力,。主要是招聘前臺、php,、和銷售,。由于公司前臺在公司占有非常重要的位置，所以對其要求較高,，包括禮儀和儀表都需要表現(xiàn)出高素質(zhì)水平,。這期間應聘上3個前臺，前兩個由于工作態(tài)度懈怠和抗壓能力差,，在試用期間被辭退。通過總結(jié)面試經(jīng)驗,，現(xiàn)成功招聘一名合格前臺。在招聘php程序員過程中,，由于在網(wǎng)站建設方面知識匱乏,，剛開始較為吃力，在通過和技術(shù)部人員的積極溝通后,，現(xiàn)在已經(jīng)充分了解了一些基本的面試php程序員技巧,。已成功招聘3名程序員，其中有表現(xiàn)突出的,，工作態(tài)度也都比較認真,。銷售方面因為了解光纜系統(tǒng)的人太少，所以招聘仍然在持續(xù)進行中,。
四,、培訓工作
關于新員工入職培訓已經(jīng)規(guī)范化,，但是還是需要對細節(jié)進行不斷完善,。為了解試用人員工作具體情況,，在這段期間也經(jīng)常和部門主管進行溝通,，恰當時機找員工談話,。xx年我部門將著手對員工心理素質(zhì)，職業(yè)技能培訓以及企業(yè)文化的培訓重點著手計劃實施,。
五、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用,，例如入職離職流程規(guī)范化,，整理員工檔案等,。在規(guī)范管理,、組織各項活動等方面起到了應有的作用,。 我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在： 1.在招聘方面,，招聘渠道太少。招聘力度有待加強,，方式方法還需要多多學習掌握技巧。 2.公司的規(guī)章制度,，應組織員工認真學習,。 3在員工的培訓上未能投入更大的精力,，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開,。
六、xx年計劃 綜上所述
這段時間作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用,，我會不斷總結(jié)經(jīng)驗,，改進自身的不足,，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能,。下面是xx年的工作計劃：
1. 開發(fā)招聘渠道,，繼續(xù)負責各部門的招聘工作。
2. 培訓課題開發(fā),，大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。
3. 充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)員工主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。
4. 保證人力資源6大模塊的實施和持續(xù)改進,。
5. 完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學依據(jù),。
6. 在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法,，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性 ,。
7. 勞動合同的正規(guī)管理,，人事檔案的籌備工作,。
8. 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人,，打造優(yōu)秀品牌。
人事部在今后將嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求大力加強公司內(nèi)部管理和規(guī)范，把重點放在培訓模塊上,，多組織一些文體活動，控制公司流動人口,，增強員工對企業(yè)的歸屬感。
人力主管年終總結(jié)篇十五
力資源部順利的完成了公司年初下達的招聘任務,。對于我來說，20__年注定是轉(zhuǎn)變觀念,、轉(zhuǎn)變思想的一年，是夯實基礎,、鍛煉提升的一年,。我以實際行動不斷優(yōu)化自己,，努力使工作上一個新的臺階。現(xiàn)將20__工作匯報如下：
一,、招聘方面
積極維護現(xiàn)有招聘渠道，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,，盡全力做好招聘工作。年初酒店人員流動性大,，導致一些部門人員缺口較大,。在整體市場環(huán)境轉(zhuǎn)型的形勢下，對外人力資源成本上漲,，整體招聘工作面對前所未有的壓力,。一年來，在招聘方面主要開展了以下工作：
1、招聘面試重新建立了明晰化,、標準化及流程化的模式,。依照總公司20__年6號文件《關于各店人員編制和搞好招聘工作的通知》精神,，3月份，協(xié)助主任對招聘流程,、面試流程進行了修改，招聘由80,、90后的主體拓展到一些60、70年的人群中,，由以前在辦公室坐等上門為主轉(zhuǎn)化為主動到人才市場,、各職介機構(gòu)招聘，在其后的招聘工作中放寬筆試與面試的標準執(zhí)行,，減少了前廳的工作量，補充了服務薄弱的環(huán)節(jié),，限度的避免了招聘的風險。
2,、積極的拓寬招聘渠道建設,，維護現(xiàn)有招聘渠道，增進新的渠道,。20__年在維護原有的工運學院,、勞動南路人才市場等,，積極的拓展渠道開發(fā)與建設,。
(1)針對網(wǎng)絡招聘：同主任調(diào)研了智聯(lián)招聘,、趕集網(wǎng),、58同城等網(wǎng)站，取得網(wǎng)聘第一手信息,，并與趕集網(wǎng)簽訂協(xié)議,，發(fā)布招聘信息,，擴大招聘面。
(2)及時的與服務機構(gòu)聯(lián)系,，參加了多次的招聘會,，做好人才的儲備工作。
(3)與各大院校聯(lián)系,，招聘短期工及寒暑假兼職,，及時補充了人員缺乏的局面,，很大程度上緩解了現(xiàn)有人員的工作量。
3,、開展了對內(nèi)有獎招聘,，積極發(fā)動老員工介紹親朋好友到店工作，凡干滿一定時間(1個月),，對介紹者進行一定獎勵,。其次，放寬了傳菜生及服務員招聘的年齡區(qū)間,，打破了傳統(tǒng)的入職標準,，保障了日常工作的順利進展。
二,、培訓方面
20__年培訓工作主要依據(jù)20__年總部1號文件工作計劃展開,，重點培養(yǎng)酒店后備人才，提高員工職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操,，掌握現(xiàn)代管理知識與能力,，為工作開展注入活力。
1,、保持與酒店培訓學校聯(lián)系,，20__年1月份，配合總公司對西門店大多數(shù)人員進行了系統(tǒng),、專業(yè)的六大技能及實務操作培訓,，并取得陜西就業(yè)培訓合格證書，整體提高了實操能力,。
2,、中層管理知識培訓10多次，開展了全公司__管理,、__管理__學習及團隊建設知識,，為管理團隊注入新鮮的血液，提高了管理水平,。
3,、舉辦員工內(nèi)訓課程多次，針對員工進行李強《優(yōu)秀員工》視頻及《禮儀知識》《職業(yè)規(guī)劃》專題講座的學習,，對銷售開展《賣產(chǎn)品不如賣感覺》的學習,，激發(fā)員工掌握新知識、新思想,，合理應用知識及針對性培訓,，起到一定激勵作用。
4,、對外合作方面,，積極聯(lián)系消防部門對全體人員進行了2次的消防知識普及培訓工作，提高了整體的安全意識,。
三,、績效考核,、薪酬、社保方面
1,、6月底,，積極配合總部對后廚的績效做以全面改革，將實際工作細化到每位員工身上,，打破了以往吃大鍋飯,、干好干壞一個樣的局面。
2,、對照管理人員十八項考核標準,，對每位管理人員建立了檔案，做到考核有依據(jù),，核查有資料,。
3、對考勤工作重新進行了規(guī)范,。每月核對后,，按時張貼員工考勤，達到公開化,，透明化,。使每位員工清楚了解，做到人人心中有數(shù),。
4,、20__年2月，配合總公司開展實施了薪酬體制改革方面的工作,，持平了與市場工資的差距,，確保每月按時核對、核算考勤,。對管理人員的績效檔案存在空洞,，進行了編輯入冊，逐步規(guī)范及步入正軌,。
5,、社保方面，積極與金苑大廈,、高新店對養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險,、工傷保險人員的信息進行核實,，配合財務對各種保險的基數(shù)進行了扣除，并協(xié)助金苑大廈整理基礎資料,，辦理了相關證件,。加強業(yè)務知識學習,，5月份，與主任參加人力資源保障局的相關培訓1次,，班后,，在網(wǎng)絡論壇上積極學習社保方面知識，不斷的的充實自己,，使自己對社保知識有一定的了解,。
四、其他工作
1,、質(zhì)檢及安全檢查工作：
(1)在前廳接待大型包席時,，針對2個飯口高峰期，做好樓層安全巡查工作,。在上菜高峰期,，主動放下辦公室工作，到一線督導檢查,，協(xié)助前廳服務,。
(2)以開源節(jié)流為宗旨，每逢周一,、周五對餐前準備工作,、衛(wèi)生清掃工作、設備維護情況,、出品質(zhì)量,、原材料浪費、服務流程進行逐一的檢查,，做好詳細登記,，對做得好的給予獎勵、對做的差的做出處罰,。
2,、宿舍管理：
為改進酒店員工住宿環(huán)境，規(guī)范統(tǒng)一管理,，為員工創(chuàng)造一個清潔,、有序、舒適的居住和休息環(huán)境,，采取了以下措施：(1),、加強宿舍水電管理。對酒店員工用水用電進行規(guī)定,，節(jié)約水電進行表揚,、浪費水電進行處罰。自實施本規(guī)定以來,，員工宿舍用水,、用電量減少很多,。(2)、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查,、獎懲辦法,。根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，規(guī)定每周檢查兩次宿舍衛(wèi)生,。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行晨會“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善,。宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好,。
3,、日常事務：
(1)協(xié)助做好客戶維系工作：每半年對婚禮檔案進行整理分類，并按照規(guī)定及時發(fā)放賓客婚禮禧金劵,。
(2)酒店系統(tǒng)維護及協(xié)助維修工作：本酒店沒有專職的網(wǎng)管,、積極與柏高公司與外修技術(shù)人員溝通，針對電腦,、網(wǎng)絡使用過程中的多發(fā)性問題,，進行咨詢并協(xié)助進行維修，使電腦,、打印機正常運行,，提升工作效率減少了公司支出成本。
(3)報刊資料整理：每月月底對店里的大小活動,、重要會議,、以及員工的投稿進行整理，及時上報總部,、豐富了悅報的內(nèi)容,。
(4)及時完成上級下達的各項任務。
五,、個人成長方面
個人20__年主要是專業(yè)知識轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年,。學會了工作的執(zhí)行及目標的管理。在人事部人員更替及人員招聘方面做出了不懈的努力,。同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的機會,。
1、20__年招聘工作較往年難度明顯增加,，實際工作中有放棄的念頭,，但是我學會了堅韌、堅持,。在思想上堅定信念,，在行動中克服難點。在部分工作中自己獲得成長、取得了經(jīng)驗,。在這里要特別感謝領導的栽培及鼓勵。
2,、利用一切學習機會進行深造和學習,，提高自己專業(yè)知識和技能。在學習方面公司給予了我們非常大的平臺,。20__年參加了oa系統(tǒng),、執(zhí)行智慧、禮儀,、職業(yè)規(guī)劃等課程的培訓,，參與了《__》的收集、整理,，讓自己得到了鍛煉,、拓展了思維、工作方法得到改善,、工作計劃得到了完善,，為日常工作注入新的更好的思路。
3,、20__年在與其他部門溝通能力,，員工談話技巧，行政事務處理,，員工投訴處理方面取得較大進步,。
4、積極學習人力資源六大模塊基礎知識,，并取得三級證書,，為工作奠定了一定的基礎。
20__年即將過去,，留下來的是知識及經(jīng)驗的積累,。對照工作，總結(jié)經(jīng)驗,，我將在工作中提高效率,，改進工作方法，不斷提高自我工作能力,。以我的實際行動為__向?qū)I(yè)化,、正規(guī)化發(fā)展而努力。
