工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

人力資源主管工作總結(jié) 人力主管年終總結(jié)篇一

公司人力資源管理體系的建立和完善

1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定

人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu),，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制,，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點,，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整,，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達到最佳的'配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用,。

2.公司管理制度體系的建立

我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言,，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件 《公司崗位職責》,、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》,。

3.人事管理體系的確立

人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作,。制定了新的薪酬制度體系,，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,，制定了公司績效考評制度草案，并不斷進行調(diào)整和完善,。

職工人數(shù)的確定

三年的經(jīng)營中,，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部,，是一個 管人 的部門,，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來計算工資,、個人所得稅,、福利費等其他工作才能順利進行。假如職工人數(shù)有誤,，那接下來所作的都將會是無用功,，而且還會為公司帶來災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計劃,，生產(chǎn)線,、直接工人、管理人員等都在變動,，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當繁重,。

公司人員招聘工作

第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年,，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年,。在這一年里，公司的空缺崗位多,，人員需求多,，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力

培訓工作

職工培訓主要體現(xiàn)在培訓費的提齲因為產(chǎn)品的合格率,、iso都與培訓有直接關(guān)系,，所以職工培訓與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請到iso9000,，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達到90%以上,，因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率。然而,，培訓會提升職工級別,，經(jīng)過一年培訓，原本公司要求級別的工人級別提升,，就會出現(xiàn)職工級別過高的情況,，給公司帶來沒必要的工資支出。這時,，裁減高級別的職工,，再聘請低級別的工人會是最好的選擇,。因此，在進行培訓費用提取時,，還應(yīng)做好來年裁減多余高級工人的賠償金,。

人力資源主管工作總結(jié) 人力主管年終總結(jié)篇二

在緊張有序的工作中，某某年即將過去,，回顧這一年的工作,，我們某某人事工作在市辦事處領(lǐng)導的關(guān)懷下，在兄弟聯(lián)社的大力支持和某某領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下,，各項工作都取得了很好的成績,，有力保障了某某的跨越式發(fā)展，下面將這一年的工作情況簡要總結(jié)如下：

一,、繼續(xù)加大考核力度,，完善科學有效的考核分配辦法。

工資分配做為每個職工最關(guān)心的問題,，它的發(fā)放是否科學有效,，直接關(guān)系到每個職工的工作積極性和主動性。我們在調(diào)查研究后,，研究制定出一套新的科學有效的獎勵考核辦法,。每月從工資中拿出某某元做為考核工資，用于考核存款,、利息收入,、貸款、工作質(zhì)量四項指標的考核,，其中存款占某某,、利息收入占某某、貸款占某某,、工作質(zhì)量占某某,，按季度考核并兌現(xiàn)?；鶎由邕€根據(jù)區(qū)社的考核辦法制定出二級考核辦法,，使每個員工的收入與其對某某的貢獻相匹配。季度末根據(jù)每個人的任務(wù)完成量,，按比例返還,。

勞動報酬按月測評，按季兌現(xiàn),，全年統(tǒng)算,。這樣充分調(diào)動了職工的工作積極性，切實體現(xiàn)多勞多得,，按勞分配的原則,。并對貢獻突出的個人和單位進行重獎,，拉大“貧富”差距。

二,、員工的管理及教育培訓工作

一個現(xiàn)代化的企業(yè)團隊要靠新人新思想的不斷更新來維護，某某某某在現(xiàn)有員工的'基礎(chǔ)上,，全面推廣員工勞動合同制,，為了更好的貫徹“從嚴治社”的方針，增強干部職工的主人翁感,，防止各類案,、事故、違章違紀事件的發(fā)生,，區(qū)社與廣大干部職工簽定了崗位責任書,，并按規(guī)定實行崗位輪換制，使每個干部職工都明白自己應(yīng)該做什么,、不應(yīng)該做什么,。對不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務(wù)的，視其情節(jié)給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰或警告處理;對造成造成損失,、對某某造成不良影響的,，給予解除勞動合同;對構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)處理,。

同時,，制定員工教育實施細則，一是針對某某員工的學歷,、崗位,、年齡、專長等差異,，制定相應(yīng)的學習計劃,，學習分集中學習與自學相結(jié)合的辦法。星期一,、四晚上集中學習,，其余晚上為自學時間。二是采取走出去與請進來相結(jié)合的辦法,，進行培訓學習,。上半年共安排人員到某某、某某,、某某學習達10多次,，同時請某某各專業(yè)組、兄弟聯(lián)社的專業(yè)能手來我社指導工作,，傳授經(jīng)驗,。三是區(qū)社各專業(yè)部門利用每月報表例會時間,，根據(jù)實際情況進行培訓，通過加強對內(nèi)部人員的培訓,，使廣大員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一個質(zhì)的飛躍,。

另外對新入社的大學生進行了集中統(tǒng)一的培訓。主要進行了上崗前的思想政治教育,，職業(yè)道德,、法律法規(guī)及會計出納等一些基本制度的學習。通過10天的學習,，使他們對某某有關(guān)制度有了初步的了解,，為以后的工作打好了基礎(chǔ)。

三,、其它工作

1,、及時準確填報勞動人事統(tǒng)計表和市辦事處要求上報的材料。

2,、認真執(zhí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格評審規(guī)定,，積極組織在職人員參加經(jīng)濟、會計等專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試,。

3,、對檔案室進行整理，將檔案分類管理,，檔案卷分類清楚,、歸類正確，材料歸檔及時,。

4,、按照市辦事處的要求，做好養(yǎng)老保險工作,。

5,、做好新招收大學生的檔案接收、戶口管理工作,。

人力資源主管工作總結(jié) 人力主管年終總結(jié)篇三

時光荏苒,，20__年即將過去，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商,、社保等機關(guān)的各項檢查,。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨,，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,，行政人事部的綜合能力相比20__年又邁進了一步,。

回顧20__年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一,、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實際需要,，有針對性、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,。

有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工,，同時加強內(nèi)部的培訓管理工作,。

二、行政工作方面

1,、辦理好各種的證照并如期進行年審工作,。

2、和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù),、社保,、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢,。

3,、聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作,。

4,、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品,。

三,、公司管理運作方面

1、順應(yīng)市場的發(fā)展,，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依,，有章可尋。在日常工作中,，及時和公司各個部門密切溝通,、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見,。

2,、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情,。基于這個原因,，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度,。

3、加強團隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的公司新形象,。

4、充分引導員工勇于承擔責任,。以前公司各職能部門職責不清,，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任,。

作為行政人事部負責人,，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作,，使公司各項工作正常進行。

新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。對我們來說,，既是壓力也是動力,，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。__年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

1.完善公司制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

成功的.企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié),，為了進一步完善公司制度,，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。

2.加強培訓力度,，完善培訓機制,。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭,。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責,。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊,。

3.協(xié)助部門工作,，加強團隊建議。

繼續(xù)配合各門店及部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié),、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障,。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。

其實正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細”,。只要我們工作更加細致點、溝通多一點,、責任心強一點,，我相信百姓會越做越強。

人力資源主管工作總結(jié) 人力主管年終總結(jié)篇四

20__年即將過去,，這一年有很多地方需要改進,，現(xiàn)結(jié)合20__年的工作狀況，對行政人事部20__年工作總結(jié)匯報如下：

一,、人員招聘

根據(jù)公司制定的20__年度招聘任務(wù)和人員需求計劃,，行政人事部通過現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘,、熟人介紹等渠道進行招聘,。20__年度公司機關(guān)部門共入職26人，其中已離職11人,，留崗率為58%;20__年公司機關(guān)部門共離職39人,，較上年度增加18%。

離職原因分析

二,、公司目前員工總體情況

截止12月中旬,，公司目前員工人數(shù)為87人,，其中工程類人員16人，營銷類人員10人,，綜合管理服務(wù)類人員18人(行政,、財務(wù)、各項目物業(yè)主管),，勞務(wù)人員35人,，其他人員8人(機械隊、維修隊),。

三,、薪酬和社保福利

(1)薪酬：截至目前，已發(fā)放8個月薪資,，總額達2331988.62元,。

(2)社保：截止12月上旬，公司已為符合條件員工繳納完成養(yǎng)老,、醫(yī)療,、失業(yè)、工傷,、生育五大保險,，并及時辦理了社保其他業(yè)務(wù)。目前公司參保人數(shù)共20人,，20__年度社保費已全部繳納完成,，公司共計承擔196580元，較上年度減少14%,。

行政管理

1、辦公用品,、耗材日常管理

依據(jù)公司辦公用品管理規(guī)定,，行政人事部每月初根據(jù)庫存量及各部門上報的辦公用品實際需求量編制采購計劃，經(jīng)相關(guān)部門審批完成后交由材料部采購,，行政人事部負責辦理驗收,、入庫手續(xù)，各部門按計劃領(lǐng)用并登記,，月末對領(lǐng)用的辦公用品進行統(tǒng)計,，并核算各部門成本，在保證以節(jié)約為目標的原則下,，確保各部門辦公用品的正常使用,。20__年度辦公用品費用合計3831.9元，比上年度節(jié)約近5600元,。

耗材：20__年度耗材費用共計2825元,，比上年度節(jié)約975元,。

飲用水：20__年度飲用水消費達13957.5元，比上年度減少1806.5元,。20__年行政人事部將繼續(xù)堅持節(jié)約原則,，在保證工作正常開展的情況下，做好辦公用品,、耗材日常管理工作,。

2、考勤管理

據(jù)統(tǒng)計20__年1月—11月份,，各部門人員請假考勤情況如下：

3,、證照管理

為給公司創(chuàng)造良好的外部條件，20__年及時完成了對各公司的營業(yè)執(zhí)照及組織機構(gòu)代碼證的網(wǎng)上年審工作,，并按照公司證照管理規(guī)定,，對各公司證照借閱進行管理，不斷完善管理手續(xù),，確保公司對外事務(wù)的安全和順暢,。

四、工作中存在的不足

1,、人事工作進展緩慢,，效率較低：

(1)人員招聘效率低，針對人員流動性較大的部門,、群體,，無長效人才儲備機制，不能及時有效的補充各崗位空缺;

(2)招聘途徑單一,，沒有積極有效的采取多渠道多元化的方式進行招聘;

(3)招聘的人員與公司實際需求存在一定差距,，人崗不匹配，這是導致員工離職率高的重要原因之一;

(4)培訓體系不健全甚至是缺失,，缺乏系統(tǒng),、長期的培訓計劃和專業(yè)性培訓。公司人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)較低,，不能有效的履行崗位職責,，工作效率低，員工的主動學習能力較差;

(5)缺少健全完善的薪酬體系,，只注重表面,，沒有深化，不能很好的吸引優(yōu)秀人才,，市場競爭力低;

(6)本年度每月薪資發(fā)放時間拖延,，也是導致員工離職率高的`重要原因。

(7)日?？冃Э己肆饔谛问?，績效的激勵作用沒有充分發(fā)揮,。

2、行政工作量大,，涉及面廣,，有些工作只是完成在表面，缺乏深入,。各項職責不明確,，缺乏目標，工作效率低,。

3,、公司的企業(yè)文化和團隊建設(shè)工作基本為零，沒有從長遠角度來考慮公司的發(fā)展,，只局限于眼前的事務(wù)工作;

20__年工作目標

根據(jù)部門20__年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,，行政人事部計劃從以下幾方面開展20__年度的工作，全面推行目標管理：

1,、根據(jù)公司發(fā)展要求認真做好員工的招聘工作：20__年是公司的發(fā)展之年,，規(guī)范之年，行政人事部將根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,，制定和落實好公司人力資源的招聘工作,，利用春節(jié)后的現(xiàn)場招聘會這個有利時機為公司多引進優(yōu)秀人才，同時加大公司人才引進政策的宣傳,，來組織和實施人員招聘工作,。

2、切實做好新進員工的培訓和跟蹤考核工作：20__年行政人事部將根據(jù)員工整體狀況和公司實際情況,，加強員工業(yè)務(wù)技能培訓,，著重加強管理人員的培訓，全面提高管理水平和業(yè)務(wù)技能,，然后再采取崗前培訓和在職一帶一的培訓方式,，對員工進行全面系統(tǒng)的有針對性的培訓，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進一步的提升,。行政人事部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核,，并將其培訓情況和表現(xiàn)情況建檔備案,，為公司儲備人才收集第一手資料,。

3、強化行政工作的監(jiān)督,、管理和檢查,。在以后的行政管理工作中，堅持原則,，規(guī)范各項管理規(guī)定,，并根據(jù)公司工作實際情況,，對有關(guān)規(guī)章制度及時修改、完善,，使其更加符合公司工作實際的需要,。

4、加強日常與領(lǐng)導,、員工的溝通與交流,，更好的了解員工的工作和生活，使考核達到應(yīng)有的效果,，激勵員工發(fā)揮出自身的優(yōu)勢,。

5、20__年行政人事部將在團隊建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè)方面多下功夫,，通過組織活動,、集體協(xié)作，改善緊張的工作環(huán)境,，緩和員工之間的矛盾,，增進大家之間的感情，以便能更好的合作,，提高工作效率,。

“天下難事始于易，天下大事始于細”,，隨著公司的發(fā)展壯大,，我們將加大行政、人事管理力度和員工培訓等各項工作,，20__年我們的工作將更加繁重,，要求也更高，行政人事部全體員工將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年,，為萬里的發(fā)展貢獻自己的力量!

人力資源主管工作總結(jié) 人力主管年終總結(jié)篇五

人力資源部順利的完成了公司年初下達的招聘任務(wù),。對于我來說，20__年注定是轉(zhuǎn)變觀念,、轉(zhuǎn)變思想的一年,，是夯實基礎(chǔ)、鍛煉提升的一年,。我以實際行動不斷優(yōu)化自己,，努力使工作上一個新的臺階。現(xiàn)將20__工作匯報如下：

一,、招聘方面

積極維護現(xiàn)有招聘渠道,，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作,。年初酒店人員流動性大,，導致一些部門人員缺口較大,。在整體市場環(huán)境轉(zhuǎn)型的形勢下，對外人力資源成本上漲,，整體招聘工作面對前所未有的壓力,。一年來，在招聘方面主要開展了以下工作：

1,、招聘面試重新建立了明晰化,、標準化及流程化的模式。依照總公司20__年6號文件《關(guān)于各店人員編制和搞好招聘工作的通知》精神,，3月份,，協(xié)助主任對招聘流程、面試流程進行了修改,，招聘由80,、90后的主體拓展到一些60、70年的人群中,，由以前在辦公室坐等上門為主轉(zhuǎn)化為主動到人才市場,、各職介機構(gòu)招聘，在其后的招聘工作中放寬筆試與面試的標準執(zhí)行,，減少了前廳的工作量,，補充了服務(wù)薄弱的環(huán)節(jié)，限度的避免了招聘的風險,。

2,、積極的拓寬招聘渠道建設(shè)，維護現(xiàn)有招聘渠道,，增進新的渠道,。20__年在維護原有的工運學院、勞動南路人才市場等,，積極的拓展渠道開發(fā)與建設(shè),。

(1)針對網(wǎng)絡(luò)招聘：同主任調(diào)研了智聯(lián)招聘、趕集網(wǎng),、58同城等網(wǎng)站,，取得網(wǎng)聘第一手信息，并與趕集網(wǎng)簽訂協(xié)議,，發(fā)布招聘信息,，擴大招聘面。

(2)及時的與服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系,，參加了多次的招聘會,，做好人才的儲備工作,。

(3)與各大院校聯(lián)系,，招聘短期工及寒暑假兼職,，及時補充了人員缺乏的局面，很大程度上緩解了現(xiàn)有人員的工作量,。

3,、開展了對內(nèi)有獎?wù)衅福e極發(fā)動老員工介紹親朋好友到店工作,，凡干滿一定時間(1個月),，對介紹者進行一定獎勵。其次,，放寬了傳菜生及服務(wù)員招聘的年齡區(qū)間,，打破了傳統(tǒng)的入職標準，保障了日常工作的順利進展,。

二,、培訓方面

20__年培訓工作主要依據(jù)20__年總部1號文件工作計劃展開，重點培養(yǎng)酒店后備人才,，提高員工職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操,，掌握現(xiàn)代管理知識與能力，為工作開展注入活力,。

1,、保持與酒店培訓學校聯(lián)系，20__年1月份,，配合總公司對西門店大多數(shù)人員進行了系統(tǒng),、專業(yè)的六大技能及實務(wù)操作培訓，并取得陜西就業(yè)培訓合格證書,，整體提高了實操能力,。

2、中層管理知識培訓10多次,，開展了全公司管理學習及團隊建設(shè)知識,，為管理團隊注入新鮮的血液，提高了管理水平,。

3,、舉辦員工內(nèi)訓課程多次，針對員工進行李強《優(yōu)秀員工》視頻及《禮儀知識》《職業(yè)規(guī)劃》專題講座的學習,，對銷售開展《賣產(chǎn)品不如賣感覺》的學習,，激發(fā)員工掌握新知識、新思想,，合理應(yīng)用知識及針對性培訓,，起到一定激勵作用。

4、對外合作方面,，積極聯(lián)系消防部門對全體人員進行了2次的消防知識普及培訓工作,，提高了整體的安全意識。

三,、績效考核,、薪酬、社保方面

1,、6月底,，積極配合總部對后廚的績效做以全面改革，將實際工作細化到每位員工身上,，干好干壞一個樣的局面,。

2、對照管理人員十八項考核標準,，對每位管理人員建立了檔案,，做到考核有依據(jù)，核查有資料,。

3,、對考勤工作重新進行了規(guī)范。每月核對后,，按時張貼員工考勤,，達到公開化，透明化,。使每位員工清楚了解,，做到人人心中有數(shù)。

4,、20__年2月,，配合總公司開展實施了薪酬體制改革方面的工作，持平了與市場工資的差距,，確保每月按時核對,、核算考勤。對管理人員的績效檔案存在空洞,，進行了編輯入冊,，逐步規(guī)范及步入正軌。

5,、社保方面,，積極與金苑大廈、高新店對養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險,、工傷保險人員的信息進行核實,，配合財務(wù)對各種保險的基數(shù)進行了扣除，并協(xié)助金苑大廈整理基礎(chǔ)資料,，辦理了相關(guān)證件,。加強業(yè)務(wù)知識學習，5月份,，與主任參加人力資源保障局的相關(guān)培訓1次，班后,，在網(wǎng)絡(luò)論壇上積極學習社保方面知識,，不斷的的充實自己，使自己對社保知識有一定的了解,。

四,、其他工作

1、質(zhì)檢及安全檢查工作：

(1)在前廳接待大型包席時,，針對2個飯口高峰期,，做好樓層安全巡查工作。在上菜高峰期,，主動放下辦公室工作,，到一線督導檢查，協(xié)助前廳服務(wù),。

(2)以開源節(jié)流為宗旨,，每逢周一、周五對餐前準備工作,、衛(wèi)生清掃工作,、設(shè)備維護情況、出品質(zhì)量,、原材料浪費,、服務(wù)流程進行逐一的檢查，做好詳細登記,，對做得好的'給予獎勵,、對做的差的做出處罰。

2,、宿舍管理：

為改進酒店員工住宿環(huán)境,，規(guī)范統(tǒng)一管理，為員工創(chuàng)造一個清潔,、有序,、舒適的居住和休息環(huán)境，采取了以下措施：

(1),、加強宿舍水電管理,。對酒店員工用水用電進行規(guī)定,，節(jié)約水電進行表揚、浪費水電進行處罰,。自實施本規(guī)定以來,，員工宿舍用水、用電量減少很多,。

(2),、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法,。根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,，規(guī)定每周檢查兩次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行晨會“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善,。宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,，軼序良好。

3,、日常事務(wù)：

(1)協(xié)助做好客戶維系工作：每半年對婚禮檔案進行整理分類,，并按照規(guī)定及時發(fā)放賓客婚禮禧金劵。

(2)酒店系統(tǒng)維護及協(xié)助維修工作：本酒店沒有專職的網(wǎng)管,、積極與柏高公司與外修技術(shù)人員溝通,，針對電腦、網(wǎng)絡(luò)使用過程中的多發(fā)性問題,，進行咨詢并協(xié)助進行維修,，使電腦、打印機正常運行,，提升工作效率減少了公司支出成本,。

(3)報刊資料整理：每月月底對店里的大小活動、重要會議,、以及員工的投稿進行整理,，及時上報總部、豐富了悅報的內(nèi)容,。

(4)及時完成上級下達的各項任務(wù),。

五、個人成長方面

個人20__年主要是專業(yè)知識轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年,。學會了工作的執(zhí)行及目標的管理,。在人事部人員更替及人員招聘方面做出了不懈的努力。同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的機會,。

1,、20__年招聘工作較往年難度明顯增加，實際工作中有放棄的念頭,，但是我學會了堅韌,、堅持,。在思想上堅定信念，在行動中克服難點,。在部分工作中自己獲得成長,、取得了經(jīng)驗。在這里要特別感謝領(lǐng)導的栽培及鼓勵,。

2,、利用一切學習機會進行深造和學習，提高自己專業(yè)知識和技能,。在學習方面公司給予了我們非常大的平臺,。20__年參加了oa系統(tǒng)、執(zhí)行智慧,、禮儀,、職業(yè)規(guī)劃等課程的培訓,，參與了收集,、整理，讓自己得到了鍛煉,、拓展了思維,、工作方法得到改善、工作計劃得到了完善,，為日常工作注入新的更好的思路,。

3、20__年在與其他部門溝通能力,，員工談話技巧,，行政事務(wù)處理，員工投訴處理方面取得較大進步,。

4,、積極學習人力資源六大模塊基礎(chǔ)知識，并取得三級證書,，為工作奠定了一定的基礎(chǔ),。

20__年即將過去，留下來的是知識及經(jīng)驗的積累,。對照工作,，總結(jié)經(jīng)驗，我將在工作中提高效率,，改進工作方法,，不斷提高自我工作能力。以我的實際行動為____向?qū)I(yè)化,、正規(guī)化發(fā)展而努力,。