我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習,、工作生活狀態(tài),。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行員工心得體會篇一

在工作之前我只聽說過pos機，并不是很了解銀行的這項業(yè)務,，而且對市場也毫不了解,。但在接受銀行的培訓和向有經(jīng)驗的同事請教之后對該項業(yè)務有了進一步的了解。在經(jīng)過一個星期的團隊合作和一邊學習產(chǎn)品,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我們及時向領(lǐng)導請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過團隊合作和不斷地學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息,，尋找市場,、收集市場信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一定的認識和了解,。在與客戶溝通方面也有了一定的進步,，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應對自如,，能與客戶作進一步的溝通,，而且收集了一些意向客戶的資料。

在一個星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足：對于市場了解的還不夠深入;對該業(yè)務還不能全面把握,，且對與此業(yè)務相關(guān)的其他業(yè)務還不夠了解,，造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向,。

現(xiàn)在對接下來的工作做一個計劃：

1,、積極尋找市場，了解市場;

2,、多方面地了解客戶,，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,，與客戶進行有效溝通,，及時整理客戶資料，對意向客戶進行及時跟進,，保持與客戶的聯(lián)系,，盡力全力幫客戶解決問題，給客戶一個良好的形象;

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合;

4、和同事要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

銀行員工心得體會篇二

在很多人眼里,，銀行是非常好的工作，于是很多人削尖了腦瓜子想往銀行里鉆,，到處參加銀行招聘考試,。其實每一種工作都有各自的心酸與歡樂，行外人以為空乘和銀行工作人員都很體面,，工資高,，卻沒有看到背后那些不為人知的喜與悲

很多人以為銀行的工作是份好差事，入職中行一年讓我深刻的感受到,，任何行業(yè)都有他的喜與悲,。想想當時自己選擇銀行很大一部分是金融業(yè)的高薪所迷惑，然后就懵懂地進來了,，可是當理想遇見現(xiàn)實的時候,，才知道兩者的差距。今天想說點感受,，其實也是因為上周單位出了點小事,，這件小事可能在外人看來不足為怪，但對于中行來講確實讓人有天理難容的感覺,。

上周某領(lǐng)導深更半夜打電話讓我在第二天上班9點之前寫這件小事的具體情況及深刻的檢討書,，還要一份整改報告，我當時就差點暈過去,，還連續(xù)打了3個電話,，真是無語……好吧，已經(jīng)寫好了積分材料報告,，我想把進入中行以來的那些事兒一一淘出來,，跟大家分享，內(nèi)容篇幅可能有點多,，我將分以下幾個部分說：

第一,、中國銀行用工形式

大家都可能覺得銀行工作人員待遇非常不錯，非常體面,，可是等你進來才知道這些所謂的柜員其實還都不算正式員工，領(lǐng)導級別的都不露路面,，所以很多校園招聘都是招應屆生去當前臺柜員的,，一般是勞務派遣工，還有臨時工,，即所謂的短期合同工,，很多是一年一簽，所以這樣雖然和銀行簽訂了合同,，但畢竟不是正式員工,，其余的才算正式員工,。

剛開始時是在基層網(wǎng)點工作，我以為大家都是和銀行簽了合同,，直到一次銀行大堂經(jīng)理助理告訴我,，整個網(wǎng)點的正式員工沒幾個，還有理財經(jīng)理都不是正式工的,，現(xiàn)在才知道中國銀行用功形式很復雜,，直接冒汗

第二、中國銀行薪資待遇

講完用工形式,，想談一下在中行的薪酬制度,，比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區(qū)別，在這里,，我可以很肯定地和大家說明一個事實,，幾種用工形式在薪酬上是同工同酬，待遇不要以為正式的就高,，有些非正式的員工還比正式的員工高啊,，至于為什么，因為業(yè)績好唄,，工齡長,，收入就好一些，當然至于五險一金等是基本該有的都有了,，養(yǎng)老保險,，醫(yī)療保險，公積金等都是有的,，但每次節(jié)日過年之類的全部一樣的補助,，至于其他獎金怎么計算的我也不知道。

就比如一些理財經(jīng)理職位的員工,，可能實力非常不錯,，收入甚至比部分支行的行長收入還高，因為業(yè)績!,，可是這其實很難,，業(yè)績這東西很難說的，有能力就有業(yè)績,，可能不同的是沒有相關(guān)醫(yī)藥費的報銷等待遇,，不過這樣已經(jīng)非常不錯了，其他沒有任何區(qū)別在這里我還要說明一下,，很多人說學歷沒什么用,，其實你進去工作之后才發(fā)現(xiàn)，很多人因為沒有學歷,，而得不到晉升的機會,，有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多,，一樣，卻已經(jīng)有好多年的銀行工作經(jīng)驗,，但由于他們是高職高專學校畢業(yè)進來當柜員工作,，雖然操作技能比我們新來的熟練很多，也更有經(jīng)驗,，但由于學歷的限制,，所以他們的晉升機會有很大的局限。

在此,，我還希望我的學弟學妹們好好學習,，考取更好的學歷，希望能好好對待銀行招聘考試的復習,，學歷不能證明你的工作實力,，但確實是敲門磚，起碼是你是有學習能力強的憑證,。不要等以后沒有學歷之后才后悔莫及,。

企業(yè)的性質(zhì)決定企業(yè)要賺錢的，賺錢就需要靠員工的業(yè)績來提升經(jīng)濟效益,，銀行也是企業(yè),，員工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的實力。

在這里有句話大家可以看下,，來中行就別想升官發(fā)財,，當然混口飯吃還是有的，這是中行前輩對我說的,，現(xiàn)在記憶猶新,，雖然在中行的薪水相對于其他企業(yè)已經(jīng)算不錯了，但這時候就得看你自己怎么看這個問題了,，所以現(xiàn)在的你如果想進入國有銀行就得到了金飯碗,，那我勸你得好好度量一下，不會給你帶來失望,，也不一定會有希望,，這是我的個人感受，當然還得看自己怎么對待,。

看你進來銀行后有沒有做好吃苦的準備,，想得到高薪工作和職位就必須從以后基層做起，沒有什么能一下子吃成胖子的,。有人說在銀行招聘網(wǎng)應聘之前一要看資源，二要看學歷專業(yè)能力經(jīng)驗,，三要看有沒有關(guān)系,，四要看有沒有錢,，如果都沒有，那就不要去銀行了,。

銀行員工心得體會篇三

作為__x信用聯(lián)社的新員工,，第一期就參加了__農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸,。這次新員工培訓為期12天,，實行半軍事化管理，培訓期間不能外出,，學員培訓的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理,。對于這次培訓，我有一下幾個心得：

作為__x信用聯(lián)社的新員工,，第一期就參加了__農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,，實行半軍事化管理,，培訓期間不能外出，學員培訓的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理,。對于這次半軍事化管理培訓,，我感觸頗深!

一、千里之行,，始于足下

“合抱之木,，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行,，始于足下,。”走一千里路,，是從邁第一步開始的,。從《當前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》,、《金融基礎(chǔ)二》,、《商業(yè)銀行業(yè)務》、《會計學原理》,、《銀行會計基礎(chǔ)》,、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓練——職業(yè)化儀表與商務禮儀》等,，課程安排豐富緊湊,、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙打開了這扇門,，步入了全新金融世界,，領(lǐng)略金融無限風光。

二,、天行健,，君子以自強不息

“立正、稍息,、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴肅帶領(lǐng)下,，我們來自溫州各個行社的90位學員，學到了什么叫永不言棄,、永不言輸,、永不言敗、自強不息的精神,。本次培訓制定了嚴格的作息時間,，12天的培訓，早操6：30出操,，下午13：30上課,、晚上19：00上課，睡覺22：00,，但期間無一人遲到,、無一人早退，下課就餐井然有序,，無一人插隊,。軍訓可以培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力，當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿,、聽教官訓話,，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生,，終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關(guān),，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。

三,、無他,，唯手熟爾

看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已,，原來鈔票還可以這樣的四指撥動,，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張,，讓人目瞪口呆,。課中，我如法炮制,，不過十來次，手有微酸,。問及邵老師點的如此高超,，傳授技能技巧和經(jīng)驗時，邵老師看了我點鈔四指手法時說,，你指法撥的已經(jīng)對了,。我反問，那你撥的如此之快,，有何捷徑?邵老師面有微笑：“熟能生巧,。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他,，唯手熟爾”時,，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

四,、送人玫瑰,手留余香

這次培訓,，作為__x聯(lián)社一行九人的帶隊人，又是班委第三組組長,，我每天堅持在早上和午睡起床時,，提早15分鐘，給__x學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,，叫醒服務,。由于以前學過金融和會計的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解,，在晚自修小組討論上,，對于那些還不是很理解的學員解釋問題，主動的關(guān)心他們,。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間,，但當其他社學員夸獎我們__x聯(lián)社代表隊有多么的團結(jié)時，第三組組長的服務到位時,，我是有說不出的自豪和喜悅,。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是：送人玫瑰,手留余香。

培訓生活結(jié)束了,，知識僅僅是扎實了基礎(chǔ),，對于實踐還尚有距離，可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。

銀行員工心得體會篇四

一,、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念,，實施核心客戶營銷策略

當前，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”,，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行,，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出,，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶,。可見,，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知,，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源,，通過生日禮物,、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷,，讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品,，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。

二,、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,，樹立科學發(fā)展觀

1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感,，大力促進各項存款快速增長,，全力提升存款業(yè)務的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度,，全力提升市場份額,。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣,，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能,，做大儲蓄市場。

2,、著力推進中間業(yè)務和新型業(yè)務的全面,、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險,、信用卡,、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品,，抓好全年每個季度每個時間段,。發(fā)展業(yè)務有的人說要分業(yè)務淡季旺季,，我個人認為業(yè)務的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個支行,，一個團隊的思想意識之團隊精神,，我們發(fā)展業(yè)務也決不只能坐門等客，而是要走出去,，走進市場,，走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性,、策略性的實質(zhì)營銷,，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話,，我們需要實際性地主動出擊。

三,、強化風險防范意識,，提升內(nèi)控管理質(zhì)量

隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復雜多變,，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風險,，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險,、操作風險,，針對上述三個風險，我認為加強操作風險的防范尤為重要,，通過觀看四十五分鐘的警示教育片,，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出,，絕大部分風險來自于銀行內(nèi)部,，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等,，因此我認為在日常工作中應做好以下的內(nèi)容：

加強員工的思想教育和業(yè)務制度的學習,，利用周例會、晨會,，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風險防范意識,，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處,，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié),，爭做遵章、守紀,、知法,、守法的郵政儲蓄銀行人,。

四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺,，培育和諧企業(yè)文化

針對支行員工應表揚先進,，激勵后進，和員工多溝通,、少批評,，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源,，通過和員工一起生日,、節(jié)日聚餐，乒乓球,、象棋,、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情,，良好的心態(tài),，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務，進一步加大服務檢查力度,，健全服務監(jiān)督檢查網(wǎng)絡,，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務,，自動自發(fā)做好服務工作,，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度,。

五,、強化執(zhí)行力，提升管理能力

何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務”的能力,。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度,，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵,。所以,，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì),，而更重要的是要端正工作態(tài)度,。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為,，關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴,、實、快,、新”四字要求,。

1,、要著眼于“嚴”，積極進取,，增強責任意識,。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱,，決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱,，決定執(zhí)行效果的好壞。

2,、要著眼于“實”,，腳踏實地，樹立實干作風,。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實,。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同,，但只要埋頭苦干,、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠,、作風漂浮，結(jié)果終究是一事無成,。

3,、要著眼于“快”，只爭朝夕,，提高辦事效率,。“明日復明日,，明日何其多,。我生待明日，萬事成蹉跎,?！币虼耍岣邎?zhí)行力,，就必須強化時間觀念和效率意識,，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念,。堅決克服工作懶散,、辦事拖拉的惡習。

4,、要著眼于“新”,，開拓創(chuàng)新,，改進工作方法。只有改革,，才有活力;只有創(chuàng)新,，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈,、變化日趨迅猛的今天,，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。