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外派人員管理辦法總則篇一

隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大,，就有必要不斷補充新鮮血液,，來充實我們的隊伍。為更好的穩(wěn)定和充實員工隊伍,，充分發(fā)揮和調(diào)動員工的工作熱情,，增強公司的凝聚力。要想方設(shè)法使優(yōu)秀的人才加盟到公司來并發(fā)揮積極的作用,，就應(yīng)該以我民營公司的優(yōu)勢,，在各個方面上解決聘用人員的后顧之憂，真正做到事業(yè)留人,、待遇留人,、感情留人，使每位員工真正能夠做到以公司為家,，心往一塊想,，勁往一塊使。只有這樣,，公司的事業(yè)才會進(jìn)一步的發(fā)展,。

同時為更好的保障公司利益和維護(hù)員工的自身的權(quán)益，并根據(jù)20xx年國家勞動保障部門頒發(fā)的新的《勞動法合同》為基準(zhǔn),，就外派人員的招聘,、培訓(xùn)、分配及管理使用等制度特作出如下修訂：

第二章 外派人員管理制度

1.公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及各施工單位的具體要求,，有針對性地招聘專業(yè)對口的人員并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)后,，安排到相應(yīng)的工作崗位。

2.公司與所有聘用人員簽定勞動聘用合同書,，合同期限一般為三年或三年以上,。

3.公司按照國家強制性規(guī)定的政策,，統(tǒng)一給每位員工辦理社會保險和醫(yī)療保險。員工的社保原有繳納或健全福利檔案資料愿自行補繳的員工應(yīng)向公司財務(wù)部提供相關(guān)資料,，以避免重復(fù)繳納,。社保和醫(yī)保繳納標(biāo)準(zhǔn)參照國家規(guī)定并結(jié)合本公司的實際情況，由財務(wù)部制定一套切實可行的繳納標(biāo)準(zhǔn),，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行,。

4.聘用人員的人事檔案將由公司統(tǒng)一安排交付福建省建筑人才交流中心管理，以利于聘用人員今后的考核,，政審和職稱評定工作,。

5.公司向各工地派駐聘用人員時，應(yīng)開具相關(guān)報到通知書,，標(biāo)明姓名,、職務(wù)、工種,、工資待遇標(biāo)準(zhǔn)及試用期和轉(zhuǎn)正期限,。

6.各工地在接收派駐人員后，應(yīng)及時安排好派駐人員的工作和生活,，要保障派駐人員的人身安全和身心健康并提供適應(yīng)工作的環(huán)境,。

7.派駐人員在試用期滿后(一般為三個月)，應(yīng)向公司打申請轉(zhuǎn)正報告,，經(jīng)所在單位的主管或項目經(jīng)理簽字認(rèn)可后,，報公司備案。派駐人員所在的公司主要部門負(fù)責(zé)人,，在自行慎重考察的同時,，還要廣泛征求項目經(jīng)理部的意見，結(jié)合該員工的業(yè)務(wù)能力和人格品質(zhì),，認(rèn)真負(fù)責(zé)地作出評定,。

8、公司對派駐人員實行雙重管理,，即項目經(jīng)理和主管部門管理制,，派駐人員在項目上對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，在本職工作上對主管部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),。

9、派駐人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司和項目部的各項規(guī)章制度,，虛心向老師傅學(xué)習(xí),，以盡快適應(yīng)工作環(huán)境和勝任本職工作。在工地上嚴(yán)禁酗酒和打牌賭博,，要自尊自愛,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有損公司形象的行為,，立即開除。

10.派駐人員因故在合同期未滿離職的,，需提前一個月打離職申請報告,，經(jīng)所在部門主管和項目經(jīng)理簽字，辦理交接手續(xù)和帳務(wù)清理后,，報公司備案,，并承擔(dān)合同規(guī)定的相關(guān)責(zé)任,。

11.今后其他專業(yè)技術(shù)人員的派駐，其工資待遇標(biāo)準(zhǔn)均以公司開具的相關(guān)報到書為準(zhǔn)。

12.派駐人員的獎懲制度由各部門根據(jù)其工作能力給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P,。對于不能勝任本職工作或有嚴(yán)重危害公司利益的人員可報公司后給予辭退。對公司作出重大貢獻(xiàn)或避免公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的人員,，應(yīng)報公司給予嘉獎,。

13.各項目部因工作需要自行聘用的人員，由各項目部自行管理,，但應(yīng)將所聘人員的工作崗位,、工資待遇標(biāo)準(zhǔn)列表造冊，報公司辦公室備案,。今后如有人員變動,，應(yīng)及時向公司反饋。并制定基本相應(yīng)統(tǒng)一的用工工資標(biāo)準(zhǔn),，避免太大的差距,。

14.各個部門應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的各項法令法規(guī)，保障派駐人員的勞保用品的正常配備和及時發(fā)放,。工地的員工食堂也應(yīng)加強管理,，注重提高伙食質(zhì)量和飲食衛(wèi)生健康。

15.安全生產(chǎn)對于我們建筑施工企業(yè)來說,，猶為重要,。工地的各類機械設(shè)備、車輛及專業(yè)工種必須由專業(yè)人員操作,，所有的外派專業(yè)人員必須持國家頒發(fā)的上崗證上崗,。同時各工地要嚴(yán)格按章辦事，堅決避免群死群傷的重大責(zé)任事故發(fā)生,。如有發(fā)生工傷和死亡事件,，應(yīng)及時上報片區(qū)主管和公司辦公室。對于工傷或死亡人員的賠償,，一定要按國家政策和公司規(guī)定辦理,，切不可掉以輕心。任何的馬虎和敷衍了事都有可能給公司的信譽和利益帶來重大損失,。

16,、派駐人員應(yīng)遵守職業(yè)道德,，嚴(yán)守公司機密，不得向無關(guān)人員透露公司的相關(guān)信息,。

17.下派人員因工作需要正常調(diào)動和調(diào)整,，需由公司出具的調(diào)令后，按調(diào)令上的要求前往報到,，任何部門和個人無權(quán)隨意安排和更改,。

18.下派人員因工程結(jié)束，在未接到新派調(diào)令時,，原則上要回公司報到上班,，等待新的下派通知。在公司等待下派期間,，公司將發(fā)放基本工資等費用,，保障員工正常生活需要。

第三章 外派人員薪資制度及福利待遇

從公司今后發(fā)展考慮,，同時便于加強對派駐工地人員的統(tǒng)一管理,，現(xiàn)對其薪資發(fā)放作以下規(guī)定：

1、派駐人員的工資及福利待遇一律由公司統(tǒng)一發(fā)放,，項目部原則上不允許再以任何事由向派駐人員發(fā)放獎金補貼及福利等一切費用(但各項目部可根據(jù)下派人員的實際工作性質(zhì),，給與相應(yīng)的崗位補助)。以便公司對此類人員的統(tǒng)一管理,。公司財務(wù)部每年年終向各部門匯總一次派駐人員的代繳費用金額,，以利于財務(wù)管理和合理的財務(wù)分?jǐn)偂?/p>

2、公司對工作表現(xiàn)突出的派駐人員,，可根據(jù)具體情況由主管部門考核,，并經(jīng)所在項目部的相關(guān)人員認(rèn)可后，工資標(biāo)準(zhǔn)給予適當(dāng)調(diào)整,。

3,、派駐人員的工資及福利費今后統(tǒng)一由公司財務(wù)部按月打入個人賬戶，各項目部今后應(yīng)杜絕派駐人員在項目部的借支行為,。

4,、派駐各項目部的人員工資標(biāo)準(zhǔn)今后將按照新的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：試用期定基本工資為650元/月，誤餐補貼600元/月,，住勤補貼300元/月,，通訊補貼50元/月，總計1600元/月;三個月后經(jīng)所在部門考核合格后,，正式錄用,，轉(zhuǎn)正后基本工資標(biāo)準(zhǔn)定為800元/月，誤餐補貼600元/月,，住勤補貼600元/月,，通訊補貼100元/月，總計2100元/月;轉(zhuǎn)正后的社保及相關(guān)的管理費用統(tǒng)一由公司代為繳納,。

5.員工工齡工資為,，入職滿一年(包括試用期)起，每年增加100元,，上限為1000元,。如本年度員工獲得加薪，則不再享受工齡工資待遇,。

6.按公司規(guī)定,，所有的下派人員在評定技術(shù)職稱后，工資將下轉(zhuǎn)至所在項目部發(fā)放,，公司只代扣代繳相應(yīng)的社保和醫(yī)保等費用,。技術(shù)人員應(yīng)在每年的年初和年中一次性預(yù)交半年的社保和醫(yī)保等費用(只繳納員工個人需承擔(dān)的部分)。

7,、由于工地工作的特殊性,，每天的工作時間有著不確定性的因素存在，因此,，派駐人員的工作時間統(tǒng)一實行綜合工時制,。

8、各項目部派駐人員如需回公司參加會議,，或經(jīng)公司統(tǒng)一派譴調(diào)至其他項目部報到的,，其往返差旅費用和途中補貼每人50元/天，按公司規(guī)定均拿回各自報到所在項目部負(fù)責(zé)報銷,，各項目部不得以任何借口拒絕報賬,。

9、公司的薪酬實行保密,，各派駐人員之間不可相互探聽薪資待遇標(biāo)準(zhǔn),，如有發(fā)現(xiàn)則以開除論處。

10,、公司財務(wù)部于每月十日統(tǒng)一發(fā)放所有外派人員的上月工資,，因此要求所有收到工資的員工在接到通知后，盡快將本人上月在項目部所發(fā)生的伙食費,，以現(xiàn)金形式上繳所在項目部財務(wù),，結(jié)清生活費，截止時間為該月月底,。如超出規(guī)定繳納時間,，該項目部會計人員將以把情況反饋回公司，由公司在發(fā)放下月工資時進(jìn)行代扣。公司每為拖欠生活費員工代扣一次生活費,，將對該員工處以每次人民幣壹佰元罰款,。

11、如外派人員遇工傷或重大疾病,，則前期檢查,、救治與初診等費用，由所在工地承擔(dān),。根據(jù)傷病情況,，如需繼續(xù)治療的，在報請公司辦公室批準(zhǔn)后,，可返回福州,，由醫(yī)保卡支付相關(guān)治療費用,。

12.外派人員的工資調(diào)整及漲幅標(biāo)準(zhǔn),，原則上參照基本工資+誤餐補貼+住勤補貼+通訊補貼+交通補貼+工齡工資+崗位津貼+技術(shù)津貼+職稱津貼等等。根據(jù)不同的部門,、崗位實行定編定崗定待遇標(biāo)準(zhǔn),。

13.新聘的外派人員第一次前往工地報到的路費，原則上在為公司服務(wù)滿一年后準(zhǔn)予報銷,，由公司主管部門認(rèn)可后,，由公司直接報銷。

14.各項目部應(yīng)按時按需向下派人員發(fā)放勞保用品,，屬于個人私用的被褥等生活必須品,，由各項目部根據(jù)各自情況決定是否收費。

第四章 外派人員考勤及休假制度

1.為更好地加強公司本部對外派人員管理,，原則上各派駐人員由各工地項目部駐地會計負(fù)責(zé)考勤登記,，考勤表格式按照公司下發(fā)的統(tǒng)一格式進(jìn)行登記，并于每月五日前將其上個月考勤詳細(xì)情況由項目主管簽字并蓋章后傳真至公司,，以便辦公室統(tǒng)計制表,，不按時上報考勤的將不予發(fā)放工資。對于個別不按時上傳考勤的項目部和會計人員,，發(fā)現(xiàn)一次將罰項目部500元,，會計人員100元。

2.派駐人員的休假需經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人和項目部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)和統(tǒng)一安排,，不得擅離職守,。工作滿一年后，每年可享受5天的假,，加上法定節(jié)假日的累積11天,，合計休假16天。按公司規(guī)定，每年報銷一次往返探親路費(只報火車及汽車票),，由所在項目部報銷,。

3.20xx年12月31日前未休假的或未休滿假期的人員，按原規(guī)定一次性補齊工資后,，今后統(tǒng)一按照新的休假制度執(zhí)行,。

4、派駐人員因家中有急事需請假的,，應(yīng)事先寫請假條，注明請假事由,、請假時間和銷假時間,，交項目經(jīng)理和所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)請批準(zhǔn)后，方可請假,，并按時返回,。逾期不返回者，則做曠工處理,，曠工超過三天者,，將被辭職。同時自行請假探家者,，考慮到工地的實際情況,，請假可累計到年休假里。

5.全年休假時間不足16天的下派人員,，在一個周期里可按實際未休假天數(shù)補發(fā)三倍的基本工資,。跨年不得累計,。但需按照規(guī)定打申請報告,，經(jīng)各部門審批后，由財務(wù)部門直接發(fā)放到個人賬戶,。

第五章 外派人員再教育規(guī)定

由于財政部門規(guī)定,，持有會計證書的人員每年要回原發(fā)證地參加為期2天的繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)，公司考慮到各工地財務(wù)人員駐地分散,，回來參加一次學(xué)習(xí)既浪費時間,，又浪費費用，往往還因工地的工作忙,，脫不開身,，延誤了再教育培訓(xùn)。公司辦公室與省財政廳培訓(xùn)中心溝通后,，今后由財務(wù)部為各位統(tǒng)一辦理繼續(xù)再教育培訓(xùn),，以減輕各位外派人員的負(fù)擔(dān)。具體要求如下：

會計證是由福建省財政廳發(fā)的人員，只需將繼續(xù)再教育證書寄回公司財務(wù)部收即可,。

在外省領(lǐng)取會計證的人員,，除需提供繼續(xù)再教育證書外，還要提供1寸彩照一張,，身份證復(fù)印件一張,，會計證復(fù)印件一張。

培訓(xùn)費用由公司統(tǒng)一支付,。(按財政廳規(guī)定每2年收費約130元/人)

公司鼓勵員工參加各種繼續(xù)再教育培訓(xùn),，與本職工作相關(guān)的晉級培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)者，憑國家認(rèn)可的相關(guān)中,、高級證件證書,，報公司存檔后，初級職稱證書應(yīng)為公司服務(wù)三年,，中,、高級職稱證書應(yīng)為公司服務(wù)滿五年者，可報銷相關(guān)費用,。

外派人員因參加與本職工作相關(guān)的學(xué)習(xí),、培訓(xùn)和考試等需要請假的，應(yīng)先提前說明學(xué)習(xí)培訓(xùn),、考試及往返時間,，經(jīng)所在項目部經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可請假，否則不得請假,。原則上在學(xué)習(xí)培訓(xùn)與往返路途期間做正?？记冢豢酃べY,。如因公司派出參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)和參加考核的,，做正常考勤,，報銷往返車費,。

外派人員管理辦法總則篇二

為使海外工作人員安心工作，促進(jìn)海外業(yè)務(wù)長期發(fā)展,，規(guī)范對海外機構(gòu)常駐人員攜帶家屬的管理,，特制定本管理規(guī)定。

1,、駐外人員允許攜帶家屬的范圍和條件

1.1 本管理規(guī)定中駐外機構(gòu),、常駐人員、家屬的含義如下：

1.1.1 駐外機構(gòu)主要指駐海外地區(qū)部,、代表處,、合資企業(yè),、獨資企業(yè)等。

1.1.2 常駐人員指公司駐外機構(gòu)的外派常駐人員,，不含市場拓展,、項目調(diào)研、項目工程實施等短期出差人員,。

1.1.3 本管理規(guī)定中家屬特指配偶與子女,。

1.2 駐外機構(gòu)允許攜帶家屬的條件為：

1.2.1 可攜帶家屬的常駐人員限于獨資企業(yè)及合資企業(yè)的主管以及特批的業(yè)務(wù)骨干;駐外地區(qū)部、代表處的主管及特批的業(yè)務(wù)骨干,。

1.2.2 上述人員在海外工作滿半年后可申請家屬陪同,。

1.2.3 帶子女先允許代表、副代表,，以及合資企業(yè)主管,。取得經(jīng)驗后，再推廣,。

2、駐外人員家屬常駐可享受的待遇

2.1 醫(yī)療費用及保險 駐外人員及家屬在工作所在國的醫(yī)療及保險,，由公司代理購買,。其本人在公司的醫(yī)療基金個人帳戶不足部分，由公司支付,。

2.2 家屬探親

有資格攜帶家屬的人員,，如其家屬愿前往陪同長駐，家屬的首次出國及歸國機票由公司承擔(dān);如不愿陪同前往,，在派遣人員在境外工作滿一年后,，家屬可前去探親。每年一次;其往返國際機票由公司承擔(dān),。除此之外,，海外員工的家屬前往探親或常駐的所有其他費用，由員工本人自理,。

家屬出入境的證件由公司外事部統(tǒng)一辦理,，回國之后由公司統(tǒng)一管理。

2.3 家屬前往探親或常駐,，員工允許在當(dāng)?shù)貑为氉夥?，租房費用自理。

3,、駐外人員安家費的發(fā)放

3.1 對需要在海外工作三年以上的員工,，公司發(fā)給安家費15萬元，出國前一次發(fā)放,。

3.2 可享受安家費的員工,，包括公司任命在海外機構(gòu),，或派駐海外機構(gòu)長期工作的一線營銷、用服工程,、產(chǎn)品部派往海外長駐的產(chǎn)品人員,。

3.3 以下人員不享受安家費：公司招聘并派往海外的港籍員工、外籍員工;公司派往海外研究所的研發(fā)人員;公司外派的廚師,。短期出國的市場,、產(chǎn)品人員(指工作基地在深圳，經(jīng)常出國和回國的人員),。

3.4 以前已出國目前尚在國外工作的員工,，公司給予補發(fā)安家費。但以前在國外工作,，現(xiàn)已經(jīng)回國工作的員工,，不予補發(fā)。

4,、駐外人員及家屬應(yīng)遵守行為準(zhǔn)則

4.1 駐外人員應(yīng)遵守行為準(zhǔn)則：

4.1.1 不許在外申請境外永久居留權(quán);

4.1.2 不向配偶議論業(yè)務(wù)情況;

4.1.3 不許有違反道德的行為;

4.1.4 不許違反中華人民共和國的國家計劃生育政策;

4.2 配偶在駐外機構(gòu)應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則：

4.2.1 不干預(yù),、不參與、不議論-公司管理及業(yè)務(wù)工作;

4.2.2 不在所在國同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)工作;

4.2.3 與其它家屬以及員工搞好團(tuán)結(jié),，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣,，與當(dāng)?shù)厝擞押孟嗵?

4.2.4 不帶子女到駐外機構(gòu)的辦公場所活動;

4.2.5 遵守公司相關(guān)制度，遵守中國及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律;

對于違反本規(guī)定和上述紀(jì)律的配偶,，按公司規(guī)定,，采取以批評教育或送回國等措施。

5,、附則

制度自20xx年11 月 1 日起生效,。解釋權(quán)歸人力資源部。 本制度實施后,，公司1998年57號文《華為公司駐外人員攜帶配偶的管理辦法暫行規(guī)定》予以廢止,。公司《出差費用管理制度》(華為司發(fā)20xx年54號文)中第2.14條予以廢止。

外派人員管理辦法總則篇三

為規(guī)范外派工作人員的人事管理,，特制定本辦法,。

一、外派對象

1,、集團(tuán)總部及各成員單位優(yōu)秀管理干部;

2,、具有本科以上學(xué)歷的可塑性大學(xué)生;

3、業(yè)務(wù)骨干,、專業(yè)技術(shù)人員及其它各類管理人員,。

二、外派任務(wù)

1,、籌建新單位開業(yè)與經(jīng)營;

2,、組建培養(yǎng)一支屬地化優(yōu)秀員工團(tuán)隊;

3,、聚集品牌商品、開發(fā)新項目,、倡導(dǎo)星級服務(wù)和現(xiàn)代管理理念,，實現(xiàn)利潤最大化;

4、創(chuàng)建具有友誼特色的優(yōu)秀企業(yè),。

三,、外派紀(jì)律

1、必須貫徹落實集團(tuán)的經(jīng)營理念,，創(chuàng)造性地開展工作;

2,、必須把集團(tuán)利益放在首位，廉潔自律,，作風(fēng)正派,，體現(xiàn)出友誼人的奉獻(xiàn)精神與優(yōu)良品質(zhì);

3、必須服從領(lǐng)導(dǎo),，執(zhí)行決定,，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)的各項規(guī)章制度，顯示出友誼集團(tuán)的嚴(yán)明紀(jì)律;

4,、必須忠于職守,，和諧團(tuán)結(jié)，展現(xiàn)出友誼集團(tuán)的團(tuán)隊精神,。

四、外派管理

1,、集團(tuán)派出,、輪換的人員，需經(jīng)集團(tuán)主管副總,、總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施;各經(jīng)營單位派出,、輪換的人員需經(jīng)各單位總經(jīng)理批準(zhǔn)，報總部人力資源部備案后實施,。

2,、外派人員由派往單位負(fù)責(zé)管理，安排日常工作及生活,，并實施有效地監(jiān)督檢查,。并擁有外派人員提職、降職或處分的建議權(quán),。集團(tuán)中層以上外派干部提職,、降職或處分由總部政工部負(fù)責(zé);其他外派人員的提職、降職或處分由派出單位負(fù)責(zé),。

3,、外派期間,，為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)者，予以晉升;工作失誤,，造成不良影響的,，按集團(tuán)的有關(guān)規(guī)定處理;

五、外派待遇

1,、外派人員按所任職務(wù)級別由派出單位支付工資,，并享受保險及相關(guān)福利。費用由其派往單位負(fù)擔(dān),。

2,、外派人員醫(yī)療保險規(guī)定：對外派人員因病異地治療采取市內(nèi)統(tǒng)籌。

(1),、異地日常門診治療由個人現(xiàn)金支付(個人基本醫(yī)療費仍按醫(yī)保中心規(guī)定按月按比例劃入個人ic卡賬戶),。

(2)、異地辦理住院(按出差人員辦理急診入院)：在三個工作日內(nèi)電話通知醫(yī)保中心備案;出院后一個月內(nèi)由企業(yè)持相關(guān)資料到醫(yī)保中心報銷,。

(3),、異地住院起付標(biāo)準(zhǔn)：1500元由個人承擔(dān)，住院費(在統(tǒng)籌基金范疇內(nèi)用藥)由個人承擔(dān)：30%,，其余由社會統(tǒng)籌基金支付,。

3、外派人員生活補助標(biāo)準(zhǔn)：900元/人.月

4,、外派人員住房補貼標(biāo)準(zhǔn)：

總助以上：1200元/月

其它人員：800元/月

北京,、上海在此基礎(chǔ)上增加500元/月，蘇州在此基礎(chǔ)上增加200元,，縣級地區(qū)下浮200元/月,。

六、駐外休假

1,、外派人員每年享受20天駐外假,。原則上外省3月一次，每次5天;本省1-2月一次,，每次2天,。

2、具體休假時間所在單位根據(jù)工作需要由本人申請,、經(jīng)單位主管經(jīng)理,、總經(jīng)理批準(zhǔn);經(jīng)營單位總經(jīng)理休假需向總部政工部報批。

七,、附則

1,、外派人員休假往返交通費按連友字(20xx)第3號關(guān)于《工作人員差旅費開支標(biāo)準(zhǔn)的暫行規(guī)定》執(zhí)行;

2、外派人員未回本地休假,，其家屬可前往探親的,，集團(tuán)可報銷其往返交通費1人/次;

3,、外派人員駐外假，可在回總部辦公(開會)時申請,，一并休假,。

八、自本辦法發(fā)布之日起,，原字(20xx)第3號《關(guān)于外派人員補貼的規(guī)定》同時廢止,。

集團(tuán)有限公司

220xx年5月17日

外派人員管理辦法總則篇四

:為了提高研究中心的研究水平和工作效率，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu),，增強活力和競爭能力,，中心除一名行政管理人員和圖書資料員以外，全體專兼職研究人員均不設(shè)固定編制,，而實行流動式管理,。同時實行優(yōu)勝劣汰的聘任制。

專兼職研究人員總體規(guī)模一般控制在三十人以下,，以校內(nèi)專兼職人員為主體,。其中校內(nèi)專兼職人員不少于十五人，校外兼職人員應(yīng)控制在十人以下,，六人以上,。

:中心專兼職研究人員的聘任，一般聘任期為三年,，聘任條件主要是近五年的科研成果及其在本學(xué)科領(lǐng)域的影響力,。年齡一般不超過六十五歲。對已聘任人員通過考核其任期三年的業(yè)績來確定是否續(xù)聘,。

:本中心還實行客座研究員制度,。歡迎并聘請省內(nèi)外及境外知名專家學(xué)者擔(dān)任客座研究員，不定期到本中心作短期學(xué)術(shù)研究和講學(xué),。

:鼓勵并歡迎校外人員自帶項目和經(jīng)費前來與本中心合作。本中心將盡可能提供良好的環(huán)境和條件,，并予以相應(yīng)的配套資助,。

:規(guī)定中心專兼職研究人員必須有一定的從事與中心研究內(nèi)容范疇內(nèi)相關(guān)課題(問題)的研究工作的時間。原則上專職人員每年不少于六個月,，校內(nèi)兼職人員每年不少于三個月,，校外兼職人員每年不少于二個月。

對本中心研究人員實行考核與獎勵制度,。對在權(quán)威期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文,、在資深的國家級出版社出版高水平的學(xué)術(shù)專著、獲得省部級二等獎以上獎項,、國家三等以上獲獎?wù)?，均予以獎勵?/p>

本辦法自公布之日起實行,。

外派人員管理辦法總則篇五

為規(guī)范業(yè)務(wù)、勞務(wù)外包的管理,，及時解決外包過程中出現(xiàn)的各種問題,，保證用人的規(guī)范、合法性,，特制定本辦法,。

第1條各部職責(zé)

1.業(yè)務(wù)外包部門：根據(jù)項目實施、部門(項目)人員情況,，確定發(fā)起外包需求;負(fù)責(zé)外包人員的工作,、檢查等日常管理工作。

2.人力資源部：負(fù)責(zé)外包人員管理辦法的擬定與修改;負(fù)責(zé),、協(xié)調(diào)外包合作渠道的拓展及具體合作的洽談;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外包業(yè)務(wù)中個體人員的意外險種的上繳;負(fù)責(zé)監(jiān)督外包業(yè)務(wù)的日常執(zhí)行;

3.財務(wù)部門：接受相關(guān)的外包合作備案,，按相關(guān)協(xié)議辦理外包費用核算及結(jié)算;

4.總經(jīng)理：負(fù)責(zé)審批外包人員管理辦法;審核批準(zhǔn)相關(guān)部門的外包需求。

第2條外包人員定義外包人員是指公司因人員配置無法滿足日常工作,、項目需求時,，需臨時外雇具有相關(guān)資質(zhì)的公司或個人到我公司或項目實施地提供相應(yīng)勞務(wù)，由我公司對其派遣的人員進(jìn)行任務(wù)分配,、管理,、監(jiān)督。

第3條外包范圍

1.軟件開發(fā),、測試,、美工等非核心業(yè)務(wù);

2.集成項目實施;

3.公司其他可能增加的外包項目。

第4條外包合作渠道要求

1.法人企業(yè)：公司所有業(yè)務(wù)的人員外包無特殊情況均首選有法律主體,、相關(guān)資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行合作,，并且有權(quán)要求外包公司為其派出人員簽訂勞動合同，并按時,、足額發(fā)放工資,，辦理各項社會保險、意外險,，規(guī)避用人風(fēng)險,。

2.施工隊：特殊情況下，需與無主體的施工團(tuán)隊合作時,，施工隊必須指配具體人員負(fù)責(zé)與我方的溝通,，并且負(fù)責(zé)施工隊內(nèi)部的人員分工及管理,。合作時間計劃超過15天的,，業(yè)務(wù)外包部門需提前提請人力資源部為其施工隊成員辦理意外險。

3.個人：因地點及應(yīng)答時間等要求，可以選擇與個人進(jìn)行合作。合作時間計劃超過15天的,，業(yè)務(wù)外包部門需提前提請人力資源部為其辦理意外險,。

4.無論與何種合作主體合作，用人部門(項目經(jīng)理)必須配合人力資源部在合作前簽訂相關(guān)協(xié)議,，明確雙方的權(quán)力與義務(wù),、支付方式、人員更換,、結(jié)算方式等內(nèi)容,。臨時性(15天內(nèi))外包的且外包總費用在3000元以內(nèi)的,，可由項目負(fù)責(zé)人與其口頭約定服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)方式,，但必須將人員身份證、服務(wù)內(nèi)容,、結(jié)算方式等報人力資源部備案,，做為結(jié)算依據(jù)。

5.特殊崗位法律規(guī)定必須持證上崗的,，外包公司或外包人員必須提供相關(guān)人員的證件原件及掃描件,，無相關(guān)證件的不得雇用,。

第5條外包發(fā)起的具體流程

1.軟件外包：軟件部門根據(jù)項目實施情況，合理安排人員,，當(dāng)現(xiàn)有內(nèi)?咳嗽蔽薹閬钅靠?⑿棖笫保?崆耙桓鱸綠嶠揮勺芫?砬┡?摹斷钅客獍?昵氳ァ分涼?救肆ψ試床?;人力資源部根據(jù)需求情況選擇2-3家外包合作公司推薦至軟件部門。軟件部門根據(jù)人力資源部的推薦名單,，與人力資源共同組織對外包公司的合作洽談,、考察，并共同確認(rèn)最終的合作公司,。人力資源部負(fù)責(zé)與外包公司辦理合作協(xié)議的簽訂,。

2.集成項目外包：系統(tǒng)集成項目在項目立項時應(yīng)根據(jù)項目類型預(yù)估是否有外包需求，如有需求,，項目經(jīng)理需將預(yù)計的外包費用一同在項目費用預(yù)算表中列出報總經(jīng)理或主管經(jīng)理審批,。系統(tǒng)集成項目的外包合作渠道由系統(tǒng)集成部推薦，與人力資源部協(xié)商確定,。人力資源部負(fù)責(zé)與外包公司辦理合作協(xié)議的簽訂,。

3.其他臨時必外包：臨時性(15天內(nèi))外包且外包總費用在3000元以內(nèi)的，需經(jīng)部門主管同意且報相關(guān)信息至人力資源部備案后方可執(zhí)行,。時間超過15天,，費用在3000元以上的，均需報總經(jīng)理或主管副總審批后方可執(zhí)行,。

4.保密項目的外包：業(yè)務(wù)外包內(nèi)容涉及保密事項的,，必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行外包，并且根據(jù)保密的具體要求,，由人力資源部與外包公司或個人簽訂保密協(xié)議,，明確保密義務(wù)。

第6條費用結(jié)算

1.以工量為結(jié)算單位的,，依據(jù)項目進(jìn)度及相關(guān)協(xié)議支付外包費用,。

2.以出勤天數(shù)為結(jié)算單位的，在支付外包費用時,，業(yè)務(wù)外包部門需提供外包人員出勤情況表作為結(jié)算的依據(jù),。

3.為真實反應(yīng)相關(guān)費用成本，與法人單位及施工隊合作的業(yè)務(wù),，合作方必須為公司開具正式發(fā)票,。臨時的個人外包業(yè)務(wù)，確因個人無條件開具票據(jù)的,，相關(guān)業(yè)務(wù)外包部門需提前與財務(wù)部門溝通解決方法,，財務(wù)部門同意執(zhí)行的方可辦理支付，未與財務(wù)部門溝通直接辦理支付的,，財務(wù)部門有權(quán)予以拒絕,。

4.所有的外包費用,，均需由業(yè)務(wù)外包部門填寫相關(guān)付款申請，經(jīng)人力資源部及相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后,，憑相關(guān)要求單據(jù)由財務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行結(jié)算,。臨時雇工，需由項目經(jīng)理現(xiàn)場現(xiàn)金結(jié)算的,，需作好相關(guān)簽收手續(xù),，簽收單需由雇員本人填寫，列明結(jié)算內(nèi)容及實際金額,。無相關(guān)簽收單據(jù)的,，財務(wù)部門有權(quán)拒予確認(rèn)該筆費用。

5.外包的相關(guān)費用,，計入相關(guān)部門,、項目費用成本中。

第7條日常管理

1.外包項目人員由該項目對應(yīng)的公司管理部門負(fù)責(zé)管理;

2.業(yè)務(wù)外包部門或項目經(jīng)理應(yīng)做好外包人員出勤情況的登記;

3.業(yè)務(wù)外包部門需在第一時間對外包人員宣講公司安全操作要求,、保密要求及公司相關(guān)規(guī)章制度,，并要求外包人員嚴(yán)格執(zhí)行。

4.業(yè)務(wù)外包部門對外包業(yè)務(wù)的質(zhì)量,、進(jìn)度負(fù)第一責(zé)任,，應(yīng)實時對外包人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行要求、監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)外包單位或個人的工作不能較好或無法滿足公司相關(guān)要求時,，及時提出更改要求，提出更改要求后相關(guān)人員仍不能滿足要求的,，應(yīng)向外包公司,、施工隊或公司人力資源部提出更換人員或中止合作的要求，以保證項目按時,、按質(zhì)完成,。

第8條附則

本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)擬定，報公司管理會議討論后由總經(jīng)理簽批發(fā)布,。

外派人員管理辦法總則篇六

一,、業(yè)務(wù)單位承包本公司業(yè)務(wù)項目時，應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明,，并保證提供的資質(zhì)證明是合法的,、正式的、有效的和完整的,。公司發(fā)包部門不得業(yè)務(wù)發(fā)包給無相關(guān)資質(zhì)的公司做,，承包前承包單位需要提供包括但不限于下列證件：

1.法人資格證書復(fù)印件(蓋單位紅章，復(fù)印件下同);

2.工商營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;

3.行業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件和特殊工種作業(yè)人員操作證;

4.安全生產(chǎn)許可證復(fù)印件;

5.法人授權(quán)委托書(原件),。

二,、公司發(fā)包部門要與承包單位簽訂《安全生產(chǎn)協(xié)議書》,，并及時到公司安全主任處進(jìn)行備案。合同生效后方可進(jìn)入我公司作業(yè),。

三,、公司發(fā)包部門負(fù)責(zé)向承包公司宣講公司相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度與重點危險點。

四,、業(yè)務(wù)承包單位在施工或操作中會影響他人安全的,，需要地作業(yè)現(xiàn)場設(shè)置相應(yīng)的安全防護(hù)設(shè)施和醒目的安全標(biāo)志牌。

五,、業(yè)務(wù)承包單位對應(yīng)對其工作人員參加社會保險，發(fā)放必要的勞動防護(hù)用品,，并且還要對其工作人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn),，并把其工作人員已進(jìn)行過安全規(guī)章制度和安全生產(chǎn)常識教育的承諾書在其工作人員進(jìn)公司前交人事行政部。

六,、承包單位進(jìn)廠作業(yè)前需要提供其工作人員名單和身份證復(fù)印件交公司人事行政部門存檔后,。在務(wù)工過程中人員發(fā)生變動時，承包單位應(yīng)及時將人員變動情況告知公司發(fā)包部門,，并將新進(jìn)人員身份證復(fù)印件交公司人事行政部存檔,。

七、承包單位工作人員憑身份證進(jìn)出公司,。

八,、承包單位工作人員只能在合同約定的區(qū)域內(nèi)活動。

承包單位工作人員違反公司有關(guān)規(guī)章制度時,，及時告知其所在承包單位,，由其承包單位在三天內(nèi)到公司交納罰。

外派人員管理辦法總則篇七

1,、熱愛護(hù)理專業(yè),，安心本職工作，堅守工作崗位,，盡職盡責(zé),，全心全意為病人服務(wù);

2、舉止穩(wěn)重,、儀表端莊;

3,、嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，防止差錯事故;

4,、嚴(yán)格遵守醫(yī)院護(hù)理管理制度,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量;

5、嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制,，醫(yī),、護(hù),、工分工明確，嚴(yán)格按各班工作標(biāo)準(zhǔn)要求完成工作;

6,、建立良好的醫(yī)護(hù)患關(guān)系,，做好病人及家屬的健康宣教;

7、按照各級各層次護(hù)理人員職責(zé)要求,，熟練掌握并嚴(yán)格按照內(nèi)科護(hù)理常規(guī)及各項護(hù)理技術(shù),、操作規(guī)程、操作流程準(zhǔn)確安全地完成臨床護(hù)理工作;

8,、熟悉內(nèi)科常見疾病診療原則,、常見化療藥物的用法及毒副反應(yīng)的觀察和護(hù)理;

9、遵紀(jì)守法,，服從科內(nèi)工作安排,，團(tuán)結(jié)合作，需要臨時調(diào)班要征得護(hù)長同意,，不能私自調(diào)班;

10,、每位護(hù)士均要留下聯(lián)系電話，以備科室臨床護(hù)理工作查詢,，離開廣州要報告護(hù)長;

11,、高級責(zé)任護(hù)士有指導(dǎo)初級責(zé)任護(hù)士工作及護(hù)理質(zhì)控的責(zé)任和義務(wù);

12、主管護(hù)理師,、護(hù)理師有協(xié)助護(hù)長管理病區(qū)及帶教新入職護(hù)士,、臨床實習(xí)護(hù)生的責(zé)任和義務(wù);

13、刻苦鉆研,、精益求精,，不斷更新護(hù)理知識，積極開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù),，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，每人每年完成一篇文章,。

外派人員管理辦法總則篇八

為了加強對保安工作的管理,，使公司員工有一個安全、舒適的生產(chǎn)工作環(huán)境和生活環(huán)境,，保護(hù)公司的財產(chǎn),、利益不受侵害，特制訂本管理規(guī)定,。

一,、 公司大門安全管理規(guī)定

1、公司的大門警衛(wèi)室實行24小時值班制,。

2,、當(dāng)班執(zhí)勤應(yīng)有分工,，保證一人在室內(nèi)電話機旁，執(zhí)行室內(nèi)公務(wù),，另外負(fù)責(zé)在廠區(qū)內(nèi)游動觀察,，檢查有無可疑情況和人員及不安全因素。

3,、保安的具體職責(zé)：

①應(yīng)絕對服從上級命令,，切實執(zhí)行任務(wù)，不得偏袒徇私,。

②執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容,，對于應(yīng)急器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶，或儲備齊全,。

③執(zhí)勤中應(yīng)時刻提高警覺,，遇有重大災(zāi)變時，更應(yīng)臨危不亂,，果斷敏捷，作適當(dāng)之處置,，并立即報告上級,。

④執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位，不得擅離職守或酗酒,、閑聊,、閱讀書報、睡覺等失職行為,。

⑤應(yīng)熟記廠內(nèi)各處的水,、電、易燃品,、開關(guān),、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂,，對重要位置電燈,、門窗等有缺損時，應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)及時整修,。

⑥應(yīng)檢查,、監(jiān)督入廠人、物,、車輛,，對未有有效證件或未辦妥入廠手續(xù)者，一概不準(zhǔn)入廠,，并絕對禁止攜(夾)帶違禁品入廠,，除是本廠所需物品外對危險或易燃品應(yīng)嚴(yán)拒攜入,。

⑦應(yīng)遵照巡邏路線夜間每兩小時巡邏工廠、車間,、倉庫,，并做好巡查記錄。 ⑧交接班時,，應(yīng)將注意事項交代清楚,，并將執(zhí)勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登入"交接記錄",，做好存檔,。

二、 人員管理

1,、員工進(jìn)廠區(qū)必須佩帶工作證,、考勤卡，不佩帶者一律禁止入廠;

2,、檢查,、監(jiān)督員工上下班，遲到,、早退,、加班人員的打卡情況。

3,、員工在工作時間因公或事(病)假離廠時,，應(yīng)查驗廠部開據(jù)的放行條后，方可放行,。

4,、親屬、朋友來廠找人一律在門衛(wèi)值班室等候,，由值班人員電話通知所在單位在值班室會客,，禁止私自進(jìn)車間或辦公室找人。其他人員無正當(dāng)理由一律禁止入廠,。

5,、外來人員到工廠接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)在值班室辦理入廠登記手續(xù),，并電話聯(lián)系有關(guān)部門接待人,。經(jīng)同意后，方可進(jìn)入;離開時收回會客單,。

6,、因工作需要在廠內(nèi)施工人員，經(jīng)工廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)辦理臨時工作證，方可入廠,。工程結(jié)束后將臨時工作證全部收回,。

7、來公司,、工廠參觀訪問的人員,，必須經(jīng)總經(jīng)理同意后，由接待人發(fā)給參觀證,，方可入公司或工廠,。

8、假日加班人員或因事需進(jìn)廠的職工,，根據(jù)生產(chǎn)部所報送的加班人員名單核對相符后,，準(zhǔn)予進(jìn)廠。公司人員假日,、休息日進(jìn)公司門衛(wèi)負(fù)責(zé)登記出入時間,。

9、廠內(nèi)住宿人員,，在工作時間外,，憑工作證進(jìn)出工廠，但夜間不按規(guī)定時間出入廠者,，應(yīng)立即通知宿舍管理員,，做好出入登記。

10,、外來人員進(jìn)入工廠，告知廠內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,。

11,、公司、工廠職工及外來人員嚴(yán)禁帶小孩入廠,。

三,、 物品管理

1、任何人未經(jīng)允許不得攜帶產(chǎn)品,、模具,、工具設(shè)備和相關(guān)資料出廠，否則門衛(wèi)有權(quán)扣押,。因工作需要或其他原因必須帶以上物品出廠時,，需要出具主管部門及公司業(yè)務(wù)員審批的放行條，核查清楚后方可放行,，放行條保存?zhèn)洳椤?/p>

2,、各外協(xié)廠交貨時所隨帶其廠物品的進(jìn)出，在進(jìn)廠時先由門衛(wèi)值班人員查驗登記，在離廠時再經(jīng)門衛(wèi)值班人員根據(jù)原登記核對符合后給予放行,。

3,、離廠人員經(jīng)值班人員查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品,，并以下列程序處理：

①記錄攜帶人所屬部門,、姓名、時間,、地點,。

②由攜帶者親自寫明理由，注明品名,、數(shù)量,，由何處取得等。

③情況嚴(yán)重時,，不得讓當(dāng)事人離廠,，應(yīng)速呈報主管處理。

4,、廠內(nèi)住宿人員攜帶個人物品出廠時,，按下列規(guī)定處理：

①攜帶行李、包裹,、提箱等大件物品者,，應(yīng)憑廠部開據(jù)的放行條核查后放行。 ②攜帶一般日常用品者,，由警衛(wèi)人員查驗后放行,。

四、車輛管理

1,、本廠所有車輛(汽車,、機車)出廠在值班室按規(guī)定要求登記。

2,、外來車輛進(jìn)入工廠,，隨車人員必須辦理登記，經(jīng)值班人員檢查無可疑后方可放入,。

3,、進(jìn)出工廠車輛應(yīng)一律檢查，應(yīng)注意進(jìn)廠車輛有無載有違禁,、危險或易燃物品,。出廠車輛載有貨物時，屬工廠生產(chǎn)業(yè)務(wù)的,，憑業(yè)務(wù)部開據(jù)的放行單查驗無誤后放行;屬于快遞公司發(fā)送物品出廠,，必須由主管業(yè)務(wù)員簽發(fā)的放行條,，經(jīng)核查后方可放行。

五,、緊急事件處理程序

1,、發(fā)現(xiàn)竊盜時，以收回失竊物為首要,，并應(yīng)立即上報主管領(lǐng)導(dǎo)處理,。

2、保安應(yīng)熟悉安全裝備的使用,。了解配置地點,，緊急事發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度，不可慌張誤事,，視情況按下列程序處置：

①判斷情況若尚可控制消除時,，速采取行動，并報告主管及通知相關(guān)部門,。

②判斷事故無法控制,，應(yīng)急速報主管領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)。

③日間災(zāi)害急報有關(guān)主管,，夜間災(zāi)害急報派出所,、消防單位或救援單位及本廠安全負(fù)責(zé)人。

3,、夜間或休假時,，近鄰廠區(qū)、街道發(fā)生災(zāi)害時,，應(yīng)將所知及判斷是否波及本廠等情形,，迅速通報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

六,、消防工作管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國消防法》及有關(guān)規(guī)定，每一名保安員都是義務(wù)消防員,，應(yīng)掌握消防設(shè)備,、消防器材的使用及放置位置,，了解相關(guān)的消防知識,。

2、保安科負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)公司消防規(guī)劃落實具體的措施,，定期組織消防安全檢查,，對所有保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

3,、所有保安人員都應(yīng)遵循防火工作的“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的原則，在工作中要有高度的防火意識，及時發(fā)現(xiàn)和處理異常的聲響,、亮光,、異味、煙霧,、車輛漏油等現(xiàn)象,。

4、保安人員應(yīng)積極參加,、配合公司開展的各項安全防火活動,，協(xié)助有關(guān)部門對公司消防設(shè)施、器材的管理和保養(yǎng),。

5,、一旦發(fā)生火警，除了門衛(wèi)值班室留守一人外,，所有保安人員(包括下班人員)均應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場參加救火及維持治安秩序的工作,。

6、發(fā)生火警,，已下班的保安人員如已知情況而不趕到現(xiàn)場救火的,，公司將給與從重處罰，直至開除,。

七,、獎勵與處罰

1、發(fā)現(xiàn)違章一次,，扣罰5分,，并酌情扣減當(dāng)月績效工資。

2,、月內(nèi)累計違章四次,，扣罰50分，并取消當(dāng)月績效工資,。

3,、因違章造成一定損失的,，視情節(jié)輕重,，扣罰當(dāng)月全部工資，直至開除,。

4,、發(fā)生火警,，已下班的保安人員，如已知情況而不趕到現(xiàn)場救火的,，公司將給與從重處罰直至開除,。

外派人員管理辦法總則篇九

為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和科學(xué)人才觀,，加快實施科技興隊，人才強隊?wèi)?zhàn)略,，建立健全考核,、激勵機制，對職稱津貼和技師崗位津貼實行動態(tài)管理,，充分調(diào)動廣大專業(yè)技術(shù)人員的積極性,、主動性和創(chuàng)造性，特制定本辦法,。

一,、考核范圍

(1)在崗在編且聘用在“專業(yè)技術(shù)”崗位的人員和工勤類技師崗位人員依照本辦法參加考核，并享受相關(guān)待遇,。

(2)助理工程師職稱以上,，并從事技術(shù)崗位的合同工可參照本辦法執(zhí)行。

(3)見習(xí)期內(nèi)的專業(yè)技術(shù)人員不參加當(dāng)年度專項考核,。

二,、考核內(nèi)容及條件

考核工作每年度進(jìn)行一次，按照個人自評,、實體推薦,、專業(yè)考評的程序，分優(yōu)秀,、良好,、合格、不合格四個級別,。

1,、考核內(nèi)容分為職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能,、工作業(yè)績?nèi)齻€方面

(1)“職業(yè)道德”主要包括：思想道德,、工作態(tài)度、事業(yè)心,、責(zé)任心,、從事本職工作的上崗情況等。

(2)“業(yè)務(wù)技能”主要包括：履行崗位職責(zé)情況;業(yè)務(wù)工作能力提高情況;計算機應(yīng)用能力情況;完成工作量情況;掌握專業(yè)技術(shù)知識情況,、反映專業(yè)技能水平的其它情況等,。

(3)“工作業(yè)績”主要包括：完成工作目標(biāo)情況;取得新的技術(shù)革新項目、科技成果,、發(fā)表論文,、獲得專利等情況;培養(yǎng)或指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人才情況;繼續(xù)教育情況;受到各種獎勵情況等,。

2,、考核基本條件

(1)優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員考評條件：

①具有良好的職業(yè)道德,、工作態(tài)度端正、事業(yè)心和責(zé)任心強,，具有奉獻(xiàn)精神,，在自己從事的工作領(lǐng)域獨擋一面，能正確協(xié)調(diào)處理各種關(guān)系,，群眾威信高,。

②對本崗位職責(zé)認(rèn)真負(fù)責(zé);業(yè)務(wù)能力強，能創(chuàng)造性開展工作,，工作扎實;能不斷提出對本崗位工作卓有成效的見解;能掌握和運用外語;能熟練操作計算機,。

③工作積極主動、按時完成工作任務(wù);能很好地掌握運用專業(yè)技術(shù)知識解決實際問題,。

④有技術(shù)革新,、科技成果等;積極發(fā)表論文、著作,、譯著,、作品等;積極培養(yǎng)指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員;主動學(xué)習(xí)先進(jìn)專業(yè)技術(shù)知識;室內(nèi)提交報告的專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有地市級或省局及以上的科技成果不低于兩項。

(2)良好專業(yè)技術(shù)人員考評條件：

①具有良好的職業(yè)道德,、工作態(tài)度端正,、責(zé)任心強，能較好地處理協(xié)調(diào)各種關(guān)系,。

②對本崗位認(rèn)真負(fù)責(zé);業(yè)務(wù)能力較強,，工作扎實;有一定的外語基礎(chǔ);能熟練操作計算機。

③能勝任本職工作;按時完成工作任務(wù);較好地掌握專業(yè)技術(shù)知識,。

④按規(guī)定完成技術(shù)革新項目,、科技成果等;能夠培養(yǎng)或指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員;主動學(xué)習(xí)先進(jìn)專業(yè)技術(shù)知識;室內(nèi)提交報告的專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有地市級或省局及以上科技成果不低于一項。

(3)合格專業(yè)技術(shù)人員考評條件：

①具有良好的職業(yè)道德,，工作態(tài)度端正,，有一定的事業(yè)心、責(zé)任心,，能處理協(xié)調(diào)各種關(guān)系,。

②能按照要求履行本崗位職責(zé)，工作扎實,，能操作使用計算機,。

③勝任本職工作，能按要求完成工作量,，掌握專業(yè)技術(shù)知識;較好地完成工作目標(biāo),。

(4)不合格專業(yè)技術(shù)人員考評條件：

①責(zé)任心不強，缺乏應(yīng)有的職業(yè)道德和工作熱情,。

②不能履行本崗位職責(zé),，業(yè)務(wù)能力不足,，工作不扎實。

③完不成規(guī)定的工作任務(wù),，專業(yè)技術(shù)知識不熟練,，缺乏學(xué)習(xí)的主動性。

3,、考核具體條件

各實體部門可根據(jù)上述考核內(nèi)容及基本條件,，結(jié)合本部門、本專業(yè)特點,，制定更加具體的考核細(xì)則,，按照考核比例推薦相關(guān)人員。

三,、考核程序

(1)個人填寫《專業(yè)技術(shù)人員年度考核情況登記表》交所在實體,。

(2)各實體根據(jù)工作職責(zé)、崗位要求等,，每年負(fù)責(zé)對各類專業(yè)技術(shù)人才和技能人才進(jìn)行專項考核,，在高、中,、初級專業(yè)技術(shù)人員中,，分別按照10%、40%,、50%的比例要求,，評出“優(yōu)秀、良好,、合格”等次人員,。確有達(dá)不到合格等次條件的人員，可評出適當(dāng)比例的“不合格”等次人員,。實體寫出推薦意見,，于每年12月20日前報黨群和人力資源部。

(3)黨群和人力資源部將各實體推薦名單匯總后,，經(jīng)專業(yè)技術(shù)人員考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組評審,，提交隊行政辦公會研究后確定最終結(jié)果。

四,、相關(guān)待遇

(1)對在專業(yè)技術(shù)人員專項考核中評為“優(yōu)秀,、良好、合格”等次的專業(yè)技術(shù)人員和技師執(zhí)行津貼待遇,，按照高級分別給予5000元,、3000元、20xx元;中級給予4000元、2200元,、1500元;初級給予3000元,、1000元、600元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專項獎勵;技師按照3000元,、20xx元、1500元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專項獎勵,。當(dāng)年獎勵金額存入單位人才獎勵基金賬戶,，5年后連本帶息全額發(fā)放，局內(nèi)部調(diào)動人員調(diào)出后當(dāng)月發(fā)放基金賬戶內(nèi)余額,，個人自動辭職人員不發(fā)放專項獎勵,。

(2)加強由我隊和省局統(tǒng)一招聘的全日制畢業(yè)生的見習(xí)期考核，并對見習(xí)期的應(yīng)屆畢業(yè)生發(fā)放補貼,，本科及以上學(xué)歷人員享受2400元/年,，大專學(xué)歷人員享受1800元/年，期限為一年,。中途辭職或因考核不合格未轉(zhuǎn)正人員不享受見習(xí)期補貼,。

(3)單 位內(nèi)部變動崗位的人員，專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格與從事的工作一致,，將自調(diào)動之日的下月起參加考核;專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格與從事的工作不一致,，將自調(diào)動之日的下月起終 止考核，待取得相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格后再參加考核,。從事專業(yè)技術(shù)崗位不足一年的,，專項獎勵按月計算，不足一月的不再享受專項獎勵,。

(4)參加專項考核的專業(yè)技術(shù)人員將停發(fā)職稱津貼,，野外增發(fā)部分按原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。未參加考核的單位內(nèi)聘專業(yè)技術(shù)人員和處在管理崗位的具有專業(yè)技術(shù)職稱資格的人員,，執(zhí)行原職稱津貼不變,。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強專業(yè)技術(shù)人員的專項考核工作,，隊每年將抽調(diào)相關(guān)負(fù)責(zé)人成立專業(yè)技術(shù)人員專項考核工作小組,，具體負(fù)責(zé)專項考核工作。專項考核工作小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在黨群和人力資源部,，負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)和組織實施。

六,、附則

(1)我隊現(xiàn)行有關(guān)人才工作政策規(guī)定,，與本辦法不一致的，以本辦法為準(zhǔn)。

(2)本辦法由隊黨群和人力資源部負(fù)責(zé)解釋,。

(3)本辦法自20xx年1月1日起施行,。

外派人員管理辦法總則篇十

第一章總則

第一條為加強專業(yè)技術(shù)人員的管理，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性,，結(jié)合我公司的實際情況,，建立一套適應(yīng)本公司需要的專業(yè)技術(shù)人員管理制度，特制定本辦法,。

第二條 專業(yè)技術(shù)人員,，系指按照專業(yè)技術(shù) (備注：不做學(xué)歷限制)編制在生產(chǎn)、質(zhì)量和技術(shù)部門的相應(yīng)崗位的從事專業(yè)技術(shù)及管理工作的人員,。

第二章人員管理

第三條本公司成立專業(yè)技術(shù)人員管理小組,，包括生產(chǎn)質(zhì)量負(fù)責(zé)人(專門負(fù)責(zé)生產(chǎn)的副總)、生產(chǎn),、質(zhì)量,、研發(fā)和行政部的相關(guān)人員組成，其中生產(chǎn)質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理,，行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和實施,。

第四條 人員配置應(yīng)和所開展的工作相適應(yīng)，應(yīng)事先明確該項工作的設(shè)計任務(wù),，同時預(yù)測其難度和工作量,，這樣可以基本做到不浪費人才，充分發(fā)揮實驗技術(shù)人員的作用,。

第五條 專業(yè)技術(shù)人員管理小組在定員,、定編基礎(chǔ)上，確定高,、中,，初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的合理比例;高、中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的推薦;專業(yè)技術(shù)人員的聘用;專業(yè)技術(shù)人員的年度及任屆期滿考核工作的審查,。

第六條 各部門提出技術(shù)人員補充計劃,，經(jīng)人事部門、專業(yè)技術(shù)人員管理小組評審后,，報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定,。

第七條 技術(shù)人員必須參加部門每年一度的考核。

第三章專業(yè)技術(shù)職務(wù)管理

第八條專業(yè)技術(shù)職務(wù),，是根據(jù)實際工作需要設(shè)置的有明確職責(zé),、任職條件和任期，并需要具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平才能擔(dān)負(fù)的專業(yè)技術(shù)工作崗位,。

第九條各部門應(yīng)制定專業(yè)技術(shù)職務(wù)的崗位職責(zé),，各級職務(wù)均應(yīng)具備指導(dǎo)下級職務(wù)工作的能力，負(fù)有為公司培養(yǎng)人才的職責(zé)，任期內(nèi)應(yīng)具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)一名下一級職務(wù)人員的工作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

第十條 專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置,，根據(jù)所承擔(dān)工作任務(wù)的不同，按照四級進(jìn)行分類管理,。他們是：高級工程師(高級實驗師),、工程師(實驗師)、助理工程師(技術(shù)員),、技術(shù)工人,。各崗位的任職資格由聘任小組審查確定，專業(yè)技術(shù)人員通過參加考試,、評審等形式獲取的各級各類專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格(含國家政策規(guī)定范圍內(nèi)通過考試獲取的和職稱聘任可以掛鉤的職業(yè),、執(zhí)業(yè)資格獲得者)都可以作為參考,。

(一)高級工程師(高級實驗師)崗位職責(zé)：

1.具有較系統(tǒng)和堅實的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識,，對本專業(yè)有較深入的研究、掌握本專業(yè)發(fā)展前沿狀況,。

2.有較豐富的實踐經(jīng)驗,，能解決工作的復(fù)雜問題，成績顯著,。

3.主持或組織實驗課題的研究,，及時更新實驗內(nèi)容和改革實驗方法，指導(dǎo)實驗室的建設(shè)和管理工作,，解決本學(xué)科實驗技術(shù)中的疑難問題,。

(二)工程師(實驗師)崗位職責(zé)：

1.系統(tǒng)掌握本專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識，了解本專業(yè)學(xué)科技術(shù)動態(tài),，結(jié)合實際制定研究技術(shù)計劃,，規(guī)劃，能發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，進(jìn)行分析和總結(jié),。

2.在高級技術(shù)人員的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所開展項目一個方面的實驗技術(shù)工作,。根據(jù)項目研究和試驗任務(wù),，不斷更新實驗內(nèi)容，改革實驗方法,，提高研究質(zhì)量,。

3.參加新開實驗方案的制訂和設(shè)計，開展預(yù)備實驗,，并寫出詳細(xì)的實驗報告,。

4.負(fù)責(zé)實驗室的日常管理工作;積極主動地完成實驗室交給的各項任務(wù)。

(三)助理工程師(技術(shù)員)崗位職責(zé)：

1.比較系統(tǒng)地掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識，對本專業(yè)的一般技術(shù)工作進(jìn)行總結(jié)分析,，在工作中做出一定成績,。

2.在中、高級技術(shù)人員的指導(dǎo)下,，根據(jù)研究任務(wù),，認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作，參加實驗的預(yù)做,，并寫出實驗報告;并對實驗結(jié)果進(jìn)行常規(guī)分析和處理和各種報表的統(tǒng)計工作,。

(四)技術(shù)工人崗位職責(zé)

1.初步掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識，能承擔(dān)本專業(yè)一般的技術(shù)工作,。

2.在有關(guān)技術(shù)人員的指導(dǎo)下,，了解本實驗室有關(guān)實驗的原理和技術(shù)，負(fù)責(zé)一般性技術(shù)管理工作,。

第四章考核

第十一條 對專業(yè)技術(shù)人員實行平時考核與晉升考核,、年度考核與聘期屆滿考核相結(jié)合的考核辦法。

第十二條按照公司的要求,，定期對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行考核,。考核結(jié)果報人事部門存檔,，作為專業(yè)技術(shù)人員評審,、晉升、獎懲的主要依據(jù),。

第十三條 對專業(yè)技術(shù)人員的考核,，由專業(yè)技術(shù)人員管理小組和各部門共同負(fù)責(zé)，要注意聽取各方面的意見,，提高考核工作的透明度,。

第十四條 對專業(yè)(技術(shù))人員的考核分為月度考核和年度考核。月度考核內(nèi)容包括專業(yè)(技術(shù))人員的出勤,、履行崗位職責(zé)等,，月度考核由專業(yè)(技術(shù))人員所在部門負(fù)責(zé)，和本月的浮動及效益工資掛鉤,。

年度考核以月度考核為基礎(chǔ),，著重對專業(yè)(技術(shù))人員的工作績效進(jìn)行考核，對其專業(yè)水平進(jìn)行評估,。年度考核由管理小組組織,、專業(yè)(技術(shù))人員所在部門具體實施。

第十五條考核以專業(yè)技術(shù)人員履行崗位職責(zé)的工作業(yè)績?yōu)橹饕獌?nèi)容,，實行定量考核與定性考核相結(jié)合,。根據(jù)不同專業(yè)的工作特點確定考核指標(biāo),，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，重點考核工作數(shù)量,、質(zhì)量,、效果、實績,、成果及所反映的專業(yè)技術(shù)水平和能力,。

第十六條考核方法

根據(jù)不同的工作性質(zhì)，至少實行一年一聘用,，半年一考核,。聘任原則上每年安排一次，一般在專業(yè)技術(shù)人員上年度考核的基礎(chǔ)上,，于次年的上半年進(jìn)行,。

(一)考核原則：注重實績，客觀,、公正,、公開性原則。

(二)考核范圍：已被聘任,，任命的各系列專業(yè)技術(shù)人員

(三)考核目標(biāo)：專業(yè)技術(shù)人員聘任,、任命到相應(yīng)崗位后的工作優(yōu)劣,，貢獻(xiàn)大小,。

(四)考核內(nèi)容：

業(yè)績(定量)考核和工作表現(xiàn)(定性)考核，其中定量考核占80%,，定性考核占20%,。從德、能,、績,、勤四個方面進(jìn)行考核，即履行崗位職責(zé),，完成專業(yè)技術(shù)任務(wù)的數(shù)量,、質(zhì)量，實績,，效益,，補充新的專業(yè)技術(shù)知識，以及工作態(tài)度,，敬業(yè)精神,。

(五)考核標(biāo)準(zhǔn)：以百分制計算，思想品德10分;全面履行了崗位職責(zé)20分,，完成專業(yè)技術(shù)任務(wù)60分,，通過各種途徑補充專業(yè)技術(shù)知識10分,。

(六)考核程序：自我總結(jié)，被指導(dǎo)人評價,，群眾評議,，部門評價和考核小組評價。

(七)考核結(jié)論：95分以上為優(yōu)秀,，80—94為稱職,，60---79分為基本稱職，59分以下為不稱職,。

(八)聘期管理：打破聘任終身制,，凡考核結(jié)論為不稱職者，將對其實行低聘或解聘,，沒有受聘或受聘后又被解聘者,，均不享受相應(yīng)的職務(wù)工資待遇。

第十七條 考核結(jié)果處理

專業(yè)技術(shù)人員的考核結(jié)果分為優(yōu)秀,、稱職,、不稱職3個等次，其中“優(yōu)秀”等次的比例一般為本單位專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的10～15%,。

對專業(yè)(技術(shù))人員的激勵分為物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵,，物質(zhì)激勵包括提高崗位工資、職務(wù)/崗位工資等;非物質(zhì)激勵包括提供培訓(xùn)機會,、帶薪休假等,。

考核為優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員，按有關(guān)規(guī)定予以表彰獎勵,，還提供包括榮譽性療養(yǎng)與體檢,、職務(wù)消費(指差旅費補助)等。

第十八條 公司每年進(jìn)行一次先進(jìn)個人的評選活動,，以鼓勵在工作做出突出成績的個人,。

第五章待遇

第十九條受聘擔(dān)任各級各類專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員，享受相應(yīng)崗位的工資,、福利等有關(guān)待遇,，如社保、醫(yī)保等,。

第二十條 工資,。本公司工資主要由以下三部分組成工資構(gòu)成：崗位基本工資、職務(wù)/崗位工資和效益工資,。其中工齡工資,、社保醫(yī)保、醫(yī)療補貼,、交通住房,、午餐補貼另計,。詳見：專業(yè)技術(shù)人員薪酬管理辦法。

第二十一條醫(yī)療,。公司每1～2年對專業(yè)技術(shù)人員作一次全面身體健康檢查,。

第二十二條住房。本公司不直接提供住房(或宿舍),，會根據(jù)不同的崗位,，發(fā)放不同的住房補貼，工作期滿1年且考核合格后,，會為其購買住房公積金,。特別優(yōu)秀的，另行解決,。

第二十三條休假,。在盡可能不影響工作的情況下，各部門應(yīng)采取措施,，保證高,、中級專業(yè)技術(shù)人員法定的休假時間，同時參照本公司《員工手冊》安排帶薪年休假等,。

第六章繼續(xù)教育

第二十四條繼續(xù)教育可根據(jù)不同的培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容,，采取不同形式，多層次,、多渠道地進(jìn)行,。如參加國內(nèi)外有關(guān)高校或培訓(xùn)基地的進(jìn)修,、培訓(xùn)和各種學(xué)術(shù)會議等,，鼓勵專業(yè)技術(shù)人員業(yè)余自學(xué),。

第二十五條凡申請參加培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員,，須熱愛本職工作，且在本崗位上至少工作滿一年,，經(jīng)所在部門同意,，報技術(shù)人員管理小組批準(zhǔn)后方能報名或報考參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn),。

第二十六條 凡批準(zhǔn)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的人員,，必須遵守培訓(xùn)單位的規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)好規(guī)定的課程,。學(xué)習(xí)成績表,、鑒定表、結(jié)業(yè)證明(復(fù)印件)等材料應(yīng)及時送交認(rèn)識部門存入本人業(yè)務(wù)檔案,，以作為今后業(yè)務(wù)考核的依據(jù)之一,。

第二十七條繼續(xù)教育的費用若由公司提供,，則應(yīng)和公司簽訂書面協(xié)議，協(xié)議應(yīng)當(dāng)規(guī)定專業(yè)技術(shù)人員接受繼續(xù)教育后回單位服務(wù)的最低年限和違反合同所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,。受教育人員必須服從需要,，安心本職工作，至少在實驗技術(shù)崗位上工作三年(含三年)以上,。凡不滿三年要求辭職的員工,，應(yīng)一次性返回相應(yīng)數(shù)額的培訓(xùn)費，方能辦理有關(guān)手續(xù),。

第七章流動

第二十八條試用人員經(jīng)試用考核合格后,，可轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)其工作能力和崗位重新確定職務(wù)等,，享受正式員工的各種待遇;員工轉(zhuǎn)正后,，試用期計入工齡，試用不合格者,，可延長其試用期或決定不予聘用,，對于不予聘用者，不發(fā)任何補償費,，試用人員不得提出任何異議,。

第二十九條 專業(yè)技術(shù)職務(wù)的聘任

不同崗位的專業(yè)技術(shù)人員，由各部門根據(jù)崗位設(shè)置和考核情況,，從具備相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的人員中擇優(yōu)聘任,。

(一)對國家教委承認(rèn)的正規(guī)全日制院校畢業(yè)生(不含“五大”畢業(yè)生)見習(xí)期滿，經(jīng)考核合格即可聘任相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù),。上述各類畢業(yè)生應(yīng)由部門對其德,、能、勤,、績進(jìn)行全面考核,，認(rèn)為合格后方可聘任。

(二)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的聘期一般不超過1年,，如工作需要,，考核合格可以續(xù)聘。

第三十條對聘期內(nèi)有下列情況之一者,，應(yīng)予以解聘或低聘：

(一)不履行崗位職責(zé)，不完成任務(wù),，經(jīng)教育不改者;

(二)考核不稱職者(個人主觀原因不參加考核者,，按不合格對待);

對被解聘、低聘的人員,，應(yīng)按新崗位重新核定其工資等待遇,。

第三十一條兼職人員的管理,。由于工作需要，本公司需外聘一些專業(yè)技術(shù)人員參與公司業(yè)務(wù)工作,。有關(guān)事項規(guī)定如下：

1. 不應(yīng)聘任與本單位存在利害關(guān)系或者其它可能影響公正辦事的人員,。

2. 兼職人員應(yīng)認(rèn)真做好工作或者積極承擔(dān)本單位分配的任務(wù)。

3. 兼職人員不得承擔(dān)本單位的科技攻關(guān)或本單位重要任務(wù),。

4. 兼職人員應(yīng)遵守公司的一切規(guī)定照章辦事,。

第三十二條辭職。辭職需由本人提出書面申請,，按規(guī)定程序辦理手續(xù),，不得擅自離職，否則按自動離職處理,。有下列情況之一的專業(yè)技術(shù)人員,，其辭職必須經(jīng)過批準(zhǔn)：

1.承擔(dān)公司重點科研項目的負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干。

2.與所在單位訂有合同,，而未能履行完合同規(guī)定的義務(wù),。

第三十三條辭退。

(一)單位對有下列情況之一,，經(jīng)教育無效的專業(yè)技術(shù)人員,，可以辭退：

1.連續(xù)兩年崗位考核不能完成工作任務(wù)，又不服從組織另行安排或重新安排后在一年之內(nèi)仍不能完成工作任務(wù)的;

2.違犯工作規(guī)定或操作規(guī)程,，發(fā)生責(zé)任事故,，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的;

3.無正當(dāng)理由連續(xù)曠工時間超過15天，或一年內(nèi)累計曠工超過30天的;

4.損害單位經(jīng)濟(jì)權(quán)益,，造成嚴(yán)重后果以及嚴(yán)重違背職業(yè)道德,，給單位造成極壞影響的;

5.部門進(jìn)行撤并或縮減編制需要減員，本人拒絕組織安排的;

6.其它,。

(二)專業(yè)技術(shù)人員在下列情況下,，單位不得辭退：

1.因公負(fù)傷、致殘,，喪失勞動能力的;

2.婦女在孕期,、產(chǎn)假及哺乳期內(nèi)的;

3.享受休假待遇的人員在休假期間的;

4.患絕癥、精神病及本專業(yè)職業(yè)病的;

5.符合國家規(guī)定其他條件的,。

(三)辭退專業(yè)技術(shù)人員，由部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)提出書面意見,，說明辭退理由和事實依據(jù),，按人事管理權(quán)限辦理辭退手續(xù)。

第八章退,、離休管理

第三十四條專業(yè)技術(shù)人員退休,，是指工作到一定年限,，達(dá)到規(guī)定年齡，按規(guī)定退出現(xiàn)職,，由公司給予適當(dāng)?shù)纳畋Ｕ辖?，并妥善安置和管理?/p>

第九章優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才管理

第三十五條優(yōu)秀或突出貢獻(xiàn)的專業(yè)技術(shù)人才是指特定的時間段，對公司新產(chǎn)品研究,、生產(chǎn)工藝完善等做出突出貢獻(xiàn),，且經(jīng)過驗證，取得很高經(jīng)濟(jì)效益的工作人員,。

第三十六條優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)由公司人事部統(tǒng)一管理,，其所在部門負(fù)責(zé)對日常管理，落實應(yīng)享受的待遇,，了解他們的工作,、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況,，及時向公司匯報意見和要求,，幫助他們解決存在的具體問題和困難等。

第三十七條享受公司特殊津貼人員的管理,。經(jīng)公司批準(zhǔn)享受特殊津貼的專業(yè)技術(shù)人員,。凡有下列情況之一者，停發(fā)或取消特殊津貼：

1.未經(jīng)公司同意,，長期不歸者,，停發(fā)特殊津貼;

2.喪失或違背享受特殊津貼所必須具備的基本條件者，取消特殊津貼,。

停止或取消特殊津貼,，應(yīng)由技術(shù)人員管理小組提出處理意見，報公司人事部門審批,。

第三十八條學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人,。按照分級管理的原則由技術(shù)人員管理小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，所在部門負(fù)責(zé)其日常管理,。凡涉及學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人的工作調(diào)動,、獎懲和健康狀況等重大變化情況，其所在部門應(yīng)及時向技術(shù)管理小組匯報,。

第十章附則

第三十九條各部門可根據(jù)本規(guī)定,，結(jié)合各自的實際情況制定實施細(xì)則。

第四十條本規(guī)定未盡事項,，按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。過去有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定不一致的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。今后公司若有新的規(guī)定,，則按新規(guī)定執(zhí)行,。

第四十一條本規(guī)定由公司技術(shù)人員管理小組負(fù)責(zé)解釋。

第四十二條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行,。

外派人員管理辦法總則篇十一

公司為了業(yè)務(wù)快速發(fā)展,，采用部份兼職業(yè)務(wù)人員的方式擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍而降低人力固定成本，但為了提升服務(wù)質(zhì)量,，增強聯(lián)動機制,，提高團(tuán)隊作戰(zhàn)能力，創(chuàng)建高效,、協(xié)作的團(tuán)隊,，特制定本管理辦法。

一,、兼職業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)：

1. 在本地具有一定的關(guān)系網(wǎng)絡(luò);

2. 保險公司的業(yè)務(wù)員,，并在原單位有一定的業(yè)績;

3. 自已的客戶并且有意愿作兼職業(yè)務(wù)員的;

4. 曾作過或現(xiàn)在正在同類公司作業(yè)務(wù)的;

5. 滿足上面任何一條的且愿意接受公司管理以及培訓(xùn)的人員。

二,、兼職業(yè)務(wù)員的基本管理規(guī)定：

1. 在進(jìn)入工作前,，須進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，經(jīng)主管確認(rèn)合格后,，才能開展業(yè)務(wù)工作;

2.積極宣傳公司,，言行舉止注意公司及個人形象;嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德,，愛崗敬業(yè),，做好自律。

3.正確處理客戶異議,，注意工作方式,，樹立個人形象，打造良好的企業(yè)形象;

4.不得私自截留公款,。

5.積極參與公司的培訓(xùn)工作以及公司組織的活動,。

三、兼職業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)流程：

1.業(yè)務(wù)員與客戶通過溝通,，了解客戶需求,，正確宣傳公司服務(wù)產(chǎn)品以及企業(yè)文化

2.確認(rèn)客戶需要該項服務(wù)后，與公司銷售內(nèi)勤聯(lián)絡(luò),，將業(yè)務(wù)信息通報到公司,，通報內(nèi)容有客戶的聯(lián)系方式及客戶的要求，客戶的進(jìn)展情況,，由銷售內(nèi)勤做成文檔形式,。

3.銷售內(nèi)勤統(tǒng)一安排工程人員與客戶聯(lián)絡(luò),，如有需要,，兼職業(yè)務(wù)人員需陪同工程人員共同處理后續(xù)事項,。

4.當(dāng)工程驗收后，兼職業(yè)務(wù)人員需主動與客戶聯(lián)絡(luò),，看客戶還有什么需求,，并及時反饋到銷售內(nèi)勤。

5.當(dāng)該工程收款完全結(jié)束后,，在當(dāng)月相應(yīng)酬勞會拔付到兼職業(yè)務(wù)人員的帳戶上,。

四、薪酬的體系：

1. 拔付薪酬是在收款后的當(dāng)支付;

2. 兼職業(yè)務(wù)人員的直接業(yè)務(wù)提成是業(yè)務(wù)總金額的6%,，間接業(yè)務(wù)提成是業(yè)務(wù)總金額的1%,。如李先生是公司客戶，經(jīng)過宣導(dǎo)很認(rèn)同公司企業(yè)文化,，愿意作為公司兼職業(yè)務(wù)人員開展業(yè)務(wù),。他介紹張先生做了3萬元的地暖工程，他得到提成是6%,，即1800元,，張先生也成了公司兼職業(yè)務(wù)人員，他介紹黃先生安裝了本公司的地暖工程5萬元,，這樣,，張先生的業(yè)務(wù)提成是3000元，李先生還可以拿業(yè)務(wù)提成500元,。

3. 如果沒有成為公司的正式兼職業(yè)務(wù)人員,，以上提成沒有;

4. 因部份業(yè)務(wù)承接時遇到阻力，經(jīng)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員共同協(xié)商,，可以調(diào)整相關(guān)提成比例,，拔付薪酬時按協(xié)商比例支付。

五,、兼職業(yè)務(wù)人員面對客戶時須一站式解決問題,。當(dāng)用戶找到業(yè)務(wù)人員，不管是何種事項,，兼職業(yè)務(wù)人員能自已解決的要自已解決,，不能自已解決也要自已聯(lián)絡(luò)能解決問題的人員，并且在聯(lián)絡(luò)確認(rèn)完成事項后,，向用戶詢問事情的解決進(jìn)展,，客戶對事項的滿意情況。了解情況后及時反饋,。

六,、內(nèi)部人員管理也必須是一站式解決問題。如兼職業(yè)務(wù)人員找到技術(shù)人員要求設(shè)計及施工完成日期，技術(shù)人員作為主要人員負(fù)責(zé)制,，需與相關(guān)人員聯(lián)絡(luò),，完整的回復(fù)業(yè)務(wù)人員，一旦發(fā)現(xiàn)有推卸責(zé)任或推拖現(xiàn)象,，必須馬上上報,，作嚴(yán)肅處理。

七,、在拜訪客戶時應(yīng)保持良好的精神面貌,，做到有禮有節(jié)，充分體現(xiàn)公司形象;

八,、兼職業(yè)務(wù)人員應(yīng)該主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，每天總結(jié)自己在工作過程當(dāng)中遇到的問題，不管是技術(shù)上還是商務(wù)上,，把遇到的問題記錄下來,，及時與公司銷售內(nèi)勤及工程部門溝通，達(dá)到每天都有進(jìn)步的效果,。于公司提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會,，要積極的學(xué)習(xí)，提高自己的營銷知識,，提高個人軟實力,。

九、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),，不能從事下列活動：

1 .以公司名義考察,、談判、簽約 ;

2 .以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明 ;

3 .以公司名義對新聞媒體發(fā)表言論;

十,、公司禁止下列情形兼職

1.利用公司的資源從事其他兼職工作;

2 .因兼職影響有損本公司形象;

十一、公司禁止下列情形的個人投資：

1. 參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的

2. 投資于公司的商業(yè)競爭對手的;

3. 以職務(wù)之便向商業(yè)競爭對手提供利益的;

4. 以直系親屬名義從事上述三項行為的;

十二,、兼職業(yè)務(wù)人員有違反公司規(guī)定的,，可以予以取消公司兼職的職位，被取消職位的人員不得以本公司的名義開展業(yè)務(wù)工作,。

十三,、公司對兼職業(yè)務(wù)人員一年進(jìn)行審查一次，對不符合公司要求的業(yè)務(wù)人員給于取消兼職,，被取消職位的人員不得以本公司的名義開展業(yè)務(wù)工作,。

十四、被取消兼職的業(yè)務(wù)人員不再享有公司的任何福利待遇,。

十五,、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作,，不得拖延、推諉,、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知盡量提供幫助,。

外派人員管理辦法總則篇十二

第一條 制定目的

為加強本公司銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo),，提升經(jīng)營績效,，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動予以制度化,，特制定本規(guī)章,。

第二條 適用范圍

第三條 凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外,，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之,。

第四條 權(quán)責(zé)單位

1、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)本辦法制定,、修改,、廢止之起草工作。

2,、總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定,、修改、廢止之核準(zhǔn)工作,。

第五條 出勤管理

銷售人員應(yīng)依照本公司【員工手冊】之規(guī)定,，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要,，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理:

第六條 原則上,，銷售人員每日需按時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作,，公事結(jié)束后返回公司處理當(dāng)日洽談業(yè)務(wù),，但長期出差或深夜返回者除外。

第七條 工作職責(zé)

銷售人員除遵守本公司各項管理規(guī)定外,，應(yīng)善盡下列之工作職責(zé):

1,、銷售主管人員

1) 負(fù)責(zé)推動完成所轄區(qū)域之銷售目標(biāo);

2) 執(zhí)行公司所交付之各種事項;

3) 督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù);

4) 控制銷售單位之經(jīng)費預(yù)算,。

5) 隨時稽核各銷售人員之報表,。

2、銷售人員

1)基本事項

a. 應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸,，并注意服裝儀容之整潔;

b. 對于本公司各項銷售計劃,、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密,，不得泄漏予他人;

c. 不得無故接受客戶之招待;

d. 不得有挪用所收貨款之行為,。

2)銷售事項

a. 客戶資料的整理,，檔案的建立;

b. 公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格,、價格之說明,。

c. 客戶抱怨之處理;

d. 定期拜訪客戶并匯集下列資料:

a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng),。

b,、價格之反應(yīng)。

c,、消費者使用量及市場之需求,。

d、競爭品之反應(yīng),、評價及銷售狀況,。

e、有關(guān)同業(yè)動態(tài)及信用,。

f,、新產(chǎn)品之調(diào)查。

3,、貨款處理

公司收款方式主要以匯款方式處理,，遇特殊狀況需收取現(xiàn)金或票據(jù)，銷售人員應(yīng)當(dāng)做到以下幾點:

a,、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回;

b,、不得以任何理由挪用貨款;

c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金;

d,、不得以不同客戶的支票抵繳貨款,。

e、貨品變質(zhì)可以交換,，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款,。

第八條 銷售計劃

銷售人員每年應(yīng)依據(jù)公司的【年度銷售計劃表】，制訂個人之【年度銷售計劃】,，并編制【月銷售計劃表】,，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后，按照計劃表執(zhí)行;

第九條 執(zhí)行計劃

1,、銷售人員應(yīng)依據(jù)【月銷售計劃表】,，填寫【客戶拜訪計劃表】，交銷售主管審查,，經(jīng)審查通過后,，銷售人員應(yīng)按照計劃實施;

第十條 拜訪作業(yè)

1、拜訪計劃

銷售人員每月底前提出次月【客戶拜訪計劃表】,，呈部門主管審核;

2,、客戶拜訪前準(zhǔn)備

(1)拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系;

(2)確定拜訪對象;

(3)拜訪時應(yīng)攜帶物品的申請及準(zhǔn)備,。

3、拜訪后續(xù)作業(yè)

(1)每日應(yīng)將當(dāng)日拜訪的工作內(nèi)容,，詳細(xì)填入【客戶拜訪報告】,，呈部門主管;

(2)拜訪過程中答應(yīng)的事項或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時進(jìn)行跟蹤;

(3)將新開發(fā)的客戶資料輸入客戶檔案資料中;

第十一條 薪資構(gòu)成及待遇

1、 業(yè)務(wù)員的薪資由底薪,、提成組成,。

2、 發(fā)放月薪=底薪+其它補貼+業(yè)務(wù)提成

第十二條 薪資設(shè)定

底薪 1800元/月

公司實行任務(wù)制月薪,，業(yè)績?nèi)蝿?wù)額度為10000元/月,，月薪1800元/月;

第十三條 月薪發(fā)放

月薪發(fā)放日期為每月10號，遇節(jié)假日或公休日提前或推遲至最近的工作日發(fā)放;

第十四條 基本指標(biāo)任務(wù)

1,、 銷售人員從受聘之日起至試用期結(jié)束期間,每月需完成10000元基本定量任務(wù), 銷售人員完成月指標(biāo)任務(wù)(以款到帳為準(zhǔn)),，公司發(fā)給底薪工資,如無法完成月指標(biāo)任務(wù)的,則以底薪的80%發(fā)放;

2、 銷售人員如連續(xù)三個月完不成公司設(shè)定的指標(biāo)任務(wù),，公司有權(quán)解除協(xié)議。

第十五條 業(yè)務(wù)提成設(shè)定

1,、業(yè)務(wù)提成分為兩階段:

1),、第一階段:為業(yè)務(wù)員發(fā)展的加盟代理商首次所下訂單，提成按進(jìn)貨金額第一階段比例計算(詳如第一階段業(yè)務(wù)提成比例表);

2)第二階段:為業(yè)務(wù)員發(fā)展的加盟代理商從第二次開始所下的訂單,， 提成按進(jìn)貨金額的第二階段比例計算(詳如第二階段業(yè)務(wù)提成比例表)

2,、第一階段業(yè)務(wù)提成比例表:(單位:萬元)

月進(jìn)貨金額(萬元)

提成率(%)

1萬以上--2萬

1.5%

2萬以上-5萬

3%

5萬以上-10萬

4%

2、第二階段業(yè)務(wù)提成比例表

月進(jìn)貨金額(萬元)

提成率(%)

50萬以內(nèi)

1.5%

50萬以上

2.5%

本管理辦法經(jīng)公司最高主管總經(jīng)理核準(zhǔn)通過后公布實施,，修正時亦同

外派人員管理辦法總則篇十三

1,、護(hù)士站是護(hù)理人員辦公場所，要保持工作區(qū)域安靜,，嚴(yán)肅,。

2、護(hù)士站陳設(shè)按門診區(qū)域功能需求規(guī)定,，物品放置整齊,、合理、定位,、有序,。護(hù)士站內(nèi)桌面不得放私人物品。

3,、工作人員在工作時間必須穿戴工作衣帽,，著裝、儀表符合規(guī)范,。

4,、工作人員不得在護(hù)士站聊天,，非本區(qū)域工作人員未經(jīng)允許不準(zhǔn)進(jìn)入護(hù)士站。

5,、接聽電話時使用文明用語,，無特殊情況不打私人電話。

6,、保管好護(hù)士站內(nèi)物品,。交接班時應(yīng)做到事清、物清,、室內(nèi)清潔整齊,。

7、做好首接負(fù)責(zé)制,。

8,、及時做好護(hù)士站內(nèi)物品的維護(hù)。

外派人員管理辦法總則篇十四

為了提高我科室的護(hù)理質(zhì)量,，使各班護(hù)士對所當(dāng)班的職責(zé)有明確的認(rèn)識,，以便能高效率，高質(zhì)量的完成各項護(hù)理工作,，現(xiàn)調(diào)整如下：

一.主班：從早上8：00至下午5：00,，其中上午11時至11：20分為午餐

時間(病人多忙不過來時適當(dāng)調(diào)整)其職責(zé)除完成好正常的治療護(hù)理工作外還負(fù)責(zé);洗胃，拔胃管;導(dǎo)尿,，拔尿管,，灌腸，安裝及拆卸心電監(jiān)護(hù)儀

危急重病人的搶救和護(hù)理工作,。

二·白班：中午12：00至下午5：30分,，其職責(zé)除完成好正常的治療護(hù)理工作外還負(fù)責(zé)：主班人員下班后接替該班的工作，三測單的繪制(注：醫(yī)囑必須簽名,，不得漏簽或者不簽,，)交班報告和護(hù)理記錄單的書寫工作(三測單和護(hù)理記錄單楣欄項目填寫齊全，不得漏項和缺項,，無涂,、刮、擦,、粘)更換消毒液;另外還負(fù)責(zé)當(dāng)天5：30至第二早上8：00這段時間的急診以及接送病人的工作,，口腔護(hù)理和防褥護(hù)理工作。

三·夜班;從下午5：30至第二天早上11：30分,。(病人多時以及星期天早上延長至12：00),。其職責(zé)除完成好正常的治療護(hù)理工作外還負(fù)責(zé)：三測單的繪制和交班報告的書寫，治療室打掃衛(wèi)生后進(jìn)行紫外線消毒,，消毒時間不得低于35分鐘,，清洗壓脈帶治療盤和有蓋方盤并打包送去消毒,，臨睡前鎖好空置病房門，整理輸液卡及注射單并裝訂整齊,，清點當(dāng)天銷毀的輸液器和注射器數(shù)量并同紫外線消毒時長一起登記在冊;第二天早上8：00以前配制好各種皮試液以及其他各種準(zhǔn)備工作,，并負(fù)責(zé)當(dāng)天的急診班和外出接送病人的工作。

四·早班從早上8：00至12：00,，做口腔護(hù)理和防褥護(hù)理,。(夜班加班者可以不做)

五·中班從早上9：00至下午3：00，做霧化吸入,，病人霧化完后清理好霧化吸入器以及送霧管和口含管的清洗和消毒;夜班早上不加班時,，由中班待出診班。

六·如果需要下鄉(xiāng),，每人下一個辦事處,，輪流著下。

七·班排好后不得擅自更改,，有事情必須調(diào)換或者調(diào)休者須征得排班者的同意,。有特殊事情必須提前告知排班者，擅自改班者發(fā)生任何事任何后果自己負(fù)全責(zé),，與排班者無關(guān)!!

八·嚴(yán)禁遲到及踩點接班,，必須提前5分鐘接班(如有特殊情況要遲到者必須告知當(dāng)班者);要下班者在接班者未穿好工作服之前不得洗手脫工作服等待下班!

九·急診班以及外出接送病人，必須保證10分鐘內(nèi)到,，若有事找不到人所造成的一切后果自負(fù)，并處罰金100元,。

十·急救車及急救箱管理嚴(yán)格按照《急救針?biāo)畽z查登記本,。》上所規(guī)定的內(nèi)容執(zhí)行,。急救車?yán)锏募本人幤酚煤蠹皶r補充,，誰用誰補充!不得把責(zé)任推給急救車管理人員。

十一·所需物品(如一次性用品),，每人負(fù)責(zé)到藥房領(lǐng)取一個月,。

十二·手機必須保證24小時開機，若有急事打不通手機造成的后果自負(fù),，尤其是待班者!

十三·國家規(guī)定的節(jié)假日,，輪流著休息。如果兩人互相調(diào)整,，不得影響到其他人,。

十四·嚴(yán)禁在上班時間玩手機和上網(wǎng)以及打電話閑聊，尤其是手機上網(wǎng),，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,。

十五·上班時嚴(yán)禁竄崗閑聊,，下班時必須保證清潔交班。

十六·儀器使用后,，原則上誰使用的誰負(fù)責(zé)收拾干凈,。假如儀器出現(xiàn)問題直接追究到個人。(注意：儀器使用完后,，一定要先把開關(guān)關(guān)掉再拔插頭!)

十七·不準(zhǔn)穿拖鞋尤其是“夾腳拖鞋”【夜間除外】上班,。

十八·本規(guī)定自20xx-8-25起執(zhí)行。

未盡事宜,，在以后的工作中逐步完善,，請各位同仁共同討論，提出寶貴意見,，如討論通過后,，請大家自覺嚴(yán)格遵守，互相監(jiān)督,，互相配合,，不得違反。若屢次違反,，必要時采取一定的懲處,，例如：罰款!若沒有其它意見請簽字為證：

外派人員管理辦法總則篇十五

(一)儀表規(guī)范

干凈整潔、落落大方的儀表給人以良好的感覺,，促銷員是公司形象代表,。因此作為一名優(yōu)秀

的促銷員應(yīng)該時刻地注重自己的儀表形象。工作期間要做到如下要求：

·注意發(fā)型不宜太夸張,，包括頭發(fā)顏色,、頭發(fā)形狀;

·化妝要適宜，不宜濃妝;

·不能戴太大的耳環(huán);

·指甲不要留得太長,，也不要染色;

·著裝要求統(tǒng)一,、整潔大方，不能穿休閑類服飾;

(二)用語規(guī)范

促銷員應(yīng)保持熱情主動的促銷意識,，針對不同的情況,，及時對光臨的顧客禮貌問候，主動介紹,，讓顧客在愉快的氣氛中接受促銷員的推薦,，促成購買。促銷員在整個銷售過程中,，盡量要做到熱情大方,，但不必過于謙卑，用熱情的服務(wù)來打動顧客，感染顧客,。工作中使用禮貌用語,，做到彬彬有禮，和藹可親,。

不同情況下的用語

見到來售點的顧客“您好,，歡迎光臨”;

稱呼顧客應(yīng)使用：您、老師,、師傅,、先生、大姐,、小姐等禮貌稱謂;

對已購物的顧客表示感謝“謝謝您!”“歡迎再次光臨!

對未購買者,，可使用“沒有關(guān)系!”“歡迎下次光臨!”等鼓勵性話語;

不能立刻接待顧客應(yīng)對顧客說“對不起，讓您久等了”;

介紹產(chǎn)品時“讓我為您演示一下產(chǎn)品的功能,，好嗎?”“請您看一看我們的產(chǎn)品介紹,，好嗎?”等;

在顧客等待之后“抱歉，讓您久等了!”

在請教顧客時“對不起,，請問您貴姓?”;

在向顧客道歉時“非常抱歉,，給您添麻煩了”。

(三)服務(wù)規(guī)范

1,、言語舉止符合規(guī)范;

2,、對產(chǎn)品的相關(guān)知識要了解，當(dāng)顧客的好參謀,，不夸大其詞產(chǎn)品功能或功效;

3,、熱情、自信地待客,，不冷落顧客;

4,、顧客較多時,，應(yīng)“接一,、待二,、招呼三”(重點接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位,、回答另一位的提問或提供幫助)，要借機造勢,，掀起銷售高潮;

5,、耐心待客,，不得有不耐煩跡象;

6,、為顧客拿產(chǎn)品或進(jìn)行包裝時應(yīng)熟練、正確，遞給顧客時應(yīng)使用雙手;

7,、不強拉顧客;

8,、不惡意詆毀競爭對手的商品。

(四)行政紀(jì)律

1,、準(zhǔn)時上,、下班，上班時間內(nèi)不允許出現(xiàn)空崗;

2,、請假應(yīng)遵守公司和賣場的考勤規(guī)定;

3、就餐時間嚴(yán)格遵照賣場規(guī)定;

4,、上班不得閑聊,、吃東西、看報刊,、唱歌,、喧嘩等;

5,、不能坐、靠著待客;

(五)售后服務(wù)處理規(guī)范

1,、對購買后的回頭咨詢的顧客，應(yīng)熱情,、耐心地予以解答;

2,、對待投訴，應(yīng)熱情地接待,，確認(rèn)投訴內(nèi)容是否確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的;若不是也必須耐心解釋;

3,、確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的，應(yīng)確認(rèn)是否使用不當(dāng)引起的;對于用法不當(dāng)引起的,，應(yīng)悉心講解,，并表示歉意;

4、確因質(zhì)量問題引起的,，應(yīng)予以退,、換貨，并表示歉意,，(若企業(yè)允許,，可送給某種贈品等)但要遵守有關(guān)退換貨規(guī)定執(zhí)行;處理后需取得賣場的蓋章證明,，交辦事處上報公司;

5、問題較嚴(yán)重的,，應(yīng)先安撫好顧客情緒,，并馬上向業(yè)務(wù)主管或其他上級匯報;

6、及時與顧客協(xié)調(diào)處理,，并取得相關(guān)部門證明(如鑒定報告,、診斷病歷卡、費用發(fā)票等),，簽訂〈投訴處理協(xié)議〉(見附表),，達(dá)成正式諒解;

7、月底將所有相關(guān)資料(賣場小票或證明,、相關(guān)部門證明,、顧客有效證件復(fù)印件、上級批復(fù)的申請,、協(xié)議等)報予公司;

10,、整個處理過程應(yīng)注意隔離事件，嚴(yán)防事件被進(jìn)行不利的報道,。

(六)考核條例

1,、上班要準(zhǔn)時：若發(fā)現(xiàn)無故曠工或者擅自離職者，公司會記錄在考勤表上,，該員工應(yīng)自覺捐

款(捐款金額不限)到公司作為活動開銷的一部分,。

2、積極參加公司各種培訓(xùn)活動,，努力提高推銷技巧;

3,、業(yè)績考核：

a、薪資構(gòu)成：薪資=基本工資+銷售提成獎+考核獎金;

b,、基本工資：基本工資是促銷員最低生活保障,，與考勤掛鉤;

c、銷售提成獎

任務(wù)銷量：依據(jù)超市具體情況而定

4如銷售員月任務(wù)量為1萬元,，完成任務(wù)量,，按以下二種方式全額提成：

第一方案：1584

a紙品按1.5%的提成。

b尿片,、尿褲\濕巾按3.3%的提成,。

c衛(wèi)生巾按6%的提成。

d特價紙按0.5%的提成,。

示例：如本月銷售特價20xx元、紙品5000元,、尿片尿褲及濕巾6000元,、衛(wèi)生巾和護(hù)墊20xx元，本月總銷量15000元，也完成任務(wù)量,，提成如下

特價：20xx元×0.05%=10元

紙品：5000元×1.5%=75元

尿片,、濕巾：6000元×3.3%=198元

衛(wèi)生巾：20xx元×6%=120

考核獎金：獎金是指在本月銷售任務(wù)量的基礎(chǔ)上有一定的提升所給予的獎勵。在本月銷售任務(wù)量的基礎(chǔ)上超額20%給予50元的獎金,，30%給予100元的獎金,，以此類推獎金達(dá)到200元封頂。

如：本月任務(wù)量是10000元,，實際銷量為15000元,，已在本月任務(wù)量的基礎(chǔ)上超出50%給予150元的獎金。

薪資:830(基本工資)+403(銷售提成)+150(考核獎金)=1383元

第二方案：在第一方案的基礎(chǔ)上提成比例點有一定降低,，另加300元的其他費用

a紙品按1%的提成,。

b尿片、尿褲\濕巾按2%的提成,。

c衛(wèi)生巾按3%的提成,。

d特價紙按0.5%的提成。

示例：如本月銷售特價20xx元,、紙品5000元,、尿片尿褲及濕巾6000元、衛(wèi)生巾和護(hù)墊20xx元,，本月總銷量15000元,，也完成任務(wù)量，提成如下：

特價：20xx元×0.05%=10元

紙品：5000元×1%=50元

尿片,、濕巾：6000元×2%=120元

衛(wèi)生巾：20xx元×3%=60

考核獎金：如同第一方案,。

薪資:830(基本工資)+240(銷售提成)+150(考核獎金)+300(其他費用)=1520元

若未完成任務(wù)量沒有提成及獎金，只有保底工資,。

(七)促銷的技巧與藝術(shù)

一個優(yōu)秀的促銷員經(jīng)過長期的工作經(jīng)驗積累之后,，能練出一雙火眼金星的眼睛，能對顧客作

出準(zhǔn)確的判斷,，從顧客的年齡,、衣著、語言,、表情等方面可以綜合判斷顧客的身份,，并對顧客作

出以下分類：

a、漫不經(jīng)心,、隨便看看的;

b,、有購買意向，前來打聽價格的;

c,、想購買但還存在猶豫心理的;

d,、能夠作出決策,、馬上購買的。

如果能作到這一點的話,，那么就能夠針對不同顧客實施不同的促銷辦法和促銷技巧,，對顧客

購買力的判斷，要先衡量顧客的意愿和能力,，不要在無購買能力,、無購買需求、無購買決定權(quán)的

人花費太多的時間,。

在促銷中可以采取以下策略：

對付精打細(xì)算的：可以采取施以小恩小惠贈送其一些小禮品;

對付愛嘮嘮叨叨的：可以采取與其泡蘑菇的辦法不要輕易放棄;

對于愛挑三揀四的：一定要耐心解釋他們提出的問題,。