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服務(wù)行業(yè)禮儀培訓(xùn)心得篇一

學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀,，其實(shí)是會(huì)讓人受益終身的一件事情,。因?yàn)闆]有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的,。每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時(shí),，心中就會(huì)有敬重的感覺,。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美,、綜合之美、完善之美,，更代表一種深刻的道德指引,。

任何學(xué)習(xí)都不能是走過場(chǎng)，只要用心,，任何學(xué)習(xí)都會(huì)有所收獲,。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識(shí)的積累，更是要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去,。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯(cuò)的話,，通過學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺,，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足,。

查找自已平時(shí)的工作我感覺有很多地方都做得不夠到位，工作中有多少微笑的面孔是源于內(nèi)心,，有多少文明的用語(yǔ)是發(fā)自肺腑,，有多少回能夠把住院的患者當(dāng)作自己的親人去看待,。而這些平時(shí)被忽略的問題造成的負(fù)面影響似乎又是我們所難以想像的,?！耙宰鹬?、關(guān)愛,、責(zé)任,、敬業(yè)”的服務(wù)理念究竟在我的服務(wù)中體現(xiàn)了多少呢?

一想到如何把自己的本職工作做得力求完美,，我自己認(rèn)為就是嚴(yán)以律己,，寬以待人,、實(shí)事求是，細(xì)致入微,，堅(jiān)持不懈,。作為一個(gè)工作在一線的康復(fù)治療師，每天都有可能遇到意想不到的事情,。如何掌握工作技能的原則性和靈活性是至關(guān)重要的,，如何在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)又能把每個(gè)患者治療好，是我最大心愿,，如何把病人及家屬正確處理好關(guān)系也是必不可少的,。

通過學(xué)習(xí)我知道說“文明用語(yǔ)”，提倡了這么久,，至今仍有許多人規(guī)范不了,。服務(wù)也好，禮儀也罷，總是要?dú)w于行動(dòng),，不能總是把自己服務(wù)的不到位歸結(jié)于是別人的事情與自己無關(guān),，換位思考一下,，誰(shuí)不希望自己能獲得他人禮貌的對(duì)待和尊重呢?

服務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中,。如何把服務(wù)禮儀和日常工作很好的結(jié)合起來，至關(guān)重要的是職業(yè)道德。金教授在服務(wù)禮儀中多次講到是公民道德和職業(yè)道德,，我們的院領(lǐng)導(dǎo)也在會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德是我們敬業(yè)的根本,。我們每個(gè)人都不是簡(jiǎn)單的個(gè)體,，我們反映的是一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族,，一個(gè)城市,，一個(gè)行業(yè)的精神面貌和文明程度,。不要小看我們的工作,，可能有些人會(huì)認(rèn)為這份工作沒有什么前途，也很難有大的作為,，不要忘了,，良好的服務(wù)禮儀在平凡的崗位上也能做出了不平凡的業(yè)績(jī)，我們還會(huì)有理由不熱愛我們的工作嗎?

服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了,，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束,，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。曾幾何時(shí),，我也有過對(duì)自己工作的不滿,，有過不耐煩的態(tài)度，有過不屑的神情,，現(xiàn)在想想確實(shí)讓我覺得內(nèi)疚和自責(zé),。學(xué)習(xí)過后，我在重新定位自己,，審視自己的時(shí)候,，心中也為自己樹立了新的標(biāo)桿，究竟如何去做,，不是看我現(xiàn)在說得如何冠冕堂皇，而是要在實(shí)際的工作中看我如何去做,，那就請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?nèi)タ次业男袆?dòng)吧!

服務(wù)行業(yè)禮儀培訓(xùn)心得篇二

中國(guó)素來是禮儀之邦,，國(guó)人秉著以禮相待的原則，接納海內(nèi)外的客人,。尤其是在中國(guó)的職場(chǎng)上：商務(wù)宴會(huì),，商務(wù)談判中公司年會(huì)中等等商務(wù)活動(dòng)，就更能看出素來已有的中國(guó)式的禮儀,。比如在商務(wù)介紹的時(shí)候我們會(huì)互遞名片,，在這個(gè)時(shí)候作為東道主的企業(yè)代表在遞名片的時(shí)候要稍低于客人的以顯示對(duì)客人的尊敬,。其實(shí)中國(guó)的禮儀在日韓兩國(guó)得到最好的發(fā)揚(yáng)和表達(dá)。在日韓兩國(guó)的職場(chǎng)上商務(wù)的禮儀要比中國(guó)的更加明顯的,，比如在日本企業(yè)當(dāng)中有著很強(qiáng)的“年公序列”等級(jí)的制度,，況且在他們的語(yǔ)言表達(dá)中對(duì)敬語(yǔ)和謙語(yǔ)的表達(dá)也是非常得細(xì)致的，也難怪日本人的壓力比較大,，一個(gè)曾經(jīng)使用謙語(yǔ)的同事在得到升遷的時(shí)候會(huì)立馬改用敬語(yǔ)了,，對(duì)于別人的生存壓力也就可想而知了。因此作為職場(chǎng)的人要格外多多學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,。

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的時(shí)候,，我們可以重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面去學(xué)習(xí)：

首先，是學(xué)習(xí)在職場(chǎng)上相互介紹或者是介紹他人的禮儀,。在互相介紹的時(shí)候要首先要注重主次順序,，同時(shí)在介紹別人的時(shí)候要先從級(jí)別高的人介紹依次往下，同時(shí)在介紹的時(shí)候使用的語(yǔ)氣要盡量顯示出自己的謙卑之態(tài)當(dāng)我們?cè)诮榻B完了的時(shí)候我們就要開始準(zhǔn)備就座了或者開始洽談,，或者開始了商務(wù)宴會(huì)了,，在這個(gè)之前，就座的禮儀也是我們必須要體會(huì)的,，一方面就座的時(shí)候要讓客人從左邊開始按照級(jí)別的高低依次坐下這個(gè)時(shí)候,，在客人坐下之后，主人再緩緩坐下表示對(duì)客人的尊敬,，不過也有特殊情況,，當(dāng)人員中有左撇子的時(shí)候要讓他在角落里面做下的，這樣不會(huì)妨礙大家的就餐的,。

其次,，在商務(wù)的洽談中我們也同樣要注重商務(wù)的禮儀，比如在商務(wù)洽談中與客人的談判我們?cè)谧松媳M量坐得第一點(diǎn),，不要那么得威嚴(yán)和盛氣凌人,，同時(shí)在談判中要盡量使用敬語(yǔ)“請(qǐng)、您,、貴公司”等等都是非常注意的這樣的話,，客人才會(huì)覺得你對(duì)他的重視。

最后,，在歡送客人的時(shí)候我們?cè)跉g送客人的路上要盡量走在離客人后側(cè)方,，不遠(yuǎn)不近的地方即為不離不棄。

從這些商務(wù)禮儀的細(xì)則中我們可以看出如下的幾個(gè)商務(wù)禮儀的心得體會(huì)及其商務(wù)禮儀的原則：

第一,，是要以尊重客人為主的原則,，無論在任何場(chǎng)合我們都要始終堅(jiān)持這條，始終讓客人感覺的到你對(duì)他的尊敬和熱情這是禮儀的最基本原則,。

第二,，要堅(jiān)持平等人文的原則,，雖然我們說要尊重客人但是不是盲目地抬高客人壓低自己的身份，我們?cè)谧鹁纯腿说臅r(shí)候是有個(gè)底線,，就是保持自己身份的一種高貴和大度,，你的姿態(tài)就是高起點(diǎn)的那么你的公司也會(huì)和你一樣受到別人的尊敬的。

第三,，商務(wù)的禮儀要堅(jiān)持,，簡(jiǎn)潔高效快速原則，職場(chǎng)上時(shí)間就是生命,，因此在職場(chǎng)上不必堅(jiān)持那么多的繁文縟節(jié),，處處要以事實(shí)出發(fā)，堅(jiān)持尊敬平等的原則就可以了,。

在商務(wù)場(chǎng)合中或許還會(huì)有很多細(xì)節(jié)我們沒有注意到,，但是我相信只要我們堅(jiān)持這樣的禮儀原則，我們就一定能在商務(wù)場(chǎng)合中做到游刃有余,，運(yùn)用自如的!

服務(wù)行業(yè)禮儀培訓(xùn)心得篇三

為了給同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)愉快的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,，使班級(jí)工作能夠正常有序進(jìn)行，使信管061班成為一個(gè)團(tuán)結(jié)優(yōu)秀的集體,特建立此班級(jí)管理制度,。具體內(nèi)容如下：

一,、班級(jí)日常管理制度

1、學(xué)習(xí)：

大學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),大家必須充分重視,，努力做到:

⒈按時(shí)上課,不遲到,不早退,不逃課,。

2.有事不能上課要按照有關(guān)程序請(qǐng)假,獲得批準(zhǔn)方可。

3.積極配合相應(yīng)科代表的工作,認(rèn)真完成作業(yè),按時(shí)上交,。

4.遵守課堂紀(jì)律,尊重老師,體現(xiàn)出大學(xué)生應(yīng)有的風(fēng)度,。

2、衛(wèi)生：

宿舍是大學(xué)生活動(dòng)的重要場(chǎng)所,宿舍衛(wèi)生狀況直接影響同學(xué)們的生活環(huán)境,因此,宿舍衛(wèi)生必須保持：

1.宿舍內(nèi)部要制定相應(yīng)的衛(wèi)生制度(周一按軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),其他必須保持整潔),實(shí)行責(zé)任到人制,宿舍長(zhǎng)及班干部負(fù)責(zé)監(jiān)督,。

2.宿舍衛(wèi)生每日打掃,值日生要盡職盡責(zé),認(rèn)真對(duì)待,為同學(xué)們創(chuàng)造整潔舒適的生活環(huán)境,。

3.切實(shí)執(zhí)行宿舍管理中心的各項(xiàng)規(guī)定,做好衛(wèi)生打掃工作,認(rèn)真對(duì)待衛(wèi)生檢查。

4.注重個(gè)人衛(wèi)生,。

3,、活動(dòng)

因?yàn)榘嗉?jí)、院,、校開展各種各樣的活動(dòng),，故有以下規(guī)定

1.對(duì)于班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng),同學(xué)們要熱心關(guān)注，積極參與,共建一個(gè)團(tuán)結(jié)界奮進(jìn)的班級(jí)體,。

2.對(duì)于院、校組織的活動(dòng),同學(xué)們也應(yīng)認(rèn)真對(duì)待,敢于挑戰(zhàn)自我,，為班級(jí)和個(gè)人的榮譽(yù)拼搏,。

3.同學(xué)們要積極的為班級(jí)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,使本班的活動(dòng)搞得有特色,有意義,。

二、班級(jí)獎(jiǎng)懲制度

1,、評(píng)優(yōu),、評(píng)先依據(jù)《安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)生手冊(cè)》進(jìn)行評(píng)選。

2,、推薦黨校學(xué)員采取民主與集中相結(jié)合的原則進(jìn)行評(píng)選,。

3、在校為班級(jí)爭(zhēng)得榮譽(yù)或在集體活動(dòng)中表現(xiàn)突出的個(gè)人或團(tuán)體,，將推薦學(xué)院予以表彰,，或予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

4,、因個(gè)人原因使班級(jí)受到院級(jí)以上(包括院級(jí))通報(bào)批評(píng)的個(gè)人或團(tuán)隊(duì),，取消其本學(xué)期評(píng)優(yōu)、評(píng)先及參選資格,。

5,、凡考試中有舞弊行為的,，經(jīng)查證屬實(shí),，取消本學(xué)期評(píng)優(yōu),、評(píng)先及參選資格,。

6、在班會(huì)及其他須到的班級(jí)活動(dòng)中遲到,、早退的同學(xué)將給予批評(píng)并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行懲罰,。

7、班會(huì)無故缺席三次以上的同學(xué),，將予以批評(píng),，并影響其本學(xué)期考核成績(jī)(需要點(diǎn)到的班級(jí)活動(dòng)處理方式同上)。請(qǐng)假的同學(xué)需出請(qǐng)假條及相關(guān)證明，經(jīng)班級(jí)輔導(dǎo)員或班長(zhǎng)批準(zhǔn)方可請(qǐng)假,。

8,、對(duì)有重大錯(cuò)誤,，影響班級(jí)榮譽(yù)的同學(xué)可考慮取消其助學(xué)金等各項(xiàng)資格,。

9、每周由副班長(zhǎng)對(duì)課堂的出勤情況進(jìn)行檢查,，每周抽查一次,，對(duì)是否曠課遲到將做記錄并作為期末評(píng)優(yōu)參考。

10,、課堂會(huì)議上應(yīng)把自己的手機(jī)調(diào)成振動(dòng)或關(guān)機(jī)。

三、班委管理制度

1,、班干部由民主選舉產(chǎn)生,，并每學(xué)期總評(píng)換屆選舉,。

2、班干部職責(zé):

班長(zhǎng)(紀(jì)檢委員)：負(fù)責(zé)班級(jí)全面工作,，及班級(jí)對(duì)外事宜;召集班委會(huì),、班會(huì)的召開，制訂工作計(jì)劃草案;做好班委會(huì)會(huì)議記錄;協(xié)調(diào)各班委之間工作;做好和團(tuán)學(xué)聯(lián)的交流工作;定期檢查其他班委記錄,。

副班長(zhǎng)(生活委員,，心理咨詢)：協(xié)助班長(zhǎng)做好工作，在班長(zhǎng)不在時(shí),，代理負(fù)責(zé)全面工作,，做好課堂考勤工作和學(xué)校以及學(xué)院活動(dòng)的考勤(每周上課抽查點(diǎn)名一次)，做好班會(huì)會(huì)議記錄,。副班長(zhǎng)須做好女生干部與男生間的交流工作和定期的衛(wèi)生檢查制度,，做好班級(jí)工作總結(jié)和學(xué)年計(jì)劃,。

生活委員：負(fù)責(zé)班費(fèi)的保管，每學(xué)期或大型活動(dòng)后向同學(xué)公布班費(fèi)收支情況,，為同學(xué)做好日常生活服務(wù),，提醒大家注意天氣變化。了解班級(jí)的貧富總體情況,，便于展開工作,。負(fù)責(zé)衛(wèi)生評(píng)比、衛(wèi)生大檢查,、寢室設(shè)計(jì)大賽等活動(dòng),。

學(xué)習(xí)委員：營(yíng)造全班學(xué)習(xí)氣氛，帶動(dòng)大家共同進(jìn)步,，掌握學(xué)術(shù)前沿信息;負(fù)責(zé)溝通師生之間的信息交流，向?qū)W術(shù)部反映學(xué)生對(duì)教學(xué)的意見,，組織班級(jí)學(xué)生開展各類學(xué)習(xí)活動(dòng)和基本技能訓(xùn)練;按照學(xué)術(shù)部的要求定期開展學(xué)術(shù)交流活動(dòng),。負(fù)責(zé)期末成績(jī)登記、總分,、平均分計(jì)算,、排名等工作;負(fù)責(zé)收取學(xué)習(xí)方面的費(fèi)用。

體育委員(班級(jí)志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng))：負(fù)責(zé)開展經(jīng)常性的體育活動(dòng)及組織參加各種體育比賽;組建并管理各體育隊(duì);尤其注意多開展女生體育活動(dòng);做好體育活動(dòng)的后勤保障工作,。

文藝委員：負(fù)責(zé)開展班級(jí)的文藝活動(dòng),，豐富課余生活，指導(dǎo)參加校內(nèi)院內(nèi)文藝活動(dòng),。(文藝委員每學(xué)期必須組織一次班級(jí)文藝活動(dòng)),，注意發(fā)現(xiàn)文藝人才。

團(tuán)支書(班級(jí)鄧研會(huì)會(huì)長(zhǎng))：負(fù)責(zé)團(tuán)員的思想政治工作,，全面負(fù)責(zé)團(tuán)員教育,、評(píng)議、推優(yōu)工作,，鼓勵(lì)同學(xué)向黨組織靠攏;負(fù)責(zé)團(tuán)日志的記錄;構(gòu)思,、籌劃、舉辦每學(xué)期的團(tuán)日活動(dòng);負(fù)責(zé)每月的黨章學(xué)習(xí)活動(dòng),。監(jiān)管班級(jí)帳目,。

宣傳委員：做好班級(jí)活動(dòng)及班委宣傳的工作，并及時(shí)宣傳時(shí)事信息,。負(fù)責(zé)張貼海報(bào)及向團(tuán)學(xué)聯(lián)上交班級(jí)自行組織的各類活動(dòng)報(bào)告書,。

組織委員：負(fù)責(zé)租借教室，組織班級(jí)同學(xué)參加各種活動(dòng),，班級(jí)信息處理工作,，協(xié)助班長(zhǎng)，團(tuán)支書開展各項(xiàng)活動(dòng)：配合學(xué)院組織部工作,。

服務(wù)行業(yè)禮儀培訓(xùn)心得篇四

是公司項(xiàng)目部的一名新進(jìn)員工,，參加工作雖然只有短短的一年時(shí)間，但憑借自己刻苦鉆研,、勇于攀登的求知欲望和腳踏實(shí)地,、兢兢業(yè)業(yè)的做事態(tài)度，不僅很快熟練掌握本崗位所需的基本技能和業(yè)務(wù)內(nèi)容,，還想方設(shè)法積極調(diào)動(dòng)廣大員工,，特別是一線員工的勞動(dòng)積極性。在加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能的同時(shí),，也幫助和提高了一線員工的勞動(dòng)生產(chǎn)技能,。并運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和親身實(shí)踐，積極參與和配合了設(shè)備點(diǎn)檢方的工作,，為有效把控現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的異常狀態(tài)和生產(chǎn)的高效安全順利的進(jìn)行,，出謀劃策，建言獻(xiàn)行,，并提出自己的合理化建議,，其中多次被相關(guān)崗位和部門吸收和采納。其突出的工作業(yè)績(jī)和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,，在獲得自身成長(zhǎng)成熟的同時(shí),，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。

20xx年是爭(zhēng)創(chuàng)6000萬(wàn)噸年吞吐量的攻堅(jiān)之年,。為順利實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，公司項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和港區(qū)上下，如今正如火如荼的掀起一場(chǎng)“保安全,、促生產(chǎn)”的年終沖刺運(yùn)動(dòng),。也立足自身崗位，本著“服務(wù)生產(chǎn),、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)先”順利完成沖刺任務(wù)的這一目標(biāo),，在自己平凡的崗位上進(jìn)行著不平凡的工作，不僅踐行著自己的崗位職責(zé),，還履行了作為公司項(xiàng)目部的一員所肩負(fù)著歷史發(fā)展使命,。其愛崗敬業(yè)、身顧大局的職業(yè)操守,，深深感染著周圍每一位員工并吸引著他們爭(zhēng)相學(xué)習(xí),，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期許和表?yè)P(yáng)。現(xiàn)將該同志今年來的工作表現(xiàn)情況匯報(bào)如下：

一. 擁有豐富的理論知識(shí),、超高的實(shí)踐能力和扎實(shí)的學(xué)習(xí)功底

于20xx年1月份進(jìn)入電氣專項(xiàng)點(diǎn)檢部門,。在點(diǎn)檢崗位上,，他認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心求教,，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心和指導(dǎo)下,，不僅在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境，而且還熟知了各個(gè)系統(tǒng)的電氣圖紙,，并加以運(yùn)用,。還對(duì)多個(gè)生產(chǎn)故障問題發(fā)表了具有自己真知灼見的看法。

例如針對(duì)皮帶機(jī)跑偏嚴(yán)重,，生產(chǎn)崗位人員不能及時(shí)拆卸,、回裝跑偏裝置的問題，他和師傅同事們深入分析研究共同提出了皮帶機(jī)跑偏裝置的優(yōu)化,。即將原固定式的跑偏裝置改為活絡(luò)式插銷裝置,，并積極參與到這項(xiàng)工作當(dāng)中。該方案的實(shí)施,，不僅在跑偏嚴(yán)重時(shí),，節(jié)省了現(xiàn)場(chǎng)崗位人員拆除螺栓的時(shí)間，一拔即可將跑偏故障消除,，減少了跑偏故障對(duì)生產(chǎn)效率的影響，而且跑偏裝置位置固定,，不會(huì)發(fā)生移位。在確保生產(chǎn)崗位人員安全的同時(shí),，還方便了回裝,。

其次，他還熟知各項(xiàng)點(diǎn)檢日常業(yè)務(wù),，做到異常信息的及時(shí)消缺和各類軟件臺(tái)賬的匯總,、處理和備案。在檢修過程中力求全程跟蹤,，嚴(yán)把檢修質(zhì)量關(guān),，避免了二次檢修情況的發(fā)生，在節(jié)省了人力和預(yù)算的同時(shí),，還減少了材料備件的消耗,，提高了檢修效率，有力的保障和服務(wù)了生產(chǎn),。

二. 具有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)觀念和職業(yè)操守

為強(qiáng)化充實(shí)三班運(yùn)保崗位的職能和作用,，優(yōu)化人員配置，更好地為生產(chǎn)保駕護(hù)航,，20xx年7月,，加入到三班保駕崗位,。

進(jìn)入崗位后，他很快融入到三班這一大家庭式的集體當(dāng)中,。在竭盡崗位職責(zé)的同時(shí),，他還活躍在班組內(nèi)部和班組間虛心請(qǐng)教、刻苦鉆研,、積極探討各類故障的處理方法,，帶動(dòng)了三班的學(xué)習(xí)氛圍。他還根據(jù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各類故障處理的方式和過程,，利用閑暇之余,，潛心研究，總結(jié)和編纂了一大批有用的故障手順書,，以供周圍同事們查閱和學(xué)習(xí),，極大的方便了本崗位人員對(duì)日后類似故障的快速鎖定和排除，節(jié)省了排除故障時(shí)所需的時(shí)間,，有效的保護(hù)的生產(chǎn)安全順利的進(jìn)行,。

為提高一線生產(chǎn)員工的勞動(dòng)技能，他還積極做到對(duì)崗位操作人員的傳,、幫,、帶的培訓(xùn)工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備極易出現(xiàn)的故障潛在源,，教會(huì)他們?nèi)绾伪孀R(shí)和怎樣及時(shí)排除,。例如皮帶沿線跑偏裝置的調(diào)整、金檢的測(cè)試,、潤(rùn)滑系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備積灰的清理等,。

此外他還積極配合設(shè)備點(diǎn)檢方對(duì)異常設(shè)備的跟蹤和反饋，提出了許多有價(jià)值的建議和意見,，并得到相關(guān)點(diǎn)檢的認(rèn)可和采納,。

三. 具有求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)

面對(duì)今年生產(chǎn)任務(wù)重，停機(jī)間歇少,，設(shè)備狀態(tài)不穩(wěn)定,，安全形勢(shì)又十分嚴(yán)峻等問題，他立足崗位,，積極穿梭在生產(chǎn)一線,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)設(shè)備認(rèn)真巡檢，做好相關(guān)設(shè)備傾向性數(shù)據(jù)的采集,、分析工作并記錄在案,，及時(shí)反饋。例如為了保生產(chǎn),、搶時(shí)間,、達(dá)目標(biāo),，致使設(shè)備運(yùn)行周期過長(zhǎng)，高壓電機(jī)及減速機(jī)時(shí)有異音產(chǎn)生,，再加上補(bǔ)油周期過長(zhǎng)(6m),，對(duì)設(shè)備無疑是一大傷害，由于他及時(shí)發(fā)現(xiàn)這一問題的嚴(yán)重性,，提出了縮短補(bǔ)油周期(3m)的合理化建議,，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視。

他還加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)設(shè)備的巡查力度,，發(fā)現(xiàn)一起重大隱患就及時(shí)上報(bào)一起,。同時(shí)還確保了相關(guān)軟件報(bào)表、故障異常信息的詳細(xì)匯總和及時(shí)有效,、零失誤的傳達(dá)和發(fā)送,。其求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)值得廣大員工去學(xué)習(xí)，并得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng),。

回顧過去的一年,，他認(rèn)為自己取得的成績(jī)跟領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持、師傅同事們的幫助和教誨和個(gè)人辛勤努力密不可分,。展望未來一年,，他將一如既往，倍加努力,，立足崗位,，力求將工作做善做美，為公司項(xiàng)目部的發(fā)展竭盡所能,、多做貢獻(xiàn)。這就是平凡的崗位所孕育出不平凡的人,，一名普通而崇高的,。

服務(wù)行業(yè)禮儀培訓(xùn)心得篇五

為加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)，發(fā)揮班委會(huì)及班委的核心領(lǐng)導(dǎo)作用,，各負(fù)其責(zé),，各盡所能，調(diào)動(dòng)工作的積極性,，使班級(jí)工作有條不紊地進(jìn)行,，特制定以下工作職責(zé)。

一.班委會(huì)職責(zé)

1.配合老師鼓勵(lì)同學(xué)努力學(xué)習(xí),，組織有關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng),，介紹學(xué)習(xí)方法，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，幫助同學(xué)解決學(xué)習(xí)中的困難,，完成學(xué)習(xí)任務(wù),，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。

2.協(xié)助班主任和任課教師教育學(xué)生增強(qiáng)組織性,、紀(jì)律性,，遵守學(xué)校和班級(jí)規(guī)章制度，保證各項(xiàng)規(guī)定和措施順利進(jìn)行,。

3.協(xié)助班主任組織同學(xué)參加各種有意義的活動(dòng),，提高同學(xué)的政治覺悟、道德水平和各種能力,，增強(qiáng)勞動(dòng)觀念,。

4.組織同學(xué)開展各種文體活動(dòng)，豐富文化生活,，增進(jìn)身心健康,。

5.關(guān)心全班同學(xué)的生活，團(tuán)結(jié)友愛,，互相幫助,，幫助家庭困難和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差的同學(xué)解決學(xué)習(xí)和活動(dòng)的困難，共同進(jìn)步,。

6.維護(hù)同學(xué)的正當(dāng)權(quán)益,，反映同學(xué)們的建議、意見和要求,，促進(jìn)同學(xué)之間,、同學(xué)與教職工之間的團(tuán)結(jié)。

7.堅(jiān)持原則,，敢于向不良思想和行為作斗爭(zhēng),，自覺維護(hù)集體榮譽(yù)。

8.組織填寫各種表冊(cè),，做好各項(xiàng)考核指標(biāo)的記錄與統(tǒng)計(jì)工作,。

二.班委職責(zé)

班長(zhǎng)：

1.全面負(fù)責(zé)班級(jí)工作，并指導(dǎo)和協(xié)助其他班委開展工作,。

2.負(fù)責(zé)召開班委會(huì)會(huì)議,，研究、討論班級(jí)工作,，處理各種偶發(fā)事件,，并采取措施。即時(shí)向班主任匯報(bào)班級(jí)情況,，提出建議和意見,。

3.負(fù)責(zé)組織其他班委及同學(xué)開好主題班會(huì)。

4.認(rèn)真填寫《班級(jí)日志》，嚴(yán)格把好“考勤”關(guān),。

5.作好“班級(jí)榮辱記載本”的紀(jì)錄,，作好“班級(jí)學(xué)生量化考核積分”的周結(jié)和月結(jié)。

團(tuán)支部書記：

1.每月做好對(duì)班級(jí)各團(tuán)員的考核工作,。

2.組織好團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，豐富同學(xué)的課余生活。

3.組織后備團(tuán)員的考核,、審核工作,。

4.及時(shí)收齊團(tuán)費(fèi)并上交校團(tuán)委。

學(xué)習(xí)委員：

1.記錄好每日各科作業(yè)完成,、上交情況,，即時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并向班主任匯報(bào),。

2.掌握全班同學(xué)的學(xué)習(xí)情況,，及時(shí)向班主任和科任教師反映學(xué)習(xí)中的問題，組織好評(píng)教評(píng)學(xué)活動(dòng),。

3.組織交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，幫助同學(xué)們解決學(xué)習(xí)中的困難。

4.做好“班級(jí)學(xué)生量化考核積分”中“學(xué)習(xí)”指標(biāo)的記錄,。

生活委員：

1.負(fù)責(zé)班級(jí)財(cái)物管理,、修繕。

2.組織并檢查每天清潔小組教室內(nèi)外清潔,，并保持全天清潔,，督促同學(xué)做好“一平方米衛(wèi)生責(zé)任包干”。

3.組織和安排同學(xué)們參加大掃除勞動(dòng),，作檢查,、記錄和評(píng)分，完成勞動(dòng)任務(wù),。

4.做好“班級(jí)學(xué)生量化考核積分”中“勞動(dòng)”指標(biāo)的記錄,。

體育委員：

1.按“快、靜,、齊”要求，組織同學(xué)們準(zhǔn)時(shí)參加每日兩操,，及周一朝會(huì),、學(xué)校大會(huì)。

2.體育課負(fù)責(zé)整隊(duì),，協(xié)助體育老師上好體育課及體育達(dá)標(biāo)檢查,。

3.組織同學(xué)參加學(xué)校組織的體育參賽活動(dòng)。

4.做好“班級(jí)學(xué)生量化考核積分”中“體育”指標(biāo)的記錄,。

宣傳委員：

1.搞好班級(jí)的各項(xiàng)宣傳活動(dòng),，各項(xiàng)比賽和評(píng)比活動(dòng)的結(jié)果以公告欄的形式公布出來,。

2.負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)同學(xué)們輪流出黑板報(bào)，按計(jì)劃定期更換班級(jí)黑板報(bào),。

3.做好宣傳資料的收集、整理和保管工作(比如運(yùn)動(dòng)會(huì),、文娛晚會(huì)和其他一些班級(jí)集體活動(dòng)),。

4.做好“班級(jí)學(xué)生量化考核積分”中部分指標(biāo)的記錄。

文娛委員：

1.組織班級(jí)文藝活動(dòng),，參加學(xué)校文藝節(jié)目會(huì)演,。

2.開展班級(jí)文娛活動(dòng)，豐富同學(xué)們的文化娛樂生活,。

3.組織好每日讀報(bào),，并配合班長(zhǎng)開展主題班會(huì)。

4.做好“班級(jí)學(xué)生量化考核積分”中“課外活動(dòng)”指標(biāo)的記錄,。

三.課代表職責(zé)

配合任課老師完成教學(xué),，按時(shí)收發(fā)作業(yè)，記載好每日作業(yè)上交及完成情況,，并向?qū)W習(xí)委員匯報(bào),，作好紀(jì)錄。

四.清潔組長(zhǎng)(值日生)職責(zé)

1.課前擦干凈黑板,、講臺(tái),。

2.保持講臺(tái)及周圍衛(wèi)生整潔，及教室門口走廊保潔,。

3.提醒大家上課及保持教室衛(wèi)生整潔,。

五.清潔衛(wèi)生小組職責(zé)

1.每日早、中,、晚三掃,，包括掃凈地面垃圾、拖地,、清空垃圾桶,。

2.每日晚掃，用濕抹布擦凈黑板,、講臺(tái),，對(duì)齊課桌椅。

服務(wù)行業(yè)禮儀培訓(xùn)心得篇六

在將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,，我學(xué)到了很多懂得了很多,，從中學(xué)到了很多課本上沒有的東西。

(一)人生觀的改變

三一實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷讓我的人生之路產(chǎn)生了不一樣的變化，讓我在自己的為人處世方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。自己已經(jīng)感覺的來時(shí)的那股稚嫩,，和現(xiàn)在在經(jīng)歷過社會(huì)的鍛煉之后。學(xué)會(huì)了在為人處世方面學(xué)會(huì)了委婉的表達(dá),，同樣的在有的時(shí)候也需要展示自己在做事情方面的執(zhí)行力的果斷程度,。我也對(duì)于工作和朋友關(guān)系方面，認(rèn)識(shí)到自己不能把工作和朋友關(guān)系混為一談,，在工作的時(shí)候需要到得更多是鐵面更多,，這樣在工作的交接和完成度上面會(huì)有很好的幫助，自己的工作也會(huì)完成的更快,，同樣的有的時(shí)候朋友關(guān)系的少量穿插可以減少大家的摩擦,，最大限度的完成工作，不僅僅是在數(shù)量上更多的可以在質(zhì)量上得到一個(gè)很到的提高,。

(二)專業(yè)知識(shí)的升華及提高

最重要的是在我自己對(duì)與自己專業(yè)方面的認(rèn)識(shí)有了一個(gè)很大的改變,，了解到在現(xiàn)場(chǎng)的種種實(shí)際操作都是我們對(duì)于知識(shí)的驗(yàn)證。首先是自己對(duì)于6s有了一個(gè)具體的認(rèn)識(shí),，對(duì)于“整理,、整頓、清掃,、清潔,、素養(yǎng)、安全”與三一物料部的“5231”口號(hào)非常的貼近,。物料容器擺放偏差不超過5cm;容器內(nèi)物料擺放偏差不超過2cm;型材,、鋼材擺放偏差不超過3cm;貨架物料擺放偏差不超過1cm。其實(shí),，這就是在對(duì)于6s中“整頓”在物料部的一個(gè)具體實(shí)施方案,。同樣的，對(duì)于“整理”也有具體的實(shí)施規(guī)定及“垃圾倒入固定容器類,，5分鐘清走”,。其次，是自己對(duì)于貨物的碼放規(guī)則的一個(gè)認(rèn)識(shí)有了自己看法,。在“大不壓小,，重不壓輕，木不壓紙”,，我認(rèn)為擺放規(guī)則的設(shè)定都是以不損壞物料的包裝的前提下,，進(jìn)行不一樣的運(yùn)用。

自己也學(xué)到了關(guān)于豐田生產(chǎn)方式的業(yè)余知識(shí),，了解到了豐田生產(chǎn)單中的目的“消除浪費(fèi)，創(chuàng)造高質(zhì)量、高收益”,，這也與我所執(zhí)導(dǎo)的物流的目的非常的相似,，運(yùn)用到物流管理但中也是非常有用的。也還了解到豐田所定義的七種浪費(fèi)觀念：1.生產(chǎn)過剩的浪費(fèi);2.制造不良品的浪費(fèi);3.停工等活的浪費(fèi);4.動(dòng)作上的浪費(fèi);5.搬運(yùn)的浪費(fèi);6.加工本身的浪費(fèi);7.庫(kù)存的浪費(fèi),。我自己個(gè)人認(rèn)為,，在物流的效率上更多的會(huì)出現(xiàn)后四中的浪費(fèi)，因?yàn)樽约涸邳c(diǎn)數(shù)方面的不謹(jǐn)慎從而導(dǎo)致的動(dòng)作上和搬運(yùn)上的浪費(fèi),，對(duì)于加工本身的浪費(fèi)我個(gè)人認(rèn)為就是我們對(duì)于物料的揀出和裝袋,，由于不仔細(xì)而導(dǎo)致此項(xiàng)活動(dòng)的重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致浪費(fèi)人力物力。

對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)工作的改進(jìn)意見

我們都是剛走出校門的對(duì)于社會(huì)還很懵懂的學(xué)生,，我們?cè)趯?duì)于事情的處理上也會(huì)顯得非常的稚嫩,，當(dāng)然，這也就提高了我們對(duì)于事情的主動(dòng)了解的精神,，從而讓自己提高積極主動(dòng)性,。當(dāng)然，我們對(duì)于一件事情的執(zhí)行力也是非常重要的,，執(zhí)行力代表了一個(gè)人對(duì)于工作完成的堅(jiān)定態(tài)度,，只有一個(gè)良好地執(zhí)行力自己才會(huì)把領(lǐng)導(dǎo)交代的事情做的更快更好。

我覺得在實(shí)習(xí)工作中,，一定要嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己,，盡早的獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然,，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷會(huì)讓我不斷成熟，處理各種問題時(shí)考慮得更全面,。

服務(wù)行業(yè)禮儀培訓(xùn)心得篇七

“一個(gè)人對(duì)人民的服務(wù)不一定要站在大會(huì)上講演或是做什么驚天動(dòng)地的大事業(yè),，隨時(shí)隨地地點(diǎn)點(diǎn)滴滴的把自己知道的、想到的告訴人家,，無形中就是替國(guó)家播種,、施肥、墾殖,?！边@是傅雷在給兒子家屬中的一段話,。

在《傅雷家書》中，我看到了一位父親對(duì)孩子的淳淳教誨,，字里行間,，流露出傅雷對(duì)傅聰強(qiáng)烈的父愛。這種愛使人震撼,，使我對(duì)傅雷愛子教子的精神所深深打動(dòng),。

這本書主要是傅雷在書信中告訴孩子如何做人，如何搞藝術(shù),，以及如何對(duì)待生活等問題,。他教兒子要做一個(gè)謙虛謹(jǐn)慎的人，做一個(gè)“德藝兼?zhèn)?、人格卓越的藝術(shù)家”,。

在生活上，傅雷也對(duì)兒子積極的引導(dǎo),。家書中大到事業(yè)人生藝術(shù),，小到吃飯花錢，事無巨細(xì),，無不關(guān)懷備至,。而且他敢于剖析自己，在子女面前承認(rèn)錯(cuò)誤,，從自身的經(jīng)歷中給出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，他無疑是兒子的良師益友。

人自愛其子,，是一種自然的規(guī)律,。生命有限，而傅雷卻通過自己的兒女來延續(xù)自己的生命,，讓兒女學(xué)會(huì)對(duì)社會(huì),、對(duì)祖國(guó)、對(duì)世界負(fù)起責(zé)任來,。在傅雷的文字之中,，他高度負(fù)責(zé)的精神可見一斑。

傅聰在異國(guó)漂流的生活中,，他從父親的書信里得到了無盡的精神養(yǎng)料,，好像父母仍在身邊，給他力量,，突破沖重重的阻力,，踏上一條完美的成長(zhǎng)道路。

《傅雷家書》充分地體現(xiàn)了傅雷的思想,，他寫在紙上的都是些家常話,。有人認(rèn)為書信是最為真切,、自然和誠(chéng)實(shí)的文字。他無拘無束,，思想到哪里,，文字就到哪里。

正因?yàn)檫@樣,，《傅雷家書》如山間清泉，如藍(lán)天上的白云,，如飄飛的雪花,，如無瑕美玉。感情是那樣的純真和摯樸,。傅雷對(duì)他的孩子疼愛有加,，但在疼愛的同時(shí)，不忘對(duì)其進(jìn)行全方位教育,。愛子之情本是人之常情,，而傅雷對(duì)傅聰?shù)膼蹍s沒有成為那種普通的溫情脈脈，而是始終把道德與藝術(shù)放在舐犢之情之前,。

正如他對(duì)傅聰童年嚴(yán)格的管教,，雖然不為常人所認(rèn)同，但這是他對(duì)兒子更為深沉的愛,。從傅雷的話語(yǔ)中我看到了作為父親的他在兒子長(zhǎng)大成才的道路上所灌注的心血,，在童年時(shí)代是這樣，在形如隔世的大洋兩岸,，不是依舊如此嗎?

說到這里,，我不禁想到我的父母，他們雖然不是像傅雷那樣的偉人,，但是他們給我的愛卻并不比傅雷給傅聰?shù)膼垡?。他們事事為我著想，為我考慮,。他們雖然不能講出許許多多為人處世的大道理來,，但是，日常的教誨又何嘗不是立身行事的準(zhǔn)則呢?

書中時(shí)時(shí)給人深刻的開導(dǎo),，處處閃耀著智慧的光芒,。不僅如此，從書中我還感受到了家長(zhǎng)們的用心良苦和他們給予我們的崇高的愛,，正如傅雷在信中對(duì)兒子說：“孩子,，我從你身上得到的教訓(xùn)，恐怕不比你從我這兒得到的少,。

尤其是近三年來,，你不知使我對(duì)人生多增了幾許深刻的體驗(yàn),，我從與你相處的過程中學(xué)到了忍耐，學(xué)到了說話的技巧,，學(xué)到了把感情升華!”所以,，《傅雷家書》拉近父母與我們的距離，讓我們互相理解,，互相體諒,。親情溢于言表，給天下父母子女強(qiáng)烈的感染和啟迪,。

服務(wù)行業(yè)禮儀培訓(xùn)心得篇八

東野圭吾的這本《解憂雜貨店》懸疑性自不必說,，其小說結(jié)構(gòu)也很巧妙，剛開始看時(shí)感覺是由幾個(gè)故事串在一齊的,，沒什么特殊的地方,，然而隨著劇情的深入，突然發(fā)現(xiàn)故事中的這幾個(gè)人物都是有聯(lián)系的,，而且故事中的人物都很重要,，克朗遇見的對(duì)姐弟，那個(gè)開寶馬的女人等等,，不是隨便的出現(xiàn),，他們都和浪矢雜貨店有關(guān)，前,、中,、后的結(jié)構(gòu)聯(lián)系的巧妙而奇幻，不得不佩服!

作者的構(gòu)思讓你捉摸不透,，讀小說時(shí),，我常常對(duì)人物的劇情發(fā)展進(jìn)行猜測(cè)，如果是中國(guó)的一些小說,，你一般會(huì)猜個(gè)八九不離十,，就像中國(guó)的很多電視連劇集一樣，大家都有一個(gè)風(fēng)格,，比如“善有善報(bào)惡有惡報(bào)”,，剛開始在一齊糾結(jié)而又互相羨慕的男女主角通常都會(huì)在最終在一齊等等。

然而,，《解憂雜貨店》里的人物我一個(gè)也沒猜出來,。比如，剛開始敦也負(fù)氣而走,，最后竟然逛了一圈回到了雜貨店,，并且最后還有一點(diǎn)重要情節(jié)等待著他的完成;那位女運(yùn)動(dòng)員竟然沒有聽雜貨店老板的信里的意見;……，開頭,，敦也,，辛平他們幾個(gè)竟然是劫持他們推薦過的那個(gè)女老板!這樣的劇情能不吸引人嗎?!

另外,，小說故事很溫情，《解憂雜貨店》這個(gè)名字就很吸引人,，你能夠以信件的方式向未知的那位“心理”醫(yī)生苦訴衷情,，讓他給你一個(gè)推薦和意見，你可能深知自我的事情很棘手,，根本沒法處理,，就像和久浩介的父親破產(chǎn)跑路，還有那個(gè)北澤靜子要在身患癌癥愛人與參賽奧運(yùn)之間選取等等,。

但是,，雜貨店都會(huì)有一個(gè)意見，就像小說中講的那樣,，也許求助者心里已經(jīng)有一個(gè)答案，只但是我們沒有勇氣去選取,，而雜貨店所做的就是給他們一份勇氣,。

聯(lián)系現(xiàn)實(shí)，在這樣一個(gè)浮躁而最后娛樂的社會(huì),，我們能夠向誰(shuí)求助呢?你給別人的求助,，只但是變成別人口中相傳的笑料而已!又有多少真心求助與誠(chéng)心給予的呢?!我們這個(gè)社會(huì)同樣也需要這樣一個(gè)“解憂雜貨店”!

其實(shí)，在讀這本小說的過程中,，我還一向想著,，跨越時(shí)空的信件到底是怎樣回事，為什么是三十三年后要來一次意見反饋,，為什么不是二十年后,，為什么就一晚上?以后還會(huì)不會(huì)有這樣的反饋，還會(huì)不會(huì)又這樣的一個(gè)穿越時(shí)空的通道?種種的疑問一向在心底回響,，然而,，當(dāng)你讀完小說仔細(xì)回味時(shí)，當(dāng)你回想浪矢先生那種準(zhǔn)備得體語(yǔ)言幫忙求助者那種溫情時(shí),，當(dāng)求助者與給予者那種彼此的信任在傳遞時(shí),，我們的那些疑問還算得了什么。

有時(shí)候,，我們可能會(huì)猜測(cè)小說作者的寫作目的到底是什么,，是傳達(dá)一種高貴的用心的精神，亦或是歌頌?zāi)撤N高尚的博愛的情操?我看,，沒必要非得為它穿上這么一層外衣,，相反，不加這層?xùn)|西而讓讀者自我去感悟體會(huì),，作者的意境或許更為豐富,、深遠(yuǎn),，不是有句話說嘛：一千個(gè)讀者便有一千個(gè)哈姆雷特。這個(gè)讀后感是我自我的體會(huì),，不是刻意追求什么高大上的意象,，看一個(gè)故事，懂一份世情,，只是個(gè)愉悅,，無關(guān)其他。

服務(wù)行業(yè)禮儀培訓(xùn)心得篇九

大家好!今天我發(fā)言的題目是“學(xué)習(xí)之道在于悟”,，借此機(jī)會(huì)和大家共同分享高中數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的心得體會(huì),。

相信我們當(dāng)中許多老師和同學(xué)都看過《功夫之王》這部電影，它講述了一個(gè)喜愛功夫卻毫無功底的劇中人物最終練成絕世功夫,，成就大業(yè)的故事,。其中李連杰飾扮演的默僧在傳授杰森功夫時(shí)，有一段精彩對(duì)白:“畫家以潑墨山水為功夫,，屠夫以庖丁解牛為功夫,，從有形中求無形，充耳不聞,，習(xí)萬(wàn)招之法,，從有招到無招，習(xí)萬(wàn)家之變,，才能自創(chuàng)一家,，樂師以輾轉(zhuǎn)悠揚(yáng)為功夫，詩(shī)人以天馬行空的文字傾國(guó)傾城,，這也是功夫……”,。

套用上述對(duì)白,，我們也可以說,，學(xué)生以解題為功夫，習(xí)萬(wàn)題之法,，從有招到無招,，習(xí)萬(wàn)題之變，才能自創(chuàng)一家,，它揭示了學(xué)習(xí)是一個(gè)自我領(lǐng)悟的過程,，是一個(gè)自我思考，自我反思,，自我總結(jié)的過程,。那么，如何在學(xué)習(xí)過程中實(shí)現(xiàn)“悟”呢?

其一，數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)是學(xué)會(huì)獨(dú)立思考的過程,。數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)要防止死記硬背,，不求甚解的傾向，學(xué)習(xí)中多問幾個(gè)為什么,，多沉下心來琢磨琢磨,，做到舉一反三，融會(huì)貫通,。聽課時(shí)要邊聽邊思考,，思考與本節(jié)課相關(guān)的知識(shí)體系，思考教師的思路,，并與自己的比較,。在老師沒有作出判斷、結(jié)論之前,，自己試著先判斷,、下結(jié)論，看看與老師講的是否一致,，并找出錯(cuò)誤的原因,。獨(dú)立思考能力是學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的基本能力。

其二,，數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過程是一個(gè)需要反復(fù)練習(xí)的過程，也是一個(gè)熟能生巧的過程,。反復(fù)練習(xí)正是為了達(dá)到悟的結(jié)果及培養(yǎng)對(duì)數(shù)學(xué)的理解和感覺,。訓(xùn)練的過程需要經(jīng)歷一個(gè)由量變到質(zhì)變，一個(gè)無形無狀的過程,。當(dāng)然由于每個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu),、思維水平和理解能力的差異，訓(xùn)練的過程和量是不同的,，但無論如何不能“為解題而解題”,。

其三，數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)過程是把握數(shù)學(xué)精神的過程,。數(shù)學(xué)的精神在于用數(shù)學(xué)的思想,、方法、策略去思考問題,。有些學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)無論怎樣練習(xí),，也始終難以找到對(duì)數(shù)學(xué)的感覺。這就需要我們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中從問題解決形成一般的結(jié)論,，領(lǐng)悟問題解決中數(shù)學(xué)思想,、方法,、策略的應(yīng)用,。這個(gè)過程單憑老師教將很難使學(xué)生達(dá)到理念的升華,。當(dāng)然,，這并非削弱教師的作用，而是體現(xiàn)學(xué)生悟的重要性,，將所理解的知識(shí)嵌入已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)中才能達(dá)到真正的理解和掌握,。

其四，自信是學(xué)好數(shù)學(xué)的必要條件,。自信源于對(duì)數(shù)學(xué)的熱情,、對(duì)自我的認(rèn)可、對(duì)數(shù)學(xué)契而不舍的執(zhí)著精神以及堅(jiān)實(shí)的數(shù)學(xué)基本功,。曾經(jīng)有位學(xué)生在闡述他對(duì)基本功的理解時(shí)說：“從今天起我所做的每一道題高考肯定不考,，高考的每一題會(huì)做，并不保證都能做對(duì),，要關(guān)注對(duì),，而不僅僅是會(huì)，解決問題最好的方法是反復(fù),，不要因?yàn)檫@題簡(jiǎn)單而不去做,，不要因?yàn)檫@題做過三遍而不去做，可為難題放棄,，絕不可為簡(jiǎn)單題而放棄,，這些就是基本功”。

總之,，學(xué)好數(shù)學(xué)不僅是為了應(yīng)付高考,，或是為將來進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)打好基礎(chǔ)，更重要的目的是接受數(shù)學(xué)思想,、數(shù)學(xué)精神的熏陶，提高自身的思維品質(zhì)和科學(xué)素養(yǎng),，果能如此,，將終生受益。最后,，祝愿每位同學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)步,。