在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。
供電所年終總結報告篇一
新為動力,，以優(yōu)質服務為宗旨,，以創(chuàng)一流同業(yè)對標為主線，以實現(xiàn)經(jīng)營目標為中心,，抓住安全生產,、降損節(jié)能和電費回收三個關鍵，在各位領導的大力支持和全所員工的共同努力下,，為我所完成年終目標奠定了良好的基礎?，F(xiàn)將一年來主要工作匯報如下：
一,、狠抓安全管理強化安全意識
強化安全生產監(jiān)管力度，防范重傷和事故發(fā)生,。一是抓好員工的安全教育,，加強每周學習安全規(guī)程，吸取經(jīng)驗教訓,、總結事故存在問題,。著重加強安全員、工作負責人,、工作票簽發(fā)人,、工作許可人的管理和技術培訓，提高綜合素質及業(yè)務技能水平;在“轉變思想觀念,，提高安全意識”的基礎上,，夯實抓好供用電安全管理，盡量不發(fā)生因用電引起的傷亡事故,。不定期的進行安全教育,，組織員工學習、觀看安全警示片,，讓每位員工接受一次系統(tǒng)的安全思想教育,，從而使全體員工提高安全意識，避免發(fā)生各種用電事故,。二是抓好線路,、設備管理，做好危險點分析與控制,，及時消除隱患;三是抓好現(xiàn)場安全管理,，嚴格執(zhí)行兩票三制，嚴厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查,，做到檢查有計劃,、有組織，評比有內容,、有結果,、有改進措施，將檢查結果納入月度績效考核,，加大考核力度。通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展,。最終全面完成了安全目標,。
二、狠抓用電管理規(guī)范用電秩序
今年我所圍繞年初確定的管理目標,，狠抓線損管理,，從臺區(qū)考核,，線損分級管理，嚴格考核,，把降損增效工作抓到實處,。全年共完成售電量1600萬kwh，比上年同期增長20__完成售電單價0.52元/kwh,，電費回收率達到100%,。認真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作，進一步規(guī)范了用電管理工作,。
我所自成立開始,，推行了組包線，人包變的管理模式,，把線損指標責任到人,，指標完成情況直接與績效工資掛鉤，有獎有罰,，同時所內成立了用電稽查小組,，在用電檢查過程中，對農家樂,、商店等營業(yè)性用電進行檢查,，糾正不正確電價20__，對執(zhí)行不合理電價及時進行了糾正,，使本所的電價政策執(zhí)行率達到100%,。今年4-5月份對白楊用電秩序混亂，進行全面整頓,，對960戶用電表計進行了全面清查,，共查出竊電戶60余戶，違章用電12019,，無表戶及關系電30余戶,，為電力局挽回損失35000元，同時與新聞媒體和當?shù)嘏沙鏊?lián)手,，宣傳安全用電和依法用電,，在村道張貼宣傳標語1000余份、發(fā)放用電宣傳單1500余份,、懸掛橫幅等形式,，使用電秩序有了明顯的好轉，增加了售電量,、降低了線損,，杜絕了“三電”“三亂”，嚴禁了“跑,、冒,、漏,、滴”等現(xiàn)象的發(fā)生。根據(jù)張義目前存在表箱損壞嚴重的情況,，及時與局領導協(xié)商更換了電能表箱61處,。通過規(guī)范管理，現(xiàn)已使在用電管理上逐步規(guī)范化,。
三,、落實服務承諾，提高服務質量
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質,、方便、高效,、規(guī)范,、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量,，增強服務意識,，規(guī)范服務行為，堅持為民辦實事的精神,，開展了一系列重要舉措,。
1、有計劃的定期對員工進行服務理念教育,，優(yōu)質服務培訓,、禮儀模擬演練等一系列培訓，來提高服務質量,，并每月進行考核評比,，不定期的進行現(xiàn)場抽查，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。
2,、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄,，這樣確保了能在第一時間了解我所存在的問題及客戶的需要,，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通,。
3,、加大了對企業(yè)、群眾的服務力度,，在規(guī)定時限內通電到戶,，不讓群眾跑冤枉路。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時張貼停電通知,，告知轄區(qū)群眾，確保廣大群眾的正常生產生活用電,。
5,、定期走訪五保戶，指定專人,，為特殊客戶上門服務,，免費檢修室內線路，更換開關燈頭,，打掃衛(wèi)生,，全年累計共走訪34戶。
在今后的工作中我所將不斷規(guī)范服務行為,，繼續(xù)做好各方面工作,，嚴格按上級要求執(zhí)行，進一步提升服務質量,，力爭讓政府放心,，群眾滿意。
回顧過去的一年,，我們揚長避短,、不斷積累工作經(jīng)驗，完善工作中的不足之處,。實踐科學發(fā)展觀,，開拓創(chuàng)新，堅持專業(yè)化分工管理,，不斷完善績效考核辦法,，繼續(xù)發(fā)揚復命精神和實干精神，用嶄新的精神風貌迎接新的一年!
供電所年終總結報告篇二
某電力局年終總結
一,、年安全生產指標完成情況
未發(fā)生輕傷及以上人身事故,。。,。,。。
全公司上半年未發(fā)生考核事故,，至5月31日,，全公司安全天數(shù)為天，實現(xiàn)了今年第一個百日安全無事故記錄,。
二,、上半年主要工作回顧
1、制訂嚴防死守措施,，進一步落實安全生產責任制
年初,，公司安全生產領導小組召開會議,，討論并通過了《20__年安全工作意見》，為全年安全工作理清了思路,。公司生產,、基建任務面廣量大，為了繼續(xù)保持良好的安全形勢,，完成職代會提出的安全生產目標,，真正把嚴防死守的措施落實到位，各部門針對本部門實際情況重新制定了安全生產嚴防死守措施,，各班組紛紛將公司安全生產目標分解落實到本班組,，制定了實現(xiàn)安全生產目標的具體措施，落實公司領導提出的安全生產嚴防死守各項要求,。為充分發(fā)揮廣大職工的主人翁精神,。公司工會、安監(jiān)部在4月15日聯(lián)合舉辦了“我為安全生產做什么”的安全生產座談會,。這次座談會是公司進一步落實安全生產責任制的深化,。它充分發(fā)揮了廣大職工搞好安全生產的積極性、創(chuàng)造性,。
2,、認真深化安全整頓工作成果，確保公司安全生產穩(wěn)定局面
新年伊始,，我公司認真圍繞市公司布置的安全生產整頓工作要求,，統(tǒng)一思想、有序布置,，排查反思,、檢查督辦，收到了良好的效果,。并結合貫徹,、落實市公司xx屆xx次職代會和20__年工作會議精神，全面總結20__年工作,，研究確定了公司20__年工作總要求和重點工作任務,，動員全體職工進一步理清思路、堅定信心,、振奮精神,，開創(chuàng)安全工作新局面。
公司各部門認真組織學習國網(wǎng)公司,、省,、市公司領導在安全會議上的講話及市公司20__年安全工作總結、20__年安全工作意見，認真學習省公司20__年事故快報第一,、二期及20__年我公司發(fā)生的各類障礙,、不安全情況匯編材料，圍繞查領導,、查思想,、查管理、查規(guī)章制度,、查隱患五個方面全面查找20__年在安全生產責任制落實、安全技能和安全培訓,、現(xiàn)場六要素,、交通安全等方面存在的問題。
安全整頓期間,，根據(jù)“1.8”誤登桿事故教訓,，舉一反三，公司組織領導和相關部門專職,，根據(jù)武進局實際情況,，研究制定了7條防止誤登桿措施，并已在實際工作中貫徹執(zhí)行,。
為了進一步規(guī)范每日安全生產調度晚會制度,，明確晚會的工作內容中增添了各部門領導、專職下現(xiàn)場監(jiān)督,、檢查工作項目和范圍,，重點研究各部門上報的危險點控制措施。保證各級領導班子成員把主要精力集中到安全生產上來,。
在安全整頓期間,，各部門、班組認真排查了20__年在安全生產方面存在的問題共98條,，各部門自行整改了91條,，職能部門解決了7條。在認真排查的基礎上,，各工區(qū),、公司、部室及班組,、個人制定了20__年安全工作意見及保證措施,。
安監(jiān)部組織召開了安全網(wǎng)絡會議，制定并下發(fā)了《部門安全員工作要求》,，詳細規(guī)定了部門安全員每年,、每季、每月、每周必須做的具體工作,，將部門安全員的安全生產責任制進行細化,，并提出了明確的工作要求。及時檢查各部門安全管理工作中存在的問題,，提出整改要求,。檢查部門安全員每月履行安全監(jiān)督責職情況，并結合過程管理進行考核,，以此來提高各部門安全管理水平,。
3、開展了強化安全基礎培訓,。
根據(jù)市公司要求,，我公司在元月20192月28日，在公司全面開展了安全基礎培訓活動,。通過層層發(fā)動動員,，使廣大干部職工思想得到了統(tǒng)一，一致認為開展安全培訓對抓好日常安全生產非常重要,，也是非常必要和及時,，為隨后開展學習、排查工作的順利進行創(chuàng)造了有利條件,，也使全體職工深刻認識到只有在安全學習后繼續(xù)保持高度的安全意識和落實好各級安全責任制,，才能真正確保安全。
培訓期間,，各部門認真組織學習國網(wǎng)公司,、省領導在安全會議上的講話及相關內容，統(tǒng)一了思想,，進一步提高了認識,。通過學習領導講話，給我公司的安全生產理了一下思路,，突出了工作重點,，明確了安全工作的要求，夯實了xx年安全工作的基礎,。另外,，我公司在安全生產上繼續(xù)抓實、從嚴,、動真,，抓住危險人和危險源不放，并且采取措施,，真正使安全生產“橫向到邊,、終向到底”,，確保安全生產。
各部門通過對事故的學習,、分析,、討論，使全體職工理性地總結經(jīng)驗,，特別是使全體職工要學會做聰明人,，要善于吸取別人的教訓，舉一反三,，結合部門,、班組和工作實際，制定有針對性的防范措施,，確保安全生產,。
通過強化培訓，全體職工對安全生產重要性的認識明顯提高,，“安全存在于細節(jié)中”的思想更加確立，公司相關部門采取對《安規(guī)》內容的提問形式,，使公司職工對安規(guī)得到了進一步理解和熟悉,。
4、堅持安全生產“兩手抓”的工作方針
(1),、一手抓教育
a,、2月份公司黨委為進一步把公司的安全生產搞扎實，真正把安全工作落到實處,，開展了“安全生產強基固本”系列活動,。3月25日，工會,、安監(jiān)部舉行了工作票簽發(fā)人比賽,。3月29日工會舉行“關注安全、告別違章,、遠離事故”簽名活動,。5月13日，團委進行安全知識競賽,。
b,、安全培訓
按照年初公司制訂的安全培訓計劃，安監(jiān)部完成了對工作票簽發(fā)人安全教育培訓;完成了《電業(yè)安全工作規(guī)程》復習與考試;營銷部舉辦了用戶運行人員安全培訓班;總公司會同安監(jiān)部對12個外來施工單位的施工人員進行了安全教育和安規(guī)考試,。上半年對公司新進人員進行了安全三級教育,。
c、安規(guī)考試
全公司安規(guī)考試分各生產單位,、公司兩部分組織進行,。各部門自行組織本部門的安規(guī)考試,，自行命題報安監(jiān)部審核后，均在3月份組織本部門職工進行了安規(guī)考試,，考試成績報安監(jiān)部歸檔,。全公司中層干部和各部室、工區(qū),、公司的工程技術管理人員由公司統(tǒng)一組織,，于3月底進行了安規(guī)考試。
d,、安全活動
班組安全活動作為宣傳安全,，加強教育的主陣地，各部門都很重視,，上半年除了極少數(shù)生產部門生產任務比較繁忙,，影響了班組安全活動按時開展之外，總體情況還是比較正常,。
(2),、一手抓現(xiàn)場。
上半年,，我公司生產基建任務十分繁重,，為確保安全生產，公司領導高度重視,，親自參加現(xiàn)場安全監(jiān)督,，安全值日組、安監(jiān)部,、各部門領導全力以赴,，下現(xiàn)場嚴密監(jiān)督、控制現(xiàn)場安全生產,，及時查處違章違紀行為,，安全值日組共進行現(xiàn)場安全檢查x次(至5月份)，每次檢查的情況都及時在局域網(wǎng)“每天安全檢查”模塊上進行公布,，使發(fā)現(xiàn)的問題部門能迅速整改;安監(jiān)部對生產部門的安全例會召開情況,、“兩票三制”執(zhí)行情況、現(xiàn)場開收工會錄音制度的執(zhí)行情況,、安評整改及危險點預控情況進行了檢查,。堅持安全生產責任追究制，對發(fā)生的事故,、未遂和違章違紀事件嚴格按“三不放過”的原則,，對違章違紀人員進行嚴肅處理。
5,、公司開展了春季安全大檢查
為認真貫徹落實“安全第一,，預防為主”的方針,，深刻吸取近階段系統(tǒng)發(fā)生的事故教訓，切實做好當前安全生產工作,，根據(jù)常供電安〔20__〕96號《關于開展春季暨迎峰度夏安全大檢查的通知》和省公司關于開展春查工作的要求,，結合安全生產的實際情況，針對季節(jié)性特點,，我公司自20__年4月5至20__年4月26日開展了安全大檢查工作,。
各部門根據(jù)要求，組織員工認真學習國家電網(wǎng)公司《關于轉發(fā)國務院辦公廳進一步加強煤礦安全工作的緊急通知》(國家電網(wǎng)安監(jiān)〔20__〕95號)以及國網(wǎng)公司,、華東公司,、省公司近期關于安全生產的文件精神，學習近期系統(tǒng)內通報的事故教訓,，使每一位員工都能深刻認識到安全生產責任重于泰山,、認識到一個安全穩(wěn)定局面對公司發(fā)展的重大和深遠的意義。
各部門結合安全性評價和年初開展的安全整頓活動,，把排查出來的問題,，進行了梳理，重點檢查整改計劃的落實情況,。并且重點檢查了去年夏季用電高峰期間電網(wǎng)和設備暴露問題整改完成情況,，以及今年“迎峰度夏”工作的準備情況。農電,、工程、生技部分別針對農電安全,、基建安全,、信息安全進行了重點檢查，做到了有布置,、有檢查,、有落實整改。
安全大檢查中重點檢查了各級安全生產責任制的落實情況,，重點檢查安全整頓期間市公司制訂的《關于進一步強化生產作業(yè)現(xiàn)場管理的通知》和《關于重申“三帶(戴)一接地”管理規(guī)定的通知》等一系列規(guī)章制度的落實情況,。公司各級領導堅持安全管理重心下移、關口前移的工作方法,，加強生產現(xiàn)場的安全監(jiān)控,，切實保證人身、電網(wǎng)和主設備的安全,。在安全大檢查工作中,，各部門對查出的安全隱患，按“邊查邊整改”的檢查工作原則,，認真組織落實整改工作,，及時消除安全隱患,。
加大安全用電宣傳力度，共發(fā)放宣傳資料張次,。結合供電所安全性評價工作,，對供電所安全管理網(wǎng)絡進行了復查，各所均成立相關安全網(wǎng)絡,。簽訂了各所的安全責任狀;組織了供電所人員,、村電工、勞務用工的年度安全培訓與考試;完善值班搶修網(wǎng)絡;完善線路巡視責任網(wǎng)絡;告居民客戶書,、供用電協(xié)議補簽結束,，正常業(yè)擴用戶簽訂后送電;安全工器具、施工工器具,、測量工器具均納入公司或農電所年度計劃,。
本次春查各部門查出問題117條(除農電所)，已整改問題26條,、正在整改問題84條;其中需公司協(xié)調解決問題7條,，現(xiàn)已整改4條，正在整改問題3條,。
6,、加強外包工程隊安全管理，強化基建,、多經(jīng),、交通安全管理
加強了對外包工程隊伍的安全管理和教育培訓工作。特別是做好施工合同的管理工作,，工程部與每個施工隊都簽訂了施工合同,、安全協(xié)議。每項工程開工前都進行了安全教育,，安全技術交底和現(xiàn)場安全交底,。集團總公司堅持每月定期召開外包工程隊安全工作月度會議，總公司領導堅持下現(xiàn)場進行安全監(jiān)督的制度,，并指派專人到當天最為復雜的施工現(xiàn)場進行安全檢查,。
三、存在的問題
1,、在保護電力設施方面的工作需進一步進行,，我公司今年的設備事故，特別是由于外力造成的事故較多,，必須加強在廣播,、電視、報刊等新聞媒介的宣傳,，充分發(fā)揮農村電工的作用,，同時提高普通百姓的安全意識,，充分按照保護電力設施的法律武器，搞好保護電力設施方面的工作,。
2,、危險點分析預控工作，危險點重點把握不明確,，重點突出不夠,。執(zhí)行防范措施少數(shù)作業(yè)人員不注重細節(jié)，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的危險點,，個別工作負責人預警不及時,。
3、“三措”,、作業(yè)指導書編制,，結合相應工程實際情況，針對性還需加強,，在作業(yè)人員層面對“三措”,、作業(yè)指導書的交底、學習效果不是很明顯,，還不能保證每位作業(yè)人員熟悉和掌握,。
4、班組控制異常,、未遂的目標沒有實現(xiàn)
1),、設備異常、事故,、障礙得不到有效控制,。
1～5月份農配事故共發(fā)生18起，其中,，外力破壞造成的農配事故13起，其他方面原因造成的農配事故5起,。
上半年35kv及以上線路發(fā)生輸電線路事故1次,，原因為龍卷風將物體吹上線路所致;一類障礙3次。其中外力破壞2起,，雷擊閃絡1起,。
5、違章違紀現(xiàn)象時有發(fā)生,，有的還比較嚴重
有些事故中,，雖然職工工作熱情很高，但卻忽視了安全防護,，有些事故中,，職工安全意識差,，預控措施沒有全面落實，自己違章了都不知道,。
6,、外包工程隊在危險點預控管理方面還有很多不足，需要進一步規(guī)范和提高,。
7,、行車交通安全隱患越來越多。兼職駕駛員行車安全問題越來越突出
供電所年終總結報告篇三
20xx年來,，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下,，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎,、開展三項活動,、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高,?！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行?，以“創(chuàng)一流”為動力,，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證,，通過全所員工的辛苦努力,，安全穩(wěn)定、順利,、圓滿的完成了各項工作任務指標?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下： 一、經(jīng)濟效益完成情況
1,、供電量完成12153.825kwh,，超年控計劃115kwh，與去年同期增加18.2,。
2,、售電量完成9011.582kwh，超年控計劃1011.582kwh,，與去年同期上升2,。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.3,，與年控計劃9.7,，下降 0.32百分點。與去年同期的10.，下降了 1.22 百分點,，單臺線損達標率8,，與年控計劃6，上升31.25 %,，與去年同期5上升40 個百分點,。
4 、售電均價：綜合售電均價為 0.6801/千瓦時,。
5,、營業(yè)普查，共計普查約101,，其中重新核比52,，平均每月合理增收約x元，為公司追回損失約x元,。
6,、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產值 50.x元。 7,、電費回收10,。
二、重抓思想工作,，提高職工隊伍綜合素質
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營,、發(fā)展,、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎,。堅持以人為本的原則,，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件,，為此我所學習氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工其中脫產,，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習,，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材,，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性,、黨風,、黨紀教育，理想信念教育,，通過教育,，幫助他們樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，不斷提高防腐拒變的能力,，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng),，使得我所全員工作熱情高,、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好,，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀,，競能比武，1基層單位中,，綜合評分排名第,。
三、狠抓安全,，夯實安全生產基礎
安全生產是電力企業(yè)的永恒主題,，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,，從抓員工安全教育入手,，培訓員工操作技能，落實安全責任制,，加大考核力度,。從而大大夯實了安全生產基礎，穩(wěn)定了安全生產局面,，半年來未發(fā)生安全事故,，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求,，“安全性評價”綜合評分為78,、18分同比增長2，我們的具體做法是：
1,、專業(yè)基礎知識,、集體面授每月不少一次。
2,、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動
3,、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患8起,，即時處理的有5,，隨后在機關部門的幫助下處理1，余下幾起未處理的已報相關部門。
4,、春,、秋季分別對轄區(qū)內10kv線路走廊進行了清理。
5,、對工器具進行了試驗,、檢測、保管,、從新配備,、完善。
6,、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū),，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長,，需增變臺,，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案,。
7,、有計劃的完成“兩措”計劃。
四,、狠抓用電管理,，大力降低線損
自年初開始，推行了組包線,，人包變的管理模式,，把線損指標任務到平班組，責任到人,，線損指標完成情況直接與工資掛鉤,，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組,，杜絕了“三電”,，嚴禁了“跑、冒,、漏,、滴”的情況發(fā)生，并對全所共1940用電客戶及1x居委會行政村的用電表計進行了全面清查,，共查出竊電戶,，追回損失9044.84 元，查出表計燒壞313 戶,，查出部分未整改臺區(qū)非標表計約1686 戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個臺為每月不少于負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.3百分點,比去年同期低1.2百分點,。
五,、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電
用電核比工作它直接的關系到企業(yè)的經(jīng)濟效益,，故我所從不敢放松，因本所有x員工脫產學習,，請了長假,，參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加,，所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編,。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實,，從房東或別處搭取居民用電,，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來,，我所每天至少派x員工協(xié)助他們進行用電普查,，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例,，到目前為此共對向陽南北路,、八一北路、解放路計戶進行用電普查,，查出高價低接 52,，追回電費約x元，每月合理增收約x元,。
六,、落實服務承諾，提高服務質量
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質,、方便、高效,、規(guī)范,、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量,，增強服務意識,，規(guī)范服務內容，堅持為民辦實事的精神,，開展了一系列重要舉措,。
1,、有計劃定期對員工進行服務理念教育,，及待客的熱情,，舉止的文明，儀態(tài)的端莊,，著裝的整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面筆考,，不定期的進行現(xiàn)場抽查,，筆考和抽查的結果是：優(yōu)秀率6，良好率達8,，合格率10,，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2,、一如繼往的堅持所長接待日,，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,，心與心的溝通。
3,、加大了對外商企業(yè)的服務力度,，及時通電到戶，并免除了所有工時費用,，如糖廠制衣廠,、華森制衣廠等外企。
4,、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業(yè),、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶,，外商企業(yè),。
5、定期走訪五保戶,，全年累計共走訪12,。
6、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務,。
7,、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè),，共計7,。
經(jīng)過全員共同努，本所服務意識,，服務內容,，服務質量，都己上了一個新臺階,，樹立了良好的社會形象,，受到了社會各界的好評,。
七、存在的主要問題
1,、安全生產基礎仍然比較薄弱,，從各季安全大檢查來看，本所各線路,，設施基本符合安全生產標準,，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產要求,，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風,，下大雨,，和春節(jié)、夏季等用電高峰時,，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電,，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象,。
2,、一直以來，本所堅持以人為本,，重抓員工隊伍建設,，在這方面也投入了大量財力、物力,，但員工的整體素質仍不很高,，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出,。
3,、單臺線損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗,、南崗等新接管的未整改臺區(qū),，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側的線路,，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多,，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。
4,、同桿架設,，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除,。
5,、優(yōu)質服務仍有不到之處,，主要表現(xiàn)在部分員工素質差叼蠻，無理等用戶時,，不能從容面對,。
6、線損仍不穩(wěn)定,，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象,。
明年主要任務目標
一、奮斗目標
1,、確保安全生產實現(xiàn)“七無”目標;
2,、實現(xiàn)供電量年2遞增;
3、銷售收入實現(xiàn)年24 %的遞增;
4,、在本所能力范圍內,，對未整改臺區(qū)進行整改，盡量達到“安全評價”標準;
5,、低壓綜合線損保 9.,，爭9.;
6、供電可靠率保 99.8,，爭99.9;電壓合格率保9,，爭95 %。
7,、努力爭創(chuàng)“雙文明”一流單位,。
二、任務與措施
1,、進一步加強安全生產指標責任考核與安全教育按照供電所基礎合格標準的要求,，系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度，建立和完善工作標準,，開展以班組為中心的安全學習活動,，努力提高安全活動質量。
堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作,，加強對員工進行安全教育和技能培訓,，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度,。
2,、加強企業(yè)的經(jīng)營管理
堅持以經(jīng)濟效益為中心，堅持開展有經(jīng)濟活動分析,，要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進行盈利結算,，即供電量、售電量,、售電均價,、維護費用,、成本、收益,，以此來提高全員的成本意識和效益意識,，增強生存和發(fā)展的危機感，進一步提高開拓電力市場的重要性的認識和電力營銷水平,，制定有效的促銷措施和指標考核辦法,，做到嚴考核，重獎罰,，在增供擴銷上下功夫,。
3、強化優(yōu)質服務,，建立以客戶為中心的服務體系
以“人民電業(yè)為人民”為服務宗旨,，以滿足客戶需要為目標，大力倡導“走出去,，請進來”“盡心服務、盡力先行”的經(jīng)營服務理念,，切實轉變工作作風,，提高員工素質，增強服務意識,，積極推行承諾服務和首問責任制,，不斷完善營業(yè)窗口建設為客戶提供方方便、快捷,、優(yōu)質的服務,。
4、進一步加強黨風廉政和創(chuàng)建文明單位
1),、積極開展,，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè)，樹立企業(yè)新形象,。
2),、認真貫徹十六精神，按照“三個代表”的要求,，切實加強黨風建設和行風建設,，進一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強黨性黨紀黨風教育,，理想信念教育,，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力,，進一步健全監(jiān)督機制和約束機制,，杜絕違法違紀行為發(fā)生,。
以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務目標,，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下,，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升.
供電所年終總結報告篇四
年,，供電公司在省,、市公司的正確指導下，在縣委縣政府的關心和支持下,，圍繞年度業(yè)績指標和重點工作,，以“轉作風、提效能,、抓執(zhí)行,、促發(fā)展”主題教育實踐活動為抓手，大力加強作風建設,，提升干部職工執(zhí)行力,，貫徹落實中央八項規(guī)定和省公司黨組1號文件精神，各項工作取得了豐碩成果,，現(xiàn)將年工作總結匯報如下：
一,、主要指標完成情況
1-5月份，公司完成購網(wǎng)電量28035萬千瓦時,，同比上升9.89%,，售電量25794萬千瓦時，同比上升8.28%,，綜合線損7.99%,，
二、重點工作推進情況
1,、圓滿完成藕塘民俗文化節(jié),、池河梅白魚美食文化節(jié)、中央電視臺節(jié)目錄制,、中高考期間等重要時段,、重要活動保供電工作;扎實開展春季安全大檢查、“安全生產月”等活動,，組織參與全國電力安全知識競賽,，開展6.15全員安全日活動;持續(xù)開展配網(wǎng)設備隱患治理、線路通道清障兩個“百日”專項行動,，持續(xù)開展無桿號牌電桿隱患治理,，1-5月清理樹障4000余棵，新增、補充桿號牌5500余塊;重點關注和預防森林長廊建設工程種植高桿植物而引發(fā)新的電網(wǎng)安全事故隱患;截至5月底,，實現(xiàn)安全生產9499天,。
2.配合完成22019韭山韭山輸變電可研收資，站址線路征詢及施工電源方案編制;協(xié)調110千伏姜興線路及變電站施工;農網(wǎng)升級工程10千伏及以下項目計27個工程(不包括農場項目)全部竣工驗收,，完成工程決算12個;35千伏朱馬312線重建工程(桿塔55基,，線路全長13.68千米)，除55號塔因民事問題耽誤(現(xiàn)已開工)外,，其余均已完成鐵塔組立及導地線展放,，實際完成投資2870萬元，投資完成率100%;完成農網(wǎng)改造升級工程項目物資和非物資招標申請上報;簽訂馬場湖農場電力資產無償移交協(xié)議;配合“美好鄉(xiāng)村”建設工作,，修訂20__年農網(wǎng)改造升級項目庫,。
3.主動服務縣域內的“百個億元項目”用電事宜，通過開辟綠色通道,、開展現(xiàn)場辦公和落實重要業(yè)擴項目分級經(jīng)理制等方式,，加快政府重點項目工程的報裝接電時間，截至5月底,，已報裝7家,，其中，受理階段1家,、設計階段3家,、施工階段1家、已送電2家;主動對接住建局,，積極了解縣安置房,、廉租房等建設規(guī)劃,，形成分管領導牽頭,，專人負責安置房、廉租房等的報裝用電的協(xié)調和跟進工作;根據(jù)《省物價局省民政廳省電力公司關于做好城鄉(xiāng)“低保戶”和農村“五保戶”免費用電基數(shù)兌現(xiàn)工作的通知》(皖價商49號),，完成全縣“兩戶”確認,，以及電費退補和轉帳;自3月起全面開展營銷數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)建設，截至目前,，已經(jīng)完成9227塊表計更換,，40余個臺區(qū)實現(xiàn)遠程自動抄表;完成電網(wǎng)有序用電方案編制上報，經(jīng)信委已批復同意;順利通過測量管理體系aa級認證年度復核,。
4.加強職能部門服務意識,，健全工作機制，理順工作流程,，以標準制度體系建設促進管理規(guī)范;改進工作作風,，以綜合管理和專業(yè)管理相結合的方式推進基層班組特別是供電所管理提升;落實企務公開和民主監(jiān)督制度，確保職代會提案件件有回音;優(yōu)化班子成員和中層干部聯(lián)系點制度，深入一線調查研究,，廣泛開展群眾座談活動,，了解職工心聲;下發(fā)《致全體干部員工一封信》，鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展獻言獻策;加強廉潔從業(yè)教育和反腐倡廉建設,，邀請縣檢察院有關專家為干部員工舉辦“預防職務犯罪講座”,，增強領導干部及關鍵崗位人員廉潔從業(yè)意識;在紀檢監(jiān)察系統(tǒng)開展會員卡清退專項行動;杜絕用公款相互宴請及進行高消費娛樂活動的行為。
三,、存在問題和困難
1.電網(wǎng)發(fā)展的外部環(huán)境更加復雜,。近年來縣迎來高速發(fā)展期，特別是千億鹽化工業(yè)園區(qū)落戶爐橋鎮(zhèn),，縣域規(guī)劃區(qū)面積擴大數(shù)倍,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和園區(qū)都有自己的開發(fā)區(qū)、規(guī)劃區(qū),，一方面對供電要求越來越高,，另一方面電網(wǎng)規(guī)劃落地、站線選擇,、征地拆遷,、環(huán)境評價等方面困難越顯突出。
2.迎峰度夏來臨,，低電壓引起的用戶投訴呈上升趨勢,。
四、下半年工作安排
1.以“安全生產大檢查”入手,，做實“安全生產月”活動,，完成迎峰度夏工程掃尾，啟動電網(wǎng)有序用電方案,，確保電網(wǎng)安全經(jīng)濟運行,。
2.做好35千伏西氣東輸余熱發(fā)電廠、曲陽路人防工程和線纜入地等工程項目勘察及協(xié)調;完成農網(wǎng)工程決算轉資,，啟動工程和馬場湖農場配電網(wǎng)改造項目;積極做好縣政府交辦的桿線遷移和曲陽路人防工程配合工作,。
3.開展新欠、陳欠電費“雙清”專項行動,，制定回收計劃,，做好陳欠電費和新欠電費梳理、統(tǒng)計和回收;鞏固用電采集系統(tǒng)建設成果,，加快專變采集終端安裝,，完成藕塘、范崗兩所系統(tǒng)建設,、調試,。
4.推進與市公司相關支部聯(lián)建共創(chuàng)項目，完成農電黨員隊伍摸排，排查分析近年來信訪,、維穩(wěn)隱患重難點問題,，開展矛盾糾紛排查化解。
供電所年終總結報告篇五
工作總結做好了,，才能更好的開展以后的工作,，如果你只是敷衍了事，即使做了工作總結,，也是浪費時間，因為它對你毫無意義。所以我們在寫工作總結時,，應該適當?shù)淖⒅刭|量,，你想寫好的工作總結,，就到第一范文網(wǎng)瞧瞧吧,，下面是第一范文網(wǎng)的小編和大家分享的營銷工作總結的相關內容,，歡迎大家前來了解,，想知道更多信息,，可以收藏本站(ctrl+d即可)。
剛才石馬片區(qū),、胡壩片區(qū),、大公片區(qū)就各自轄區(qū)5月份營銷工作作了詳細的剖析，特別是對部分臺區(qū)線損的波動,、電量的增減作了深層次查找,，并針對性提出了解決辦法。營銷辦主任把元至五月份營銷工作質量,、優(yōu)質服務工作質量,、營銷指標作了深刻分析，并對下階段營銷工作作了周密部署,。我個人認為分析得十分透徹,，從根源上查找出了原因,，并提出了行之有效的解決辦法,。
下面根據(jù)會議安排我代表劉河供電所向各位領導、各位代表匯報元至五月份市場營銷管理工作,，不當之處,，敬請扶正,。
元至五月劉河供電營業(yè)所在公司的正確領導和一科四中心的精心指導下，全體干部員工貫徹落實公司營銷工作會議精神,，堅持科學發(fā)展觀,，以精益化管理為主線，按照所年度“推行一個模式,、突出兩個重點,、加強三大建設、堅持四項制度”的營銷工作思路,，開拓創(chuàng)新,、扎實工作，積極探索“營銷四級精益化”管理工作,，較好地完成了營銷各項工作任務,。我們主要從以下幾個方面開展工作：
一、推行一個模式,。精益化管理是國網(wǎng)公司為加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司,，對管理提出的新要求。精益化管理強調“效益優(yōu)先”,，是以提高效益為目的的精細化管理,。劉河所認真貫徹公司要求，積極開展了營銷四級精益化管理模式的探索,。根據(jù)供電營業(yè)所現(xiàn)有的管理權限,、管理范圍、管理單元,、市場和客戶按照精益化管理的理念將營銷精益化管理分為四個等級：即關口級,、線路級、城鎮(zhèn)公變級,、農村公變級,。按照營銷工作范圍分為九個專業(yè),開展同業(yè)對標，嚴格績效考核,。根據(jù)四級管理模式,，我所營銷管理人員劃分為經(jīng)營辦主任、班長,、專責,、臺區(qū)管理員四個層次。真正做到了營銷工作責任明確,、管理規(guī)范,。
二、突出兩個重點。一是按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則,，突出可控效益最大的線損指標;二是按照“過程嚴控”的要求,，突出最基礎、最重要的抄表管理,。
1,、抓龍頭，實現(xiàn)線損精益化管理,。電力企業(yè)的內部概念利潤取決于電量,、均價、線損三個主要因素,。有一種說法,，認為“電量是利潤之母”,，這是單指規(guī)模效應而言,，從三個主要指標的特性進行分析：首先是電量指標。但電量的增長主要是受市場經(jīng)濟大環(huán)境的影響,，取決于當?shù)氐慕?jīng)濟環(huán)境,，因此電量增長對于電力企業(yè)是有所為，有所難為;其次均價指標,。電力企業(yè)能夠做到的是嚴格落實國家制定的目錄電價,，提高執(zhí)價水平;最后是線損率指標。它受外部環(huán)境影響不大,，主要取決于企業(yè)的管理水平,。按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則，應該精準抓住可控效益最大的線損指標,。我們主要采取兩個方面的措施,。
一是細分線損指標。為解決供電營業(yè)所實行營銷,、生產兩分開管理后,，線損管理職責難分清、責任不明,、管理不力的現(xiàn)狀(兩個和尚抬水吃的現(xiàn)象),，按照“責、權,、利”相一致的原則,，將10kv線損指標、臺區(qū)線損指標細分為績效指標和質量指標,?？冃е笜藶?0kv線損率、臺區(qū)線損率;質量指標包括供電可靠率、電壓合格率,、缺陷消除率,、總保投運率、跳閘率,、三相負荷不平衡率等線損工作質量指標,。
二是細分管理職責。其一是按照四級管理模式,，相應設立關口管理員,、線路管理員、公變管理員和線損質量管理員,?？ǖ刂v就是營銷人員負責線損績效指標、生產人員負責線損質量指標,，形成“各司其職,、各負其責、相互監(jiān)督”的線損管理工作格局,。
其二是抓基礎,，實施專業(yè)化抄錄電表。抄表是營銷最基礎,、最重要的一項工作,。它是營銷數(shù)據(jù)的來源，抄表數(shù)據(jù)的真實與否,，某種程度決定著營銷指標的完成與否,。近幾年來公司對專變用戶實施了全面的防竊電改造，加強了人防和技防工作力度,，專變用戶的用電管理日趨規(guī)范,。低壓動力客戶用電的主要的特點是用電量較大，機動性大,，少數(shù)客戶或員工受利益的驅使鋌而走險相互勾結,，以電謀私。因此,，低壓動力客戶是線損管理的矛盾和焦點,。我們所嘗試推行對低壓動力客戶抄表上收一級，由計量稽查班實行會抄,，按照“抄,、收分離”的原則，從源頭上管控因誠信缺失所造成的營銷風險,，提高電量,、線損率等營銷信息的真實性與可靠性,，確保了電力資產的安全性。
三,、加強三大管理,。加強了營銷質量、營銷項目,、優(yōu)質服務管理,，全面提高了營銷管理水平。
1,、加強了營銷質量管理,。一是加強營銷全面精細化管理。對營銷九大專業(yè)83項指標進行了細化量化落實到責任人,，應用營銷質量監(jiān)控平臺,，堅持進行月度考核，嚴格考核兌現(xiàn),，全面提高了營銷管理質效;二是加強供用電合同管理,。4月份，集中組織了合同數(shù)據(jù)清理活動,，全面提高了高,、低壓合同簽約率,、錄入率;三是加強了四庫管理,。完善庫房管理制度，規(guī)范了出,、入庫手續(xù),，做到帳、卡,、物和系統(tǒng)四對應,。
2、加強營銷項目建設管理,。一是加快了計量改造步伐,。計量改造是提高營銷管理質效的有效措施，為了使戶表改造工作得到廣大用戶支持與理解,，我們在去年的基礎上推出電視臺播放公告,、發(fā)放宣傳單等方式加強了宣傳，并在改造前根據(jù)平等自愿的原則與每位客戶簽訂了戶表改造協(xié)議,，在今年順利完成了2個臺區(qū)312戶電能表全電子化覆蓋工作,，實現(xiàn)了客戶“零投訴”;二是加強了高損臺區(qū)改造力度。按照公司的節(jié)點計劃優(yōu)質高效完成了街道大公路公變的改造任務,，改造后的月均線損率為8.2%,，比改造前下降了16%，提高了客戶的用電質量，提高了企業(yè)的效益,，實現(xiàn)了企業(yè)和客戶雙贏,。
3、加強優(yōu)質服務管理,。一是按照“三不指定”的要求規(guī)范業(yè)擴報裝資料,，并嚴格按照城鄉(xiāng)居民一戶一表報裝收費標準收取費用;二是加強了故障搶修管理。每天堅持了領導帶班夜間值班制度,，建立了故障搶修現(xiàn)場補位機制,，提高了故障搶修服務水平;三是加強了與政府、人大代表,、村委會的溝通聯(lián)系,，獲得了良好的外部發(fā)展環(huán)境，得到了劉河人民的高度贊揚,，榮獲了“劉河鎮(zhèn)優(yōu)質服務最滿意單位”榮譽稱號,。
四、堅持四項制度,。嚴格執(zhí)行《蘄春縣供電公司關于實行雙封,、會抄、驗證,、監(jiān)督四項管理制度的通知》的文件精神,，加強了營銷現(xiàn)場管理，堅持了雙封,、會抄,、驗證、崗位監(jiān)督四項管理制度,，形成各負其責,、相互監(jiān)督、四級互動,、誠實營銷的工作格局,，建立“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督”的營銷監(jiān)督制約機制,。
尊敬的各位領導,，各位代表，市場營銷工作沒有最好,，只有更好,。昨天，我們在危機中奮進,，實現(xiàn)了彎道超越,，今天,，我們站在新的起點上，面對國家宏觀經(jīng)濟回升和新一輪電網(wǎng)改造的大好機遇,，面對日益激烈的競爭態(tài)勢,，面對上級新要求、員工新希望,，劉河所將認真貫徹本次會議精神,，在公司的堅強領導下，團結動員全體干部員工,，堅定信心,，一級一級抓執(zhí)行，一心一意抓管理,，一干兩凈干事業(yè),，一諾千金搞服務，全面完成各項目標任務,，為實現(xiàn)“卓越公司,、美好家園”的共同愿景，做出新的更大的貢獻!
供電所年終總結報告篇六
一,、年安全生產指標完成情況
未發(fā)生輕傷及以上人身事故,。未發(fā)生農電職工重傷及以上人身事故。未發(fā)生一次兩座及以上110kv變電所全停事故,。未發(fā)生有人員責任的主設備事故,。未發(fā)生火災事故和同責及以上的重大交通事故。未發(fā)生誤調度事故,、10kv及以上的惡性誤操作事故,、35kv及以上誤操作事故。未發(fā)生輸變電考核事故,。未發(fā)生變電一類障礙，但發(fā)生輸電線路事故1次,，輸電線路一類障礙3次;農配事故18次,。
上半年執(zhí)行變電第一種工作票136張，第二種工作票821張,，合格率100%;執(zhí)行第一種線路工作票(調度許可)499張,，第二種線路工作票90張，合格率100%,。
全公司上半年未發(fā)生考核事故,，至5月31日，全公司安全天數(shù)為2554天,，實現(xiàn)了今年第一個百日安全無事故記錄,。
1,、1到5月份10kv發(fā)生農配事故18起，去年同期共發(fā)生17次農配事故,。35kv及以上線路發(fā)生一類障礙3次,，去年同期2次;輸電線路事故1次。
2,、輸電線路事故1次：4月25日17：25,，22019新橋變：新鄭線接地距離保護動作跳閘，重合不成;故障為b相,，測距離新橋變16.89公里;22019鄭陸變全所失電,。110kv青龍變、柳墅變全所失電,。35kv鄭中變全所失電,，河口變自投清河線成功。18：2422019新鄭2918線試送成功,。經(jīng)線路巡查,，發(fā)現(xiàn)22019新鄭2918線61號塔跳線、主角鋼有燒傷痕跡,，地面有塑料金屬絲殘留物,，核實是龍卷風將物體吹上線路所致。
3,、輸電線路一類障礙：
a,、3月1日500kv武南變110kv武南線開關另序1段保護動作，開關跳閘,，重合不成,。原因是常州市神州花木園林有限公司施工汽吊吊臂碰及導線。
b,、3月10日,，22019鬲湖變110kv鬲運線開關另序1段保護動作，開關跳閘,，重合成功,。故障原因為110kv滆運線8#桿b相合成絕緣子雷擊閃絡。
c,、4月30日2時55分,，22019運村變110kv運寨線開關另序1段保護動作，開關跳閘,，重合成功,。故障原因為110kv運寨線18#桿b相合成絕緣子雷擊閃絡,。
二,、上半年主要工作回顧
1,、制訂嚴防死守措施,，進一步落實安全生產責任制
年初，公司安全生產領導小組召開會議,，討論并通過了《20__年安全工作意見》,，為全年安全工作理清了思路。公司生產,、基建任務面廣量大,，為了繼續(xù)保持良好的安全形勢，完成職代會提出的安全生產目標,，真正把嚴防死守的措施落實到位,，各部門針對本部門實際情況重新制定了安全生產嚴防死守措施，各班組紛紛將公司安全生產目標分解落實到本班組,，制定了實現(xiàn)安全生產目標的具體措施,，落實公司領導提出的安全生產嚴防死守各項要求。為充分發(fā)揮廣大職工的主人翁精神,。公司工會,、安監(jiān)部在4月15日聯(lián)合舉辦了“我為安全生產做什么”的安全生產座談會。這次座談會是公司進一步落實安全生產責任制的深化,。它充分發(fā)揮了廣大職工搞好安全生產的積極性,、創(chuàng)造性。
2,、認真深化安全整頓工作成果,，確保公司安全生產穩(wěn)定局面
新年伊始，我公司認真圍繞市公司布置的安全生產整頓工作要求,，統(tǒng)一思想,、有序布置，排查反思,、檢查督辦,，收到了良好的效果。并結合貫徹,、落實市公司十一屆六次職代會和20__年工作會議精神,，全面總結20__年工作，研究確定了公司20__年工作總要求和重點工作任務,，動員全體職工進一步理清思路、堅定信心,、振奮精神,，開創(chuàng)安全工作新局面。
公司各部門認真組織學習國網(wǎng)公司,、省,、市公司領導在安全會議上的講話及市公司20__年安全工作總結,、20__年安全工作意見，認真學習省公司20__年事故快報第一,、二期及20__年我公司發(fā)生的各類障礙,、不安全情況匯編材料，圍繞查領導,、查思想,、查管理、查規(guī)章制度,、查隱患五個方面全面查找20__年在安全生產責任制落實,、安全技能和安全培訓、現(xiàn)場六要素,、交通安全等方面存在的問題,。
安全整頓期間，根據(jù)“1.8”誤登桿事故教訓,，舉一反三,，公司組織領導和相關部門專職，根據(jù)武進局實際情況,，研究制定了7條防止誤登桿措施,，并已在實際工作中貫徹執(zhí)行。
為了進一步規(guī)范每日安全生產調度晚會制度,，明確晚會的工作內容中增添了各部門領導,、專職下現(xiàn)場監(jiān)督、檢查工作項目和范圍,，重點研究各部門上報的危險點控制措施,。保證各級領導班子成員把主要精力集中到安全生產上來。
在安全整頓期間,，各部門,、班組認真排查了20__年在安全生產方面存在的問題共98條，各部門自行整改了91條,，職能部門解決了7條,。在認真排查的基礎上，各工區(qū),、公司,、部室及班組、個人制定了20__年安全工作意見及保證措施,。
安監(jiān)部組織召開了安全網(wǎng)絡會議,，制定并下發(fā)了《部門安全員工作要求》，詳細規(guī)定了部門安全員每年,、每季,、每月,、每周必須做的具體工作，將部門安全員的安全生產責任制進行細化,，并提出了明確的工作要求,。及時檢查各部門安全管理工作中存在的問題，提出整改要求,。檢查部門安全員每月履行安全監(jiān)督責職情況,，并結合過程管理進行考核，以此來提高各部門安全管理水平,。
3,、開展了強化安全基礎培訓。
根據(jù)市公司要求,，我公司在元月20192月28日,，在公司全面開展了安全基礎培訓活動。通過層層發(fā)動動員,，使廣大干部職工思想得到了統(tǒng)一,，一致認為開展安全培訓對抓好日常安全生產非常重要，也是非常必要和及時,，為隨后開展學習,、排查工作的順利進行創(chuàng)造了有利條件，也使全體職工深刻認識到只有在安全學習后繼續(xù)保持高度的安全意識和落實好各級安全責任制,，才能真正確保安全,。
培訓期間，各部門認真組織學習國網(wǎng)公司,、省領導在安全會議上的講話及相關內容,，統(tǒng)一了思想，進一步提高了認識,。通過學習領導講話,，給我公司的安全生產理了一下思路，突出了工作重點,，明確了安全工作的要求,，夯實了xx年安全工作的基礎。另外,，我公司在安全生產上繼續(xù)抓實,、從嚴、動真,，抓住危險人和危險源不放,，并且采取措施，真正使安全生產“橫向到邊,、終向到底”,，確保安全生產。
各部門通過對事故的學習,、分析,、討論，使全體職工理性地總結經(jīng)驗,，特別是使全體職工要學會做聰明人,，要善于吸取別人的教訓，舉一反三,，結合部門,、班組和工作實際，制定有針對性的防范措施,，確保安全生產,。
通過強化培訓，全體職工對安全生產重要性的認識明顯提高,，“安全存在于細節(jié)中”的思想更加確立,，公司相關部門采取對《安規(guī)》內容的提問形式，使公司職工對安規(guī)得到了進一步理解和熟悉,。
4,、堅持安全生產“兩手抓”的工作方針
(1),、一手抓教育
a,、2月份公司黨委為進一步把公司的安全生產搞扎實，真正把安全工作落到實處,，開展了“安全生產強基固本”系列活動,。3月25日，工會,、安監(jiān)部舉行了工作票簽發(fā)人比賽,。3月29日工會舉行“關注安全,、告別違章,、遠離事故”簽名活動,。5月13日,，團委進行安全知識競賽。
b、安全培訓
按照年初公司制訂的安全培訓計劃,，安監(jiān)部完成了對工作票簽發(fā)人安全教育培訓;完成了《電業(yè)安全工作規(guī)程》復習與考試;營銷部舉辦了用戶運行人員安全培訓班;總公司會同安監(jiān)部對12個外來施工單位的施工人員進行了安全教育和安規(guī)考試,。上半年對公司新進人員進行了安全三級教育。
c,、安規(guī)考試
全公司安規(guī)考試分各生產單位、公司兩部分組織進行,。各部門自行組織本部門的安規(guī)考試,，自行命題報安監(jiān)部審核后，均在3月份組織本部門職工進行了安規(guī)考試,，考試成績報安監(jiān)部歸檔,。全公司中層干部和各部室、工區(qū),、公司的工程技術管理人員由公司統(tǒng)一組織,，于3月底進行了安規(guī)考試。
d,、安全活動
班組安全活動作為宣傳安全,，加強教育的主陣地，各部門都很重視,，上半年除了極少數(shù)生產部門生產任務比較繁忙,，影響了班組安全活動按時開展之外，總體情況還是比較正常,。
(2),、一手抓現(xiàn)場。
上半年,，我公司生產基建任務十分繁重,，為確保安全生產，公司領導高度重視,，親自參加現(xiàn)場安全監(jiān)督,，安全值日組、安監(jiān)部,、各部門領導全力以赴,，下現(xiàn)場嚴密監(jiān)督、控制現(xiàn)場安全生產,，及時查處違章違紀行為,，安全值日組共進行現(xiàn)場安全檢查151次(至5月份)，每次檢查的情況都及時在局域網(wǎng)“每天安全檢查”模塊上進行公布,，使發(fā)現(xiàn)的問題部門能迅速整改;安監(jiān)部對生產部門的安全例會召開情況,、“兩票三制”執(zhí)行情況,、現(xiàn)場開收工會錄音制度的執(zhí)行情況、安評整改及危險點預控情況進行了檢查,。堅持安全生產責任追究制,，對發(fā)生的事故、未遂和違章違紀事件嚴格按“三不放過”的原則,，對違章違紀人員進行嚴肅處理,。
5、公司開展了春季安全大檢查
為認真貫徹落實“安全第一,，預防為主”的方針，深刻吸取近階段系統(tǒng)發(fā)生的事故教訓,，切實做好當前安全生產工作,，根據(jù)常供電安〔20__〕96號《關于開展春季暨迎峰度夏安全大檢查的通知》和省公司關于開展春查工作的要求，結合安全生產的實際情況,，針對季節(jié)性特點,，我公司自20__年4月5至20__年4月26日開展了安全大檢查工作。
各部門根據(jù)要求,，組織員工認真學習國家電網(wǎng)公司《關于轉發(fā)國務院辦公廳進一步加強煤礦安全工作的緊急通知》(國家電網(wǎng)安監(jiān)〔20__〕95號)以及國網(wǎng)公司,、華東公司、省公司近期關于安全生產的文件精神,，學習近期系統(tǒng)內通報的事故教訓,，使每一位員工都能深刻認識到安全生產責任重于泰山、認識到一個安全穩(wěn)定局面對公司發(fā)展的重大和深遠的意義,。
各部門結合安全性評價和年初開展的安全整頓活動,，把排查出來的問題，進行了梳理,，重點檢查整改計劃的落實情況,。并且重點檢查了去年夏季用電高峰期間電網(wǎng)和設備暴露問題整改完成情況，以及今年“迎峰度夏”工作的準備情況,。農電,、工程、生技部分別針對農電安全,、基建安全,、信息安全進行了重點檢查，做到了有布置,、有檢查,、有落實整改。
安全大檢查中重點檢查了各級安全生產責任制的落實情況,，重點檢查安全整頓期間市公司制訂的《關于進一步強化生產作業(yè)現(xiàn)場管理的通知》和《關于重申“三帶(戴)一接地”管理規(guī)定的通知》等一系列規(guī)章制度的落實情況,。公司各級領導堅持安全管理重心下移,、關口前移的工作方法，加強生產現(xiàn)場的安全監(jiān)控,，切實保證人身,、電網(wǎng)和主設備的安全。在安全大檢查工作中,，各部門對查出的安全隱患,，按“邊查邊整改”的檢查工作原則，認真組織落實整改工作,，及時消除安全隱患,。
農電管理所根據(jù)公司統(tǒng)一部署積極開展春季安全大檢查工作，并根據(jù)公司下發(fā)的《農電安全檢查重點》,，逐條對照,，認真派查問題，及時發(fā)現(xiàn)并糾正缺陷,。供電所組織355人次,，對農村供電網(wǎng)絡進行了檢查。檢查綜合變1075臺,、檢查低壓出線3106條,、檢查線路間距2898處、檢查拉線13272根,、檢查場頭箱9918只,、檢查小水泵355臺、檢查臨時用電87處,。本次檢查查見設備缺陷78處,、線路缺陷34處，農電管理所及供電所當即處理54處,、限期整改1處,、停電處理4處、其它根據(jù)缺陷等級排出整改計劃及上報相關部門,。同時修剪樹枝313棵,。檢查剩余電流保護器：總保護2481臺，只有兩臺不正常,，已當場處理結束,，恢復正常供電;檢查支路保護85臺均投運正常。
加大安全用電宣傳力度,，共發(fā)放宣傳資料235張次,。結合供電所安全性評價工作，對供電所安全管理網(wǎng)絡進行了復查,，各所均成立相關安全網(wǎng)絡,。簽訂了各所的安全責任狀;組織了供電所人員,、村電工、勞務用工的年度安全培訓與考試;完善值班搶修網(wǎng)絡;完善線路巡視責任網(wǎng)絡;告居民客戶書,、供用電協(xié)議補簽結束,，正常業(yè)擴用戶簽訂后送電;安全工器具、施工工器具,、測量工器具均納入公司或農電所年度計劃,。
本次春查各部門查出問題117條(除農電所)，已整改問題26條,、正在整改問題84條;其中需公司協(xié)調解決問題7條,，現(xiàn)已整改4條，正在整改問題3條,。
6,、加強外包工程隊安全管理，強化基建,、多經(jīng)、交通安全管理
加強了對外包工程隊伍的安全管理和教育培訓工作,。特別是做好施工合同的管理工作,，工程部與每個施工隊都簽訂了施工合同、安全協(xié)議,。每項工程開工前都進行了安全教育,，安全技術交底和現(xiàn)場安全交底。集團總公司堅持每月定期召開外包工程隊安全工作月度會議,，總公司領導堅持下現(xiàn)場進行安全監(jiān)督的制度,，并指派專人到當天最為復雜的施工現(xiàn)場進行安全檢查。
三,、存在的問題
1,、在保護電力設施方面的工作需進一步進行，我公司今年的設備事故,，特別是由于外力造成的事故較多,，必須加強在廣播、電視,、報刊等新聞媒介的宣傳,，充分發(fā)揮農村電工的作用，同時提高普通百姓的安全意識,，充分按照保護電力設施的法律武器,，搞好保護電力設施方面的工作。
2,、危險點分析預控工作,，危險點重點把握不明確,，重點突出不夠。執(zhí)行防范措施少數(shù)作業(yè)人員不注重細節(jié),，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的危險點,，個別工作負責人預警不及時。
3,、“三措”,、作業(yè)指導書編制，結合相應工程實際情況,，針對性還需加強,，在作業(yè)人員層面對“三措”、作業(yè)指導書的交底,、學習效果不是很明顯,，還不能保證每位作業(yè)人員熟悉和掌握。
4,、班組控制異常,、未遂的目標沒有實現(xiàn)
1)、設備異常,、事故,、障礙得不到有效控制。
1～5月份農配事故共發(fā)生18起,，其中,，外力破壞造成的農配事故13起，其他方面原因造成的農配事故5起,。
上半年35kv及以上線路發(fā)生輸電線路事故1次,，原因為龍卷風將物體吹上線路所致;一類障礙3次。其中外力破壞2起,，雷擊閃絡1起,。
5、違章違紀現(xiàn)象時有發(fā)生,，有的還比較嚴重
有些事故中,，雖然職工工作熱情很高，但卻忽視了安全防護,，有些事故中,，職工安全意識差，預控措施沒有全面落實,，自己違章了都不知道,。
6、外包工程隊在危險點預控管理方面還有很多不足,，需要進一步規(guī)范和提高,。
7,、行車交通安全隱患越來越多。兼職駕駛員行車安全問題越來越突出,。
供電所年終總結報告篇七
光陰似箭,，日月如梭，轉眼又是一年,，在這一年來,，我們在供電局黨委和供電所長和譚所長的正確領導下，以及兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府的大力支持和全所同事們的幫助下,，我以公司提出的"團結,、誠信、高效,、創(chuàng)新"的企業(yè)精神為核心,，以安全生產為基礎，以經(jīng)濟效益為中心,，堅持嚴格要求自己,，強化形象，提高自身素質,，做好本職工作,，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻,。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),。通過一年的辛苦努力，我較好的完成了各項工作任務指標,。
現(xiàn)將我一年來的工作情況向局領導和所長簡要總結如下：
1,、經(jīng)濟效益完成情況：
今年來，我共計抄收公變和專變11個,，截止到12月份,，共計完成了全年供電量：38，9521千瓦時,，售電量：35,，6286千瓦時，綜合線損率：8.5%,，全年電費回收：18,，2165.20元,，電費回收率：100%。
2,、安全生產保持了我所較穩(wěn)定的一年：
"做一名合格的安全員"是我現(xiàn)行本職工作的追求目標,，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇,、,，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，全面貫徹"安全第一,、預防為主"的方針來嚴格要求自己,，把安全生產放在工作首位，加強安全工作落實,，積極參加所組織的各項安全活動,。全年我參加所內大、小線路和其它設備搶修：29次,、線路消缺：12次,、線路和其它設備巡視4次、線路砍青：18次,。在王所長的正確領導和全所同事們的辛勤努力下,，確保了我們全年的安全生產，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生,。
3,、落實服務承諾，提高服務質量：
我以堅持"人民電業(yè)為人民"的宗旨,，本著"優(yōu)質,、方便、高效,、規(guī)范,、真誠"的服務方針，不斷提高服務質量,，增強自己的服務意識,，規(guī)范服務內容，堅持為民辦實事的精神,，對客戶實行服務承諾,，每天堅持24小時電話保持暢通，隨叫隨到,，對孤寡老人和不方便的客戶進行上門服務,，一年來，我?guī)椭蛻羰覂染€路維護18次、更換出線閘刀32把,、更換漏電保護器26個,，受到了客戶的好評。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象,。
抄,、核、收是我們工作的重點,，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益,，在工作中，我實事求是,，每月按時抄表,，杜絕估抄、漏抄,、錯抄,、抄后及時審核糾錯。把該收的的電費收回來,，不多收,，不少收，按照我所制定的經(jīng)濟考核辦法,，按月計算,，把電費回收工作落實到位。經(jīng)過我不懈努力,，保證了每月電費按時回收接零,。
4、黨風廉政建設：
為了更進一步加強黨風廉政建設,，我堅持貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針政策、堅持四基本本原則,，做到密切聯(lián)系群眾，實事求是,。對客戶方面,，做到待人熱情、誠懇,、禮貌,、守信、說話使用文明語言,，把所有的服務盡量做好,。一年來，沒有參與黃,、賭,、毒等違紀違法的社會活動和違反電力法的其它活動,，做到了潔身自律，遵紀守法,。
5,、工作中存在的問題和不足：
盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績，但我還存在一些問題和不足,。一是：在平時工作中還存在著思想有時出現(xiàn)麻痹大意,。
二是：還沒有很好的掌握外線搶修的技能、技巧和微機上面做其它資料的技術,。三是：在今后我要認真把各項工作努力做好和進一步加強各個方面的技術,、技能知識的學習。
六,、20xx年的工作計劃：
1,、準備在20xx年4月份以前組織管轄片區(qū)人員把白江線和白興線高、低壓線路未砍青的工作完成,。
2,、鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進行整改完成
3、努力把自己管轄的高,、低壓線路的線損控制在所下達的指標范圍之內,。
4、積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成,。要達到保質,、保量、保安全供電,。
5,、要進一步加強黨風廉政建設和行風建設的工作。
以上是我的個人年終總結,，有什么不足之處,，敬請各位領導批評指正!
供電所年終總結報告篇八
xx年，是國家電網(wǎng)公司深入推進“兩個轉變”,、全面加強“三個建設”,，進一步明確加快建設堅強智能電網(wǎng)、全面構建“三集五大”管理體系的一年,。是公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源,、周密做好應對各種風險和挑戰(zhàn)的一年，同時也是全面完成“”規(guī)劃目標任務決戰(zhàn)的一年,、謀劃布局“”發(fā)展,、夯實堅強智能電網(wǎng)基礎的起步之年。是支公司全面落實“抓基礎、控風險,、防事故”,，推進安全生產“三項建設”和“三項行動”的一年。
一年來,，我所在支公司“六屆四次”職代會精神及支公司各級領導的正確指導下,，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級各部門下達的各項工作任務,、各種指標及年初制定的各項計劃工作?，F(xiàn)就全年工作做一下簡要總結
一、綜合管理與標準化建設工作
一年來,，我所在標準化建設與落實“四個服務”過程中,，積極配合上級部門，完成了如下工作：落實“四個服務”方面
1,、按計劃順利完成了小向善,、大向善電氣化、路燈亮化工程任務,。
2,、分類上報了我所轄區(qū)內“”農網(wǎng)新建、改造農村臺區(qū)規(guī)劃計劃,。
3,、配合省電建公司對xx年申報的改造臺區(qū)進行了實地考測。
4,、根據(jù)上級節(jié)能減排文件要求,，對年產量60(含90)萬噸的鴻強、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存,。
5,、配合上級部門對二十八個高危行業(yè)、非煤礦山采取了斷電措施,。
標準化建設與例行工作方面：是按時召開安全日活動例會每月四次,，累計召開五十三次;安全、營銷月度分析會每月一次,，累計召開十二次,。是每月對三條10kv主干、分支線路及混合臺區(qū)低壓線路,、設備進行了定期巡視。是傳達了支公司“《六廟四次》職代會暨xx年工作”專題會議精神,，使全體員工明確了年度重點工作方向,。是根據(jù)實際需求，對辦公場所及安全工具室、資料室,、值班室進行了重新調整布置;并利用有限資金,，對陳舊的走廓扶手進行了涂涮裝飾。
二,、安全生產及設備管理
1,、強化安全意識，確保安全生產,。我所根據(jù)上級規(guī)范化管理的工作流程和標準,，首先成立了以所長、副所長,、各級管理人員為核心的安全生產領導組織機構,。同時制定了我所xx年度“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農村觸電死亡事故,不發(fā)生一般及以上火災事故,不發(fā)生特,、重大電力設施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標和“班組控制異常,、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術勞動保護措施計劃,、反事故技術措施計劃”;組織制定了栗家莊供電所兩個“兩節(jié)”保電,、“防汛預案”、“迎峰度夏”組織機構及相關制度措施計劃,。
2,、抓規(guī)程培訓,明確安全責任。2月23日,組織全體人員進行了為期兩天的《安規(guī)》“兩票”培訓并經(jīng)嚴格考試,。參加考試人員27人,考試合格率達到了百分之百,。各級人員與所長鑒定了安全生產責任書, 并根據(jù)各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書。
3,、加強安全工器具管理,。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定,于1月份、3月份,、9月份對安全生產用具,、安全輔助器具進行了定期試驗。共測試腳扣26付,、安全帶26條,、安全帽26頂、驗電器6支,、絕緣靴6雙,、絕緣手套6付、低壓接地線9組,、拉閘桿7付,。經(jīng)過測試,，對不合格的安全器具、生產用具及時進行了清理,，同時對缺少的用具給予了補充,。堅持每周進行安全用具的外觀檢查并認真做好記錄工作。制定了安全用具領用制度并認真填寫領用記錄,做到了責任明確,達到了無損失,、損壞責任事故,。為檢修、消缺現(xiàn)場規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎,得到了基本安全保障,。
4,、堅持安全日活動例行會議。組織安全日活動例會53次,達到每周一次;組織召開安全生產月活動例會12次,平均每月一次,。及時傳達,、學習安全文件、安全簡報,、通報70余篇次,。
5、杜絕無票工作供電所工作總結20xx供電所工作總結20xx,。一年一度的春檢工作開始后,，根據(jù)支公司《關于開展春季安全大檢查》的通知精神，結合我所平常的設備巡視與缺陷記錄情況,，研究制訂了春檢計劃實施方案,，同時制訂了切實可行的春檢“組織措施、安全措施,、技術措施”,。
并嚴格按照“三個百分之百”的要求，積極組織開展反事故斗爭活動,，對春檢現(xiàn)場的危險因素進行了綜合,、全面分析;在設備檢修、消缺過程中,正確使用低壓一種工作票11張,、操作票22張,。合格率均達百分之百。通過以上安全措施的實施,，杜絕了生產過程中可能發(fā)生的安全事故,保證了人員生命財產的安全,。
6、加強巡視,、確保設備設施穩(wěn)定運行,。為了確保設備連續(xù)、可靠,、穩(wěn)定運行,達到設備不間斷供電的目的,。是我所組健了以所長為笫一責任人,副所長,、安全生產管理人員為組員的“安全生產”領導組織機構,并明確責任,定立職責制度。是定期對我所所轄三條10kv主干,、二十幾分支107公里線路、農村混合配變48個臺區(qū)的0.4kv74公里線路,、1820余個戶用表箱,、63.19公里接戶線、7200余戶的剩余動作電流保護器進行定期巡視,。
全年累計定期性,、特殊性及故障性巡視線路設備五十余次，徒步巡查行走路程累計三千余公里,。是對三相負荷不平衡的臺區(qū)配電線路進行了負荷調整,、對三十余處配電柜(箱)內的導線連接點、刀閘動靜觸頭,、保險座靜觸頭等設備進行了去氧化處理,。是結合日常維護管理工作，運行專責與供電所設備管理員配合支公司線路隊對所轄高低壓線路下的樹木和桿上的鳥窩進行了砍伐與捅取,。
累計捅除栗家莊iⅱ回,、張家堡主干及所轄各分支線路桿塔上鳥窩約七、八十次/處,，同農村相關臺區(qū)村干部協(xié)調配合,，砍伐清理線路走廊下影響線路正常運行的各種樹木約一百多棵/處。是進入汛期前,，即5月0日,，對10kv栗家莊ⅰⅱ回及各分支,、0.4kv混合臺區(qū)的絕大部分線路,、設備進行一次特巡摸底，摸清易受洪水沖刷的設備情況,，并制定了相應的防范措施計劃,。
三、營銷管理
xx年我們在營銷管理工作中,，進一步落實營銷“三電一線”管理,、創(chuàng)建“十個零”為主題活動，認真執(zhí)行電價政策,，全面加強和規(guī)范化工作,，健全抄表、核算,、收費的管理,。一年來始終貫徹以經(jīng)濟效益為中心的經(jīng)營觀念,，始終把降損節(jié)能工作作為強化經(jīng)營管理的切入點和突破口。其中:更換電子計量表臺區(qū),、塊,，為搞好營銷管理、體現(xiàn)經(jīng)營成果,、我們狠抓了四方面的工作：一是和用電客戶簽定用電合同：二是規(guī)范用電的抄,、核、收管理,，強化抄表人員的準確性和同期性：三是按月分線,、分級、分臺區(qū)進行線損分析：四是加強電費回收力度確保電費每月結零,。
四,、作風建設與優(yōu)質服務
在扎實開展安全生產和優(yōu)質服務活動的同時，我所把開展“忠誠企業(yè)”教育活動與“作風建設,、狠抓落實”活動思想繼續(xù)深化,，以點帶面，以黨員模范先鋒作用帶動全體員工認真落實“三個十條”,，把行風建設推向高潮,。充分發(fā)揮經(jīng)濟發(fā)展“先行官”的作用，服務于人民群眾,，服務于企業(yè),，為建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司做出貢獻。
一年來我所把安全生產教育,、優(yōu)質服務,、行風建設有機地結合起來，深入持久地開展了承諾服務行為,，實行無周休日工作制度,、全天候白晝值班制度，認真接聽咨詢電話,，熱情解答客戶提出的各種問題,，及時消除設備故障。始終堅持“人民電力為人民,，汾陽電力為汾陽”的服務宗旨,。同時全所人員說話辦事注重形象，禁說服務忌語,、講文明話,、辦文明事、做文明人,。一年來我所始終堅持加強內質外形建設,，堅持“四個服務”宗旨,，落實“三個十條”。通過高標準,、嚴要求,，達到了農村用電秩序正常，群眾滿意無上訪的好成績,。
五,、存在的問題
1、各個環(huán)節(jié)的習慣性違章現(xiàn)象,、作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)護人監(jiān)護不到位現(xiàn)象還存在。
2,、由于種種原因,設備巡視中發(fā)現(xiàn)的缺陷還不能及時預以消除,形成了巡視人員對巡視的消極態(tài)度,。
3、同桿架設,，“三線交叉”(電話,、有線、光覽)等問題仍比較嚴重,，且難以進行清除,。
4、安全生產基礎仍然比較薄弱,，從安全檢查來看,，本所各線路，設施基本符合安全生產標準,，綜合評分也有所上升(20xx年度學校黨風廉政建設工作總結),，但很多線路設施仍不符合安全生產要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐,，一到吹大風,，下大雨，和春節(jié),、夏季等用電高峰時,，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電等現(xiàn)象。
供電所年終總結報告篇九
自從走上崗位的第一天起,，我就認為,，付出越多，得到的回報就越多,，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導自己工作的最高準則,。缺乏專業(yè)知識，我就默默勤奮學習,，沒有相關經(jīng)驗,，我就積極請教,，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰,，對得起各級領導的信任與培養(yǎng),。
愛崗敬業(yè) 知難而進
我是這樣想的，也是這樣做的,，我的工作日程表上沒有上下班,，沒有節(jié)假日，就連生病也不例外,。在到___所的近一年里,，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝嗇節(jié)假日的加班,，為了確保___這個占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營銷知識新系統(tǒng),，為了讓這個歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營銷面貌服務于社會，我在所領導的大力支持下,，先后組織成立了“客戶檔案清理小組”,、“配變臺區(qū)清理小組”等多個階段性工作小組，親自組織實施,，制定了詳細的組織措施,、應急措施及工作流程，帶領抄,、收,、核、計量,、業(yè)擴等全體營銷班組百余人,，不分晝夜，先后對我所12余萬客戶基礎資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進行了近百萬次的校核,，克服了種.種難以用言語形容的困難,，保證了基礎數(shù)據(jù)的準確性和連續(xù)性，為___所踏步電力營銷新時代打下了堅實的基礎,。
____年8月2日晚,，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報：新老系統(tǒng)交割成功，歷史電費及欠費信息導入無誤,，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致,，___所上線成功具備運行條件。那時的我,，開心地笑了,，歷時半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有，那一夜，我美美地睡了一覺,。
認真鉆研 無私奉獻
對營銷戰(zhàn)線而言,，今年無疑是濃墨重彩的一年：“電力營銷知識新系統(tǒng)”的上馬，“四分管理辦法”的出臺等,，意味著全體營銷工作者站在了同一個起跑線,。面對從未經(jīng)歷的兩門課題，盡快全面掌握和運用新系統(tǒng),，深入理解臺區(qū)管理辦法和實施細則,，是未來營銷管理必備的基礎知識。
新系統(tǒng)籌備初期,，我參與到業(yè)擴子系統(tǒng)專家工作組,，面對陌生的操作界面與流程，翻著厚達200多頁的操作手冊,，我們只有一個禮拜的時間,，不光是要去熟悉和掌握運用這個新系統(tǒng)，而是肩負著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞,，提出我司的新需求。整整7天,，我埋頭在信息中心的電腦前,，一次次地反復操作，一遍又一遍地與軟件商請教,、交流,、爭辯著，專家組最終提出新需求10余項,，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項,，完成了公司交派的任務，為業(yè)擴子系統(tǒng)的上線運行提供了有力支撐,。
上線前期是努力學習和掌握新系統(tǒng)的運用,，上線后才是真正的實戰(zhàn)階段，___所有著全司內最為復雜的供電客戶群,，業(yè)擴,、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開專題會,，研究解決方案,，最終采納了我提出“___合戶”的建議。公司王偉總經(jīng)理在專題會上作出明確指示：做好前期準備工作,，20_年1月1日___所實施合戶,，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場硬仗!我和我的伙伴們已經(jīng)準備就緒，時刻準備著為公司營銷事業(yè)奉獻青春。
臺區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢,，如何有效的實施臺區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問題,，為此，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關管理模式,，通過各種渠道借閱到周邊國家電網(wǎng)公司的管理辦法,，成功地擬定“分壓、分線,、分片,、分臺四分管理辦法及考核細則(初稿)”，針對我所供電面積大,，考核對象多,，主城區(qū)低壓線路交錯復雜等多種困難，又擬定了“___城區(qū)供電所臺變考核分步實施步驟”,，有計劃,，有目標地去推進，去完成,。11月,，我們成功地對相關臺區(qū)責任人員進行個人電費回收率和線損率綜合考核，12月完成722臺配變線損率和回收率同步考核,。
真誠服務 創(chuàng)新思維
我所客戶規(guī)模12余萬戶,，如何快速響應和滿足不同類別客戶個性化的服務需求成為我們現(xiàn)階段和未來營銷工作研究的重點。針對___所人多面廣的實際情況,，我們首先強化營業(yè)網(wǎng)點服務職責,，暢通營業(yè)網(wǎng)點客戶信息收集、傳遞和反饋功能,，認真落實“一站式”服務”和“電話首接制”,，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一語言,，微笑服務,，配合電力營銷知識新系統(tǒng)的運用，極大地提高了業(yè)務處理能力,，縮短了業(yè)務辦理周期;其次,，在今年9月份，經(jīng)公司同意,，通過任命和競聘兩種形式,，組建了大客戶經(jīng)理班，打破原大小客戶歸口抄表班的管理模式,，明確其具體工作職責和范圍,，針對性地為大客戶提供全天候24小時的售后服務,。通過客戶走訪、客戶滿意度調查等多種形式來滿足大客戶們不同層面的需求,，客戶只需一個電話,，其它的事情交由我們來辦。9月初,，我接到移動公司信號基站電費單據(jù)收集不便導致電費滯納金的投訴,，立即組織相關工作人員展開調查，原來移動公司在我所供電轄區(qū)設有158個信號基站,，分布在各個街道的樓宇之間,，而我所歷來的運作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內，且抄表時間不一,，給客戶統(tǒng)一劃賬繳費帶來不便,。針對類似情況，我?guī)ьI客戶經(jīng)理們快速響應,，當天制定出一套解決類似情況的服務措施,，即每月20日收集客戶電量電費信息，以電子文檔形式傳遞到客戶相關負責人的電子郵箱,，客戶持該電子文檔列表進賬后直接到我所各大營業(yè)網(wǎng)點打印發(fā)票,。目前此項服務業(yè)務已適用于網(wǎng)通、鐵通,、電信,、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店，受到客戶的一致好評,。
團結協(xié)作 共同進步
作為___城區(qū)供電所最年青的管理人員，我時刻告誡自己,，一是要堅持好公司既定的營銷工作思路,，堅定不移，不折不扣地去完成;二是要充分學習和運用前輩們的豐富經(jīng)驗,，因地制宜,，有計劃，有步驟地實施;三是要注重群體關系,，對不同年齡段的同事要理解,、幫助，在原則范圍內予以最大限度的支持,。
___所有著較多老職工,，有的甚至是經(jīng)歷___所乃至供電公司發(fā)展史的數(shù)朝元老，他們依然戰(zhàn)斗在營銷一線,。作為年青的電力工作者,，我以他們對電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻而驕傲;而作為年青的營銷管理員，管理上的實際困難也接踵而至。一邊是公司營銷策略的新思路,、新理念,，一邊是前輩們數(shù)年累積的土辦法、老一套,，既不能影響公司營銷工作進度,，也不能激進地去推行，如何在兩者之間尋找到結合點,，成為我每次布置工作任務前必須科學化解的難題,。
我始終認為，加強與同事和相關部門的銜接,，是搞好當前營銷工作的重要條件,。所內，我虛心接受不同觀點的意見,，對每一位班長都一視同仁,，使他們既有一定的責任和壓力，又有相應自主開展工作的權限,，最大限度的調動各位班長的積極性,。所以，我堅持求大同,，存小異,，平時與其他部門相關人員多溝通，多協(xié)商,，多交心,，收到了較好的效果。
自古家庭與事業(yè),，愛心與孝心總是難免有碰撞的一面,，對此，我內心充滿了愧疚和遺憾,，在連續(xù)犧牲50多個雙休日后的一天晚上,，5歲的女兒天真地問媽媽：“爸爸呢?我好久都沒看到他了?！焙⒆拥脑捵屛倚奶鄄灰?妻子也是一名優(yōu)秀的業(yè)務骨干,，服務于基層的街道辦事處，需要我的大力支持,，女兒聰明乖巧,，需要我的精心培育，父母親的要求更是簡單,，只是希望過節(jié)時我能按時回家吃頓團圓飯,。我為未能盡到父親的職責而愧疚,，為未能盡到為人之子的孝心而難過，為未能盡到丈夫的責任和義務而自責……
近幾年來,，我先后獲得“集團公司優(yōu)秀工會積極分子”,、“供電公司先進工作者”、“江南水電先進工作者”,、“保供電先進個人”,、“供電公司優(yōu)秀黨員”等榮譽稱號。然而這些只代表過去,，作為一名新時期的電力工作者,，我雖然沒有經(jīng)歷過老前輩們扛電桿、下田坎,、搶供區(qū)的壯舉,，但我深知，殘酷的市場競爭已讓我們無路可退,，我們要堅守陣地,，守護住前輩們用鮮血和汗水打下的供區(qū)，面對殘酷的市場競爭現(xiàn)實知難而上,，勇往直前,，絕不言退!
供電所年終總結報告篇十
20____年我所在秘書樂園局黨委班子的正確領導下，在各科室的支持配合下,，全所職工精誠團結,、齊心協(xié)力、奮力拼搏,、較好的完成了各項經(jīng)濟技術指標和工作任務,，回顧一年來的工作歷程，我們主要做了以玉幾方面的工作,。
一,、較好的完成了局下達的經(jīng)濟技術指標。
截止到12月份,，我所共完成供電量4114.12萬kwh,，完成售電量3776.997萬kwh,，綜合線損率8.44%,，電費回收達到了月月結零，追回陳欠電費2萬余元,，新增調整配變1400kva/15臺,，10kv線路2.3km，完成臺區(qū)改造30個,，6.4kv線路40余km,，完成“一戶一表”工程7千余戶,，安全生產實現(xiàn)了“三無”，保持了較長周期的安全記錄,，優(yōu)質服務誠信服務和“金橋工程”取得了較好的成績,，全年達到省、市局“零”投訴,。
二,、安全生產保持了較穩(wěn)定的局面。
一年來,，我們按照局年初提出的“明責任,、嚴紀律、強監(jiān)督,、重獎罰的要求,，把安全檢查生產放在一切工作的首位，加強安全工作的領導,，建立建全全方位,，全過程的安全責任網(wǎng)絡，全面落實安全責任層層簽訂控制事故責任書,，建立了以所長為第一責任人的安全管理體系,，積極參加局組織各項安全活動，在安全教育上重視調查研究到施工現(xiàn)場了解實情,，解決實際問題,，注重工程建設期間的安全管理，狠抓了職工的安全教育,，簽定了安全責任書,，加大施工現(xiàn)場的糾章檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，保證了全所各項工作的順利進展,。
在今年緊張的城網(wǎng)改造中，由于管理嚴格,，措施得力,，確保了全過程的安全生產，杜絕了各類事故的發(fā)生,，設備檢修和樹障處理到位,，減少了配電事故率，配電設備完好率100%,，按時召開安全線損分析會,，針對實際工作抓重點，查隱患,，查事故苗關和不安全因素徹底清除安全死角,，嚴肅處理違章違紀截止12月份實現(xiàn)安全生產7100天,。
三、強化供電營業(yè)窗口建設,，認真落實服務承諾和規(guī)范化管理,。
一年來，我們建成立完善了管理制度,，狠抓職工的職業(yè)道德教育,，面對新的電力市 經(jīng)營情況，及時轉變觀念,，以政策法規(guī)為準則,，以優(yōu)質服務為宗旨，加大以市經(jīng)營觀念和責任意識教育,，調動職工認真為客戶服好務,，提高服務質量，多購多供電的積極性,，規(guī)范工作程序,，對客戶實行承諾服務，堅持全天24小時值班,，對孤寡老人不方便的客戶堅持上門服務,，上門收費。如：楊____,、王____同志只要接到報修電話就立即上門檢修,，一般事故立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜,。
對于行動不方便的用戶,，主動上門去收費，一個月跑上三四趟,，誠信服務盡最大努力減少欠費停電,，受到用戶好評。在實際工作中同志們更是積極主動,，今年的城網(wǎng)改造工作,，全所同志工作到人責任到人，誰分管的線路,、臺區(qū),，誰負責整改，放棄休息時間,，不分星期假期每天工作都在十多個小時以上,，同時,，還要兼顧夜間值班,，幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅持值班,，在今年的夏季用電高峰中，沒有發(fā)生一次因我們的責任造成大面積停電的情況,。
同時堅持了所長帶班制度,，人員不夠時，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言,，今年八月的一天,，鄲13線路突然斷電，經(jīng)查是新華書店30kva變壓器過負荷燒壞造成,，為了讓客戶盡快用上電,，張所長親自主持安排，另調了一臺變壓器,，秘書樂園,、秘書樂園、秘書樂園等幾位同志冒著30多度的高溫,，不怕油污,、不顧勞累了一天，挑燈夜戰(zhàn),、經(jīng)過三個多小時,，再22點前，重新更換了一臺變壓器,，恢復了該院的正常用電,，用他們辛勤的汗水和熱情的服務，換來了客戶滿意,。
總之,，不論是白天、夜晚,、刮風,、下雨，只要接到事故電話,，同志們都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難,，經(jīng)過同志們的共同努力，保證了夏季高峰的安全度過,，同時,，也創(chuàng)下了月供電量550萬kw的記錄。
抄,、核,、收是我們營銷工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益,，在工作中,，我們實事求是,，每月按時抄表，不估抄,，不漏抄,，抄后及時審核糾錯，把該收的收回來,，不多收,，不少收，按照城關所制定的考核辦法,，按月計算,，全獎全罰，并進一步,，明確責任,，重申紀律，充分調動每個同志做好抄,、核,、收工作的積極性和自覺性。
狠抓電費回收工作,，根據(jù)局電費回收工作精神,，把電費回收工作責任落實到位，做到有電送的出,，電費就要按時結零,，堅持誰管理誰負責的原則。特別是負責管理河南工業(yè),、縣委,、公安局等幾個單位的同志，每月都要跑上數(shù)趟,，一趟找不到人就早上去堵,，晚上到家里去要，真是費盡千辛萬苦,，想盡千方百計,，經(jīng)過全所職工的不懈努力，保證了每月電費的按時回收結零,，并回收陳欠電費2萬余元,。
按照農電體制改革精神要求，對幾個農村臺區(qū),，所里的職工直接參加管理,，并建立健全制度，對村電工的各項工作全面考核，指標落實到人,，使農村電價一直保持穩(wěn)定,，無超價臺區(qū)，全年無投訴案件,，使農村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農民負擔,。
縣城電網(wǎng)的改造,，在全所職工的共同努力下，臺區(qū)與線路的改造在規(guī)定時間內,，按時完成了施工任務,，但由于“非典”的影響，“一戶一表”工程一直不能正常開始,，到疫情過去,，一年已過去了一半，10kv,、0,。4kv線路已改造過，但是不能發(fā)揮效益的情況下,，為了按時完成任務提高效益,，我們研究后請示領導同意決定分工到人，責任到人,，并定了獎罰制度,，每人沒月完成“一戶一表”改造壹白戶，并與工資掛鉤,，從七月份開始,，按完成任務的比例發(fā)放工資，完成多少,，發(fā)多少工資,，給全所職工增加了壓力，同時
也調動了同志們的積極性,，目前已基本完成了縣城臺區(qū)“一戶一表”工程的改造,。落實基本國策，全年無計劃外生育,。
存在問題：
盡管在20____年的工作中,，我們取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不足,。
一,。城網(wǎng)改造中專用變壓器供電的客戶對電價高、管理不善很有意見。
二,。行業(yè)作風和工作作風極待提高,，工作紀律有待進一步加強。
三,。個別職工的政治業(yè)務學習差,，崗位技能不適應工作需要。
四,。優(yōu)質服務誠信服務的意識有待于進一步加強,。
五。經(jīng)營管理還有漏洞,，急待加強,。
六。規(guī)范化供電所建設和農村電工管理還有很大差距急待加強,。
供電所年終總結報告篇十一
20xx年我所在秘書樂園局黨委班子的正確領導下,，在各科室的支持配合下，全所職工精誠團結,、齊心協(xié)力,、奮力拼搏、較好的完成了各項經(jīng)濟技術指標和工作任務,，回顧一年來的工作歷程,，我們主要做了以玉幾方面的工作。
一,、較好的完成了局下達的經(jīng)濟技術指標,。
截止到12月份，我所共完成供電量4114,。12萬kwh,，完成售電量3776。997萬kwh,，綜合線損率8,。44%，電費回收到達了月月結零,，追回陳欠電費2萬余元,，新增調整配變1400kva/15臺，10kv線路2,。3km,，完成臺區(qū)改造30個，6,。4kv線路40余km,，完成“一戶一表”工程7千余戶,，安全生產實現(xiàn)了“三無”，持續(xù)了較長周期的安全記錄,，優(yōu)質服務誠信服務和“金橋工程”取得了較好的成績,，全年到達省、市局“零”投訴,。
二,、安全生產持續(xù)了較穩(wěn)定的局面。
一年來,，我們按照局年初提出的“明職責,、嚴紀律、強監(jiān)督,、重獎罰的要求,，把安全檢查生產放在一切工作的首位,，加強安全工作的領導,，建立建全全方位，全過程的安全職責網(wǎng)絡,，全面落實安全職責層層簽訂控制事故職責書,，建立了以所長為第一職責人的安全管理體系，用心參加局組織各項安全活動,，在安全教育上重視調查研究到施工現(xiàn)場了解實情,，解決實際問題，注重工程建設期間的安全管理,，狠抓了職工的安全教育,，簽定了安全職責書，加大施工現(xiàn)場的糾章檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，保證了全所各項工作的順利進展，在今年緊張的城網(wǎng)改造中,，由于管理嚴格,，措施得力，確保了全過程的安全生產,，杜絕了各類事故的發(fā)生,，設備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率,，配電設備完好率100%,，按時召開安全線損分析會，針對實際工作抓重點,，查隱患,，查事故苗關和不安全因素徹底清除安全死角,，嚴肅處理違章違紀截止12月份實現(xiàn)安全生產7100天。
三,、強化供電營業(yè)窗口建設,，認真落實服務承諾和規(guī)范化管理。
一年來,，我們建成立完善了管理制度,，狠抓職工的職業(yè)道德教育，應對新的電力市經(jīng)營狀況,，及時轉變觀念,，以政策法規(guī)為準則，以優(yōu)質服務為宗旨,，加大以市經(jīng)營觀念和職責意識教育,，調動職工認真為客戶服好務，提高服務質量,，多購多供電的用心性,，規(guī)范工作程序，對客戶實行承諾服務,，堅持全天24小時值班,，對孤寡老人不方便的客戶堅持上門服務，上門收費,。如：楊,、王只要接到報修電話就立即上門檢修，一般事故立即修,，特殊事故說明狀況作好解釋工作但是夜,。對于行動不方便的用戶，主動上門去收費,，一個月跑上三四趟,，誠信服務盡努力減少欠費停電，受到用戶好評,。在實際工作中同志們更是用心主動,，今年的城網(wǎng)改造工作，全所同志工作到人職責到人,，誰分管的線路,、臺區(qū)，誰負責整改,，放下休息時間,，不分星期假期每一天工作都在十多個小時以上，同時,，還要兼顧夜間值班,，幾乎每一天都是在吃不上晚飯的狀況下到所里堅持值班,，在今年的夏季用電高峰中，沒有發(fā)生一次因我們的職責造成大面積停電的狀況,。同時堅持了所長帶班制度,，人員不夠時，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言,，今年八月的一天,，鄲13線路突然斷電，經(jīng)查是新華書店30kva變壓器過負荷燒壞造成,，為了讓客戶盡快用上電,，張所長親自主持安排，另調了一臺變壓器,，秘書樂園,、秘書樂園、秘書樂園等幾位同志冒著30多度的高溫,，不怕油污,、不顧勞累了一天，挑燈夜戰(zhàn),、經(jīng)過三個多小時,，再22點前,，重新更換了一臺變壓器,，恢復了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務,，換來了客戶滿意,。總之,，不論是白天,、夜晚、刮風,、下雨,，只要接到事故電話，同志們都能以最快的速度去幫忙客戶排憂解難,，經(jīng)過同志們的共同努力,，保證了夏季高峰的安全度過，同時,，也創(chuàng)下了月供電量550萬kw的記錄,。
抄、核,、收是我們營銷工作的重點,，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益,，在工作中，我們實事求是,，每月按時抄表,，不估抄，不漏抄,，抄后及時審核糾錯,，把該收的收回來，不多收,，不少收,，按照城關所制定的考核辦法，按月計算,，全獎全罰,，并進一步，明確職責,，重申紀律,，充分調動每個同志做好抄、核,、收工作的用心性和自覺性,。狠抓電費回收工作，根據(jù)局電費回收工作精神,，把電費回收工作職責落實到位,，做到有電送的出，電費就要按時結零,，堅持誰管理誰負責的原則,。個性是負責管理河南工業(yè)、縣委,、公安局等幾個單位的同志,，每月都要跑上數(shù)趟，一趟找不到人就早上去堵,，晚上到家里去要,，真是費盡千辛萬苦，想盡千方百計,，經(jīng)過全所職工的不懈努力,，保證了每月電費的按時回收結零，并回收陳欠電費2萬余元,。
按照農電體制改革精神要求,，對幾個農村臺區(qū)，所里的職工直接參加管理,，并建立健全制度,，對村電工的各項工作全面考核,，指標落實到人，使農村電價一向持續(xù)穩(wěn)定,，無超價臺區(qū),，全年無投訴案件，使農村用電管理走向規(guī)范化,，減輕了農民負擔,。
縣城電網(wǎng)的改造，在全所職工的共同努力下,，臺區(qū)與線路的改造在規(guī)定時間內,，按時完成了施工任務，但由于“非典”的影響,，“一戶一表”工程一向不能正常開始,，到疫情過去，一年已過去了一半,，10kv,、0。4kv線路已改造過,，但是不能發(fā)揮效益的狀況下,，為了按時完成任務提高效益，我們研究后請示領導同意決定分工到人,，職責到人,，并定了獎罰制度，每人沒月完成“一戶一表”改造壹白戶,，并與工資掛鉤,，從七月份開始,，按完成任務的比例發(fā)放工資,，完成多少，發(fā)多少工資,，給全所職工增加了壓力,，同時也調動了同志們的用心性，目前已基本完成了縣城臺區(qū)“一戶一表”工程的改造,。
落實基本國策,，全年無計劃外生育。
存在問題：
盡管在20xx年的工作中,，我們取得了必須的成績,，但也要正視存在的問題和不足。勵志天下123
一,。城網(wǎng)改造中專用變壓器供電的客戶對電價高,、管理不善很有意見,。
二。行業(yè)作風和工作作風極待提高,，工作紀律有待進一步加強,。
三。個別職工的政治業(yè)務學習差,，崗位技能不適應工作需要,。
四。優(yōu)質服務誠信服務的意識有待于進一步加強,。
五,。經(jīng)營管理還有漏洞，急待加強,。
六,。規(guī)范化供電所建設和農村電工管理還有很大差距急待加強
供電所年終總結報告篇十二
我1984年出生于市區(qū)，漢族,，中共黨員,。在校時歷任學校學生會主席。xx年6月畢業(yè)于中國人民公安大學,，同年9月在電力部門參加工作,。我是市區(qū)人，檔案畢業(yè)后暫托管于市人才服務中心,。雖然我全日制所學的專業(yè)非電力專業(yè),，但近年來我重點自修了電氣化相關專業(yè)課程，不斷強化我的專業(yè)技術能力,。xx年12月我通過了廣東省人事廳組織的全省計算機網(wǎng)絡應用考試?，F(xiàn)我從事的工作主要是電力系統(tǒng)電氣化專業(yè)工種。我對所從事的配電線路,、線損管理,、設備安裝及檢修工作比較熟悉。
近年來,，我以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，樹立和落實科學發(fā)展觀，加強政治理論和業(yè)務知識學習,，愛崗敬業(yè),，忠于職守，嚴于律己,，勤廉務實,，以高度認真的態(tài)度和善于創(chuàng)新的精神開展工作，取得突出成績，受到好評,。曾被評為年度考核優(yōu)秀人員,、優(yōu)秀基層黨員。
一年多來我在身邊師傅同事及領導的幫助下積極開展專業(yè)技術工作,，我主動上進,，虛心好學，不恥下問,，苦于鉆研,。近年我認真參與單位組織的電氣課題研究，寓理論于實踐中,，敢于創(chuàng)新敢于進取,。撰寫的論文《關于兩改后的線損管理措施的思考》、《略論變電站自動化系統(tǒng)的新發(fā)展》,，榮獲公司年度論文評比三等獎,。在電力設備安裝及檢修工作中，我受到領導的充分肯定及單位獎勵,。
近年主要工作情況如下：
一,、開展繼電保護定值整定工作(10kv及以下)。
xx年10月,，由于單位原來整定人員不足,，我協(xié)助單位開展10kv配電線路(含電容器)、10kv用戶站繼電保護定值整定工作,，開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料,，如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖,、系統(tǒng)站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路),，并將定值單用微機打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計算依據(jù)和計算過程,，形成較為完善的定值整定計算的管理資料,。近兩年時間內完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象,，且通過對系統(tǒng)短路容量的計算為配電線路開關等設備的選擇提供了依據(jù),。xx年底由于機構設置變化，指導初級技術人員開展定值整定工作并順利完成工作交接,。
二、加強線損專業(yè)管理工作,。
作為分公司線損人員主要開展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計計算的微機化工作,，應用線損計算統(tǒng)計程序輸入表碼，自動生成線損報表,，并對母線平衡加以分析,，主持完成理論線損計算工作,，利用理論線損計算程序，準備線損參數(shù)圖,，編制線損拓補網(wǎng)絡節(jié)點,，輸入微機，完成35kv,、10kv線路理論線損計算工作,，為線損分析、降損技術措施的采用提供了理論依據(jù),，編制“十五”降
損規(guī)劃,、xx年度降損實施計劃，月度,、季度,、年度的線損分析，積極采取技術措施降低線損,，完成兩個35kv站10kv電容器投入工作,，完成迂回線路、過負荷,、供電半徑大,、小導線等線路的切改、改造工作,。
三,、參與電網(wǎng)建設與改造工作。
xx年3月至現(xiàn)在我參加了湛江霞山兩個35kv變電站主變增容,、更換10kv真空開關工作,。目前作為協(xié)助人員，我配合領導開展郊區(qū)110kv變電站全過程建設工作,，參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作,，配合了農網(wǎng)10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設備和工作程序,，協(xié)助完成工程項目的立項,、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告,，參與工程質量驗收及資料整理工作，提高了供電能力,，滿足經(jīng)濟運行的需要,，降低線損,，提高供電可靠性和電能質量，滿足了經(jīng)濟發(fā)展對電力的要求,，取得了較好的經(jīng)濟和社會效益,。
四、大膽參與專業(yè)運行管理,，參加制定專業(yè)管理制度,。
由于我曾是學習文科,，文字功夫較好,。單位領導獲悉，抽調我配合參與制度的完善與修訂,。包括內容是：供電設備檢修管理制度;技改,、大修工程管理辦法;固定資產管理辦法實施細則;供電設備缺陷管理制度;運行分析制度;外委工程管理規(guī)定;生產例會制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術進步管理及獎勵辦法;科技進步及合理化建議管理制度;技術監(jiān)督管理與考核實施細則;主持制定供電營業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產管理標準,，內容是：電壓和無功管理標準;線損管理標準;經(jīng)濟活動分析管理標準;設備全過程管理標準;主持制定專業(yè)管理責任制：線路運行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責任制;變壓器專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責任制;防雷工作管理責任制;電纜運行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責任制;變壓器反措實施細則,。積極開展季節(jié)性工作,，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動保電安排。這些工作的開展,，有力地促進了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
五、開展科技管理工作,。
在工作中我盡可能采用計算機應用于管理工作之中,，提高工作效率和管理水平。一是應用固定資產統(tǒng)計應用程序,，完成單位固定資產輸機工作,，完成固定資產的新增,、變更,、報廢、計提折舊等項工作,。二是應用天津市技改統(tǒng)計程序完成技術改造(含重措,、一般技措項目)的統(tǒng)計分析工作。三是協(xié)助完成分公司地理信息系統(tǒng)的開發(fā)應用工作,，組織完成配電線路參數(shù),、運行數(shù)據(jù)的錄入工作，形成線路數(shù)據(jù)庫,。四是協(xié)助配電線路加裝自動重合器(112#線路)試點工作,，形成故障的自動判斷障離，提高了供電可靠性,，為配電線路自動化進行了有益嘗試,。另外，在xx年9月至12月間利用定額進行城網(wǎng)改造工程的電氣施工預算的編制審核工作,。
總之,，在近年來的專業(yè)技術工作中，我自己利用所學的專業(yè)技術知識在生產實踐中做了一些實際工作,，具備了一定的技術工作能力,，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中,，自己要加強學習,、克服缺點，力爭自己專業(yè)技術水平能夠不斷提高,。
供電所年終總結報告篇十三
光陰似箭,，日月如梭，轉眼又是一年,，在這一年來,，我們在供電局黨委和供電所長和譚所長的正確領導下，以及兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府的大力支持和全所同事們的幫助下,，我以公司提出的"團結,、誠信,、高效、創(chuàng)新"的企業(yè)精神為核心,，以安全生產為基礎,，以經(jīng)濟效益為中心，堅持嚴格要求自己,，強化形象,，提高自身素質，做好本職工作,，以誠待人,，愛崗敬業(yè)講奉獻。正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),。通過一年的辛苦努力,，我較好的完成了各項工作任務指標。
現(xiàn)將我一年來的工作情況向局領導和所長簡要總結如下：
1,、經(jīng)濟效益完成情況：
今年來,，我共計抄收公變和專變11個，截止到12月份,，共計完成了全年供電量：38,，9521千瓦時，售電量：35,，6286千瓦時,，綜合線損率：8.5%，全年電費回收：18,，2165.20元,，電費回收率：100%。
2,、安全生產保持了我所較穩(wěn)定的一年：
"做一名合格的安全員"是我現(xiàn)行本職工作的追求目標,，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇,、,，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，全面貫徹"安全第一,、預防為主"的方針來嚴格要求自己,，把安全生產放在工作首位,，加強安全工作落實，積極參加所組織的各項安全活動,。全年我參加所內大,、小線路和其它設備搶修：29次、線路消缺：12次,、線路和其它設備巡視4次,、線路砍青：18次。在王所長的正確領導和全所同事們的辛勤努力下,，確保了我們全年的安全生產,，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。
3,、落實服務承諾,，提高服務質量：
我以堅持"人民電業(yè)為人民"的宗旨，本著"優(yōu)質,、方便、高效,、規(guī)范,、真誠"的服務方針，不斷提高服務質量,，增強自己的服務意識,，規(guī)范服務內容，堅持為民辦實事的精神,，對客戶實行服務承諾,，每天堅持24小時電話保持暢通，隨叫隨到,，對孤寡老人和不方便的客戶進行上門服務,，一年來，我?guī)椭蛻羰覂染€路維護18次,、更換出線閘刀32把,、更換漏電保護器26個，受到了客戶的好評,。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象,。抄、核,、收是我們工作的重點,，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中,，我實事求是,，每月按時抄表,，杜絕估抄、漏抄,、錯抄,、抄后及時審核糾錯。把該收的的電費收回來,，不多收,，不少收，按照我所制定的經(jīng)濟考核辦法,，按月計算,，把電費回收工作落實到位。經(jīng)過我不懈努力,，保證了每月電費按時回收接零,。
4、黨風廉政建設：
為了更進一步加強黨風廉政建設,，我堅持貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針政策、堅持四基本本原則,，做到密切聯(lián)系群眾,，實事求是。對客戶方面,，做到待人熱情,、誠懇、禮貌,、守信,、說話使用文明語言，把所有的服務盡量做好,。一年來,，沒有參與黃、賭,、毒等違紀違法的社會活動和違反電力法的其它活動,，做到了潔身自律，遵紀守法,。
5,、工作中存在的問題和不足：
盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績，但我還存在一些問題和不足,。一是：在平時工作中還存在著思想有時出現(xiàn)麻痹大意,。二是：還沒有很好的掌握外線搶修的技能、技巧和微機上面做其它資料的技術。三是：在今后我要認真把各項工作努力做好和進一步加強各個方面的技術,、技能知識的學習,。
六、20xx年的工作計劃：
1,、準備在20xx年4月份以前組織管轄片區(qū)人員把白江線和白興線高,、低壓線路未砍青的工作完成。
2,、鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進行整改完成
3,、努力把自己管轄的高、低壓線路的線損控制在所下達的指標范圍之內,。
4,、積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達到保質,、保量,、保安全供電。
5,、要進一步加強黨風廉政建設和行風建設的工作,。
以上是我的個人年終總結，有什么不足之處,，敬請各位領導批評指正
供電所年終總結報告篇十四
20____年來,，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線,、夯實二個基礎、開展三項活動,、建立四個常態(tài)運行機制,、實現(xiàn)五個提高?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力,，以抓用電管理為重點,，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力,，安全穩(wěn)定,、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下：
一,、經(jīng)濟效益完成情況
1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh,，與去年同期增加18.29%,。
2、售電量完成9011.5826萬kwh,，超年控計劃1011.5826萬kwh,，與去年同期上升26%。
3,、線損率：低壓綜合線損率為9.38%,，與年控計劃9.70%，下降0.32百分點,。與去年同期的10.6%,，下降了1.22百分點，單臺線損達標率85%,，與年控計劃60%,，上升31.25%，與去年同期55%上升40個百分點,。
4,、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。
5,、營業(yè)普查,，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶,，平均每月合理增收約2萬元,，為公司追回損失約5萬元。
6,、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產值50.2萬元,。
7、電費回收100%,。
二,、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展,、創(chuàng)新,、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則,，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲,，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產,，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣,，以年初高嚴__事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程,，進行黨性,、黨風、黨紀教育,，理想信念教育,，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力,，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生,。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高,、精神面貌煥然一新,，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀,，競能比武,，16個基層單位中，綜合評分排名第2名,。
三,、狠抓安全，夯實安全生產基礎
安全生產是電力企業(yè)的永恒主題,，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,，從抓員工安全教育入手,，培訓員工操作技能，落實安全責任制,，加大考核力度,。從而大大夯實了安全生產基礎，穩(wěn)定了安全生產局面,，半年來未發(fā)生安全事故,，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78,、18分同比增長20%,，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎知識,、集體面授每月不少一次,。
2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動
3,、每季開展安全大檢查,，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起,，隨后在機關部門的幫助下處理16起,，余下幾起未處理的已報相關部門。
4,、春,、秋季分別對轄區(qū)內10kv線路走廊進行了清理。
5,、對工器具進行了試驗,、檢測、保管,、從新配備,、完善。
6,、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū),，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長,，需增變臺,，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案,。
7,、有計劃的完成“兩措”計劃。
四,、狠抓用電管理,，大力降低線損
自年初開始，推行了組包線,，人包變的管理模式,，把線損指標任務到平班組，責任到人,，線損指標完成情況直接與工資掛鉤,，有獎有罰,，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”,，嚴禁了“跑,、冒、漏,、滴”的情況發(fā)生,，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶,，追回損失9044.84元,，查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區(qū)非標表計約1686戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點,。
五,、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電
用電核比工作它直接的關系到企業(yè)的經(jīng)濟效益,，故我所從不敢放松,，因本所有1名員工脫產學習，2名請了長假,，5名參加了函授,，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編,。在電價核比工作上切實無太大力量投入,，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電,，工作難度也確實較大,，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進行用電普查,，并把普查情況及時輸入電腦,，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路,、八一北路,、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接522戶,，追回電費約5萬元,，每月合理增收約2萬元。
六,、落實服務承諾，提高服務質量
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質,、方便,、高效、規(guī)范,、真誠”的服務方針,，不斷提高服務質量，增強服務意識,，規(guī)范服務內容,，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措,。
1,、有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情,，舉止的文明,，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓,，每月進行一次書面筆考,，不定期的進行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結果是：優(yōu)秀率60%,，良好率達80%,，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。
2,、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄,，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,，心與心的溝通,。
3,、加大了對外商企業(yè)的服務力度,，及時通電到戶,，并免除了所有工時費用,，如糖廠制衣廠,、華森制衣廠等外企,。
4,、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業(yè),、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶,，外商企業(yè),。
5、定期走訪五保戶,，全年累計共走訪121戶,。
6,、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。
7,、為減小停電給客戶帶來的不便,，實行“0”點作業(yè)，共計76起,。
經(jīng)過全員共同努,，本所服務意識，服務內容,，服務質量,，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象,，受到了社會各界的好評,。
七、存在的主要問題
1,、安全生產基礎仍然比較薄弱,，從各季安全大檢查來看，本所各線路,，設施基本符合安全生產標準,，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產要求,，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐,，一到吹大風，下大雨,，和春節(jié),、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電,，主線燒斷,，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。
2,、一直以來,，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設,，在這方面也投入了大量財力,、物力，但員工的整體素質仍不很高,，這也是制約本所全面發(fā)展的難題,。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3,、單臺線損達標率仍不盡人意,，這主要是有星子里崗,、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改,，有些是只整改了街邊兩側的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多,，造成供電半徑特長的現(xiàn)象,。
4、同桿架設,，“三線交叉”等問題仍比較嚴重,，且難以進行清除。
5,、優(yōu)質服務仍有不到之處,，主要表現(xiàn)在部分員工素質差叼蠻，無理等用戶時,，不能從容面對,。
6、線損仍不穩(wěn)定,，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象,。
明年主要任務目標
一、奮斗目標
1,、確保安全生產實現(xiàn)“七無”目標;
2,、實現(xiàn)供電量年23%的遞增;
3、銷售收入實現(xiàn)年24%的遞增;
4,、在本所能力范圍內,，對未整改臺區(qū)進行整改，盡量達到“安全評價”標準;
5,、低壓綜合線損保9.7%,，爭9.5%;
6、供電可靠率保99.89%,，爭99.95%;電壓合格率保93%,，爭95%。
7,、努力爭創(chuàng)“雙文明”一流單位,。
二、任務與措施
1,、進一步加強安全生產指標責任考核與安全教育按照供電所基礎合格標準的要求,，系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度，建立和完善工作標準,，開展以班組為中心的安全學習活動,，努力提高安全活動質量,。
堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強對員工進行安全教育和技能培訓,，努力提高全員安全意識和技能操作水平,，加大安全用電的宣傳力度。
2,、加強企業(yè)的經(jīng)營管理
堅持以經(jīng)濟效益為中心,，堅持開展有經(jīng)濟活動分析，要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進行盈利結算,，即供電量,、售電量、售電均價,、維護費用,、成本、收益,，以此來提高全員的成本意識和效益意識,，增強生存和發(fā)展的危機感，進一步提高開拓電力市場的重要性的認識和電力營銷水平,，制定有效的促銷措施和指標考核辦法,，做到嚴考核，重獎罰,，在增供擴銷上下功夫,。
3、強化優(yōu)質服務,，建立以客戶為中心的服務體系
以“人民電業(yè)為人民”為服務宗旨,，以滿足客戶需要為目標，大力倡導“走出去,，請進來”“盡心服務,、盡力先行”的經(jīng)營服務理念，切實轉變工作作風,，提高員工素質,，增強服務意識，積極推行承諾服務和首問責任制,，不斷完善營業(yè)窗口建設為客戶提供方方便,、快捷、優(yōu)質的服務,。
4,、進一步加強黨風廉政和創(chuàng)建文明單位
1)、積極開展，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè),，樹立企業(yè)新形象,。
2)、認真貫徹十六精神,，切實加強黨風建設和行風建設,，進一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強黨性黨紀黨風教育,，理想信念教育,，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力,，進一步健全監(jiān)督機制和約束機制，杜絕違法違紀行為發(fā)生,。
以上是我所一年各項工作開展的基本情況,，及明年工作的重要工作任務目標，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下,，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展,，穩(wěn)步上升。
供電所年終總結報告篇十五
做為一名基層電工,，始終堅持以“服從領導,、團結同志、認真學習,、扎實工作”為準則,，堅持高標準、嚴要求,，較好地完成了各項工作任務,。
我把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫,。在政治學習方面,，通過學習鄧小平理論及“三個代表”、胡的“科學發(fā)展觀”的重要思想,，尤其是學習xx大精神,，進一步提高了自己的思想覺悟，提高了自己政治洞察力,，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀,、人生觀、價值觀,。
一,、20xx年所做的工作及取得的成績
20xx年工作中我堅持嚴格要求自己，強化形象，提高自身素質,，做好本職工作,，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),。
上半年在生產班組,，在全體生產班組成員的共同努力下完成了×××余臺配變的測試，清理了×××條10kv線路通道,，在負荷緊張的情況下新上了##場鎮(zhèn)4#公變,，處理了##場鎮(zhèn)2#變漏油，應急搶修×××余處：10kv許龍線13#桿更換電桿,，10kv許黎線108#——109#桿斷線處理,，10kv許武線河嘴2社支線1#桿更換磁棒此外在所長的安排下還完成了a8系統(tǒng)基礎資料的錄入。
7月底由于工作需要,，我被調到了窗口上,，到窗口后我立足本崗位職責，努力做好優(yōu)質服務工作,。認真履行國網(wǎng)公司供電服務“十項承諾”,，故障報修，業(yè)擴辦理無一疏忽,。在這一年里,，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好服務工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把工作圓滿完成。
二,、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是業(yè)務辦理的熟練程度上和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊,，內容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。我會繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞精神,。做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。 發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法,，端正學習態(tài)度,，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點、踏實的工作作風,，力求把工作做得更好,。
三、對供電所工作的想法與建議
(一)建議增強供電所工作的積極性,。建議訂立供電所年度目標責任制,，完善各種獎懲激勵機制，鼓勵大家積極提合理化建議,，通過獎懲激勵機制,，獎勵先進，鞭策后進,，進一步加強供電所管理,，更好的為電力客戶做好服務工作。
(二)建議增強供電所的凝聚力,。供電所是一個完整的整體,，不能生產、營銷、窗口分家,，大家之間的相互溝通,。此外供電所還可以利用閑暇時間開展集體公益活動。
總之,，一年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領導的要求還有不少的差距：主要是工作創(chuàng)新意識不強,，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，以對工作,、對事業(yè)高度負責的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作,，不辜負大家對我的期望,。
供電所年終總結報告篇十六
今年以來，我局在縣委,、縣政府和電力局的正確領導下,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，化挑戰(zhàn)為機遇,，變困難為動力,，較好地完成了各項工作任務，為社會經(jīng)濟的發(fā)展提供了安全,、可靠的電力保障,。
一、各項工作完成情況
1,、各項指標完成情況
供電量：萬千瓦時,，同比增長%;
售電量：萬千瓦時，同比增長%;
綜合線損率：%,，同比下降個百分點;
農網(wǎng)供電可靠率：%,，同比上升個百分點;
農網(wǎng)綜合電壓合格率：%，同比上升個百分點;
全網(wǎng)最高負荷mw(8月3日10：40時),，同比增長%;
客戶發(fā)展：新增客戶戶,，同比增長%;新增容量kw/kva，同比增長2%,。
2,、各項工作有序推進
(1)電網(wǎng)建設：今年以來,，我局繼續(xù)加大投入、集中力量,，加強與縣委縣政府的溝通,，召開全縣電網(wǎng)建設攻堅大會，大力推進電網(wǎng)建設和新農村電氣化建設,。目前,，110千伏大京變正在進行室內電氣安裝，計劃本月底投運;110千伏五中變正在進行主控樓澆注;110千伏中塘變,、焦作變已完成規(guī)劃選址,、土地預審、環(huán)評批復,、初設審查,、項目核準等工作，正在征地;今年開展前期工作的電網(wǎng)建設項目中,，220千伏輕水輸變電及其110千伏送出,、220千伏納江變擴、110千伏洛夫變擴等4項工程的可研已通過審查,，220千伏輕水輸變電的地質鉆探已完成,，220千伏納江變擴、110千伏洛夫變擴等2項工程的環(huán)評工作已完成,，110千伏小京變擴建工程已取得政府部門的支持性意見,，110千伏東甌2輸變電工程已初步選址;電力調通中心內裝修施工正在有條不紊地進行。
是我縣創(chuàng)建新農村電氣化縣的驗收年,。今年計劃創(chuàng)建的20個新農村電氣化村和5個新農村電氣化鎮(zhèn)已全部通過驗收。目前,，我縣已完成創(chuàng)建18個新農村電氣化鄉(xiāng)鎮(zhèn),、292個新農村電氣化村，滿足電氣化縣創(chuàng)建達標要求,。下一步將進一步整改完善,，做好充分準備，迎接新農村電氣化縣的驗收,。
(2)安全生產：認真組織開展“安全學習周”,、“三個不發(fā)生”百日安全活動、“安康杯”及安全生產月等活動,，組織開展春季暨迎峰度夏安全大檢查,，完善安全監(jiān)察體系，健全和完善反違章工作機制,，落實到崗到位制度,，加強安全培訓,，加大對外包施工隊伍的安全管理，切實增強安全意識,。今年以來,，全局安全生產保持平穩(wěn)態(tài)勢，未發(fā)生各類責任性事故,。
(3)有序用電：今年我縣的用電需求繼續(xù)恢復較快的增長速度,，局部區(qū)域電網(wǎng)供用電形勢依然十分嚴峻。為了確保迎峰度夏期間的電力平穩(wěn)有序供應,，我局加強電力供需形勢分析和預測,，及時發(fā)布供電能力限制預警信息，科學制定有序用電預案,，堅持“先生活,、后生產”的原則，認真落實有序用電各項措施,，保障重要用戶和城鄉(xiāng)居民生活用電需求,。1—10月份，共計拉電618條次,，損失電量476.61萬千瓦時,損失負荷179.87萬千瓦,。
(4)優(yōu)質服務：今年以來，我局以“塑文化,、強隊伍,、鑄品質”供電服務提升工程暨“迎世博滿意百分百”活動為契機，不斷優(yōu)化服務流程,，創(chuàng)新服務方式,，新增自助交費終端、支付寶等繳費方式,，方便用戶繳納電費,。開展“三走進”活動，為企業(yè)送技術,，定期解答廣大客戶的各類用電問題,。加強安全用電和節(jié)約用電知識宣傳，積極做好兩會,、中高考,、中國工農紅軍第十三軍成立80周年慶典活動等各類重大活動的保供電工作。通過今日,、政務網(wǎng),、中國電力信息公開網(wǎng)等途徑公布計劃檢修停電范圍和時間，并對重要用戶,、大工業(yè)用戶提前電話告知,。深入開展轉作風優(yōu)環(huán)境活動,，認真開展“六個一”活動，積極推行一線工作法,，大力開展機關作風效能全員量化考評,，努力提升行風建設水平。
(5)節(jié)能減排：在滿足社會經(jīng)濟發(fā)展和人民生活對電力需求的同時,，我局還積極配合政府做好節(jié)能減排工作,，積極貫徹落實縣政府相關節(jié)能降耗文件，嚴格指標分解,，層層落實考核,。依托負荷管理系統(tǒng)，安排專人做好企業(yè)控制用電執(zhí)行情況的實時監(jiān)控和記錄,，落實高耗能企業(yè)控制用電方案的實時監(jiān)控和執(zhí)行到位,。10月份我縣全社會供電量1.24億千瓦時，同比9月份減少了15.06%,。(9月份供電量1.46億千瓦時,，同比8月份的2.31億千瓦時，減少了36.78%,。)
(6)企業(yè)管理,、黨建和精神文明建設：不斷加強職工教育培訓和崗位練兵，穩(wěn)步推進企業(yè)“四定”改革,，使人才隊伍趨于規(guī)范化,、精簡化、年輕化,。認真開展“理論學習周”活動,，加強黨員干部的教育培訓。開展政工干部進班組活動,，推廣應用《浙電政工網(wǎng)絡平臺系統(tǒng)應用管理辦法(試行)》,，組織黨員進行遠程網(wǎng)絡教育培訓，促進黨建和思想政治工作標準化,、精益化、規(guī)范化管理,。深入開展工程建設領域突出問題專項治理工作和效能監(jiān)察活動,，大力開展反腐倡廉專題教育活動，不斷加強廉潔文化建設,，推進反腐倡廉建設,。
雖然通過全體職工的共同努力，我局今年各項工作取得了一定的成績,，但我們也清醒地看到了一些工作中的不足之處,。一是電網(wǎng)網(wǎng)架薄弱,，發(fā)展滯后，經(jīng)濟社會發(fā)展和電力需求之間的矛盾依然存在,。電網(wǎng)手拉手比例低,、抵御自然災害能力弱。二是電網(wǎng)建設任務繁重,，受到政策處理難,、屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)銜接配合效率不高等影響，電網(wǎng)建設難以順利推進,。三是安全生產形勢依然嚴峻,。四是節(jié)能減排任務重，完成指標的壓力較大,。同時電費回收風險加劇,，回收難度加大，對優(yōu)質服務工作也帶來一定的負面影響,。五
是技能人才隊伍建設滯后于企業(yè)生產經(jīng)營發(fā)展的需要,，用工形式復雜，矛盾突出,。
二,、工作思路
，是“”的開局之年,，我們將堅持以科學發(fā)展觀為指導,，加快轉變企業(yè)發(fā)展模式，不斷推進優(yōu)質服務水平和管理創(chuàng)新能力,，加強黨風廉政建設,，創(chuàng)建和諧企業(yè)，力求新的一年各項工作實現(xiàn)新的突破,，為實現(xiàn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供可靠的電力保障,。
1、加強安全生產管理,，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行
加大班組基礎建設力度,，進一步夯實班組安全基礎。創(chuàng)新現(xiàn)場稽查方式,，不斷強化反違章工作力度,。完善應急管理，提升應急能力,。深化外包工程監(jiān)管,，加強作業(yè)現(xiàn)場安全管理。加大培訓力度,，努力提高廣大職工的安全意識和安全專業(yè)技術素質,，確保安全生產穩(wěn)定局面,。
2、加快電網(wǎng)建設步伐,，努力消除結構性制約
繼續(xù)堅持政府主導,，屬地負責，加快電網(wǎng)建設進度,。爭取完成220千伏輕水變及其220千伏進線,、110千伏出線的規(guī)劃選址、土地預審,、環(huán)評批復,、征地等相關工作;完成110千伏焦作變、中塘變的征地,、土地農轉用工作,，爭取開工;加快推進110千伏龍橋變建設，使其具備投產條件;做好110千伏東甌2輸變電工程的前期工作,、完成220千伏納江變擴建,、110千伏洛夫變擴建等工程;完成電力調度通信中心建設，具備搬遷條件;開工建設甌北電力調度大樓,。繼續(xù)推進新農村電氣化建設,，加大電氣化村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋面,。
3,、做好有序用電工作，不斷提升優(yōu)質服務水平
深化電力市場分析預測,，強化需求側管理,。深化有序用電管理，認真編制有序用電方案,，確保電力平穩(wěn)有序供應,，最大限度滿足社會用電需求。以“95598”和基層供電所為服務平臺,，認真受理群眾投訴和咨詢,，加強事故搶修力量，確保國慶等重要節(jié)日的保供電,。全力實施“抓基礎,、重執(zhí)行、塑品牌”的供電服務提升工程,，全面提升供電服務水平,，努力打造“國家電網(wǎng)”服務品牌,。
4,、加強黨建和精神文明建設,，促進企業(yè)健康發(fā)展
以學習貫徹黨的十x屆五中全會精神，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機,，不斷加強職工隊伍建設,，提高隊伍素質，促進企業(yè)和諧穩(wěn)定,。創(chuàng)新黨組織工作機制和黨員管理制度,，不斷加強黨的思想建設、制度建設和組織建設,。圍繞企業(yè)生產和經(jīng)營管理的難點和熱點,，健全完善懲治和預防腐敗體系，不斷提高領導干部拒腐防變能力,。
供電所年終總結報告篇十七
光陰似箭,，日月如梭，轉眼又是一年,，在這一年來,，我們在供電局黨委和供電所長和譚所長的正確領導下，以及兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府的大力支持和全所同事們的幫助下,，我以公司提出的“團結,、誠信、高效,、創(chuàng)新”的企業(yè)精神為核心,，以安全生產為基礎，以經(jīng)濟效益為中心,，堅持嚴格要求自己,，強化形象，提高自身素質,，做好本職工作,，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻,。正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),。通過一年的辛苦努力,，我較好的完成了各項工作任務指標。
現(xiàn)將我一年來的工作情況向局領導和所長簡要總結如下：
1、經(jīng)濟效益完成情況：
今年來,，我共計抄收公變和專變11個,，截止到12月份，共計完成了全年供電量：38,，9521千瓦時,，售電量：35，6286千瓦時,，綜合線損率：8.5%,，全年電費回收：18，2165.20元,，電費回收率：100%,。
2、安全生產保持了我所較穩(wěn)定的一年：
“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標,，我始終保持清醒的頭腦,，勤勤懇懇、,，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,，全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針來嚴格要求自己,，把安全生產放在工作首位,，加強安全工作落實，積極參加所組織的各項安全活動,。全年我參加所內大,、小線路和其它設備搶修：29次、線路消缺：12次,、線路和其它設備巡視4次,、線路砍青：18次。在王所長的正確領導和全所同事們的辛勤努力下,，確保了我們全年的安全生產,，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。
3,、落實服務承諾,，提高服務質量：
我以堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質,、方便,、高效、規(guī)范,、真誠”的服務方針,，不斷提高服務質量,，增強自己的服務意識，規(guī)范服務內容,，堅持為民辦實事的精神,，對客戶實行服務承諾，每天堅持24小時電話保持暢通,，隨叫隨到，對孤寡老人和不方便的客戶進行上門服務,，一年來,，我?guī)椭蛻羰覂染€路維護18次、更換出線閘刀32把,、更換漏電保護器26個,，受到了客戶的好評。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象,。抄,、核、收是我們工作的重點,，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益,，在工作中，我實事求是,，每月按時抄表,，杜絕估抄、漏抄,、錯抄,、抄后及時審核糾錯。把該收的的電費收回來,，不多收,，不少收，按照我所制定的經(jīng)濟考核辦法,，按月計算,，把電費回收工作落實到位。經(jīng)過我不懈努力,，保證了每月電費按時回收接零,。
4、黨風廉政建設：
為了更進一步加強黨風廉政建設,，我堅持貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針政策、堅持四基本本原則,，做到密切聯(lián)系群眾,，實事求是,。對客戶方面，做到待人熱情,、誠懇,、禮貌、守信,、說話使用文明語言,，把所有的服務盡量做好。一年來,，沒有參與黃,、賭、毒等違紀違法的社會活動和違反電力法的其它活動,，做到了潔身自律,，遵紀守法。
5,、工作中存在的問題和不足：
盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績,，但我還存在一些問題和不足。一是：在平時工作中還存在著思想有時出現(xiàn)麻痹大意,。二是：還沒有很好的掌握外線搶修的技能,、技巧和微機上面做其它資料的技術。三是：在今后我要認真把各項工作努力做好和進一步加強各個方面的技術,、技能知識的學習,。
六、20xx年的工作計劃：
1,、準備在20xx年4月份以前組織管轄片區(qū)人員把白江線和白興線高,、低壓線路未砍青的工作完成。
2,、鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進行整改完成,。
3、努力把自己管轄的高,、低壓線路的線損控制在所下達的指標范圍之內,。
4、積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成,。要達到保質,、保量、保安全供電,。
5,、要進一步加強黨風廉政建設和行風建設的工作。
以上是我的個人年終總結,，有什么不足之處,，敬請各位領導批評指正,！
