在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

供電所年終工作總結報告篇一

一、黨支部建設：在公司領導的關心和重視下,，把分散在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)合黨支部及所在行政村的黨支部的農(nóng)電工黨員關系,，統(tǒng)一轉到**公司黨總支。于20xx年4月1日成立了供電所黨支部,，使我們農(nóng)電工黨員有了新的歸宿,。

二、黨建工作：切實加強黨組織建設,，按照《公司規(guī)范化黨支部建設標準》,、按照《新時期共產(chǎn)黨員先進性的具體標準》，讓發(fā)展中的黨員盡快成為支部的一員,。和優(yōu)秀員工多談心,、多溝通，把組織意識高的員工,，引導到支部來,。加強和改進思想政治工作。以落實責任制為核心,，健全黨員思想政治工作責任機制,。不斷增強黨組織的凝聚力。經(jīng)過對預備黨員,、培養(yǎng),，本支部于20xx年7月6日召開了支部大會,同意兩位同志轉為正式黨員，并經(jīng)公司黨委會議通過,。黨支部成立以來,發(fā)展入黨積極分子1名,，黨員轉正2名,，為黨組織輸送了新的血液。

三,、認真抓好全體黨員學習培訓，發(fā)揚先鋒模范帶頭作用,。 在抓黨員學習上,，堅持做到每月不少于一次集體學習，每次不少于2小時,，7月1日前,，組織一次黨課培訓，學習主要內(nèi)容有： “三個代表”重要思想,、科學發(fā)展觀,、《黨章》等。不斷加強黨員素質(zhì)建設,，充分發(fā)揚黨員先進模范作用,。20xx年7月1日，全體黨員收看中共中央慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會的情況,，各黨員職工深入學習了重要講話精神,，并開展面對面相互學習討論,，切實統(tǒng)一思想，提高認識，明確方向,，堅定走中國特色社會主義道路的信念，自覺服務黨和國家工作大局,。

四,、完成了黨總支安排的各種選舉工作：

1、完成了中共福建省**縣電力公司第一屆代表大會代表初步侯選人的選舉,。

2,、完成了供電所黨支部選舉出席中共福建省電力公司 第一屆代表會代表的選舉。

3,、完成了關于推薦出席市第四次黨代會代表的推薦,。

4、完成了供電所黨支部推薦出席省第九次黨代會代表候選人初步人選選舉,。

五,、強化職工思想，有效增強企業(yè)向心力和凝聚力

支部非常重視抓好基層職工的思想工作,。教育培訓有計劃有步驟,，具體落實有重點、有內(nèi)容,，主要開展活動對職工廣泛進行“世界觀,、人生觀,、價值觀”教育和理論學習培養(yǎng)。通過召開民主生活會,，開展批評與自我批評,，加強黨員干部職工思想建設。支部還堅持開展思想動態(tài)工作,，深入現(xiàn)場和班組開展思想動態(tài)工作調(diào)查,，準確發(fā)現(xiàn)思想苗頭，及時掌握職工思想動態(tài),，解決具體思想問題,，大大增強了企業(yè)向心力和凝聚力。支部還經(jīng)常召集職工代表進行面對面的懇談會,，當面征求職工意見,，傾聽職工心聲，采納職工合理化建議和意見,，充分調(diào)動起了職工的主人翁責任感和事業(yè)心,。

六、加強黨風廉政政建設,，促進行業(yè)作風轉變,。

緊密圍繞公司行風評議的內(nèi)容，落實行業(yè)服務規(guī)范情況,，本所與公司簽定《黨風廉政建設責任書》,，《行風建設責任書》，在工作中,，以黨員模范行為來發(fā)揮黨組織的政治核心作用,，以樹立企業(yè)形象，展現(xiàn)企業(yè)風采,，體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉辦事的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,，糾正行業(yè)不正之風,，公開辦事程序和收費標準，大力開展供電“貼心服務”工程,，徹底改變了“門難進,、事難辦、臉難看”的工作作風,，嚴禁“吃,、拿、卡,、要”的現(xiàn)象發(fā)生,。正確引導廣大職工做好客戶的貼心人,，用誠實守信的工作態(tài)度去贏得廣大客戶對我所工作的支持和理解。

七,、黨費方面：按照年初核定的黨費收繳基數(shù),，每季度按時收取黨費，并及時繳交到公司黨委辦,，由公司黨委統(tǒng)一管理使用,。 20xx年的工作計劃:

1、繼續(xù)抓好黨建工作,，培養(yǎng)入黨積極分子一名，發(fā)展吸收新入黨積極分子一名,。

2,、扎實推進黨風廉政建設。

3,、加強黨員教育培訓,，提高黨員思想政治理論素質(zhì)。

4,、繼續(xù)做好黨費收繳工作,。

供電所年終工作總結報告篇二

我所在公司黨組正確領導下,在各科室大力支持下,全所干部職工按照國網(wǎng)公司提出的“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略目標，團結一致,、齊心協(xié)力,，加強安全生產(chǎn)管理，提高經(jīng)濟效益,，深化優(yōu)質(zhì)服務,。為爭創(chuàng)一流供電企業(yè)奮力拼搏，較好的完成了市局下達的各項經(jīng)濟指標,，現(xiàn)將半年來我所工作情況重點匯報如下：

一,、 主要經(jīng)濟指標

1、 購電量

1-5月份累計完成購電量 41203960kwh,，較去年同期的 kwh多購3248800kwh,，購電量同比增長8.5 %，較好完成年初市局下達的經(jīng)濟指標,。

2,、 10kv 、0.4kv線損

1至5月份累計完成購電量41203960kwh,，售電量39858132kwh,，損失電量 1345828kwh，10kv線損1至5月份累計完成3.27%,，較去年同期3.97%,，下降了0.7%,，比市局年初下達指標5.2%少損了1.93%。1-5月份低壓綜合線損率為8.91%,，與年控計劃9.5%,，降低0.59百分點，較去年同期的9.11%,，下降了0.2個百分點,，完成市局下達工作指標.線損小指標完成情況：企業(yè)綜合功率因數(shù)完成0.93，比指標0.92降低0.01;計量故障差錯率完成99%,，完成上級指標,。

3、 安全工作

20xx年以來我們始終貫徹“安全第一,、預防為主”的工作方針,，本轄區(qū)內(nèi)無系統(tǒng)職工及群眾觸電傷亡事故，無發(fā)生主設備燒毀及其他重大事故,，確保了電網(wǎng)安全運行,，確保了政治安全，經(jīng)濟安全,，生產(chǎn)安全目標實現(xiàn),。今年上半年從國網(wǎng)公司到市局進行了一系列的安全工作，我們根據(jù)上級精神也進行了專項整頓工作,，完成了上級安全生產(chǎn),、培訓、教育等工作,。

4,、 電費回收

本年度1-5月電費應收21489424.20元，實收21489424.20元,，上交回收率100%,，舊欠回收0元。舊欠回收完成 0%,，距完成市局下達的的清欠任務還有距離,。

二、 20xx年上半年工作簡要回顧

1,、 經(jīng)營管理：今年以來我們始終堅持經(jīng)濟效益是中心的經(jīng)營原則,，強化內(nèi)部管理，深化經(jīng)營管理目標責任制,。

<1>供電所班子內(nèi)部分工明確：所長負責全面,，各副所長分線包片負責電費回收，供電所與各崗人員簽定目標責任狀，獎罰分明,。根據(jù)市局安排月考兌現(xiàn),，確保目標任務的完成。

<2>深入開展營業(yè)大普查,。全所計量設備臺帳清晰,，定期召開經(jīng)營分析會，堅持每月及時分期抄表制度,，對發(fā)現(xiàn)的計量及ct問題,，報所分析、備案,、核算,，及時合理追補。杜絕人情電,、關系電,，在跑、漏,、丟上做文章，今年4,、5月份由所組織全面系統(tǒng)的對轄區(qū)內(nèi)用電性質(zhì)執(zhí)行電價上進行了細致的逐戶自查及普查,，一是對統(tǒng)管內(nèi)營光、工副用電按居民電價收的人情電糾改,。二是加大農(nóng)電工本人及大隊干部白用電監(jiān)控力度,，所里和各線及時核查，每月上墻公布,。三是根據(jù)用戶用電負荷及時調(diào)動ct倍率,，盡量縮小計量誤差。

<3>關于作好線損管理,。(1)我們主抓了職工及農(nóng)電工業(yè)務技能交流培訓,，傳授查竊、降損管理先進經(jīng)驗,、介紹用戶竊電實例,、講解影響線損的主要因素，不斷提高員工業(yè)務素質(zhì)(2)對線損高的線路及臺區(qū)提出指導性意見,，制定整改措施,，領導帶班深入一線，變換時限,，增加抄表次數(shù),，采取更換專用鎖、加封印封條等措施,。(3)嚴格考核兌現(xiàn)制度,，獎勤罰懶,，激勵上進。通過廣大干部職工的不懈努力,，我所10kv,、0.4kv管理收到預期效果。10kv及0.4kv較去年均有所下降,。

<4>電費回收：今年以來在舊欠回收問題上通過大家努力雖然做了一定工作,制定了目標跟蹤措施,但離上級要求還是有差距,。其主要是領導層工作方法思路、措施不當,未能調(diào)動職工的積極性,，在下半年里要重新謀劃,。

<5>安全生產(chǎn)“安全生產(chǎn)，人人有責”,、“安全第一,、預防為主”、“學安規(guī),、懂安規(guī),、用安規(guī)”，這些話已成為我所工作人員嘴邊的“口頭禪”,，大家心里都明白,，只有時時加強自身的安全學習，提高安全事故的防范能力,，才能保障自己的安全,。我所每月的“安規(guī)”學習和“安全活動周”，大家都積極參加,，在公司的領導下,，大家在實踐工作中認真開展“安全月”、“安全周”以及各項專題安全整頓等活動,，同時對我所的安全生產(chǎn)設備,、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理,、危險點控制分析,、安全大檢查五個方面作出安全性評價，對存在的問題和安全隱患,，積極組織認真的分析和總結,，并進行消缺，明確安全職責,。在半年時間里,，我所實現(xiàn)安全生產(chǎn) 天，設備完好率達到100%以上，無任何安全事故發(fā)生的記錄,。

三,、 主要工作完成情況

營銷管理：

1：1-5月應收電費21489424.20萬元，實收電費21489424.20萬元,，電費回收率100%,，電費上繳率100%，陳欠電費完成回收0萬元,。

2：校驗民用電表8700余塊,。

3：完成營銷資料工作整理工作，根據(jù)上級要求,，正在完成低壓信息錄入,，低壓抄表路線圖、高壓抄表路線圖,、高壓抄表順序說明,、高壓用戶信息錄入情況。預計在20日前完成,。

4：完成并上報了轉供電調(diào)查情況,，對不合規(guī)定轉供電進行了認真清理。

5： 普查用電工作關系到企業(yè)的經(jīng)濟效益,，故我所從不敢放松,，因本所有線路多、人員少,、退休內(nèi)退職工多,、工作崗位職工少,，所以本所屬于缺編,，在電價核比工作上切實無太大力量投入，但我們也對用電核查工作不懈怠,，不停加大自查力度,。嚴堵“跑、漏,、丟”,。

安全生產(chǎn)：

1：日常安全性評價工作中發(fā)放安全宣傳材料4000余份。更換跌落保險59只,，避雷器 23只,。更換安裝10kv隔離開關 36只。更換p15t,、p25t支瓶920只,。更換低壓支瓶 300只。jp柜維修104臺次。協(xié)助工礦企業(yè)產(chǎn)權10kv分支更換絕緣線(高壓電纜)1處 40m,。完成轄區(qū)企事業(yè)單位公共場所及學校安全用電治理工作,。

2：按照上級要求，完成了李親顧站13條出線全部清掃任務,。

3：下達隱患通知書15份,。

4：配合農(nóng)電科、安檢科完成了職工及農(nóng)電工安全培訓考試工作,。

5：護電工作,，轄區(qū)分工明確，堅持定期巡視制度,，轄區(qū)10kv,、35kv、110kv,、500kv桿塔等配電設施未發(fā)生被盜,、人為破壞事故，其中10kv-500kv線路清理樹障97棵,，400kv清理樹障245棵,。

6：轄區(qū)所有變臺搖測接地電阻，不合格變臺6處,。正在處理中,。

7：依照上級指示進行了詳細的防汛工作安排并制定了處理緊急事故、處理防汛事故等預案,。

8：對工器具進行了試驗,、檢測、保管,、重新配備,、完善。

9：對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū),，及新增戶較多,，供電半經(jīng)過長，需增變臺,，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制,，制度了整改方案。有計劃的完成“兩措”計劃,。

10：更換加粗低壓導線1360m,。

提高服務質(zhì)量

堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì),、方便,、高效,、規(guī)范、真誠”的服務方針,，不斷提高服務質(zhì)量,，增強服務意識，規(guī)范服務內(nèi)容,，堅持為民辦實事的精神,，開展了一系列重要舉措。

1,、有計劃定期對員工進行服務理念教育,，及待客的熱情，舉止的文明,，儀態(tài)的端莊,，著裝的整潔等立方面的培訓，20xx年以來未發(fā)現(xiàn)供電所責任的投訴事件,。

2,、一如繼往的堅持客服中心標準化建設，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄,，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通,。農(nóng)灌卡表改造工程要積極與村委會進行溝通,，認真做好群眾解釋工作。在售卡處和街道顯要位置張貼“客戶須知”,，向用戶詳細解釋磁卡的使用方法,。

3：將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體,、主要用電大戶,，外商企業(yè)。

經(jīng)過全員共同努,，本所服務意識,，服務內(nèi)容,，服務質(zhì)量,，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象,，受到了社會各界的好評,。

四、 存在的主要問題

1,、安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱,，從各季安全大檢查來看,，本所各線路，設施基本符合安全生產(chǎn)標準,，綜合評分也有所上升,，但很多線路設施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐,，一到吹大風,，下大雨，和春節(jié),、夏季等用電高峰時,，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷,，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象,。

2、一直以來,，本所堅持以人為本,，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量人力,、物力,，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題,。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出,。

3、單臺線損達標率仍不盡人意,，這主要是有個別臺區(qū)管理不到位,，也有部分造成供電半徑長的現(xiàn)象。

4,、同桿架設,，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除,。

20xx年下半年工作思路

20xx年下半年總體指導思想是：繼續(xù)在公司黨委正確領導下,，緊緊圍繞建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代化公司戰(zhàn)略目標和“三抓一創(chuàng)”工作思路，規(guī)范管理齊心協(xié)力,、真抓實干,，為全面完成上級下達的各項考核指標和工作任務而奮斗。

一,、 主要奮斗目標

1,、 抓好安全生產(chǎn)，嚴格執(zhí)行安全措施及各項責任制,，杜絕各類事故的發(fā)生,，確保實現(xiàn)不發(fā)生系統(tǒng)內(nèi)部人身重大傷亡事故,。重大設備、火災及本單位負主要責任的交通事故,。

2,、 加強營銷管理，集中檢查抄表40個重點臺區(qū),，校驗電表7000塊,，低壓線損完成公用綜合配變控制在8.5%以下，公用農(nóng)灌配變控制在5.6%以下,，高壓線損控制在3.5%以下,。電費100%收繳。完成24臺公用配變增容計劃,。完成高壓計量的20臺預付費裝置安裝情況,。配合市局完成下半年工程任務，并完成一,、二批農(nóng)灌遺留工程及20xx年一批改造三個村增容改造和安裝計量裝置任務,。

3、 抓好“各項責任制”落實,，全面提高干部職工敬業(yè)管理水平,。

4、 抓好供電所標準化管理工作,。

二,、任務與措施

1、狠抓安全,，夯實安全生產(chǎn)基礎

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置,，從抓員工安全教育入手,，培訓員工操作技能，落實安全責任制,，加大考核力度,。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎，穩(wěn)定安全生產(chǎn)局面,，進一步加強安全生產(chǎn)指標責任考核與安全教育按照供電所基礎合格標準的要求,，系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度，建立和完善工作標準,，開展以班組為中心的安全學習活動,，努力提高安全活動質(zhì)量,。堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作,，加強對員工進行安全教育和技能培訓,，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度,。

2,、加強企業(yè)的經(jīng)營管理

堅持以經(jīng)濟效益為中心，堅持開展有經(jīng)濟活動分析,，要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進行盈利結算,，即供電量、售電量,、售電均價,、維護費用、成本,、收益,，以此來提高全員的成本意識和效益意識，增強生存和發(fā)展的危機感,，進一步提高開拓電力市場的重要性的認識和電力營銷水平,，制定有效的促銷措施和指標考核辦法，做到嚴考核,，重獎罰,，在增供擴銷上下功夫。

3,、強化優(yōu)質(zhì)服務,，建立以客戶為中心的服務體系，以“人民電業(yè)為人民”為服務宗旨,，以滿足客戶需要為目標,，大力倡導“走出去，請進來”“盡心服務,、盡力先行”的經(jīng)營服務理念,，切實轉變工作作風，提高員工素質(zhì),，增強服務意識,，積極推行承諾服務和首問責任制，不斷完善營業(yè)窗口建設為客戶提供方方便,、快捷,、優(yōu)質(zhì)的服務。

以上是我上半年年各項工作開展的基本情況,，及下辦年工作的重要工作任務目標,，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展,，穩(wěn)步上升,。

供電所年終工作總結報告篇三

光陰似箭,，日月如梭，轉眼又是一年,，在這一年來,，我們在供電局黨委和供電所長和譚所長的正確領導下，以及兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府的大力支持和全所同事們的幫助下,，我以公司提出的"團結,、誠信、高效,、創(chuàng)新"的企業(yè)精神為核心,，以安全生產(chǎn)為基礎，以經(jīng)濟效益為中心,，堅持嚴格要求自己,，強化形象，提高自身素質(zhì),，做好本職工作,，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻,。正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),。通過一年的辛苦努力,，我較好的完成了各項工作任務指標。

現(xiàn)將我一年來的工作情況向局領導和所長簡要總結如下：

1,、經(jīng)濟效益完成情況：

今年來,，我共計抄收公變和專變11個，截止到12月份,，共計完成了全年供電量：38,，9521千瓦時，售電量：35,，6286千瓦時,，綜合線損率：8.5%，全年電費回收：18,，2165.20元,，電費回收率：100%。

2、安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年：

"做一名合格的安全員"是我現(xiàn)行本職工作的追求目標,，我始終保持清醒的頭腦,，勤勤懇懇、,，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,，全面貫徹"安全第一,、預防為主"的方針來嚴格要求自己,，把安全生產(chǎn)放在工作首位，加強安全工作落實,，積極參加所組織的各項安全活動,。全年我參加所內(nèi)大、小線路和其它設備搶修：29次,、線路消缺：12次,、線路和其它設備巡視4次、線路砍青：18次,。在王所長的正確領導和全所同事們的辛勤努力下,，確保了我們?nèi)甑陌踩a(chǎn)，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生,。

3,、落實服務承諾，提高服務質(zhì)量：

我以堅持"人民電業(yè)為人民"的宗旨,，本著"優(yōu)質(zhì),、方便、高效,、規(guī)范,、真誠"的服務方針，不斷提高服務質(zhì)量,，增強自己的服務意識,，規(guī)范服務內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神,，對客戶實行服務承諾,，每天堅持24小時電話保持暢通，隨叫隨到,，對孤寡老人和不方便的客戶進行上門服務,，一年來，我?guī)椭蛻羰覂?nèi)線路維護18次,、更換出線閘刀32把,、更換漏電保護器26個，受到了客戶的好評。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象,。抄,、核、收是我們工作的重點,，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益,，在工作中，我實事求是,，每月按時抄表,，杜絕估抄、漏抄,、錯抄,、抄后及時審核糾錯。把該收的的電費收回來,，不多收,，不少收，按照我所制定的經(jīng)濟考核辦法,，按月計算,，把電費回收工作落實到位。經(jīng)過我不懈努力,，保證了每月電費按時回收接零,。

4、黨風廉政建設：

為了更進一步加強黨風廉政建設,，我堅持貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針政策、堅持四基本本原則,，做到密切聯(lián)系群眾,，實事求是。對客戶方面,，做到待人熱情,、誠懇、禮貌,、守信,、說話使用文明語言，把所有的服務盡量做好,。一年來,，沒有參與黃、賭,、毒等違紀違法的社會活動和違反電力法的其它活動,，做到了潔身自律，遵紀守法。

5,、工作中存在的問題和不足：

盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績,，但我還存在一些問題和不足。一是：在平時工作中還存在著思想有時出現(xiàn)麻痹大意,。二是：還沒有很好的掌握外線搶修的技能,、技巧和微機上面做其它資料的技術。三是：在今后我要認真把各項工作努力做好和進一步加強各個方面的技術,、技能知識的學習,。

六、20xx年的工作計劃：

1,、準備在20xx年4月份以前組織管轄片區(qū)人員把白江線和白興線高,、低壓線路未砍青的工作完成,。

2,、鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進行整改完成

3、努力把自己管轄的高,、低壓線路的線損控制在所下達的指標范圍之內(nèi),。

4、積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成,。要達到保質(zhì),、保量、保安全供電,。

5,、要進一步加強黨風廉政建設和行風建設的工作。

以上是我的個人年終總結,，有什么不足之處,，敬請各位領導批評指正

供電所年終工作總結報告篇四

今年是開發(fā)區(qū)所實現(xiàn)新突破的一年，貫徹落實國網(wǎng)公司大營銷,、大管理思路,，將原良田、開發(fā)區(qū),、白楊三個所合并成立了現(xiàn)在開發(fā)區(qū)供電所,，自三月份擔任所長以來，為了搞好電網(wǎng)建設和改造,，提高標準化供電所管理水平,，始終遵循“打基礎,、利長遠”的工作要求,，緊緊圍繞“安全、規(guī)范,、穩(wěn)定、和諧”的工作方針以發(fā)展為主題,，以改革創(chuàng)

新為動力,，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，以創(chuàng)一流同業(yè)對標為主線,，以實現(xiàn)經(jīng)營目標為中心,，抓住安全生產(chǎn)、降損節(jié)能和電費回收三個關鍵,，在各位領導的大力支持和全所員工的共同努力下,，為我所完成年終目標奠定了良好的基礎。現(xiàn)將一年來主要工作匯報如下：

強化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,，防范重傷和事故發(fā)生,。一是抓好員工的安全教育，加強每周學習安全規(guī)程,，吸取經(jīng)驗教訓,、總結事故存在問題。著重加強安全員,、工作負責人,、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術培訓,，提高綜合素質(zhì)及業(yè)務技能水平;在“轉變思想觀念,，提高安全意識”的基礎上，夯實抓好供用電安全管理,，盡量不發(fā)生因用電引起的傷亡事故,。不定期的進行安全教育，組織員工學習,、觀看安全警示片,，讓每位員工接受一次系統(tǒng)的安全思想教育，從而使全體員工提高安全意識,，避免發(fā)生各種用電事故,。二是抓好線路、設備管理,，做好危險點分析與控制,，及時消除隱患;三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴格執(zhí)行兩票三制,，嚴厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查,，做到檢查有計劃、有組織,，評比有內(nèi)容,、有結果,、有改進措施，將檢查結果納入月度績效考核,，加大考核力度,。通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標,。

今年我所圍繞年初確定的管理目標,，狠抓線損管理，從臺區(qū)考核,，線損分級管理,，嚴格考核，把降損增效工作抓到實處,。全年共完成售電量1600萬kwh,，比上年同期增長20%，完成售電單價0.52元/kwh,，電費回收率達到100%,。認真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作，進一步規(guī)范了用電管理工作,。

我所自成立開始,，推行了組包線,，人包變的管理模式,，把線損指標責任到人，指標完成情況直接與績效工資掛鉤,，有獎有罰,，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，在用電檢查過程中,，對農(nóng)家樂,、商店等營業(yè)性用電進行檢查，糾正不正確電價20余戶,，對執(zhí)行不合理電價及時進行了糾正,，使本所的電價政策執(zhí)行率達到100%。今年4-5月份對白楊用電秩序混亂,，進行全面整頓,，對960戶用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶60余戶,，違章用電120余戶,，無表戶及關系電30余戶，為電力局挽回損失35000元,，同時與新聞媒體和當?shù)嘏沙鏊?lián)手,，宣傳安全用電和依法用電,，在村道張貼宣傳標語1000余份、發(fā)放用電宣傳單1500余份,、懸掛橫幅等形式,，使用電秩序有了明顯的好轉，增加了售電量,、降低了線損,，杜絕了“三電”“三亂”，嚴禁了“跑,、冒,、漏、滴”等現(xiàn)象的發(fā)生,。根據(jù)張義目前存在表箱損壞嚴重的情況,，及時與局領導協(xié)商更換了電能表箱61處。通過規(guī)范管理,，現(xiàn)已使在用電管理上逐步規(guī)范化,。

堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì),、方便,、高效、規(guī)范,、真誠”的服務方針,，不斷提高服務質(zhì)量，增強服務意識,，規(guī)范服務行為,，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措,。

1,、有計劃的定期對員工進行服務理念教育，優(yōu)質(zhì)服務培訓,、禮儀模擬演練等一系列培訓,，來提高服務質(zhì)量，并每月進行考核評比,，不定期的進行現(xiàn)場抽查,，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2,、一如繼往的堅持所長接待日,，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解我所存在的問題及客戶的需要,，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,，心與心的溝通,。

3、加大了對企業(yè),、群眾的服務力度,，在規(guī)定時限內(nèi)通電到戶，不讓群眾跑冤枉路,。

4,、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時張貼停電通知，告知轄區(qū)群眾,，確保廣大群眾的正常生產(chǎn)生活用電,。

5、定期走訪五保戶,，指定專人,，為特殊客戶上門服務，免費檢修室內(nèi)線路,，更換開關燈頭,，打掃衛(wèi)生，全年累計共走訪34戶,。

在今后的工作中我所將不斷規(guī)范服務行為,，繼續(xù)做好各方面工作，嚴格按上級要求執(zhí)行,，進一步提升服務質(zhì)量,，力爭讓政府放心，群眾滿意,。

回顧過去的一年,，我們揚長避短、不斷積累工作經(jīng)驗,，完善工作中的不足之處。實踐科學發(fā)展觀,，開拓創(chuàng)新,，堅持專業(yè)化分工管理，不斷完善績效考核辦法,，繼續(xù)發(fā)揚復命精神和實干精神,，用嶄新的精神風貌迎接新的一年!

供電所年終工作總結報告篇五

尊敬的各位領導、各位新老同事：

大家好!

我叫,，畢業(yè)于大學,，目前在辦公室工作。

首先,，我要感謝供電局給了我這樣一個鍛煉自我,，不斷學習和不斷成長的機會,。實習的這一年是不同尋常的一年，在我的人生當中起著舉足輕重的作用,。從一個剛剛踏出校門的學生轉變?yōu)橐幻麊T工,，局給予我的東西太多太多，鍛煉的機會,、學習的機會,、知識的豐富、經(jīng)驗的積累,，人生的歷練……這些人生當中最需要和最重要的東西,，都在這一年的時間里成為我生命中一筆重要的財富。

年7月10日,，我正式加入供電局這個先進的集體,。我被分配到農(nóng)電工作部進行實習，在這里,，我開始對地區(qū)的地形地貌有了初步了解,，對供電所的工作也有了感性上的認識。年9月,，我參加了電網(wǎng)公司組織的新員工培訓班,，此次培訓讓我對電網(wǎng)公司有了一個更加系統(tǒng)深入的了解，培訓期間,，我有幸參加了電網(wǎng)公司培訓點組織的演講比賽初賽,，并最終作為供電局的代表參加了省公司在酒店舉行的匯報演講。這一段培訓的日子,，讓我體會到了作為一名網(wǎng)人的光榮,，也更加明確了作為一名電人的責任。

年11月7日,，我到局辦公室開始學習,，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作學習情況匯報如下，不足之處,，請各位批評指正：

一,、扎實做好文秘工作。牢牢樹立“辦公室工作無小事”的意識,，從小事做起,，認真學習公文處理、各類公文的寫作方法和格式,，認真起草各類通知,、專題報告和領導的講話材料，截止年9月底,，共完成文字量20萬余字,。領導交辦的事項做到“交給我辦、馬上就辦,、辦就辦好,、及時匯報”，認真學習做好各類綜合性會議包括寫作和印制會議資料,、會場布置等各個環(huán)節(jié)的準備工作,。

另外，截止年8月30日,，我總共在《電力報》,、《電力行業(yè)信息》和《供電》報上刊登稿件十四篇，其中,，《電力報》四篇,，《電力行業(yè)信息》兩篇，《供電》報八篇,。

在這里,，我要特別感謝辦公室的同事們，感謝主任和主任,，給了我很多學習和鍛煉的機會,，同時，也要感謝新聞中心的主任,、主任,，給了我許多寫作上的建議和幫助，在此衷心的表示感謝!

二,、切實做好信息服務工作,。一是積極上報企業(yè)中有價值、高質(zhì)量的信息,。從年4月至10月,，共上報電網(wǎng)公司和市委市政府政務信息16期，其中包括供電局安全生產(chǎn),、電網(wǎng)建設、優(yōu)質(zhì)服務,、節(jié)能降耗,、迎峰度夏以及保供電等多個方面的信息，反映電網(wǎng)為地方經(jīng)濟發(fā)展所作出的貢獻以及電網(wǎng)建設等方面存在的困難和問題,。二是下功夫整合信息資源,，及時,、準確、全面地收集和提供信息,，共編發(fā)《電力信息快報》和《內(nèi)參》8期,。

三、認真做好提案建議的辦理工作,。今年以來,，共辦理市二屆人大二次會議、政協(xié)市二屆二次會議的建議和提案3件,，按照提案建議的辦理規(guī)定,，通過與相關部門進行溝通，了解電網(wǎng)建設的實際情況之后,，及時與代表和委員進行面商,，并達成了一致。另外,，共辦理市長熱線來電交辦和市委市政府交辦的有關事項7件,。同時協(xié)助做好合同備案管理工作，共完成經(jīng)濟合同備案485份,，上報省公司合同備案471份,。

四、積極參加各類活動,，提高自身綜合素質(zhì),。參加工作以來，我一直積極參加局里組織的各項活動,，爭取通過這些活動,，鍛煉自己的能力。一年來,，我參加了“年‘八一’建軍節(jié)軍民聯(lián)歡晚會”,、“供電局‘三個文化’大家談”、“供電局‘歌頌勞動情系南網(wǎng)’綜藝節(jié)目展演”,、“供電局南網(wǎng)方略暨南網(wǎng)文化知識競賽”等活動并擔任主持人,，參加“市首屆青年學習節(jié)開幕式暨‘中華經(jīng)典詩文誦讀會’”和“供電局年中秋小品晚會”、參加“供電局‘展我口才秀我風采’主持人大賽”并獲得一等獎,。借此機會,，我要感謝各位領導給我提供了這些鍛煉和學習的機會，培養(yǎng)了我對待工作嚴肅認真的態(tài)度,，也鍛煉了自己語言的組織與表達能力,，尤其是對待突發(fā)事件的應變能力。

一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，和有經(jīng)驗的秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，堅持學習還不夠，自覺日常工作中總是有意無意地放松了自我學習,。工作的主動性不夠,，協(xié)調(diào)能力有待進一步提高。

針對自身存在的不足,，在今后的工作生活中,，我一定嚴格要求自己，緊密結合工作實際開展學習,，努力學習辦公室工作的各項技能,，特別是公文寫作上的深入學習。自覺,、刻苦地鉆研業(yè)務,，務實基礎，虛心好學,，要把每一項工作當作一次寶貴的學習機會,，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，并不斷的進行總結,，努力提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,，為昭通電力的發(fā)展做出自己的貢獻!

我的匯報完畢，謝謝大家!

供電所年終工作總結報告篇六

20xx年來,，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下,，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎,、開展三項活動,、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高,?！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行?，以“創(chuàng)一流”為動力,，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證,，通過全所員工的辛苦努力,，安全穩(wěn)定,、順利,、圓滿的完成了各項工作任務指標?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下： 一、經(jīng)濟效益完成情況

1,、供電量完成12153.825kwh,，超年控計劃115kwh，與去年同期增加18.2,。

2,、售電量完成9011.582kwh，超年控計劃1011.582kwh,，與去年同期上升2,。

3、線損率：低壓綜合線損率為9.3,，與年控計劃9.7,，下降 0.32百分點。與去年同期的10.,，下降了 1.22 百分點,，單臺線損達標率8，與年控計劃6,，上升31.25 %,，與去年同期5上升40 個百分點。

4 ,、售電均價：綜合售電均價為 0.6801/千瓦時,。

5、營業(yè)普查,，共計普查約101,，其中重新核比52，平均每月合理增收約x元,，為公司追回損失約x元,。

6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.x元,。 7,、電費回收10。

二,、重抓思想工作,，提高職工隊伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營,、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎,。堅持以人為本的原則,，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件,，為此我所學習氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工其中脫產(chǎn),，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習,，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材,，進行了反腐倡廉警示教育系列課程,，進行黨性、黨風,、黨紀教育,，理想信念教育，通過教育,，幫助他們樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，不斷提高防腐拒變的能力,，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng),，使得我所全員工作熱情高,、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好,，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀,，競能比武，1基層單位中,，綜合評分排名第,。

三、狠抓安全,，夯實安全生產(chǎn)基礎

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,，從抓員工安全教育入手,，培訓員工操作技能，落實安全責任制,，加大考核力度,。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎,，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故,，供電可靠率,，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78,、18分同比增長2,，我們的具體做法是：

1、專業(yè)基礎知識,、集體面授每月不少一次。

2,、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動

3,、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患8起,，即時處理的有5,，隨后在機關部門的幫助下處理1，余下幾起未處理的已報相關部門,。

4,、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進行了清理,。

5,、對工器具進行了試驗、檢測,、保管,、從新配備、完善,。

6,、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多,，供電半經(jīng)過長,，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制,，制度了整改方案,。

7、有計劃的完成“兩措”計劃,。

四,、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開始,，推行了組包線,，人包變的管理模式,，把線損指標任務到平班組，責任到人,，線損指標完成情況直接與工資掛鉤,，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組,，杜絕了“三電”,，嚴禁了“跑、冒,、漏,、滴”的情況發(fā)生，并對全所共1940用電客戶及1x居委會行政村的用電表計進行了全面清查,，共查出竊電戶,，追回損失9044.84 元，查出表計燒壞313 戶,，查出部分未整改臺區(qū)非標表計約1686 戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個臺為每月不少于負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.3百分點,比去年同期低1.2百分點,。

五、提高經(jīng)濟效益,，“地毯式”普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的關系到企業(yè)的經(jīng)濟效益,，故我所從不敢放松，因本所有x員工脫產(chǎn)學習,，請了長假,，參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加,，所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編,。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實,，從房東或別處搭取居民用電,，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來,，我所每天至少派x員工協(xié)助他們進行用電普查,，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例,，到目前為此共對向陽南北路,、八一北路、解放路計戶進行用電普查,，查出高價低接 52,，追回電費約x元，每月合理增收約x元,。

六,、落實服務承諾,，提高服務質(zhì)量

堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì),、方便,、高效、規(guī)范,、真誠”的服務方針,，不斷提高服務質(zhì)量，增強服務意識,，規(guī)范服務內(nèi)容,，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措,。

1,、有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情,，舉止的文明，儀態(tài)的端莊,，著裝的整潔等立方面的培訓,，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查,，筆考和抽查的結果是：優(yōu)秀率6,，良好率達8，合格率10,，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。

2、一如繼往的堅持所長接待日,，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄,，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,，心與心的溝通,。

3、加大了對外商企業(yè)的服務力度,，及時通電到戶,，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠,、華森制衣廠等外企,。

4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業(yè),、企業(yè)單位及個體,、主要用電大戶,，外商企業(yè)。

5,、定期走訪五保戶,，全年累計共走訪12。

6,、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務,。

7、為減小停電給客戶帶來的不便,，實行“0”點作業(yè),，共計7。

經(jīng)過全員共同努,，本所服務意識,，服務內(nèi)容，服務質(zhì)量,，都己上了一個新臺階,，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評,。

七,、存在的主要問題

1、安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱,，從各季安全大檢查來看,，本所各線路，設施基本符合安全生產(chǎn)標準,，綜合評分也有所上升,，但很多線路設施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐,，一到吹大風,，下大雨，和春節(jié),、夏季等用電高峰時,，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷,，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象,。

2、一直以來,，本所堅持以人為本,，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力,、物力,，但員工的整體素質(zhì)仍不很高,，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出,。

3,、單臺線損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗,、南崗等新接管的未整改臺區(qū),，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側的線路,，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多,，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。

4,、同桿架設,，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除,。

5,、優(yōu)質(zhì)服務仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻,，無理等用戶時,，不能從容面對。

6,、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象,。

明年主要任務目標

一,、奮斗目標

1、確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“七無”目標;

2,、實現(xiàn)供電量年2遞增;

3,、銷售收入實現(xiàn)年24 %的遞增;

4、在本所能力范圍內(nèi),，對未整改臺區(qū)進行整改,，盡量達到“安全評價”標準;

5、低壓綜合線損保 9.,，爭9.;

6,、供電可靠率保 99.8，爭99.9;電壓合格率保9,，爭95 %,。

7、努力爭創(chuàng)“雙文明”一流單位,。

二,、任務與措施

1,、進一步加強安全生產(chǎn)指標責任考核與安全教育按照供電所基礎合格標準的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度,，建立和完善工作標準,，開展以班組為中心的安全學習活動，努力提高安全活動質(zhì)量,。

堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作,，加強對員工進行安全教育和技能培訓，努力提高全員安全意識和技能操作水平,，加大安全用電的宣傳力度,。

2、加強企業(yè)的經(jīng)營管理

堅持以經(jīng)濟效益為中心,，堅持開展有經(jīng)濟活動分析,，要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進行盈利結算，即供電量,、售電量,、售電均價、維護費用,、成本,、收益，以此來提高全員的成本意識和效益意識,，增強生存和發(fā)展的危機感,，進一步提高開拓電力市場的重要性的認識和電力營銷水平，制定有效的促銷措施和指標考核辦法,，做到嚴考核,，重獎罰，在增供擴銷上下功夫,。

3,、強化優(yōu)質(zhì)服務，建立以客戶為中心的服務體系

以“人民電業(yè)為人民”為服務宗旨,，以滿足客戶需要為目標,，大力倡導“走出去，請進來”“盡心服務,、盡力先行”的經(jīng)營服務理念,，切實轉變工作作風，提高員工素質(zhì),，增強服務意識,，積極推行承諾服務和首問責任制，不斷完善營業(yè)窗口建設為客戶提供方方便、快捷,、優(yōu)質(zhì)的服務,。

4、進一步加強黨風廉政和創(chuàng)建文明單位

1),、積極開展,，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè)，樹立企業(yè)新形象,。

2),、認真貫徹十六精神，按照“三個代表”的要求,，切實加強黨風建設和行風建設,，進一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強黨性黨紀黨風教育,，理想信念教育,，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力,，進一步健全監(jiān)督機制和約束機制,，杜絕違法違紀行為發(fā)生。

以上是我所一年各項工作開展的基本情況,，及明年工作的重要工作任務目標,，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展,，穩(wěn)步上升.

供電所年終工作總結報告篇七

20xx年的xx月xx日,，是我來xx局報到的日子，也是我從一名學生向一名員工轉變的開始,。五個多月的時間,，轉瞬即逝，回顧過去,，展望未來，20xx年對于我來說是轉變的一年,，也是具有重要意義的一年,。

首先，我對我這將近半年的工作做一個簡單的總結：

一,、認真學習深刻領會“三個文化”建設精神

今年,，xx省電網(wǎng)提出開展“三個文化”建設，制度文化,，誠實文化和后果文化建設,，以此促進企業(yè)的規(guī)范快速發(fā)展。要求廣大員工認真學習和深刻領會，并以此作為工作的指導,，將“三個文化”落實到實際的工作當中去,。員工大會以來，我參加了局團委開展的“三個文化”以及“青春與文明同行”網(wǎng)上討論活動,，與大家一起,，共同學習。同時,，主持“三個文化大家談”討論活動,，深刻領會“三個文化”精神，真正達到了共同學習,，共同進步的目的,。

二、在日子

仔細算算,，從9月6日到供電所報到,，一直到11月7日借調(diào)到局，在時間是整整兩個月,。兩個月的時間很短,，還沒有來得及學會怎么處理故障，沒有跟師傅們一起親手安裝過變壓器,，更多的時間只是在看和聽,。可也就是這兩個月的時間,，文章版權歸文秘家園作者所有!讓我實實在在的了解了地理環(huán)境的惡劣,，也讓我深刻地感受到了我們電力員工的艱苦和樸實。

跟著師傅們一起在大山里安裝變壓器;或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車里,，心臟顛的快要跳出去;或者是行走在山崖上,，松動的碎石不停往下掉;或者是收工之后老鄉(xiāng)給的一個煮洋芋……太多太多的回憶。作為一名新員工,，我感謝這些經(jīng)歷,，因為這些經(jīng)歷，這些實實在在的一線工作,，讓我更快的從理想回到現(xiàn)實,，讓我避免眼高手低，讓我更加懂得踏踏實實,，一步一個腳印的道理,。

三、在日子

有目標的生活,，是最美好的!合同備案就是這樣一個讓我每天都有目標的工作,。從11月7日到11月19日十多天的時間里,，在營銷部同事的支持下，我們一共掃描了471份經(jīng)濟合同,，其中,，包括280份低壓供用電合同，36份高壓供用電合同,，97份買賣合同,，46份工程合同，11份技術合同和1份承攬合同,。其實,，掃描合同的工作沒有任何的技術含量，只是機械的重復,，再重復,，甚至可以說是枯燥的。

但我仍然覺得很開心,，因為畢竟這是我第一份力所能及的工作,，第一份讓我在每天覺得充實的工作，第一份讓我每天都有目標的工作,。合同的量太大,，又必須在11月20日之前上報省公司，導致我們不得不加班加點,。

始終記得去年面試的時候,，人事部主任跟我講的一句話：“所謂‘雙贏’，簡單的說就是自己不后悔,，單位不后悔”,。作為一名新員工，我以此自勉,。時刻保持虛心的態(tài)度,，時刻擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，這是我每天提醒自己所要做到的,。

四,、自己的不足

工作之后，更多的是發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足,。工作很瑣碎,，也很細致?？雌饋砗孟袷呛芎唵蔚墓ぷ鳎瑢嶋H上做起來一點也不容易,。不管是寫一段短短的文章,，還是做一個幻燈片，不管是文章中一個小小的稱呼，還是工作記錄中一個小小的細節(jié)……,，這些都能讓我學到東西,，也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多問題：

文字功底不行。要寫出一篇好的文章,，往往需要寫作者擁有廣闊的視野,，活躍的思維，豐富的聯(lián)想,，素材的積累,，精妙的詞語等等，即使一些簡單公文的寫作,，也需要懂得公文的格式,，用詞的準確，而我卻缺乏很多,，紕漏百出,。

專業(yè)知識的欠缺。學法律出身,，通過國家司法考試,，就是我的使命。但是目前,，對很多學過的知識的淡忘,，新法出臺后自己并未及時更新，以及本身對法律實踐的欠缺,。使法律成為自己的“致命傷”,。

并未完全適應工作的要求。很多時候,，處理問題都顯得太“嫩”,，缺乏經(jīng)驗，缺乏應變,。從學生轉變?yōu)閱T工的這個過程中并不完美,，考慮問題并不周全。

五,、下步的工作計劃

加強法律知識的學習,。針對自己在專業(yè)知識方面的不足，有重點的進行學習,。積極為國家司法考試做好準備,。爭取早日通過資格認證，早日為公司出一分力,。

加強新聞寫作,。多閱讀,，多學習各種新聞寫作技巧。多寫作,，多練習,，培養(yǎng)自己新聞寫作方面的能力。

協(xié)助做好合同備案的工作,。作為一名合同管理員,，我一定按照合同備案管理的規(guī)定，協(xié)助做好合同備案工作,。

所以,，在新的一年里，我一定要加強專業(yè)知識水平的提高,，不斷拓展自己的知識面,，爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己盡快的成長起來!

供電所年終工作總結報告篇八

工作總結做好了,，才能更好的開展以后的工作,，如果你只是敷衍了事，即使做了工作總結,，也是浪費時間,，因為它對你毫無意義。所以我們在寫工作總結時,，應該適當?shù)淖⒅刭|(zhì)量,，你想寫好的工作總結，就到第一范文網(wǎng)瞧瞧吧,，下面是第一范文網(wǎng)的小編和大家分享的營銷工作總結的相關內(nèi)容,，歡迎大家前來了解，想知道更多信息,，可以收藏本站(ctrl+d即可),。

剛才石馬片區(qū)、胡壩片區(qū),、大公片區(qū)就各自轄區(qū)5月份營銷工作作了詳細的剖析,，特別是對部分臺區(qū)線損的波動、電量的增減作了深層次查找,，并針對性提出了解決辦法,。營銷辦主任把元至五月份營銷工作質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務工作質(zhì)量,、營銷指標作了深刻分析,，并對下階段營銷工作作了周密部署。我個人認為分析得十分透徹,，從根源上查找出了原因,，并提出了行之有效的解決辦法,。

下面根據(jù)會議安排我代表劉河供電所向各位領導、各位代表匯報元至五月份市場營銷管理工作,，不當之處，敬請扶正,。

元至五月劉河供電營業(yè)所在公司的正確領導和一科四中心的精心指導下,，全體干部員工貫徹落實公司營銷工作會議精神，堅持科學發(fā)展觀,，以精益化管理為主線,，按照所年度“推行一個模式、突出兩個重點,、加強三大建設,、堅持四項制度”的營銷工作思路，開拓創(chuàng)新,、扎實工作,，積極探索“營銷四級精益化”管理工作，較好地完成了營銷各項工作任務,。我們主要從以下幾個方面開展工作：

一,、推行一個模式。精益化管理是國網(wǎng)公司為加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司,，對管理提出的新要求,。精益化管理強調(diào)“效益優(yōu)先”，是以提高效益為目的的精細化管理,。劉河所認真貫徹公司要求,，積極開展了營銷四級精益化管理模式的探索。根據(jù)供電營業(yè)所現(xiàn)有的管理權限,、管理范圍,、管理單元、市場和客戶按照精益化管理的理念將營銷精益化管理分為四個等級：即關口級,、線路級,、城鎮(zhèn)公變級、農(nóng)村公變級,。按照營銷工作范圍分為九個專業(yè),開展同業(yè)對標,，嚴格績效考核。根據(jù)四級管理模式,，我所營銷管理人員劃分為經(jīng)營辦主任,、班長、專責,、臺區(qū)管理員四個層次,。真正做到了營銷工作責任明確,、管理規(guī)范。

二,、突出兩個重點,。一是按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則，突出可控效益最大的線損指標;二是按照“過程嚴控”的要求,，突出最基礎,、最重要的抄表管理。

1,、抓龍頭,，實現(xiàn)線損精益化管理。電力企業(yè)的內(nèi)部概念利潤取決于電量,、均價,、線損三個主要因素。有一種說法,，認為“電量是利潤之母”,，這是單指規(guī)模效應而言，從三個主要指標的特性進行分析：首先是電量指標,。但電量的增長主要是受市場經(jīng)濟大環(huán)境的影響,，取決于當?shù)氐慕?jīng)濟環(huán)境，因此電量增長對于電力企業(yè)是有所為,，有所難為;其次均價指標,。電力企業(yè)能夠做到的是嚴格落實國家制定的目錄電價，提高執(zhí)價水平;最后是線損率指標,。它受外部環(huán)境影響不大,，主要取決于企業(yè)的管理水平。按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則,，應該精準抓住可控效益最大的線損指標,。我們主要采取兩個方面的措施。

一是細分線損指標,。為解決供電營業(yè)所實行營銷,、生產(chǎn)兩分開管理后，線損管理職責難分清,、責任不明,、管理不力的現(xiàn)狀(兩個和尚抬水吃的現(xiàn)象)，按照“責,、權,、利”相一致的原則，將10kv線損指標、臺區(qū)線損指標細分為績效指標和質(zhì)量指標,?？冃е笜藶?0kv線損率、臺區(qū)線損率;質(zhì)量指標包括供電可靠率,、電壓合格率,、缺陷消除率、總保投運率,、跳閘率,、三相負荷不平衡率等線損工作質(zhì)量指標。

二是細分管理職責,。其一是按照四級管理模式，相應設立關口管理員,、線路管理員,、公變管理員和線損質(zhì)量管理員?？ǖ刂v就是營銷人員負責線損績效指標,、生產(chǎn)人員負責線損質(zhì)量指標，形成“各司其職,、各負其責,、相互監(jiān)督”的線損管理工作格局。

其二是抓基礎,，實施專業(yè)化抄錄電表,。抄表是營銷最基礎、最重要的一項工作,。它是營銷數(shù)據(jù)的來源,，抄表數(shù)據(jù)的真實與否，某種程度決定著營銷指標的完成與否,。近幾年來公司對專變用戶實施了全面的防竊電改造,，加強了人防和技防工作力度，專變用戶的用電管理日趨規(guī)范,。低壓動力客戶用電的主要的特點是用電量較大,，機動性大，少數(shù)客戶或員工受利益的驅使鋌而走險相互勾結,，以電謀私,。因此，低壓動力客戶是線損管理的矛盾和焦點,。我們所嘗試推行對低壓動力客戶抄表上收一級,，由計量稽查班實行會抄，按照“抄,、收分離”的原則,，從源頭上管控因誠信缺失所造成的營銷風險,，提高電量、線損率等營銷信息的真實性與可靠性,，確保了電力資產(chǎn)的安全性,。

三,、加強三大管理,。加強了營銷質(zhì)量、營銷項目,、優(yōu)質(zhì)服務管理,，全面提高了營銷管理水平,。

1、加強了營銷質(zhì)量管理,。一是加強營銷全面精細化管理,。對營銷九大專業(yè)83項指標進行了細化量化落實到責任人，應用營銷質(zhì)量監(jiān)控平臺,，堅持進行月度考核,，嚴格考核兌現(xiàn)，全面提高了營銷管理質(zhì)效;二是加強供用電合同管理,。4月份,，集中組織了合同數(shù)據(jù)清理活動，全面提高了高,、低壓合同簽約率,、錄入率;三是加強了四庫管理。完善庫房管理制度,，規(guī)范了出,、入庫手續(xù)，做到帳,、卡,、物和系統(tǒng)四對應。

2,、加強營銷項目建設管理,。一是加快了計量改造步伐。計量改造是提高營銷管理質(zhì)效的有效措施,，為了使戶表改造工作得到廣大用戶支持與理解,，我們在去年的基礎上推出電視臺播放公告、發(fā)放宣傳單等方式加強了宣傳,，并在改造前根據(jù)平等自愿的原則與每位客戶簽訂了戶表改造協(xié)議,，在今年順利完成了2個臺區(qū)312戶電能表全電子化覆蓋工作，實現(xiàn)了客戶“零投訴”;二是加強了高損臺區(qū)改造力度。按照公司的節(jié)點計劃優(yōu)質(zhì)高效完成了街道大公路公變的改造任務,，改造后的月均線損率為8.2%,，比改造前下降了16%，提高了客戶的用電質(zhì)量,，提高了企業(yè)的效益,，實現(xiàn)了企業(yè)和客戶雙贏。

3,、加強優(yōu)質(zhì)服務管理,。一是按照“三不指定”的要求規(guī)范業(yè)擴報裝資料，并嚴格按照城鄉(xiāng)居民一戶一表報裝收費標準收取費用;二是加強了故障搶修管理,。每天堅持了領導帶班夜間值班制度,，建立了故障搶修現(xiàn)場補位機制，提高了故障搶修服務水平;三是加強了與政府,、人大代表,、村委會的溝通聯(lián)系，獲得了良好的外部發(fā)展環(huán)境,，得到了劉河人民的高度贊揚，榮獲了“劉河鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)服務最滿意單位”榮譽稱號,。

四,、堅持四項制度。嚴格執(zhí)行《蘄春縣供電公司關于實行雙封,、會抄,、驗證、監(jiān)督四項管理制度的通知》的文件精神,，加強了營銷現(xiàn)場管理,，堅持了雙封、會抄,、驗證,、崗位監(jiān)督四項管理制度，形成各負其責,、相互監(jiān)督,、四級互動、誠實營銷的工作格局,，建立“凡事有人負責,、凡事有人監(jiān)督”的營銷監(jiān)督制約機制。

尊敬的各位領導,，各位代表,，市場營銷工作沒有最好，只有更好。昨天,，我們在危機中奮進,，實現(xiàn)了彎道超越，今天,，我們站在新的起點上,，面對國家宏觀經(jīng)濟回升和新一輪電網(wǎng)改造的大好機遇，面對日益激烈的競爭態(tài)勢,，面對上級新要求,、員工新希望，劉河所將認真貫徹本次會議精神,，在公司的堅強領導下,，團結動員全體干部員工，堅定信心,，一級一級抓執(zhí)行,，一心一意抓管理，一干兩凈干事業(yè),，一諾千金搞服務,，全面完成各項目標任務，為實現(xiàn)“卓越公司,、美好家園”的共同愿景,，做出新的更大的貢獻!

供電所年終工作總結報告篇九

為深入開展安全生產(chǎn)“無違章年”活動，確保實現(xiàn)“三個不發(fā)生”安全工作目標,，根據(jù)省公司《關于開展秋季安全檢查的通知》精神,，我局扎實開展了“秋檢”自查自糾工作。主要表現(xiàn)：一是局領導重視,。局長在9月份,、10月份兩次安委會上對“秋檢”工作進行了部署，副局長肖恩專門組織督查組成員對省公司的檢查方案進行了逐條學習,，明確了檢查方法和要求,。二是方案制定早。為了更好地推進全局的秋檢自查自糾工作,，我局的“秋檢”方案經(jīng)過多次討論,，于9月中旬就下發(fā)了檢查大綱，確定了局領導分組深入各單位開展督查工作的方案,。三是市局督查組在檢查過程中,，突出檢查管理性問題，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場下發(fā)《安全生產(chǎn)監(jiān)督通知書》,，講究實效?，F(xiàn)將我局年“秋檢”自查和工作開展情況總結如下：

一,、上級安全安全生產(chǎn)文件精神和重點工作落實到位。針對省公司1號文下發(fā)的《湖南省電力公司20xx年安全生產(chǎn)工作意見》,，我們在全年的工作中認真貫徹落實了十個方面的工作,，明確了全年“三保”,、“六無”的安全工作目標,，層層簽訂了安全生產(chǎn)工作目標責任書，嚴格做到了“三級控制”,。為了更好地推進“兩個固化”,，我局制定了“無違章年”活動細則，將重點工作和常態(tài)工作細化到月,，并及時完成,。通過無違章年活動，達到了省公司確定的“全面實現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標”的總體要求,。截止10月31日,，我局實現(xiàn)人身安全4155天，電網(wǎng)安全3261天,。開展的主要工作：一是加大了安全監(jiān)管力度,，實現(xiàn)了每個作業(yè)現(xiàn)場有人把關和監(jiān)督，實現(xiàn)了三級單位和市局層面的安全稽查,。二是深入開展了“三個不發(fā)生”百日安全活動,，并將活動內(nèi)容細化到周，有計劃,、有落實，并能很好地將此項活動融合到無違章年活動中,，融合到日常工作中,。三是能夠認真貫徹落實《國務院關于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》精神，具體體現(xiàn)在領導和管理人員現(xiàn)場把關和節(jié)假日值班制度的落實到位,。四是制定了各級人員的工作標準,，強化了“三種人”的考核和人數(shù)控制(行文公布，按30%的要求考評工作負責人),。五是認真執(zhí)行了周例會制度,，嚴格執(zhí)行省公司下發(fā)的模板，強化了檢修工作的計劃管理和把關掌控,，實現(xiàn)了閉環(huán)管理,。六是對開關柜的隱患進行了排查，全局共排查出291塊開關柜存在安全隱患,，除牌樓變2塊為超高壓維護設備(已報超高壓),，其余289塊均已根據(jù)運行情況和停電計劃制定了整改措施,，目前已按計劃消除了19塊開關柜的隱患。六是認真開展了安全風險評估工作,，目前我們進行了各層次的培訓,，完成了風險庫的建立，下階階我們將認真開展評估工作,，積極整改,，以降低風險程度。七是積極開展了《安規(guī)》學習,。3月份全局組織統(tǒng)考(參加考試人員共1975人);6月份我局成功地舉辦了《安規(guī)》調(diào)考,，17個單位的51名代表參加了競賽(隨機抽取);針對現(xiàn)場存在的問題，我局5個專家組不定期的深入現(xiàn)場(班組)開展培訓,。我局將省公司下發(fā)的《安規(guī)》補充規(guī)定印制了3000本下發(fā)各級生產(chǎn)員工,，目前各班組和管理人員能認真對照學習，加強執(zhí)行和運用,。

二,、安全生產(chǎn)責任制落實到位。一是全局對安全生產(chǎn)職責規(guī)范進行了修訂,，并行文公布,。二是局長的“六個一”執(zhí)行到位，安委會準時召開,，安全投入落實到位,，經(jīng)常深入現(xiàn)場或班組開展安全活動;在此基礎上，市局對各基層單位的一把手也規(guī)定了“六個一”的職責,，下發(fā)了執(zhí)行“六個一”的專項記錄本,，以利市局檢查考核。三是市局制定了領導掛點制度,，局領導和三級單位的領導能積極按要求參加班組安全日活動,。四是制定了現(xiàn)場把關制度，作業(yè)信息及周例會對把關人具體安排和到位,。五是對障礙或事故等嚴格執(zhí)行了“四不放過”原則,，生產(chǎn)局長每月主持召開生產(chǎn)分析會，獎罰兌現(xiàn),。

三,、有關工作開展情況

(一)輸電線路整治工作

針對我局今年線路故障跳閘較為頻繁的狀況，我局將線路整治工作列為重要的工作來抓,，一是方案具體并有針對性,，二是資金到位，三是考核到位,。我局線路整治工作的重點有四個方面,，一是接地網(wǎng)改造,，二是砼桿通導施工，三是護線網(wǎng)的建設,，四是防污布點,。以220kv線路為例，全局26條220kv線路的接地網(wǎng)的搖測工作全部完成(3414基),，對檢查不合格的458基接地網(wǎng),目前正在抓緊改造,，在12月31日前全部完成。220kv線路的導通改造已全部完成(2731基),。關于護線網(wǎng)的建設,，全局共聘請護線員223名(其中線管所92名，沅陵局75名,，會同公司14名,，溆浦局27名，洪江公司6名,，洪責公司3名,，通道公司6名)。我們在上半年清理防污布點的基礎上,，今年220千伏共新增117個現(xiàn)場污穢度測試點,，迄今為止已經(jīng)安裝了57基桿塔。

(二)“春檢”整改工作

針對省公司及市局春檢發(fā)現(xiàn)的問題,，按照市局下達的整改任務書,，目前除需停電或大額資金處理的省公司檢查的2項(共17項)和市局自查的2項外(共471項)，其余均按要求在6月底前全部完成了整改,。對省公司檢查發(fā)現(xiàn)的問題未完成的整改項目：一是黔城變#2主變擴建做了部分自動化改造,，但綜自系統(tǒng)只運行遠傳#2主變數(shù)據(jù)，大部分數(shù)據(jù)還是由rtu遠傳,，rtu已運行9年故障頻繁發(fā)生,，存在設備安全隱患;二是全局農(nóng)村配電臺區(qū)漏電保護器安裝率達不到100%。對市局檢查發(fā)現(xiàn)的問題未完成的整改項目：一是中方公司部分配電變壓器臺架和綜合配電箱底部對地距離小于2.5米未全部整改到位;二是洪江變電站110kv要結合停電機會對銅鋁設備線夾進行更換,。

(三)變電“五防一?！惫ぷ?。我局年初就制定了方案,，明確了目標，責任落實到相關的班組和責任人,。市局生技部組織變運所根據(jù)省公司倒閘操作標準化要求,，結合現(xiàn)場倒閘操作中暴露出的問題，對我局“倒閘操作標準化光碟”進行了優(yōu)化,，使整個倒閘操作流程更加緊湊,、順暢,，并作為標準推廣到全局。

(四)繼電保護整治年活動,。開展了培訓,、裝置整治、狀態(tài)檢修等重點工作,。其中裝置整治富有成效,，更換了wyp-1型不合格的低周減載裝置共9臺;完成3座220kv變電站二次等電位地網(wǎng)的改造;清理長期不運行、未檢修的裝置并報請中調(diào)進行退運處理;完成220kv變電站二次信號信息整治工作,。同時還結合季節(jié)性檢查,，對保護及安全自動裝置進行專項檢查。本次秋檢,，各調(diào)度又對各站定值和投退情況進行了全面檢查,、核對，各檢修單位再次對本單位定值通知單的調(diào)整,、核對進行了檢查和落實,。

(五)pms系統(tǒng)管理及應用情況。針對我局應用指標和排名較低的情況,，我局采取了如下措施實施改進：一是采取了集中辦公錄入了設備臺帳,，并結合錄入工作開展了業(yè)務培訓。二是生技部對各單位的pms系統(tǒng)錄入情況每天進行督查,，實行電話提醒,。三是加大對三級單位的技術指導和支持，及時解決有關問題,。四是強化考核,，在月度分析會進行通報，納入績效考評進行管理,。

(六)“兩措”管理和實施到位,。一是計劃性強，資金落實到位;二是能認真進行項目管理,，實施erp管理,。“安措”方面,，按照省公司20xx年安措預算及計劃(188萬元),，我們主要完成了一座220kv變電站安全設施標準化建設，13座110kv變電站安全設施標準化建設,，補充了部分安全工器具,。

(七)認真強化了農(nóng)電安全工作。具體開展了配網(wǎng)“三大整治”,、標準化作業(yè)和標準化供電所的建設,。通過努力,，農(nóng)電配網(wǎng)線路得到了有效地整治，故障跳閘率明顯下降,。

(八)狠抓了信息安全工作,。一是制定了信息違章處罰規(guī)定，由信息中心和安監(jiān)部形成監(jiān)督機制,，及時通報和考核,。二是對“秋檢”發(fā)現(xiàn)的問題，下達了具體整改通報,，限期整改,。

三、市局“秋檢”督查基本情況,。按照方案,，我局由局領導帶隊分9個組對所轄基層單位進行秋檢督查。一是檢查重點是以管理性問題為主,，二是對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場下達《安全生產(chǎn)監(jiān)督通知書》,。經(jīng)過各組的認真檢查和督促，共發(fā)現(xiàn)問題175項,，其中管理性問題165項,，裝置性問題10項。針對查出的問題,，市局將另行行文下達整改任務書(有關問題見附件),。

四、安全生產(chǎn)存在的有關問題

(一)個別單位在“秋檢”自查自糾工作中,，仍注重于查裝置性問題,，不注重查管理性問題，不能勇于自查自糾,。如辰溪電力局,、通道電力公司、洪江電力公司,、會同電力公司等單位的自查總結基本上是裝置性問題,，很少查出管理性問題。

(二)兩個“固化”水平參差不齊,。在標準化作業(yè)方面,，總是存在這樣或那樣的問題或違章。1—10月份,，省公司已考核我局違章記分17分,，但考評無違章現(xiàn)場只有9個(市局考評了12個共21個),。學好用好《安規(guī)》和執(zhí)行好標準化作業(yè)仍是我局長期艱巨的任務,。

(三)輸電(配網(wǎng))線路故障跳閘的問題突出,。到目前為止，全局220kv線路已跳閘15條次,，居全省系統(tǒng)之首,，待下大力氣實施線路整治。

五,、下階段主要安全工作

(一)加強秋檢工作的現(xiàn)場安全管理,，確保實現(xiàn)安全目標。這是我局的頭等大事,。一是進一步加強周例會制度,，強化計劃管理;二是認真堅持節(jié)假日值班和領導把關制度;三是加強安全督查工作，注重風險大的作業(yè)現(xiàn)場,。

(二)年底前要完成的主要安全工作：一是秋檢自查自糾,，必須到位。二是安全風險評估,，要在11月底通過省公司驗收;三是安規(guī)競賽工作,，要在去年的水平上大有進步。

(三)繼續(xù)完成線路整治工作,。要按照市局確定的方案,，整治到位。

(四)進一步加強《安規(guī)》學習,，重在運用,。特別是省公司的補充規(guī)定很具操作性，全局要認真學習和貫徹執(zhí)行,。

(五)加快“安措”實施,，按要求完成項目的實施，完成erp的管理,。

供電所年終工作總結報告篇十

__年來,，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線,、夯實二個基礎,、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制,、實現(xiàn)五個提高,。”為工作思路,，以安全為中心,，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證,，通過全所員工的辛苦努力,，安全穩(wěn)定、順利,、圓滿的完成了各項工作任務指標?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下：

一、經(jīng)濟效益完成情況

1,、供電量完成12153.8258萬kwh,，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%,。

2,、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh,，與去年同期上升26%,。

3、線損率：低壓綜合線損率

為9.38%,，與年控計劃9.70%,，下降 0.32百分點。與去年同期的10.6%,，下降了 1.22

百分點,，單臺線損達標率85%，與年控計劃60%,，上升31.25 %,，與去年同期55%上升40 個百分點。

4 ,、售電均價：綜合售電均價為 0.6801/千瓦時,。

5、營業(yè)普查,，共計普查約1016戶,，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元,，為公司追回損失約5萬元,。

6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.2萬元,。

7,、電費回收100%。

二,、重抓思想

工作,，提高職工隊伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營,、發(fā)展,、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎,。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲,，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn),，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣,，以年初高嚴腐敗事件為教材,，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性,、黨風,、黨紀教育，理想信念教育,，通過教育,，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生,。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng),，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,，崗位練兵綜合成績良好,，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武,，16個基層單位中,，綜合評分排名第2名。

三,、狠抓安全,，夯實安全生產(chǎn)基礎

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證,，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制,，加大考核力度,。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,，半年來未發(fā)生安全事故,，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求,，“安全性評價”綜合評分為78,、18分同比增長20%，我們的具體做法是：

1,、專業(yè)基礎知識,、集體面授每月不少一次。

2,、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動

3,、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起,，即時處理的有56起,，隨后在機關部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關部門,。

4,、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進行了清理,。

5,、對工器具進行了試驗、檢測,、保管,、從新配備、完善,。

6,、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多,，供電半經(jīng)過長,，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制,，制度了整改方案,。

7、有計劃的完成“兩措”計劃,。

四,、狠抓用電管理,，大力降低線損

自年初開始，推行了組包線,，人包變的管理模式,，把線損指標任務到平班組，責任到人,，線損指標完成情況直接與

工資掛鉤,，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組,，杜絕了“三電”,，嚴禁了“跑、冒,、漏,、滴”的情況發(fā)生,，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查,，共查出竊電戶4戶，追回損失9044.84

元,，查出表計燒壞313 戶,，查出部分未整改臺區(qū)非標表計約1686

戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。

五,、提高經(jīng)濟效益,，“地毯式&普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的關系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松,，因本所有1名員工脫產(chǎn)學習,，2名請了長假，5名參加了函授,，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加,，所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入,，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實,，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大,，自4月份用電稽查隊成立以來,，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦,，更正電價比例,，到目前為此共對向陽南北路、八一北路,、解放路計戶進行用電普查,，查出高價低接

522戶,，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬元,。

六,、落實服務承諾，提高服務質(zhì)量

堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì),、方便、高效,、規(guī)范,、真誠”的服務方針，不斷提高服務質(zhì)量,，增強服務意識,，規(guī)范服務內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神,，開展了一系列重要舉措,。

供電所年終工作總結報告篇十一

我于20__年__月從大學畢業(yè)來到__網(wǎng)大家庭――__供電局工作已整整一年了。光陰似箭,，一年的實習時間很快就過去了,，我先后經(jīng)歷了嚴格而充實的新職工入企教育培訓、省網(wǎng)公司集訓,、本局專業(yè)技術知識封閉培訓后,，又到線路管理所、變電管理所,、電力設計咨詢公司,、城區(qū)供電分局四個生產(chǎn)部門實習，感受很深,，收獲頗豐,。

回顧這一年的歷程，在各級領導的教導和培養(yǎng)下,，在老同志和同事們的關心和幫助下,，在南網(wǎng)文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂,、青澀的大學畢業(yè)生逐步成長為一名南網(wǎng)大家庭中的新時代員工,，順利地完成了從學生向南網(wǎng)職工自我角色的轉變過程。在這一年的實習期里,，不論在哪一個生產(chǎn)部門,，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工，從他們身上我學習到了很多東西,，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能,，還有他們那種敬業(yè)愛崗,、奮力拼搏、刻苦鉆研,、團結協(xié)作,、優(yōu)質(zhì)服務、無私奉獻……的南網(wǎng)精神,，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富,。

第一，經(jīng)過對南網(wǎng)方略的系統(tǒng)學習后,，我深感南網(wǎng)公司是一個大型的中央企業(yè),，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營型、服務型,、一體化,、現(xiàn)代化的國內(nèi)領先、國際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎,。自己在參加工作之前,，面對我國嚴峻的就業(yè)形勢，我認為只要參加了工作,，好好干好自己的本職工作,，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了,。通過新員工入企教育培訓和對南網(wǎng)方略的深入學習之后,，我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，它包含了公司的宗旨,、使命,、戰(zhàn)略目標、發(fā)展思路,、主題形象,、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華，讓我的思想也得到升華,，更是通過學習具體的事例和工作的經(jīng)歷,，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責任和義務，感受到南網(wǎng)方針“主動承擔社會責任,，全力做好電力供應”的內(nèi)涵,，繼續(xù)深入學習踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個重要內(nèi)容。

第二,，我在實習期間通過與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中,，感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學習。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的,，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺,、鏖戰(zhàn)艷陽風雪,，保障輸電線路暢通;它體現(xiàn)在變電運行操作人員日夜監(jiān)控、重復謹慎操作,，確保電網(wǎng)安全運行;它體現(xiàn)在設計人員夜夜亮起的盞盞明燈,，為加快電網(wǎng)建設步伐加班加點進行工程設計;它體現(xiàn)在電力客戶服務中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務。它,，是我心中燃起的小火苗,，照亮我對工作的認知，激起我對工作的熱情?，F(xiàn)在我回想起__年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺,、烈日暴曬的實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫,，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作,，他們沒有絲毫的怨言，因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一,。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了,，讓我認識到什么是工作，什么是任務,、什么是責任,。而后其它生產(chǎn)部門的各個班組，我都體會到相同的感動,，特別是在電力客戶服務中心,，面對幾萬戶居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗,，常常忙了一上午連口水都忘了喝,，讓我體會到熱愛工作、認真對待工作,，其實是一件非常神圣和美好的事情,，電力職工在認真工作的時候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富,，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚,、繼承下去。

第三,，通過這一年的輪崗實習,，我感受到學習將是我終生的課題。如何將自己在學校學習的理論知識運用到工作中,，并且查缺補漏,，苦學不熟悉的電力專業(yè)知識，這是我一直鉆研的問題,。由于我是學習文科專業(yè)的,，在實習期間每到一個部門和班組我都勤奮學習其電力相關的專業(yè)技能知識,，認定學習是終身的事業(yè)，“在工作中學習,、在學習中工作”一直是我堅持的理念,。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中，我學習了很多電力設施基本的知識,，認識了各種電桿桿型,、了解了組成線路的各個部件等等知識;在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作,，了解了變電站的組成和設備,，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預防控制措施等等;在設計咨詢公司,，通過實際描圖和曬圖紙,，我學會cad軟件的基本操作，體會了曬圖機的操作以及設計工作的整套流程;在電力客戶服務中心實習的半年時間里,，更是認真學習書本上電力系統(tǒng)的基本知識,，還有用電業(yè)務受理的專業(yè)技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問,，已能受理用電方面的基本業(yè)務接洽工作,。但是我要掌握的知識還遠遠不夠，需要學習的知識和技能還有很多,，要做好今后的工作,，就需要加倍的努力，只有刻苦學習,、深刻鉆研,、并且多實踐,，才能更早的“出真知”,。

第四，通過一年的學習實踐,，我看到了電力職工團結協(xié)作精神是干好各項工作的關鍵,。團結就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神,。任何工作都離不開大家的合作,，所謂“滴水不成海，獨木難成林”,，南方電網(wǎng)公司作為世界500強之一的企業(yè),，更是需要所有南網(wǎng)人的努力，南網(wǎng)方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結協(xié)作的必要性和重要性,。我們一開始實習,，首先就是學習領會南網(wǎng)方略,，感受南網(wǎng)文化，對于團隊理念就有了初步的認識,，再結合我之前在學校學生會工作和大學在著名企業(yè)實習期間的體會,，更加深刻的理解團結協(xié)作的重要性。在這一年實習中,，每到一個部門和班組,，我都感受到這種和諧的團結精神，特別是基層生產(chǎn)班組,，很多工作任務都是需要很多人協(xié)作才能完成的,，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實際倒閘操作中，變電運行人員必須進行唱票,、復誦等程序正確無誤后才能操作,，正是這種團結協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務,。

第五,，通過這一年的實習生活，基層生產(chǎn)班組人員優(yōu)質(zhì)服務的意識和精神是我學習的榜樣,。由于我在電力客戶服務中心實習了五個多月的時間,，所以我對于供電行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的理解特別深刻?？蛻舴罩行氖请娏ζ髽I(yè)面對公眾的窗口,，窗口服務的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象，在實際工作中,，面對各類不同的用電客戶,，我始終強化自己的優(yōu)質(zhì)服務意識，牢記“服務永無止境”的服務理念,，微笑,、熱情，待人親切是我工作的必修課,，并且在工作中學習實踐如何更好的與客戶溝通,，如何更加耐心的為客戶解答用電疑難，如何面對情緒激動言辭不善的客戶,，這些都是我以前在大學期間的學習中不曾遇到的課題,。記得在實習階段中的某一天中午快下班的時候，我遇到過一位情緒變化多端的客戶,，她沒有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請,，并且開始就用言辭激烈的語言進行人身攻擊，當時我感到非常的委屈和憤慨，但是我作為供電局“窗口”形象,，沒有和這位客戶進行爭吵,，繼續(xù)面帶微笑并謹慎言辭、態(tài)度客氣的與她進行溝通,。在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉,，最終順利完成業(yè)務辦理還面帶笑容的離開，在她離開后我終于流下了委屈的淚水,。這樣類似的事例在客戶服務中心還有很多,，該中心職工為電力企業(yè)的窗口形象甘當受氣筒，努力實踐優(yōu)質(zhì)服務理念,，出色地完成各項工作,。在實習期間，我一直努力擺正自己的角色,，磨練自己的性格,，無論事情大小都認真對待。南網(wǎng)公司“服務永無止境”的服務理念將會使我獲益匪淺,。

論語有句話是“學而時習之,，不亦說乎”，在前進的道路上時常停下來回頭看看總結經(jīng)驗教訓,，對于我是非常有益的,。過去的一年是我成長的第一年，我要特別感謝各位領導和同事對我的指引和幫助,，我現(xiàn)在在基層生產(chǎn)第一線班組――電力客戶服務中心實習工作,，我熱愛我的崗位、熱愛我的工作,，只有扎根基層班組才能學習到電力企業(yè)的工作精髓,，在今后的工作中，我將認真總結經(jīng)驗,，加強專業(yè)技能的學習,，時刻保持積極向上的心態(tài)，努力做一名合格的,、優(yōu)秀的南網(wǎng)職工,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。

供電所年終工作總結報告篇十二

做為一名基層電工,，始終堅持以“服從領導、團結同志,、認真學習,、扎實工作”為準則，堅持高標準、嚴要求,，較好地完成了各項工作任務,。

我把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。在政治學習方面,，通過學習鄧小平理論及“三個代表”、胡的“科學發(fā)展觀”的重要思想,，尤其是學習xx大精神,，進一步提高了自己的思想覺悟，提高了自己政治洞察力,，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀,、人生觀、價值觀,。

一,、20xx年所做的工作及取得的成績

20xx年工作中我堅持嚴格要求自己，強化形象,，提高自身素質(zhì),，做好本職工作，以誠待人,，愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),。

上半年在生產(chǎn)班組，在全體生產(chǎn)班組成員的共同努力下完成了×××余臺配變的測試,，清理了×××條10kv線路通道,，在負荷緊張的情況下新上了##場鎮(zhèn)4#公變，處理了##場鎮(zhèn)2#變漏油,，應急搶修×××余處：10kv許龍線13#桿更換電桿,，10kv許黎線108#——109#桿斷線處理，10kv許武線河嘴2社支線1#桿更換磁棒此外在所長的安排下還完成了a8系統(tǒng)基礎資料的錄入,。

7月底由于工作需要,，我被調(diào)到了窗口上，到窗口后我立足本崗位職責,，努力做好優(yōu)質(zhì)服務工作,。認真履行國網(wǎng)公司供電服務“十項承諾”,，故障報修，業(yè)擴辦理無一疏忽,。在這一年里,，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好服務工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把工作圓滿完成。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是業(yè)務辦理的熟練程度上和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中,，我一定認真總結經(jīng)驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。我會繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞精神,。做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。 發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學習,，勇于實踐，博覽群書,，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法,，端正學習態(tài)度,，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點,、踏實的工作作風,，力求把工作做得更好,。

三、對供電所工作的想法與建議

(一)建議增強供電所工作的積極性,。建議訂立供電所年度目標責任制,，完善各種獎懲激勵機制，鼓勵大家積極提合理化建議,，通過獎懲激勵機制,，獎勵先進，鞭策后進,，進一步加強供電所管理,，更好的為電力客戶做好服務工作。

(二)建議增強供電所的凝聚力,。供電所是一個完整的整體,，不能生產(chǎn)、營銷,、窗口分家,，大家之間的相互溝通。此外供電所還可以利用閑暇時間開展集體公益活動,。

總之,，一年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領導的要求還有不少的差距：主要是工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，以對工作,、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作,，不辜負大家對我的期望。

供電所年終工作總結報告篇十三

尊敬的公司領導：

首先,，非常高興能向公司領導匯報我三個月來在工作中的實習心得,。

我是20xx月剛剛走出大學校門進入農(nóng)安縣農(nóng)電有限公司工作的大學生何磊。能進入國家電網(wǎng)這個企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務,，并把我在學校中學習到的法律知識運用到工作中來體現(xiàn)我的人生價值,，使我感到非常的榮幸和自豪,。

進入公司之后，我被安排到了華家供電所進行實習,。時光荏苒,，歲月入梭，幾個月的實習生活很快就過去了,。這些個日子里我也完成了一個學生向一個企業(yè)的員工的角色轉變,、也學到了一些學校書本里沒有的知識。

進入華家供電所后,，我進行了營業(yè)廳收費,、值班、報修,、寫記錄,、生產(chǎn)等工作，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的,。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者,，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴寒騎著摩托車忙碌在服務客戶的工作中,。要是遇到電力故障更是不論刮風下雨,，總是第一時間趕到事故現(xiàn)場，用最快的速度進行搶修,，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟損失,。

在體會到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時，通過我三個月來的實習也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決,。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的,。這樣就使我一個學法的電力員工有了點專業(yè)比較對口的平衡心。

據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過1996年4月1日施行,。它的頒布對于保障和促進電力事業(yè)的發(fā)展,，維護電力投資者、經(jīng)營者和使用者的合法權益,，保障電力安全運行,，起到了保駕護航的作用。

我就結合我所了解的法律知識和實習體會談以下問題

(一)竊電問題

在基層的實際工作中,，遇見竊電犯罪是時常發(fā)生的事,，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時就需要我們供電企業(yè),，加強監(jiān)管力度經(jīng)常巡查,，查到后運用法律武器來保護電能的合法使用，維護我公司的利益,。

我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有：《電力供應與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為,，竊電行為包括：(一)在供電企業(yè)得供電設施上,，擅自接線用電;(二)繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電;(三)偽造或者開啟法定的或者授權的計量檢定機構加封的用電計量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準或者失效;(六)采用其他方法竊電?！?/p>

《電力法》第七十一條盜竊電能的,，由電力管理部門責令停止違法行為，追繳電費并處應交電費五倍以下的罰款;構成犯罪的,，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責任,。

第二百六十四條規(guī)定：“盜竊公私財務,，數(shù)額較大或者多次盜竊得,，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制,，并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的,，處3年以上10年以下有期徒刑，并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)得,，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑,，并處罰金或者沒收財產(chǎn);

有了以上針對竊電問題的法律法規(guī)，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責任了,，維護我公司的利益,。

(二)客戶拖欠電費

我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費結算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風險——電力客戶拖欠電費,?？蛻敉锨冯娰M不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權就是至關重要的問題了,。

根據(jù)規(guī)定,，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關系后,，享有用電的權利,，應承擔交納電費的義務?！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定：“用戶應當按照國家核準的電價和用電計量裝置記錄,，按時交納電費?！钡?，在實際工作中，因為我們是農(nóng)電,，客戶距離營業(yè)廳較遠,，交費不方便，再加上有些客戶交費意識淡薄,，不履行交費義務,，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費,，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費的后果,。希望這次新上的充值卡業(yè)務能使這個現(xiàn)象得到緩解,，為農(nóng)民合同工減輕負擔。

有時候客戶長時間陳欠電費,，我們需要依法進行停電時,，由于自身法律思想淡薄忽略應前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失,，這樣很容易使我們停電追費不成,，反被客戶狀告的情況，適得其反,。所以我們要加強法律法規(guī)的學習,，正確合法的保護我們的利益。

除在三個月的實習工作中看出以上兩個關于電力的法律問題外,，在領導的教育和培養(yǎng)下,，同事們的關心和幫助下，我感覺自己在工作,、學習,、思想等各方面都有了很大提高。使我學到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷,，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性,。

在今后的工作中，我會更加虛心學習,，經(jīng)常吸取教訓,、總結經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務水平,，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工,。

供電所年終工作總結報告篇十四

x年我所在秘書樂園局黨委班子的正確領導下，在各科室的支持配合下,，全所職工精誠團結,、齊心協(xié)力、奮力拼搏,、較好的完成了各項經(jīng)濟技術指標和工作任務,，回顧一年來的工作歷程，我們主要做了以玉幾方面的工作,。

一,、較好的完成了局下達的經(jīng)濟技術指標。

截止到12月份，我所共完成供電量4114.12萬kwh,，完成售電量3776.997萬kwh,，綜合線損率8.44%，電費回收達到了月月結零,，追回陳欠電費2萬余元,，新增調(diào)整配變1400kva/15臺，10kv線路2.3km,，完成臺區(qū)改造30個,，6.4kv線路40余km，完成“一戶一表”工程7千余戶,，安全生產(chǎn)實現(xiàn)了“三無”,，保持了較長周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務誠信服務和“金橋工程”取得了較好的成績,，全年達到省,、市局“零”投訴。

二,、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。

一年來,，我們按照局年初提出的“明責任,、嚴紀律、強監(jiān)督,、重獎罰的要求,，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強安全工作的領導,，建立建全全方位,，全過程的安全責任網(wǎng)絡，全面落實安全責任層層簽訂控制事故責任書,，建立了以所長為第一責任人的安全管理體系,，積極參加局組織各項安全活動，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實情,，解決實際問題,，注重工程建設期間的安全管理，狠抓了職工的安全教育,，簽定了安全責任書,，加大施工現(xiàn)場的糾章檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，保證了全所各項工作的順利進展,，在今年緊張的城網(wǎng)改造中，由于管理嚴格,，措施得力,，確保了全過程的安全生產(chǎn),，杜絕了各類事故的發(fā)生，設備檢修和樹障處理到位,，減少了配電事故率,，配電設備完好率100%，按時召開安全線損分析會,，針對實際工作抓重點,，查隱患，查事故苗關和不安全因素徹底清除安全死角,，嚴肅處理違章違紀截止12月份實現(xiàn)安全生產(chǎn)7100天,。

三、強化供電營業(yè)窗口建設,，認真落實服務承諾和規(guī)范化管理,。

一年來，我們建成立完善了管理制度,，狠抓職工的職業(yè)道德教育,，面對新的電力市 經(jīng)營情況，及時轉變觀念,，以政策法規(guī)為準則,，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，加大以市 經(jīng)營觀念和責任意識教育,，調(diào)動職工認真為客戶服好務,，提高服務質(zhì)量，多購多供電的積極性,，規(guī)范工作程序,，對客戶實行承諾服務，堅持全天24小時值班,，對孤寡老人不方便的客戶堅持上門服務,，上門收費。如：楊,、王只要接到報修電話就立即上門檢修,，一般事故立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜,。對于行動不方便的用戶,，主動上門去收費，一個月跑上三四趟,，誠信服務盡最大努力減少欠費停電,，受到用戶好評。在實際工作中同志們更是積極主動，今年的城網(wǎng)改造工作,，全所同志工作到人責任到人,，誰分管的線路、臺區(qū),，誰負責整改,，放棄休息時間,，不分星期假期每天工作都在十多個小時以上,，同時，還要兼顧夜間值班,，幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅持值班,，在今年的夏季用電高峰中，沒有發(fā)生一次因我們的責任造成大面積停電的情況,。同時堅持了所長帶班制度,，人員不夠時，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言,，今年八月的一天,，鄲13線路突然斷電,，經(jīng)查是新華書店30kva變壓器過負荷燒壞造成，為了讓客戶盡快用上電,，張所長親自主持安排,，另調(diào)了一臺變壓器，秘書樂園,、秘書樂園、秘書樂園等幾位同志冒著30多度的高溫,，不怕油污、不顧勞累了一天,，挑燈夜戰(zhàn),、經(jīng)過三個多小時，再22點前,，重新更換了一臺變壓器,，恢復了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務，換來了客戶滿意,?？傊徽撌前滋?、夜晚,、刮風、下雨,，只要接到事故電話,，同志們都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難,，經(jīng)過同志們的共同努力,，保證了夏季高峰的安全度過，同時,，也創(chuàng)下了月供電量550萬kw的記錄,。

抄、核,、收是我們營銷工作的重點,，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中,，我們實事求是,，每月按時抄表，不估抄,，不漏抄,，抄后及時審核糾錯，把該收的收回來,，不多收,，不少收，按照城關所制定的考核辦法,，按月計算,，全獎全罰，并進一步,，明確責任,，重申紀律，充分調(diào)動每個同志做好抄,、核,、收工作的積極性和自覺性。狠抓電費回收工作,，根據(jù)局電費回收工作精神,，把電費回收工作責任落實到位,，做到有電送的出，電費就要按時結零,，堅持誰管理誰負責的原則,。特別是負責管理河南工業(yè)、縣委,、公安局等幾個單位的同志,，每月都要跑上數(shù)趟，一趟找不到人就早上去堵,，晚上到家里去要,，真是費盡千辛萬苦，想盡千方百計,，經(jīng)過全所職工的不懈努力,，保證了每月電費的按時回收結零，并回收陳欠電費2萬余元,。

按照農(nóng)電體制改革精神要求,，對幾個農(nóng)村臺區(qū)，所里的職工直接參加管理,，并建立健全制度,，對村電工的各項工作全面考核，指標落實到人,，使農(nóng)村電價一直保持穩(wěn)定,，無超價臺區(qū)，全年無投訴案件,，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化,，減輕了農(nóng)民負擔。

縣城電網(wǎng)的改造,，在全所職工的共同努力下,，臺區(qū)與線路的改造在規(guī)定時間內(nèi)，按時完成了施工任務,，但由于“非典”的影響，“一戶一表”工程一直不能正常開始,，到疫情過去,，一年已過去了一半，10kv ,、0,。4kv線路已改造過，但是不能發(fā)揮效益的情況下,，為了按時完成任務提高效益,，我們研究后請示領導同意決定分工到人,，責任到人，并定了獎罰制度,，每人沒月完成“一戶一表”改造壹白戶,，并與工資掛鉤，從七月份開始,，按完成任務的比例發(fā)放工資,，完成多少，發(fā)多少工資,，給全所職工增加了壓力,，同時

也調(diào)動了同志們的積極性，目前已基本完成了縣城臺區(qū)“一戶一表”工程的改造,。

落實基本國策,，全年無計劃外生育。

存在問題：

盡管在200x年的工作中,，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但也要正視存在的問題和不足。

一,。城網(wǎng)改造中專用變壓器供電的客戶對電價高,、管理不善很有意見。

二,。行業(yè)作風和工作作風極待提高,，工作紀律有待進一步加強。

三,。個別職工的政治業(yè)務學習差,，崗位技能不適應工作需要。

供電所年終工作總結報告篇十五

20xx年,，我所緊緊圍繞年初我局職代會上領導提出的“繼續(xù)把握‘穩(wěn)中求進’工作總基調(diào),，圍繞‘四著力兩確保’重點工作任務,，以提高干部職工執(zhí)行力為手段,，突出于‘穩(wěn)’，著力于‘建’,，提升于‘實’,，服務于‘好’，強化于‘嚴’,，立足于‘行’,，持續(xù)于‘和’，確保電網(wǎng)安全運行,，確保電力可靠供應,，確保經(jīng)營增效目標,，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定”的總體思路，在xx縣局主管部門的指導下,，在貴政府的大力幫助下,，通過我所員工的共同努力，完成了各項工作任務?，F(xiàn)將我所20xx年的工作情況作如下匯報：

20xx年工作完成情況

一,、營銷及優(yōu)質(zhì)服務工作

一）經(jīng)營指標

1、完成供電量3480,、9萬kw,。h，完成年計劃99,、45%,，與去年同期相比增加228萬kw。h,，同期增加6,、57%。

2,、完成售電量3105,、7萬kw。h,，完成年計劃98,、62%，與去年同期相比增加203萬kw,。h,，同期增加6、55%,。

3,、上交電費1803、58萬元,，完成年計劃120,、1%，與去年同期相比增加179萬元,。

4,、完成綜合平均單價為0、5148元/kw,。h；與去年同期相比綜合平均單價增加0,、0024元/kw,。h,。

電費回收率完成100%,。

二）線損管理

1,、綜合線損率為10,、75%,，與年計劃相比下降1,、8%,；與去年同期相比綜合線損率下降0,、95%,。

2,、對7900戶用電開展了用電檢查和營業(yè)普查,，查處違約用電用戶2戶，收取違約電費19400元,。對有超負荷的及小容量電能表客戶表計進行更換,，更換單相電能表467只；維護負荷終端124臺,，其中專變30臺,，公變94臺；另安裝移動基站終端20臺（更換表計20只）,。

三）業(yè)擴報裝及優(yōu)質(zhì)服務

1,、全年共完成業(yè)擴531戶，其中新裝一戶一表425戶,，新增專用變壓器16臺,，其他90戶，無一例超時,，無一例因我所員工原因造成客戶投訴,，都嚴格按社會承諾時限進行辦理完成。

2,、進行各種形式的用電宣傳18次,，發(fā)放宣傳資料及圖片累計8000余份，為用戶提供上門報修服務260次,。

3,、營業(yè)廳建設方面，根據(jù)年初局客戶服務中心對營業(yè)廳服務提升的要求,，對營業(yè)廳外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進行了整治,，并加強了業(yè)務受理員的綜合素質(zhì)的提高，及時組織營業(yè)廳服務人員參加縣局組織的業(yè)擴報裝知識培訓,。

四）落實服務承諾,，提高服務質(zhì)量

今年以來，我所繼續(xù)堅持“以客為尊,、和諧共贏”的服務理念,，不斷提高服務質(zhì)量,，增強服務意識，規(guī)范服務內(nèi)容,，堅持為民辦實事的精神,，開展了一系列重要舉措：

1、為推進城鎮(zhèn)建設,，松廟公路建設等項目,，我所積極與政府聯(lián)系，為xx鎮(zhèn)蔡家灣老街改造,，松廟公路建設提供綠色通道,，為蔡家灣老街改造整改線路0、6km,，松廟公路建設搬遷電桿25基,，加快了地方建設步伐。

2,、為煙草總局重點項目——綠竹壩水庫施工用電設計,、安裝變壓器2臺，共計815kva,。為丁臺村來路組安裝架設烤房工程用電400v線路1,、5公里，變壓器增容1臺,，緩解了烤房用電難問題,。

五）員工服務管理

1、有計劃定期對員工進行服務理念教育,，及待客的熱情,，舉止的文明，儀態(tài)的端莊,，著裝的整潔等立方面的培訓,，上半年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2,、一如繼往的堅持所長接待日,，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄、意見箱,，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通,。

3,、加大了對企業(yè)的服務力度，對特殊重點用戶開通綠色通道，簡化辦事程序,。

4,、定期走訪重要用戶，共走訪50戶,。

5、開展了第三方客戶滿意度“一帶十客戶關懷”活動,，廣泛收集用戶信息,。

六）電價宣傳

嚴格按照國家電價政策執(zhí)行，無亂加價和亂收費現(xiàn)象,，杜絕了因亂加價和亂收費現(xiàn)象而引起的誤投訴,。向地方政府、村委會重要用戶發(fā)放“發(fā)改價格（20xx）2617號”文件,、貴州省物價局文件“黔價（20xx）150號”,、貴州省物價局文件“黔價（20xx）254號”，并簽字留存,。

七）重要客戶服務及保供電

今年來,，我所除對全年各種節(jié)假日的保電工作外，還完成了xx中學中考點等活動的保電工作,，實行了所長帶班制,，全面落實到位，保證了各種會議,、活動的正常召開,，制定了詳盡的保供電任務，在特別重要時段未發(fā)生停電事故,。

八）村電共建及非現(xiàn)金繳費

1,、為方便用戶交費，解決用戶交費難的問題,，我所在郵政開設了郵政收費,，建設的“村電共建”實用點有：丁臺村、中南村,、新莊村,，每月為用戶解決往返車費達萬余元。

2,、目前,，按照我局市場營銷部的工作安排，我所已開展就對用戶非現(xiàn)金繳納電費的宣傳力度,，有待在20xx年全面開展非現(xiàn)金繳費工作,，確保電費資金的風險。

二、安全工作

一）抓安全管理,、落實安全生產(chǎn)責任制

20xx年來,，我所組織員工每周一對事故快報、操作規(guī)程等進行了全面系統(tǒng)的學習,，提高了員工的安全防范意識,，在安全生產(chǎn)中有布置，有檢查,，有總結,，做到檢查到位，跟蹤管理,。

為將安全生產(chǎn)目標分解到位,，我所年初根據(jù)局安監(jiān)部安全生產(chǎn)目標分解要求，在所內(nèi)對目標進行了再次分解,，將安全生產(chǎn)落實到個人,，考核到個人。

二）安全宣傳工作

我所開展了形式多樣的安全宣傳活動,，在六月安全月宣傳活動中,，利用集鎮(zhèn)趕場天時間宣傳《電力法》、《電力供應與使用條例》,、《電力設施保護辦法》和農(nóng)村安全用電知識等宣傳資料,，在人員集中地方張貼了宣傳圖片，真正將安全工作宣傳到家喻戶曉,。

三）供電可靠性指標完成情況

我所現(xiàn)有10kv線路6條,，369、41km,，配電變壓器501臺,，全年故障指標為19次，跳閘指標為27次,，今年共發(fā)生故障次數(shù)18次,，占全年指標94、7%,，已發(fā)生跳閘次數(shù)13次,，占全年指標48、1%,。

四）線路維護

1,、消除安全隱患更換跌落保險2組，更換避雷器5組,，更換拉線22根,，更換電桿塌方加固2基，修剪10kv線路上萬棵，修剪低壓廊道2萬余棵,。

2,、今年8月份以來，我所對35kv董磷松線路開展了廊道清理工作,，完成砍伐樹障5000余株,，產(chǎn)生費用40000余元。

五）電網(wǎng)建設方面

1,、今年年初,，我所為變電站異地改建投運協(xié)助局開展了詳盡的投運方案，3月份協(xié)助完成了35kv變電站投運,，松鎮(zhèn)線、松丁線,、松毛線,、松野線、松金線,、松樂線6條線路的割接,。

2、農(nóng)網(wǎng)改造情況：我所農(nóng)網(wǎng)改造計劃10kv,、400v/220v線路共計303,、589km，變壓器73臺,，到目前為止,，完成電桿轉運4181基，立桿5122基,，橫擔,、金具安裝4592組，拉線坑洞2991個,，架設線路209,、37km，安裝投運變壓器26臺,。

三,、以人為本，穩(wěn)定職工隊伍

繼20xx年11月份理順農(nóng)電用工工作以來,，為穩(wěn)定職工隊伍建設,，特別是今年工資薪酬的改革，為確保職工思想的穩(wěn)定,，我所嚴格遵守改革制度,，多次組織召開職工大會，與職工交談，了解職工動向,，及時預防疏導,，切實將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，未發(fā)生一起員工因薪酬問題上訪等問題,。

20xx年工作計劃

1,、繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務、搶修,、報修及窗口業(yè)擴報裝工作,，填寫好各類資料（工作票、操作票,、控制措施票,、值班記錄、業(yè)擴工作任務單等資料）做到高效,、準確,、及時，工作中不留死角,；嚴格按制度執(zhí)行,，做到“內(nèi)轉外不轉”。

2,、繼續(xù)做好高,、低線路、臺區(qū)的線損管理工作,，按計劃執(zhí)行好線路廊道的巡視及修剪樹枝,、表計輪換、更換工作,。

3,、繼續(xù)開展好用電檢查及營業(yè)普查、挖潛增效工作,，并有計劃的定期或不定期進行,，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，避免電量流失,。

4,、每月定期對臺區(qū)三相負荷進行測量，避免三相負荷不平衡運行,，造成變壓器燒壞及財產(chǎn)損失和電量流失,。

5、每月運行班和營業(yè)班人員按各自的分工對線路,、配電變壓器,、負荷終端的運行進行維護及檢查工作,。

6、持續(xù)開展貴政府重點項目工程的服務工作,。

7,、持續(xù)開展電網(wǎng)施工現(xiàn)場糾察工作，確保電網(wǎng)建設順利完成,。

8,、統(tǒng)籌安排設備計劃停運，限度減少停運時間,，努力提高供電可靠性,。

9、持續(xù)開展非現(xiàn)金繳費工作的宣傳和運用,，保證資金安全,。

10、完成貴政府安排的其他工作任務,。

供電所年終工作總結報告篇十六

__是不平凡的一年,，在公司黨委的正確領導下，我所支部緊緊圍繞公司黨建工作計劃和年度考核目標,，在抗冰搶險、奧運保電,、西部農(nóng)網(wǎng)建設中發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用,。支部工作重點主要放在職工思想教育、領導班子創(chuàng)建“四好”和優(yōu)質(zhì)服務上;主要開展了黨支部標準化建設,、黨風廉政建設和“兩提高,、兩滿意”活動，提高了全所干部職工的凝聚力和執(zhí)行力,，為全年完成公司下達的各項指標任務起到了決定性作用,。

一、 強化職工思想,，有效增強企業(yè)向心力和凝聚力

支部非常重視抓好基層職工的思想工作,。教育培訓有計劃有步驟，

具體落實有重點,、有內(nèi)容,，主要開展活動對職工廣泛進行“世界觀、人生觀,、價值觀”教育和理論學習培養(yǎng),。通過觀看教育警示片《走上被告席上的大法官》《人生敗筆》警示黨員干部職工，加強廉潔自律,，通過召開民主生活會,，開展批評與自我批評,，加強黨員干部職工思想建設。支部還堅持開展思想動態(tài)工作,，深入現(xiàn)場和班組開展思想動態(tài)工作調(diào)查,，準確發(fā)現(xiàn)思想苗頭，及時掌握職工思想動態(tài),，解決具體思想問題,，大大增強了企業(yè)向心力和凝聚力。支部還經(jīng)常召集職工代表進行面對面的懇談會,，當面征求職工意見,，傾聽職工心聲，采納職工合理化建議和意見,，充分調(diào)動起了職工的主人翁責任感和事業(yè)心,。

二、認真抓好全體黨員學習培訓,，發(fā)揚先鋒模范帶頭作用,。

在抓黨員學習上，堅持做到每月不少于一次集體學習,，每次不少于4小時,，7月1日前，組織一次黨課培訓,，學習主要內(nèi)容有：“____”重要思想,、科學發(fā)展觀、《黨章》等,。不斷加強黨員素質(zhì)建設,，充分發(fā)揚黨員先進模范作用。__年初,，好一場雪,，全鄉(xiāng)供電轄區(qū)多處電力設施遭受重創(chuàng)，數(shù)百戶用電客戶家中停電,，我們的黨員義無反顧,，冒雪凌、頂寒流,，戰(zhàn)斗在海拔最高,，受損最嚴重的高寒地帶;當汶川大地震噩耗傳來，是他們帶頭毫不猶豫地出物出錢支援災區(qū),，共克難關;百年奧運,，一場政治保電任務，是我們黨員帶頭深入一線查隱患,，消故障,，確保奧運期間正常供電,。我所支部充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神,，沖鋒在前,，使全體職工受到很大起發(fā)和教育，增強了廣大職工愛崗敬業(yè),、不怕困難的決心,。

三、加強黨風廉政政建設,，促進行業(yè)作風轉變,。

緊密圍繞公司行風評議的內(nèi)容，落實行業(yè)服務規(guī)范情況,，支部與責任區(qū)黨員簽定《黨風廉政建設責任書》,，《行風建設責任書》，擬定了《黨風廉政建設考核細則》評分標準,，在工作中,，以黨員模范行為來發(fā)揮黨組織的政治核心作用，以樹立企業(yè)形象,，展現(xiàn)企業(yè)風采,，體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的宗旨，發(fā)揚艱苦奮斗,、勤儉辦事的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,，糾正行業(yè)不正之風，公開辦事程序和收費標準,，大力開展供電“貼心服務”工程，徹底改變了“門難進,、事難辦,、臉難看”的工作作風，嚴禁“吃,、拿,、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生,。正確引導廣大職工做好客戶的貼心人,，用誠實守信的工作態(tài)度去贏得廣大客戶對我所工作的支持和理解。

四,、加強班子建設,，爭創(chuàng)“四好”班子。

在公司的正確領導下,，我所班子成員團結協(xié)作,，共謀發(fā)展,。按照“兩提高、兩滿意”的要求,，加強職工隊伍建設,，提升職工辦事效率和優(yōu)質(zhì)服務能力。加強民主管理,，公開辦事程序,。重大事件班子討論研究決定，分管工作相互通氣,，粗細協(xié)調(diào),，并堅持實行集中學習和工作匯報制。一年來,，通過全所職工的共同努力,，使我們的工作任務、經(jīng)濟指標都已按年初制定的指標超額完成任務,，達到了預期的目的,。安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，職工安全意識大大增強,，優(yōu)質(zhì)服務水平為斷提升,，供電可靠率得到保障。

五,、狠抓后備力量,，培訓壯大組織隊伍。

在發(fā)展黨員上,，我們堅持發(fā)展標準和發(fā)展程序,，普遍發(fā)展，個別吸收,成熟一個吸收一個,。__以來,，黨支部發(fā)展新黨員2名，轉正1名,。