總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

人力年終總結(jié)工作經(jīng)驗篇一

一,、公司基本人力狀況分析

年底對公司基本人力狀況進行總結(jié),，包括各部門的人數(shù)對比,，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成,，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析,。

1、各部門人數(shù)對比

相比于上一年度,，員工總數(shù)增加13人,，約12.5%?？偨?jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團財務(wù)中心,，故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時擱置，人數(shù)減少,。20__年公司的重心在運營,，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加，達員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%,。

2,、學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析

如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦,、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,，20__年度招聘的新員工，除部分設(shè)計崗位,，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷,。大專學(xué)歷主要集中在運維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個別,，其中一名是行政的保潔員,。

3、司齡結(jié)構(gòu)分析

我司平均司齡為1.4年,，反映出公司正處于成長階段,，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運營部,，因為公司工作重心的調(diào)整,，產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大,。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看,，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動,，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定,。

4、年齡結(jié)構(gòu)分析

公司平均年齡不到27歲,，且都在40歲以下,，比較年輕，充滿活力,。公司年齡結(jié)構(gòu)中,，30歲以下員工占很大比例，為84%,，主要集中在產(chǎn)品運營部,，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度,，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量,。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工,，中堅力量,，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成,，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高,，他們正自在人生的黃金年齡,，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶,，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制，促進公司發(fā)展壯大,。

性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距非常大,，男性員工占88%，女性員工占12%,。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部,，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門，均為男性員工,。

二,、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析

1,、招聘完成率分析

如圖顯示,，除運維部招聘完成率達100%，其他部門的招聘工作尚未完成,，接下來1個月,，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標(biāo),。

2,、招聘人數(shù)相關(guān)性分析

如圖顯示，本年度電話通知面試1127人,，實際面試406人,，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低,，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān),，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試,。另外,，20__年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運營部的運營專員，這類員工大多是從20__年-20__年的畢業(yè)生挑選錄用,，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人,，占實際面試人數(shù)比為16.01%，要加強對簡歷精準(zhǔn)度的篩選,，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人,，占面試合格人數(shù)的80%，未報到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個人的考慮,，包括薪酬,、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數(shù)40人,，錄用入職人數(shù)為33人,，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多,，不太穩(wěn)定,。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90.38%,，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化,，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率,，說明面試精準(zhǔn)度較高,，把關(guān)嚴格，試用期的考核和跟進比較到位,。

3,、招聘渠道分析

公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂,、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站,，只有個別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定,，招聘人數(shù)非常少,，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工,，再結(jié)合公司的規(guī)模,，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要,。

以運營專員這個崗位為例,，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下針對運營專員這個崗位，三大網(wǎng)站提供的簡歷,，實際面試總?cè)藬?shù)為207人,，其中和熱線的簡歷數(shù)較多，分別占比42%和40%,，x人數(shù)最少,，占比18%，差距很大,。從面試合格率來看,，三大招聘網(wǎng)站差距不大。

內(nèi)部推薦渠道不容忽視,，今年集團總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦,。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦,，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎”。

另外,，下半年完善了公司人才庫的建設(shè),。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等,，還增加了“黑名單”,，如個別“面試者”、無正當(dāng)理由未報到且未溝通說明者,。

4、離職率分析

(1)新員工的離職率,。今年公司新入職員工48人,，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%,。

(2)關(guān)鍵崗位離職率,。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理,，運營主管及設(shè)計師等,。這些崗位的離職率為0，說明公司關(guān)鍵崗位,，核心員工的留存率較高,，團隊凝聚力非常好。

(3)各部門離職率分析,。

如圖所示,，除總經(jīng)辦、運維部的離職率低于20%,，其他部門的離職都非常高,，尤其是產(chǎn)品運營部的離職率，高達61.76%,。

離職原因分析與改善措施：

如圖,，員工主動離職占比63%，其中個人原因主動離職占44%,，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團隊的節(jié)奏,、對薪酬福利不滿、沒有發(fā)展空間,、個人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等,，公司原因主動離職主要包括公司項目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團隊員工的歸屬感較低,，制度不健全,。被動離職占37%,，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。

產(chǎn)品運營部的離職率高達61.7%,，其中有48%屬于被動離職,，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運營調(diào)整后部分被淘汰的,，52%屬于主動離職,，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個人轉(zhuǎn)行,、創(chuàng)業(yè)等,。另外，離職員工中的52%是20__年入職的新員工,。

改善措施：

(1)優(yōu)化招聘流程,。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明,，建立崗位勝任力素質(zhì)模型,，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時,，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等,，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實際崗位職責(zé)與面試時不一而導(dǎo)致心理落差,。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇,，不勉強。

(2)完善公司制度,，盡可能的人性化;多舉辦員工活動,，增加團隊凝聚力，部門經(jīng)理和hr隨時關(guān)注員工心理動態(tài),，及時引導(dǎo)和溝通,。

三、培訓(xùn)工作總結(jié)

20__年,，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主,，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點是新員工入職培訓(xùn),，具體情況總結(jié)如下：

1,、落實和優(yōu)化“伙伴制度”

“伙伴制度”其實跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：

入職當(dāng)天,，認識各部門負責(zé)人及本部門所有同事等;入職一周內(nèi),，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通,、就餐,、購物,、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;入職一個月內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化,、制度,、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助,。

員工入職前,，就會提前與部門負責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上,，大多都會選擇小組的負責(zé)人,，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的,。另外,，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會”，公司每兩周舉辦一次,，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會,。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點工作”,、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面;伙伴點評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點評，提出指導(dǎo)意見,。hr會記錄每位新員工的發(fā)言,，建立臺賬，跟進其中提到的問題,。

2,、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)

新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級培訓(xùn)及公司級的強化培訓(xùn),。

20__年共組織新員工入職培訓(xùn)6次,，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn),，但某些月份入職員工不多,，一般新員工有8人左右，就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓(xùn),?？紤]到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整,，入職當(dāng)天的指引相比去年會更詳細一些,，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。

需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點,，但同時要加強業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn),，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn),。

四、企業(yè)文化活動組織

1,、成立興趣協(xié)會,。如：籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會,、足球協(xié)會,、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率,，基本每周一次,，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會訂場打球,，20__年共活動36次,，人均消費27元/次。其他協(xié)會活動頻率較低,。

2,、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動,，下午四點,，音樂響起，下午茶開始,，四點半音樂停止,，下午茶結(jié)束。公司會在休閑區(qū)提供飲料,、茶點,、水果、糖果等,。

3,、配合集團公司微信公眾平臺的建設(shè)。微信平臺會定期向全體員工推送集團各分公司的動態(tài),，也成立了集團通訊員小組,。

企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團的貫徹和宣導(dǎo),，在此基礎(chǔ)上,，體現(xiàn)公司的獨特性和差異性，重點在人性化的員工關(guān)懷,、團隊凝聚力的打造,。后續(xù)我們會組織更多的活動，調(diào)動員工的積極性，讓其他活動組織頻率較低的協(xié)會都行動起來,。

以上就是公司人力資源部本年度工作總結(jié),，在以后的工作中，人力資源部將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,，不斷完善和優(yōu)化相關(guān)制度建設(shè),，力爭打造一個更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團隊!

人力年終總結(jié)工作經(jīng)驗篇二

一、20xx年人力資源工作總述,。

20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野,，把握人力資源動態(tài),，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。

二,、人力資源基本情況。

截至20xx年12月31日南粵物流(含合資,、控股公司)員工人數(shù)1880人,，其中公司本部67人，通驛1288人,，廣東新粵300人,，實業(yè)93人，威盛17人,，東方思維115人,。

南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人,，其中博士1人,，碩士37人，本科242人,，大專202人,。

三、通過崗位分析與設(shè)置,，做好定崗定員工作,。

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制,，根據(jù)精干,、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進行定崗定員,，具體情況如下：

(一)通驛分兩類進行定崗定員：1,、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進行分類;2,、服務(wù)區(qū)按車流量,、營業(yè)額等指標(biāo)分類,。

確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊,。

(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施,、通信、供電,、監(jiān)控,、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu),、崗位和人員進行適當(dāng)合理優(yōu)化,，控制好人員數(shù)量和人工成本。

(三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量,、供貨總額和里程,、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作,。

(四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點,，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

同時我們通過走訪廣珠北,、大學(xué)城,、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目,，對各項目定崗定員工作進行調(diào)研,，掌握了第一手定崗定員資料。

四,、積極推進人力資源管理制度建設(shè),，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理,，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平,。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法,、人力資源管理暫行辦法,、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作,。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中,。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認證,。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法,，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性,。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī),，結(jié)合公司的實際情況，明晰了獎懲,、考核,、異動與選拔、休假,、勞動關(guān)系等內(nèi)容,，逐步完善公司的勞動人事管理制度。

五,、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要,，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強。

為不斷增強公司的競爭能力,，提高員工的素質(zhì)和能力,，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法,，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強。

通驛精心組織,，認真做好各類培訓(xùn)工作,。對新進員工進行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn),，每期20天共203人參加,。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39 人參加培訓(xùn),。進行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn),，歷時近4個月，21人參加,，培訓(xùn)共分兩階段進行,，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天,，主要進行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì),、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略,、財務(wù)管理,、公文寫作等培訓(xùn);第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)近4個月，并進行了卷面考試,。舉辦或送培308人次參加人力資源管理,、勞動保險、計劃生育、iso9001：20xx質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格,、注冊安全員,、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理,、稅務(wù)稅法,、公文寫作、建設(shè)工程項目管理,、便利店信息系統(tǒng)管理,、文書科技檔案管理、保安骨干,、廚師,、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班,，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力,。

廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面,，新粵重點抓好技術(shù)人員培訓(xùn),，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，積極配合開發(fā)部,、技術(shù)服務(wù)部進行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn),，,，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次),。

實業(yè)按照年度培訓(xùn)計劃,，加強了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀,、業(yè)務(wù)流程,、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠,、水泥廠,、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對員工進行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓(xùn),。

六,、著手進行績效考核與評估，客觀,、公正,、合理地評價員工業(yè)績,，激發(fā)員工潛能和工作熱情。

公司通過對員工進行日常與年度相結(jié)合的考核,，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇,、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤,，建立能上能下,、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,，促進公司人力資源的開發(fā),、管理與合理使用，建立高素質(zhì),、精干,、高效的員工隊伍。

特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度,，將考核結(jié)果與浮動工資,、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性,，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面,。

七、以信息化建設(shè)為動力,，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設(shè)工作,，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。

根據(jù)集團總體信息化建設(shè)部署,，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢,，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率,。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃,，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè),。

同時,，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起,，歷時4個月,，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理,、薪酬福利,、績效培訓(xùn),、組織信息,、報表系統(tǒng),、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息,、教育背景,、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種,、繼續(xù)教育,、社會保險、離退人員管理,、工資簽定,、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用,，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平,。

人力年終總結(jié)工作經(jīng)驗篇三

20xx年是房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展困難的一年，也是公司管理突破的一年,，在這一年里,，人力資源管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下得到了一定提升，但也存在不少問題,，現(xiàn)將本年度人力資源管理工作情況報告如下：

一,、人力資源基本情況

截止20xx年x月x日公司總部員工共47人(不含項目部)其中男性22人，女性25人;部門副經(jīng)理以上員工21人(45%),，部門主管以下員工26人(55%);本科學(xué)歷9人(21%),，專科學(xué)歷30人(70%),，中專以下學(xué)歷4人(9%),，其中有3名公司領(lǐng)導(dǎo)，1名中層領(lǐng)導(dǎo)未統(tǒng)計入內(nèi);公司員工平均年齡33.8歲;20xx年度離職人數(shù)37人,，入職人數(shù)45人,，綜合離職率44%(離職總?cè)藬?shù)/[期初人數(shù)+新入職總?cè)藬?shù)]*100%)，新員工離職率71%(新員工離職人數(shù)/新員工入職總?cè)藬?shù)*100%,，入職不滿1年的員工),，老員工離職率10.6%(離職老員工人數(shù)/期初人數(shù)*100%，入職超過1年的員工),。

二,、20xx年完成主要工作

(一)加強員工招聘力度，為公司發(fā)展補充新鮮血液,。

今年綜合部共招聘員工45人,，其中高層管理人員(副總監(jiān)以上)8人，中層管理人員(部門正/副職)10人,，基層人員(部門主管以下)27人,。通過進行外部招聘,，補充了公司需要的人才，基本解決了公司的用人需求,，擴充了公司的人才隊伍,。

本人自20xx年x月x日入職以來，共招聘員工11人,，其中高層管理人員(副總監(jiān)以上)2人,，中層管理人員(部門正/副職)4人，基層人員(部門主管以下)5人,。

(二)加強員工培訓(xùn),，提升員工總體素質(zhì)。

今年公司進行了3次全體員工培訓(xùn),，具體為《拓展活動》,、《董明珠說管理》、《靠結(jié)果生存》,，通過培訓(xùn)一定程度提高了員工的執(zhí)行力,、工作積極性和團隊合作精神。本人參與了《靠結(jié)果生存》的培訓(xùn),。

(三)對績效管理初步嘗試,，為以后建立現(xiàn)代績效管理打下基礎(chǔ)。 20xx年x月起公司實行了績效考核,，6月份因人資經(jīng)理離職和考核制度不完善而中止,，但三個月的績效考核的初步嘗試為以后實行現(xiàn)代績效管理打下一定基礎(chǔ)。本人入職后根據(jù)之前績效考核積累的失敗經(jīng)驗教訓(xùn),，總結(jié)原因,，修改完善了考核制度，并在綜合部內(nèi)部執(zhí)行四個月,，期間收集總結(jié)部門人員建議和意見,，不斷完善考核制度，為以后正式執(zhí)行績效考核打下一定基礎(chǔ),。

(四)進行薪酬調(diào)查工作,，了解房地產(chǎn)市場薪酬水平狀況，為公司招聘定薪,、調(diào)薪等提供依據(jù),。

對南寧市12家房地產(chǎn)公司進行了匿名調(diào)查，收集相關(guān)崗位薪酬數(shù)據(jù),，并匯總整理分析,，得出各崗位薪酬分位值，為公司的招聘定薪,、調(diào)整提供依據(jù),。

(五)初步建立人力資源管理系統(tǒng),，提高工作效率。

人力資源管理系統(tǒng)功能包含了日期提醒(員工生日提醒,、試用期到期提醒,、勞動合同到期提醒等),，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析(學(xué)歷統(tǒng)計,、年齡統(tǒng)計、入離職人數(shù)統(tǒng)計,、離職率統(tǒng)計等),，員工基本信息查詢等功能。人力資源管理系統(tǒng)的使用可以迅速,、有效地收集,、提取及分析各種信息，提高了工作效率,。

(六)處理好員工關(guān)系管理,，避免用工風(fēng)險。

本人接手員工關(guān)系管理后,，清查公司總部員工合同簽訂情況,，經(jīng)查有8人未及時簽收勞動合同，有5人未簽訂勞動合同,，發(fā)現(xiàn)問題后及時讓員工簽收,，未簽訂合同的及時簽訂(但x總、x總目前尚未簽訂,，但本人已告知他們),。及時與新入職的員工簽訂勞動合同18份，以及及時辦理員工轉(zhuǎn)正,、離職手續(xù),。

(七)對員工離職原因進行分析，為公司留住關(guān)鍵人才提供幫助,。 通過對員工的離職人數(shù),、離職原因進行統(tǒng)計分析，截止至20xx年x月x日公司綜合離職率為44%,，新員工離職率為71%,，老員工離職率為10.6%，可以看出公司的人員流失率非常高,，特別是新員工,。 離職的主要原因包括工作待遇問題、未通過試用期,、企業(yè)文化(凝聚力)等幾方面,。

(八)做好保險管理,、福利管理等基礎(chǔ)工作。

每月按時辦理員工入離職后的五險一金增減,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總等工作,，及時發(fā)放員工生日蛋糕卡。

(九)修訂各類規(guī)章制度,，為完善公司各項制度提供了一些參照,。 編寫了《績效管理制度》、《薪酬管理制度》,、《考勤管理制度》等,，這些制度有一定參考價值，但因各種原因這些制度未能全部執(zhí)行,。

進行了員工離職原因分析,、房地產(chǎn)行業(yè)薪酬調(diào)查等工作。

三,、工作中存在的問題及解決措施

(一)招聘工作滯后,，完成率有待提高。

缺崗的崗位未能在較短時間完成招聘任務(wù),，給工作造成一定影響,。主要的原因有：

1、公司離職率較高,，空缺崗位較多,，未建立人才儲備和人員晉升通道;

2、公司知名度較低,，招聘渠道較為單一,，主要為網(wǎng)上招聘;

3、人力資源管理崗位變動較頻繁,，識人能力有待提高,。

解決問題的措施：

1、降低員工離職率,，建立人才儲備和員工晉升通道;

2,、開拓多樣的招聘渠道，除了廣西人才網(wǎng)招聘外,，可采用員工推薦,、專業(yè)qq群招聘、在公司大型廣告時鑲?cè)胝衅感畔?、與獵頭公司合作等;同時提高公司的知名度,，規(guī)范公司各項管理，吸引優(yōu)秀人才。

3,、穩(wěn)定人力資源管理隊伍,，加強培訓(xùn)及提高識人能力。

(二)對員工的培訓(xùn)不夠,，員工現(xiàn)有的技能與管理經(jīng)驗不足以支撐公司的快速發(fā)展,。

公司在持續(xù)地發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化,，多種因素的影響,，公司面臨一系列新困難和新問題時，必須進行培訓(xùn)才能有效地解決,，同時培訓(xùn)是提升員工工作能力,、技能的有效途徑,。 20xx年公司一共組織三次培訓(xùn)活動,，本人參與過一次，遠遠不能滿足公司的發(fā)展需要,，且本人要提高自己培訓(xùn)方面的能力,。

解決的措施：制定公司年度培訓(xùn)計劃，并按計劃進行;進行培訓(xùn)需求分析,，對員工進行有針對性培訓(xùn);提高自身培訓(xùn)管理能力,。

(三)績效考核未全面實施，員工執(zhí)行力不高,。

20xx年x月至6月實行了全員績效考核,，但因制度的缺陷、人資經(jīng)理的頻繁變等原因?qū)е驴冃Э己宋茨軋?zhí)行下去,。沒有績效考核,，員工對公司的經(jīng)營目標(biāo)及部門目標(biāo)不明確，加之沒有一套督促,、約束員工的考核體制,，導(dǎo)致員工的執(zhí)行力不高。本人雖對考核制度進一步完善并在部門內(nèi)部實行,，但是仍存在不少問題,。

解決的措施：完善績效考核制度，簡化操作流程,，方便員工填寫及理解才能長久地執(zhí)行下去,。明確公司經(jīng)營目標(biāo)、分解目標(biāo)至部門,、由部門至個人,，使員工明確自己的工作任務(wù)及目標(biāo)。

(二)員工關(guān)系管理有待加強。

入職/轉(zhuǎn)正/離職手續(xù)辦理,、勞動合同簽訂有些未按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,，造成用工風(fēng)險增加,。特別是勞動合同的簽訂,、社會保險購買上未按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

解決的措施：入職要把好關(guān),，轉(zhuǎn)正要及時,，離職要規(guī)范;勞動合同及社會保險建議員工入職30天內(nèi)完成,。

(三)人才流失嚴重,，離職率偏高,。

截止至20xx年x月x日公司綜合離職率為44%,，新員工離職率為71%,，老員工離職率為10.6%，可見離職率偏高,。

解決的措施：對于關(guān)鍵崗位提供具有競爭力的市場薪酬水平,，留住關(guān)鍵人才;把好招聘關(guān)，加強識人能力,，招聘到與崗位匹配的人才;規(guī)范公司相關(guān)管理制度,，獎懲合理;加強員工人文關(guān)懷，加強企業(yè)文化建設(shè),，增強員工凝聚力;加強上下級之間的溝通,，及時解決員工遇到的問題;建立員工晉升通道，拓展員工職業(yè)發(fā)展空間等,。

(四)公司各項管理制度有待完善及更新,。

公司有些管理制度條款未及時完善及更新，導(dǎo)致公司制度與國家最新規(guī)定相沖突,，員工權(quán)利得不到保障,，公司與員工關(guān)系緊張，員工工作被動,，公司執(zhí)行時常遇到困難,，也會造法律風(fēng)險的增加。

解決的措施：完善及更新公司各項管理制度,，與國家相關(guān)規(guī)定相沖突的條款應(yīng)按國家規(guī)定執(zhí)行,，避免法律風(fēng)險，員工權(quán)利也可得到保障;管理權(quán)限下放,，簡化審批流程,，提高工作效率。

人力年終總結(jié)工作經(jīng)驗篇四

20xx年是xx公司人力資源部的“創(chuàng)新年”,，也是河南分公司人力資源部實現(xiàn)大規(guī)?？畿S式發(fā)展的一年。根據(jù)上級公司人力資源部的布置和要求，回顧20xx年,，公司人力資源部主要做了以下工作：

一,、積極、認真完成本職工作

崗位職責(zé)是干好工作的標(biāo)準(zhǔn),，因此我部按要求認真履行人力資源部工作職責(zé),，對總公司各部門員工的檔案、聘用合同書,、員工個人資料進行收集,、整理、保管,，并做好相應(yīng)的保密工作,。對員工的招聘、面試,、錄用,、入職、離職等手續(xù)按照嚴格要求,、嚴格管理,、日臻完善標(biāo)準(zhǔn)完成,。在了解各部門員工的基本情況的同時,，著重了解管理層人員的情況，如受教育程度,、所學(xué)專業(yè)等,，使人力資源得到更好的開發(fā)與利用。在員工招聘的過程中,，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息,、人才市場等一系列手段，爭取接納更寶貴的人才,，同時與呼蘭區(qū)人勞局建立了良好的合作伙伴關(guān)系,，為呼蘭區(qū)人才的輸入打下了良好的基礎(chǔ)。規(guī)范入,、離職程序,，作好經(jīng)手物品的交接工作，既保障了員工的個人利益,，又避免了公司財產(chǎn)及相關(guān)資料的流失,。

二、做好員工聘任的基礎(chǔ)性工作

在一年一度的職工聘任與臨時員工合同的簽訂過程中,，本部門克服了種種困難,，對合同內(nèi)容中的疑問在員工中做了相應(yīng)的解釋工作，協(xié)助并監(jiān)督指導(dǎo)各部門員工簽訂勞動合同，維護了公司的合法利益,，保障了員工的切身利益,。

三、加強培訓(xùn),，不斷提高員工素質(zhì)

按照總公司第號文件《關(guān)于加強職工崗前培訓(xùn)的通知》要求,，我部圍繞著《x公司規(guī)章制度匯編》一、二冊及《x公司崗位培訓(xùn)教材》為基礎(chǔ)內(nèi)容,，以貫徹總公司\勤奮務(wù)實,、開拓創(chuàng)新、以人為本,、規(guī)范服務(wù)\方針為指導(dǎo)思想,，對各部門員工進行崗前、在崗培訓(xùn),。結(jié)合各部門的實際情況,，為各部門培訓(xùn)步驟編排了進度表，做到既加強培訓(xùn)又不影響各崗位工作,，在嚴肅課堂紀律,，做好培訓(xùn)記錄的同時，將員工參加培訓(xùn)情況,、培訓(xùn)考核情況記錄在員工的個人檔案中,，作為今后考評員工的重要條件，為提高員工素質(zhì)起到了積極的作用,。

四,、加強考核、規(guī)范服務(wù)

為適應(yīng)總公司人事制度改革及發(fā)展的需要,，加強各崗位規(guī)范服務(wù),，全面提高后勤服務(wù)質(zhì)量，制訂了《后勤服務(wù)總公司服務(wù)質(zhì)量考核管理標(biāo)準(zhǔn)》,。定期或不定期到各部門監(jiān)督檢查,，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)總公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，以通報的形式下發(fā)至各部門,。經(jīng)常深入員工當(dāng)中，了解實際情況,，協(xié)調(diào)實際工作崗位中出現(xiàn)的員工之間的分歧,，并將情況及時反饋總公司領(lǐng)導(dǎo)，保證各部門工作順利健康發(fā)展,。

五,、在做好本職工作的同時,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

在《規(guī)章制度匯編》第二冊編寫過程中，主動收集各部門規(guī)章制度,，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)編寫,，為凝聚著全體員工辛勤汗水的書籍早日問世獻出自己的微薄之力。

人力年終總結(jié)工作經(jīng)驗篇五

我于20__年x月x日升職試用人事行政部人事經(jīng)理,，自升職以來,，因同時兩位同事離職以及新同事沒有及時入職的情況，我全面性負責(zé)人事部的工作,，至今已近x個月了,。時光飛逝，在緊張,、忙碌而又充實的工作中,，在和何小姐的幫助下，我邊學(xué)習(xí),，邊工作,，有進步也有不足。

一,、工作職責(zé)主要有以下三方面

1,、 招聘。計時計件人員的招聘,，招聘應(yīng)嚴格把握以下兩方面,。

招聘質(zhì)量，包括人員素質(zhì)與穩(wěn)定性,，在招聘之前要充分了解招聘崗位職位信息,，并積極與用人部門溝通，了解其用人標(biāo)準(zhǔn);其次,，運用各種面試技巧，如結(jié)構(gòu)化面試,、star原則,、壓力面試法等，全面了解應(yīng)聘者個人信息和公司,、用人部門用人標(biāo)準(zhǔn)是否匹配,。

招聘及時率，在保證人員質(zhì)量的同時保證招聘及時率,，有效避免因職務(wù)空缺給用人部門造成不必要的麻煩,，在這方面，由于資源有限及地理位置等不可避免的因素,，我在做出以下幾方面措施吸引人才：正確,、全面發(fā)布招聘信息,，讓應(yīng)聘者更好的認識相關(guān)職位信息;其次，以專業(yè)電話面試邀約應(yīng)聘者,，如說話禮儀,、控制電話面試流程、若通過電話訪談了解到其適合所招聘崗位,，應(yīng)充分表達我司意愿;最后,，分析需求人員類型，積極與用人部門溝通,，了解招聘崗位工作性質(zhì),、任職資格，正確選擇招聘渠道,。

心得體會：謹記寧缺毋濫原則;面試思路要清晰;加強與職介所的溝通,，建立良好關(guān)系，維護招聘渠道,。

2,、 人事變更、員工考核,。

人事變更,，包括升職試用、調(diào)職試用,、兼任試用等;

在收到用人部門的人事變更表后,，應(yīng)及時了解變更人員相關(guān)信息、工作經(jīng)驗,、學(xué)歷,、年齡，入職時間,、變更后崗位工作性質(zhì),、任職資格，同時積極與用人部門溝通了解變更人員工作表現(xiàn),、綜合素質(zhì),、優(yōu)缺點，并與變更人員進行考核訪談,，了解變更人員綜合素質(zhì),、能力，驗證用人部門評價真實性,，總結(jié)優(yōu)缺點,，向其提供改進措施，并提出試用期間的考核要求,。最后綜合各方信息,，如各部門同崗位工資水平,，變更人員綜合素質(zhì)等，與用人部門商議是否同意變更以及調(diào)薪?jīng)Q策,。

員工考核,，包括轉(zhuǎn)正考核、司齡考核,。

考核主要是考核員工在考核期間的工作表現(xiàn)是否達到預(yù)期,。首先要查找員工變更時用人部門與人事部對其的評語，其次,，了解崗位工作性質(zhì),，與用人部門進行進一步的溝通，了解試用期間工作表現(xiàn)是否進步,，是否仍存在問題,，是否達到預(yù)期，然后再與員工本人訪談,，并進行總結(jié),。最后綜合各方信息，決定是否同意轉(zhuǎn)正以及轉(zhuǎn)正調(diào)薪幅度,。

心得體會：首先,，通過實踐了解，各部門領(lǐng)導(dǎo)都有一定程度偏袒下屬的嫌疑,，擅長對外報喜不報憂,，作為人事部應(yīng)積極讓各部門領(lǐng)導(dǎo)充分認識到偏袒下屬是百害無一益的，應(yīng)以維護公司利益,、部門利益,、公平性等方面舉例勸誡各部門領(lǐng)導(dǎo)切忌偏袒下屬;其次，任何考核,，都要謹記公平公正原則,，嚴格執(zhí)行公司相關(guān)制度，切忌個人偏好,，以權(quán)謀私而有失公平;最后考核前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備,，細心、嚴謹處理相關(guān)工作,。

3、社保和住房公積金,。工廠全部員工社保的購買,、社保增減員、住房公積金的匯繳相關(guān)事項等;

心得體會：該項工作流程雖不復(fù)雜,，但需非常細心,，對于一些報批,、蓋章 的文件要嚴格檢查2遍以上，切忌投機取巧,。

二,、通過三個月的試用，在工作上遇到的問題有以下幾方面：

1,、人事工作經(jīng)驗不足,。缺乏人事方面的專業(yè)知識，自身工作經(jīng)歷膚淺,，導(dǎo)致工作效率較低,，工作質(zhì)量較低。

2,、工作不夠細心,，沒有養(yǎng)成嚴格檢查資料的習(xí)慣。

3,、工作效率低下,，缺乏條理性。沒有條理性的統(tǒng)籌自己的工作,，導(dǎo)致疏漏某些工作,，造成工作上的失誤。

三,、日后工作展望,。

1、充分學(xué)習(xí)公司的人事相關(guān)制度,、文件;有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一,、協(xié)調(diào)發(fā)展。

2,、加強自身細心問題的鍛煉,，養(yǎng)成工作嚴謹，態(tài)度認真,、工作細心的良好習(xí)慣,。

3、加強人力資源專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，并將理論與工作實踐相結(jié)合,。

4、虛心求教,，不懂就要問,，問領(lǐng)導(dǎo)、問前輩,。

5,、改掉自身無厘頭的形象,，在領(lǐng)導(dǎo)、同事,、下屬面前樹立良好形象,。

6、分析各項工作重要程度,，條理性統(tǒng)籌自己工作職責(zé),，切忌手忙腳亂。

四,、結(jié)語

在20__年里我雖然工作欠成熟穩(wěn)重,，但基本能完成本職工作。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!我會在接下來的時間里不斷學(xué)習(xí)并提高自己的工作效率,，調(diào)整工作態(tài)度和工作積極性，與同事互幫互助,，和諧相處,。以上是我工作情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作,，以認真,、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己,，始終如一的努力工作,。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù),。