工作學(xué)習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。
中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇一
(一)辦理公司自有職工的社保,、公積金核定工作
1,、公司自有職工的社保月度核定工作
每月按時辦理公司、分廠,、深圳分廠自有職工的基本醫(yī)療,、養(yǎng)老、失業(yè)等保險申報核定和增減變動工作,現(xiàn)公司養(yǎng)老保險在湖北省養(yǎng)老保險局參保,，醫(yī)療,、工傷、生育保險在xx市洪山區(qū)社保局參保,，失業(yè)保在江夏區(qū)社保局參保,，社保參保率達到100%; 每月按時繳納自有職工社保的費用。20xx年全年完成公司社保的各項基礎(chǔ)管理工作,。20xx年全年繳納公司自有職工社保費用共計381.07萬元,每月在規(guī)定時間內(nèi)完成社保異動工作,，并按要求做好月度增減變動臺帳。對于離職人員的社保,按公司要求及時上報社保局辦理停保,并根據(jù)個人要求,，把部分離職人員社保關(guān)系轉(zhuǎn)入個人窗口繳費,。對內(nèi)部調(diào)動人員的社保,和調(diào)入單位對接,把調(diào)動人員的社保關(guān)系轉(zhuǎn)給現(xiàn)工作單位。雖然這些事情都是比較瑣碎的事,但是這兩年工作給我的感受是一定要認真仔細,工作上不能出現(xiàn)任何錯誤;就比如每次去交社保的錢,，必須仔細核對清楚,，畢竟每個月的社保費用也不是一筆小數(shù)目，如果因為自己一時粗心大意,就會導(dǎo)致公司財產(chǎn)受到損失,。所以每次我都不斷提醒自己,，在工作中思想要高度集中，時刻保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,。
2 公積金工作
目前公司自有職工公積金帳戶都在江夏區(qū)工商銀行開戶,，截止11月，有x名職工在xx市參加公積金,，每月及時核定公積金費用給公司,由公司統(tǒng)一轉(zhuǎn)帳給開戶銀行,并做好公積金增減變動等日常工作,。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。20xx年公積金全年繳納費用271.68萬元;辦理公積金啟封,、封存,、新開戶等個人變更，做好相關(guān)資料備案,。
3,、認真執(zhí)行湖北省社保部門和xx市公積金中心的政策規(guī)定, 于20xx年5月份辦理公司職工醫(yī)療保險20xx年年度繳費工資申報核定, 6月份完成職工養(yǎng)老保險20xx年繳費工資申報, 7月份辦理了公司職工公積金年度繳費基數(shù)調(diào)整,。保證了職工福利基礎(chǔ)工作的完成。
4,、按三局,、公司相關(guān)文件要求為分廠125名自有職工申請企業(yè)年金，并做好相關(guān)備案,。
(二)辦理職工離退休工作
1,、辦理20xx年公司職工退休審批工作
盡早確定20xx年公司退休人員名單，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后上報湖北省人力資源和社會保障廳退休審批處審批,。20xx年公司共有3人退休,，截止11月底，已全部辦理,，并將已退休人員的檔案及時移交給湖北省養(yǎng)老保險局檔案管理處,。
2、辦理退休人員其他工作
20xx年共辦理4名退休人員的喪葬費事宜,，為2名退休人員提取公積金;并及時辦理退休人員的醫(yī)療費報銷和社?？ㄐ畔⒏氖乱恕＝衲?月份,，根據(jù)湖北省養(yǎng)老保險局28號文和32號文的文件通知,，認真學(xué)習領(lǐng)會文件精神，已為24名退休職工辦理異地養(yǎng)老金發(fā)放變更,。
(三)辦理公司職工醫(yī)療費報銷,，重癥申請，工傷認定
20xx年為7名職工辦理醫(yī)療費報銷,，合計報銷費用x元;工傷保險理賠x人,，報銷費用x元，生育保險報銷費用x元,。為x名患重病的職工辦理了醫(yī)療保險門診重癥,，辦理老工傷申報4人,，并做好了相關(guān)資料備案,。確保職工享有應(yīng)有的福利。
(四)勞務(wù)派遣員工社保的管理
按公司要求及時核對每月中新勞務(wù)派遣人員的人數(shù),，及時上報每月xx廠人員的增減變動,。并做好相關(guān)記錄。為xx廠中新勞務(wù)派遣人員辦理醫(yī)療費報銷和社?？?。截止11月底，xx廠中新勞務(wù)派遣人員有128人參保,，今年新參保53人,，停保24人,。
(五)勞動合同的管理
到目前為止，xx廠新簽合同人員x人,，解除合同x人,，終止合同x人，簽訂實習生協(xié)議x人,。嚴格按照《中建三局短期用工管理規(guī)定》,，退休返聘人員7人，其中返聘車間操作人員5人,，管理人員1人,，后勤服務(wù)人員1人;并及時簽訂退休返聘協(xié)議。今年清理自有職工合同到期人員6人,，按公司規(guī)定,，提前兩個月組織到期人員辦理勞動合同續(xù)簽申請，及時續(xù)簽后移交給公司,。清理勞務(wù)派遣員工到期人員34人,，并聯(lián)系中新人力資源公司及時續(xù)簽合同。對新進人員,、離職人員及時清理,，錄入合同臺帳，每月更新勞動合同臺帳,。分廠自有職工勞動合同在公司保存,，勞務(wù)派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案柜，便于以后查找需要,。
(六)培訓(xùn)工作
1,、 20xx年xx廠培訓(xùn)工作圍繞公司人才培養(yǎng)戰(zhàn)略和公司人力資源部制定的培訓(xùn)計劃, 并結(jié)合分廠實際情況,強化員工培訓(xùn)意識。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求進行調(diào)查,，截止11月底,，舉辦管理人員專業(yè)技能和綜合素質(zhì)培訓(xùn)共69期，參加培訓(xùn)人數(shù)約1000余人,。組織內(nèi)部培訓(xùn)50余次,，累計158學(xué)時;外部培訓(xùn)19余次，累計744學(xué)時,。員工教育培訓(xùn)學(xué)時全年達到40學(xué)時以上有50人,，員工教育培訓(xùn)面達57%。20xx年分廠通過加大培訓(xùn)力度,，不斷提高了管理人員的能力和素質(zhì),，滿足分廠快速發(fā)展的需要。
2,、分廠更加重視對新員工的教育培訓(xùn)工作,，今年8月份,，組織公司本部分到我廠的11名高校畢業(yè)生進行一周的新員工培訓(xùn)。做好集中崗前安全三級教育,，并介紹分廠的基本情況,，聯(lián)合團委組織新老員工籃球賽，唱歌比賽等娛樂性活動,，使新員工盡快融入分廠的企業(yè)氛圍,。為幫助新員工盡快熟悉分廠環(huán)境，早日融入分廠團隊文化,今年我廠繼續(xù)推行導(dǎo)師帶徒的培養(yǎng)方法,，為每一位新員工指定一名經(jīng)驗豐富的導(dǎo)師,，并組織簽定師徒協(xié)議,使新員工能更快的融入工作，能夠在工作中獨當一面,。對新員工進行職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn), 培養(yǎng)新員工良好的職業(yè)心態(tài),，樹立明確的職業(yè)生涯目標。在新員工入職一個月后,，組織召開新員工座談會,，及時了解新員工在工作、生活中存在的問題,，并根據(jù)新員工提出的問題指定解決方案,，解決他們生活中遇到的困難，盡可能滿足新員工的要求,。
3,、結(jié)合車間生產(chǎn)情況，制定一線工人培訓(xùn)計劃,，11月份,，與車間31名工人簽訂導(dǎo)師帶徒協(xié)議，積極組織技術(shù)工人操作技能培訓(xùn)班,，加強對新進操作工人技能的培訓(xùn),。
4、培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)管理方面：每月按時向公司上報培訓(xùn)月報表,，每次培訓(xùn)后,，及時組織參加培訓(xùn)的人員填寫培訓(xùn)效果評價表和培訓(xùn)小結(jié)表，及時做好培訓(xùn)學(xué)習統(tǒng)計表的,，每月對表格進行更新,。對員工培訓(xùn)資料進行收集整理,，保證各類資料完整備案,。
一、對專業(yè)理論知識還比較缺乏,，沒有制定長期的學(xué)習計劃,，今后需加強自身學(xué)習,，多向辦公室經(jīng)驗豐富的同事請教。利用公司開通的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院,，學(xué)習專業(yè)知識;在條件允許下參加專業(yè)教育培訓(xùn),，使自己的專業(yè)知識能夠勝任崗位工作的要求。
二,、 還需提高個人工作素質(zhì),，提高個人應(yīng)變協(xié)調(diào)能力，多向部門同事學(xué)習,，具備辦公室人員應(yīng)有的綜合素質(zhì)和技能水平,。
三、 工作中有些方法和思路不對,，工作還不夠規(guī)范性,，在今后的工作中還應(yīng)該認真總結(jié)、思考,，提高自己的辦事能力,，學(xué)習公司規(guī)范的工作方法和步驟，使自己的本職工作做的更好,。
四,、 在工作中還要嚴格要求自己，要把不能解決的事情及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),。 并且給自己制定長期工作目標
中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇二
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、人事管理,、薪資管理、采購管理等,。工作雖然繁雜瑣碎,，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政,、人事,、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家,，在工作上相互鼓勵,，相互學(xué)習。
過去的一年,，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展,，為xx年工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗,、尋找差距,，促進部門各項工作再上一個臺階,，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報如下,。
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
xx年1月至11月,，按照公司要求擬定綜合性文件,、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā),、登記,、分發(fā)、文件和督辦工作,，以及對文件資料的整理存檔工作,。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度,。通過這些制度,，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心,。
3,、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記,、組織機構(gòu)代碼證,、資質(zhì)證書等工作
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進行變更工商登記,。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作,，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ),。于xx年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ),。
4,、順利完成各項會議,、接待工作
對在公司召開的會議,，會前做好簽到本、茶水,、椅子,、會議通知、車輛接送等各項準備工作,，保證會議按時召開,。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,，及時按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作,。
5,、組織安排各項活動
xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門,、項目部的支持,。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,，三次募捐共籌得善款一萬三千余元,，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量,，同期,，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動,。
1,、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點,，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成,，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局,，綜合辦公室采用多元化招聘手段,，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份,，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),，綜合辦公室迎難而上,，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置,。截止11月份,，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置,，不單純是開幾場招聘會如此簡單,。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,，盡可能地節(jié)約人力成本,，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則,。所以,，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制,。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求,、保證儲備、謹慎招聘,。
2,、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓(xùn)
為了提高員工的服務(wù)意識,、競爭意識,、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作,。5月份邀請皖建培訓(xùn)學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進行物業(yè)知識培訓(xùn),，同時向相關(guān)學(xué)習人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群,、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關(guān)人員進行消防監(jiān)控方面的知識培訓(xùn),。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn),，促進了公司員工理論知識的提高,，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。3,、加強檔案,、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
xx年下半年,，在外借一人的配合下,，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進行了整理,，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導(dǎo)的要求,。在勞資管理方面,，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門,、項目部送交上來的考勤表,、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,，不造含糊不清的帳表,，按時將工資表送交財務(wù)。
4,、做到合法用工,，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶,、轉(zhuǎn)出工作
xx年1月1日新的勞動合同法實施,，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同,。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯,。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺,，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害,，xx年申報工傷20余起。另,，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作,。
5、加強績效考核,，制定了合理的辦法
為充分調(diào)動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況,。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度,。制度執(zhí)行后,，大大提高了員工的工作積極性。
1,、公開公共透明,，實現(xiàn)公開招標
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上,，有的多達十余家,，并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部,、律師辦,、采購全參與,，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護公司利益,。
2、圍繞控制成本,、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本,、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,，注重溝通技巧和談判策略,。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序,，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢,。
3,、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
xx年綜合辦公室采購進一步加強了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負責的態(tài)度,，對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記,，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,，從而進一步擴大了市場信息空間,。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前,，對商家進行評價和分析,，合格者才能進入合格
4、縮減采購時間,，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下,，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓,、體育中心外墻清洗工作,、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門,、項目部所需物品的的采購工作,。
四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1,、由于綜合辦公室工作較瑣碎,，工作上常常事無巨細,，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美
2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。3、抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4,、公司宣傳力度有待加強,。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠,。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理,，改進服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路,、新方法，促使工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻?，F(xiàn)將xx年工作計劃匯報如下：
為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾,、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道,，xx年綜合辦公室著手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經(jīng)營提供良好的宣傳條件,。
xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要,，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤,，對相關(guān)制度進行修改,、完善，使其更加符合公司工作實際的需要,。
xx年公司試行績效考核以來,，截止目前,，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累,。但在具體操作中,，還有許多地方急需完善。xx年,，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一,，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果,，實現(xiàn)績效考核的根本目的,。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展,。xx年,，綜合辦公室在xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進行公司績效評價體系的完善,，并持之以恒地貫徹和運行,。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門,、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,，從真正意義上為員工帶來幫助,。
同時，xx年7月份開始的全體員工大體檢活動,，在廣大員工中得到了認可,，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動,。
走向市場,，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān),，設(shè)備,、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
以上總結(jié)計劃妥否,，請領(lǐng)導(dǎo)批示!
中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇三
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、人事管理,、薪資管理、采購管理等,。工作雖然繁雜瑣碎,，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政,、人事,、采購工作，人員雖然很少,，綜合辦公室人員工卻分工不分家,，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習,。
過去的一年,，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下,，各項工作有了一定的進展，為2019年工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,，促進部門各項工作再上一個臺階,，現(xiàn)將2019年工作總結(jié)匯報如下。
2019年1月至11月,，按照公司要求擬定綜合性文件,、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收,、發(fā),、登記、分發(fā),、文件和督辦工作,，以及對文件資料的整理存檔工作,。
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》等規(guī)章制度,。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為,，增加了員工的責任心,。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本,、茶水,、椅子、會議通知,、車輛接送等各項準備工作,，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室,。對在公司外召開的會議及接待,，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作,。
2019年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門,、項目部的支持,。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,，三次募捐共籌得善款一萬三千余元,，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量,，同期,，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動,。
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點,，2019年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,，為打破僵局,，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員,。2月份,，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效,、及時的完成了小區(qū)基本人員配置,。截止11月份，公司目前在崗人員941人,。
2019年下半年,，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案,、考勤卡等進行了整理,，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面,，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表,、加班表反復(fù)核對,，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表,，按時將工資表送交財務(wù),。
2019年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求,，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同,。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多,，自我保護意識欠缺,，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，2019年申報工傷20余起,。另,，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家,，并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室,、財務(wù)部、律師辦,、采購全參與,，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀尽⒈Ｗo公司利益,。
2019年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本,、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,，注重溝通技巧和談判策略,。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序,，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢,。
2019年綜合辦公室采購進一步加強了對供應(yīng)商管理,，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記,，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失,。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間,。建立了合格供方名錄,，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析,，合格者才能進入合格
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下,，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓,、體育中心外墻清洗工作,、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門,、項目部所需物品的的采購工作,。
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎,，工作上常常事無巨細,，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美
2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。
3、抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象,。
4、公司宣傳力度有待加強,。
5,、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。2019年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理,，改進服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法,，促使工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。現(xiàn)將2019年工作計劃匯報如下：
2019年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要,，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表,，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進行修改,、完善,，使其更加符合公司工作實際的需要。
2019年公司試行績效考核以來,，截止目前,，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累,。但在具體操作中,，還有許多地方急需完善。2019年,，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一,，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果,，實現(xiàn)績效考核的根本目的,。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展,。2019年,，綜合辦公室在2019年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進行公司績效評價體系的完善,，并持之以恒地貫徹和運行,。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門,、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，2019年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,，從真正意義上為員工帶來幫助,。
同時，2019年7月份開始的全體員工大體檢活動,，在廣大員工中得到了認可,，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。2019年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動,。
走向市場,，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān),，設(shè)備,、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見,。
以上總結(jié)計劃妥否,，請領(lǐng)導(dǎo)批示!
中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇四
20--年，綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下,，我部門緊緊圍繞工作職責，夯實基礎(chǔ),、開拓創(chuàng)新,，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織,、協(xié)調(diào),、服務(wù)、督促,、檢查”的職能作用,，本人認真履行崗位職責，發(fā)揮管理事務(wù),、搞好服務(wù),、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用,，完成了綜合部承擔的各項工作任務(wù)，下面我從以下三個方面對全年工作進行述職,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予指正,。
一、主要工作完成情況：
(一)個人思想品德方面,。能夠認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營路線方針;能夠認真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利,，堅決服從黨組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益為重，以大局為重,，注重維護公司形象;能夠腳踏實地,、認真負責的對待自己的工作;注重學(xué)習，不斷擴充本職工作相關(guān)專業(yè)知識,，同時努力拓展自己的知識面,，研讀各類政策、閱讀各類書籍,，以開闊自己的視野,，不斷提高自身的整體素質(zhì)。
(二)公司基礎(chǔ)管理工作,。為進一步規(guī)范公司工作流程,，提高工作運行效率，20--年全年制定,、修訂了14項制度,，保證了公司工作的規(guī)范高效運行;隨著公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標責任制考核體系,，為公司對全資,、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺保障，為子公司的有序運轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障,，有效發(fā)揮了公司對子公司的指導(dǎo),、監(jiān)督作用。
(三)行政管理工作,。綜合部行政管理主要圍繞“辦文,、辦會、辦事”三個方面開展;“辦文”即主要完成了公司各類總結(jié)材料及日常材料的起草,、梳理,、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作，不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學(xué)習,，努力提升部門整體寫作能力;“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準備,、會中服務(wù)、會后落實等工作;“辦事”即主要完成公司證照,、印鑒的審核,、使用及保管,，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作;20--年我部門積極對接管委會政務(wù)服務(wù)平臺相關(guān)政策,，打造了一套規(guī)范,、高效的平臺內(nèi)部運轉(zhuǎn)流程，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序,、高效運轉(zhuǎn)。
(四)人力資源管理工作,。20--年是公司迅速壯大的一年,，同時伴隨而來的也是人事調(diào)整密集，人員流動頻繁的一年,。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利,、五險一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調(diào)動,、招聘,、任免、職稱評聘等工作,，建立了外派人員管理制度,，搭建了績效考核管理體系，通過績效管理促進公司目標的及時,、準確完成,，努力借助績效管理讓公司與員工實現(xiàn)“共贏”。
(五)黨群,、企業(yè)文化建設(shè)工作,。在黨群、企業(yè)文化建設(shè)方面,，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作,，組織開展了十八屆三中、四中全會精神培訓(xùn)學(xué)習等活動,，以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織”為主線,，堅持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進黨的建設(shè)各項工作,。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念,，打造優(yōu)良團隊為宗旨，通過外出參觀考察,、與合作單位聯(lián)誼,、參加培訓(xùn)學(xué)習、組織視頻學(xué)習,、開展義務(wù)植樹等多種多樣的形式,，提高員工團隊意識,，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中。
(六)后勤服務(wù)管理工作,。協(xié)助管委會完成了職工食堂管理工作,，為職工解決后顧之憂;從規(guī)范辦公用品、報刊,、低值易耗品的管理等細節(jié)入手,，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對接,，提供舒適的辦公環(huán)境,，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。
二,、工作中存在的不足：
回顧20--年的工作,，綜合管理部做了大量繁瑣細致的工作，也取得了一定的成績,，但仍存在很多不足之處,。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進一步健全，績效考核管理體系仍有待于完善,，企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮明,，長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等,。這些問題我部門將認真研究,，在今后的工作中著力加以解決。
三,、20--年工作思路：
20--年,，我部門將以團隊建設(shè)為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺階,，進一步提升整體工作水平和能力,，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。
重點工作思路,。從制度建設(shè),、檔案管理、后勤保障等幾個方面規(guī)范,、細化公司基礎(chǔ)管理工作,。細化子公司管理體系、公司績效考核管理體系,，提高公司的規(guī)范化,、目標化管理水平。強化人才隊伍建設(shè)，加強企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng),，構(gòu)建長期,、有效的培訓(xùn)體系。打造黨群,、企業(yè)文化建設(shè)年,，構(gòu)建企業(yè)視覺、理念識別系統(tǒng),，以團隊建設(shè)為主題,，營造健康向上的文化氛圍，提高團隊意識,，打造精良團隊,。
個人提高方面。我將以積極向上的心態(tài),，勤思多學(xué)，學(xué)習各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事的優(yōu)點,，養(yǎng)成務(wù)實穩(wěn)健的工作作風，不斷完善自己,，提高自己,，努力提升自身綜合素質(zhì)。
以上是本人在20--年度的述職報告,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事批評指正。
中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇五
一年來,，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標，較好地履行了部門職能,，積極發(fā)揮助手作用,，認真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，確保了局機關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項工作的正常運行,，為局機關(guān)年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)
辦公室是一個綜合性部門,，工作涉及面廣,，日常事務(wù)瑣碎，且多數(shù)人員均有特定的專門崗位,，辦公地點極為分散,，人員管理難度較大。針對這一情況，辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理,。一是制定了《辦公室管理規(guī)定》,，并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中，進一步明確了部門工作職能,、崗位工作職責以及工作紀律和要求等,，一定程度上促進了工作作風的好轉(zhuǎn)。二是建立和落實了電話值班制度,。以往由于沒有明確電話值班人員,，時常會出現(xiàn)來電無人接聽的現(xiàn)象，在局內(nèi)外造成了不好的影響,。為徹底改變這一現(xiàn)象,，除去司機和門衛(wèi)以外，從周一至周五,，其他人員均安排了值班,，電話無人接聽的現(xiàn)象有了徹底改觀。三是強調(diào)部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同,，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高,。強調(diào)在做好本職工作的同時，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性,，搞好各項工作配合,。如召開較大規(guī)模會議時，辦公室全體人員全部參與到會議的籌備,、會場的清掃和布置等工作中,，切實提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。
今年來,，按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求,，針對我局機關(guān)的實際，先后完善和實施了上班考勤制度,、周一,、周五衛(wèi)生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等,。在落實,、各項規(guī)章制度的過程中，基本上做到了以章為據(jù),、嚴格考勤,、不循私情、一視同仁,。盡管在管理中碰到了不少問題,，產(chǎn)生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，并以自身良好的行為示范,，贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持,。通過狠抓各項制度的落實，局機關(guān)始終保持了良好的作風狀態(tài),。
一年來,，辦公室切實把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門的一項重要職能，全力保障機關(guān)事務(wù)和各部門工作的正常運轉(zhuǎn),。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放,，在盡量滿足局機關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上，大力提倡勤儉節(jié)約,，預(yù)計全年辦公費用在1x元左右,，對照年初確定的辦公經(jīng)費指標有多元的節(jié)余，局機關(guān)各部門和工作人員反映良好,。二是認真做好車輛的調(diào)度,、使用和管理，充分保障了局領(lǐng)導(dǎo),、安全,、生產(chǎn)以及其他各部門公務(wù)用車。特別是司機的責任心和服務(wù)意識較強,，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要,，均能做到無條件出車,，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成，小車費用也在略有節(jié)余,。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃,、準備、布置和落實,。如：年內(nèi)召開的全縣煤炭安全工作會議,、先進性教育活動各階段的動員大會、“三八”婦女節(jié)知識競賽活動,、礦長法律法規(guī)學(xué)習培訓(xùn)班等會議和活動的會議資料,、領(lǐng)導(dǎo)講話材料的準備以及會場布置等，確保了各項會議和活動的順利召開,。
從某種意義上說,，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，工作繁雜,、瑣碎,，但歸根結(jié)底要落實到辦文、辦會、辦事上來,。一年來,，辦公室共起草、修改,、上報,、下發(fā)請示、報告,、總結(jié),、情況匯報、通知,、會議材料等各類文件,、材料達66件，僅先進性教育活動一項,，各類材料就達22件,。在不斷學(xué)習、摸索,、總結(jié),、改進的基礎(chǔ)上，基本上做到了格式規(guī)范,，文句精煉,，打印整潔，報送和下發(fā)及時,。確保了各項工作規(guī)范,、有序、順利開展,。
一年來,，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下，盡己所能,，做了一些份內(nèi)工作,，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距,，談不上驕人的成績,。回顧一年來的工作,，感受頗多,，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足,。
1,、辦公室共有工作人員,，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點分散,，管理難度較大,。同時，真正從事秘書工作和機關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào),、管理工作的人員卻沒有,。所有文件、文稿的起草以及局機關(guān)日常事務(wù)的處理均由負責人一力承擔,，因而沒有更多的精力去處理其他事務(wù),，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理,，有些該辦好的事情只求過得去,。
2、在執(zhí)行制度和日常管理中,，由于有的領(lǐng)導(dǎo)一時不經(jīng)意,，以及個別部門負責人意識不強和少數(shù)工作人員服從意識差等原因，制度落實的難度較大,，工作協(xié)調(diào)比較被動,。
3、因為忙于日常事務(wù),，下基層了解各企業(yè)情況不多,，對全系統(tǒng)的運行狀況掌握不夠，沒有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價值的意見和建議,，助手和參謀作用發(fā)揮不好,。
中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇六
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，工作也千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、人事管理,、薪資管理,、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎,，綜合辦公室三名人員各司其職,，分管行政,、人事、采購工作,，人員雖然很少,，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵,，相互學(xué)習,。
過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體員工的不懈努力下,，各項工作有了一定的進展，為20x年工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,，促進部門各項工作再上一個臺階,，現(xiàn)將20x年工作總結(jié)匯報如下。
一,、綜合辦公室行政管理工作：
1,、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20x年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件,、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā),、登記,、分發(fā)、文件和督辦工作,，以及對文件資料的整理存檔工作,。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度,。通過這些制度,，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心,。
對在公司召開的會議,，會前做好簽到本、茶水,、椅子,、會議通知,、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開,。會后完成記錄報總經(jīng)理室,。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
5,、組織安排各項活動
20x年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動,，得到了各部門,、項目部的支持,。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,，三次募捐共籌得善款一萬三千余元,，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期,，組織各項目員工開展從細節(jié)入手,，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動。
二,、綜合辦公室人事管理工作
1,、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點,，20x年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成,，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局,，綜合辦公室采用多元化招聘手段,，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份,，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),，綜合辦公室迎難而上，高效,、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份,，公司目前在崗人員941人,。
3、加強檔案,、考勤管理,，確保勞資無誤發(fā)放
20x年下半年,，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案,、考勤卡等進行了整理,，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面,，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表,、加班表反復(fù)核對,，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表,，按時將工資表送交財務(wù),。
4、做到合法用工,，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶,、轉(zhuǎn)出工作
20x年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求,，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同,。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多,，自我保護意識欠缺,，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，20x年申報工傷20余起,。另,，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5,、加強績效考核,，制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上,，有的多達十余家,，并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部,、律師辦,、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本,、保護公司利益,。
三、成績的取得
離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1,、由于綜合辦公室工作較瑣碎,，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3,、抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象,。
4,、公司宣傳力度有待加強。
5,、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠,。
中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇七
在項目領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的幫助與配合下，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力,，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作開展情況
1,、各類上級文件的下載,、傳閱、歸檔,。
2,、后勤保障工作和小車管理工作。
3,、辦公用品,、生活用品等各類領(lǐng)用登記。
4,、下發(fā)周優(yōu)秀員工通報,。
5、下發(fā)各部門紅頭文件。
6,、按照公司要求整理貫標資料。
7,、組織項目部全體人員觀看反腐倡廉教育片,。
8、下發(fā)辦公會會議紀要,。
9,、上報公司物資設(shè)備招標采購情況自查表。
10,、傳達公司文件“九種文化”并且落實相關(guān)要求,。
11、傳達公司文件20__]91號關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)集團公司《關(guān)于開展創(chuàng)建“五好”黨支部和爭當“六好”共產(chǎn)黨員活動實施辦法》的通知,。
12,、上報公司紀檢自糾自查報告。
13,、上報公司黨委三季度總結(jié),。
14、上報檢察院匯報材料,。
二,、存在的不足
1、工作效率有待進一步提高,，辦文,、辦事時有滯后、懶散及被動現(xiàn)象,。
2,、工作主動性、前瞻性不夠,。
3,、小車管理工作不到位，有極個別司機,，出現(xiàn)自己安排車輛的情況,，有待進一步改進。
三,、下一步工作打算
1,、加強小車管理工作。
2,、最好,，最快的完成日常工作。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,。
中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇八
綜合辦公室工作總結(jié)
一,、組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用
一是按時完成20xx年人大建議和政協(xié)提案工作,。今年我局承辦“兩會”議案提案1份,，針對去年在承辦過程中出現(xiàn)的面商率不高的問題，今年在承辦過程中以積極熱情,、誠懇的態(tài)度去完成,，保證面商率達100%。根據(jù)各個議案,、提案所涉及的內(nèi)容,，及時落實到相關(guān)科室，并對各承辦科室明確了承辦要求,，對承辦情況每月做好一次督導(dǎo)工作,，同時在文字上嚴格把關(guān)，按規(guī)定編號,、分類,。在各承辦科室的大力配合下，按時,、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作,，從代表和委員反饋的意見來看，滿意率很高,。
二是認真組織開展各項全局性活動,。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委,、行政中心工作,，配合做好了“三樹一創(chuàng)” 班子建設(shè)，機關(guān)效能建設(shè),，“雙百千”幫扶結(jié)對工作,，滿意單位創(chuàng)建以及“八榮八恥”的宣傳教育等一系列活動，組織了一次全局職工身體健康檢查,，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動,。在各項活動中，局辦公室按局班子的總體部署,，認真做好實施方案的制定,、動員安排，學(xué)習組織,、總結(jié)反饋等一系列工作,。
三是做好政務(wù)公開和信訪接待工作,。按照縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，配合水政水資源科及時更新和調(diào)整政務(wù)公開行政許可事項,，對水行政審批事項在局大廳,、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開、公布,，方便群眾辦事,，局受理窗口一年來共受理審批事項6件。局辦公室作為部門的一個窗口,，能認真做好日常的信訪接待工作，在接待來訪時,，我們堅持來有迎聲,，走有送聲，問有答聲,，留下疑難有回聲,。今共辦理信訪、來訪20多起,。
二,、講求規(guī)范，努力提高辦事水平
一是保持保量的完成文字工作,。文字工作是辦公室的重點工作,，我們堅持高標準、嚴要求,，認真完成本局綜合性文字材料的起草,，全年共起草黨委行政文件、通知,、總結(jié),、講話、匯報材料等60余份,，在行文格式,、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理,，保證了行文的質(zhì)量,，在今年全市水利局辦公室主任會議上，我局的辦文工作在會議上作了經(jīng)驗交流及工作總結(jié),。
二是加強了信息的反饋工作,。信息反饋能正確、及時的反映我局的工作進度和工作成績,。為此,，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時搜集工作中的新動態(tài)、新進展和新經(jīng)驗,，從中挖掘閃光點,，及時上報到縣委、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務(wù)部門,。年初對各科室和系統(tǒng)單位都下達信息報送任務(wù),，并將信息報送納入到各單位年終考核當中，充分調(diào)動同志們的積極性,，同時充分利用局本級的門戶網(wǎng)站發(fā)布信息,，推動我局信息工作上質(zhì)量、上水平,。
我局已向縣委,、縣政府及省廳、市局報送信息累計達40余篇,。今年七月被市局評為全市水利系統(tǒng)信息工作先進單位,。
三是加強文件資料的管理工作。這項工作是辦公室日常工作之一,，我們將上年度文件資料進行了檔案清理工作,，并裝訂成冊，方便科室查閱,，同時認真完成了今年全局各類文件,、重要資料的收發(fā)、登記,、傳閱,、立卷、歸檔工作,，將時效性強的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱,、傳達，做到了高效快捷,，沒有造成延誤和遺失,，到目前為止共收文108份，發(fā)文17份,。
四是完善考核辦法,。今年年初對局機關(guān)和系統(tǒng)單位崗位目標管理責任制作了進一步完善和修改，重點調(diào)整了測評計分辦法和附加分得分比例,。努力使考核辦法更趨科學(xué),、合理，充分體現(xiàn)公平公正的原則,。
三,、加強管理,，努力提高服務(wù)質(zhì)量
一是認真做好組宣、勞動人事工作,。對水利系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人才和技能人才進行了全面的調(diào)查摸底,，并登記造冊，方便管理,。耐心細致,、做好水利系統(tǒng)干部職工職稱晉升、考評,、職務(wù)工資變動及離退休人員辦理等工作,，到目前為止共辦理變動200多人次。認真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利專管員上網(wǎng)培訓(xùn)和登記發(fā)證等工作,。認真做好老干部的來訪接待及慰問走訪工作,。對離退休老干部30多人組織了一次體檢。
二是積極做好增收節(jié)支工作,，做好工作計劃。與局財務(wù)配合,，完成了20xx年度營業(yè)出租房,、水電費的收取。努力節(jié)約辦公開支,，要求文印室做好紙張的雙面利用,。積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送、傳遞文字材料,，降低辦事成本,。
三是積極搞好后勤保障，增強服務(wù)的主動性,。及時維護局大樓的公共設(shè)施,，加強內(nèi)部消防管理，對大樓消防器材進行了更新,，安裝了消防應(yīng)急燈和安全出口燈,。加強車輛調(diào)度管理 理工作，對調(diào)度用車方案進行了調(diào)整,，盡力保障領(lǐng)導(dǎo)和科室公務(wù)用車,，加強對駕駛員的安全教育，做到了準時出車,，安全行車,，全年沒有發(fā)生一起交通事故。
回顧一年來的工作,，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務(wù),，主要利益于以下幾個方面,，一是局領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解,、支持;二是兄弟科室的配合與理解;三是辦公室同志的團結(jié)協(xié)作,、努力工作。在總結(jié)成績的同時,，還應(yīng)看到存在的不足,，一是工作缺乏主動性、預(yù)見性;二是有時工作擺布不太合理,，有顧此失彼現(xiàn)象,，這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。
四,、下步打算
在新的一年里,，我們要積極適應(yīng)新形勢的要求，做好20xx年工作計劃,，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作,，以創(chuàng)新的精神完成好各項工作。努力探索辦公室工作自身規(guī)律,，提高辦文,、辦會、辦事水平;二是提高工作的時效性,，增強工作的主動性,、積極性和創(chuàng)造性。三是強化管理,，進一步健全工作機制,，對局《機關(guān)工作制度》進行修訂、補充和完善,。促進機關(guān)管理工作的規(guī)范化,、科學(xué)化。
中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇九
20xx年上半年,，**鎮(zhèn)黨政綜合辦公室認真貫徹落實市委辦文件精神,，圍繞當科學(xué)發(fā)展高參，做綜合協(xié)調(diào)樞紐,，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)標桿總體目標,，狠抓綜合服務(wù)，完善硬件設(shè)施,，提高隊伍素質(zhì),，保障信息暢通，齊心協(xié)力做好各項工作?，F(xiàn)將辦公室工作情況總結(jié)如下：
一,、科學(xué)嚴謹,，齊心協(xié)力做好綜合服務(wù)工作
辦公室根據(jù)工作崗位責任制，結(jié)合自身實際,，完善辦公室各項規(guī)章制度,，嚴格按照規(guī)范規(guī)定辦事。依據(jù)實際崗位需要,，現(xiàn)安排有正,、副主任各一名，司機2名,，干事4名,，所有人員根據(jù)個人所長，確定各自職責,，采取協(xié)作互助智能模式,，加強溝通與合作，認真做好了以下工作：
(一)做好了信息調(diào)研和文稿服務(wù)工作,。
1,、及時、準確上報各類信息112條,。確保重大緊急信息無一紕漏,，積極完成市委辦、市政府辦布置的調(diào)研任務(wù),。
2、做好公文收發(fā)和上傳下達工作,。半年以來,，共處理上級各類來文(包括傳真、書面通知,、電話通知,、機要網(wǎng)文件等)共578份，對所有收發(fā)公文做到專人收發(fā)登記,。凡上級來文,，及時呈送鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)閱看，然后按黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的批示及文件要求呈送主管領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員閱看,，文件閱看簽字率達100%,。元至6月30日下發(fā)文(包括通知)137份，均能及時發(fā)送有關(guān)單位或有關(guān)人員,。同時做好計算機加密通信系統(tǒng)的維護工作,，確保用電子郵件收發(fā)公文渠道安全、順暢,。
3,、充分發(fā)揮參謀助手作用,，做好收集建議工作。半年來,，辦公室對鎮(zhèn)黨委,、政府在貫徹執(zhí)行黨和國家在農(nóng)村的各項方針、政策以及上級指示的過程中遇到的困難或問題,，地方政治,、經(jīng)濟、文化等社情*進行了解,，收集整理好意見和建議,，為鎮(zhèn)黨委、政府正確決策,、依法決策和依法行政提供第一手資料和有力依據(jù),。
(二)做好了辦文辦會和黨政服務(wù)工作。
1,、認真做好各類公文起草工作,。按照上級有關(guān)文件要求，或根據(jù)鎮(zhèn)黨委,、政府領(lǐng)導(dǎo)的指示,，起草黨委、政府文件,、工作計劃,、規(guī)劃、匯報,、總結(jié),、報告、請示,、經(jīng)驗交流材料,、通知等公文。據(jù)統(tǒng)計,，至6月底,，辦公室起草黨委文件15份，政府文件135份,。
2,、全面、周密做好會務(wù)工作,，確保各類會議*成功地召開,。半年來，辦公室共承擔各類會務(wù)48次,。成功組織舉辦了**鎮(zhèn)經(jīng)濟工作大會,、黨代會,、*會、七一表彰會,、上級單位調(diào)研座談會,、鄰居縣市工作交流會以及多次鎮(zhèn)村兩級干部大會等比較大型的會議，較好地完成了其它一般會議會務(wù)工作安排,。為鎮(zhèn)黨委,、政府宣傳貫徹上級有關(guān)精神，順利開展各項農(nóng)村工作發(fā)揮了應(yīng)有作用,。
3,、抓好了電子信息政務(wù)工作。在**市政府網(wǎng)站及時,、全面錄入了**鎮(zhèn)的機構(gòu),、領(lǐng)導(dǎo)、通知公告,、規(guī)劃計劃,、人事、資金,、政府采購,、辦事指南、重大項目,、監(jiān)管等信息35條,。錄入**鎮(zhèn)工作動態(tài)信息67條，黨政領(lǐng)導(dǎo)的12臺電腦協(xié)同辦公平臺系統(tǒng)和一個機要網(wǎng),，管理規(guī)范,，正常辦公。
4,、做好了公務(wù)接待工作,。每次的公務(wù)接待均制定周密科學(xué)的接待方案,，遵照厲行節(jié)約的原則和作風建設(shè)要求,，落實責任，確保細致全面地完成接待任務(wù),。
5,、抓好了檔案和保密工作。按規(guī)范化,、高檔次的要求精心管理好檔案材料,。認真做好保密工作，加密通信電腦專人使用,。密件按照密級管理要求處理：嚴格控制密件閱看范圍,，禁止密件公開掛放,，真正做到不該看的不準看，不該抄的不準抄,，不該傳的不準傳,。
6、繼續(xù)完善政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè)工作,。半年來,，鎮(zhèn)政府在改造的政務(wù)服務(wù)大樓的基礎(chǔ)上，重新設(shè)立了黨政服務(wù),、合作醫(yī)療,、計劃生育、民政,、殘聯(lián),、安監(jiān)企業(yè)、廣播站,、綜合服務(wù)等8個便民服務(wù)窗口,，安排了13名工作人員，實行了集中辦公,，所有制度規(guī)范上墻,，一個窗口對外，為村民和企業(yè)提供一站式服務(wù),。
(三)做好了機關(guān)管理和后勤保障工作,。
1、做好接待后勤工作,。接待用餐做到精簡節(jié)約,、不鋪張浪費，基本保證了所有來客一律在食堂就餐,，并嚴格執(zhí)行作風建設(shè)要求,，督促政府食堂工作人員不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保就餐人員能正常開餐,，既經(jīng)濟又實惠,，力爭達到客人滿意。
2,、抓好政府院子內(nèi)水電供應(yīng),、房屋維修、清潔衛(wèi)生,、財產(chǎn)管理等工作,。辦公室安排專業(yè)人員搞好水電節(jié)能，在保證水電正常供應(yīng)的情況下做到節(jié)約能源。
3,、嚴格管理辦公用品購買和發(fā)放,，加強車輛管理工作，實行油卡管理和定點維修,，中心工作實行辦公室統(tǒng)一調(diào)度用車,，統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)解決好各辦公室公務(wù)用車問題,。
4,、充分發(fā)揮辦公室的綜合協(xié)調(diào)職能，盡力協(xié)調(diào)好干部之間,、辦公室之間,、政府與單位、村,、群眾,、個人的關(guān)系，多做正面工作,，確保政府威信,，確保各部門工作正常開展。
5,、按照有關(guān)規(guī)定和權(quán)限慎重使用和保管好公章,，并做好蓋章登記。對不符合政策或有關(guān)手續(xù)不齊的一律不予蓋章,，并耐心做好解釋工作,，避免干部、群眾造成誤解,，維護黨委,、政府的良好形象。
二,、精心服務(wù),，深入細致做好聯(lián)村和督查考核工作
一是認真做好聯(lián)村和群眾工作站的工作。黨政辦公室按照鎮(zhèn)黨委,、政府的分工,，聯(lián)系了金鐘橋和同幸村，通過科學(xué)安排好時間,，做到中心工作,、部門工作,、聯(lián)村工作及群眾工作均不誤.聯(lián)系村的環(huán)境衛(wèi)生,、農(nóng)業(yè)、黨務(wù)等工作均排在前列，全面完成各項任務(wù),，,。二是加強值班和督查考核。實行干部,、職工出勤考核機制,，保證政令暢通;實行黨政領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班制，每周一次分組輪流值班,，除做好值班期間一切事務(wù)外,，督查辦還要對各項工作進行督查;實行會議、活動簽到機制,，提高出勤率;實行抽查機制,，不定期的對黨委、政府交辦的中心工作和部門的重要工作進行抽查,，及時進行督查通報,。半年來，未出現(xiàn)政令不暢通的情況,。
三,、加強學(xué)習，循序漸進做好隊伍素質(zhì)提升工作
黨政辦及時調(diào)整人員分工,，保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn),，同時加強新老工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，積極參加市委辦組織的辦公室系統(tǒng)人員培訓(xùn)和新錄用公務(wù)員培訓(xùn),，認真學(xué)習了公文信息的寫作,、文件校核、公務(wù)接待以及其他辦公室工作等業(yè)務(wù)知識,，不斷提高辦公室人員的業(yè)務(wù)水平,。通過學(xué)習，辦公室人員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,，辦公室的各項工作開展得有條不紊,。
辦公室人員按照分工安排還做好了*、宣傳,、信訪,、組織、人事,、政務(wù)公開,、編制、遠教,、五協(xié),、婦聯(lián),、工會等工作，并較好的完成了上半年的目標任務(wù),。
**鎮(zhèn)黨政綜合辦秉著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)民眾的精神,，積極工作,，半年的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和干部職工及廣大民眾的大力支持，今后辦公室全體人員定將不負眾望,，不斷提高全辦人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，將優(yōu)良作風繼續(xù)發(fā)揚光大，克服工作不足,，把辦公室的工作力爭做得更好,！
中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇十
自6月份王成主任分管辦公室后，召開了幾次辦公室人員會議,，對辦公室人員做了重新分工,，嚴格了文件傳閱流程，規(guī)范了公文寫作格式,。在領(lǐng)導(dǎo)的重視及有力指導(dǎo)下,，在辦公室人員的共同努力下，辦公室日常工作更加規(guī)范,，同志們各司其職,，密切配合，不斷創(chuàng)新工作思路,，各項工作再上新的臺階?，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：
一、日常工作
(一)值班工作
辦公室值班工作是保障政令暢通的重要途徑,，也是對外樹立辦事處良好形象的具體體現(xiàn),。一是嚴格禮貌用語，接聽電話首先說“你好”,，對群眾來電咨詢或反映問題的做到細心接聽,，耐心解答。二是建立來電記錄簿,，寫明來電時間,、單位及事由，對需要落實辦理的逐級上報,，將辦理情況做好備注,。三是嚴格做好電子公文的收發(fā)利用。對涉及辦事處工作的文件統(tǒng)一打印并附閱文處理單,，所有文件由值班領(lǐng)導(dǎo)簽批后報主要領(lǐng)導(dǎo)閱示或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批,，值班人員及時將文件收回發(fā)至各科室或相關(guān)人員落實,，辦理后的文件統(tǒng)一存檔。
(二)文字材料的起草及上報,。一是不斷加強學(xué)習，提高工作人員文字水平,。二是規(guī)范各種公文格式,，尤其是需要上報的紅頭文件，對文件做到統(tǒng)一編號,，由分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)后方可上報,。
(三)政務(wù)信息報送。嚴格信息報送要求,，要求辦公室工作人員不斷加強學(xué)習,，堅持每周寫兩篇信息，每月至少被采用一條信息,。
(四)來人接待工作,。作為機關(guān)窗口形象部門，待人接物要熱情,，耐心詢問,、解釋，幫助來訪人員做好業(yè)務(wù)辦理,，樹立良好機關(guān)形象,。
(五)文件報送。據(jù)辦事處實際情況,，需要上報的文件周三,、周五上午進行統(tǒng)一整理，由專人負責報送,。
二,、車輛、餐廳管理
(一)根據(jù)辦事處制定的車輛管理規(guī)定,，辦公室出臺了相應(yīng)細則,，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)對車輛出行、加油,、維修進行統(tǒng)一管理,。一是堅持施行派車制度，因工作原因需要出車的請示分管領(lǐng)導(dǎo)后由辦公室安排出車,，凡是需出__市的公務(wù)用車須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準后方可派車,。二是對車輛加油進行嚴格管理、記錄,。三是實行車輛派修制度,。駕駛員根據(jù)車況將需維修的項目報辦公室,，由辦公室開出修車單，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后到指定維修地點維修,。(通過規(guī)范的管理和駕駛員同志的努力付出,，20__年無一交通安全責任事故發(fā)生，辦事處各項工作得到了有力的車輛保障,。)
(二)加強對職工餐廳管理,。一是定期督導(dǎo)餐廳衛(wèi)生，為在職職工提供良好的就餐環(huán)境,。二是積極聽取職工意見,，將職工意見反饋給餐廳承包方，為干部職工提供營養(yǎng)衛(wèi)生的飯菜,。
三,、后勤保障
(一)做好基礎(chǔ)設(shè)施與辦公設(shè)備的維護。能由水電管理人員處理的問題,，需用購買材料的,，由辦公室協(xié)調(diào)財務(wù)人員一同購置，及時維修或更換,。需要專業(yè)人員維修的,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，同意后方可進行維修,。(領(lǐng)導(dǎo)辦公室,、各科室需用、需修理設(shè)備首先經(jīng)辦公室向分管領(lǐng)導(dǎo),、主要領(lǐng)導(dǎo)匯報,，得到批準后由辦公室協(xié)調(diào)辦理)
(二)做好單位內(nèi)部衛(wèi)生保潔。根據(jù)作息時間在不影響工作的前提下,，對衛(wèi)生保潔進行合理安排,，一般為早八點，下午四點對辦公樓,、公寓樓進行清潔,，并對保潔用品的出入庫及使用情況做好登記。
四,、下一步工作
(一)認清形勢,，解放思想，增強做好辦公室工作的緊迫感
做好新形勢下辦公室工作,，必須認清形勢,，把握大局，立足大局,，服務(wù)大局,。增強責任感,、緊迫感、使命感,，提高工作的自黨性,，主動性。為此就要解放思想,、轉(zhuǎn)變觀念,、敢于創(chuàng)新，對日常工作不循規(guī)倒俱,，要敢于打破舊框框,，面對新問題,、新情況,，勇于思考探索。如公文運轉(zhuǎn)傳送,，文件打印,、下發(fā)、派車等,，要做到急事急辦,，特事特辦，提高辦事效率,，運用靈活多變的手段使辦公室工作富有成效,。
(二)保持熱情，熱愛工作,，甘當機關(guān)工作勤務(wù)員
從大的方面講,，辦公室位置較重要，也是機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,，機關(guān)的內(nèi)管家,，但是辦公室工作頭緒多、服務(wù)對象多,、方方面面應(yīng)酬多,，事情多而雜，而且哪方面做的稍有不慎不周,，就會產(chǎn)生不良影響,。所以，作為辦公室工作人員,，要時刻保持工作熱情,，不怕繁雜，勇于甘當機關(guān)的勤務(wù)員,。
(三)轉(zhuǎn)變工作作風,，改進工作方法,，促進辦公室工作規(guī)范化
辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切聯(lián)系,，做好辦公室工作要理清思路,，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧,，合理安排,，忙而不亂，緊張有序,。對工作中的矛盾要善于思考,，要有強烈的事業(yè)心和責任感，增強工作效率,。工作要腳踏實地,，真抓實干，力減浮夸,，在工作任務(wù)較重較多時要冷靜思考,，一一落實，工作要講實話,，向領(lǐng)導(dǎo)報實情,，不能報喜不報憂，投其所好,。
另外做好辦公室工作要以事業(yè)為重,，不能摻雜個人感情，憑個人意志辦事,，建立嚴格規(guī)范的工作制度,、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證,，使辦公室納入制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道,，提高辦公室的整體工作效率,。
(四)加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
辦公室工作涉及面廣,，如不注意加強學(xué)習和不斷更新認識就無法勝任工作,，無法執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)一切決策和機關(guān)工作秩序。提高自身素質(zhì),，除加強學(xué)習外,，還要注重自身的形象。辦公室要有一個好的精神面貌，待人接物文明禮貌,，談吐自然和諧,，對突發(fā)事件要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖做好工作，處理好問題,，遇事要“三思而行”,，辦事要果斷，不要拖泥帶水,，延誤工作,，給機關(guān)工作帶來不良后果和影響。樹立政治意識,、大局意識,、服務(wù)意識、團結(jié)協(xié)作努力工作,。
要使辦公室工作做得扎扎實實富有成效,，還必須在工作中加強學(xué)習、不斷開拓創(chuàng)新,、總結(jié)和提高,，更需要領(lǐng)導(dǎo)支持和同志們的關(guān)心理解,。在以后的工作中,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同志們請教，使辦公室工作再上新的臺階,。
中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇十一
一年來,，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標,，較好地履行了部門職能,，積極發(fā)揮助手作用，認真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系,，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，確保了局機關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項工作的正常運行，為局機關(guān)年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié):
辦公室是一個綜合性部門,，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎,，且多數(shù)人員均有特定的專門崗位,，辦公地點極為分散，人員管理難度較大,。針對這一情況,，辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理。
一是制定了《辦公室管理規(guī)定》,，并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中,，進一步明確了部門工作職能,、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，一定程度上促進了工作作風的好轉(zhuǎn),。
二是建立和落實了電話值班制度,。以往由于沒有明確電話值班人員，時常會出現(xiàn)來電無人接聽的現(xiàn)象,，在局內(nèi)外造成了不好的影響,。為徹底改變這一現(xiàn)象，除去司機和門衛(wèi)以外,，從周一至周五,，其他人員均安排了值班，電話無人接聽的現(xiàn)象有了徹底改觀,。
三是強調(diào)部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同,，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高。強調(diào)在做好本職工作的同時,，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性,，搞好各項工作配合。如召開較大規(guī)模會議時,，辦公室全體人員全部參與到會議的籌備,、會場的清掃和布置等工作中，切實提供高質(zhì)量的后勤服務(wù),。
今年來,，按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，針對我局機關(guān)的實際,，先后完善和實施了上班考勤制度,、周周五衛(wèi)生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等,。在落實,、各項規(guī)章制度的過程中，基本上做到了以章為據(jù),、嚴格考勤,、不循私情、一視同仁,。盡管在管理中碰到了不少問題,，產(chǎn)生了一些矛盾，但我們還是堅持原則,，并以自身良好的行為示范,，贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實，局機關(guān)始終保持了良好的作風狀態(tài),。
一年來,，辦公室切實把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門的一項重要職能，全力保障機關(guān)事務(wù)和各部門工作的正常運轉(zhuǎn),。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放,，在盡量滿足局機關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上，大力提倡勤儉節(jié)約,，預(yù)計全年辦公費用在1*元左右,，對照年初確定的辦公經(jīng)費指標有多元的節(jié)余，局機關(guān)各部門和工作人員反映良好,。二是認真做好車輛的調(diào)度,、使用和管理，充分保障了局領(lǐng)導(dǎo),、安全,、生產(chǎn)以及其他各部門公務(wù)用車。特別是司機的責任心和服務(wù)意識較強,，無論是在休息日或節(jié)假日,，只要工作需要，均能做到無條件出車,，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成,，小車費用也在略有節(jié)余。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃,、準備,、布置和落實,。如：年內(nèi)召開的全縣煤炭安全工作會議,、先進性教育活動各階段的動員大會三八 婦女節(jié)知識競賽活動、礦長法律法規(guī)學(xué)習培訓(xùn)班等會議和活動的會議資料,、領(lǐng)導(dǎo)講話材料的準備以及會場布置等,，確保了各項會議和活動的順利召開。
從某種意義上說,，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,，工作繁雜、瑣碎,，但歸根結(jié)底要落實到辦文,、辦會、辦事上來,。一年來,，辦公室共起草、修改、上報,、下發(fā)請示,、報告、總結(jié),、情況匯報,、通知、會議材料等各類文件,、材料達66件,，僅先進性教育活動一項，各類材料就達22件,。在不斷學(xué)習,、摸索、總結(jié),、改進的基礎(chǔ)上,，基本上做到了格式規(guī)范，文句精煉,，打印整潔,，報送和下發(fā)及時。確保了各項工作規(guī)范,、有序,、順利開展。
一年來,，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下,，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作,，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望,，還有較大的差距，談不上驕人的成績,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎惺茴H多,，工作中遇到到了一些問題,，也看到了存在的不足。
1,、辦公室共有工作人員,，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點分散,，管理難度較大,。同時,，真正從事秘書工作和機關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)、管理工作的人員卻沒有,。所有文件,、文稿的起草以及局機關(guān)日常事務(wù)的處理均由負責人一力承擔，因而沒有更多的精力去處理其他事務(wù),，難免會顧此失彼,，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只求過得去,。
2,、在執(zhí)行制度和日常管理中，由于有的領(lǐng)導(dǎo)一時不經(jīng)意,，以及個別部門負責人意識不強和少數(shù)工作人員服從意識差等原因,，制度落實的難度較大，工作協(xié)調(diào)比較被動,。
3,、因為忙于日常事務(wù)，下基層了解各企業(yè)情況不多,，對全系統(tǒng)的運行狀況掌握不夠,，沒有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好,。
中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇十二
(一)“三辦”水平進一步提升
一是辦文水平提高,。文件共件，發(fā)文共件,，復(fù)印共件,，其中向上級單位報xx篇，郵輪動態(tài)xx篇,，共計x字,，將所有的文件、會議通知,、需要限期上報的通知進行詳細記錄,，并在工作實踐中不斷加以完善。二是辦會質(zhì)量提升,。董事會、辦公會,、月例會,、周勤會、現(xiàn)場會,、交流會,、黨政聯(lián)席會,、評審會、招標會,、民主生活會,、半年工作會、共計x次,。三是辦事更加規(guī)范高效,。突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量,，積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，為保障日常工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。
(二)服務(wù)質(zhì)量進一步提升
立足服務(wù)為要,，做好綜合服務(wù)工作,，樹立“建設(shè)學(xué)習型辦公室”的目標。嚴格把關(guān)低值易耗品采購和領(lǐng)用,，全年節(jié)約辦公經(jīng)費10%;嚴格控制車輛管理,，按時開展技能安全學(xué)習，保障全年公務(wù)車輛安全出車3600余次,，安全行駛30多萬公里;注重辦公樓的物業(yè)管理并呼吁大家節(jié)約用水,、用電，保證辦公環(huán)境和員工食堂的有效運行,。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，為游輪公司的發(fā)展提供良好的服務(wù)。
(三)進一步提高督察督辦力度,，協(xié)調(diào)推進各項工作
一是根據(jù)集團公司下達的《20xx年子公司經(jīng)營及重點工作目標任務(wù)的通知》(渝交旅投發(fā)〔20xx〕55號)和月度工作計劃及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項任務(wù)指標等內(nèi)容,，加強加大督察督辦力度，力求事事有落實,，事事有回應(yīng),，按程序來辦事，督查辦結(jié)率達到100%,，全力推進各項任務(wù)的貫徹落實;二是加強部門費用管理,。認真執(zhí)行公司財務(wù)管理制度，對辦公費,、招待費,、車輛油耗費、伙食費以及日常后勤費用嚴格把關(guān),，在公司規(guī)模不斷擴大,，業(yè)務(wù)交往越來越多的情況下，確保費用不超預(yù)算,。
對安全生產(chǎn)的嚴峻性,，要始終保持清醒的認識,，這項工作只能加強，決不能絲毫放松,，必須警鐘長鳴,，常抓不懈，我司始終把這一點作為各項工作中的重中之重,。公司與領(lǐng)導(dǎo)班子及部門負責人簽定《安全管理目標責任書》簽訂率達100%,，嚴格執(zhí)行各項安全生產(chǎn)責任制和安全事故責任追究的規(guī)定，切實將安全工作落實到崗位,，落實到責任人,，實行誰在崗，誰負責,，誰操作,，誰負責的首尾責任制。
(一)進一步加強辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習,，切實打造“開口能講,、提筆能寫、有事能干”的和諧團隊,。
(二)進一步加強立足效率為先,，樹立“悉心辦文、精心辦會,、細心辦事”的理念,。
(三)工作主動出擊少，被動應(yīng)付多,，工作協(xié)調(diào)功能發(fā)有待進一步加強,。
一、加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習,，不斷提高自綜合素質(zhì)
一是以提高素質(zhì),、改進作風、增強團結(jié)為重點,，加強政治理論學(xué)習,，認真領(lǐng)會市委、市政府,、港航,、海事、航道,、旅游局,、中國船級社、集團公司等上級單位的相關(guān)文件精神;二是積極參加夜校培訓(xùn)和業(yè)余自學(xué)以及向身邊的同事的學(xué)習,，加強對郵輪專業(yè)知識的了解與運用;三是進一步加強自身素質(zhì)建設(shè),，不斷增強責任心和事業(yè)心，加強辦公室的管理,，規(guī)范辦文辦會辦事的程序,，確保工作無差錯。
二,、明確職責,，著力提高服務(wù)水平
辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務(wù),、管理事務(wù),、協(xié)調(diào)服務(wù)。第一,，增強服務(wù)意識,，確保“兩個到位”,。一是為全局工作服務(wù)到位,，為領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的工作、學(xué)習,、后勤保障等方面提供服務(wù),，為大家營造良好的工作環(huán)境。二是為公司郵輪建造一線服務(wù)到位,，確實轉(zhuǎn)變作風,，提高工作效率，為公司提供良好的軟環(huán)境,，確保2019年郵輪“5.1,、6.1”按期上線營運。第二,，理清思路,，形成“三個關(guān)系”。一是發(fā)揮上通下達的橋梁作用,，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工的交流溝通,，形成政令暢通的工作關(guān)系。二是發(fā)揮團結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用,，協(xié)調(diào)好員工與員工之間的配合協(xié)作,，形成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系。三是發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用,，協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關(guān)系,，形成相互配合的協(xié)作關(guān)系。第三,，提高參謀水平,，當好領(lǐng)導(dǎo)助手,。在為領(lǐng)導(dǎo)決策上，當好信息員,，在把握信息的深度,、廣度、準確度方面提高能力和水平,，使領(lǐng)導(dǎo)決策更完善,。在為領(lǐng)導(dǎo)工作上，做好拾遺補缺工作,，多觀察,、勤思考、勤跑腿,、多匯報,，使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面、更細致,。
三,、加強信息報送和對外的宣傳力度
力爭在2019年在集團公司內(nèi)網(wǎng)上以及旅投信息上郵輪動態(tài)60篇以上，把我司網(wǎng)站建成政策性強,、內(nèi)容全面,、特色鮮明的一流網(wǎng)站，提高市委,、市政府的稿件采用率,，努力實現(xiàn)郵輪動態(tài)發(fā)稿的零突破確保“雙零”目標,。
四,、做好日常工作管理及安全管理
一是針對辦公室事情雜、頭緒多,，經(jīng)常加班加點的情況下,，樹立團隊成員任勞任怨、愛崗敬業(yè),、求真務(wù)實,，開拓進取的奉獻精神，營造一個積極向上的工作氛圍,，確保日常工作正常運行,。二是明確目標、落實責任,，強化駕駛員及全員的安全意識,。從員工安全意識入手，強化“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的基本方針,，確保全年不發(fā)生重大事故，不發(fā)生交通事故,，加強駕駛員及全員的的安全學(xué)習,，做好安全培訓(xùn),。
我們要繼續(xù)發(fā)揚彰顯卓越,、勇于超越和“優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀產(chǎn)品,、優(yōu)良業(yè)績”的企業(yè)精神,，加大工作力度，加快建設(shè)進度,，為重慶旅游邁上新臺階做出新貢獻,。2019年工作的總體要求是：深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹集團公司下達的文件精神,，以加快旅游發(fā)展為主題,，以加快項目建設(shè)為首要任務(wù)，以打造旅游精品為主線,，整體提升企業(yè)管理水平,，不斷優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)，切實推動又好又快發(fā)展,，為郵輪的美好明天做出自己微薄的力量,。
中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇十三
學(xué)校辦公室工作總結(jié)
學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，綜合承接上級部門指示,，綜合協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù),，是學(xué)校運轉(zhuǎn)的中樞,，是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介,，是學(xué)校的窗口,。一學(xué)年來,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們按照學(xué)校工作計劃,，進一步解放思想,、克服困難,、求真務(wù)實,、開拓進取、創(chuàng)新工作,，充分發(fā)揮職能作用,，較好的完成了20xx--20xx學(xué)年度的工作任務(wù)，取得了一些成效，現(xiàn)將主要工作情況,，總結(jié)如下:
一,、做好接待，強化服務(wù)意識
作為學(xué)校的窗口部門,，辦公室在做好日常工作的同時,，精心籌劃，周密部署,，盡心盡力地組織好每一個會議,，協(xié)調(diào)好每一次活動，安排好每一次接待,，使學(xué)校的人力和財力發(fā)揮了最大效益,。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下,，實現(xiàn)效益的最大化，從而最大限度地實現(xiàn)我們?yōu)榻虒W(xué)科研服務(wù)的工作宗旨,。在實踐中學(xué)習,，在學(xué)習中提高，努力提高適應(yīng)新形勢和完成新任務(wù)的能力,。辦公室人員也通過自學(xué)和參加各種形式的會議,，加強對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解，加深對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解;通過學(xué)習,，把握工作方向,，開拓工作思路，執(zhí)行好學(xué)校各項重要方針政策,，與學(xué)校保持高度一致,。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務(wù)意識,，要求本部門的人員做到:禮貌,、耐心、細心,、誠心,，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件,，要特事特辦,，實實在在為教師和培訓(xùn)學(xué)員做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用,。
二,、 加強組織協(xié)調(diào)能力,，顧全大局，保障學(xué)校各項工作順利開展
服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件,。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念,，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系,，要善于從大局的角度思考問題,，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。我們通過認真學(xué)習崗位職責后認識到重大會議,、活動是學(xué)校辦公室各項工作的重中之重,。對于會議活動組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動必須做到“組織超前,、服務(wù)周全,、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性,、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通,，從而保障了各項重大活動的順利進行,。
本學(xué)年學(xué)校先后承辦了小學(xué)校長任職資格培訓(xùn)、第一期中小學(xué)校長提高培訓(xùn),、全區(qū)教育干部集中培訓(xùn),、期班主任培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力培訓(xùn)等,，在此期間,，學(xué)校辦公室從人會場布置、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)加強了組織協(xié)調(diào),，承擔的很多工作都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。
三、強化責任意識,，工作落實到人
辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績,，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業(yè)心，責任感,。因此,，我們積極引導(dǎo)辦公室同志樹立責任意識，發(fā)揚高度負責的精神,，對自己工作勇于負責,，敢于負責，自覺做到標準上求高,，措施上求嚴,，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責,，扎扎實實,，創(chuàng)造性地開展工作。為此,，辦公室人員進行了工作分工,，責任到人，互相提醒,，定期檢查,，使得各項工作有條不紊地開展。
四,、強化奉獻意識,，切實做好各項工作
甘于奉獻，誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì),。辦公室工作的無規(guī)律性,，經(jīng)常加班加點，沒有無私奉獻,，是難以勝任辦公室工作的,。因此，我們通過宣傳教育,、典型示范,，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計名利,，不辭勞苦,，無私奉獻。本學(xué)年各項工作更加順利開展,。
1,、當好校長的行政助手。根據(jù)學(xué)校的實際情況,，按照行政會議的精神,，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展,。認真做好各級各類文件,、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件,、通知要求,，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責范圍內(nèi)的事。
2,、精心組織安排會場,。我校大小會議及培訓(xùn)都由辦公室參與,。每次會議或培訓(xùn)，辦公室在會標設(shè)計,、照相,、新聞報道等方面，都做到科學(xué)安排,、細致落實,，保證了會議或培訓(xùn)的順利召開。
3,、做好教職工的考勤登記管理工作,。學(xué)校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條,，經(jīng)校長或部門負責人簽名后交辦公室存檔,。學(xué)校辦公室每月向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。
4,、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作,。及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理,，學(xué)校各種請示與報告的分類呈送,，落實了校內(nèi)文件簽閱制，做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計劃的收集整理,。
5、加強文字材料的加工工作,，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力,。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、布告等,，起草或參與起草工作報告,、總結(jié)、計劃等,。
6,、加強校務(wù)公開工作和學(xué)校宣傳工作。充分利用學(xué)校壁報欄等,，對我校各方面的發(fā)展情況進行及時的宣傳和推介,。
7、做好安全治安和甲流的預(yù)防工作,，認真測試體溫并作好記錄,，為學(xué)校營造和諧、健康的社會氛圍,。
8,、其它工作,。負責接聽電話并作好電話記錄，及時將電話通知精神傳達給相關(guān)人員;做好計劃生育工作;做好門衛(wèi)工作;做好教職工年度考核,、年終總結(jié)等組織工作;完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它各種工作任務(wù),。
在今后的工作中要在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以人為本的原則,，圍繞學(xué)校中心工作和重點工作,，建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度,，進一步規(guī)范工作程序;繼續(xù)加強宣傳工作,，強化咨詢和參謀職能; 保障工作的正常開展;加強政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習和研究，加強和改進工作作風,，進一步提高為校領(lǐng)導(dǎo),、為教師培訓(xùn)服務(wù)的能力， 為學(xué)?？缭绞桨l(fā)展做出更大的貢獻,。
中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇十四
20xx年，在辦公室各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室的大力支持和配合下,，今年的綜合工作堅持服務(wù)中心、服務(wù)決策,、服務(wù)基層,，突出重點，講究質(zhì)量,，強化服務(wù),，取得了較大成績。現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一,、圍繞中心工作,，提高服務(wù)水平，發(fā)揮助手作用
一年來,，我們始終把提高服務(wù)水平,，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)作為工作的重點和中心。一是服務(wù)縣委大型會議,，參與起草領(lǐng)導(dǎo)講話,。我們認真搜集整理全縣經(jīng)濟社會發(fā)展情況，積極思考,，努力創(chuàng)新,，撰寫了經(jīng)濟工作及三級干部會、農(nóng)村工作會,、農(nóng)村稅費改革會,、黨務(wù)工作會,、*政協(xié)工作會、縣委十屆七次全會,、黨代會等十幾個縣級重要會議上的領(lǐng)導(dǎo)講話,。二是服務(wù)于縣委日常活動,，收集各方面的材料,。我們始終堅持為上級黨委服務(wù)、為縣委服務(wù)的宗旨,。平時認真搜集各方面的資料,，并加強與縣直各職能部門的聯(lián)系，以便掌握全縣經(jīng)濟建設(shè),、社會發(fā)展和重大事件等方面的情況,，為寫材料積累素材。隨時為領(lǐng)導(dǎo)收集,、整理各種所需資料,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。三是服務(wù)于縣委領(lǐng)導(dǎo),，做好秘書工作,。我科抽出三名同志專職縣委書記和兩位副書記的秘書工作，負責承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作,，協(xié)調(diào)和督辦領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，接待處理信訪工作,?？苾?nèi)其他同志也積極為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，臨時協(xié)助秘書完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。
二、圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策,，深入聯(lián)系實際,，發(fā)揮參謀作用
一年來，我們深入基層,，積極參與縣委,、縣政府的重大決策的落實，了解各方面的反映,，為領(lǐng)導(dǎo)出臺政策提供了重要依據(jù),。我們參與了農(nóng)村化債的試點工作，調(diào)查了對外招商政策的落實情況,，了解了全縣發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的潛力和前景,，摸清了我縣旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,、外部環(huán)境及與發(fā)達地區(qū)的差距，為縣委出臺農(nóng)村化債政策,、招商引資政策,、水產(chǎn)業(yè)養(yǎng)殖政策和旅游業(yè)發(fā)展政策提供了參考。同時,，我們圍繞全縣經(jīng)濟工作大局,，及時掌握和發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟和社會發(fā)展中的新情況、新事物,、新經(jīng)驗,，總結(jié)推廣了對經(jīng)濟建設(shè)做出重要貢獻的先進典型和先進經(jīng)驗?？偨Y(jié)了全縣的經(jīng)濟工作經(jīng)驗,，形成《培育經(jīng)濟龍頭，建設(shè)壩上明珠》發(fā)表于《三峽了望》;總結(jié)了廟埡村的小康建設(shè)經(jīng)驗,，形成《為有源頭活水來》的經(jīng)驗性材料,，刊載于《調(diào)查研究》，并被《三峽了望》采用;總結(jié)了秭歸縣二醫(yī)院的艱苦奮斗創(chuàng)業(yè)的先進典型,，形成《一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展壯大之路》的典型材料,，刊載于《調(diào)查研究》，號召全縣向之學(xué)習,，并被《三峽了望》采用,。
三、圍繞總體部署,，服從全局需要,，搞好協(xié)同作戰(zhàn)
一是服從大局需要，積極參與縣委布置的其他工作,。我科先后抽調(diào)人員參加了防非工作組,、搶險救災(zāi)辦公室、139米蓄水移民清庫督導(dǎo)辦公室等臨時機構(gòu),，直接參與了千將坪搶險救災(zāi),，并在其中發(fā)揮了積極作用。二是服從辦公室統(tǒng)一安排,，*完成了各種臨時性任務(wù),。我們始終秉承只要是辦公室的事，就是綜合科的事,，強化集體榮譽感,，以主人翁的姿態(tài)先后參與了各種會議的籌備、各種接待的準備,、各個領(lǐng)導(dǎo)的匯報及其他工作,。三是協(xié)助辦公室其他科室和人員完成了一些具體工作,，積極參與了千將坪搶險救災(zāi)工作和春節(jié)、五一,、十一黃金周期間的值班工作,，并編發(fā)了相關(guān)信息。積極參與辦公室的柑橘禮品的包裝運輸工作,，盡心盡力的完成各個主任交辦的具體任務(wù),。
過去的一年，是綜合科不斷調(diào)整,、不斷進取的一年,，取得了不小的成績，也留下了不少遺憾,。一是深入基層調(diào)查研究不夠,，綜合所需的材料大多靠電話和傳真收集;二是全縣經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展中的新經(jīng)驗、新典型總結(jié)不夠;三是綜合匯報材料的質(zhì)量有待于進一步提高,。
20xx年是新一屆縣委領(lǐng)導(dǎo)班子施政的開局年,。新一年的綜合工作，將進一步發(fā)揮服務(wù)上級黨委,、服務(wù)縣委,、服務(wù)基層的職能作用，努力在四個方面下功夫：一是多深入基層調(diào)查研究抓綜合,，在總結(jié)全縣經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展的新鮮經(jīng)驗,、新鮮典型上下功夫，爭取有更多的關(guān)于秭歸的典型和經(jīng)驗在省,、市推廣,。二是多結(jié)合縣委工作中心抓綜合，在總結(jié)各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直各部門服務(wù)經(jīng)濟,、促進發(fā)展的先進典型上下功夫，更好地發(fā)揮典型的示范帶動作用,。三是多進行理論創(chuàng)新抓綜合,，在總結(jié)匯報材料的新鮮觀點和新鮮概括上下功夫，努力撰寫更多高質(zhì)量的匯報材料,。四是多服務(wù)決策抓綜合，對中央,、省,、市委的重大決策、工作部署在秭歸的貫徹落實,，多進行創(chuàng)新思考和實踐思考,，在撰寫高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)講話上下功夫,，更好地發(fā)揮綜合服務(wù)作用。綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，工作也千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、人事管理,、薪資管理,、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎,，綜合辦公室三名人員各司其職,，分管行政、人事,、采購工作,，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家,，在工作上相互鼓勵,，相互學(xué)習。
中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇十五
一年來,，綜合辦公室在項目部黨工委及經(jīng)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞項目部xx年的工作重點及綜合辦公室工作目標計劃，以服務(wù)為已任,，踏實工作,，順利完成了各項工作目標。
1.調(diào)整組織機構(gòu)保證各項管理工作的平穩(wěn)過渡
隨著電站進入保運期,，組織機構(gòu)進行了重大整合,，綜合辦公室應(yīng)運而生并集黨政辦公室職能、黨工團工作職能,、人事工資管理職能及后勤保障服務(wù)職能于一身,。年內(nèi)綜合辦公室根據(jù)項目部新版《質(zhì)量保證大綱》及《施工組織管理程序》，及時編制發(fā)布了《綜合辦公室組織機構(gòu)及工作描述》及其它相關(guān)管理程序,，保證了機構(gòu)整合后各項管理工作的平穩(wěn)過渡,。綜合辦公室年內(nèi)退場6人，現(xiàn)有15人，其中管理人員11人,。
2.按程序做好文件管理工作,，確保文件處理及時、準確,、安全
年內(nèi)綜合辦公室按照《質(zhì)量保證大綱》的要求,，對文件管理程序進行了整合，并按照新的組織機構(gòu)及崗位設(shè)置重新編制發(fā)布了《公文及信函的管理》,。由于做到了及時改版程序指導(dǎo)相應(yīng)階段的工作,，且各崗位人員能夠各盡其責，始終按程序開展工作,，從而保證了本年度綜合辦公室的文件管理工作并未受到機構(gòu)調(diào)整及人員變化的影響,，始終保持接口暢通，文件質(zhì)量及記錄良好,，順利地通過了質(zhì)量部的多次監(jiān)查,。綜合辦公室xx年共收文521份、發(fā)文440份(不包括收發(fā)的各類傳真),，各月度收發(fā)狀態(tài)如下：
xx年由綜合辦公室執(zhí)筆起草信函,、公文、紀要,、經(jīng)理指示書,、賀信、捷報等各類文件77份,，較好地完成了項目部xx年工作總結(jié),、建設(shè)集團總經(jīng)理在秦山三期1號機組商業(yè)運行儀式上的講話稿、秦山三期核電站核島安裝紀實解說詞及大事記等重要文案工作,。
3.做好接待服務(wù),，合理控制招待費支出
xx年是秦山三期核電站建造的最后階段，節(jié)點相對集中,，加上電站提前建成投產(chǎn)使其成為重水堆核電站建造的典范,，從而吸引了相關(guān)單位前來參觀、交流和學(xué)習,，也增加了接待任務(wù)量,。一年來綜合辦公室本著“展示企業(yè)形象，促進公共關(guān)系,，擴大宣傳效果”的原則規(guī)范地開展接待工作,。尤其對于大型的會務(wù)接待和貴賓或團體來訪均編制詳細的會務(wù)指南或接待計劃，根據(jù)來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標準,，提前做好安排,，不打無準備的仗,。全年重要來訪、會議及參觀,、考察接待32次，計102人,。由于準備充分,，較好地完成了建設(shè)集團秦山地區(qū)慰問、迎接國家核安全局檢查,、中國電子科技14所參觀洽談及建設(shè)公司技術(shù)秘密及計算機軟件評審會議等重大的接待活動,。
xx年工程收尾階段工作量減少，按比例可提取的招待費也隨之減少,。為了確保招待費在計劃范圍內(nèi)開支,，年內(nèi)進一步加大了招待費的使用控制力度，嚴格按照“需要,、合理,、節(jié)約”的原則發(fā)生。全年共發(fā)生招待費12.5萬元,，比去年減少了6.5萬元,。
4.提供及時用車服務(wù)，實現(xiàn)全年安全行車無事故
xx年綜合辦公室繼續(xù)強化駕駛員的服務(wù)意識,，加強車輛的使用管理,在保證項目部領(lǐng)導(dǎo)外出辦理公務(wù)及項目部外事活動需要的同時積極為施工生產(chǎn)提供便利的交通服務(wù),。按期組織駕駛員參加交通法規(guī)教育學(xué)習，通過自負違章罰款,，獎勵安全行車等措施,，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員自覺學(xué)習交通規(guī)則,、安全條例,、檢查車輛狀況，確保行車安全,。尤其在“11.7”事件之后,，綜合辦公室引以為戒，多次召開安全會議,，進一步嚴格車輛安全使用管理,，通過印發(fā)《駕駛員行為手則》、《駕駛員崗位責任制》及《車輛日檢查記錄本》,，敦促駕駛員形成良好的安全檢查習慣,，將事故防范于未然。在規(guī)范的管理下,，綜合辦公室全年無一起交通事故發(fā)生,，安全行車137479公里,，耗油15910升，平均100公里耗油11.5升,。
5.做好通訊維護,，控制話費開支
xx年根據(jù)工程進展狀況、機構(gòu)調(diào)整及通訊實際需求,，大幅度壓縮通訊網(wǎng)絡(luò),。全年拆機92部，其中住宅電話13部,，核電分機13部,，工作區(qū)電話65部，移動電話1部,。項目部現(xiàn)有工作電話60部(包括三門籌備處電話8部),，其中有8部核電分機，另外還有22人享受限額話費,。網(wǎng)絡(luò)的及時縮減,，大大降低了話費開支。xx年全年發(fā)生話費13萬元,，比上一年減少了16萬元,。為了保證通訊的暢通，辦公室一方面注意與外部通訊機構(gòu)保持聯(lián)系,，消除在通訊業(yè)務(wù)上的各種障礙;另一方面建立內(nèi)部接口關(guān)系,，使得一些簡單的故障或內(nèi)部移機能夠得到及時處理，全年移機35部,，受理故障維修12次,，重新發(fā)布新的電話號碼3次。
6.加強信證管理,，保證印章的絕對安全
為了確保機構(gòu)調(diào)整,、人員大幅退場期間印章的正常使用和絕對安全，綜合辦公室根據(jù)印章登記表,，進行了兩次監(jiān)管人的摸底清查,，及時回收了撤消單位的印章，并于11月將作廢印章全數(shù)移交建設(shè)公司辦公室,，防止了印章的流失,。至今項目部在用印章15枚，均有印模登記,、并有人監(jiān)管,。由于能嚴格按管理程序提供利用，妥善保管,，嚴格履行批準手續(xù),，全年綜合辦公室從未發(fā)生一起盲目蓋章或因印信管理不善而被濫用,、盜用事件，印章的管理處于受控狀態(tài),。
7.做好人力動員,，落實人員培訓(xùn)，
年內(nèi)綜合辦公室人事管理工作緊緊圍繞項目部工作重點及工程后期的特點調(diào)整工作重心,。編制完成了《項目部xx年度人力動員計劃》,，為順利開展xx年的人力動員工作和控制全年人月數(shù)指標奠定了基礎(chǔ)。同時加強內(nèi)部管理,，一方面合理調(diào)配人力，調(diào)整項目人力資源的組成結(jié)構(gòu),，從單純施工型人力構(gòu)成向綜合管理型人力構(gòu)成轉(zhuǎn)變,，充分有效地利用好現(xiàn)有人力資源;另一方面，嚴格執(zhí)行項目部的月度目標考核制度,，促使各部門以積極的工作態(tài)度確保年度工作目標的實現(xiàn),。xx年人員退場工作結(jié)合項目部的組織機構(gòu)調(diào)整，采取循序漸進的方式進行,。xx年初人數(shù)889人,，管理技術(shù)人員377人，輔助及后勤人員69人,，生產(chǎn)工人443人;xx年底人數(shù)220人,，管理技術(shù)人員108人，輔助后勤人員10人,，生產(chǎn)工人102人,。全年共計辦理退場達669人，其中臨時用工和外單位借工退場250人左右,。全年結(jié)算各類人員工資獎金1500萬元;對崗位工資進行動態(tài)管理,，調(diào)整崗位工資151人次;辦理請銷假事宜298人次;結(jié)算各單位借工管理費188萬;編制報送建設(shè)公司及項目部各類報表40余份。全年根據(jù)實際需求組織安排各類培訓(xùn)24期,，共計596人次,，發(fā)生培訓(xùn)課時4421個。
年內(nèi)根據(jù)建設(shè)公司關(guān)于開展“樹組織人事干部形象”活動的要求,，綜合辦公室及時組織人事,、組工干部進行了學(xué)習，提高人事工作的服務(wù)意識,，端正人事工作的服務(wù)態(tài)度,，以良好的心態(tài)辦理人事日常工作，從而將活動落實到實際工作中,。
8.以“三服務(wù)”為宗旨,，做好后勤保障工作
xx年綜合辦公室本著“服務(wù)于工程,，服務(wù)于現(xiàn)場，服務(wù)于職工”的“三服務(wù)”宗旨,，努力做好各項后勤保障工作,。在辦公用品的管理方面，堅持“少花錢,，多辦事”,，以滿足工作需要為原則，嚴格按計劃進行行政備品和辦公用品的采購和發(fā)放;在辦公樓,、單身樓清潔維護方面采取專人包干,、不定期檢查的方法，使辦公樓,、單身樓區(qū)域的衛(wèi)生狀況有了很大改觀;主動加強與服務(wù)單位的溝通,，改善伙食狀況，保證職工就餐,、飲水及洗澡等生活問題;始終堅持單身樓,、辦公樓月檢查制度，消除消防安全隱患;加強單身樓水電管理,，定期抄表,，按時收繳水電費;做好辦公、生活設(shè)施的維護管理,，全年維修辦公室單身樓門窗玻璃90多塊,，修復(fù)門鎖70多把，更換水龍頭30多個,，閥門70多個,，修復(fù)地漏20多次，全年維修費用3500元,。
鑒于工程接近尾聲,，人員退場、機構(gòu)調(diào)整相對頻繁,，綜合辦公室加大了辦公設(shè)施,、職工住房管理及調(diào)配力度。辦公室多次整合;全年因人員退場回收辦公桌椅165套,，清理單身宿舍258間,，調(diào)整單身住房50多人次;退租辦公樓1420平方米，車間1945平方米,，場地6778平方米,，住房17套;建設(shè)公司內(nèi)部調(diào)撥文件柜91套，辦公桌265套,，辦公椅184把,，上下鐵床566套,，單人床43套。一年來,，由于我們很好地掌握了資源狀況,，并能根據(jù)實際需求及時統(tǒng)籌調(diào)配和調(diào)撥，使得資源得到充分的利用,，減少了浪費,，降低了成本。
9.圍繞施工生產(chǎn),，抓好黨,、工、團的各項工作
xx年綜合辦公室按照黨工委的要求,，加強干部思想作風建設(shè),。年內(nèi)對“三個代表”重要思想進行了宣講，在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中引起熱烈反響;組織黨員及中層以上干部觀看《黨課一小時》資料片;組織廣大黨員干部學(xué)習《毛澤東鄧江關(guān)于艱苦奮斗,、居安思危、保持同人民群眾血肉聯(lián)系的論述》,、《黨的xx大報告學(xué)習輔導(dǎo)百問》,、《干部群眾關(guān)心的25個理論問題》及“全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議”文件匯編，大力倡導(dǎo)“兩個務(wù)必”;開展“艱苦奮斗,，廉潔從政”主題教育活動,，用“三個代表”重要思想將黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想和行動統(tǒng)一起來。
xx年為了適應(yīng)機構(gòu)的變化,，及時調(diào)整黨,、工、團組織和干部配備,，保證黨工團組織不間斷,、持續(xù)地開展工作。經(jīng)過幾次調(diào)整,，黨工委目前有3個黨支部,， 個黨小組，共有黨員 名,，全年發(fā)展黨員 名,，培養(yǎng)入黨積極分子 名;工會現(xiàn)有3個支會，全年轉(zhuǎn)接會員關(guān)系432人次;項目部目前仍保留1個團支部,，有團員 名,。全年足額上繳黨費 元;會費7917元;團費 元。
各級組織在黨工委領(lǐng)導(dǎo)下積極開展工作,，認真做好各類先進的年度評優(yōu)工作,，全年評選各類先進 人次;主動關(guān)心,、解決職工實際困難，如解決單身職工看電視難,、洗澡難等問題;落實女工保護措施,，為全體女工安排體檢;積極組織各類慰問及文體活動，如“送愛心”活動,、“春節(jié)單身游”活動,、保齡球等等，豐富了職工業(yè)余文化生活,。這些看似微不足道的實事起到了團結(jié)人心,、穩(wěn)定職工隊伍的作用，從思想上保證了項目部各項工作的平穩(wěn)過渡和順利進行,。
年中“非典”肆虐之時,，正值工程最后沖刺階段。為了穩(wěn)定職工情緒,，把“非典”拒之門外,，保證2號機組提前并網(wǎng)發(fā)電，我們一方面認真落實藥品發(fā)放,、區(qū)域消毒,、體溫檢查、加強人員控制等各項預(yù)防措施,，同時還開展了以“強健體魄,，抗擊非典，安全生產(chǎn),，干好核電”為主題的“全員健身月”活動,，進一步加強了團隊凝聚力，激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力;針對在役電站對作業(yè)人員安全意識,、文明施工的高要求,，開展“比文明施工，創(chuàng)服務(wù)標兵”活動,，提出了“管理必須高起點,、高標準、嚴要求;服務(wù)必須高速度,、高質(zhì)量,、零差錯”的目標，通過每月考核評比,，公布排行,，激發(fā)了職工積極向上的熱情，形成了良好的競賽氛圍，促進了項目部質(zhì)量工作方針和服務(wù)宗旨的切實貫徹落實,。
10.抓好宣傳工作,，樹立公司形象
xx年的宣傳工作主要是配合項目部的重大活動、重要舉措,、關(guān)鍵節(jié)點,，充分利用《核建安裝報》、外部的宣傳媒體及標語,、橫幅等適時做好宣傳,，樹立良好形象。如配合機構(gòu)重大調(diào)整,、建造期向保運期過渡對提高職工服務(wù)意識的迫切要求,、配合全面保運后項目部推出的“比文明施工，創(chuàng)服務(wù)標兵”活動全年不定期出報3期;為慶祝電站全面建成投產(chǎn)出特刊1期;配合工程全面建成制作簽名紀念品;配合“安全月”,、“質(zhì)量月”等大型活動掛標語橫幅起到了較好的宣傳鼓動作用,。全年向《中國核工業(yè)報》投稿 篇，向雜志社投稿1篇,，對外宣傳二三公司在秦山三期取得的可喜成績,，樹立了企業(yè)形象。
年中,，鑒于照片資料保存混亂的問題,，集中人力對所有的照片進行了篩選、分類,、建檔。經(jīng)過全面清理,，共建立照片檔案18冊,，方便了今后照片資料的利用和留存，同時建立了照片隨時歸檔制度,。秦山三期核電站核島安裝工程大型紀實片——世紀之約,，在素材極度缺乏的情況，通過海鹽電視臺,、秦山電視臺,、tqnpc政工部、個人收藏等多種渠道,，組織補拍鏡頭等手段,，克服巨大困難終于完成了全部制作工作。隨著電站全面建成投產(chǎn),，秦山三期核電站核島安裝工程圖片大事記也已制作完成,，文字大事記經(jīng)多次審核、修改,，也最終完成,。綜合辦公室有了前車之鑒,，在安裝大事記完成之后隨即建立了檢修大事記，該項工作有專人負責以確保記錄始終伴隨著檢修工作的發(fā)展同步進行,。
綜合辦公室目前從事黨,、工、團工作的人員均是半路出家,，工作中經(jīng)驗不足,。需要加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平,。
1.完成xx年工作總結(jié)和xx年工作安排;
2.下發(fā)項目部xx年目標工作計劃;
3.繼續(xù)做好文件管理工作,，完成文書立卷及移交;
4.確保黨、工,、團各項工作的正常開展;
5.合理調(diào)度車輛,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，繼續(xù)做好車輛年檢,、保險,、維修保養(yǎng)等工作;
6.保證項目部范圍內(nèi)的通訊工作;
7.按期組稿，編輯,、印發(fā)《坎杜安裝報》,，繼續(xù)發(fā)揮內(nèi)部小報的宣傳職能;
