報(bào)告,，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

半年度部門工作總結(jié)報(bào)告篇一

一、安全環(huán)保的管理

今年上半年,，我工段緊緊圍繞“安全第一,，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)的方針，以礦安委(1)號(hào)文和選礦廠xx年安全環(huán)保工作計(jì)劃為指南,，結(jié)合自身的特點(diǎn)制定了切合工段實(shí)際的安全的管理的辦法,，具體表現(xiàn)在如下幾的個(gè)方面：一是繼續(xù)實(shí)行“分級(jí)的管理，分級(jí)的負(fù)責(zé),，分級(jí)的把關(guān)”的安全管理的辦法,。年初工段同廠里簽訂安全責(zé)任合同書，班組同工段簽訂安全責(zé)任合同書,，在班組中建立安全互保機(jī)制,使全工段員工都能明確自己在安全生產(chǎn)中所肩負(fù)的責(zé)任,。

二是加強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)、源的管理,，在硝酸的管理上,，嚴(yán)把入庫(kù)關(guān)，為員工配備了實(shí)用的取酸小車,，實(shí)行早班取酸的管理模式,，在取酸、轉(zhuǎn)運(yùn)及倒酸作業(yè)時(shí)指定工段領(lǐng)導(dǎo)跟班監(jiān)護(hù),。三是強(qiáng)化了對(duì)鉗工班的安全管理,，我工段鉗工班擔(dān)負(fù)著全工段管道、設(shè)備的檢修,、維護(hù)工作,，是工段安全工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

為此我們堅(jiān)持工段領(lǐng)導(dǎo)派班及工作全過(guò)程安全監(jiān)控的安全管理辦法,，同時(shí)在周四的安全學(xué)習(xí)中推行每人必須發(fā)言的模式,，以提高維修人員的安全意識(shí),。四是認(rèn)真抓好安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，通過(guò)對(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的完善和學(xué)習(xí),，員工的安全意識(shí)有了很大的提高,。五是加強(qiáng)日常管理，我們認(rèn)真進(jìn)行安全自檢,、自查活動(dòng),，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，對(duì)員工們反映的隱患及時(shí)進(jìn)行整改,。

今年上半年,，我們完成了硝酸房的搬遷、全尾砂過(guò)濾機(jī)刮料口的改造,、自動(dòng)排液裝置排料口的改造等工作,。這些工作的完成有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)。除此之外,，一方面我們還加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,，工段領(lǐng)導(dǎo)每天多次深入現(xiàn)場(chǎng)，巡查各崗的生產(chǎn)情況,，對(duì)于安全難度大的工作工段領(lǐng)導(dǎo)全程監(jiān)管,，對(duì)于安全難度一般的工作也不放松，做到生產(chǎn)無(wú)小事,。同時(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)的值班工作,，值班領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)警電話以最短的時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮處理;另一方面加強(qiáng)了全段員工的責(zé)任心，為了更好地加強(qiáng)本工段的管理,，首先是完善管理制度,，然后狠抓制度落實(shí)，對(duì)于“三違”現(xiàn)象嚴(yán)查,，嚴(yán)抓,，嚴(yán)管。通過(guò)這些措施的落實(shí)我們?nèi)〉昧吮容^好的效果,，確保了安全生產(chǎn),。

環(huán)保方面我們以is14000標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，以廠每月的廠區(qū)工業(yè)環(huán)境檢查為契機(jī),，大力整治現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生,，抓好清潔生產(chǎn)，對(duì)全工段的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了大力整治,，嚴(yán)格各項(xiàng)工藝操作,，認(rèn)真抓好尾砂的回收利用，減少?gòu)U渣的排放,，降低了選礦廢渣排放對(duì)周邊環(huán)境造成污染的可能,，對(duì)于本工段的危險(xiǎn)化學(xué)品我們嚴(yán)防泄漏,，嚴(yán)格按照is14000的要求去做。不僅如此,，我們還積極進(jìn)行技術(shù)革新以減少?gòu)U油的排放,，如對(duì)全尾四臺(tái)過(guò)濾機(jī)加裝集油裝置，從而避免了過(guò)濾機(jī)軸瓦的潤(rùn)滑油落地的現(xiàn)象,，通過(guò)我們的努力,，我工段的工業(yè)衛(wèi)生環(huán)境有了很大的改觀。

二,、設(shè)備管理方面

積極推行精細(xì)化管理,，全面提升管理水平，提高設(shè)備的檢修質(zhì)量,，使工段的生產(chǎn)設(shè)備持續(xù)穩(wěn)定地為尾砂的生產(chǎn)服務(wù)。我們著重從以下幾個(gè)方面著手：一是力爭(zhēng)從源頭消除隱患,，在抓好設(shè)備檢修質(zhì)量的同時(shí),，我們進(jìn)一步全面提升管理水平，不斷地完善鉗工班對(duì)設(shè)備的點(diǎn),、巡檢制度,，形成規(guī)范的設(shè)備管理體系。在設(shè)備保養(yǎng)方面,，根據(jù)設(shè)備運(yùn)行工況以及設(shè)備部件使用周期及時(shí)對(duì)設(shè)備零件進(jìn)行定期更換,，詳細(xì)填寫設(shè)備部件更換記錄，建立檔案,，針對(duì)每臺(tái)設(shè)備制定嚴(yán)格的量化指標(biāo),，使其運(yùn)行始終處于受控狀態(tài)。

不僅如此,，我們還對(duì)操作班的點(diǎn)檢作了要求,，規(guī)定每班的班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班設(shè)備的巡檢工作，且要把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題詳細(xì)的寫在交接班本上,，由設(shè)備段長(zhǎng)負(fù)責(zé)處理,，避免每次交班時(shí)，出現(xiàn)設(shè)備維護(hù)的盲區(qū),，使維護(hù)工作更持續(xù),、更有效。讓工段領(lǐng)導(dǎo)能夠更直接,、更清晰的了解每一臺(tái)設(shè)備的運(yùn)行情況,，適時(shí)采取維護(hù)措施，這些均有效地提高了設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率,。二是積極推行機(jī)長(zhǎng)制的實(shí)施,，為了把這項(xiàng)工作做得扎實(shí),，我們把機(jī)長(zhǎng)同班組掛鉤，機(jī)長(zhǎng)所在的班組共同承擔(dān)機(jī)長(zhǎng)的責(zé)任,，通過(guò)這項(xiàng)措施的實(shí)施對(duì)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)得到了加強(qiáng),。

再則我們還充分利用停產(chǎn)檢修等有利時(shí)機(jī)積極進(jìn)行技術(shù)改造開(kāi)展小改小革等革新活動(dòng)，比如自動(dòng)排液裝置排料口的改造,，解決了排料時(shí)砂漿濺出地面的現(xiàn)象,。

三是在確保正常生產(chǎn)的同時(shí)要求生產(chǎn)班班中加強(qiáng)巡查;維修班班每天進(jìn)行一次設(shè)備巡查;工段領(lǐng)導(dǎo)每天兩次巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，在工段的領(lǐng)導(dǎo)下維修班組盡心盡力地抓好設(shè)備的維護(hù),，生產(chǎn)班組認(rèn)真的抓好設(shè)備的保養(yǎng)，為設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)打下了良好的基礎(chǔ),。

三,、生產(chǎn)管理方面

今年，礦里根據(jù)采礦充填工藝技術(shù)相關(guān)要求對(duì),，對(duì)尾砂的生產(chǎn)進(jìn)行了調(diào)整,，xx年分級(jí)尾砂和全尾砂產(chǎn)量按1:1比例進(jìn)行組織生產(chǎn)，要求盡可能多地回收粗粒級(jí)尾砂,，提高分級(jí)尾砂的產(chǎn)量,，選礦尾砂綜合回收率調(diào)整為75%。為此,，我們?cè)趶S黨政的支持下,，挖掘潛力，積極配合進(jìn)行尾砂產(chǎn)能優(yōu)化試驗(yàn)調(diào)試,，于3月17日完成了調(diào)試工作,，4月12日，尾砂回收新工藝流程正式投入使用,，確定了今后尾砂生產(chǎn)的工藝流程,，為今后尾砂根據(jù)新要求進(jìn)行生產(chǎn)打下了良好的基礎(chǔ)，在此過(guò)程中,，我們嚴(yán)管理,、細(xì)操作，操作工時(shí)時(shí)對(duì)每班的產(chǎn)量進(jìn)行監(jiān)控,，主動(dòng)進(jìn)行細(xì)節(jié)的調(diào)控,，生產(chǎn)管理逐步向安全高效穩(wěn)定發(fā)展，生產(chǎn)技術(shù)狀況不斷得到優(yōu)化,，力求效益最大化,，使尾砂的回收處在了一個(gè)較高的水平，截至今年五月份，分級(jí)尾砂開(kāi)機(jī)2644小時(shí),，生產(chǎn)分級(jí)尾砂干砂78833.41噸;全尾開(kāi)機(jī)11281.10小時(shí),，生產(chǎn)全尾砂干砂76201.48噸，立式砂倉(cāng)取砂23295.48噸,，總共完成尾砂干砂178330.37噸,尾砂回收率達(dá)到了77.66%,，確保了充填用砂，也為礦里的環(huán)保工作做了一些貢獻(xiàn),。

四,、技術(shù)探索方面

為了抓好尾砂的生產(chǎn)，探索適合尾砂生產(chǎn)的最佳工藝,，減輕尾砂生產(chǎn)的勞動(dòng)強(qiáng)度,，我工段在廠行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在生產(chǎn)技術(shù)科的大力支持下,。我們大膽探索,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，取得了較好的成績(jī),，提供了寶貴的技術(shù)依據(jù),。今年上半年，我們主要參與了以下幾項(xiàng)試驗(yàn)和改造：一是提高分級(jí)尾砂產(chǎn)能優(yōu)化工藝調(diào)試試驗(yàn),，確定了今后尾砂生產(chǎn)的工藝流程。二是對(duì)二號(hào)泵站緩沖池內(nèi)的尾砂進(jìn)行二次回收的改造工作，此舉,，為今后提高尾砂的回收率進(jìn)行了技術(shù)儲(chǔ)備

三是全尾砂系統(tǒng)四臺(tái)自動(dòng)排液裝置濾液水管路的改造,，此項(xiàng)改造,，對(duì)提高尾砂的回收,，具有一定好處,。

五,、成本節(jié)約方面

我工段積極響應(yīng)選礦廠領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,，貫徹中金嶺南公司,、凡口礦《關(guān)于切實(shí)做好應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的緊急通知》精神,，始終堅(jiān)持把節(jié)能降耗工作貫穿于生產(chǎn)工作中去，制定了嚴(yán)格的成本控制措施,，加強(qiáng)對(duì)各種物資消耗的精細(xì)化管理工作。我們主要做了如下工作：一,、建立并嚴(yán)格實(shí)行班組材料消耗臺(tái)帳,，做到日清月結(jié),，帳面清晰,，將材料的領(lǐng)用,、消耗直至終結(jié)能全過(guò)程接受監(jiān)督,。從而推動(dòng)班組材料消耗管理向制度化,、規(guī)范化邁進(jìn),。

二、廣泛宣傳,、發(fā)動(dòng)全工段員工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,、吃苦耐勞,、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，樹(shù)立勤儉節(jié)約的思想,，身體力行,，“立足崗位,，挖潛增效”積極做好增收節(jié)支工作,，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度,，將各種工藝參數(shù)控制在最佳值,。

三,、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，激發(fā)全段員工的熱情,，實(shí)現(xiàn)成本最小化、效益最大化,。加強(qiáng)生產(chǎn)組織，向節(jié)能降耗要效益,，切實(shí)做好精細(xì)化管理工作,。加強(qiáng)過(guò)程控制,，提高設(shè)備的檢修質(zhì)量,，向質(zhì)量要效益,。在設(shè)備的檢修時(shí),，由設(shè)備段長(zhǎng)跟班作業(yè),，對(duì)要更換的備品備件實(shí)行嚴(yán)格的檢查制度,，能修復(fù)的盡量修復(fù),，盡可能地減少浪費(fèi),。加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的點(diǎn)檢,、巡檢制度，減少工藝,、設(shè)備事故,，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,。加強(qiáng)備品備件以及材料的申報(bào)工作,，作好節(jié)能降耗，向管理要效益,。加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理,，對(duì)一些可用可不用的物資一律不得申報(bào)。

同時(shí),，對(duì)工段所屬設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格管理,，杜絕“跑,、冒,、滴,、漏”現(xiàn)象的發(fā)生,，對(duì)一些可以不開(kāi)的設(shè)備,，一律禁止開(kāi)機(jī),，如水泵僅在打掃衛(wèi)生時(shí)方可開(kāi)機(jī) 。

四,、加強(qiáng)修舊利廢方面的工作，工段不定期組織鉗工班對(duì)工段以往更換下來(lái)的備品備件進(jìn)行修復(fù),，積極進(jìn)行技術(shù)改造,，開(kāi)展小改小革等創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng),。實(shí)際工作中,，尾砂回收新工藝流程管路改造時(shí),，充分利用了一條原廢棄的十寸鋼管,，節(jié)約十寸鋼管六十多米;修復(fù)了以往換下的閘閥;對(duì)￠30米濃密池絮凝劑添加系統(tǒng)和制藥系統(tǒng)進(jìn)行了改造,，此項(xiàng)改造,，不僅可以使一臺(tái)7.5千瓦的水泵每天減少開(kāi)機(jī)時(shí)間二十一個(gè)小時(shí)，使尾砂工段絮凝劑的使用量從原來(lái)每天30kg減少到15kg,，減少絮凝劑的浪費(fèi)，減少鉗工的維護(hù)量,，每月不僅可節(jié)約用電五千多千瓦,，每年還可節(jié)約絮凝劑使用成本五萬(wàn)多元,。

六,、其它方面

在思想黨建方面，積極落實(shí)廠黨總支下達(dá)的各項(xiàng)工作,，建立好各種臺(tái)賬，認(rèn)真開(kāi)展好“三會(huì)一課”的學(xué)習(xí)活動(dòng),，積極協(xié)助廠工會(huì),、女工委開(kāi)展好各種活動(dòng),。密切聯(lián)系群眾,，關(guān)心群眾，采取私下談話,、召集員工聚會(huì)交流思想,、多為員工辦實(shí)事等多種形式的工作方法,，認(rèn)真做好各方面的工作,，掌握,、了解員工的思想,，做深入細(xì)致的思想工作，及時(shí)化解工段員工之間的矛盾,，教育群眾遠(yuǎn)離各種不良習(xí)性，對(duì)工段的特殊群體進(jìn)行了調(diào)研,，對(duì)周四安全學(xué)習(xí)活動(dòng)的程序,、目的,、和要求做了進(jìn)一步的要求,，使工段的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)走向規(guī)范,，工段沒(méi)有出現(xiàn)黃,、賭,、毒等違法亂紀(jì)的現(xiàn)象,。

我們雖然做了一些工作，但也存在著一些問(wèn)題有待我們進(jìn)一步去解決,，比如員工串崗的現(xiàn)象，如何尋找更適合提高分級(jí)尾砂產(chǎn)量的方法等,。今年,，我們有信心有能力把各方面的工作做的更好,。

半年度部門工作總結(jié)報(bào)告篇二

我是今年10月被入取到公司,，任主辦會(huì)計(jì)一職，由于剛接手,，對(duì)自己業(yè)務(wù)還不是很熟悉,，所以管理還不到位,，但是通過(guò)這段時(shí)間的努力以及在各部門同事們的大力支持和積極配合下，在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作崗位上取得了一定的成績(jī),，較好地完成了上級(jí)分配的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù)。現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的財(cái)務(wù)工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、20xx年度工作總結(jié)

(一)公司財(cái)務(wù)部工作執(zhí)行及完成的情況

我們秉著財(cái)務(wù)工作“嚴(yán)謹(jǐn),、仔細(xì)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守國(guó)家的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,、稅收法規(guī)和國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)及公司的財(cái)務(wù)制度,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好財(cái)務(wù)工作,，履行了財(cái)務(wù)職責(zé),。我們做好了對(duì)資金進(jìn)行的管理和結(jié)算,，對(duì)于收到的資金能及時(shí)地存入銀行，每筆付款也做到了認(rèn)真核對(duì),，只有在相關(guān)手續(xù)完備無(wú)誤的情況下才會(huì)進(jìn)行支付,。在現(xiàn)金管理這方面,，我們也能堅(jiān)持做到日清月結(jié),，并及時(shí)調(diào)整銀行未達(dá),。同時(shí),，我們堅(jiān)持天天登記現(xiàn)金日記賬，周周做應(yīng)收款報(bào)表,，審核財(cái)務(wù)部一切付款憑證、合同,，編造每月的稅務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料并每月向總部匯報(bào)工作情況,，更好地為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了財(cái)務(wù)收支信息,。

我們財(cái)務(wù)部的每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇,、任勞任怨、努力做好了本職工作,，認(rèn)真執(zhí)行了企業(yè)會(huì)計(jì)制度,，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性,。

(二)財(cái)務(wù)部工作執(zhí)行情況分析

在財(cái)務(wù)部工作的這段時(shí)間里很好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù)，取得了一定成績(jī),，我覺(jué)得有以下幾點(diǎn)原因：1,、思想上,。一心做好財(cái)務(wù)工作,，一心為公司利益著想,。因?yàn)榇蠹乙恍臑楣纠嬷耄兄餐囊粋€(gè)信念,，“愛(ài)公司如愛(ài)家”,，所以才能做好財(cái)務(wù)工作,。2,、工作態(tài)度上,。要完成審核財(cái)務(wù)部一切開(kāi)支憑證,、合同，編造每月的稅務(wù)報(bào)表,、統(tǒng)計(jì)資料的工作就需要“嚴(yán)謹(jǐn),、仔細(xì)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度,。為了便于查賬人員的查賬工作,，我們必須對(duì)稅務(wù)報(bào)表和會(huì)計(jì)檔案等這些賬務(wù)能做到仔細(xì)認(rèn)真,，無(wú)差無(wú)漏，有根有據(jù),。3,、學(xué)習(xí)態(tài)度上,。要將會(huì)計(jì)工作做好,，就應(yīng)該進(jìn)行再教育學(xué)習(xí),。多與財(cái)務(wù)部其他同志進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，多參加相關(guān)對(duì)內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專題講座,，將自身知識(shí)與會(huì)計(jì)工作結(jié)合起來(lái),，才能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交與我的任務(wù)。

(三)公司財(cái)務(wù)部工作中溝通協(xié)調(diào)事項(xiàng)問(wèn)題

財(cái)務(wù)部及時(shí)做好了稅務(wù)協(xié)調(diào)溝通工作,，為總公司下屬的兩個(gè)分公司爭(zhēng)取到了部分賬目不用查賬的機(jī)會(huì),。為了確保公司的發(fā)展有序進(jìn)行,，提高公司的運(yùn)行效率,。我們財(cái)務(wù)部的三位財(cái)務(wù)人員同時(shí)與兩個(gè)國(guó)稅,、地稅等稅務(wù)部門和一個(gè)服務(wù)類企業(yè)打交道，期間,，我們做了大量協(xié)調(diào)溝通工作。積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門聯(lián)系,，爭(zhēng)取相關(guān)部門對(duì)我公司的理解與支持,，最大限度的利用國(guó)家相關(guān)的企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，為公司節(jié)約每一分資金,，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常開(kāi)展,。雖然在稅務(wù)協(xié)調(diào)溝通的工作中遇到了困難,，但是我們?yōu)榱斯?，為了盡到財(cái)務(wù)人員的職責(zé),，即使硬著頭皮,，也會(huì)努力做好做完。

(四)公司財(cái)務(wù)部工作績(jī)效的評(píng)估

我們財(cái)務(wù)部明確財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員的崗位職責(zé)權(quán)限,、工作分工和紀(jì)律要求,，要求各崗位人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求,，認(rèn)真做好本職工作并將成效顯著工作納入政績(jī)考核體系,。這樣,，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部核算監(jiān)督，強(qiáng)化了各崗位人員的責(zé)任感,。

(五)對(duì)公司或財(cái)務(wù)部的幾點(diǎn)建議

對(duì)于公司或財(cái)務(wù)部的管理,，我有如下幾點(diǎn)建議,，如有不妥,，敬請(qǐng)同事和領(lǐng)導(dǎo)指教：

1,、條件允許的情況下,，開(kāi)展以財(cái)務(wù)管理為中心的財(cái)務(wù)軟件,、erp軟件需要的更新，使公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)全面掌握企業(yè)資源狀況,。

2,、由于財(cái)務(wù)工作的繁瑣,、復(fù)雜以及公司即將增加一個(gè)運(yùn)輸子公司,，我們財(cái)務(wù)部的工作量和工作壓力也會(huì)更大,，建議總公司能夠增加相關(guān)的工作人員。

3,、昨年的工作中,，由于發(fā)票的傳遞、銀行回單的傳遞不夠及時(shí),，給我們財(cái)務(wù)部的工作帶來(lái)了很大的難題,，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)調(diào)這項(xiàng)工作,，使發(fā)票的傳遞,、銀行回單的傳遞能準(zhǔn)確及時(shí),，保證財(cái)務(wù)核算的順利進(jìn)行,。

4、加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作,，采取與外部單位,、內(nèi)部各部門定期核對(duì)賬目及臺(tái)帳來(lái)確保數(shù)據(jù)無(wú)誤,，對(duì)各部門資金支出進(jìn)行及時(shí)反映和分析等措施,。

5、提高財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)人員的核算水平和管理服務(wù)意識(shí),，提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的定期培訓(xùn),。

二,、20xx年度工作計(jì)劃

20xx年我們財(cái)務(wù)部以“保證資金安全,，服務(wù)公司管理,，支持公司發(fā)展”為目標(biāo)，以“財(cái)務(wù)核算,、財(cái)務(wù)管理,、管理會(huì)計(jì)和諧發(fā)展”為措施,，針對(duì)財(cái)務(wù)部管理升級(jí)中存在的問(wèn)題,，按照統(tǒng)籌兼顧，逐項(xiàng)解決,，不斷完善的原則持續(xù)進(jìn)行,，將財(cái)務(wù)部管理的不斷升級(jí),、完善作為我們長(zhǎng)期工作來(lái)開(kāi)展,。財(cái)務(wù)部將做到以下幾點(diǎn)：

1.繼續(xù)加強(qiáng)管理,、規(guī)范財(cái)務(wù)流程、提高財(cái)務(wù)做賬能力,。不斷的反省與總結(jié),，提高財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的重要作用,。推進(jìn)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作,，從基礎(chǔ)核算到日常整理流程進(jìn)行細(xì)則的規(guī)定,、以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，特別是發(fā)票的報(bào)銷核算，要進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行?！皣?yán)謹(jǐn),、仔細(xì),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)”是我們秉承的理念，盡我們財(cái)務(wù)部的全力去滿足公司每一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)財(cái)務(wù)的細(xì)節(jié)要求,，確保公司項(xiàng)目正常順利進(jìn)行,。

2.做好每月,、每季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

3.加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作，采取與外部單位,、內(nèi)部各部門定期核對(duì)賬目及臺(tái)帳來(lái)確保數(shù)據(jù)無(wú)誤,，對(duì)各部門資金支出進(jìn)行及時(shí)反映和分析等措施。

4,、做好公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作,，及時(shí)提出為實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的財(cái)務(wù)控制可行性措施或建議。配合公司進(jìn)行收入,、成本,、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查,，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度,，不能超支的絕不超支,。

5、繼續(xù)與財(cái)政,、稅務(wù)等部門溝通,、聯(lián)系，處理好與公司相關(guān)的財(cái)政,、稅務(wù)事宜,。

6、繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作,，做好會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍的建設(shè),，在充分保障日常工作正常開(kāi)展的情況下，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí),、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),，結(jié)合會(huì)計(jì)人員考評(píng)辦法，逐步提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí),、技能和職業(yè)判斷能力,，以便更好的適應(yīng)公司發(fā)展的要求，全力做好公司的財(cái)務(wù),、核算等相關(guān)工作,。

7、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,，清理,、完善公司的財(cái)務(wù)核算，財(cái)務(wù)管理制度,，使財(cái)務(wù)工作做到照章辦事,。

8、持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理,，提高財(cái)務(wù)核算力度,。20xx年，我們要透徹領(lǐng)悟公司高層的戰(zhàn)略意圖,，從公司全盤和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā),，胸懷大局，從大處著眼,，細(xì)處著手,，根據(jù)總經(jīng)理室布置，組織編制公司年,、季,、月財(cái)務(wù)收支預(yù)算,。同時(shí)切實(shí)加強(qiáng)兩級(jí)經(jīng)濟(jì)核算。

20xx年,，我們財(cái)務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高,，基本完成了工作任務(wù),，取得一定的成績(jī)，但是與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,，還是存在一些不足與差距,，需要努力提高和改進(jìn),。

今后,，我們財(cái)務(wù)部要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì),，圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工作目標(biāo)任務(wù),，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平,，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。

半年度部門工作總結(jié)報(bào)告篇三

回顧20xx年上半年，作為公司的商務(wù)行政文員,，一年來(lái),，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái),，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部、單證部,、船務(wù)部,、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開(kāi)展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二,、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、日常接待工作：接打電話時(shí),，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格、文檔等,，同時(shí)完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表,，預(yù)訂國(guó)內(nèi),、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7,、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),，機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。

8,、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng),。

三,、20xx年度所學(xué)知識(shí)：

1,、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2,、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí),、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí),、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì),。

5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6,、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法,，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8,、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用,，用心做好每一件事。

半年度部門工作總結(jié)報(bào)告篇四

在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下,、在同志們的幫助下,，本人各方面均取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將20xx年的工作情況作工作總結(jié)如下：

在過(guò)去的一年里,，我以偉大的鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆七中全會(huì)、xx大,、xx屆一中全會(huì)精神,，緊密聯(lián)系黨中央有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，深刻領(lǐng)會(huì)黨章新修訂部分的深刻內(nèi)涵,，認(rèn)真閱讀關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,、構(gòu)建和諧社會(huì)的書籍文件，按照郴州市局的統(tǒng)一部署，積極參加資興市統(tǒng)計(jì)局組織的相關(guān)政治學(xué)習(xí),，統(tǒng)計(jì)部門年度工作總結(jié)范文,。在這一年中我堅(jiān)決貫徹統(tǒng)計(jì)為民，用共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律,，秉公執(zhí)法，全心全意為群眾辦事,。

20xx年,，隨著電腦知識(shí)的日新月異，統(tǒng)計(jì)信息化工作的不斷發(fā)展,，各種電腦技術(shù)難題越來(lái)越多,，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電腦病毒日益翻新,，本人在處理各種層出不窮的問(wèn)題時(shí),，工作經(jīng)驗(yàn)在不斷地積累，對(duì)電腦的掌握運(yùn)用也越來(lái)越熟練,，業(yè)務(wù)素質(zhì),、故障處理、文字水平與上一年相比均有顯著提高,，年度工作總結(jié)《統(tǒng)計(jì)部門年度工作總結(jié)范文》,。尤其是宣傳工作又有新的突破，被省級(jí)以上媒體采用的上百篇,，有一篇被全國(guó)100多家媒體采用,，其中20多家是《光明日?qǐng)?bào)》等國(guó)家級(jí)媒體，并在《光明日?qǐng)?bào)》,、《文匯報(bào)》等國(guó)家級(jí)的報(bào)紙上發(fā)表文章，另有兩篇獲全國(guó)獎(jiǎng),，并成為《紅網(wǎng)》首批通訊員,。

本人能嚴(yán)格遵守《統(tǒng)計(jì)法》的條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己作為一名統(tǒng)計(jì)人員的職責(zé),，勤勤懇懇,，任勞任怨。平時(shí)注重個(gè)人的修養(yǎng),，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，始終以高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求磨練自己,。認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家干部“三大紀(jì)律八項(xiàng)要求五不許”，成為一名廉潔守法的好干部,。

20xx年里,，我努力工作,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，全年采寫新聞稿上百篇,，轉(zhuǎn)發(fā)和編輯稿件百余篇,，本文負(fù)責(zé)的電子站工作的網(wǎng)站建設(shè)、信息報(bào)送和聯(lián)網(wǎng)直報(bào)兩個(gè)專業(yè)分獲一,、二等獎(jiǎng),。《資興統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)》 經(jīng)過(guò)5年的打造,，訪問(wèn)量達(dá)50多萬(wàn)人次,，已成為資興三大網(wǎng)站之一。

本人工作中仍存在種種不足,，如缺少創(chuàng)新意識(shí),，依賴性較強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識(shí)有待進(jìn)一步提高等等,，在20xx年的工作中,，我一定克服存在的缺點(diǎn)，不斷提高自身素質(zhì),，提高自己對(duì)問(wèn)題的綜合處理能力,，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的統(tǒng)計(jì)部門工作人員，爭(zhēng)取為我市的統(tǒng)計(jì)信息化工作做出更大的貢獻(xiàn),。

半年度部門工作總結(jié)報(bào)告篇五

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作,。

1. 熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況,，配合工程部做好各項(xiàng)施工的驗(yàn)收;

2. 根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,，完成工作預(yù)案，做好成品保護(hù)工作,。完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案,，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案,，治安管理方案,，裝修管理方案，報(bào)修工作流程等,。

3. 配合銷售部的售樓工作;

為了配合銷售工作,，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn),，同時(shí)安排保潔做好現(xiàn)場(chǎng)的保潔服務(wù),，保安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù)，保持了良好的精神風(fēng)貌。

4. 搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作,，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定,，順利完成交房工作;針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位,，設(shè)置了業(yè)主入住須知,，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖,，使交房工作順利進(jìn)行,，目前第一時(shí)創(chuàng)底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用,。

(二)房屋管理

第一時(shí)創(chuàng)寫字樓和逸園上院的各施工單位陸續(xù)交工,，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗(yàn)收工作，共進(jìn)行了20多次驗(yàn)收,，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行書面匯總,，跟進(jìn)施工方的整改，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行備案,。

為了完善此項(xiàng)工作,，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度,，編制了的管理計(jì)劃,，并責(zé)任到人定期檢查。第一時(shí)創(chuàng)寫字樓現(xiàn)已使用,，裝修無(wú)破壞,，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,。

(三)公共設(shè)施,、設(shè)備的管理

對(duì)已開(kāi)始使用的第一時(shí)創(chuàng)寫字樓，在公共設(shè)施,、設(shè)備的管理方面,，制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄,。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作,，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,，維修及時(shí),，正常運(yùn)行的管理要求。

逸園·上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護(hù)工作,，定期檢查公共照明,、管井、車庫(kù)等設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。

(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,，大家齊動(dòng)手定期,、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法,，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)行維護(hù)，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進(jìn)行施工及養(yǎng)護(hù)工作,，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)提出合理化的建議。

(五)小區(qū)安全工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,。上院小區(qū)的保安采取對(duì)外聘用專業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理,，負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù)、道路的暢通,、車庫(kù)管理,、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認(rèn)真巡查,，文明執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理,，使小區(qū)的安全防范工作情況良好,。

(六)其他

1. 搞好維修服務(wù)工作

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開(kāi)發(fā)商,、施工方,、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法,，保證了維修工作的及時(shí)率和完成率,。共計(jì)接到維修投訴42起，完成42起,，完成率為100%,。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次,，在公共設(shè)施、設(shè)備方面,，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng),、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,，及時(shí)處理,，保證業(yè)主的正常使用不受影響。

2. 加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,，我們并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況與管理要求，制定了詳細(xì)的管理制度,，如裝修須知,、裝修垃圾清運(yùn)方式等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作,，做好記錄,，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理,，堅(jiān)持原則,。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一,，完好美觀,。

3. 認(rèn)真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶排憂解難,。

業(yè)主的建議是我們的工作指針,。因此我們做到對(duì)住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理,，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難,。

雖然,，我們?cè)诎肽甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方,。第一,、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，各方面考慮不全面,，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠,，了解不足,。第三，設(shè)備,、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),。針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在xx年的工作中,，將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好,。

(一)部門管理方面：整合管理處的資源,，培訓(xùn)員工的工作技能，推行考核機(jī)制,，強(qiáng)化全員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。

對(duì)部門內(nèi)各崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，明確責(zé)任和權(quán)利,，避免工作中出現(xiàn)死角,，把服務(wù)工作做精做細(xì)。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上,，努力部門整體的管理和服務(wù)水平,，保證無(wú)重大安全責(zé)任事故的發(fā)生，使逸園上院,、納日歌朗兩個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)更加細(xì)致,、高效。

建立并完善對(duì)客服人員,、維修,、保安、保潔的績(jī)效考核體系,，推行月度工作考核機(jī)制,，倡導(dǎo)員工優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),、自覺(jué)遵守并維護(hù)公司及部門的管理制度,。

(二)配合工程部做好接管驗(yàn)收和日常巡查工作;配合銷售部好售樓和開(kāi)盤的各類準(zhǔn)備工作。

(三)加強(qiáng)制度建設(shè),，強(qiáng)化監(jiān)督檢查,。

(四)建立家政服務(wù)、有償維修,，做好會(huì)所和車場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理,，完善物業(yè)服務(wù)。

(五)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作,，進(jìn)一步理順各類關(guān)系,，緊密與開(kāi)發(fā)商配合,，積極主動(dòng)與派出所、城管,、環(huán)衛(wèi),、電信、供熱等部門聯(lián)系,，以便順利開(kāi)展物業(yè)服務(wù),。

半年度部門工作總結(jié)報(bào)告篇六

本學(xué)期，辦公室在校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的幫助下,，在老師們的配合下，圓滿地完成了上級(jí)各部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，順利地結(jié)束了本期工作,。

辦公室工作是學(xué)校各部門的中心樞紐，直接聯(lián)系著整個(gè)學(xué)校工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。辦公室所做的工作雜事多,，比較零碎，具有一定的特殊性,，總結(jié)也不好寫?，F(xiàn)簡(jiǎn)單地為大家介紹一下自己本學(xué)期的工作情況。請(qǐng)大家多多指教!謝謝!

辦公室：

每天積極協(xié)助各部門做好學(xué)校日常工作;完成學(xué)校每月的教育大事記記錄,，并上報(bào)區(qū)教委;整理,、完成學(xué)校20xx——20xx學(xué)年度上期督導(dǎo)評(píng)估資料及迎檢工作;每天及時(shí)完成上級(jí)下發(fā)的臨時(shí)報(bào)表和學(xué)校安排的臨時(shí)工作;完成qq“微博傳箴言”上報(bào)活動(dòng)，周五短信上報(bào)區(qū)委宣傳部工作;及時(shí)做好教師,、學(xué)生表彰,、獲獎(jiǎng)記載及統(tǒng)計(jì)、復(fù)印證書和相關(guān)資料收集,、教師個(gè)人歸檔工作;做好節(jié)假日,、假期安全值班安排并上報(bào)教委;每天早到校，晚離校,，隨時(shí)點(diǎn)擊平臺(tái),，查看內(nèi)容，做到了辦公平臺(tái)的及時(shí)接收,、上傳,、下傳文件、通知等資料,，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)督促各部門完成上交資料;每天做好教師出勤情況登記和公示;每周做好周工作安排記錄，并寫在黑板上;學(xué)校行政,、教師會(huì)議,，認(rèn)真做好考勤統(tǒng)計(jì),、會(huì)議記錄;協(xié)助搞好績(jī)效考核、年度考核工作,，做好資料收集,、歸檔;整理完善教師個(gè)人檔案及各類資料的收集、歸檔工作;收集,、整理教師讀書筆記心得體會(huì)資料及裝訂; 按時(shí)完成各部門要求完成的臨時(shí)工作;做好期末資料收集、整理,，歸檔,。完成20xx年9月至12月、20xx年1月1日至8月31日,、20xx年9月1日至12月31日期間的政務(wù)圖片資料,，《巴南教育》約稿等按時(shí)上報(bào)教委，本期共完成3篇約稿信息,。完成學(xué)校文化建設(shè)實(shí)施方案并上報(bào)區(qū)教育督導(dǎo)室,。完成學(xué)校開(kāi)學(xué)、期末工作行事歷,。

繼續(xù)加大了對(duì)外信息宣傳工作力度,，為學(xué)校打造良好信譽(yù)奠定了基礎(chǔ)：本學(xué)年，是我校教育信息豐收的一年,，上級(jí)采用信息稿件量較大,。學(xué)校上報(bào)各類教育信息共200余篇，每次活動(dòng)前提前寫好學(xué)?；顒?dòng)信息,，做好活動(dòng)中的攝影。學(xué)校的教育信息在巴南教育網(wǎng);巴南報(bào),、區(qū)府,、區(qū)教委辦公平臺(tái)的“辦公室通報(bào)”“學(xué)校動(dòng)態(tài)”“綜合信息”、區(qū)委教育工委學(xué)習(xí)型黨組織與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào),、區(qū)校園安全穩(wěn)定工作快報(bào),、區(qū)學(xué)校衛(wèi)生工作簡(jiǎn)報(bào)和李家沱督導(dǎo)片區(qū)每月督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)上都有我校信息內(nèi)容刊登，共62篇,。及時(shí)完善黨建平臺(tái)支部管理中的支部相冊(cè),、工作動(dòng)態(tài)的內(nèi)容更新發(fā)布及支部的宣傳工作，每月負(fù)責(zé)完成區(qū)府宣傳部的新聞網(wǎng)評(píng),，共寫了16篇,，每篇網(wǎng)評(píng)都在1000字以上，由教委統(tǒng)一登記,，確定任務(wù)指數(shù),，區(qū)府統(tǒng)一上掛“新華網(wǎng)論壇”,。人民網(wǎng)微博網(wǎng)評(píng)任務(wù)，共49條,?？傊k公室工作全靠時(shí)間來(lái)堆積,，如果不及時(shí)下載文件,，上傳資料等，教委值班室就會(huì)發(fā)現(xiàn)通報(bào),。

電教遠(yuǎn)教：

認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《巴南區(qū)電教教儀工作方案》,，認(rèn)真做好學(xué)校電教教儀工作計(jì)劃、總結(jié)和工作記錄,，科學(xué)安排學(xué)校電教教儀工作,，做好管理及使用登記工作;做好遠(yuǎn)教ip資源接收記錄，資源應(yīng)用,，教師們積極參加區(qū)和學(xué)校組織的電化教育實(shí)踐教學(xué)科研,、教研和培訓(xùn)活動(dòng)，積極組織和參與教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)活動(dòng);由重慶市教育委員會(huì)選拔推薦,，于20xx年11月20日至20xx年01月30日參加教育部“國(guó)培計(jì)劃(20xx)——中西部農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)項(xiàng)目”遠(yuǎn)程培訓(xùn),，共150學(xué)時(shí)，成績(jī)合格,。獲北京大學(xué)和教育部監(jiān)制頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書,。

教師們結(jié)合遠(yuǎn)程教育資源中的健康教育、活動(dòng)課教育,、安全課教育,、科學(xué)、數(shù)學(xué),、語(yǔ)文等內(nèi)容組織學(xué)生課堂教學(xué),，組織學(xué)生適時(shí)收看已接收的愛(ài)國(guó)影片。整理,、完成中小學(xué)電教教儀普實(shí)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)資料及上報(bào)工作;完成學(xué)校電教教儀和農(nóng)遠(yuǎn)工程工作迎檢相關(guān)資料,，獲得區(qū)現(xiàn)代教育技術(shù)中心主管部門好評(píng)。加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全管理,，成立了網(wǎng)絡(luò)等級(jí)保護(hù)協(xié)調(diào)小組;完成并上交了網(wǎng)絡(luò)等級(jí)保護(hù)自查報(bào)告和相關(guān)資料的填寫;進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)管理,、法律法規(guī)培訓(xùn);整理、完成網(wǎng)絡(luò)管理資料;組織和鼓勵(lì)全體教師使用多媒體進(jìn)行講課;顏洪,、胡勇,、葉明劍、江永同志的課件作品榮獲第十四屆多媒體教育軟件大獎(jiǎng)賽基礎(chǔ)教育組“多媒體課件”區(qū)級(jí)三等獎(jiǎng)。

下學(xué)年要繼續(xù)加強(qiáng)辦公室管理工作,，努力做好校長(zhǎng)的助手,，為學(xué)校的發(fā)展盡一份力，使學(xué)校各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。

半年度部門工作總結(jié)報(bào)告篇七

教而不研則淺,，研而不教則空?？蒲惺谴龠M(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展的有效途徑,，也是學(xué)校持久發(fā)展的不竭動(dòng)力。本學(xué)期的教育教學(xué)工作中,，我校充分發(fā)揮了教育科研在工作中的地位與功能,，運(yùn)用教育科研促進(jìn)了教師的專業(yè)發(fā)展，以教師的專業(yè)發(fā)展有效促進(jìn)了學(xué)生素質(zhì)的發(fā)展,。加強(qiáng)對(duì)科研成果的總結(jié)和梳理，同時(shí)抓好立項(xiàng)課題的研究工作,，使我校的教育科研繼續(xù)走健康,、持續(xù)發(fā)展之路。現(xiàn)進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧與總結(jié),。

為了加強(qiáng)教師的專業(yè)素養(yǎng),，力爭(zhēng)能從理論和實(shí)踐兩方面取得長(zhǎng)足的提高，學(xué)校堅(jiān)持采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái),，走出去”方針,，多次邀請(qǐng)各級(jí)專家到校指導(dǎo)語(yǔ)文以及數(shù)學(xué)工作，組織老師們到示范學(xué)校參觀,、聽(tīng)取優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)做法,，同時(shí)，積極參加市區(qū)教學(xué)研討活動(dòng),。組織全體教師聽(tīng)科研方面講座,，努力營(yíng)造科研氛圍；開(kāi)展研討活動(dòng),，收集,、反饋實(shí)驗(yàn)中老師們普遍遇到的問(wèn)題和困惑，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,；集思廣益,，解決問(wèn)題，保證課題研究的有效推進(jìn),。與此同時(shí),，學(xué)校還開(kāi)展了經(jīng)常性的隨堂聽(tīng)課活動(dòng)，不僅教學(xué)校長(zhǎng)經(jīng)常聽(tīng)課，還鼓勵(lì)教師自愿聽(tīng)家常課,，積累與總結(jié)原生態(tài)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)性的問(wèn)題后，在集體備課中進(jìn)行探討,，取得共識(shí),，形成觀念，遷移成果,，提高了教師的課堂教學(xué)能力,，促進(jìn)了教師專業(yè)化發(fā)展。

我校的教育科研工作在我校的工作中占有很重要的地位,，我們成立了以校長(zhǎng)鄭大勇為組長(zhǎng)的科研工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，成員有副校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任,、各科教研組長(zhǎng),、科研聯(lián)絡(luò)員、業(yè)務(wù)骨干等,，他們都具有相當(dāng)豐富的教科研經(jīng)驗(yàn),，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。教育科研引領(lǐng)學(xué)科教研,，教育科研促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展,。我校堅(jiān)持以課題研究為抓手，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)教科研工作,。學(xué)校辦學(xué)成績(jī)不斷涌現(xiàn),，并產(chǎn)生了較高的知名度和影響力。注重有效性,、合理性,，分配好學(xué)科之間學(xué)習(xí)時(shí)間。調(diào)動(dòng)年輕教師的研究熱情,，以科研促成長(zhǎng),。我校年輕教師較多，為使他們快速的成長(zhǎng)起來(lái),，我校積極主動(dòng)承擔(dān)和爭(zhēng)取上級(jí)教研部門的科研課題,，對(duì)于每個(gè)課題都有領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，擔(dān)當(dāng)主持人,、聯(lián)絡(luò)人,、執(zhí)行者，并采用多種方式放手讓年輕人去多承擔(dān),。學(xué)校的所有年輕教師都參加了科研工作,，年輕教師每個(gè)人手上都有科研課題。教師應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)相關(guān)的理論學(xué)習(xí)，提高理論水平,?！叭诵凝R，泰山移”,。近年來(lái),，全體成員齊心協(xié)力，兢兢業(yè)業(yè),，在課題研究的道路上披荊斬棘,，排除萬(wàn)難，收獲了甘甜的果實(shí),。今年盧明軍主持的《自主合作環(huán)式課堂教學(xué)模式探究》,、王曉杰主持的《教師主導(dǎo)作用與高效課堂教學(xué)策略研究》、于清國(guó)主持的《鄉(xiāng)土文化校本課程的研究》,、劉德榮主持的《農(nóng)村中學(xué)生心理問(wèn)題及對(duì)策研究 》以成功立項(xiàng),。“一花獨(dú)放不是春,，百花齊放春滿園”,。這些課題的研究經(jīng)驗(yàn)與以取得的成果將繼續(xù)在我校各學(xué)科推廣，希望迎來(lái)一個(gè)又一個(gè)豐收的季節(jié),！兩個(gè)課題的選題、研究目標(biāo)以及研究路線等都得到了上級(jí)部門的一致肯定,，專家針對(duì)課題內(nèi)容提出很好的建議,，為課題的研究開(kāi)展提出了寶貴的意見(jiàn)。我校將不斷深化對(duì)課題的研究,，致力于教師的專業(yè)成長(zhǎng),，不斷豐富和積累成果，創(chuàng)造新的佳績(jī),，不斷推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)工作邁上新臺(tái)階,！

為了不斷促進(jìn)老師們?cè)诨顒?dòng)中反思提高，也為今后的活動(dòng)課教學(xué)留下第一手教學(xué)資料,。本學(xué)期,，加強(qiáng)了科組管理，重視活動(dòng)階段性的總結(jié),，不僅要求老師們對(duì)撰寫教學(xué)案例,，還對(duì)教學(xué)研究過(guò)程中學(xué)生的一些成果資料做好規(guī)范的整理和管理，并在學(xué)期末進(jìn)行各班學(xué)生成果展示活動(dòng),；同時(shí),，教師要根據(jù)每一階段的活動(dòng)情況，對(duì)照新的教育理念和活動(dòng)中的實(shí)際情況，經(jīng)常進(jìn)行反思,，并形成論文,。對(duì)典型問(wèn)題科組要組織統(tǒng)一學(xué)習(xí)、討論,、研究,，找出解決問(wèn)題的方法，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)與推廣,；不但要求每位教師講好優(yōu)質(zhì)課,，而且要求他們要整理好課堂實(shí)錄，并對(duì)自己的課堂教學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與反思,，在整理的過(guò)程中不斷反思,、提高。并把教師在開(kāi)展課題研究中形成的論文,、教學(xué)案例,、課堂教學(xué)實(shí)錄、教學(xué)反思,、教學(xué)隨筆等成果匯集整理,。

實(shí)地研討需要外出的時(shí)間比較多，外出活動(dòng)有時(shí)不能得到時(shí)間上保證,。但是,，網(wǎng)絡(luò)研討打破了時(shí)間和空間的限制，既可以實(shí)現(xiàn)跨校級(jí)的研討,，也可以不受定點(diǎn)定時(shí)的限制,，實(shí)現(xiàn)資源共享。本學(xué)期,，我校積極組織老師們參與網(wǎng)絡(luò)研討,，與其他學(xué)校的老師共同學(xué)習(xí)研討，在交流中不斷完善自己的知識(shí)體系和實(shí)踐指導(dǎo)能力,。同時(shí),，我們還堅(jiān)持以學(xué)校課題博客為平臺(tái)，把老師,，學(xué)生的成果以電子形式上傳,，既保存了資料又加強(qiáng)了和外界的聯(lián)系溝通。

為了增強(qiáng)全體教師的教科研意識(shí),，提高教科研水平,，也為了加強(qiáng)學(xué)校教育科研的過(guò)程管理，提高學(xué)校教育科研的品位和層次,，本學(xué)期我校制定課題研究獎(jiǎng)勵(lì)制度,。課題研究的教師撰寫的課研研究方案或?qū)嵤┯?jì)劃,、課題研究階段性小結(jié)、課題研究過(guò)程資料,、課題研究成果資料等都可以申報(bào)獲獎(jiǎng),，學(xué)校給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。同時(shí)每學(xué)期都在全校范圍內(nèi)進(jìn)行教科研積極分子評(píng)比,，發(fā)揮科研骨干的帶動(dòng)作用以及促進(jìn)教師的研究積極性和參與熱情,。

本學(xué)期的工作中發(fā)現(xiàn)，有些教師在日常教學(xué)工作和學(xué)生的管理工作中,，有時(shí)會(huì)因?yàn)槔щy較大而產(chǎn)生畏難情緒,，不能以科研的角度，長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光去研究,，去實(shí)踐,，這是下學(xué)期工作中應(yīng)該著力加強(qiáng)引導(dǎo)和督促的。在課題研究中,，要注意學(xué)習(xí)先進(jìn)學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)和好的做法,共同研究如何使課題和課堂教學(xué)更有機(jī)的結(jié)合,，爭(zhēng)取課題研究有較大的進(jìn)步。利用九年一貫制這一資源優(yōu)勢(shì),，通過(guò)“四段式自主環(huán)式教學(xué)模式”的研究,，搞好“中小”無(wú)縫銜接，在“自主”上下功夫,，把“培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力”作為我們的研究目標(biāo),。

半年度部門工作總結(jié)報(bào)告篇八

秋去冬來(lái)，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期已經(jīng)將近尾聲,。在活動(dòng)與日常事務(wù)中,，我們都能上下團(tuán)結(jié)一致的去把工作做好，辦公室成員也越趨成熟,。這一切都有賴于所有成員的相互配合與無(wú)怨無(wú)悔為這一大部門的辛勤付出，本部門才能順利運(yùn)作至今,。

本學(xué)期辦公室在“百團(tuán)大戰(zhàn)”期間招募了5名新成員,，雖然在之后的工作中有成員因?yàn)槠渌ぷ鬟^(guò)多而選擇了退出，但是辦公室的工作在共同的努力下仍然能有條不紊的開(kāi)展,。辦公室工作大致如下：

1.本學(xué)期辦公室主要負(fù)責(zé)聯(lián)系社員通知社團(tuán)活動(dòng),，在“英語(yǔ)達(dá)人”比賽期間負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)參賽人員保證比賽人員的按時(shí)到場(chǎng)，這都為之后活動(dòng)的開(kāi)展提供了保障,。

2.報(bào)賬作為一個(gè)關(guān)乎社團(tuán)與個(gè)人利益的工作是另一項(xiàng)十分重要的工作,。我們規(guī)范了報(bào)賬的流程與格式，切實(shí)保護(hù)了大家的利益,，激發(fā)了大家的工作積極性,。

3.辦公室還特意制作了機(jī)構(gòu)成員聯(lián)絡(luò)卡,，用于全體機(jī)構(gòu)成員相互聯(lián)系保證各項(xiàng)工作開(kāi)展，又可以促進(jìn)彼此之間的相互交流溝通,。

4.每周四辦公室成員還要去社團(tuán)辦取活動(dòng)提案,，申請(qǐng)活動(dòng)多媒體使用。

在這學(xué)期的工作中,，我們做到了工作的合理分配,，將任務(wù)落實(shí)到人頭，既分工合作,，又相互幫助,，促進(jìn)了工作的落實(shí)，提高了工作的效率,。然而在工作中仍然存在一定問(wèn)題,。活動(dòng)通知的短信過(guò)長(zhǎng),，有很多發(fā)不出去;對(duì)于一個(gè)活動(dòng)要多次通知確認(rèn)略顯繁瑣;對(duì)于很多活動(dòng)的細(xì)節(jié)并不了解,，很難回答社員的咨詢問(wèn)題，這都造成了工作的枯燥乏味,，又很浪費(fèi)時(shí)間,。

所以希望在下學(xué)期的工作中能精簡(jiǎn)信息內(nèi)容，增強(qiáng)信息的明確性,，與其他活動(dòng)策劃部門多溝通,，了解活動(dòng)細(xì)則，更好應(yīng)對(duì)多種問(wèn)題,。相信經(jīng)過(guò)一學(xué)期的嘗試與磨合,，下一學(xué)期辦公室會(huì)在全體成員的努力下將工作做得更好

半年度部門工作總結(jié)報(bào)告篇九

____年上半年，公司辦公室在總經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在各單位和部門密切支持配合下,、辦公室全體同事心往一處想，勁向一處使,，辦公室工作有條不紊,，在這一年里，我們公司辦公室切實(shí)抓好干部管理工作,，做好人力資源管理和培訓(xùn)工作,，以員工滿意為目標(biāo)搞好后勤服務(wù)，以樹(shù)立企業(yè)良好形象為目標(biāo)做好驗(yàn)廠,、接待以及安全管理工作,，所承擔(dān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均能圓滿完成，為企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作出本部門應(yīng)有的貢獻(xiàn),。,。

一,、抓目標(biāo)管理推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展

做好人力資源管理和培訓(xùn)：年初，總經(jīng)理室經(jīng)過(guò)深入研究討論,，制定了____年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。辦公室按領(lǐng)導(dǎo)要求，圍繞廠部總目標(biāo)認(rèn)真進(jìn)行目標(biāo)分解工作,，并及時(shí)落實(shí)到全廠各部門和車間,，組織并隆重召開(kāi)了由全體管理干部、技術(shù)人員參加的目標(biāo)責(zé)任書簽約會(huì)議,，各部門和車間第一責(zé)任人與總經(jīng)理簽訂了____年度目標(biāo)責(zé)任書,。部門和車間按要求把本部門的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，分解和落實(shí)到每一個(gè)崗位,。通過(guò)目標(biāo)管理大家明確了方向,、鼓舞了斗志，在各自的工作崗位上能有意識(shí)地,、主動(dòng)地朝著目標(biāo)努力去完成,。每個(gè)月通過(guò)目標(biāo)的考核，促進(jìn)各崗位不斷地改進(jìn)工作,、不斷地取得成效,。通過(guò)目標(biāo)管理將企業(yè)年度總目標(biāo)變成了全廠各部門、每一個(gè)員工的自覺(jué)行動(dòng),，使企業(yè)的各項(xiàng)工作有條不紊,、朝著同一個(gè)方向形成了合力。

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),，人是關(guān)鍵因素,，人力資源是企業(yè)核心資源。抓好人力資源管理為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)是辦公室的一項(xiàng)重要職責(zé),，必須時(shí)刻關(guān)注和及時(shí)滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作需要,，配置合適的、高素質(zhì)的管理人員和各個(gè)生產(chǎn)崗位工人,。針對(duì)企業(yè)人員流動(dòng)情況,，我們與各個(gè)車間管理干部一起，一方面做好穩(wěn)定現(xiàn)有員工工作,，另一方面緊抓招聘，采取發(fā)動(dòng)員工帶人,，多次不辭辛勞出差外地,，積極與學(xué)校聯(lián)系洽談，落實(shí)招聘員工,，及時(shí)補(bǔ)缺充實(shí)生產(chǎn)流水,。

我們注重抓好對(duì)員工的教育培訓(xùn),，在做好對(duì)員工廠規(guī)廠紀(jì)、行為規(guī)范教育以及跟蹤要求車間班組做好新員工技能培訓(xùn)的同時(shí),，注重利用各種形式引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的人生觀,、職業(yè)道德、敬業(yè)精神,，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,。1～6月份新進(jìn)員工______人，新員工培訓(xùn)和教育管理任務(wù)十分繁重,，各個(gè)車間也都對(duì)他們做了大量培訓(xùn)工作,，辦公室對(duì)新員工加強(qiáng)跟蹤和考核，通過(guò)新員工的實(shí)習(xí)總結(jié)了解到他(她)們的真實(shí)思想,，針對(duì)個(gè)人的情況做好他(她)們的工作,，使新員工盡快成熟起來(lái)，自覺(jué)按工廠嚴(yán)格的管理規(guī)范要求做事,。

二,、以員工滿意為目標(biāo)搞好后勤服務(wù)

上半年本廠生產(chǎn)任務(wù)十分繁重，員工工作很辛苦,，因此,，作為后勤部門，理所當(dāng)然的應(yīng)該做好我們的后勤服務(wù)工作,，改善服務(wù)質(zhì)量,。年初，辦公室領(lǐng)導(dǎo)提出了加強(qiáng)后勤食堂,、服務(wù)部,、宿舍的管理，將提高滿意度作為重點(diǎn),，讓員工吃的衛(wèi)生吃的滿意,，能夠在舒適的環(huán)境中愉快的生活、精力旺盛的投入到工作中去,。辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂后勤人員提出工作要求,，食堂管理人員會(huì)同廚師每周排好菜譜，在市場(chǎng)物價(jià)不降,、公司標(biāo)準(zhǔn)不變的情況下精心操作盡量在口味上下功夫,。

服務(wù)部人員提倡微笑服務(wù)，不賣過(guò)期食品,，保證員工的安全,。宿舍嚴(yán)格執(zhí)行宿舍管理制度，每天檢查,，每月評(píng)選,，好的表?yè)P(yáng),，不好的限期整改，貼紅星,、每天公布,，每月通過(guò)召開(kāi)宿舍長(zhǎng)會(huì)議對(duì)員工遵守制度進(jìn)行教育，員工遵守制度的自覺(jué)性有了提高,，每天關(guān)心公布出的小紅星的多了,。上半年在員工中進(jìn)行了對(duì)后勤服務(wù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查，測(cè)評(píng)滿意度76,，員工對(duì)后勤工作給予了認(rèn)可,。通過(guò)調(diào)查我們也找出了后勤服務(wù)中的不足之處，使得在今后的工作中有了改進(jìn)提高的方向,。在車間生產(chǎn)交期緊需要突擊時(shí),，保潔人員到車間幫忙，到車間手工翹邊,、串圈,、噴水、出貨等等,，需要做什么就做什么,，為全廠生產(chǎn)任務(wù)的完成承擔(dān)起了應(yīng)盡的責(zé)任。

1,、以is09001：____管理體系為手段,，加強(qiáng)干部管理，強(qiáng)化各種考核,，管理進(jìn)一步細(xì)化,，促使各級(jí)干部把提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、減少無(wú)效勞動(dòng),，為提高經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而扎實(shí)工作,。

2、下大力氣,，做好員工穩(wěn)定,、招聘及員工的培訓(xùn)工作，全面提高員工的綜合素質(zhì),，有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳教育,，對(duì)不同崗位進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善激勵(lì)機(jī)制,，為企業(yè)全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)提供人力資源保證,。

3、強(qiáng)化安全管理、改善后勤服務(wù),，讓良好的企業(yè)安全管理和后勤服務(wù)工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的中心工作保駕護(hù)航。

今年已經(jīng)過(guò)去,，今后的工作任重而道遠(yuǎn),，我們辦公室全體同仁，決心團(tuán)結(jié)一心,，努力工作,，力爭(zhēng)在下半年取得更好的成績(jī)，為企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作出本部門應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

半年度部門工作總結(jié)報(bào)告篇十

時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過(guò)去的諸多年一樣,，過(guò)去的20__年,，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨?？部赖囊荒昀?，我們蹣跚著一路走來(lái)，其中的喜悅和憂傷,、激情和無(wú)奈,、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨-----

一,、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析

(一),、業(yè)績(jī)回顧

1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬(wàn),，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2,、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶;

3、奠定了公司在魯西南,，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

(二),、業(yè)績(jī)分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：

a,、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差,，又無(wú)奈放棄,。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!

b,、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);

c,、公司服務(wù)滯后,，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng),，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2,、新客戶開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶,，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很差,。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送能力,、配合度,、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量,。

3,、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓,、抓重點(diǎn)”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于__年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng),，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ),。

二,、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，20__年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了一定程度的提升,，同時(shí)也存在著許多不足之處。

1,、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了;

2,、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了;

3,、處理應(yīng)急問(wèn)題,、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;

5,、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。

三,、工作中的失誤和不足

1,、平邑市場(chǎng)

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào),，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些,，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明,，經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的,。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了,。

2,、泗水市場(chǎng)

雖然經(jīng)銷商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌,，無(wú)地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng),，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好,。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來(lái)管控失衡,，最終導(dǎo)致合作失敗,，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足,，反映不夠快。

3、滕州市場(chǎng)

滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差,，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌?chǎng)嚴(yán)重下滑,。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

(1),、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依賴;

(2),、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;

4,、今年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,，且有大部分都來(lái)公司考察了,。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足,，浪費(fèi)了大好的資源!

四、以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力,，導(dǎo)致以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則,，采取“一地一策”的方針,，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。

1,、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款,，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

2,、微山：自己做包裝和瓶子,，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售;

3,、泗水：同滕州

4,、嶧城：尚未解決

通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決，雖然前期有些阻力,，后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn),，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依賴的心理。

四,、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)

根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況,，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開(kāi)始就倡導(dǎo)的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運(yùn)用好,，但必須符合以下條件：

1,、市場(chǎng)環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過(guò)于嚴(yán)重,、地方酒太強(qiáng)等;

2,、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò),、配送、配合度”等;

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1,、管理辦事處化,，業(yè)務(wù)人員本土化;

2、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中檔消費(fèi)人群;

3,、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化,，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶;

4,、重點(diǎn)扶持一級(jí)商,，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

五、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議

1,、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入,，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺(jué),，在沒(méi)有品牌力的情況下一定要體現(xiàn)出“產(chǎn)品力”;

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;

3,、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng),，真正做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”;

4,、注重品牌形象的塑造,。

半年度部門工作總結(jié)報(bào)告篇十一

一年來(lái)，我們?cè)诳h委辦,、政府辦和鎮(zhèn)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以扎實(shí)的工作作風(fēng)贏得領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的好評(píng),?；仡欉^(guò)去的工作，目的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出差距,，吸取教訓(xùn),，克服不足，更好地做好今后的工作,。今年在主管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下,，辦公室緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作,，強(qiáng)化“三個(gè)服務(wù)”,，發(fā)揮“三個(gè)作用”，為鎮(zhèn)黨委,、政府工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用,，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高思想政治素質(zhì)

只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)特別是加強(qiáng)對(duì)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀大討論活動(dòng)的學(xué)習(xí)，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了一些理論文章,，覺(jué)得收獲不小,，得到了提高。讀書學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期不間斷的過(guò)程,。我們?cè)诮?jīng)常的理論學(xué)習(xí)主要抓了四個(gè)方面：一是制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，規(guī)定我辦的工作人員每天學(xué)習(xí)不少于1小時(shí)，必須持之以恒,，絕不能懈怠,。二是認(rèn)真做好讀書筆記，對(duì)重要文章進(jìn)行裁剪裝釘,，以備后用,，檢索查尋。三是加強(qiáng)對(duì)重要理論文章和文件的學(xué)習(xí),，領(lǐng)會(huì)精神,，掌握實(shí)質(zhì)，要努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實(shí)際,，舉一反三。特別反復(fù)學(xué)習(xí)了xx屆六中全會(huì)和xx大精神并對(duì)其中的重要論斷和觀點(diǎn)有了比較深刻的理解,。四是不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)辦公室工作的要求,。

二,、文秘工作更加規(guī)范，辦文,、辦會(huì)質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

文秘工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)施行行政管理的重要手段,，也是辦公室系統(tǒng)為黨委和領(lǐng)導(dǎo)提供直接有效服務(wù)的重要方面。xx年上半年我們?cè)诩訌?qiáng)制度化建設(shè)上狠下功夫,，在提高辦文,、辦會(huì)質(zhì)量上著力提高，基本上實(shí)現(xiàn)了文秘工作的規(guī)范化要求,。

一是文稿起草質(zhì)量有了新的提高,。一份文件和材料的形成，決不是簡(jiǎn)單的文字堆砌,，它是根據(jù)黨的方針政策和上級(jí)黨委的精神,，結(jié)合本單位、本部門實(shí)際,，通過(guò)文稿起草人員的辛勤勞動(dòng)取得的成果,，是汗水和心血的結(jié)晶，甚至要通過(guò)通霄達(dá)旦才能完成,。辦公室共起草和審核各種文件材料,、材料、領(lǐng)導(dǎo)講話,、公函,、電報(bào)等300多份，計(jì)30余萬(wàn)字,。

二是信息工作取得了新的成績(jī)。辦公室一年來(lái)共向縣信息科,、縣文明辦,、《亳州日?qǐng)?bào)》、《安徽日?qǐng)?bào)》報(bào)送各種信息100余條,，其中采用率達(dá)到60%,，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解岳坊鎮(zhèn)的情況發(fā)揮了重要作用。

三是傳真工作更加保密,、規(guī)范,，準(zhǔn)確。我們?cè)诮邮諅髡娣矫?，一要認(rèn)真做好登記,，二要回發(fā)傳真清單，三要準(zhǔn)確及時(shí)送交鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)閱示,，四要按領(lǐng)導(dǎo)指示辦好,，五要及時(shí)歸檔。

四是認(rèn)真把好公文審核關(guān),，確保公文質(zhì)量,。對(duì)機(jī)關(guān)各部門的代擬稿,，進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)修改審核，以減少差錯(cuò),，杜絕漏洞,。

五是認(rèn)真抓好文件的傳遞。對(duì)上級(jí)下發(fā)的各種文件和村級(jí)上報(bào)材料,，及時(shí)簽注擬辦意見(jiàn),，盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中，分送到有關(guān)部門,。

六是會(huì)務(wù)工作更加規(guī)范,。從會(huì)議材料的準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)布置,、食堂安排等方面精心布置,，達(dá)到了組織嚴(yán)密、程序規(guī)范,、安全有序的要求,，保證了會(huì)議的順利召開(kāi)。

三,、改進(jìn)作風(fēng),，后勤工作服務(wù)水平有了新的提高。

機(jī)關(guān)事務(wù)管理是一項(xiàng)具體的,、復(fù)雜的,、繁瑣的工作，并且出力不討好,。針對(duì)群眾提出的意見(jiàn),，我們首先從抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變?nèi)胧郑笕k人員牢固樹(shù)立為機(jī)關(guān),、為干部職工服務(wù)的思想,，推行服務(wù)承諾制度，克服人手少,、資金缺乏等多種困難,，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

一是通訊工作保證了暢通,。

二是接待工作更加規(guī)范,。

三是黨政辦硬件設(shè)施全部更新。自李書記來(lái)到岳坊鎮(zhèn)工作以來(lái),，他對(duì)黨政辦工作特別重視,，給我辦配了一體式打印、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī),、檔案柜,、油印機(jī)等各種設(shè)施。

四,、各項(xiàng)保障工作取得了新的成績(jī)

機(jī)要,、保密、檔案,、史志等保障工作部門根據(jù)各自的職能,，加大工作力度，努力提高工作質(zhì)量,，為辦公室工作

一是機(jī)要工作強(qiáng)化崗位職責(zé),，不斷鞏固傳真工作多年的成績(jī)，加強(qiáng)隊(duì)伍和通訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，為保證上情下達(dá),、下情上達(dá)發(fā)揮了重要作用。

二是保密工作拓展服務(wù)領(lǐng)域,，落實(shí)保密工作目標(biāo)管理責(zé)任制,，半年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)。

三是檔案目標(biāo)管理工作整體推進(jìn),，檔案資料的重新立卷,、補(bǔ)充補(bǔ)救工作進(jìn)展順利，檔案資源的開(kāi)發(fā)利用工作有了新的成效,。

以上雖然說(shuō)是我們?nèi)〉玫某煽?jī),，但我們距上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距：

1、我們能力有限,，還與領(lǐng)導(dǎo)的要求有一定距離,。

2、業(yè)務(wù)理論知識(shí)還需要不斷學(xué)習(xí),，工作方面還不能得心應(yīng)手,。

3,、創(chuàng)新能力還需開(kāi)拓,，有些方面，我辦人員還不能適應(yīng)新形勢(shì)的需要,。

半年度部門工作總結(jié)報(bào)告篇十二

這過(guò)程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西,，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長(zhǎng)了許多,。但就本人因素和公司體制的不完善,，工作效沒(méi)有自己想要的結(jié)果。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：

在我部耐心的指引和公司的大力支持下,，本人于*年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù),，同時(shí)在這過(guò)程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西,，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長(zhǎng)了許多,。但就本人因素和公司體制的不完善,，工作效沒(méi)有自己想要的結(jié)果。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：

① 樣板制作數(shù)量為793臺(tái)比去年增長(zhǎng)了20.3%,但外觀質(zhì)量問(wèn)題仍然沒(méi)有從根本上解決,，沒(méi)有達(dá)到較好的效果,，樣品奪單的成功率較低。

② 樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙,，卻是本年樣品沒(méi)有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素,。

③ 樣品用料和生產(chǎn)定單用料時(shí)有不一致，這問(wèn)題仍然未杜絕,。

④ 封樣管理還是一個(gè)漏洞,，沒(méi)有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足。

① 在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作,，但仍出了不少問(wèn)題,，使得本年度客戶投訴達(dá)到了21次之多,。

② 新客戶,，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。

③ 在與采購(gòu)部溝通合作的過(guò)程雖然還比較順利,，但很被動(dòng),，采購(gòu)信息來(lái)源不夠，造成沒(méi)有物價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力,。

在今年隨著出貨量的增長(zhǎng)和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后,，客戶投訴的次數(shù)達(dá)到21次比*年減少2次。其中西施之問(wèn)題是本年度最大的質(zhì)量問(wèn)題,，其他雖大雖小的問(wèn)題都能有效去解決與回復(fù)了客人,。但本人在解決這些問(wèn)題過(guò)程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn)：

①溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問(wèn)題的力度不夠;

②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠,，時(shí)常被拖遲時(shí)間,。

① 在協(xié)助新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟蹤及測(cè)試，本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程,。

② 由于沒(méi)有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密,，使得工程部在本工作不足的主要因素。

此項(xiàng)工作雖然比起*年一次驗(yàn)貨通過(guò)率高,，但對(duì)說(shuō)服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足,。

觀上*年度的工作情況，展望新的一年，本人力爭(zhēng)20xx年度做好以下之工作計(jì)劃：

一,、 樣品工作有效及時(shí)地完成率要達(dá)90%,產(chǎn)品檢測(cè)與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá)98%.

二,、 1-5月份請(qǐng)技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)指書。

三,、 力爭(zhēng)4月中旬完成對(duì)所有鍋類內(nèi)線長(zhǎng)度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化,，力爭(zhēng)平均每臺(tái)鍋成本降0.05元/臺(tái)。

四,、 8月份完成對(duì)原證認(rèn)書里物料用料的備案更改,。(尋找比原來(lái)用料更便宜的生產(chǎn)廠家)。加強(qiáng)質(zhì)量的力度,，同時(shí)大力從材料方面去挖掘降低成本,。