總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銀行網(wǎng)點年終總結(jié)不足之處篇一

一、個人學習情況

首先,，注重了政治理論學習,，努力提高政治思想素質(zhì)。平時我能夠認真參加黨總支中心組理論學習;在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中嚴格遵守學習紀律,，保證了學習效果;特別是從20-年下半年,，按照區(qū)分行的安排，我參加了---黨校第十二期領(lǐng)導干部進修班學習,，在兩個半月的時間里系統(tǒng)地學習了理論和重要思想,，同時廣泛了解了當代國際國內(nèi)多個方面的發(fā)展現(xiàn)狀。

可以說,，這是我參加工作以來,，受政治理論教育時間最長，內(nèi)容最多,，收獲最大的一次學習經(jīng)歷,。這期進修班共有100名學員，分別來自17個省分行，學員均為一級分行處級領(lǐng)導干部和二級分行行級領(lǐng)導干部,。在學習期間,，我從端正自己的學習態(tài)度做起，以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學習中,，在進修班結(jié)束時,，被評選為20位優(yōu)秀學員之一，獲得了---長簽發(fā)的優(yōu)秀學員證書,，圓滿地完成了全部學習任務,。

其次，加強業(yè)務知識學習,，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)和工作能力,。對上級行下發(fā)的業(yè)務文件，我能夠認真學習和掌握,，在分管個貸中心工作后,，親自制定了個貸中心年度學習計劃，與員工一道認真學習了總分行下發(fā)的個人貸款方面規(guī)章制度20多個,。

二,、工作方面情況

根據(jù)組織安排，20--年我具體分管風險管理部,、信貸審批,、個貸中心、科技以及宣傳方面的工作,。在工作中,，我始終注意找準自己的位置，演好自己的角色,，全力配合---行長和其他行領(lǐng)導開展工作,，積極維護集體意志和決策，在思想上,、行動上與支行黨總支保持高度一致,。對自己分管的工作，努力當好主角,。一年來,，在支行黨總支的領(lǐng)導下,，在各位同事的大力支持下,，我分管的各項工作健康發(fā)展。

(一)以防范風險和提高資產(chǎn)質(zhì)量為目標,，我行風險管理和貸款審批工作順利進行,。

首先，風險管理部認真做好了信貸資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)的五級分類工作，防止了低估,、高估風險的情況發(fā)生,，五級分類的真實性大大提高，為防范信貸資產(chǎn)風險工作打好了堅實的基礎,。同時認真做好了信貸資產(chǎn)的'風險預警監(jiān)測工作以及各種報表的上報工作,。

其次，緊緊圍繞資產(chǎn)質(zhì)量,、贏利能力,、審批能力這三個目標，貸款審批工作加強了對申報材料的合規(guī)性審查工作,，正確處理好了信貸營銷與信貸審批工作的關(guān)系,，貸款審批質(zhì)量進一步提高。我行信貸業(yè)務審批授權(quán)等級已連續(xù)兩年被區(qū)分行認定為a級,。

(二)狠抓了個人類貸款管理工作,。

個人貸款中心深入開展了“查存量貸款，補管理漏洞”的工作,，加大了對個人類到逾期貸款的清收力度,。個貸中心成立后，嚴格按照操作規(guī)程,，設崗定責,，強化對個人住房貸款和個人消費貸款業(yè)務的學習，用規(guī)章制度來規(guī)范,、約束各個崗位的操作行為,，使我行個貸工作逐步步入正規(guī)。20--年,，共發(fā)放個人類貸款344筆,，金額1786萬元;共回收536戶，金額3325萬元;個人類貸款,，按五級分類口徑劃分,，不良額為4萬元，不良率為0.18%;按逾期及非應計口徑劃分,，不良額為30萬元,，不良率為1.42%，比個貸中心組建之前最高時下降了25%,。20--年下半年,，總分行開展了住房金融業(yè)務“比服務、比效率,、比質(zhì)量”營銷活動,，我行在區(qū)分行“三比營銷活動”中位列前三名,。

(三)加強了宣傳信息工作。

20--年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇,，其中我親自動手寫了16篇;在《---銀行報》,、《---日報》等報刊上發(fā)表稿件3篇。同時對支行信息網(wǎng)站進行了維護和優(yōu)化,，已經(jīng)累計登載文章1800余篇,，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強,，累計訪問量突破了70000人次,，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道,。另外,，因支行無專職文書人員，我還擔任了一些重要和緊急文件,、資料的撰寫工作,，不包括工作信息，今年共完成30多篇,，近15萬字的各類材料,，如工作總結(jié)、匯報材料,、業(yè)務發(fā)展規(guī)劃等,。

(四)廉政從業(yè)，時刻緊抓廉潔自律不放松,。

走上領(lǐng)導崗位以來,，我努力樹立正確的權(quán)力觀，認真落實黨風廉政建設責任制,，始終保持清醒的頭腦,，以身作則，廉潔自律,，管好自己,，帶好隊伍。努力要求自己做一個誠實的人,、正直的人,，不貪心、不攀比,，自覺接受群眾監(jiān)督,。

三、自身存在的不足及今后努力的方向

回顧檢查自身存在的問題和不足,，我認為集中體現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、學習還不夠深入，在政治理論學習和業(yè)務學習上做得還不夠,。在學習內(nèi)容的選擇上,，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，有實用主義,、功利主義現(xiàn)象,。

2、自己的工作經(jīng)驗,、領(lǐng)導藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中,，進一步提高。

3,、經(jīng)常埋頭于日常的事務性工作,，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念,、大局意識,、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。

當然,，缺點和不足還不止這些,，這幾條是主要的。在今后的工作中,，我將采取以下措施加以改進和提高：

一是努力加強學習,，通過學習增強自己的黨性修養(yǎng)，提高自己的政策理論水平和工作能力,。

二是在工作中要努力增強主動性,、前瞻性、創(chuàng)造性和嚴格管理的意識,，克服管理工作上的畏難情緒,，以人為本抓管理。

三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用,，為支行的整體發(fā)展多出主意,，多想辦法，做好配角,，當好參謀,。

銀行網(wǎng)點年終總結(jié)不足之處篇二

各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好!

首先感謝市行黨委及支行領(lǐng)導為我提供了這樣一個公開,、公正地展示自己才華的機會,，我競聘我崗位是銀行網(wǎng)點負責人，作為競爭人,，我很榮幸,，我認為自已完全具備條件及能力勝任這個工作,。

一、我具有比較扎實的政治素質(zhì)和法律基矗從求學階段到工作期間,，我從未放松過對政治理論,、法律法規(guī)和科學文化知識的學習和領(lǐng)會，且我也是支行法律專業(yè)出身人員,。

二,、我具有比較豐富的實踐經(jīng)驗和工作能力，參加工作至今十幾年,，我品嘗過儲蓄工作的艱辛,，體驗過信貸工作的繁雜，勝任過所主任工作職責的重大,。

三,、我具有強烈的事業(yè)心和良好的個人品德，十幾年來,，我經(jīng)歷過艱苦生活的磨煉,，思想上更加成熟，作風上更加優(yōu)良,，性格上更加堅強,，并養(yǎng)成了堅持原則;清正廉潔、樂于助人的道德品格,。

四,、我具有良好的學習習慣和較強的基本技能，日常工作中我始終堅持干一行,、愛一行,、鉆一行，業(yè)務能力在支行范圍內(nèi)可以說較強,，同時具有較強的文字處理能力并熟悉電腦操作,，不僅年年超額完成支行新聞宣傳稿件任務，且《送您一束鮮花》的新聞稿曾被總行職工報錄用,。

五,、我具有豐富的社會資源，這是儲蓄工作任務,、指標是否能完成的關(guān)鍵,，任務與指標的完成與其社會資源密不可分。我不僅是中行員工,，同時也是縣政協(xié)委員,，能經(jīng)常與縣政府有關(guān)領(lǐng)導及企業(yè)領(lǐng)導接觸，并與其溝通良好,。

如果我競聘成功,，作為網(wǎng)點負責人我將從以下幾個方面展開工作,。

一、要正確認識,、處理業(yè)務發(fā)展和風險防范的關(guān)系,，認識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務健康發(fā)展的基礎和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,，還要經(jīng)常教育員工，不斷提高員工風險防范意識,，養(yǎng)成按章辦事的操作習慣,。

二、加強員工隊伍建設,，充分發(fā)揮員工的工作積極性,。作為網(wǎng)點負責人，除了要發(fā)展業(yè)務,，還應該帶好隊伍,，對員工的成長負責，為員工提供良好的發(fā)展空間,。首先應多給予員工人文關(guān)懷,，盡量為員工排憂解難，在網(wǎng)點營造一種輕松,、和諧的工作氛圍,。其次，要多組織員工進行各種培訓,，在辦事處形成良好的學習氛圍,，提高員工素質(zhì)。不僅要強化前臺柜員的操作技能,，同時要讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產(chǎn)品,，每一個員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳。

三,、繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制,，建立科學的考核辦法。體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上,，真正體現(xiàn)多勞多得,、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則,，拉開收入差距,。以共同的目標團結(jié)員工，以有效的獎懲激勵員工,，以自身的行動帶動員工,。

四,、進一步提升服務水平。服務是銀行的生命線,。要使每一位員工認識這一點,，促進服務的深層次、高水平,、全方位發(fā)展,，增強銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務,，要在服務質(zhì)量上下功夫,，主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,，想客戶所想,，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性,。

五,、廣開渠道，經(jīng)營好客戶群體,。要使儲蓄存款有較大幅度的增長,，我認為首先要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶,，就是要對客戶進行綜合評價,，根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍,，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上,，全面提高客戶維護水平。第二,，要主動走出銀行,，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源,、環(huán)境變化,、市場動態(tài)等進行認真的調(diào)查分析，及時掌握信息,，并根據(jù)相關(guān)信息,，積極、主動開展工作,，走出行門,，將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線,，特別是政府主管部門的引薦,，尋找突破口。第三,，根據(jù)客戶的不同需求,，實行差別服務，以不同的金融產(chǎn)品來滿足客戶的需求,。

六,、充分利用宣傳工具，樹立對外形象,。我們可以通過進行針對職工的服務水平和業(yè)務水平的測評,，以調(diào)查問卷的形式征求儲戶意見等方式，評比產(chǎn)生一名或幾名儲蓄員,，以他們的名字為品牌,，在各種媒體上大力宣傳,，從而達到樹立形象,，展示實力，吸引客戶,，提高我行的知名度,，擴大社會影響。

競聘上崗,，本來就體現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰的精神,，不管這次競聘自己能否成功，我都會一如既往地完善自我,，超越自我,。各位領(lǐng)導、同志們給我一次機會,，還您一個驚喜,，請支持我，投我一票吧!謝謝大家!

銀行網(wǎng)點年終總結(jié)不足之處篇三

一,、加大組織存款力度,，增強資金實力，鞏固存款開門紅成果,。

第一,，我部對存款工作早部署、早安排,，強化競爭意識和拼搶意識,，敢于和善于競爭,，確保存款工作順利展開。

第二,，行黨委的正確領(lǐng)導,，機關(guān)的密切配合和營業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基矗通過開展對公通存系統(tǒng)、儲蓄代收學費系統(tǒng)和儲蓄對公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作,，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性,，另一方面也通過網(wǎng)絡優(yōu)勢吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長帶領(lǐng)下,，在客戶部,、信貸科等部門配合下，我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度,，抓系統(tǒng),、抓大戶，鞏固老戶,、拓展新戶,，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。財政,、醫(yī)改,、煙草、建筑,、能源,、交通和學校、醫(yī)院等單位,、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重,。截止--年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強,。

第三,，提高服務檔次，以優(yōu)取勝,，樹立我部良好社會形象,。全部要樹立文優(yōu)服務出效益、出精品的思想,，文優(yōu)服務常抓不懈,。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范化要求,，我部狠抓柜面服務,，文優(yōu)水平顯著提高。針對不同客戶群體的要求,，我部還采取個性化服務措施,，配備專門的送單人員(即客戶經(jīng)理)上門服務，既延伸了柜臺，拉近了與客戶的距離,，又捕捉了客戶信息,，為領(lǐng)導決策提供重要依據(jù)。

第四,，完善激勵機制,，加大考核力度，實行工效掛鉤,，對攬儲攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎勵,，充分調(diào)動員工組織存款積極性。

二,、加強信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整,，全面落實雙優(yōu)戰(zhàn)略。

信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線,。我部要結(jié)合上級行的要求,，進一步加強信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進有退,，有所為,，有所不為。

第一,，加大市場開發(fā)力度,，拓展雙優(yōu)客戶,，加強對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競爭,，積極推行對雙優(yōu)客戶的承諾授信。今年貸款投向為煙草,、學校,、交通、煤炭,、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國家基礎設施項目等,。今年投放貸款--億元，主要有龍巖卷煙廠投放--億元,--公司--萬元--學院--萬元,--實業(yè)--萬元,---萬元,。

第二,，建立淘汰機制，堅決淘汰劣質(zhì)客戶,。堅決退出國家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè),、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域，特別是國家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等,。結(jié)合清非工作要求,，我部及時召開外勤會議，明確清非重點。對賴債戶,，經(jīng)綜合排隊,，依法起訴，力爭訴一筆,、勝一筆,、收一筆。

三,、堅持從嚴治行,，經(jīng)營與管理并重，確保各項業(yè)務健康發(fā)展,。

我部狠抓基本制度落實,，落實基層主任十親自和坐班主任八個一。柜面工作人員和坐班主任,，嚴格按規(guī)章制度,，確實按《會計法》和會計出納達標規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務。我部順利通過會計規(guī)范化檢查和會計電腦系統(tǒng)的升級工作,。信貸管理上,，我部堅持按章辦事，規(guī)范信貸決策行為,，防范化解信貸風險,，順利完成信貸系統(tǒng)升級及五級分類認定前期工作。我部切實加強三防一保工作,，牢固樹立安全就是效益的思想,，確保了業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展和安全無事故目標的實現(xiàn)。

四,、大力推進黨建工作和精神文明建設,。

第一，加強和完善系統(tǒng)黨建工作,，圍繞業(yè)務抓黨建,，抓好黨建促經(jīng)營。我部在提高素質(zhì),、完善結(jié)構(gòu),、強化管理、健全制度,、增強團結(jié)等方面下工夫,，使營業(yè)部增添內(nèi)在活力，進一步發(fā)揮好整體功能,。營業(yè)部黨支部成立后,，認真履行好一崗雙責,，抓好黨員教育管理、三會一課,、民主評議黨員和黨風廉政建設責任制量化考核等各項規(guī)章制度的落實,，力爭以紅坊黨支部為學習榜樣，爭創(chuàng)先進黨支部,。

第二,，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè),，建滿意窗口和爭創(chuàng)全國級青年文明號等活動引向深入,，加強行風建設，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務水平和知名度,，贏得客戶和信譽,，拓展新業(yè)務經(jīng)營。

第三,，切實加強和改進思想政治工作,，繼續(xù)深入開展學習活動，爭取物質(zhì)明,、精神文明雙豐收,。

我部在保持農(nóng)總行級青年文明號榮譽的同時，積極爭創(chuàng)全國級青年文明號榮譽稱號,，通過內(nèi)強素質(zhì),、外樹形象，文明優(yōu)質(zhì)服務水平進一步得到提高,。12月底市分行組織的微服私訪中,，我部被評為滿分，但文明優(yōu)質(zhì)服務水平離我們自己的要求尚有差距,，如員工素質(zhì)離綜合柜員制要求有差距,，信貸員達不到客戶經(jīng)理要求等,。我部將更加努力工作,，力爭素質(zhì)進一步提高，促進文優(yōu)服務水平更上新臺階,。

五,、存在問題及不足。

外勤管理上,，目前面臨主要困難是外勤人員僅----,，信貸總量大，事物性工作多,。我部將通過調(diào)整充實外勤人員隊伍,，來加強客戶經(jīng)理管理,，切實規(guī)范加強客戶經(jīng)理水平，積極拓展業(yè)務,。

六,、--年是我行的發(fā)展創(chuàng)新年，營業(yè)部工作仍然艱巨而繁重,，我部將結(jié)合學習饒才富,、何桂萍、林紅等活動,，以紅坊營業(yè)所,、社興分理處為學習榜樣。牢記上級的要求,，在管理上有新舉措,，業(yè)務上有新發(fā)展，思想上有新突破,，力爭業(yè)務經(jīng)營上新臺階,，精神文明建設再豐收。