時(shí)間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

內(nèi)科病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃篇一

(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作,。

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入科護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)。

2,、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，每年組織考試,、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實(shí)效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),，先在護(hù)醫(yī)-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng),，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì),。

(三)更新專業(yè)理論知識(shí),，提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識(shí),，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平。

二,、加強(qiáng)護(hù)理管理,，提高護(hù)士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理*，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會(huì)人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等,。

(二)加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

(三)促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,，確保護(hù)理工作安全,、有效

(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量,。

(二)建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施,。

(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。年終護(hù)理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

3,、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好。

四,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,。

五、做好教學(xué),、科研工作

(一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見,。

(二)各科護(hù)士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

(三)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。

(四)增強(qiáng)科研意識(shí),，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng),。

(五)計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。

內(nèi)科病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃篇二

一,、加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量管理管理

加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理,，在我院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下以創(chuàng)“二甲”醫(yī)院護(hù)理要求為目標(biāo)，保障護(hù)理安全,，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，同時(shí)做好我科護(hù)士的量化和績效考核工作，加強(qiáng)增收節(jié)支,，創(chuàng)造護(hù)理經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。

2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

3,、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

4、加強(qiáng)重危病人的管理,，把重危病人作為科室晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評估，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視,。

5、對重點(diǎn)員工的管理,，如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

6,、完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？谱o(hù)理的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

7,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二.堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念,、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開展

1.組織新入科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)會(huì)文件精神和工作要求,，正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的,、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等。

2.進(jìn)一步完善分組責(zé)任制整體護(hù)理的工作流程,，發(fā)揮責(zé)任組長作用,，真正落實(shí)床位護(hù)士對分管病人的治療性護(hù)理、病情觀察,、健康教育,、心理護(hù)理和生活護(hù)理，為患者提供全程,、連續(xù),、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。改善服務(wù)態(tài)度,、提倡文明服務(wù),、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。主動(dòng)為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，落實(shí)健康教育工作,。提高病人滿意度,、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。

3加強(qiáng)護(hù)士分層管理,，明確各層責(zé)任護(hù)士的任職資格與職責(zé),，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度,、技術(shù)要求等要素對護(hù)士進(jìn)行合理動(dòng)態(tài)分工,，實(shí)行人人分管病人，確保責(zé)任組長在內(nèi)的每位護(hù)士分管病人≤8人;既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對危重病人的管理,，又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理,，做到護(hù)士分層不分等。

4合?？铺攸c(diǎn),，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)細(xì)節(jié),，開展特色,，確立優(yōu)質(zhì)專科護(hù)理服務(wù)品牌,。

5完善內(nèi)科常見疾病健康宣教資料,，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認(rèn)制。

6每月召開工休座談會(huì)一次,。廣泛聽取病人及家屬對護(hù)理工作的意見,，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作三、規(guī)范開展中醫(yī)護(hù)理工作

1,、完善、健全,、實(shí)施中醫(yī)護(hù)理常規(guī),。積極開展專科專病護(hù)理,，提供具有中醫(yī)特色的健康指導(dǎo),。

2、以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo),，制訂中醫(yī)知識(shí)技能培訓(xùn)計(jì)劃,，抓好護(hù)士中醫(yī)“三基”培訓(xùn)，重點(diǎn)是西醫(yī)畢業(yè)護(hù)士的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí),、技能培訓(xùn),，中醫(yī)文化學(xué)習(xí)，提高護(hù)士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的開展扎實(shí)基礎(chǔ)3,、開展中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評價(jià)

四,、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),，按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作,，重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,，加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),，具體措施：

1),、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé),、護(hù)理核心制度,。

2)、制定我科常見病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)并組織學(xué)習(xí),。

3),、制定中醫(yī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，中醫(yī)技能操作計(jì)劃,，基礎(chǔ)理論和技能操作計(jì)劃,，并準(zhǔn)備好課件，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核,，記錄成績,。

4)、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士,，內(nèi)容為中醫(yī)護(hù)理常規(guī),，基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)

5)、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見病中醫(yī)護(hù)理常規(guī),，,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。

6),、每月舉行一次中醫(yī)護(hù)理查房,，指導(dǎo)做好危重病人的中醫(yī)護(hù)理,，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)能力。

7),、熟練掌握急救器材及儀器的使用,，加強(qiáng)急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好。

2,、抓好實(shí)習(xí)生的帶教工作：對進(jìn)入的每一位實(shí)習(xí)同學(xué),，都要給予科室的崗前培訓(xùn)，并制定實(shí)習(xí)生帶教計(jì)劃,，予以?？浦R(shí)講課，進(jìn)行?？评碚摵筒僮骺己?，護(hù)理體溫單的繪制及護(hù)理記錄的書寫，合格后方可離科,。

五,、今年護(hù)理工作目標(biāo)

1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%

2.特級、一級護(hù)理合格率≥90%

3.護(hù)理“三基”“三嚴(yán)”檢查質(zhì)量合格率100%

4.護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%

5.護(hù)理三基理論考核合格率100%

6.急救藥械管理完好率100%,，

7.急救藥械質(zhì)量檢查合格率100%

8.消毒隔離質(zhì)量合格率100%

9.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%

10病區(qū)管理合格率100%

11,、住院后患者壓瘡發(fā)生率0(難免壓瘡除外)

12.護(hù)理事故發(fā)生率0

13、護(hù)理文件書寫合格率≥95%

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內(nèi)科病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃篇三

1.腹腔鏡手術(shù)為器械依賴性手術(shù),，器械的好壞直接影響手術(shù)的進(jìn)程,。因此，巡回護(hù)士須于手術(shù)前1天檢查腹腔鏡器械的各項(xiàng)使用功能和管道的密閉情況,，確保儀器使用功能良好,。手術(shù)過程中經(jīng)常查看設(shè)備運(yùn)行情況，保證設(shè)備處于良好工作狀態(tài),。

2.病人進(jìn)入手術(shù)室后,，護(hù)士應(yīng)以溫和的語態(tài)與之交談，不用好奇的目光對待病人,，不當(dāng)面談?wù)摬∪说牟∏椋鹬夭∪说碾[私,，使患者對醫(yī)護(hù)人員更加信任,。

3.巡回護(hù)士擺放體位時(shí)，注意呼吸及循環(huán)功能,，在充分顯露術(shù)野的前提下,，保證患者舒適、安全、無副損傷及電灼傷,，在關(guān)節(jié)骨突處墊以軟墊,，以免受壓。術(shù)中巡回護(hù)士觀察患者體位,，防止約束帶過緊或過松,，定時(shí)按摩受壓部位，保證局部的血液循環(huán),。合適的體位,，可大大減少術(shù)后深靜脈血栓形成等并發(fā)癥。

4.巡回護(hù)士要熟知各種儀器的性能,，并具有對各種儀器的連接和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),，為了積累資料和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，巡回護(hù)士根據(jù)手術(shù)過程需要做好錄像工作,，并嚴(yán)密觀察患者生命體征及輸液速度,。

5.清晰的視野是腹腔鏡手術(shù)順利進(jìn)行的前提，在護(hù)理配合中尤為關(guān)鍵,，因此術(shù)中始終保持腹腔鏡視野的清晰,。巡回護(hù)士根據(jù)熒屏顯示及時(shí)調(diào)整監(jiān)視器，并備好熱水,，擦拭鏡頭以去霧,。電凝止血產(chǎn)生煙霧多時(shí)，可適當(dāng)打開穿刺鞘排煙或吸引器,。

6.器械護(hù)士要熟練掌握手術(shù)器械的名稱及用途,，提前刷手整理器械，手術(shù)時(shí)根據(jù)手術(shù)步驟準(zhǔn)確迅速地傳遞器械,，用過的器械應(yīng)及時(shí)收回放好,，以防不慎碰撞損壞。手術(shù)過程中密切配合醫(yī)生,，確保手術(shù)順利進(jìn)行,。

7.腹腔鏡是集機(jī)械、電光及光學(xué)技術(shù)一體的設(shè)備,，腹腔鏡器械非常精細(xì),，使用時(shí)要輕拿輕放，避免碰撞,。為保護(hù)器械有效正常的工作,，術(shù)后要進(jìn)行器械保養(yǎng)。清洗時(shí)打開器械關(guān)節(jié)和所有軸節(jié),，浸泡于適酶溶液中5min,，取出后用流動(dòng)水沖洗并擦干,，正確安裝，并上防銹油,。作好清點(diǎn)登記,，專人保管。特別注意鏡頭的保護(hù),，光源導(dǎo)線不能成角扭曲,。腹腔鏡器械采用常溫等離子體滅菌器或2%戊二醛溶液浸泡10h以上即可。

8.術(shù)中密切觀察病人情況,，常詢問病人有無不適,。術(shù)后送病人回病房，使其以愉快的心情度過術(shù)后恢復(fù)期,。

內(nèi)科病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃篇四

作為一名護(hù)理工作管理者,，以謙和的態(tài)度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命,，用這樣的信念在這兩年的護(hù)理工作中我部得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同,。擔(dān)任內(nèi)五科護(hù)士長近一年的時(shí)間里，深刻體會(huì)了神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理工作的艱辛與繁瑣,，人們常說的“三分治療,，七分護(hù)理”，也在內(nèi)五科得到十分的體現(xiàn),，在20__年里,，內(nèi)五科護(hù)理部堅(jiān)持把“以“病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，同時(shí)將20__年的工作重心放在加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn),，加強(qiáng)護(hù)理管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，提高服務(wù)質(zhì)量,，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上，現(xiàn)將20__年工作計(jì)劃做如下概括：

一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育

提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，每月定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn),。

如遇特殊疑難情況，可通過請科主任,，醫(yī)生授課等多種形式更新知識(shí)和技能,。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),，開展護(hù)理病例討論,，并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識(shí),。

二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。對病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位,、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。

提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù),，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù),，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng),，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。

三,、安全工作長抓不懈

護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),，護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。

切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全,。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、臥床病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護(hù)理工作,，但是如果發(fā)生問題,，都會(huì)危及到患者的生命，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。

四、合理利用科室人力資源

內(nèi)五科護(hù)士的人員少,，護(hù)理工作繁重,，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

五,、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成

目標(biāo)在20__年里,，爭取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率，住院患者滿意率,，急救物品完好率,，常規(guī)器械消毒合格率。護(hù)理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達(dá)到100%,。

六,、加強(qiáng)法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫

隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。

在20__年里,，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整,、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向兄弟科室及護(hù)理部請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。

內(nèi)科病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃篇五

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄,。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃以強(qiáng)化"三基"護(hù)理知識(shí)及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度,，講究實(shí)效,，不流于形式，進(jìn)行排名次,，成績納入個(gè)人檔案,，作為個(gè)人考評的客觀依據(jù)，相互競爭,，直至達(dá)標(biāo),。

3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

二,、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),，安全工作長抓不懈

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時(shí)間,、交接-班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

三,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立"以病人為中心"的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效。

內(nèi)科病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃篇六

20xx年,根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃,，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”“三好一滿意”和醫(yī)院工作要點(diǎn),，特制訂護(hù)理工作計(jì)劃如下:

一、 依法執(zhí)業(yè),，職業(yè)道德教育,、人力管理

1. 貫徹執(zhí)行《護(hù)士條例》，規(guī)范護(hù)理職業(yè)行為,。

2. 加強(qiáng)職業(yè)道德教育,，組織護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理安全、護(hù)理不良事件相關(guān)知識(shí),，教育護(hù)士嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,、護(hù)士職業(yè)道德，,，提高服務(wù)質(zhì)量,，使患者感到安全、滿意,。

3. 合理使用護(hù)理人力資源,，科學(xué)彈性排班，完善“緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配預(yù)案”,，做到人人知曉,，通信通暢，應(yīng)對突發(fā)事件、重大搶救等情況確保護(hù)理人員及時(shí)到位,。

二,、規(guī)范開展中醫(yī)護(hù)理工作

1.完善、健全,、實(shí)施中醫(yī)護(hù)理常規(guī),。積極開展專科專病護(hù)理,，提供具有中醫(yī)特色的健康指導(dǎo),。

2.以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo)，制訂中醫(yī)知識(shí)技能培訓(xùn)計(jì)劃,，抓好護(hù)士中醫(yī)“三基”培訓(xùn),，重點(diǎn)是西醫(yī)畢業(yè)護(hù)士的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)、技能培訓(xùn),，中醫(yī)文化學(xué)習(xí),，提高護(hù)士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

3.繼續(xù)推廣中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作,，抓好中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的開展。

4.開展中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評價(jià)內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃三,、加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量管理

1. 建立健全科室一級質(zhì)控組織,由護(hù)士長和全科護(hù)理人員組成,，制訂質(zhì)控工

作方案, 質(zhì)控從個(gè)人做起，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)控工作,。護(hù)士長定期組織質(zhì)控檢查,每半月對各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析原因,提出整改措施,落實(shí)并檢查整改效果.,。

2. 科室實(shí)行護(hù)士長責(zé)任制, 護(hù)士長把好病區(qū)質(zhì)量，加強(qiáng)對危重病人的管理,，護(hù)士長認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和護(hù)理部的各項(xiàng)措施,抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),確保護(hù)理工作安全無事故.落實(shí)護(hù)理不良事件報(bào)告制度,。

3.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和院內(nèi)感染工作制度,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施.按醫(yī)院院內(nèi)感染工作要求認(rèn)真做好各項(xiàng)監(jiān)測管理工作。

4.加強(qiáng)病區(qū)管理,，保持病區(qū)整潔,、有序。加強(qiáng)治療室管理：藥品,、物品,、儀器定點(diǎn)放置、統(tǒng)一標(biāo)識(shí),、標(biāo)識(shí)醒目，并要求護(hù)理人員人人熟知藥品,、物品,、儀器放置位置,，掌握操作規(guī)程，確保護(hù)理工作及時(shí),、準(zhǔn)確,、安全執(zhí)行。

5.監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí),，尤其是護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況,，確保護(hù)理安全，尤其是三查七對制度,，堅(jiān)決杜絕藥品問題引發(fā)的護(hù)理缺陷;加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理,，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性;進(jìn)一步完善護(hù)理安全管理措施，規(guī)范使用手腕帶,、護(hù)理安全標(biāo)識(shí),。

6.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書質(zhì)控,。強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。

三,、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1.按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案,、落實(shí)各級護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃，落實(shí)分層次培訓(xùn),，抓好護(hù)士的 “三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作,，提高護(hù)士三基理論與操作水平,。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對新入科護(hù)士、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核,。

3.落實(shí)護(hù)理會(huì)診和護(hù)理疑難病例討論，組織每月一次護(hù)理查房,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、基本操作技能訓(xùn)練和考核。

4.開展應(yīng)急救護(hù)能力培訓(xùn),，做到培訓(xùn)率及考核合格率達(dá)到100%

四,、擬定護(hù)理教學(xué)工作計(jì)劃并組織實(shí)施，指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,。重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,。

五,、今年護(hù)理工作目標(biāo)

1. 基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%

2. 特級,、一級護(hù)理合格率≥90%

3. 護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%

4. 護(hù)理三基理論考核合格率100%

5. 急救藥械管理完好率100%，

6. 急救藥械質(zhì)量檢查合格率100%

7. 消毒隔離質(zhì)量合格率100%

8. 一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%

9.病區(qū)管理合格率100%

10.住院后患者壓瘡發(fā)生率0(難免壓瘡除外)

11. 護(hù)理事故發(fā)生率0

12.護(hù)理文件書寫合格率≥ 95 %

內(nèi)科病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃篇七

一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能,。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄,。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部工作計(jì)劃以強(qiáng)化"三基"護(hù)理知識(shí)及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度,，講究實(shí)效，不流于形式,，進(jìn)行排名次,，成績納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀依據(jù),，相互競爭,，直至達(dá)標(biāo)。

3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識(shí),。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),，安全工作長抓不懈

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間,、交接-班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

三,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立"以病人為中心"的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全,、有效,。

一、培訓(xùn)對象：護(hù)理專業(yè)院校院校后從事臨床護(hù)理工作1年,、3年,、5年工作的護(hù)士。

二,、培訓(xùn)目標(biāo)：經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)達(dá)到衛(wèi)生部《衛(wèi)生技術(shù)人員職務(wù)考試條件》規(guī)定護(hù)師水平,，按照醫(yī)院管理年及《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理管理規(guī)范》要求需達(dá)到以下指標(biāo)：

(1)護(hù)士三基理論考試合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)80分)

(2)護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)

(3)全員掌握徒手心肺復(fù)蘇術(shù)合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)

三、培訓(xùn)小組

負(fù)責(zé)人：

組員：

四,、培訓(xùn)方法

依據(jù)不同歷層次務(wù)階段培訓(xùn)

1,、大學(xué)專科畢業(yè)生(分二個(gè)階段)

第一階段(畢業(yè)后1年)

(1)專業(yè)知識(shí)：鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識(shí),，學(xué)習(xí)大學(xué)本科護(hù)理專業(yè)教材,。

(2)抓好三基理論知識(shí)培訓(xùn)，每月科室理論考試1次,。

(3)每月隨機(jī)抽考相關(guān)制度,、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī),、操作規(guī)程,、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案。

(2)專業(yè)技能

在急診科掌握基本的急診技能,。并通過考核：如徒手心肺復(fù)蘇心電監(jiān)護(hù),、電除顫、呼吸囊使用,，吸痰,、電動(dòng)洗胃機(jī)洗胃，快速建立靜脈穿刺,，創(chuàng)傷急救四大技術(shù)(固定,、包扎、止血,、轉(zhuǎn)運(yùn))患者身份的識(shí)別,，完成常見的病人護(hù)理常規(guī)，每月完成讀書筆記或讀書心得1-2篇,。

(3)通過全國職業(yè)資格考試及注冊,，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可進(jìn)入第二階段培訓(xùn)

第二階段(畢業(yè)后二年)

(1)專業(yè)知識(shí)：深入學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)理論知識(shí),，學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)等知識(shí),，科室每月進(jìn)行理論考試一次,，隨機(jī)抽考相關(guān)制度，崗位職責(zé),，護(hù)理應(yīng)急預(yù)案一次,。

(2)專業(yè)技能：

崗位工作職責(zé)，掌握各項(xiàng)操作技能,，掌握危重病人的搶救及監(jiān)護(hù),，獨(dú)立運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴?shí)施整體護(hù)理，正確書寫護(hù)理病歷,，完成臨床護(hù)理工作,。

2、中專畢業(yè)生：培訓(xùn)三個(gè)階段進(jìn)行

第一階段(畢業(yè)1年)

(1)專業(yè)知識(shí)：①鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識(shí),，復(fù)習(xí)衛(wèi)生部國家考試中心規(guī)定的執(zhí)業(yè)考試內(nèi)容,，掌握護(hù)理程序護(hù)理理論知識(shí)。②做好"三基"訓(xùn)練,，科室每月進(jìn)行"三基"理論考試1次,，每月隨機(jī)抽考相關(guān)制度、崗位職責(zé),、護(hù)理常規(guī),、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案各1次,。

(2)專業(yè)技能：初步掌握本?？瞥Ｒ娮o(hù)理操作常見病人的護(hù)理培訓(xùn)合格后方可進(jìn)行第二階段培訓(xùn)。

第二階段(畢業(yè)后2-3年)

①專業(yè)知識(shí)：深入學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)的理論知識(shí),，學(xué)習(xí)護(hù)理心理學(xué),，護(hù)理論心理學(xué)，人際溝通技巧,，相關(guān)法律,、法規(guī)等知識(shí)，運(yùn)用于臨床護(hù)理實(shí)踐,。

②每月科月考理論考試1次,，隨時(shí)抽考相關(guān)制度,，崗位職責(zé),，護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程,、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案一次,。

③專業(yè)技能：熟練掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作,，掌握專科護(hù)理技術(shù)操作及各項(xiàng)護(hù)理常規(guī),，危重病人的搶救配合及病情觀察,。

第三階段(畢業(yè)4-5年)

(1)專業(yè)知識(shí)：側(cè)重專科疾病知識(shí)和技能,，參加科室小講課,，鼓勵(lì)參加護(hù)理業(yè)專高等教育自學(xué)考試，獲大專本科學(xué)歷,，科室每月進(jìn)行三基理論考試,，及隨機(jī)抽查相關(guān)制度，崗位職責(zé),、護(hù)理常規(guī),、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案等1次,。

(2)專業(yè)技能：掌握本?？聘黜?xiàng)護(hù)理操作，用藥注意事項(xiàng)常見不良反應(yīng),，掌握重癥監(jiān)護(hù)常用儀器使用和保養(yǎng),，能運(yùn)用正確護(hù)理程序?yàn)椴∪藢?shí)施整體護(hù)理，正確書寫護(hù)理病歷,。

五,、護(hù)士規(guī)范培訓(xùn)考核計(jì)劃參照"三基"培訓(xùn)計(jì)劃附表。

內(nèi)科病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃篇八

20xx年我科護(hù)理工作要圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃及護(hù)理部的工作計(jì)劃,，繼續(xù)以護(hù)理質(zhì)量為核心,，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的護(hù)理服務(wù)：

一,、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1.每周至少兩次晨會(huì)后對科室護(hù)士進(jìn)行提問,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),，專科理論知識(shí)等,。

2.每月進(jìn)行護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員心內(nèi)科的專科護(hù)理水平,。針對本科危重病人多的特點(diǎn),，加強(qiáng)危重病人的護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)

3.根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)士的分層次培訓(xùn)計(jì)劃制定本科室的培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)，加強(qiáng)考核力度。

4.不定期檢查護(hù)理人員對常用急救藥品的劑量與作用,、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況,，提高護(hù)理人員的搶救能力。

二,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理核心制度，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全的護(hù)理服務(wù)。

1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為重中之重,，將工作中的安全隱患及時(shí)預(yù)警，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例進(jìn)行討論，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)原因,，從中吸取教訓(xùn),，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,，定期和不定期檢查,，加強(qiáng)監(jiān)督，并及時(shí)進(jìn)行反饋,、整改,。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班,、午班,、節(jié)假日等。實(shí)行彈性排班制,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，實(shí)行新老搭配,，高年資護(hù)士對年輕護(hù)士做好“傳,、幫、帶”,。

4.加強(qiáng)重點(diǎn)病人管理：如危重病人及介入手術(shù)病人,。在晨、晚間或交接班時(shí)對上述病人作為交接班時(shí)的重點(diǎn),，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評估,，引起各班的重視

5.對重點(diǎn)人員的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等進(jìn)行專門培訓(xùn)，使其明確各項(xiàng)規(guī)章制度,。

6.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，提高護(hù)理人員的法律意識(shí),，減少安全隱患,。

7.加強(qiáng)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)及演練，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,。

三,、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,以病人為中心，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛。

1.深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，全面實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理的服務(wù)模式,，為患者提供全程規(guī)范化護(hù)理服務(wù)，繼續(xù)踐行我院的“溫馨護(hù)理六個(gè)一和親情護(hù)理六個(gè)心”優(yōu)質(zhì)護(hù)理特色服務(wù),，鼓勵(lì)護(hù)士積極參與護(hù)理部20xx年開始實(shí)行的“愛心天使”活動(dòng),，是每一位護(hù)士真正做到用“愛心、耐心,、細(xì)心,、責(zé)任心”對待每一位患者，全面履行護(hù)士職責(zé),。

2.堅(jiān)持健康宣教全覆蓋,，每月召開工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見,，及時(shí)了解護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，并對存在的問題進(jìn)行認(rèn)真整改。

四,、建立檢查,、考評、反饋制度,，護(hù)士長及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施,。

五,、強(qiáng)化科研意識(shí)，提高臨床教學(xué)質(zhì)量和科研水平

1.鼓勵(lì)創(chuàng)新,，發(fā)揮護(hù)士潛能,。理論聯(lián)系實(shí)踐，提高臨床教學(xué)質(zhì)量,，教學(xué)中滲透優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,。

2.不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,。

3.提高科研意識(shí)和水平，要在臨床護(hù)理工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)護(hù)士撰寫論文,、參與科研等,。

六、認(rèn)真落實(shí)好績效考核機(jī)制,，工作中體現(xiàn)多勞多得,、按勞分配原則，限度激發(fā)每位護(hù)士的工作積極性,。

七,、按照護(hù)理部制定的護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)完成本科室護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)。

內(nèi)科病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃篇九

20xx年,，消化內(nèi)科護(hù)理工作將繼續(xù)圍繞以病人為中心的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持以人為本的管理思想，以保障護(hù)理安全,、患者滿意為目標(biāo),，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量,；加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，確保護(hù)理安全；改善住院環(huán)境,，規(guī)范病房管理,；樹立品牌意識(shí)，塑造醫(yī)院良好形象,。根據(jù)病房實(shí)際情況,，制定工作計(jì)劃如下：

具體實(shí)施方案如下：

一,、繼續(xù)深化貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理

1.探索責(zé)任護(hù)士模式：實(shí)行護(hù)士與病人責(zé)任包干制。我科將病人分成2個(gè)小組,，下設(shè)總責(zé)護(hù)士,、責(zé)任護(hù)士、輔助護(hù)士等,，制定不同層級護(hù)士相應(yīng)的崗位職責(zé),，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù)，協(xié)助完成日常生活護(hù)理,。

2.轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候,，多一句關(guān)懷,，多做一些健康指導(dǎo),；創(chuàng)造適合病人活動(dòng)的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率,；特殊檢查前后及時(shí)告知,，減少病人疑慮，增強(qiáng)依從性,，提高治療效果,。

3.拓展服務(wù)內(nèi)涵：根據(jù)病人需求，提供個(gè)性化,、連續(xù)性護(hù)理服務(wù),。繼續(xù)完善出院病人“電話隨訪”，給病人提供更多疾病預(yù)防,、飲食調(diào)控,、心理護(hù)理等方面的指導(dǎo)，使我們的護(hù)理工作由院內(nèi)延伸到院外,。注重與病人的溝通交流,，關(guān)注病人病情變化、感知需求,、心理反應(yīng),、社會(huì)支持等，讓病人體會(huì)到周到,、細(xì)致,、全面的護(hù)理服務(wù)。

4.注重患者意見的反饋：對患者提出的治療,、護(hù)理等問題予以耐心地解答,，盡可能當(dāng)天問題當(dāng)天解決。

二,、加強(qiáng)安全管理,，注重環(huán)節(jié)

1.以核心制度為指引,，保障護(hù)理安全。

2.組織護(hù)士定期學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,，增強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)意識(shí),。

3.對科室重點(diǎn)用藥、高危用藥進(jìn)行定期檢查,，嚴(yán)格交接,，規(guī)范管理。

4.對病人進(jìn)行安全意識(shí)教育,，及時(shí)簽訂安全協(xié)議書,。

5.對有安全隱患的病人進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確評估，制定護(hù)理措施,，懸掛警示標(biāo)牌,。

6.進(jìn)一步完善貫徹落實(shí)患者身份識(shí)別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度,。

7.及時(shí)填寫上報(bào)護(hù)理工作中的缺陷,、安全隱患、不良事件并在晨會(huì)以及科室護(hù)士會(huì)議上組織討論,，提出改進(jìn)措施,。

8.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通，全面了解病情,，提供病情動(dòng)態(tài)信息,，相互提醒，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

9.質(zhì)控小組分工明確,，環(huán)節(jié)管理上注重重點(diǎn),，如有不合理流程及時(shí)改進(jìn)。

三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量,、確保護(hù)理安全

1.加強(qiáng)護(hù)理管理，20xx年繼續(xù)深化目標(biāo)管理,，完成以下指標(biāo)任務(wù),。

急救藥品、器材完好率100％,；責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥90%,；危重病人護(hù)理合格率≥90％；護(hù)理文件書寫合格率≥90%,；護(hù)理安全質(zhì)控合格率≥90%,；病區(qū)管理合格率≥90%；分級護(hù)理合格率≥90％,；健康教育覆蓋率100%,；住院病人跌倒/墜床,、壓瘡、管道滑脫風(fēng)險(xiǎn)評估率達(dá)100%,；護(hù)理不良事件上報(bào)率100%,；消毒滅菌合格率100％；“三基”考核人人達(dá)標(biāo),；住院病人滿意度≥90％,；手衛(wèi)生知識(shí)知曉率100%；洗手正確率≥85%,；手衛(wèi)生依從性≥85%,。

2.建立檢查、考評,、反饋制度,、電話回訪，設(shè)定可追溯機(jī)制,，通過查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施

3.重視護(hù)理文書的書寫,，定期檢查,，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時(shí)指正，組織分析討論,，提出改進(jìn)措施,。

4.每月對護(hù)理安全隱患、護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴進(jìn)行原因分析,，從中吸取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。

5.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故發(fā)生。

6.對科室硬件設(shè)施,、急救儀器等常規(guī)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備性能完好,。

7.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,，實(shí)行責(zé)任組包干，新老搭檔,保證每時(shí)段都有責(zé)任護(hù)士,，減少交接班的頻次,，讓患者得到連續(xù)性的治療及護(hù)理,，減少工作中的漏洞，同時(shí)高年資護(hù)士要帶頭作用,，注意培養(yǎng)護(hù)士慎獨(dú)精神,。

8.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評估等,。

四,、抓好三基及專科技能培訓(xùn),，要求人人過關(guān)

1.低年資護(hù)士做到專人帶教,，基本技能操作必須全部達(dá)標(biāo)，并在實(shí)際工作中抽考,，其他層次的護(hù)士有計(jì)劃進(jìn)行理論操作考核,。

2.加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn),，制定培訓(xùn)考核計(jì)劃,。

3.加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,。

五,、注重塑造形象，優(yōu)化服務(wù)流程,，提高護(hù)理實(shí)效

1.護(hù)士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功,，外塑形象”，積極響應(yīng)護(hù)理部“快樂天使”活動(dòng),，營造護(hù)士美好專業(yè)形象,。

2.“無縫護(hù)理”進(jìn)一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想,，全面做好病人入院,、住院、出院各個(gè)環(huán)節(jié)的管理,，細(xì)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容,，提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，為患者提供連續(xù)的,、全程的,、人性化的無縫護(hù)理服務(wù)。

3.爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面,、全程,、無縫,、立體、感動(dòng)”的十字方針為指引,，每月進(jìn)行一次滿意度自測,，建立意見簿，定期召開工休座談會(huì),，發(fā)現(xiàn)問題,、糾紛及時(shí)解決，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零投訴,、工作零失誤”的工作目標(biāo),。

六、加強(qiáng)?？萍本燃夹g(shù),、應(yīng)急突發(fā)事件的管理培訓(xùn)

1.加強(qiáng)對科室護(hù)理人員危重病人搶救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案知識(shí)的培訓(xùn),，充分培養(yǎng)護(hù)士觀察病情,、配合搶救、遇意外事件的處理能力,。

2.不定期檢查護(hù)理人員對常用急救藥品的劑量與作用,、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。

七,、加強(qiáng)人才管理,，合理使用人力資源

1.實(shí)行彈性排班,，根據(jù)科室病人病情及實(shí)際工作量合理使用人力資源,，保質(zhì)保量為病人提供質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

2.根據(jù)護(hù)理人員的職稱,、資歷,，實(shí)行責(zé)任護(hù)士分層負(fù)責(zé)制，如安排年資深,、經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較重的患者,，年資淺的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較穩(wěn)定的患者。

3.充分發(fā)揮科室質(zhì)控護(hù)士的工作積極性,，根據(jù)不同特點(diǎn)安排,、分配相應(yīng)的管理工作。

4.鼓勵(lì)護(hù)理人員提升學(xué)歷,，參加護(hù)理本科,、研究生的學(xué)習(xí)。

八,、教學(xué)科研

1.指定具有護(hù)師職稱及以上的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教,，不定期聽取實(shí)習(xí)生及帶教老師意見及建議,，提高帶教質(zhì)量。

2.不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況。

3.擬定每批實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動(dòng),。

4.加強(qiáng)帶教老師授課能力培養(yǎng)，創(chuàng)造教學(xué)機(jī)會(huì),，鼓勵(lì)外出學(xué)習(xí),、進(jìn)修、深造,。

5.增強(qiáng)科研意識(shí),，鼓勵(lì)護(hù)士撰寫護(hù)理論文，力爭20xx年發(fā)表cn論文2篇或以上,。

6.計(jì)劃進(jìn)行qcc小組活動(dòng),，應(yīng)用管理工具解決護(hù)理工作中存在的問題，提高護(hù)理質(zhì)量,。

九,、健康教育規(guī)范、普及化

1.在責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制的前提下,，要求每位護(hù)士與各自所負(fù)責(zé)的病人加強(qiáng)語言溝通,，認(rèn)真完成宣教工作，護(hù)士長不定期抽查,。

2.科室通過多種形式來加強(qiáng)健康教育：充分利用起宣傳欄,、健教處方、健教手冊的作用,，印發(fā)圖文并茂的健康宣傳冊發(fā)放給病人,。

十、建立績效考核機(jī)制：將精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)有機(jī)結(jié)合,，工作中體現(xiàn)多勞多得,、按勞分配原則，打破大鍋飯制度,，拉開獎(jiǎng)金差距,，限度激發(fā)每位護(hù)士的工作積極性

1.對有創(chuàng)新服務(wù)舉措的護(hù)士，給于加分獎(jiǎng)勵(lì),。

2.對有論文發(fā)表,、科研課題、院內(nèi)外各項(xiàng)競賽獲獎(jiǎng)?wù)叩淖o(hù)理人員進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

3.以多種內(nèi)容作為護(hù)士評優(yōu),、獎(jiǎng)勵(lì)的條件：如各種考核測評、基礎(chǔ)護(hù)理量的落實(shí)情況（不達(dá)標(biāo),、達(dá)標(biāo)、超額）,、是否收到病人表揚(yáng)信,、有無論文發(fā)表等等。

4.獎(jiǎng)勤罰懶,，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣,。

十一、征求護(hù)士意見,，開展一些集體活動(dòng),，豐富大家的業(yè)余生活，提高集體凝聚力。

內(nèi)科病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃篇十

作為一名護(hù)理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人,，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護(hù)理工作中我部得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同,。擔(dān)任內(nèi)五科護(hù)士長近一年的時(shí)間里，深刻體會(huì)了神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理工作的艱辛與繁瑣,，人們常說的“三分治療,，七分護(hù)理”，也在內(nèi)五科得到十分的體現(xiàn),，在20__年里,，內(nèi)五科護(hù)理部堅(jiān)持把“以“病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，同時(shí)將20__年的工作重心放在加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn),，加強(qiáng)護(hù)理管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，提高服務(wù)質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上,，現(xiàn)將20__年工作計(jì)劃做如下概括：

一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育

提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，每月定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。

如遇特殊疑難情況，可通過請科主任,，醫(yī)生授課等多種形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，開展護(hù)理病例討論,，并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識(shí),。

二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。對病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位,、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理,。加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。

提高護(hù)患溝通技能,。提倡微笑服務(wù),，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒,，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng),，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處,。

三、安全工作長抓不懈

護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),，護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。

切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全,。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、臥床病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。雖然是日常護(hù)理工作，但是如果發(fā)生問題,，都會(huì)危及到患者的生命,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。

四、合理利用科室人力資源

內(nèi)五科護(hù)士的人員少,，護(hù)理工作繁重,，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

五,、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成

目標(biāo)在20__年里,，爭取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率，住院患者滿意率,，急救物品完好率,，常規(guī)器械消毒合格率。護(hù)理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達(dá)到100%,。

六,、加強(qiáng)法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫

隨著人們法律意識(shí)的提高,，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。

在20__年里，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整,、客觀,。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向兄弟科室及護(hù)理部請教,，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。

內(nèi)科病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃篇十一

一,、改善服務(wù)態(tài)度：以病人為中心，提供人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛,。

1.建立健康教育處方,，每月召開工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評教育,。

2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,，各班次隨時(shí)做好健康教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

3.責(zé)任護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動(dòng)做好入院健康宣教,并且對病人進(jìn)行護(hù)理常規(guī),，特殊飲食、疾病的自我預(yù)防,、用藥注意事項(xiàng)做好詳細(xì)的講解,，提供心理護(hù)理。

二,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理：完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，為病人提供安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1.按《護(hù)理文書制度》規(guī)范護(hù)理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,。嚴(yán)格執(zhí)行“誰執(zhí)行、誰簽字,、誰負(fù)責(zé)”制度,，使護(hù)理文書規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,。

2.各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,，定期和不定期檢查，并做好記錄,。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對必須執(zhí)行到位，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生,，護(hù)士長堅(jiān)持每周進(jìn)行一次的醫(yī)囑大查對。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如危重病人,、老年病人,，在早會(huì)或交接班時(shí)做為討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評估,，引起各班的重視,。

4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理,，以及病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)評估等,。

5.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理：如夜班、中班,、節(jié)假日等,。實(shí)行彈性排班制，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。

6.加強(qiáng)重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高她們風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,，使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下,，才能對病人實(shí)施護(hù)理。指定臨床經(jīng)驗(yàn)豐富,、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士做為帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等，要求帶教老師做到放手不放眼,。

7.完善護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，做出評價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

8.科室每月定期組織召開護(hù)理安全質(zhì)量分析會(huì),，對護(hù)理不良事件發(fā)生的原因進(jìn)行分析,、討論，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提出防范措施及改進(jìn)措施,。

三、加強(qiáng)三基培訓(xùn)：提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。

1.熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

2.每周晨間提問2次，內(nèi)容為三基理論知識(shí),，?？评碚撝R(shí)，院內(nèi)感染及規(guī)章制度知識(shí)等,。

3.組織護(hù)士學(xué)習(xí)《護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行一次模擬演示,，提高護(hù)士的應(yīng)急能力。

4.由科室藥品負(fù)責(zé)人搜集常用藥品說明書,，組織大家學(xué)習(xí)藥理作用及注意事項(xiàng),。

5.加強(qiáng)學(xué)習(xí)《護(hù)理核心制度》，要求每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。

6.培訓(xùn)一名腹膜透析?？谱o(hù)士，必要時(shí)送去進(jìn)修學(xué)習(xí),。

7.聯(lián)系好“百特公司”組織腹膜透析腎友會(huì),，向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)申請舉辦，由鄺主任授課，科室配合完成,。

8.每月按時(shí)完成護(hù)理部常規(guī)工作,，如護(hù)理教學(xué)查房，護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等,。

9.配合醫(yī)院完成“血液透析中心”開科的籌備工作。

四,、加強(qiáng)醫(yī)院感染的管理：嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及無菌操作規(guī)程,。做好消毒與滅菌工作，配合院感科定期做好環(huán)境,、物體表面的采樣監(jiān)測,，治療室每日定時(shí)紫外線消毒并做好記錄。做好病房的終末消毒處理,，安排衛(wèi)生員搞好病區(qū)衛(wèi)生,。要求護(hù)理人員和衛(wèi)生員做好自身防護(hù)，防止針刺傷和其它利器損傷,。

五,、加強(qiáng)科室管理：科室成立“護(hù)理質(zhì)量管理質(zhì)控小組”，每周對病房管理,、基護(hù)危護(hù)、護(hù)理安全,、護(hù)理文書書寫,、護(hù)士禮儀、消毒隔離等進(jìn)行不定期檢查,，對存在的問題立即提出并及時(shí)整改,。

六、建立護(hù)理人員考評制度：經(jīng)常到病房檢查,、督促,、考評。現(xiàn)場查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施,。細(xì)化工作流程，明確崗位責(zé)任,，合理排班,。根據(jù)護(hù)士的工作能力，病人的數(shù)量，工作量實(shí)行彈性排班,，嚴(yán)格實(shí)行績效分配原則,。

七、做好上傳下達(dá)：要求醫(yī)護(hù)人員人人參與科室管理,，提高科室凝聚力,，結(jié)合實(shí)際情況積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

內(nèi)科病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃篇十二

一,、認(rèn)真形勢,，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心努力完成各項(xiàng)工作

新年要有新氣象,，新院要有新特色,，面對新醫(yī)院，無論從管理,、服務(wù),、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴(yán)要求，科室召開全科人員會(huì)議,，認(rèn)真形勢,，統(tǒng)一思想，樹個(gè)人形象,，樹科室形象,，樹新院品牌，從自身做起,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn),，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者,，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)凝聚力,，堅(jiān)定信心,，努力完成各項(xiàng)目作任務(wù)，我們堅(jiān)信,，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo)，更有700多職工齊心協(xié)力,，我們醫(yī)院一定會(huì)成為名副其實(shí)的“百佳醫(yī)院”,。使人民群眾真正放心滿意,。

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

1,、人性化管理：

新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)|搜集整理，科主任,、護(hù)士長首先要轉(zhuǎn)變觀念,，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身管理水平,，反對一言堂,，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù),，人性化管理,，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式,。加強(qiáng)同志間溝通,，加強(qiáng)醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間溝通,?？浦魅巍⒆o(hù)士長敢抓敢管,，不做老好人,，科室弘揚(yáng)正氣，使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì),。

2,、改進(jìn)服務(wù)措施

①新入院病人熱情接待。

②宣教認(rèn)真仔細(xì),。

③及時(shí)處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi),，30分鐘內(nèi)輸上液體,。

④危重病人立刻處理，5分鐘內(nèi)輸上液體,。

⑤護(hù)送危重病人檢查,，主管醫(yī)生，主管護(hù)士,。

內(nèi)科病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃篇十三

在20__年新的一年里,，我們堅(jiān)持把“以病人為中心”的人文護(hù)理理念融入實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂某某年內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃

一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄。

1.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部工作計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及專科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度，講究實(shí)效,，不流于形式,，進(jìn)行排名次，成績納入個(gè)人檔案,，作為個(gè)人考評的客觀依據(jù),，相互競爭，直至達(dá)標(biāo),。

2.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,。

3.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識(shí),。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),，安全工作長抓不懈

護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

1.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

2.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間,、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

3.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。

4.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

三,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全,、有效,。注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,，從思想上,，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。

深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

四,、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,，護(hù)士的人員少,。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

五、樹立法律意識(shí),，規(guī)范護(hù)理文件書寫

隨著人們法律意識(shí)的提高,，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整,、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行工作總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。組織護(hù)理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

六,、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)

1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%.

2.急救物品完好率達(dá)100%.

3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%

4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%.

5.一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%.

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.

7.一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%.

20__年護(hù)理工作計(jì)劃已經(jīng)落實(shí)，我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,，我們在某某年的護(hù)理工作中一定能取得好的成績!

內(nèi)科病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃篇十四

人們常說的“三分治療,，七分護(hù)理”，在內(nèi)科得到十分的體現(xiàn),，在20xx年里,，內(nèi)科護(hù)理部堅(jiān)持把“以“病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),，在護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的病區(qū)環(huán)境!同時(shí)將20xx年的工作重心放在加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn),，加強(qiáng)護(hù)理管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，提高服務(wù)質(zhì)量,，現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃做如下概括：

一 、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，每月定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任,，醫(yī)生授課等多種形式更新知識(shí)和技能,。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),，開展護(hù)理病例討論,，并詳細(xì)記錄。

二,、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)

安全工作長抓不懈 護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全,。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、臥床病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙時(shí)段、易疲勞時(shí)間,、交接班時(shí)均要加強(qiáng)病區(qū)的監(jiān)督和管理,。病危，病重患者,，臥床患者嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接班,。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能,。提倡微笑服務(wù),，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

四,、 合理利用科室人力資源

內(nèi)科護(hù)士的人員少,，護(hù)理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，合理排班,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃以上是20xx年內(nèi)科護(hù)理部的主要工作計(jì)劃,，希望得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)，也希望得到全體內(nèi)科醫(yī)生和護(hù)士的大力支持與全面配合,，同心協(xié)力的完成工作!

內(nèi)科病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃篇十五

在過去的一年里,，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點(diǎn)，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù),，進(jìn)行健康教育,、疑難及重危病例討論、危機(jī)值報(bào)告,、入臨床路徑等活動(dòng),，心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善，并開展血液透析新技術(shù);學(xué)習(xí)了腹膜透析技術(shù),，在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護(hù)理示范科室的契機(jī),，改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)。在設(shè)備添置上，計(jì)劃申請床旁心電圖機(jī),，心臟標(biāo)志物檢測儀,。諸如這些新項(xiàng)目的開展，對護(hù)理工作提出了更高的要求,。在新的一年里,，我們必須進(jìn)一步提高護(hù)理水平，完善護(hù)理質(zhì)量,，計(jì)劃如下：

一、改善服務(wù)態(tài)度,，提高護(hù)理質(zhì)量

1,、護(hù)理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療,、后勤,、設(shè)備人員。全體護(hù)理人員每周下相關(guān)科室至少一次,，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息，取得理解,、信任和支持,，以更好配合治療護(hù)理。

2,、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理,。隨時(shí)為病人著想，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理,。改善服務(wù)態(tài)度,，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求,，達(dá)到滿意度95%以上,。

3、利用晨會(huì),、護(hù)士例會(huì),、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù),，熱情接待,，主動(dòng)介紹情況。做到四輕,，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵(lì)性語言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖,。

4,、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施。每月組織一次差錯(cuò)事故討論分析,，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

5,、嚴(yán)格消毒隔離,，消毒隔離合格率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,，防止院內(nèi)感染。

6,、急救藥械完好率100%,，交接班時(shí)認(rèn)真核對，接到急救病人,，搶救中能敏捷,、靈活、熟練地配合,。

7,、合理收費(fèi)，遇有疑問及糾紛及時(shí)核查處理,，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,，減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二,、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng),，樹立天使形象

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)知識(shí)及?？萍夹g(shù)培訓(xùn),，要求人人熟練掌握心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀,、除顫儀技術(shù),。

2、護(hù)士長提高思想政治素質(zhì),，鉆研文化科學(xué),、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí),，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化,，切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量,。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度,。任何人任何情況下都不得推諉。推廣一對一全程服務(wù),。

4,、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課,、參加自學(xué),、等多種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念,、新知識(shí)、新方法,，掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài),，提高護(hù)理能力和水平。

三,、搞好護(hù)理教學(xué)

1,、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課，包括三基理論,，操作訓(xùn)練,。熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,，鼓勵(lì)開展新技術(shù),、新方法，使今年開展的項(xiàng)目更加成熟,，減輕患者痛苦,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

2,、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少,，新人員多的情況下，我科將將安全目標(biāo)教育放于首位,，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等,。將示范工程印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護(hù)理人員崗前培訓(xùn),、業(yè)務(wù)講座,、護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一,。

3、科室繼續(xù)試行護(hù)士分層管理,，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,，改善護(hù)理服務(wù)。

四,、合理調(diào)配護(hù)士人力,，合理排班。

五,、建立健全績效考核激勵(lì)機(jī)制,，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性

病區(qū)護(hù)士績效分配原則：按級分配、按勞分配,、多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平,。分配依據(jù)：工作崗位責(zé)任,、技術(shù)、勞動(dòng)復(fù)雜程度,、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度;工作質(zhì)量;工作數(shù)量;患者滿意度等進(jìn)行分配,。努力提高科室績效收入。