在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告范文一

在辦公室領(lǐng)導的支持和幫助下,，完成了20xx年度工作，現(xiàn)簡要回顧總結(jié)：

進一步學習黨的理論,，不斷增強自身修養(yǎng),，擁護支持黨的各項方針政策，自覺加強黨性鍛煉,、黨性修養(yǎng),，思想覺悟進一步提高。

認真負責的完成自己的本職工作,。主要負責辦公室的公文傳閱、整理,、歸檔工作,，及時處理各種代辦事宜，并且通過OA系統(tǒng)匯報傳遞各項工作,，保證各種工作再流程轉(zhuǎn)接上及時準確的進行;參加了新OA系統(tǒng)的培訓學習,，并且很快運用到工作中，提高了工作效率;同時負責信訪工作,，在日常的工作中,，能夠及時請示領(lǐng)導，妥當處理領(lǐng)導郵箱,、辦公室郵箱及群眾來訪信件,，接待來訪群眾熱情負責,，及時將問題反應跟相關(guān)部門及領(lǐng)導。科室的獎金核算也是我的職責范圍之內(nèi),，每個月都能按時將科室的獎金核算準確并上報財務部。

在完成好自己的本職工作外,，還參與了科室及醫(yī)院的各項工作,，事無巨細，都能夠認真的完成,?；仡櫛灸甓龋饕瓿闪宿k公室搬遷、“七一”推優(yōu),、慶“七一”系列活動的組織安排,、參與編輯閃光瞬間的系列報道、創(chuàng)先爭優(yōu)活動的組織落實,、三好一滿意活動的各種會議安排,，以及歌詠比賽的有關(guān)組織協(xié)調(diào)等各項工作。組織黨員參加“紀念建黨92周年知識競賽”活動,。參與我院教代會暨工代會的籌備工作中,，主要負責各種文件的起草和排版工作，并且參與了大會播音工作,。協(xié)助辦公室承辦各項會議的籌備以及日常工作中的通知,、文件起草、信息匯總,、新聞報道等工作;積極參與相關(guān)服務性工作,，進行接待及服務工作，為臨床工作科室提供周到的服務和工作的便利,。

在工作中雖然積累了一些經(jīng)驗,，取得了一定的成績，但還存在著許多的不足,，主要是缺乏足夠的工作經(jīng)驗,，在處理問題上考慮的不夠周全，協(xié)調(diào)組織能力欠缺,，在今后的工作中,，我會吸取經(jīng)驗和教訓，爭取在以后的工作中加強自身修養(yǎng),，更好的為醫(yī)院,，為科室多出一份力。

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告范文二

20--年,，在院長的帶領(lǐng)下,，在各科室的支持幫忙下，認真學習貫徹重要思想,，深入學習衛(wèi)生局相關(guān)會議精神,，辦公室緊緊圍繞全局工作中心，在參與政務,、管理事務,、搞好服務方面取得了一定的成績，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手,、協(xié)調(diào)服務,、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用，回顧20--年,，我們主要做了以下工作：

一,、加強學習，努力提高思想政治素質(zhì),。

今年各個行業(yè)的行風建設年,，端正行風，轉(zhuǎn)變工作作風,，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作,，周密部署，領(lǐng)導安排,，認真學習了院行風評議有關(guān)文件和實施方案,，通過學習進一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)以及政策水平和駕馭實際工作的能力，辦公室的各項工作更加規(guī)范,，服務水平和服務質(zhì)量得到進一步提高,。

二、加強團結(jié),，增強凝聚力,、戰(zhàn)斗力，努力完成各項工作任務,。

辦公室始終踐行“服務好領(lǐng)導,、服務好部門、服務好職工”的工作理念,。做到小事講風格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相幫助、互相理解,，具有較強的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

1、完成了醫(yī)院工作計劃以及各種請示,、報告等文件材料的起草,、打印工作。

2,、認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,，做到嚴格管理，正確使用,。

3,、機要文件收發(fā)、傳遞，能夠做到及時傳閱收存,，沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象,，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料，盡快呈送到領(lǐng)導手中,，分送到有關(guān)部門,。

4、20--年開展“百日安全生產(chǎn)”,、“維護醫(yī)療機構(gòu)安全秩序”,、“三好一滿意”、“雙”活動并制定活動方案,，協(xié)助調(diào)查“膠囊劑,、鉻超標”處理、基本公共衛(wèi)生督導,，促進“衛(wèi)生室基藥購進”工作,，組織醫(yī)院運動員參加“遂寧市衛(wèi)生系統(tǒng)運動會”活動，協(xié)助組織全院職工“繼續(xù)學習”,、分批次外出學習活動,，促進全院職工業(yè)務水平再上一個新臺階，為廣大患者提供安全,、優(yōu)質(zhì),、高效、便捷,、廉價的醫(yī)療服務,。

5、完成報刊,、雜志,、及各類書籍、信件的發(fā)放和征訂工作,。

三,、強化責任，不斷打造奉獻敬業(yè)的好團隊,。

辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律,、”“不由自主”，談不上轟轟烈烈,，卻也忙忙碌碌,，辦公室人員始終牢記：責任心是工作的第一要素。責任,，是職業(yè)素質(zhì)的核心,。一旦你踏上了任何一個崗位,，即是你選擇了一份責任、擁有一份使命,。承擔崗位賦予的責任,，按時按質(zhì)按量完成各項工作，并且對所做的工作負責,。

辦公室這些成績的取得,，主要與各位領(lǐng)導和兄弟科室的支持、幫助,、配合分不開,，與辦公室成員的共同努力分不開。同時,，我們也清醒地認識到,，工作中存在不少的問題和不足，服務意識和服務水平與領(lǐng)導和同志們的要求還有很大的差距,。今后,，我們將繼續(xù)努力學習，勤奮工作,，為了醫(yī)院發(fā)展建設的大局,，做好我們的工作。

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告范文三

一,、注重政治學習,，不斷提高政治理論水平

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導,，堅持科學發(fā)展觀,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，加強內(nèi)部建設,，貫徹服務宗旨,，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，上傳下達,，內(nèi)引外聯(lián)，為醫(yī)院謀求新的發(fā)展,。

二,、加強辦公室建設與發(fā)展

院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方的樞紐,，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合,、協(xié)調(diào)才能完成,。一是要制定好辦公室學習計劃,，樹立終身學習的思想，特別注重平時在工作崗位的學習和提高,，做好學習記錄,，力爭通過多途徑提高本身的理論修養(yǎng)和實際工作能力，爭創(chuàng)學習型辦公室;二是堅持不懈地抓好黨風廉政建設,，緊繃廉政建設的弦,，要按照學院制定的黨風廉政建設和行業(yè)作風建設的要求，做好各項工作,，特別是在辦公室分管的接待等相關(guān)工作中,，公私分明，廉潔自律,。三是做到愛院如家,、愛崗敬業(yè)、勤奮務實,，每項工作都以高,、嚴、全,、細來要求,，自覺維護辦公室的整體形象，營造和諧的工作環(huán)境,，創(chuàng)建優(yōu)秀的辦公室團隊,。

三、加強溝通協(xié)調(diào),、營造好的工作環(huán)境

一是做各科室之間溝通的橋梁,，上情下達，下情上曉,，保證信息及時,、準確;二是注重調(diào)查研究，為院領(lǐng)導決策提供信息,，在求實,、務實、落實上下功夫;三是在協(xié)調(diào)過程中,，要團結(jié)同事,，寬以待人，大事講原則,，小事講風格,，對人必須寬厚誠懇，對事必須嚴謹認真,。只有這樣,，才能協(xié)調(diào)各處室之間的矛盾,、職工與領(lǐng)導之間的矛盾，同時通過溝通,，使處室之間互相配合,、互相協(xié)作，創(chuàng)造較好的工作環(huán)境,，保證全院工作一盤棋,。

四、履行基本職能,、抓好辦文辦會辦事

辦公室的基本職能就是辦文,、辦會、辦事,，辦文要規(guī)范,、及時、準確,，辦會要認真仔細,，辦事要熱情周到。一是認真做好公文的收,、發(fā)工作,。堅持做好醫(yī)院公文的起草、簽發(fā),、校對,、印制、報送等工作,，對上級來文(包括電子公文和紙質(zhì)公文)要認真做好接收,、登記、傳送,、催辦及文件管理等工作,。辦文時，要認真遵守行文規(guī)則,，遵守保密原則,，杜絕差錯的發(fā)生，保證公文安全,。要認真審核其他科室報送的工作資料,。二是組織或者協(xié)助組織好醫(yī)院工作會議，從會議通知的發(fā)放,、會議室的準備、會議的組織召集,、會議記錄,、會議精神的傳達等都必須抓好落實,，切實保障醫(yī)院工作的正常開展;三是熱情周到地做好領(lǐng)導交辦的各種事情。對于醫(yī)院職工求助的事情,，職責范圍內(nèi)的一定要熱情周到地辦好,，職責之外的也要盡量多提供幫助。

五,、樹立人本理念,、盡力做好服務工作和接待工作

辦公室是一個服務部門，必須牢固樹立“以人為本”的服務理念,，以高度負責的態(tài)度,，一絲不茍地做好服務工作。20xx年,，辦公室還將在兩個方面進一步提高服務質(zhì)量,，一是做好會議通知的記錄和傳達，保證參會人員準確掌握會議信息,，及時參會;二是進一步加強接待的服務工作,，熱情和規(guī)范接待來我院視察的領(lǐng)導，提高在接待工作中樹立宣傳醫(yī)院良好形象的意識,，通過精細,、規(guī)范、熱情,、周到的服務接待工作展示醫(yī)院良好形象,。

總之，在新的一年里,，辦公室將在醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)導下,，腳踏實地，勤奮工作,，更好的完成院辦室的工作任務和領(lǐng)導交辦的臨時任務,。

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告范文四

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了,。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容,，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務,，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務,，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果,。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務,。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務,。

二、盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務工作,，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務工作,。

1,、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管,，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領(lǐng)導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,，確保工作人員的正常使用,。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,，并將簽字的復印件拿回存檔。

3,、員工薪資工作：每月的13號報員工新增,，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認正確的加班工時，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務情況,。

4,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描,、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告,、培訓記錄,、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理,。

5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔,。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》,、《年度溝通計劃表》,、《年度活動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,，從而更好的完成計劃實施和組織活動,。

三、不足之處

在這一年的'工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當然，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,，切不可三心二意,，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告范文五

一年來,，醫(yī)院在院長的帶領(lǐng)下，在各科室的支持幫忙下,，辦公室緊緊圍繞全院工作中心,，在管理事務、搞好服務方面取得了一定的成績,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手,、協(xié)調(diào)服務,、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用,回顧一年,我們主要做了以下工作:

一,、加強學習,，努力提高思想政治素質(zhì)。認真學習了局,、院下達各項精神,，整體素質(zhì)得到了提高。堅持以人為本,，牢固樹立為人民服務的思想,。

今年，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作,，周密部署院領(lǐng)導安排,，同時認真學習有關(guān)文件，通過學習進一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)以及政策水平和駕馭實際工作的能力,，辦公室的各項工作更加規(guī)范,，服務水平和服務質(zhì)量得到進一步提高。

二,、加強團結(jié),，增強凝聚力、戰(zhàn)斗力,，努力完成各項工作任務,。

辦公室始終踐行“服務好領(lǐng)導,、服務好部門,、服務好職工”的工作理念。做到小事講風格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相幫助、互相理解,，具有較強的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

1、全年完成了醫(yī)院工作計劃,、總結(jié)以及各種請示,、報告等文件材料的工作,。

2,、認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,，做到嚴格管理,，正確使用。

3,、機要文件收發(fā),、傳遞,，能夠做到及時傳閱收存,，全年沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料,，盡快呈送到領(lǐng)導手中,，分送到有關(guān)部門,。

4、開展績效考核、統(tǒng)計工作,，制定考核方案,，提高職工積極性，保證工資及時發(fā)放,。促進全院職工業(yè)務水平再上一個新臺階,，為廣大患者提供安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、便捷的醫(yī)療服務,。

5,、完成了全年報刊、雜志,、及各類書籍、信件的發(fā)放工作。

6,、做好后勤保障工作,，醫(yī)院各種設施都已陳舊，辦公室及時維修,，保障醫(yī)院工作有序進行,。

7,、信息工作及時準確,，做好網(wǎng)絡日常維護，保證計算機網(wǎng)絡正常使用,，保證醫(yī)療,、辦公網(wǎng)絡暢通,，保證相關(guān)信息報送工作，提高信息報送的數(shù)量和質(zhì)量,。

三,、強化責任，不斷打造奉獻敬業(yè)的好團隊。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律,、”“不由自主”,，一年到頭談不上轟轟烈烈,，卻也忙忙碌碌,，辦公室人員始終牢記：責任心是工作的第一要素。踏上了這個崗位,，就選擇一份責任,、擁有一份使命。承擔崗位賦予的責任,，按時、按質(zhì),、按量完成各項工作,，并且對所做的工作負責。

辦公室這些成績的取得,，主要與各位領(lǐng)導和兄弟科室的支持,、幫助、配合分不開,，與辦公室全體成員的共同努力分不開,。同時,，我們也清醒地認識到，工作中存在不少的問題和不足,，服務意識和服務水平與領(lǐng)導和同志們的要求還有很大的差距,。今后，我們將繼續(xù)努力學習,，勤奮工作,，為了醫(yī)院發(fā)展建設的大局，做好我們的工作,。

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告范文六

我主要負責醫(yī)院醫(yī)保辦公室的工作,。這一年來，在院領(lǐng)導和同事們的支持配合下,，我緊緊圍繞醫(yī)保工作特點和工作規(guī)律,，認真履行自己的職責，集中大家的'智慧和力量,，扎扎實實地開展了各項工作,，較好地完成了工作任務。

一,、總結(jié)

我院醫(yī)保工作于--年2月底正式展開,，到現(xiàn)在已經(jīng)運行年，現(xiàn)將這一年的工作情況向院內(nèi)作出匯報,。

(一)工作

1,、從2月份開展工作至今院內(nèi)醫(yī)保系統(tǒng)運行良好，期間在五月份進行醫(yī)院his系統(tǒng)改造,，做好醫(yī)保門診住院接口順利的完成醫(yī)保病人直接his錄入然后導入醫(yī)保工作計算機的工作,。

2、在醫(yī)保單機運行開始階段收費員在門診操作中試驗數(shù)據(jù)每人達到二十五次,，操作正確無誤,，到12月21日底共計門診結(jié)算醫(yī)保1250人次，門診數(shù)據(jù)上傳準確,，無上傳錯誤信息,。醫(yī)院his系統(tǒng)改造后收費員積極的進行醫(yī)保病人的收費操作練習，每人達到一百人次,，6月份以后通過his系統(tǒng)完成醫(yī)保病人收費720人次,，數(shù)據(jù)錄入準確，能夠順利的導入醫(yī)保工作單機并上傳,。

醫(yī)院全年接待醫(yī)保住院病人52人次,，順利結(jié)算49次，現(xiàn)有醫(yī)保住院病人2人，需要細致的做好病人病歷,、費用的審核工作,。

3、關(guān)于持卡就醫(yī),、實時結(jié)算的工作,，全年共計參加市區(qū)組織的持卡就醫(yī)工作、實時結(jié)算工作會五次,，按照市區(qū)兩級的要求順利進行每一項工作,。

4、對于院內(nèi)的醫(yī)保單機及時的進行補丁的更新安裝,，在4月份由于系統(tǒng)原因?qū)е箩t(yī)保單機不能正常工作,，及時的與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好，細致的查找問題發(fā)生的原因,，及時的安裝殺毒軟件,，并定期更新。

(二)存在的問題

1,、我院現(xiàn)在醫(yī)保住院病人少,，對于醫(yī)保住院結(jié)算這一部分收費人員沒有細致的操作機會，操作不熟悉,。

2,、醫(yī)保和his系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對照工作還不能順利的操作，導致醫(yī)院的藥房在有新的藥品錄入后不能及時的對照,。

3,、醫(yī)院新入職人員對醫(yī)保工作不太熟悉，藥品分類和診療項目不清楚,。

4,、對于持卡就醫(yī)、實時結(jié)算工作了解較少,，政策和操作方法不了解,。

二、工作計劃

1,、針對--年發(fā)現(xiàn)的問題制定針對措施并實施：加強收費人員的操作能力,，做好院內(nèi)數(shù)據(jù)庫的對照，及時的對院內(nèi)人員特別是是新入職員工進行醫(yī)保知識政策的培訓工作,。

2,、按照市區(qū)兩級的要求做好持卡就醫(yī)、實時結(jié)算工作的順利進行,，保證我院醫(yī)保工作的順利開展,。

3、做好醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,，指導收費人員進行醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,，做到每人都能夠獨立的完成數(shù)據(jù)傳輸上報工作。

4,、加強業(yè)務學習,，做好院內(nèi)醫(yī)保知識的培訓工作，帶出一支專業(yè)化的醫(yī)保隊伍服務醫(yī)院,，服務病人,，保證醫(yī)院醫(yī)保工作的順利開展。

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告范文七

在過去的一年里我學習了很多,，思考了很多,，收獲了很多。在總結(jié)20xx年工作之前先談談我對辦公室工作的三點感受,。

其一,，辦公室工作有如“一根針，千條線”,，繁瑣而忙亂,，幾乎每天都需面對著各種錯綜復雜的事務。

其二,，辦公室工作無小事,，大到輔助決策，小到接聽電話,，一舉一動都體現(xiàn)著辦公室的水平,，代表著院(中心)的形象。

其三,，辦公室的工作核心是服務,，服務就必須注重細節(jié)。工作中把握好分寸,，考慮方方面面的關(guān)系,，做到周密細致。

有了以上的感受,，同時也意識到自身工作的不足,。所以在此由衷的感謝各領(lǐng)導和同志們對辦公室工作一直以來給予的諒解、關(guān)心,、理解和支持,。

現(xiàn)就工作情況匯報如下：

一、20xx年工作回顧

(一)明確職責,，合力做好辦公室工作,。

20xx年我院(中心)定為的優(yōu)質(zhì)服務年,，而辦公室一直以來是各機關(guān)事業(yè)單位的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn),，特殊的地位和作用,，表明辦公室各項工作都要走在前面，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞,，承人難承之重,，挑人難挑之擔”。為此,，我們根據(jù)每個人的特點和專長,，從建立和完善各項工作程序、標準和規(guī)范入手,，制訂了《辦公室人員崗位責任制》,，明確制定辦公室工作人員分工，強化職責和責任,，基本上做到事事有人管,，人人有專責，辦公室的各項工作都有了質(zhì)和量的提高,。

(二)著眼全局,，努力在服務協(xié)調(diào)上求作為。

搞好服務,，是辦公室工作的天職,。服務和協(xié)調(diào)工作是辦公室工作的一項基本內(nèi)容，也是衡量辦公室工作水平的重要指標,。所以在工作中我們辦公室人員努力做到接好每一個電話,，通知好每一個會議，寫好每一份材料,，落實好每一個批示,，做到急事急辦、特事特辦,，事事有回音,、件件有落實，不斷提高辦公室的協(xié)調(diào)服務水平,。

(三)真抓實干,，全力完成各項任務。

20xx年辦公室協(xié)助院(中心)領(lǐng)導組織開展了“優(yōu)質(zhì)服務年”,、“文明單位創(chuàng)建”,、“基層黨組織建設”、“反腐廉政基地建設建設”,、“優(yōu)爭先優(yōu)”,、“創(chuàng)衛(wèi)生城市”,、“基礎地理信息平臺驗收”、“績效考核”九項主題活動,，撰寫文字材料78篇,，開具財務票據(jù)204張，計生,、綜治維穩(wěn)等工作完成到位，管理的住建局網(wǎng)站運轉(zhuǎn)有序,，在平時接待中,，做好細致準備，周到服務,，做好各個部(隊)室的協(xié)調(diào)工作,，當好領(lǐng)導和各部室的幫手。

二,、20xx年的工作思考

(一)當好貼心人

一是服務領(lǐng)導,。為院(中心)領(lǐng)導班子提供優(yōu)質(zhì)服務、充分發(fā)揮參謀助手作用,，始終是辦公室工作的重點,。

二是服務各隊(部)室。始終堅持“多交流,、多溝通,、多匯報”，抓好工資福利,、辦公用品,、儀器管理、衛(wèi)生保潔等各項后勤保障工作,。

(二)當好有心人

辦公室事務多且雜,，如何在任務不斷加重的情況下確保辦公室高效運轉(zhuǎn)，迫切需要提升現(xiàn)有人員的工作能力和水平,。辦公室全體成員將進一步加強學習,，努力做到政治上“強”、業(yè)務上“精”,、作風上“實”,，精心辦文、悉心辦事,、細心辦事,，為領(lǐng)導和各部(隊)室提供良好周到的服務。

(三)當好責任人

牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務理念,，增強抓落實的責任和效率意識,。通過優(yōu)化辦文,、辦會、辦事的各項制度和程序,，形成高效的工作運行機制,。通過辦公室的居中協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導的決策和批示落實到位,，推動全院(中心)各項工作有效實施,。

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告范文八

一年來，在主管院長的帶領(lǐng)指導下,，在其他科室的支持幫助下,，認真貫徹三個代表重要思想，深入學習黨的xx大會議精神,，全心全意為休病員服務,。認真履行行風建設服務承諾，團結(jié)一致,，共同奮進,，較好地完成了本科的各項工作任務。

一,、注重政治學習,，不斷提高政治理論水平。

全科人員在黨支部書記和黨小組長的帶領(lǐng)下,，認真學習黨的精神,，深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為休病員服務,，為職工服務，為領(lǐng)導服務的思想,，能夠用三個代表和黨員標準規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時開展政治學習,，認真召開民主生活會,，會上大家能夠暢所欲言，認真開展自我批評,，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平。

二,、認真抓好行風建設服務承諾的落實,，促進辦公室整體工作水平的提高,。

今年是全國各個行業(yè)行風建設年，端正行風,，轉(zhuǎn)變工作作風,，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作,。這個活動期間,，辦公室作為對內(nèi)對外服務的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工作,，周密布置,，精心安排，首先是組織科室人員認真學習了院行風評議活動有關(guān)文件,，具體實施方案和院服務承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務意識,，并且針對科內(nèi)各項業(yè)務工作制定了服務承諾的十項具體內(nèi)容,，并張貼上墻，增強了大家的責任意識和大局意識,，特別是在行風評議第二階段,，全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務不到位的地方，做到真抓實干,，在抓落實上下功夫,。第二階段也是整個活動的核心，在這個階段中,，大家都能夠顧全大局,，克服人員少，任務重的困難,，正確處理各種矛盾,，使辦公室的各項工作都落到了實處。在第三階段行風評議階段中,，院行風領(lǐng)導小組對全院19個科室進行了檢查評比,，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績，受到院領(lǐng)導好評,。

三,、加強團結(jié)，增強凝聚力,、戰(zhàn)斗力,，努力完成各項工作任務。

全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在主管領(lǐng)導的幫助指導下,，我科工作人員各司其職,，各負其責，團結(jié)務實,，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計劃,、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作;認真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作,，做到嚴格管理,，正確使用;全年高質(zhì)量完成了各類文件、表格等打印任務,，共打印文件,、表格17458張;機要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍,、時間等要求,，及時傳閱收存，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象,，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交,，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份。三月份認真完成了去年所有文件的整理,、立卷,、歸檔工作;加強機動車輛管理，修定并下發(fā)了機動車管理和使用有關(guān)規(guī)定,，嚴格派車手續(xù),，合理調(diào)配車輛，能合并使用的車輛,，不單獨派車,，對司機人員經(jīng)常進行安全行駛教育，嚴格遵守行車安全規(guī)定,，全年共行駛7.9萬公里,，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務,，無發(fā)生任何差錯事故;完成了全院各科室以及個人20xx年全年報刊,、雜志、各類圖書資料、信件的發(fā)放和征訂工作,。

四,、較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時工作任務。

1,、積極參加省廳組織的知識競賽,，取得好成績。

在省廳,、省直組隊參加的黨規(guī)黨紀知識競賽中,，我科岳書靜同志作為主力隊員，克服種種困難,，認真背題,，比賽中發(fā)揮出色，均取得了第一名的好成績,，為醫(yī)院,、為省廳爭得了榮譽，受到省廳黨組的通報表揚,。

2,、完成參加知識競賽人員駐訓期間的接待工作。

為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓環(huán)境和條件,，我科在招待所管理方面做到及時保障,，勤洗勤換,。

3,、按院辦公會要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責和工作制度,，經(jīng)過幾個月的認真細致工作,，加班加點，查閱大量參考資料,，結(jié)合我院實際情況,，對我院原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢,，待院辦公會通過后正式成冊印刷,。

總之，一年來,，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了院辦室的各項工作任務，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距,，在新的一年里,，要加大政治學習力度，提高工作質(zhì)量,，團結(jié)一致,，扎實工作,，高標準完成院辦室的工作任務和領(lǐng)導交辦的臨時任務。

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告范文九

20--年,，在院長和各分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，在各科室的支持幫忙下，深入學習相關(guān)會議和文件精神,，辦公室緊緊圍繞全院工作中心,，在參與院務、管理事務,、搞好服務方面取得了一定的成績,，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務,、監(jiān)督把關(guān),、后勤保障的作用，回顧全年,，我們主要做了以下工作：

1,、完成了醫(yī)院工作計劃以及各種請示、報告等文件材料的起草,、打印工作,，完成領(lǐng)導交辦的各種事項。

2,、認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,，做到嚴格管理，正確使用,。

3,、機要文件收發(fā)、傳遞,，能夠做到及時傳閱收存,，沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料,，盡快呈送到領(lǐng)導手中,，分送到有關(guān)部門。

4,、協(xié)助分管領(lǐng)導做好民主評議行風建設,、精神文明建設、院務公開,、綜治,、安全生產(chǎn)、平安醫(yī)院、計生等工作,。

5,、做好投訴處理接待工作和患者滿意度調(diào)查工作。

6,、根據(jù)上級衛(wèi)生部門要求開展院務公開標準化建設,。

7、根據(jù)縣綜治委要求,，完成綜治整改工作,。

8、調(diào)整勞動紀律檢查小組成員,，進一步加強勞動紀律檢查工作,。

9、組織好科主任例會及各種視頻會議,。

10,、完成報刊、雜志,、及各類書籍,、信件的發(fā)放和征訂工作。

11,、做好職稱考評推薦工作和崗位聘任工作,。

12、做好人員工資手續(xù)和考勤工作,。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律,、”“不由自主”，談不上轟轟烈烈,，卻也忙忙碌碌,，辦公室人員始終牢記：責任心是工作的第一要素,。責任,，是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了任何一個崗位,，即是你選擇了一份責任,、擁有一份使命,。承擔崗位賦予的責任,，按時按質(zhì)按量完成各項工作，并且對所做的工作負責,。辦公室始終踐行“服務好領(lǐng)導,、服務好部門、服務好職工”的工作理念。做到小事講風格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相幫助,、互相理解,，具有較強的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

辦公室這些成績的取得，主要與各位領(lǐng)導和兄弟科室的支持,、幫助,、配合分不開，與辦公室成員的共同努力分不開,。同時,，我們也清醒地認識到，工作中存在不少的問題和不足,，服務意識和服務水平與領(lǐng)導和同志們的要求還有很大的差距,。今后，我們將繼續(xù)努力學習,，勤奮工作，為了醫(yī)院發(fā)展建設的大局,，做好我們的工作,。

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告范文十

一年來，辦公室在院委會的帶領(lǐng)下,，在各科室的支持幫忙下,，認真學習貫徹重要思想，辦公室緊緊圍繞全局工作中心,，在參與政務,、管理事務、搞好服務方面取得了一定的成績,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手,、協(xié)調(diào)服務,、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用,回顧一年,我們主要做了以下工作:

一,、加強學習,，努力提高思想政治素質(zhì),。

認真學習了及三中全會精神，整體素質(zhì)得到了提高,。堅持以人為本,，牢固樹立為人民服務的思想，今年,，辦公室協(xié)作各科室行風建設,，端正行風，轉(zhuǎn)變工作作風,，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作,，周密部署院領(lǐng)導安排，同時認真學習了醫(yī)院有關(guān)文件,，通過學習進一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)以及政策水平和駕馭實際工作的能力,，辦公室的各項工作更加規(guī)范，服務水平和服務質(zhì)量得到進一步提高,。

二,、加強團結(jié)，增強凝聚力,、戰(zhàn)斗力,，努力完成各項工作任務。

辦公室始終踐行“服務好領(lǐng)導,、服務好部門,、服務好職工”的工作理念。做到小事講風格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相幫助,、互相理解,，具有較強的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。

1,、圓滿完成了醫(yī)院全年工作計劃,、總結(jié)以及各種請示、報告,、通知等文件材料的起草工作;

2,、20__年適逢我院申報二級甲等中醫(yī)院年,，院辦公室積極配合其它相關(guān)職能科室做好材料的編輯,、匯總及兩次預審、一次正審的專家接待等工作,。并于*年*月**日順利通過了二級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審;

3,、**月份新老領(lǐng)導班子交接,，積極完成醫(yī)院執(zhí)業(yè)許可證、衛(wèi)生許可證,、機構(gòu)代碼證等的換發(fā)工作;

4,、加強醫(yī)院管理制度，制定并了《精神文明,、醫(yī)德醫(yī)風考核細則》,，嚴格管理，積極落實,。自實施以來,，配合醫(yī)院開展的“” 、“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”等活動,，取得了較好的成效;

5,、積極倡議志愿者活動，進一步弘揚崇尚文明,、關(guān)愛他人,、奉獻社會的人文精神，加強醫(yī)院同社會之間的聯(lián)系,，增進我院職工幫助他人,、服務社會的積極性、主動性;

6,、完成上級單位來院各項檢查的迎查接待工作;

7,、完成了全年報刊、雜志,、及各類書籍,、信件的發(fā)放和征訂工作;

8、認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,，做到嚴格管理,，正確使用;

9、機要文件收發(fā),、傳遞,，能夠做到及時傳閱收存，全年沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象,，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料,，及時簽注擬辦意見，盡快呈送到領(lǐng)導手中,，分送到有關(guān)部門;

10,、完成院領(lǐng)導交代的其它工作。

三,、強化責任,，不斷打造奉獻敬業(yè)的好團隊,。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、“不由自主””,，一年到頭談不上轟轟烈烈,，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責任心是工作的第一要素,。責任,，是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了任何一個崗位,，選擇一份責任,、擁有一份使命。承擔崗位賦予的責任,，按時,、按質(zhì)、按量完成各項工作,，并且對所做的工作負責,。

辦公室這些成績的取得，主要與各位領(lǐng)導和兄弟科室的支持,、幫助,、配合分不開，與辦公室全體成員的共同努力分不開,。同時,，我們也清醒地認識到，工作中存在不少的問題和不足,，服務意識和服務水平與領(lǐng)導和同志們的要求還有很大的差距,。今后,，我們將繼續(xù)努力學習,，勤奮工作，為了醫(yī)院發(fā)展建設的大局,，做好我們的工作,。

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告范文十一

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了,。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。同時在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容,，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下： 一,、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要踏踏實實的去做每件任務,，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴重后果,。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務,。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務,。

二、盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務工作,，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務工作,。 1,、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管,，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領(lǐng)導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票,。每月25號左右將各部門支票送至公司,，并將簽字的復印件拿回存檔。

3,、員工薪資工作：每月的13號報員工新增,，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認正確的加班工時,，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務情況。

4,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成領(lǐng)導及各位主管交待打印,、掃描、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達,。對于主管完成的各種檢查報

告、培訓記錄,、會議記錄等已及時進行分類歸檔,，以便查閱和管理。 5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。 6,、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格,，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》,、《年度活動計劃表》等等,，同時還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會議及

年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動,。 三,、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領(lǐng)導布置的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作

及其他一些相關(guān)工作,。當然，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在： 1,、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心,。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒有問題,結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導的批評,，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生,。

2、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作,，而是被動消極地適應工作需要,。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解,。

3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精,。比如ISIS的使用,、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去。

四,、改善之處

作為一名辦公室文員,，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務,。希望在以后的工作中，再接再厲,，取得更大的成績,。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會,，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。

2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習,、進取,、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作,。 五,、未來工作計劃

1、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;③做好各類郵件的收發(fā)工作; ④認真,、按時,、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。

2,、提高個人修養(yǎng)和工作能力: ①繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓; ②多向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì), 更好的服務于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力,。 六、總結(jié)

感謝兩位領(lǐng)導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務, 雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲,，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合,，相信北三的明天會更好,。

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告范文十二

自從事辦公室工作三個月的時間以來，在院領(lǐng)導及科主任的關(guān)心指導下,，在各級職能部門的配合下,，繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng)，本著“服務領(lǐng)導,、服務臨床一線,、服務患者”的原則，認真做好自己的職責,。

一,、及時上傳群眾意見，下達領(lǐng)導意圖,，妥善處理電話通知,、咨詢服務、投訴舉報等,，并認真記錄,。

二、修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度,、工作職責,、等有關(guān)規(guī)定,，保證各項工作有序化、制度化,。

三,、認真做好醫(yī)院的接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作部門的工作聯(lián)系,，并及時向上級領(lǐng)導反饋信息,。

四、做好公文處理,、簽收來文并傳閱,，以及發(fā)送各種函件，各種文件保管得當,，無泄密及丟失事件發(fā)生,。

五、認真記錄辦公室日常工作日志,。

在實際工作中雖然取得了一定的成績,，卻也認識到自己存在的不足：

一,、由于工作的性質(zhì),，涉及工作多樣復雜，知識需求面比較廣泛,，自己對此深感不足,。

二、思想解放程度還不夠,，組織,、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,。

三,、工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善,。

四、由于自己還年輕,，工作中缺乏強有力的管理,，開展工作時缺乏魄力。

在今后工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。

在以后的工作做種要做到：

一,、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務素質(zhì)。積極參加醫(yī)院組織開展的各類學習,，認真記錄學習筆記,，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，不斷地更新自己的知識,，拓展自己的知識領(lǐng)域,，提高自己辦事、處理,、協(xié)調(diào)問題的能力配合領(lǐng)導完成各階段的工作,。

二、本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報，好好領(lǐng)導的好助手,。

三,、不斷改進個人的服務水平，以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步和更好的成績,。

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告范文十三

近兩年來,，在辦公室主任這個崗位上，我既深感責任重大,，有干好工作的強烈使命感,，又深知能力有限，怕辜負醫(yī)院領(lǐng)導和同事的信任,，但在各位領(lǐng)導,、同事的關(guān)心與幫助下，在全體成員的共同努力下,，本人時刻以“三個代表”重要思想為指導,，認真履行辦公室主任職責，較好地完成了上級下達的各項工作任務,，并進一步完善了辦公室自身建設,，同時自己在此崗位上也得到進一步提高。現(xiàn)就本人本年度的工作情況從三個方面述職如下,，請各位評議：

一,、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務素質(zhì),。

作為一名辦公室主任,，要不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì),，用正確的理論指導自己的行動。積極履行自己的職責,，配合領(lǐng)導完成各階段的工作,。俗話說：“肚里有知識，手中方法多”,。自全面負責辦公室工作以后,，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領(lǐng)域,，提高自己辦事,、處理、協(xié)調(diào)問題的能力,。業(yè)余時間認真學習專業(yè)知識和相關(guān)管理理論,，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面,，具備一定的學習力,。逐步提升自己的綜合素質(zhì)，同時不僅從書本上汲取養(yǎng)分,，還謙虛地向周圍理論水平高,、業(yè)務能力強的同志學習，取人之長,，補己之短,，努力豐富自己、充實自己,、提高自己。通過學習,，開闊了視野,，拓寬了思路，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作能力,。

二,、求真務實，不斷開創(chuàng)工作新局面,。

辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門,，工作繁雜、瑣碎,，很多工作不可預測,，也難以量化。要使辦公室工作真正實現(xiàn)規(guī)范,、有序,、高效,，就必須要有一整套的工作體系作保障。近來,，本人始終踐行“服務好領(lǐng)導,、服務好部門、服務好職工”的工作理念,，始終追求更高的工作效率,，更優(yōu)秀的服務質(zhì)量，更順暢的運轉(zhuǎn)機制,，更高昂的工作激情,，在認真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容,，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進理念,，以積極、認真,、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作,。

(一)、履行工作職責,，深化服務職能,。醫(yī)院辦公室的重要作用，特別是參謀助手作用是通過辦文,、辦會,、辦事的過程來體現(xiàn)的。辦文,、辦會,、辦事是辦公室最基本、最大量的工作,，也是辦公室工作人員的重要基本功,。關(guān)于辦文工作，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有30多個,，完成各類工作計劃,、工作總結(jié)以及各種會議材料、領(lǐng)導講話等多篇,，較為圓滿的完成了任務,。

(二)、規(guī)范工作程序,，不斷創(chuàng)新工作機制,。由于經(jīng)驗缺乏，對辦公室的主要職能,、工作程序,、工作規(guī)范不是太熟悉,，要履行好辦公室服務職能，必須依靠良好的工作機制,。為了使有限的人力,、物力發(fā)揮最大的效用，我們注重工作機制的建立和完善,。進一步完善了公章使用,、紙張使用、請假等各種常規(guī)管理,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，各項工作井然有序。

三,、樹立人文化辦公形象,，打造良好團隊精神

在加強隊伍自身建設，提高科室整體素質(zhì)上,，抓了二個方面工作：一抓文字表達能力,。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量,。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實際,，同時要能夠把握大局，突出重點,。因此,，在空余時間學習與辦公室工作相關(guān)的書籍，通過多學,、多看,、多思考、多積累,，并及時向院領(lǐng)導請教,，摸清領(lǐng)導意圖、思路,。在院領(lǐng)導的幫助指導下，不斷提高寫作能力,。二抓協(xié)調(diào)辦事能力,。我們常說兩句話，一句是：辦公室工作無小事,，事事關(guān)形象;另一句是：每一天的工作都是新的,。我們認為，只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的,，所以我們鼓勵學習,，倡導鉆研,。辦公室人員注重學習，通過向領(lǐng)導,、向同事,、向書本，向網(wǎng)絡學,，努力提高自身業(yè)務水平和綜合素質(zhì),，保證了辦公室工作有序的進行。營造團結(jié)協(xié)作氛圍,。在加強自身建設的基礎上,，我們與其他部門加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證我院整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則,，屬于辦公室的工作要完成,，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題也要說話，要及時與其他科室溝通,，不能讓工作出現(xiàn)真空,。辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢,。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌,，加班加點連軸轉(zhuǎn),，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神,，真是難以勝任辦公室工作,。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備人格素質(zhì),。本人踏踏實實地做好上級領(lǐng)導交給的各項任務,，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始,，以積極熱情地態(tài)度投入工作,，只要工作需要，從不計較個人得失,。2019年本人年度考核為優(yōu)秀,。

回顧一年來的工作，如果說做了一些工作,，能順利完成各項任務,，這主要與每位院領(lǐng)導的支持和認可分不開的,，與每位同事的關(guān)心幫助分不開，與全院的團結(jié)協(xié)作分不開,。但自己深知離領(lǐng)導的要求和同事們的期望還有很大的差距,，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度;二是事務性工作紛繁復雜,，減少了調(diào)研學習機會,，從而無法進一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽。

“知不足而奮進是我的追求,，行不止塑品德是我的目標”,，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導,、同事提出意見,，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機,，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助,，努力學習，勤奮工作,，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力,。

醫(yī)院辦公室總結(jié)報告范文十四

一年來，在主管院長的帶領(lǐng)指導下,，在其他科室的支持幫助下,，認真貫徹“三個代表”重要思想，深入學習黨的xx大會議精神,，全心全意為休病員服務,。認真履行行風建設服務承諾，團結(jié)一致,，共同奮進,，較好地完成了本科的各項工作任務。

一,、注重政治學習,，不斷提高政治理論水平。

全科人員在黨支部書記和黨小組長的帶領(lǐng)下,，認真學習黨的精神,，深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為休病員服務,，為職工服務，為領(lǐng)導服務的思想,，能夠用“三個代表”和黨員標準規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時開展政治學習,，認真召開民主生活會,，會上大家能夠暢所欲言，認真開展自我批評,，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平。

二,、認真抓好行風建設服務承諾的落實,，促進辦公室整體工作水平的提高。

今年是全國各個行業(yè)行風建設年,，端正行風,，轉(zhuǎn)變工作作風，全面提高工作質(zhì)量,，也是我院全年的中心工作,。這個活動期間，辦公室作為對內(nèi)對外服務的主要科室,，緊密配合醫(yī)院中心工作,，周密布置，精心安排,，首先是組織科室人員認真學習了院行風評議活動有關(guān)文件,，具體實施方案和院服務承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務意識,，并且針對科內(nèi)各項業(yè)務工作制定了服務承諾的十項具體內(nèi)容,，并張貼上墻，增強了大家的責任意識和大局意識,，特別是在行風評議第二階段,，全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務不到位的地方，做到真抓實干,，在抓落實上下功夫,。第二階段也是整個活動的核心，在這個階段中,，大家都能夠顧全大局,，克服人員少，任務重的困難，正確處理各種矛盾,，使辦公室的各項工作都落到了實處,。在第三階段行風評議階段中，院行風領(lǐng)導小組對全院19個科室進行了檢查評比,，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績,，受到院領(lǐng)導好評。

三,、加強團結(jié),，增強凝聚力、戰(zhàn)斗力,，努力完成各項工作任務,。

全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在主管領(lǐng)導的幫助指導下,，我科工作人員各司其職,，各負其責，團結(jié)務實,，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計劃,、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作;認真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作,，做到嚴格管理,，正確使用;全年高質(zhì)量完成了各類文件、表格等打印任務,，共打印文件,、表格17458張;機要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍,、時間等要求,，及時傳閱收存，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象,，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交,，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份。三月份認真完成了去年所有文件的整理,、立卷,、歸檔工作;加強機動車輛管理,，修定并下發(fā)了機動車管理和使用有關(guān)規(guī)定，嚴格派車手續(xù),，合理調(diào)配車輛,，能合并使用的車輛，不單獨派車,，對司機人員經(jīng)常進行安全行駛教育，嚴格遵守行車安全規(guī)定,，全年共行駛7.9萬公里,，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務,，無發(fā)生任何差錯事故;完成了全院各科室以及個人20xx年全年報刊,、雜志、各類圖書資料,、信件的發(fā)放和征訂工作,。

四、較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時工作任務,。

1,、積極參加省廳組織的知識競賽，取得好成績,。

在省廳,、省直組隊參加的黨規(guī)黨紀知識競賽中，我科岳書靜同志作為主力隊員,，克服種種困難,，認真背題，比賽中發(fā)揮出色,，均取得了第一名的好成績,，為醫(yī)院、為省廳爭得了榮譽,，受到省廳黨組的通報表揚,。

2、完成參加知識競賽人員駐訓期間的接待工作,。

為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓環(huán)境和條件,，我科在招待所管理方面做到及時保障，勤洗勤換,。

3,、按院辦公會要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責和工作制度,，經(jīng)過幾個月的認真細致工作,，加班加點,，查閱大量參考資料，結(jié)合我院實際情況,，對我院原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂,，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷,。

總之,，一年來，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了院辦室的各項工作任務,，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，在新的一年里,，要加大政治學習力度,，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致,，扎實工作,，高標準完成院辦室的工作任務和領(lǐng)導交辦的臨時任務。

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