當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

監(jiān)控室工作總結(jié)(篇一

1,、監(jiān)測(cè)監(jiān)控：

1）積極主動(dòng)配合各部門(mén)做好正常的檢查維護(hù)工作，進(jìn)一步加大監(jiān)控管理力度,。今年監(jiān)控室進(jìn)行從地面系統(tǒng)軟件操作到地面模擬井下環(huán)境進(jìn)行了全面實(shí)地培訓(xùn),，讓員工直觀的了解各分站的運(yùn)行情況和各傳感器的接線方法與線路架設(shè)情況及系統(tǒng)的運(yùn)行與系統(tǒng)的操作。

2）高度重視各種監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的.變化,，定期審閱監(jiān)控日?qǐng)?bào)表,，分析各個(gè)工作場(chǎng)所采集的數(shù)據(jù)，并通過(guò)監(jiān)控日?qǐng)?bào)表的ch4,、co,、tt、tv,、礦井負(fù)壓等模擬量數(shù)據(jù)的大小,、是否上限、報(bào)警及時(shí)與通防科聯(lián)系調(diào)整該區(qū)域回風(fēng)巷斷面變化,、風(fēng)量大小等為通防科井下各區(qū)域配風(fēng)提供了參數(shù)依據(jù),，今年是我礦系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)改造的重要一年，對(duì)各種硬件及軟件進(jìn)行了全面升級(jí),，即所需的數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確,、更完整,、更及時(shí)呈現(xiàn),，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)掌握各種數(shù)據(jù)方便領(lǐng)導(dǎo)掌握全礦信息使監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用,，成為監(jiān)控有效,、協(xié)調(diào)有力、處理有果的職能部門(mén),。

2,、在人員定位系統(tǒng)方面，完善了井口大屏與人員定位系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步傳輸,，投資5萬(wàn)元,，在4202區(qū)域安裝了一個(gè)電源箱，4個(gè)人員定位分站,，使人原定位系統(tǒng)覆蓋整個(gè)井下,，配齊了定位帽卡,，實(shí)現(xiàn)了公司所要求的井下人員一律按照定位考勤為準(zhǔn)的原則，并且做到了考勤準(zhǔn)確無(wú)誤,。達(dá)到了上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn),。

3、通訊方面：我們率先在全公司增設(shè)了22寸觸摸屏調(diào)度模擬臺(tái)實(shí)現(xiàn)了錄音,、擴(kuò)音功能,，使其標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,，在各級(jí)檢察中贏得了好評(píng),。10月份改造通訊系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，把通訊線纜傳輸改制成光纜傳輸,，完善了把小靈通,、固定話機(jī)與外線的聯(lián)通。12月分對(duì)我礦的通訊系統(tǒng)進(jìn)行改造升級(jí),，將原有的線纜傳輸改造為光纜傳輸,，增設(shè)：2對(duì)ktg118型礦用隔爆兼本安型礦用的新型電話光端機(jī)。減少了線纜線路中的耦合器,，傳輸方式更安全且成本較低,。避免了周圍空間存在的電磁波信號(hào)對(duì)通訊的干擾，可連接30路電話,，杜絕了井下并接電話,，結(jié)束了傳統(tǒng)線纜傳輸?shù)臍v史，同時(shí)為20xx年籌建設(shè)環(huán)網(wǎng)做了一個(gè)鋪墊,。

4,、工業(yè)監(jiān)視方面：為響應(yīng)市煤炭局的要求，分別在井口上,、下,、人行車上下、煤倉(cāng),、水倉(cāng),、皮帶等處安設(shè)工業(yè)監(jiān)視，嚴(yán)格按照要求敷設(shè)光纜1200米來(lái)保證工業(yè)監(jiān)視信號(hào)的傳輸質(zhì)量,。

5,、監(jiān)控機(jī)房方面：重新對(duì)工業(yè)監(jiān)視、網(wǎng)絡(luò),、數(shù)字程控,、小靈通、測(cè)雨系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，更換了ups保證了監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行,。

6,、改造了語(yǔ)音報(bào)警電話電源，使其每一臺(tái)節(jié)約資金5000多元,。

7,、皮帶遠(yuǎn)程監(jiān)控：協(xié)助廠家完善了皮帶遠(yuǎn)程監(jiān)控圖像上傳，使領(lǐng)導(dǎo)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能了解現(xiàn)場(chǎng)皮帶運(yùn)行情況并及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài),。

1,、礦領(lǐng)導(dǎo)高度重視一線職工身體健康：隨著我礦開(kāi)采布局的優(yōu)化深入和采煤機(jī)的投入使用的，計(jì)劃20xx年在4202工作面裝備自動(dòng)粉塵在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)粉塵的有效監(jiān)測(cè)監(jiān)控和處理,，

2,、計(jì)劃520主暗斜延伸貫通計(jì)劃整改所有監(jiān)控線路使其標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,。并敷設(shè)1400米50對(duì)通訊線纜,，杜絕井下并接電話。

5,、水壓檢測(cè)：除瓦斯外,，井下溫度、水壓,、礦壓,、微震、聲發(fā)射等參數(shù)的變化同樣是煤礦安全的重要指標(biāo),。為確保4202工作面采煤機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)計(jì)劃安裝水壓檢測(cè)系統(tǒng)也是20xx計(jì)劃的一部分,。

6、籌建環(huán)網(wǎng)：隨著我礦數(shù)字信息迅猛發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)顯得尤為重要,，保證了信息傳輸?shù)陌踩咚?，高效,，?shí)現(xiàn)了全礦的自動(dòng)化控制及信息化管理，構(gòu)建我礦完整的綜合信息化系統(tǒng),，籌建環(huán)網(wǎng)同樣是20xx年計(jì)劃的一部分,。

7,、隨著我礦數(shù)字監(jiān)控設(shè)備增加,，設(shè)備運(yùn)行、操作,、維修已不單單是一個(gè)部門(mén)的職責(zé)了,，而是標(biāo)志著羊泉煤礦數(shù)字化信息水平，因此,，加強(qiáng)監(jiān)控人員知識(shí)的學(xué)習(xí)是我們20xx年工作的重點(diǎn),，只有這樣才能緊跟時(shí)代的步伐,，不做我礦安全發(fā)展的絆腳石。

安全是無(wú)站的車,、無(wú)點(diǎn)的鐘,。時(shí)時(shí)講安全、事事都安全,。在以后的工作中,，我們監(jiān)控站一班人一定會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，提高警惕,，將監(jiān)測(cè)監(jiān)控工作做細(xì),、做全、做到位,，為生產(chǎn)系統(tǒng)提供最完善的安全保障,。

在總結(jié)一年工作成績(jī)同時(shí),根據(jù)自己的工作，結(jié)合崗位要求,，存在以下幾方面不足：

1是主動(dòng)參與精神不夠,。主動(dòng)思考問(wèn)題方面不夠，有時(shí)處于被動(dòng)工作狀態(tài),。

2是待人處事不夠成熟,。對(duì)一些事情的處理，容易情緒化,，所以在工作中有時(shí)有急燥情緒,用理論指導(dǎo)實(shí)際工作的水平也還有欠缺,。

3是管理需進(jìn)一步提升。工作常常是安排的多,，檢查落實(shí)涉后,，工作的精細(xì)化程度有待進(jìn)一步提高。

在過(guò)去的一年內(nèi),，我也只是把自己份內(nèi)的事做好,，成績(jī)不是很突出，在今后的日子里,，我有信心,、有決心，在礦領(lǐng)導(dǎo),、各科室,、監(jiān)控人員的支持和幫助下，扎扎實(shí)實(shí),、腳踏實(shí)地的干好監(jiān)控的本職工作,，為礦領(lǐng)導(dǎo)交上一份滿意的答卷，為我礦的和諧、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守,、盡職盡責(zé),，確保我礦的安全生產(chǎn)。

監(jiān)控室工作總結(jié)(篇二

上半年,，監(jiān)控室在公司與部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神，緊緊圍繞監(jiān)控工作,，進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)控管理,、加強(qiáng)與各部門(mén)各科室的溝通，上下同心,，在完善和提高上下功夫,，較好地完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)。具體總結(jié)如下：

狠抓隊(duì)伍建設(shè),，提升建設(shè)力度,，根據(jù)值班室值班人員和維護(hù)人員的崗位實(shí)際情況和工作特點(diǎn)，完善切實(shí)可行的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度,，制定了《監(jiān)控室考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》,，工作上以考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)規(guī)范化操作。上半年,，我們監(jiān)控中心還張開(kāi)了一系列培訓(xùn),，培訓(xùn)主要內(nèi)容包括公司管理制度以及相關(guān)部門(mén)的文件的傳達(dá)、設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí),、監(jiān)控業(yè)務(wù)知識(shí)及儀表儀容精神狀態(tài)等,，這一系列的學(xué)習(xí)鞏固和提高了員工對(duì)有關(guān)監(jiān)控設(shè)備的理論知識(shí)和實(shí)踐操作水平。

1,、規(guī)范工作要求：要求監(jiān)控值班人員堅(jiān)持做到值班有記錄,，資料有歸集；維修人員維護(hù)有登記,，故障有跟蹤等,，各個(gè)工作環(huán)節(jié)都按監(jiān)控室考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的章程來(lái)規(guī)范，熱情服務(wù),，與公司門(mén)衛(wèi),、巡邏與消防人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成公司的安全保衛(wèi)工作,，為公司安全生產(chǎn)提供良好的環(huán)境,。

2、對(duì)三個(gè)廠區(qū)所有監(jiān)控點(diǎn)位進(jìn)行分級(jí),，主要分為：一般24小時(shí)預(yù)防部位和夜間重點(diǎn)部位2種,。對(duì)分級(jí)不同的點(diǎn)位進(jìn)行了不同的要求，特別是夜間重點(diǎn)部位的攝像機(jī)畫(huà)面要格外的重視,，一旦發(fā)現(xiàn)有異常就要立即通知巡邏人員去查看,，以確保公司重要財(cái)產(chǎn)的安全。

3,、為了公司重要財(cái)產(chǎn)的安全,，對(duì)三個(gè)廠區(qū)所有重要的部位新增了42臺(tái)攝像機(jī)，使得公司重要財(cái)產(chǎn)的監(jiān)視更加嚴(yán)密,，財(cái)產(chǎn)的安全性進(jìn)一步提高,，截止到6月底，已經(jīng)完成了對(duì)新增42臺(tái)攝像機(jī)的全部安裝與調(diào)試工作,，計(jì)劃7月份對(duì)此項(xiàng)目申請(qǐng)驗(yàn)收,。

4、物流14號(hào)庫(kù)房作為重點(diǎn)部位,，我們對(duì)其安裝了173臺(tái)攝像機(jī),，以保證庫(kù)房?jī)?nèi)進(jìn)出物資都能夠在監(jiān)控之內(nèi)，使得公司的財(cái)產(chǎn)安全得以有保障,，同時(shí)對(duì)庫(kù)房?jī)?nèi)發(fā)生的一些異?，F(xiàn)象能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，工作人員也能夠進(jìn)行快速有效處理,。截止到6月底,，173臺(tái)攝像機(jī)已經(jīng)基本上完成了安裝。

5,、為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)物流中心1號(hào)門(mén)進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行管理,，我們?cè)诖箝T(mén)進(jìn)門(mén)處各增加2臺(tái)200萬(wàn)像素高清槍機(jī)攝像機(jī)和1臺(tái)130萬(wàn)像素球機(jī)，能夠達(dá)到24小時(shí)對(duì)進(jìn)出門(mén)的車輛司機(jī)和車牌號(hào)都能監(jiān)視清楚的效果,，以便于事后進(jìn)行查詢,。目前這2臺(tái)高清攝像機(jī)運(yùn)行正常，實(shí)際效果良好,，我們打算接下來(lái)對(duì)三個(gè)廠區(qū)各個(gè)大門(mén)都做上高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī),，這樣將使公司強(qiáng)化對(duì)廠區(qū)的管理。

6,、對(duì)監(jiān)控中心內(nèi)部設(shè)備的運(yùn)行進(jìn)行日常維護(hù)是監(jiān)控室的一項(xiàng)日常工作,，同時(shí)也是最重要的工作之一，由于我們監(jiān)控室的設(shè)備新老相伴,，在運(yùn)行過(guò)程中還是不可避免的存在一些問(wèn)題,，這就要求我們要定期對(duì)機(jī)房設(shè)備和子系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，以便及時(shí)處理,，排除硬件和軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的各類故障,。上半年我們共維護(hù)修理設(shè)備390余次,，確保了軟硬件系統(tǒng)的正常運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定傳輸，同時(shí)我們還不斷完善我們的應(yīng)急指揮系統(tǒng),，不僅增加了10多部對(duì)講機(jī),，還增購(gòu)了分頻器，保證了指揮系統(tǒng)能夠解決因公司規(guī)模不斷擴(kuò)大而帶來(lái)的壓力,。目前監(jiān)控中心各類設(shè)備均運(yùn)行正常,。

上半年在規(guī)范監(jiān)控中心工作程序的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善監(jiān)控值班人員工作規(guī)程,，嚴(yán)明工作紀(jì)律,。堅(jiān)持原則、秉公辦事,，對(duì)監(jiān)控崗位進(jìn)行不定時(shí)不定期查崗,，突擊檢查，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)員工,，一律按公司管理制度進(jìn)行處罰,，盡可能杜絕違紀(jì)事件發(fā)生，到目前為止,，上半年未發(fā)現(xiàn)一起違紀(jì)行為,，下半年我們會(huì)一如既往的加強(qiáng)管理，爭(zhēng)取全年不發(fā)生一起違紀(jì)現(xiàn)象,。

企業(yè)文化是企業(yè)靈魂的象征,。監(jiān)控中心積極響應(yīng)公司的號(hào)召，積極參加公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng),，尤其是公司舉辦的第十五屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì),，監(jiān)控室所有人員都參加了報(bào)名，雖然后面由于比賽日程的調(diào)整,，監(jiān)控室部分員工參加的項(xiàng)目比賽時(shí)間和自己工作時(shí)間產(chǎn)生了沖突,，而沒(méi)能夠參加比賽，但是她們?cè)谏习嘀噙€是心系比賽,，時(shí)刻關(guān)注著比賽的進(jìn)程,，她們這些積極參與到公司大家庭中的精神還是可貴的。我們監(jiān)控室還積極鼓勵(lì)員工踴躍投稿,，讓大家為公司企業(yè)文化建設(shè)出一份力,。我們監(jiān)控室還時(shí)常開(kāi)班會(huì)，了解員工生活與工作情況,，幫助解決員工實(shí)際困難,，讓每一名員工都能夠安心投入到工作中去。

總的來(lái)說(shuō),，半年來(lái)監(jiān)控中心的工作取得了一定的成績(jī),，但還需要繼續(xù)努力,，不斷學(xué)習(xí)，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，我們會(huì)克服重重困難,，以新的面貌、新的工作舉措,，確保公司全年任務(wù)的順利完成,。

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20xx年6月27日

監(jiān)控室工作總結(jié)(篇三

剛剛送走百花爭(zhēng)艷的春天,，漫漫的炎夏又即將向我們告別,，消防監(jiān)控室工作總結(jié)。六個(gè)月彈指一揮間,?；仡櫱鞍肽甑墓ぷ鳎芍^碩果累累,，收獲頗豐,。為了更好地開(kāi)展下一段的工作，現(xiàn)在我把上半年的工作情況總結(jié)如下：

今年伊始,，我石化賓館就本著以人為本,，安全第一的指導(dǎo)思想，把“我要安全”作為一個(gè)工作重點(diǎn)納入單位的日常工作中,。在賓館領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并大力宣傳“我要安全”的有關(guān)文件和規(guī)章制度，認(rèn)真吸取20xx年事故的慘痛教訓(xùn),，抓好落實(shí)“我要安全”工作,，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)和安全責(zé)任感。分公司以魏文波為首,，圍繞安全提方案,，定措施，抓培訓(xùn),，加強(qiáng)對(duì)硫化氫的認(rèn)識(shí),，學(xué)習(xí)“我是硫化氫”系列知識(shí)，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,，使員工意識(shí)到安全是全員的首要責(zé)任,，是企業(yè)的推動(dòng)力和新舉措。

為了深入落實(shí)安全觀,，全面提高安全水平,，我館成立“我要安全”課題組，設(shè)立安全辦公室,，并且在職工中開(kāi)展安全責(zé)任承諾活動(dòng),，安全禁令活動(dòng),，結(jié)合我館實(shí)際工作，以高空作業(yè)為重點(diǎn),，修訂安全制度和章程,，確保各項(xiàng)工作有章可循，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程,。我從內(nèi)心深處意識(shí)到,，安全不僅僅關(guān)系著每個(gè)人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，而且維系著千家萬(wàn)戶,。以后我會(huì)在工作中加強(qiáng)安全生產(chǎn)法制意識(shí),，責(zé)任意識(shí)，事故防范意識(shí),，關(guān)愛(ài)生產(chǎn),，關(guān)注安全,，用責(zé)任鑄起我們安全的長(zhǎng)廊,，用心鑄起我們安全的屏障,。安全靠人，靠我們石化賓館的每一位員工,。我們必須有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,，有較高的安全素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，有熟練的業(yè)務(wù)技能和健康的體魄,。在上半年,，我們對(duì)員工進(jìn)行了全面的考核，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),，做到人人自危，末位淘汰,。在抓管理的同時(shí),，提高員工素質(zhì)，我消防中心部分設(shè)施設(shè)備年數(shù)多,，不允許有任何麻痹思想,，我們要嚴(yán)防嚴(yán)查工作責(zé)任心不強(qiáng)的人和事，把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。監(jiān)控室本身就是消防重地,，如果一時(shí)疏忽，后果將不堪設(shè)想,，4.8事件讓我收獲很大,，我會(huì)從此事中吸取教訓(xùn)，從哪里跌倒就從哪里爬起,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，以出色的工作業(yè)績(jī)彌補(bǔ)這個(gè)事件所造成的損失,，和同事們團(tuán)結(jié)一心把我們的消防工作做好，做扎實(shí),。

3月份,，我們監(jiān)控室始終圍繞著“我要安全”活動(dòng)開(kāi)展工作，不斷完善各項(xiàng)制度,，大家在學(xué)習(xí)和落實(shí)“我要安全”工作的同時(shí),，都寫(xiě)出了詳盡的“我要安全”心得體會(huì)。同時(shí),，我們還加快了消防設(shè)備的更新和改造工作,。86年建館到現(xiàn)在，南樓管線幾經(jīng)改造,，六樓幾十根管線縱橫交錯(cuò),，水路電路紛繁復(fù)雜,，安全隱患不容忽視,。這就需要我們?nèi)チ私馑煜に?，只有了解了才知道怎么去干,，只有了解了才能在關(guān)鍵時(shí)刻，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,。我深深地知道，我們的責(zé)任比賓館任何人都大,。時(shí)時(shí)刻刻抓好消防安檢工作,，我們責(zé)無(wú)旁貸，,。為了達(dá)到全員參與,，全員提高的目的，3月23日,，我消防中心程菊紅,、張麗紅、齊丹三名員工外培,，經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜的學(xué)習(xí),，取得了消防中心控制室操作資格證，實(shí)在是可喜可賀啊!在此期間,，幾名老員工工作量加大,，他們不惜犧牲個(gè)人的休息時(shí)間頂班頂崗，加強(qiáng)巡邏,，讓幾名外培同事放心,，讓單位放心,，大家時(shí)時(shí)刻刻牢記著安全工作有起點(diǎn)無(wú)終點(diǎn)，時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全這根弦,。

4月份花會(huì)期間,，接待會(huì)議10余次，每周平均收入32萬(wàn)多,，這是近年來(lái)收入最高的一月,，這與我們所有員工的辛勤努力是分不開(kāi)的，我們所有員工從方方面面都做好花會(huì)接待工作,，使花會(huì)工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊同和認(rèn)可,。

4月份消防中心更新了設(shè)施設(shè)備，安裝了聯(lián)動(dòng)型火災(zāi)報(bào)警控制器,，做到了餐廳,、客房南樓、電梯電源的強(qiáng)切功能,。監(jiān)控主機(jī)也已更換,，配備了新的顯示屏，墻面42寸大型顯示屏,，使監(jiān)控圖像更清晰,。餐廳、南樓新安裝了煙感報(bào)警器210個(gè),，配備消防電話10部,，原有2kg滅火器全部更換為4kg滅火器。截至目前我館配備4kg滅火器107具,，消防應(yīng)急燈88盞,，安全指示燈52個(gè)，消防水帶23條,，手動(dòng)報(bào)警器27個(gè),，遠(yuǎn)紅外線探頭6 個(gè)，25路攝像探頭,，對(duì)講機(jī)4部,，消防面具20余具等，現(xiàn)在我們各項(xiàng)消防設(shè)施設(shè)備齊全,，基本做到了全館聯(lián)動(dòng),，可以說(shuō)一旦遇到火情，處處有保障,。這次安檢的設(shè)備的進(jìn)一步完善,，使我們以后的工作更便利，安檢工作更科學(xué)化了。

4月28日,，我館在郭亞偉總經(jīng)理助理帶領(lǐng)下,，精心組織了一次消防演練，參加此次活動(dòng)人數(shù)達(dá)150余人,，這在我館是史無(wú)前例的,。演練成立了專業(yè)小組：有外聯(lián)協(xié)調(diào)組、通訊聯(lián)絡(luò)組,、滅火行動(dòng)組,、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組,、宣傳照相攝像組等六個(gè)小組;模擬火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作分五組：餐廳部安排6名員工扮演賓客,、辦公室安排義務(wù)消防員12人撲救及組織現(xiàn)場(chǎng)人員疏散，保安部準(zhǔn)備4kg滅火器若干具,，防毒面具10余個(gè),，對(duì)講機(jī)10余部，客房部配備北四樓6個(gè)房間,，煙霧器,。客房部也對(duì)顧客進(jìn)行必要的解釋,，避免引起不必要的恐慌,。由于這次演習(xí)準(zhǔn)備充分,，組織嚴(yán)密,，整個(gè)演練過(guò)程有條不紊，取得了空前的成功,。這次消防演練,，給我們一個(gè)啟示，那就是不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。沒(méi)有充分的準(zhǔn)備不行,，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)不行，沒(méi)有各個(gè)部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作更不行,。因此我認(rèn)為,，安檢工作需要常抓不懈，這樣的演練應(yīng)該多舉行,。這樣,，我們才能從實(shí)戰(zhàn)演練中去查漏洞，找不足,，否則,，等事故真正來(lái)臨時(shí)，我們就會(huì)驚慌失措，顧此失彼,。通過(guò)這次消防演練,，大家更加清醒地認(rèn)識(shí)到，一旦發(fā)生火情,，我們首先要冷靜,、沉著，每個(gè)人應(yīng)該做什么?我們消防員應(yīng)該做什么?如何正確報(bào)火警?如何正確救援?如何疏散?如何自救和逃生?以后我們要繼續(xù)做好防火工作,，持之以恒把安全生產(chǎn)放在日常工作的第一位,，使我們的企業(yè)能夠高效正常運(yùn)行下去。

5月份開(kāi)展“我要安全”家書(shū)征文活動(dòng),，大家人人談安全,，人人寫(xiě)安全，人人做安全工作的宣傳員,，把安全工作落實(shí)到千家萬(wàn)戶,。我們還開(kāi)展了全體星級(jí)服務(wù)員評(píng)定工作，選出業(yè)務(wù)尖子,、業(yè)務(wù)精英,，中間結(jié)合思想品德、業(yè)務(wù)技能,、思想覺(jué)悟,，首先進(jìn)行部門(mén)評(píng)定，最后結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)小組審定,，評(píng)出餐廳部,、客房部各3名、小浪底2 名,、后勤部2名,，共10名星級(jí)服務(wù)員，并給予獎(jiǎng)勵(lì),，這次評(píng)定工作,，對(duì)自己也是一次激勵(lì)。4月份我們保安部三名員工代表我館參加廠部首屆消防運(yùn)動(dòng)會(huì),，取得了優(yōu)異的成績(jī),，受到了上級(jí)部門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)。在“我要安全”知識(shí)競(jìng)賽中,，我部門(mén)也受到了獎(jiǎng)勵(lì),。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，我們部門(mén)一種比,、學(xué),、趕、幫、超的氛圍已經(jīng)形成,。外樹(shù)形象,，內(nèi)練素質(zhì)，大家紛紛把“我要安全”,、“我能安全”,、“我會(huì)安全”作為自己工作的奮斗目標(biāo)。

6月份市里進(jìn)行消防安檢,，由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，準(zhǔn)備充分，各種設(shè)施齊全,，加上全館上下齊心協(xié)力,，驗(yàn)收工作一次通過(guò)，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一種鼓勵(lì),，也是一種鞭策,。6月1日，《衛(wèi)生飲食法》正式頒布,，餐廳的衛(wèi)生工作,，也納入了保安部的檢查范圍內(nèi)，我們感到自己的責(zé)任更大了,，這是一種監(jiān)督,，也是一種無(wú)形的力量，不言而喻,，大家以后要更好地干好自己的份內(nèi)工作,。同時(shí)結(jié)合設(shè)備操作和投用，我們也進(jìn)行了培訓(xùn)和考核,。6月份是我公司的安全月,，我們通過(guò)評(píng)選安全衛(wèi)士，學(xué)習(xí)三基知識(shí),，提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了大家的安全意識(shí),。

另外,，在上半年清欠工作中，雷梓君,、高榮香,、周顯芝、程菊紅為此工作作出了較好的成績(jī),。大家知道,，清欠工作在賓館是個(gè)老大難問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)艱巨的任務(wù)交給了我們保安部。比如農(nóng)行,，鄉(xiāng)政府這兩單位,，都是兩年前的死帳。農(nóng)行因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng),，工作交接不清,，致使我方送去的票據(jù)丟失。鄉(xiāng)政府因?yàn)闋砍兜胶偷胤缴系年P(guān)系,，更是一塊難啃的骨頭,，清欠工作困難重重，我們長(zhǎng)時(shí)間處于焦慮中,為了協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題,，可以說(shuō)不管刮風(fēng)下雨,，只要有機(jī)會(huì)，我們就一趟一趟的跑,，找各種渠道,，不跑的路也跑了一趟又一趟，不該走的路也一次又一次的走了,。面對(duì)清欠的諸多困難,，我們可以說(shuō)知難而進(jìn)，流汗又流淚,?？偹阃隄M的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，啃下了這兩個(gè)硬骨頭,。下半年我們將再接再厲,，進(jìn)一步重視清欠工作，持之以恒的把清欠工作搞下去,，齊心協(xié)力,，絕不放松，以更加飽滿的.工作熱情,，扎實(shí)的工作作風(fēng),，推動(dòng)清欠工作再上新臺(tái)階。

成績(jī)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，也離不開(kāi)我們保安部所有員工的共同努力,。但成績(jī)屬于過(guò)去，我的工作尚有諸多不足之處,。我會(huì)發(fā)揚(yáng)成績(jī),，糾正缺點(diǎn)，做好今后的工作,。我廠作為全省企業(yè)的領(lǐng)頭羊,，我們應(yīng)該時(shí)刻牢記自加壓力,、自我超越、自強(qiáng)不息的“三自”精神,，為我館更加美好的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

監(jiān)控室工作總結(jié)(篇四

20xx年已臨近尾聲,，一年來(lái)，監(jiān)控室工作在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，以確保安全穩(wěn)定為使命,，不忘初心，砥礪前行,，圍繞“確保安全零事故,，打造安全1000天”的中心思想，開(kāi)展安全管理工作,，圓滿完成了全年的工作任務(wù),。監(jiān)控室全體人員,嚴(yán)格按照監(jiān)控室工作制度的要求，能夠認(rèn)真團(tuán)結(jié)協(xié)作,，在思想工作方而,，大家對(duì)工作的積極覺(jué)悟高，責(zé)任心強(qiáng)：在內(nèi)部管理方面,相關(guān)工作都能落實(shí)到崗位,、落實(shí)到人,，大家以自己的實(shí)際行動(dòng)默默奉獻(xiàn)在工作崗位上，較好地完成了公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),。根據(jù)部門(mén)要求,，現(xiàn)對(duì)監(jiān)控室的工作進(jìn)行總結(jié)：

在監(jiān)控工作中，監(jiān)控人員能夠嚴(yán)格按照監(jiān)控室工作制度的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真工作,。時(shí)刻保持高度的責(zé)任心,，充分發(fā)揮監(jiān)控的職能，不斷提高工作質(zhì)量和效率,，嚴(yán)格執(zhí)行各種設(shè)備的操作流程,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)準(zhǔn)確地做好記錄及時(shí)上報(bào)，并做好后續(xù)跟進(jìn)工作,。同時(shí)協(xié)助部門(mén)做好后勤保障工作,。

根據(jù)部門(mén)工作安排，監(jiān)控室采取線上與線下相結(jié)合,、理論加實(shí)操相結(jié)合的方式,，分類別、分批次抓好一線員工和大客戶員工,、餐飲店廚師安全知識(shí)、防范技能的培訓(xùn),，一線員工共1300多人,、自有員工100多人和大客戶120人參加培訓(xùn)10余次和考核3次,，樹(shù)牢了員工的抓安全的職責(zé)意識(shí)，同時(shí),，也提升了員工立足崗位,，落實(shí)一崗雙責(zé)的能力；為了提升監(jiān)控室值機(jī)人員業(yè)務(wù)技能水平,，針對(duì)值機(jī)人員的設(shè)備掌握及實(shí)際操作,，分批次開(kāi)展理論培訓(xùn)8次，實(shí)際操作培訓(xùn)5次,，有效的提升了監(jiān)控室知己人員的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平,。

根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)調(diào)整計(jì)劃，監(jiān)控室全年共計(jì)審核施工圖紙86份,。施工驗(yàn)收242家,；共計(jì)登記施工242家。其中新進(jìn)專柜30家,、調(diào)整升級(jí)67家,、整改23家、撤柜107家,、油煙管道清洗2家,。

針對(duì)“夏防”和“冬防”安全生產(chǎn)特點(diǎn)，以抓好安全生產(chǎn)月及119消防宣傳月安全知識(shí)宣傳,、安全技能培訓(xùn)為重點(diǎn),，關(guān)口前移，把安全防范工作做深,、做細(xì),。

1.根據(jù)季節(jié)、氣候特點(diǎn),，增設(shè)不同的安全宣傳標(biāo)識(shí),，抓好安全防范的宣傳，營(yíng)造良好地氛圍,。

2.根據(jù)經(jīng)營(yíng)調(diào)整實(shí)情,，安排專人抓好品牌專柜裝修圖紙的審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、隱患進(jìn)行標(biāo)注說(shuō)明,，第一時(shí)間與相關(guān)責(zé)任溝通，把隱患消除在裝修圖紙上,。

為了更好的響應(yīng)“無(wú)紙化辦公”的要求,，監(jiān)控室值機(jī)員平磊利用業(yè)余時(shí)間采用二維碼生成器逐一對(duì)賣(mài)場(chǎng)的所有消火栓制作了二維碼，讓所有消火栓都有了新“身份證”,。不僅美觀,，而且極大的提升了消火栓巡查的工作效率,，得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及員工的一致好評(píng)。

1,、對(duì)監(jiān)控室的各種檔案,、文件進(jìn)行梳理，重新編制《消防檔案》,；

2,、嚴(yán)格按照疫情常態(tài)化防控的要求，做好防疫物資的統(tǒng)計(jì)發(fā)放工作,；

3,、加強(qiáng)與班組的聯(lián)動(dòng)，配合班組做好各項(xiàng)安全工作,。

在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也要清醒的看到存在的問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)有：

1、進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力,，不斷提高突發(fā)事件及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的水平,。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)工作精神狀態(tài),，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

3,、進(jìn)一步熟練掌握全面業(yè)務(wù)知識(shí),，提升自身的業(yè)務(wù)技能水平，早日達(dá)到監(jiān)控室轉(zhuǎn)型為專業(yè)技術(shù)型的目的,。

面對(duì)新形勢(shì),、新任務(wù)，監(jiān)控室作為公司及部門(mén)重要部位,，將充分發(fā)揮好承上啟下的職能,，牢記職責(zé)和使命在公司及部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)年度會(huì)議精神,，嚴(yán)格按照一崗雙責(zé)的要求把監(jiān)控室的管理及各項(xiàng)工作作深,、作細(xì)，真正成為部門(mén)的大腦核心,。

一,、繼續(xù)強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)，鞏固值機(jī)人員的業(yè)務(wù)水平,。

1.認(rèn)真分析積極動(dòng)員,，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍及員工間的技術(shù)“攀比”氛圍。

2.多渠道,、多手段開(kāi)展專業(yè)技能的培訓(xùn),，升化值機(jī)人員對(duì)各項(xiàng)設(shè)備的認(rèn)識(shí)度,，強(qiáng)化全員業(yè)務(wù)能力的“硬”實(shí)力,，不斷轉(zhuǎn)變值機(jī)人員“我會(huì)值機(jī)”到“我會(huì)維?！钡睦砟睢?/p>

二,、組織監(jiān)控室人員開(kāi)展“學(xué)規(guī)章明責(zé)任”回頭看活動(dòng),。檢驗(yàn)所有人對(duì)各類安全規(guī)章的學(xué)習(xí)掌握程度，真正提升監(jiān)控值機(jī)人員工作責(zé)任心及崗位履職能力,。此項(xiàng)工作,，將擬定專項(xiàng)活動(dòng)方案開(kāi)展。

三,、針對(duì)“夏防”和“冬防”安全工作特點(diǎn),，以抓好安全生產(chǎn)月及119消防宣傳月安全知識(shí)宣傳、安全技能培訓(xùn)為重點(diǎn),，分批次組織員工開(kāi)展培訓(xùn),，提升全員安全理論知識(shí)及安全防范技能水平。

四,、加強(qiáng)應(yīng)急管理工作,，提高預(yù)警防范和處置救援能力。

（一）充分發(fā)揮智能安防系統(tǒng)預(yù)警功能,，將警情第一時(shí)間發(fā)布出去,，發(fā)動(dòng)全員參與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

（二）開(kāi)展培訓(xùn),，提升員工對(duì)應(yīng)急工作的認(rèn)識(shí)（自然性和社會(huì)性應(yīng)急事件）,，增強(qiáng)員工應(yīng)對(duì)突出事件的主觀能動(dòng)性。

（三）針對(duì)不同時(shí)段,、節(jié)點(diǎn),，一切從“實(shí)戰(zhàn)”出發(fā)，修訂各類應(yīng)急預(yù)案,，增強(qiáng)預(yù)案的針對(duì)性,、科學(xué)性和實(shí)用性。

（四）加強(qiáng)各類突發(fā)事件的演練,，強(qiáng)化監(jiān)控人員參與的積極性和主動(dòng)性,，提升全員應(yīng)急處置及安保人應(yīng)急救援能力。

五,、提升跟進(jìn)施工管理能力,，做好施工跟進(jìn)的后勤保障工作。

（一）對(duì)新修訂《品牌裝修手冊(cè)》及相關(guān)規(guī)章進(jìn)行組織再學(xué)習(xí),，熟練掌握裝修施工的標(biāo)準(zhǔn),、要求,。

（二）把品牌專柜裝修圖紙審核工作與施工現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)管理緊密結(jié)合，增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)的針對(duì)性,，確保部門(mén)審核圖紙意見(jiàn)的有效落實(shí),，以減小施工圈占、封堵安防設(shè)施的隱患,。

（三）嚴(yán)把施工驗(yàn)收關(guān),。以消除安全隱患為目的，嚴(yán)格依據(jù)消防法規(guī),，抓好各專柜裝修施工的驗(yàn)收工作,。

六、持續(xù)開(kāi)展崗位練兵活動(dòng),，打造專業(yè)化,、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

（一）持續(xù)開(kāi)展崗位練兵活動(dòng),，鍛煉提升員工職業(yè)技能和綜合素質(zhì),，鑄造過(guò)硬團(tuán)隊(duì)。

（二）堅(jiān)持制度管人,，流程做事,，提升工作質(zhì)量。

（三）組織開(kāi)展業(yè)余文體活動(dòng),，營(yíng)造拴心留人環(huán)境，增強(qiáng)員工的歸宿感,。

在2022年新的一年,，監(jiān)控室將進(jìn)一步加大管控力度，提高業(yè)水平,，強(qiáng)化責(zé)任心,，干好本職工作,，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議精神,，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作任務(wù),，為落實(shí)“安全零事故,，安全1000天”而努力！

展望明年,，我們信心十足，即使道路坎坷荊棘，我們團(tuán)結(jié)一心,，一定會(huì)做得更好！

監(jiān)控室工作總結(jié)(篇五

大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了,，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，來(lái)到我們的農(nóng)商行,。時(shí)間悄然走過(guò)，今年我成為了農(nóng)商行的一名客戶經(jīng)理，做信貸工作的日子已經(jīng)有了差不多10個(gè)多月,，感觸甚多,。在剛開(kāi)始的時(shí)候我并不熟悉我的工作，還好我認(rèn)真努力的工作,，積極的熟悉我的工作業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作態(tài)度：

這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶,。從培訓(xùn)到工作這段時(shí)間里,，常常聽(tīng)到很多人說(shuō)這份工作太辛苦,、太勞累,，但出于多這行的熱愛(ài)，我也咬牙堅(jiān)持了下來(lái),。有人說(shuō)工資太低,，而我眼光不會(huì)那么膚淺，我看到是未來(lái)的舞臺(tái)而不是現(xiàn)在的待遇,，況且進(jìn)行后發(fā)現(xiàn)工資待遇也不錯(cuò)?，F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作，因?yàn)樵谶@里我可以看到實(shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值和夢(mèng)想,。

在工作過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡(jiǎn)單而容易，而是要自己所要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多,。比如：做過(guò)一件事,，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究、概括、集中,，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí),。

因?yàn)槲覀兪亲鲑J款,，如果你第一步看錯(cuò)了,，以后收貸款的時(shí)候說(shuō)再多的好話，恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果,。收款最怕的就是這種有錢(qián)但不愿意還的人,，而不是實(shí)在沒(méi)有錢(qián)沒(méi)有辦法還的人。

但更要記住“打江山容易守江山難”這句話,，我們不僅要在原有的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)新客戶,，但更要要老客戶維護(hù)好，老客戶往往會(huì)給你有“意外”的驚喜,。打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”,。貸戶是人，人是有感情的,，當(dāng)他們成為我們的顧客時(shí),，我們要用真誠(chéng)的心對(duì)待他們，在他們有困難的時(shí)候我們幫助他,。我們要努力成為他們的“知心朋友”,，要是做到這點(diǎn)那么這客戶你是就放心。我們農(nóng)商行就有我們這批人,，有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家服務(wù),，將金融便利帶進(jìn)園區(qū)，處處為客戶著想,。

我們的客戶多了,，如果你沒(méi)有很好的管理能力，那么你的問(wèn)題就來(lái)了,，問(wèn)題煩到你心煩,、郁悶。首先你得學(xué)會(huì)合理分配你的時(shí)間,，這樣你才能更好地工作,。雖然你的時(shí)間是為貸戶而定，而貸戶是很多,，你不可能滿足所有貸戶,，那么我們就得學(xué)會(huì)如何管理好自己的貸戶。還有一個(gè),，你必須學(xué)會(huì)管理賬目,，因?yàn)槲覀冏龅慕鹑跇I(yè)務(wù)涉及是錢(qián)的問(wèn)題,，而人們對(duì)錢(qián)是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的。我們不能馬虎,、不能大意,，我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對(duì)貸戶負(fù)責(zé)、對(duì)農(nóng)商行負(fù)責(zé),、更是要對(duì)自己負(fù)責(zé),。

“要學(xué)會(huì)做事，先得學(xué)會(huì)做人”其實(shí)這句話是非常有道理,。如果你不會(huì)做人,，那么你就不會(huì)做出更好的事情。因?yàn)槟阕鍪聲r(shí),，首先面對(duì)的是人,，當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系,，何談做出更好的事,。我們首先必須在自己所在的農(nóng)商行跟老員工溝通好，處理好人際關(guān)系,，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風(fēng)貌,，做到農(nóng)商行就是我家,，到農(nóng)商行就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸?？鞓?lè),。

面對(duì)顧客時(shí)，我們更好做好自己本職的工作,，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度,、專業(yè)素質(zhì)，做到貸戶和自己是親如一家人,。還有我們要學(xué)會(huì)時(shí)?；卦L客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了,，而是要收回貸款,，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系，有著他們的最新收成信息,、有著他們的思想動(dòng)態(tài),，這樣我們就不會(huì)被動(dòng)。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會(huì)直線上升,，以后的回收率更是百分之百,。

1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在成為一名信貸員后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,，在余限的時(shí)間里，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作,，為下一步工作打好基礎(chǔ),。明確努力方向，提出改進(jìn)措施,。作為一名信貸員,，深地感到肩負(fù)重任，自己的一言一行也同時(shí)代表了我行的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能,。

2,、認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好行里所交辦的具體工作,。為了工作的順利進(jìn)行及與各支行之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，積極配合本行其他同事做好工作,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。要熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真地對(duì)待工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，熱心為農(nóng)民服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位,。

總結(jié)了這10多個(gè)月來(lái)的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在以后的日子里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為農(nóng)商行的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神,，緊緊圍繞管理處工作,，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通,、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展,、牢樹(shù)服務(wù)理念為目標(biāo)，上下同心,，在完善和提高上下功夫,，穩(wěn)妥、務(wù)實(shí),、創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作,，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來(lái),，監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)維修收費(fèi),、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次,，維護(hù)完好率達(dá)98%以上;向交通廳申請(qǐng)各類監(jiān)控、收費(fèi)及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬(wàn)元;受理車主業(yè)戶投訴37宗,，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗,，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗，處理反饋率99%;辦理市長(zhǎng)公開(kāi)電話,、同級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)的信訪件和群眾來(lái)信20件,，轉(zhuǎn)辦率100%，及時(shí)答復(fù)上級(jí)部門(mén)的反饋率達(dá)100%;接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次,，較好地完成了全年的工作任務(wù),。

（1）積極主動(dòng)指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作

為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮,、快速協(xié)調(diào)處,、站兩級(jí)管理和行政執(zhí)法部門(mén)，及時(shí)解決社會(huì)關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的高速公路指揮調(diào)度體系,，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神,，經(jīng)過(guò)一年的調(diào)研實(shí)踐工作,，我中心推動(dòng)建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的的通知監(jiān)控信息工作檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)部分,，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見(jiàn),。對(duì)全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試，并將考試成績(jī)予以通報(bào),。定期對(duì)各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢,，從檢查結(jié)果來(lái)看，各站均指定站長(zhǎng)專門(mén)分工負(fù)責(zé),，緊緊依托業(yè)務(wù)科室,，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中,，萊蕪東,、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù),、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足,，部分收費(fèi)站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí)，個(gè)別站存在睡崗,、空崗現(xiàn)象,。

（2）多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺(tái)階,，全面提高工作的效率和質(zhì)量,，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象，今年,，我中心集思廣益,，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果,。

1,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì),。

為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快,、服務(wù)好的良好形象,，今年我中心通過(guò)出題考試、“請(qǐng)進(jìn)來(lái),，走出去”等方式,，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況,，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn),，同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,，收到了良好效果。具體舉措有：

第一,，每季度,，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識(shí)考試的形式就,、《公路法》,、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》,、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門(mén)的職能,、綜合執(zhí)法范圍等知識(shí)對(duì)監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核，通過(guò)考試,，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情,，確保監(jiān)控人員對(duì)相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;

第二，特邀山東中創(chuàng)公司,、魯光公司等單位相關(guān)專家來(lái)中心講課,，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識(shí),，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題;

第三,，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對(duì)監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序,，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn),。此外，一年來(lái),，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn),、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等,，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄,，有心得體會(huì)，有實(shí)際效果,。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合，互動(dòng)性強(qiáng),，氣氛熱烈,，效果好。

2,、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作,。

為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》,?！毒C述》從“上報(bào)故障”、“處理反饋”,、“意見(jiàn)建議”等方面對(duì)每個(gè)季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析,。《監(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn),，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

（3）狠抓制度化建設(shè)，不斷提高整體工作水平

今年,，我中心在去年的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任,，加強(qiáng)了《公路法》,、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》,、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，建立了相對(duì)完整的制度體系。

今年,，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績(jī),，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量，各項(xiàng)工作的開(kāi)展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,，還存在一些問(wèn)題：

(1)故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,。今年，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)力度,，各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%,，較去年提高了月10個(gè)百分點(diǎn)。

(2)與相關(guān)業(yè)務(wù)科室,、單位溝通不夠,。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口單位還未建立長(zhǎng)期有效的業(yè)務(wù)交流平臺(tái),，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對(duì)各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮,，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主動(dòng)性還相對(duì)欠缺,。

根據(jù)一年來(lái)的工作實(shí)踐,，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè),，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹(shù)形象。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo)，以科技為手段,，收費(fèi)人員利益為核心,，認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員，加強(qiáng)站監(jiān)控室及車道監(jiān)控,，大力開(kāi)展“大投訴”體系工作,，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平,，為實(shí)現(xiàn)我處收費(fèi)秩序的根本好轉(zhuǎn),，爭(zhēng)創(chuàng)文明單位作出新貢獻(xiàn)。

20xx年的主要工作是：

(1)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查辦公,，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變,。為達(dá)到上報(bào)故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、高質(zhì)量答復(fù)”的要求,，以定期檢查和巡檢的方式開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)指導(dǎo),，特別是對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決落實(shí)。

(2)實(shí)行維護(hù)回訪制,，更好的服務(wù)基層,。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序，做到“有故障電話必接,，有接必有果,，有果必回復(fù)”，以更好地樹(shù)立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象,?；卦L可通過(guò)電話方式直接詢問(wèn)監(jiān)控室值班人員或值班站長(zhǎng)，落實(shí)專人定期進(jìn)行,。

(3)加強(qiáng)處,、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,。通過(guò)開(kāi)展處,、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng),，加強(qiáng)對(duì)各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化,、真正起到監(jiān)控職能作用,。

(4)抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”,。落實(shí)各種規(guī)章制度，從責(zé)任到位,、措施到位,、服務(wù)到位入手,，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng)、效率高,、形象好的隊(duì)伍,。

(5)抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺(tái)軟件系統(tǒng)的維護(hù)，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動(dòng)力,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛,、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效,、指揮有力,、處理有果的職能部門(mén)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓同志們滿意,。

監(jiān)控室工作總結(jié)(篇六

20xx年已臨近尾聲，一年來(lái),，我部門(mén)全體人員，深入學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)工作會(huì)議精神,，以iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證為契機(jī)，堅(jiān)持以“四化管理”工作為重點(diǎn),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，在思想工作方面，使大家抓服務(wù),、抓管理的思想意識(shí)得到了進(jìn)一步的增強(qiáng),，在內(nèi)部管理方面，相關(guān)工作都能落實(shí)到崗位,、落實(shí)到人,，同志們以自己的實(shí)際行動(dòng)默默奉獻(xiàn)在工作崗位上，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)對(duì)本部門(mén)的工作進(jìn)行總結(jié)：

第一、定期召開(kāi)監(jiān)控室工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)我站例會(huì)的精神和內(nèi)容,，同時(shí)總結(jié)前段時(shí)間的工作情況,，對(duì)于工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處及時(shí)指出并加以改正，另外制定下一段時(shí)間的工作計(jì)劃,，以便使我們的工作完成的更有步驟,、秩序，監(jiān)控室工作總結(jié),。此外在我站開(kāi)展的“四化管理工作落實(shí)年,，迎全運(yùn)形象作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”及“中層干部、后勤機(jī)關(guān)人員思想紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)”等活動(dòng)中,，我部門(mén)從職工的思想認(rèn)識(shí)入手,，召開(kāi)各個(gè)活動(dòng)為主題的部門(mén)例會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)我站的活動(dòng)精神,，按照部門(mén)職責(zé)認(rèn)真落實(shí)每月的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，對(duì)照自己的工作就管理制度、方法,、責(zé)任心等方面存在的問(wèn)題,，認(rèn)真總結(jié)，改進(jìn),、再提高,，為進(jìn)一步理順工作秩序打下基礎(chǔ)，定期組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)方面的內(nèi)容,，定期進(jìn)行監(jiān)控,、收費(fèi)設(shè)備安全大檢查，積極參加我站組織開(kāi)展的安全消防演習(xí)活動(dòng),，并且認(rèn)真完成了“巾幗文明崗”及內(nèi)業(yè)資料的整理工作,。

第二、在監(jiān)控工作中,，監(jiān)控人員能夠嚴(yán)格按照四化管理工作要求及iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真工作,，時(shí)刻保持高度的責(zé)任心、事業(yè)心,，嚴(yán)格工作紀(jì)律,，公開(kāi)、公平,、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調(diào)度職能,，不斷提高工作質(zhì)量和效率，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),，不定時(shí)地對(duì)畫(huà)面進(jìn)行切割錄像,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)準(zhǔn)確地做好記錄,，“全日制”嚴(yán)格監(jiān)控各車道、廣場(chǎng)的監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)所發(fā)生的異常情況并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，嚴(yán)格保密制度，認(rèn)真,、如實(shí)的填寫(xiě)各類登記表及每班次的匯報(bào)材料，內(nèi)容全面,、筆記清晰,，工作期間嚴(yán)格使用文明用語(yǔ)，合理掌握詢問(wèn)一線工作情況及提醒時(shí)的語(yǔ)氣,、時(shí)機(jī),，做到簡(jiǎn)短、干練,，杜絕與一線隊(duì)員閑聊,，堅(jiān)持每班次跟隊(duì)講評(píng)，及時(shí)指出不足之處,，同時(shí)按照績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),，加大監(jiān)控力度，充分利用我站大屏幕,，發(fā)揮其對(duì)外窗口作用,，結(jié)合實(shí)際工作，我部門(mén)能夠及時(shí)開(kāi)啟大屏幕并且及時(shí)添加宣傳《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》,、《新通行費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)政策法規(guī),、天氣預(yù)報(bào)、安全警示標(biāo)語(yǔ),、全運(yùn)標(biāo)語(yǔ)等內(nèi)容,。

第三、定期檢查各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，對(duì)處理不了的設(shè)備情況及時(shí)通知維修人員進(jìn)行檢修，保證了收費(fèi)工作的正常運(yùn)行,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照各項(xiàng)要求操作設(shè)備。

第四,、認(rèn)真接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察及相關(guān)部門(mén)的調(diào)閱錄像工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極配合其他部門(mén)的工作，按時(shí)打掃環(huán)境衛(wèi)生,，定期對(duì)監(jiān)控室進(jìn)行大掃除,，同時(shí)做好后勤保障工作,。

第五、我部門(mén)職工還積極參加了我站組織的各項(xiàng)活動(dòng),，并且在大家的努力下取得的不錯(cuò)的成績(jī),。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒的看到存在的問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)有：1,、還需進(jìn)一步自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每班次匯報(bào)材料要進(jìn)一步做到高度概括,，抓工作異常行為,，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值線索，通過(guò)現(xiàn)象看問(wèn)題,，進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力,，不斷提高匯報(bào)材料的水平。2,、進(jìn)一步加強(qiáng)文明服務(wù),，在坐姿坐態(tài)、精神狀態(tài),、與中隊(duì)人員對(duì)話,、接聽(tīng)電話等方面還需多加注意，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，不做與工作無(wú)關(guān)的事情,。3、個(gè)別同志監(jiān)控工作記錄還需及時(shí)登記,，主要表現(xiàn)在設(shè)備保修,、維修登記表中。4,、進(jìn)一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),，盡自己所能處理設(shè)備故障。

在意見(jiàn)建議方面,，著重提出一點(diǎn)有關(guān)我工作部門(mén)的意見(jiàn)建議,，眾所周知我站充分利用三級(jí)監(jiān)控抽查體系的督查作用，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,，可否在此基礎(chǔ)上，對(duì)每班次監(jiān)控員所記錄的《收費(fèi)監(jiān)聽(tīng)監(jiān)控記錄》做為三級(jí)監(jiān)控的附加工作,，即：每天的值班員在中隊(duì)下班前,，嚴(yán)格查看每班次監(jiān)控員所記錄的《收費(fèi)監(jiān)聽(tīng)監(jiān)控記錄》，對(duì)有異議之處重點(diǎn)監(jiān)聽(tīng)并提出合理化意見(jiàn)建議,，簽字屬實(shí),，為每日所記錄的《站值班交接記錄本》的抽查監(jiān)控監(jiān)聽(tīng)記錄部分以及每月的績(jī)效考核成績(jī)提供更加確實(shí)的依據(jù),，每周站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)《收費(fèi)監(jiān)聽(tīng)監(jiān)控記錄》進(jìn)行檢查或抽查。以上拙見(jiàn),，如有不妥,，敬請(qǐng)?jiān)彛?/p>

在下一步的工作中，我部門(mén)將進(jìn)一步加大監(jiān)控力度,，提高主人翁意識(shí),，加強(qiáng)責(zé)任心，干好本職工作,，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議精神，積極參加各項(xiàng)活動(dòng),，認(rèn)真完成全年內(nèi)業(yè)資料整理工作，為我站的各項(xiàng)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,！

監(jiān)控室工作總結(jié)(篇七

剛剛送走百花爭(zhēng)艷的春天,，漫漫的炎夏又即將向我們告別。六個(gè)月彈指一揮間,?；仡櫱鞍肽甑?工作，可謂碩果累累,，收獲頗豐,。為了更好地開(kāi)展下一段的工作，現(xiàn)在我把上半年的工作情況總結(jié)如下：

今年伊始,，我石化賓館就本著以人為本,，安全第一的指導(dǎo)思想，把“我要安全”作為一個(gè)工作重點(diǎn)納入單位的日常工作中,。在賓館領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并大力宣傳“我要安全”的有關(guān)文件和規(guī)章制度，認(rèn)真吸取xx年事故的慘痛教訓(xùn),，抓好落實(shí)“我要安全”工作,，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)和安全責(zé)任感。分公司以魏文波為首,，圍繞安全提方案,，定措施，抓培訓(xùn),，加強(qiáng)對(duì)硫化氫的認(rèn)識(shí),，學(xué)習(xí)“我是硫化氫”系列知識(shí)，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,，使員工意識(shí)到安全是全員的首要責(zé)任,，是企業(yè)的推動(dòng)力和新舉措,。

為了深入落實(shí)安全觀，全面提高安全水平,，我館成立“我要安全”課題組,，設(shè)立安全辦公室，并且在職工中開(kāi)展安全責(zé)任承諾活動(dòng),，安全禁令活動(dòng),，結(jié)合我館實(shí)際工作，以高空作業(yè)為重點(diǎn),，修訂安全制度和章程,，確保各項(xiàng)工作有章可循，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程,。我從內(nèi)心深處意識(shí)到,，安全不僅僅關(guān)系著每個(gè)人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，而且維系著千家萬(wàn)戶,。以后我會(huì)在工作中加強(qiáng)安全生產(chǎn)法制意識(shí),，責(zé)任意識(shí)，事故防范意識(shí),，關(guān)愛(ài)生產(chǎn),，關(guān)注安全，用責(zé)任鑄起我們安全的長(zhǎng)廊,，用心鑄起我們安全的屏障,。安全靠人，靠我們石化賓館的每一位員工,。我們必須有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,，有較高的安全素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，有熟練的業(yè)務(wù)技能和健康的體魄,。在上半年,，我們對(duì)員工進(jìn)行了全面的考核，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),，做到人人自危,，末位淘汰。在抓管理的同時(shí),，提高員工素質(zhì),，我消防中心部分設(shè)施設(shè)備年數(shù)多，不允許有任何麻痹思想,，我們要嚴(yán)防嚴(yán)查工作責(zé)任心不強(qiáng)的人和事,，把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。監(jiān)控室本身就是消防重地,，如果一時(shí)疏忽,，后果將不堪設(shè)想,，4.8事件讓我收獲很大，我會(huì)從此事中吸取教訓(xùn),，從哪里跌倒就從哪里爬起,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以出色的工作業(yè)績(jī)彌補(bǔ)這個(gè)事件所造成的損失,，和同事們團(tuán)結(jié)一心把我們的消防工作做好,，做扎實(shí)。

3月份,，我們監(jiān)控室始終圍繞著“我要安全”活動(dòng)開(kāi)展工作,，不斷完善各項(xiàng)制度，大家在學(xué)習(xí)和落實(shí)“我要安全”工作的同時(shí),，都寫(xiě)出了詳盡的“我要安全”心得體會(huì),。同時(shí)，我們還加快了消防設(shè)備的更新和改造工作,。86年建館到現(xiàn)在,，南樓管線幾經(jīng)改造，六樓幾十根管線縱橫交錯(cuò),，水路電路紛繁復(fù)雜，安全隱患不容忽視,。這就需要我們?nèi)チ私馑?，熟悉它，只有了解了才知道怎么去干,，只有了解了才能在關(guān)鍵時(shí)刻,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,。我深深地知道,，我們的責(zé)任比賓館任何人都大。時(shí)時(shí)刻刻抓好消防安檢工作,，我們責(zé)無(wú)旁貸,，。為了達(dá)到全員參與,，全員提高的目的,，3月23日，我消防中心程菊紅,、張麗紅,、齊丹三名員工外培，經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜的學(xué)習(xí),，取得了消防中心控制室操作資格證,，實(shí)在是可喜可賀啊!在此期間,，幾名老員工工作量加大，他們不惜犧牲個(gè)人的休息時(shí)間頂班頂崗,，加強(qiáng)巡邏,，讓幾名外培同事放心，讓單位放心,，大家時(shí)時(shí)刻刻牢記著安全工作有起點(diǎn)無(wú)終點(diǎn),，時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全這根弦。

4月份花會(huì)期間,，接待會(huì)議10余次,，每周平均收入32萬(wàn)多，這是近年來(lái)收入最高的一月,，這與我們所有員工的辛勤努力是分不開(kāi)的,，我們所有員工從方方面面都做好花會(huì)接待工作，使花會(huì)工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊同和認(rèn)可,。

4月份消防中心更新了設(shè)施設(shè)備,，安裝了聯(lián)動(dòng)型火災(zāi)報(bào)警控制器，做到了餐廳,、客房南樓,、電梯電源的強(qiáng)切功能。監(jiān)控主機(jī)也已更換,，配備了新的顯示屏,，墻面42寸大型顯示屏，使監(jiān)控圖像更清晰,。餐廳,、南樓新安裝了煙感報(bào)警器210個(gè)，配備消防電話10部,，原有2kg滅火器全部更換為4kg滅火器,。截至目前我館配備4kg滅火器107具，消防應(yīng)急燈88盞,，安全指示燈52個(gè),，消防水帶23條，手動(dòng)報(bào)警器27個(gè),，遠(yuǎn)紅外線探頭6 個(gè),，25路攝像探頭，對(duì)講機(jī)4部,，消防面具20余具等,，現(xiàn)在我們各項(xiàng)消防設(shè)施設(shè)備齊全，基本做到了全館聯(lián)動(dòng)，可以說(shuō)一旦遇到火情,，處處有保障,。這次安檢的設(shè)備的進(jìn)一步完善，使我們以后的工作更便利,，安檢工作更科學(xué)化了,。

1、抓好安全管理及隊(duì)伍建設(shè),，貫徹學(xué)習(xí)國(guó)家及學(xué)校安全管理規(guī)定及法律法規(guī),，完善安防管理制度。

2,、督促各班組做好日常值班,、內(nèi)務(wù)等工作，細(xì)化分類,，加強(qiáng)監(jiān)管力度,，確保工作質(zhì)量。

3,、認(rèn)真完成了科內(nèi)人員考勤,、工作總結(jié)、計(jì)劃的編制和上報(bào)工作,。

4,、規(guī)范當(dāng)班人在接警電話時(shí)，言簡(jiǎn)意賅,，說(shuō)話文明,，記錄清晰。

5,、在接到各類報(bào)警信息時(shí)，能正確判斷該事件性質(zhì),，并及時(shí)通知相關(guān)科室或處值班人員前去處理,。

（一）、各組團(tuán)及公寓

本月對(duì)各組團(tuán)及公寓的安防設(shè)備給予統(tǒng)計(jì),，并做好相關(guān)記錄,。檢查結(jié)果如下：組團(tuán)安防設(shè)備運(yùn)行情況

1、行政樓三區(qū)五層攝像機(jī)黑屏,，待查待維修,。

2、綜合訓(xùn)練館

1,、三層健身房新加裝4個(gè)攝像機(jī)黑屏,，經(jīng)排查，攝像機(jī)無(wú)電源。處理結(jié)果：檢查攝像機(jī)供電線路,，現(xiàn)已修復(fù),，正常使用。

2,、游泳館對(duì)大門(mén)攝像機(jī)黑屏,，無(wú)畫(huà)面，經(jīng)排查,，攝像機(jī)變壓器損壞,。處理結(jié)果：更換變壓器，現(xiàn)已修復(fù),，正常使用,。

3、文科樓組團(tuán)經(jīng)管學(xué)院5號(hào)攝像機(jī)藍(lán)屏,，6號(hào)攝像機(jī)模糊不清,。初查5號(hào)線路進(jìn)水，需重新放線,。6號(hào)線路老化,，需重新放線。待維修,。政法學(xué)院硬盤(pán)錄像機(jī)不能下載錄像,、不能連接網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)排查,，硬盤(pán)錄像機(jī)usb接口損壞,，光端分配器變壓器損壞，已聯(lián)系購(gòu)買(mǎi),。（17日購(gòu)買(mǎi)后恢復(fù)）,，經(jīng)管學(xué)院監(jiān)控室電腦主機(jī)不能正常使用,，經(jīng)排查，電腦主機(jī)系統(tǒng)崩潰，將三臺(tái)主機(jī)拿回中心內(nèi)維修,，16日完成維修,?；厥論p壞物品鼠標(biāo)3個(gè),，鍵盤(pán)2個(gè)。新加鼠標(biāo),、鍵盤(pán)一套,。

4、生化樓3號(hào)機(jī)12號(hào)攝像機(jī)（藥品倉(cāng)庫(kù)）黑屏,，無(wú)畫(huà)面,，經(jīng)排查，變壓器損壞，視屏線路損壞,。處理結(jié)果：需重新更換視屏線路,，待維修。

5,、機(jī)械樓硬盤(pán)錄像機(jī)usb接口損壞,，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享錄像機(jī)資源下載，因機(jī)械樓無(wú)專用監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)ip,，后下載錄像需將硬盤(pán)錄像機(jī)拿到中心內(nèi)才可下載,。

6、水電樓組團(tuán)安防設(shè)備正常運(yùn)行,。

7,、逸夫樓三層五層攝像機(jī)黑屏，初步排查視屏線路損壞,，待進(jìn)一步排查,。

8、理科樓安防設(shè)備癱瘓,，硬盤(pán)錄像機(jī)損壞,，各視屏線路損壞。待重新更換設(shè)備,。

學(xué)生公寓安防設(shè)備運(yùn)行情況

1,、欣苑公寓及（留學(xué)生）公寓安防設(shè)備正常運(yùn)行。

2,、東苑學(xué)生公寓5號(hào)樓東側(cè)攝像機(jī)黑屏,，無(wú)畫(huà)面，經(jīng)排查,，變壓器損壞,，更換后恢復(fù)正常使用。

3,、沁苑學(xué)生公寓食堂廣場(chǎng),、辦公室門(mén)口、步行街1,、食堂后側(cè),、食堂水塔攝像機(jī)相關(guān)點(diǎn)位,，均無(wú)電源供電,，經(jīng)排查，該5個(gè)點(diǎn)位的攝像機(jī)均為一路主電源供電,，現(xiàn)主電源線路無(wú)電待維修,，已聯(lián)系相關(guān)維修人員。（8日完成維修）。11號(hào)樓側(cè)攝像機(jī)模糊不清,，經(jīng)排查，攝像機(jī)視頻線路損壞,。處理結(jié)果：更換視頻線路，現(xiàn)已修復(fù)，正常使用。9號(hào)樓側(cè)攝像機(jī)畫(huà)面不清，經(jīng)排查,，攝像機(jī)移位。處理結(jié)果：校正攝像機(jī),，現(xiàn)已修復(fù),，正常使用,。

4,、西苑學(xué)生公寓安防設(shè)備運(yùn)行正常,。

5,、南苑學(xué)生公寓安防設(shè)備運(yùn)行正常。

現(xiàn)存在的問(wèn)題：

1,、護(hù)理學(xué)院路口攝像機(jī)需重新更換視頻線路,，待維修,。

2,、無(wú)專業(yè)監(jiān)控軟件,，現(xiàn)用網(wǎng)頁(yè)監(jiān)控代替,。

本月安防監(jiān)控維修11起,，更換變壓器4個(gè)，更換鼠標(biāo),、鍵盤(pán)1套,，更換視頻線路4處。

于本月27日下午14時(shí)30分，開(kāi)全體大會(huì),，主要內(nèi)容為：

1、強(qiáng)化培訓(xùn)隊(duì)員接,、處警回答方式,、記錄規(guī)范及處理方法

2、組織學(xué)習(xí)新,、舊硬盤(pán)錄像機(jī)的使用方法

3,、交流工作心得，個(gè)人講述本月中工作中存在的問(wèn)題

本月共接警29起,，其中治安12起盜竊2起交通2起查看錄像3起其它10起

500字 | 600字 | 700字 | 800字 | 900字 | 1000字 | 1500字 | 2000字

監(jiān)控室工作總結(jié)(篇八

這半年來(lái),，我遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中,，我嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的事情和管理監(jiān)控中心的日常工作,。

記得剛進(jìn)入領(lǐng)航欣公司時(shí)信心滿滿,、干勁十足,，想通過(guò)自身的努力，把工作做到最好,，但經(jīng)過(guò)上半年的工作,，自己覺(jué)得沒(méi)有任何進(jìn)步，工作中有的時(shí)候不滿,、有的時(shí)候消極倦怠,、有的時(shí)候都不知道該如何去做。一度處于迷茫的狀態(tài),，但現(xiàn)在通過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整與探索,，已重新找回了信心及勇氣，找尋到了人生的目標(biāo),，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)每個(gè)人都有選擇或被選擇的時(shí)候,，現(xiàn)在我既然已經(jīng)選擇了，我就會(huì)用心,、竭盡所能地去完成自己的本職工作,，為公司的發(fā)展出一份力!

經(jīng)過(guò)上半年的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)目前我們監(jiān)控中心還存在著許多的問(wèn)題：

1,、機(jī)房系統(tǒng)的斷開(kāi)：剛開(kāi)始以為是服務(wù)器內(nèi)存不夠系統(tǒng)斷開(kāi),，后來(lái)通知公司領(lǐng)導(dǎo)，在他們的決定下更換了新的服務(wù)器,，但是目前狀態(tài)服務(wù)系統(tǒng)還是會(huì)不斷的斷開(kāi),，沒(méi)有解決根本問(wèn)題。

2,、車輛警情的處理：中心每天平均處理的警情大約1500條左右,，一半是由于車主操作不當(dāng)造成的，而中心收到報(bào)警后就會(huì)反復(fù)與車主確認(rèn),，車主有時(shí)都會(huì)覺(jué)得我們很煩,，反映打擾到他正常的生活，如中心不做處理,，又擔(dān)心車輛有問(wèn)題,，因?yàn)闊o(wú)法判斷是操作不當(dāng)還是其它原因?qū)е隆Ｖ行闹荒苤貜?fù)作業(yè),、浪費(fèi)資源,。

3、系統(tǒng)的維護(hù)：通過(guò)上次車輛資料的丟失,，我認(rèn)為公司系統(tǒng),、客戶資料、車輛數(shù)據(jù)等重要信息，應(yīng)該必須由專人每月或每季度進(jìn)行一次備份或清理,，以免造成不必要的麻煩及浪費(fèi),。

4、車輛脫網(wǎng)的處理及跟進(jìn)：從五月中旬開(kāi)始就在討論車輛脫網(wǎng)問(wèn)題,，至今還沒(méi)有實(shí)施到位,。希望能做到反映問(wèn)題及時(shí)落實(shí)。

5,、地圖不詳細(xì)：中心使用的深圳地圖應(yīng)該是很多年的,，因?yàn)楹枚嘬囍鞣从秤行┑孛⒔ㄖ?、道路都更改或拆除幾年了,，不太清楚是去年還是前年公司買(mǎi)了望20_年地圖，但地圖上的字體好是雙影字,、字又太小根本看不清楚,。

6,、入網(wǎng)資料：從我接手后一直也負(fù)責(zé)資料的錄入,、資料統(tǒng)計(jì)，其中有些業(yè)務(wù)員做得很好,，會(huì)及時(shí)上交資料或?qū)⒉煌暾馁Y料記錄下次補(bǔ)上,，但有些業(yè)務(wù)員的資料不是缺行駛證就是身份證，自己都也不登記缺什么,，當(dāng)然就不會(huì)補(bǔ)交,，如跟公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的資料不齊不收，可能過(guò)一段時(shí)間后連入網(wǎng)登記表都沒(méi)有了?，F(xiàn)在中心數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)更新,，希望業(yè)務(wù)員在填寫(xiě)入網(wǎng)登記表時(shí)填寫(xiě)清楚、完整,，盡量做到每臺(tái)車資料齊全,。

在工作中遇到一些特殊、個(gè)別問(wèn)題,，基本都會(huì)在工作中努力和各部門(mén)的同事協(xié)調(diào),、配合得到解決。

鄧總問(wèn)我監(jiān)控中心目前管理,、服務(wù)水平,、人員勝任的能力、人員的團(tuán)結(jié)與合作,、溝通技巧等問(wèn)題,，會(huì)后我反復(fù)思考，確實(shí)這半年來(lái)沒(méi)有什么跟進(jìn)，難道我想就這樣一直原地停留,，還是我已經(jīng)滿足目前的狀況?

針對(duì)以上問(wèn)題,，在接下來(lái)的半年時(shí)間里，針對(duì)出現(xiàn)的一系列的問(wèn)題,，現(xiàn)做出以下計(jì)劃：

1,、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司,、顧客創(chuàng)造價(jià)值，努力爭(zhēng)取以“服務(wù)創(chuàng)造口碑”,。

2,、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào),，公平、公開(kāi),、公正,，真正做好、做到位的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì),，讓我們一起進(jìn)步,。

3、加強(qiáng)中心人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和了解相關(guān)信息,，拓寬知識(shí)面,。

4、多組織部門(mén)與部門(mén)之間的溝通,，讓每個(gè)部門(mén)一起相互學(xué)習(xí)來(lái)提高溝通技巧及應(yīng)變回答能力,。

5、加強(qiáng)與部門(mén)人員了解,，建立好上下層之間的人際關(guān)系,，多了解下屬的想法或想反映出的問(wèn)題得到解決。

6,、注重本部門(mén)的工作作風(fēng),，加強(qiáng)管理、團(tuán)結(jié)一致,、相互幫助,，形成良好的部門(mén)工作氛圍等。在未來(lái)的日子里,，我們還會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題與困難,，在收獲成功的同時(shí)我們也會(huì)遭遇失敗,，但我們要堅(jiān)信，我們有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,，有團(tuán)結(jié)的工作隊(duì)伍,，不論我們遇到什么樣的困難與挫折，我們都能夠勇敢地面對(duì),，從容地解決,，共同把公司的工作做到最好!