總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

經(jīng)營(yíng)部年終工作總結(jié) 經(jīng)營(yíng)部年終工作總結(jié)1500字篇一

在這一年里,，我們部門緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù),，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，認(rèn)真履行職責(zé),，全方位開(kāi)展各項(xiàng)工作，努力完成部門目標(biāo)任務(wù),，取得了較好的工作成果,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

(一)標(biāo)書(shū)編制完成情況

20__年,，我們部門積極參與省內(nèi)外多個(gè)地區(qū)的投標(biāo)項(xiàng)目，截止到20__年元旦,，共計(jì)完成了38個(gè)項(xiàng)目,，78個(gè)標(biāo)段的投標(biāo)，中標(biāo)項(xiàng)目有：7個(gè)合同段,。完成產(chǎn)值大約萬(wàn),。

(二)資質(zhì)、證書(shū)等的管理

20__年2月份,，我們部門在公司其他各部門的配合下完成了資質(zhì)入庫(kù)相關(guān)工作,。為我公司以后的投標(biāo)工作，打下了良好的基礎(chǔ),。6月份完成了入川備案年檢及換證工作,，規(guī)費(fèi)計(jì)取證書(shū)的年檢及換證工作。

(三)有序歸整投標(biāo)文件資料

1,、投標(biāo)文件的整理

為了積極配合公司檔案整理工作,，便于資料查閱和借鑒，我們部門對(duì)近幾年投標(biāo)的招標(biāo)文件,，圖紙,，規(guī)范等相關(guān)書(shū)籍進(jìn)行分類整理歸檔，尤其是中標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)關(guān)資料的歸檔整理,，后續(xù)投標(biāo)文件和相關(guān)資料也在使用完后陸續(xù)留存歸檔;日常積累更新各種投標(biāo)資料,，不斷提高標(biāo)書(shū)制作效率，保證投標(biāo)工作順利進(jìn)行,。

2,、投標(biāo)報(bào)價(jià)資料的整理

每次開(kāi)標(biāo)結(jié)束后，我部門及時(shí)整理投標(biāo)報(bào)價(jià)結(jié)果,，作好開(kāi)標(biāo)紀(jì)錄,，進(jìn)行分析研究，積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。了解不同地區(qū),，不同工程，不同業(yè)主的評(píng)標(biāo)辦法,，為后續(xù)投標(biāo)工作提供有價(jià)值的參考,。

(四)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高責(zé)任意識(shí)

由于經(jīng)驗(yàn)不足,，麻痹思想和慣性思維,，有時(shí)在投標(biāo)工作中就會(huì)出現(xiàn)疏漏，在以后的工作中,，我部會(huì)認(rèn)真分析自身工作的問(wèn)題原因,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高責(zé)任意識(shí)，高度重視投標(biāo)過(guò)程中的重點(diǎn)難點(diǎn),，更仔細(xì)的對(duì)成本進(jìn)行核查,，確保投價(jià)的可行性，深入學(xué)習(xí)招標(biāo)文件的規(guī)范要求,，熟練掌握投標(biāo)的相關(guān)技能,，科學(xué)組織，明確責(zé)任,，杜絕漏洞,，盡量避免錯(cuò)誤的發(fā)生。

目前,，由于諸多外界及客觀原因的影響,，導(dǎo)致在投標(biāo)過(guò)程中，工程的開(kāi)展受限受阻,。

(一)資質(zhì)的單一,，業(yè)績(jī)不足，人員證件的短缺,，使得投標(biāo)范圍嚴(yán)重受限。

(二)因部分項(xiàng)目尚未完全竣工,，業(yè)主推遲簽發(fā)交工證書(shū)原件,，只提供掃描件，使得投標(biāo)中公司無(wú)法向招標(biāo)人提供原件,，以致于個(gè)別項(xiàng)目投標(biāo)勉強(qiáng)達(dá)到或難以達(dá)到強(qiáng)致要求,。

(三)部分省市的地方性保護(hù)限制，使得進(jìn)入外省市參與投標(biāo)中標(biāo)的難度加大,。

(一)不斷總結(jié)工作得失,，進(jìn)一步理順工作思路，規(guī)范工作程序,，健全內(nèi)部管理,。

通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷領(lǐng)悟招標(biāo)文件的內(nèi)涵和規(guī)范,，積極增強(qiáng)自身的文字表達(dá)能力和思維能力,，編制投標(biāo)文件達(dá)到全面，精準(zhǔn),。以高度的責(zé)任心和高效的工作方法,，在工作任務(wù)繁多時(shí)，先完成再完美,，保質(zhì)保量,?？偨Y(jié)以往的成功經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗教訓(xùn),，及時(shí)調(diào)整工作重心,，相互分享交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高效率,，打開(kāi)思路，提升團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì),。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),。強(qiáng)化部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，積極做好應(yīng)對(duì)措施,，保證投標(biāo)工作順利進(jìn)行,。

(三)高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)投標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，建立完整的投標(biāo)文件和報(bào)價(jià)預(yù)算編制審核流程,，最大限度的降低失誤率,，提高中標(biāo)率。

在20__年的工作中,，我們經(jīng)營(yíng)部將堅(jiān)決貫徹公司各項(xiàng)決定和方針,，完成領(lǐng)導(dǎo)的要求。在不斷更新觀念,，堅(jiān)持學(xué)習(xí),，追求精益求精的同時(shí)，與相關(guān)部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，創(chuàng)造溫馨和協(xié)的工作局面,，努力完成新的目標(biāo)任務(wù)。

經(jīng)營(yíng)部年終工作總結(jié) 經(jīng)營(yíng)部年終工作總結(jié)1500字篇二

20__年的工作量要遠(yuǎn)勝于往年,，今年的年修工作十分繁瑣,，在原有的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)又給我增添了三冷軋和特鋼廠這樣的大型年修單位,。也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我本人增添了一定的信任度,，但今年的年修工作仍然緊張有序的圓滿完成。

目前我負(fù)責(zé)的這些廠礦單位合同履行良好,，電機(jī)及變壓器修復(fù)質(zhì)量也得到了客戶的肯定,，為來(lái)年的檢修工作打下了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)截止到今日為止,，各廠家的決算流程也基本接近尾聲,，12月末具備掛賬條件。

在經(jīng)營(yíng)部工作已經(jīng)九年吸取了許多工作經(jīng)驗(yàn),，也學(xué)習(xí)到了更多的業(yè)務(wù)知識(shí),，但仍存在不足,，現(xiàn)將今年工作做一總結(jié)?？偨Y(jié)如下：

我熱衷于本職工作,，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的`幫助下,，始終勤奮學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積極進(jìn)取,，努力提高自我,，履行好崗位的職責(zé)。

今年年初領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整,，特鋼廠和三冷軋的工作落到了我的業(yè)務(wù)范圍內(nèi),，特鋼廠和焦化廠每年的車輛運(yùn)輸一直由我公司承擔(dān)，我各人今年大膽提出改革方案,，對(duì)這兩家的車輛進(jìn)行截流,，多方面與我單位領(lǐng)導(dǎo)和廠礦領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn),。使電機(jī)出門證的工作也正常歸屬到了特鋼廠方面,，節(jié)省了人力和物力在該方面所產(chǎn)生的不必要浪費(fèi)。

往年特鋼廠在中修時(shí)期的現(xiàn)場(chǎng)拆裝都是由我單位承攬,，施工難度大,，預(yù)算還偏低，部分變頻電機(jī)費(fèi)用比較少,，我與特鋼廠機(jī)動(dòng)科多次協(xié)商,，在原有預(yù)算價(jià)格不變的情況下將現(xiàn)場(chǎng)大型電機(jī)的拆裝工作全部推掉,，各別電機(jī)的單價(jià)進(jìn)行了提升,，此項(xiàng)工作任重而道遠(yuǎn)，現(xiàn)在致使初見(jiàn)成效,，將來(lái)還要大力在特鋼推廣,，到時(shí)候少不了領(lǐng)導(dǎo)的支持。

11

11

冷軋硅鋼2號(hào)軋機(jī)

13.3

13.3

浦項(xiàng)冷軋

52.25

52.0748

板材電鍍鋅

15.2

15.2

三冷軋

57

52.0664

焦化

42.75

42.75

總計(jì)

731.575

775.575

以上是我20__年的工作總結(jié),，工作中我希望能學(xué)到更多的東西,，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，更好的為電氣公司服務(wù),。

500字 | 600字 | 700字 | 800字 | 900字 | 1000字 | 1500字 | 2000字

經(jīng)營(yíng)部年終工作總結(jié) 經(jīng)營(yíng)部年終工作總結(jié)1500字篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事大家好：

經(jīng)營(yíng)部，是公司早期門市之一,。公司領(lǐng)導(dǎo)比較重視,，搬家牽涉公司每個(gè)人的心,。董事長(zhǎng)親臨現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)搬家工作進(jìn)行指導(dǎo),，并對(duì)員工進(jìn)行了慰問(wèn),，鼓勵(lì)全體員工再接再勵(lì)、克服困難,，做好本職工作,。對(duì)門市的選址、吊罐提出寶貴意見(jiàn),。并經(jīng)常打電話詢問(wèn)工作進(jìn)展情況,，十分重視搬家工作。要相民要總,，魏雪其魏老師不辭勞苦來(lái)到門市,，對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行審計(jì)，對(duì)門市各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo),，并提出建設(shè)性的意見(jiàn),。給予東簡(jiǎn)良經(jīng)營(yíng)部很大幫助，我們感到很溫暖,，同時(shí)也表示感謝,。

請(qǐng)?jiān)试S我代表東簡(jiǎn)良全體員工，向支持我們搬家工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁致于深深的謝意,，感謝各位對(duì)我們的大力支持和幫助,。我們一定不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，以自已的實(shí)際行動(dòng)向公司交一份滿意的答卷!

我現(xiàn)在簡(jiǎn)要匯報(bào)一下近期工作情況,，

在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠企業(yè)員工的智慧和力量，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),，埋頭苦干的工作作風(fēng),，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,，努力拓寬市場(chǎng)空間和市場(chǎng)占有率,。在市場(chǎng)需求滯緩的情況下，上半年累計(jì)銷售5250/t,，同比增長(zhǎng)9.6%.累計(jì)采購(gòu)5305/t,，同比增長(zhǎng)9%.累計(jì)銷售收入3382萬(wàn)元，但經(jīng)濟(jì)效益不佳,，同期相比有所下降,。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢(shì)比較嚴(yán)峻，市場(chǎng)總體需求疲軟，前景不容樂(lè)觀,。競(jìng)爭(zhēng)激烈,，盈利能力下降。在這樣的環(huán)境下,，我們應(yīng)該推進(jìn)精細(xì)化管理,，降低經(jīng)營(yíng)成本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,，以客戶為導(dǎo)向,，以做強(qiáng)做大市場(chǎng)份額為目標(biāo)，爭(zhēng)取在下半年實(shí)現(xiàn)新的突破,，銷量,、利潤(rùn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

1,，現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境介紹

有于搬家工作比較倉(cāng)促,，時(shí)間緊、任務(wù)重,。一些工作還沒(méi)有完善,，做起來(lái)很被動(dòng)。生產(chǎn)車間,、辦公樓正在建設(shè)中,，散油罐吊過(guò)來(lái)以后，中包裝無(wú)法正常生產(chǎn),，設(shè)備沒(méi)地方按裝,，地面是泥土，工作環(huán)境很差,。為了不影響銷量,，把損失減少到最低，員工們都是露天工作,。三伏天氣驕陽(yáng)似火,，烈日曝曬著大地，地面溫度高達(dá)40度以上,。員工們揮汗如雨,，身上衣服都被汗水濕透了,，也不肯停下手中的工作,，衣服陰干以后會(huì)有一層白的鹽漬。陽(yáng)光曬到皮膚上都是灼熱的,，有輕微的紅腫疼痛,，皮膚曬的黝黑，也毫無(wú)怨言。下雨天就像沼澤地,，泥濘不堪,，稍不留神就會(huì)滑到。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時(shí)期的長(zhǎng)征路,，走過(guò)去就是燦爛的明天!

晴天一身汗,，雨天一身泥，這是對(duì)我們工作環(huán)境的真實(shí)的寫(xiě)照,。面對(duì)惡劣的工作環(huán)境,，我們員工沒(méi)有一名退縮，沒(méi)有一位抱怨,。而是積極的投入到工作當(dāng)中去,，想盡一切辦法去克服困難，去解決問(wèn)題,，盡職盡責(zé)把工作做好,。與公司同舟共濟(jì)，共同渡過(guò)難關(guān),。充分發(fā)揚(yáng)了主人翁精神和一名合益榮員工應(yīng)有的品質(zhì),。在這里我向東簡(jiǎn)良全體員工說(shuō)一聲：“你們辛苦了?！?/p>

2新廠區(qū)介紹

為了提升公司形象,，滿足市場(chǎng)需求，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,，突破自身發(fā)展瓶頸,。把我們的車間建設(shè)成專業(yè)化、規(guī)?；?、基礎(chǔ)設(shè)施齊全的現(xiàn)代化車間。我們實(shí)地考察了多家企業(yè),，吸收了同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，并采納了設(shè)備廠商的建議，結(jié)合自身的實(shí)際情況,。設(shè)計(jì)了自已的多功能車間,，集生產(chǎn)(中小包裝、軟包裝,、棕油袋)洗桶,、倉(cāng)庫(kù)為一體。提高了空間利用率,，使工藝流程更合理,、更科學(xué),、更完善。同時(shí)也降低了投資成本,。目前土建工程已完成,，彩鋼封頂正在施工中。集辦公,、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工,。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)度,，趕工期,，力爭(zhēng)早日投產(chǎn)!

在市場(chǎng)供需失衡的壓力下，價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏,。但價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已無(wú)法拉開(kāi)彼此的距離,，服務(wù)已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣產(chǎn)品更多是在賣品牌,，而服務(wù)是鑄就品牌信譽(yù)的基石,。唯有強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水準(zhǔn),，倡導(dǎo)專業(yè)服務(wù),，周到服務(wù)。才能更好的得到市場(chǎng)的認(rèn)可,，得到客戶的信賴,。才能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能有利于品牌更好建設(shè),。

經(jīng)營(yíng)部年終工作總結(jié) 經(jīng)營(yíng)部年終工作總結(jié)1500字篇四

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，讓我有幸成為xx這個(gè)大家庭的其中一員,。也非常感謝公司各位同仁對(duì)我工作的大力支持,，使我們部門的工作得以順利開(kāi)展。

我謹(jǐn)代表經(jīng)營(yíng)部作出本次的年度總結(jié),。經(jīng)部營(yíng)自20xx年x月成立以來(lái),，很榮幸我能被任命為本部門的經(jīng)理。首先,，在這里簡(jiǎn)單介紹一下經(jīng)營(yíng)部的主要職責(zé)：參與建設(shè)項(xiàng)目的招投標(biāo),、投標(biāo)項(xiàng)目成本的分析與控制、施工成本控制,、項(xiàng)目預(yù)算編制,、工程變更工程量的計(jì)算和變更單價(jià)的確定、項(xiàng)目結(jié)算,、工程承包合同和勞務(wù)合同,、勞務(wù)單價(jià)擬定，班組進(jìn)度款和結(jié)算款的審核等一系列內(nèi)容,。

在過(guò)去的一段時(shí)間里,，經(jīng)營(yíng)部參與xx國(guó)際家居博覽城鋼結(jié)構(gòu)工程、xx工業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園鋼結(jié)構(gòu)光棚工程,、xx威鴻國(guó)際家私城天面加層及南立面鋼結(jié)構(gòu)造型工程,、佛山市順德區(qū)倫教街道xx虹實(shí)業(yè)廠房土建工程、xx,。四季花園綜合樓外墻裝飾工程等8個(gè)項(xiàng)目的招投標(biāo)工作,，其中中標(biāo)項(xiàng)目為xx工業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園鋼結(jié)構(gòu)光棚工程；入圍標(biāo)為xx,。四季花園綜合樓外墻裝飾工程,；暫未開(kāi)標(biāo)的項(xiàng)目有xx威鴻國(guó)際家私城天面加層及南立面鋼結(jié)構(gòu)造型工程a和b標(biāo)段，棄標(biāo)項(xiàng)目有xx區(qū)科技工業(yè)園（穗香片）大?；瑓^(qū)填砂,。在預(yù)（結(jié)）算方面完成xx會(huì)所土建工程、xxa1平深路~指揮部市政道路,、鋼構(gòu)圍墻,、指揮部綠化恢復(fù)、酒店和電影院等項(xiàng)目預(yù)算,，并完成了xx區(qū)中心血站容桂捐血點(diǎn)裝修工程,、xx實(shí)驗(yàn)中學(xué)順德實(shí)驗(yàn)學(xué)校行政綜合樓外墻裝飾、教師宿舍花架,、看臺(tái)工程,、室內(nèi)體育館舞臺(tái)鋼構(gòu)工程、xx中心外墻裝飾工程結(jié)算,、xx酒店外墻裝飾工程等工程結(jié)算和xx酒店,、xx實(shí)驗(yàn)中學(xué)順德學(xué)校、博澳城,、奧園別墅,、xx星座a、b,、c座等項(xiàng)目的班組進(jìn)度款或結(jié)算款審核,。

在合同方面，完成了xx星座會(huì)所,、xxxx酒店等專業(yè)施工承包合同7份,，商品混凝土采購(gòu)合同、混凝土排水管采購(gòu)合同2份,，混凝土梁和板加固工程專業(yè)分包合同1份,，xxxx城南新區(qū)a1平深路~a5售樓部,、xxxx會(huì)所土建工程勞分包合同和勞務(wù)單價(jià)擬定約18份。并起草xxx項(xiàng)目班組進(jìn)度款,、工程變更流程,、項(xiàng)目結(jié)算等管理辦法草案。

由于專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)尚淺和專業(yè)知識(shí)的參差,，工作存在一系列的問(wèn)題,。例如：在編制預(yù)（結(jié)）過(guò)程中沒(méi)有健全的內(nèi)部審核制度，造成1*2≠2的錯(cuò)誤,，正式文件背面為廢紙,、編制的合同邏輯性不強(qiáng)、沒(méi)有針對(duì)性,、存在錯(cuò)字,、別字現(xiàn)象、錯(cuò)過(guò)意向競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目報(bào)名時(shí)間等等,。

在未來(lái)的一年里,，我們部門計(jì)劃完成xxx新區(qū)售樓部、剩余市政道路,、xxx棟別墅,、xxx商品樓等項(xiàng)目的預(yù)算和針對(duì)xxx成本控制定一系列的有效措施，并建立建全建設(shè)工程預(yù)算編制和審核制度,，努力提高部門職員建設(shè)工程招投標(biāo),、擬定合同方面的專業(yè)知識(shí)和技能。

再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我及我部門的厚愛(ài),，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的理解和大力支持,，并感謝公司各位同仁的對(duì)我工作的理解、支持和包容,。祝大家虎年健康,，財(cái)源廣進(jìn)，新年快樂(lè),。

xxxx工程有限公司

經(jīng)營(yíng)部敬上

經(jīng)營(yíng)部年終工作總結(jié) 經(jīng)營(yíng)部年終工作總結(jié)1500字篇五

20xx年很快過(guò)去了,，在過(guò)去的一年中我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)帶領(lǐng)下，經(jīng)營(yíng)部深入貫徹公司精神,，以打造平安客運(yùn)中心,，實(shí)現(xiàn)客運(yùn)效益為目標(biāo)，積極推進(jìn)了經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)工作,。

在公司各部門的積極配合和我部人員的積極努力下,，20xx年的客運(yùn)經(jīng)營(yíng)工作平穩(wěn)有序。借此之際,，衷心的感謝各部門對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部工作的支持,?；仡?0xx年經(jīng)營(yíng)部的整體工作其中既有突破，也存在不足,。對(duì)于去年一些有力的管理措施,，我們要針對(duì)今年的客運(yùn)狀況科學(xué)分析，謹(jǐn)慎推行,；對(duì)于一些不足之處,，我們要積極圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)查詢?cè)?，積極采取應(yīng)對(duì)措施,。下面我從以下幾方面對(duì)20xx年經(jīng)營(yíng)部的整體工作進(jìn)行總結(jié)回顧。

20xx年實(shí)現(xiàn)總收入xx元,，比去年增收xx元,。

隨著近年來(lái)客運(yùn)票價(jià)的不斷上漲和客運(yùn)管理費(fèi)用的不斷提升?？瓦\(yùn)公司正確面對(duì)當(dāng)今客運(yùn)形式的發(fā)展,，提高客運(yùn)公司的承包基數(shù)已經(jīng)成為必然。我公司堅(jiān)決執(zhí)行總公司提高承包基數(shù)要求,，展開(kāi)了提高承包基數(shù)的具體工作,。經(jīng)營(yíng)部具體負(fù)責(zé)提高承包基數(shù)的各項(xiàng)工作。在車輛經(jīng)營(yíng)者了解到提高承包基數(shù)的情況后,，大多數(shù)車輛經(jīng)營(yíng)者有不少意見(jiàn),，在經(jīng)過(guò)多次催促后許多車輛經(jīng)營(yíng)者仍然不到公司簽訂承包合同，提高承包基數(shù)工作面臨困難,。為調(diào)動(dòng)車輛經(jīng)營(yíng)者積極簽訂新承包基數(shù)合同的積極性,。一方面我們積極與各班線的車輛經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行座談，使他們認(rèn)識(shí)到只有提高承包基數(shù)才能實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，才能不斷提高服務(wù)水平,，從而有助于個(gè)人承包班線的正常運(yùn)行。一方面采取給予一批先簽訂新承包合同的車輛經(jīng)營(yíng)者一定幅度優(yōu)惠的措施,，后簽訂新承包合同的車輛經(jīng)營(yíng)者則不享有此等優(yōu)惠等措施順利完成了提高承包基數(shù)的工作,。

在20xx年的8月份左右，我們?cè)诳偣镜牟渴鹣掳徇w到新地址進(jìn)行辦公,。我們?cè)诶瞎窘?jīng)營(yíng)多年,，在經(jīng)營(yíng)管理上積累了不少經(jīng)驗(yàn)，到新公司后我們將面臨車輛的安排與修理在運(yùn)輸四公司辦公的局面,，這時(shí)保證車輛的正常運(yùn)行我們果斷采取應(yīng)對(duì)措施,。

1、及時(shí)的聯(lián)系與溝通是保證公車公營(yíng)車輛運(yùn)行的首要條件負(fù)責(zé)車輛安排的調(diào)度必須提高責(zé)任心,，認(rèn)真做好車輛的安排與駕駛?cè)藛T的休息工作,。車務(wù)調(diào)度要認(rèn)真做好車輛的維修與保養(yǎng)工作,，必須做到“三個(gè)及時(shí)”即及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)反映,，及時(shí)與車間聯(lián)系進(jìn)行維修,。車務(wù)調(diào)度與運(yùn)行調(diào)度在工作上要互相配合，互相扶持,，遇到難以決定的問(wèn)題和工作上的困難要在第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和反映,。

2、根據(jù)管理?xiàng)l件的變化,，改變對(duì)承包經(jīng)營(yíng)車輛的管理模式

新辦公地址由于距市里較遠(yuǎn),，許多車輛經(jīng)營(yíng)者在遇到一些實(shí)際問(wèn)題時(shí)往往不能在第一時(shí)間反映到經(jīng)營(yíng)部門。但這并能阻礙我們對(duì)承包車輛的管理,，經(jīng)營(yíng)部根據(jù)管理?xiàng)l件的變化,，及時(shí)調(diào)整管理模式，主要體現(xiàn)在“兩個(gè)務(wù)必”上,，即務(wù)必提高責(zé)任意識(shí),，不定時(shí)組織人員深入到車站了解客運(yùn)的實(shí)際狀況；務(wù)必提高服務(wù)意識(shí),，經(jīng)營(yíng)部人員的作息要考慮到車輛經(jīng)營(yíng)者的實(shí)際需求,，充分利用電話進(jìn)行聯(lián)系，做到隨時(shí)有事及時(shí)服務(wù),。在交賬日不管是作息時(shí)間還是非作息時(shí)間做到科中留人,，把路單簽發(fā)工作做好。

科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理,，必須要以實(shí)際為基礎(chǔ),，尤其是一些新開(kāi)發(fā)的班線上，保證公司的利益和車主的利益,，必須深入實(shí)際進(jìn)行科學(xué)調(diào)查,。經(jīng)營(yíng)部協(xié)同其它部門深入黎平等地，對(duì)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際客流狀況,、客流特點(diǎn)以及可開(kāi)發(fā)潛質(zhì)進(jìn)行了了解,，并結(jié)合本市的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)向車輛經(jīng)營(yíng)者提出了專業(yè)意見(jiàn)。

（一）保證車輛整潔提高服務(wù)水平司機(jī),、駕駛員必須按照我公司制定的《司機(jī)乘務(wù)員行為規(guī)范》嚴(yán)格執(zhí)行,。保證車輛的整潔，保證駕駛員服務(wù)的規(guī)范化,。公司經(jīng)營(yíng)部人員不定時(shí)的對(duì)車輛衛(wèi)生進(jìn)行檢查,，不達(dá)標(biāo)的要寫(xiě)出檢查稿，經(jīng)多次提醒仍然不改或較大進(jìn)步的予以一定處罰,。另外，今年還強(qiáng)調(diào)了服務(wù)方面的管理,，司乘人員對(duì)于旅客提出的問(wèn)題要認(rèn)真回答，嚴(yán)禁把不好的服務(wù)態(tài)度傳達(dá)給旅客。在進(jìn)行衛(wèi)生打掃或者物品檢驗(yàn)工作中,。如果發(fā)現(xiàn)旅客的遺失物品，有聯(lián)系方式的必須在第一時(shí)間聯(lián)系到旅客,，沒(méi)有聯(lián)系方式的交由管理部門登記在冊(cè)，僅在20xx年我們收到的旅客感謝信就有十幾封。

（二）加強(qiáng)司機(jī)人員的作息管理

司機(jī)人員的作息不但關(guān)系到車輛的正常運(yùn)營(yíng)，而且還關(guān)系到旅客的生命安全,。尤其是公司搬家后，新址距市區(qū)遠(yuǎn),，調(diào)車?yán)锍涕L(zhǎng),，休息時(shí)間縮短,。經(jīng)營(yíng)部管理人員一方面通過(guò)在管理會(huì)議上強(qiáng)調(diào)作息的重要性，嚴(yán)禁熬夜酗酒,、打牌等行為,，保證了車輛的出勤率。

（三）加強(qiáng)對(duì)調(diào)度的管控

調(diào)度是命令的執(zhí)行者,，但是面對(duì)調(diào)度分散性的特點(diǎn),，如何集中管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)上級(jí)命令的有效執(zhí)行是一個(gè)難題。面臨新形勢(shì)對(duì)于調(diào)度的管控主要集中兩點(diǎn)。第一,，加強(qiáng)調(diào)度與部長(zhǎng)的聯(lián)系,，第二，鼓勵(lì)調(diào)度與調(diào)度之間的聯(lián)系,，這樣在遇到緊急問(wèn)題時(shí),，既能保證對(duì)問(wèn)題處理的原則性,，又不失靈活的特點(diǎn),，有助于及時(shí)有效的解決實(shí)際問(wèn)題。

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系

在20xx年經(jīng)營(yíng)部多次與客運(yùn)公司和客運(yùn)西站進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通,，并在互惠互利,、相互扶持上取得了實(shí)際效果，為保證車輛的正常經(jīng)營(yíng)攜手共利奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，為保證我公司在客運(yùn)站的順利運(yùn)營(yíng),，多次與客運(yùn)站進(jìn)行協(xié)調(diào)；為降低我公司的運(yùn)營(yíng)成本還多次與收費(fèi)站進(jìn)行協(xié)商。

適應(yīng)新的薪酬體系,，重新制定了駕駛員的計(jì)酬辦法,，新的計(jì)酬辦法更加合理,。為調(diào)動(dòng)駕駛員的積極性，實(shí)行了過(guò)路費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)制度，公司節(jié)約了成本,，駕駛員提高了收入，效果顯著,。

1,、努力實(shí)現(xiàn)合同承包基數(shù)再提高。

2,、面對(duì)公車公營(yíng)車輛車況老化的情況,，做到合理調(diào)度確保出勤率。

3,、經(jīng)常深入到生產(chǎn)一線,，加強(qiáng)與車站的聯(lián)系。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)車輛經(jīng)營(yíng)狀況的監(jiān)控,，及時(shí)全面掌握各條線路客流變化情況。

以上是我部20xx年度的工作總結(jié)不足之處,，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。請(qǐng)大家批評(píng)指正,。過(guò)去的一年，我部是在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下和部?jī)?nèi)職工共同努力下,，完成了以上工作,。成績(jī)也好，不足也好只能說(shuō)明過(guò)去,。在新的一年,，我們將繼續(xù)在上層的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致,，努力工作，為提高我公司的盈利水平而不斷地努力,。