心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結(jié),,寫一篇心得體會,,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢,?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。
變電運行仿真培訓(xùn)心得體會篇一
在當(dāng)前國家電網(wǎng)公司正在大力推動智能電網(wǎng)的建設(shè)的大環(huán)境下,,做為智能電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),我公司已投運及將要投運的智能變電站的運行與維護(hù)顯得至關(guān)重要!然而,,智能變電站作為一種新興的電網(wǎng)控制,、測量、保護(hù)技術(shù),,相當(dāng)多的變電站運維人員對智能變電站的驗收,、運行、維護(hù),、操作等還缺乏必要的了解和認(rèn)知,。
在培訓(xùn)期間,講師先后講解了智能變電站特點及優(yōu)勢、智能變電站與常規(guī)變電站的區(qū)別,、智能變電站主要智能設(shè)備的功能作用,、智能變電站功能應(yīng)用系統(tǒng)、智能變電站一體化監(jiān)控系統(tǒng)及順序操作等的相關(guān)知識,。
在對智能變電站智能設(shè)備功能的講解中講師講到了智能變電站是以網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)為基礎(chǔ),,以數(shù)字化信息來實現(xiàn)變電站各主要設(shè)備、變電站與調(diào)度主站,、變電站與監(jiān)控中心主站等系統(tǒng)或設(shè)備之間信息交換等方面的原理及傳遞過程,。
在對智能變電站中合并單元、智能終端,、保護(hù)裝置的作用,、數(shù)據(jù)傳輸、主要功能進(jìn)行了詳細(xì)的介紹和講解,。使我們對這三種設(shè)備有了更進(jìn)一步的了解和學(xué)習(xí),,對我們以后的維護(hù),操作及事故處理起到了很大的幫助作用。
在對智能變電站信息傳輸中講到,,智能變電站采用光纖作為繼電保護(hù)自動裝置測量電壓電流的主要通道,,解決了常規(guī)變電站中電纜、電壓精度受到了二次負(fù)載影響,,同時也使得采用功能強大的一次設(shè)備在線監(jiān)控成為可能,。
在整個培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,學(xué)到了很多細(xì)雜的小知識點,,但是最后把這些小知識
點串起來,,變成了整個面的知識點,使我們受益匪淺,。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我們又更全面的深入學(xué)習(xí)了解了智能變電站,。不僅僅是書本專業(yè)知識的了解學(xué)習(xí),更對實際的操作和維護(hù)方面來了一次全面的補充和完善。這樣使我們在以后智能變電站的運行維護(hù)上更加認(rèn)真仔細(xì),,更加全面到位的把工作做好!
變電運行仿真培訓(xùn)心得體會篇二
由于遵義電網(wǎng)的不斷發(fā)展,,在赤水電力公司風(fēng)溪水電站工作的我,被領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào)出來從事變電運行工作,,隨即被派往遵義供電局變電管理所學(xué)習(xí)變電運行技能,。
報到之后,我經(jīng)過一周的安全規(guī)程培訓(xùn)學(xué)習(xí),,考試合格后分到了220千伏新蒲變電站學(xué)習(xí),。能在該站學(xué)習(xí)對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn),因為我一直從事發(fā)電運行工作,,從未接觸過變電運行,,所以覺得壓力很大,需要學(xué)習(xí)的東西很多,。好在局領(lǐng)導(dǎo)非常重視對我們的培訓(xùn)工作,,做了周密的部署和安排,。下站前我就下定決心,,要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會,發(fā)揚吃苦耐勞的精神,,充分利用寶貴的學(xué)習(xí)時間,,以飽滿的熱情,積極投入到學(xué)習(xí)中去,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷和期望,。
到站后的第一天,便跟著師傅認(rèn)識一次設(shè)備,,熟悉一次接線圖,,了解運行方式。接下來學(xué)習(xí)如何交接班,首先,,交班值班員會向接班值班員通報值班期間所有的操作及設(shè)備狀態(tài),,通過這一步驟,能使接班值班員知道前一值的運行情況,,做到心中有數(shù),。通報完畢后,接下來就是巡視設(shè)備,,巡視的目的主要是檢查設(shè)備是不是處于安全的工作狀態(tài)范圍內(nèi),,比如“斷路器的操動機構(gòu)壓力值,變壓器的溫度等等”,。
我發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象,,每名變電值班員進(jìn)入工作場所,都會習(xí)慣性地帶上安全帽,,并系好安全帽的帶子,。重重的安全帽壓在頭上我感覺十分的不舒服,但我想他們頭上壓著的不僅僅是一頂安全帽,,還有比安全帽更重要的東西,,那就是師傅嘗嘗掛在嘴邊的一個詞——責(zé)任。
9月5日,,由于人員的調(diào)整,,我又分到了遵義電網(wǎng)電壓等級最高的500千伏鴨溪變電站學(xué)習(xí),作為一名剛剛才對變電運行有所認(rèn)識的我來說,,內(nèi)心是多么的矛盾,,既感到恐慌,也覺得期待,。好在這里的站長,、技術(shù)員以及師傅們也很熱情,讓我的心里負(fù)擔(dān)減輕了許多,。
據(jù)師傅介紹,,鴨溪變是貴州500千伏環(huán)網(wǎng)中的一個重要樞紐變電站,匯集黔北,、金沙,、習(xí)水、鴨溪四個電廠的電能,,總交換功率達(dá)340萬千瓦,,主要經(jīng)鴨烽線,、鴨福雙回送往貴州中部的息烽變和東部的福泉變,,再經(jīng)“黔電送粵”通道輸往廣東,,是貴州“西電東送”工程的一個重要電源點。主變壓器最終規(guī)模為3臺,單機容量為75萬千伏安,,現(xiàn)已投運了二臺,。3號主變、鴨鋁3回,、鴨海3回目前正在擴(kuò)建,。
在鴨溪變學(xué)習(xí)的這段時間里,我學(xué)習(xí)了生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)的運用,、變電站巡視及監(jiān)視,、直流系統(tǒng)、主變壓器冷卻系統(tǒng)原理及二次回路,、操作票與工作票的填寫等,,還學(xué)習(xí)了旁母代供的操作、線路停送電的操作,、倒換站用變,、倒母線的操作以及母差保護(hù)的投、退等等,。 通過學(xué)習(xí),,現(xiàn)在我了解了站用變?nèi)粘>S護(hù)、巡視,、程序和要求,,知道了站用電源在正常和故障情況下的運行方式及處理,也能夠正確的分析和處理簡單的事故了,。通過學(xué)習(xí),,我知道了站用系統(tǒng)在變電站的重要性,鴨溪變的操作系統(tǒng)加裝了微機五防閉鎖功能,,有效地防止了誤操作的可能性,,提高了操作的可靠性,對安全生產(chǎn)提供了保障,。
學(xué)習(xí)使我體會到了發(fā)電運行與變電運行的一些差別,,同時也發(fā)現(xiàn)自己原來在工作中忽略了許多細(xì)節(jié)問題,比如填寫工作票時的術(shù)語不規(guī)范,,倒閘操作時未按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作,,事故處理時對設(shè)備檢查不夠全面等等,,原來只知道各項制度是如何規(guī)定的,,在站長和師傅們的講解下,我明白這些規(guī)章制度這樣規(guī)定的原因,,糾正了自己從前的很多習(xí)慣性違章行為,。 經(jīng)過六個月的學(xué)習(xí),我開闊了眼界,學(xué)到了很多知識,,了解到了變電站的各項工作是如何開展的,,熟悉了電氣設(shè)備的性能及操作方法,對變電站的運行情況有了一定的了解,自己的技術(shù)水平有了很大的提高,,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,。而這些都不是最重要的,確保變電站安全穩(wěn)定運行做到萬無一失才是最重要的,。而我即將成為一名變電值班員,,可以說在遵義供電局變電管理所的學(xué)習(xí),對我以后有非常大的幫助,,為我即將開始的嶄新工作做了一個良好的鋪墊,,這不僅僅體現(xiàn)在技術(shù)上,也體現(xiàn)在心態(tài)上,。我一定以實際行動投身到變電運行工作中,,
把自己鍛煉成為優(yōu)秀而光榮的變電值班員。
變電運行仿真培訓(xùn)心得體會篇三
時光如梭,,歲月匆匆,,轉(zhuǎn)眼之間,我已在少兒教育領(lǐng)域工作有四年的時間了,?;叵肫甬?dāng)剛剛踏入社會時那個不聞世事的小丫頭,而今已成為一名具備有一定教學(xué)經(jīng)驗,,有所作為的青年,,為此我不禁感慨萬千。在這幾年里,,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,,在同事們的幫助下,我努力工作,,積極進(jìn)取,,揮灑著自己的青春和汗,譜寫著一首首青春的贊歌,。豐富了自己的人身職業(yè)技能,,體現(xiàn)了人生價值。
今天,,我參加競選的崗位是培訓(xùn)師,。我想,參加競選的其他同事和我一樣,,也是經(jīng)歷了一番激烈的思想斗爭,,懷著一種激動的心情,,勇敢地走上了這個展示自我的舞臺。我愿意把競選當(dāng)成多盡一份責(zé)任的機遇,,更愿意把競選過程當(dāng)作激發(fā)我一片真心的宣言,,
佳音學(xué)校以雄厚的教學(xué)實力、優(yōu)越的培訓(xùn)環(huán)境,、配套的教學(xué)服務(wù)體系,、高效的組織管理及一流的教師隊伍,贏得了家長和學(xué)生的信賴和贊賞,。在人才競爭激烈的今天,,佳音憑借自身實力優(yōu)勢發(fā)展壯。所以我想站在佳音這個巨人的肩膀上更好的發(fā)展自己,。
所以我知道,,要做一名合格的培訓(xùn)師并不容易,做一名佳音的培訓(xùn)師更難,,站在這里,,我清楚選擇了一條艱難的道路。但我堅信,,人,,只要執(zhí)著地?zé)釔圻@份事業(yè),就能把他所從事的事業(yè)做好,。
我工作四年,,說長也不長,但幾年的教學(xué)生涯中我一直在努力著,,奮斗著,。它使我受益匪淺,使我對學(xué)校,、對學(xué)生,,對這份職業(yè)產(chǎn)生了執(zhí)著和熱愛。在講課,,聽課,、評課中,也找到了一些技巧,。積累了一定的教學(xué)和管理經(jīng)驗,,在最接近教學(xué)第一線的培訓(xùn)師崗位中,自己的專長和優(yōu)勢可以得到充分的發(fā)揮,。
當(dāng)然,,四年的一線教學(xué)實踐,僅是經(jīng)歷,,更是財富,。它會讓我的工作更貼近學(xué)生的成長,,更貼近教師的需求,,更有利于學(xué)校發(fā)展,。我愿意把它當(dāng)作資源,在我今后的工作中可以,、可以共享,、可以整合的資源。我有決心為我所做的選擇去付出,。
總之,,“常懷感恩之心,常有報“?!敝尽笔俏疫^去努力的方向,,更是我今日奮斗的目標(biāo)。如果今天我能夠有幸競選成功,,我會努力做好以下四點:
一,、深鉆教學(xué)業(yè)務(wù),努力提高自身修養(yǎng);我將在今后的工作中再接再厲,,做好每件簡單的事,,爭取工作中的不簡單;做好每件平凡的事,爭取工作中的不平凡,。力求在摸索中前進(jìn),,在前進(jìn)中發(fā)展!
二、有效溝通,,架設(shè)領(lǐng)導(dǎo)與師生幸福橋梁;我首先要學(xué)會溝通領(lǐng)導(dǎo),,急領(lǐng)導(dǎo)所急、想領(lǐng)導(dǎo)所想,,為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,、排憂解難,其次要有效溝通教師,、做好教師論壇和培訓(xùn)工作,,為廣大教師服務(wù),再次還要有效溝通學(xué)生,、走進(jìn)其心靈,、聚焦其幸福、攜手其快樂,,做好學(xué)生身邊的“排頭兵”,。
三、加強個人修養(yǎng),,練好基本功從事培訓(xùn)師工作光榮而辛苦,,需要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,,需要有較強的工作能力和工作藝術(shù),我將不斷加強這方面的能力,,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,維護(hù)學(xué)校集體團(tuán)結(jié),調(diào)動全體老師的積極性,,團(tuán)結(jié)全體老師一道搞好工作,,提高教學(xué)質(zhì)量,力爭在服務(wù)中顯示實力,,在工作中形成動力,,再創(chuàng)新中增加壓力,在與人交往中凝聚合作力,。
四,、敢于創(chuàng)新,多方面閱讀,,鉆研佳音教材體系及現(xiàn)有的資源教材書,,大膽創(chuàng)新,設(shè)計出更符合小朋友學(xué)習(xí)的教法,。打破常規(guī)有所突破,。
我的競選,若能得到領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可,,給我信任,,給我機會。我將傾盡所能,,從我做起,,為決策信息、出謀劃策,,成為教師成長的服務(wù)員,,為教師的專業(yè)化成長搭建多種交流平臺,學(xué)校教學(xué)的管理員,,拿出年輕人的干勁兒,,以飽滿的熱情投身于工作中,兢兢業(yè)業(yè),、踏踏實實,,盡全力配合學(xué)校工作,當(dāng)好參謀助手,,認(rèn)真履行職責(zé),,努力做好自己分管的工作:對于份內(nèi)的工作認(rèn)真干,協(xié)助性的工作主動積極干,,全局性的工作齊心協(xié)力干,。充分發(fā)揮自己的特長和才智,,圓滿完成工作,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀,。
“如果我落選了,,說明我還有很多地方需要去學(xué)習(xí)、去改進(jìn),,那么我將會真誠地接受大家的建議,,一如既往地為佳音英語學(xué)校奉獻(xiàn)自己的智慧與力量! 我仍要用年輕人的勇氣去面對失敗,,一如繼往地勤奮工作,,爭取早日達(dá)到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,滿意的標(biāo)準(zhǔn),。 因為我相信競選,,就象奧林匹克運動會一樣,重在參與,。
比腳更長的路,,比人更高的山。我相信,,只要勇敢地“挑戰(zhàn)自我,,超越自我”,就會到達(dá)頂峰,。但是,,我不敢高喊豪言壯語,只想表達(dá)愿望:“給我舞臺,,我會演好我的角色,。
最后再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們的耐心傾聽,祝愿大家都能工作順利,、生活如意!謝謝大家
變電運行仿真培訓(xùn)心得體會篇四
這次銀行內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)已經(jīng)告一段落,,但是帶給我的影響至今仍然記憶猶新,,。也許在我的故事里面,,可以找到大家需要的答案,帶著大家一起進(jìn)入我這幾天培訓(xùn)的故事,。
背景,,我們第一次接受香港專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)講師培訓(xùn),一連四天,,很多內(nèi)容就算是專業(yè)講師也是第一次聽說,,香港的恒生銀行為他們一個三
天的同類課程21個人共付出300多萬的成本。聽講,,在緊張的培訓(xùn)過后,,事實上我們對這些授課的軟技巧真的掌握不是很好,,過了2個月后的今天,就是我們考試的時刻來了,,三天的課程,,分行的領(lǐng)導(dǎo)會在最后一點看我們整體的匯演,這次來參加培訓(xùn)的全部是分行經(jīng)過選
拔的精英,,大家無論從業(yè)務(wù)素質(zhì)還是口才都是經(jīng)過了挑選,,今天的第一天一來就是一個試講,準(zhǔn)備的內(nèi)容就是即興演講20分鐘……隨著我們準(zhǔn)備內(nèi)容越來越多,,在最后領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)的,,就只有5分鐘……
5分鐘演講,一個重要的課題!時間的掌握,,內(nèi)容的充實,,互動的自如!展現(xiàn)自己的與眾不同,令人印象和深刻,,真不容易!
在第一天的演講練習(xí)中,,意外的,我發(fā)現(xiàn)自己平時充滿創(chuàng)意的寫作腦子竟然不太管用,,到了臺上仍然不能收放自如,,這點非常讓我困惑,我就不相信可以順手拈來寫作的我不能做好演講,,但是,,事實就是偏偏不行,
第二天,,問題又更多了,,發(fā)現(xiàn)雖然我有平時寫作的根基,內(nèi)容充實不是問題,,但是在表達(dá)思維方面過于跳躍,,下面在聽講的同事根本就不能完全明白我說的話……
已經(jīng)到了最后緊張的第三天了,天,,我?guī)缀踹@幾天晚上都沒有睡覺……在反復(fù)琢磨著該怎么在最短的時間內(nèi)提高自己……對于平時又沒有經(jīng)常演講的我,,怎么辦呢?
呵呵,自我提升原來是這樣簡單!
您有耐心地觀察嗎?在一個團(tuán)隊里,,有人親和力很好,,有人表達(dá)非常清晰,有人很會講故事層層深入,,引人入勝,,有人邏輯性非常強,有人聲音很動聽……
但是綜合所有優(yōu)點的選手卻很少,但是更少的就是我們感受到了這一切的優(yōu)點,,但是卻以為理所當(dāng)然;很多人都認(rèn)為擁有這些優(yōu)點的,,都是天生的,或者都是運氣,,從來沒有想過自己也其實通過努力,,可以擁有
人在面臨絕境的時候往往會逼出自己的潛能,在沒有辦法的辦法,,于是我決定厚著臉皮向他們逐個請教,,我在課堂上聽到老師對每個人優(yōu)點的點評還有缺點的分析與提高,課上我就拿本子記下那位同學(xué)的名字和優(yōu)點;課下就拿著本子還有自己要演講的命題 ,。
針對自己演講的內(nèi)容,,還有自己的不足,邏輯性不夠強,,表達(dá)不夠清晰,,我反復(fù)請教了幾位具有這樣優(yōu)點的同學(xué),,讓他們對我要表述地內(nèi)容用他們的方式再表達(dá)一遍,,對比自己原來的表述,我再發(fā)現(xiàn)自己的不足,,還有再請教他們?yōu)槭裁磳懽鞲葜v不一樣,,寫作好的人就不一定演講很好呢……等等……
反復(fù)向他們每一個人請教。
最后,,在最后的畢業(yè)典禮上,,我意外地在30多名選手中名列前茅,在短時間得到了非常大的提升,,其實這些全靠我請教的各位高手的幫助,,
想想在我們?nèi)粘5墓ぷ髦校趦?nèi)部網(wǎng)經(jīng)??梢钥吹揭恍├碡敻呤殖隽舜髥蔚男侣?,例如誰誰又營銷了500萬基金,或者保險等……其實我們往往看到后都有一種心理反應(yīng),,就是感覺他肯定是在撞彩,,他真好運;他就是老有出大單的命;其實我們當(dāng)中很少很少人真正去請教一下他們本人的;為什么會出單,細(xì)節(jié)上怎么操作的,,很少人去關(guān)注他們背后失敗了多少次;當(dāng)然也有人說,,誰肯教你吖,
其實事實上我們不一定要咨詢出最大單的人的,,我們可以從有業(yè)績的人問起,,每個成功的背后都有故事,不是嗎?很多時候只要我們多問一句,或者在別人意氣風(fēng)發(fā)的時候去請教,,很多成功地秘訣就是這樣來的
加油哦!天道酬勤!自我提升的秘訣其實很簡單,,
世界上沒有免費掉下來的餡餅,關(guān)鍵在于心-勤-永不放棄
懷著一顆永遠(yuǎn)謙卑的心去求教,,您看,,答案就在您身邊……
變電運行仿真培訓(xùn)心得體會篇五
“聽君一席話,勝讀十年書”,,這是聽完尚峰老師課后的感觸,。短短的兩天,老師用他的睿智,,用大量的案例告訴我們做人做事的方法,。通過他的言傳身教,展示了一個優(yōu)秀培訓(xùn)師的風(fēng)采,,讓我受益匪淺,。以下是我的幾點體會。
一,、作為一名社會人,,該學(xué)會感恩
形成自己的很好的習(xí)慣,當(dāng)他養(yǎng)成這樣的習(xí)慣,,也決定了他行事的性格跟風(fēng)格,,最終就會決定他是否是一個有效率的人,他是否有成就,。
二,、作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),該知道如何融入團(tuán)隊
摸清當(dāng)前團(tuán)隊的情況融入團(tuán)隊,,將適合的人放置適合的位置,,了解隊員的情況,建立一個欣賞的氛圍,,學(xué)會幫著別人塑造價值,,善于找尋遠(yuǎn)景,相互尋找缺點,,讓大家看到希望,,充滿激情,具有實戰(zhàn)的意愿,。 這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,,傳授給我們多種技巧:語言表達(dá)技巧、場面控制及互動技巧以及課件制作技巧等,,對于工作提升有著積極的作用,。印象最深的是其中點評的技巧:描述行為而非性格和態(tài)度,,盡量聚焦同事力所能及的領(lǐng)域,指出發(fā)生了什么和結(jié)果是什么,,鼓勵同事自我評述等,。通過這些技巧可以以平和的態(tài)度去解決同事工作中出現(xiàn)的失誤的問題,能起到讓同事認(rèn)識錯誤從而改正錯誤的目的,,三明治批評法又可以鼓勵他人不會挫傷自尊,,讓他人可以無負(fù)擔(dān)的去面對工作。ppt制作技巧對今后做一名合格的內(nèi)訓(xùn)師有很大的幫助,。
三,、做好一名內(nèi)訓(xùn)師,必須具備一定的技能 ,。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,,傳授給我們多種技巧:語言表達(dá)技巧、場面控制及互動技巧以及課件制作技巧等,,對于工作提升有著積極的作用,。改變路徑習(xí)慣。在培訓(xùn)第一天,,楊老師用了大半天的時間講解人的性格特征,,把每個人的性格分成四類:活潑型、力量型,、和平型,、完美型,并對每一類性格的人分別從優(yōu)點,、弱點、反感,、擔(dān)心,、追求、動機等多方面進(jìn)行剖析,,歸納出如何與不同性格類型的人相處,。在此基礎(chǔ)上總結(jié)出與人相處的三點秘訣:一是要學(xué)會當(dāng)忠實聽眾、學(xué)會觀察;二是首先要看到積極面;三是不要急于對人下結(jié)論,。楊老師還讓我們每一位學(xué)員對自己的性格進(jìn)行自測,,并將每組選出一個人講解性格特質(zhì)。課程生動有趣,,使我又多了一種改善人際關(guān)系的方法,。 如果想成為一個稱職的培訓(xùn)師,必須具備三個方面的能力:1,、需要培訓(xùn)師本身具備豐富的知識,,需要只有更深的功底才能夠應(yīng)付所有在場參與的學(xué)員,所有的挑釁跟所有的突發(fā)狀況今天不是在上課,但是今天要提醒各位的是,,如果您要成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師,,今天孫老師跟你分享的18條兵法,對你一生做職業(yè)培訓(xùn)師的生涯都是很有幫助的,,現(xiàn)在進(jìn)入我們今天要分享的內(nèi)容主題時間雖短,, 我先跟各位分享這個內(nèi)容,叫做“播種思想,,收獲態(tài)度!播種態(tài)度,,收獲行為!播種行為,收獲習(xí)慣!播種習(xí)慣,,收獲性格!播種性格,,收獲命運!”從一開始的思想其實決定了一個人的命運,有兩個紅字的部分“態(tài)度”,,是我自己加上去的作為市公司一名財務(wù)人員,,不僅自己要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能,,還要學(xué)會與別人分享自己的知識,,這樣才能將知識最大限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),,就是學(xué)習(xí)如何更好地將自己的知識與大家分享,。來自上海康裕咨詢公司的楊老師豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗,,幽默的授課技巧,,讓我們在輕松中學(xué)到了大量的知識,使我對內(nèi)訓(xùn)師的角色,、考核標(biāo)準(zhǔn),、制作課件技巧、培訓(xùn)授課技巧等方面有了比較全面的了解和把握,。升級法,、通過某些事情升級到事物的本質(zhì),學(xué)會感謝tree方法,,三角邏輯法,,語言習(xí)慣,你的問題很好,,很專業(yè),,很獨特。
短短兩天半的培訓(xùn),,讓我學(xué)到了很多書本上沒有的知識,,這些知識必將成為我今后工作,、學(xué)習(xí)的寶貴財富,它就像一顆明燈指引著我今后做好內(nèi)訓(xùn)師這項工作,。
“書上學(xué)來終覺淺,,絕知此事要躬身
變電運行仿真培訓(xùn)心得體會篇六
科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),一個習(xí)慣的養(yǎng)成需要21天的時間,,這21天是個平均數(shù),,但習(xí)慣一旦養(yǎng)成就將終生受用。而任何一個習(xí)慣的培養(yǎng)都不是輕而易舉的,,所以我們來了!因為共同的目標(biāo),,我們相聚在此;因為共同的使命,我們并肩作戰(zhàn),。再次走進(jìn)培訓(xùn)學(xué)校,,感覺不同了,既熟悉又陌生,。第一次來的時候還是在兩年前,,那時候剛?cè)胄校露帚裤?,現(xiàn)在是任重而道遠(yuǎn),。
一、每一個第一次都是歷練
第一次自我介紹,,反復(fù)琢磨,,怎么開場白,怎么能不緊張,。 第一次晨會,,“你我相互監(jiān)督,每天前進(jìn)一步!”,,每天都在這樣整齊洋溢的聲音里開始我們新的一天,。告訴我們昨天的業(yè)績,明天努力的方向,。 第一次集體晨練,好久沒試過起那么早了,,真有點不適應(yīng),。可孟子曰: “天降大任于斯人也,,必先苦其心志,,勞其筋骨,餓其體膚,,空乏其身,,行拂亂其所為,,所以動心忍性,曾益其所不能,?!焙冒桑种院?,這是對我們的磨練,。再苦再累,晨練也得堅持,。
第一次禮儀考試,,為了熟悉課件,恨不得自己就是孫悟空,,能有七十二變,,可以分身演練各個崗位的角色、動作,。
第一次上臺進(jìn)行授課演示,,是代表凱旋隊在鄭旋老師的課堂里。我當(dāng)時壓力很大,,希望自己的ppt內(nèi)容能結(jié)合鄭旋老師講過的上課技巧,,做課
件的時候我構(gòu)思了很久,課題內(nèi)容改了又改,,無從下手,,熬夜到凌晨三點,終于寫出來一大篇講稿,,背啊背,,結(jié)果上臺還是客服不了緊張,全亂套了,,頭腦一片空白,,什么授課技巧、ppt內(nèi)容,、案例情景全忘了,,腦海里只想著:快點結(jié)束那12分鐘吧!6個小組代表授課演示輪番下來,和他們做了一下對比,,對于自己的第一次授課表現(xiàn),,我覺得很慚愧,我覺得自己辜負(fù)了凱旋隊對我的期望,??磥硪裵pt做好并講好真不是一件容易的事。
二,、pk賽和團(tuán)隊榮譽讓我們更團(tuán)結(jié)
為了晨會pk賽能取得一個好成績,,大家都非常想把每一個步驟都做好,,挑選主持人,設(shè)計游戲,,我們加班加點一遍遍地練習(xí),,力求每一個動作都整齊劃一。
那些感動我記得:我對自己的第一次授課表現(xiàn)有點灰心喪氣,,李凌鼓勵我說這只是我第一次講課,,以后還會更好;羅晏安慰我說她第一次的時候比我還慘;曾曉夸我是最棒的感謝這些給我鼓勵和掌聲的隊友們,因為你們給了我人生第一堂課的掌聲,。
禮儀展示pk賽的準(zhǔn)備,,大家各抒己見,不斷磨合動作,,都希望自己的團(tuán)隊勇爭第一!
三,、新的知識新的認(rèn)知
馮博文老師教會了我們?nèi)绾卧谌昼妰?nèi)向他人更好地介紹自己;農(nóng)莉瑾老師的服務(wù)禮儀課程,讓我學(xué)會了網(wǎng)點內(nèi)各個崗位人員應(yīng)共同遵守的禮儀標(biāo)準(zhǔn);韋毅勝老師的溝通與訪談告訴我們是人與人之間的溝通是一門深
奧的學(xué)問;王偉老師的影響力營銷,,通過各種營銷話術(shù)和場景演練將營銷技巧潛移默化地傳授給了我們;鄭璇老師的ttt培訓(xùn)告訴我們授課是門遺憾的藝術(shù),,講得好的課永遠(yuǎn)是下一堂課。
感恩昨天,,因為每一個昨天都有我們成長的回憶;期待明天,,因為每一個明天都將見證我們的成長。
變電運行仿真培訓(xùn)心得體會篇七
喬·吉拉德是世界上最有名的營銷專家,,被吉尼斯世界記錄譽為“世界上最偉大的推銷員”,。他制作、發(fā)放營銷賀卡的故事成了企業(yè)界拓展市場的經(jīng)典例子,。他認(rèn)為所有已經(jīng)認(rèn)識的人都是自己潛在的客戶,,對這些潛在的客戶,他每年大約要寄上12封廣告信函,,每次均以不同的色彩和形式投遞,,并且在信封上盡量避免使用與他的行業(yè)相關(guān)的名稱,盡量淡化自己汽車推銷員的身份,。
1月份,,他寄給所有認(rèn)識的人的信函是一幅精美的喜慶氣氛圖案,同時配以幾個大字“恭賀新禧”,,下面是一個簡單的署名:“雪佛蘭轎車,,喬·吉拉德上?!贝送猓贌o多余的話;即使遇上大拍賣期間,,也絕口不提自己的買賣,。2月份,,信函上寫的是:“請你享受快樂的情人節(jié)?!毕旅嫒允呛喍痰暮灻?。3月份,他仍然找個理由給予節(jié)日的祝福,,然后是4月,、5月、6月不間斷地送去祝福,。
這樣一來,,每年就有12次機會,使喬·吉拉德的名字在愉悅的氣氛中來到這個家庭,。喬·吉拉德從來沒說一句:“請你們買我的汽車吧!”但這種“不說之語”,,不講推銷的推銷,反而給人們留下了最深刻,、最美好的印象,,等到他們打算買汽車的時候,往往第一個想到的就是喬·吉拉德,。這種推銷方式使他獲得了巨大成功,,同時也給人們留下了深深的思索:喬·吉拉德為什么把所有和他有過一面之交的人當(dāng)成朋友?為什么只送祝福而絕口不提推銷汽車的目的?
現(xiàn)實生活中,我們都接觸很多人,,任何人都有可能成為我們的潛在客戶,,如何開發(fā)客戶資源,喬·吉拉德的做法無疑為我們提供了有益的啟示,。
一要樹立所有人都是客戶的理念,,主動開展工作。喬·吉拉德對所有認(rèn)識的人,,不分親疏遠(yuǎn)近,,只要進(jìn)入他的視野,那就是他要挖掘的客戶,。他的做法告訴我們,,必須樹立所有人都是我們客戶的理念,充分利用人脈資源,,主動開展?fàn)I銷業(yè)務(wù),。反觀我們的營銷人員,往往抱怨自己認(rèn)識的人少,,渠道少,,其實關(guān)鍵在于我們?nèi)绾伟阉羞M(jìn)入人際圈的人當(dāng)成客戶,主動去挖掘,,借用美學(xué)家羅丹的話,, “生活中缺少的不是客戶,,而是發(fā)現(xiàn)?!?/p>
二要樹立人情營銷意識和愛心形象意識,,爭取客戶信任。目前許許多多的營銷員仍然采用“王婆賣瓜自賣自夸”的銷售方式,,一見到客戶就大力宣講我們的產(chǎn)品多么好,,能夠帶來多大的利潤;朋友聚會,也是圍繞我們的行業(yè)和產(chǎn)品夸夸其談,,久而久之人們就會厭倦,。喬·吉拉德決口不提自己的行業(yè)和職業(yè),始終隱瞞自己功利性目的,,以一個富有愛心的形象和普通朋友的身份出現(xiàn)在客戶面前,,用簡短的祝福溫暖朋友的心靈,給眾多的人留下了深刻的印象,,博得了客戶的信任;當(dāng)人們需要產(chǎn)品時再適當(dāng)介紹產(chǎn)品,,讓人更覺得可親、可信,。用營銷界一句經(jīng)典的語言概括,,就是“在推銷產(chǎn)品之前,首先把自己推銷出去,?!?/p>
三樹立長期營銷的觀念,保持長久的激情,。營銷工作需要與客戶建立長期的關(guān)系,,保持長久的熱情;半途而廢,三分鐘熱度是難以成功的,。喬·吉拉德一年十二個月堅持給所有認(rèn)識的人送卡片,,數(shù)量之大,次數(shù)之多,,讓人汗顏,。這種堅持不懈的行為正像兵書中所講的,“最終決定戰(zhàn)斗勝利的,,在于最后五分鐘的堅持,,誰笑到最后,誰笑的最美!”
總之,,喬·吉拉德卡片營銷的案例告訴我們,,要把所有的人當(dāng)成客戶資源,隱瞞推銷動機,選擇正確的方式,,堅持長期溝通,,將我們的愛心和真誠送給客戶,爭取客戶的信任和支持,,服務(wù)營銷業(yè)務(wù)發(fā)展!
變電運行仿真培訓(xùn)心得體會篇八
大家下午好!很榮幸能與在座各位一起度過三天輕松愉快的學(xué)習(xí)時光。
“聽君一席話,,勝讀十年書,。”這是我聽完丁立松老師的授課之后的感觸,。我沒有授課經(jīng)歷,,也是第一次參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),可以說,,我在這方面是初出茅廬,,白紙一張。我是懷著迷茫與好奇來到這里的,,我不知道老師會給我們講授什么內(nèi)容,,我好奇這位老師到底能不能讓我有所收獲。結(jié)果證明,,我這次參加培訓(xùn)是賺大發(fā)了,。丁老師言傳身教,向我們展示了一名成功內(nèi)訓(xùn)師的風(fēng)采,,他給我們講授的語言表達(dá)技巧,、場面控制及互動技巧,以及課件制作技巧等,,實用性非常強,,他成功地在我這張白紙上留下了絢麗的色彩!
我記得丁老師在第一個上午就提問我聽了這么久的課有什么收獲嗎?我當(dāng)時安靜了很久都沒說一句話,甚至一個字,。這個時候有一位好心的同學(xué)在下面大聲重復(fù)了幾遍“我不緊張”,,非常感謝他的鼓勵。其實我當(dāng)時也不太清楚自己有沒有緊張,,我只知道丁老師滔滔不絕地給我們灌輸了許多授課技巧,,我腦子里正在快速回放這些內(nèi)容,很抱歉我居然在眾目睽睽之下陷入沉思,。當(dāng)我仍在回放的時候,,丁老師又問我覺得最深刻的是什么。我一聽,,這下可好辦多了,,馬上回答:“印象最深刻的是丁老師一開始說的一句話‘我就在現(xiàn)場’,這吹牛吹得不錯?!碑?dāng)時引得臺下一陣哄笑,,我這可是說的大實話啊!丁老
師開始講課就教我們說這樣的話,這不是明顯的無中生有嗎,,不是吹牛是什么?我當(dāng)時就在想,,好家伙,敢情他上課就是吹牛啊!我倒要看看他還有什么能耐,。
不知道各位還記不記得丁老師說的,,作為內(nèi)訓(xùn)師,在講課開始十分鐘就應(yīng)該引起學(xué)員的聽課興趣,。丁老師在這方面確實是高手啊,,不管你們有沒有被吸引,反正我是被吸引了,。他那句“我就在現(xiàn)場”讓我懷著一種“我倒要看看你還能不能繼續(xù)吹,,能怎么吹”的心態(tài)認(rèn)真地聽他的一言一詞。
其實,,在培訓(xùn)中,,內(nèi)容實不實用,關(guān)鍵看內(nèi)訓(xùn)師的知識靠不靠譜;課程精不精彩,,關(guān)鍵看培訓(xùn)師會不會吹牛,。當(dāng)然,“吹?!敝皇且粋€通俗說法,,其實就是指培訓(xùn)師的表達(dá)能力和個人魅力。在這方面,,丁老師不僅給我們作了一個很好的示范,,并且不吝賜教,用豐富精彩的課堂內(nèi)容向我們傳授高端的語言表達(dá)技巧,、場面控制及互動技巧,,并且給我們機會去體驗這些技巧的應(yīng)用。丁老師的這些舉動也正給了我們在座的各位這樣的啟示:日后我們作為內(nèi)訓(xùn)師,,也應(yīng)當(dāng)這樣去輔導(dǎo)學(xué)員,,這過程正符合課堂上經(jīng)常強調(diào)的這么一個邏輯:引起共鳴—打開迷霧—引君上路—送君一程。
丁老師還提到一個非常重要的問題,,那就是:內(nèi)訓(xùn)師是思考者,。說的太對了!內(nèi)訓(xùn)師絕不是照本宣科,也不能夠教條主義,、經(jīng)驗主義,。我們不僅要思考我們要講授的內(nèi)容是否被接納,、是否有意義,還要思考學(xué)員的特點類型,,思考授課過程中可能發(fā)生的事情,,更要思考我們講授的內(nèi)容對學(xué)員有沒有幫助,有多大幫助,。
還有一個印象深刻的地方,,那就是課件制作,以前偶爾也會需要制作幻燈片,,但是從來沒有認(rèn)真地去考慮過如何讓幻燈片美觀,、實用,如何更有效地用幻燈片去表達(dá)內(nèi)容,。聽了丁老師的課后,我回去看了看自己畢業(yè)論文答辯的時候制作的幻燈片,,乍一看,,發(fā)現(xiàn)丁老師指出的那些缺點在我的幻燈片里一應(yīng)俱全,再一看,,這幻燈片簡直是慘不忍睹?,F(xiàn)在想想,當(dāng)時真是難為了我的導(dǎo)師啊!
課堂上互動很多,,同學(xué)們都得到了發(fā)言機會,,這對于外向的學(xué)員來說,是小菜一碟,,但是像我這樣靦腆的學(xué)員,,甚至更靦腆的學(xué)員,那可真是太要命了!不過,,在這么活躍的氣氛當(dāng)中,,似乎大家都沒有什么特別大的發(fā)言障礙,一些一開始不怎么敢說話的學(xué)員也慢慢地活躍起來了,,這說明這次培訓(xùn)很有成效,,大家的公眾表達(dá)能力被慢慢發(fā)掘出來了。作為培訓(xùn)師,,不怕開口,,就怕不開口。那句話這么說來著?“我常出丑,,以致習(xí)以為常,。未來在我的‘口’中?!?/p>
雖然只是短短的三天時間,,但是丁老師講課內(nèi)容實在太豐富太實用了,,讓我感觸特別多,要是一一列舉的話,,恐怕三天三夜也說不完啊,,這就是傳說中的“千言萬語道不盡”吧!既然如此,而且時間有限,,那我只好“此時無聲勝有聲”了,。
在此,我要感謝公司舉辦的這次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),,讓我有機會收獲這么多授課知識,。還要感謝丁老師幽默風(fēng)趣的教學(xué),讓我獲益匪淺,。感謝我們的管理人員,,你們?yōu)榱诉@次培訓(xùn)忙前忙后的,辛苦了!最后感謝各位同學(xué),,是你們的積極配合讓我們這次培訓(xùn)更精彩!
變電運行仿真培訓(xùn)心得體會篇九
經(jīng)過第二階段的學(xué)習(xí),,同學(xué)們似乎都有些疲憊。我稍有點累,,但更多的還是興奮與喜悅,。明察暗訪的具體實施讓我感覺到了一種從未有過的新鮮與刺激。十幾年工作的固化讓我感覺到內(nèi)訓(xùn)工作的清新,,
通過暗訪與明查相結(jié)合的方式,,我們對9處銀行網(wǎng)點的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量采用科學(xué)的數(shù)據(jù)處理和圖片處理方法,提煉出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),,為調(diào)研目的的實現(xiàn)提供科學(xué)依據(jù),。以此為據(jù),我們小組共同制作了調(diào)研報告及ppt,,順利地交出我們第二階級的答卷,。在調(diào)研過程中,我感到了我行與他行的差距不只是大方向的,,甚至滲透到了每一個細(xì)節(jié),,每一個角落?;仡櫼郧皩W(xué)過的課程,,我似乎找到了實際工作的操作性與切入點。
一個眼神,,一句溫馨的提示,,一個細(xì)小的情節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)的形象,,標(biāo)準(zhǔn)的大規(guī)模的的廣告效應(yīng)都是改變我們現(xiàn)狀所需要的,。成為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師則是下一步導(dǎo)入工作的基礎(chǔ),。
整個階級讓我感受很多。
一,、內(nèi)訓(xùn)師的重要性與必要性,。
在調(diào)研過程中,我實實在在的感覺到了我行與他行存在的差異,。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,,金融行業(yè)競爭日益激烈。在我們員工嚴(yán)重老齡化,、在金融產(chǎn)品日趨同質(zhì)化,、硬件設(shè)施無法與金融同業(yè)相抗衡的情況下,我們需要建設(shè)一流服務(wù)團(tuán)隊,、培育一流服務(wù)文化,、塑造一流服務(wù)品牌。這樣我行才能大力提升網(wǎng)點服務(wù)水平,、增強核心競爭力,。
打造一支零售業(yè)務(wù)內(nèi)訓(xùn)師隊伍,使之成為我行零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的精銳部隊和零售業(yè)務(wù)文化的骨干力量是提升基層營業(yè)網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平,、完善全行服務(wù)營銷體系、全面實施精細(xì)化管理,、加快推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型,、提高營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)軟實力、提升網(wǎng)點經(jīng)營活力的基礎(chǔ),。
轉(zhuǎn)型需要我們,,現(xiàn)狀需要我們。
二,、團(tuán)隊精神鼓舞了我
多年都沒有過這種感覺,。工作中,大多數(shù)人都有“事不關(guān)已,,高高掛起”的思想,,“多一事不如少一事,少干活多領(lǐng)錢”幾乎成了很多員工的指導(dǎo)思想,。這種狀態(tài)下,,‘團(tuán)隊精神’這個個詞語變得空洞而乏味。
學(xué)習(xí)中的每一天,,我都能感覺到團(tuán)隊精神無處不在,,尤其是在第二階級。我們組在第二階段的調(diào)研中,,根據(jù)每個人的特長做了較為細(xì)致的分工,。我們各司其職,,在自已的能力范圍內(nèi)追求完美。明察過程中,,我們?yōu)榱孙@示一個標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師的風(fēng)采,,著正裝出行,不習(xí)慣穿‘船鞋’的我腳磨破了,,但我一直堅到最后,,這就是‘痛并快樂著’的感覺吧。團(tuán)隊精神一直在鼓舞著我,,重新點燃了我做事的執(zhí)著,。
當(dāng)午夜來臨的時候,我們小組的每一個成員還都在認(rèn)認(rèn)真真的修改著我們的ppt與文檔,,01:00我們在工作,02:00我們還在工作,。
非常感謝我們的老師選擇這樣一種形式給了我們一次親身體驗的機會,,老師已將網(wǎng)點服務(wù)文化中的激情創(chuàng)新,團(tuán)隊合作,,追求卓越潛移默化地傳授給了我們,,固化在了我們思維與行動中。我一直在想如果我們每個網(wǎng)點都有這種團(tuán)隊精神,,我看到了希望,。
三、讓追求卓越成為一種習(xí)慣
在暗訪過程中,,外行的兩個網(wǎng)點表現(xiàn)還是比較突出的,,他們每一天的每一個時刻都經(jīng)得起檢閱,神秘人對于他們來說是沒有什么威懾力的,,他們一直在完美自我并超越自我;表現(xiàn)一般的網(wǎng)點或一如既往的消積如故,,或在識別暗訪者過程中表現(xiàn)出一如反常的狂熱。,。,。。
如果我們的服務(wù)成為一種標(biāo)準(zhǔn),,如果標(biāo)準(zhǔn)成為一種自然,,如果標(biāo)準(zhǔn)成為一種習(xí)慣,我們還會輸給別人嗎?我想:不會的,。
我們會在以后的階段繼續(xù)努力,,為了我們農(nóng)行嶄新的明天,為了使我行在竟?fàn)幹小摆A在大堂”!