學(xué)習(xí)中的快樂(lè),產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢,?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧,。
農(nóng)資銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
下面我給大家分享一下我的感悟:
1,、溝通很重要,是交際的開(kāi)始,。如何做到有效溝通——主動(dòng)出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵,,在我們營(yíng)銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去,,陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起,需要我們主動(dòng)交流,盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),,讓大家記住你,,記住你所做的行業(yè),給大家留下深刻的印象,,所以,,結(jié)交需要主動(dòng)出擊。
2,、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境,。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切,融入集體,,融入你的團(tuán)隊(duì),。我們平時(shí)也一樣,要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境,,環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面,,主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下,顧全大局,,適者生存,,不適者淘汰!
3、最大的敵人是自己,。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸,。有些困難是自己給自己制定的,其實(shí),,真正做起來(lái)并沒(méi)那么難,,只要戰(zhàn)勝自己,相信自己能行,,你就一定行!如果連嘗試都沒(méi)嘗試怎么就知道自己不行呢?
4,、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘,,珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì),,不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),認(rèn)為好多事情辦不到,。論文寫作要勇于冒險(xiǎn),,敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn),,你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5,、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說(shuō)話,,說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵,。
銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式,。
銷售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征,。
銷——自己,,售——價(jià)值觀。
說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話,,說(shuō)對(duì)話,。我們的客戶有不同的類型,處事方式也不同,,所以,,我們要學(xué)會(huì)變通,不能一成不變,。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,,然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。
6,、要學(xué)會(huì)換位思考,。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸,自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,,所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力!站的高度不同,,看問(wèn)題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解,,作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,,多為公司想想。公司發(fā)展好了,,員工待遇自然也就好了,。
所以:我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);
我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;
我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;
我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!
農(nóng)資銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
今天開(kāi)會(huì)是有此以來(lái)收獲最多的一次,從早上x點(diǎn)半一直開(kāi)到傍晚x點(diǎn)多,,這是有此以來(lái)公司規(guī)模最大的一次會(huì)議,。剛回到自己馬上回想會(huì)議的整個(gè)內(nèi)容,把它給記入下來(lái),,如果不好好總結(jié)下,,那會(huì)議就白開(kāi)了,永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步,。開(kāi)這次會(huì)議目的就要教會(huì)我們這些業(yè)務(wù)及推廣如何學(xué)會(huì)跟客戶溝通,,及對(duì)市場(chǎng)的操作。聽(tīng)了這次會(huì)議后受益匪淺,,深感體會(huì),。為我解開(kāi)了很多霧團(tuán),讓我有了方向感和前進(jìn)的動(dòng)力,。
一,、溝通方面
在與客戶溝通的過(guò)程中,,三不說(shuō):沒(méi)準(zhǔn)備的話不說(shuō);沒(méi)依據(jù)沒(méi)數(shù)據(jù)的話不說(shuō);情緒欠佳時(shí)不說(shuō)。要懂的三必說(shuō),,贊美的話,,感激的話,對(duì)不起,。就這些短短的幾句話就概括說(shuō)我們?cè)诮涣鲿r(shí)該注意的。在任何的溝通過(guò)程中,,你要做好事前的準(zhǔn)備,,懂的你要做什么,為什么做,,誰(shuí)來(lái)做,,我們要如何,交流的目的和意圖是什么,,規(guī)劃好這些后,,你的溝通才能夠有效的開(kāi)展,順不順利那是另外一回事,。確認(rèn)需求,,明白客戶需要的是什么,我們能兌現(xiàn)給他的是什么,。當(dāng)在交流過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異議時(shí),,要學(xué)會(huì)在順著客戶的爭(zhēng)議給他一一解說(shuō),為她化解他的顧慮,。要讓他明白我們是站在他的立場(chǎng)為他著想的,,為他賺更多的利益,要知道任何商人都是利字當(dāng)頭,。這樣才能達(dá)成協(xié)議,。最后就是實(shí)施,在這一環(huán)節(jié)也就是客戶對(duì)你的兌現(xiàn),,和你對(duì)客戶的承諾,,要求我們要誠(chéng)實(shí)守信,商場(chǎng)上要更多講究信用,,這樣生意上的合作才能長(zhǎng)久,。
在整個(gè)溝通過(guò)程,我們是備有籌碼的,,但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋,,不要輕易拋,只有在逼的無(wú)路可走時(shí),,才最后壓上籌碼,。一旦一開(kāi)始就壓上了,可能還沒(méi)到最后關(guān)頭也許你就輸了,。這也就教會(huì)我們花最少的錢賺更多的利益,。想想自己溝通過(guò)程,實(shí)在存在很多短板,,講話沒(méi)有煽動(dòng)力,,不夠沉穩(wěn)。給客戶的感覺(jué)就像強(qiáng)迫,,強(qiáng)買強(qiáng)賣,。語(yǔ)氣輕點(diǎn)又感覺(jué)自己沒(méi)魄力,讓客戶買不到放心,。這樣的交易很難達(dá)成。一名好的業(yè)務(wù),,銷售員都是剛中帶柔,,柔中帶剛,,強(qiáng)軟兼施,。
二、心態(tài)方面
人一旦走上銷售這條路,,想退路難,,想前進(jìn)更難。退路難那是因?yàn)槟阕呱狭松岵坏梅艞壍穆?,銷售是個(gè)很會(huì)歷練人的路,,你一旦踏上一般人都很難往后退,,他帶給你的發(fā)展空間很多,,提升個(gè)人能力的好機(jī)會(huì),你自己會(huì)很想往下走,,想看看前進(jìn)路是怎么樣子,。但你要明白,前進(jìn)的路是坎坷的,。前進(jìn)的路是更難的,。佛像為什么能成為千百萬(wàn)人仰拜,,那是因?yàn)樗那捌谝惨?jīng)過(guò)千刀萬(wàn)剮的削磨,。一名優(yōu)秀的銷售員成功的銷售員,,往往是做到別人做不到的事。今天有幸聽(tīng)說(shuō)副總經(jīng)理從何從一名推廣專員在進(jìn)公司短短x年半的時(shí)間當(dāng)上了副總的位置,,真的很震撼,,還有營(yíng)銷中心x經(jīng)理為了開(kāi)發(fā)新的客戶,自己證明他的能力,,他能給客戶創(chuàng)造的利益是多大,,在客戶沒(méi)有認(rèn)可和支持的情況下,大夏天的一頂帳篷,,一個(gè)人做起促銷活動(dòng),,很多東西都是自己目前沒(méi)法比擬的。發(fā)現(xiàn)自己跟他們比起來(lái),,自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)做的不到位,他能做到自覺(jué),,對(duì)工作負(fù)責(zé),,勤奮學(xué)習(xí)。自己呢有點(diǎn)太滿足于現(xiàn)狀,,這樣永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步,,或者進(jìn)步很慢,。記住每當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)步時(shí),,可能很多人會(huì)忽視競(jìng)爭(zhēng)者也在進(jìn)步,社會(huì)在競(jìng)爭(zhēng),,適者生存,,你要明白你不吃別人,,別人可能就會(huì)吞并你,尤其在商業(yè)這行業(yè)上,。
營(yíng)銷人生的生涯的三部曲:干活,,管事,管人,。每個(gè)成功的都得經(jīng)歷這三個(gè)階段,。第一階段我們都是從最簡(jiǎn)單的做起,從一個(gè)最簡(jiǎn)單的動(dòng)作重復(fù)的做,。對(duì)我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的人都有這樣的想法,,希望得到回報(bào)多,簡(jiǎn)單的事情不想多做,,總是埋怨這埋怨那,。或者有這樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到,,別人往往只是看中自己的結(jié)果,。其實(shí)錯(cuò)了,,人做事,天再看,,也許暫時(shí)性的看不到,,但總有一天別人會(huì)知道的。一個(gè)活干的同時(shí)我們也慢慢學(xué)會(huì)接觸管事,,公司會(huì)給人機(jī)會(huì),,只是你自己有沒(méi)準(zhǔn)備好的問(wèn)題。在學(xué)會(huì)管事時(shí),,你的能力開(kāi)始慢慢的提升,,等你有了一定能力就開(kāi)始慢慢得管理起人來(lái)。如何利用自己手中資源,,利用別人來(lái)幫你賺錢創(chuàng)利益,。
銷售沒(méi)有冬天,不要給自己找借口,。相信夢(mèng)想就在不遠(yuǎn)處,。今天的會(huì)議也講了些企業(yè)的文化,讓我看到公司未來(lái)的發(fā)展方向和前景,,讓我重新自信起來(lái),。
農(nóng)資銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
時(shí)間流逝,轉(zhuǎn)眼間已過(guò)去兩年時(shí)間,?;叵雰赡昵澳莻€(gè)青澀的我是那么害羞。那么不知天高地厚,,那么沖動(dòng)的來(lái)到金鳳凰這里應(yīng)聘,。并且總覺(jué)得自己是里面最優(yōu)秀、最厲害的一個(gè),,就連在貴公司工作多年的老員工都沒(méi)放在眼里,。
其實(shí)那時(shí)的我并不知道什么叫“培訓(xùn)”,什么是團(tuán)隊(duì),,什么又是企業(yè)文化,。不僅不知道也不在乎,總覺(jué)得有專業(yè)的知識(shí)才是硬道理,,其余的都只是給別人看的掩飾而已,。那時(shí)的我也有參加了金鳳凰公司的培訓(xùn)。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)沒(méi)見(jiàn)過(guò)什么世面的我對(duì)培訓(xùn)并沒(méi)有抱怎樣好的態(tài)度,,只是很敷衍的去上了那些課程,。
當(dāng)時(shí)在培訓(xùn)中學(xué)到了一點(diǎn)知識(shí),也有那么一點(diǎn)小小的體會(huì)。但說(shuō)真的并不很深刻,,只是當(dāng)別人講故事“一笑而過(guò)”而已,。后來(lái)因?yàn)楦鞣N原因在外奔波了兩年,工作了兩年,。也許兩年的時(shí)間并不長(zhǎng),但讓我改變了許多,,見(jiàn)識(shí)了許多。讓我體會(huì)最深的是自己一個(gè)人其實(shí)很渺小,,而外面的世界很遼闊。
在外一段時(shí)間知道怎么做人,,怎么做事,,怎樣提高自己的升值空間,讓自己可以更上一個(gè)臺(tái)階,。
兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)兩年過(guò)去了,,我又重新回到這個(gè)舞臺(tái),,回到這個(gè)最初的夢(mèng)想之地。但這次的我和上次的我來(lái)參加公司安排的培訓(xùn)課程時(shí),,心境就完全不一樣了。
這次來(lái)到這里是抱一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài),,認(rèn)真聽(tīng)取老師所傳授的真諦。發(fā)現(xiàn)兩次的授課內(nèi)容大致一樣,,可心態(tài)不一樣,,學(xué)習(xí)的東西,、領(lǐng)會(huì)的真諦也完全不同。
第一次學(xué)習(xí)到的是書表面的理論知識(shí),是以一個(gè)旁觀者的心態(tài)去了解老師講的表面文字意思,,并沒(méi)有從內(nèi)心發(fā)出的感慨之情,也無(wú)法到達(dá)那樣的心境,。
第二次學(xué)習(xí)中我可以從每一位講師那里了解做一個(gè)成功的工作人員需要的是“心”的付出,而不是勞力的付出,。從第一節(jié)課程中就知道一個(gè)公司的慢慢成長(zhǎng)是要付出辛勤的“血汗”。而這血汗并非僅僅是老板一個(gè)人的血汗,,而是所有員工的真心努力的結(jié)晶。這種果實(shí)的累積就是公司的企業(yè)文化,。雖然我們企業(yè)是一個(gè)商業(yè)為主的公司,但是我們的文化卻不是商業(yè)物品,,它是有生命有血液有靈魂的。
曾經(jīng)在外兩年的我也在幾家公司上過(guò)班,,而最后的體會(huì)是一個(gè)有文化的公司才是一個(gè)有發(fā)展的公司,。而文化的底蘊(yùn)就是讓員工培訓(xùn),讓員工學(xué)習(xí),。
公司的發(fā)展離不開(kāi)員工,而員工的價(jià)值提升也離不開(kāi)公司,。而在兩種互相配合、互相給予的情況下才有發(fā)展和上升的空間,。
這次的培訓(xùn)每一堂課都很讓我受益,,學(xué)習(xí)的是“心”的境界,,是做人的道理。每一位上臺(tái)的講師都是優(yōu)秀的,因?yàn)槎际怯眯难堇[的,,而我們也是要用心去體會(huì)的。
農(nóng)資銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
一,、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述:
此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)地方:酒店銷售模式與策略、銷售觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度,。1,、酒店銷售模式的四個(gè)階段是通過(guò)酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過(guò)現(xiàn)實(shí)運(yùn)作而得到提升的:
第一階段為4p的應(yīng)用:即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合,、地點(diǎn)的組合、促銷的組合,,這個(gè)組合特點(diǎn)為:①具有可控性、②動(dòng)態(tài)性,、③具有整體性。
一,、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述:
此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)地方:酒店銷售模式與策略,、銷售觀念創(chuàng)新,、追
隨客人的滿意度,。
1,、酒店銷售模式的四個(gè)階段是通過(guò)酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過(guò)現(xiàn)實(shí)運(yùn)作而得到提升的:
第一階段為4p的應(yīng)用:即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合,、促銷的組合,這個(gè)組合特點(diǎn)為:①具有可控性,、②動(dòng)態(tài)性,、③具有整體性,。
第二階段為4c的應(yīng)用:即:消費(fèi)者、成本,、便利、溝通;企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而一同工作時(shí),,其結(jié)果就是整體銷售,,其意思就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性,規(guī)定他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體,,4c是強(qiáng)化以消費(fèi)者規(guī)定為中心的銷售組合。
第三階段為4s的應(yīng)用:即:滿意,、服務(wù)與微笑,、速度、誠(chéng)意,,4s的銷售戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者規(guī)定出發(fā),,建立“消費(fèi)者占有”的銷售方向,定期對(duì)酒店產(chǎn)品,、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測(cè)評(píng)與改進(jìn),。
第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用:即以酒店為中心的市場(chǎng)銷售管理理念,以消費(fèi)者為中心的觀念,、社會(huì)銷售觀念,。4pcs的銷售管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系,,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
所以酒店要滿足顧客,,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),,不能孤立只是考慮某一因素和手段,,必須從目標(biāo)市場(chǎng)需求和銷售環(huán)境特點(diǎn)出發(fā),根據(jù)酒店特點(diǎn),,資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)銷售手段,形成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)銷售戰(zhàn)略,,使之發(fā)揮整體效益,爭(zhēng)取最佳效果,。
2,、銷售觀念創(chuàng)新:它分為九個(gè)地方內(nèi)容:4r銷售法、品牌的分類,、做大做高做
精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程,、對(duì)經(jīng)營(yíng)與管理的再次認(rèn)識(shí)、市場(chǎng)銷售與銷售,、對(duì)主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)銷售,、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)若干要素,。酒店銷售到此又上了一個(gè)臺(tái)階,,強(qiáng)調(diào)顧客——人的因素,,注重銷售過(guò)程中對(duì)顧客的關(guān)懷,客戶關(guān)系的維護(hù),,生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程必須以“以人為本”為原則,根據(jù)買方賣方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求,不斷調(diào)整,、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品,,實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。
3,、追隨客人的滿意度:?jiǎn)T工的責(zé)任,、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺(jué)到與高水準(zhǔn)酒店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的
員工要熱愛(ài)酒店,,關(guān)愛(ài)客人,體現(xiàn)酒店宗旨,,管理要注重細(xì)節(jié),“量化”標(biāo)準(zhǔn),,貴在“堅(jiān)持”,找到差距,,體現(xiàn)自己的特色,要“人無(wú)我有,、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特,、人特我變”。
二,、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容,淺談本人幾點(diǎn)想法:
1,、以人為本包含員工和客人
客人對(duì)酒店的第一感覺(jué)絕對(duì)重要,這主要靠?jī)蓚€(gè)地方來(lái)體現(xiàn):酒店特色及員工素質(zhì),。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人,,形象要得體、大方,、端莊,每個(gè)崗位都要專業(yè),,有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定熱愛(ài)酒店,、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心,,使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿意,,酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整,而不是要顧客來(lái)適應(yīng)遵循酒店的制度,,要以消費(fèi)者為中心,以小產(chǎn)品做大市場(chǎng),。
農(nóng)資銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
七月八號(hào)--七月十號(hào)深圳之行的學(xué)習(xí),讓我挑戰(zhàn)了自己的極限,,跨越了自我最低的心理防線。通過(guò)這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓(xùn),,使我樹立了正確的從業(yè)觀念,,具備了我成為一名過(guò)硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度,。
這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,學(xué)習(xí)由主教練xx老師主講,,總教練是xx公司老總先生,。
學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們,,要求策劃好“野人銷售”的活動(dòng),那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動(dòng){因?yàn)闆](méi)買到硬座火車票,,我和同事是站在火車車廂17小時(shí)由安慶到深圳的},策劃,、排練到凌晨五點(diǎn)才回房休息,清早七點(diǎn)鐘就聚到一起整裝,,我擔(dān)任小組的化妝師,,把小組八名成員化妝成野人部落的男女,,每個(gè)人身穿泳裝,頭上戴上夜晚采來(lái)的樹葉編制的花環(huán),,用橡樹葉綁在身上,越凌亂越出彩,,臉上畫滿濃烈的油彩,每個(gè)人的樣子都很驚人,,很炫!五個(gè)小組的每個(gè)人都這樣“盛裝待發(fā)”了,,這樣不帶分文,只帶上愛(ài)慕公司的邀請(qǐng)函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售,,憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝,發(fā)出的邀請(qǐng)函多,、售出的文化衫件數(shù)多,,小組加分,。對(duì)于我從沒(méi)穿過(guò)泳裝有點(diǎn)內(nèi)向的人來(lái)說(shuō),如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限,、跨越了自己的心理底線,。第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊,,主題是吸引人氣,營(yíng)造氛圍,,各小組為單元,,全員參與表演,,我們二組表演的是“美女與野獸”一見(jiàn)鐘情后選中愛(ài)慕床墊結(jié)婚,突出的是夸張,、搞笑,帶動(dòng)全場(chǎng)人員上臺(tái)參與嘗試床墊的舒適性和彈力,,整個(gè)節(jié)目貫穿了激情的音樂(lè),,這個(gè)節(jié)目也是在晚間利用休息時(shí)間去準(zhǔn)備的,盡管只休息了兩三小時(shí),,但成績(jī)是令人欣慰的,我們二組獵鷹隊(duì)在這一環(huán)節(jié)取得294分,,滿分為三百分,,僅氛圍分就拿了個(gè)滿分100.這中間離不開(kāi)小組團(tuán)隊(duì)分工,、合作和凝聚力,盡管小組成員相識(shí)很短,,準(zhǔn)備策劃活動(dòng)很辛苦,,犧牲了睡眠時(shí)間,,但都很開(kāi)心。學(xué)習(xí)最后一天,,我們?cè)阝卓偟穆赎?duì)下參觀了愛(ài)慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程,在潔凈的車間,,我們看到了很多細(xì)微之處,值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間,,我們的畢業(yè)晚會(huì)上,,我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請(qǐng)來(lái)的顧客參與我們的畢業(yè)典禮,,晚會(huì)上有授獎(jiǎng),、有現(xiàn)場(chǎng)簽單,、有相互學(xué)習(xí),、有激情共舞,氣氛很高昂,。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促,臨別時(shí)有太多的感動(dòng),,有太多的收獲的喜悅。
通過(guò)回顧學(xué)習(xí)的每個(gè)細(xì)節(jié)鏡頭,,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得與同事們共同學(xué)習(xí):
1.熱愛(ài)自己的工作,你就會(huì)快樂(lè)地更容易做好你的工作,,熱情、真誠(chéng)地接待每一個(gè)到我們馀慶家家居的每一位顧客,。
2.迅速熟悉工作方法,在日益激烈,,市場(chǎng)不好的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,我們必須盡快投入工作并勝任工作,,做好售前、售中,、售后的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作,提高工作效率,。
3.積極參與各種培訓(xùn)學(xué)習(xí),只有進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),,強(qiáng)化自身素質(zhì),才能立足于市場(chǎng),。
4.要有勤奮的精神,只有主動(dòng)地工作,,成功大門才能為你敞開(kāi)。作為銷售人員,,不要畏懼每一次的調(diào)查市場(chǎng)、每一次的小區(qū)推廣,,只有打開(kāi)市場(chǎng),我們才能成功銷售,。
5.要有自信心,“相信我能”,。自信是最重要的東西,相信自己是最優(yōu)秀的,。
6.責(zé)任,責(zé)任就是以公司利益為重,,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé),就是為顧客負(fù)責(zé),,給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。就是“敬無(wú)處不在”,。即使沒(méi)有人監(jiān)督我們,我們也會(huì)認(rèn)真地做好工作----這就是責(zé)任的表現(xiàn),。
7.團(tuán)隊(duì),。這次學(xué)習(xí)分了五個(gè)組,,小組在學(xué)習(xí)中有競(jìng)爭(zhēng),,但體現(xiàn)更多的是團(tuán)隊(duì)精神,哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況,,大家都將心擰在一起共同完成培訓(xùn),。馀慶家公司也會(huì)需要具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工共創(chuàng)輝煌。
農(nóng)資銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺(tái),,感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進(jìn)步的機(jī)會(huì)。我很高興能參加此次《銷售技巧》培訓(xùn)課程,。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),使我在思想上對(duì)銷售有了更全面的認(rèn)識(shí),,同時(shí)對(duì)銷售理論有了空前的突破,,相信接下來(lái)我不僅會(huì)將所掌握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時(shí)還會(huì)把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐,,下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。
首先,,x老師的講解記憶深刻,、幽默風(fēng)趣,于談笑間將以往銷售中的種種問(wèn)題點(diǎn)撥出來(lái),。
x老師講行業(yè):銷售是世界上最光榮最有保障的工作,,收入不穩(wěn)定才有高收入。通過(guò)六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→快樂(lè)成交)每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻,,使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問(wèn)題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,,重復(fù)的事情堅(jiān)持做,堅(jiān)持的事情快樂(lè)做,。
x老師講心態(tài):在學(xué)習(xí)期間,我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價(jià)值觀,樹立熱愛(ài)工作的信念,,不惜一切努力,為業(yè)績(jī)而奮斗,。只有端正了心態(tài),才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn),。
x老師講形象:通過(guò)學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應(yīng)該發(fā)揮視覺(jué),、聽(tīng)覺(jué),、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競(jìng)爭(zhēng)力,。
x老師講技巧:引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→制造問(wèn)題→放大問(wèn)題→解決問(wèn)題來(lái)講述顧客購(gòu)買就在一念之間我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋,,把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋。
通過(guò)培訓(xùn),,我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì):
首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí),做到學(xué)以致用,、應(yīng)才適用,。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門店的營(yíng)運(yùn)能力,促進(jìn)門店績(jī)效提升,。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育、培訓(xùn)活動(dòng),、提升門店人員的作用能力、改善心態(tài),、促進(jìn)門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成,。
感謝公司安排的這次培訓(xùn),給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!
感謝x老師,,不僅給我們帶來(lái)了營(yíng)銷知識(shí),,還給了我們工作的表率,。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),,感覺(jué)收獲不小,,與以往所有培訓(xùn)不同的是:本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式,,搶答式,、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行,,從早上x點(diǎn)多至下午x點(diǎn)多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著文化,、銷售技巧,,與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法,讓我們深刻感受到文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力,,此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自專賣店的同行的交流,使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售,,并使店面人員銷售水平提高,還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高,。
首先,在企業(yè)文化上,,我們要時(shí)刻與文化保持一致,,認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)文化,,跟上文化發(fā)展腳步,在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,,使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次,,我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn),,通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性,,我們將加大培訓(xùn)力度,根據(jù)話術(shù)的總崗,,總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù),全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中,。并及時(shí)開(kāi)展銷售人員摸擬演練,展開(kāi)fab法則,,認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足,,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率,。
專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,就像x老師講到的“研究員站柜臺(tái)”,我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),,無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了------“不專業(yè)”銷售員,。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率,。
人員素質(zhì)培養(yǎng):我們注重人員的精神面貌,,不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人,,才會(huì)得到顧客的信認(rèn),才會(huì)有更多的回頭客,。時(shí)刻體現(xiàn)我們xx人的“及時(shí)、專業(yè),、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自己的品牌,。
在企業(yè)的管理上,我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì),。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新,只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地,,我們有信心在圈子里提升自己,成為真正的xx人,。