當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

農(nóng)資銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

一,、當(dāng)老師開始講的時(shí)候說道我們先前所寫的話術(shù),，反應(yīng)的問題。

說我們的態(tài)度有問題,，我很認(rèn)同,，因?yàn)槲易约阂灿X察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應(yīng)付,，是在為公司做事,。老師直接點(diǎn)出了我們的問題，自己一直在猶豫在徘徊,，所以無法真正去做好自己的工作,。

心——信念，態(tài)——態(tài)度：既然選擇了___,，選擇了這個(gè)平臺(tái),，選擇了這份工作，那自己就應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé),，對(duì)公司負(fù)責(zé),，也對(duì)自己的未來負(fù)責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來這家公司,，為什么選擇這份工作,。我是因?yàn)橄胪黄谱约海胱屪约旱慕浑H水平,，讓自己的經(jīng)歷,，讓自己的語言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個(gè)銷售行業(yè)，而選擇___是因?yàn)開__的同伴們都是富有激情,，富有戰(zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì),，是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)可以讓我自己有所成就,，有所成長(zhǎng)的一個(gè)公司,。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題,，是對(duì)方老板問題,，難道就沒想過是自己的問題嗎?不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外,，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長(zhǎng),。

打電話受到挫折拒絕不敢去打,，打電話跟客戶去要求不敢去說,，為什么?因?yàn)槟銓?duì)自己沒信心,，對(duì)自己的產(chǎn)品沒信心，對(duì)自己的公司沒信心,，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢?失敗的結(jié)果,。堅(jiān)信一句話“你相信什么才能得到什么”!

方——原則，法——路徑：現(xiàn)在的銷售為什么這么難做,，為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子?因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t,，失去了本性。原則：真誠(chéng),，實(shí)在,。

為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個(gè)產(chǎn)品,，我們是為了幫助別人,，而不是去害別人，只有真正幫助了別人,，幫助了企業(yè),，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢,，還有人脈,，還有朋友。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼,，才能讓自己的人生不那么孤單,。并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高,，這才是最大的收獲,。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。

目——目的,，標(biāo)——標(biāo)準(zhǔn)：目標(biāo)一定要有,，想要有好的鍛煉，必須要有一個(gè)可以量化的目標(biāo),，只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離,，才能去突破自己，去完成目標(biāo),。并且,，目標(biāo)不是用來制訂的而是用來超越的，只有不斷超越目標(biāo),，那才是真正成功的表現(xiàn)!

二,、老師又講到要做個(gè)“文質(zhì)彬彬”的人,，一個(gè)表里一致的人。

這是對(duì)我們的要求也是對(duì)我們的期望,。

言必行,，行必果。做事要言而有信,，并且做事要立即去做,，不要總是去推遲，去逃避,，只有自己真正去做才能有結(jié)果,，才能有收獲。

為人——圓融：真誠(chéng),、內(nèi)求,、包容;處事——方正：正道，原則,，口碑,。

為人圓融，處事方正!

這正是銷售能帶來的好處,，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機(jī)會(huì),。我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力。在工作中,，要去看別人的優(yōu)點(diǎn),，去學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)去改正,。最可怕的不是錯(cuò)誤,，而是不敢去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，去改變錯(cuò)誤!

三,、老師也讓我認(rèn)識(shí)到很多前輩,，很多老師，也讓我對(duì)自己的產(chǎn)品,、對(duì)自己的公司,、對(duì)自己的工作有了信心。

我們的目的不純粹是賺錢,，而是真正為企業(yè)解決問題,，提供解決問題的方案，來跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏,。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題,，那才是我們想要的結(jié)果，因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，推動(dòng)中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!

四,、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題,，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題。

農(nóng)資銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

不知不覺,，在___x工作已經(jīng)足月有余,，在這一年里，工作量不大,，要學(xué)的卻不少,，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售,，可是銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,。也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬槐?，越來越喜歡這份工作,。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是目前的___x擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍,，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助,，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我在康城成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。

20___年房地產(chǎn)整體的銷售較于前今年有很大的滑坡,，做為一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員我明顯感受到客流量的減小,。如今的房地產(chǎn)會(huì)面臨這種情況，主要原因是由于國(guó)家宏觀調(diào)控政策所導(dǎo)致的一系列后果,，例如：限制購(gòu)房量的政策,、上限制衡手段、人民幣的升值等等,。從中觀和微觀的角度,，我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致房地產(chǎn)這種現(xiàn)象的原因也有很多，前幾年的房地產(chǎn)行業(yè)在所有人價(jià)值觀里是一個(gè)可以投資,，并且可以賺取暴力的不二選擇,，因此近幾年進(jìn)軍房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)的趨之若鶩，已有競(jìng)爭(zhēng)者和潛在競(jìng)爭(zhēng)者給房地產(chǎn)帶來機(jī)遇的同時(shí),，也帶來很大的威脅和挑戰(zhàn),。很多房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的管理組織結(jié)構(gòu)很少有新的變化或是改革，使復(fù)雜的軟件系統(tǒng)得不到更高的升級(jí),，這在某一定程度上必定影響房地產(chǎn)的銷售,。

為了更好的應(yīng)對(duì)國(guó)家的宏觀調(diào)控,，我對(duì)中國(guó)采取某些政策和采取政策的原因做了一個(gè)分析：20___年中國(guó)出臺(tái)了“國(guó)十條”“限購(gòu)令”等嚴(yán)厲的調(diào)控政策，一方面起到壓制商品房過快增長(zhǎng)的作用,，另一方面加大各類保障房的建設(shè)力度,，讓房地產(chǎn)價(jià)格由政策調(diào)控盡快回歸到市場(chǎng)調(diào)控的健康發(fā)展軌道上來。國(guó)家實(shí)行這種情況主要是由于以下幾個(gè)原因：1,、全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇趨緩,，經(jīng)濟(jì)低迷;2、通貨膨脹的壓力;3,、金融風(fēng)險(xiǎn)的增加,。

宏觀調(diào)控雖然很大程度上影響了房地產(chǎn)的銷售情況，但不得不說這對(duì)我們來說既是一個(gè)挑戰(zhàn),，卻也是一個(gè)機(jī)遇,。國(guó)家的政策是暫時(shí)的，只要我們這個(gè)房地產(chǎn)能在這種政策下先穩(wěn)定,，然后發(fā)展,，立于不敗之地。這需要我們企業(yè)內(nèi)部的微觀環(huán)境決定,，在這個(gè)特殊時(shí)期,，公司很有必要做一些調(diào)整，主要在三個(gè)方面：1,、在保證質(zhì)量的同時(shí)縮減可以縮減的成本;2,、提高售后服務(wù)質(zhì)量;3、提高員工的積極性,。

成本該怎么縮減?1,、我們需要精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，省去一部分的管理費(fèi),。2,、和其他房地產(chǎn)合作，共同購(gòu)買普遍的建筑材料,，壓低采購(gòu)金額,，節(jié)約成本，互利共贏,。

提高售后服務(wù)是企業(yè)發(fā)展很重要的一環(huán),，在與客服簽合同時(shí)權(quán)責(zé)明確。以“方便客戶,，服務(wù)客戶“為宗旨,，提供詳細(xì)周到的售后：1、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)：儀容儀表、態(tài)度,、提高員工素質(zhì)(人文素質(zhì),、法律素養(yǎng));2、及時(shí)解決本公司有責(zé)任解決的問題,，而不是一拖再拖,，甚至置之不理。

提高員工積極性,，主要是針對(duì)銷售房子的工作人員,。把所有銷售人員分為幾個(gè)組，每個(gè)人的銷售額不僅決定了自己的銷售的收入,，也決定了組內(nèi)各個(gè)成員的報(bào)酬,。

本公司今年上半年的銷售額雖然不及往年，但在同類行業(yè)中銷售額是驕人的,。所以做為公司員工我堅(jiān)信我們公司會(huì)攻破這次的難關(guān),，我愿意為公司的發(fā)展而奮斗,，讓我們一起乘著機(jī)遇騰飛,。

農(nóng)資銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

集團(tuán)為迅速提升營(yíng)銷系統(tǒng)整體作戰(zhàn)能力，讓團(tuán)隊(duì)從以前更多的單兵作戰(zhàn)順利轉(zhuǎn)型到高效能的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),。在短短的兩,、三個(gè)月內(nèi)，連續(xù)組織學(xué)習(xí)了兩次由臧其超老師主講的課程,。本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容將對(duì)我們帶領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)更好的適應(yīng)未來競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，實(shí)現(xiàn)更大的進(jìn)步!

管理也好，營(yíng)銷也罷!表面上都是技巧,，都是工具;深層次上看卻是人的心智,，是氣場(chǎng);本質(zhì)上更是人的修身，修心,，修為!培訓(xùn)中老師講到“銷售表面是技巧,，內(nèi)在是關(guān)系，更是心智和心境”和“管理表面是技巧,，內(nèi)在是能量,，更是磁場(chǎng)和氣場(chǎng)”，一針見血地闡明了我們?cè)阡N售和管理過程中更應(yīng)關(guān)注的點(diǎn)和修煉方向,。所謂技巧性的東西,，麥肯錫管理咨詢機(jī)構(gòu)為我們提供了很完善的工具，如：標(biāo)桿法,，矩陣法等;本次培訓(xùn)中也講到很多關(guān)于提升銷售團(tuán)隊(duì)效率的方法和技巧,，如：管理銷售團(tuán)隊(duì)的四鉤一罩法。具體講，四鉤指的是：管理表單,、銷售例會(huì),、隨訪隨查溝通輔導(dǎo)、述職談話;一罩指的是銷售團(tuán)隊(duì)的顛峰文化氛圍,，文化很大程度上都折射出老板或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的性格和價(jià)值觀,。看似虛的組織文化,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看卻對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來本質(zhì)的影響和改變,。而對(duì)管理銷售團(tuán)隊(duì)的四把鋼鉤講得最詳細(xì)的要數(shù)銷售例會(huì)這一鉤。以前我們也開過很多會(huì),，知道開會(huì)是組織溝通的最高形式,，開會(huì)的主要目的是統(tǒng)一思想，但如何把會(huì)開得更有效率卻思考較少,。培訓(xùn)中提到的組織開會(huì)的九大原則(：

1,、提前通知，事先安排,，形成慣例;

2,、堅(jiān)持會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束;

3,、參會(huì)者需帶著方案來開會(huì);

4,、領(lǐng)導(dǎo)一定要后講;

5、開會(huì)是通過方案的;

6,、讓每個(gè)參會(huì)者完全表達(dá)自己的意見;

7,、會(huì)議應(yīng)有個(gè)相對(duì)的結(jié)論;

8、會(huì)議應(yīng)明確安排執(zhí)行人和監(jiān)督人;

9,、執(zhí)行人(監(jiān)督人)要定期或不定期匯報(bào)工作進(jìn)程,。)讓我進(jìn)一步清晰了完善高效會(huì)議的組織原則。

我們這次培訓(xùn)的主題是打造狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),。那么,，團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體、團(tuán)伙之間最本質(zhì)的.區(qū)別是什么呢?有人說是有明確的目標(biāo),、嚴(yán)明的組織紀(jì)律,、領(lǐng)導(dǎo)、分工明確等,。其實(shí),，我認(rèn)為三者最大區(qū)別在于成員之間是否相互信任。團(tuán)隊(duì)成員是以團(tuán)隊(duì)利益至上,，而團(tuán)伙和團(tuán)體成員則是以個(gè)人利益至上,。這又讓我腦海中清晰的浮現(xiàn)出薛總在《打造服務(wù)體系,，構(gòu)建價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)》一文中，曾告誡“我們必須牢記一點(diǎn)：公司的目標(biāo)是成就客戶而不是自身,，我們的目標(biāo)是成就下屬而不是自己,。”我們海大能成就如此大業(yè),，對(duì)外是有一批海大成就客戶的支撐;對(duì)內(nèi)是有一大批務(wù)實(shí),、激情、專注的團(tuán)隊(duì)在默默奉獻(xiàn),。要建設(shè)和管理好我們的銷售團(tuán)隊(duì),，就需要我們有意識(shí)地去細(xì)細(xì)琢磨我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，琢磨成員的性格,、優(yōu)點(diǎn),、弱點(diǎn)、心態(tài)等,。銷售也好,，管理也罷，其工作的重點(diǎn)都是人的工作,。選人,、育人、用人,、留人的前提和基礎(chǔ)應(yīng)該是識(shí)人,，識(shí)人不是靠感覺，更不是靠運(yùn)氣,，而是靠仔細(xì)的觀察和系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)中臧其超老師向我們介紹了正確識(shí)人的十大方面：

1,、是否有清晰的人生或工作目標(biāo);

2,、是否結(jié)果導(dǎo)向;

3、主動(dòng)性;

4,、主控性;

5,、自我負(fù)責(zé);

6、團(tuán)隊(duì)精神;

7,、服從;

8,、追求完美;

9、超強(qiáng)行動(dòng)力和執(zhí)行力;

10,、不得目的不罷休,，執(zhí)著和專注。培訓(xùn)結(jié)束后,，我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),，反復(fù)思考,，感覺當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)成員都具備如上十條的特質(zhì)，那么這支團(tuán)隊(duì)就一定是狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),，就必定能無敵于行業(yè)!我們培養(yǎng)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)和方向就一目了然,。

農(nóng)資銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，我學(xué)到了關(guān)于貴金屬,、翡翠,、玉、寶石,、鉆石等高檔商品的認(rèn)識(shí),，和與客人交談的小部分技巧和注意事項(xiàng)，還有公司的規(guī)章制度,，還有就是銷售的緊接環(huán)節(jié)---開單;的基本知識(shí),，不過最重要的還是禮儀，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人沒有禮儀,，面部沒有笑容的話,，是很難留住客人的。詳細(xì)心得如下：

一,、禮儀

一天早上,，開聲是很重要的，因?yàn)闅g迎客人和唱歌一樣,，如果沒有通過開聲,，練音的話，到了有客人來時(shí),，可能會(huì)口被卡住一樣,，不能自然發(fā)音。要領(lǐng)是在說你好的同時(shí)要彎腰,，但眼不能一邊底頭一邊彎,，這樣會(huì)很恐怖;然后到歡迎光臨興華金珠寶時(shí)，視口說話速度來調(diào)節(jié)手臂擺角速度,，眼目視手部,，不要緊張;然后在移動(dòng)到柜臺(tái)與客人交談前步伐要爽快，給人有專業(yè)感,。開早會(huì)前領(lǐng)導(dǎo)問好答“好,，很好”;顧客離開事，不管他有沒有買東西,，都要說“多謝曬,，慢慢行”但是不可以做擺手姿勢(shì)，不然會(huì)有送客的感覺,，有損形象;還有就是歡迎客人事,，雙手要蓋住褲頭上一點(diǎn)腹部位置,。

二、營(yíng)業(yè)時(shí)的安全

由于售賣的商品是貴重物品,，而且體積細(xì)小,，但價(jià)格貴，容易被騙子或盜賊看上,，所以一個(gè)工作人員只能盡量面對(duì)一個(gè)客人,，而且工作人員最多只能拿兩件商品出柜臺(tái)做展示，拿項(xiàng)鏈做展示時(shí)還要用手指溝著托盤一邊的小部分位置,，一個(gè)可以固定位置,，二來可以防止安全事件發(fā)生，還可以叫同事過來幫手和客人配戴;拿玉鐲(zhuo)時(shí)也需要用食指鉤住鐲一邊,，然后才能幫客人帶上;力所能及的為客人戴上介指,，而且要非常準(zhǔn)的看出客人手指的直徑，盡量在三次試帶下就準(zhǔn)確為客人算中合適的介指,。若有客人是一群來的話,，分散工作人員做一對(duì)一營(yíng)業(yè)時(shí)，店里面應(yīng)該有一個(gè)人不受理客人的選貨要求,，盡量看好店內(nèi)各個(gè)位置,，以防有盜竊事件發(fā)生。

三,、崗前的知識(shí)培訓(xùn),，產(chǎn)品知識(shí)的教道

在這步認(rèn)識(shí)了黃金，和金(或k金),、鉑,、銀、珍珠,、翡翠,、玉石、鉆石,、寶石;其產(chǎn)品有黃金制產(chǎn)品，例如足金介指,，項(xiàng)鏈,，手鐲，耳環(huán),，還有黃金擺件(經(jīng)過提問,，得知是一個(gè)全足金的擺設(shè)物，而里面是沒有其他金屬或基礎(chǔ)托架,、摸,，但由于制造有一定難度,，所以要手加工費(fèi))按質(zhì)量和每天金價(jià)來計(jì)算總價(jià);k金，例如18k,，原來k的單位是k=4.166%,，為何24k是千足金(理論值)，其答案是18k=18x4.166%=74.998(含金量約為75%),，按公式推到24k=24x4.166%=99.984%(99.9%為千足金);但有客人會(huì)問,，18k金和18k白金有什么區(qū)別啊，有人會(huì)人為18k白金里面所謂的金是“鉑”金,，其實(shí)是連一點(diǎn)鉑都沒有,，而且在黃金的基礎(chǔ)上添加其他金屬來加強(qiáng)硬度的同時(shí)，控制加入各項(xiàng)金屬之間的量比,，從而有可能地將18k金的顏色得到改變,。鉑，這個(gè)貴金屬由于存在地球上比較少,，所以珍貴,，被歐洲，尤其是英國(guó)人所喜愛,，由于鉑金貴,，而且硬度是黃金的兩倍，所以是不會(huì)制造低于99%以下含鉑合金都可以夠硬度鑲嵌鉆石;在中國(guó),，年輕一多人,，尤其是有錢的而又準(zhǔn)備結(jié)婚的新人，都會(huì)選擇鉑來做介指,，高貴中帶來點(diǎn)年輕的感覺,。銀，眾所周知,，銀價(jià)格低于黃金,，賣前已經(jīng)定價(jià)格，不用按當(dāng)天銀價(jià)計(jì)算,，但銀有很多中醫(yī)測(cè)量功效,，受年紀(jì)大一點(diǎn)的群眾喜愛。

珍珠分淡水珠和咸水珠,，用放大鏡看會(huì)帶有點(diǎn)紋路(如果沒有的話,，肯定是假貨)，不過珍珠有大小和圓弧度之分,，例如搞一條個(gè)個(gè)珍珠都一樣大的項(xiàng)鏈,，估計(jì)需要找人多個(gè)場(chǎng)，收集n個(gè)珍珠,，才能收集到一條看上去每珍珠大小一致的珍珠項(xiàng)鏈,，價(jià)格自然貴,。翡翠玉石，翡翠或玉石不同與金或鉑,，雕刻好之后就不能改變其形狀,，正所謂“千金而得，好玉難求”,，一個(gè)紋路好的玉是非常難得,，而且極有觀賞價(jià)格，或者從中得到很多奧妙,，引起人的聯(lián)想(想畢加索的抽象畫一樣),。鉆石，鉆石分5種暇級(jí),，就是在鉆石中微粒量,，微粒多會(huì)程白色，而一顆鉆石一定會(huì)有57個(gè)面,，或者底部尖頭加一個(gè)58個(gè),，這樣才能算上是一顆鉆石，由于要銑這么多面,，所以鉆石貴在加工費(fèi),。

四、開單

在開單這個(gè)環(huán)節(jié),，很多知識(shí)都是跟會(huì)計(jì)掛鉤,，字要寫得清晰，數(shù)字要整齊,，盡量貼底部,，不留修改的位置，且計(jì)算都不難(比起以前的大學(xué)成本會(huì)計(jì)實(shí)操要容易得多),，所以很能掌握,，待上崗后能靈活運(yùn)用。在現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)開單前要先收回商品,。寫好單的要點(diǎn)是：認(rèn)真看請(qǐng)產(chǎn)品的標(biāo)牌上信息,，先想后寫，寫字工整,，數(shù)目清晰,，不要慌張，但也不要寫錯(cuò),，以免令顧客等得不耐煩。

實(shí)習(xí)已結(jié)束了,。對(duì)于珠寶銷售這個(gè)曾經(jīng)陌生,、曾經(jīng)憧憬的新工作有了一點(diǎn)新的認(rèn)識(shí),。我會(huì)在接下來的工作中努力做好一個(gè)珠寶銷售員的工作，不斷進(jìn)取,。

農(nóng)資銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們精心組織了這次銷售培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，讓我們?cè)黾恿藢?duì)銷售二字更深刻的認(rèn)識(shí);感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我提升自我能力、錘煉自我意志,、建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì),。

培訓(xùn)課程讓我受益匪淺，講解中最讓我記憶猶新的就是"人感動(dòng)于人,，人取悅于人"這十個(gè)字,，雖然只是簡(jiǎn)單的一句話，可其中卻蘊(yùn)含著非常豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售技巧,。

在物質(zhì)飽和,、所有投資都不理想的時(shí)代里，各行各業(yè)絞盡腦汁,，用各種促銷手段來吸引不同層次的顧客,，我想情感營(yíng)銷是現(xiàn)在珠寶行業(yè)最需要的營(yíng)銷手段之一。現(xiàn)在顧客最不缺少的就是首飾,，顧客前來挑選首飾,，需要的是心靈的滿足，欲望的無限擴(kuò)大,。只有抓住顧客的心理,，才能更好地增加銷售。通過學(xué)習(xí),，我個(gè)人總結(jié)了以下幾點(diǎn),。

1、要做好一流的服務(wù)工作,，在積極地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作以外,，還要更好地為顧客服務(wù)，力爭(zhēng)把生客變朋友,，把熟客變家人,，努力做到善于溝通，精于溝通,，勤于溝通,。在店里做到力爭(zhēng)使每位顧客都能成為我們逸生珠寶的會(huì)員，忠實(shí)的會(huì)員能夠給我們帶來意想不到的收獲,。

2,、通過培訓(xùn)，在銷售工作中，應(yīng)該做到買與不買一個(gè)樣,，售前與售后一個(gè)樣,，新老顧客一個(gè)樣。處理售后時(shí),，態(tài)度要誠(chéng)懇,，語氣要委婉，言辭要謹(jǐn)慎,，服務(wù)要周到,，認(rèn)真做到大事化小，小事化無,。

3,、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，自信,、勤奮,，善于自我激勵(lì)，腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn),，心在行動(dòng)中體會(huì),，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。

在以后的工作中,，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí),，不斷提升自己的知識(shí)水平，不斷創(chuàng)新話術(shù),，突破慣有思維,，不斷成長(zhǎng)，為公司的發(fā)展不斷努力,，___珠寶的明天會(huì)更好!

農(nóng)資銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

很高興公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)來到公司總部學(xué)習(xí),，能夠結(jié)識(shí)五湖四海各個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)一線銷售戰(zhàn)友，我們總共88人,，其中勁酒團(tuán)隊(duì)62人,，毛鋪酒團(tuán)隊(duì)26人，在這培訓(xùn)的四天時(shí)間里,，我真的學(xué)到了很多,，也有很多感悟，下面我就以這幾天培訓(xùn)來細(xì)說一下,。

第一個(gè)項(xiàng)目是空中斷橋,，拓展培訓(xùn)中有這樣的一句換----斷橋一小步，人生一大步,，那么你能不能勇敢的跨過生命中的這一步,，你能不能挑戰(zhàn)自我的內(nèi)心極限?剛開始看著隊(duì)友過橋的時(shí)候在上面呆很長(zhǎng)時(shí)間，我就想快跳過去啊，有必要用這么長(zhǎng)時(shí)間么,，因?yàn)槲覀兠總€(gè)項(xiàng)目都是計(jì)時(shí)的,，當(dāng)真正輪到我時(shí)我才發(fā)現(xiàn)世界末日來了，沒想到站在下面看的時(shí)候沒感覺,，當(dāng)真正站在這個(gè)高空架后，我才發(fā)現(xiàn)我全身都在顫抖,。折騰了半天,，終于在教練的激勵(lì)和隊(duì)員的鼓勵(lì)下我一鼓作氣的垮了過去。這個(gè)項(xiàng)目讓我體悟到只有挑戰(zhàn)自我才能發(fā)掘我們自身潛能的極限;在生活和工作當(dāng)中我們應(yīng)該樹立信心,，自我突破,，克服隨時(shí)內(nèi)心的沖擊。

接下來就是第二個(gè)項(xiàng)目了：信任背摔,。教練給我們講解項(xiàng)目注意的事項(xiàng);所有隊(duì)員摘下手表,、戒指以及其他一些尖銳物品，所有的隊(duì)員站成兩排,，這些人將負(fù)責(zé)承接跌落者,，交替排列，掌心向上,，形成一個(gè)安全的承接區(qū),。同時(shí)膝蓋相對(duì)，形成二次保護(hù),。所有工作準(zhǔn)備完畢,，教練問誰第一個(gè)上來，我舉手示意,，于是我成了第一個(gè)"背摔"的人,。我站在上面教練將我的雙手雙腳綁住，防止跌下來的時(shí)候弄傷別人,。身子要繃直,，不然摔落下來屁股先著落下面的人就得承受很大的壓力。我問我的隊(duì)員"你們準(zhǔn)備好了嗎"隊(duì)員回答"準(zhǔn)備好了".然后教練將我順勢(shì)一推,，當(dāng)時(shí)內(nèi)心真的很恐懼,，但我相信我的隊(duì)員。信任與被信任是非常難得的一件事情,，也是很榮幸的一件事情,。任何時(shí)候，任何事情我們同事,、朋友,、家人之間都應(yīng)該要去信任對(duì)方，才能去支持和幫助對(duì)方，所有的隊(duì)員也非常的自信,，相信通過我們團(tuán)隊(duì)合作的力量能接住我,，而沒有一個(gè)逃兵。所以只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)中都是建立在信任,、自信的基礎(chǔ)上,，我們才能更好的配合，互相的支持,，更好的緊密合作起來,，這樣才是一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)。

第三個(gè)項(xiàng)目是海上求生,，一開始是有16塊木板可以根據(jù)不同的距離放在海面上讓隊(duì)員依次過去,，一開始可能太心急沒有過多的注意，在求生過程中因?yàn)闆]有固定木板而被漂走,，最后只剩下6塊木板,，當(dāng)時(shí)以為過不去了，好多人都絕望了,，想著要放棄,，但是一直在堅(jiān)持，最后我們想到一個(gè)辦法,，我們把木板綁在腳上,，三個(gè)人依次過去把剩下的隊(duì)友背過來，終于在最后的幾秒鐘所有的隊(duì)員成功過海,?？粗嘘?duì)員燦爛的笑容，我想勝利的果實(shí)總是會(huì)讓人如此的興奮吧!工作中不也是如此嗎,，也許你會(huì)遭遇到無數(shù)次的拒絕,，想到要放棄，可是說不定你最后的一次堅(jiān)持就是成交的關(guān)鍵,，這項(xiàng)活動(dòng)讓我感悟到辦法總比問題多,，不到最后的時(shí)刻永遠(yuǎn)不要輕言放棄。

接下來就是最好一個(gè)項(xiàng)目了：雷區(qū)取水,，就是指用繩子圈出一個(gè)雷區(qū),，中間放置一瓶礦泉水，然后道具就是繩子,，在取水過程中任何部位不得碰及雷區(qū),，采用取水方法最多的獲勝。這個(gè)項(xiàng)目使各個(gè)小組的成員成為一個(gè)真正能夠發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì),，大家都各司其職,，在拓展項(xiàng)目中尋找合作的黃金點(diǎn)，不斷形成一種默契,，團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員在項(xiàng)目進(jìn)展中都增強(qiáng)了克服困難的信心和勇氣,，也克服了有時(shí)只憑感覺行事的思維定式，沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒有競(jìng)爭(zhēng)力,，如果沒有團(tuán)隊(duì)精神,，這次所有的訓(xùn)練項(xiàng)目就無法完成，在本次拓展過程中,，每個(gè)對(duì)的隊(duì)員之間最應(yīng)該注意的是如何組織,、協(xié)調(diào)及配合好，而不是某個(gè)隊(duì)員自己如何能做得更好,，個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)注應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其自身!

今天一天的拓展如果用一句話來總結(jié)，我想應(yīng)該就是突破,、信任,、堅(jiān)持、團(tuán)結(jié)!

有了第一天的拓展項(xiàng)目,，我們團(tuán)隊(duì)能更好的凝聚在一起,，接下來的幾天我們依次學(xué)習(xí)了覃老師的《不一樣的勁牌營(yíng)銷》;張老師的《營(yíng)銷工作轉(zhuǎn)型》;曹老師的《體驗(yàn)式營(yíng)銷》等。以下是我個(gè)人在這些理論課程中所感悟到的一些東西,。

《不一樣的勁牌營(yíng)銷》：勁酒為什么能取得保健酒龍頭的地位,，其實(shí)，就是每一名勁牌營(yíng)銷人,，每一天,、每一店、每一瓶,，踏踏實(shí)實(shí),、勤勤懇懇，不玩巧,、不忽悠,，一點(diǎn)一滴的做出來的。我們沒有別人"高大上"的產(chǎn)品推介會(huì),、專家研討會(huì),、戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)、年度誓師會(huì),，我們有的只是烈日酷暑,、狂風(fēng)暴雨、數(shù)九嚴(yán)寒,、濃濃夜色中永不言棄,、永不后退的勁牌身影!.公司秉承以不斷提高消費(fèi)者身體素質(zhì)和生活質(zhì)量為使命,。我想正是因?yàn)檫@些不一樣，勁牌公司才能在目前酒類市場(chǎng)低迷的環(huán)境下逆增長(zhǎng)吧!

《營(yíng)銷工作轉(zhuǎn)型》產(chǎn)品策劃要始于消費(fèi)者,，終于消費(fèi)者,。每個(gè)產(chǎn)品都要好而不同。在包裝上做減法,，質(zhì)量上做加法,，注重產(chǎn)品本身的品質(zhì)。營(yíng)銷工作要圍繞消費(fèi)者將產(chǎn)品的價(jià)值傳播出去,，并與消費(fèi)者形成互動(dòng),，從圍繞消費(fèi)者和終端轉(zhuǎn)變?yōu)橛H近和圍繞消費(fèi)者開展工作，越親近消費(fèi)者就越能掌握市場(chǎng),，就越能把產(chǎn)品放進(jìn)消費(fèi)者心中,。

當(dāng)然不得不提的是一個(gè)人的道德與修養(yǎng)，在我們培訓(xùn)的教室的右前方寫著一句話：一家企業(yè)能走多遠(yuǎn),，取決于人才的道德水平,。招聘過程中，要對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行明察暗訪,，對(duì)道德品質(zhì)不佳者,，一律要拒之門外。這是勁牌公司的人才理念,。的確如此,，做事先做人，只有先把人做好,，其他工作才能得以順利的開展,。

雖然我們培訓(xùn)時(shí)間很短，只有四天時(shí)間,，是勁牌公司這個(gè)大家庭讓我們相聚在一起,，有些老員工已經(jīng)在市場(chǎng)一線工作了10年有余，我思索是什么能讓一名員工在公司工作這么長(zhǎng)時(shí)間,，現(xiàn)在我終于知道光靠工資是留不住一個(gè)人的,，我想真正的應(yīng)該是精神層面上的一種提升吧，身為勁牌公司的一員真的很榮幸,?？鞓饭ぷ鳎鞓飞?當(dāng)然還有很多我未能學(xué)到的東西,，我會(huì)盡我所能將在公司所學(xué)所想傳遞給市場(chǎng)每一名同事,。希望我們所有的人能和公司共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng),，早日完成公司做百年企業(yè),，樹百年品牌的偉大愿景!

農(nóng)資銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

今天開會(huì)是有此以來收獲最多的一次,，從早上九點(diǎn)半一直開到傍晚六點(diǎn)多，這是有此以來公司規(guī)模最大的一次會(huì)議,。剛回到安溪自己馬上回想會(huì)議的整個(gè)內(nèi)容,，把它給記入下來，如果不好好總結(jié)下,，那會(huì)議就白開了,，永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步。開這次會(huì)議目的就要教會(huì)我們這些業(yè)務(wù)及推廣如何學(xué)會(huì)跟客戶溝通,，及對(duì)市場(chǎng)的操作,。聽了這次會(huì)議后受益匪淺，深感體會(huì),。為我解開了很多霧團(tuán),，讓我有了方向感和前進(jìn)的動(dòng)力。

溝通方面

在與客戶溝通的過程中,，三不說：沒準(zhǔn)備的話不說;沒依據(jù)沒數(shù)據(jù)的話不說;情緒欠佳時(shí)不說,。要懂的三必說，贊美的話,，感激的話，對(duì)不起,。就這些短短的幾句話就概括說我們?cè)诮涣鲿r(shí)該注意的,。在任何的溝通過程中，你要做好事前的準(zhǔn)備,，懂的你要做什么,，為什么做，誰來做,，我們要如何,，交流的目的和意圖是什么，規(guī)劃好這些后,，你的溝通才能夠有效的開展,，順不順利那是另外一回事。確認(rèn)需求,，明白客戶需要的是什么,，我們能兌現(xiàn)給他的是什么。當(dāng)在交流過程中發(fā)現(xiàn)異議時(shí),，要學(xué)會(huì)在順著客戶的爭(zhēng)議給他一一解說,，為她化解他的顧慮。要讓他明白我們是站在他的立場(chǎng)為他著想的,，為他賺更多的利益,，要知道任何商人都是利字當(dāng)頭,。這樣才能達(dá)成協(xié)議。最后就是實(shí)施,，在這一環(huán)節(jié)也就是客戶對(duì)你的兌現(xiàn),，和你對(duì)客戶的承諾，要求我們要誠(chéng)實(shí)守信,，商場(chǎng)上要更多講究信用,，這樣生意上的合作才能長(zhǎng)久。

在整個(gè)溝通過程,，我們是備有籌碼的,，但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋，不要輕易拋,，只有在逼的無路可走時(shí),，才最后壓上籌碼。一旦一開始就壓上了,，可能還沒到最后光頭也許你就輸了,。這也就教會(huì)我們花最少的錢賺更多的利益。想想自己溝通過程,，實(shí)在存在很多短板,，講話沒有煽動(dòng)力，不夠沉穩(wěn),。給客戶的感覺就像強(qiáng)迫,，強(qiáng)買強(qiáng)賣。語氣輕點(diǎn)又感覺自己沒魄力,，讓客戶買不到放心,。這樣的交易很難達(dá)成。一名好的業(yè)務(wù),，銷售員都是剛中帶柔,，柔中帶剛，強(qiáng)軟兼施,。

心態(tài)方面

人一旦走上銷售這條路,，想退路難，想前進(jìn)更難,。退路難那是因?yàn)槟阕呱狭松岵坏梅艞壍穆?，銷售是個(gè)很會(huì)歷練人的路，你一旦踏上一般人都很難往后退,，他帶給你的發(fā)展空間很多,，提升個(gè)人能力的好機(jī)會(huì)，你自己會(huì)很想往下走,，想看看前進(jìn)路是怎么樣子。但你要明白，前進(jìn)的路是坎坷的,。前進(jìn)的路是更難的,。佛像為什么能成為千百萬人仰拜,，那是因?yàn)樗那捌谝惨?jīng)過千刀萬剮的削磨。一名優(yōu)秀的銷售員成功的銷售員，往往是做到別人做不到的事。今天有幸聽說賴守漢副總經(jīng)理從何從一名推廣專員在進(jìn)公司短短一年半的時(shí)間當(dāng)上了副總的位置,，真的很震撼，還有晉江營(yíng)銷中心張經(jīng)理為了開發(fā)新的客戶,，自己下海證明他的能力,，他能給客戶創(chuàng)造的利益是多大，在客戶沒有認(rèn)可和支持的情況下,，大夏天的一頂帳篷,，一個(gè)人做起促銷活動(dòng)，很多東西都是自己目前沒法比擬的,。發(fā)現(xiàn)自己跟他們比起來,，自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)做的不到位，他能做到自覺,，對(duì)工作負(fù)責(zé),，勤奮學(xué)習(xí)。自己呢有點(diǎn)太滿足于現(xiàn)狀,，這樣永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步,，或者進(jìn)步很慢。記住每當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)步時(shí),，可能很多人會(huì)忽視競(jìng)爭(zhēng)者也在進(jìn)步，社會(huì)在競(jìng)爭(zhēng),，適者生存,，你要明白你不吃別人，別人可能就會(huì)吞并你,，尤其在商業(yè)這行業(yè)上,。

營(yíng)銷人生的生涯的三部曲：干活，管事,，管人,。每個(gè)成功的都得經(jīng)歷這三個(gè)階段。第一階段我們都是從最簡(jiǎn)單的做起,，從一個(gè)最簡(jiǎn)單的動(dòng)作重復(fù)的做,。對(duì)我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的人都有這樣的想法，希望得到回報(bào)多,，簡(jiǎn)單的事情不想多做,，總是埋怨這埋怨那,。或者有這樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到,，別人往往只是看中自己的結(jié)果,。其實(shí)錯(cuò)了，人做事,，天再看,，也許暫時(shí)性的看不到，但總有一天別人會(huì)知道的,。一個(gè)活干的同時(shí)我們也慢慢學(xué)會(huì)接觸管事,，公司會(huì)給人機(jī)會(huì)，只是你自己有沒準(zhǔn)備好的問題,。在學(xué)會(huì)管事時(shí),，你的能力開始慢慢的提升，等你有了一定能力就開始慢慢得管理起人來,。如何利用自己手中資源,，利用別人來幫你賺錢創(chuàng)利益。

銷售沒有冬天,，不要給自己找借口,。相信夢(mèng)想就在不遠(yuǎn)處。今天的會(huì)議也講了些企業(yè)的文化,，讓我看到公司未來的發(fā)展方向和前景,，讓我重新自信起來。