我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài),。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢,？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

大班年終工作心得體會感悟篇一

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神和《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量若干意見》(教高[__]4)號文件精神,，受學(xué)校委托，會同有關(guān)職能部門，在全面理解文件內(nèi)容,，深刻領(lǐng)會文件精神的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真調(diào)研分析，結(jié)合實際,，起草了《山西農(nóng)業(yè)大學(xué)關(guān)于全面提高本科人才培養(yǎng)質(zhì)量的實施意見》(以下簡稱“意見”)草案,，明確了學(xué)校本科教學(xué)工作的指導(dǎo)思想，規(guī)劃了今后三年本科教學(xué)工作的目標(biāo)任務(wù)和具體措施,?！兑庖姟方?jīng)過反復(fù)討論，先后征求院(部)及有關(guān)職能處室和黨政領(lǐng)導(dǎo)的意見后,，初步形成正式文件,，等待學(xué)校下發(fā)。

二.項目驅(qū)動,，推動本科教育教學(xué)改革不斷深化

圍繞國家“本科教學(xué)工程”及省教育廳“教育教學(xué)教學(xué)質(zhì)量水平提升工程”工作安排,，精心組織，努力建設(shè),，在國家視頻公開課,、教學(xué)名師以及大學(xué)生校外實踐教育基地，山西省特色專業(yè),、教學(xué)改革項目,、教學(xué)成果、教材建設(shè)等項目建設(shè)中成績顯著,。

成功申報國家視頻公開課1門;推薦張淑娟教授為__年“國家高層次人才特殊支持計劃”教學(xué)名師(高等學(xué)校)本科候選人,，已由省教育廳推薦到教育部公示;推薦“山西農(nóng)業(yè)大學(xué)大學(xué)生校外實踐教育澤州綜合基地”和“山西農(nóng)業(yè)大學(xué)動物科學(xué)類大學(xué)生校外實踐教育基地”參加國家級大學(xué)生校外實踐教育基地項目的遴選;組織申報山西省__年教育教學(xué)質(zhì)量水平提升工作項目，獲批特色專業(yè)建設(shè)點1個,，教學(xué)改革立項項目8項,，獲得省財政資助49萬元;組織實施了校級教學(xué)質(zhì)量和水平提升工程，立項建設(shè)的項目有21項,，其中特色專業(yè)3個,，教學(xué)改革項目18項;組織開展了__年度教學(xué)改革項目的驗收評審和省級教學(xué)成果獎的推薦申報工作，經(jīng)校校外專家評審,，擇優(yōu)推薦13項申報省級教學(xué)成果獎,。最后9項獲獎(已公示)，其中一等獎2項,，二等獎5項,，三等獎2項;組織開展了__年度5項“__”教育科學(xué)規(guī)劃課題的結(jié)題工作以及__年度“__”20項教育教學(xué)規(guī)劃課題的申報工作;承擔(dān)普通高等教育“__”規(guī)劃第一批教材1部，承擔(dān)農(nóng)業(yè)部兩批“__”規(guī)劃教材和其他規(guī)劃教材53門,，承擔(dān)__年中華農(nóng)業(yè)科教基金教材建設(shè)研究項目5項,。同時，協(xié)同計財處，對學(xué)校為“強校工程”項目配套的346.26萬元經(jīng)費進行規(guī)范化管理,。

三.改革創(chuàng)新,，探索本科教學(xué)管理工作新思路

1、根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于做好普通高等學(xué)?，F(xiàn)設(shè)本科專業(yè)整理和__年度普通高等學(xué)校本科專業(yè)申報工作的通知》(教高廳函[__]34號)的要求,，嚴(yán)格按照《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄新舊專業(yè)對照表》完成我校現(xiàn)設(shè)52個本科專業(yè)的整理工作,。其中,，有48個專業(yè)的名稱與專業(yè)整理前保持不變;有3個專業(yè)的名稱稍有變化。部分專業(yè)所屬學(xué)科門類也進行了調(diào)整,，原藝術(shù)設(shè)計專業(yè)拆分形成的2個新專業(yè)由文學(xué)門類調(diào)整為藝術(shù)學(xué)門類;計算機科學(xué)與技術(shù),、食品質(zhì)量與安全、電子信息科學(xué)與技術(shù)由理學(xué)門類調(diào)整為工學(xué)門類,。至此,，我校本科專業(yè)數(shù)量為53個，涵蓋農(nóng),、理,、工、管,、經(jīng),、文、法,、藝術(shù)學(xué)8大學(xué)科門類,。完成了__年度本科新專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)上傳、公示及材料報送工作,，共向教育部申報了5個本科(備案)專業(yè),。__年度申請增設(shè)的網(wǎng)絡(luò)工程、勞動與社會保障,、生物工程(食用菌方向)等3個本科專業(yè)(方向)獲批,，已開始招生。

2,、組織開展專業(yè)提升計劃項目申報工作,，共申報22個項目，正在評審中,。

3,、組織申報校級卓越農(nóng)林人才教育培養(yǎng)計劃，共8個專業(yè)申報,，正在評審中,。

4,、開展名師示范課活動,。在各院(部)推薦的基礎(chǔ)上,，遴選30名省級教學(xué)名師、省級教學(xué)基本功競賽獲獎?wù)呤痉妒谡n,，全校共有155名近三年新進教師和__年晉升職稱教師參與聽課,，共聽課465次。該活動在一定程度上提高了教師課堂教學(xué)水平和教學(xué)技能,，對于推進教學(xué)質(zhì)量的提高有重要的作用,。

5、進行制度創(chuàng)新,。對__年版的《教學(xué)管理規(guī)章制度匯編》進行全面梳理,，對《山西農(nóng)業(yè)大學(xué)本科教學(xué)工作規(guī)程》、《山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生學(xué)籍管理條例》,、《山西農(nóng)業(yè)大學(xué)考試管理實施辦法》,、《山西農(nóng)業(yè)大學(xué)教學(xué)事故認(rèn)定與處理規(guī)定》、《山西農(nóng)業(yè)大學(xué)教師晉升教學(xué)考核辦法》,、《山西農(nóng)業(yè)大學(xué)外聘教師管理辦法》等6個教學(xué)管理規(guī)章制度提出修訂意見,，按照崗位職責(zé)分配到個人，經(jīng)過近半年的醞釀,，截至11月,，每個任務(wù)人都形成初步修改稿,。經(jīng)過全處的集中討論,，形成草案。聯(lián)合相關(guān)職能處室,，按學(xué)生10%,、教師30%的比例,，分別下發(fā)修訂稿1600份和450份，收集學(xué)生意見1401條,，教師意見733條,。

二)啟動單日12節(jié)授課改革試點工作。為了充分利用學(xué)校教學(xué)資源,，緩解教室壓力,，學(xué)校研究決定，從__-__學(xué)年秋季學(xué)期起,，從__級本科生開始試行單日12節(jié)授課的改革試點工作,。為確保該項試點工作有序開展，并保證教學(xué)秩序的正常運行,，教務(wù)處對原有上課時間做了適當(dāng)調(diào)整：在上下午的上下課時間保持不變的基礎(chǔ)上,，下午18:00后增加一節(jié)課,，即：18:15—19:50，課間休息5分鐘;所有已安排在晚上開課的課程(含公共選修課),，授課時間統(tǒng)一調(diào)整為20:00-21:35,，課間休息5分鐘。這些措施既保證了原有教學(xué)秩序正常運行,，又極大地提高了教室的使用率,。

三)開展專業(yè)現(xiàn)狀、本科教學(xué)工作調(diào)研,。制定《山西農(nóng)業(yè)大學(xué)專業(yè)建設(shè)情況調(diào)查表》,，對各院(部)所屬的專業(yè)(含方向)的教師、學(xué)生人數(shù),，學(xué)科建設(shè)情況,，專業(yè)實驗室面積及儀器設(shè)備總值，圖書資料,，學(xué)生就業(yè)率,，教師結(jié)構(gòu)進行全面深入的調(diào)查了解，形成《山西農(nóng)業(yè)大學(xué)本科教學(xué)工作的現(xiàn)狀,、問題及幾點思考》報告,，對近幾年的本科教學(xué)的現(xiàn)狀、存在問題進行深入的分析,，并提出了進一步加強本科教學(xué)工作的一些思路和建議,。

四)圓滿完成省教育廳對我校本科課堂教學(xué)的專項檢查。根據(jù)《關(guān)于開展高等學(xué)校本科課堂教學(xué)專項檢查的通知》(晉教高函[__]46號))文件精神,，省教育廳組織專家對全省本科高校進行課堂教學(xué)的專項檢查,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在準(zhǔn)備階段,，教務(wù)處以課堂教學(xué)檢查為主抓手,，通過聽課、完善課堂教學(xué)文件,、嚴(yán)格調(diào)停課審批等方式,，形成校院兩級齊抓共管課堂教學(xué)的良好局面;以完善課堂教學(xué)相關(guān)管理制度、修訂__級教學(xué)大綱,、推薦院(部)優(yōu)秀教案,、搜集院(部)課堂教學(xué)特色材料等為輔，通過召開座談會,、書面通知等形式,，為本科課堂教學(xué)專項檢查提供了充分的材料。__年5月14-16日,，省教育廳專家組通過聽課,、問卷調(diào)查,、召開師生與教學(xué)指導(dǎo)委員會座談會、查閱資料等多種形式對我校本科課堂教學(xué)運行情況進行了全面檢查,，充分肯定了我校在課堂教學(xué)方面的特色與成績,，認(rèn)為我校課堂教學(xué)制度完善、落實到位,，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控到位,，調(diào)停課,、學(xué)生評教等制度健全,。

五)開展院(部)本科教學(xué)工作試評估。對《山西農(nóng)業(yè)大學(xué)院(部)本科教學(xué)動態(tài)評估指標(biāo)體系》進行了修訂完善,，本次評估指標(biāo)體系分為一級指標(biāo)和二級指標(biāo),，一級指標(biāo)包括基數(shù)、教學(xué)建設(shè)與改革,、教師教學(xué)質(zhì)量,、學(xué)院教學(xué)管理、學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量;二級指標(biāo)將一級指標(biāo)細(xì)化,。本次指標(biāo)體系重點考慮教學(xué)各環(huán)節(jié)中可量化的指標(biāo),，側(cè)重點在于本科教學(xué)基本數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，以每個二級指標(biāo)對院部進行排序,，逐項賦值,，各單項以權(quán)重區(qū)分貢獻(xiàn)度，從而對各院(部)進行排名,，此次評估,，從主觀打分轉(zhuǎn)變?yōu)榭陀^量化考核，為學(xué)?？己烁鹘虒W(xué)單位奠定了良好的基礎(chǔ),。

六)全校聯(lián)動，師生互勉,，強化考務(wù)管理,。為進一步嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，教務(wù)處從加強考務(wù)管理入手,，多措并舉,，下大力氣整治考試環(huán)境。一是重新更換考試宣傳標(biāo)語,，從思想上觸動教師認(rèn)真監(jiān)考履行職責(zé),，從心理上警示學(xué)生要積極備考，認(rèn)真學(xué)習(xí),，從而營造公平公正的考試氛圍,。二是加大對院級統(tǒng)考的監(jiān)管力度,，將院部考試全部由教務(wù)處統(tǒng)排，按學(xué)校的安排,，要求院部指派巡視人員巡考,。三是有效利用標(biāo)準(zhǔn)化考場的遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，全程監(jiān)控師生的考試和監(jiān)控活動,，這對保證考試公平公正起到了很大的作用,。四是與學(xué)生工作部門聯(lián)動，共同對學(xué)生進行誠信教育,，對違規(guī)學(xué)生進行教育和處理,。__年共承擔(dān)各類考試12次，考生達(dá)9.7萬人次,，考試平穩(wěn)進行無差錯,，各類考試中，清查違紀(jì)違規(guī)考生2人次,，分別給予了相應(yīng)的處分,，在考試期間，注重多渠道,、多層次吸取師生的意見和建議,，對出現(xiàn)的新情況及時應(yīng)對，取得了良好收效,。

四.立足服務(wù),，抓好常規(guī)本科教學(xué)管理

一)緊急應(yīng)對新生提前開課。按照慣例,，新生開課時間一般都是入學(xué)后的第5周,，在開課前，學(xué)校要安排入學(xué)教育,、軍訓(xùn)等其它活動,。因作訓(xùn)部隊和學(xué)校實際情況等因素，__級新生的軍訓(xùn)在第2周周日提前結(jié)束,。為維護學(xué)校的穩(wěn)定和新生的安定,，校黨政領(lǐng)導(dǎo)決定把新生的開課時間提前到第3周，教務(wù)處接到通知已經(jīng)是第2周周日的下午,。全處通力合作,，教學(xué)院部協(xié)同配合，重新調(diào)整了全部計劃和運行數(shù)據(jù),，于第3周周一上午下發(fā)新課表,，并統(tǒng)計各班上課時間匯報給校領(lǐng)導(dǎo)。第3周周二,，__級新生正常開課,，教學(xué)秩序井然有序,。

二)有序高效的完成學(xué)籍、成績管理工作,。完成校本部,、信息學(xué)院及中德學(xué)院__屆共計5454名畢業(yè)生畢業(yè)資格審核、學(xué)位資格審核,、證書打印,、發(fā)放以及學(xué)籍表、成績單歸檔工作;完成__年445名學(xué)生的雙學(xué)位錄取工作;完成56名學(xué)生獎勵學(xué)分認(rèn)定工作;完成67名優(yōu)秀學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)工作,。完成了全校學(xué)生春秋兩個學(xué)期__多門課程的成績的錄入,，以及總數(shù)據(jù)達(dá)1163849條的成績收集、整理,、分類,、編目,、裝訂歸檔工作;對教師網(wǎng)上報送成績有誤的285條記錄做了及時修改;篩選不及格的公共課,、專業(yè)基礎(chǔ)課8700多門次，辦理緩考手續(xù)多達(dá)310門,，為5000多畢業(yè)生打印__0多張學(xué)籍表,、成績單。

三)做好__年本科專業(yè)學(xué)士學(xué)位授權(quán)審核,。認(rèn)真對城市規(guī)劃和交通運輸兩個專業(yè)申報材料的數(shù)據(jù)進行了核對,，并組織了由太原理工大學(xué)、山西大學(xué),、山西農(nóng)業(yè)大學(xué)等7位專家組成的專家組,，對這兩個專業(yè)進行了評審，順利通過了省學(xué)位辦評審,。

四)協(xié)助獨立學(xué)院完成相關(guān)工作,。在獨立學(xué)院學(xué)士學(xué)位授權(quán)單位和授權(quán)專業(yè)初評結(jié)果不理想的情況下，學(xué)校決定由我處全面負(fù)責(zé)整改工作,，接到任務(wù)后,，積極與省學(xué)位辦溝通整改時限與整改標(biāo)準(zhǔn)，全力整改,，順利完成評估工作,，使信息學(xué)院獲得學(xué)士學(xué)位授權(quán)單位資格和21個專業(yè)的學(xué)士學(xué)位授予權(quán);__-__學(xué)年秋季學(xué)期的教學(xué)安排中，動員了全校全部可動員的教師資源前提下,，從兄弟院校外聘教師14名,，圓滿完成了147門課程的排課工作以及日常運行的協(xié)管工作。

大班年終工作心得體會感悟篇二

我班現(xiàn)有35名幼兒,，其中10名是插班生,。通過一年的中班生活,，幼兒都能很快適應(yīng)幼兒園的生活，每位幼兒都能愉快地在幼兒園學(xué)習(xí)生活,，他們不僅個頭長高了,，各方面的能力也有了不同水平的提高。黃楊洋,、孫瑞隆,、陳亦涵等幼兒思維活躍，學(xué)習(xí)活動時能積極舉手發(fā)言;韓雨彤,、王桐桐等大多數(shù)幼兒能在老師的引導(dǎo)下大膽,、愉快地參加各項活動;每位幼兒在老師的提醒幫助下也養(yǎng)成了天天午睡的好習(xí)慣。自理能力也有了很大的提高,。幼兒在老師的悉心教養(yǎng)下,，良好的情感、態(tài)度正逐漸養(yǎng)成,，能力,、知識與技能也得到了進一步的發(fā)展。現(xiàn)將本學(xué)期的各項教育,、教學(xué)工作加以總結(jié),，以便今后揚長避短，有利于班級工作的順利開展,。

二,、健康

1、經(jīng)過一年的中班生活,，幼兒都養(yǎng)成良好的生活的習(xí)慣,，再加上我們在一日生活各環(huán)節(jié)中加強觀察與指導(dǎo)，積極鼓勵幼兒學(xué)做自己的事,。每位幼兒會在老師的指導(dǎo)下獨立地有順序地穿衣服,，并會將衣服疊放整齊。幼兒在生活上遇到困難,，我們一方面耐心的給予幫助,，另一方面也悉心地進行指導(dǎo)，讓幼兒懂得自己的事情要學(xué)著自己做,。在平時的生活中,，我們在面向全體的同時，對于體弱多病的幼兒也給予較特殊的照顧,，經(jīng)常留心他們在進餐,、午睡時的表現(xiàn)，戶外活動中也特別關(guān)心他們的冷暖，提醒他們多喝水,。在進餐,、體育鍛煉等環(huán)節(jié)多給予關(guān)心和指導(dǎo)。

2,、在對幼兒進行生活照顧的同時,，我們在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質(zhì)，積極為幼兒提供戶外活動的機會與空間,，鼓勵幼兒積極與材料互動,。我們利用每天晨鍛時間，組織豐富多彩集體游戲,，有計劃地鍛煉各種基本動作,，老鷹捉小雞，老狼,、老狼幾點鐘,，紅綠燈等深受幼兒喜愛。我們制作了“尾巴”,，沙包等體育玩具,，并積極參與幼兒的活動，與幼兒一起追逐奔跑,，拍球,、揪尾巴，和幼兒一起跳,，一起玩，我們的熱情和投入感染了每個幼兒,，大家都能積極愉快地參加戶外活動,，幼兒的動作更加協(xié)調(diào)和靈敏。在體育活動中,，我們引導(dǎo)幼兒通過玩各種體育玩具,，學(xué)習(xí)、掌握并創(chuàng)造性發(fā)明玩法,，在與同伴一起玩的過程中發(fā)展幼兒動作,，減少了以前幼兒偏向一、二種體育玩具的現(xiàn)象,。

三,、科學(xué)

我們根據(jù)《綱要》的要求，重點探討如何使幼兒科學(xué)教育的內(nèi)容生活化,，使幼兒的科學(xué)真正成為生活中的科學(xué),。本學(xué)期，我們和幼兒在幼兒周圍熟識的生活和環(huán)境中，根據(jù)幼兒的興趣和需要,，從他們尚未明確但有價值的內(nèi)容中,，有選擇的直接提出主題，生成內(nèi)容來推動幼兒學(xué)習(xí),。本學(xué)期我們從幼兒感興趣的話題,、游戲活動、生活環(huán)節(jié)和自然現(xiàn)象中生成了《紅彤彤的年》,、《我有多愛你》,、《溫州小吃》等主題活動，圍繞主題開展了一系列的活動,，積極引導(dǎo)幼兒置身于能產(chǎn)生探索行為的環(huán)境中,，及時提供豐富的、操作性強的,、符合幼兒探索需要的材料,，支持和引發(fā)幼兒積極主動地與材料相互作用，從中體驗發(fā)現(xiàn)的樂趣,，使幼兒的探索活動更加豐富和深入,。

我們引導(dǎo)幼兒做有心人從自己的生活環(huán)境里收集材料，引導(dǎo)幼兒在探索活動中根據(jù)需要自由選取材料,，使探索活動更加豐富和深入,。在《有趣的昆蟲》主題活動中，我們選擇了生活中容易獲得資源的螞蟻,，《香蕉宮殿》的故事為引子,，設(shè)計了給螞蟻著家、請螞蟻做客,、建立螞蟻檔案等一系列富有趣味的活動,，讓幼兒自己喂養(yǎng)、照顧螞蟻,，觀察螞蟻,，與螞蟻說話，使幼兒在熟悉,、親近螞蟻,，走進螞蟻世界的同時，自我構(gòu)建關(guān)于螞蟻的知識,。最后,，又以故事《想家的螞蟻》引導(dǎo)幼兒將螞蟻送回大自然中，升華幼兒尊重動物,、關(guān)愛動物的情感,。

在各個主題活動中,，我們?yōu)橛變禾峁┴S富有效的材料，引導(dǎo)幼兒在自由,、寬松的氣氛中主動探索,、學(xué)習(xí)。我們開設(shè)了數(shù)學(xué)區(qū),、科學(xué)區(qū),、手工區(qū)等多個區(qū)角，根據(jù)幼兒的年齡特點,、本班教育教學(xué)總目標(biāo)和正在進行的主題活動,，有層次的、有步驟的提出各階段的區(qū)域活動目標(biāo),，自編了不少有趣實用的游戲內(nèi)容,，經(jīng)常更新活動內(nèi)容和材料，幼兒每天都有活動機會和充裕的活動時間,，活動中注重引導(dǎo),，不斷增添相關(guān)內(nèi)容，鼓勵幼兒探索,、發(fā)現(xiàn),，引導(dǎo)幼兒動手動腦積極地與材料相互作用，幼兒活動的興趣很高,。

四,、藝術(shù)

新《綱要》中指出：“激發(fā)情趣，體驗審美愉悅和創(chuàng)造的快樂,。體現(xiàn)自我表現(xiàn)和創(chuàng)造的成就感,。”我們?yōu)榱四茏層變簠⑴c活動,，我們將室外的墻面或我們留出的一點空間和幼兒一起布置活動室環(huán)境,，在主題活動《快樂的夏天》中，我們和幼兒一起將幼兒畫的冰淇淋,，扇子，夏天的樹林等貼在外面主墻面上,，在主題活動《春天的童話》中,，將幼兒自制迎春花，繪畫春天的公園布置在外面的墻上,。每當(dāng)幼兒走過,，他們都會停下來欣賞一會兒。原來幼兒最喜歡的是自己真正參與的環(huán)境,。在以后的各個主題活動中,，我們隨著主題活動的發(fā)展，都鼓勵幼兒積極參與環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，賞識,、接納幼兒的藝術(shù)表現(xiàn),，引導(dǎo)幼兒體驗動手與創(chuàng)造的樂趣。在我們的主題環(huán)境中,，有幼兒的手工繪畫作品,，有我們提供的材料，也有幼兒收集的圖片,、照片,、物品等，更有幼兒的觀察記錄和活動記錄,，使我班的主題環(huán)境不斷的充實和調(diào)整,，真正發(fā)揮環(huán)境的價值。

五,、語言

由于幼兒的年齡特點,，幼兒還是不能安靜地傾聽同伴或老師說的話;聽故事的時候不能安靜地聽，常常會說一些與當(dāng)前無關(guān)的話題或做一些小動作,，缺乏良好的傾聽習(xí)慣,。本學(xué)期我們針對幼兒的發(fā)展，著重培養(yǎng)了幼兒的傾聽能力,，以往我們以是注重幼兒學(xué)會傾聽,，讓幼兒傾聽教師的言語指令，卻忽視了自己去傾聽孩子的表達(dá),。為了讓幼兒能較快的學(xué)會傾聽的本領(lǐng),，首先我們兩位老師從自身做起，做幼兒的主要傾聽者,，因為在幼兒園,，老師是孩子們的主要傾聽者，孩子有什么事都喜歡和教師說,。另外,，我們選擇了幼兒感興趣的語言材料。如生動有趣的故事,，瑯瑯?biāo)诘膬焊?，并采用多種教育手段，如聽錄音故事,，表演故事,，朗誦，講故事比賽等幼兒感興趣的活動,。本學(xué)期,，我們班幼兒的語言表達(dá)能力有了很大的提高,。

大班年終工作心得體會感悟篇三

第一、在思想政治方面,，努力提高理論修養(yǎng),。

本人自覺提高學(xué)習(xí)積極性，只為成功找方法,，不為失敗找理由”的個人工作信念,，成為自己“基礎(chǔ)工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動力,，不僅自己能認(rèn)真學(xué)習(xí),、深刻領(lǐng)會，而且還利用多種渠道和途徑,，經(jīng)常向工作對象作宣傳引導(dǎo)工作,。在學(xué)習(xí)中，能聯(lián)系思想工作實際,，努力做到圍繞主題,、把握靈魂、領(lǐng)會精髓,。對全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)更加充滿信心,，同時增強了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，推進我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化縱深發(fā)展的主人翁責(zé)任感,。

第二,、在學(xué)習(xí)方面，做學(xué)習(xí)型職工,。一年來,，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規(guī),。向先進人物學(xué)習(xí),，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提高自己解決實際問題的能力,。在人力資源和社會勞動保障所(合醫(yī)辦)的這幾年工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項惠農(nóng)政策，收費政策,，法律法規(guī),，堅決保證群眾的各項優(yōu)惠能切實得到落實。把業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)作為搞好本職工作的立足點和突破口,，做到在學(xué)習(xí)中提高，以實際需求增強學(xué)習(xí)的自覺性,，不斷提高業(yè)務(wù)理論水平,，增強業(yè)務(wù)處理能力,。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、全省經(jīng)濟工作會議精神及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,，進一步增強了做好本職工作的責(zé)任感和緊迫感,。經(jīng)過一年來的不懈努力，業(yè)務(wù)理論知識更加全面,，業(yè)務(wù)能力有了進一步的提高,。

第三、在服務(wù)態(tài)度方面,，我知道這個工作是與基層群眾打交道最多的崗位,，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,，使用禮貌用語,，這個崗位接觸到的都是各型各色的群眾，每次我都以最熱情的心情去接待他們,，為他們答疑解惑,，遇到這些出口不遜群眾，我都忍住,，不發(fā)脾氣,，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解,，使他們能夠理解我們的工作,，從而配合我們的工作，因為我們這個崗位是需要與他們好好溝通,，讓他們知道自己應(yīng)該交那些費用,，應(yīng)該享受那些優(yōu)惠政策的最直接的崗位。群眾的為難和工作的難處我們都能理解,，只要群眾能享受到他們該享受的優(yōu)惠政策,，這是我們的收獲。在工作的這段時間里,，雖然發(fā)生有群眾不理解的時候,，也有群眾不了解政策、規(guī)章制度的時候,，但是我們都能做到細(xì)心為群眾解釋,，請求他們對我們工作的理解，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象,。

第四,、自覺履行崗位工作職責(zé)，努力完成本職工作任務(wù),。在工作中,，注意認(rèn)真收集各項信息資料,，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各基層單位工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策,。

有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，注重提高工作質(zhì)量和辦事效率,，模范遵守勞動紀(jì)律和各項規(guī)章制度,，按時上下班，從沒請假和遲到早退現(xiàn)象,，加班加點,，從不計較報酬，有奉獻(xiàn)精神,，在加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面能做出表率,。在工作中嚴(yán)格要求自己低調(diào)做人，高調(diào)做事,，求真務(wù)實,，善于與人共事，團結(jié)合作,，分工不分家,，能主動配合有關(guān)部門負(fù)責(zé)人完成工作，服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排,，有大局意識和全局觀念,。

大班年終工作心得體會感悟篇四

銷售不在只重視首先，讓客戶買下東西,，更要做好售后的工作,，因為現(xiàn)在的銷售是服務(wù)與產(chǎn)品的結(jié)合，讓客戶滿意,，而不是在客戶購買產(chǎn)品就拋棄了客戶,，我們售后負(fù)責(zé)的就是銷售后客戶的疑難和反饋解決這些問題。

售后是為了更好的銷售產(chǎn)品,，同時也是為了維護客戶保證公司的信譽重要保障,，在夠買的過程中出現(xiàn)很多問題這些問題出現(xiàn)令客戶困擾和非常生氣，比如客戶夠來產(chǎn)品之后物流出現(xiàn)問題，客戶對產(chǎn)品不滿意,，或者是出現(xiàn)了產(chǎn)品摔壞變質(zhì)的問題這都嚴(yán)重影響,，這些都成為了我們收獲客服負(fù)責(zé)的任務(wù)，一般我們會采取直接補發(fā)或者是采取其他的方式令客戶滿意,，而不是讓客戶失望。

在工作的時候我們也是輪班上崗,，可以說是24小時工作,，避免因為客戶有問題不能得到解決而產(chǎn)生怨氣，對于客戶我們更多的是給客戶一個解決方案,，俗話說的好堵不如疏,，想要獲得更多的客戶，就要讓更多的客戶接受我們的工作方式,，讓客戶接受我們的,，對于客戶的意見和建議也是我們工作的重心，需要時刻注意保證不犯錯,。

我們售后屬于維護客戶的心,，讓客戶感覺到我們公司的重視和真誠不是欺詐，想要維護好公司的形象,，就必須要照顧好客戶的感受,，雖然很多時候遇到的客戶都比較有怨氣，但是我們都會耐心認(rèn)真的去幫助客戶解決問題,，而不是個客戶添麻煩,，客戶的問題就是我們的問題，服務(wù)于客戶才能得到客戶的認(rèn)可和同意,，才能夠收獲更多的客戶,。

為了加強工作效率我們一年來都是彼此相互學(xué)習(xí)，相互借鑒,，我們售后客服的話術(shù)也都經(jīng)常在更新和改善中,，時刻牢記工作的重要性，正應(yīng)為這樣我們的工作效果非常明顯,，解決效率每天都在提升,，很少出現(xiàn)反復(fù)的問題，都能夠在程度上改變客戶的態(tài)度,。

這樣很好的維護了公司的形象也彌補了客戶的損失,，讓我們公司的名聲得到更大的推廣和宣傳，做的好得到認(rèn)同才會有更多的客戶,，因為公司看的遠(yuǎn)不計較一時得失,，總是長遠(yuǎn)的利益，才會讓我們公司有現(xiàn)在大號局面,。

在今后工作里,，我們部門的工作還會繼續(xù)改進,，始終都會緊貼公司的宗旨，完成公司的任務(wù),，不會輕易的讓公司的計劃出現(xiàn)問題,，總會第一時間做好工作安排，做好公司,，讓我們售后成為我們公司的一大特色,，同時在售后維護中，產(chǎn)生二次消費促進客戶對我們公司的信任從容提高我們公司的發(fā)展,，當(dāng)然我也會努力工作,，做好售后工作，為公司解決更多的客戶問題,。

大班年終工作心得體會感悟篇五

在忙忙碌碌中我們的學(xué)期也接近尾聲,，回顧這一學(xué)期自己的工作，真是又喜又憂,。幼兒教師的職業(yè)是瑣碎的,，細(xì)小的，但我熱愛我的職業(yè),。在工作中我嚴(yán)格要求自己,，以“為了孩子的身心健康，為了孩子的可持續(xù)發(fā)展,，盡心盡責(zé)的工作”為宗旨,，全身心的投入到工作當(dāng)中，現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下,。

一,、思想政治方面

主動參加雙關(guān)愛活動，為困難教師及幼兒盡一份愛心,。利用各種渠道如電視,、報紙、網(wǎng)絡(luò)等,，了解國家大事,，提高自己的思想政治覺悟。團結(jié)同事,、遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

二、教育教學(xué)方面

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒園新《綱要》及《走進新教材》,，全面了解幼兒教育新動態(tài)，思想緊緊跟上現(xiàn)代教育的步伐。認(rèn)真鉆研教材,，積極參加并完成教研組布置的各項任務(wù),，全面細(xì)致的了解每名幼兒的身心發(fā)展?fàn)顩r，因人施教,，努力使幼兒得到全面發(fā)展,。

2、在教學(xué)中,，尊重幼兒,，營造平等、和諧溫暖的班級氛圍,。用眼睛關(guān)注每個幼兒，從幼兒身上汲取閃光點,，去點亮他們自信自立的明燈,。在課堂上利用各種生動形象的直觀教具，激發(fā)兒童的興趣,。我力求尊重每個小朋友,，根據(jù)本班的實際情況制定教育計劃，認(rèn)真?zhèn)湔n,。我努力讓每一位小朋友都有發(fā)言的機會,。多數(shù)用游戲的方式進行各項教育，讓他們在游戲中愉快學(xué)習(xí),。養(yǎng)成他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，與活潑開朗的性格。我平時多鼓勵小朋友多方面的發(fā)展,，在平時活動的時候,，有時候我會放一些音樂給小朋友聽，讓他們學(xué)會欣賞,。有時候放比較動感的音樂跟小朋友一起笑啊,，唱啊，跳啊,，讓小朋友有真正自由空間!讓我也回到了童年時光!我鼓勵每一個小朋友用自己的方式去表現(xiàn)自己,。讓小朋友在一日生活環(huán)節(jié)中有所放松!

3、注重學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對幼兒的作用,。為幼兒創(chuàng)設(shè)一間有特色,、有意義的教室，是教師,、幼兒共同的責(zé)任,。我們根據(jù)幼兒年齡特點、動靜活動特征為幼兒設(shè)計活動區(qū)域，如語言角,、美工區(qū),、表演區(qū)、操作區(qū)等,，并為孩子們準(zhǔn)備了豐富的材料,，讓幼兒自主選擇，大膽使用和創(chuàng)作,。讓幼兒成為環(huán)境主人,，用自己的作品和創(chuàng)意去豐富環(huán)境，體現(xiàn)課程的進行,、目標(biāo)的變化,，幼兒在平時發(fā)揮想象，大膽進行繪畫和手工創(chuàng)作等,，他們的作品得了老師和同伴的肯定,。

4、在教育小朋友的過程中,，我也不斷的努力提高自身的素質(zhì),，不斷的完善自身修養(yǎng)，不斷吸取教學(xué)經(jīng)驗,。到__幼兒園參加觀摩學(xué)習(xí),，吸取他們的教學(xué)經(jīng)驗，讓我受益非淺!在園內(nèi),，積極主動參加學(xué)校組織的教學(xué)比武,、演講比賽等活動，撰寫的案例榮獲了__市三等獎的理想成績,。工作中,，我時刻嚴(yán)格要求自己，努力把理論知識轉(zhuǎn)化為實踐,，并運用到教學(xué)活動中!我熱愛幼兒教育事業(yè),。我深深體會到幼教工作的崇高，責(zé)任的偉大!體會到實踐工作中的意義與歡樂!

三,、保教工作方面

我力求從小事做起,，耐心細(xì)致，我班連榆昊小朋友剛進園時自理能力比較差,，語言,、動作發(fā)展都比較慢，剛開始時,，我?guī)椭鲆恍┦虑?，后來就鼓勵他自己吃自己穿衣,、穿褲，鼓勵他要學(xué)會自己的事情自己做,，體驗成功的喜悅?，F(xiàn)在的他在各方面都有所提高，也適應(yīng)了幼兒園的生活與學(xué)習(xí),。

四,、家園聯(lián)系方面

教師與家長互動效果直接影響班級經(jīng)營的成效，家園溝通,，教師與家長協(xié)力解決教育問題,，提升對幼兒的關(guān)心，共同分擔(dān)教育責(zé)任,。孩子的快樂,，是對我工作的鼓勵。家長的滿意,，是對我工作的肯定,。真誠的對待每一位家長，如實的和他們交流對孩子教育方面的看法,，對家長提出的要求盡量去滿足，對家長提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答,，讓家長感到我不只是孩子的老師,，也是家長的朋友。同時,，我還利用多種媒介與通訊手段,，做到經(jīng)常性和簡潔性。班主任教師將手機號碼留給每一位家長,，以便家長更方便快捷地與老師進行聯(lián)絡(luò),，更好地關(guān)心孩子的成長。召開家長會和向家長開放園內(nèi)半日活動,，使他們了解了班內(nèi)課程特點,，并針對一些問題開展討論。在園內(nèi)舉辦的“創(chuàng)新藝術(shù)節(jié)”活動中,，我積極與家長交流,、合作，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新能力,。

五,、其他方面

在珍惜幼兒園提供學(xué)習(xí)機會的同時，也努力吸收外界的信息和知識,，今年我本科學(xué)習(xí)結(jié)業(yè),。瀏覽___站,，翻閱幼兒教育雜志，看提升個人品味的書籍,，利用業(yè)余時間進行學(xué)歷學(xué)習(xí),、電腦專業(yè)學(xué)習(xí)，讓自己永遠(yuǎn)處于一灣活水,、碧水之中,。

大班年終工作心得體會感悟篇六

一、班級情況

我班共有23名幼兒,，其中男孩10名,，女孩13名，他們都是剛?cè)雸@的新生,，在孩子們剛開學(xué)的前幾天,，我們針對小班幼兒的特點，為了縮短幼兒分離焦慮,，安撫幼兒情緒,，我們幾位老師齊心協(xié)力和孩子們一起游戲，在我們母愛般的呵護下,，90%的幼兒很快適應(yīng)新的環(huán)境,，少部分幼兒如：張譯晨，丁子航兩位愛哭鬧的幼兒,，針對他們兩位典型的幼兒我們也進行了訪問,，最后了解到，他們家長太過于溺愛自己的孩子,，使孩子的依賴性特別強,，小孩一時半會離不開媽媽的懷抱，最后我們采取的措施是：跟他們一起游戲,，單獨把他們帶出去和他們聊天,，不停的哄他們，讓這個孩子感受到幼兒園的美好,，依賴上老師,，時間久了，他們也就不再哭鬧了,。

二,、教育教學(xué)方面

(1)要求幼兒上課時能面朝老師，安靜上課,。

(2)養(yǎng)成上課舉手發(fā)言,，積極回答問題的好習(xí)慣。在剛開學(xué)時,，我們班的幼兒沒有上課的意識,，老師提問問題后不知道舉手回答,，只有邰亦晗小朋友能做到積極回答問題，我們只好以邰亦晗小朋友為榜樣,，經(jīng)常開展一些評比活動,，給上課表現(xiàn)好，有進步的小朋友粘上小貼畫,，請表現(xiàn)好的小朋友做班長,，通過不斷努力，我們的課堂常規(guī)有了明顯的變化,。

2,、在本學(xué)期，我擔(dān)任的科目有社會,，國學(xué),，科學(xué)，我按照工作計劃認(rèn)真完成,，按時備課,，準(zhǔn)備好有趣的教育活動，上課形式以游戲,，互動為主,，激發(fā)幼兒的興趣，一學(xué)期下來,，90%的幼兒都能夠掌握所學(xué)知識,，學(xué)會了一些禮貌用語你好，再見,，謝謝，不客氣等和自我保護的意識,，在養(yǎng)成行為方面,，孩子們懂得了，如何排隊,，講衛(wèi)生和就餐的小禮儀等,，有少部分幼兒沒能夠掌握的原因是他們自身的條件限制，接受能力較差,，以及家長的不重視回家后不知道給孩子復(fù)習(xí)導(dǎo)致他們沒能很好的掌握,。

三、家園共育方面

新生家長總是迫切希望看到孩子的在園表現(xiàn),，為了滿足家長的愿望,，同時讓家長更好的了解，支持我們的工作,，開學(xué)初,，我們將幼兒的一日生活進行了拍攝,，等開家長會時放給他們看，讓他們感受到孩子入園后的種種表現(xiàn),，對于孩子的問題,，我們總是先報喜再委婉提出孩子的休息點及家長的配合之處，我們班的家長大多數(shù)都能夠積極配合老師的工作,，在開展各種活動時他們總是全力以赴,，我們老師真的特別感動。

四,、環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面

我們本著“以幼兒為本”的原則,。共同和孩子創(chuàng)造一片歡樂的天地，我們也終于嘗到了成功的甜蜜,，現(xiàn)在我們教室的創(chuàng)設(shè)方式是：大部分貼在墻上的作品是通過剪,，貼，折出來的的圖畫作品來呈現(xiàn),，教室所布置的材料基本上都是幼兒努力的結(jié)果,，老師設(shè)計背景，幼兒想象,，具體內(nèi)容等各種形式并用,，既調(diào)動了幼兒多種感官，又促進了幼兒的全面和諧主動的發(fā)展又能從孩子角度出發(fā),，滿足了幼兒的喜好,，需要和情趣，提高了幼兒的審美能力,，豐富了幼兒生活,。

五、安全工作方面

幼兒園最重要的就是安全,，是工作中的重點之重,，保障幼兒的人身安全，是每位老師的重大責(zé)任,，在安全方面,，幼兒園也進行了一些活動，“防火”演練,，“防震”演練,，告訴幼兒識別特殊號碼的用途(119、110,、120)及如何自救的小常識,，日常生活中，我們每位老師從小事抓起,，嚴(yán)格執(zhí)行晨午檢記錄,?！昂人燥垥r注意溫度，以免燙傷”,，我們還對每位幼兒的來園,，離園接送家長進行登記，確保幼兒接送安全,，嚴(yán)格執(zhí)行接送卡制度,。

以上是我對本學(xué)期工作的總結(jié)，我相信自己的不斷努力,，領(lǐng)導(dǎo),，同事的關(guān)心幫助下，我有信心迎接新挑戰(zhàn),，實現(xiàn)新目標(biāo),。