我們得到了一些心得體會(huì)以后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會(huì),，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力,。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,，我們一起來了解一下吧,。

貨代操作心得體會(huì)篇一

此次實(shí)習(xí),，并沒有真正實(shí)際上的記住很具體或是很詳細(xì)的實(shí)際操作與知識,，因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系,，但是我們學(xué)到了很多比那些更有實(shí)際價(jià)值的事——做人處事，感慨頗多,，以下是我的心得體會(huì),，現(xiàn)總結(jié)如下：

1人與人之間,，人與新環(huán)境之間需要一個(gè)適應(yīng)期

無論何時(shí)，當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境中時(shí),，你首先要調(diào)整好心態(tài),，因?yàn)槟憧赡軙?huì)遭遇冷漠的眼神、語言,，甚至是不削的態(tài)度,，記住，這些都是很正常的,，因?yàn)槊總€(gè)人對陌生人都有抵觸心理,，而這種心理大多來自不了解彼此，所以千萬別放在心里,，也別覺得有什么委屈,，這就像，喝咖啡不加糖,，是苦,，那么正常。要相信,，這只是時(shí)間的問題,。

2學(xué)會(huì)付出，主動(dòng)交流

進(jìn)入一家公司,，首先應(yīng)該要做的是和公司的人員打好關(guān)系,，我們要放下在家那種養(yǎng)優(yōu)處尊的姿態(tài)，學(xué)會(huì)主動(dòng)的付出,，才能贏得別人的好感與幫助,，不需要刻意的表現(xiàn)，幫忙倒下水,，收拾下桌面,，或是幫忙發(fā)傳真，復(fù)印等這些小舉動(dòng)足以表示你的誠心,。自然的把自己融入進(jìn)新的環(huán)境,，把自己看作是那里的一份子，與人相處,、交流,，像是老朋友那樣，會(huì)有別樣的收獲,。

3嘴要甜,，心要細(xì)，以誠待人

嘴甜，指在對別人的稱呼上,，千萬別吝嗇張口叫人,，有時(shí)候一聲“姐”“哥”，就可以把原本陌生的距離從10米拉到了5米,，讓人感到親切,，相比那些沒有禮貌的，人家會(huì)更愿意教你幫你,。心要細(xì),，別人讓你幫忙做的事，一定要認(rèn)真記在心里,，不懂要問,，但一定別選在別人很忙碌的時(shí)候;以誠待人，做自己,，不要為了迎合別人,，改變了自己原本的樣子，那樣會(huì)顯得做作,，讓人缺少信任感,，要相信，別人要是喜歡你,，就是喜歡真實(shí)的你,。

4.別人不主動(dòng)與你微笑，你可以主動(dòng)與別人微笑,，別因?yàn)閯e人的無動(dòng)于衷,，而也使自己也變得冷漠。

5.放低身姿,，謙虛好問

來到新的公司,，首先我們要明確的是，學(xué)校的理論與社會(huì)實(shí)踐是有很大區(qū)別的,，在學(xué)校成績再怎么優(yōu)異,，出了社會(huì)一切從0開始,，所以一定要戒驕戒躁,，多問多記，同時(shí),，也不要以為自己在學(xué)校擔(dān)任過什么團(tuán)支書,、部長之類的職務(wù)，就自抬身價(jià),，應(yīng)該把當(dāng)時(shí)學(xué)到的處事經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用上來才是關(guān)鍵,，多觀察，多積累，多反思,。

6.快樂工作,，微笑生活

快樂是可以傳染的，當(dāng)你快樂的面對工作的同時(shí),，無形中,，你也把快樂帶給了周圍，試問,，在一個(gè)快樂的氛圍中工作,，何樂不為?特別是在壓力較大的業(yè)務(wù)部和程序復(fù)雜的操作部。做一個(gè)快樂的工作者,，少抱怨,，少挑剔，哪怕在實(shí)習(xí)期間是無所事事,，你同樣的也可以把微笑當(dāng)做你的禮物送給他們,。

7.學(xué)會(huì)感恩

世界上除了父母，沒有誰對你的好是應(yīng)該的,，不要把別人對你的好都視為理所當(dāng)然,。學(xué)會(huì)感恩，也許一時(shí)我們并不能用什么很實(shí)際的行動(dòng)去做些什么,，但是我們可以把別人的恩情記在心里,，有朝一日能幫上忙的時(shí)候，就是最好的報(bào)答,。

在這,，我要感謝學(xué)校，感謝系部,，感謝老師提供這樣一個(gè)平臺(tái)讓我們?nèi)フ故?，感謝沃克斯公司領(lǐng)導(dǎo)們對我們的重視和關(guān)心，謝謝她們不辭辛苦的培訓(xùn),、總結(jié),、安排，謝謝沃克斯的每一位成員,，帶給我們輕松愉悅的工作環(huán)境,，我們能做的最好的回報(bào)就是好好的表現(xiàn)，做好每一份手頭上的工作,，作為代表學(xué)校感謝公司的方式,，同時(shí)也代表自己感謝公司的方式。

在沃克斯,，這個(gè)擁有溫暖氛圍的工作場所的地方,，我們不僅了解到了貨代工作的性質(zhì)和內(nèi)容，從領(lǐng)導(dǎo)人員的身上我們也學(xué)到了很多做人處事的道理，她們(他們)的親切,，平等相待,，讓我深感他們的素質(zhì)之高和做人處事成功之所在。他們低調(diào),，實(shí)在,，親和，他們真誠,，可愛,，尊重他人，毫無高人一等的氣勢,，以至于公司的工作氛圍那么融洽,，很慶幸在這里實(shí)習(xí)過，體會(huì)過,，很是知足,。

今年暑假，我們比別人多了一份體驗(yàn),，因?yàn)槲覀冊趯?shí)習(xí);我們比別人多了一份榮幸,，因?yàn)槲覀冇鲆娏宋挚怂鼓侨呵橐馊谌冢重?zé)任深似海的貴人;我們比別人多了一份見長,，因?yàn)槲覀儑L試了“五谷雜糧”,，有了對比，有了目標(biāo),。

這個(gè)暑假,，不單一，這個(gè)暑假,，不尋常!

貨代操作心得體會(huì)篇二

一,、做貨運(yùn)是*朋友，做廣交天下朋友,、善待同事

做事者先做人,，要交朋友先心，此是作好人的準(zhǔn)則;

我們不會(huì)做壞人,，只能做好人,，所以對待朋友們要真誠，朋友們才會(huì)對您真誠——有好朋友曾笑稱這想法很“老土”;

但新時(shí)代的“上帝”總是照顧老實(shí)人;

我做此行不長,，但一般的基本客戶,，均會(huì)成為我朋友;

船公司的主管們,，很多也是無話不談的朋友;同行更不例外;

所以我生活很充實(shí);

在幾年中,，也確實(shí)是他們對我?guī)兔芏? 。。,。,。。,。

此外,，您也別忘了您的同事，其實(shí)在我們的奮斗歷程中,，幫您最多的還是您的同事們,，這一點(diǎn)我體會(huì)很深，說起此來心靈均很振憾,，

因?yàn)槲乙矎膩頉]有在任何方式上對他們表示感謝過,，只有默默地在眼神中流露;在此我也對大家說聲遲到的“謝謝”;

其實(shí)，同事的一言一行,，均是有您學(xué)習(xí)的地方,，很簡單，因?yàn)樗蛩龑I(yè)在做其中的某個(gè)環(huán)節(jié),，其是專業(yè)家;

此外,，我很珍惜每周的例會(huì)，因?yàn)槔龝?huì)上大家均會(huì)講在本周內(nèi)遇到的如意或不如意;如意事我為她們高興,，也經(jīng)常在想此事如我在做的話,，是否也能順暢;

不如意事，我更有興趣,，因?yàn)樗齻兊氖t是我明天成功之母;還有,，我會(huì)很認(rèn)真地去研究他們的失敗原因擴(kuò)處理辦法;

所以，每次開會(huì),，均是會(huì)開到晚上八,、九點(diǎn)，同事們也習(xí)慣(偶爾有同事會(huì)提意見,，我們將改進(jìn));但我總覺得這是我的業(yè)務(wù)速成的原因之一;

在此,，我也應(yīng)該謝謝您們——公司的同事們，是您們無私奉獻(xiàn),，我才能夠?qū)W到很多東西;是您默默耕耘,，才會(huì)有公司的今天與明天!我對公司的明天充滿信心，因?yàn)橛心?很感謝眾多的領(lǐng)導(dǎo),、同事與朋友!

二,、做貨運(yùn)要有好心態(tài)

我初做業(yè)務(wù)時(shí)，三個(gè)月人瘦了近10斤,，睡覺老是做惡夢,，對自己簽發(fā)提單能否收到貨一點(diǎn)信心也沒有,，所以，就減肥了;

后來,，我該吃則吃,，該睡則睡，因?yàn)槲蚁胩煲掠暌彩菦]辦法的事,，只要當(dāng)做時(shí)做好則行;所以,，很快我又胖了，現(xiàn)在連喝開水均在發(fā)福;

業(yè)務(wù)員一定要修煉好自己的修養(yǎng),，讓客人感覺到交貨給您放心;讓船公司的人放價(jià)給您很安心;讓同事們?yōu)槟呢浄?wù)時(shí)很有信心;此時(shí)您不成功也難矣!

此修煉很重要,，我想幾方面注意：

a、 貨運(yùn)量是拋物線型的,，有高低潮;每年的5—11月是貨運(yùn)的旺季,，此時(shí)您的貨量會(huì)較多，此時(shí)也是您與客戶溝通是否再做其明年貨運(yùn)的最好時(shí)機(jī);此時(shí)您應(yīng)注意千萬別得意忘形;其它時(shí)間里,，貨運(yùn)是低潮,，此時(shí)您別灰心;

b、 客戶的得失是很正常之事,，您不能只*在一顆樹上,，客人也是有此凡態(tài);不必要為某個(gè)客戶的得與失太過情緒化，則高血壓來矣;您若有很你客戶,，您也不怕丟掉那個(gè)客戶,，流水不腐，財(cái)疏人旺;

c,、 碰到問題是正常的,，不碰到才是非正常;碰到了則應(yīng)急客戶所急，爭在客戶動(dòng)作前解決它;萬一解決不了,，則應(yīng)盡早告知客戶;因?yàn)橛写丝蛻舯饶€有難耐;而貨運(yùn)是很講究時(shí)間性的,，您不能耽誤了時(shí)間，此應(yīng)注意;

d,、 同事是您共享微笑的朋友,，老公、老婆/男友,、女友是您傾訴煩惱最好的聽從;此應(yīng)分明;在公司里,，您再有脾氣也應(yīng)留著回家再發(fā)，因?yàn)檗k公室的人往往較容易得傳染病;家里人則相反,，有免疫力,，往往還能給您撫慰;但也提醒您，盡量微笑,，身體健康,，否則也容易招惹“非典”;

e,、 公司里肯定是存在著能力的差別，我時(shí)常形容為“大學(xué)生,、中學(xué)生、小學(xué)生”,。此是正?，F(xiàn)象，也是公司發(fā)展的需要;一方面公司需要新人,，新的血液,，才有新的活力;另一方面老板們也喜歡用些新人以減低辦公成本;但您應(yīng)很清楚此形勢，不能對一些小學(xué)生時(shí)時(shí)指手劃腳,，破壞自己形象;也別忘了,，昨天您也是小學(xué)校生;

f、 自己的業(yè)務(wù)再多,，也必須每票跟到位峭能讓客戶問您時(shí),，您事事說不知道，讓客戶感覺到您接完單后則完事了,，宋您在客戶的眼中也完了;責(zé)任心很重要;如果此時(shí)您的化主轉(zhuǎn)移了,，您非常生氣而不知道反省，您有病了;

g,、 目前很多業(yè)務(wù)員“流行”跳槽,，在某個(gè)公司做了一年半載，則飛了;更甚者,，“身在曹營心在漢”,，總飛單;我想，略有貨運(yùn)感覺的人均什對此有不同想法,，只是有些人確實(shí)是財(cái)迷心竅; ,。。,。,。。,。據(jù)我所知,，不認(rèn)認(rèn)真真做事者，上帝總是對他(她)也是不會(huì)很認(rèn)真的;——很少聽說有誰這樣做有做到成功邊緣的;

h,、 業(yè)務(wù)員不應(yīng)該只圍繞公司的運(yùn)價(jià)轉(zhuǎn),，運(yùn)價(jià)好的時(shí)貨量就多，運(yùn)價(jià)一差,，貨量就沒了;業(yè)務(wù)員應(yīng)很有一套唬住客戶的本領(lǐng),，這技藝應(yīng)很好練練

三,、要不斷學(xué)習(xí);做足計(jì)劃;創(chuàng)造機(jī)遇;堅(jiān)定信念

1)學(xué)習(xí)我想大家都知道其重要性，業(yè)務(wù)/英語/電腦等;時(shí)刻要充電;別因?yàn)橐剳賽劬蜎]時(shí)間;我近期每周均堅(jiān)持參加英語培訓(xùn),，收獲覺得蠻大的;

我覺得就業(yè)務(wù),，一輩子均有得學(xué)，知訓(xùn)是學(xué)不完的;天天碰到的事都是新鮮的;

你有了豐富的知識,，您的談吐,、反應(yīng)自然而然就非同一般，您的腦子就是奔騰8以上了;

2)人生最大的毅力是長年按計(jì)劃來做事,，我很佩服有此毅力的人;我們現(xiàn)在也是按此來要求自己,，除了三年計(jì)劃制定及落實(shí)均較好;各部門也隨之而制定有相應(yīng)計(jì)劃，尤其是客服部,，這很好;

3)業(yè)務(wù)員也應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際來發(fā)展計(jì)劃,，為公司也好，為個(gè)人也罷,，此才會(huì)讓您有一個(gè)明確的人生目標(biāo)及迫切的時(shí)間感，人也才能活得更加實(shí)在;有了計(jì)劃,，您就一定會(huì)想方設(shè)法來去實(shí)現(xiàn)它,，這樣就會(huì)更多地鍛煉您的堅(jiān)強(qiáng)毅力，在某種程度上升華您人生的價(jià)值;

4)有些人上班時(shí)除了手頭上工作做完外,，無所事事,，這是一種悲哀;不是公司，而是這種人;因?yàn)槠渲炼嗍且粋€(gè)過期的,、不帶現(xiàn)代電腦設(shè)備的工作機(jī)器;工作不是別人給予的,，而是自己給自己創(chuàng)造的，在創(chuàng)造工作同時(shí),，您會(huì)發(fā)現(xiàn)您其實(shí)也創(chuàng)造了機(jī)遇;

這種人才能有機(jī)會(huì)談成功;

5)機(jī)遇確實(shí)是*人創(chuàng)造的,，機(jī)遇并不是官員/成功的人才有的，我們每個(gè)人均有,，只是人與人之間的機(jī)遇不可能相同,，人與人 對待機(jī)遇的態(tài)度也不盡相同罷了;些人能人很明白地看機(jī)遇，有些人機(jī)遇找著他了,，他還找不著機(jī)遇;

我們要看見機(jī)遇,，更要是要認(rèn)真創(chuàng)造機(jī)遇;在此特地講我親身經(jīng)歷的兩個(gè)例子：

a、我很傻,，開始做貨運(yùn)前,，我跑船，待遇很高,，每月均有上萬元收入;98年我民學(xué)叫我做貨運(yùn)時(shí),，我傻得未講個(gè)

人任何待遇就開始做了;月薪只有rmb1200/月(還包手機(jī)/午餐等);我連嘆氣均沒有,，只認(rèn)為自己可能已被社會(huì)淘汰了; 。,。,。。,。,。但我在那個(gè)公司里職位/待遇是升得最快的一個(gè)，而且這幾乎完全是*自己的付出得來的;同事的關(guān)系也是最融洽;要知道,，待遇是老板給的,，自己的威信是自己創(chuàng)造的,，要得到同事的認(rèn)可,，尤其是您若是公司老板的紅人，要得到大家的認(rèn)可 ,，更不容易;

此外,，此次機(jī)會(huì)，將我?guī)нM(jìn)了迷人的貨支世界,，帶給我很多機(jī)遇,，我也創(chuàng)造了很多機(jī)遇; 。,。,。。,。,。

有時(shí)，傻人有傻福;——此是傻人哲學(xué);

b,、幾天前,，公司財(cái)務(wù)催某公司運(yùn)費(fèi)，有一筆很長時(shí)間未付,，剛好有一筆其很急著要的檢驗(yàn)費(fèi)已退下來,，我借機(jī)*了其胃口，說公司老板不同意付檢驗(yàn)費(fèi),，原因是未青前面的朋結(jié)運(yùn)費(fèi);當(dāng)天下午來來回回給了她四次電話,，說已請示了還是不行，再請示也不行;其急了,，告訴我無論如何此次要幫其忙,，因?yàn)槠湟汛饝?yīng)別人晚上要付他人上費(fèi)用;最后我“急”人所急，并做一次人情：向公司財(cái)務(wù)“借”錢給她,，前提是下周必須休清前款,，另外多定艙;

第二天,，其定了10個(gè)gp上海出運(yùn);大家關(guān)系過一步; 。,。,。。,。,。

我又創(chuàng)造了小小的機(jī)遇;

其實(shí)每個(gè)人均可以創(chuàng)造機(jī)遇的，只要您肯去把握,，您把公司的事當(dāng)作您自己的事來做;

6)做人一定要有堅(jiān)強(qiáng)的信念,，沒有信念的人就像沒有骨頭的人一樣，站都站不穩(wěn)別說在社會(huì)上立足了;

有信念的人才有信心 ,，內(nèi)分泌才平衡,，人才顯示有精神，才富創(chuàng)造力;

業(yè)務(wù)員特別需要信念,，您若沒有信念,，您下次進(jìn)一個(gè)陌生的公司去銷售時(shí)，您的心跳,、血壓均是不正常的,，您根本不可正常發(fā)揮您的水準(zhǔn)，效果大打折扣;

您若沒信念,。您將是患得患失,，做事效率不高，并且越想不出錯(cuò),，您將失去工作機(jī)會(huì);

您若沒信念,，您的臉上總是沒光彩的，給人一種永遠(yuǎn)睡不醒的感覺,，別人會(huì)遠(yuǎn)離您;我樣有可能會(huì)導(dǎo)致您連最親密的朋友都有走掉;千萬不要老想著自己過去的事,、自己以前的孩子以前自己的傻樣，今天的您與昨天的您已是完全不同了,，今天的您應(yīng)該是長大后的您了;

,。。,。,。。,。我的信念永遠(yuǎn)是：我行,，我肯定行。

貨代操作心得體會(huì)篇三

我接到詢價(jià)者的第一件事，就必須問明白貨出哪個(gè)國家,。產(chǎn)品的質(zhì)量要求大至上我會(huì)根據(jù)出給哪國,，與詢價(jià)者共同商量、探討產(chǎn)品的檔次及質(zhì)量要求,，并通過各種對話探明詢價(jià)者的身份,，然后把握此客人的情況，并查實(shí)一下客人以往進(jìn)貨的慣例及包裝要求,。其實(shí)一個(gè)不起眼的包裝你還別小看,，有時(shí)足可以讓你接不了訂單。所以：并不需要馬上說出價(jià)格,，重要環(huán)節(jié)是查實(shí)客人的情況,，越細(xì)越好!知己知彼才能百勝不怠。

搞清楚詢價(jià)者的情況再報(bào)價(jià),。大多數(shù)銷售員無論是電話詢價(jià)還是網(wǎng)上詢價(jià),，都會(huì)輕易的報(bào)價(jià)。結(jié)果,，許多詢價(jià)者石沉大海再?zèng)]有消息,，有的由于報(bào)價(jià)太輕率給對方留下不規(guī)范的印象,。實(shí)際上,，真正的客戶會(huì)先了解你的產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)和規(guī)格后才會(huì)詢價(jià),。

基礎(chǔ)一定要牢固,，不論lcl/fcl，還是空運(yùn)或特種柜車此所說的基礎(chǔ)是講您一定要知道如：

貨柜的基本知道,，如長寬高,、體積、限重,、類型,、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、道門狀態(tài),、風(fēng)口,、掛鉤、孑子拖時(shí)靠近車頭,、那個(gè)柜如何裝貨,、柜重等等;

船公司的船期、競爭運(yùn)價(jià);

拖車價(jià)/時(shí)間;

報(bào)關(guān)行規(guī)定/報(bào)關(guān)所需要,、資料/報(bào)關(guān)費(fèi)/報(bào)關(guān)時(shí)間;

碼頭情況/截關(guān)時(shí)間/開航時(shí)間;

提單正面/背面條款/提單相親格式/內(nèi)容/注意事項(xiàng)/最忌諱之處/簽發(fā)時(shí)間與實(shí)際時(shí)間/超重問題顯示/簽發(fā)提單與收費(fèi)關(guān)系/主單與分單/電放的做文做含意,、此外客房客戶提貨時(shí)的背書方式、提供證明等也要清楚;

海運(yùn)費(fèi)的構(gòu)成;運(yùn)輸條款;ppd/cct的確切含義;部分費(fèi)用倒付法、規(guī)定及額外費(fèi)用;

核銷退稅的退還時(shí)間及前提;

中東航線對船齡/船籍的要求;

日本,、澳洲航線目的港碼頭費(fèi)特點(diǎn),，為何可返回費(fèi)用;收多少返回多少;

商檢、熏蒸,、植檢,、衛(wèi)檢的做法，種類,，相關(guān)費(fèi)用;

,。。,。,。。,。

lcl的特殊性,，運(yùn)費(fèi)構(gòu)成，非美國基本港的重貨/拋貨運(yùn)費(fèi)算法;

(如：4噸共 10cbm 銅絲件,，廣州到 chicagi,，ul;cy-cy;已知運(yùn)費(fèi)到la是usd15/cbm/rt;中轉(zhuǎn)費(fèi)是usd27/cbm/rt;

計(jì)算方法為;4噸=4x1000kgd/363=11rt;是重量大，重貨;

o/f=噸數(shù)及立方數(shù)在者x(運(yùn)價(jià)+ddc)+rt與立方數(shù)大者 x中轉(zhuǎn)費(fèi);

=10cbmx(15+28,。1)+4x1000x27/363;

=usd728,。5;

此注意，閃綴是運(yùn)到la費(fèi)用,，用大船運(yùn),，那個(gè)大測算那個(gè);

后綴是內(nèi)陸，用拖車,，按1rt/cbm,，即1計(jì)費(fèi)噸/cbm=800磅=363kgs來計(jì)算風(fēng)陸拖車費(fèi)，但

其已不用再算ddc了;

如果是拋貨,，則是體積大,，后綴則杉體積來x中轉(zhuǎn)費(fèi);

拼箱美西ddc是usd28。1/cbm/rt;美東是usd31/cbm/rt);加拿大是usd18/cbm/rt;空運(yùn)的重貨與拋貨計(jì)算法是按：1rt(計(jì)算噸)/=167kgs來計(jì)算的;此是我國按以6000立方厘米折合為1kg為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的(國際上是7000立方厘米);

我想算法大家一學(xué)則會(huì),，關(guān)鍵在于您如何使用,，我曾經(jīng)這樣做過，很受歡迎,，我司利潤又高：報(bào)lao usc13/rt/cbm;

chicago中轉(zhuǎn)費(fèi)為usd32;大家算算如何,，而客戶是只是比la多少錢，其不知道中轉(zhuǎn)費(fèi)差別,。

d,、此外,，很多人將國外代理這一部分省略了，我想我是不全面的,，你應(yīng)了解國外清關(guān)問題/費(fèi)用/規(guī)定;

國外一般是貨到前七天接到arrive noticed就開始清關(guān),，非海關(guān)注意客戶，一般均可以安全地清好關(guān);不象我國是貨到港后才開始清關(guān);

國外在碼頭的免費(fèi)堆存/用箱時(shí)間一般為五天(有些是3天,，有些是7天),，不含周末;超地后一般一在是total usd50/柜;

一般到港15開無人提貨則入政府g.o倉;并且是一進(jìn)則收整個(gè)月的堆存費(fèi)/往返拖車費(fèi)約usd1800;d g.o里超過一個(gè)月，無人領(lǐng)取,，按無貨主處理---拍賣;拍賣得除子付碼頭費(fèi)外,，其余做公益事業(yè);

e、 今年五月一日起美國已實(shí)施ams(automated manifest system)系統(tǒng),，若資料有錯(cuò),，將重罰(第一次usd5000/bill，第二次則usd10000/bill);

f,、客戶千變?nèi)f化,，運(yùn)輸方式幾乎是一樣的;注意的是不同客戶的貨要不同對待，要落實(shí)清楚其貨物情況;涉及到批文,、配額,、動(dòng)植檢、熏蒸,、并柜等等,，我們均是要充分了解并清楚其做法;

g、高明者,，將從客戶裝柜的數(shù)量/重量/到厲害時(shí)間開始,，為客戶設(shè)計(jì)裝柜,、出運(yùn)等宜;我們曾經(jīng)半客戶裝22噸/20`的化肥,，按平均每噸收多少運(yùn)費(fèi)而非按柜收費(fèi)為其運(yùn)輸，而我們則裝到24-26噸/20`;利潤及對客戶的影響均占盡了,，客戶對我們的能國很欣賞;

h,、 遇到危險(xiǎn)品/冷凍柜怎辦?

辦法是：婆媳過招，見招拆招,。

但您必須知道基本常識及風(fēng)險(xiǎn)所在;

危險(xiǎn)品,，目前我們不想做的是：煙花/爆竹/乒乓球/打火機(jī)(有氣、火石)/火柴/磷粉/硫磺等較麻煩貨品及危產(chǎn)品;另外到美國的危品也不要做;(上海地區(qū)曾因乒乓球柜而炸掉一個(gè)碼頭)

我們一般作的是半危,，3,、4、5類為主;歐洲/東南亞為多;

需要資料為：中英文名,，unno(聯(lián)合國危規(guī)編號),，class(危險(xiǎn)等級)，pageno(危規(guī)大全書中頁碼);

注意每票貨均需秘船公司書面確認(rèn)運(yùn)費(fèi)/船期，以確保順利出運(yùn);因?yàn)榇a頭是沒有危品免推存的,，不能出運(yùn)的話,，麻煩大了;

危品還要注意的是：港監(jiān)手續(xù)(危報(bào)證)，相關(guān)商檢;

冷凍楊：我們做得較少,，但每次均很成功;

注意的是：拖柜時(shí)間/開船時(shí)間/溫度/開風(fēng)口/蘋果柜/直接上大船;

拖柜時(shí)間,，是關(guān)系到提前24小時(shí)打冷，現(xiàn)船公司基本是免費(fèi)的,，但不做柜則要收rmb300/天;另處拖車司機(jī)一定

要看冷藏機(jī)起動(dòng)是否正常情況;

溫度,，一定要準(zhǔn)確是正還是負(fù)，是恒溫還是在一個(gè)范圍;華氏/攝氏;

風(fēng)口,，是關(guān)系到貨物的氧化,，對鮮花/蔬菜等尤其是重要;我們曾經(jīng)發(fā)到新加坡的貨柜，因誤一水船,，年桔樹去到后只能賣年枯,，葉子全掉了(當(dāng)時(shí)是貨主一定要趕);

開船時(shí)間，一般冷凍柜在拖柜日起到開船日止只有三-四天的免費(fèi)柜(含周末),，時(shí)間很緊張,，趕不上船可能使貨物壞死，箱租/堆存費(fèi)產(chǎn)生歷害

此外,，一般三至四天還是不夠的,，通常會(huì)有一至二天的箱租/堆存產(chǎn)生，大約在usd60天左右;

故ref柜利潤一般要在usd150/柜以上才可以做,，風(fēng)險(xiǎn)太大;

蘋果柜,，因其有一種成分會(huì)揮發(fā)，并滲入到柜里的底板里,，不易散去,，對后面所裝產(chǎn)口若懸河影響，尤其是香蕉,，很容量被成分催熟,，故蘋果是不能與香蕉共裝的，裝了蘋果后的箱子也不能直接裝香蕉;

頭程船一般是沒有電源插座,，故一般頭程船是不接此柜,，尤其是廣州港。

貨代操作心得體會(huì)篇四

在貨代公司工作已經(jīng)半個(gè)多月了,，這是我的幾點(diǎn)體會(huì),。

一、考試是死的,，工作是活的

工作前我幻想著我的工作熱情與魅力,，打算用自己所學(xué)到的或者所擁有的智慧盡情服務(wù)于我的工作,。第一天開始，一根筆一本筆記本一張凳子,，就這樣屁顛屁顛地跟在操作的身邊,。幸好工作的前一天有可以去背誦物流術(shù)語，不至于看不懂所有的東西,。edward拿給我工作操作手冊,，我瀏覽了一遍又一遍，遺憾的是還是記不住,。如果是考試資料,，一天之內(nèi)我早就把它印在腦海里了，可是這簡簡單單的幾頁紙令我混亂--不可思議,。

在此,，我總結(jié)了一下，原因是考試是死的,，工作是活的,。工作猶如生活，講究藝術(shù),。因?yàn)樗泻芏嘁庀氩坏降耐话l(fā)狀況,，這時(shí)候，你要做的就是相信自己長久以來積累的知識與智慧,，提高信心去做,。不怕出錯(cuò)(當(dāng)然要小心謹(jǐn)慎，關(guān)鍵的數(shù)據(jù)是不能馬虎的,。)敢于嘗試!

二,、干哪行，愛哪行

前些日子,，我純粹把自己定位在剛?cè)腴T的零基礎(chǔ)的一在校實(shí)習(xí)生,。可是當(dāng)我看了tdh一個(gè)關(guān)于"為什么領(lǐng)導(dǎo)女性很少"的講座后,，我被震驚了,。這半個(gè)月看似很勤快，早到晚歸,，但是，我現(xiàn)在想說的是,，我在懶惰階段,。我的自我提升意思，自我學(xué)習(xí)意識,，自我控制意識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我匱乏知識的需求,。

我想,，該是改變的時(shí)候了。如果我純粹只是操作,，例如訂艙,，安排拖車，收發(fā)補(bǔ)料,，寄提單...即使我操作熟練,，但是我還是失敗的。因?yàn)槲覜]有理論的支撐,，猶如人類沒有靈魂一樣,，缺失思考的能力。不僅僅知道流程,，我應(yīng)該多看看這個(gè)行業(yè)里的論文,、動(dòng)態(tài)、名人的心路歷程...應(yīng)該熟悉這個(gè)行業(yè)的核心與業(yè)務(wù),。

三,、人不多，但溫暖

初來公司的第一天中午,，edward想專程帶我出去買飯吃,，估計(jì)他知道我對這個(gè)地方不熟悉。不久,，有位同事mefee說剛定了飯,，但是要出去，所以送給我吃,。在冰凍的空調(diào)房了,，肚子早就鬧革命的我吃著溫溫香香的飯菜，這就是被愛的感動(dòng),。

上班的第一天剛下班,，媽媽弟弟就給我打來電話，問我要不要回家吃飯,。聽著電話那頭媽媽口述,，弟弟轉(zhuǎn)達(dá)的話音，我恨不得飛奔回去投入你們的懷抱,。以前我以為這些沒什么必要,，如今我覺得我錯(cuò)了。關(guān)心一個(gè)人,，時(shí)刻關(guān)心她的動(dòng)態(tài),，爸爸媽媽弟弟時(shí)刻身體力行教我如何去愛人，如何去關(guān)心人,。無論家人,、朋友如果你真的想珍惜他們,，那就學(xué)會(huì)關(guān)注他們，給他們你愛的信號!