隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

銀行年終總結(jié)報(bào)告模板范文一

我的20xx年是在客服部度過(guò)的,，這是一個(gè)直接與客戶溝通和業(yè)務(wù)量大,、業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的地方，我的職責(zé)是每天接通各個(gè)客戶的電話,，聽(tīng)到他們的一切的意見(jiàn)和建議,，建立完整的客戶客服溝通檔案?；仡欉@一年來(lái)的工作,，我學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多缺點(diǎn),，以下是我的總結(jié)報(bào)告,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，也希望提出寶貴意見(jiàn),。

一、認(rèn)真整改、抓好落實(shí)

1,、增強(qiáng)服務(wù)理念,，拓展新企業(yè)

隨著銀行的改革，業(yè)務(wù)范圍在不斷推展,，業(yè)務(wù)種類(lèi)有所增加,，近期在部室領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，我部對(duì)xxx企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查并建立了項(xiàng)目庫(kù),。

2,、適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，增加業(yè)務(wù)知識(shí)

隨著新企業(yè)的拓展和增加,，大家面臨許多新業(yè)務(wù),，新知識(shí)。近期我部室組織大家對(duì)新下發(fā)的管理辦法及銀行承兌匯票,、貼現(xiàn),、國(guó)際業(yè)務(wù)等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

3,、制定措施,，保證各項(xiàng)工作全面落實(shí)

我部作為服務(wù)部門(mén)，只有制定健全切合實(shí)際的制度措施,，才能保證各項(xiàng)工作的全面落實(shí),。圍繞作風(fēng)方面查擺出來(lái)的突出問(wèn)題。部室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整改的指導(dǎo)思想,、整改目標(biāo),、整改內(nèi)容，整改的時(shí)限都做了明確規(guī)定,，對(duì)存在的問(wèn)題要求按個(gè)人的整改措施認(rèn)真整改,，抓好落實(shí)。

二,、勤奮學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)

記得x主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話：“選擇了x行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行xx中心的客服人員,，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任，更是一種境界,。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己,。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際,。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐,，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性,、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性,。

2、注重克服思想上的“惰”性,。堅(jiān)持按制度,，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化,。其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中,，我會(huì)努力的繼續(xù)工作,，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難,，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題,。

三、制定如下計(jì)劃

效完成外呼任務(wù),。在進(jìn)行每天的外xx,，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征,，高效的外呼,。例如在進(jìn)行xx地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高,，所以對(duì)于xx的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?。再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速,，做到與客戶匹配,。做到數(shù)量,、質(zhì)量、效率三者結(jié)合,。

加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”,，在解決客戶問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出。加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí),，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹(shù)形結(jié)構(gòu),，幫助我們高效的利用知識(shí)庫(kù)。不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí),，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問(wèn)題,。當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,，做好

工作計(jì)劃

銀行年終總結(jié)報(bào)告模板范文二

時(shí)間悄然走過(guò),，工作的日子已經(jīng)有了差不多三個(gè)月，作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感觸甚多,，就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c(diǎn)體會(huì),。首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作態(tài)度，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作,，因此我視其如寶,。從培訓(xùn)到工作這段時(shí)間里，常常聽(tīng)到很多人說(shuō)這份工作太辛苦,、太勞累,、農(nóng)村環(huán)境太惡劣，然而對(duì)于出生農(nóng)村的我其實(shí)那都是小事,。有人說(shuō)工資太低,，而我眼光不會(huì)那么膚淺，我看到是未來(lái)的舞臺(tái)而不是現(xiàn)在的待遇?，F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作,，因?yàn)樵谶@里我可以看到實(shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值和夢(mèng)想。

在工作過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡(jiǎn)單而容易,，而是要我們學(xué)的東西很多很多。比如：做過(guò)一件事,，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為便于今后的工作,，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究,、概括,、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí),。

第一,、我們要學(xué)會(huì)看人

因?yàn)槲覀兪亲鲂庞觅J款，如果你第一步看錯(cuò)了,，以后收貸款的時(shí)候說(shuō)再多的好話,，恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢(qián)但不愿意還的人,，而不是實(shí)在沒(méi)有錢(qián)沒(méi)有辦法還的人,。

第二、我們要學(xué)會(huì)培養(yǎng)客戶,、留住客戶,。

我們是做業(yè)務(wù)，客戶是我們的上帝,，那么我們?cè)趺床拍茏プ∥覀兊纳系鄣哪?？貸款風(fēng)險(xiǎn)控制原則其一

第三、我們要學(xué)會(huì)管理

我們的客戶多了,，如果你沒(méi)有很好的管理能力,，那么你的問(wèn)題就來(lái)了，問(wèn)題煩到你心煩,、郁悶,。首先你得學(xué)會(huì)合理分配你的時(shí)間，這樣你才能更好地工作,。雖然你的時(shí)間是為貸戶而定,，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶,，那么我們就得學(xué)會(huì)如何管理好自己的貸戶,。還有一個(gè)，你必須學(xué)會(huì)管理賬目,，因?yàn)槲覀冏龅慕鹑跇I(yè)務(wù)涉及是錢(qián)的問(wèn)題,，而人們對(duì)錢(qián)是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的。我們不能馬虎,、不能大意,，我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對(duì)貸戶負(fù)責(zé)、對(duì)信用社負(fù)責(zé),、更是要對(duì)自己負(fù)責(zé),。

第四,、我們要學(xué)會(huì)做人

極向上的精神風(fēng)貌，做到信用社就是我家,，到信用社就像回到自己溫暖,、和諧的家里一樣幸福快樂(lè),。面對(duì)顧客時(shí),，我們更好做好自己本職的工作，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度,、專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會(huì)時(shí)?；卦L客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了,，而是要收回貸款,，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系，有著他們的最新收成信息,、有著他們的思想動(dòng)態(tài),，這樣我們就不會(huì)被動(dòng)。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會(huì)直線上升,，以后的回收率更是百分之百,。

第五、往后專(zhuān)業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作

1,、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在做小額信貸員后,，我本著作為小額貸款業(yè)務(wù)工作，深深地感到肩負(fù)重任,，作為公司的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。

2,、認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好貴社領(lǐng)導(dǎo)及隊(duì)長(zhǎng)交辦的具體工作。為了工作的順利進(jìn)行及與信用社之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，積極配合信用社其他同事做好工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真地對(duì)待工作的每個(gè)細(xì)節(jié),，熱心為農(nóng)民服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位,。

總結(jié)了這三個(gè)月來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

銀行年終總結(jié)報(bào)告模板范文三

轉(zhuǎn)眼20xx年又開(kāi)始了還記得去年今時(shí),，時(shí)光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱](méi)有機(jī)會(huì)來(lái)寫(xiě)這份述職報(bào)告,，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,，卻感覺(jué)我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在修水支行,，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員,。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù),，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。而在銀行員工中，柜員又是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口,。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠(chéng),，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,。我深切感受到自我肩負(fù)的重任,，所以我要求自我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù),，以自我進(jìn)取的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了不少客戶的贊賞,。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶供給更加周到的服務(wù),。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，僅有不完美的服務(wù),。所以在日常工作中,，主管帶領(lǐng)我們進(jìn)取刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí)，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)取利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自我，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,，學(xué)以致用,，業(yè)務(wù)工作本事、綜合分析本事,、協(xié)調(diào)辦事本事,、文字語(yǔ)言表達(dá)本事等方面，都有了必須的提高,。

在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)本事方面提高不快,，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作開(kāi)拓不夠大膽,。應(yīng)對(duì)新的一年,，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無(wú)止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2,、我將經(jīng)過(guò)多看,、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3,、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得提高的基礎(chǔ),。我要經(jīng)過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自我的膽識(shí)和魄力,，提高自我解決實(shí)際問(wèn)題的本事，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,，進(jìn)取,、熱情的對(duì)待每一件工作。

今日，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行,，銀行也正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一名成長(zhǎng)中的青年，僅有把個(gè)人夢(mèng)想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),，才能充分發(fā)揮自我的工作進(jìn)取性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)銀行完美明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

銀行年終總結(jié)報(bào)告模板范文四

今年以來(lái),，我行安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞股改上市的中心工作,，遵循“預(yù)防為主,，綜合治理，誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則,，堅(jiān)持從人防、物防,、技防,、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),，通過(guò)制度約束和檢查督促,，強(qiáng)化了員工的安全防范意識(shí)，使安全管理落到了實(shí)處,。為我行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)穩(wěn)定,、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。下面是我對(duì)去年工作的簡(jiǎn)單總結(jié)：

一,、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)

今年以來(lái),，我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育,，全面提高防范意識(shí)，增強(qiáng)防范技能,，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來(lái)抓,。始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則。

一是加強(qiáng)常規(guī)安全教育,。主要是對(duì)員工進(jìn)行案例教育,，組織員工熟悉“四防預(yù)案”，增強(qiáng)防范意識(shí)，提高防范能力,。針對(duì)近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面,，我們及時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例和上級(jí)行下發(fā)的各種文件、通報(bào),、通知,，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)并進(jìn)行案例剖析，針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患,，完善防范措施,。加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,，掌握正確的操作程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施,、分工、動(dòng)作要領(lǐng),，各種自衛(wèi)武器,、報(bào)警、監(jiān)控裝置,、消防器材的操作使用等,。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的能力,；

二是開(kāi)展專(zhuān)題教育,。我行與公安部門(mén)建立了工作聯(lián)系會(huì)制度，請(qǐng)公安部門(mén)人員講解,、分析案例,，并配合公安部門(mén)開(kāi)展了“安全教育宣傳月”活動(dòng)，做到了警鐘長(zhǎng)鳴,，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí),。只有把全行員工安全防范意識(shí)調(diào)動(dòng)起來(lái)，夯實(shí)人防基礎(chǔ),，制度,、安防設(shè)施才能發(fā)揮最大的效用；三是加強(qiáng)防突事件的演練,，提高應(yīng)變能力,。今年來(lái)，我行根據(jù)市行的要求,。各網(wǎng)點(diǎn)多次組織了防搶,、防盜、防火,、防易燃物品等突發(fā)事件的演練,，提高了對(duì)突發(fā)事件的防范技能,。

二、加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè),，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)

防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御盜竊,、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無(wú)法替代的作用。因此,，我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí),，十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠,、嚴(yán)密完善的技防,、物防設(shè)施。較好的保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn),，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和支行守庫(kù)人員全部堅(jiān)持按規(guī)測(cè)試110報(bào)警系統(tǒng),，使其處于良好的工作狀態(tài)。為使atm機(jī)正常運(yùn)行且保護(hù)客戶的資金安全,，支行制定了加強(qiáng)夜間atm機(jī)巡查的規(guī)定,，有效威懾了不法分子，保證了atm機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和客戶的資金安全,。另外,，根據(jù)上級(jí)的要求，今年四,、五月份還開(kāi)展了銀行卡及電子渠道業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及安全評(píng)估自檢工作,。今年還對(duì)某二級(jí)支行監(jiān)控進(jìn)行了全面更新，并增加了火警自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),。另外,，其它幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的安防設(shè)施也將進(jìn)行全面更新。改造后的安防體系科學(xué)含量更高,，能起到更好的防范作用,。目前，已經(jīng)形成了人防,、物防,、技防相結(jié)合的防護(hù)體系，為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

三,、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),，夯實(shí)規(guī)范管理基礎(chǔ)

今年以來(lái),，我行根據(jù)總分行下發(fā)的規(guī)章制度的精神，本著在發(fā)展中完善,，在需要中充實(shí),，聯(lián)系我行實(shí)際,，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制,、消防安全責(zé)任制”等,。支行在年初與各部門(mén)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂了安全防范責(zé)任書(shū),，還對(duì)在我行辦公的用房單位簽訂了消防安全責(zé)任書(shū)等,；二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、運(yùn)鈔車(chē),、電視監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料，逐步建立健全了各類(lèi)臺(tái)帳,。三是把加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，堵塞漏洞,，防范各類(lèi)案件和事故發(fā)生的最基本的手段,。支行堅(jiān)持每月對(duì)所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，做到了分管行長(zhǎng)定期查,；保衛(wèi)人員每月查,，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全員堅(jiān)持做到每日查，業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行階段性綜合檢查,。促使隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處置,。對(duì)在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做到不放過(guò),、不遷就,、重整改。明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是該網(wǎng)點(diǎn)安全防范工作的第一責(zé)任人,。把“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的最高責(zé)任制度.

銀行年終總結(jié)報(bào)告模板范文五

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋,。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)XX銀行的情形油然在目。入行以來(lái),，我一直在一線柜面工作,，在銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干,。五年來(lái)，在銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的路上，勤奮自律,，愛(ài)崗如家,，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心,。

一,、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)

進(jìn)入銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位,。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事”。剛剛接觸,，我被嚇到過(guò),，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年,。

當(dāng)時(shí)的我,，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟,、技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,，要做就要做得,。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教,。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤,，荒于嬉”,。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,，即：早起一點(diǎn),，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn),，平時(shí)少玩一點(diǎn),。班前班后，工作之余我都與傳票,、鍵盤(pán),、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功,。相對(duì)其它技能,，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí),，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了,，但憑著對(duì)XX銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜,。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候,，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道,。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作,，功夫不負(fù)有心人,，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在日常工作中,，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起,。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí),，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了,，要求掛失,。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶,，我一面安撫這位客戶,，讓他不要著急,；一面重新開(kāi)機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢,，查出他的卡號(hào),，協(xié)助客戶通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失,。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事,，卻折射出員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,，它是銀行和客戶的紐帶,，我的一言一行都代表了銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,，巧妙應(yīng)對(duì),，不傷和氣；而對(duì)客戶的稱贊,，則謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要,。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,，換位思考問(wèn)題,，急客戶之所急，想客戶之所想,。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供質(zhì)滿意的服務(wù)。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與,，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著,，總覺(jué)得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母,，難以照顧他們,。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候,，心里又會(huì)覺(jué)得安慰；自己的辛苦換來(lái)的大家的幸福值得,。業(yè)務(wù)增加了,，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì),、做好,、做精。

二,、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳、幫,、帶的作用,，主動(dòng)、熱情,、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn),，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們,。我想,，這樣的教法不一定是的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,，他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí),，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗,，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事,，人走章收、抽屜鎖好,、電腦退出畫(huà)面等等,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力,，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了,。為新區(qū)支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階,。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著,。

銀行新進(jìn)人員漸漸增多,，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡,，但不能流于平庸,，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。XX銀行也在不斷開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù),，從新基金的發(fā)行到國(guó)內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,，看著XX銀行不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,，我還積極參加各種學(xué)習(xí),，取得了《會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書(shū)》、《反假貨幣上崗資格證書(shū)》,、總行《會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上崗資格證書(shū)》,、《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書(shū)》、《出納業(yè)務(wù)上崗資格證書(shū)》,、《銀行卡業(yè)務(wù)資格證書(shū)》,。利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科,、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試,，為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三,、業(yè)務(wù)全面積極向上

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課,，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中,，綜合成績(jī)始終保持在一二名。XX年我們支行嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推廣進(jìn)度做好各項(xiàng)工作,。在保證日常業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時(shí),，我們起早貪黑，將整個(gè)身心都投入到了貫標(biāo)工作中,，加班加點(diǎn),，無(wú)怨無(wú)悔。從制定自查計(jì)劃到具體的實(shí)施、從總分核對(duì)到各種登記簿的建立健全,、從所有傳票的重新審核到開(kāi)銷(xiāo)戶資料的再整理……大家對(duì)存在的問(wèn)題提出了改進(jìn)的辦法并加以實(shí)施,。事實(shí)證明，付出的辛勞汗水沒(méi)有白費(fèi),，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位,，順利通過(guò)了內(nèi)審和外審。

今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰?，我被安排到?huì)計(jì)綜合崗,，開(kāi)始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，為下一步實(shí)行綜合柜員做準(zhǔn)備,。多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)新的挑戰(zhàn)從容不迫,，我虛心向其他的會(huì)計(jì)柜面人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)操作規(guī)程,。在較短的時(shí)間里,，順利完成了從儲(chǔ)蓄柜員到會(huì)計(jì)柜員的角色轉(zhuǎn)換。由于新區(qū)的票據(jù)交換量較大,，每一場(chǎng)交換都有100多筆票據(jù),。為了保證提出交換質(zhì)量，減少退票,，在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時(shí),，我也堅(jiān)持審核票據(jù)要素，堅(jiān)持核打支票,，進(jìn)帳單,，并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符，克服時(shí)間緊張帶來(lái)的影響,，爭(zhēng)取減少不必要的退票,。

進(jìn)入五年來(lái)，繁華的蘇州城也變得的不再陌生,，每當(dāng)從銀行晚歸,，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單,。在這里我全心追尋我的理想,，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作,，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作,。在銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶,、留住客戶，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想,。以“敬業(yè)、愛(ài)崗,、務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取,，扎實(shí)工作,，同XX銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天,。

銀行年終總結(jié)報(bào)告模板范文六

我于20xx年11月27日成為興業(yè)銀行的一員,，雖然所學(xué)專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，但我深知能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入我行工作實(shí)屬不易,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是機(jī)遇更是挑戰(zhàn),。對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的我，只能通過(guò)自己的加倍努力,，不斷充脹自己,，從基礎(chǔ)學(xué)起做起,，一步一個(gè)腳印才能穩(wěn)步的走下去,。

剛進(jìn)銀行，認(rèn)識(shí)新同事,，熟悉新環(huán)境,，盡快融入到‘興業(yè)’這個(gè)大家庭中是第一步。當(dāng)我對(duì)翻看傳票,、各種業(yè)務(wù)單有不明白的地方,，同事們總是不厭其煩地給我講解，并想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的新知識(shí),、新技能,，更把自己的書(shū)籍、筆記借給我,，我深深的感受到了這個(gè)大家庭對(duì)我的幫助與關(guān)懷,。在這樣和諧的氛圍中，有這樣的好領(lǐng)導(dǎo),、好同事,，怎能不讓我加倍努力呢,？

這段時(shí)間所接觸的知識(shí)主要是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬,、掛失換卡,、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，雖然還沒(méi)有全面的掌握,，但已基本理清工作思路和方法,。當(dāng)然，要做好柜面工作,，首先各項(xiàng)技能必須全面達(dá)標(biāo),。翻打傳票、點(diǎn)鈔,、計(jì)息,、中英文錄入，每一項(xiàng)技能都需要加倍練習(xí),。由于白天工作繁忙,，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)，但我充分利用晚上和周末時(shí)間練習(xí)操作,、學(xué)習(xí)理論,，在銀行工

作這段時(shí)間，每晚學(xué)習(xí)到凌晨一點(diǎn)才休息,。

與此同時(shí),，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù)，實(shí)則需要柜員細(xì)心,、耐心,、有責(zé)任心。細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),，耐心地服務(wù)每一位客戶,，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作職責(zé)，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé),?？偨Y(jié)這些天，學(xué)到了很多,，也存在許多不足,。在此真誠(chéng)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教導(dǎo)，感謝同事們的幫助和關(guān)心,。來(lái)自農(nóng)村的我不怕苦,、不怕累，工作會(huì)加倍努力,，完全服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,，做好領(lǐng)導(dǎo)交于的每一個(gè)任務(wù),，希望領(lǐng)導(dǎo)多批評(píng)指正，引導(dǎo)我朝正確的方向前行,。

銀行年終總結(jié)報(bào)告模板范文七

是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年,，也是理清思路、加快發(fā)以高度的責(zé)任心,，用戶至上的服務(wù)理念,，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

以高度的責(zé)任心,，用戶至上的服務(wù)理念,，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

20xx年,，我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管,，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控,、核算質(zhì)量,、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理,，全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評(píng)比中,，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三,、四十名之列,，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為無(wú)差錯(cuò)柜員。

我始終堅(jiān)持客戶

思想?yún)R報(bào)

時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。

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回顧這一年的工作，不得不說(shuō),，我在今年的工作中是有很大進(jìn)步的,，相比去年我在我行的工作，今年的工作上升了好幾個(gè)層次,，但愿這個(gè)上升的水平可以繼續(xù)保持下去,，在明年的工作中依然可以穩(wěn)步上升！

一,、加班也沒(méi)有關(guān)系

要說(shuō)今年的工作,，那就不能不提到今年的加班了。今年或許是我在我行工作以來(lái),，加班最多的一年,。因?yàn)槲倚械臉I(yè)務(wù)拓展，也因?yàn)槲倚薪衲甑臉I(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),，相應(yīng)的,，我們作為員工的就開(kāi)始了日復(fù)一日的加班。最開(kāi)始我們每一個(gè)人都是不愿意加班的,，后來(lái)時(shí)間久了,，我也在加班中找到了說(shuō)服自己安心加班的原因：加班是有益我的工作的，也是可以給我?guī)?lái)豐厚回報(bào)的,。慢慢的,，我也習(xí)慣了加班，甚至到了有不用加班的日子,，卻空出來(lái)不知道做點(diǎn)什么好,，還會(huì)因此而陷入困境了。有幾次我閑不住又跑回銀行里面去繼續(xù)工作,，使得我的工作質(zhì)量越來(lái)越高,。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)很上心

在我行的工作中,，雖然業(yè)務(wù)非常繁忙,，但是卻還是有很多的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。這些培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也是我認(rèn)真對(duì)待的一部分工作。我在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,，沒(méi)有一絲懈怠,，每天都能夠認(rèn)真嚴(yán)肅地對(duì)待這份對(duì)我們非常有益的培訓(xùn)，寒暑不曾休的堅(jiān)持著培訓(xùn),。一年下來(lái),，我從培訓(xùn)中收獲的內(nèi)容，我發(fā)現(xiàn)也絕大多數(shù)地用到了實(shí)際工作當(dāng)中,，為實(shí)際工作的展開(kāi)提供了更好的思路,。特別值得一提的是今年年中的那次培訓(xùn)，不僅讓我學(xué)會(huì)了很多工作中很難有機(jī)會(huì)積累到的經(jīng)驗(yàn),，也為我拓展業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的技能,。

三、我為我行創(chuàng)輝煌

今年在我行的工作中還創(chuàng)下了不少的“輝煌”,。這些輝煌至少讓我的工作在我行中得到了上面的肯定,，也得到了來(lái)自客戶的肯定，特別是那些客戶對(duì)我的肯定,，那相當(dāng)于是衣食父母對(duì)我的肯定了,，有了他們的肯定，我才有了可以提高的薪水以及可以發(fā)展的未來(lái),！希望自己在未來(lái)的工作中也能夠依舊保持良好的工作效率,，為我行創(chuàng)下新一年的輝煌，也為自己在我行的工作史上留下光榮的一筆,。如果有可能,，在即將來(lái)到的信念里，我要更加勤奮,，在加班中能夠更加有效率,，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中更加有成績(jī)，在輝煌的歷史創(chuàng)造中更加積極主動(dòng),！

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