工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

工作總結(jié)匯報篇一

進(jìn)入__證券已有一年多了，這段時間自身在各個方面都有所提高,，主要體現(xiàn)在：

1,、對證券行業(yè)有了初步了解進(jìn)入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,，對證券這個行業(yè)有了初步的了解,，而駐點銀行，通過渠道營銷,，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,，工作中能解決各種基本問題。

2,、業(yè)務(wù)開拓能力的提高在業(yè)務(wù)營銷過程中,，與客戶的交談和遇到的不同問題,，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力；而對客戶不定期的回訪,，為其提供全方位,、多角度的服務(wù)，使信達(dá)服務(wù)真正的深入人心,。

3,、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強了對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對待,，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,，辦事效率力求最快、最好,。

在業(yè)務(wù)營銷中,，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：

1、證券知識還須加深了解,，需不斷學(xué)習(xí),。

2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,，溝通方式還要逐步加強,。

3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強,。

進(jìn)入營銷這個行業(yè),，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前幾個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,，我重新整理了思路,，在今后的日子里，我要這樣做：

1,、發(fā)傳單進(jìn)入信達(dá)證券我經(jīng)常發(fā)傳單,，雖然發(fā)了很多，效果不是很好,，但覺得還是可行,，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些,，堅持終會有效果的,。

2、有效利用銀行資源,。

工作總結(jié)匯報篇二

不知不覺發(fā)現(xiàn)自己來到中能這個大家庭已經(jīng)一個多月了,，2013年11月12日我從廣東汕尾市的一家公司辭職來到了廣東中能酒精有限公司。首先我非常感謝中能公司，感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個機會參與到公司的發(fā)展和建設(shè)中去,，與公司一同發(fā)展和成長,。還要感謝在這一個多月的時間里，給了我?guī)椭乃型隆?013年是不平凡的一年,，我七月份從大學(xué)走向社會,，開始自己人生事業(yè)的第一次拼搏。在十一月份非常幸運的被中能公司錄用,，有機會投入到公司的項目建設(shè)中去,，接下來是我到十二月份為止的一些總結(jié)和感受。

一,、工作情況 11月來到公司廠區(qū)，剛開始本人是參加了主工藝,、污水處理,、化工培訓(xùn)、熱動培訓(xùn),、電氣培訓(xùn)等有關(guān)整個工廠生產(chǎn)的各個方面的知識培訓(xùn),。這些知識的培訓(xùn)和儲備讓我對公司即將要籌建的15萬噸的木薯燃料乙醇的項目有了一個更進(jìn)一步的了解，知道一個這么大的項目建設(shè)是需要準(zhǔn)備的許多工作,。當(dāng)然,，除了學(xué)習(xí)有關(guān)工廠各個方面的知識外，還參加了學(xué)習(xí)園地的學(xué)習(xí),。而這些培訓(xùn)的開設(shè)目的也是為了不斷開拓我們的視野,，提高自己各個方面的知識儲備。

有關(guān)工藝方面和工廠生產(chǎn)方面的知識培訓(xùn)完成之后,，考慮到公司廠區(qū)項目是一個在建的,，因此還是有許多規(guī)章制度 是沒有編寫的，而我們作為公司的第一批參與者和開拓者,，也參與了公司制度的編寫中,。雖然，作為一名剛畢業(yè)沒有多久的大學(xué)生來說,，編寫這些公司的生產(chǎn)制度是有些難度的,，但是我們還是通過查詢各種資料，先進(jìn)行一個初稿的制度編寫,。

二,、切身感受

從11月份中到現(xiàn)在，總的來說我已經(jīng)習(xí)慣了公司廠區(qū)安排的一些培訓(xùn)和活動,。因為在來公司之前我已經(jīng)在其它公司工作了一段時間的,，因此也知道自己應(yīng)該要的是什么，以后自己的發(fā)展該如何去規(guī)劃。來到中能公司,，最大的一個收獲就是可以和公司一起成長,，建設(shè)一個大型的項目。從最開始的規(guī)劃,，動土到工廠設(shè)備的選型,，調(diào)試，投產(chǎn)到最后的正常運營,。我相信在這一段時間里,，我必然會得到一個很大的提高。

（一）取得的成就

由于學(xué)習(xí)燃料乙醇生產(chǎn)工藝的相關(guān)技術(shù),，對公司項目的技術(shù)路線和未來戰(zhàn)略發(fā)展有了整體上的認(rèn)識,，這些重要的工藝知識是我在以前的公司學(xué)習(xí)不到的東西。而在燃料乙醇這個新型的能源方面的知識,，開闊了自己在燃料乙醇領(lǐng)域的眼界和視野,，對整個公司的一個生產(chǎn)有了一個了解，為勝任自己的工作和更好地為項目建設(shè)服務(wù)打下了一定的基礎(chǔ),。

再者,，公司安排的學(xué)習(xí)園地的內(nèi)容，也讓我提高了自主的學(xué)習(xí)能力和人與人之間的一個交際溝通能力,。

（二）不足之處

在這一個多月的工作時間里,，雖然也取得了一些成就，但是還是感覺到了一個自身的不足之處,。首先是接觸燃料乙醇行業(yè)時間比較短,，對該行業(yè)的技術(shù)知識不夠豐富，有關(guān)這方面的知識都是在來到中能公司后才開始真正的去接觸它,，隨著對本行業(yè)了解地深入,，發(fā)現(xiàn)了自身在燃料乙醇新技術(shù)、新行業(yè)發(fā)展的方面欠缺許多技術(shù)知識,，作為項目建設(shè)的人員,，有必要努力提升和豐富自己的這方面知識。雖然本人是自動化專業(yè),，對于生物能源這方面的知識不需要多深入的了解,，但是提升了這方面的知識，對于今后工作的展開是非常有用的,。而在制度編寫方面,，也反應(yīng)出了本人在書寫方面的一些缺陷，有必要加強提高自己,，以此提高工作計劃編制的嚴(yán)謹(jǐn)性,，盡量將可能考慮到的問題考慮在內(nèi),，以注重工作的質(zhì)量，提升自己工作的質(zhì)量,，更好的工作,。

月度工作總結(jié) 個人工作總結(jié) 月工作總結(jié)計劃

工作總結(jié) 工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,、總分析,、總研究，并分析成績的不足,，從而得出引以為戒的經(jīng)驗,。工作總結(jié)主要包括這些內(nèi)容：基本情況、成績和做法,、經(jīng)驗和教訓(xùn),、以及今后打算。工作總結(jié)具有自我性,、回顧性,、客觀性、經(jīng)驗性這些特點,。

一,、寫作要點

1,、要簡潔,、清晰、全面

上司在面對下屬長篇大論式的工作總結(jié)免不了會頭痛,，尤其當(dāng)下屬不只三兩人時,，但工作總結(jié)通常關(guān)系到業(yè)績評估，既要寫全面,，又不可能一一道來,，怎么辦?要保證年度工作總結(jié)簡潔，使用ppt的形式寫總結(jié)是一個值得提倡的方式,。

2,、要用數(shù)據(jù)說話

在上例中也能體現(xiàn)該點，用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行匯總,，既簡單明了,，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集,、匯總,、使用數(shù)據(jù)是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中,，有心地對工作進(jìn)行記錄,。別忘了年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),，來自于每月、每周,、每日,，甚至每時的工作總結(jié)。在向陽生涯,，公司每一位員工都進(jìn)行過時間管理方面的培訓(xùn),，每個人每天都有詳細(xì)的工作計劃表，一天中計劃完成幾項工作,，實際完成情況如何等,，都有記錄，有備可查,，這就是積累數(shù)據(jù)的好方法之一,。

3、要有成績,，也要有不足

成績肯定是工作總結(jié)的重頭戲,，但人無完人，總不能事事都做得那么圓滿,，沒有一點進(jìn)步空間也不行,。不足該怎么提?既要提出問題，還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”,，引起上司對自己不好的看法,。可以在工作總結(jié)中,，將問題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn),，盡量表現(xiàn)問題的客觀原因，及外部形勢發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn),。

二,、注意事項 1.要堅持實事求是原則

有人寫總結(jié)總想把一切成績都寫進(jìn)去，不肯舍棄所有的正面材料,，結(jié)果文章寫得臃腫拖沓,，沒有重點，不能給人留下深刻印象,?？偨Y(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點,，又有一定普遍性的材料作為重點選用,，寫得詳細(xì),、具體。而一般性的材料則要略寫或舍棄,。例文：

市政工程月工作總結(jié) 6月份已經(jīng)過去,，現(xiàn)在總結(jié)一下6月工作總結(jié)情況：

一、市區(qū)新青年路工程：綠化工程,，完成香樟,、銀杏和部分小苗木的栽植工作，約占總工程量的80%;亮化工程,，完成116個路燈,、1個變壓器基礎(chǔ)施工工作，頂管工程完成總工程量的50%;標(biāo)志標(biāo)線工程,，完成西湖路2個信號燈,、小學(xué)附近2個信號燈、洪澤湖路1個信號燈施工,，標(biāo)志標(biāo)線完成工程量的90%,。

二、清淤工作：完成太湖路,、八一路等十條道路的清淤工作,，共清理雨水管道8100米，污水管道5200米,，雨水井207個,，污水井118個。

三,、

四,、完成全市燃?xì)獍踩a(chǎn)大檢查工作,。

五、做好《宿遷市燃?xì)鈱ｍ椧?guī)劃》修編的前期工作,。

六,、做好規(guī)范管道燃?xì)饩S搶修隊伍的建設(shè)工作。

七,、完善《宿遷市燃?xì)夤芾砑?xì)則》,，并報局領(lǐng)導(dǎo)審批。

八,、正在開展管道燃?xì)庵衅谠u估工作,。

九、已完善標(biāo)準(zhǔn)化管理相關(guān)工作初稿并上報,。

十一,、完成數(shù)字城管市政維修下單,、派單、回復(fù)463起; 十

二,、完成12319熱線投訴回復(fù)10起;完成二級建造師注冊8人,，增項注冊2人，小型項目管理師調(diào)動15人,，完成資質(zhì)證書變更2家,。

黨員個人月工作總結(jié) 一個月來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論,，積極學(xué)習(xí)“三個代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實,，較好地完成本校安排的各項任務(wù)。為教育事業(yè)盡心盡力,，努力工作,，主要情況匯報如下：在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、領(lǐng)會黨的“三個代表”精神,，利用電視、電腦,、報紙,、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件,、書籍,，深刻領(lǐng)會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng),，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和黨委的精神;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參加各項黨的活動會議，在工作中起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率,，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育

教學(xué)

1,、2、在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實,、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。今后努力的方向：工作中，還有不足的地方,，人無完人,。我選擇了教育，我將用一生為之而努力,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種教學(xué)技能,，為教育事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

機械技術(shù)員月工作總結(jié)

從x月初到現(xiàn)在,，我已經(jīng)在公司工作x個月了。這段時間我收獲了很多,，對于從一個管理員到一個技術(shù)工作者來說是一個極大的轉(zhuǎn)變這將是我職業(yè)生涯中具有重要意義,。作為一名技術(shù)員，我現(xiàn)將我技術(shù)員個人工作總結(jié)如下,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見及建議,。作為一個初來公司,，剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作,。因為我負(fù)責(zé)的主打業(yè)務(wù)公司尚未上馬,，其間要接觸一些我所不是很專業(yè)的工作。但是這兩個月以來,，在公司寬松融洽的工作氛圍下,，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了兩種工作的相互學(xué)習(xí)提高,，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也基本熟悉了部門的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，很好地完成了公司交予的任務(wù),，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步,。在這里對兩個月的工作和生活做一下總結(jié),，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進(jìn),，以提高自己的工作水平,。x月15日，我正式成為羅仕拿新員工,，參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn),。通過這次培訓(xùn)，了解了羅仕拿公司的發(fā)展歷程,、企業(yè)文化,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的技術(shù)指導(dǎo)人員,。通過幾個學(xué)時的培訓(xùn),，我感受到公司對每個員工的關(guān)懷，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位所做的努力,。x月份,，我參加了公司新產(chǎn)品的開發(fā)，我極積配合公司領(lǐng)導(dǎo)和開發(fā)工程師們開發(fā)改良產(chǎn)品,。并多次提住有效的意見并采納,。剛到公司，部門主管jacky多次指導(dǎo)并給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔,，并指導(dǎo)我盡快地適應(yīng)公司的工作,，與**我如何去與相關(guān)部門溝通處理問題。

從x月份開始，我開始接觸三樓生產(chǎn)部的生產(chǎn)指導(dǎo),，jacky安排同事于海生帶我進(jìn)入熟悉新工作,，并適當(dāng)給予支持指導(dǎo)。以后的時間里部門根據(jù)我的實際情況,，合理的給我安排了任務(wù),，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作流程,，鍛煉了我的工作能力,，增加了我干好工作的信心。

我主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)線日常的跟進(jìn)和數(shù)據(jù)上報,、報表填寫,，設(shè)備的調(diào)試。由于我們的工作對生產(chǎn)非?？粗?，所以在jacky的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下我們開動腦筋想盡方法，爭取把工作做到最好,。最后生產(chǎn)部對我們的工作表示滿意并,，我們的工作得到了肯定。其間我還負(fù)責(zé)既將投產(chǎn)的邦定生產(chǎn)線的設(shè)計,，規(guī)劃,，并極時安排人員裝配，調(diào)試?，F(xiàn)只等相關(guān)輔助設(shè)備到位就可投產(chǎn)運作,。

在這兩個月的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己,，遵守公司的各項規(guī)章制度,。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé),，做好個人工作計劃，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業(yè)務(wù)不太熟悉,，處理問題不能得心應(yīng)手,，工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,，加強分析和解決實際問題的能力;同時團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強等,。對于這些不足,，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己,，充實自己,，尋找自身差距，拓展知識面,，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求,，多提建議,，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要,。

這里我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和我的入職老師主管jacky,、同事于海生對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要領(lǐng)導(dǎo)的批評和監(jiān)督,。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面,，慎重,，對侍問題更加嚴(yán)謹(jǐn)。現(xiàn)在的我同老員工相比,，在工作經(jīng)驗和能力上都有不少差距,，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí)，以不斷充實自己,。在公司的這段時間里,，我學(xué)到了很多，感悟了很多,，工作之余看了很多書,，須然也有輝煌以前，現(xiàn)在也不盡人意,，但還是那句歌曲人生豪邁,，從新頭來過，一定做好公?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭,，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長,。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!篇3：個 人 季 度 工 作 總 結(jié) 個 人 季 度 工 作 總 結(jié) 進(jìn)入這個部門已經(jīng)三個月了,，回顧這一季度來,，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照銀行的要求,，認(rèn)真做好自己的本職工作。現(xiàn)將三個月來的工作情況總結(jié)如下：

一：加強學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)

努力提升業(yè)務(wù)技能水平,，強化自身風(fēng)險管理意識。一季度來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。幾個月的學(xué)習(xí)對我行的業(yè)務(wù)知識有了循序漸進(jìn)的了解,，“反假幣”知識宣傳的同時進(jìn)步深化了對我行的業(yè)務(wù)品種熟知，同時在這個過程中也自我認(rèn)知業(yè)務(wù)知識不精通特別是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高,，在以后的工作中還得加強這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，多看看制度匯編，積極向營業(yè)部請教業(yè)務(wù)技能訣竅,，以便在面對客戶時能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平,。

二：加強客戶營銷，增加客戶群體

在幾個月的學(xué)習(xí)鍛煉過程中,，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練,，有些很好的客戶資源,，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案,。第二,，現(xiàn)有的客戶資源,，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會,。第三,，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。

月度工作總結(jié)范文 一個月時間就這樣很快的結(jié)束了,，回顧自己這月以來的工作,，可以說是有很多的地方值得去回憶,。作為一名行政助理，我要做的工作有很多,，不過我始終覺得說起來也挺小事情的,，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高,。社會就是這樣,，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好,，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,，不斷加強自身建設(shè),，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù),。總結(jié)起來,，主要有以下六個方面：

一,、嚴(yán)以律己，樹立良好形象,。嚴(yán)格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,，時時處處以工作為先，大局為重,，遇有緊急任務(wù),，加班加點，毫無怨言,。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令,，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo),、服從分配,，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,，不論大小，都高度重視,，總是盡職盡責(zé),、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計較個人得失,、打折扣,、講條件。經(jīng)常自省自勵,，開展批評與自我批評,，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動,，樹立起了辦公室工作人員的良好形象,。

二、加強學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,，逐步的完善自我,。在工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,，不會的就學(xué),，不懂的就問，取人之長,，補己之短,，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高,。

三,、積極工作，完成各項任務(wù),。九月份有個中秋節(jié),，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力,。所以在節(jié)日來臨之前,，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認(rèn)真做好各類文件,、通知、打印,、校對以及傳達(dá)工作,；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),，常請示、勤匯報,，努力做好參謀助手,，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時,，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù),。

相上下,，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性,。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,，這是我工作失職的表現(xiàn),。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強,，在以后的工作中我要加強這方面的能力。

五,、加強注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,，加強語言功底，消除緊張心理,。文員工作,，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文,，我也會琢磨,，可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力,，急了就亂了,。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關(guān)，經(jīng)歷多了,，自然也會有所提高的,。

六、個人方面的事情,。這個月我的激情感覺不是很高漲,。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了,，和同事們相處感覺也挺好的,，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,，見面我也笑呵呵的,，可是我自己覺得有點假了。我找過原因,，可能真的是因為從學(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好,，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺,，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好,，真的很困惑,，以致越來越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了一定成績,，但仍然存在著一些問題和不足,，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),，發(fā)揚優(yōu)點,、克服不足，與時俱進(jìn),，積極進(jìn)取,，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要,，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),。下一步，重點搞好以下幾方面工作：

一,、強化服務(wù)意識,，增強責(zé)任感、壓力感,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。

二、抽出時間,，深入調(diào)查研究,，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ),。

三,、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁的工作作風(fēng),，發(fā)揚團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向辦公室同事學(xué)習(xí),，不斷提高自身素養(yǎng)。

在未來的時間里,，我一定再接再勵,，甘為人梯，做好后勤工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的,，所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去,，我堅信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實情況下,，我有很多的事情要做,。

工作總結(jié)匯報篇三

20xx年接近尾聲，在過去的一年里,，我隊組始終堅持在狠抓安全的前提下,，完成公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)就隊組20××年各項工作詳細(xì)總結(jié)如下：

安全工作人員方面20xx年繼續(xù)著以往零事故的記錄,，并將在今后的工作中繼續(xù)下去,。

人員安全工作要班前會強調(diào)安全開始加強，到井下后加強互保聯(lián)保工作,，保證決不能發(fā)生任何人員傷亡事故。

人員安全不僅要注重身體上,，更要注重人員思想意識的提高,。

提高思想意識，增強隊組人員凝聚力,。首先保證人員在思想意識上是安全的,，才可能放心的讓他們在平時的工作中把安全放在首位。對于我們這樣一個性質(zhì)的公司,，設(shè)備安全是我們隊組發(fā)展的關(guān)鍵,。

今年我們在設(shè)備方面除了很多問題，三月,、四月,、五月三個月dgs連續(xù)出現(xiàn)問題超過21天，前后更換了七次,，直接影響我隊組連續(xù)三個月無法正常生產(chǎn),，不能完成任務(wù)。七月份后加持器油缸損壞,，由于檢修技術(shù)不到位導(dǎo)致前后更換了三次,，這也給我們提了個醒,，我們在鉆機檢修方面需要繼續(xù)提高。八月份是更換了兩次緩沖有缸,，一直找不出原因,，最后還是廠家的可工到井下后，發(fā)現(xiàn)我們的前鏈條長三節(jié),，剔除這三節(jié)后再沒生類似的事故,。九月鉆機搬至后對鉆機的給進(jìn)油缸進(jìn)行了檢修，也是因為對鉆機檢修技術(shù)的原因擰斷了一個接頭,，影響了一個班,。

從以上看出，我們20××年要加強在鉆機檢修方面的技術(shù)能力,，以后我隊會更加的努力完成公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù),。

工作總結(jié)匯報篇四

20xx年上半年，某某公司認(rèn)真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求,，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神,，強化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷,、確保

安全

成績

公司經(jīng)過三年多的打拼開拓,，已經(jīng)在廈門的某某市場牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式,，采取一切手段對我們進(jìn)行瘋狂的反撲,。面對如此惡劣的市場環(huán)境，我們每前進(jìn)一步都很難,。但我們并沒有失去信心,，而是將壓力轉(zhuǎn)化為動力，在總部的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的“以人為本,，打造隊伍,、完善管理、和諧發(fā)展”的工作方針，公司積極采取有效措施,，對內(nèi)加強管理,，為發(fā)展打好基礎(chǔ)，對外大力加強市場營銷,，以發(fā)展促鞏固,。上半年，公司針對市場形勢和公司的實際情況,，及時出臺相關(guān)的制度,，調(diào)整營銷策略，為公司今年工作目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ),。

今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù) 萬標(biāo)箱,，比去年同期增長 ；件雜貨完成 萬噸,，比去年同期增長 ,；裝拆箱理貨完成 萬標(biāo)箱，比去年同期增長 %,。

今年上半年財務(wù)收入共計 萬元,，比去年同期增長 。利潤 元,，成本利潤率 ,。

現(xiàn)有員工隊伍100人，員工平均工資達(dá)3500元/月,。

“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道,。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關(guān)心員工,，充分保障員工的利益,，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性,，為企業(yè)創(chuàng)造財富。今年上半年,，公司繼續(xù)堅持“以人為本”的經(jīng)營理念,，按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境,，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想,，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命,，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì),，提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現(xiàn)在的三千多,，公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋,。一方面加強思想教育，增加精神食糧,，充分利用公司的各種平臺,，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。

充分發(fā)揮團(tuán)組織,、工會的作用,。團(tuán)組織和工會是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁,。今年以來,，公司團(tuán)組織和工會在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，組織了多項有益員工身心健康的活動,。如“新年文藝匯演”,、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻(xiàn)

愛

生活

另外,，各現(xiàn)場操作部門都創(chuàng)辦了宣傳欄，根據(jù)部門的具體情況,，創(chuàng)辦各種主題的欄目,，對部門的好人好事進(jìn)行宣傳和表揚，對工作的特殊情況，注意事項進(jìn)行宣講,。從而促進(jìn)了部門的生產(chǎn)管理,，又調(diào)動了部門員工的工作積極性。

隊伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重,，公司自成立至今,，已經(jīng)培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實干,、敢于管理,、擅于管理的干部隊伍，和一批愛崗敬業(yè),、不畏辛苦,、任勞任怨、積極向上的員工隊伍,，正是在這些干部員工的努力拼搏下,，公司得到了健康快速的發(fā)展。今年上半年,，公司繼續(xù)加強隊伍建設(shè),，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司的競爭力,。

工作總結(jié)匯報篇五

一,、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營業(yè)績不斷提高

二,、完善制度,，管理水平不斷提高

三、注重培訓(xùn),，員工綜合素質(zhì)不斷提高

四,、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動朗青健康發(fā)展,。

(一)加強企業(yè)內(nèi)部管理,，不斷提高企業(yè)管理水平

(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合,，順利完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)

(四)加強紀(jì)律建設(shè),、提高廣大員工的主人翁意識

二、工作中存在的一些問題

7.工作流程有待制定,，以避免造成職責(zé)不清，分工不明,。

(二)努力拓展商混市場,，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益

一對__年工作的總結(jié)

回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面：

一、抓住時機,，上馬順酐二期工程

二,、積極進(jìn)取，圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作

三,、抓好企業(yè)文化建設(shè),，全面提升企業(yè)形象

(二)、抓好經(jīng)營,，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)健康發(fā)展

(三),、要繼續(xù)抓好安全工作

一、全年主要工作

1,、強化形勢教育,，推動執(zhí)行意識提高,。

2,、強化民主建設(shè),，認(rèn)真貫徹職工大會制度,。

3,、強化職工素質(zhì)提升,，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,。

4,、強化職工關(guān)愛,，深入實施送溫暖工作,。

5、強化自身建設(shè),，提高工會隊伍執(zhí)行力,。

以下是今年的工作報告：

一、公司總體方面

4,、共站方面由年初即將崩潰的系統(tǒng),，在年中訪問及中秋舉辦活動，極大的鞏固了原有的根據(jù)地,，為今后的人力資源提供了安全保障,。相信，在20

____

年舉辦的春節(jié)活動,，將是更加的穩(wěn)固并發(fā)展壯大,。更好地為公司運作服務(wù)。共站也順利成功的由行政向文化理念的轉(zhuǎn)變,，因此共站往文藝活動之路邁向了新的方向,。但是，共站的本質(zhì)依然沒有任何改變,，也不會改變：共站領(lǐng)導(dǎo)公司運營,，而共站的工作完全為公司而服務(wù),。在此宗旨下，展開一系列的工作及活動,，均為此展開,。共站也因公司實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程，而進(jìn)入到現(xiàn)代化模式,，成功續(xù)接站員各個工作及穩(wěn)定站

工作總結(jié)匯報篇六

為了確保我鄉(xiāng)建筑施工安全生產(chǎn)有序發(fā)展,，有效效杜絕各類建筑施工安全事故的發(fā)生，根據(jù)省安委會辦公室轉(zhuǎn)發(fā)《_安委會辦公室關(guān)于深刻吸取近期事故教訓(xùn)進(jìn)一步加強建筑施工安全生產(chǎn)工作的緊急通知》文件精神,，結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況,，組織開展建筑施工安全工作，下半年未出現(xiàn)一起建筑施工安全生產(chǎn)事故,。

一,、認(rèn)真落實建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任。

為了認(rèn)真落實縣安監(jiān)部門的安全生產(chǎn)工作精神,，我鄉(xiāng)在接到文件后立即召開建筑施工安全工作會議,，將建筑施工安全監(jiān)管責(zé)任分解落實，層層落實,。把安全目標(biāo)責(zé)任落實到了片區(qū),。

二、加大建筑施工安全檢查力度,。

為了加強建筑施工安全監(jiān)管工作,，我鄉(xiāng)結(jié)合實際情況，堅持開展建筑安全施工檢查工作,，對檢查工作進(jìn)行了全面部署,。通過檢查，既掌握了我鄉(xiāng)各個建筑施工安全生產(chǎn)的管理情況,，對存在安全隱患的要求立即整改,。

三、繼續(xù)深化建筑安全施工整治工作,。

為了貫徹落實文件精神,，切實加強我鄉(xiāng)建筑施工安全生產(chǎn)工作，有效遏制事故多發(fā)勢頭,，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全,，并與安全生產(chǎn)月宣傳工作一起進(jìn)入工地。提高建筑施工的安全生產(chǎn)意識,。今年我鄉(xiāng)共有兩個重大的建筑施工項目：南昌村小組危房改造和響毛公路硬化工程,。我鄉(xiāng)具體的做法如下：

1、村小組危改工作是我鄉(xiāng)安全生產(chǎn)檢查重點,，結(jié)合安全生產(chǎn)月的宣傳,。我鄉(xiāng)安全檢查組半年內(nèi)共到施工現(xiàn)場檢查6次,、宣傳安全建筑施工2次。

2,、響毛公路硬化改造工程是縣重點項目，我鄉(xiāng)安全檢查組就一直注重該項目的施工安全工作,，該路段共有6個涵洞修建,，幾十處的擋土墻，檢查組多次提出凡是施工現(xiàn)場都必須拉警戒線和警示牌,。

3,、特別預(yù)防事故的重點是：洞口、物料提升機,、施工升降機,、起重機械安裝、維修,、腳手架搭拆作業(yè),、幕墻、等易發(fā)生高處墜落的部位,。同時,，我們把安全專項整治與日常安全管理工作結(jié)合起來，通過平時的監(jiān)督檢查,，深化了安全專項整治,，消除了一批事故隱患，逐步形成安全生產(chǎn)的長效監(jiān)管機制,，促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢的進(jìn)一步好轉(zhuǎn),。

四、狠抓安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié),。

我鄉(xiāng)始終堅持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針加強對安置點,、建筑施工地等工程安全管理薄弱護(hù)環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作;強化施工隊伍對施工現(xiàn)場危險源的控制能力,，鄉(xiāng)檢查組定期進(jìn)行安全生產(chǎn)形勢分析，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，找出薄弱環(huán)節(jié),，加大對事故多發(fā)地區(qū)和薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度，狠抓事故超前防范,。通過采取這些有針對性的防范措施,，遏制了施工生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。

工作總結(jié)匯報篇七

在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,，我與單位同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以求真務(wù)實的工作精神,，較好的完成了各項工作任務(wù)，取得了的一定成績,，現(xiàn)就本年上半年度個人工作情況總結(jié)如下：

認(rèn)真完成財務(wù)核算工作,，及時上報各類會計報表：

1、認(rèn)真做好了財務(wù)核算工作

（1）完成了日常財務(wù)報銷,、工資以及各項補貼的發(fā)放,。處理好日常會計事務(wù)等基礎(chǔ)工作，是財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié),。__x年,，我嚴(yán)格按照年度預(yù)算制度有關(guān)規(guī)定，年初制定了各科室的財務(wù)支出預(yù)算工作按進(jìn)度按日期給予各部門資金支出,，年底編制各部門財務(wù)決算并及時將各項業(yè)務(wù)定期與財政,、銀行進(jìn)行對帳，嚴(yán)格按照資金支出進(jìn)度合理使用資金,。

（2）本著對單位領(lǐng)導(dǎo),、同事負(fù)責(zé)的態(tài)度，我科按要求及時向繳納了職工的各項保險,。今年上半年,，及時交納各項保險萬元財務(wù)。其中：為__名職工辦理退休養(yǎng)老保險__萬元,。

（3）x年,，完成了為x名在職工辦理住房公積金繳納工作，上半年共為x名在職工繳納x萬元,。

（4）制定了內(nèi)部會計帳務(wù)處理規(guī)章制度及管理工作辦法,，加強財務(wù)內(nèi)部管理，對各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)手續(xù)的審核認(rèn)真細(xì)致,，嚴(yán)格把關(guān),，并能夠及時與部門預(yù)算對比，對不合理的開支拒絕辦理,。

（5）加強和完善國有資產(chǎn)管理,，x年，為防止我辦的國有固定資產(chǎn)的管理出現(xiàn)問題（如固定產(chǎn)明細(xì)記錄不完整）,，我們升級賬務(wù)軟件將過去單一的固定資產(chǎn)管理升級為多樣式的管理,，為固定資產(chǎn)的使用和管理打下更好基礎(chǔ)。

（6）對會計資料進(jìn)行了整理,，將相關(guān)會計檔案進(jìn)行了整理入檔,，使我辦會計工作向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化更進(jìn)一步,。

（7）根據(jù)財政部頒布的新事業(yè)會計制度按財政局要求所有20__年會計業(yè)務(wù)處理必須執(zhí)行新的會計制度,，由于文件下達(dá)較晚造成了工作重復(fù),。為此我加班加點的進(jìn)行會計的業(yè)務(wù)處理，及時準(zhǔn)確進(jìn)行了相關(guān)數(shù)據(jù)上報,。

2,、及時完成了上級有關(guān)部門下達(dá)的各項任務(wù)

（1）按照市財政局的要求對固定資產(chǎn)賬等銀行往來賬款進(jìn)行了逐筆核對并進(jìn)行了賬務(wù)調(diào)整及上報工作。同時,，按照審計制度對撥出的各項資金進(jìn)行了嚴(yán)格的審計,，現(xiàn)審計工作基本完成。

（2）按財政有關(guān)編制預(yù)算精神,，結(jié)合我辦實際支出情況，經(jīng)認(rèn)真研究測算,，按規(guī)定時間完成了x年預(yù)算上報工作,。

下半年，我將繼續(xù)在__領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下做好財務(wù)收支核算工作和財務(wù)管理工作,，具體如下：

1,、加強政治、法律知識的學(xué)習(xí)要有針對性的學(xué)習(xí)一些有關(guān)經(jīng)濟(jì)法律知識的學(xué)習(xí),。如《會計法》等,。

2、做好財務(wù)計劃管理,，加強財務(wù)計劃執(zhí)行情況的分析和控制,，加強財務(wù)事先參與決策工作從源頭上做好財務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息,。

4,、繼續(xù)與財政局、稅務(wù)局協(xié)調(diào)x年財政撥款事宜和社會保險五險,，以及殘疾人保證金交納工作,；繼續(xù)做好社會保險費及住房公積金核定、繳納工作,。

5,、按時提取工會經(jīng)費，職工福利費和個人所得稅工作,，及時交納職工醫(yī)療保險和稅金,。

6、在對各項目和?？畹氖褂弥?，要嚴(yán)格按照專款專用的原則,，對各個項目資金的使用進(jìn)行監(jiān)督和管理配合審計部門做好資金的審計工作,。

7,、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和上級部門布置的各項工作任務(wù)。

總之,，在過去的一年里,，我雖然取得了一些成績，但在財務(wù)分析,、溝通協(xié)調(diào)能力方面,，距離上級業(yè)務(wù)主管部門、__x領(lǐng)導(dǎo)以及單位同事對我的要求還存在一定差距,，工作缺乏創(chuàng)新精神,，針對這些問題，我會在__年進(jìn)一步加以提高和改進(jìn),。

工作總結(jié)匯報篇八

我公司在市委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以馬克思,、列寧主義,，*思想，*理論,，“三個代表”重要思想和黨的xx大報告精神為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實黨的xx屆三中全會、區(qū)九屆七次全會精神,，認(rèn)真貫徹落實黨的路線方針政策,，深入開展實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，以“安全,、高效,、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標(biāo),，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作,，抓重點求突破，真抓實干,、不斷創(chuàng)新,，努力實踐“三個代表”，“三個文明”建設(shè)取得了顯著成果,。

一,、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)

1.內(nèi)強素質(zhì),，領(lǐng)導(dǎo)作表率,。公司不斷提*部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提*部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨總支部把“抓好班子,、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時,，帶動公司工、青,、婦并合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。

2.深入開展黨風(fēng)廉政,，反腐倡廉建設(shè),。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性,。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項要求”,，常敲警鐘,，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學(xué)決策,。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃,、資本運作、管理人員的選拔,、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究,、論證，按照民主議事的原則,，實行班子集體討論決定,。建立和健全制度，落實責(zé)任,。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風(fēng)廉政和反*“一把手”工程責(zé)任書》,。

3.繼續(xù)設(shè)立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃》與《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃實施方案》,，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時間,，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份,。舉辦了學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，開辦了一期學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”宣傳專欄。

4.營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,，建立激勵員工學(xué)習(xí)的長效機制,。征訂了各類報刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀,。

5.本月底,，公司女工到市計生站進(jìn)行婦檢，婦檢率達(dá)100%,。

二,、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高供水服務(wù)理念

1.今年來,，在各級黨委,、政府和上級部門的部署下，開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，通過組織學(xué)習(xí)討論,，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識,，增強了服務(wù)意識和責(zé)任感,。

2.不斷完善管理制度，降損增效,，一方面加強輸差管理,、降低供水成本和水損;另一方面，加強抄表收費;再者,，加強對機關(guān),、個體的稽查，特別對洗浴,、餐飲,、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查,。

3.加強內(nèi)控機制,，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監(jiān)察大隊,。采取定期和不定期的形式,、對各個崗位的學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行了100多次的督查,，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。

三、常抓安全生產(chǎn),，防止安全事故發(fā)生

長期以來,，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作,，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施,。特別是最近的強降雨天氣頻發(fā),，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕,，切實加強領(lǐng)導(dǎo),，全面防范安全事故發(fā)生。

工作總結(jié)匯報篇九

眾所周知,，嬰幼兒因其年齡小,，不會或不能正確表達(dá)自己的意思，加上兒科平常護(hù)理工作量大且繁瑣,，家屬不易理解等原因,，使得眾多護(hù)士不愿意或根本不安心兒科護(hù)理工作。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一,、熱愛兒童事業(yè),，全心全意為患兒著想

由于是兒科，液體量少而組數(shù)多,，許多藥計量難算,；嬰幼兒好動，液體滲漏多,，工作量大而繁瑣,，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了,，不滴了，到處都在喊你,，且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班,，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護(hù)理記錄都沒來得及寫,。久而久之,，容易使護(hù)士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒,，覺得兒科護(hù)士太累了,，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣,。如果把情緒帶到工作中,，就會產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法，覺得工作永遠(yuǎn)也沒可能干完,、干好,，只要當(dāng)班時沒出問題就算了。針對這種情況，我認(rèn)為護(hù)士首先必須要有熱愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想,，要有堅定的敬業(yè)和獻(xiàn)身精神,，堅信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因為兒童是祖國的花朵,，祖國的未來,，而熱愛，關(guān)心兒童是熱愛祖國的表現(xiàn),，要一切都以患兒為中心,，處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛兒童護(hù)理事業(yè),，才不會因工作繁瑣而厭倦,；才能全心全意為患兒服務(wù)；才能有利于患兒的治療和護(hù)理,；才能促進(jìn)患兒早日康復(fù),。

二、理解家屬,，正確處理好護(hù)患關(guān)系

許多護(hù)士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認(rèn)為家屬難纏,，易受氣，因為現(xiàn)在都是獨生子女,，是“小寶貝”,、“小皇帝”，一但生病,，是爺爺,、奶奶、外公,、外婆,、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁,，就怕寶貝遭罪,。一針沒扎到血管，就罵你,，認(rèn)為你是在練手藝,，不負(fù)責(zé)任，不當(dāng)一回事,，把你氣得難受,、憋悶，還不能發(fā)火,，針對這一情況,，我們首先要保持平和心態(tài),，多從患兒父母角度來看待，考慮他們,，理解他們的心情,，要采取寬容與忍耐的態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛,！其次,，要做好解釋與安慰工作，要多說“對不起”,，使家屬也理解兒科護(hù)士的工作,，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。

三,、勤學(xué)苦練,，有過硬的穿刺技術(shù)

我認(rèn)為，這一點是特別重要,，有了這一點,，上面的第二點也就迎刃而解了。在兒科,，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的,，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要,，因為患兒都是爸媽的心頭肉,，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛,！而許多護(hù)患糾紛也是因為這個原因,。所以我們要勤學(xué)苦練，多總結(jié)多摸索,，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn),。只要我們肯下苦工夫，多學(xué)多看多練,，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護(hù)理工作也容易多了,，輕松多了,。

四、努力學(xué)習(xí),，能及時,、準(zhǔn)確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化

前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言,，一切的病情都有待于護(hù)士在工作的過程中要勤于,、善于觀察,，才能及時地掌握患兒的病情變化，作出準(zhǔn)確判斷,，并及時向醫(yī)生匯報,，使病兒能轉(zhuǎn)危為安，從而有利于治療和護(hù)理,。而要做到善于觀察,，就要求護(hù)士必須有扎實的醫(yī)學(xué)基本知識和技能，根據(jù)患兒的疾病有的放矢地進(jìn)行觀察,，減少不必要的疏忽,。因此護(hù)士在工作的同時必須不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，才能更好地工作,，更好地為患兒服務(wù),。綜上所述，要把兒科的護(hù)理工作做好,，護(hù)士必須要有熱愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想,，能正確處理好護(hù)患關(guān)系，有過硬的穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領(lǐng),。只有這樣,，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護(hù)士,。

兒科是一支充滿活力,，愛心，刻苦鉆研的年輕隊伍,。在院各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，兒科迅速發(fā)展，各項工作上了一個新的臺階,。在新的一年里,，為了貫徹我院“關(guān)愛生命，親情護(hù)理”的服務(wù)理念,，積極響應(yīng)衛(wèi)生部開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”,。加快兒科發(fā)展的步伐，全面提高兒科護(hù)理工作水平,。

工作總結(jié)匯報篇十

2019年,，太保壽險x中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏,，開拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展,、內(nèi)部管理,，樹立形象等方面取得了較大的成績,。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此,，我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變”,，以“誠信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導(dǎo),，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營,，以效益為中心”，全面實施預(yù)算管理;進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，加大業(yè)務(wù)推動力度;切實抓好兩核體系建設(shè),，不斷加強基礎(chǔ)管理;繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建設(shè),，努力實踐“三個轉(zhuǎn)變”,，全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險,、意外險兩項業(yè)務(wù),，提高經(jīng)營效益，擴(kuò)大市場占比,。內(nèi)強素質(zhì),，外塑形象，通過公司上下的團(tuán)結(jié)一致,，奮力拼搏,，真正把東營建成一家精品公司。

正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想,，截至12月6日,，x中心支公司共實現(xiàn)保費收入16431萬元，完成全年任務(wù)計劃的122%,，到今年11月份的市場占有率為25%,。其中，個險新保保費收入(含意外險)1610萬元,，完成年度計劃的80,、5%，同比增長20%,，全省達(dá)成率第八名;意外險完成474萬元,，完成年度計劃的103%，同比增長60%,，提前一個月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險完成2546萬,，完成計劃的195%,，提前半年超額完成任務(wù);中介代理保費實現(xiàn)保費收入6778,、6萬元，完成年度計劃的101,、1%;個險續(xù)收保費2928,、5元，完成年度計劃的100%,。與去年同期相比,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高,。同時,，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高，全年新?？偭烤邮袌龅牡诙?。

回顧今年的工作，可以概括為以下幾個方面：

一,、抓業(yè)務(wù),、搶市場，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本,。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴(kuò)大市場占比作為工作中的重點,。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營,、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,。按照省公司的統(tǒng)一部署,，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念,，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理,，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點,。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念,，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機構(gòu),，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、質(zhì)量,、規(guī)模,、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破,，得到了全面的發(fā)展。

1,、在個險業(yè)務(wù)方面。

按照年初制訂的總體戰(zhàn)略,，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點，突出培訓(xùn),，強化增員,，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，健康發(fā)展，管理一步一個腳印,，成績一步一個臺階,。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動,，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情,，高度的榮譽感,、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,，取得良好的競賽成績。在省公司“八九”聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽中,，我們也獲得小組勝出獎，戰(zhàn)勝x。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下,，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長,。

2、在團(tuán)險業(yè)務(wù)方面,。

在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機,，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”,、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道,。在今年12月份,，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定,，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大,，賠付率不斷下降,。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務(wù)對比2019年度實現(xiàn)了較大幅度增長,，市場占比不斷擴(kuò)大,。

3,、銀行保險方面。

今年,，面對競爭異常激烈的市場,，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了對渠道的管理和維護(hù),，對銀行渠道進(jìn)行了梳理,，對其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化,、規(guī)范化,，使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費用下調(diào)的情況下,，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬元,，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù),。

4,、續(xù)收業(yè)務(wù)方面,。

在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，強化區(qū)域管理,，加大銀行代收知識的培訓(xùn)，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高,。按照省公司和市公司的考核,，各項指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中,，一直戰(zhàn)果輝煌。

二,、抓重點,、帶全盤,，實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。

按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求,，我們注重全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險,、意外險兩項業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大市場占比,，提高經(jīng)營效益,。在今年的工作中,，公司上下團(tuán)結(jié)一致,，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo),，工作中有以下幾個亮點：

1,、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模,。

東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu),，為使x太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機構(gòu)延伸至各縣區(qū),。今年上半年,，在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求,，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu),。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進(jìn)等措施,，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位,，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了實質(zhì)性運作,，為2019年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機構(gòu)和干部的準(zhǔn)備,。

2,、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強，管理工作不斷改善,。

管理的專業(yè)化,、集約化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升,。今年,，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個接一個,，我公司對這些文件都及時進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā),，并結(jié)合實際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實?？梢哉f,，今年的管理力度、深度和廣度,，是近幾年都沒有過的,。在工作中，我們按照上級公司的要求,，始終堅持“一手抓業(yè)務(wù),，一手抓管理，兩手抓,，兩手都要硬”的原則,，結(jié)合自己的實際情況，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,，全面加強和改善各項內(nèi)部管理工作,。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實，我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強,，管理水平進(jìn)一步提升,。向管理要效益，通過管理促發(fā)展,。通過一系列的措施,，促進(jìn)了團(tuán)隊的穩(wěn)定和管理工作的加強，內(nèi)控機制得到了強化,，風(fēng)險得到了有效的控制,，減少了浪費，降低了成本,，實現(xiàn)了增收節(jié)支,。在財務(wù)管控方面，堅決做到費用不超支,，今年中支公司在費用方面的壓力非常大,，在面臨費用緊張的情況下,，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面抓費用管控,，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余,。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地,，并在x舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班,。

3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展,。

今年以來,，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道,，先后打通了“小額信貸”,、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道,，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道,。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運作，賠付率很低,，僅有11%，為公司提供了費用來源,，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn),。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險合同”,。這個合同的簽定,，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范,，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強,。

企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程,，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強，使得公司的凝聚力進(jìn)一步增強,。一年以來,，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè)，通過舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會,、誠信教育簽名、機關(guān)晨操比賽,、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動,，一方面活躍,、豐富了職工的文化生活;另一方面進(jìn)一步增強了團(tuán)隊的凝聚力、向心力,。通過開展讀書學(xué)習(xí)活動,，先后學(xué)習(xí)了《自動自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍,，提高了員工的理念和工作的自覺性,。利用每周周一下午的時間，在中支公司會議室進(jìn)行中心小組學(xué)習(xí),，公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加,，集中學(xué)習(xí)討論上級公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時,，制定本周的工作計劃,，使工作有方向、目標(biāo)和計劃性,。同時,，我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請書,，并有3名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,。從黨內(nèi)到黨外，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。形成了上下一心,、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍,。

在今年的12月18日,，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下，經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備,，中國太平洋人壽保險公司x中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開,。這次大會進(jìn)一步貫徹“三個代表”的重要思想，認(rèn)真總結(jié)近年來公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營,、管理工作中的經(jīng)驗與教訓(xùn),，把職工民主管理、參政議政納入職代會職權(quán)范圍,，提高了員工參政議政的能力,，進(jìn)一步調(diào)動了全司員工的積極性。會上,，提出合理化建議17條,，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開,，為全面提高公司經(jīng)營,、管理水平,，向創(chuàng)建一流壽險公司的目標(biāo)扎實推進(jìn)打下了堅實的群眾基礎(chǔ)。

大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司x中心支公司關(guān)于20xx年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報告》等11個制度,、辦法和規(guī)定,。

這次會議是x中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事,，它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利,，調(diào)動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理,、抓好管理求發(fā)展”的良好局面,，對不斷完善公司經(jīng)營管理機制，進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,。

三、存在的不足,。

在肯定成績和進(jìn)步的同時,，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。

一是縣區(qū)和部門及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡,，有些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對市場的研究還不深入,、不主動、不準(zhǔn)確,，把握市場,、應(yīng)對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度,、對全局的掌控能力,、綜合素質(zhì)還有待提高,。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題,，個別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機意識、憂患意識,、責(zé)任意識還不夠強,。三是進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認(rèn)真對待,。四是縣區(qū)機構(gòu)建設(shè)還很薄弱,，必須得到全面加強等等。這些問題,，都應(yīng)引起我們的高度重視,，并在今后的工作中認(rèn)真加以對待、解決,。

2019年的工作打算

(一)總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實“十六”和xx屆五中全會精神,，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營,，以效益為中心”的經(jīng)營指導(dǎo)思想，加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高經(jīng)濟(jì)效益,，保持公司長期、穩(wěn)定,、可持續(xù)性發(fā)展,。

2019年工作的總體思路為：抓管理、樹形象,、創(chuàng)品牌,、占市場。以縣區(qū)機構(gòu)建設(shè)為主線,，以干部隊伍建設(shè)為根本,，以員工隊伍建設(shè)為基礎(chǔ)，強化個險的主導(dǎo)地位,，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)的運作,。實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營效益的快速同步增長。在此基礎(chǔ)上,，加強企業(yè)文化建設(shè),，提高員工福利待遇，把太平洋壽險x市中心支公司向一流的壽險公司,、精品公司的方向推進(jìn)一大步,。

具體到各個業(yè)務(wù)渠道的要求是：

1、個險方面,。

2019年是“標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)年”,，以《基本法》為發(fā)展內(nèi)在動力，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為外在發(fā)展標(biāo)準(zhǔn),，全力推動業(yè)務(wù)發(fā)展,。加大市直營業(yè)部隊伍建設(shè)，建好縣區(qū)個險管理架構(gòu),，建好講師隊伍,，全力發(fā)展個險業(yè)務(wù)。

2,、團(tuán)險方面,。

以公司縣區(qū)架構(gòu)建設(shè)為依托，建立,、健全團(tuán)險隊伍,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，全力打造x太保團(tuán)險新形象，以意外險為基礎(chǔ)創(chuàng)建保費新平臺,。3,、中介代理業(yè)務(wù)。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務(wù)管理架構(gòu),，進(jìn)一步加強隊伍建設(shè),，最大限度的提高業(yè)務(wù)產(chǎn)出能力和業(yè)務(wù)管理水平。進(jìn)一步加強銀行保險渠道建設(shè),，維護(hù)現(xiàn)有渠道,，開拓新的業(yè)務(wù)，開源節(jié)流,，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收,。加強團(tuán)隊建設(shè)，增強凝聚力,，努力開創(chuàng)‘團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn)、拼搏,、進(jìn)取’的中介部精神,。

4、客服續(xù)收,。

強化續(xù)期業(yè)務(wù)管理,，從抓管理入手，加強對客服工作的管理力度,，加強縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì),。客戶服務(wù)工作要全面宣導(dǎo)“以客戶為中心”的理念,，扎扎實實抓基礎(chǔ),，全力以赴抓服務(wù)，從我做起,，從小事做起,，從本部門做起，用誠信,、主動,、求實,、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌,。

(二)2019年的經(jīng)營目標(biāo)

個險標(biāo)保任務(wù)2019萬元。意外險要力爭600萬元,。團(tuán)壽險要保證3300萬,。中介業(yè)務(wù)8100萬元。續(xù)收業(yè)務(wù)4500萬,。

工作總結(jié)匯報篇十一

剛進(jìn)公司,，便與領(lǐng)導(dǎo)及同事著手于《走進(jìn)中國臺灣》招商手冊的設(shè)計,。由于剛進(jìn)公司，各方面還不太了解,，對于剛接手的項目更是略知一二,，但令人欣慰的是在忙碌的設(shè)計中很快便了解了項目內(nèi)容，大大提高了工作效率,，在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的期限內(nèi)完成了任務(wù),。翻看以往的工作日志，回憶這忙碌而又緊張,、愉快的時光,，倍感充實。

在工作中,，我學(xué)到了很多東西,，從不懂，到有點懂,，再到熟悉,。這中間的過程，只有我自己最清楚,。曾聽一位學(xué)者說：如果你沒有時間動手做,，那么一定要多看，只有提高自己的欣賞能力,，才能做出完美的作品!為了提高自己的欣賞及設(shè)計能力,，只要空閑時，就瀏覽一些大型設(shè)計網(wǎng)站,，看看各國大師的作品,，小到一個名片的設(shè)計，大到海報,、商業(yè)攝影等創(chuàng)意作品,，從中也體會到了創(chuàng)意設(shè)計對于一個品牌及企業(yè)發(fā)展的重要性。這種完成工作任務(wù)之余的學(xué)習(xí)不但提高了自己的欣賞能力,，更讓自己有了將“設(shè)計”進(jìn)行到底信心!

設(shè)計工作看上去是很枯燥的,，如果沒有靈感，那便更加枯燥無比!只有自己從中找到樂趣,，才不會覺得枯燥,。很多時候我會在搜集素材的時候?qū)ふ异`感，使自己置身于設(shè)計的氛圍中,。而當(dāng)有其它的工作布置下來,，打亂了思路，想想只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作,，才不至于手忙腳亂,。

我是個極其熱愛設(shè)計的人，有興趣,，有靈感,，我知道我或許不是的，但是我一定是最有激情的,。我真的很喜歡設(shè)計,，我也不知道為什么，所以,，我想證明自己,，證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣,，誰也不知道,。至少今天我要對得起領(lǐng)導(dǎo)的委任，對得起自己的夢想!

下面是我過去半年來工作回顧：

1.《走進(jìn)中國臺灣》大型連續(xù)劇招商手冊,、宣傳品等

2.《易達(dá)盛金》黃金畫冊

《易達(dá)盛金》旗下產(chǎn)品畫冊

3.《廣源,，盛源》公司內(nèi)部兩本畫冊、宣傳品及ppt

4.百悅德商場標(biāo)志,、效果圖等

5.北京亞奧開源國際酒店用品有限公司標(biāo)志,、效果圖等

6.河南電視塔，北京西客站等大型項目項目及其領(lǐng)導(dǎo)給與的各項設(shè)計工作,。

任務(wù)大小不一,，處理時間長短不同。但是,，我都是保質(zhì)保量,，按時完成，盡的努力做得更好,。過去的半年整體上是緊張的,、忙碌的、充實的,，也是充滿責(zé)任心的半年,。當(dāng)然，我仍然存在著很多不足,，譬如在工作中不夠細(xì)心等,。所以在今后的工作和生活當(dāng)中，我應(yīng)該也必須克服這些缺點,，才能讓自己達(dá)到一個新的層次,。

展望新年度的工作，我將自己的精力主要放在以下兩個方面：

1,、在設(shè)計技能上

希望能夠再接再厲,，同時也加強自身的能力，工作中與同事多溝通,，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能,，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,，老老實實做人,，爭取做出更大的成績來。

2,、對工作心態(tài)的調(diào)整

在工作中總是會遇到各種各樣的問題,，這就要考驗我的解決事情的能力。面對不同的客戶,，調(diào)整自己去理解他們的想法,，讓他們來認(rèn)同自己的設(shè)計理念。希望能在短時間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風(fēng),，是我20__年所追求的,。

20__年雖然各方面指數(shù)都在提高，但是我覺得這也是必然的,，因為我們在成長,，慢慢的成熟了，不再是剛剛踏出校門的學(xué)生了,，有人教,，出了錯可以說是新手或年輕，而得到諒解,。做設(shè)計的工作三年多,，可是要從新手變成真正老手，這個過程一年的時間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。時間是無窮的,，但是我希望能將這個時間集中到最短，因為不僅是設(shè)計,，在其他方面業(yè)都加強自己,，現(xiàn)在社會的競爭是如此的殘酷，只有掌握更多知識,，在得與失中思索,，才能限量的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，隨著20__年的到來,，我將克服往年的不足,，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，迎接更新的挑戰(zhàn)，做拔萃的創(chuàng)意,，與公司共同發(fā)展,，相信我們的公司明年會有更好的發(fā)展。

一個人的工作態(tài)度折射著一個人的人生態(tài)度,，而一個人的人生態(tài)度又決定一個人一生的成就,。我的工作，就是我的生命的投影,。一個天性樂觀,，對工作充滿熱忱的人，無論現(xiàn)在是在做什么,，都會認(rèn)為自己的工作是一項神圣的天職,，并懷著深切的興趣。對工作充滿熱忱的人,，不論遇到多少艱難險阻,，都會像希爾頓一樣：不管是做什么，都要做一個秀的人!所以我會努力讓自己保持良好的心態(tài)工作,，遵守公司的各項規(guī)章制度,，完成各項工作和任務(wù)，我要做的更好,。

非常感謝公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，不斷提升自身的素質(zhì)與才能,。

新的一年我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年工作的挑戰(zhàn)。爭取更好的工作成績,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。

工作總結(jié)匯報篇十二

今年以來，緊緊圍繞市局下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù),，以環(huán)境保護(hù)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，加強污染防治和生態(tài)保護(hù)，強化環(huán)境監(jiān)管,，深入開展環(huán)境宣傳教育,，狠抓隊伍建設(shè)，圓滿完成了重點工作任務(wù)和職能性目標(biāo)任務(wù),，為改善和提高全區(qū)的環(huán)境質(zhì)量做出了相應(yīng)的努力,。

1.明確職責(zé),，加強協(xié)調(diào)，著力推進(jìn)“三大創(chuàng)建”工作,。

建設(shè)生態(tài)示范區(qū)是區(qū)委,、區(qū)政府全面落實,，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的一項重大舉措,。今年是實施生態(tài)示范區(qū)規(guī)劃的啟動之年。我局作為生態(tài)示范區(qū)建設(shè)的主要職能部門，責(zé)無旁貸,，我們主動和相關(guān)部門加強協(xié)調(diào)與溝通，積極把區(qū)政府安排的目標(biāo)任務(wù)落到實處,。目前,，迎接省級調(diào)研的各項工作已基本準(zhǔn)備就緒。同時生態(tài)區(qū)規(guī)劃初稿已由省環(huán)境工程咨詢中心完成編制,。我們還加快了環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)和生態(tài)村建設(shè)步伐,。

扎實推進(jìn)創(chuàng)模工作。我局既是“創(chuàng)?！惫ぷ鞯臓款^部門,，又是執(zhí)行部門。在創(chuàng)建工作中,，我們切實將“創(chuàng)?！钡母黜椫笜?biāo)任務(wù)分解落實到區(qū)有關(guān)部門，定期排查工作進(jìn)度,。我們以改善和提高環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo),，積極實施“藍(lán)天、碧水,、寧靜,、生態(tài)、資源化”工程,。著重抓好污水處理廠,、垃圾填埋場、固廢處置中心等“創(chuàng)?！敝攸c工程項目的建設(shè)進(jìn)度,。加強對重點污染源的監(jiān)管，嚴(yán)格對廢水處理設(shè)施的督查,，保證工業(yè)廢水達(dá)標(biāo)排放,。積極開展煙控區(qū)和噪聲達(dá)標(biāo)區(qū)建設(shè)工作，煙控區(qū)覆蓋率和噪聲達(dá)標(biāo)區(qū)覆蓋率均達(dá)100%,。我們還協(xié)調(diào)有關(guān)部門完善創(chuàng)模資料,，并收集歸檔,。目前，在28項考核指標(biāo)中,，有26項基本符合“創(chuàng)?！币螅F(xiàn)已通過省級驗收,。

認(rèn)真落實“創(chuàng)衛(wèi)”目標(biāo)任務(wù),。今年，我們以“創(chuàng)衛(wèi)”省級驗收和國家暗訪為契機,，結(jié)合職能,，深入開展城區(qū)環(huán)境綜合整治，提請區(qū)政府組織工商,、質(zhì)監(jiān),、消防、安監(jiān)等八個部門聯(lián)合開展了城區(qū)鍋爐整治專項行動,，目前,，此項工作正穩(wěn)步推進(jìn)。我局在日常監(jiān)管中,，明確專人,、專車、全方位對城區(qū)煙塵進(jìn)行督查,，不留死角,。另外，我們對照“創(chuàng)衛(wèi)”標(biāo)準(zhǔn),，不折不扣地完成各項交辦任務(wù),，積極完善相關(guān)軟件資料。目前,，“創(chuàng)衛(wèi)”工作的環(huán)保部分6項指標(biāo)已基本達(dá)標(biāo),。

2.預(yù)防為主，防治結(jié)合,，著力落實污染防治的各項措施,。

狠抓源頭控制，嚴(yán)防污染入境,。我們根據(jù)《環(huán)評法》和建設(shè)項目審批運行規(guī)則的要求,，對建設(shè)項目嚴(yán)格把關(guān)，杜絕違反國家產(chǎn)業(yè)政策,、浪費資源,、嚴(yán)重污染環(huán)境和破環(huán)生態(tài)的項目;化工項目一律進(jìn)入化工集中區(qū);有大氣污染的化工項目一律不予引進(jìn)。這些措施,，有力的促進(jìn)了我區(qū)生產(chǎn)力的合理布局和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,。全年審批項目233個,，因產(chǎn)業(yè)政策或選址等方面原因，否決項目15個,。

狠抓污染源治理,，鞏固達(dá)標(biāo)排放成果。今年以來,，我們加大了對重點污染源的治理力度,，特別是對那些污染治理設(shè)施老化、不能穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放的企業(yè)實行限期治理,。積極開展排污費征收,，全年共征收排污費300萬元，超額完成了全年任務(wù);同時,，我們還加大資金返還力度,，積極幫助企業(yè)進(jìn)行污染治理,。嚴(yán)格執(zhí)行“三同時”和“排污許可證制度”,，全年驗收項目22個，并根據(jù)總量控制的要求,，核發(fā)了排污許可證,。

3.以人為本，嚴(yán)格執(zhí)法,，著力維護(hù)人民群眾的環(huán)境權(quán)益,。

維護(hù)人民群眾的環(huán)境權(quán)益是環(huán)保工作的出發(fā)點和落腳點。我們堅持以人為本的根本宗旨,，以環(huán)保專項行動為抓手,，以人民群眾反映強烈的信訪案件為突破口，嚴(yán)格執(zhí)法,，堅決查處環(huán)境違法行為,，維護(hù)人民群眾的環(huán)境權(quán)益。著重做了以下幾項工作：高度重視環(huán)境信訪工作,。環(huán)保部門能否處理好環(huán)境信訪工作,，直接關(guān)系到自身的形象。我們對處理信訪案件建立完善的規(guī)章制度,，做到專人受理,，及時查處，嚴(yán)肅追究責(zé)任,，上為政府排憂,，下為百姓解難。全年共接待來信來訪案件194件,，處理率,、結(jié)案率,、反饋率近100%。同時繼續(xù)做好人大政協(xié)議案提案的答復(fù)工作,，全年共辦理議案,、提案8個，妥善處理了一批群眾反映強烈的難點熱點問題,。

4.深入開展環(huán)保專項行動,。

今年以來，我們根據(jù)省,、市有關(guān)文件精神,，繼續(xù)開展“整治違法排污企業(yè)保障群眾健康”環(huán)保專項行動，對企業(yè)違法排污,、損害群眾利益的問題予以重點查處,。我們共出動執(zhí)法人員近1300人次，檢查企業(yè)526家,，立案處罰16家,，依法取締、關(guān)閉違法企業(yè)2家,。通過專項行動,，打擊了違法企業(yè)的囂張氣焰，維護(hù)了人民群眾的環(huán)境權(quán)益,，樹立了環(huán)保執(zhí)法的嚴(yán)明形象,。

大力實施城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治。我們始終把群眾反映強烈,、嚴(yán)重影響廣大市民工作和生活環(huán)境的噪聲,、粉塵、惡臭等污染作為城市環(huán)境綜合整治的重點,。首先加強了煙塵監(jiān)管,，對城區(qū)所有的鍋爐煙塵進(jìn)行整治，對2家煙塵超標(biāo)排放的單位申請法院強制執(zhí)行,，取得了較好的效果,。同時加大建筑施工噪聲督查力度，嚴(yán)格控制施工時間;對娛樂場所實行降低音量,、限定時間等方法,，基本上解決了噪聲擾民問題。高考,、中考期間,，組織力量對城區(qū)各考點及食宿點進(jìn)行巡查，嚴(yán)防噪聲污染，為廣大考生提供了良好的考試環(huán)境,。

今年,，我區(qū)正式啟動了農(nóng)村人居環(huán)境建設(shè)和環(huán)境綜合整治試點工作，并將其中“六清六建”核心內(nèi)容納入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保年度目標(biāo)中予以考核,。

5.解放思想,，創(chuàng)新思維，著力拓展環(huán)保工作新途徑創(chuàng)新是環(huán)保事業(yè)蓬勃發(fā)展的不竭動力,。

今年以來,，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實環(huán)境保護(hù)的新精神新要求，堅持科學(xué)發(fā)展,，和諧發(fā)展,，堅持環(huán)保優(yōu)先的方針。同時,，我們還加大宣傳力度,，創(chuàng)新宣傳形式，把省,、市提出的“落實環(huán)保優(yōu)先,，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的新精神新要求向社會公眾進(jìn)行宣傳。我們舉辦了環(huán)保電影宣傳周活動,，廣大市民在觀看電影的同時,，接受了環(huán)保教育,，增強了環(huán)保意識,。今年以來還分別與消協(xié)、婦聯(lián),、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、社區(qū)、企業(yè),、學(xué)校等單位聯(lián)合開展宣傳活動,，擴(kuò)大了宣傳的覆蓋面，提高了公眾參與的積極性,。

我們還加強了制度創(chuàng)新,，進(jìn)一步完善了目標(biāo)考核機制，增強了工作積極性,，提高了工作效率,。我們以環(huán)境監(jiān)理機構(gòu)更名為契機，創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管機制,，合理設(shè)置科室,，規(guī)范了排污申報登記、排污收費、環(huán)境信訪等規(guī)章制度,。環(huán)境監(jiān)管基本做到了有法可依,、有章可循、有據(jù)可查,。

6.加強建設(shè),，提升能力，著力增強環(huán)境保護(hù)的“內(nèi)燃力”,。

繼續(xù)加強黨風(fēng)廉政建設(shè),。積極落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，全體黨員都簽訂責(zé)任狀,，并將責(zé)任狀落實情況納入年度目標(biāo)考核,，進(jìn)一步提升了黨員干部拒腐防變的能力。

繼續(xù)加強行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè),。制定了《行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)考核暫行規(guī)定》,，定期召開行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)座談會，積極走訪企業(yè)和服務(wù)對象,，廣泛征求意見并落實整改;加大政務(wù)公開力度,，將排污費、服務(wù)性收費等征收標(biāo)準(zhǔn),、依據(jù)全部進(jìn)行公開,，接受社會監(jiān)督;積極參與化工集中區(qū)的各項建設(shè)和項目評審活動，進(jìn)一步提升了服務(wù)中心工作的能力,。

繼續(xù)加強制度建設(shè),。制定并完善了《環(huán)保系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)十五個不準(zhǔn)》、《環(huán)保系統(tǒng)工作作風(fēng)十不準(zhǔn)》,、《環(huán)保局執(zhí)法人員行風(fēng)行為規(guī)定》,、《職工考勤制度》、《車輛管理制度》,、《財務(wù)管理制度》等各項管理制度,，進(jìn)一步提升了全體職工的自我約束能力。

繼續(xù)加大環(huán)保軟件和硬件投入,。共計投入20多萬元購買儀器藥品,，派遣業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)，加強執(zhí)法培訓(xùn),，進(jìn)一步提升了環(huán)境綜合執(zhí)法能力,。

工作總結(jié)匯報篇十三

“誠信贏客戶，創(chuàng)新競未來”這是給我的第一個理念,，20xx年11月19日,，我到總公司辦理入職手續(xù),，并參加了企業(yè)文化的培訓(xùn)，到今天算下來時間不足兩個月,，大的總結(jié)沒有很多,，只能簡單地根據(jù)這段時間總結(jié)一下。

這段時間主要參加了兩個活動,，“1215建材狂歡節(jié)”和“大榭青島”,。我深知無論我在之前的公司有多輝煌，到新的地方一切都是零,，我希望在每一步都是腳踏實地的,。“1215”開始前我簡單的了解了一下產(chǎn)品知識,，起初是想我并不是一個沒有經(jīng)驗的設(shè)計,，櫥柜行業(yè)各個品牌大同小異，設(shè)計百變不離其宗,，注意一下設(shè)計尺寸的基本規(guī)格就可以做自己的本職工作,，但是一個新的員工被接納和被信任并不是很簡單的事情。我沒有在短期內(nèi)參與公司的設(shè)計,?；顒娱_始后，我被安排到電銷,，電話組的20天是最難熬的日子,，每天做著自己不喜歡的工作，而且沒有辦法創(chuàng)造業(yè)績,，我接受這種安排,，并當(dāng)做這是對我的考驗，沒有成果不代表我沒有努力,，聯(lián)盟的時候我們是一家人,，我為聯(lián)盟服務(wù)，我的職位同樣重要,。

“大榭青島”的活動，從前期電話邀約,，中間小區(qū)活動,、上門服務(wù)，最后現(xiàn)場布置,，每個環(huán)節(jié)我都參加了,，最后活動結(jié)果，所有人都不滿意,，盡管不理想,，但是這是我們大家的第一次合作，磨合期總不會非常完美，在失敗中吸取教訓(xùn),，為了下一次更好的合作,。

短短的幾十天，不能代表我一年的總結(jié),，我對有了初步的感受,，這是一個凝聚力比較強的團(tuán)體，盡管員工與領(lǐng)導(dǎo)之間有著隔閡,，但員工們確實在互相幫助,，為了一個共同的目標(biāo)，沒個人分工合作,，無論哪個崗位需求,，無論本職工作是什么，都可以接受新的工作安排,。我喜歡這個團(tuán)隊,，我選擇，就會在這穩(wěn)步發(fā)展,。

20xx接近尾聲就意味著20xx年的開始,，無論20xx年是收獲還是失去，也不計公司是虧損還是盈利,，對所有人來講都已經(jīng)過去了,，我們只有總結(jié)失誤，在新的一年保證不犯同樣的錯誤,。20xx年,，我滿懷信心，對自己也有準(zhǔn)確的定位,。

首先,，我的定位是櫥柜設(shè)計師，因為原先就一直在這個職位上工作,，剛來到,，還是想在本職工作做到成熟，再去涉及到別的領(lǐng)域,。20xx年我應(yīng)該注意到以下幾點：

1,、熟練掌握20__，之前公司沒有接觸過這個軟件,，這是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的新東西,，也是設(shè)計必備的軟件。第一步先把硬件設(shè)施掌握熟練,，有了一個強大的后盾,，才能保證自己不犯低級錯誤,，提升cad制圖速度和準(zhǔn)確性，盡量縮短完成方案的時間,，盡早呈給客戶,，這體現(xiàn)的是一種態(tài)度，在方案上不讓客戶挑出問題,，體現(xiàn)的是專業(yè),，用我們的技術(shù)來體現(xiàn)我們的檔次。

2,、提高自己的溝通能力,，公司重新調(diào)整，對員工要求更加嚴(yán)格,，設(shè)計師不再是單純的設(shè)計,，兼顧著接單、測量,、設(shè)計,、報價、簽單,、下單各個環(huán)節(jié)的任務(wù),，既然公司再向國際大品牌發(fā)展，我自身的素質(zhì)也要提高,，努力讓自己成為一個全方位的櫥柜行業(yè)的人才,。學(xué)習(xí)一下銷售技巧，理解客戶的主要想法,，根據(jù)他們的消費特點,、心里，進(jìn)行介紹,，爭取不放走任何一個過手的客戶,，保證業(yè)績。

3,、了解產(chǎn)品的基本知識,、板材結(jié)構(gòu)、價格體系,、生產(chǎn)工藝,，每一種板材的參數(shù)，包括臺面等分類,，做到客戶問的都以能對答如流，沒問到的準(zhǔn)備到,，針對每個活動時間的套餐,，了解清楚,，積極配合每次活動安排，不脫離崗位,，完成計劃,。

4、每個季度合理安排工作任務(wù),，定期給自己做一下工作總結(jié),，在失誤中提取可取點，既然公司要培養(yǎng)多方面人才,，那么就給了我更大的吸引力,，20xx年我會各方面攻破，擴(kuò)大自己的活動范圍,，走出店面,，擴(kuò)寬客戶源，參與到每一期的活動策劃,，將自己的的一些想法付諸行動,，只要公司給我機會，我就會實踐?，F(xiàn)在櫥柜行業(yè)競爭非常激烈,，店面周圍各大品牌如此集中，不是什么大品牌,，走出青島幾乎無人知曉,，我們拿什么和全國性品牌競爭。所以20xx年,，不只是小區(qū)業(yè)務(wù)要走出店面,，設(shè)計師也應(yīng)該走進(jìn)小區(qū)，和客戶交流,，通過惠民活動帶動客戶消費,。

5、服務(wù)打動客戶,，各個品牌質(zhì)量與設(shè)計大同小異,，我們有的別人也有，甚至我們沒有的別人也會有,，我們比的就是服務(wù),，所以我會總結(jié)一套屬于自己的服務(wù)體系，用行動和語言去告訴客戶,，我們的品牌值得信賴,，克服自己的缺點。

20xx年就在眼前,，我的職位雖小,，但同樣能發(fā)揮著很重要的作用,，我會做好本職工作。我到時間不久,，但我選擇了這里,，就是這里的一份子，我會一步一個腳印,，腳踏實地,，穩(wěn)步向前，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,，配合同事的工作,，爭取新的一年創(chuàng)造新的突破。

工作總結(jié)匯報篇十四

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進(jìn)入我們公司已經(jīng)有半年了，在這段時間里開立了39個賬號,，14個有效戶,，總資產(chǎn)30多萬，交易量,，傭金?，F(xiàn)將半年來的主要工作事項總結(jié)如下：

一、主要工作成績

1,、通過銀行駐點,，對證券行業(yè)和工作有了進(jìn)一步的了解

進(jìn)入公司以來，從踏入這個行業(yè)到通過資格考試,，使我對證券行業(yè)和工作有了感性認(rèn)知,，而駐點銀行，進(jìn)行各種渠道營銷,，使我對證券業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解,，逐步在工作中具備了解決各種基本問題的能力。

2,、業(yè)務(wù)拓展能力逐步提高

在證券營銷過程中,，通過與客戶的交談和解決實際工作中遇到的問題，提高了自己的溝通,、應(yīng)變能力,；而對客戶的`定期和不定期相結(jié)合的回訪，為客戶提高全方位、多角度的服務(wù),，則使公司服務(wù)真正的深入人心,。

3,、工作責(zé)任心和事業(yè)心逐步加強

對于開發(fā)的每一個客戶,，每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對待,，辦事效率力求最快,、。

二,、存在的不足

1,、證券理論知識還須加深學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)分析能力,；

2,、在客戶維護(hù)過程中，還須進(jìn)一步提高溝通技巧和方式,；

三,、明年計劃

針對在實際工作中遇到的問題，我準(zhǔn)備著重加強以下幾方面專業(yè)能力的提高：

1,、更多向老員工學(xué)習(xí),，多向老員工請教營銷技巧。

2,、多發(fā)傳單,，耐心推介講解，我相信大量的傳單和耐心講解會提高我們公司的知名度和業(yè)務(wù)開展進(jìn)度,。

3,、繼續(xù)加強證券理論學(xué)習(xí)，對k線理論和股民關(guān)心的知識點進(jìn)行重點學(xué)習(xí),，提高實際工作中對各種問題的理論應(yīng)對能力,。

4、重點注意與客戶的溝通方式和技巧,，不斷提高自身親和力,，力爭以點帶面突破客戶拓展瓶頸。

俗話說,，尺有所短,，寸有所長，知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,，新的一年即將到來，盡管現(xiàn)在股市異常低迷,，同行間競爭萬分激烈,，但是我不會退縮,，我堅信，通過刻苦努力,，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)能力,，想盡一切辦法盡力完成公司交給我的任務(wù)，為公司發(fā)展盡一己力量,！

工作總結(jié)匯報篇十五

在xx年到來之際,，首先我代表物流部給大家拜個早年，預(yù)祝大家xx年財源廣進(jìn),。

20xx年,，是公司領(lǐng)導(dǎo)克服各種困難，帶領(lǐng)大家開源節(jié)流,，想方設(shè)法擴(kuò)大業(yè)務(wù)收入,，平穩(wěn)發(fā)展的一年；也是我物流部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，精益管理,、嚴(yán)格控制成本，謀求突破的一年,；同時,，也是本人在各位同事關(guān)心支持下持續(xù)改進(jìn)、不斷成長的一年,。為獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和在座各位的可貴意見,，現(xiàn)就本部門及本人各項具體工作匯報如下：

一、嚴(yán)格控制各項費用,，開源為副,，節(jié)流為主

根據(jù)我物流部的情況，開源可能性較小,，而節(jié)流確實是本部門重中之重,，這在今年的財務(wù)費用明細(xì)中能看得出來。

1,、物流部費用現(xiàn)狀

本部門今年所發(fā)生費用占公司費用比率有上升的趨勢,，現(xiàn)進(jìn)行說明。物流費用可以分為固定和變動兩部分,，固定費用不隨公司業(yè)務(wù)變化變化,，變動部分隨公司業(yè)務(wù)增加而增加。當(dāng)變動部分隨公司其他部門費用降低變得越小時,，固定部分分?jǐn)偩蜁酱?，而物流部短期能夠降低的只有變動部分，這就造成整個物流費用占公司費用比率具有上升趨勢。

2,、控制費用不拘小節(jié)

嚴(yán)格控制必須發(fā)生的費用,，杜絕沒用必要的費用。對于配送費用,，我物流部嚴(yán)格按照化路線,，最少路費、停車費,，羅選成主動節(jié)省停車費成了大家的共識,。從公明拉設(shè)備回石巖，貨運公司報價5000元,，我們實際節(jié)省80%。對于各種設(shè)備的保養(yǎng),，我們也是價比三家,。例如粵b油泵問題，羅咨詢好幾家,，費用都在1000元左右,，但是我們實際只花費三百余元，節(jié)省60%以上,。對于一些小事情,，我們也是盡量節(jié)省，例如為石巖倉庫窗戶刷油漆,，我們都是自己買油漆,，不請物業(yè)代為刷。凡此種種,，不勝枚舉,，變動費用節(jié)省達(dá)60%以上，雖然沒有為公司做出突出貢獻(xiàn),，但是也盡了自己的努力,。

3、固定費用控制

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對物流部下屬倉庫指示,，把原珠海倉庫庫存龍骨一次性轉(zhuǎn)移到石巖,，為公司節(jié)省一定的倉儲費用。另外,，我們配合呼哥擬把銀湖倉庫對外出租,，進(jìn)一步降低部門管理的固定費用。

二,、以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機,，進(jìn)一步加強部門管理

1、完善部門管理制度

按照領(lǐng)導(dǎo)意見，對各項管理制度進(jìn)行修改,。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上,，加入了財務(wù)監(jiān)督等條款，進(jìn)一步規(guī)范出入庫流程,。

2,、提升部門人員服務(wù)意識、安全意識

本部門在強調(diào)多創(chuàng)效益的同時,，必須確保服務(wù)質(zhì)量,、操作安全，要求部門人員既要節(jié)省費用,，更要對業(yè)務(wù)部門,、客戶提供服務(wù)和保障，支持業(yè)務(wù)部門多創(chuàng)效益,。認(rèn)真貫徹落實安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理的方針,。一年來,，本部門無一例投訴、無一例安全事故,。

3,、加強部門人員知識技能自我培訓(xùn)

由于公司業(yè)務(wù)不飽和，本部門人員經(jīng)常利用空閑進(jìn)行自我培訓(xùn),、自我提升,，為公司未來發(fā)展儲備力量。

三,、降低呆滯庫存,、運回礦面板

過去一年中，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的支持和各相關(guān)部門配合,，富林木地板和瓷磚清貨,，并處理了銀湖倉庫部分精品、壁布樣品,。此外,，中建投南頭倉庫取消時，其尚有部分礦面板確定作廢品處理,。我部門羅轉(zhuǎn)告本人后,，決定暫時先運回石巖倉庫，已備公司將來使用,。

四,、提高出入庫數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率,，確保財務(wù)原始數(shù)據(jù)可靠性

為了確保財物各項工作及時完成，保證財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接,，為公司決策提供更加充分的依據(jù),。在出入庫時，本部門所有人員親自上陣,。例如巖棉卸貨時,，本人爬上爬下對數(shù)據(jù)，之后連續(xù)幾天脖子手臂發(fā)癢,。此外,，本部門或本人為了及時、準(zhǔn)確地向財務(wù)提供所需的各項報告的數(shù)據(jù),，不間斷工作十幾個小時是常事,。例如最近一次數(shù)據(jù)整理，近一千項數(shù)據(jù),，要逐一注明原始單據(jù),，時間緊任務(wù)重。在犧牲了午飯的前提下,，十多個小時搞定。

五,、支持其他部門工作,，處理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)

為了保證公司其他部門業(yè)務(wù)正常運作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作,。例如去年一年為公司組裝維護(hù)電腦三十余人次,，維護(hù)打印機等事務(wù)也有很多次。此外,，本人參與黨委及工會事務(wù)處理,，負(fù)責(zé)起草了一定量的文件，參與組織了部分活動,。由于這些非本部門業(yè)務(wù),，在此不再細(xì)說。

限于篇幅,，本部門其他業(yè)務(wù)不再表述,。以上功過希望領(lǐng)導(dǎo)、同事不啻指出,，只要大家不說我敷衍于事,，本人就心滿意足了。當(dāng)然了,，一年來取得的成績不屬于某個人的功勞,，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事配合下,，全體物流部人員共同努力了的結(jié)果，在此我要特別感謝龔總,，及物流部全體員工,，沒有你們的支持就沒有物流部以上的成績。

還是那句話,，雖然大環(huán)境決定了我們的小環(huán)境,，以至于我們沒有亮點，但是過去的一年是我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下走過的踏實,、溫暖的一年,。我們沒有收獲的激動，但是我們還有奮斗的激情,；我們沒有可喜的成績,，但是我們還有美好的夢想；我們沒有過人的能力,，但是我們做到了其他人無法或不肯做到的事,。20xx年過去了，我們沒有完成年初的目標(biāo),，這還請領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解,。為了在20xx年能有一個改觀，我物流部將嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事,，以公司的利益為重,。

20xx年部門工作展望：

1、繼續(xù)開源節(jié)流,。

為了降低費用,，本部門計劃于年內(nèi)配合呼哥把銀湖對外出租，用以彌補石巖倉庫的固定支出,。進(jìn)一步縮減車輛費用,、管理費用。對于石巖倉庫現(xiàn)有報廢設(shè)備,，本部門計劃于春節(jié)前后配合鋼哥處理掉,。

2、加強部門管理,，優(yōu)化出入庫及配送流程

確保出入庫準(zhǔn)確率達(dá)到100%,，進(jìn)一步縮減積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn),。杜絕不必要的部門資源空轉(zhuǎn),，采用郵政包裹投遞優(yōu)化配送路線。要求部門人員不斷學(xué)習(xí)物流知識,、加強產(chǎn)品培訓(xùn),。

3,、進(jìn)一步提升服務(wù)水平，創(chuàng)造和諧的同事關(guān)系,。

在新的一年里,，本部門或本人將一如既往地為各位同事服務(wù)，保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務(wù)中,。只要大家一句話,，我們將把疲憊帶走，把滿意留下,。