工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

校園現(xiàn)場(chǎng)作文比賽活動(dòng)總結(jié)篇一

我們本次比賽分為二個(gè)階段，分別是活動(dòng)階段以及總結(jié)階段,?；顒?dòng)階段即宣傳報(bào)名和現(xiàn)場(chǎng)寫作比賽階段。此階段我們將盡力宣傳,，引起學(xué)生共鳴,，從而提高學(xué)生參與度，形成一個(gè)學(xué)校充分重視,、學(xué)生廣泛參與的比賽活動(dòng),。總結(jié)階段即為評(píng)選優(yōu)秀作品及頒獎(jiǎng)階段,。

滿載著一份份情誼,，一份份期望，我們凝聚在這里,，為了讓夢(mèng)想能夠翱翔天空而努力奮斗著,，奉獻(xiàn)著。

優(yōu)點(diǎn)：本次活動(dòng)得到許多愛好文學(xué)的同學(xué)支持,，同學(xué)們根據(jù)自己的特長(zhǎng)寫出了許多較有特色的文章,，在此，我非常感謝同學(xué)們的支持!相信在這樣的環(huán)境下,，我們楚章一定會(huì)越辦越好!

本次活動(dòng)準(zhǔn)備工作比較充分,，活動(dòng)結(jié)束后，我們直接給了中文系老師進(jìn)行評(píng)比,，做到公平公正,，之后再以紅榜的形式貼出海報(bào)進(jìn)行表?yè)P(yáng)!

不足：本次比賽舉辦存在一些不足,，雖然圓滿結(jié)束，但是比賽的參加者不如去年多,，同時(shí)會(huì)場(chǎng)的安排也出現(xiàn)了一些問(wèn)題,。

問(wèn)題如下：

(1) 宣傳不到位。由于9月x日晚宣傳的部門過(guò)多,，

傳單與一些廣告過(guò)多,，13級(jí)一些班級(jí)對(duì)本次比賽存在一定的疑問(wèn),，而且本社的宣傳人員也未對(duì)本次活動(dòng)做出更多的解釋,。

(2) 13級(jí)新生們對(duì)本次比賽沒有多大興趣,。原因有二;

一,、13級(jí)更多的注重的是形式而非內(nèi)容，對(duì)于一些新穎的東西感興趣,，厭倦現(xiàn)場(chǎng)即興作文。二,、其對(duì)于文學(xué)的認(rèn)識(shí)只停留于寫作文,，而非深層次的文化素養(yǎng),，缺乏對(duì)文學(xué)的認(rèn)識(shí)。所以參加人數(shù)較少,。

最后，我非常感謝同學(xué)們的支持!相信在這樣的環(huán)境下,，我們楚章一定會(huì)越辦越好!

雅風(fēng)詩(shī)社

20xx年x月x日

校園現(xiàn)場(chǎng)作文比賽活動(dòng)總結(jié)篇二

第二屆外語(yǔ)系“風(fēng)向標(biāo)”現(xiàn)場(chǎng)作文創(chuàng)作比賽總結(jié)

為給同學(xué)們提供一個(gè)展示自我，彰顯才華的平臺(tái),，外語(yǔ)系域溪文學(xué)社于20xx年x月x日下午,，在4121教室舉辦了第一屆“風(fēng)向標(biāo)”現(xiàn)場(chǎng)作文創(chuàng)作比賽。 比賽在當(dāng)日下午14：00進(jìn)行,，比賽時(shí)間80分鐘,。活動(dòng)進(jìn)展順利,，賽場(chǎng)紀(jì)律良好,。各選手認(rèn)真投入進(jìn)行創(chuàng)作,，賽中無(wú)任何突發(fā)狀況發(fā)生。參賽選手以09級(jí)新生為主,，態(tài)度積極認(rèn)真,。

本次比賽舉辦存在一些不足,，雖然圓滿結(jié)束，但是比賽的參加者不如去年多,，同時(shí)會(huì)場(chǎng)的安排也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。

問(wèn)題如下：

(1) 宣傳不到位,。由于9月x日晚宣傳的部門過(guò)多,，傳單與一些廣告過(guò)多,，09級(jí)一些班級(jí)對(duì)本次比賽存在一定的疑問(wèn)，而且本社的宣傳人員也未對(duì)本次活動(dòng)做出更多的解釋,。

(2) 09級(jí)新生們對(duì)本次比賽沒有多大興趣,。原因有二;一、09級(jí)更多的注重的是形式而非內(nèi)容,，對(duì)于一些新穎的東西感興趣,，厭倦現(xiàn)場(chǎng)即興作文,。二,、其對(duì)于文學(xué)的認(rèn)識(shí)只停留于寫作文,，而非深層次的文化素養(yǎng),，缺乏對(duì)文學(xué)的認(rèn)識(shí)。所以參加人數(shù)較少,。

(3) 對(duì)4122設(shè)備的不熟悉。對(duì)于4122教室的電腦未能靈活掌握,，尤其是對(duì)多媒體的使用,。

外語(yǔ)系域溪文學(xué)社

20xx年x月x日

校園現(xiàn)場(chǎng)作文比賽活動(dòng)總結(jié)篇三

這次作文競(jìng)賽活動(dòng),，不但是對(duì)學(xué)生作文能力,、作文水平的一次檢驗(yàn),，而且也是對(duì)我教研組平時(shí)是如何進(jìn)行作文教學(xué)情況的一次檢閱,。從學(xué)生當(dāng)場(chǎng)作文的情況或多或少地可以看出平時(shí)教師是如何進(jìn)行作文教學(xué)的。通過(guò)此次活動(dòng),，促使我教研組讀書活動(dòng)持久扎實(shí),、有效地開展下去,，以提高學(xué)生的語(yǔ)文能力和語(yǔ)文素養(yǎng)，提升學(xué)生的作文水平,。大多數(shù)學(xué)生在不到規(guī)定的時(shí)間內(nèi)便完成了作文,。在學(xué)生習(xí)作完成后,，我們組織老師及時(shí)對(duì)學(xué)生的習(xí)作進(jìn)行了評(píng)閱,，并按年級(jí)評(píng)出了一,、二、三等獎(jiǎng),。

一,、這次作文競(jìng)賽突出以下幾方面優(yōu)點(diǎn)：

1,、凸顯主題,、文字優(yōu)美

縱觀參賽學(xué)生的習(xí)作,，都能緊扣題意進(jìn)行習(xí)作，學(xué)生都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成審題,、立意,、選材、作文,，且講究了習(xí)作的章法,，做到了文從句順，語(yǔ)言優(yōu)美,，表現(xiàn)角度新穎獨(dú)特,，使用了一

些恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方法，主題鮮明,，有較深的體驗(yàn)和感悟,。

2、注重指導(dǎo),、加強(qiáng)閱讀

本次習(xí)作競(jìng)賽,，反映了我教研組在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，教研組作文教學(xué)取得的成績(jī),，但也看到了教學(xué)中所存在的問(wèn)題,。從學(xué)生的作文中或多或少地可以看到平時(shí)習(xí)作指導(dǎo)課的教學(xué)痕跡。學(xué)生習(xí)作能力的提高,，是需要一個(gè)過(guò)程的,，它需要教師在平時(shí)的作文教學(xué)中用心地指導(dǎo),，要教給學(xué)生一些基本的習(xí)作方法，也需要教師身體力行的踐行其中,。為此我們?cè)诮窈蟮慕虒W(xué)中把作文教學(xué)放到一個(gè)重要的地位,，一是要扎實(shí)上好作文指導(dǎo)課，使學(xué)生端正寫作態(tài)度,，激發(fā)寫作欲望,，明確為什么寫、寫什么,、怎么寫,，打開學(xué)生習(xí)作的思路。我們可結(jié)合講讀課進(jìn)行指導(dǎo),，把講讀課文作為寫作的范文,，引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)其寫作特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，讓學(xué)生借鑒其寫法,，進(jìn)行寫作,。也可提供作文材料進(jìn)行指導(dǎo)，以此借鑒,，開闊學(xué)生的思路,。還可以以老師示范指導(dǎo)，教師寫好“下水文”,，一方面可以親身體會(huì)到寫作訓(xùn)練中的難點(diǎn)，便于能夠有的放矢地進(jìn)行指導(dǎo),，另一方面又有學(xué)生提供了寫作的范文,。

二是要有目的地引導(dǎo)學(xué)生多看課外書，讓學(xué)生多方面的閱讀,，廣泛地涉獵,，以開闊學(xué)生的視野，增長(zhǎng)知識(shí),，同時(shí)能讓學(xué)生產(chǎn)生要說(shuō),、要寫的欲望。這次作文競(jìng)賽中有好多的同學(xué)就寫到了平時(shí)看課外書籍所得到的收獲,這就是一個(gè)較好地例子;三是要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)作文進(jìn)行修改,。要寫好一篇文章,，必須進(jìn)行細(xì)致、認(rèn)真的修改,?！昂梦恼率歉某鰜?lái)的”，是說(shuō)作文寫好后要讓學(xué)生通過(guò)多種方法進(jìn)行修改,，并不是老師一味地在其作文本上寫上評(píng)語(yǔ)就完事了,。修改的形式要力求多樣,，可以采取集體修改的方法，與學(xué)生討論分析文章的目的和要求;可以講評(píng)學(xué)生作文,，從不足之處得出寫作應(yīng)當(dāng)注意的經(jīng)驗(yàn);可以讓每一個(gè)學(xué)生在課堂上面向全體同學(xué)讀自己的作文,，讓其他同學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評(píng);也可以組織學(xué)生給自己的作文寫評(píng)語(yǔ)。這樣的修改,，不僅文章的質(zhì)量會(huì)明顯提高,，學(xué)生對(duì)作文課的興趣以及參與度也會(huì)明顯增強(qiáng)?？傊?，引導(dǎo)學(xué)生寫好作文，應(yīng)當(dāng)遵循生活積累—藝術(shù)構(gòu)思—寫作—修改的過(guò)程,，在教學(xué)中精心安排,、巧妙組織，這樣,，作文教學(xué)才可望取得較好的效果,。

3、習(xí)作認(rèn)真,，優(yōu)點(diǎn)明顯

總體來(lái)看,，體現(xiàn)在：1、學(xué)生作文格式規(guī)范,，書寫工整,，卷面比較整潔，字跡比較清晰,，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用正確,。2、審題清晰,。從本次的作文中，學(xué)生能夠從自己的經(jīng)歷感受出發(fā),，他們能在有限的時(shí)間里寫下比較有質(zhì)量的文章,，能緊緊扣住關(guān)鍵詞寫具體一件事情，而且學(xué)生能從生活中尋找寫作素材,，能體現(xiàn)出選材角度的多樣性和語(yǔ)言的豐富性,。3,、題材較新穎,。所列的題材都是比較新穎的，學(xué)生能從生活中尋找寫作素材,，都是寫真實(shí)的自我,，有玩電腦的樂(lè)、畫畫的樂(lè),、讀書樂(lè)、音樂(lè)之樂(lè),、電視的樂(lè)等,，有一本書、一件事,、一個(gè)物品,、一句話、一個(gè)動(dòng)作影響了我等等,，字里行間流露了孩子的天真無(wú)邪,，活潑可愛。4,、表達(dá)流暢。學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)有了很大的進(jìn)步,，他們能夠?qū)W著用四種對(duì)話描寫的形式寫，能夠運(yùn)用一些詼諧幽默的語(yǔ)言,，能夠運(yùn)用過(guò)渡句，能夠運(yùn)用總分總結(jié)構(gòu)等等,，總之讀上去有真情實(shí)感，流利通順,。5,、學(xué)會(huì)運(yùn)用。在習(xí)作中能把平時(shí)積累的好詞佳句運(yùn)用到文章中,，能根據(jù)要求寫出作文，做到書寫工整,、選材符合要求并盡量利用好的詞語(yǔ)和名言警句,。

二、習(xí)作中反映出的問(wèn)題：

1,、錯(cuò)別字太多,。2、語(yǔ)句重復(fù)羅嗦,，一味地?cái)U(kuò)充篇幅,，語(yǔ)句平淡。3,、題目擬訂的不是很新穎,。4、布局謀篇缺少指導(dǎo),。產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因有：(1)、雙基訓(xùn)練不到位,，缺少對(duì)形近字,、同音字的辨析，學(xué)生平時(shí)寫得少,。(2)、語(yǔ)言的運(yùn)用方面,，一是積累的少;二是運(yùn)用的少;三是指導(dǎo)修改的力度不到位,。3、對(duì)文章的篇章結(jié)構(gòu),，語(yǔ)言特色等方面分析指導(dǎo)的少了,，對(duì)讀寫結(jié)合的研究不深入。

三,、改進(jìn)的措施及建議：

1,、加大對(duì)語(yǔ)文課堂實(shí)效性的研究,，根據(jù)年級(jí)特點(diǎn)抓好雙基的落實(shí),。

2,、搞好讀寫結(jié)合,，讓學(xué)生多讀、多記,、多說(shuō),、多練筆。

3,、組織講座,，進(jìn)行如何進(jìn)行作文指導(dǎo)的培訓(xùn),。

校園現(xiàn)場(chǎng)作文比賽活動(dòng)總結(jié)篇四

通過(guò)半個(gè)月準(zhǔn)備和連續(xù)三天共同努力,，這次活動(dòng)無(wú)論是銷量還是訂單數(shù)均名列前茅,。無(wú)論是市場(chǎng),、同行還是消費(fèi)者都贏得了相當(dāng)好的口碑,，超額完成了預(yù)期的銷量,，達(dá)到了增強(qiáng)隊(duì)伍信心，鼓舞士氣的作用,。

鑒于對(duì)下階段工作的推進(jìn)和完善,，力求每次活動(dòng)都有所進(jìn)步，特總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)供大家探討學(xué)習(xí),、其中的教訓(xùn)望大家都引以為鑒,。

本總結(jié)按時(shí)間跨度分為三段：準(zhǔn)備階段、促銷階段和結(jié)束階段,。

一,、準(zhǔn)備階段

準(zhǔn)備階段總的來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)倉(cāng)促,，相對(duì)其他品牌略顯細(xì)致。本階段將就(小區(qū),、裝飾城,、店面)--外圈,、(宣傳、網(wǎng)絡(luò))--線上,、(人員,、物料,、價(jià)格、產(chǎn)品)--內(nèi)圈,、線下等方面來(lái)試圖闡釋本次促銷活動(dòng)成果和不足。

小區(qū)層面：

月初開始宣傳月底將有一次大型活動(dòng),。中間進(jìn)行了不間斷的跟蹤,，從現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，到底效果多大,，難以界定,。不過(guò)這種提前蓄客的意識(shí)要建立;(小區(qū)活動(dòng)推進(jìn)不是太明顯，跟進(jìn)的基礎(chǔ)有待提高,、網(wǎng)絡(luò)組織要跟上,，樣板房的建立，設(shè)計(jì)師木工渠道維護(hù)都要提前蓄客,。

裝飾城層面：

裝飾城層面主要針對(duì)活動(dòng)的主會(huì)場(chǎng),，準(zhǔn)備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風(fēng)格化仿古的白蠟?zāi)?。不僅有大氣的鋪裝效果,，現(xiàn)場(chǎng)的踩踏體驗(yàn)，而且有關(guān)這次活動(dòng)的介紹(歪打正著,，噴繪原本用在店面的,。裝飾城不讓用，才放到會(huì)場(chǎng),，形成了一個(gè)很大氣的帶有活動(dòng)主題“帳篷”,，一方面也說(shuō)明在裝飾城的準(zhǔn)備也相對(duì)欠缺，另一方面,，有些東西沒有提前溝通好,，裝飾城哪些地方可以用那些地方不可以用沒有溝通好,，那些物料可以借用那些物料必須自備也沒有溝通好,，很多椅子和桌布是可以用的，不用自己置辦,。)再加上,，畫架、x展架,、環(huán)保袋,、折疊桌、排列有序的木雕像,、簽字筆,，整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)布置得當(dāng),，氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通,，達(dá)到的目的是,，在主會(huì)場(chǎng)t字臺(tái)旁邊布置了體驗(yàn)區(qū)。

(不足的是：鋪設(shè)過(guò)后,，沒有零散的樣板,，花色和出樣沒有一定的系列;特價(jià)貼、標(biāo)價(jià)貼,，后來(lái)補(bǔ)上;現(xiàn)場(chǎng)人員飲用的瓶裝水后來(lái)補(bǔ)上;椅子沒有準(zhǔn)備充分;沒有簽字臺(tái),，正式度顯得不夠;)

店面層面：

活動(dòng)壓?jiǎn)危瑢?duì)活動(dòng)高潮的推動(dòng)起到很大的作用,。特別是活動(dòng)前兩天,，首先對(duì)所有工作人員進(jìn)行活動(dòng)的培訓(xùn),，解讀活動(dòng)的內(nèi)容要注意的細(xì)節(jié);

其次,，對(duì)店面形象做了大幅改動(dòng)(整潔條理有很大的改觀)，價(jià)格標(biāo)簽全部統(tǒng)一,、特價(jià)標(biāo)簽全部統(tǒng)一,、x展架布置到位,、畫架、贈(zèng)品(木雕象,、蠶絲被,、環(huán)保袋)、店面條幅,、地貼廣告,、小型戶外噴繪、店內(nèi)dm單頁(yè),、吊旗,、樣品擺設(shè)、畫冊(cè)擺設(shè)等都很到位,。(還可以加強(qiáng)布置,，比如氣球拱門加上條幅;迎賓臨促、水果等吃的東西,、進(jìn)店小贈(zèng)品;還有就是準(zhǔn)備幾個(gè)大空箱,，在空箱上貼上大號(hào)的“禮品”或“獎(jiǎng)品”，用毛筆字,，如果印刷用紅底黃字,，字體選用正式大方的字體規(guī)格至少1m*1m。)

宣傳層面：

宣傳層面包括報(bào)紙軟文,、短信平臺(tái)和下面的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(單獨(dú)提出),。報(bào)紙軟文應(yīng)提前半個(gè)月發(fā),，提前僅有一個(gè)星期;短信平臺(tái)應(yīng)提前一個(gè)星期發(fā)，這次僅提前一天(內(nèi)容：現(xiàn)買地板可省*元m2!番龍眼一等品*元,?？偛煤炇勰甓葮O限價(jià)僅三天*月*日某某裝飾城店電話00000000);其他網(wǎng)絡(luò)沒有重點(diǎn)支持、其他媒體也沒有重點(diǎn)支持,。在整個(gè)裝飾城外圈,，沒有上拱門、橫幅,、彩旗、刀旗,、相應(yīng)地貼等形式,，裝飾城外終端攔截不足。

總裁簽售及相關(guān)活動(dòng),，贏得市場(chǎng)的一部分資源;

網(wǎng)絡(luò)層面：

針對(duì)這次活動(dòng),，沒有做宣傳，對(duì)各個(gè)小區(qū)qq群還是缺乏了解,，軟文和硬廣有待改進(jìn),。對(duì)專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣缺乏人才。(下步打算給做詳細(xì)培訓(xùn),。一個(gè)人發(fā)受到局限,，必須建立嚴(yán)格的用人機(jī)制，由店面進(jìn)行跟蹤,?？蓞⒖寄尘W(wǎng)址等等。)

人員層面：

整體人員相對(duì)充足

(某某,、某某,、某某、某某/負(fù)責(zé)店內(nèi)),、(某某,、某某、某某/負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)),、臨促2名(負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)人流攔截),。(會(huì)場(chǎng)人員對(duì)材種和價(jià)格的了解不是很徹底;臨促?zèng)]有進(jìn)行正式的培訓(xùn)，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容了解欠缺,，人數(shù)可以增至5名,，門口1名負(fù)責(zé)形象展示、三樓2名分開負(fù)責(zé)人流攔截,、店面2名負(fù)責(zé)接待和介紹及形象展示,，5人形成一個(gè)路線圖;)一定要增強(qiáng)人員的攔截能力,，如果有條件可多加3至5個(gè)舉牌在市場(chǎng)*。(有商家用人體彩繪吸引眼球值得關(guān)注,。)

物料準(zhǔn)備：

物料的準(zhǔn)備,，包括工廠方特價(jià)板的支持(改制板)、活動(dòng)當(dāng)天禮品的支持(半價(jià)),、樣板等支持,。廠方，給了強(qiáng)化的是,，很大的支持;實(shí)木的從番龍眼圓盤豆,、二翅豆都體現(xiàn)了這次物料準(zhǔn)備的充分?；ㄉ峡?，有淡色系的白蠟?zāi)尽?qiáng)化板的淡色系,，也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤豆,，在規(guī)格上有短板的格木、其他物料dm單頁(yè),、吊旗,、x展架、畫架,、地貼,、噴繪、木雕象,、傘,、杯子、蠶絲被等,，總的來(lái)說(shuō)還是比較完備的,。

價(jià)格層面：

此次活動(dòng)成功舉辦，關(guān)鍵的一點(diǎn)是價(jià)格,。作為促銷活動(dòng),，價(jià)格是選購(gòu)一個(gè)重要原因。在價(jià)格上要注意幾點(diǎn);

首先能確定一款作為市場(chǎng)的特價(jià)板,，是其他品牌同樣做的材種而且價(jià)格一定要最低,，即使是噱頭也要把勢(shì)造足，雖然不一定選這個(gè)目的是吸引人的眼球,，顧客也許是沖著這個(gè)降價(jià)的力度來(lái)的;

其次,，同樣的活動(dòng)品牌，力度代表一個(gè)企業(yè)的實(shí)力，如果沒有做到第一,，就不要和其他品牌有雷同的材種,，否則只能起到負(fù)作用，會(huì)給消費(fèi)者提供作為參照的標(biāo)靶(和就做了我們的參照物,，對(duì)我們這次活動(dòng)起到了很大的參照作用);

其三,，參照整個(gè)裝飾城的基本消費(fèi)梯度，可以判斷出大多數(shù)消費(fèi)群體的消費(fèi)能力,，在根據(jù)這個(gè)信息定制特有的產(chǎn)品(特價(jià)板,、改制板等)，比如裝飾城的消費(fèi)群體是中等,，那么在中等這個(gè)價(jià)位,，就可以針對(duì)一些材種進(jìn)行專門研究。

(價(jià)格的改動(dòng),，往往是靜態(tài)的,，這個(gè)是滯后市場(chǎng)信息的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，例如番龍眼*元,、某某*元，面對(duì)某某**元,，明顯就是作為陪襯作用,。這個(gè)例子提醒我們，市場(chǎng)人員必須具備一定的靈活應(yīng)對(duì)能力,，能動(dòng)態(tài)的把握整個(gè)市場(chǎng)走向,，隨時(shí)對(duì)市場(chǎng)和對(duì)策進(jìn)行調(diào)節(jié)。這就要求,，特別促銷期間有個(gè)靈活的決策下移的過(guò)程,。)

產(chǎn)品層面：

產(chǎn)品的擺放、陳列,，花色的選擇,，規(guī)格的定制，包裝的統(tǒng)一,，一些有瑕疵的產(chǎn)品要提前做好準(zhǔn)備(不要本來(lái)沒有瑕疵的產(chǎn)品因?yàn)闃影宓膿p壞導(dǎo)致顧客的不滿),。在特價(jià)板中要考慮花色的不同滿足不同年齡段的消費(fèi)人群，對(duì)規(guī)格不是很在意的時(shí)候,，可以使用較多的改制板,。包裝上的一等品，是讓消費(fèi)者信服的一個(gè)重要因素;背面的小a，也是我們這次促銷成功關(guān)鍵的一步;再者就是,，產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志，認(rèn)證的標(biāo)志也是贏得消費(fèi)者認(rèn)同的一個(gè)很好的硬性指標(biāo),。

下面就是，產(chǎn)品的技術(shù)賣點(diǎn),，很多技術(shù)賣點(diǎn)在這個(gè)時(shí)候,，可以放大。(出樣不足,，有很多出了樣沒貨;有很多根本沒有出樣,，導(dǎo)致很多可以出量的產(chǎn)品，就不能賣出去;為此,，可以制作一個(gè)小樣展示的手冊(cè))

二,、促銷階段

促銷階段,，主要是終端截流,、店面導(dǎo)購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì),、動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)的過(guò)程,。

終端截流：

主要是針對(duì)臨時(shí)促銷員而言,，市場(chǎng)的人流走向是受到一定的人為因素影響的。終端截流可以加強(qiáng)消費(fèi)者進(jìn)店了解產(chǎn)品的頻度，進(jìn)一步提高簽單率,，作為關(guān)鍵時(shí)刻的關(guān)鍵因素,，臨促的作用要大于不會(huì)說(shuō)話的廣告,，臨時(shí)促銷員可以定點(diǎn)作出安排，一直使用一個(gè)固定的群體,，避免出現(xiàn)各種復(fù)雜情況。減少累計(jì)的人員培訓(xùn)成本,、時(shí)間成本等各種成本,。

本次活動(dòng)，臨促?zèng)]有統(tǒng)一服裝,，而且有位穿的過(guò)于休閑(短褲,、t恤、頭發(fā)散亂有點(diǎn)散漫的形象,，這些都是嚴(yán)禁的服裝,，除非所有女孩都是同樣的短褲t恤,。)

店面導(dǎo)購(gòu)：

店面導(dǎo)購(gòu)最重要的一點(diǎn)就是，對(duì)整個(gè)產(chǎn)品和價(jià)格體系的把控,。必須了解最低界限,，始終掌握主動(dòng)權(quán),。

鑒于總體傳播的考慮，導(dǎo)購(gòu)和小區(qū)等促銷活動(dòng)要圍繞,。關(guān)于漆層的導(dǎo)購(gòu)(首先,，了解地板可以從兩個(gè)方面。一是正面,，即產(chǎn)品本身;一是側(cè)面,，即企業(yè)信息,。正面來(lái)說(shuō),，看一個(gè)產(chǎn)品要看細(xì)節(jié),，材種都是從外國(guó)進(jìn)口的,，所以材種這個(gè)我們要了解一下,，比如那個(gè)現(xiàn)在性價(jià)比高,，那個(gè)穩(wěn)定這些，但不是各個(gè)品牌差別的主要原因,。一塊地板有漆面,、工藝和坯板，先說(shuō)這個(gè)工藝,，您可以逆著光看下這個(gè)漆面，是不是平整,，是不是均勻,，正面看是不是有瑕疵,，拿在手里感受一下地板,，再就是開槽，這個(gè)開槽的技術(shù)是最先進(jìn)的,，一般地板分布在厚度上,，是6,、6,、6，這個(gè)沒有考慮到地板的受力,，也沒有考慮到地板的二次利用,，所以說(shuō)這個(gè)不是我們要的,，應(yīng)該是5,、6、7,，光是這個(gè)開槽您就可以淘汰掉很多,。

接下來(lái),，再看地板背面的logo和板面,，我們能保證這里都是一等品,，一等品和合格品相差是很大的。到時(shí)你可以帶上一塊樣板,，等貨到家的時(shí)候，你們可以對(duì)比一下,，是不是你們看的,，這個(gè)我們可以保證的。

再接下來(lái)就是規(guī)格了,，規(guī)格不同,，價(jià)位是兩樣的,。雖然鋪設(shè)時(shí)時(shí)按平方算的，但是在選購(gòu)時(shí),，這個(gè)是按規(guī)格計(jì)費(fèi)的,。所以，一些非常規(guī)的板子也是可以用的,。

下面說(shuō)的就是最最關(guān)鍵的了,，漆面。一塊地板現(xiàn)在多的有20多層漆面,，少的有6層漆面,，或者自己上漆，涂個(gè)幾層都可以,。但是,，經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，漆面層數(shù)多導(dǎo)致漆面容易崩漆,、裂漆,，一旦有特殊情況，鑰匙不慎墜落,，都能使整個(gè)地板“破相”,。但是，漆層少,，很多功能又不能得到發(fā)揮,。漆面根據(jù)三種特性：通透性、柔韌性和附著力,，研制出三種漆,，柔性離子漆、韌性粘合漆,、養(yǎng)護(hù)耐磨漆,。再加上，高溫固化和高頻射線,，形成一層致密的立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),，是一般地板漆面所不能達(dá)到的。

再者,，導(dǎo)購(gòu)要注意的,，消費(fèi)者他們的需求。他們對(duì)各個(gè)成交因素最關(guān)注的問(wèn)題,，是品牌?價(jià)格?售后?促銷?還是導(dǎo)購(gòu)本身?還是購(gòu)物環(huán)境?等等這些因素都要有意識(shí)的關(guān)注,。然后,，掌握一個(gè)規(guī)律的東西,，自己給所有類型的顧客進(jìn)行分類,。做到有的放矢。

最后,，作為一個(gè)精明的導(dǎo)購(gòu)要學(xué)會(huì)建立和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般的關(guān)系,。可以隨時(shí)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“地盤”,，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷量,，同時(shí)也能給他們了解本品牌的銷量，相互了解,。有利于臨時(shí)改變戰(zhàn)術(shù),。根據(jù)整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、走向,，分析市場(chǎng)現(xiàn)在的需求或者這個(gè)階段的需求,。在促銷活動(dòng)時(shí)，要注意人流的動(dòng)態(tài),。學(xué)會(huì)“走動(dòng)管理”,，中間有空時(shí)，到其他店面了解,，研究他們吸引人流的方式方法,，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的變化，制定自由的方案,。

(這個(gè)是一套模式,，也許只適合一個(gè)人，作為聰明的導(dǎo)購(gòu)會(huì)從中間吸取養(yǎng)料,，拿出對(duì)自己最有用的,，形成自己的風(fēng)格。)

現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)：

現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì),，不光是給顧客看的,，也是給同行和市場(chǎng)看的。適當(dāng)?shù)脑靹?shì),，能起到震懾同行,、在市場(chǎng)中贏得主動(dòng)的有利資源的好處。

造勢(shì)一舉牌造勢(shì)：在活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng),，三五個(gè)人,，舉牌在市場(chǎng)游走，可以起到提示市場(chǎng)其他潛在顧客注意,、其他品類市場(chǎng)人員注意,、市場(chǎng)人員注意等作用。要求,，舉牌人員,，能統(tǒng)一服裝,、精神飽滿、態(tài)度端正,、隊(duì)形整齊,，對(duì)每個(gè)隊(duì)要求有一個(gè)領(lǐng)隊(duì)，對(duì)自己隊(duì)形隊(duì)員有稍微的調(diào)整,，領(lǐng)隊(duì)的工資也要有相應(yīng)的表示,。

這次活動(dòng)沒有找很多兼職，舉牌的活動(dòng)也沒有做,。

造勢(shì)二視覺和聽覺的造勢(shì)：電子屏和公司宣傳廣告片,，電子屏配合適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)宣傳片，可以給消費(fèi)者一個(gè)不同的消費(fèi)環(huán)境,。電子屏一定要發(fā)光字,，而不是游動(dòng)的。企業(yè)宣傳片能在門外用兩個(gè)音箱,，店內(nèi)是適中的聲音,。

活動(dòng)時(shí)，沒有企業(yè)宣傳片,，這些作為可選項(xiàng),，看各地經(jīng)銷商對(duì)待活動(dòng)的態(tài)度。

造勢(shì)三外圍造勢(shì)：刀旗,、彩旗,、拱門、氣球,、橫幅,、遮陽(yáng)傘、廣告衫,。這些是在場(chǎng)外造勢(shì)的武器,。對(duì)于促銷來(lái)說(shuō)，在氣球,、橫幅,、拱門上可以用一定的活動(dòng)內(nèi)容比如“番龍眼”等字樣，意思是告知消費(fèi)者,，我們的活動(dòng)力度,，從本質(zhì)上吸引消費(fèi)者對(duì)本次活動(dòng)的注意。

這次活動(dòng)刀旗,、彩旗沒有制作,，橫幅、氣球想到?jīng)]做，遮陽(yáng)傘太少應(yīng)該做,，至于拱門可以做個(gè)橫幅,，現(xiàn)有但是沒有用。廣告衫多用于內(nèi)部,。沒有起到很大的作用。

造勢(shì)四現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)造勢(shì)：有部分活動(dòng)需要提前和市場(chǎng)溝通,，但是在中間人多時(shí)用市場(chǎng)的廣播公布,。“某某地板,，只限一個(gè)小時(shí)的限量促銷,，所有進(jìn)店人員均可得精美禮品一份，在規(guī)定時(shí)間下定的將享受超低的價(jià)位,?！保康氖俏趫?chǎng)消費(fèi)者注意,，也是對(duì)其他同行的一個(gè)重?fù)?。注意的是，每次提前溝通要“買斷”,，本次活動(dòng)要只能一家做,。(或者用抽獎(jiǎng)，“鑒于本次促銷活動(dòng)大量顧客對(duì)本店的支持,，將有一位幸運(yùn)顧客享受免單,，敬請(qǐng)關(guān)注某某地板的本次活動(dòng)!謝謝大家的支持?！钡绕渌绞?，讓消費(fèi)者感受到活動(dòng)的樂(lè)趣和實(shí)惠。)

這次活動(dòng)沒有做這方面的造勢(shì)準(zhǔn)備,，其他活動(dòng)可借鑒,。

動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)：

政策的動(dòng)態(tài)：

動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)要注意幾個(gè)要點(diǎn)：提前申請(qǐng)有部分的決策權(quán)，對(duì)部分產(chǎn)品有進(jìn)退的空間,。準(zhǔn)備應(yīng)急方案和物料,，對(duì)所有可能發(fā)生的變動(dòng)，準(zhǔn)備相應(yīng)的物料,，比如,，針對(duì)價(jià)格，如果不是最低噱頭,，那么可以在x展架等價(jià)格部位適當(dāng)改動(dòng),，或直接用空白單頁(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)告知，隨時(shí)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)向。

這次活動(dòng)中,，其他品牌看到我們某個(gè)低價(jià)并沒有做任何反應(yīng),，說(shuō)明現(xiàn)在很多政策的機(jī)制沒有調(diào)整。再一個(gè)失敗的案例就是(企業(yè)名稱),，作為本次活動(dòng)的一個(gè)亮點(diǎn),，1元拍賣。但是也是因?yàn)闆]有政策調(diào)整,，拿原來(lái)的方案一款仿古的白蠟?zāi)咀龌顒?dòng),，他們開口便說(shuō)原價(jià)為，一元起拍后,，往上最后由托兒抬到280,，就沒人往上叫了。原因是很多人看到我們某某的特價(jià)是298,，而且板子不比他們差,。

另一個(gè)案例是，他們x展架上番龍眼是*元明顯高于我們的*元,，單單從價(jià)位上顧客應(yīng)該明白我們的力度要大,。他們也對(duì)市場(chǎng)做了動(dòng)態(tài)的了解，但是除了跟著鋪設(shè)地板樣品外,，再?zèng)]有做出其他的反應(yīng),，反饋機(jī)制和動(dòng)態(tài)管理不足。

人員的動(dòng)態(tài)：

對(duì)一些臨促,，要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng),，準(zhǔn)備多于活動(dòng)一倍的人員，在培訓(xùn)后錄取一半精兵,。在根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況,，篩選。例如,，一次需要5名,，那么要招收12名，針對(duì)12名,，確定7名,，留兩名備用。如果少,，可以及時(shí)通知增援,，如果多在當(dāng)天通知他們第二天的人數(shù)，動(dòng)態(tài)管理人員,。

這次臨促數(shù)只有兩名,，略顯不足,，沒有涉及多的情況，前期準(zhǔn)備不到位,。

物料的動(dòng)態(tài)：

物料,，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)，有些值得借鑒使用難度不大的,，要及時(shí)補(bǔ)充,。對(duì)于，同行中有所敗筆的要記憶不要出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤,。每次,，活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)要存檔，留下圖片,，以備其他地區(qū)復(fù)制和借鑒，為以后促銷提供好的方式,。

三,、結(jié)束階段

結(jié)束階段，除了對(duì)活動(dòng)有個(gè)及時(shí)的總結(jié),，還有對(duì)下次活動(dòng)的計(jì)劃,，能在活動(dòng)后把這次活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)掌握，每次有意識(shí)把握促銷的規(guī)律逐漸形成自己的風(fēng)格,。

及時(shí)總結(jié)：

要求所有參與人員,，共同討論本次活動(dòng)的利弊(每個(gè)小隊(duì)形成一個(gè)方案，比如臨促可能用半個(gè)小時(shí),，闡述一下本次活動(dòng)可以提高的地方,、不需要做的地方，由一個(gè)代表進(jìn)行總結(jié)發(fā)言,，他們發(fā)言完畢可以按時(shí)下班,。導(dǎo)購(gòu)小隊(duì)，用半個(gè)小時(shí)闡述自己的建議和親身感受,，接下來(lái)其他參與人員發(fā)表自己的觀點(diǎn),，最后由本次負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)。

所有總結(jié),，除臨促以外,，寫成書面形式提交給營(yíng)銷中心，作為市場(chǎng)反饋的一個(gè)重要信息來(lái)源(上部分也提到,，有很多圖片要留檔),。

這次活動(dòng)，做了及時(shí)總結(jié),。臨促這塊沒有做,，作為經(jīng)銷商也沒有做，這是不足的地方。

信息編輯：

信息的編輯包括對(duì)圖片的編輯,、文字的編輯,、信息的整理等等。特別是活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)的報(bào)道,，如果成功及時(shí)的報(bào)道會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)大家繼續(xù)工作的信心,，如果不成功，及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)能激發(fā)工作的斗志,。特別,，作為網(wǎng)絡(luò)推廣的一個(gè)部分，成功后的及時(shí)推廣,，有很多好處,，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的士氣等等。

這次,，在活動(dòng)結(jié)束后就立即寫好軟文,。很多圖片也發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上，對(duì)于品牌的推廣來(lái)說(shuō),，起到一定的作用,。信息總結(jié)不足的是，對(duì)所有促銷的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)沒有進(jìn)行調(diào)查,。對(duì)影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素也沒有做到完全清楚,。

及時(shí)計(jì)劃：

在一個(gè)活動(dòng)結(jié)束之后就是另一個(gè)新的活動(dòng)開始，除了要考慮按年度計(jì)劃來(lái)做活動(dòng)外,，還要考慮從本次活動(dòng)中得到的信息,。比如這次活動(dòng)中也許一個(gè)小區(qū)的比較突出，那么我們下次的活動(dòng)可以拉到這個(gè)小區(qū)來(lái)做,，這個(gè)可能性有多大,，需要我們調(diào)查分析。

總結(jié)

針對(duì)當(dāng)前很多企業(yè)在面對(duì)促銷活動(dòng)時(shí),，上層只注重計(jì)劃,，忽略總結(jié)和評(píng)估，以銷量為最終指標(biāo);下層只注重表功,，缺乏直面不足的勇氣,。很多方案過(guò)于經(jīng)驗(yàn)化，以至于出現(xiàn)的問(wèn)題和不足也會(huì)“傳宗接代”,。

為了一次比一次更好,，每次活動(dòng)都能及時(shí)總結(jié)，不斷地提升自我,，那么,，我們就會(huì)從“經(jīng)驗(yàn)”走向系統(tǒng)的管理,。當(dāng)一個(gè)公司靠制度和系統(tǒng)推動(dòng)公司進(jìn)步時(shí)，那么公司才有可能走出“人才流失”帶來(lái)的危機(jī),。

校園現(xiàn)場(chǎng)作文比賽活動(dòng)總結(jié)篇五

4月23日終于把我們xx年,，第二場(chǎng)振奮人心的促銷活動(dòng)盼來(lái)啦!本次活動(dòng)通過(guò)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力,。取得了佳績(jī)?cè)龇?5%,。本人代表xx店的同仁們對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié)。具體情況如下：

活動(dòng)主題：“慶,，真情送大禮!”

活動(dòng)對(duì)象：本店周圍社區(qū)居民,，工廠員工，造貝里的居民,。

活動(dòng)方式：品牌藥品特價(jià),，保健品買贈(zèng)，額度買贈(zèng)

賣場(chǎng)形象：以綠色為主題,，呈現(xiàn)清爽夏日氣氛,。

在賣場(chǎng)內(nèi)懸掛萬(wàn)青l(xiāng)g，以及廠商產(chǎn)品信息,。壁柜,，自選架插上氣球,，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛,。贈(zèng)品正對(duì)門口的位置擺上贈(zèng)品。并寫上大大的“贈(zèng)品區(qū)”給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇,，劃算!有東西送!

宣傳工作：發(fā)傳單,，貼橫幅，店內(nèi)宣傳(分工細(xì)致到個(gè)人,，各盡其責(zé))商品管理：提早對(duì)特價(jià)藥品,，常用藥品，本季藥品(清熱解毒藥品),，流感(口罩,，抗病毒中西藥，家居消毒品)

活動(dòng)運(yùn)行情況：

①銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),。

③活動(dòng)贈(zèng)品統(tǒng)計(jì)

分析說(shuō)明：

a.業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)圖上看,，25，29,，1號(hào)業(yè)績(jī)不理想,，特別是25號(hào)連基本的日目標(biāo)額都達(dá)不到，主要原因是人流量只有79人次,。根據(jù)3,，4月份的規(guī)律星期六的人流量都會(huì)下降,，因?yàn)榇蠖鄶?shù)居民都是工廠上班一族，星期六日都會(huì)出游,。26號(hào).2號(hào).3號(hào)的營(yíng)業(yè)額出奇的好,。主要是客單價(jià)上升!11天活動(dòng)期的客單價(jià)是45.51元。

b.人流統(tǒng)計(jì)表上看,，11天的人流量都沒比平常增長(zhǎng),。反而比月平均人流量每天降了16人次。這次活動(dòng)的增長(zhǎng),，主要是大家抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品需求之心,，把客單價(jià)沖上去才是的出路。什么可以影響客單價(jià)呢?贈(zèng)品,，對(duì)只有贈(zèng)品才能影響客單價(jià),。所以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用贈(zèng)品來(lái)*顧客，就是提高客單價(jià)的一種途徑,。

c.活動(dòng)贈(zèng)品的統(tǒng)計(jì)上看,，我們店的贈(zèng)品成本控制得還可以。促銷贈(zèng)品費(fèi)用對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō),，都是一筆不低的費(fèi)用,。因此，我們要學(xué)會(huì)運(yùn)用一些技巧,，即可以達(dá)到促銷目的,，又能夠控制贈(zèng)品成本。努力踐行節(jié)約型促銷的方式,。本店主要是善于應(yīng)用廠商的贈(zèng)品資源,。

①比如顧客購(gòu)買惠普生系列的產(chǎn)品，我們就可以把惠普生系列的剔除出來(lái),，贈(zèng)送惠普生的贈(zèng)品,，并將惠普生的贈(zèng)品折算成現(xiàn)金給顧客解釋，比如送30粒的維生素e膠囊,，價(jià)值44元,，比拿洗手液等贈(zèng)品還要?jiǎng)澦恪＿@樣就可以把我們公司的贈(zèng)品節(jié)約出來(lái),。

②對(duì)于一些急急忙忙沖進(jìn)來(lái)購(gòu)買大單的顧客,，在沒機(jī)會(huì)提高營(yíng)業(yè)額的情況下，就不提醒顧客我們有買贈(zèng)活動(dòng),。

③對(duì)于購(gòu)買超過(guò)298元的顧客,，盡的努力去說(shuō)服顧客不拆單。

④對(duì)于一些低毛率的產(chǎn)品,，都將剔除掉,。

服務(wù)質(zhì)量月執(zhí)行以來(lái),，本店的禮儀服務(wù)，服務(wù)溝通都有了規(guī)范化,。本店在第一次服務(wù)質(zhì)量月得了倒數(shù)第二,，主要原因是：賣場(chǎng)不夠清潔與整潔。員工著裝不符合要求,。評(píng)比的成績(jī)出來(lái),，我們xx店的每一位都不灰心，一心要把200塊錢拿回來(lái),，因此我們做出了自我團(tuán)隊(duì)的檢討,。

總結(jié)不足之處，推出整改措施,。

賣場(chǎng)上我們做到：衛(wèi)生每3天一小搞,，每星期一大搞，店內(nèi)角落衛(wèi)生有專人負(fù)責(zé),。避免衛(wèi)生死角存在,。賣場(chǎng)始終保持干凈、整潔,、空氣新鮮,，溫馨適宜。員工儀容儀表上嚴(yán)格按照公司要求執(zhí)行,。

服務(wù)上我們做到：關(guān)懷無(wú)巨細(xì),，服務(wù)無(wú)止境。對(duì)于進(jìn)店的顧客,，我們第一時(shí)間送上最和藹的微笑,，與最溫馨的關(guān)懷問(wèn)候語(yǔ),。與顧客交談,，語(yǔ)言文明，語(yǔ)氣親切,，自覺使用”服務(wù)用語(yǔ)”,，”請(qǐng)”字當(dāng)先，”謝”字不離口,。從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始,，到無(wú)止境的服務(wù)禮儀。我們榮泰店將永把”關(guān)懷”銘刻在心?，F(xiàn)我們?cè)诘陜?nèi)的玻璃柜臺(tái)上的小角,，都貼上”健康小資訊”主要是一些健康生活上的小常識(shí)。讓顧客在購(gòu)藥的過(guò)程中也能學(xué)到一些保健知識(shí)!

溝通上做到：三大主動(dòng)

1.主動(dòng)介紹,，宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng),，

2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn),。

3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。

笑臉,，暖言,，熱心，氣氛因你我而和諧,。美麗源自太湖,，滿意源自微笑，微笑,，暖言,，熱心就象把劊子手能把顧客的滿意收賣;上班前記得對(duì)著貨柜上的鏡子，來(lái)一個(gè)張經(jīng)理教的”e”字微笑,，讓心情愉快一天!只要規(guī)范了自己的服務(wù),，你會(huì)發(fā)現(xiàn)提升服務(wù)質(zhì)量，行動(dòng)比口號(hào)精彩!!