在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。報(bào)告書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

管理保安的工作總結(jié)報(bào)告篇一

一,、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理,，狠抓基層建設(shè),，責(zé)任第一，安全第一,。

1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴,。

通過(guò)強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求,，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí),。在6月份安全生產(chǎn)月保安部將對(duì)整體商場(chǎng)逐層,、逐區(qū)進(jìn)行消防消防知識(shí)、逃生方法,、逃生路線,，進(jìn)行系統(tǒng)的講解培訓(xùn)，達(dá)到每名經(jīng)營(yíng)業(yè)戶熟悉上述所講內(nèi)容;對(duì)重點(diǎn)部位(如：a區(qū),、d區(qū)娛樂(lè)樓,、五樓美食廣場(chǎng))從業(yè)人員進(jìn)行每季度消防安全知識(shí)、技能,、逃生方法等培訓(xùn),，達(dá)到從業(yè)人員熟練使用消防器材撲救初期火情。規(guī)范要求保安部人員的著裝,、衛(wèi)生等,，同時(shí)白班、夜班不間斷巡邏商場(chǎng)內(nèi)外重點(diǎn)部位及各停車場(chǎng)安全,，通過(guò)方方面面的努力,，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，得到了商場(chǎng)各業(yè)主和公司員工的好評(píng),，贏得了業(yè)主的信賴,，協(xié)助公司出色完成的多次接待、考核等工作,。

2、預(yù)防為主,、重點(diǎn)布控,，措施到位，消除隱患,。在總公司的關(guān)心指導(dǎo)下,，通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火,、防盜等措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故。3月份與各部門簽訂部門消防安全責(zé)任狀和各門市消火栓內(nèi)的物品責(zé)任狀,，7月份請(qǐng)消防隊(duì)的專業(yè)人員,，對(duì)消防知識(shí)和技能進(jìn)行指導(dǎo)，尤其是對(duì)消防疏散方案進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，不斷的提升和完善消防疏散方案,，為加強(qiáng)《消防預(yù)案》在突發(fā)事件中能更有效的發(fā)揮作用，保衛(wèi)部組織全體員工觀看火災(zāi)事故案例宣傳碟片,，對(duì)全體職工進(jìn)行開展預(yù)案的演練,、消防知識(shí)、技能培訓(xùn),，達(dá)到在職的每名工作人員熟知在預(yù)案中的職責(zé)和任務(wù),。聯(lián)合后勤部在7至8月份對(duì)室內(nèi)外的消防設(shè)施設(shè)備(管網(wǎng))進(jìn)行重點(diǎn)檢查，避免防止管網(wǎng)和閥門老化造成損失,，也能更好的鞏固牢記各種設(shè)施設(shè)備的具體位置,。保安部安排保安勤于巡查、嚴(yán)密防控,，在相關(guān)部門的配合下,，實(shí)行群防、群檢,、群治,，12月對(duì)商場(chǎng)一到五樓及外圍門市房、娛樂(lè)樓等九百多具滅火器進(jìn)行了年檢,，對(duì)存在問(wèn)題的滅火器進(jìn)行了維修翻新,，以確保萬(wàn)無(wú)一失，正常運(yùn)用,。

3,、完善設(shè)施,、有備無(wú)患

通過(guò)市消防隊(duì)指導(dǎo)，保安部將全商場(chǎng)的消防預(yù)案,、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善,。開業(yè)期間在僅有的351個(gè)監(jiān)控頭的基礎(chǔ)下又新增設(shè)了90個(gè)監(jiān)控頭,，使全商場(chǎng)內(nèi)外能無(wú)死角監(jiān)控。制定消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,，使消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限,。保障線路暢通、正常使用,，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)應(yīng)急疏散燈,、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理,、檢查,、維護(hù)并落實(shí)到人。按照市消防隊(duì)等部門要求,，組織商場(chǎng)全體職工進(jìn)行消防演習(xí),，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門及全體職工的好評(píng),。

二,、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì),，改變觀念,、創(chuàng)新管理，

1,、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)。在3月,、6月,、9月、12月分別組織全商場(chǎng)工作人員進(jìn)行消防安全等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等,，通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng),、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2,、保定部按照年初制定的計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，對(duì)保安做好培訓(xùn)工作。4月,、10月保安部分批選派保安員前往呼和浩特進(jìn)行消防安全等培訓(xùn),，通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。

思想工作是一切工作的生命線,，針對(duì)保安部的實(shí)際情況,，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神的管理服務(wù)不是高科技,，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用,。保安部激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成工作和服務(wù)的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂(lè)趣,。

三、車輛及進(jìn)出人員的管理,。

嚴(yán)格按照停車管理規(guī)定執(zhí)行,，控制停車場(chǎng)內(nèi)車輛停放整齊，保證停車環(huán)境井然有序,、道路暢通,。

總結(jié)過(guò)去，整改不足之處并制定保安部新一年的工作重點(diǎn),，以利于20____年在保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開,。以下幾項(xiàng)工作是保安部在新的一年工作重點(diǎn)：

1、服從領(lǐng)導(dǎo),。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí),。

2,、文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力,、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊,，有優(yōu)有劣，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn),。

3,、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個(gè)保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚,、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4,、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到,，處理問(wèn)題應(yīng)變不靈活,，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實(shí),，力爭(zhēng)有明顯提升，收到好的效果,。

管理保安的工作總結(jié)報(bào)告篇二

一,、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)

1,、人員變動(dòng)情況安全管理部原編制共人(隊(duì)長(zhǎng)1人,，班長(zhǎng)人，隊(duì)員人,，車管人)今年為加強(qiáng)護(hù)管員的素質(zhì)形象和護(hù)管員的年齡成次化建設(shè),，同時(shí)增加了遠(yuǎn)東的管理，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。本年度先后完成了白晚班的人員結(jié)構(gòu)化調(diào)整和完成了遠(yuǎn)東的順利接管和人員進(jìn)駐,，同時(shí)加強(qiáng)了“三期”的人員編制，現(xiàn)安全管理部共增加了人,，其中遠(yuǎn)東7人(其中班長(zhǎng)一人)“三期”5人,，其中車管一人，現(xiàn)在安全管理部共計(jì)人(隊(duì)長(zhǎng)1人,，班長(zhǎng)人,，隊(duì)員人，車管人)同時(shí)我們并順利的完成了部門內(nèi)的離職及入職工作人員的交接和培訓(xùn)工作。

2,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴。

公司通過(guò)引進(jìn)“形象”品牌管理(今年以來(lái)我們的保安人員全部要求在1米75以上),，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)管理工作人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查(各班的班長(zhǎng)每班查崗制度得到了很好的落實(shí))，逐步完善了安全崗位的窗口形象,，不斷提高了自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，得到了小區(qū)內(nèi)的廣大業(yè)主的好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴,。

3,、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控

在公司的關(guān)心指導(dǎo)下,，通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等消防預(yù)案,，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施,，安全管理部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控,，在相關(guān)部門的配合下順利出色的完成了犯罪份子的抓捕工作并移交司法機(jī)關(guān),，挽回了損失和得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可，并至此次事件安全管理部實(shí)行群防,、群檢,、群治等預(yù)防措施，以確保小區(qū)防范工作萬(wàn)無(wú)一失,。

4,、完善設(shè)施、有備無(wú)患

通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下今年大幅度的完善了小區(qū)內(nèi)安全監(jiān)控建設(shè),，公司投資了數(shù)十萬(wàn)元，從而為安全管理的工作提供了強(qiáng)有力的支持保證及得到了廣大業(yè)主的好評(píng),。

二,、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì),，改變觀念,、創(chuàng)新管理

1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,，參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行了每周一次的專題培訓(xùn),，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等,，通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2,、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。做到實(shí)際工作培訓(xùn),，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng),，通過(guò)培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了,、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度也提高了,，通過(guò)培來(lái)訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

3,、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照公司的要求,，針對(duì)保安部的實(shí)際情況,，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。，教育護(hù)管人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用,。通過(guò)樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取,，在完成公司的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂(lè)趣,。通過(guò)思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì),，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好護(hù)管,，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索,，還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則,，從而更好的服務(wù)于廣大業(yè)主。

三,、車庫(kù)的及車輛的管理工作

1全年糾正各類違章車輛數(shù)百多起,，小區(qū)內(nèi)車輛進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，嚴(yán)格控制了小區(qū)里的車輛,，保證了小區(qū)內(nèi)的環(huán)境緊然有序,。

2本年度全面完善了一期，二期,，特別是三期的各項(xiàng)設(shè)備,、設(shè)施、車場(chǎng)系統(tǒng)及標(biāo)識(shí)路線的`工作任務(wù),。

3加強(qiáng)了車場(chǎng)管理員的手勢(shì),、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作，并嚴(yán)格要求車場(chǎng)管理員著裝統(tǒng)一規(guī)范

4為保證地庫(kù)安全,，安全管理部嚴(yán)格控制進(jìn)入地庫(kù)車輛,，并對(duì)地庫(kù)進(jìn)、出車輛實(shí)施登記,，對(duì)帶出大件物品車輛按照出門條制度進(jìn)行查驗(yàn)后給予放行,，同時(shí)做好地庫(kù)巡查工作,，對(duì)進(jìn)出的每輛車均做車輛檢查登記,，全年沒(méi)有發(fā)生一起丟車、盜車事件,。

5加強(qiáng)了車庫(kù)的衛(wèi)生要求,，車管員全面負(fù)責(zé)車庫(kù)的衛(wèi)生工作，今年來(lái)很好的保證了車庫(kù)的清潔工作,。通過(guò)這些工作今年進(jìn)行的車場(chǎng)服務(wù)管理,，達(dá)到了停車場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

安全管理部通過(guò)對(duì)____年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),，總結(jié)過(guò)去,、展望未來(lái)，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),，以利于____年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開,。

以下幾項(xiàng)工作是保安部____年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：

1,、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。

2,、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起,，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

3,、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和業(yè)主的投訴中發(fā)現(xiàn),，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低,，縱向比較有優(yōu)有劣,。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動(dòng),、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活,，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。在____年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn),、狠抓落實(shí),。

管理保安的工作總結(jié)報(bào)告篇三

“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng),，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng),，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路,，結(jié)合我部門的實(shí)際情況,，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo),。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn),，積極協(xié)調(diào)各單位工作,，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

總的來(lái)看,，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚(yáng)長(zhǎng)敝短,，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成,。

____年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%,。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn),。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二,、建立健全績(jī)效考核制度,，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性,。

實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企,、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害,，最地氣溫在零下12度,，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員,，又都處于第一線，寒冷的天氣,，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度,，但我部人員，毫無(wú)怨言,，仍然堅(jiān)守在第一線,，保障了客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全,。

員工以酒店為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近,、關(guān)心員工,，急員工之所急，想員工之所想,。

三,、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn),。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后,，沒(méi)有一個(gè)人離開,，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí),、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí),。

進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,，針對(duì)在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李,，幫助客人看管遺留在停車場(chǎng)內(nèi)的手提包等等,。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚,，為我們酒店,、部門贏得了榮譽(yù)。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過(guò)激的行為,。我部保安員,，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作,，對(duì)于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。

我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí),，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作,。今年十月份以來(lái)，總公司工會(huì)開展多項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng),，如在東寶山舉行的登山活動(dòng),，消防安全演練。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行,，我部門人員盡心盡職,，放棄休息時(shí)間10多小時(shí)，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi),，圓滿完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù),。

四、努力做好酒店的治安和消防工作,，加強(qiáng)消防設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng)。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導(dǎo)下,，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真,、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。

為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理,、我部門每周一、五每次例會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,，布置安全防范的內(nèi)容,，加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)三樓餐廳和北樓裝修的施工場(chǎng)地,，時(shí)間長(zhǎng),，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范,，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,，沒(méi)有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火,，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處,。

我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查,。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn),，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳,、廚房等處的安全檢查,，排除電線短路5次，發(fā)現(xiàn)不安全因素40次左右,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的,，如實(shí)上報(bào),。今年有許多推銷人員、竊賊,、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所,，任意按門鈴和打電話，騷擾客人,，也給我們安全工作帶來(lái)了困擾,。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合,，進(jìn)行制止,、驅(qū)趕，確保樓層安全,。

一年來(lái),，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè),、維護(hù),、保養(yǎng)。對(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù),，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊,，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，存在故障進(jìn)行了維修,，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。

我部門還多次迎接地方消防公安大檢查,，積極參加市區(qū)消防部門的消防會(huì)議,，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。

五,、積極參加總公司舉行的各項(xiàng)活動(dòng),，為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。

____年度,，總公司工會(huì)以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的,，大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動(dòng)，積極開展了各項(xiàng)文體活動(dòng),。我部門響應(yīng)酒店工會(huì)的號(hào)召,，積極參加總公司工會(huì)活動(dòng)。在比賽中,，我部門員工林鈺峰,、蔡杰分別獲得了登山第一和雙升第二名，袁永林在總公司舉辦的《工會(huì)法》知識(shí)競(jìng)賽中獲得團(tuán)體第二名,。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù),。

雖然過(guò)去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績(jī)，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,，素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高。二是,，我們的管理人員水平還有待于提高,。三是，我們的設(shè)備還有缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足,，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn),。

回顧了____年來(lái)的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì),。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!

新的一年,，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象,。

管理保安的工作總結(jié)報(bào)告篇四

忙而不亂的20____年我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下悄悄已過(guò)去了,，有喜有憂。帶著滿腔熱情與宏偉目標(biāo)的20____年我們不知不覺(jué)踏上前進(jìn)的路程,，去爭(zhēng)取新的成果,。辭舊迎新,，回顧過(guò)去一年的工作我們一步一個(gè)腳印,，腳踏實(shí)地地前進(jìn)、,，雖然有著不同的困難和問(wèn)題,，但工作中從來(lái)沒(méi)有泄氣和怠慢，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下始終堅(jiān)持做好本職工作不動(dòng)搖,。一年來(lái),，保安部在部門與部門的配合和全體員工的努力下，全年保持“零”的案件發(fā)生,、確保了小區(qū)業(yè)主生活的安全,、有序。為公司一年來(lái)的工作畫上了可喜的一筆,。但是果實(shí)的后面我們的工作仍然存在許多不見人意的問(wèn)題,，漏洞百出。目前公司不斷發(fā)展,，不斷擴(kuò)大,，以我們目前的工作質(zhì)量水平是不能滿足業(yè)主的服務(wù)要求。為了20____年全面工作更上一個(gè)臺(tái)階,，給業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，營(yíng)造一個(gè)安全、和諧的小區(qū),，還需我保安部工作繼續(xù)加強(qiáng),、繼續(xù)努力、繼續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20____年的工作總結(jié)如下：

一,、牢抓防火防盜，確保小區(qū)的安全,。

小區(qū)的安全是小區(qū)業(yè)主生活的基本保證,，也是物業(yè)保值增值的根本所在，所以防火防盜責(zé)任重于泰山,。為了確保小區(qū)安全無(wú)事故,，部門制定了一系列的工作計(jì)劃和突發(fā)事件應(yīng)急方案，先首是從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全”這個(gè)弦，時(shí)刻把防火防盜放在工作的重心,，從每個(gè)環(huán)節(jié)入手,，周密排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),，另外部門每天保持相應(yīng)足夠的備勤人員，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生,，如今年__月份連續(xù)暴雨,，當(dāng)值人員能及時(shí)做好預(yù)防措施，關(guān)閉消防通道的窗戶,，通知主業(yè)關(guān)好家里的門窗,、檢查好地面的下水道等等，有效地防止浸水事件,，同時(shí)消防工作也是放在日常工作地重點(diǎn),，做到每天有人巡查、每月一大查,，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的地方及時(shí)整改到位,。其次加大對(duì)各出入口的管理，對(duì)車和人做好詢問(wèn),、盤查,、登記制度，物品運(yùn)出小區(qū)嚴(yán)格把關(guān)核對(duì)無(wú)誤才放行,?？傊延锌赡軙?huì)發(fā)能的事情，提前排查到位,。一年來(lái)社區(qū)無(wú)重大事故,、無(wú)盜竊、無(wú)火災(zāi)事故,，確實(shí)維護(hù)了社區(qū)的安全,。

二、提高隊(duì)員的素質(zhì),，做好小區(qū)業(yè)主的服務(wù)工作,。

為了建設(shè)一支有素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好小區(qū)業(yè)主,，,，從隊(duì)員的入職開始把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),、試用標(biāo)準(zhǔn),、入職標(biāo)準(zhǔn),。工作中考核隊(duì)員始終以形象為基礎(chǔ)，愛崗敬業(yè)為重點(diǎn),。一年來(lái)部門組織了多次學(xué),、培訓(xùn)、思想教育等活動(dòng),，并讓隊(duì)員根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況共同參與討論工作遇到的難點(diǎn)和各種突發(fā)事件的處理方法,，幫助隊(duì)員端正思想和提高業(yè)務(wù)技能，全年來(lái)通過(guò)各班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下也躍現(xiàn)出許多優(yōu)秀員工：如一班的唐友忠,、二班的李開勇,、三班的何斌華和肖健等，他們多次受到業(yè)主的表?yè)P(yáng)和部門的加分,，同時(shí)也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一直好評(píng),，部門還制定了一套有效的獎(jiǎng)懲制度，有功必獎(jiǎng),，有過(guò)必罰的原則。人人平等,，公開公正,，只有這樣才能保持隊(duì)伍的紀(jì)律性和提高為業(yè)主的服務(wù)意識(shí)，平時(shí)也與隊(duì)員做好談心工作,，了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),，并且對(duì)他們的個(gè)人生活或家庭問(wèn)題盡可能做好幫助和解決，讓員工感到以公司為家,，感受大家庭的溫暖,，安心工作。雖然目前我保安部的總體素質(zhì)不是很樂(lè)觀,，但是我們一直朝著建立一支形象良好,、紀(jì)律嚴(yán)明、愛崗敬業(yè),、業(yè)務(wù)較精的隊(duì)伍方向發(fā)展!

三,、靈活處理各種突發(fā)事件，確保小區(qū)業(yè)主的生活秩序,。

根據(jù)小區(qū)的特殊性,，相對(duì)配套的設(shè)施還不是很健全，如社區(qū)車輛不斷增多而停車位較少,，導(dǎo)致停車位緊張,，時(shí)常會(huì)有刮車碰車的現(xiàn)象。而且這里的居住人群復(fù)雜,，經(jīng)常出現(xiàn)寵物隨地大小便或高空拋物等,，部門針對(duì)小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)隊(duì)員做好培訓(xùn),，如何在工作中做好預(yù)防和提示工作，特別是班長(zhǎng)必須掌握突發(fā)事件的處理方法,，盡可能減少業(yè)主或公司的經(jīng)濟(jì)損失,，同時(shí)營(yíng)造一個(gè)安全和諧的小區(qū)!

本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),，但還是存在許多問(wèn)題,，還需深刻總結(jié)，努力改正,。

一,、隊(duì)員的形象和業(yè)務(wù)技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。

二,、部門的管理力度還不夠緊密,，制度不健全。

三,、消防制度落實(shí)還是有較多沒(méi)有到位,。

四、對(duì)社區(qū)的安全防范工作管理不夠嚴(yán),，人和車的防范力度不強(qiáng),。

以上是我一年來(lái)的工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正,。同時(shí)也向公司提幾點(diǎn)建議：

一,、盡快完善員工的住宿環(huán)境，配備相應(yīng)的生活設(shè)施,。

二,、建立起員工的勞動(dòng)合同制，制定工資結(jié)構(gòu)及薪酬制度,。

三,、加強(qiáng)部門之間的溝通，提高工作的效率,。

上面建議僅是個(gè)人想法,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)加予指正。