總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

工程項(xiàng)目管理年終工作總結(jié)篇一

一、項(xiàng)目安全,、質(zhì)量管理情況

1,、項(xiàng)目部按照安全管理的規(guī)定規(guī)范了安全管理的內(nèi)容與程序。結(jié)合本年度施工生產(chǎn)計(jì)劃,，項(xiàng)目部在年初組織項(xiàng)目部相關(guān)人員開展了危險(xiǎn)源辨識(shí)與評(píng)價(jià)工作,，編制更新了危險(xiǎn)源、重大危險(xiǎn)源清單和《xx項(xiàng)目部重大安全風(fēng)險(xiǎn)控制手冊(cè)》,，并在此基礎(chǔ)上編制了t梁制作,、軌排制作、鋪軌架梁,、疏解線特大橋施工,、韶關(guān)東站改造施工等工程的施工組織設(shè)計(jì),、安全專項(xiàng)方案,、施工技術(shù)交底和作業(yè)指導(dǎo)書，按照規(guī)定程序報(bào)有關(guān)人員和單位批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行,。

2,、建立和健全安全管理的各項(xiàng)制度,，加大監(jiān)督與考核，推動(dòng)安全保證體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。20__年,，項(xiàng)目部更新了安全管理的各項(xiàng)制度和安全管理目標(biāo)，制定了安全保證計(jì)劃,。項(xiàng)目部突出了項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目安全管理第一責(zé)任人的權(quán)利與責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制度,、安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)包保制度,、安全生產(chǎn)值班制度、安全生產(chǎn)例會(huì)制度,、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,、安全生產(chǎn)檢查制度、安全生產(chǎn)驗(yàn)收制度,、安全生產(chǎn)整頓,、改進(jìn)、考核與獎(jiǎng)懲制度,。項(xiàng)目部在每周,、每月的安全檢查中，均把制度落實(shí)情況列入重要的檢查內(nèi)容,，以推動(dòng)各項(xiàng)制度的落實(shí),。

3、項(xiàng)目部完善了安全體系和安全管理組織機(jī)構(gòu)建設(shè),，并維持了安全管理體系的良好運(yùn)轉(zhuǎn),。項(xiàng)目部、項(xiàng)目部各分部,、作業(yè)隊(duì)都安要求配置了相關(guān)的職能人員,，并根據(jù)要求，對(duì)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo),、專職安全人員,、特種工種人員、各級(jí)管理人員及全體參建員工進(jìn)行了相應(yīng)的安全教育培訓(xùn),，做到了100%持證上崗,。

4、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),，積極開展各項(xiàng)安全活動(dòng),。項(xiàng)目部不僅落實(shí)項(xiàng)目部本年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，還根據(jù)安全生產(chǎn)形勢(shì),，及時(shí)組織了有針對(duì)性的專項(xiàng)學(xué)習(xí),，如對(duì)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、鐵路營(yíng)業(yè)線施工知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。項(xiàng)目部根據(jù)上級(jí)要求,，開展了安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng),、安全生產(chǎn)大檢查“回頭看”活動(dòng)、“安全生產(chǎn)”活動(dòng),、堅(jiān)持按鋪架主線進(jìn)行路基工程安全質(zhì)量隱患排查活動(dòng)等專項(xiàng)活動(dòng),，通過(guò)這些專項(xiàng)活動(dòng)的開展，強(qiáng)化了廣大員工的安全意識(shí),，及時(shí)消除了安全隱患,。

5、項(xiàng)目部努力提高檢查質(zhì)量,，落實(shí)閉環(huán)整改,。項(xiàng)目部在進(jìn)行安全檢查時(shí)，能夠做到目標(biāo)明確,、針對(duì)性強(qiáng),，內(nèi)容詳實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格,、方法科學(xué)合理,，組織人員得當(dāng)，以提高檢查質(zhì)量,。對(duì)于檢查出的問(wèn)題,，項(xiàng)目部從原因分析、整改措施制定,、整改責(zé)任人,、整改時(shí)間、整改完成人,、整改效果認(rèn)定幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制,，確保將隱患及時(shí)徹底消除。

總體上看,，項(xiàng)目部目前安全目標(biāo)明確,、各項(xiàng)安全管理制度健全、安全保證體系日益完善,，管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，安全生產(chǎn)總體有序可控，但也存在著一些缺點(diǎn),，具體表現(xiàn)如下：

1,、限于工作經(jīng)驗(yàn)缺少和理論水平不高，我們的施工組織設(shè)計(jì),、施工方案有時(shí)還缺乏針對(duì)性,、科學(xué)性,，有時(shí)還有漏洞。

2,、由于工作的階段性太強(qiáng)，缺乏連續(xù)性,，勞務(wù)工種更換頻繁,，安全培訓(xùn)存在不及時(shí)現(xiàn)象，效果保持較差,。

3,、現(xiàn)場(chǎng)管理仍有待進(jìn)一步加強(qiáng)，突出表現(xiàn)在技術(shù)交底,、作業(yè)指導(dǎo)書編寫不規(guī)范,、執(zhí)行不規(guī)范、監(jiān)督不到位,。

4,、全體人員安全意識(shí)有待進(jìn)一步提高，作業(yè)人員安全操作技能有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

二,、項(xiàng)目部重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目控制情況

目前，項(xiàng)目部正在進(jìn)行軌排生產(chǎn)作業(yè),、鋪軌架梁作業(yè),、制梁生產(chǎn)和線路養(yǎng)護(hù)作業(yè)和疏解線特大橋連續(xù)梁施工。

軌排生產(chǎn)作業(yè),、鋪軌架梁作業(yè)各種設(shè)備已經(jīng)通過(guò)項(xiàng)目部,、監(jiān)理單位、業(yè)主單位驗(yàn)收,，并通過(guò)了第三方檢測(cè),，設(shè)備維修保養(yǎng)正常，并堅(jiān)持每天檢查保養(yǎng),。鋪架作業(yè)隊(duì)所有人員和特種工作操作人員均經(jīng)培訓(xùn)考核,，持證上崗。施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)方案已經(jīng)按規(guī)定審批,，并得到正確執(zhí)行?，F(xiàn)場(chǎng)施工有專職安全員監(jiān)督檢查，線路鋪通后按工程線運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理,，正在安裝安全警示標(biāo)識(shí)和防護(hù)設(shè)施,，排除社會(huì)傷害，沒(méi)有明顯安全隱患,。

制梁生產(chǎn)和線路養(yǎng)護(hù)作業(yè)作業(yè)各種設(shè)備已經(jīng)通過(guò)項(xiàng)目部,、監(jiān)理單位,、業(yè)主單位驗(yàn)收，并通過(guò)了第三方檢測(cè),，設(shè)備維修保養(yǎng)正常,。制梁生產(chǎn)和線路養(yǎng)護(hù)作業(yè)隊(duì)所有人員和特種工作操作人員均經(jīng)培訓(xùn)考核，持證上崗,。施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)方案已經(jīng)按規(guī)定審批,，并得到正確執(zhí)行。現(xiàn)場(chǎng)施工有專職安全員監(jiān)督檢查,，沒(méi)有明顯安全隱患,。

三、協(xié)作隊(duì)伍管理情況

項(xiàng)目部對(duì)協(xié)作隊(duì)伍安全資質(zhì)已經(jīng)進(jìn)行了審查,，杜絕了不合格隊(duì)伍的進(jìn)入,。各協(xié)作隊(duì)伍均已經(jīng)建立了內(nèi)部安全保證體系。項(xiàng)目部與協(xié)作隊(duì)伍均簽署了安全生產(chǎn)合同或在合同內(nèi)規(guī)定了安全生產(chǎn)的內(nèi)容,。協(xié)作隊(duì)伍能夠遵守項(xiàng)目部各項(xiàng)安全管理制度,，正確響應(yīng)項(xiàng)目部安全管理的要求，服從項(xiàng)目部的安全管理,。寫作隊(duì)伍能夠安要求配備專兼職安全生產(chǎn)管理人員,。

存在的不足是，協(xié)作隊(duì)伍安全管理人員存在兼職現(xiàn)象,，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在整改上有不及時(shí)現(xiàn)象,，業(yè)務(wù)水平也有待進(jìn)一步提高。

四,、項(xiàng)目部安全管理下一步采取的措施與方法

1,、進(jìn)一步建立和健全各項(xiàng)安全管理制度，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)工作,。通過(guò)健全管理制度堵塞管理上的漏洞,，通過(guò)落實(shí)制度來(lái)發(fā)揮制度的保障作用。

2,、培訓(xùn)和補(bǔ)充安全管理人員,。項(xiàng)目部直接組織施工的，必須按國(guó)家規(guī)定配齊各種管理人員和安全專職人員,，企業(yè)能夠給與解決的,，由其企業(yè)給與配備，企業(yè)不能解決的,，項(xiàng)目部采取委托培訓(xùn),，自己培訓(xùn)或項(xiàng)目部聘請(qǐng)的方式解決。工程由協(xié)作隊(duì)伍直接組織施工的,，項(xiàng)目部要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,，嚴(yán)格合同管理,，要求協(xié)作隊(duì)伍配齊相關(guān)人員，并保證人員資質(zhì),、能力符合要求,，如果經(jīng)項(xiàng)目部反復(fù)要求仍不能達(dá)到要求，項(xiàng)目部要采取相應(yīng)措施予以處置,。

項(xiàng)目部要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)布置學(xué)習(xí)課題，采用實(shí)際案例提高學(xué)習(xí)興趣,，確保學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)質(zhì)量，嚴(yán)格考試與考核,，保證學(xué)習(xí)效果,，以全面提高服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),，提高業(yè)務(wù)水平和安全操作技能,。

3、嚴(yán)格施工組織設(shè)計(jì),、施工方案,、專項(xiàng)安全方案的編制、審批和執(zhí)行程序,，符合專家論證標(biāo)準(zhǔn)的一定要請(qǐng)專家論證,，并按規(guī)定審批。同時(shí)通過(guò)委外培訓(xùn),、內(nèi)部培訓(xùn),、自我學(xué)習(xí)提高技術(shù)人員、安全管理人員業(yè)務(wù)水平,。

4,、嚴(yán)格對(duì)協(xié)作隊(duì)伍管理。下一步要加強(qiáng)對(duì)協(xié)作隊(duì)伍管理,，全面落實(shí)架子隊(duì)管理和實(shí)名制管理,。項(xiàng)目部不僅要建立協(xié)作隊(duì)伍合同檔案、工資發(fā)放檔案,，還要建立協(xié)作隊(duì)伍培訓(xùn)檔案,、技術(shù)技能檔案和工作業(yè)績(jī)檔案，盡可能的穩(wěn)定協(xié)作隊(duì)伍及協(xié)作隊(duì)伍人員,，以利于保持培訓(xùn)效果,，提高管理水平。

5,、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,。一方面要強(qiáng)化施工生產(chǎn)的過(guò)程控制,，即工序管理、分部分項(xiàng)工程管理和現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn),、試驗(yàn)管理,，即實(shí)現(xiàn)安全質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程控制，另一方面要加強(qiáng)文明施工管理和安全生產(chǎn)管理,，加強(qiáng)環(huán)境管理,，及時(shí)排除一切干擾因素，確保安全生產(chǎn),，并穩(wěn)步提高工程質(zhì)量,。

工程項(xiàng)目管理年終工作總結(jié)篇二

進(jìn)入__公司已有3年的時(shí)間，回首往事,，幾多緊張,、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè),。在__公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,，感激公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情景及明年的工作打算總結(jié)如下,，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義,。

一、個(gè)人總結(jié)

1個(gè)人工作方面：

(1)在20_年_月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情景沒(méi)有認(rèn)真了解,，對(duì)小區(qū)的情景反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性,，導(dǎo)致回傳信息失真。

(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上頭做得不夠精細(xì),。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情景的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真,。

2,、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏

(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位

雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都明白(因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò))，你說(shuō)什么他又不明白(因?yàn)樗?,，所以持續(xù)的,、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn),、考核,。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,，市場(chǎng)拓展本事不足

我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄,，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單,，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣,、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)本事不強(qiáng),，綜合技能有待提升,。

(3)工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高

經(jīng)過(guò)十多年的品牌沉淀,，企業(yè)治理日益完善,，企業(yè)文化不斷積累?？墒墙袢盏腳_人,，還沒(méi)有專業(yè)操守和職責(zé)心,，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神,，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來(lái)了客戶,，可是由于我們的工作精細(xì)度不夠高,，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不夢(mèng)想,。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子,，可是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖，可是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等,。

3,、客服中心

(1)前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入

前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè),，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解,，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值,。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù),、公司的實(shí)力,、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等,。

(2)老客戶維護(hù)工作滯后,，導(dǎo)致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度,，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買力和推介率,。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),，售后維修要進(jìn)取妥善,。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福信息,、天氣提醒,、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷，維系老客戶與公司關(guān)系,，也能夠第一時(shí)間得到老客戶樣板房的供給,。

二、20__年的工作計(jì)劃

在__年歲末_總提出了“__戰(zhàn)略”...套餐和...套餐,，并經(jīng)過(guò)和專業(yè)教師的學(xué)習(xí),，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)當(dāng)在市場(chǎng)上按照_總的總體思路是可行的,，在__年應(yīng)當(dāng)全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案,。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：

1、注重企業(yè)人才建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系,，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》，初步構(gòu)成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制,，努力構(gòu)成“公平公正,、廣納群賢、人盡其才,、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制。__年公司共吸引各類人才數(shù)余名,，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,，金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí),，使公司品牌價(jià)值充分體此刻日常的接待中,。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，再用他們的活力和對(duì)公司的熱愛來(lái)培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。

2,、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率,，客服中心擬制定《客戶管理制度》,，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情景和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不一樣風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排,、設(shè)計(jì)方案,、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的提議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意,。

3,、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源,，推行全面營(yíng)銷模式

根據(jù)公司及_總__“__戰(zhàn)略“的定位,，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野,，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響,。

4,、落實(shí)教育培訓(xùn)工作

在補(bǔ)充建章立制后,，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作經(jīng)過(guò)教育培訓(xùn),，使員工按制度辦事,、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱,、任勞任怨的努力完成,。

工程項(xiàng)目管理年終工作總結(jié)篇三

(一)20_年全年工作資料：

20_年我負(fù)責(zé)施工的資料是__小區(qū)住宅工程，共包括4棟7+1框架住宅樓,，建筑面積26500m2,。該工程為公司重點(diǎn)工程項(xiàng)目，200_年5月20日進(jìn)場(chǎng)施工,。目前已經(jīng)完成主體工程以及部分內(nèi)外裝修工程,。

(二)全年各項(xiàng)工作完成狀況：

(1)工程質(zhì)量完成狀況：

__小區(qū)是公司20__年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，我作為項(xiàng)目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，立即開始了項(xiàng)目部的組建工作,。首先根據(jù)濱河灣的工作要求,，從公司抽調(diào)了工作人員，建立了質(zhì)量管理體系,、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位職責(zé)制,。__小區(qū)的質(zhì)量目標(biāo)為建立無(wú)質(zhì)量通病小區(qū)，為此公司下發(fā)了許多預(yù)防措施和實(shí)施辦法,。為保證整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我組織項(xiàng)目部管理人員根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工程的特點(diǎn),，編制了項(xiàng)目部質(zhì)量預(yù)防措施,。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,，從基礎(chǔ)開始,，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。模板工程重點(diǎn)控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性,，確保設(shè)計(jì)尺寸的準(zhǔn)確和觀感的質(zhì)量,。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置,。在施工過(guò)程中,，我要求堅(jiān)決落實(shí)公司預(yù)防措施資料，并且堅(jiān)持進(jìn)行樣板引路,，同時(shí)組織管理人員對(duì)其他項(xiàng)目部在建工程進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭(zhēng)先意識(shí),。砼工程重點(diǎn)控制了砼的澆注和養(yǎng)護(hù)工作,。規(guī)范澆注、及時(shí)養(yǎng)護(hù)是保證砼質(zhì)量的根本途徑,。在整個(gè)主體施工期間,，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止,，未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象,。整個(gè)主體工程的施工，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目的認(rèn)真控制,，全部施工資料貼合設(shè)計(jì)要求,，主體質(zhì)量較好，受到了金屋地產(chǎn)的獎(jiǎng)勵(lì),，到達(dá)了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo),。

(2)工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制：

__小區(qū)開工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃以及勞動(dòng)力計(jì)劃,。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求,，與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度,、安全控制協(xié)議書,。對(duì)其具體進(jìn)度、生產(chǎn)資料提出了具體要求,。在生產(chǎn)過(guò)程中,，我根據(jù)實(shí)際狀況，透過(guò)制定月計(jì)劃和周計(jì)劃,，對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理,。施工初期，因?yàn)轫?xiàng)目開工較晚,，勞動(dòng)力出現(xiàn)不足,。對(duì)此，項(xiàng)目部多方召集人員,，經(jīng)過(guò)努力,，基本上保證了施工的要求。在施工過(guò)程中,，思考到砼澆筑數(shù)量較大,，我采取了現(xiàn)場(chǎng)澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進(jìn)度,。

在分包隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工后,，根據(jù)金屋地產(chǎn)的要求，及時(shí)調(diào)整了施工部署,，為分包方施工創(chuàng)造了施工條件,。到20__年終，整個(gè)工程完成了主體工程,，外裝修工程完成4____,，內(nèi)裝修工程完成3____,。從整個(gè)工程進(jìn)度來(lái)看,，與原計(jì)劃工期相比有滯后。為此,，我在場(chǎng)區(qū)冬季回填土,、項(xiàng)目停工的一段時(shí)間內(nèi)，抓緊時(shí)間組織進(jìn)行了下房砌體和回填土等的施工,。為200_年春季施工減輕了工作量,，確保了整個(gè)工程的順利交付。

(3)安全、設(shè)備管理：

施工進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備期間,，我組織項(xiàng)目部按照省級(jí)禮貌工地的目標(biāo)對(duì)全場(chǎng)的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置,。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn)，制定了設(shè)備需用計(jì)劃,，并組織了布置和安裝,。施工中，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn),，將確保職工的生命安全作為自己的第一要?jiǎng)?wù),。框架工程,，支撐體系和臨邊防護(hù)是安全管理的重點(diǎn),，為此，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作：

①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作,。透過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)安全教育,、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來(lái)加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。

②加強(qiáng)安全檢查和巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)整改，杜絕安全隱患,。加強(qiáng)建筑物臨邊的安全防護(hù),。同時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的全部設(shè)備實(shí)行了專人專機(jī)管理,。設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查,，合格后進(jìn)行理解。施工中,，定期進(jìn)行設(shè)備的維修,、保養(yǎng)和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)進(jìn)行修理更換,。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大安全事故,，一般安全事故控制在了1.5‰以內(nèi),，保證了廣大職工的生命安全，到達(dá)預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求,。

(4)材料,、降本和人工費(fèi)的管理：

材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算,，組織制定了施工材料需用計(jì)劃,。同時(shí)針對(duì)本工程外租賃材料數(shù)量較大的實(shí)際狀況,。我組織各個(gè)班組制定了材料使用計(jì)劃和返還計(jì)劃。整個(gè)施工期間,，項(xiàng)目及時(shí)返還了各種材料和器具,，沒(méi)有發(fā)生積壓現(xiàn)象。材料使用中，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工資料和數(shù)量,，并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行比較分析,，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放,。各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料,，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核,，每層進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正整改,。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個(gè)班組統(tǒng)一返還,，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。

(5)全年工作存在的不足：

①工程質(zhì)量：主體施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán),，工程質(zhì)量比較好,。但是在填充墻施工中,，由于思想上有所放松,，構(gòu)造柱砼澆注不理想,，跑,、漏較多,。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)教訓(xùn),，提醒自己對(duì)后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

②施工進(jìn)度：從總體來(lái)講,，進(jìn)度基本上到達(dá)了金屋的要求。但是與其他項(xiàng)目部進(jìn)行比較,，進(jìn)度較慢,。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足，加強(qiáng)人力組織,，彌補(bǔ)前期施工的不足,。

(6)20__年工作計(jì)劃：

在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力,、作好工作,。

①繼續(xù)抓好濱河灣項(xiàng)目管理工作：濱河灣工程在200_年的工作為內(nèi)外裝修工程和室外工程等，時(shí)間緊,、任務(wù)重,。思考到項(xiàng)目總工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制,，用心組織好人力投入,，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個(gè)小區(qū)的如期交付使用,。

②加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，繼續(xù)提高管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用,，務(wù)必進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)的再教育,。所以，在新的一年中,，我打算首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。盡管基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)很吃力,，但是我相信只要努力,，就會(huì)有結(jié)果。另一方面,，用心學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處,，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),，開拓視野,。

③進(jìn)一步作好施工管理工作：20__年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有必須的成績(jī),，但是仍然存在很多不足,，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過(guò)去,，才能更好的服務(wù)未來(lái),。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：一是人的管理,。人是管理的組織者和執(zhí)行者,，項(xiàng)目管理人員不能松懈,，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé),，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,，整體工作才能井然有序。二是物的管理,。也就是材料的管理,。20__年，我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度,，并且進(jìn)一步細(xì)化,，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行比較分析，找出不足,，制定對(duì)策,。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理,。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上,，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改善,，構(gòu)成一套行之有效的施工方法,，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。

總之,，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己,，研究和改善項(xiàng)目管理辦法,，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

工程項(xiàng)目管理年終工作總結(jié)篇四

碩果累累的20_年已悄然過(guò)去,，充滿希望的20_年已然來(lái)臨,，今天我們懷著激動(dòng)的心情又迎來(lái)了這一年一度的年終總結(jié)大會(huì)，我們?cè)谶@里總結(jié)過(guò)去,、交流經(jīng)驗(yàn),、暢想未來(lái)。下面我向大家匯報(bào)我項(xiàng)目部20_年的工作情況和20_年的工作計(jì)劃,。

完成工程項(xiàng)目及產(chǎn)值：

20_年開工以來(lái)我項(xiàng)目完成了20#樓裝修的收尾工作,，按照公司制定的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行管理施工，廚廁間墻地磚均對(duì)縫鋪鐵,，線盒居磚中或縫中設(shè)置,，要求不同樓層同型號(hào)房間的插座位置均保持一致。首層大廳裝修效果圖由公司設(shè)計(jì)室完成,，墻地面均采用600_600仿石面磚進(jìn)行鑲貼,，施工簡(jiǎn)單，裝飾效果得到甲方和參加驗(yàn)收單位的好評(píng)。屋面工程施工,，我們?cè)谖⊥鈫挝籣__工程的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)后,，結(jié)合20#樓工程的實(shí)際特點(diǎn)，在細(xì)部節(jié)點(diǎn)上下功夫,，得到了質(zhì)量協(xié)會(huì)專家們的好評(píng),。保證了20#樓工程結(jié)構(gòu)和竣工兩項(xiàng)___目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。目前__院20#樓工程竣工結(jié)算已完成,，結(jié)算總價(jià)__元,，公司成本核算統(tǒng)計(jì)利潤(rùn)__元。

在下半年,，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部和公司的多方努力,，終于拿下了__院21#住宅樓工程，本工程自10月25日開工,，目前±0.00以下結(jié)構(gòu)及回填土以全部完成,，共完成產(chǎn)值__萬(wàn)元。

一,、積極推進(jìn)項(xiàng)目科學(xué)化管理

科學(xué)是第一生產(chǎn)力,，管理科學(xué)給我們帶來(lái)的效益是不可估量的，不僅僅從經(jīng)濟(jì)效益上和社會(huì)榮譽(yù)上,。就21#樓工程而言,，美化工作環(huán)境、提高工人的食宿條件,、制定了評(píng)選先進(jìn)個(gè)人的制度,，不僅調(diào)動(dòng)工人的積極性，而且使周圍的居民對(duì)我們也有了新的看法,，這使我們?cè)赺_市建委外管處的評(píng)比中被評(píng)為“文明生活區(qū)試點(diǎn)”,，這是社會(huì)對(duì)我們管理的一種肯定，我們將順著這條路子堅(jiān)定不移的走下去,。

二,、鼓勵(lì)科技創(chuàng)新、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

1,、鋼筋扳手革新

去年我項(xiàng)目在參觀了__工程項(xiàng)目部的鋼筋扳手,，得到很大啟發(fā)，回工地后經(jīng)過(guò)反復(fù)摸索實(shí)踐,，試制出了從理論上能滿足箍筋圓弧角度要求的扳手,，得到了__市監(jiān)理協(xié)會(huì)專家的認(rèn)可,。但在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其耐用性較差,，今年又進(jìn)行了革新，達(dá)到了制作簡(jiǎn)單,、結(jié)構(gòu)合理、耐用性強(qiáng),。何的新生事物都不可能是完美無(wú)缺的,，我們?cè)谝院蟮墓ぷ鲗?shí)踐中還要繼續(xù)摸索不斷改進(jìn)。

2,、定期進(jìn)行先進(jìn)個(gè)人評(píng)比做到以點(diǎn)帶面

只有調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,，才能提高工作效率。這是我們共同認(rèn)可的一點(diǎn),，我項(xiàng)目在這一點(diǎn)上制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度,，對(duì)工作積極主動(dòng)，能夠優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作的,，大家一致認(rèn)為思想先進(jìn)的個(gè)人,，登報(bào)表?yè)P(yáng)并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，做到以點(diǎn)帶面,，在工人當(dāng)中形成一個(gè)比,、學(xué)、趕,、幫,、超的良好局面。使之帶動(dòng)其他工作人員,，讓每個(gè)工人都認(rèn)識(shí)到自己在項(xiàng)目上的地位和職責(zé),，全心全意為項(xiàng)目服務(wù)。

三,、完善工序交接制度,、責(zé)任到人

我項(xiàng)目部逐步總結(jié)和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，制訂了質(zhì)量例會(huì)制度;月評(píng)比及獎(jiǎng)罰制度;工序交接檢制度;質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)掛鉤制度和掛牌施工制度,。使項(xiàng)目部每個(gè)管理人員都明白自己的責(zé)、權(quán),、利,，做到每項(xiàng)工作均有人負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,。

四,、強(qiáng)化成本管理、嚴(yán)把材料關(guān)

我項(xiàng)目部按照公司的指示精神實(shí)行成本核算,，自__院21#樓工程開始,，就對(duì)人工費(fèi)實(shí)行了“三定”承包，取消了工長(zhǎng)記工制度,，由記工員直接記工,，公司會(huì)計(jì)直接將工資發(fā)到工人手中,。建立了完善的項(xiàng)目材料進(jìn)場(chǎng)制度，從報(bào)量,、簽字,、審批、材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收,、使用完全按公司制度進(jìn)行,，沒(méi)有出現(xiàn)因材料不合格出現(xiàn)事故的現(xiàn)象。而且從廢料處理上也制定了相關(guān)條例,。

五,、安全生產(chǎn)與文明施工

安全第一是我公司安全方針中的首要一條。在這一年施工過(guò)程中20#樓裝飾施工,、21#樓基礎(chǔ)施工,，其工種繁雜、工人數(shù)目多,，但未出現(xiàn)打架斗毆事件,，更沒(méi)有出現(xiàn)傷亡事故，在公司每月評(píng)比中,，獲得連續(xù)奪得總分第一名,。

文明施工的地位與安全生產(chǎn)是同等的，我們不僅在工作中要與甲方,、監(jiān)理出理好關(guān)系,，還要與當(dāng)?shù)鼐用裉幒茫@樣我們才能放手大膽的去干,。20#樓工程就是這樣一個(gè)先例,，也就是在這樣的一前提下我們爭(zhēng)取到了21#樓工程。

然而這一切都已經(jīng)成為歷史,，在以后的工作中我們?nèi)孕枧?，逐步完善安全制度、文明施工管理制度?/p>

六,、總結(jié)20#樓的施工經(jīng)驗(yàn),，保證21#樓穩(wěn)步提高

20#樓工程我們?nèi)〉昧恕敖Y(jié)構(gòu)__杯”、“竣工__杯”,，以及可觀的效益,，這是我們穩(wěn)扎穩(wěn)打，腳踏實(shí)地的干出來(lái)的,，而且我們和甲方,、監(jiān)理、大院居民相處的關(guān)系也非常好,，我們?cè)谑┕み^(guò)程中積極采用新技術(shù),，嚴(yán)格管理,，提高工作人員的工作生活條件，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,，這些都是我們?cè)?1#樓施工時(shí)應(yīng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的地方;但20#施工中也有一些弊病,，尤其是加強(qiáng)資料管理方面沒(méi)有做好，這在竣工__杯驗(yàn)收時(shí)完全體現(xiàn)了出來(lái),，我們應(yīng)吸取這方面的教訓(xùn),，強(qiáng)化資料管理，強(qiáng)化內(nèi)部體制建設(shè),。

七,、20_年工作目標(biāo)

20_年是值得我們慶賀的一年，但這即將成為歷史;20_年是充滿希望的一年,，她正邁步向我們走來(lái),。20_年是__建筑市場(chǎng)正式打開局面的一年，__市的開復(fù)工建筑面積將突破一億平方米,，建筑市場(chǎng)的機(jī)遇將來(lái)臨,，就我們四裝而言，加強(qiáng)企業(yè)管理,，提高各項(xiàng)目經(jīng)理部的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)能力勢(shì)在必行;就我項(xiàng)目而言,，除了繼續(xù)21#樓的施工外，還積極運(yùn)作__院其它工程以及__市__年興建的工程,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我四裝的質(zhì)量方針,、環(huán)境方針、安全方針,，在社會(huì)群眾中樹立我四裝良好形象,，為我們四裝在將來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中貢獻(xiàn)自己的一份力量!

最后，我代表__項(xiàng)目部感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我項(xiàng)目的關(guān)懷與支持,，感謝公司各位總工程師對(duì)我項(xiàng)目的指導(dǎo)與幫助,，祝大家在新的一年里事業(yè)有成、工作順利,。

工程項(xiàng)目管理年終工作總結(jié)篇五

時(shí)光飛逝,，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間,，我來(lái)公司已經(jīng)有_年了，業(yè)績(jī)也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段,，這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的,，再次，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗,。

回顧今年的工作,，總體形式較為可觀,，在這一年中，有個(gè)別單項(xiàng)完成過(guò)程中不為樂(lè)觀,，總結(jié)得出以下幾點(diǎn)!

一,、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理及監(jiān)督

管理既是對(duì)工人的合理安排調(diào)度，明確分工,，責(zé)任到人,，監(jiān)督是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工作進(jìn)度的跟進(jìn)，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題,，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況,，監(jiān)督及時(shí)才能確保不出現(xiàn)任何不良問(wèn)題;正是此兩點(diǎn)，我做得不到位,，導(dǎo)致在三月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏,，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠(chéng)幫助，實(shí)為慚愧,。失敗乃成功之母,，日后，必須嚴(yán)格管理,，責(zé)任明確到人,，讓工人明白其職責(zé)所在，這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督要做到胸有成竹,，了于指掌,，及時(shí)跟進(jìn)!

二、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)

裝飾行業(yè)日益精工化,，市場(chǎng)緊促,，競(jìng)爭(zhēng)激烈，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵,，沒(méi)有只有更好!施工過(guò)程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國(guó)人口眾多,，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一,。對(duì)員工加以指導(dǎo)培訓(xùn),，鞏固技術(shù)，聚眾之長(zhǎng),，納賢之優(yōu),，因人致宜，掘其所長(zhǎng),，才能不斷提高技術(shù)含量,。因此，計(jì)劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì),，優(yōu)勝劣汰,，做到技術(shù)不合格,，堅(jiān)決不上技術(shù)崗位!

三、針對(duì)于客戶要求

顧客是上帝,，服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價(jià)值,，在不影響公司及個(gè)人的利益和聲譽(yù)的前提下，對(duì)客戶應(yīng)做到有求必應(yīng),，鞏固老客戶,，增強(qiáng)聲譽(yù)?？蛻舻男枨缶褪俏覀兊淖非?

工程項(xiàng)目管理年終工作總結(jié)篇六

碩果累累的20__年已悄然過(guò)去,，充滿希望的20__年已然來(lái)臨，今天我們懷著激動(dòng)的心情又迎來(lái)了這一年一度的年終總結(jié)大會(huì),，我們?cè)谶@里總結(jié)過(guò)去,、交流經(jīng)驗(yàn)、暢想未來(lái),。下面我向大家匯報(bào)我項(xiàng)目部20__年的工作情況和20__年的工作計(jì)劃,。

完成工程項(xiàng)目及產(chǎn)值：

20__年開工以來(lái)我項(xiàng)目完成了20#樓裝修的收尾工作，按照公司制定的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行管理施工,，廚廁間墻地磚均對(duì)縫鋪鐵,，線盒居磚中或縫中設(shè)置，要求不同樓層同型號(hào)房間的插座位置均保持一致,。首層大廳裝修效果圖由公司設(shè)計(jì)室完成,，墻地面均采用600×600仿石面磚進(jìn)行鑲貼，施工簡(jiǎn)單,，裝飾效果得到甲方和參加驗(yàn)收單位的好評(píng),。屋面工程施工，我們?cè)谖⊥鈫挝还こ痰南冗M(jìn)經(jīng)驗(yàn)后,，結(jié)合20#樓工程的實(shí)際特點(diǎn),，在細(xì)部節(jié)點(diǎn)上下功夫，得到了質(zhì)量協(xié)會(huì)專家們的好評(píng),。保證了20#樓工程結(jié)構(gòu)和竣工兩項(xiàng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。目前xx院20#樓工程竣工結(jié)算已完成，結(jié)算總價(jià)xx元,，公司成本核算統(tǒng)計(jì)利潤(rùn)xx元,。

在下半年，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部和公司的多方努力,，終于拿下了xx院21#住宅樓工程,，本工程自10月25日開工，目前±0.00以下結(jié)構(gòu)及回填土以全部完成，共完成產(chǎn)值xx萬(wàn)元,。

一、積極推進(jìn)項(xiàng)目科學(xué)化管理

科學(xué)是第一生產(chǎn)力,，管理科學(xué)給我們帶來(lái)的效益是不可估量的,，不僅僅從經(jīng)濟(jì)效益上和社會(huì)榮譽(yù)上。就21#樓工程而言,，美化工作環(huán)境,、提高工人的食宿條件、制定了評(píng)選先進(jìn)個(gè)人的制度,，不僅調(diào)動(dòng)工人的積極性,，而且使周圍的居民對(duì)我們也有了新的看法，這使我們?cè)趚x市建委外管處的評(píng)比中被評(píng)為“文明生活區(qū)試點(diǎn)”,，這是社會(huì)對(duì)我們管理的一種肯定,，我們將順著這條路子堅(jiān)定不移的走下去。

二,、鼓勵(lì)科技創(chuàng)新,、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

1、鋼筋扳手革新

去年我項(xiàng)目在參觀了工程項(xiàng)目部的鋼筋扳手,，得到很大啟發(fā),，回工地后經(jīng)過(guò)反復(fù)摸索實(shí)踐，試制出了從理論上能滿足箍筋圓弧角度要求的扳手,，得到了xx市監(jiān)理協(xié)會(huì)專家的認(rèn)可,。但在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其耐用性較差，今年又進(jìn)行了革新,，達(dá)到了制作簡(jiǎn)單,、結(jié)構(gòu)合理、耐用性強(qiáng),。何的新生事物都不可能是完美無(wú)缺的,，我們?cè)谝院蟮墓ぷ鲗?shí)踐中還要繼續(xù)摸索不斷改進(jìn)。

2,、定期進(jìn)行先進(jìn)個(gè)人評(píng)比做到以點(diǎn)帶面

只有調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,，才能提高工作效率。這是我們共同認(rèn)可的一點(diǎn),，我項(xiàng)目在這一點(diǎn)上制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度,，對(duì)工作積極主動(dòng)，能夠優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作的,，大家一致認(rèn)為思想先進(jìn)的個(gè)人,，登報(bào)表?yè)P(yáng)并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，做到以點(diǎn)帶面，在工人當(dāng)中形成一個(gè)比,、學(xué),、趕、幫,、超的良好局面,。使之帶動(dòng)其他工作人員，讓每個(gè)工人都認(rèn)識(shí)到自己在項(xiàng)目上的地位和職責(zé),，全心全意為項(xiàng)目服務(wù),。

三、完善工序交接制度,、責(zé)任到人

我項(xiàng)目部逐步總結(jié)和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,，制訂了質(zhì)量例會(huì)制度;月評(píng)比及獎(jiǎng)罰制度;工序交接檢制度;質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)掛鉤制度和掛牌施工制度。使項(xiàng)目部每個(gè)管理人員都明白自己的責(zé),、權(quán),、利，做到每項(xiàng)工作均有人負(fù)責(zé),，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,。

四、強(qiáng)化成本管理,、嚴(yán)把材料關(guān)

我項(xiàng)目部按照公司的指示精神實(shí)行成本核算,，自xx院21#樓工程開始，就對(duì)人工費(fèi)實(shí)行了“三定”承包,，取消了工長(zhǎng)記工制度,，由記工員直接記工，公司會(huì)計(jì)直接將工資發(fā)到工人手中,。建立了完善的項(xiàng)目材料進(jìn)場(chǎng)制度,，從報(bào)量、簽字,、審批,、材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收、使用完全按公司制度進(jìn)行,，沒(méi)有出現(xiàn)因材料不合格出現(xiàn)事故的現(xiàn)象,。而且從廢料處理上也制定了相關(guān)條例。

五,、安全生產(chǎn)與文明施工

安全第一是我公司安全方針中的首要一條,。在這一年施工過(guò)程中20#樓裝飾施工、21#樓基礎(chǔ)施工,，其工種繁雜,、工人數(shù)目多,，但未出現(xiàn)打架斗毆事件，更沒(méi)有出現(xiàn)傷亡事故,，在公司每月評(píng)比中,，獲得連續(xù)奪得總分第一名。

文明施工的地位與安全生產(chǎn)是同等的,，我們不僅在工作中要與甲方,、監(jiān)理出理好關(guān)系，還要與當(dāng)?shù)鼐用裉幒?，這樣我們才能放手大膽的去干。20#樓工程就是這樣一個(gè)先例,，也就是在這樣的一前提下我們爭(zhēng)取到了21#樓工程,。

然而這一切都已經(jīng)成為歷史，在以后的工作中我們?nèi)孕枧?，逐步完善安全制度,、文明施工管理制度?/p>

六、總結(jié)20#樓的施工經(jīng)驗(yàn),，保證21#樓穩(wěn)步提高

20#樓工程我們?nèi)〉昧恕敖Y(jié)構(gòu)杯”,、“竣工杯”，以及可觀的效益,，這是我們穩(wěn)扎穩(wěn)打,，腳踏實(shí)地的干出來(lái)的，而且我們和甲方,、監(jiān)理,、大院居民相處的關(guān)系也非常好，我們?cè)谑┕み^(guò)程中積極采用新技術(shù),，嚴(yán)格管理,，提高工作人員的工作生活條件，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,，這些都是我們?cè)?1#樓施工時(shí)應(yīng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的地方;但20#施工中也有一些弊病,，尤其是加強(qiáng)資料管理方面沒(méi)有做好，這在竣工杯驗(yàn)收時(shí)完全體現(xiàn)了出來(lái),，我們應(yīng)吸取這方面的教訓(xùn),，強(qiáng)化資料管理，強(qiáng)化內(nèi)部體制建設(shè),。

七,、20__年工作目標(biāo)

20__年是值得我們慶賀的一年，但這即將成為歷史;20__年是充滿希望的一年,，她正邁步向我們走來(lái),。20__年是建筑市場(chǎng)正式打開局面的一年,，xx市的開復(fù)工建筑面積將突破一億平方米，建筑市場(chǎng)的機(jī)遇將來(lái)臨,，就我們四裝而言,，加強(qiáng)企業(yè)管理，提高各項(xiàng)目經(jīng)理部的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)能力勢(shì)在必行;就我項(xiàng)目而言,，除了繼續(xù)21#樓的施工外,，還積極運(yùn)作xx院其它工程以及xx市xx年興建的工程，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我四裝的質(zhì)量方針,、環(huán)境方針,、安全方針，在社會(huì)群眾中樹立我四裝良好形象,，為我們四裝在將來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中貢獻(xiàn)自己的一份力量!

最后,，我代表xx項(xiàng)目部感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我項(xiàng)目的關(guān)懷與支持，感謝公司各位總工程師對(duì)我項(xiàng)目的指導(dǎo)與幫助,，祝大家在新的一年里事業(yè)有成,、工作順利。

工程項(xiàng)目管理年終工作總結(jié)篇七

本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下,，在同事的幫忙和配合下,，使我在項(xiàng)目經(jīng)理的崗位上逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，并升職為工程部經(jīng)理,，過(guò)去的一年中經(jīng)過(guò)在施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐及公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程,，在專業(yè)技術(shù)上、現(xiàn)場(chǎng)管理方面,、競(jìng)投標(biāo)的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高;并在公司領(lǐng)導(dǎo)的提攜指導(dǎo)下對(duì)管理部門方面也有了必須的認(rèn)識(shí),，我從項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)到工程部經(jīng)理后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，不斷改善工作方法,，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

一,、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)

為做好項(xiàng)目經(jīng)理的工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我,，注重以身作則，以誠(chéng)待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。工程部工作地特點(diǎn)就是“計(jì)劃性”，所以,，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂(lè),，得與失、個(gè)人利益和團(tuán)體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，并階段性的對(duì)部門項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行有針對(duì)性的管理目標(biāo),，如周工作計(jì)劃,、項(xiàng)目施工日志檢查、部門例會(huì)制度等,，以對(duì)工作需要在各個(gè)工地現(xiàn)場(chǎng)及材料分包等處跑動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管理,。

二、強(qiáng)化職能,，做好服務(wù)工作

工作中,，我注重把自我融入于部門員工中，作為一個(gè)基層干部除了要做好部門建設(shè)的工作及本職工作外,，還是做好對(duì)員工的服務(wù)工作，在部門職員需要幫忙時(shí)要主動(dòng)的幫忙其解決問(wèn)題,，以保證部門各項(xiàng)目的順利進(jìn)行,。

一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)公司政策,、意圖的載體,，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業(yè)指導(dǎo)書;工廠發(fā)貨流程圖及說(shuō)明,，細(xì)化到各個(gè)細(xì)部節(jié)點(diǎn)的分解流程;

二是嚴(yán)格辦會(huì),，工程部從無(wú)到有，從成立到部門制度初具雛形,，到每周三固定的項(xiàng)目問(wèn)題研討會(huì);每周六固定的部門例會(huì)制度,，有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行,。

一年來(lái)的工作雖然取得了必須的成績(jī),，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠,，對(duì)待問(wèn)題時(shí)站的高度還不夠,，距離做一個(gè)合格的部門主管還有必須距離，管理上嚴(yán)肅性還不足,，部門建設(shè)工作的嚴(yán)密性還欠缺,，在今后工作中，我必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好,。

1、入門階段

年初接手了__項(xiàng)目的收尾工作,，施工現(xiàn)場(chǎng)要與十三家裝飾單位配合,，作為一個(gè)剛剛?cè)胄械男率郑€是有很大的思想壓力的,?？墒潜局绢I(lǐng)導(dǎo)：“火線入黨，在實(shí)踐中快速成長(zhǎng)”的培養(yǎng)新人及用人不疑的策略鼓勵(lì)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)手把手的耳提面命下,、在公司同事的幫忙和配合下，順利的完成了收尾工作,，并順利的經(jīng)過(guò)驗(yàn)收,。經(jīng)過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。期間參與了“天山河畔”“新鳳城”等項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)工作,。

2,、試煉階段

在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，獨(dú)立操作了__公寓的櫥柜項(xiàng)目,，期間雖然由于施工經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)不足，遇到了種種困難,，可是在生產(chǎn)部門,、安裝班組等公司同事的協(xié)助下,，順利地完成了項(xiàng)目,，并收回項(xiàng)目款,。在施工過(guò)程中與甲方代表堅(jiān)持了良好的合作關(guān)系,。

3,、成長(zhǎng)階段

__項(xiàng)目全程參與了招投標(biāo),、方案確定,、與甲方工程部材料確定,、材料商篩選、與施工單位協(xié)調(diào)櫥柜安裝進(jìn)度如何與裝飾配合的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及交接面收頭處理方案,，主持了項(xiàng)目準(zhǔn)備會(huì)、材料準(zhǔn)備會(huì)等施工前的準(zhǔn)備工作,。此項(xiàng)目中在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下經(jīng)過(guò)總公司的資源平臺(tái)順利地解決了施工方無(wú)暇收頭廚房進(jìn)水管三角閥問(wèn)題，保證了工程按期完成,。與甲方項(xiàng)目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系,，在項(xiàng)目完成后與__公司也保留了暢通的溝通渠道,，隨時(shí)掌握是否有新的合作機(jī)會(huì)。

現(xiàn)正在操作兩個(gè)樓盤的樣板房工作,。__項(xiàng)目配合開發(fā)人員與總包方及甲方設(shè)計(jì)師協(xié)商家具項(xiàng)目的圖紙深化,、材料樣選定、材料商篩選,、與總包方簽訂供貨合同、工料分析,、與總包方細(xì)化節(jié)點(diǎn)交界面施工方案及工期配合,、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調(diào)。__項(xiàng)目的工料分析,、材料樣確定,、材料商篩選,、現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào),、并配合完成簽約前準(zhǔn)備工作,。

回顧一年的工作有成績(jī)也有缺點(diǎn)，在下一個(gè)年度里我會(huì)秉承公司“務(wù)精,、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神,，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作要做得更加細(xì)致,，多思考多看書勤用腦,，不斷提高自我現(xiàn)場(chǎng)管理本事,，并在工作中虛心請(qǐng)教,，多了解裝飾工程的知識(shí),，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好,，順利地完成每一個(gè)經(jīng)手的項(xiàng)目，讓自我成為一個(gè)貼合公司形象的合格的項(xiàng)目經(jīng)理,。

工程項(xiàng)目管理年終工作總結(jié)篇八

今年以來(lái)我項(xiàng)目部共完成757皮帶矸石皮帶走廊、高山水池,、藥劑庫(kù),、舊鐵路倉(cāng)改造工程、除塵設(shè)備基礎(chǔ),，此刻正進(jìn)行機(jī)修車間材料庫(kù)施工中,。在施工管理工作中，始終將“科學(xué)管理,、安全生產(chǎn),、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、降低成本”作為我項(xiàng)目部全年工作的重點(diǎn),。認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的管理辦法及會(huì)議精神,，進(jìn)取協(xié)調(diào)甲方、監(jiān)理等各方面工作,。不斷研究和攻克工程技術(shù)難題,，提高施工方案的可操作性。對(duì)內(nèi)部管理上,，堅(jiān)持以人為本,，多做思想工作，發(fā)揮各員工的進(jìn)取性善于發(fā)現(xiàn)不足并能夠及時(shí)解決,。下頭我將圍繞工作重點(diǎn)做詳細(xì)總結(jié)。

一,、加大排查力度,，落實(shí)安全管理

應(yīng)當(dāng)說(shuō)我們應(yīng)當(dāng)把安全生產(chǎn)擺到首位，安全生產(chǎn)始終貫穿于整個(gè)施工生產(chǎn)過(guò)程中,，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作高度重視,，配備專職安全員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視，并培訓(xùn)學(xué)習(xí)了相關(guān)管理人員的安全意識(shí),，安全資料齊全,，安全防護(hù)用品分發(fā)到位，對(duì)于重點(diǎn)部位及工序上,，設(shè)專職人員管理看守,。對(duì)于危險(xiǎn)性較大的工作如：深基坑,、高空作業(yè)及現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電等，提前進(jìn)行安全隱患排查,。下一步我們將對(duì)分包隊(duì)伍施工用電量大甚至撕拉亂接現(xiàn)象進(jìn)行徹底排查管理,，同時(shí)我們也看到施工現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別部位安全防護(hù)不及時(shí)，同時(shí)存在無(wú)證上崗現(xiàn)象,，這些問(wèn)題的存在將引起我們的對(duì)工作中的高度重視,，真正做到防微杜漸，真正把安全工作落到實(shí)處,。

二,、降低成本、提高效率

成本管理一向是我項(xiàng)目部的弱項(xiàng),，我項(xiàng)目部從今年以來(lái),，嚴(yán)格控制管理，首先從材料抓起,，施工前提前進(jìn)行材料使用計(jì)劃及材料回到計(jì)劃,。材料使用中，堅(jiān)持要求實(shí)行限額領(lǐng)料制度,，以班組為單位根據(jù)施工預(yù)算,，由班組長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)施工資料及工程消耗量，及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行比較分析,，控制各分項(xiàng)工程的材料使用及消耗,。各班組使用材料由組長(zhǎng)集中領(lǐng)用發(fā)放及統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)及時(shí)整改。周轉(zhuǎn)材料等各班組統(tǒng)一返還,，對(duì)于浪費(fèi)嚴(yán)重的由相應(yīng)班組負(fù)責(zé),。同時(shí)加強(qiáng)用水、用電及辦公用品管理,，從細(xì)節(jié)上節(jié)儉每一分錢,，降低每筆不必要的開支。

三,、合理安排工序,，嚴(yán)格質(zhì)量管理

作為項(xiàng)目上的管理者，自我在注重施工方案和質(zhì)保措施的同時(shí),，對(duì)于生產(chǎn)進(jìn)度的控制,。在工作管理上，我一向堅(jiān)持：

1,、加強(qiáng)部位控制落實(shí)計(jì)劃安排,。我堅(jiān)持用施工部位指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排，來(lái)嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度,，按計(jì)劃落實(shí),。

2、加強(qiáng)施工組織落實(shí)資源到位,。為保證項(xiàng)目生產(chǎn)順利進(jìn)行,，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力情景等因素，做好調(diào)配,。并根據(jù)施工情景做好工程預(yù)見性測(cè)算,，從而進(jìn)行合理配置，保證施工不間斷,。

3,、加強(qiáng)職責(zé)落實(shí)到人。嚴(yán)格按照施工布置,，將當(dāng)天的工作及布置落實(shí)人,，以保證施工進(jìn)度的有效進(jìn)行。

在接下來(lái)的時(shí)間里,，我們將加強(qiáng)自身建設(shè),，加大管理措施，準(zhǔn)備迎來(lái)更大的施工任務(wù)及新的挑戰(zhàn),。遵守和執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù)及工作安排,，鉆研業(yè)務(wù)，努力工作,。不斷提高自身綜合素質(zhì),，準(zhǔn)備為公司打出一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

工程項(xiàng)目管理年終工作總結(jié)篇九

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下,，我們工程項(xiàng)目部緊緊圍繞以推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展為重點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，圓滿地完成了各項(xiàng)預(yù)定工作,，并為整個(gè)項(xiàng)目的有效推進(jìn)做出了一定的貢獻(xiàn),。工程部前期的工作情況主要有以下幾個(gè)方面：

一、積極有效地協(xié)調(diào)了公司與地方政府的關(guān)系

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們積極努力與市政府及所屬的交通局,、經(jīng)發(fā)局、規(guī)劃局,、海洋局等機(jī)關(guān)部門建立起良好的協(xié)作關(guān)系，使我們的倉(cāng)儲(chǔ)及煉化項(xiàng)目得到了積極的進(jìn)展,，充分保障了我們項(xiàng)目的前期工作有效得力,。

二、努力做好前期準(zhǔn)備工作

1、20__年初,，采取超常規(guī)的工作方式,，購(gòu)買了公頃的倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目用地，為企業(yè)節(jié)約資金億元,。

2,、為有效推進(jìn)項(xiàng)目，我們編制了“新建工程報(bào)批項(xiàng)目表”和“工程報(bào)批事項(xiàng)進(jìn)度表”,，使工程報(bào)批工作能夠按計(jì)劃進(jìn)行,。

3、根據(jù)預(yù)期的項(xiàng)目進(jìn)行情況,，分別編制了倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)區(qū)工程和碼頭工程實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃,，為下一步工程項(xiàng)目的實(shí)施做好準(zhǔn)備。

4,、建立了計(jì)算機(jī)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)的資源共享，并且部門之間可以實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公,，提高了辦公效率,。

5、為做好碼頭,、庫(kù)區(qū)施工單位的招投標(biāo)工作,，通過(guò)了解股份公司的內(nèi)部要求，我們對(duì)符合資質(zhì)要求的施工單位進(jìn)行了初步篩選,，并于20__年xx月x日至x日分別與x家倉(cāng)儲(chǔ)施工單位和x家?guī)r土施工單位進(jìn)行了技術(shù)交流,，參與人員通過(guò)填寫“技術(shù)交流記錄表”對(duì)施工單位有了進(jìn)一步的了解，為以后的施工招標(biāo)做好準(zhǔn)備,。

6,、通過(guò)各種渠道了主材供應(yīng)商、碼頭施工,、化工基建監(jiān)理,、水運(yùn)航道工程監(jiān)理等企業(yè)的明細(xì)表，收羅了各企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍,、企業(yè)資質(zhì),、施工(監(jiān)理)業(yè)績(jī)、聯(lián)系方式等資料,，為下一步的招標(biāo)工作做好準(zhǔn)備,。

7、配合進(jìn)行填海地塊用海手續(xù)的報(bào)批工作,，目前需由我司提供的資料均已到位,。

8,、項(xiàng)目核準(zhǔn)報(bào)批方面，已書面向市各相關(guān)主管部門提交了征求意見的公函,，目前已全部收到復(fù)函;其他核準(zhǔn)所需材料亦在準(zhǔn)備之中,。

9、及時(shí)將項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況及項(xiàng)目推進(jìn)中存在的問(wèn)題與市各有關(guān)部門進(jìn)行溝通,，積極與有關(guān)部門配合尋求解決問(wèn)題的辦法,，并多次向市府相關(guān)部門發(fā)函發(fā)文，為推進(jìn)項(xiàng)目做出了貢獻(xiàn),。

三,、抓緊進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目填海造地工程

自20__年x月填海施工單位正式進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，我部門定時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督填海情況,，平均每周去2—3次,，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及發(fā)函給港區(qū)建設(shè)局進(jìn)行協(xié)商。其中,，原有庫(kù)區(qū)內(nèi)的排洪溝問(wèn)題,、施工便道問(wèn)題及填海護(hù)岸的石料料源等問(wèn)題，經(jīng)與港區(qū)建設(shè)局,、規(guī)劃局及設(shè)計(jì)院的多次協(xié)調(diào)均得到圓滿解決,。護(hù)岸海堤已經(jīng)于20xx年x月x日完成合攏。目前,，填海工程施工單位正在抓緊時(shí)間進(jìn)行剩余水域施工,，截止到上周末剩余土方工程量43萬(wàn)方，預(yù)計(jì)將于2月低基本完成海域填石土方任務(wù),。

20__年x月x日下午,，我們又邀請(qǐng)了及其他相關(guān)人員進(jìn)行了座談，就下一步與施工相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行了協(xié)商,。其中,，碼頭棧橋施工道路問(wèn)題，建設(shè)局答應(yīng)進(jìn)行兩條道路方案的對(duì)比工作,，盡快開展先期工作;新規(guī)劃的排洪溝立即著手進(jìn)行修建工作;地基強(qiáng)夯處理所需的土方量將協(xié)助解決;新增倉(cāng)儲(chǔ)用地將在近期開標(biāo)動(dòng)工,。

四、加強(qiáng)部門間的合作,，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)展

1,、部門人員積極主動(dòng)參與對(duì)項(xiàng)目環(huán)境評(píng)估報(bào)告、安評(píng)報(bào)告初稿的審查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,、錯(cuò)誤及時(shí)反饋給技術(shù)部門，為環(huán)評(píng)報(bào)告的順利通過(guò)做出了一定的貢獻(xiàn),。

2,、針對(duì)技術(shù)部門提出的相關(guān)設(shè)計(jì)方面需要的技術(shù)資料,，經(jīng)聯(lián)系相關(guān)職能部門取得資料后，都給予了及時(shí)答復(fù),。

3、積極配合其他部門進(jìn)行項(xiàng)目相關(guān)的論證審查會(huì),，如工程可研報(bào)告審查會(huì),、環(huán)評(píng)報(bào)告審查會(huì)等，為會(huì)議的順利召開和報(bào)告的審查通過(guò)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。

我們相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，工程項(xiàng)目部全體員工將會(huì)更好的完成本職工作，為公司下一步發(fā)展提供有力的保障,。

工程項(xiàng)目管理年終工作總結(jié)篇十

“一份耕耘,，一份收獲”，經(jīng)過(guò)不懈努力,，20_年的工作即將結(jié)束,，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,。工程從前期土建工作到現(xiàn)今裝飾裝修工作,，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過(guò)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下,，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了,。下面我將20_年一年來(lái)的工作情況做以下匯報(bào)：

一,、20_年度工作總結(jié)

1、優(yōu)化組織施工方案,，提高科學(xué)管理水平

在施工管理中,，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位,，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理,，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來(lái)不斷滿足工程需要和甲方需求,。在每次施工方案的制定中,，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn),，進(jìn)行多次論證,，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量,。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道,。

2,、嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程

“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題,，更是自己追求的目標(biāo),。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位,，堅(jiān)持了用質(zhì)量來(lái)贏得企業(yè)信譽(yù),，來(lái)滿足業(yè)主需求，為美化市容多創(chuàng)精品,。我所堅(jiān)持的措施有：

(1)落實(shí)質(zhì)保措施,，提高監(jiān)控到位。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能,，分工明確,。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底,。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn),、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員,，我主動(dòng)給其一定的相應(yīng)權(quán)力,，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案,，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工,，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。

(2)重點(diǎn)部位,，重點(diǎn)監(jiān)控,。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的施工部位，如：防水和模板工程,。我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān),，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。

(3)嚴(yán)格規(guī)范,，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收,，把住每一道工序,，要把省優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都知道,，干出什么樣產(chǎn)品為省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修,。

(4)層層管理,，人人把關(guān),。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作,，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo),。也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé),，分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé),。項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé),，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下,。

通過(guò)自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法,。為自己管理項(xiàng)目質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量,。

3,、合理安排工序，加快施工速度

做為一名項(xiàng)目上的指揮員,，自已在注重工程施工方案,、質(zhì)保措施的同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松,。特別是在多年的施工管理中,，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期,。在工期管理上,，我一直堅(jiān)持：

(1)加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排,，自己在日常的生產(chǎn)管理中,，對(duì)施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期,，完成到什么部位,，我心中有數(shù)。由此在施工管理上,，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排,，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度,，按照計(jì)劃去落實(shí),。

(2)加強(qiáng)施工組織,，落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利,，我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的料具,、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素,，做好調(diào)配,，并根據(jù)工程進(jìn)展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測(cè)算,，工作予見性要強(qiáng),，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置,，保證了施工不間斷,。

4、嚴(yán)細(xì)成本管理,，提高工程效益

效益是項(xiàng)目發(fā)展立足的根基,，沒(méi)有了效益，項(xiàng)目管理將走不很遠(yuǎn),。工作中，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇,，責(zé)任心強(qiáng)，具有主人翁意識(shí)的優(yōu)秀員工充實(shí)到成本的管理崗位;同時(shí),，按照公司的成本管理辦法,，制定了項(xiàng)目成本管理工作流程，通過(guò)流程的制約作用規(guī)范員工的行為,。

施工中,，每一單項(xiàng)施工前,，項(xiàng)目部主要管理人員都要坐下來(lái)反復(fù)研究最高效益的施工方案;施工開展后杜絕施工浪費(fèi)，嚴(yán)格加強(qiáng)及時(shí)的預(yù)算和實(shí)際用量的及時(shí)對(duì)比,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,。加強(qiáng)施工過(guò)程的結(jié)算工作,。項(xiàng)目部設(shè)定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過(guò)程的失誤,，又實(shí)現(xiàn)了結(jié)算過(guò)程的全程跟蹤,。

5,、安全與現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理

安全是企業(yè)的效益;安全是職工的生命!

項(xiàng)目部針對(duì)分項(xiàng)工程的實(shí)際，制定有針對(duì)性的安全交底,，在工種進(jìn)場(chǎng)前對(duì)其進(jìn)行安全交底,，施工過(guò)程中進(jìn)行巡視，確保按交底內(nèi)容施工,，發(fā)現(xiàn)有違規(guī),、違章操作的進(jìn)行及時(shí)糾正，并隨時(shí)召開各工作班組長(zhǎng)會(huì)議,，對(duì)違規(guī)、違章危險(xiǎn)的行為所造成的后果等原因進(jìn)行分析,，并用通告形式對(duì)違班組的違規(guī),、違章的事情及時(shí)處理辦法進(jìn)行公示。項(xiàng)目部每?jī)芍苓M(jìn)行一次針對(duì)全體在場(chǎng)施工人員的安全教育;

特殊情況進(jìn)行專項(xiàng)安全教育,。

安全及現(xiàn)場(chǎng)文明經(jīng)濟(jì)投入方面,，在日常施工操作過(guò)程中，為保證安全生產(chǎn),，確保施工人員的生命安全,，項(xiàng)目部在資金相當(dāng)緊張的情況下，按規(guī)范設(shè)置,、全新配制,。在公司的指導(dǎo)和幫助下，項(xiàng)目通過(guò)了市級(jí)安全文明工地的驗(yàn)收,，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

二、20_年的工作計(jì)劃

在新的一年中,，我將從以下幾點(diǎn)作出努力,、作好工作。

不知不覺的跨進(jìn)了20_年這一新的開端,。今后我將更加努力工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù),，強(qiáng)化意識(shí),，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè),，為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo),，用苦干回報(bào)公司，用知識(shí)豐富自己,，讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓,，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。

工程項(xiàng)目管理年終工作總結(jié)篇十一

時(shí)光飛逝,，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)公司已經(jīng)有x年了,，業(yè)績(jī)也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段,，這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的，再次,，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗,。

回顧今年的工作，總體形式較為可觀,，在這一年中,，有個(gè)別單項(xiàng)完成過(guò)程中不為樂(lè)觀，總結(jié)得出以下幾點(diǎn)!

一,、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理及監(jiān)督

管理既是對(duì)工人的合理安排調(diào)度,，明確分工，責(zé)任到人,，監(jiān)督是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工作進(jìn)度的跟進(jìn),，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況,，監(jiān)督及時(shí)才能確保不出現(xiàn)任何不良問(wèn)題;正是此兩點(diǎn),，我做得不到位，導(dǎo)致在三月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏,，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠(chéng)幫助,，實(shí)為慚愧。失敗乃成功之母,，日后,，必須嚴(yán)格管理，責(zé)任明確到人,，讓工人明白其職責(zé)所在,，這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督要做到胸有成竹,，了于指掌，及時(shí)跟進(jìn)!

二,、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)

裝飾行業(yè)日益精工化,，市場(chǎng)緊促，競(jìng)爭(zhēng)激烈,，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵,，沒(méi)有只有更好!施工過(guò)程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國(guó)人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才,，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一,。對(duì)員工加以指導(dǎo)培訓(xùn)，鞏固技術(shù),，聚眾之長(zhǎng),，納賢之優(yōu)，因人致宜,，掘其所長(zhǎng),，才能不斷提高技術(shù)含量。因此,，計(jì)劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì),，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格,，堅(jiān)決不上技術(shù)崗位!

三,、針對(duì)于客戶要求

顧客是上帝，服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價(jià)值,，在不影響公司及個(gè)人的利益和聲譽(yù)的前提下,，對(duì)客戶應(yīng)做到有求必應(yīng),，鞏固老客戶,，增強(qiáng)聲譽(yù)?？蛻舻男枨缶褪俏覀兊淖非?

工程項(xiàng)目管理年終工作總結(jié)篇十二

20__年即將過(guò)去,，回顧一年來(lái)的工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，個(gè)性是在公司和各部門的大力支持下,，透過(guò)我項(xiàng)目部全體職工的共同努力，較為圓滿地完成了本年度的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),，現(xiàn)就20__年度的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下,。

一、組織與管理

我是于20__年2月初調(diào)來(lái)...項(xiàng)目部工作的,，當(dāng)時(shí)正值春節(jié)期間,，面臨經(jīng)營(yíng)虧損，人員不足和設(shè)備損壞嚴(yán)重等困難，帶領(lǐng)項(xiàng)目部;一是對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修,、對(duì)軌道進(jìn)行調(diào)整,、對(duì)不合格的巷道進(jìn)行整改;二是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，項(xiàng)目部管理逐步走向正軌;三是組織職工進(jìn)場(chǎng)，對(duì)已進(jìn)場(chǎng)的職工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。3月初召開了職工動(dòng)員大會(huì),，勉勵(lì)職工齊心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)馬萬(wàn)水精神,，并對(duì)20__年度的工作做了安排,。

二、施工與生產(chǎn)

完成了4#風(fēng)井的安裝收尾工程和一年的運(yùn)轉(zhuǎn)工作,。

三,、經(jīng)營(yíng)與管理

實(shí)現(xiàn)效益約120余萬(wàn)元，抑制了虧損,。續(xù)接了下年度工程,。工程款收入率達(dá)105%(未包括質(zhì)保金)。

由于站位的不一樣,，施工任務(wù)的壓力及合同單價(jià)低,，20__年的虧損等原因，導(dǎo)致我與公司在協(xié)調(diào)配合方面發(fā)生了一些爭(zhēng)執(zhí),，在此表示歉意,。在今后的工作中要注意方式方法，加強(qiáng)溝通,，增進(jìn)理解以大局為重,，為我公司的發(fā)展和20__年的各項(xiàng)工作而努力奮斗。

工程項(xiàng)目管理年終工作總結(jié)篇十三

進(jìn)入__公司已有3年的時(shí)間,，回首往事,，幾多緊張、幾多無(wú)奈,，幾多的歡樂(lè),。在__公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感激公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情景及明年的工作打算總結(jié)如下,，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。

一,、個(gè)人總結(jié)

1個(gè)人工作方面：

(1)在20__年_月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情景沒(méi)有認(rèn)真了解,，對(duì)小區(qū)的情景反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性,，導(dǎo)致回傳信息失真。

(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上頭做得不夠精細(xì),。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情景的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真,。

2,、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏

(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位

雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都明白(因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò))，你說(shuō)什么他又不明白(因?yàn)樗?,，所以持續(xù)的,、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn),、考核,。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展本事不足

我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展,，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,，跟蹤手段簡(jiǎn)單,，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富,，單兵作戰(zhàn)本事不強(qiáng),，綜合技能有待提升。

(3)工作細(xì)節(jié)控制不足,，導(dǎo)致綜合效益不高

經(jīng)過(guò)十多年的品牌沉淀,，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累,?？墒墙袢盏腳_人,，還沒(méi)有專業(yè)操守和職責(zé)心,，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影,，也拉來(lái)了客戶,，可是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足,，導(dǎo)致綜合效益不夢(mèng)想,。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子,，可是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖，可是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等,。

3,、客服中心

(1)前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入

前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè),，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解,，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值,。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù),、公司的實(shí)力,、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等,。

(2)老客戶維護(hù)工作滯后,，導(dǎo)致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶,，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買力和推介率,。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低,。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),，售后維修要進(jìn)取妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù),，比如：日常的祝福信息,、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷,，維系老客戶與公司關(guān)系,，也能夠第一時(shí)間得到老客戶樣板房的供給。

二,、20__年的工作計(jì)劃

在__年歲末_總提出了“__戰(zhàn)略”...套餐和...套餐,，并經(jīng)過(guò)和專業(yè)教師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出,，應(yīng)當(dāng)在市場(chǎng)上按照_總的總體思路是可行的,，在__年應(yīng)當(dāng)全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：

1,、注重企業(yè)人才建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》,，初步構(gòu)成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制,，努力構(gòu)成“公平公正,、廣納群賢、人盡其才,、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制。__年公司共吸引各類人才數(shù)余名,，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,，金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí),，使公司品牌價(jià)值充分體此刻日常的接待中,。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，再用他們的活力和對(duì)公司的熱愛來(lái)培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度,。

2,、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)

為了更好地服務(wù)客戶,，提高客戶簽單率,，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情景和工程的特點(diǎn),，和設(shè)計(jì)部從不一樣風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排,、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的提議和相應(yīng)的服務(wù),，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意,。

3、以經(jīng)營(yíng)為核心,，整合資源,，推行全面營(yíng)銷模式

根據(jù)公司及_總__“__戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，拓寬視野,，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響,。

4,、落實(shí)教育培訓(xùn)工作

在補(bǔ)充建章立制后,，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作經(jīng)過(guò)教育培訓(xùn),，使員工按制度辦事,、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱,、任勞任怨的努力完成,。

工程項(xiàng)目管理年終工作總結(jié)篇十四

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，我們工程項(xiàng)目部緊緊圍繞以推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展為重點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，圓滿地完成了各項(xiàng)預(yù)定工作，并為整個(gè)項(xiàng)目的有效推進(jìn)做出了一定的貢獻(xiàn),。工程部前期的工作情況主要有以下幾個(gè)方面：

一,、積極有效地協(xié)調(diào)了公司與地方政府的關(guān)系

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極努力與市政府及所屬的交通局,、經(jīng)發(fā)局,、規(guī)劃局、海洋局等機(jī)關(guān)部門建立起良好的協(xié)作關(guān)系,，使我們的倉(cāng)儲(chǔ)及煉化項(xiàng)目得到了積極的進(jìn)展,，充分保障了我們項(xiàng)目的前期工作有效得力。

二,、努力做好前期準(zhǔn)備工作

1,、20_年初，采取超常規(guī)的工作方式,，購(gòu)買了__公頃的倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目用地,，為企業(yè)節(jié)約資金__億元。

2,、為有效推進(jìn)項(xiàng)目,，我們編制了“新建工程報(bào)批項(xiàng)目表”和“工程報(bào)批事項(xiàng)進(jìn)度表”，使工程報(bào)批工作能夠按計(jì)劃進(jìn)行,。

3,、根據(jù)預(yù)期的項(xiàng)目進(jìn)行情況，分別編制了倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)區(qū)工程和碼頭工程實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃,，為下一步工程項(xiàng)目的實(shí)施做好準(zhǔn)備,。

4、建立了計(jì)算機(jī)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)的資源共享,，并且部門之間可以實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，提高了辦公效率,。

5,、為做好碼頭,、庫(kù)區(qū)施工單位的招投標(biāo)工作，通過(guò)了解股份公司的內(nèi)部要求,，我們對(duì)符合資質(zhì)要求的施工單位進(jìn)行了初步篩選,，并于20_年__月_日至_日分別與_家倉(cāng)儲(chǔ)施工單位和_家?guī)r土施工單位進(jìn)行了技術(shù)交流，參與人員通過(guò)填寫“技術(shù)交流記錄表”對(duì)施工單位有了進(jìn)一步的了解,，為以后的施工招標(biāo)做好準(zhǔn)備,。

6、通過(guò)各種渠道了主材供應(yīng)商,、碼頭施工,、化工基建監(jiān)理、水運(yùn)航道工程監(jiān)理等企業(yè)的明細(xì)表,，收羅了各企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍,、企業(yè)資質(zhì)、施工(監(jiān)理)業(yè)績(jī),、聯(lián)系方式等資料,，為下一步的招標(biāo)工作做好準(zhǔn)備。

7,、配合進(jìn)行填海地塊用海手續(xù)的報(bào)批工作,，目前需由我司提供的資料均已到位。

8,、項(xiàng)目核準(zhǔn)報(bào)批方面,，已書面向市各相關(guān)主管部門提交了征求意見的公函，目前已全部收到復(fù)函;其他核準(zhǔn)所需材料亦在準(zhǔn)備之中,。

9,、及時(shí)將項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況及項(xiàng)目推進(jìn)中存在的問(wèn)題與市各有關(guān)部門進(jìn)行溝通，積極與有關(guān)部門配合尋求解決問(wèn)題的辦法,，并多次向市府相關(guān)部門發(fā)函發(fā)文,，為推進(jìn)項(xiàng)目做出了貢獻(xiàn)。

三,、抓緊進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目填海造地工程

自20_年_月填海施工單位正式進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后,，我部門定時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督填海情況，平均每周去2—3次,，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及發(fā)函給港區(qū)建設(shè)局進(jìn)行協(xié)商,。其中，原有庫(kù)區(qū)內(nèi)的排洪溝問(wèn)題,、施工便道問(wèn)題及填海護(hù)岸的石料料源等問(wèn)題,，經(jīng)與港區(qū)建設(shè)局、規(guī)劃局及設(shè)計(jì)院的多次協(xié)調(diào)均得到圓滿解決。護(hù)岸海堤已經(jīng)于20__年_月_日完成合攏,。目前,，填海工程施工單位正在抓緊時(shí)間進(jìn)行剩余水域施工，截止到上周末剩余土方工程量43萬(wàn)方,，預(yù)計(jì)將于2月低基本完成海域填石土方任務(wù),。

20_年_月_日下午,，我們又邀請(qǐng)了__及其他相關(guān)人員進(jìn)行了座談,，就下一步與施工相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行了協(xié)商。其中,，碼頭棧橋施工道路問(wèn)題,，建設(shè)局答應(yīng)進(jìn)行兩條道路方案的對(duì)比工作，盡快開展先期工作;新規(guī)劃的排洪溝立即著手進(jìn)行修建工作;地基強(qiáng)夯處理所需的土方量將協(xié)助解決;新增倉(cāng)儲(chǔ)用地將在近期開標(biāo)動(dòng)工,。

四,、加強(qiáng)部門間的合作，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)展

1,、部門人員積極主動(dòng)參與對(duì)項(xiàng)目環(huán)境評(píng)估報(bào)告,、安評(píng)報(bào)告初稿的審查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,、錯(cuò)誤及時(shí)反饋給技術(shù)部門,，為環(huán)評(píng)報(bào)告的順利通過(guò)做出了一定的貢獻(xiàn)。

2,、針對(duì)技術(shù)部門提出的相關(guān)設(shè)計(jì)方面需要的技術(shù)資料,，經(jīng)聯(lián)系相關(guān)職能部門取得資料后，都給予了及時(shí)答復(fù),。

3,、積極配合其他部門進(jìn)行項(xiàng)目相關(guān)的論證審查會(huì)，如工程可研報(bào)告審查會(huì),、環(huán)評(píng)報(bào)告審查會(huì)等,，為會(huì)議的順利召開和報(bào)告的審查通過(guò)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

我們相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，工程項(xiàng)目部全體員工將會(huì)更好的完成本職工作,，為公司下一步發(fā)展提供有力的保障。