總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

淘寶雙十一營銷總結(jié)篇一

在活動組織上,，我們吸取去年活動的經(jīng)驗，明確分工,，優(yōu)化流程,，將下單區(qū)和兌卡區(qū)劃分開，下單區(qū)由營業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單,，另有工作人員從旁協(xié)助,，指導(dǎo)不熟悉操作的顧客完成下單流程，而兌卡區(qū)則獨立出來只做兌卡工作,，通過區(qū)域劃分極大提高了兌卡的工作效率,，活動當(dāng)天未出現(xiàn)顧客長時間排隊等候的情況。

在氛圍營造上,，我們將下單區(qū)和兌卡區(qū)的電腦做了統(tǒng)一樣式的陳列,，充分營造了良好的活動氛圍。

但是通過活動也反映出來一些存在的不足：

一是員工專業(yè)度不夠,，雖然在活動之前我們組織促銷班的員工進行了事前培訓(xùn),，但是在實際操作過程中還是存在員工網(wǎng)上操作不熟練、兌卡不規(guī)范等問題,。

二是營業(yè)員開單不規(guī)范,，未按要求開具銷售單或商品編碼、價格填寫錯誤等問題均有發(fā)生,，影響單據(jù)核對,、輸機效率。

三是--手機客戶端不完善,，選取商品時不能直觀判斷所屬店鋪,，造成顧客下單錯誤，購買了其他店鋪的化妝品,，后期又需要辦理退款手續(xù),。

四是商品自提問題仍未得到解決，本次活動贈送的線上--元電子券使用要求是--減--,，因此很多顧客都是在柜臺下單直接取貨,，且購買的商品價格在--出頭,，但我們店內(nèi)快遞是--包郵，金額不夠要收取郵費,，對此很多顧客有意見,，為此我部臨時將包郵政策調(diào)整為--包郵，以滿足顧客需求,。

針對上述問題,，我部會在后期活動操作中不斷完善工作流程，并積極聯(lián)系--公司解決后臺設(shè)置問題,，以期為顧客提供更好的購物體驗,。

淘寶雙十一營銷總結(jié)篇二

雙十一大促雖然被稱作電商人的“搶錢”大戰(zhàn)，但是如果不得其門而出,，那也只能落得個陪太子讀書的結(jié)果,。所以，想要玩轉(zhuǎn)雙十一,，必須對玩法有個透徹的了解,。下面，我們以營銷流程為主線,，盤點雙十一大促中需要做好的14項工作,。

第一：活動立項

活動立項就是對雙十一營銷進行一個總的規(guī)劃，主要對活動目的,、活動形式有個明確的界定,。

【舉例】馬上要開始雙十一活動大促，這是一個以淘寶,、天貓商家為主的官方活動,，形式是全網(wǎng)大促。這次活動我參加的主要目的是底清庫存,，順帶著沖一下銷量,。

第二：制定銷售目標(biāo)

根據(jù)店鋪自身的情況，結(jié)合活動本身的特點,，合理的規(guī)劃銷售額和銷售產(chǎn)品款式和數(shù)量,。

第三：確定營銷利益點

在這一階段，我們要對活動思路進行簡單的時間線規(guī)劃,，確認(rèn)活動形式和活動力度，方便后期的工作安排以及后續(xù)各方面的人員對接,。

第四：分解流量入口

合理的分解流量的進入方式,，做一個大體的預(yù)估，以便具體的把握整個活動的進程距離設(shè)定的目標(biāo)有什么差距,，以及需要怎么去做,。需要考慮的點包括：免費流量沒有到預(yù)期,，需不需要引入直通車或鉆展拉動流量等等。

第五：備貨

有了銷售目標(biāo)和大致預(yù)估,，就可以根據(jù)每個類目,、每個產(chǎn)品的不同特征進行備貨。備貨既不能備的太少影響后期發(fā)貨,，也不能備的太多,，產(chǎn)生過大的庫存壓力。

第六：確定裝修節(jié)點

根據(jù)美工的工作效率,，時間安排提前規(guī)劃好店鋪的視裝制作裝修的時間節(jié)點,。

第七：執(zhí)行節(jié)奏表

根據(jù)以上的內(nèi)容，就可以整理出一個相對具體的整體執(zhí)行節(jié)奏的表格,。有了表格,，基本正常活動已經(jīng)胸中有數(shù)了,。

第八：客服話術(shù)

在做完所有的準(zhǔn)備工作之后,，就可以提前整理好相關(guān)活動的客服的話術(shù)了，并提前宣導(dǎo)給客服的小伙伴,，做到信息一致性,。另外售后以及可能出現(xiàn)的問題和處理方法也要和客服達(dá)成共識。

第九：按照計劃進行預(yù)熱

按照之前確定的活動節(jié)奏表格上面的時間節(jié)點有序的進行裝修,、推廣,、更換話術(shù)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋和預(yù)估的差距去實時的調(diào)整力度,。

第十：活動爆發(fā),，銷售額收割

活動開始后實時的跟進各個數(shù)據(jù)的進度，按照排期逐步的落實各項準(zhǔn)備,，實時的調(diào)整各個措施的力度以保證能達(dá)到預(yù)估,。

第十一：發(fā)貨

及時發(fā)貨，根據(jù)自身倉儲發(fā)貨量和活動要求的發(fā)貨時間,，需要加人加人,，加班加班，保證在發(fā)貨截止前時間節(jié)點完成發(fā)貨,。

第十二：售后跟進,。

大促結(jié)束后客服話術(shù)，售后問題處理話術(shù)和方法,，根據(jù)規(guī)劃和現(xiàn)實情況進行實施調(diào)整,。及時的解決買家催物流退換等產(chǎn)生情緒，及時的安撫,。

第十三：返場活動

返場活動是對消費者的又一波“收割”,，建議結(jié)合余熱期消費者的心理,，推出尾貨處理等專題活動，刺激消費者購買的欲望,。直通車推廣建議篩選出爆發(fā)期流量轉(zhuǎn)化較高或收藏加購穩(wěn)定的關(guān)鍵詞進行重點投放,。鉆展投放以收藏加購人群及店鋪自主訪客為主。

第十四：復(fù)盤

復(fù)盤階段,，我們要對雙十一營銷進行一個回顧,，總結(jié)經(jīng)驗，找出教訓(xùn),，以便更好地應(yīng)對來年的大促,。

雙十一大促整體流程圖：雙十一營銷是一項龐大的系統(tǒng)工程，具體分為活動準(zhǔn)備,、活動策劃,、活動執(zhí)行、活動復(fù)盤四大階段,。在每個階段,，都需要賣家打起12分的精神，既要努力,，還要得法,，這樣才能實現(xiàn)雙十一大賣。

淘寶雙十一營銷總結(jié)篇三

一,、雙十一推廣的定義和目的

雙11是電商的狂歡,，是突破銷售保持強勢的戰(zhàn)場。每一家店鋪,，每一個品牌都有自己的目的去參與雙11的推廣,，比如多引進新客戶，激活老客戶,，清理庫存,，傳播品牌等。這些都沒有錯,，但都有一個共同點,，那就是出成績。

二,、雙11對網(wǎng)店推廣的意義

除了性能,，還有兩點。首先是團隊和能力的壓力測試,。通過雙11的大推廣,，促進各方面的準(zhǔn)備和規(guī)劃，提高執(zhí)行力,，可以鍛煉和測試團隊的運營能力和抗壓能力,。二是創(chuàng)建爆炸模型。很多店鋪都知道,，新產(chǎn)品上架的時候收集是很劃算的,，可以幫助新產(chǎn)品快速啟動，爆發(fā),。但是很多店鋪都忽略了在雙11大浦制造爆款,。如何利用好雙11的流量做好寶貝布局和策略，這需要大家好好學(xué)習(xí),。

第三,、雙十一大推廣的節(jié)奏

大推廣之前分為蓄水期和預(yù)熱期。在扣押期間,，盡可能多的新老客戶應(yīng)該知道你的活動和寶寶信息,。要做好三個方面的工作：提前通知、公告,、公示,。熱身期間，讓更多的顧客把自己知道的東西加入購物車或者收藏夾,。

做好賽馬是關(guān)鍵,，可以讓你的活動一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌，否則來之不易的場地資源會慢慢消失,。想做好賽馬,，需要拉動客戶的消費力，利益最大化,。告訴客戶你的大好處是什么,，比如：吃飽了送，紅包,，折扣,、免稅等。利益最大的獨占者,，你有什么,，別人就有什么，所以沒有優(yōu)勢,。

大推廣后要注意幾個點,，頁面恢復(fù)，返場準(zhǔn)備,，數(shù)據(jù)盤點,。

第四、雙11的晉升目標(biāo)是什么?

很多店主不知道自己的雙11推廣目標(biāo)是什么,，也不知道怎么做,。邊肖推薦了兩種計算目標(biāo)的方法,。第一種是以價值為中心的算法，根據(jù)雙11中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計算出你關(guān)注的人數(shù),，然后這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價值,，進而得出目標(biāo)銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,。目標(biāo)增長率算法適用于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,，歷史銷售額乘以增長率和目標(biāo)增長率得到的結(jié)果就是目標(biāo)銷售額。

以上四點是雙十一營銷活動的經(jīng)驗,。所有店鋪,，尤其是新手店鋪，在申請雙11推廣前,，一定要充分了解雙11,，才能在雙11推廣中取得理想的效果。

淘寶雙十一營銷總結(jié)篇四

充滿機遇與挑戰(zhàn)的光棍節(jié)已經(jīng)過去,，回首今年整個節(jié)日期間的超市,，在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下，加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下,，各方面得以穩(wěn)固磐實,，商場工作得以順利開展。在--銷售目標(biāo)上,，眾人不可謂未盡之能事,，且不論結(jié)果如何，此中顯現(xiàn)之苗頭,，不可說不令人欣喜,。對于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進行反思和總結(jié)如下：

一、盤點光棍節(jié)日期間的工作

a,、加強賣場的人力資源,、a類銷售科別、a類商品的管理,。

b,、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭,，對超市滯銷商品進行清退，節(jié)日性商品的管理,，盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗,。

c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對a類科別的幫扶力度,，一切為銷售服務(wù),。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行了分析,。

二,、存在的問題

超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下,，年度--月份月合計銷售：--萬于元,，月度銷售目標(biāo)--萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：

a：大環(huán)境：受國內(nèi)整體經(jīng)濟環(huán)境,，競爭店酒飲強勢等影響,，客單價、來客數(shù)相對減少,，特別是在商品同質(zhì)化的條件下,，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)重,，購買力嚴(yán)重不足,，因--區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家,、精挑細(xì)選,，對于高單價商品的需求相對減少。

b：促銷：場外促銷活動以及有力的促銷手段全無,，在商品沒有競爭力的同時,，應(yīng)加大場外促銷活動，特別是節(jié)日前10—15天,，這對于提高商場來客數(shù),、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果,。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性,。有的甚至只是形式性化,，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。

c：暢銷商品缺貨,、堆頭管理混亂與新品引進速度慢,，光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9—10月份是食品、酒飲銷售旺季時期,，顧客需求量大,。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿,，有的堆頭甚至只有外圍一層商品,，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失,。

d：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高：一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題,，一方面承擔(dān)賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,，嚴(yán)重影響賣場業(yè)績及對外信譽度,。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題,，和光棍節(jié)大閘蟹事件等,。

e：人員流失率過高：員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大,，一支穩(wěn)定,、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,，員工流失比較嚴(yán)重,。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,，員工的紀(jì)律觀念強化有待升級,。

針對以上問題，主要完善以下工作：

a,、提升專業(yè)技能,。不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強化基礎(chǔ)管理,、狠抓--服務(wù)質(zhì)量,、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己闷放菩蜗?、?chuàng)建--根據(jù)地為目標(biāo),，在堅持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下,，盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情,，加強對值班長、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí),，貫徹制度的落實與執(zhí)行,，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨,，把握好顧客的退換貨制度,，盡量讓顧客高興而來,、滿意而歸。

b,、商品管理,。堅持對a類商品和c、z類商品的追蹤,，努力提升商品陳列藝術(shù),，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列,、關(guān)聯(lián)性陳列等,。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,，避免積壓資金,。做好競爭分析，與競爭者形成差異優(yōu)勢,，使商品在完善消費市場的同時，進一步展示賣場連鎖優(yōu)勢,。

c,、員工管理。努力提升全體員工士氣,，用多種方式激勵員工,。強化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系,，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤,。認(rèn)真落實賣場環(huán)境,、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,，改善賣場氛圍，提升賣場業(yè)績,。

d,、服務(wù)管理。加強員工服務(wù)意識培訓(xùn),，貫徹便民,、利民、為民,、親民的宗旨,，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn),。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向著這個目標(biāo)步步邁進,，完善服務(wù)體系,、全程跟蹤服務(wù)，全面進行客戶滲透,。

我志努力做好一名超市店長,，堅持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識、加強溝通,、做好顧客消費分析,、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊,。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我工作的支持,、指導(dǎo)、監(jiān)督及對我個人的幫助,。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，以百倍之信心,，飽滿之工作熱情，與公司和我的團隊一起,，勤奮工作,，頑強拼搏，為--的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。

淘寶雙十一營銷總結(jié)篇五

論最重要的,，就是資源。資源來自品牌的實力,，自身關(guān)系換不來長期和大量的資源,，買不買硬廣的區(qū)別并不大。品牌實力強,，位置自然免費給上,，適當(dāng)花點錢給個面子就行。

平臺策劃雙十一,，從9月份開始,，所以最好是9月初與采銷溝通，盡可能多的獲取一些策劃消息,，當(dāng)然了,，雙十一都好多年了，時間規(guī)劃,，活動玩法,，換湯不換藥,。

所以，9月份的時候,，品牌公司內(nèi)部需要自己制定好雙十一的營銷規(guī)劃,，最晚9月中旬要出來。

要想做的好,，只需要抓住兩個點：產(chǎn)品,、價格。能夠在公司內(nèi)部爭取到好的產(chǎn)品,，爆款,，新品首發(fā)，專供等,，這是最有競爭力的,。價格，是在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,，有相比同行和內(nèi)部更低的價格,，僅次于產(chǎn)品的重要性。有了這兩樣,，根據(jù)往年的雙十一營銷節(jié)奏,，以及活動玩法，制定一個粗略的計劃,，就可以去京東找采銷談資源了。

時間定在9月下旬去京東,，最晚要在國慶節(jié)之前,，因為過了國慶長假，平臺會陸陸續(xù)續(xù)的出雙十一的活動報名,，這個時候再去,，就較晚了，會錯過一些活動資源,，采銷也會為難,。與采銷溝通，說難不難,，說簡單也不簡單,，還是在產(chǎn)品和價格上。品牌有一定實力,，采銷要產(chǎn)品,，要保證庫存，最后再殺價,，對平臺來說,，只管賣,，他們穩(wěn)賺不賠。所以說,，資源獲取,，就是那么回事。

國慶節(jié)之后,，就要不停的和采銷溝通平臺的雙十一進度,，要及時的跟著平臺的節(jié)奏走，自己制定的計劃,，要進行適當(dāng)?shù)男薷?，大框架，也就是活動時間節(jié)點固定的,，活動玩法是不斷更新的,。

同時要安排好做頁面，也不用做很多版本,，其實一個就夠了,，不同活動時間，更換主題設(shè)計,，更換下面的產(chǎn)品價格,，活動規(guī)則等，提前3—7天做好,，以防臨時變動,，來不及修改。

預(yù)熱從20號開始,，25號算是正式預(yù)熱,，11月1號就是開門紅，所以10月份時間其實是非常的緊湊,，應(yīng)當(dāng)盡量的加班提前完成很多工作,。

需要注意的是，要京東自營和天貓不一樣,，尤其是促銷和資源展現(xiàn),，需要明確的和采銷確認(rèn)清楚，以免被忽略,，甚至引起客戶投訴,。

要核對的，比如資源頁面位置,，促銷時間,，促銷價格，高級廣告詞透出,，主圖更換審核等等,，這些都不算細(xì)節(jié),，是做活動的環(huán)節(jié)之一。

淘寶雙十一營銷總結(jié)篇六

對賣家來說,，能否在“雙十一”之前搶占部分市場,，能否讓自己的店鋪活動“廣為人知”，能否提升“雙十一”的活動的流量,，提高流量的轉(zhuǎn)化率,，“雙十一”的預(yù)熱工作舉足輕重。因而很多賣家使出渾身解數(shù),，力求“雙十一”的預(yù)熱能夠真正起到導(dǎo)火線的作用,，所以今年的“雙十一”預(yù)熱營銷，賣家們也想出了很多預(yù)熱新玩法,。開淘網(wǎng)的小編接下來就介紹幾個有特色的“雙十一”預(yù)熱營銷方法,，希望賣家朋友們可以借鑒到以后的大活動中。

c2b反向定制

今年比較熱,、又比較特別的“雙十一”預(yù)熱營銷方法應(yīng)該是c2b的反向定制法了,。所謂的c2b反向定制，即由賣家拿出一款或者幾款商品,，在“雙十一”之前先由消費者預(yù)付定金,，在“雙十一”當(dāng)天到店鋪付尾款即可。在這過程中,，商品的價格會隨著購買人數(shù)的增加而調(diào)整,，當(dāng)購買的人數(shù)超多某一個階段時，商品的價格則會隨之作相應(yīng)調(diào)整,，一般來說購買人數(shù)越多越便宜,。當(dāng)然，商家會事先設(shè)定最低價格，當(dāng)價格已經(jīng)隨人數(shù)調(diào)整到最低時,，無論人數(shù)是否增加,，價格都不會再做調(diào)整。如果“雙十一”當(dāng)天消費者不付尾款則默認(rèn)消費者放棄購買此產(chǎn)品,，而之前預(yù)付的定金則會轉(zhuǎn)入賣家賬戶，不會返還給消費者。

案例：上面是淘寶一家店鋪的c2b反向定制活動,。我們將前一款商品稱之為a。

具體玩法：商家規(guī)定從10月15日0點開始至11月10日23點之間可以為a款商品預(yù)付定金29元,。當(dāng)有1人下單預(yù)購時,，a的價格為799元;當(dāng)有2~5人購買此款商品時，a的價格則調(diào)整為699元;當(dāng)購買人數(shù)超過5人購買此款商品時,，此款的商品價格則調(diào)整至商家設(shè)定的最低價格599元,，并且不管購買人數(shù)增加與否,，商品的價格都不再調(diào)整。

而到“雙十一”當(dāng)天,，買家只需去店鋪支付尾款即可,。若不支付尾款，定金不會退還給買家,。(部分商家為了刺激大家的購買,，會同時設(shè)定其它購買優(yōu)惠，如前1000名下單的顧客,，可以獲50元的抵價券,。)

特權(quán)券

特權(quán)券，其實跟商家們在“雙十一”活動中發(fā)放的優(yōu)惠券有異曲同工之處,，都是可以抵現(xiàn)的,。唯一不同的是，特權(quán)券是需要消費者事先購買,。在消費者購買了特權(quán)券后,，在“雙十一”當(dāng)天，若消費者的消費金額達(dá)到商家所設(shè)定的價格時,，則可以用特權(quán)券抵去一部分的金額(賣家事前會有所規(guī)定抵扣金額大小),。如果顧客“雙十一”當(dāng)天不使用此特權(quán)券，則購買特權(quán)券的錢不會返還給顧客,。

案例：以上是某商家銷售的30元的特權(quán)券,。

具體玩法：該賣家規(guī)定其特權(quán)券的購買時間為201×年11月1日至11月10日，發(fā)放特價券的時間為11月10日18點之前,。此款特價券的購買價格為30元,，當(dāng)顧客在“雙十一”當(dāng)天購買商品滿350元時，可以用此優(yōu)惠券抵扣100元,。因而在此賣家購買350元的商品時,，實際可優(yōu)惠70元(扣除買特權(quán)券的30元)。而當(dāng)消費者“雙十一”當(dāng)天購物金額不滿350元,，該特權(quán)券無法使用;當(dāng)特權(quán)券逾期不用時,，特權(quán)券作廢，且購買特權(quán)券的30元也不會返還給消費者,。

簽到送優(yōu)惠券

在眾多送優(yōu)惠券的方法中,，以簽到的方式來贈送算比較獨特的。所謂簽到優(yōu)惠券,，即每天到相應(yīng)的店鋪點擊領(lǐng)取優(yōu)惠券的相應(yīng)按鈕,，領(lǐng)取優(yōu)惠券。這種方式可以讓消費者每天都能關(guān)注到店鋪的新動向。

案例：上圖為某商家的簽到領(lǐng)取優(yōu)惠券的界面,。

具體玩法：顧客每天到店鋪的相應(yīng)位置點擊“簽到領(lǐng)優(yōu)惠券”領(lǐng)20元優(yōu)惠券,，而優(yōu)惠券則需依據(jù)店家的相關(guān)使用規(guī)則進行使用。

“雙十一”前的預(yù)熱營銷方法數(shù)不勝數(shù),，賣家們可以采取其中一種營銷方式,，也可以幾種營銷方式相結(jié)合使用，不過無論如何,，賣家們都應(yīng)該根據(jù)自己的實際情況來采取適合自己的營銷方案,。

淘寶雙十一營銷總結(jié)篇七

淘寶網(wǎng)店作為電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)物，以互聯(lián)網(wǎng)為依托,，以c2c模式電子技術(shù)平臺為基礎(chǔ),，具有開放性、高效率,、低成本的特點,，突破傳統(tǒng)營銷的阻礙，有無比寬闊的發(fā)展空間淘寶網(wǎng)店是淘寶網(wǎng)為廣大網(wǎng)民提供的c2c網(wǎng)絡(luò)銷售與購買平臺,，是電子商務(wù)的一種形式,。網(wǎng)民能足不出戶在淘寶商城拍下喜歡的商品，通過支付寶進行支付,，商品由物流公司送貨上門,。

我結(jié)合本次網(wǎng)絡(luò)營銷秀經(jīng)驗以及個人淘寶購物經(jīng)驗總結(jié)了淘寶網(wǎng)點的營銷策略。

一,、淘寶新店的營銷策略

做新店營銷最主要圍繞兩點：第一讓用戶知道有這個店鋪的存在,，第二讓用戶可以通過一些渠道進入店鋪，甚至購買,。

圍繞以上兩點淘寶新店營銷策略有：

1,、發(fā)掘潛在客戶，使之成為傳播者,。

2,、合理布局關(guān)鍵詞，優(yōu)化商品標(biāo)題,，獲取淘寶搜索流量,。

3、內(nèi)部優(yōu)化維護評論,，營造出融洽的購物氛圍。

4,、cps類的收費營銷渠道,。

新開的淘寶店所面臨最大的難題有三個：沒有流量、沒有知名度,、沒有消費基礎(chǔ),，這些正是新開淘寶店在做營銷的時候最需要去解決的,，而在解決這三個問題的時候，又會存在很多束縛：比如在付費營銷的渠道上沒有數(shù)據(jù)基礎(chǔ),，沒辦法做好效果預(yù)估;而在免費的營銷渠道上,，又因為店鋪沒有知名度而收效會非常的差。所以新店的營銷工作并不好做,。

二,、淘寶雙十一的營銷策略

活動的前期預(yù)熱

1、站內(nèi)的專題展示

2,、站內(nèi)的廣告宣傳

3,、站外的宣傳(微博微信電視廣告公交站臺)

4、頻繁廣告更新

5,、自我炒作

6,、產(chǎn)品頻繁更新

7、強有力的促銷策略

活動中期

1,、分時段搶購

2,、微博等宣傳工具的迅速更新

3、相關(guān)媒體的及時報道

4,、各參與者的口耳相傳

活動結(jié)束

1,、淘品牌加推，持續(xù)活動期間的折扣優(yōu)惠

2,、淘寶論壇內(nèi)的持續(xù)炒作

3,、官方微博轉(zhuǎn)發(fā)活動期間用戶購買相關(guān)信息及評價

雙十一淘寶商城還推出了商城會員保障，抽獎,，免單等等的營銷策略,。

三、淘寶網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在的問題,。

1,、開展網(wǎng)絡(luò)營銷的意識不強

2、網(wǎng)絡(luò)營銷效果不佳,，方式不活,。

3、網(wǎng)店信譽不良

四,、結(jié)合淘寶購物體驗,，個人認(rèn)為較好的淘寶網(wǎng)店的營銷策略有：

1、關(guān)鍵詞營銷

品牌,、型號,、商品關(guān)健字、促銷方式、商品特性,、形容詞,、地域特點、店鋪名稱,、信用級別,、好評率等等，這些關(guān)鍵詞可以演變出很多種組合如：店鋪名稱+品牌,、型號+商品關(guān)鍵字;促銷方式+商品特性+商品關(guān)鍵字,，有利于消費者更快速的搜索到商品相關(guān)信息。

2,、淘寶社區(qū)論壇和支付寶社區(qū)論壇營銷

利用好貼,、精華貼和引起熱點討論的帖子，高的關(guān)注率打響店鋪的知名度,，店鋪人氣的提高帶來瀏覽量,，帶來生意。其次,，引起熱點討論的帖子會被轉(zhuǎn)載出淘寶社區(qū),，帶進互聯(lián)網(wǎng)進行病毒式傳播，這樣淘寶店鋪被買家發(fā)現(xiàn)的機率也就更大了,，也有助于贏得買家的信任,，另外還有微博，軟文,，郵件,，電商網(wǎng)站的推廣。

3,、商品店鋪促銷活動

以最低的價格買到最好的商品是消費者的消費之道,。商品價格仍然是決定商品需求的最重要因素。商品促銷是吸引買家最行之有效的方法,。

實現(xiàn)商品促銷有兩種途徑：一是參加淘寶網(wǎng)促銷活動,，這是需要向淘寶網(wǎng)報名才能參加的活動。淘寶網(wǎng)會各種促銷方式吸引買家點擊,，這些活動頁面享有淘寶網(wǎng)最好的推廣資源,，如果商品能出現(xiàn)在這樣的頁面中，會有更大的機率被買家點擊,。二是自己店鋪利用節(jié)日如情人節(jié),、圣誕節(jié)、新年,，搞商品促銷活動,。店鋪進行商品促銷等于是商品有價格優(yōu)勢,，這樣必定會大大提高店鋪的訪問量，大大提高銷售率,，提高銷售業(yè)績。

4,、以誠為本

誠信是企業(yè)經(jīng)營之本,，力量之源。在傳統(tǒng)營銷方式中,，誠信的企業(yè)會在消費這心中樹立一個正面積極的形象,。企業(yè)形象是影響消費行為的重要因素。在虛擬的網(wǎng)上商城中誠信同樣重要,。為了追求鉆石或皇冠級別,，不少店主不惜重金進行信用買賣，希望優(yōu)良信用能為自己帶來滾滾財源,。即使信用度的提高一時蒙蔽了買家的眼睛,，但商品質(zhì)量差、服務(wù)不周,、發(fā)布虛假信息等依然會失去客戶,。所以合理有效的利用網(wǎng)絡(luò)營銷方法來經(jīng)營自己的店鋪，光顧店鋪的買家肯定會越來越多,，店鋪誠信度自然會提升,。

5、通過免費贈送賣家小禮品來提高用戶體驗,，爭取好評及回頭客

6,、跟一些流量大的店鋪交換鏈接提升店鋪流量

7、用寶貝實圖,，增加可信度

8,、注明類似“七天包退”“如是描述”“支持信用卡支付”等等標(biāo)簽。盡可能增加購買率,，爭取有效流量,。