總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

物業(yè)項目年度工作總結(jié)篇一

一,、我區(qū)中小企業(yè)概況

1,、基本情況

截止20xx年12月底,，全區(qū)共有中小企業(yè)153家，比去年同期增加8家,。其中區(qū)屬規(guī)模以上企業(yè)15家,，規(guī)模以下企業(yè)137家。分布情況是：永和鎮(zhèn)58家,，金河鎮(zhèn)35家,，和平彝族鄉(xiāng)13家，共安彝族鄉(xiāng)22家,，永勝鄉(xiāng)19家,，吉星鄉(xiāng)6家。

在153家企業(yè)中,，第一產(chǎn)業(yè)企業(yè)9家,，占全區(qū)中小企業(yè)的5.88%;第二產(chǎn)業(yè)企業(yè)115家，占全區(qū)中小企業(yè)的75.16%,，其中大小水電站72座;第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)29家,，占全區(qū)中小企業(yè)18.95%。

全區(qū)中小企業(yè)從業(yè)人數(shù)5021人,，其中：規(guī)模企業(yè)3271人,，占從業(yè)人數(shù)的65.15%。規(guī)模以下企業(yè)1750人,，占從業(yè)人數(shù)的34.85%,。農(nóng)業(yè)企業(yè)184人，占從業(yè)人數(shù)的3.66%,。中小企業(yè)的迅速成長,，為解決我區(qū)農(nóng)村剩余勞動力做出了重要貢獻(xiàn)。

2,、中小企業(yè)各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)步增長,，運行質(zhì)量進(jìn)一步提高

20xx中小企業(yè)完成增加值37037萬元，完成目標(biāo)101%,，同比增長20.69%,，其中工業(yè)增加值完成35185萬元，完成目標(biāo)100.53%,，比去年增長14.7%;實現(xiàn)營業(yè)收入164820萬元,，完成目標(biāo)100.5%，同比增長13.05%;實現(xiàn)利潤11005萬元,，完成目標(biāo)100.05%,，同比增長17.89%;實現(xiàn)上交稅金13013萬元，完成目標(biāo)100.1%,，同比增長13.16%;實現(xiàn)工資總額7508萬元,，完成目標(biāo)100.1%,，同比增長10.41%。

3,、全面并超額完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)各項目標(biāo)任務(wù)

20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)完成增加值14269萬元,，完成目標(biāo)101.92%，同比增長24.64%;營業(yè)收入完成62830萬元,，完成目標(biāo)103%,，同比增長18.55%;利潤總額完成1845萬元，完成目標(biāo)102.5%,，同比增長17.89%;實交稅金完成2438萬元，完成目標(biāo)106%,，同比增長23.63%;工資總額完成3605萬元,，完成目標(biāo)103%，同比增長11.27%,。

二,、一年來中小企業(yè)工作情況匯報

今年，我局按照區(qū)委,、區(qū)政府的總體安排和部署,，緊緊圍繞"重點項目突破年"的總體目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,，貫徹落實《中小企業(yè)法》和有關(guān)中小企業(yè)發(fā)展的各項方針,、政策、措施,，轉(zhuǎn)變觀念,，從宏觀著手，特別是為克服金融危機給企業(yè)帶來的影響,，積極配合國家一覽子計劃,，為企業(yè)搞好各項服務(wù)工作，中小企業(yè)工作取得顯著成效,。

1,、各部門積極為我區(qū)中小企業(yè)對上爭取資金

20xx年各部門積極到中央、省,、市為企業(yè)爭取項目資金431.44萬元,。其中：⑴教科局爭取科研項目經(jīng)費86萬元;⑵農(nóng)口系統(tǒng)爭取地方產(chǎn)業(yè)特色的中小企業(yè)發(fā)展資金91萬元，萬人幫扶資金7萬元,，產(chǎn)業(yè)化生態(tài)養(yǎng)殖資金20萬元,，合計118萬元;⑶本部門為企業(yè)爭取的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化貼息資金127.44萬元，中小企業(yè)發(fā)展資金40萬元,，節(jié)能技術(shù)改造資金60萬元,，合計227.44萬元,。以上共計431.44萬元，全部用于我區(qū)中小企業(yè)的發(fā)展,。這些資金的注入,，為我區(qū)中小企業(yè)增添了新的活力，使我區(qū)中小企業(yè)迅速,、健康,、持續(xù)、穩(wěn)步的發(fā)展,。

2,、20xx年中小企業(yè)招商引資情況

今年我區(qū)出口中小企業(yè)1戶，創(chuàng)匯1510萬元,，折合外匯256萬美元,，比去年480萬元折合外匯80萬美元增長了320%。

20xx年招引爭取的用于中小企業(yè)發(fā)展的資金共28200萬元,，用于企業(yè)擴(kuò)建,、生產(chǎn)線及配套設(shè)施建設(shè)、附屬工程建設(shè)等,。

3,、20xx年我區(qū)中小企業(yè)享受優(yōu)惠政策情況

20xx年地稅局根據(jù)西部大開發(fā)優(yōu)惠政策和"三廢"利用優(yōu)惠政策，對我區(qū)4家企業(yè)進(jìn)行了減免稅,，減免金額463萬元;國稅局對我區(qū)23戶企業(yè)進(jìn)行了稅收減免,，比去年減免18戶增加了27.78%，減免金額412.67萬元,，比去年減免155.05萬元增加了166.15%

4,、努力為中小企業(yè)搭建融資平臺

融資難依然是制約中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題。資金是中小企業(yè)發(fā)展的重要條件,。今年按照省,、市、中小企業(yè)局的要求,，為幫助中小企業(yè)克服金融危機的影響,，使企業(yè)走出低谷。積極與省,、市中小企業(yè)局衍接匯報,，通過填報各種調(diào)查表、推薦表,、對接表等融資準(zhǔn)備工作,，使我區(qū)7家中小企業(yè)與大企業(yè)集團(tuán)協(xié)作配套對接，促成我區(qū)6家中小企業(yè)進(jìn)入融資超市，一家企業(yè)當(dāng)時對接成功,，實現(xiàn)融資880萬元,。

5、做好預(yù)警平臺工作

去年省上為完成國家一覽子計劃,，提供宏觀調(diào)控的有效數(shù)據(jù),，保障國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，成立了中小企業(yè)預(yù)警平臺,。我局積極配合省中小企業(yè)預(yù)警平臺工作,，將我區(qū)成長型8家企業(yè)進(jìn)入預(yù)警平臺。今年我區(qū)在原有的基礎(chǔ)上新增了兩家,，共有10家中小企業(yè)進(jìn)入預(yù)警平臺,，每月按時督促企業(yè)點擊預(yù)警平臺填報調(diào)查表，圓滿完成了預(yù)警填報工作,。

6,、安全生產(chǎn)工作

我局在抓企業(yè)生產(chǎn)中，始終堅持把安全放在第一位,。今年，按照區(qū)委,、區(qū)政府統(tǒng)一安排和業(yè)務(wù)主管部門的要求,，成立了組織機構(gòu)，落實了分管人員及責(zé)任,，并對全年的安全生產(chǎn)工作提出具體的目標(biāo)和要求,。今年上半年和防洪期間，由局長帶隊,，率企業(yè)安全科,、統(tǒng)計科同志對全區(qū)中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,，及時排查安全隱患3處并限期責(zé)令整改,，并對"安全生產(chǎn)"月和安全生產(chǎn)"三項"活動進(jìn)行月月小結(jié)，其間及時報送安全信息,，確保了全年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),、中小企業(yè)無安全責(zé)任事故發(fā)生，死亡和重傷人數(shù)為零,。

7,、切實搞好信息調(diào)研工作。今年上半年,，我局對我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品加工小企業(yè)抵質(zhì)押情況進(jìn)行了調(diào)研,，完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)小企業(yè)融資調(diào)研報告，中期對農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)""規(guī)劃完成情況進(jìn)行評估，下半年對我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)進(jìn)行了""規(guī)劃調(diào)研,。按時上報我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、中小企業(yè)工作開展情況，及時反映區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),、中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,，有利于市、區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)對我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),、中小企業(yè)的正確指導(dǎo),。

8、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn),、中小企業(yè)統(tǒng)計工作,。一是針對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員變動的實際，我們采取個別輔導(dǎo)的方法對其進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn),，增強他們干好鄉(xiāng)企工作的能力和水平;二是加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)貫徹落實《統(tǒng)計法》的監(jiān)督,，指導(dǎo)和督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強對轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)的統(tǒng)計調(diào)查，并建立各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)數(shù)據(jù)庫,，夯實了統(tǒng)計基礎(chǔ);三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)必須按規(guī)定程序上報,，切實規(guī)范了報表的上報，我局同時加強了對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及重點企業(yè)報送的統(tǒng)計數(shù)據(jù)的匯總,、評估,。每季對全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)運行情況進(jìn)行分析總結(jié),，確保了數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性,。保障了市上、區(qū)上及領(lǐng)導(dǎo)各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的需要,。

三,、存在的問題及建議意見

(一)存在的問題

1、企業(yè)規(guī)模小,，管理相對粗放,，仍存在缺乏技術(shù)、人才,，產(chǎn)品單一,、科技含量低等問題。面對金融危機抵御市場風(fēng)險能力弱,。

2,、部分中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理，經(jīng)濟(jì)總量小,，擴(kuò)張緩慢,。高耗能企業(yè)偏重。

3、資金投入不足的瓶頸難以打破,，融資難依然制約著中小企業(yè)的發(fā)展,。

4、企業(yè)經(jīng)營管理有待加強,。

5,、提高應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的水平和能力有待提高。

(二)建議意見

1,、著力營造有利于中小企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境

第一,，抓好政策落實。完善中小企業(yè)政策法律體系,，加強對中小企業(yè)的權(quán)益保護(hù),，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。加大對中小企業(yè)財稅扶持力度,，落實和完善稅收優(yōu)惠政策,，進(jìn)一步減輕中小企業(yè)社會負(fù)擔(dān)。第二,，解決融資難題,。全面落實支持小企業(yè)發(fā)展的融資政策，加強和改善對中小企業(yè)的金融服務(wù),，進(jìn)一步拓寬中小企業(yè)融資渠道,，完善中小企業(yè)信用擔(dān)保體系。發(fā)揮信用信息服務(wù)在中小企業(yè)融資中的作用,。第三，搞好要素保障,。一是土地,，二是能源，三是人才,。第四,，建好服務(wù)平臺。

2,、加快中小企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和結(jié)構(gòu)調(diào)整,，提高中小企業(yè)經(jīng)營管理水平。

支持中小企業(yè)提高技術(shù)創(chuàng)新能力和產(chǎn)品質(zhì)量,，推進(jìn)節(jié)能減排和清潔生產(chǎn),，提高企業(yè)協(xié)作配套水平，引導(dǎo)中小企業(yè)集聚發(fā)展,，加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè),。重視中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與布局，立足市場，走"專精特新"發(fā)展道路;自主創(chuàng)新,，不斷強化科技支撐;"以小做大",，大力發(fā)展規(guī)模以下企業(yè);聚集發(fā)展，培育中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群,，提升整體競爭力,。提高中小企業(yè)管理水平，大力開展對中小企業(yè)各類人員的培訓(xùn),，加快推進(jìn)中小企業(yè)信息化,。

3、支持中小企業(yè)開拓市場,，努力改進(jìn)對中小企業(yè)的服務(wù)

支持引導(dǎo)中小企業(yè)積極開拓國內(nèi)市場,，國際市場，提高自身市場開拓能力,。加快推進(jìn)中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè),，公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加強對中小企業(yè)的指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作,，建立中小企業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測制度,。完善政府對中小企業(yè)的服務(wù)。

四,、明年工作打算

明年是""規(guī)劃的開局年,，促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展既是一項長期戰(zhàn)略任務(wù)，也是當(dāng)前保增長,、擴(kuò)內(nèi)需,、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展,、惠民生的緊迫任務(wù),。為實現(xiàn)中小企業(yè)快速發(fā)展，主要抓好以下工作,。

1,、積極培育我區(qū)中小企業(yè)快速發(fā)展。

在農(nóng)業(yè)方面：""期間,，我們要緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府"強工業(yè)、興旅游,、調(diào)結(jié)構(gòu),、促跨越"的發(fā)展戰(zhàn)略，利用我區(qū)得天獨厚的立體地理氣候條件,，依靠科技,，創(chuàng)新思路,，狠抓特色農(nóng)業(yè)建設(shè)，在"特色"和"珍稀"上下功夫,，以"公司+協(xié)會+基地+農(nóng)戶"的模式結(jié)構(gòu),，大力發(fā)展和扶持農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的附加值,，重點發(fā)展"林,、茶、藥,、畜,、菌、薯"六大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),，培育一批優(yōu)勢突出,、特色鮮明的特色產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)廣大農(nóng)民增收,，農(nóng)業(yè)增效,，公司盈利為目的的特色農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的發(fā)展。讓我區(qū)成為全省"特色"農(nóng)業(yè)"珍稀"農(nóng)產(chǎn)品加工的示范基地,。

現(xiàn)我區(qū)在""期間重點培育目標(biāo)企業(yè)是祥光,、森寶、大峽谷,、君益赫四家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè),。

在工業(yè)方面：培養(yǎng)一批快速成長企業(yè)。首先要對已有的企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真分析,，引導(dǎo)有條件的企業(yè)以資本為紐帶,，通過參股、控股或者是兼并,、重組等形式實施資源整合,、優(yōu)化重組，既能盤活存量資產(chǎn),，又能促進(jìn)企業(yè)形成規(guī)模效應(yīng),。再則,，依托現(xiàn)有的資源優(yōu)勢,，企業(yè)通過技改和擴(kuò)建等方式，把企業(yè)做大做強,。把發(fā)展"成長型""小巨人型"企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)工作的戰(zhàn)略重點之一,，以小做大，以大做強,。努力提供"零障礙,、低成本,、高效率"的服務(wù)。千方百計盡快催生一批規(guī)模以下企業(yè),，不斷增加企業(yè)數(shù)量,，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，壯大經(jīng)濟(jì)總量,。

目前我區(qū)的金源紡織已被市政府列入快速成長企業(yè),。在""期間我們還要加大扶持力度，抓好重點項目發(fā)展,，對生產(chǎn)硅,、金屬鈣的企業(yè)進(jìn)行重點培養(yǎng)，幫助生產(chǎn)磷酸氫鈣的企業(yè)加大生產(chǎn)能力,，對生產(chǎn)鐵合金的企業(yè)做好節(jié)能技改,，淘汰落后產(chǎn)能，對高耗能高污染的企業(yè)重點做好節(jié)能減排工作,，使我區(qū)有更多的快速成長企業(yè)出現(xiàn),。

2、繼續(xù)做好協(xié)調(diào)服務(wù),，確保全區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長

一是繼續(xù)落實保增長的各項政策措施,。充分發(fā)揮重點企業(yè)的支撐帶動作用，力爭使重點企業(yè)普遍受益;二是加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，進(jìn)一步改善和優(yōu)化投資環(huán)境,。推進(jìn)節(jié)能減排，提高發(fā)展質(zhì)量;三是充分發(fā)揮我局在發(fā)展中小企業(yè)工作中的主體職能作用,，努力開展為企業(yè)服務(wù),、為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項工作服務(wù)，搞好生產(chǎn)任務(wù)的再落實和生產(chǎn)進(jìn)度督促檢查,，做好要素協(xié)調(diào),，保障企業(yè)生產(chǎn)，確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成,。

3,、進(jìn)一步加強項目建設(shè)力度。一是依托我區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)建設(shè)和資源優(yōu)勢,，集中力量進(jìn)行項目開發(fā)和儲備,，推進(jìn)重大項目建設(shè)，利用各種招引活動,，全力進(jìn)行招商引資,，把企業(yè)做大做強，借助外力拉動經(jīng)濟(jì)增長;二是繼續(xù)下大力氣做好中央,、省,、市的政策性專項資金扶持項目的爭取工作,，切實解決企業(yè)在發(fā)展中投入不足的困難。

4,、繼續(xù)加強安全生產(chǎn)工作,。積極配合職能部門搞好安全生產(chǎn)"三項"行動，加大宣傳教育力度,，堅持安全檢查,，查找隱患及時整改，確保無安全事故發(fā)生,。

5,、切實加強《統(tǒng)計法》的貫徹落實，加強企業(yè)統(tǒng)計隊伍建設(shè),，夯實統(tǒng)計基礎(chǔ),，加強統(tǒng)計調(diào)查，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量,。

6,、積極為我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、中小企業(yè)搭建融資平臺,，拓寬中小企業(yè)融資渠道,，緩解中小企業(yè)融資難問題。

延伸閱讀篇：

工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題,、主送機關(guān),、正文、署名四部分,。

(1)標(biāo)題,。一般是根據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求,、總結(jié)方向來定,。同一事物因工作總結(jié)的方向——側(cè)重點不同其標(biāo)題也就不同。工作總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題,，也有雙標(biāo)題,。字跡要醒目。單標(biāo)題就是只有一個題目,，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》,。一般說，工作總結(jié)的標(biāo)題由工作總結(jié)的單位名稱,、工作總結(jié)的時間,、工作總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成,。如“××市化工廠1995年度生產(chǎn)工作總結(jié)”“××市××研究所1995年度工作總結(jié)”也可以省略其中一部分,，如：“三季度工作總結(jié)”,，省略了單位名稱?！蛾P(guān)于打退第二次高潮的總結(jié)》,，其標(biāo)題不僅省略了總結(jié)的單位名稱，也省略了時限,。雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題,。正標(biāo)題往往是揭示主題——即所需工作總結(jié)提煉的東西，副標(biāo)題往往指明工作總結(jié)的內(nèi)容,、單位,、時間等。例如：辛勤拼搏結(jié)碩果——××縣氮肥廠一九xx年工作總結(jié)——

(2)前言,。即寫在前面的話,，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題,、時間,、地點、背景,、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗,、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況,、突出的成績作簡潔的介紹,。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的了解、為閱讀,、理解全篇打下基礎(chǔ),。

(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體,，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì),，實事求是地反映出了成績與問題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗與教訓(xùn),，文章是否中心突出,，重點明確、闡述透徹,、邏輯性強,、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量,。因此,，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好,。正文的基本內(nèi)容是做法和體會,、成績和缺點,、經(jīng)驗和教訓(xùn)。

1)成績和經(jīng)驗這是工作總結(jié)的目的,，是正文的關(guān)鍵部分,，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二,。一是寫出做法,，成績之后再寫經(jīng)驗。即表述成績,、做法之后從分析成功的原因,、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫做法,、成績的同時寫出經(jīng)驗,，“寓經(jīng)驗于做法之中”。也有在做法,，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗,，這實際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗是工作總結(jié)的中心和重點,，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱,。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因,。在工作總結(jié)中,，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來,。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚,，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著,，才有感染力和說明力,。

2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫,，但思想上一定要有個正確的認(rèn)識,。每篇工作總結(jié)都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論,，既看到成績又看到存在的問題,，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績,、糾正錯誤,，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。

寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯,、恰當(dāng),、實事求是。

(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向,，或者寫今后的打算。這部分要精煉,、簡潔,。

(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方,，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年,、月、日,，如為突出單位,，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可,。

簡而言之：

總結(jié),，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作,，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評價,，進(jìn)行一次具體的總分析,、總研究;也就是看看取得了哪些成績,，存在哪些缺點和不足,，有什么經(jīng)驗,、提高,。 那么,，工作總結(jié)怎么寫?個人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請看下文解析,。

(一)基本情況

1. 總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單,，有的比較詳細(xì),。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。

2. 成績和缺點,。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,，找出缺點。成績有哪些,，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚,。

3. 經(jīng)驗和教訓(xùn),。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn),。為便于今后的工作,，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究,、概括,、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識,。

今后的打算,。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),，明確努力方向,，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文,。

(二)寫好總結(jié)需要注意的問題

1. 一定要實事求是,，成績不夸大，缺點不縮小,，更不能弄虛作假,。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

2. 條理要清楚,。總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

3. 要剪裁得體，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的,，寫作時要去蕪存精,?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,，該詳?shù)囊?，該略的要略。另外,，在結(jié)尾處也可以附上下一步個人工作計劃,。

物業(yè)項目年度工作總結(jié)篇二

時間流逝，如白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到一年多時間了,，期間先后在兩個項目工作、學(xué)習(xí),，現(xiàn)階段正在海南液氫項目,，在項目部工作的這段時間里,，我學(xué)到了很多,，也收獲很多，天天雖然忙碌但是感覺很充實,，現(xiàn)在工作經(jīng)驗還是很欠缺,，學(xué)習(xí)的地方還很多，我一定努力學(xué)習(xí),，踏實工作,。

作為一名技術(shù)員，首先能嚴(yán)格要求自己,，不斷提高自身的思想覺悟,。與此同時，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真對待自己的工作,，自身很好的為自己定位。爭取以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。積極主動的學(xué)習(xí)各種有關(guān)質(zhì)檢方面的規(guī)定性文件和要求,，并經(jīng)常請教同行業(yè)的前輩和同事。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí),，將理論與實際的工作很好的結(jié)合在一起,。在工作中不斷地改變自我，適時地對自己提出不同的要求,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,，提升自身工作能力的同時，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,。

在這近一年多工作經(jīng)歷使得我在付出汗水的同時,，獲得了收獲，在以前的實踐工作當(dāng)中，將理論知識和實踐工作有機融合,，使自己的水平得到很大的提高,，以下是我在這段時間施工中的體會：

1、認(rèn)真熟悉施工圖紙,，了解工程概況,，有備而戰(zhàn);

要做好每項工作，都必須在工作之前對這項工作進(jìn)行全面了解,，這樣才利于更好地開展工作;對于土建施工,，也要做好施工前的準(zhǔn)備，熟悉圖紙,，了解工程概況,。所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝,。不了解工程情況,，盲目工作，等于赤手空拳去打仗,。要順利開展工作,，必須有備而戰(zhàn)。

施工前的準(zhǔn)備：熟悉施工圖紙---相關(guān)技術(shù)規(guī)范---操作規(guī)程---設(shè)計要求及細(xì)部,、節(jié)點做法---相關(guān)技術(shù)資料---工程質(zhì)量要求等 ,。

其次要熟悉施工組織設(shè)計及施工順序、施工方法,、技術(shù)措施,，弄清完成施工任務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位;最后對施工現(xiàn)場進(jìn)行深入了解，熟悉施工圖紙,，只是對工程的紙上了解,，要清楚、全面了解工程,，掌握工程概況,，必須親自到現(xiàn)場進(jìn)行了解。認(rèn)真了解工程的基本情況,，有利于更好地實施管理,，落實施工方法，更好地完善工作,。

2,、實行可行性的施工工法，面面俱到土建施工員工作總結(jié)實行可行性的施工工法是施工技術(shù)的一項關(guān)鍵的工作,。做好施工準(zhǔn)備,，向施工工人交代清楚施工任務(wù)要求和施工方法,，是為完成施工任務(wù)創(chuàng)造良好的施工條件。最最重要的是在施工全過程中按照施工有關(guān)技術(shù)的要求,，圍繞著質(zhì)量,、工期等制定可行的施工工法，在每個階段,、每個工序,、每項施工任務(wù)中積極組織平衡，保持最好的結(jié)合,。

其次關(guān)鍵部位要組織有關(guān)人員加強檢查,，預(yù)防返工現(xiàn)象的發(fā)生，要隨時糾正現(xiàn)場施工各種違章,、違反施工操作規(guī)程及現(xiàn)場施工規(guī)定的傾向性問題,。

還有，如遇設(shè)計修改或施工條件變化,，應(yīng)隨時進(jìn)行補充交底,，同時辦理工程增量或減量記錄，并辦理相應(yīng)手續(xù),，要在圖紙上表示修改的內(nèi)容,，要便于施工的順利進(jìn)行,。不但要做好以上工作,，還要嚴(yán)格質(zhì)量自檢、互檢,、交接檢的制度,。

3、建立良好的人際關(guān)系

在施工現(xiàn)場,，要確保一個工程能夠保質(zhì),、保量地完成，不但要有一定的技術(shù)之長,，還須與下面的施工工人能打成一片;工作中,，與工人們相互交流、相互尊重,，贏得工人們的信任,，這樣才能使各項施工指令貫徹落實下去 。

還要與甲方現(xiàn)場代表,、監(jiān)理建立良好的工作關(guān)系,，在施工技術(shù)方面積極與甲方，監(jiān)理溝通,，聽取他們可行性的施工工法,，爭取現(xiàn)場施工狀況得到甲方及監(jiān)理的滿意與認(rèn)可,。

作為中化大家庭的一份子不僅要為企業(yè)著想，更應(yīng)該為中化建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn),。所以我嚴(yán)格要求自己,、有責(zé)任心、上進(jìn)心,。我希望通過我的不斷學(xué)習(xí)和辛勤的的努力學(xué)到更多的知識,，不斷完善自己，實現(xiàn)自我的價值,，為中化六建之崛起而努力,。當(dāng)然我還有很多不足，比如在工作經(jīng)驗上還是有缺欠的,，責(zé)任心還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),，這都是我去改善的問題。

在這里我也希望領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定,，更希望領(lǐng)導(dǎo)能對我提出寶貴的意見,，我一定會虛心接受，盡快改正,，使自己盡快把最好的一面投入到工作當(dāng)中,，最后祝愿中化六建越做越大，效益越來越好!!!

物業(yè)項目年度工作總結(jié)篇三

發(fā)部工作至今已經(jīng)一年的時間了,，在這一年的工作中,，接觸了很多新事物，學(xué)習(xí)了很多新知識,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的支持下,，取得了一些成績的同時也提高了自身能力，但是由于經(jīng)驗和能力有限,，在工作中不能面面俱到,，留下很多遺憾，下面是 20xx 年項目研發(fā)個人工作總結(jié)匯報：

一,、 08 年完成的工作主要有：

1 ,、參與等離子垃圾焚燒爐的方案討論、制定,，完成方案圖繪制;

2 ,、完成等離子垃圾焚燒爐的燃燒計算，編制計算說明書;

3 ,、完成等離子垃圾焚燒爐的煙氣凈化處理方案,，先后三次出差去現(xiàn)場考察，繪制系統(tǒng)方案圖,，并完成煙氣計算說明書,，與廠家制定技術(shù)協(xié)議;

4 ,、設(shè)計完成等離子垃圾焚燒爐一燃室、二燃室的圖紙各一套;

5 ,、完成一燃室,、二燃室的耐火及保溫材料設(shè)計計算、選型,，并聯(lián)系廠家制定技術(shù)方案;

6 ,、跟蹤協(xié)調(diào)一燃室、二燃室的外協(xié)生產(chǎn);

7 ,、協(xié)助完成急冷塔的設(shè)計,，并進(jìn)行圖紙校對;

8 、先后五次去馬莊和權(quán)臺秸稈氣化站現(xiàn)場考察,，并進(jìn)行測繪;

9 ,、參與秸稈氣化示范裝置方案的討論、制定;

10 ,、完成秸桿氣化爐設(shè)計圖紙一套,，并完成整套秸稈氣化示范裝置圖紙匯總與反饋;

11 、完成水封罐,、儲氣柜,、阻火器圖紙的校對;

12 、協(xié)助完成試火嘴組件的設(shè)計,，并進(jìn)行圖紙校對;

13 ,、跟蹤協(xié)調(diào)秸稈氣化示范裝置的生產(chǎn)，兩次出差去李集生產(chǎn)現(xiàn)場協(xié)調(diào);

14 ,、參與上山危廢處置

物業(yè)項目年度工作總結(jié)篇四

時光過得飛快,，在不知不覺之中,，充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了,。在過去的一年里，我們有碩果累累的喜悅,，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛;我們有觀望惆悵的疑惑,，也有堅信前途光明的時刻……就是這樣，我們一步一步堅實地走過了20xx年的春秋夏冬,。

可以說,，20xx年是公司推進(jìn)改革，拓展市場,，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年,，也是我們公司向集團(tuán)公司邁出最堅實一步的一年?；仡欉^去的一年,，感慨很多,，收獲頗豐，信念更加堅定,，思路格外清晰?，F(xiàn)將20xx年工程部的工作總結(jié)以及明年的工作思路和計劃向公司做以回報。

一,、一年來的工作：

1,、努力工作，圓滿完成自身任務(wù),。

1) 本年伊始,，工程部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，對麗水金沙溫泉會所的后期安裝,、精裝修工程展開全面的施工,。由于我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程 還不盡精通,，但是,，我們不氣餒，不自卑,，虛心學(xué)習(xí),，多方請教，克服重重困難,，經(jīng)過近八個月的不懈努力,，終于在十一前，使溫泉會所隆重開業(yè),。完成裝飾面積近 314平方,，其中吊頂 2214 平方，木地板814 平方,，壁紙1714 平方以及相應(yīng)的給排水,、電氣、中央空調(diào)的安裝調(diào)試工作,。同時,，溫泉會所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進(jìn)行,。

2)20xx年14新世 界二期23號交工后,，由于多種原因人防車庫工程沒有徹底完工。今年年初,，工程部立即組織人力物力對其剩余工程抓緊施工,，經(jīng)過一個月的努力，完成地坪 1814平方,，十個集水坑,，四個截水溝以及兩個坡道的面層工程,。同時對14新世界一期13號、14號樓,，二期23號樓,、人防車庫的結(jié)算資料進(jìn)行搜集整理。

3) 總建筑面積25514平方的14地稅局14街住宅小區(qū)工程,，今年是關(guān)鍵的一年,，在缺少技術(shù)員的情況向下，工程部及時派出14工程師配合吳經(jīng)理的工作,，每日 堅持騎自行車往返兩個工地之間,。精心組織施工，工作細(xì)致認(rèn)真,。完成了水,、電、暖以及木質(zhì)防火門,、防火卷閘門的安裝工程,，完成了上料提升機的拆除和上料洞口 的封堵工作。同時完成地下室地坪3414平方,，內(nèi)墻涂料3514平方,，外墻涂料約914平方。做到竣工資料齊全,，結(jié)算資料完整,。為工程的竣工移交和竣工結(jié) 算打下了堅實的基礎(chǔ)。

4)14學(xué)校及村委辦公樓工程,，去年主體結(jié)束后一直沒有進(jìn)展,。為了是14學(xué)校在今年暑假后按時入駐，工程部迅速組織 人力物力對教學(xué)樓的內(nèi)外粉工程,、屋面保溫及防水工程進(jìn)行施工,。完工后又及時對室內(nèi)隔墻、裝飾,、安裝工程展開全面施工,。經(jīng)過三個月的努力工作，共完成內(nèi)外粉 514平方,，輕質(zhì)隔墻1514平方，鋪地板磚314平方,，屋面保溫防水1650平方,，內(nèi)墻涂料7514平方，外墻涂料3214平方,，硬化停車場314平 方,，其中籃球場714平方,。

5)經(jīng)開區(qū)商混站是公司居安思危、著眼未來的新上項目,。工程部為了做好商混站的基礎(chǔ)工作,，多次實地考察，仔細(xì)研究恒基商混站的優(yōu)點和不足,，征求專業(yè)人士的意見,，圖紙幾次移稿，如今已經(jīng)破土動工,。

2,、心系公司，認(rèn)真履行職責(zé),，對分支機構(gòu)的項目加大管理力度,。

分 包項目做的好與壞，與公司息息相關(guān),，不僅直接影響公司的經(jīng)濟(jì)利益,，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來,，遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，加大對分支機 構(gòu)的橫向管理力度。做到有計劃,、有組織,、定期不定時的巡查監(jiān)督，工程部對此多次召開專題會議,，研究方案,，部署任務(wù)。要求巡查人員做到：檢查細(xì)致,，有記錄; 督查嚴(yán)謹(jǐn),，有通知。提出整改意見,，落實整改效果,。針對在工程質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)上有重大隱患的項目,，提出嚴(yán)肅批評,，限期整改。半年多來,，工程部對錦繡家苑 (1#——61#樓,、三棟辦公樓)匯龍城(2#、3#、5#樓),、14新世界三期(1#,、2#、8#,、10#)以及司法警官學(xué)校體育館,、圖書館工地，現(xiàn)場 巡查8次,，記錄8次,，下達(dá)整改通知六期。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀,，成效顯著,，近40萬平方米的建筑群，沒發(fā)生一起質(zhì)量,、安全事故,。同時，對工程部 管理人員在技術(shù)水平也有不同程度的幫助和提高,。通過此項活動,，既鍛煉了自身隊伍，也提高了公司形象,。

3,、配合其它部門做好工作。

20xx年,，為配合公司做好14工業(yè)園的投資預(yù)算工作,，工程部先后數(shù)十次派人進(jìn)駐工業(yè)園區(qū)，親自測量,，據(jù)實繪圖,。歷經(jīng)兩個多月，繪制了18座倉庫,、16棟住宿,、辦公樓的建施、結(jié)施和水電圖,。

工 程部一向把搜集結(jié)算資料,，配合經(jīng)營部做好工程結(jié)算，作為份內(nèi)的工作,。20xx年工程部完成了14新世界一期13#,、14#樓，二期23#和人防車庫的結(jié)算 資料的整理工作,，14街住宅小區(qū)結(jié)算資料的整理工作,，同時配合分包單位完成了新世界二期污雨水,、道路工程,，17#,、18#樓以及發(fā)電機房工程的結(jié)算工作。

協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作,，工程部派人打包辦公用品,，裝車押運，積極搬運貴重,、沉重物品,，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造,，做出了應(yīng)有的努力,。

二、取得的經(jīng)驗和收獲,。

1,、只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作,，才能有所作為,。

2、主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能把工作做得得心應(yīng)手。

3,、以公司利益為重,，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收獲,。

4,、虛心學(xué)習(xí)，不斷追求進(jìn)步,，才能跟上公司發(fā)展的步伐,。

三、存在的不足問題,。

1,、質(zhì)量控制手段需要改進(jìn)。

質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ),，在過去的一年里,，質(zhì)量控制還有許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰,，重點不突出,，質(zhì)量控制手段單一,，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進(jìn)度,，而忽視施工程序?qū)哟位?，施工方案常有變化，從而造成進(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾突出,。

2,、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式。

安全文明施工是企業(yè)的一面鏡子,。在過去的一年中,，安全文明管理較以往有大的改觀，已經(jīng)提到工程部的工作日程上來,，成為工程部工作的重中之重,，但缺乏明確的目標(biāo)，尤其對分包單位,，缺乏有效的力度,，沒有形成可畏的約束力。

3,、合同管理重視程度不夠,。

過去的一年中，對合同管理的重視程度不夠,，表現(xiàn)在合同交底不清楚,，項目管理人員對合同內(nèi)容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項目的合同,。許多項目的合同,，工程部壓根就沒有，所以,，造成出現(xiàn)了問題不能按照合同的約定及時有效地處理,。

四、明年的工作思路和工作計劃,。

20xx年讓我們認(rèn)識到自身工作的不足,，20xx年工程部面臨的任務(wù)更艱巨：14新世界三期工程，匯龍城工地,，錦繡家苑小區(qū)以及司法警官學(xué)校項目面臨著全面交工,， 公司三門峽偉創(chuàng)基地項目，麗水金沙溫泉會所第二階段的改造裝修,，鄭州經(jīng)開區(qū)商混站的建設(shè),，正在緊鑼密鼓的進(jìn)行。質(zhì)量管理和進(jìn)度管理任務(wù)很重,，安全文明生產(chǎn) 面臨要上一個新的臺階,，及時做好工程結(jié)算,、催要工程款的難度加大。這就要求我們;早謀劃,，嚴(yán)要求,，堅決執(zhí)行公司的決策，及時總結(jié)工程部階段性的工作經(jīng)驗和 不足,，為使工程部的管理工作日趨制度化,、規(guī)范化,、合理化,，需要加倍努力!

工作思路：以分公司經(jīng)營管理目標(biāo)為導(dǎo)向，以總公司項目管理為重點,，以加強工程部職能建設(shè)為保障,，確保公司全年目標(biāo)的實現(xiàn)。

1,、繼續(xù)加強對分支機構(gòu)的管理工作,。堅持每一禮拜巡視一遍，重點由安全文明管理轉(zhuǎn)移到工程掃尾的質(zhì)量和進(jìn)度管理,，及時整理竣工資料,，做好工程備案工作。要逐樓排查,、摸底,，記錄在檔，做到心中有數(shù),，使一次合格交工率達(dá)到114%,，同時協(xié)助催要工程款。

2,、公司項目永遠(yuǎn)第一,。公司利益關(guān)系到工程部每一個管理人員的自身權(quán)益，要把公司的項目做為核心,，做為重中之重去落實,。要求每一個工程管理人員，要以一個主人翁的姿態(tài)全身心地投入到工作中進(jìn)去,，真抓實干,，協(xié)同作戰(zhàn)，使工程部成為公司戰(zhàn)無不勝的排頭兵,、尖刀班!

3,、 社會在前進(jìn)，公司在發(fā)展,，工程部管理人員的職能建設(shè)不能忽視,。在新的一年里,，要做到專業(yè)知識培訓(xùn)三次，組織到優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)兩次,，一定使員工知道如何去 開展工作,，如何規(guī)范自己的行為，如何提高自己的工作效率,。20xx年,，工程部要定期對各項目進(jìn)行檢查,，并對檢查結(jié)果組織評審,，從而對項目的管理人員進(jìn)行獎 罰。過程檢查每周一次,，評比檢查每月一次,。要營造一個比學(xué)趕幫,、爭先恐后、先榮后恥,、團(tuán)結(jié)和睦的良好氛圍,。

20xx年對工程部來說，是關(guān)鍵的一年,。項目多,，且分散，工期緊,，任務(wù)重,，交工面積大，管理人員少,。困難中透著光明,，艱辛擁抱喜悅!這就要求我們竭盡全力，執(zhí)行迅速,，增強思想意識,，提高工作效率，確保年度目標(biāo)的圓滿實現(xiàn),，為公司走向集團(tuán)化而努力奮斗!

物業(yè)項目年度工作總結(jié)篇五

一,、工程概況

本工程于20xx年2月1日至20xx年11月20日竣工。

建筑面積：3000平方米,，鋼結(jié)構(gòu)螺栓球網(wǎng)架,，建筑高度28米，屋面用鉛鎂錳金屬板及節(jié)能中空玻璃采光和防水,。地下通道雨棚鋼架采用方鋼管焊接,，雙夾膠點式玻璃裝飾，地下室采光井鋼架采用方鋼管焊接,，雙夾膠玻璃裝飾,。

二,、工程項目建設(shè)實施相關(guān)單位名錄：

1、建設(shè)單位：

2,、設(shè)計單位：設(shè)計所

3,、監(jiān)理單位：x公司

4、總包單位：x公司

三,、建立組織機構(gòu),、監(jiān)理人員和投入的監(jiān)理設(shè)施

1、根據(jù)項目特點,，項目監(jiān)理機構(gòu)人員由下表所列人員組成,。

監(jiān)理項目部工作總結(jié)總監(jiān)理工程師： 1人

總監(jiān)理工程師代表 1人

資料信息管理員、安全監(jiān)理人員1人(兼),。

2,、投入的監(jiān)理設(shè)施

現(xiàn)場由監(jiān)理單位提供監(jiān)理辦公室及圖紙、配套辦公設(shè)施一套,。

監(jiān)理公司自備鋼卷尺、游標(biāo)卡尺一把,。

建設(shè)單位提供的監(jiān)理設(shè)施在工程竣工后,，已全部移交建設(shè)單位。

四,、監(jiān)理工作成效

項目監(jiān)理部在籌建處大力支持下,，與建設(shè)單位密切

配合，堅持原則,、事實求是,、超前指導(dǎo)、嚴(yán)格控制,、按規(guī)范規(guī)程辦事,、講究科學(xué)態(tài)度，提供熱請服務(wù),。在委托授權(quán)范圍內(nèi)公正,、獨立、自主的開展監(jiān)理工作,，在監(jiān)理業(yè)務(wù)活動中即維護(hù)建設(shè)單位的合法權(quán)益時,，又不損害承建單位的合法權(quán)益;對承建單位的不當(dāng)建設(shè)行為進(jìn)行監(jiān)督管理，對施工過程,、施工工藝進(jìn)行控制,、檢查、驗收,。同建設(shè)單位,、設(shè)計單位,、施工單位一起，努力做好項目的組織,、協(xié)調(diào),、監(jiān)督、管理工作,。下大工夫,，千方百計做好四大控制(質(zhì)量、投資,、進(jìn)度,、安全)。按國家的方針政策和業(yè)主的指令認(rèn)真履行監(jiān)理的義務(wù),，虛心接受各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查,，定期向業(yè)主報告工作。并針對不同的情況,，對參建單位采用“促,、激、監(jiān),、保,、幫”等不同形式，同他們一起隨時認(rèn)真分析研究在建設(shè)中的各種受控因素,，提早采取措施,，實現(xiàn)主動控制和被動控制相結(jié)合，加強科學(xué)管理和嚴(yán)格監(jiān)督,，處處事事堅持擇優(yōu)原則,，努力使工程建設(shè)達(dá)到“兩高一底”(高速度、高質(zhì)量,、低造價),。

五、本工程的監(jiān)理工作

本工程在施工中,，監(jiān)理部一直堅持“三控,、三管、一協(xié)調(diào)”,，始終樹立“安全第一,，質(zhì)量第一”的思想，增加業(yè)主的滿意度,，按期完成業(yè)主確定的目標(biāo),。

在工程施工過程中，加強對施工的管理，根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃,、細(xì)則要求,，對工程進(jìn)行巡檢、旁站,、抽查,、見證等手段以及采取監(jiān)理規(guī)章制度中的監(jiān)理通知、停復(fù)工令,、備忘錄等措施對施工進(jìn)行管理,。

進(jìn)度控制：進(jìn)度控制是盡快發(fā)揮投資效益的關(guān)鍵，本工程中,，業(yè)主極其重視工程進(jìn)度,，為此我監(jiān)理方針對本年度工程施工的特點，有針對性的對進(jìn)度進(jìn)行預(yù)控,，并根據(jù)業(yè)主的要求,，研究制定進(jìn)度控制的對策 ：制定合理部署，作為進(jìn)

度控制的依據(jù),。搞好現(xiàn)場安全,為工程順利進(jìn)行起到了保駕護(hù)航的作用,。審核施工進(jìn)度計劃，對關(guān)鍵線路進(jìn)行跟蹤控制,，對影響進(jìn)度的原因進(jìn)行分析,、總結(jié)。如在主體結(jié)構(gòu)施工中施工方在一段時間內(nèi)不能滿足進(jìn)度要求,，經(jīng)我監(jiān)理方認(rèn)真了解分析，發(fā)現(xiàn)施工單位投入工人員不足,，我監(jiān)理方根據(jù)實際情況,，要求施工單位，采取組織措施或經(jīng)濟(jì)措施,，增加了施工人員,，又保證了施工進(jìn)度。做好組織與協(xié)調(diào),，每周的監(jiān)理例會上對進(jìn)度作分析和協(xié)調(diào),，及時發(fā)現(xiàn)問題，并給予解決,。

造價控制：造價控制是監(jiān)理工作中比較難的一項控制,。在計量支付過程中，首先按圖對工程進(jìn)行核定,，明確工程控制總量,，使支付在可控范圍。

質(zhì)量控制：采取主動預(yù)控和跟蹤管理的方法,，以預(yù)防為主,，加強全過程監(jiān)理控制,。監(jiān)理部在質(zhì)量控制方面著重采取了以下措施：

a.組織作好圖紙、變更的審核,，主動與設(shè)計方聯(lián)系,，確保工程優(yōu)質(zhì)、高效的進(jìn)行,把工程中容易出現(xiàn)的問題提前消滅在隱患之中,。

b.事前控制與事中控制相結(jié)合,。提高施工單位的質(zhì)量意識，要求施工方做到有交底,、有自檢,、有記錄，從而有效地控制工程質(zhì)量;嚴(yán)格審查施工組織設(shè)計,，對重點部位及雨季施工,，要求施工單位提交相應(yīng)的施工方案;做好關(guān)鍵工序和關(guān)鍵部位的旁站監(jiān)理。

c.嚴(yán)格審查分包單位,，對資質(zhì)不夠或不能滿足施工要求的施工隊伍,，堅決予以杜絕。

d.加強成品保護(hù),，對于已施工過的工作,，搞好保護(hù)工作，不使優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品變成“問題”產(chǎn)品,，搞好工人的教育,，提高每一個人的保護(hù)意識。

e.嚴(yán)格工序報驗制度,，上道工序未經(jīng)驗收合格不得進(jìn)行下道工序,。

e.做好關(guān)鍵工序和關(guān)鍵部位的旁站監(jiān)理。

f.加強材料的進(jìn)場檢查,、檢測,。保證工程質(zhì)量的第一道關(guān)。對于于不合格的材料立即退場,。

g.加強過程控制,，對工程的施工進(jìn)行全方位、全過程控制,。每一道工序,、每一項工作都認(rèn)真進(jìn)行細(xì)致檢查，做好記錄,，對關(guān)鍵部位,、關(guān)鍵工作施工單位管理人員全部到崗;監(jiān)理人員實行旁站監(jiān)理;項目部有關(guān)人員值班配合。

h.加強現(xiàn)場見證取樣、檢驗,、檢測工作,，所用材料均達(dá)到或超過設(shè)計要求，施工規(guī)范要求,。

安全控制：安全文明施工是工程順利進(jìn)行的保證,，是施工人員生命的保證，也能反映一個單位素質(zhì),，為此我方積極協(xié)助并督促施工單位做好現(xiàn)場文明施工,，對現(xiàn)場用電、防火,、安全標(biāo)志,、安全防護(hù)、安全教育,、設(shè)備防護(hù)等通過定期(每周進(jìn)行一次安全文明施工檢查日)與不定期的檢查,，做到常強調(diào)，常督查,，并通過監(jiān)理例會,、專題會議、監(jiān)理通知等形式,，使安全隱患消失在萌芽之中,，整個工地沒有出現(xiàn)安全事故。

組織協(xié)調(diào)：由于工程投資大,，工期緊,，給協(xié)調(diào)工作帶來很大的的難度，為此,，監(jiān)理方定期召開專題協(xié)調(diào)會議和不定期現(xiàn)場協(xié)調(diào)會,，協(xié)調(diào)并解決施工存在的各種問題，從而確保工程施工進(jìn)度,。

監(jiān)理管理：科學(xué)化管理：工程施工過程中，監(jiān)理部充分利用各種現(xiàn)代化手段對工程進(jìn)行管理,，并取得一定效果,。

內(nèi)部管理：要求監(jiān)理人員以“守法、誠信,、公正,、科學(xué)”為準(zhǔn)則，嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)理;以“達(dá)到業(yè)主持續(xù)滿意”為宗旨,，提供“卓越”服務(wù),。

總之通過上面一系列的措施，目前，神木職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖文信息中心屋頂及鋁鎂錳屋面工程進(jìn)展順利,，總體質(zhì)量,、進(jìn)度基本滿足施工業(yè)主的要求。

物業(yè)項目年度工作總結(jié)篇六

鴻業(yè)興園二期工程項目由海建第四項目監(jiān)理部負(fù)責(zé)施工階段的工程監(jiān)理工作,，本工程項目建筑面積為250754㎡,，由13座住宅樓及地下車庫及小學(xué)、幼兒園及配套公建等20座建筑物組成,。項目部在監(jiān)理工作中做到責(zé)任明確到人,、各負(fù)其責(zé)，分工不分家,，互相配合,、支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，較好地完成了今年的項目監(jiān)理工作,，現(xiàn)項目已通過北京市長城杯檢查驗收，項目施工質(zhì)量,、安全,、文明施工，在市區(qū)等多次檢查中得到了好評,，下面對一年中的主要工作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強質(zhì)量管理

本項目質(zhì)量目標(biāo)是結(jié)構(gòu)長城杯,，圍繞這一質(zhì)量目標(biāo),，項目監(jiān)理部在質(zhì)量管理上首先組織監(jiān)理人員認(rèn)真熟悉圖紙和各種規(guī)范、規(guī)程的要求,，根據(jù)工程特點,，制訂具體的監(jiān)理細(xì)則和質(zhì)量控制計劃，同時要求施工單位建立質(zhì)量保證體系,。在施工控制中,，認(rèn)真監(jiān)理項目部工作總結(jié)審核施工單位報的施工方案和技術(shù)交底，在施工過程中,，加強對工序和檢驗批施工質(zhì)量的控制,，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施處理。監(jiān)理在質(zhì)量控制中通過“監(jiān)理通知”和“工作聯(lián)系單”及“巡檢單”,，對施工中存在的問題提出要求,，并督促施工單位限期完成整改并報監(jiān)理復(fù)查。今年,，共審批施工方案和技術(shù)交底114次;提出建議和要求59條;發(fā)出“監(jiān)理通知”49次;工作聯(lián)系單和巡檢單共216次;對檢驗批進(jìn)行了17928次檢查驗收;同時監(jiān)理進(jìn)行了平行檢驗和檢驗批檢收8225次;進(jìn)行見證取樣1511次,，較好地保證了工程質(zhì)量,。

為確保施工質(zhì)量，積極做好事前控制,，及時發(fā)出提醒性的監(jiān)理通知和工作聯(lián)系單,，提出質(zhì)量要求和施工中應(yīng)注意的事項，并對特殊部位和關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)理,。

在對分包隊伍的管理上,，要求隊伍在進(jìn)場前必須報送資質(zhì)、施工方案,，在施工前要進(jìn)行技術(shù)交底,、材料報驗，并及時對分包隊伍進(jìn)行仔細(xì)考察,，合格了才允許進(jìn)場,，今年先后考察13家分包隊伍和材料供應(yīng)廠家。為了確保工程質(zhì)量,，我們在監(jiān)理工作中注意針對施工重點,、難點，及時召開施工專題會議,，有針對性地提出要求,，加強質(zhì)量意識和質(zhì)量管理，使分包隊伍明確難點,，心中有數(shù),，較好地保證了施工質(zhì)量。今年,，先后召開專門的施工專題會議5次,，有針對性、有重點地解決了相關(guān)問題,。

二,、做好安全文明施工管理工作

由于本工程項目同時開工面積大，施工分包隊伍多,，施工人員多,，安全文明施工的管理工作難度大，我們在安全文明施工管理中主要做好以上幾個方面的工作：

1,、分工明確,，責(zé)任到人，互相配合,。各樓號監(jiān)理工程師、各專業(yè)監(jiān)理工程師是本樓號,、本專業(yè)安全文明施工的第一責(zé)任人,，日常的巡檢中,，安全文明施工是一項必查項目，發(fā)現(xiàn)問題及時指出,，限期整改,。

2、配備了專職的安全監(jiān)理工程師,，堅持日常巡檢和每周,、

每月一次安全檢查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時通報,，提出要求，限期完成整改前進(jìn)行復(fù)查,。

3,、對于重大安全隱患整改不到位、不及時的就及時下發(fā)“監(jiān)理通知”或“工程暫停令”進(jìn)行處理,，確保安全第一,，減少事故的發(fā)生，今年,，先后發(fā)出“安全監(jiān)理通知”29份,，“工程暫停令”2次，對于工程施工安全起到了較好的保證作用,。

4,、日常巡檢和聯(lián)合檢查評比相結(jié)合，對于發(fā)現(xiàn)的問題舉一反三,，互相借鑒,，對于屢教不改的，加重處罰,。

5,、加強對重點項目的安全管理力度，有針對性地做好安全管理工作,，今年在安全文明施工中,，先后分別對塔吊、施工升降機,、外腳手架,、臨邊洞口防護(hù);卸料平臺、大模板排放,，施工臨電,、消防防火，冬,、雨期安全施工,、工人宿舍安全等,，進(jìn)行了分階段重點檢查和整改，針對存在的安全隱患和問題,，先后發(fā)出了40多份安全整改工作聯(lián)系單和2份工程暫停令,，防止了重大事故的發(fā)生。

三,、在工程進(jìn)度控制上,，堅持在保證質(zhì)量和安全的前提下，加快工程進(jìn)度,，在工程量大,，施工單位多，交叉作業(yè)多,，冬,、雨期施工的情況下。

我們重點做好以下幾方面工作：

1,、認(rèn)真審核施工單位的月,、周施工進(jìn)度計劃，用周進(jìn)度計劃控制月計劃,，凡是和總進(jìn)度計劃有沖突的就建議和要求施工單位修改完善,，同時要求施工單位要在落實周計劃的基礎(chǔ)上，“早計劃,、早安排”,，加強各專業(yè)之間的溝通和協(xié)調(diào)，做好施工前后的

交叉銜接工作,，做到有備無患,，不耽誤施工進(jìn)行。

2,、為了搞好分段流水,，主體交叉作業(yè)，在主體結(jié)構(gòu)和二次結(jié)構(gòu),、水電安裝同時施工的情況,，我們建議施工單位進(jìn)行分段報驗、小段驗收的辦法,，在巡檢和旁站中發(fā)現(xiàn)問題,，及時進(jìn)行整改，避免了驗收中出現(xiàn)問題而返工,，從而加快了工程進(jìn)度,。

3、本著業(yè)主置上的方針,，積極熱情為業(yè)主服務(wù),，同時及時地和業(yè)主溝通匯報工程施工方面的相關(guān)情況,，并根據(jù)情況進(jìn)行分析，建議召開協(xié)調(diào)會議,，及時解決和處理存在的問題，保證工程正常進(jìn)行,。

四,、加強項目監(jiān)理部內(nèi)部建設(shè)，形成團(tuán)結(jié),、配合一致,，工作積極主動、有力的項目監(jiān)理部,。

今年以來,，項目部共有監(jiān)理人員23人，其中土建專業(yè)14人,，水電專業(yè)3人,，電氣專業(yè)3人，安全1人,，資料2人,。項目部一班人在總監(jiān)王增升組織帶領(lǐng)下，心齊團(tuán)結(jié),、勁往一起使,，以工程項目監(jiān)理工作為己任，盡職盡責(zé)地做好所承擔(dān)的工程監(jiān)理工作,。項目部在內(nèi)部建設(shè)方面主要做了以下幾項工作：

1,、以各項制度管人，分工明確,，責(zé)任到人,。項目部制定了“項目部內(nèi)部管理規(guī)定”，要求各位監(jiān)理人員認(rèn)真遵守,、執(zhí)行;同時對各樓號,、各專業(yè)都明確分工到人，形成責(zé)任明確,、各負(fù)其責(zé)且加強相互之間的協(xié)調(diào)配合,，形成合力，共同努力完成監(jiān)理任務(wù),。

2,、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)、教育,，不斷提高監(jiān)理業(yè)務(wù)水平和能力,。今年項目部堅持每月進(jìn)行一次內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn),，就監(jiān)理法規(guī)、工藝標(biāo)

準(zhǔn),、檢查,、驗收的重點、難點,、旁站要求,、平行檢驗的方法、監(jiān)理日記的記錄等進(jìn)行培訓(xùn);同時根據(jù)公司統(tǒng)一安排派7人參加北京市建委組織的專題培訓(xùn),，提高了監(jiān)理的技術(shù)水平和能力,。

3、注意加強監(jiān)理職業(yè)道德教育,，要求各位監(jiān)理人員按照“守法,、誠信、公正,、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè),，要求各位監(jiān)理忠于職守、愛崗敬業(yè),、堅持工作的服務(wù)性,、公正性、科學(xué)性,，嚴(yán)格履行崗位職責(zé);同時在監(jiān)理工作自覺做到不向施工單位吃,、拿、卡,、要,，堅持獨立自主地開展工作。

五,、雖然,，我們今年在監(jiān)理工作中做了一些工作，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,，監(jiān)理的業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步提高,，在對監(jiān)理工作中的復(fù)雜問題協(xié)調(diào)能力還需進(jìn)一步提高。

物業(yè)項目年度工作總結(jié)篇七

20xx年項目部全體監(jiān)理人員在**公司及分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞在以“工程質(zhì)量,、安全管理”為重點，嚴(yán)格過程控制,，在計劃的目標(biāo)內(nèi)將工程建成并投入使用為目的,，堅持“守法、誠信、公正,、科學(xué)”為準(zhǔn)則,，以有關(guān)“設(shè)計圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、建設(shè)工程合同”為依據(jù),，使工程質(zhì)量、安全,、進(jìn)度基本達(dá)到了“業(yè)主持續(xù)滿意”的服務(wù)宗旨,。

一、監(jiān)理工作成效

項目監(jiān)理部在業(yè)主的大力支持下,，與各參建設(shè)單位密切配合，堅持原則,、事實求是,、超前指導(dǎo)、嚴(yán)格控制,、按規(guī)范規(guī)程辦事,、講究科學(xué)態(tài)度，提供熱請服務(wù),。在委托授權(quán)范圍內(nèi)公正,、獨立、自主的開展監(jiān)理工作,，在監(jiān)理業(yè)務(wù)活動中即維護(hù)建設(shè)單位的合法權(quán)益時,，又不損害承建單位的合法權(quán)益;對承建單位的不當(dāng)建設(shè)行為進(jìn)行監(jiān)督管理，對施工過程,、施工工藝進(jìn)行控制,、檢查、驗收,。同建設(shè)單位,、設(shè)計單位、施工單位一起,，努力做好項目的組織,、協(xié)調(diào)、監(jiān)督,、管理工作,。下大工夫，千方百計做好四大控制(質(zhì)量,、投資,、進(jìn)度、安全)。按國家的方針政策和業(yè)主的指令認(rèn)真履行監(jiān)理的義務(wù),，虛心接受各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查,，定期向業(yè)主報告工作。并針對不同的情況,，對各參建單位采用“促,、激、監(jiān),、保,、幫”等不同形式，同他們一起隨時認(rèn)真分析研究在建設(shè)中的各種受控因素,，提早采取措施,，實現(xiàn)主動控制和被動控制相結(jié)合，加強科學(xué)管理和嚴(yán)格監(jiān)督,，處處事事堅持擇優(yōu)原則,，努力使工程建設(shè)達(dá)到“兩高一底”(高速度、高質(zhì)量,、低造價),。

二、20xx年的監(jiān)理工作

**市會展中心項目自20xx年5月1日開工,，20xx年8月30完成地下室封頂,，預(yù)計20xx年12月底主體結(jié)束,地基與基礎(chǔ)工程工程經(jīng)驗收合格。在結(jié)構(gòu)施工中,，監(jiān)理部一直堅持“三控,、三管、一協(xié)調(diào)”,，始終樹立“安全第一,，質(zhì)量第一”的思想，增加業(yè)主的滿意度,，按期完成業(yè)主確定的目標(biāo),。

在工程施工過程中，加強對施工的管理,，根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃,、細(xì)則要求，對工程進(jìn)行巡檢,、旁站,、抽查、見證等手段以及采取監(jiān)理規(guī)章制度中的監(jiān)理通知,、停復(fù)工令,、備忘錄等措施對施工進(jìn)行管理。

進(jìn)度控制：進(jìn)度控制是盡快發(fā)揮投資效益的關(guān)鍵，本工程中,，業(yè)主極其重視工程進(jìn)度,，為此我監(jiān)理方針對本年度工程施工的特點，有針對性的對進(jìn)度進(jìn)行

預(yù)控,，并根據(jù)業(yè)主的要求,，研究制定進(jìn)度控制的對策 ：制定合理部署，作為進(jìn)度控制的依據(jù),。搞好現(xiàn)場安全,為工程順利進(jìn)行起到了保駕護(hù)航的作用,。審核施工進(jìn)度計劃，對關(guān)鍵線路進(jìn)行跟蹤控制,，對影響進(jìn)度的原因進(jìn)行分析,、總結(jié)。如在主體結(jié)構(gòu)施工中施工方在一段時間內(nèi)不能滿足進(jìn)度要求,，經(jīng)我監(jiān)理方認(rèn)真了解分析,，發(fā)現(xiàn)施工單位投入的模板工人員不足，我監(jiān)理方根據(jù)實際情況,，要求施工單位，采取組織措施或經(jīng)濟(jì)措施,，增加了施工人員,，又保證了施工進(jìn)度。做好組織與協(xié)調(diào),，每周的監(jiān)理例會上對進(jìn)度作分析和協(xié)調(diào),，及時發(fā)現(xiàn)問題，并給予解決,。

造價控制：造價控制是監(jiān)理工作中比較難的一項控制,。在計量支付過程中，首先按圖對工程進(jìn)行核定,，明確工程控制總量,，使支付在可控范圍內(nèi)，且每期付款都為業(yè)主提供一份詳細(xì)的報表,，指出施工單位申報數(shù)量,、我方核定數(shù)量、付款應(yīng)扣除數(shù)量和應(yīng)付數(shù)量,。

質(zhì)量控制：采取主動預(yù)控和跟蹤管理的方法,，以預(yù)防為主，加強全過程監(jiān)理控制,。

安全控制：安全文明施工是工程順利進(jìn)行的保證,，是施工人員生命的保證，也能反映一個單位素質(zhì)，為此我方積極協(xié)助并督促施工單位做好現(xiàn)場文明施工,，對現(xiàn)場用電,、防火、安全標(biāo)志,、安全防護(hù),、安全教育、設(shè)備防護(hù)等通過定期(每周進(jìn)行一次安全文明施工檢查日)與不定期的檢查,，做到常強調(diào),，常督查，并通過監(jiān)理例會,、專題會議,、監(jiān)理通知等形式，使安全隱患消失在萌芽之中,，整個工地沒有出現(xiàn)安全事故,。

組織協(xié)調(diào)：由于工程投資大，工期緊,，給協(xié)調(diào)工作帶來很大的的難度,，為此，監(jiān)理方定期召開專題協(xié)調(diào)會議和不定期現(xiàn)場協(xié)調(diào)會,，協(xié)調(diào)并解決施工存在的各種問題,，從而確保工程施工進(jìn)度。

監(jiān)理管理：科學(xué)化管理：工程施工過程中,，監(jiān)理部充分利用各種現(xiàn)代化手段對工程進(jìn)行管理,，并取得一定效果。

內(nèi)部管理：要求監(jiān)理人員以“守法,、誠信,、公正、科學(xué)”為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)理;以“達(dá)到業(yè)主持續(xù)滿意”為宗旨,，提供“卓越”服務(wù)。

總之通過上面一系列的措施,，目前,，許昌市會展中心工程進(jìn)展順利，總體質(zhì)量,、進(jìn)度基本滿足施工業(yè)主的要求,。在監(jiān)理過程中，監(jiān)理方努力為業(yè)主提供滿意的服務(wù),。在今后的工作中,，我監(jiān)理部依然會本著“熱情服務(wù),、嚴(yán)格監(jiān)理”的理念，貫徹公司的質(zhì)量方針文件,，努力做好監(jiān)理工作,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三,、監(jiān)理工作體會：

通過這段時間的工作,，對監(jiān)理工作進(jìn)行總結(jié)，也算是我們監(jiān)理工作的一點經(jīng)驗：

樹立良好心態(tài)：作為監(jiān)理人員,，首先必須樹立這樣一種概念：我們的公司是最優(yōu)秀的,，我們的項目監(jiān)理部是最優(yōu)秀的，我們的監(jiān)理工作是最優(yōu)秀的,，我們的施工監(jiān)理管理,、施工質(zhì)量是最好的。我們不但要這樣說,，同時也這樣嚴(yán)格要求自己去做,，這樣在心理上、在感覺上,，在實際中就會讓各方產(chǎn)生共鳴,，先入為主，這樣,，極有利監(jiān)理工作,。

強調(diào)溝通：業(yè)主的配合和支持是監(jiān)理工作能夠健康、高效進(jìn)行的有力保證,。主動與業(yè)主進(jìn)行溝通，通過溝通,，了解業(yè)主對工程施工及監(jiān)理的要求,、看法，同時也向業(yè)主介紹監(jiān)理工作的基本情況,，以期得到業(yè)主的配合和支持;主動與參建各方溝通,，通過溝通、了解,、配合,，才會使工程高效、有序地進(jìn)行,，才能確保工程各項目標(biāo)的實現(xiàn),。

超前控制：監(jiān)理工作的預(yù)見性、超前性是衡量監(jiān)理工作好壞的重要標(biāo)志,，工程質(zhì)量,、進(jìn)度,、造價管理是相輔相成的，對此,，監(jiān)理工程師要走在各方的前面,，提前做到心中有數(shù)，綜合進(jìn)行考慮,，才能做好對工程質(zhì)量,、進(jìn)度、造價的控制

目標(biāo)分解,、層層控制,、建立好各種臺帳：對工程目標(biāo)的層層分解，是確保工程目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵,，建立好監(jiān)理臺帳,，是對工程進(jìn)行量化管理、動態(tài)控制的前提,。如本工程質(zhì)量目標(biāo)為優(yōu)良,，把目標(biāo)分解到各分部、分項進(jìn)行控制,，這樣不但思路明晰,，而且操作起來。

四,、監(jiān)理工作的管理措施

一條原則,、兩個重點、三個階段,、四個手段,。

一條原則：工程質(zhì)量控制是整個監(jiān)理工作的核心，按合同,、技術(shù)規(guī)范,、設(shè)計圖紙要求施工是監(jiān)理工作的原則。

兩個重點：重要的分部分項工程和關(guān)鍵部位,。

1),、重要的分部分項工程：分部工程：基礎(chǔ)工程、主體工程,、裝飾工程,、設(shè)備安裝、水電安裝,。分項工程：鋼筋砼,、防水、裝飾,、通訊設(shè)備,、動力控制柜安裝和避雷,、接地安裝、設(shè)備安裝工程,、各系統(tǒng)試運轉(zhuǎn),、廠區(qū)道路、綠化等分項工程,。

2),、關(guān)鍵部位：梁柱接點、梁板接點,、箍筋加密區(qū),、鋼筋連接、搭接,、預(yù)應(yīng)力長拉,、防腐、防水,、管網(wǎng)安裝,、設(shè)備安裝、單機測試,、聯(lián)動試車,、通水試驗要求等。

三個階段

1),、施工準(zhǔn)備階段：審查施工單位配備人力,、材料、機械設(shè)備是否合理;

審查施工組織設(shè)計,、方案,，技術(shù)保證措施、原材料的檢驗與審批;配合比是否符合要求,。

2),、施工階段：旁站和巡視。檢查施工單位工藝是否按規(guī)定和經(jīng)審批的方案進(jìn)行,，并對施工過程的原材料、半成品,、構(gòu)配件,、設(shè)備進(jìn)行檢驗。

3),、成品驗收階段：通過檢驗和驗評該分項或分部已完工程是否達(dá)到規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和誤差允許值,。

四個手段

1)、旁站：施工過程中對重點的項目和部位實行旁站監(jiān)理,。

2),、測量：監(jiān)理工程師對工程的幾何尺寸進(jìn)行實測實量驗收,，不符合要求的要進(jìn)行整修，無法進(jìn)行整修的要求返工,。

3),、試驗：對各種原材料、構(gòu)配件,、設(shè)備等,，監(jiān)理人員現(xiàn)場檢驗進(jìn)場，對于有要求的原材料,、構(gòu)配件進(jìn)行現(xiàn)場見證取送樣,。

4)、復(fù)檢：在施工完一個工序后,，監(jiān)理人員復(fù)檢后,，方可進(jìn)行下道工序施工。

物業(yè)項目年度工作總結(jié)篇八

隨著時間的流逝,，20xx年的新年鐘聲即將響起,，在這辭舊迎新之際，花園項目部一部在金達(dá)置業(yè)有限公司的正確指導(dǎo)下,，在金橋房地產(chǎn)開發(fā)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，**小區(qū)一期開發(fā)abc個標(biāo)段總建筑面積25萬平方米,本部負(fù)責(zé)花園小區(qū)a標(biāo)段共10幢住宅其中:小高層4幢分別是:7#12層、(10#,、14#,、15#)、11層,高層六幢分別是：(3#,、4#,、8#、12#)30層,、16#20層,、11#18層、小高層含車庫圖示建筑面積：30238.8m2,，高層圖示建筑面積：76354.58m2,。商鋪1#、2#,，面積743.2m2,，有1428m2的工程指揮部。項目部在全體員工的共同努力下,，經(jīng)施工單位廣大干部,、工人的辛勤勞動，目前小高層已經(jīng)完成主體結(jié)構(gòu)驗收,，進(jìn)入裝飾階段,，高層建筑11#,、16#樓主體結(jié)構(gòu)已封頂，3#樓結(jié)構(gòu)完成26層,，4#樓結(jié)構(gòu)已完成22層,，8#結(jié)構(gòu)樓已完成13層，12#結(jié)構(gòu)樓已完成18層,，本著回顧過去,，總結(jié)經(jīng)驗,，找出不足,，豐富自己，使企業(yè)具有長足發(fā)展的后勁,，特對過去的工作總結(jié)如下：

一,、定目標(biāo),，遵章守紀(jì)，抓好組織建設(shè),。

1,、工程項目部成立后，根據(jù)本項目工程的特點和規(guī)模,，公司決定由朱總經(jīng)理擔(dān)任項目部項目工程總指揮,，主抓項目部的全面工作。在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，從組織結(jié)構(gòu)上入手,，做好組織建設(shè)工作。項目部的組織結(jié)構(gòu)形式,，采用直線式組織結(jié)構(gòu)形式,，即：根據(jù)工程特點和平面分布，劃分了三個區(qū)域,，成立了三個項目部,，負(fù)責(zé)本區(qū)域所轄范圍內(nèi)的工程建設(shè)管理工作。

2,、項目部一部在蔣經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo)，其中：安全目標(biāo)是：零死亡,。進(jìn)度目標(biāo)是：小高層20xx年4月31工程竣工,，高層20xx年11月30日工程竣工，交付使用,。質(zhì)量目標(biāo)是：按市優(yōu)質(zhì)工程的標(biāo)準(zhǔn)要求,，完成全部的建設(shè)內(nèi)容,。

3,、目標(biāo)確定后,，為能實現(xiàn)上述工作目標(biāo)，我們遵照執(zhí)行指揮部制定了切實可行的各種規(guī)章制度,，如：《崗位工作職責(zé)》,、《項目例會管理制度》、《設(shè)計交底與圖紙會審制度》,、《施工組織設(shè)計與施工方案審查制度》,、《工程質(zhì)量與驗收管理制度》、《工程變更管理制度》,、《文件資料管理制度》,、《安全管理制度》、《安全檢查,、文明施工檢查工作制度》,、《安全工作會議制度》、《文明施工管理辦法》,、《甲供材管理制度》等,。做到了凡事有章可循、凡事有據(jù)可依,、凡事有監(jiān)督,、凡事有人管理，行為有約束,、管理有依據(jù),，減少了隨意性，增加了責(zé)任感,。

二,、做好事前控制

1、工期事前控制：

工期目標(biāo)確定后,，項目部要求常州一建施工單位編制工期進(jìn)度計劃,，合理的安排施工工期，提報到各監(jiān)理部及項目指揮部進(jìn)行審核后,。經(jīng)審批后方可施工,。在這個問題上，施工單位的編制,、監(jiān)理部及組團(tuán)項目部的審查都不是很認(rèn)真,，認(rèn)為沒有必要。后經(jīng)指揮部,、項目部,、監(jiān)理例會多次召開會議講施工進(jìn)度計劃對工程工期的控制是十分重要的，意義十分重大，使大家提高了認(rèn)識,。盡管現(xiàn)場施工計劃不盡人意,，我部在三個標(biāo)段相比之下名例前茅，在監(jiān)管中起到了督促推進(jìn)作用,。

2,、質(zhì)量事前控制：

2.1施工單位在進(jìn)場時，項目部嚴(yán)把施工單位進(jìn)場人員資質(zhì)關(guān),，并要求施工單位進(jìn)場管理人員編制職責(zé)表并附有聯(lián)系方式,，幢號負(fù)責(zé)人在監(jiān)理的過程中保持聯(lián)系和落實整改措，對推進(jìn)工程進(jìn)度,、質(zhì)量,、安全、現(xiàn)場文明施工,，取得了一定的效果,。

2.2質(zhì)量目標(biāo)確定后，項目部要求施工單位在工程未施工前認(rèn)真編寫施工組織設(shè)計及施工方案,。同時對質(zhì)量控制要點,，組織幢號負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真掌握,，以達(dá)到監(jiān)督和運用的目的,。

2.3工程施工前要求各專業(yè)專責(zé)工程師認(rèn)真熟悉施工圖紙，以便在施工中能正確監(jiān)督和指導(dǎo),。同時,，在此基礎(chǔ)上，組織設(shè)計單位,、監(jiān)理單位,、施工單位，以標(biāo)段為單位,，進(jìn)行圖紙會審,，按圖紙會審制度要求，認(rèn)真記錄整理圖紙會審記錄,，作為設(shè)計文件的一部分,，按記錄內(nèi)容進(jìn)行施工。

2.4對施工中常見的質(zhì)量通病,，由施工單位編制施工方案,，項目部協(xié)同計劃部認(rèn)真審核，辦理會簽,，編寫施工工藝要點并畫出節(jié)點大樣圖,、統(tǒng)一了做法,，下發(fā)到監(jiān)理單位及施工單位，如：墻體砌筑工程,，外墻面磚,，內(nèi)墻保溫，屋面防水工程,、門窗安裝工程、水電安裝等等,，并取得良好的效果,。

三、事中控制

1,、基礎(chǔ)工程：

1.1本項目工程中的住宅樓基礎(chǔ)采用的是高強靜壓管樁基礎(chǔ),，對靜壓管樁基礎(chǔ)，我們收集了大量的有關(guān)靜壓管樁的施工資料及相關(guān)工藝要求和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，組織監(jiān)理單位認(rèn)真學(xué)習(xí),，以便掌握，在施工中監(jiān)督控制,。

1.2施工開始后,，我們根據(jù)地勘單位提供的地質(zhì)報告，首先進(jìn)行試樁,。通過試樁,，確定樁長及樁的終壓值，在壓樁過程中,，我們同監(jiān)理單位,、施工單位一道克服地質(zhì)條件復(fù)雜、地面及地下施工障礙等種種不利因素,，確保壓樁記錄真實可靠,，組團(tuán)項目部及監(jiān)理部派人輪流值班，監(jiān)督檢查,，從而保證了壓樁記錄的可靠性,。

1.3在樁基礎(chǔ)施工中，我們按規(guī)范要求,，對高層3#,、4#、8#,、11#,、12#五個棟號全部做了單樁承載力試驗及小應(yīng)變試驗。檢測結(jié)果全部滿足設(shè)計及相關(guān)規(guī)范要求,。其結(jié)論：高強靜壓管樁的基礎(chǔ)施工是成功的,。

1.4本標(biāo)段有五幢樓這獨立基礎(chǔ)、筏板條基，在施工時要幢號負(fù)責(zé)人認(rèn)真檢查幾何尺寸,，鋼筋間距和需用的鋼筋馬鐙支撐,，并做好實點實量記錄，對澆筑

砼嚴(yán)格把關(guān),，控制水灰比,，從而保證基礎(chǔ)工程的質(zhì)量。

2,、主體工程

2.1高強靜壓管樁基礎(chǔ)施工完成后,，進(jìn)入了基礎(chǔ)承臺梁及地梁、主體短肢剪力墻的施工階段,。為了確保上部荷載的正確傳導(dǎo),，項目部總工辦要求各監(jiān)理部、組團(tuán)項目部加強對靜壓管樁的植筋及接樁等工序的巡視檢查及旁站監(jiān)理,，保證上述部位的施工,，滿足設(shè)計及相關(guān)規(guī)范的要求。對不符合設(shè)計及相關(guān)規(guī)范要求的,，必須整改,，重新施工。達(dá)到設(shè)計及相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求,，方可進(jìn)入下道工序的施工,。經(jīng)過嚴(yán)格的檢查和驗收，收到了良好的效果,。

2.2在鋼筋工程施工中,，我們首先從材料的源頭抓起，為確保工程質(zhì)量,，鋼材為甲供材,，由材供部通鋼采購，保證了鋼材的合格可靠性,。鋼材進(jìn)場后,，由施工單位在監(jiān)理單位見證下取樣進(jìn)行復(fù)試。復(fù)試合格后方可使用到工程上,。在鋼筋的綁扎施工中,，我項目部除進(jìn)行巡檢外，要求監(jiān)理單位及幢號監(jiān)管對關(guān)鍵部位進(jìn)行旁站監(jiān)理,，防止鋼筋間距及搭接長度滿足不了設(shè)計及規(guī)范要求,。通過的嚴(yán)格要求和巡視檢查，嚴(yán)格監(jiān)理,，施工單位認(rèn)真按施工方案及施工工藝施工,。鋼筋工程經(jīng)檢測基本滿足了設(shè)計及規(guī)范要求,。根據(jù)易出現(xiàn)的質(zhì)量通病及易發(fā)生的質(zhì)量事故，我們吸取經(jīng)驗,，采用下發(fā)工程變更通知單的方式,，以求問題的解決。例如：陽臺板及梁板相交處的負(fù)筋,，施工中經(jīng)常被踩踏,，使負(fù)筋位置下移，鋼筋保護(hù)層加大,，易發(fā)生板塌落事故,。針對這個問題，我們項目部提前預(yù)控,，下發(fā)了結(jié)構(gòu)平面布置塑料馬凳的通知。采取這種技術(shù)措施后,，保證了鋼筋不下移,，鋼筋砼保護(hù)層厚度不變化，經(jīng)主體檢測后證明此措施行之有效,。

3,、模板工程

模板工程在施工中，施工單位缺乏質(zhì)量意識,，不愿意進(jìn)行生產(chǎn)投入,，每幢樓號只投資二層模板，這樣造成在澆完上一層模板時,，就要拆除下層模板,，從而對砼結(jié)構(gòu)造成嚴(yán)重的影響，我部通知監(jiān)理下發(fā)停工通知,，立即整改,，為了保證砼澆筑后的外觀質(zhì)量及幾何尺寸不發(fā)生變化及變形，我們要求施工單位重新編制拆模方案,，明確了在上層結(jié)平澆筑24小時后,，商品砼拆模報告合格后，方可拆模,，經(jīng)過嚴(yán)格檢查模板的質(zhì)量,，模板施工中的嚴(yán)格控制。在主體驗收中,，基本滿足了觀感質(zhì)量的驗收標(biāo)準(zhǔn),，項目部非常重視砼的澆筑質(zhì)量，加強平時巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率,，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,，及時處理,，使得工程質(zhì)量有了很大的提高，同時不重視質(zhì)量的現(xiàn)象得到了有效的遏制,。

4,、砼工程

施工用的砼，全部為商品砼,，為了保證商品砼的質(zhì)量,，工程程指揮部從原來施工自購，更改甲供,，精選商品砼供應(yīng)商,，從而保證了施工質(zhì)量，節(jié)約施工成本,，供應(yīng)到施工現(xiàn)場,。我們采取了定期或不定期的檢查方式到砼拌制廠進(jìn)行檢查，防止了不合格的商品砼進(jìn)入施工現(xiàn)場,，在施工現(xiàn)場嚴(yán)格檢查砼的坍落度,，控制加水施工，采取這些有效的措施后,，保證了砼的供應(yīng)質(zhì)量,。經(jīng)小高層主體檢測后，砼質(zhì)量全部滿足設(shè)計及砼規(guī)范要求,，全部為合格,。

5、砌筑工程

為了保證砌筑工程的工程質(zhì)量,，我們抓了如下幾個環(huán)節(jié)：

5.1按設(shè)計及規(guī)范要求,，放置墻體拉結(jié)筋。在施工中采用的是后在砼的墻體中植筋的方法,，并且是沿墻體通長放置,，我們重點檢查植筋是否牢固，在檢查中發(fā)現(xiàn)植筋不牢固及不通長放置接結(jié)筋的部位,，必須拆除,，重新植筋及布筋，此舉,，收到了良好的效果,。

5.2外墻窗間墻上必須澆筑窗臺梁，如7#樓一層外墻體施工中,，施工單位不按方案要求進(jìn)行施工,，進(jìn)行先砌后澆，對此現(xiàn)象立即停工整改,，對已砌好的窗間墻拆除,，待窗臺梁澆好后,，方可砌筑，達(dá)到要求為止,。通過嚴(yán)格的管理,，結(jié)果很奏效，使得施工單位重視起來,，減少了其它樓號發(fā)生相似現(xiàn)象,，砌筑工程質(zhì)量得到了很大的提高。

5.3在內(nèi)墻砌筑時,，墻體與梁相連接部位,，為防止墻體沉降、有裂縫出現(xiàn),，砌筑時,，不能連續(xù)砌筑到梁下用砂漿填滿，而是要按標(biāo)準(zhǔn)圖集及規(guī)范要求,，砌筑到梁下留200㎜高度不砌筑,，待砌筑砂漿有一定的強度及滿足技術(shù)間歇時間后，再用水泥磚斜砌,，并用砌筑砂漿填塞密實,。在實際施工中,，有大部分施工單位沒有按要求施工,，項目部為此加大了巡視檢查力度，并召開會議,，提出嚴(yán)格要求,，對凡是沒有按圖集及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)施工的全部拆除，重新砌筑填塞,，不拆除的將停工整改,。采取了這一強制措施，內(nèi)墻抹灰后,，墻體與梁連接處才能少有裂縫出現(xiàn),。

6、粉飾工程

6.1現(xiàn)在我項目部進(jìn)入內(nèi)墻抹灰工程,，只有小高層7#,、10#、14#,、15#樓進(jìn)入內(nèi)裝飾階段,。

6.2內(nèi)墻抹灰最常見的質(zhì)量通病是墻體與梁結(jié)合部易發(fā)生貫通的裂縫，為避免此通病發(fā)生,，要求施工單位在結(jié)合部位用鋼網(wǎng)絲網(wǎng)粘貼,，并經(jīng)檢查合格后才能進(jìn)入抹灰工序,。

6.3為保證內(nèi)墻抹灰的工程質(zhì)量及給以后用戶不遺留隱患，我們協(xié)同監(jiān)理,、施工單位進(jìn)行“一房一驗”按要求在抹灰前先做好灰餅,，彈好樓層控制線，抹灰的工程質(zhì)量得到了保證,，更為重要的是給用戶提供了今后裝飾后不發(fā)生質(zhì)量問題的可靠保證,。

6.4內(nèi)墻內(nèi)保溫做法指揮部、計劃部,、材供部正在檢討確定階段,。到施工嚴(yán)格按操作工藝進(jìn)行監(jiān)督施工。

7,、外墻面磚

為了保證外墻施工要求,，在抹灰前，要求施工單位必須把抹灰的基層處理好,，砼脹模處必須鑿除,，有污染的必須清洗干凈，從上到下掛垂直通線,，之后沖筋,、貼灰餅，柱梁交接處貼好鋼絲網(wǎng),，經(jīng)驗收做好實點實量,，然后才能開始抹灰，保證墻面的整體平整,。在貼面磚前先檢查底層是否有空鼓現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)空鼓及時整改，來保證面磚的的施工質(zhì)量,。

8,、屋面保溫及防水工程

8.1屋面保溫：采用新型防水材料輕質(zhì)砼找坡。本月份計劃7#,、10#,、14#、15#小高層準(zhǔn)備進(jìn)入施工,。

8.2屋面防水：屋面防水工程是最易發(fā)生滲漏的,，是常見的質(zhì)量通病。為防止此類質(zhì)量通病的出現(xiàn),，在總結(jié)其它工程經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，要求幢號監(jiān)理員進(jìn)行全過程旁站監(jiān)理，防水工程施工完畢后進(jìn)行注水，進(jìn)行48小時蓄水試驗,。直到?jīng)]有漏水點合格為止,。

9、鋁鋼窗安裝,、防盜門安裝,、防火門及管道井門的安裝

9.1目前有四幢小高層進(jìn)入窗安裝，各種門,、窗安裝前為防止安裝出現(xiàn)偏差,，造成安裝完成后重新調(diào)整困難或不易調(diào)整，安裝分包施工單位不經(jīng)檢查驗收就進(jìn)行安裝所造成安裝質(zhì)量缺陷的,，由安裝施工單位負(fù)責(zé)自行處理調(diào)整,，總包施工單位不積極配合驗收工作或驗收不合格強行讓安裝施工單位安裝的，造成的質(zhì)量缺陷由總包施工單位負(fù)責(zé),，劃清責(zé)任,，為安裝工程打下良好的基礎(chǔ)。

9.2為控制好安裝工程質(zhì)量,，保證原材料的產(chǎn)品質(zhì)量是合格的,，加工制作的成品是合格品。制作的成品進(jìn)場后,，由基礎(chǔ)部做好窗下料嵌好砂漿,、來保證窗下口堵補密實，合格后方可開始安裝,。

9.3為防止出現(xiàn)透風(fēng),、結(jié)露、反霜,、發(fā)霉,、滲水現(xiàn)象的發(fā)生,，我們項目部要求現(xiàn)場監(jiān)理加強對發(fā)泡,、窗框四周打膠的檢查力度，幢號負(fù)責(zé)人加強了巡檢頻率,，發(fā)現(xiàn)不合格的發(fā)泡部位及打膠不合格的窗位,，要求施工單位必須清除原發(fā)泡及打膠，重新發(fā)泡和打膠,，經(jīng)檢查合格后方可抹灰貼磚施工,。

10、安裝工程

10.1我們項目部根據(jù)**小區(qū)安裝工程自身的特點,，讓施工單位編制施工方案時,，重點突出以下二方面的內(nèi)容：一是施工準(zhǔn)備工作，二是策劃施工活動過程,。施工配合多：該工程由多家施工單位同時施工,，安裝工程在施工中必須與弱電安裝,、消防安裝、室內(nèi)裝飾單位等多家施工隊伍密切配合,，以確保工程施工進(jìn)度和質(zhì)量符合合同規(guī)定的要求,。

10.2安裝工程前期施。為提高施工準(zhǔn)備工作的質(zhì)量,，加快施工準(zhǔn)備工作的進(jìn)度,，必須加強建設(shè)單位、設(shè)計單位,、監(jiān)理單位及總包施工單位四者之間的協(xié)調(diào)工作,，并要做到統(tǒng)一步調(diào)，共同做好施工準(zhǔn)備工作,。

10.3技術(shù)準(zhǔn)備;項目部專業(yè)人員在尹經(jīng)理帶動下,，認(rèn)真熟悉和審查施工圖紙，了解設(shè)計者的意圖,，結(jié)合水,、電、通風(fēng)與空調(diào)及相關(guān)的弱電施工圖紙,，進(jìn)行縱橫比較和聯(lián)系,，使水、電,、通風(fēng)專業(yè)相結(jié)合,、相對照。發(fā)現(xiàn)有不合理或有疑問的地方,，及時作好記錄,，作為日后圖紙會審的內(nèi)容，并把會審記錄作為資料保存好,。了解水,、電及通風(fēng)各專業(yè)圖紙上預(yù)留、預(yù)埋的孔洞和管線位置,，并結(jié)合土建結(jié)構(gòu)施工圖紙,，核對總包單位已留孔洞的標(biāo)高、坐標(biāo),，以保證安裝工程的施工不受孔洞預(yù)留的影響,。編制施工圖預(yù)算，列出各分項工程的工作量,，并確定安裝工程中各分項工程用料,、用工和機具使用情況，并匯總成表，以便為材料準(zhǔn)備提供可靠的理論依據(jù),。審核安裝工程施工技術(shù)方案,，確定采取的技術(shù)措施，保證施工技術(shù)既合理先進(jìn)又能提高施工進(jìn)度,，縮短工期,。編寫詳細(xì)的安全和技術(shù)方面的交底記錄。交底內(nèi)容應(yīng)具體,、明了且具有針對性,，以保證安裝工程施工安全和施工質(zhì)量符合規(guī)范要求。

四,、事后控制,、總結(jié)經(jīng)驗、去粗取精,、吸取教訓(xùn),、長足發(fā)展

目前四幢小高層已主體結(jié)構(gòu)驗收，高層主體結(jié)構(gòu)才完成70但還存在很多問題,，需要克服,、改正，以求完善,，使管理水平再上一個新臺階,。

1、進(jìn)一步完善,、細(xì)化各種規(guī)章制度,，不是靠人管人，而是靠規(guī)章制度約束,、規(guī)范人的行為,，靠制度促使所有的管理人員去主動工作，而不是被動工作,，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查”,。

2,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)，特別是對新標(biāo)準(zhǔn),、新規(guī)范,、新工藝、新材料的使用等學(xué)習(xí)和掌握，使得自我的知識得到更新,。同時學(xué)好工程預(yù)結(jié)算,，對施工單位工程量認(rèn)真核對，降低企業(yè)成本,。作出貢獻(xiàn),。

3、工程開發(fā)項目確定后,，就應(yīng)進(jìn)入“早謀劃,、早安排”的程序。加強部門之間的協(xié)調(diào),、溝通,，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作，特別是前期,、技術(shù),、計劃、甲供物資等準(zhǔn)備工作,，做到有備無患,、恰好銜接。

4,、協(xié)調(diào)好各方之間的關(guān)系,，特別是與監(jiān)理單位的關(guān)系，如何調(diào)動監(jiān)理人員的積極性,，充分發(fā)揮監(jiān)理人員的潛能,，實現(xiàn)“小業(yè)主、大監(jiān)理”的管理模式,，是擺在我們面前的大難題和大課題,。因為目前的實際情況是監(jiān)理單位聘用的監(jiān)理人員業(yè)務(wù)水平普遍較低，而且責(zé)任心較差,，監(jiān)督不到位,，監(jiān)理工程師人員數(shù)量不足，不能滿足工程管理的實際需要,。

物業(yè)項目年度工作總結(jié)篇九

一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了,。回想起一年來的工作,，可以說是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ),，經(jīng)過一年的完善與努力，再上新臺階的過程,。一年來,，我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在全局各單位的大力支持下、通過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿,。

回想一年來的工作,，我公司在服務(wù)承諾、工程審計,、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績,。

一、工程審計嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，不徇私情

今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫,，這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān),，為了做好這一項工作,，我公司安排專人對工程現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督，共完成局所裝修13處,、柜臺加固34處,、墻壁粉刷24處，對5個支局所進(jìn)行了屋面防水改造,，對印刷廠,、綜合服務(wù)基地進(jìn)行了防火墻改造，并對全部工程進(jìn)行預(yù)算審計,，工程造價達(dá)到了251萬元,，審減額為68萬元，審減率達(dá)到了27%,，切實為局把好了關(guān),、把住了關(guān)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚,。

二,、著力解決歷年來的難點問題

1.去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓茫瑸閺氐捉鉀Q這一問題,，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進(jìn)行室內(nèi)分戶改造,，為節(jié)省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負(fù)責(zé),，對10處局所進(jìn)行了改造,，均在供熱之前順利完成了任務(wù)，而且供熱效果都比改造前要好很多,，還為紅旗所安裝了電取暖,，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外,，我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進(jìn)行維修,，總計精修鍋爐1_2噸的6臺,，0,。5噸以下的10臺,，為局節(jié)約資金5萬余元，以上這些細(xì)致的工作,，不僅基本解決了冬季不熱的問題,，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了大量資金,。

2.為切實做好全年的服務(wù)承諾工作,，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營,、運行,、機關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效,、順暢運轉(zhuǎn),，營造安全、良好,、和諧的發(fā)展環(huán)境,，我公司將服務(wù)承諾貫穿于全年的工作中，全面履行服務(wù)承諾內(nèi)容,，依據(jù)嚴(yán)格的考核機制,，對各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時限,、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實行計分制,，在各股之間進(jìn)行評比，評出和最差,，有獎有罰,，充分調(diào)動各股職工的工作積極性，使職工充分認(rèn)識到這是全年工作中的重點,，抱著必須做好這項工作的態(tài)度來對待,。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,，將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解,，細(xì)化到股，量化到人,，強化責(zé)任追究制,，對各單位所反映的問題能按服務(wù)承諾的要求及時到位進(jìn)行維修，一年來,，從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產(chǎn)的,，而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排,，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作,，在每半個月的巡訪中能互相通報,，互相配合，不僅提高了工作效率,，而且也加強了各股之間的溝通協(xié)調(diào),，使得物業(yè)公司這個原本散亂的集體日益團(tuán)結(jié)。

實踐證明,，通過我們的積極努力,，全年的維修維護(hù)、清掃,、能源房產(chǎn)管理等多項工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好,。而且基本上能按照局里的要求，以經(jīng)營為主線,，全面細(xì)致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐,，強化了職工的主動服務(wù)意識，受到全局各單位的一致好評,。

三,、房產(chǎn)、能源管理日趨完善,，逐步形成系統(tǒng)化模式

1.房產(chǎn)管理方面除對各項收費項目進(jìn)行了建帳管理,，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內(nèi)容一目了然,，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度,，與各方負(fù)責(zé)人見面落實了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理,。重點針對物業(yè)收費項目進(jìn)行了規(guī)范,，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新洽談,，使物業(yè)管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到歷年最低,。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)上的追究,，從當(dāng)年的物業(yè)費中扣除,。今年全年共交納物業(yè)管理費2。2萬元,，比上年節(jié)約了0,。95萬元。

對市里所收的各項占地費,、年檢費,、土地租金等等,，也是能省則省，通過與市里各收費單位的多次協(xié)商,，針對以上各項收費項目我公司共為局里節(jié)余15,。9萬元。

積極推進(jìn)閑置房屋出租一事,，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租,，收到了很好的效果,，今年初始,，我公司又將剩余房屋進(jìn)行分類，分別考察地段,、租金等指標(biāo),，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去,，為局收回部分成本,。除此之外，我公司還積極主動對已出租的房屋租金進(jìn)行收繳,，對于許多難收的戶也進(jìn)行多次攻關(guān),，通過我們的努力，目前我公司已收回租金138,。47萬元,，收繳率達(dá)到70%。

2.能源管理也日趨完善,。水,、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上，今年又有所規(guī)范,。取消了部分不合理收費,，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔(dān)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費項目的收費標(biāo)準(zhǔn),，一項每年就能為局節(jié)省30多萬元,。

我公司在去年對電費整治的基礎(chǔ)上，今年對供熱費進(jìn)行了徹底清算,，為了保證交費面積的準(zhǔn)確,，我公司專門派人到各單位測量面積，在此過程中,，對站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑,，經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通，終于認(rèn)定了我們的結(jié)果,，最后通過多種手段,，終于追回了多年多交的供熱費45萬余元,，為局挽回了多年的損失。除此之外,，今年供熱費雖然上調(diào)了價格,，但我局所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業(yè)公司代收,，甩掉了許多現(xiàn)已不應(yīng)在我局報銷的住戶,。

四、增收節(jié)支,，例行節(jié)約

1.冬煤反季進(jìn)場,，從根本上避免了迎季的價高質(zhì)低的普遍問題，并從用量上進(jìn)行了仔細(xì)核算,，嚴(yán)格壓縮了每年的進(jìn)貨量,，使得今年的冬煤物美價廉，保質(zhì)保量,。在保管問題上,，將煤傳成堆，用草,、泥將煤堆蓋起來,，使煤免受風(fēng)吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象,。一項,，就為局節(jié)省資金十余萬元。

2.為節(jié)約購買桌椅的資金,，避免浪費,，我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅進(jìn)行了維修，一年來,，共維修辦公桌171張,，其中大修85張，辦公椅115把,，與購買的成本相比,，維修所付出的工費及材料費真是相差太多，一項,，就為局節(jié)省資金4萬余元,。

3.堅持原則，堅決抵制不合理收費,。我公司根據(jù)規(guī)定,，郵政局屬于提供普遍服務(wù)的公益性企業(yè)，在許多收費項目上都應(yīng)享受一定的優(yōu)惠，據(jù)此我公司與各收費單位多次協(xié)調(diào),，在許多方面都爭取到了一定的優(yōu)惠政策,，為局節(jié)約資金30多萬元。

五,、采購,、計劃調(diào)撥、保管各人分管,，有章可循

為使得采購商品在質(zhì)量上和價格上都有所保證,，我公司專門成立采購小組，定期到市場去了解商品的價格及質(zhì)量情況,，并及時征求全局各使用單位的意見,，盡量滿足大家的需要，對不合格商品堅決不入庫,，其中也發(fā)生過因進(jìn)貨質(zhì)量問題,，損失由采購員彌補的事情,。經(jīng)這樣嚴(yán)格的審查,，我們才能保證每批進(jìn)貨都物美價廉。

為保證用最小量的庫存來周轉(zhuǎn),，我公司在計劃調(diào)撥上采取了月報計劃月查庫存的原則,，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需。

保管工作能做帳物相符,，貨物陳列整齊,，每月能及時清點庫存，并保證平時付料的及時性,，為全局各部門的生產(chǎn)之需提供了有效的保證,。

六、房產(chǎn)維修,、電氣維修改造工作緊張有序,，保質(zhì)保量

1.維修工作針對我局點多、面廣的特點,，除按照承諾要求每半月巡訪一次外,，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進(jìn)行了登記記錄，在時間上,、順序上進(jìn)行了合理安排和調(diào)度,，做了許多細(xì)致的工作。首先是對更換佳西局地溝內(nèi)嚴(yán)重腐蝕的熱化管線百余米,，為了完成這項工作,，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個小時,，用了一周的時間終于把地溝內(nèi)的管線更換一新,，保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力公司積極溝通協(xié)調(diào),，自己組織人力對長安局,、通江所、光復(fù)所,、中山投遞班等進(jìn)行了熱化分戶改造,，工作質(zhì)量都達(dá)到了熱力公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)。還對沿江局進(jìn)行熱化管線的重新敷設(shè),，對散熱片進(jìn)行了重新安裝,，通過認(rèn)真細(xì)致的探察研究，對鍋爐位置進(jìn)行了調(diào)整,，改造之后的供熱效果非常理想,。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進(jìn)行了重新安裝,，及時修補并安裝了門簾,、門條等設(shè)施，受到了全局各單位的贊揚,。

2.電氣維修方面也做了許多工作,，除了按承諾要求保證日常維修任務(wù)之外，為14個局所進(jìn)行了燈具集中改造,，將格柵燈更換為鐵管燈,，共用燈具460余套，每月可節(jié)電1,。8萬度,。利用晚間休息時間改造局所臺席34個，節(jié)約成本1,。5萬元,。另外，變電所在人員少的情況下,，能按規(guī)定做好例行的值班工作,，而且經(jīng)常加班加點對局所進(jìn)行維修保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電,，一年來,，累計更換燈管225次，排隊各種故障102次,，為局做出了突出貢獻(xiàn),。

七、積極參與生產(chǎn)營銷，為局經(jīng)營工作盡微薄之力

我公司是屬于后勤服務(wù)部門,，人員素質(zhì)參差不齊,，勞務(wù)工多、國營工少,，而且各工種的工資標(biāo)準(zhǔn)也比較低,，但面對局里每次下達(dá)的指導(dǎo)性任務(wù)，我們從來都沒有放棄,，也沒有等靠思想,，而是每一次都積極鼓勵職工，為職工講清楚支持經(jīng)營工作的必要性,，使得職工從思想上真正認(rèn)識到我們是郵政局的主人,，郵政局的興衰決定著我們每個人的命運，所以這一年來,，我們積極完成了儲蓄指標(biāo),，正在努力完成電信業(yè)務(wù)的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知,，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實想法,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，積極主動地投入到營銷戰(zhàn)役中去,。

八,、積極組建職工食堂，方便職工生活

局里為從根本上解決職工中午就餐問題,，經(jīng)多次研究，決定組建職工食堂,，并分歸物業(yè)公司管理,。實際上這是一項很難做好的工作，但公司從上到下都沒有因為這個而產(chǎn)生懈怠情緒,，而是積極地出謀劃策,，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事,，而我們要做好傳接棒,，將局里的這種關(guān)懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實的關(guān)懷,。

一年的工作細(xì)說起來還有很多很多,，我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕茫渲械牟蛔阋沧屛覀兏械讲话?，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正,，使得物業(yè)公司對全局的后勤服務(wù)支撐工作更順應(yīng)全局發(fā)展的需要，這是我們物業(yè)公司每一位職工的心愿，相信我們今后的工作會在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),、在公司領(lǐng)導(dǎo)及全公司職工的共同努力下一定會做得更好,！

物業(yè)項目年度工作總結(jié)篇十

在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司工會充分抓住慶祝建黨xx周年的契機,，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點,，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措,，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實際問題,，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作,，較好地完成了年度工作目標(biāo),，下面將整年工作總結(jié)如下：

一、全年主要工作

1.強化形勢教育,，推動執(zhí)行意識提高,。

公司工會用心宣傳市公司大政方針，并結(jié)合我公司實際進(jìn)行分析,，找準(zhǔn)著力點,，緊扣工會工作，重點抓好執(zhí)行力建設(shè),，并在推動公司“三個建設(shè)”工作中,，整合資源提升執(zhí)行合力，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展,。公司工會用心組織公司職工進(jìn)行“兩個轉(zhuǎn)變”,、“三個建設(shè)”、形勢任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí),，透過會議,、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢任務(wù),，增強職工的自覺性和職責(zé)感;團(tuán)結(jié)和動員職工切實把思想和行動統(tǒng)一到公司的決策上來,。

2.強化民主管理建設(shè)，認(rèn)真貫徹職工大會制度,。

公司工會認(rèn)真貫徹實施《xx省xx公司企業(yè)職工代表大會工作標(biāo)準(zhǔn)》,，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在20xx年工作,，從長遠(yuǎn)發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進(jìn)行了深刻的分析;確定了20xx年“夯實一個基礎(chǔ),、提高二種潛力、做強三大板塊,、完善四化思路,、堅持五條主線”的工作思路,，確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“雙零”，隊伍持續(xù)和諧穩(wěn)定,，禮貌建設(shè)爭取更大榮譽,，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)xx公司的平穩(wěn)較快發(fā)展,。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會議指導(dǎo),，對公司的工作成績給予了高度評價，對今后的工作提出了具體要求,，幫忙全體職工進(jìn)一步理清工作思路,，明確了工作方向。

3.強化職工素質(zhì)提升,，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,。

為進(jìn)一步落實市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手,，深化班組執(zhí)行力,。公司工會完善了班組建設(shè)管理信息，還開展了以發(fā)揮工會干部組織作用為龍頭,、以立足崗位強化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動,。鼓勵職工加強學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄,，撰寫讀書心得,。以這次活動為契機，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩,，并評選出優(yōu)勝獎以資鼓勵,。工會干部們透過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄，找差距,、補不足,，確保學(xué)習(xí)收到實效。

公司工會認(rèn)真貫徹上級文件精神,，用心開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽,，競賽圍繞站和xx公司兩個安全重點單位的日常安全工作,，組織了8個班組進(jìn)行一、二,、三名的角逐,。在比賽過程中，各參賽代表隊隊員嚴(yán)格遵守規(guī)則,，以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度,，踴躍回答問題,，比賽現(xiàn)場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻(xiàn)一策”活動和“班組安全管理典型案例征集”活動,，公司工會共征集到11條優(yōu)秀合理化推薦,、3條典型案例，這些優(yōu)秀推薦將促進(jìn)班組安全管理水平進(jìn)一步提升,。

4.強化職工關(guān)愛,，深入實施送溫暖工作。

公司工會深入貫徹《全民健身綱要》,，創(chuàng)新工作思路,，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動,。今年是“三八”國際勞動婦女節(jié)x周年,，公司工會組織女職工參觀，并結(jié)合開展“先進(jìn)女員工”表彰活動,，還組織女職工代表參加市公司慶?！叭恕眹H婦女節(jié)聯(lián)歡會;有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動，并用心組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽,。隊員們訓(xùn)練有素,、團(tuán)結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”;為豐富職工娛樂生活,，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“旅游年卡”,。透過活動的開展，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍,，滿足了職工的精神文化需求,，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作,，扎實細(xì)致地開展了特困職工調(diào)查及申報工作;在迎峰度夏時期,，公司工會成立防暑降溫慰問小組，用心籌備防暑降溫慰問品,，深入公司各工作現(xiàn)場,、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動;組織全體職工體檢、女職工婦檢,，并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動陣地,，廣泛開展職工讀書活動，為職工發(fā)放購書券,，組織“職工書屋”建設(shè),，用心建立“職工俱樂部”，公司工會擬建立xx名居物業(yè)管理處職工書屋為五“職工俱樂部”,，為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍;為切實改善一線職工的生活條件,，提高職工身體健康水平,，公司工會開展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動，申報了管理處,、管理處,、管理處3個員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂。

為將工會建成職工貼心的家園,，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問,，及時送去了公司黨、政,、工對職工的問候,。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次,，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次,，繼續(xù)做好職工生日送祝福活動,，慰問費過萬元,。

離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會從思想上關(guān)心離退休職工,，從生活上照顧離退休職工,。配合各有關(guān)職能部門，及時按政策落實離退休職工的各項待遇;公司工會及時探望生病住院的離退休職工,，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式,，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，用心為老同志的各項文體活動帶給必要的條件,。3月份,，組隊參加市公司十九屆老年門球賽;5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽,、太極拳培訓(xùn)班,。10月份，組織退休老職工及家屬暢游畫廊,，歡度重陽佳節(jié),。

公司工會站在講政治、講大局的高度,，開展“愛心活動”,，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人,、關(guān)愛社會的良好風(fēng)尚。4月份,，公司工會組織職工為“地震”捐款,，公司37名員工用心踴躍參加捐款活動,，共募集捐款4450元。

5.強化自身建設(shè),，提高工會隊伍執(zhí)行力,。

公司工會充分發(fā)揮工會干部的橋梁作用，進(jìn)一步規(guī)范工會工作,。工會定期召開小組長會議,，安排部署近期的工會工作，傳達(dá)工會文件,，宣傳工會政策,。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策，開展工會法律,、法規(guī)培訓(xùn),，傳達(dá)工會文件，職工群眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態(tài),，包括公司工會評先表優(yōu)工作也是由工會小組長用心推薦,，再由工會干部民主評選。工會小組長及時向工會反映職工思想動態(tài),，讓工會及時掌握職工的思想動態(tài),，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。

加強工會干部培訓(xùn),，進(jìn)一步促進(jìn)工會工作上臺階。為提升工會干部素質(zhì),，適應(yīng)形勢的要求,，公司工會經(jīng)常性組織工會干部學(xué)習(xí)，還鼓勵工會干部不僅僅要學(xué)習(xí)工會業(yè)務(wù)知識,，還要加強對法律,、管理等知識的學(xué)習(xí)，優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu),，拓寬知識面,，增強為職工說話辦事的潛力。

為更好的發(fā)揮工會理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會工作中的重要作用,，公司工會用心組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際狀況,，廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇,，其中被市公司《20xx年度工會理論研討論文集》采納3篇,。

今年公司工會還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料，并及時做好會員檔案接轉(zhuǎn)工作,，規(guī)范和加強工會會員的會籍管理,。

二,、20xx年主要任務(wù)

20xx年，公司工會將充分發(fā)揮工會的紐帶作用,，幫忙公司廣大干部職工統(tǒng)一思想,、認(rèn)清形勢、查找差距,、增強動力,，把行動落實到各項工作任務(wù)之中，確保20xx年全面完成各項目標(biāo)任務(wù),，加快推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”,，推動公司又好又快發(fā)展。

1.繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動,。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀要求,，也是是市公司禮貌檢查重點考核項目之一。公司工會將繼續(xù)按照《工會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求,，本著實事求是,、自我評估、自我完善的原則,，進(jìn)行自檢自查,，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全規(guī)范班組建設(shè),。開展好崗位練兵,，透過培訓(xùn)、職工自學(xué),、知識競賽,、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會小組長和班組長的橋梁紐帶作用,，引導(dǎo)基層干部在班組一線,，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營方略，深入做好職工的思想工作,，真實反映職工愿望,，穩(wěn)定隊伍，用心協(xié)助公司工會解決涉及職工切身利益的問題,。

2.繼續(xù)辦好職工書屋活動,。實施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動，是學(xué)習(xí)加強職工思想道德建設(shè),，深化“建立學(xué)習(xí)型組織,、爭做知識型職工”活動，實施職工素質(zhì)工程的一項重要舉措。公司工會計劃建立xx公司職工書屋為三“職工書屋”,。

3.做好“送溫暖”工作,。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動，用心做好對住院職工,、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關(guān)注社會弱勢群體,，倡導(dǎo)公益愛心理念,，做好對社會弱勢群體的幫扶工作。

4.繼續(xù)加強精神禮貌建設(shè),，持續(xù)開展年終總結(jié)評比表彰和推優(yōu)選樹工作,。繼續(xù)做好基層先進(jìn)群眾和先進(jìn)模范人物的選樹、表彰工作,。

物業(yè)項目年度工作總結(jié)篇十一

一,、工程概況：

利用自治區(qū)專項資金工程已于20xx年實施，一次性襯砌渠道23km,，大大改善了三湖河干渠的工程條件,。尾留的四閘至分水閘段落成為三湖河干渠唯一的險工段，該段落總長度為10.4km,。該段落存在的主要問題是彎道較多且渠堤高低起伏不平,，多處安全超高不夠。20xx年經(jīng)局,、所兩級強烈申請,，總局同意將該段落渠堤進(jìn)行整治。該工程項目主要包括三湖河干渠四閘～分水閘渠段渠道整治工程;三湖所管理房新建工程;新建節(jié)制閘測流橋新建工程;一閘、二閘、三閘測流橋維修工程,。該項工程總投資為 元,。

二、施工總布置,、總進(jìn)度和完成主要工程量：

1、施工組織機構(gòu)為了抓好該項工程的施工工作，公司精選了施工過類似工程,，經(jīng)驗豐富，善管理,，責(zé)任心強的高級管理技術(shù)人員組建成施工項目經(jīng)理部,。項目經(jīng)理部實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，對施工項目統(tǒng)一管理,，在質(zhì)量,、進(jìn)度方面統(tǒng)一監(jiān)控，社會關(guān)系統(tǒng)一協(xié)調(diào)，后勤供應(yīng)統(tǒng)一保障,。在保證工程質(zhì)量和進(jìn)度的前提下,，充分體現(xiàn)公司效益，力爭質(zhì),、效雙贏,。

項目經(jīng)理部組成人員如下：

各機構(gòu)職能如下：

安全生產(chǎn)及質(zhì)檢試驗組：負(fù)責(zé)工程各項技術(shù)指標(biāo)以及整個工程項目的質(zhì)量監(jiān)督檢查和負(fù)責(zé)整個工程現(xiàn)場安全檢查工作。

工程技術(shù)組：負(fù)責(zé)整個工程技術(shù)工作,。

財務(wù)核算組：負(fù)責(zé)財務(wù)管理,，保證工程所需資金;負(fù)責(zé)本工程的成本核算、經(jīng)濟(jì)分析和工程結(jié)算,。

后勤物資組：負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場材料采購供應(yīng)和施工人員生活服務(wù)工作,。

2、施工總平面布置

1)施工平面布置遵循因地制宜,、因材制宜,、有利生產(chǎn)、方便生活,、易于管理,、安全可靠、經(jīng)濟(jì)合理的原則,。

2)施工平面布置宜根據(jù)施工需要隨施工進(jìn)度分步形成,，滿足各段落施工需要，前后銜接,。

3)施工平面布置應(yīng)緊湊合理,，節(jié)約用地、盡量少占耕地,。

3,、施工總進(jìn)度

施工總進(jìn)度為20xx年5月10日開始—20xx年6月10日，歷時30天,。

4,、完成主要工程量

1)渠堤整治土方m3 ;

2)管理房新建m2(二層);

3)測流橋新建1座;

4)測流橋改建3座。

三,、文明施工與安全生產(chǎn)

為了保證工程在安全文明環(huán)境中施工,，項目部制定了嚴(yán)明的組織紀(jì)律和各項規(guī)章制度，經(jīng)常性地召開教育活動,，整個工期沒有發(fā)生任何治安事件和大小傷亡事故,。

1.文明施工

各施工項目平面布置合理，施工現(xiàn)場整潔有序,，物料堆放整齊,，安全標(biāo)志明顯,，勞動紀(jì)律嚴(yán)明。

施工作業(yè)規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化，凡事均有章可循,，有人負(fù)責(zé),，有人監(jiān)督，有據(jù)可查,。

施工環(huán)境較好,，道路平整暢通，行車時塵土飛揚情況得到控制,，作業(yè)時水泥粉塵機械噪聲都控制在最低限度之內(nèi)。

2.安全生產(chǎn)

健全安全生產(chǎn)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),，按項目部,、工程組、班組三級設(shè)立安全員,，由項目經(jīng)理,、技術(shù)質(zhì)量安全負(fù)責(zé)人組成安全文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組，項目經(jīng)理為第一負(fù)責(zé)人,。

組織進(jìn)場人員認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑法及關(guān)于建筑施工安全管理有關(guān)法律法規(guī),，進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，搞好崗前技術(shù)培訓(xùn),。

施工前進(jìn)行安全技術(shù)交底,，特種作業(yè)人員持證上崗，從事危險作業(yè)職工辦理意外傷害保險,。

施工過程中落實安全措施計劃,，配備必要的安全保護(hù)及安全措施，嚴(yán)格按照操作規(guī)范施工,，堅決杜絕違章作業(yè),，安全人員經(jīng)常到現(xiàn)場做安全檢查。

四,、主要施工方法

開工后項目全體技術(shù)人員,、專職質(zhì)檢人員、專職試驗員,、各班組長,，熟悉圖紙、編制施工組織設(shè)計和施工總進(jìn)度計劃并進(jìn)行技術(shù)交底,。

根據(jù)圖紙和發(fā)包人或監(jiān)理工程師提供的設(shè)計基本資料和測量標(biāo)志,，進(jìn)行現(xiàn)場引測高程，建立施工控制網(wǎng)，對臨時工程布置范圍樣線實行同精度控制,，確保臨時工程布置方便施工,，不影響主體工程施工，確保主體工程的測量,、放線精度,。

1、土方工程

本工程土方工程主要是四閘～分水閘渠堤整治,。土方工程施工前會同監(jiān)理人進(jìn)行工程量計量的測量資料復(fù)核檢查,。渠道土方工程以機械施工為主，1m3液壓反鏟挖掘機挖土,，推土機清理場地,、平土，拖拉機牽引羊腳碾壓實,，人工鏟坡墊平,。

2、砼工程

砼工程主要用于管理房的構(gòu)造柱,、圈梁和現(xiàn)澆砼樓板等部位,。

(1)模板

模板的制作與安裝應(yīng)滿足施工圖紙要求的建筑物結(jié)構(gòu)外形,模板結(jié)構(gòu)應(yīng)有足夠的強度、剛度和密封性,。

(2)材料

1) 水泥

水泥應(yīng)符合國家和行業(yè)的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn),每批均要附有出廠合格證,并按規(guī)定取樣進(jìn)行質(zhì)量檢驗,。袋裝水泥不得超過3個月，散裝水泥不得超過6個月,。本工程要求采用普通硅酸鹽水泥,。

2) 骨料

骨料應(yīng)符合規(guī)范規(guī)定，級配由試驗確定并經(jīng)監(jiān)理人同意,。所有運至施工現(xiàn)場的骨料按品種,、產(chǎn)地不同分類堆放，每500m3檢驗一次,，自檢合格,，經(jīng)監(jiān)理人抽檢合格并簽字確認(rèn)后在使用。

3) 配合比,、取樣試驗

各種不同類型結(jié)構(gòu)物的砼配合比通過試驗選定,，其試驗方法應(yīng)按sd105-82有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并在實驗前3天報告監(jiān)理人審批,。施工中若要改變,，須重新得到監(jiān)理人批準(zhǔn)。在砼澆注過程中,，在出口機器和澆注現(xiàn)場進(jìn)行砼取樣試驗,。

4) 普通砼

砼澆注前要清除基面上的雜物,、泥土及松動巖石均沖洗干凈并排干積水，通知監(jiān)理人檢驗合格后再進(jìn)行澆注,，澆注中合同監(jiān)理工程師對砼工程建筑物測量放樣成果進(jìn)行檢查驗收,。注意按施工圖紙所示預(yù)埋各種埋設(shè)件。澆注后,，覆蓋麻袋,、掂編織袋進(jìn)行灑不養(yǎng)護(hù)。

物業(yè)項目年度工作總結(jié)篇十二

20xx年,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ),。

1.人員管理

保潔實行夜班后,，員工情緒波動，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求,，調(diào)整了班次和值班時間,，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職,，其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職,。

2.培訓(xùn)

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。

在對保潔員進(jìn)行培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。

加強了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

3.保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,，每20分鐘吸塵一次。

4.保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂,；

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,；

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作；

（4）完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作,；

（5）完成大廈垃圾的清運工作；

（6）完成大廈外墻的2次清洗,；

（7）完成外圍地面沖刷工作,；

（8）對b1車場每月兩次的清洗工作；

（9）完成特約清潔服務(wù),。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作；

（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。

5.綠化工作方面

x月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆,，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照,，潮濕度不夠,，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多,，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因素,，做到每兩季更換土壤,，增加養(yǎng)分，及時殺蟲,，一定時期集中養(yǎng)護(hù),。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆,。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性,。

外圍綠化因防水施工未補種,，20xx年x月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。

6.有害生物防治方面

根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示,，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺,，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,，取得了較好的效果,。

7.衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著iso9001-20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中,，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果,。

8.成本控制方面

20xx年保潔平均清潔費用5500/月,。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近1300元,。洗手液每月費用近220元,。石材養(yǎng)護(hù)每月費用近1000元。經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量,。

9.工作中存在問題

（1）外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污,，無法有效的去除；

（2）現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,，在不增加人員的前提下,，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；

（3）冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，可考慮購置自走式全自動洗地機,，會有一定改善；

（4）大廈投入使用已兩年,，石材的防水防油防污能力已下降,，為防止水斑，風(fēng)化等病變,，20xx計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理,。

（5）在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備,，清潔設(shè)備的更換配件費用將有一定上升,。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次,。

在20xx年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在20xx有更好的表現(xiàn),。

物業(yè)項目年度工作總結(jié)篇十三

20xx年，集團(tuán)公司緊扣企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型過程的中心任務(wù),，積極推動效能監(jiān)察不斷融入生產(chǎn)經(jīng)營管理,，扎實有效地開展效能監(jiān)察工作，為企業(yè)強化內(nèi)部管理,，推進(jìn)節(jié)能降耗,，提高經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮了積極的作用，現(xiàn)就20xx年效能監(jiān)察工作總結(jié)如下：

一,、健全制度,，完善監(jiān)察程序

集團(tuán)公司參考其他單位經(jīng)驗，并結(jié)合自身實際,，制定了效能監(jiān)察工作模板表格,，形成了完整的效能監(jiān)察閉環(huán)管理系統(tǒng)。同時,，完善了效能監(jiān)察優(yōu)秀項目評優(yōu)辦法,，制定了《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目推薦表》、《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目推薦資質(zhì)評分標(biāo)準(zhǔn)》和《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目成效評分標(biāo)準(zhǔn)》等一系列表格,，細(xì)化了評分的標(biāo)準(zhǔn),，加強了成果的考核。

二,、強化監(jiān)督，確保監(jiān)察質(zhì)量

在檢查過程中,，集團(tuán)公司嚴(yán)格按照制定的模板標(biāo)準(zhǔn),，強化過程監(jiān)督，對每個項目實施中存在的短板進(jìn)行梳理,，并提出整改建議,，保證了監(jiān)察的質(zhì)量。

1.加強檢查整改,。在檢查中,，公司通過聽取匯報,、實地查看，查閱資料等方式,，對各單位在工作中存在的問題,，有針對性的提出監(jiān)察建議560條，嚴(yán)格要求檢查人員填寫工作底稿,，詳細(xì)記載發(fā)現(xiàn)的問題,、分析原因、處理結(jié)果和整改建議,，并加強落實整改,，跟蹤回訪。對效能監(jiān)察工作差的單位,，列為重點單位通過幫助,、指導(dǎo)促其趕上。

2.加強監(jiān)察總結(jié),。為考核各單位工作情況,，公司要求各單位季度對工作進(jìn)行總結(jié)，建立《效能監(jiān)察工作臺賬》,，將效能監(jiān)察的查證過程,、發(fā)現(xiàn)的問題、處理的建議和決定以及產(chǎn)生的效益等簡明扼要的記錄在上,，也便于公司及時全面地掌握各單位的工作進(jìn)度,。并在檢查后及時召開子公司和二級單位的效能監(jiān)察例會，將檢查中工作較差的單位以及發(fā)現(xiàn)的共性問題進(jìn)行通報,，好的做法,、經(jīng)驗進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣,。

三,、開展專項監(jiān)察，發(fā)揮監(jiān)督作用

針對當(dāng)前煤炭市場低迷的形勢,，為達(dá)到提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益,，強化預(yù)控機制，提高管理效能的目的,，集團(tuán)公司圍繞材料回收復(fù)用和煤質(zhì)管理效能監(jiān)察,、系統(tǒng)對標(biāo)、收支情況專項檢查,、管理服務(wù)部門的作風(fēng)建設(shè)情況,、效能診斷、新井建設(shè)進(jìn)度情況、非煤新建項目情況,、工程項目專項督查和干部履職情況九個方面開展了專項效能監(jiān)察,，通過效能監(jiān)察這一有效抓手，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,，提升了管理水平，減少了不必要浪費和投入,，為企業(yè)節(jié)支降耗發(fā)揮了積極作用,。

四、加強隊伍建設(shè),，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)

公司十分注重加強提升子公司及二級單位監(jiān)察人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,。一是在季度檢查中，抽調(diào)基層骨干一起去聯(lián)合檢查,，通過現(xiàn)場的培訓(xùn),，找準(zhǔn)存在的問題、差距,，明確工作的方向,，快速進(jìn)步;二是邀請擁有豐富效能監(jiān)察工作經(jīng)驗的專家對集團(tuán)公司系統(tǒng)的效能監(jiān)察負(fù)責(zé)人進(jìn)行效能監(jiān)察專題培訓(xùn)，培訓(xùn)人員共計230余人;三是印發(fā)了《xx煤礦集團(tuán)效能監(jiān)察資料匯編》,，匯編收集了國家部委及同煤集團(tuán)有關(guān)國有企業(yè)效能監(jiān)察法規(guī)和一系列的監(jiān)督管理制度,，選擇了其他企業(yè)指導(dǎo)性比較強、實踐證明監(jiān)察效果好的做法,、操作流程,、范本，為集團(tuán)各級監(jiān)察干部組織協(xié)調(diào)開展效能監(jiān)察工作提供有益的借鑒和參考,。

20xx年集團(tuán)公司系統(tǒng)共立項203項,，完成196項，查堵漏洞327個,，建章立制746項,，下達(dá)監(jiān)察建議876條，采納監(jiān)察建議857條,，推進(jìn)了企業(yè)管理創(chuàng)新,。在省國資委20xx年度省屬企業(yè)效能監(jiān)察優(yōu)秀項目評選中，電力熱電公司減虧控虧效能監(jiān)察,、電力發(fā)電公司20xx年市場煤采購效能監(jiān)察,、xx煤礦煤質(zhì)管理效能監(jiān)察、礦材料回收復(fù)用效能監(jiān)察和礦修舊利廢效能監(jiān)察5個項目榮獲優(yōu)秀項目,。公司將堅持把效能監(jiān)察作為企業(yè)管理的一項重要手段，務(wù)求實效，為企業(yè)規(guī)范管理,、健康發(fā)展,、做大做強保駕護(hù)航。

物業(yè)項目年度工作總結(jié)篇十四

20xx年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理,、提升素質(zhì),、審時度勢、與時俱進(jìn)”的總方針,，時刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo),，加強了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新,，努力完成著各項任務(wù),，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作,、工作中的一些體會,、存在的一些問題以及工作打算匯報如下：

一、完成的工作

1.理頭緒,、抓管理,、樹形象

一月份我們從手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理,，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事,。首先，抓管理,、促效益,、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務(wù),。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮,。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念,，更要有專業(yè)化管理,。對此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序,，做好了職責(zé)定位,，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強人員的培訓(xùn)工作,，增強服務(wù)意識,，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德,、禮儀禮貌,、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn),，使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象,。

2.春節(jié)為小區(qū)營造歡樂,、喜慶、祥和的氣氛

節(jié)前,，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設(shè)施設(shè),、樓道、停車場,、院落,、花池、草坪的垃圾進(jìn)行了徹底的清掃,、清倒,，整治了衛(wèi)生死角；組織安保人員就節(jié)日安全防范進(jìn)行培訓(xùn),，制定了安全應(yīng)急預(yù)案,，明確了分工，落實了責(zé)任,，加強了措施,；在小區(qū)設(shè)立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點,，由專人負(fù)責(zé)巡查,；節(jié)前工程維修人員對小區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢測、維修,，保證了節(jié)日期間水,、電、暖及各類設(shè)施設(shè)備的正常運行,；為營造節(jié)日氣氛,，我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物,，院落,、樹上、假山掛彩燈,、貼掛標(biāo)語,，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“?！弊?、給業(yè)主送維修報修服務(wù)電話卡、張貼了溫馨提示,，同時慰問了a,、b區(qū)業(yè)主代表30戶,。真誠、溫暖,、快捷的服務(wù)確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨,、祥和、安全,；正月十五元宵節(jié)，我們在集團(tuán)公司的大力支持下,，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺,，精彩的表演、熱烈的掌聲,、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個高潮,。物業(yè)公司年終工作總結(jié)。

3.對小區(qū)存在的問題進(jìn)行整治,，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修

為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法,，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后,，我們在集團(tuán)公司的大力支持下,，開始了對a、b區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行維修,，對環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資20余萬元,，更換了小區(qū)19扇單元門,，清掏了44口供暖、供水井雜物,，維修,、更換樓內(nèi)外管井閥門720個，檢漏修補屋頂漏水60余戶,，更換住戶玻璃400多塊,、對60多戶的住戶窗框進(jìn)行維修，清掏小區(qū)污水井67口,、化糞池4個,，修補拓寬路面200多米，更換了a,、b區(qū)的監(jiān)控設(shè)備,。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個維修單,，回訪住戶300多戶,，業(yè)主對我們的滿意率達(dá)98%以上,，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決,。

4.建全檔案,，對各類手續(xù)進(jìn)行年檢

為了加強公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主,，四月份我們將物業(yè)公司所需,、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進(jìn)行年檢,，提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢,。

5.對小區(qū)進(jìn)行綠化美化

為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團(tuán)公司的支持下先后栽刺柏14000多株,，裝點假山邊鮮花800多盆,，種植鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進(jìn)行除草,、修剪,，精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。

6.加強宣傳力度,，配合城管,、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作

物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化,。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時,，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識,、業(yè)主行為規(guī)約等,，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P(guān)于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告,，發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問卷及200多本,。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì),、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高,。

與此同時我們也注重了公司文化的建立，我們動員廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,，點擊集團(tuán)公司網(wǎng)站,，了解集團(tuán)公司的成長過程，培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識,，我們還積極地為公司網(wǎng)站投稿,，半年來我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表,。我們也為物業(yè)監(jiān)察大隊先后送去5篇關(guān)于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件,，其中一文在9期物業(yè)?？习l(fā)表。

7.配合集團(tuán)公司完成c區(qū)奠基開工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作

x月x號——x月x號,，我們除了值班人員外,，其他員工全部出動到c區(qū)，很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生,，布置會場,、，包括插彩旗,、擺放鮮花等,，負(fù)維護(hù)會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù),，并處理了會場善后事宜。這次的活動,，我們的團(tuán)隊服務(wù)技能得到了鍛煉,，團(tuán)隊的自身素質(zhì)得到了很好的展示。

8.d區(qū)的前期介入

（1）組織架構(gòu)的建立

（2）人員的招聘

我們通過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工,，采用不同方法,、不同渠道對所需員工進(jìn)行招聘，嚴(yán)格篩選,，擇優(yōu)錄取,，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進(jìn)行,。

（3）新員工的培訓(xùn)

我們對新入司員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，包括企業(yè)理念，崗位職責(zé),，行為規(guī)范,，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓(xùn),。新員工的上崗基本技能迅速掌握,，團(tuán)隊的服務(wù)能力得到了保障。

（4）交房資料的準(zhǔn)備工作

我們整齊了,、等交房時給業(yè)主的相關(guān)材料,，同時我們正緊鑼密鼓地進(jìn)行著對d區(qū)的相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備的建立以及業(yè)主檔案的建立。

9.員工的著裝

x月份我們統(tǒng)一了員工的服裝,，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩,。

二、體會與不足

在這一年的工作中我們體會到,，一個好的團(tuán)隊離不開上級部門的支持,，我們的大量工作離不開集團(tuán)公司的支持與幫助,。我們會緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周圍，努力為xx房地產(chǎn)后期服好務(wù),，為房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力,。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務(wù),，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們,。我們會繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭把物業(yè)打造成品牌物業(yè),，為集團(tuán)公司增添光彩,。

當(dāng)然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足,，如：員工的服務(wù)技能不夠精熟,，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué),、規(guī)范,，員工的整體素質(zhì)還有待提高。

三,、下一年的工作打算

1.全力以赴將d區(qū)項目的接管工作完成好,。

2.培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳,，樹立品牌意識

xx市的房產(chǎn)開發(fā)及房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景,，我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)一年的工作經(jīng)驗,，做好業(yè)主的回訪工作,，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度,。

3.做好我們的回訪我工作,，特別是業(yè)主的報修工作。及時,、真誠,、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。

4.加強a,、b,、d各項目，各部門的內(nèi)部管理,，加強員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì),；繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度,，為公司的各項工作的展開打好基礎(chǔ)。

5.配合集團(tuán)公司完成c區(qū)的前期介入工作

6.做好安全管理方面的工作,，安全是企業(yè)永恒的主題,，堅持預(yù)防為主，防治結(jié)合,，加強安全教育,，實行群防群治的原則，通過安全教育,，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護(hù)能力,，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境,。

7.結(jié)合實際情況,，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟集團(tuán)公司步伐,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系,，多為集團(tuán)公司排憂解難。

總之,，我們物業(yè)公司會在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，重管理,，抓培訓(xùn),，創(chuàng)新服務(wù)理念；重品牌,，拓市場,，增強競爭實力；重人才,，創(chuàng)機遇,，擴(kuò)大發(fā)展空間；勵精圖治,，開拓物業(yè)市場,，眾志成城，創(chuàng)物業(yè)輝煌,。