總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
供電所半年?duì)I銷工作總結(jié)篇一
一、深入學(xué)習(xí)政治理論,，不斷提高政治素養(yǎng)
一年多來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神和兩會(huì)精神、南網(wǎng)方略,、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神,、**省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、董事長(zhǎng)和總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話,。
通過學(xué)習(xí),，我對(duì)重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解,，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動(dòng)性;進(jìn)一步提高了對(duì)黨的先進(jìn)性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn),、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn),。
通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的重要性,。深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏,、不勝不休”的抗災(zāi)精神,，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓,、艱苦奮斗”的精神,，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。
除此之外,，我還利用網(wǎng)絡(luò),、電視、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事,，關(guān)注社會(huì)政治生活,，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二,、不斷努力學(xué)習(xí),，提高專業(yè)知識(shí)
在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn),。除了參加公司組織的各種培訓(xùn),，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí),，并結(jié)合工作需要,，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí),。此外,，利用周末時(shí)間，攻讀理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,，在這一年多的時(shí)間里,，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高,。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲,，并在《電業(yè)》發(fā)表文章。
三,、認(rèn)真做好本職工作,，提升工作能力
在過去的一年多時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)
營銷監(jiān)控中心是通過對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng),、95598系統(tǒng),、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng),、調(diào)度mis,、營銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務(wù)水平和層次,。
從年初建設(shè)開始，我參與了《電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后,，通過征求各部門意見,，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收,，參與《電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》,、《電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善,。至今營銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng),，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng),。在業(yè)務(wù)功能中,，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng),、營銷經(jīng)營13項(xiàng),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng),。
(二)縣級(jí)公司“一體化”工作
作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè),，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》,、《電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善,。針對(duì)“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善,，并參與組織實(shí)施,。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》,。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄,、核、收三大核心模塊的實(shí)施,。
(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳
參與《7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善,，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題,。目前7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成,，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用,，屆時(shí)用戶可以24小時(shí)通過全自助方式,，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù),，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時(shí)靈活,，同時(shí)也節(jié)約了供電成本,。
(四)建設(shè)移動(dòng)營銷作業(yè)系統(tǒng)
參與《電網(wǎng)公司營銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《電網(wǎng)公司營銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善,。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合電網(wǎng)的實(shí)際情況,，在昆明供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢,、查詢供電通知書,、用戶檔案信息、審核整改通知單,、填寫現(xiàn)場(chǎng)處理單,、問題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫各種規(guī)范
參與編寫完成《電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊(cè))》,、《電網(wǎng)公司營銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)及預(yù)控管理辦法(試行)》、《電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》,、《電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范,。
(六)完成計(jì)量處日常工作
完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置,、編制營銷計(jì)量及營銷項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成情況,。
通過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對(duì)營銷各項(xiàng)工作流程有了全面的了解;通過縣級(jí)“一體化”建設(shè),，使我對(duì)縣公司的營銷業(yè)務(wù),、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數(shù)字化營業(yè)廳,、移動(dòng)營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè),，使我認(rèn)識(shí)到了信息化,、自動(dòng)化對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高;通過計(jì)量處日常工作,，使我對(duì)電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識(shí),，工作能力得到全面提高。
四,、自身存在的不足
(一)面對(duì)新的崗位,，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多，對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時(shí)間的艱苦學(xué)習(xí),，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí),。
(二)溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進(jìn)一步提高,。
五,、今后的工作打算
在營銷部一年多的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下,，經(jīng)過自己不斷努力,，取得了一定的成績(jī)，也學(xué)到了不少營銷管理知識(shí),，對(duì)于原本身處一線的電力員工對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí),。
回到送變電后，面對(duì)新的崗位,，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，學(xué)以致用，不斷完善自我,，尤其是新技術(shù),、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作,，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng),，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平,，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的,、更大的貢獻(xiàn)!
供電所半年?duì)I銷工作總結(jié)篇二
自從走上崗位的第一天起，我就認(rèn)為,，付出越多,，得到的回報(bào)就越多，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導(dǎo)自己工作的準(zhǔn)則,。缺乏專業(yè)知識(shí),，我就默默勤奮學(xué)習(xí),，沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，我就積極請(qǐng)教,，不為別的,，只為對(duì)得起自己的每一寸光陰，對(duì)得起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任與培養(yǎng),。
一,、愛崗敬業(yè)知難而進(jìn)
我是這樣想的，也是這樣做的,，我的工作日程表上沒有上下班,，沒有節(jié)假日，就連生病也不例外,。在到所的近一年里,，我從來不計(jì)較工作時(shí)間的長(zhǎng)短，從來不吝嗇節(jié)假日的加班,，為了確保這個(gè)占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營銷知識(shí)新系統(tǒng),，為了讓這個(gè)歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營銷面貌服務(wù)于社會(huì),，我在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，先后組織成立了“客戶檔案清理小組”,、“配變臺(tái)區(qū)清理小組”等多個(gè)階段性工作小組，親自組織實(shí)施,，制定了詳細(xì)的組織措施,、應(yīng)急措施及工作流程,，帶領(lǐng)抄、收,、核,、計(jì)量,、業(yè)擴(kuò)等全體營銷班組百余人，不分晝夜,，先后對(duì)我所12余萬客戶基礎(chǔ)資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行了近百萬次的校核,，克服了種種難以用言語形容的困難，保證了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和連續(xù)性,，為所踏步電力營銷新時(shí)代打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理匯報(bào)：新老系統(tǒng)交割成功,，歷史電費(fèi)及欠費(fèi)信息導(dǎo)入無誤,，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致，所上線成功具備運(yùn)行條件,。那時(shí)的我,，開心地笑了，歷時(shí)半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有,，那一夜,，我美美地睡了一覺。
二,、認(rèn)真鉆研無私奉獻(xiàn)
對(duì)營銷戰(zhàn)線而言,，今年無疑是濃墨重彩的一年：“電力營銷知識(shí)新系統(tǒng)”的上馬，“四分管理辦法”的出臺(tái)等,，意味著全體營銷工作者站在了同一個(gè)起跑線,。面對(duì)從未經(jīng)歷的兩門課題，盡快全面掌握和運(yùn)用新系統(tǒng),，深入理解臺(tái)區(qū)管理辦法和實(shí)施細(xì)則,，是未來營銷管理必備的基礎(chǔ)知識(shí)。
新系統(tǒng)籌備初期,，我參與到業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)專家工作組,，面對(duì)陌生的操作界面與流程，翻著厚達(dá)200多頁的操作手冊(cè),，我們只有一個(gè)禮拜的時(shí)間,，不光是要去熟悉和掌握運(yùn)用這個(gè)新系統(tǒng),，而是肩負(fù)著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞，提出我司的新需求,。
整整7天,，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反復(fù)操作,，一遍又一遍地與軟件商請(qǐng)教,、交流、爭(zhēng)辯著,，專家組最終提出新需求10余項(xiàng),，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項(xiàng)，完成了公司交派的任務(wù),，為業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)的上線運(yùn)行提供了有力支撐,。
上線前期是努力學(xué)習(xí)和掌握新系統(tǒng)的運(yùn)用，上線后才是真正的實(shí)戰(zhàn)階段,，所有著全司內(nèi)最為復(fù)雜的供電客戶群,，業(yè)擴(kuò)、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開發(fā)商都難以解決,。為此公司多次召開專題會(huì),，研究解決方案，最終采納了我提出“合戶”的建議,。
公司總經(jīng)理在專題會(huì)上作出明確指示：做好前期準(zhǔn)備工作,，年1月1日所實(shí)施合戶，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場(chǎng)硬仗!我和我的伙伴們已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,，時(shí)刻準(zhǔn)備著為公司營銷事業(yè)奉獻(xiàn)青春。
臺(tái)區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢,，如何有效的實(shí)施臺(tái)區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問題,，為此，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關(guān)管理模式,，通過各種渠道借閱到周邊國家電網(wǎng)公司的管理辦法,，成功地?cái)M定“分壓、分線,、分片,、分臺(tái)四分管理辦法及考核細(xì)則(初稿)”，針對(duì)我所供電面積大,，考核對(duì)象多,，主城區(qū)低壓線路交錯(cuò)復(fù)雜等多種困難，又?jǐn)M定了“城區(qū)供電所臺(tái)變考核分步實(shí)施步驟”,，有計(jì)劃,，有目標(biāo)地去推進(jìn),，去完成。11月,，我們成功地對(duì)相關(guān)臺(tái)區(qū)責(zé)任人員進(jìn)行個(gè)人電費(fèi)回收率和線損率綜合考核,，12月完成722臺(tái)配變線損率和回收率同步考核。
三,、真誠服務(wù)創(chuàng)新思維
我所客戶規(guī)模12余萬戶,，如何快速響應(yīng)和滿足不同類別客戶個(gè)性化的服務(wù)需求成為我們現(xiàn)階段和未來營銷工作研究的重點(diǎn)。針對(duì)所人多面廣的實(shí)際情況,，我們首先強(qiáng)化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)職責(zé),，暢通營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶信息收集、傳遞和反饋功能,，認(rèn)真落實(shí)“一站式”服務(wù)”和“電話首接制”,，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一語言,，微笑服務(wù),，配合電力營銷知識(shí)新系統(tǒng)的運(yùn)用，極大地提高了業(yè)務(wù)處理能力,，縮短了業(yè)務(wù)辦理周期;其次,，在今年9月份，經(jīng)公司同意，通過任命和競(jìng)聘兩種形式,，組建了大客戶經(jīng)理班,，打破原大小客戶歸口抄表班的管理模式，明確其具體工作職責(zé)和范圍,，針對(duì)性地為大客戶提供全天候24小時(shí)的售后服務(wù)。
通過客戶走訪,、客戶滿意度調(diào)查等多種形式來滿足大客戶們不同層面的需求,，客戶只需一個(gè)電話，其它的事情交由我們來辦,。9月初,，我接到移動(dòng)公司信號(hào)基站電費(fèi)單據(jù)收集不便導(dǎo)致電費(fèi)滯納金的投訴，立即組織相關(guān)工作人員展開調(diào)查,，原來移動(dòng)公司在我所供電轄區(qū)設(shè)有158個(gè)信號(hào)基站,，分布在各個(gè)街道的樓宇之間，而我所歷來的運(yùn)作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內(nèi),，且抄表時(shí)間不一,，給客戶統(tǒng)一劃賬繳費(fèi)帶來不便。
針對(duì)類似情況，我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理們快速響應(yīng),，當(dāng)天制定出一套解決類似情況的服務(wù)措施,，即每月20日收集客戶電量電費(fèi)信息，以電子文檔形式傳遞到客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人的電子郵箱,，客戶持該電子文檔列表進(jìn)賬后直接到我所各大營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票,。目前此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)已適用于網(wǎng)通、鐵通,、電信,、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店，受到客戶的一致好評(píng),。
四,、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
作為城區(qū)供電所最年青的管理人員，我時(shí)刻告誡自己,，一是要堅(jiān)持好公司既定的營銷工作思路,，堅(jiān)定不移，不折不扣地去完成;二是要充分學(xué)習(xí)和運(yùn)用前輩們的豐富經(jīng)驗(yàn),，因地制宜,，有計(jì)劃，有步驟地實(shí)施;三是要注重群體關(guān)系,，對(duì)不同年齡段的同事要理解,、幫助，在原則范圍內(nèi)予以限度的支持,。
所有著較多老職工,，有的甚至是經(jīng)歷所乃至供電公司發(fā)展史的數(shù)朝元老，他們依然戰(zhàn)斗在營銷一線,。作為年青的電力工作者,，我以他們對(duì)電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻(xiàn)而驕傲;而作為年青的營銷管理員，管理上的實(shí)際困難也接踵而至,。一邊是公司營銷策略的新思路,、新理念，一邊是前輩們數(shù)年累積的土辦法,、老一套,，既不能影響公司營銷工作進(jìn)度,，也不能激進(jìn)地去推行,，如何在兩者之間尋找到結(jié)合點(diǎn)，成為我每次布置工作任務(wù)前必須科學(xué)化解的難題,。
我始終認(rèn)為,，加強(qiáng)與同事和相關(guān)部門的銜接，是搞好當(dāng)前營銷工作的重要條件。所內(nèi),，我虛心接受不同觀點(diǎn)的意見,，對(duì)每一位班長(zhǎng)都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任和壓力,，又有相應(yīng)自主開展工作的權(quán)限,，限度的調(diào)動(dòng)各位班長(zhǎng)的積極性。所以,，我堅(jiān)持求大同,，存小異，平時(shí)與其他部門相關(guān)人員多溝通,，多協(xié)商,，多交心，收到了較好的效果,。
自古家庭與事業(yè),，愛心與孝心總是難免有碰撞的一面，對(duì)此,，我內(nèi)心充滿了愧疚和遺憾,，在連續(xù)犧牲50多個(gè)雙休日后的一天晚上，5歲的女兒天真地問媽媽：“爸爸呢?我好久都沒看到他了,?！焙⒆拥脑捵屛倚奶鄄灰?妻子也是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干，服務(wù)于基層的街道辦事處,，需要我的大力支持，女兒聰明乖巧,，需要我的精心培育,，父母親的要求更是簡(jiǎn)單,，只是希望過節(jié)時(shí)我能按時(shí)回家吃頓團(tuán)圓飯。我為未能盡到父親的職責(zé)而愧疚，為未能盡到為人之子的孝心而難過,，為未能盡到丈夫的責(zé)任和義務(wù)而自責(zé)……
近幾年來，我先后獲得“集團(tuán)公司優(yōu)秀工會(huì)積極分子”,、“供電公司先進(jìn)工作者”,、“江南水電先進(jìn)工作者”、“保供電先進(jìn)個(gè)人”,、“供電公司優(yōu)秀黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)。然而這些只代表過去，作為一名新時(shí)期的電力工作者,，我雖然沒有經(jīng)歷過老前輩們扛電桿,、下田坎,、搶供區(qū)的壯舉,，但我深知，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已讓我們無路可退,，我們要堅(jiān)守陣地，守護(hù)住前輩們用鮮血和汗水打下的供區(qū),，面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)知難而上,，勇往直前，絕不言退!
供電所半年?duì)I銷工作總結(jié)篇三
一,、營銷指標(biāo)完成情況
1,、售電量：售電量完成9045萬kwh,，比去年增長(zhǎng)9.3個(gè)百分點(diǎn),。
2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%,，比年初中心下達(dá)的線損指標(biāo)6%,，下降1.7百分點(diǎn)。
3,、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí),，比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長(zhǎng)4.85百分點(diǎn)。
4,、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%,，舊欠電費(fèi)回收率完成99.70%。
二,、狠抓安全工作,，不斷提高人員安全思想意識(shí)
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項(xiàng)工作的重要保證,，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置,，從抓組員安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能,，落實(shí)安全責(zé)任制,，加大考核力度，從而提高了組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí),。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針,。
現(xiàn)將全年安全工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真開展安全活動(dòng),，加強(qiáng)職工安全思想教育,。
為了提高組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí),，一年來我班一直堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，從未間斷過,。每次安全活動(dòng)不僅僅是及時(shí)學(xué)習(xí)安全事故通報(bào),，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓(xùn),。使每位班員清楚的認(rèn)識(shí)到事故的危害性,，清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針,。
2,、按時(shí)開展安全培訓(xùn)，不斷提高職工安全思想意識(shí)
為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識(shí),，我們按照年度培訓(xùn)計(jì)劃,，適時(shí)對(duì)職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試,，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格,。同時(shí)在日常工作中，及時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育,，使工作人員不斷提高安全自我保護(hù)意識(shí),。
3、嚴(yán)格規(guī)章制度,，杜絕習(xí)慣性違章
為了保證安全生產(chǎn),，我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè),，對(duì)工作不認(rèn)真者,，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰。加強(qiáng)對(duì)車輛的管理,，補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定,，嚴(yán)格了出車紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生,。
4,、加強(qiáng)客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行
客戶的安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益,，也影響著電網(wǎng)的安全運(yùn)行,。今年，因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級(jí)跳閘事故,，給客戶和我公司造成了一定程度的損失,，所以加強(qiáng)客戶安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定,，要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢工作,、采取有效防止小動(dòng)物入室的措施，并定期對(duì)這些用戶進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷,，做到客戶的安全管理可控,、在控。
協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料,，使客戶的安全管理工作有章可循,、有據(jù)可依。通過大量的工作,，使客戶的安全用電水平有了較大的提高,。
三、采取有效措施,，大力降低線損
1,、采用合理的管理模式，有效降低線損
通過采用組包線,，人包變的管理模式,，把線損指標(biāo)任務(wù)分配到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤,，有獎(jiǎng)有罰,，有效提高組員的積極性,，降低了線損,。
2、加大用電電檢查力度,，更換不合格表計(jì)
從年初開始加大用電檢查工作力度,，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑,、冒,、漏、滴”情況,，一年來共查出竊電戶7戶,，追回?fù)p失4.98萬元。查出表計(jì)燒壞90戶,，及時(shí)更換到期表計(jì)359塊,，其中包括高壓用戶表計(jì)70多組。
3,、維護(hù)檔案,，保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
用戶檔案的準(zhǔn)確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確程度，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素,，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，我班協(xié)同其它各班組對(duì)所有的客戶檔案進(jìn)行了核對(duì)、維護(hù),，并針對(duì)過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況,，到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這部分用戶進(jìn)行了逐一核對(duì)，保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,。
4,、采用摸底排查法，有效降低線損
年初開始我班要求組員必須對(duì)自己所管轄的臺(tái)區(qū)和客戶情況有一個(gè)最真實(shí)的了解掌握,，對(duì)每個(gè)臺(tái)區(qū)每個(gè)客戶的用電負(fù)荷都要了如指掌,、胸中有數(shù)。一旦線損升高,，我們就可以通過每個(gè)客戶的月度電量的增減幅度,，對(duì)問題的出現(xiàn)有一個(gè)較為準(zhǔn)確的判斷，從而進(jìn)一步深入細(xì)致地對(duì)客戶進(jìn)行摸底排查,，同時(shí)也能查出許多隱蔽較深的問題,。
通過采取有效降低線損的措施，和全班人員一年來的辛苦努力,，我們較好的完成了線損指標(biāo),，從指標(biāo)完成情況不難看出綜合線損比中心下達(dá)的指標(biāo)降低了1.7個(gè)百分點(diǎn),。
四,、重抓電費(fèi)回收，不斷提高電費(fèi)回收率
電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營方式,，使收費(fèi)上處于被動(dòng)的局面,，我們班組正確對(duì)待,，千方百計(jì)確保電費(fèi)及時(shí)足額回收。現(xiàn)將一年的電費(fèi)回收工作總結(jié)如下：
1,、獎(jiǎng)罰分明,，提高組員的催費(fèi)積極性
定期下達(dá)《催費(fèi)任務(wù)書》,，按照催費(fèi)任務(wù)書下達(dá)的催費(fèi)指標(biāo)對(duì)每個(gè)催費(fèi)小組進(jìn)行考核,，對(duì)完成指標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)反之則懲罰,，并對(duì)電費(fèi)結(jié)零的小組單獨(dú)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，通過這一年催費(fèi)結(jié)果來看,，這種方法收效非常明顯,，充分調(diào)動(dòng)了組員的催費(fèi)積極性，每個(gè)小組都開始想方設(shè)法催收電費(fèi),，使我們的欠費(fèi)較去年有了大幅度的較低,，到目前為止我們1月到11月總共欠費(fèi)17.43萬元，回收率99.64,。
其中1到10月欠費(fèi)1.49萬元,，11月欠費(fèi)15.94萬元(其中有2戶托收用戶因?yàn)閮?nèi)部改制，未按期繳納電費(fèi),，另外的原因就是居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納,，按照《電力供應(yīng)與使用條例》對(duì)這部分用戶自逾期之日30天后才能采取停電措施，所以這部分欠費(fèi)要到次月采取停電措施后才能收回),，累計(jì)發(fā)送欠費(fèi)通知單5萬6千多份,，累計(jì)停電次數(shù)5221次。
2,、加大對(duì)違約責(zé)任的宣傳,，使用戶主動(dòng)繳費(fèi)
在日常的催費(fèi)中，我們采取加大《電力法》,、《電力供應(yīng)與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費(fèi)交納責(zé)任條款的宣傳,，特別是宣傳拖欠電費(fèi)依法承擔(dān)的違約責(zé)任，讓用戶了解按時(shí)繳納電費(fèi)是一種義務(wù),，不按時(shí)繳納電費(fèi)要承擔(dān)違約金,。
通過我們的宣傳，大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念,，變被動(dòng)為主動(dòng),。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費(fèi)的用戶越來越多,。
3,、對(duì)無故拖延電費(fèi)的大用戶，采取停電措施
在管轄的96戶大用戶中有幾戶多年來經(jīng)常拖延繳納電費(fèi)的時(shí)間,，經(jīng)我們的工作人員多次催費(fèi)都未能按時(shí)繳納電費(fèi),，這些用戶按時(shí)繳納電費(fèi)的意識(shí)淡薄，對(duì)違約要承擔(dān)的責(zé)任不以為然,，嚴(yán)重影響了我們的電費(fèi)回收率,，今年來我們按照《供電營業(yè)規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定對(duì)這幾戶發(fā)送限期繳費(fèi)通知單，對(duì)在期限內(nèi)未繳納電費(fèi)的采取停電措施,，經(jīng)過幾次停電后這些用戶全部按時(shí)繳納電費(fèi)?，F(xiàn)在我們大用戶組的電費(fèi)每月結(jié)零,。
五、重抓用電檢查工作,，保證正常供電秩序
1,、認(rèn)真開展?fàn)I業(yè)普查工作
按照市場(chǎng)營銷部部署的營業(yè)普查計(jì)劃，在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在今年x月對(duì)大用戶進(jìn)行了專項(xiàng)營業(yè)普查,。
①核對(duì)了管轄的96戶高壓用戶的基礎(chǔ)信息、.客戶檔案,、受電變壓器檔案信息,、電能計(jì)量裝置運(yùn)行管理信息及客戶用電特征、負(fù)荷特征,。并及時(shí)在營銷信息中維護(hù)了高壓用戶的基礎(chǔ)信息,，提高了客戶檔案信息的準(zhǔn)確性和完整性。
②此次專項(xiàng)營業(yè)普查中,，重點(diǎn)檢查了高壓用戶各項(xiàng)分類電價(jià)執(zhí)行的正確性,，查出分類電價(jià)不準(zhǔn)確的用戶2戶。公司果園在非居民照明用電中有部分商業(yè)照明,，對(duì)這部分電量在非居民電量中提取了15%的比例;電線電纜廠的非居民照明線路接線混亂,，此次普查中拆除了非居民照明表計(jì)，在其總電量中提取了1%的比例,。其余用戶電價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)均全部正確,。
③、共計(jì)檢查10千伏直供用戶78戶,，大工業(yè)用戶15,，專線用戶3戶，檢查了用戶用電安全管理制度及執(zhí)行情況,，自備電源管理情況,，結(jié)合“反事故”斗爭(zhēng)對(duì)用戶進(jìn)行了安全用電檢查。大工業(yè)基本電費(fèi)收取與實(shí)際容量,、運(yùn)行方式全部一致,。
④查獲違章用電戶7戶，追補(bǔ)電費(fèi)11871.41元,收取違約使用電費(fèi)24742.52元,。
⑤核對(duì)了供用電合同的簽約情況,，1、2,、3類合同簽訂率均為100%,，供用電合同內(nèi)容與客戶現(xiàn)場(chǎng)全部一致。
⑥檢查了用戶電能計(jì)量方案的合理性和正確性,，電能計(jì)量點(diǎn)選擇的合理性;用電計(jì)量裝置接線正確性,。檢查出計(jì)量裝置不合規(guī)范1戶,，已重新更正了接線。
2,、定期下廠檢查
定期下廠檢查工作,，是我班今年又一狠抓工作，本年度,，經(jīng)過我班人員的共同努力,，年初計(jì)劃?rùn)z查970戶，計(jì)劃外檢查445戶,，經(jīng)濟(jì)用電檢查增收34.23萬元,，其中追補(bǔ)電費(fèi)26.04萬元，違約使用電費(fèi)8.19萬元,。查獲竊電戶7戶,，共追補(bǔ)電電量1.5萬kwh，補(bǔ)收電費(fèi)1.2萬元,，收交違約使用電費(fèi)3.78萬元,。查獲違章用電24戶，補(bǔ)收電費(fèi)1.46萬元,，收取違約使用電費(fèi)4.4萬元,，查處計(jì)量異常用戶150戶，補(bǔ)收電量47.26萬kwh,，補(bǔ)收電費(fèi)23.38萬元,。同時(shí)整理續(xù)簽到期合同155份，其中2類合同5份,、3類合同54份,、4類合同80份、5類合同18份,。
六,、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量
今年來我班在日常工作中始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì),、方便、高效,、規(guī)范,、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神,，開展了一系列措施,。
1、加強(qiáng)服務(wù)理念教育
有計(jì)劃定期對(duì)組員進(jìn)行服務(wù)理念教育,，及待客的熱情,，用語文明等方面的培訓(xùn)，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動(dòng),，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。
2、設(shè)身處地為用戶著想,，為用戶辦事實(shí)
老人家住14區(qū)29.107#,，老伴是五金公司離休干部，自老伴去世后僅靠240元的撫恤金維持生活,，由于老人是改嫁,，雙方兒女都推搡責(zé)任，不贍養(yǎng)老人,。
老人長(zhǎng)期以來身體不好,，有哮喘和心臟病，撫恤金大部分用來看病,、吃藥,，生活非常困難，沒有錢交電費(fèi),。拖欠數(shù)月電費(fèi),。當(dāng)?shù)弥先饲闆r后，班長(zhǎng)主動(dòng)帶頭在全班范圍內(nèi)給老人捐款,，在短短10分鐘之內(nèi)就為老人捐款350元整,。將老人所欠的103.8元的電費(fèi)全部結(jié)清，246.2元預(yù)存到老人的名下,。
當(dāng)我們將電費(fèi)發(fā)票和電費(fèi)預(yù)存單交到老人手中,，老人非常激動(dòng)，不停的感謝我們,，通過這件事使我們更加堅(jiān)定了為用戶著想,，給用戶辦實(shí)事的信心。現(xiàn)在班里建立一份特殊用戶檔案,，對(duì)類似這種情況全部建入檔案,，盡我們的所能去幫助這些用戶。
經(jīng)過全班的共同努力,，我班服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)質(zhì)量,，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象,，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
七,、其它工作
1,、班組建設(shè)
今年我班修改完善了經(jīng)濟(jì)考核制度，并嚴(yán)格按照考核制度進(jìn)行考核;從安全方面，班長(zhǎng)與每個(gè)班組人員簽定了安全責(zé)任書，確定了每個(gè)人的安全責(zé)任。通過各種規(guī)章制度的制定,，約束每個(gè)班組人員認(rèn)真做好自己的本職工作,，按時(shí)完成分配的各項(xiàng)任務(wù)，從而加強(qiáng)了班組管理,。同時(shí)對(duì)班組基礎(chǔ)資料做了大量的完善工作，建立健全各類資料,。
2、培訓(xùn)工作
我班嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃,，認(rèn)真進(jìn)行了兩個(gè)方面進(jìn)行：
一是安全培訓(xùn),。
安全生產(chǎn)是提高企業(yè)效益的重要途徑,，從一次次的事故中,，我們的首要任務(wù)就是要抓好安全,，而要抓好安全工作,，就必須要加強(qiáng)職工安全教育，提高職工的安全意識(shí),。我們堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng),，及時(shí)分析發(fā)生在我們周圍的事故，通過學(xué)習(xí),，教育職工提高安全自我保護(hù)意識(shí),，保證安全生產(chǎn);
二是技術(shù)培訓(xùn)。
根據(jù)局有關(guān)部門的規(guī)定,，我們堅(jiān)持每月進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),、現(xiàn)場(chǎng)考問并嚴(yán)格按照規(guī)定，要求本班人員認(rèn)真答題,，同時(shí)要求技術(shù)培訓(xùn)員每季度對(duì)全部人員進(jìn)行一次培訓(xùn)在日常工作中,，我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的不同情況,，及時(shí)對(duì)本班人員進(jìn)行技術(shù)方面的指導(dǎo)，不斷提高班組人員的工作能力,。
對(duì)局有關(guān)部門規(guī)定的崗位培訓(xùn)手冊(cè)上的內(nèi)容,，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)，按時(shí)接受考試考核,，并全部通過考試考核,。除了以上的主要內(nèi)容以外，在日常工作中,，我們還不斷加強(qiáng)職工的素質(zhì)教育,，培養(yǎng)職工在工作中的各項(xiàng)能力，以適應(yīng)現(xiàn)階段電力企業(yè)關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的若干工作,。
3,、配合中心順利完成營銷系統(tǒng)的驗(yàn)收工作
今年6月省電力公司對(duì)我公司的營銷信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了驗(yàn)收，驗(yàn)收前我班配合中心做了大量維護(hù)和整理合同工作,。由于這次工作時(shí)間緊,，任務(wù)重，又不能影響正常工作,，全班利用晚上和休息日加班,、加點(diǎn)干，在不到兩個(gè)月的時(shí)間里對(duì)全部17000余戶檔案全部維護(hù)了一遍,，所有的合同重新整理,、修訂，配合中心順利的完成了營銷系統(tǒng)的驗(yàn)收工作,。
八,、存在的主要問題
1、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定,，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象,。
2、居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納,，這部分用戶欠費(fèi)戶數(shù)多,，電費(fèi)回收慢。
3,、電費(fèi)回收率雖然有了很大的提高,，但仍然存在催費(fèi)人員責(zé)任心不強(qiáng)、催費(fèi)不到位,、連續(xù)欠費(fèi)數(shù)月不采取停電措施的情況,。
4、低壓定期下廠工作不能完全按照計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行,。
5,、低壓,、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強(qiáng)。
6,、班組管理工作還存在一定的不足,。
7、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處,，主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質(zhì)差叼蠻,，無理等用戶時(shí)，不能從容面對(duì),。
8,、我們的培訓(xùn)結(jié)果與我們預(yù)期的目的相比，差距還很大,，組員的理論知識(shí)和實(shí)際操作還有待于提高,。
九、下年度工作重點(diǎn)
1,、加強(qiáng)配網(wǎng)線損管理,，分析線損不穩(wěn)定的因素，針對(duì)這些因素制定有效措施;
2,、加強(qiáng)臺(tái)區(qū)線損的管理,，核對(duì)臺(tái)區(qū)用戶檔案，補(bǔ)充,、完善臺(tái)區(qū)線損考核辦法,，有效降低線損。
3,、針對(duì)今年電費(fèi)回收中出現(xiàn)的問題，修改,、完善電費(fèi)回收考核制度,，并采取有效措施，不斷提高電費(fèi)回率;
4,、加強(qiáng)大,、中客戶的用電管理工作，以切實(shí)保證供用雙方的合法利益;加大用電檢查工作力度,，堵絕跑冒,、滴、漏現(xiàn)象,，堅(jiān)決制止違章用電及竊電行為,，維護(hù)正常的供用電秩序;
5、開展低壓,、商業(yè)用戶的專項(xiàng)營業(yè)普查;
6,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
供電所半年?duì)I銷工作總結(jié)篇四
為深入開展安全生產(chǎn)“無違章年”活動(dòng),，確保實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不發(fā)生”安全工作目標(biāo),，根據(jù)省公司《關(guān)于開展秋季安全檢查的通知》精神，我局扎實(shí)開展了“秋檢”自查自糾工作,。主要表現(xiàn)：一是局領(lǐng)導(dǎo)重視,。局長(zhǎng)在9月份、10月份兩次安委會(huì)上對(duì)“秋檢”工作進(jìn)行了部署,，副局長(zhǎng)肖恩專門組織督查組成員對(duì)省公司的檢查方案進(jìn)行了逐條學(xué)習(xí),，明確了檢查方法和要求。二是方案制定早,。為了更好地推進(jìn)全局的秋檢自查自糾工作,，我局的“秋檢”方案經(jīng)過多次討論，于9月中旬就下發(fā)了檢查大綱,，確定了局領(lǐng)導(dǎo)分組深入各單位開展督查工作的方案,。三是市局督查組在檢查過程中，突出檢查管理性問題,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)《安全生產(chǎn)監(jiān)督通知書》,，講究實(shí)效。現(xiàn)將我局年“秋檢”自查和工作開展情況總結(jié)如下：
一,、上級(jí)安全安全生產(chǎn)文件精神和重點(diǎn)工作落實(shí)到位,。針對(duì)省公司1號(hào)文下發(fā)的《湖南省電力公司20xx年安全生產(chǎn)工作意見》，我們?cè)谌甑墓ぷ髦姓J(rèn)真貫徹落實(shí)了十個(gè)方面的工作,，明確了全年“三?！薄ⅰ傲鶡o”的安全工作目標(biāo),，層層簽訂了安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任書,，嚴(yán)格做到了“三級(jí)控制”。為了更好地推進(jìn)“兩個(gè)固化”,，我局制定了“無違章年”活動(dòng)細(xì)則,，將重點(diǎn)工作和常態(tài)工作細(xì)化到月，并及時(shí)完成,。通過無違章年活動(dòng),，達(dá)到了省公司確定的“全面實(shí)現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標(biāo)”的總體要求。截止10月31日,，我局實(shí)現(xiàn)人身安全4155天,，電網(wǎng)安全3261天。開展的主要工作：一是加大了安全監(jiān)管力度,，實(shí)現(xiàn)了每個(gè)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有人把關(guān)和監(jiān)督,，實(shí)現(xiàn)了三級(jí)單位和市局層面的安全稽查,。二是深入開展了“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動(dòng)，并將活動(dòng)內(nèi)容細(xì)化到周,，有計(jì)劃,、有落實(shí)，并能很好地將此項(xiàng)活動(dòng)融合到無違章年活動(dòng)中,，融合到日常工作中,。三是能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》精神，具體體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)和管理人員現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)和節(jié)假日值班制度的落實(shí)到位,。四是制定了各級(jí)人員的工作標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化了“三種人”的考核和人數(shù)控制(行文公布，按30%的要求考評(píng)工作負(fù)責(zé)人),。五是認(rèn)真執(zhí)行了周例會(huì)制度,，嚴(yán)格執(zhí)行省公司下發(fā)的模板，強(qiáng)化了檢修工作的計(jì)劃管理和把關(guān)掌控,，實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)管理,。六是對(duì)開關(guān)柜的隱患進(jìn)行了排查，全局共排查出291塊開關(guān)柜存在安全隱患,，除牌樓變2塊為超高壓維護(hù)設(shè)備(已報(bào)超高壓),，其余289塊均已根據(jù)運(yùn)行情況和停電計(jì)劃制定了整改措施，目前已按計(jì)劃消除了19塊開關(guān)柜的隱患,。六是認(rèn)真開展了安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,，目前我們進(jìn)行了各層次的培訓(xùn)，完成了風(fēng)險(xiǎn)庫的建立,，下階階我們將認(rèn)真開展評(píng)估工作,，積極整改，以降低風(fēng)險(xiǎn)程度,。七是積極開展了《安規(guī)》學(xué)習(xí),。3月份全局組織統(tǒng)考(參加考試人員共1975人);6月份我局成功地舉辦了《安規(guī)》調(diào)考，17個(gè)單位的51名代表參加了競(jìng)賽(隨機(jī)抽取);針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題,，我局5個(gè)專家組不定期的深入現(xiàn)場(chǎng)(班組)開展培訓(xùn)。我局將省公司下發(fā)的《安規(guī)》補(bǔ)充規(guī)定印制了3000本下發(fā)各級(jí)生產(chǎn)員工,，目前各班組和管理人員能認(rèn)真對(duì)照學(xué)習(xí),，加強(qiáng)執(zhí)行和運(yùn)用。
二,、安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到位,。一是全局對(duì)安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)范進(jìn)行了修訂，并行文公布,。二是局長(zhǎng)的“六個(gè)一”執(zhí)行到位,，安委會(huì)準(zhǔn)時(shí)召開,，安全投入落實(shí)到位，經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)或班組開展安全活動(dòng);在此基礎(chǔ)上,，市局對(duì)各基層單位的一把手也規(guī)定了“六個(gè)一”的職責(zé),，下發(fā)了執(zhí)行“六個(gè)一”的專項(xiàng)記錄本，以利市局檢查考核,。三是市局制定了領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)制度,，局領(lǐng)導(dǎo)和三級(jí)單位的領(lǐng)導(dǎo)能積極按要求參加班組安全日活動(dòng)。四是制定了現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)制度,，作業(yè)信息及周例會(huì)對(duì)把關(guān)人具體安排和到位,。五是對(duì)障礙或事故等嚴(yán)格執(zhí)行了“四不放過”原則，生產(chǎn)局長(zhǎng)每月主持召開生產(chǎn)分析會(huì),，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),。
三、有關(guān)工作開展情況
(一)輸電線路整治工作
針對(duì)我局今年線路故障跳閘較為頻繁的狀況,，我局將線路整治工作列為重要的工作來抓,，一是方案具體并有針對(duì)性，二是資金到位,，三是考核到位,。我局線路整治工作的重點(diǎn)有四個(gè)方面，一是接地網(wǎng)改造,，二是砼桿通導(dǎo)施工,，三是護(hù)線網(wǎng)的建設(shè)，四是防污布點(diǎn),。以220kv線路為例,，全局26條220kv線路的接地網(wǎng)的搖測(cè)工作全部完成(3414基)，對(duì)檢查不合格的458基接地網(wǎng),目前正在抓緊改造,，在12月31日前全部完成,。220kv線路的導(dǎo)通改造已全部完成(2731基)。關(guān)于護(hù)線網(wǎng)的建設(shè)，全局共聘請(qǐng)護(hù)線員223名(其中線管所92名,，沅陵局75名,，會(huì)同公司14名，溆浦局27名,，洪江公司6名，洪責(zé)公司3名,，通道公司6名),。我們?cè)谏习肽昵謇矸牢鄄键c(diǎn)的基礎(chǔ)上，今年220千伏共新增117個(gè)現(xiàn)場(chǎng)污穢度測(cè)試點(diǎn)，迄今為止已經(jīng)安裝了57基桿塔,。
(二)“春檢”整改工作
針對(duì)省公司及市局春檢發(fā)現(xiàn)的問題,，按照市局下達(dá)的整改任務(wù)書，目前除需停電或大額資金處理的省公司檢查的2項(xiàng)(共17項(xiàng))和市局自查的2項(xiàng)外(共471項(xiàng)),，其余均按要求在6月底前全部完成了整改,。對(duì)省公司檢查發(fā)現(xiàn)的問題未完成的整改項(xiàng)目：一是黔城變#2主變擴(kuò)建做了部分自動(dòng)化改造，但綜自系統(tǒng)只運(yùn)行遠(yuǎn)傳#2主變數(shù)據(jù),，大部分?jǐn)?shù)據(jù)還是由rtu遠(yuǎn)傳,，rtu已運(yùn)行9年故障頻繁發(fā)生，存在設(shè)備安全隱患;二是全局農(nóng)村配電臺(tái)區(qū)漏電保護(hù)器安裝率達(dá)不到100%,。對(duì)市局檢查發(fā)現(xiàn)的問題未完成的整改項(xiàng)目：一是中方公司部分配電變壓器臺(tái)架和綜合配電箱底部對(duì)地距離小于2.5米未全部整改到位;二是洪江變電站110kv要結(jié)合停電機(jī)會(huì)對(duì)銅鋁設(shè)備線夾進(jìn)行更換,。
(三)變電“五防一保”工作,。我局年初就制定了方案,，明確了目標(biāo)，責(zé)任落實(shí)到相關(guān)的班組和責(zé)任人,。市局生技部組織變運(yùn)所根據(jù)省公司倒閘操作標(biāo)準(zhǔn)化要求,，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)倒閘操作中暴露出的問題，對(duì)我局“倒閘操作標(biāo)準(zhǔn)化光碟”進(jìn)行了優(yōu)化,，使整個(gè)倒閘操作流程更加緊湊,、順暢，并作為標(biāo)準(zhǔn)推廣到全局,。
(四)繼電保護(hù)整治年活動(dòng),。開展了培訓(xùn)、裝置整治,、狀態(tài)檢修等重點(diǎn)工作,。其中裝置整治富有成效，更換了wyp-1型不合格的低周減載裝置共9臺(tái);完成3座220kv變電站二次等電位地網(wǎng)的改造;清理長(zhǎng)期不運(yùn)行,、未檢修的裝置并報(bào)請(qǐng)中調(diào)進(jìn)行退運(yùn)處理;完成220kv變電站二次信號(hào)信息整治工作,。同時(shí)還結(jié)合季節(jié)性檢查，對(duì)保護(hù)及安全自動(dòng)裝置進(jìn)行專項(xiàng)檢查,。本次秋檢,，各調(diào)度又對(duì)各站定值和投退情況進(jìn)行了全面檢查、核對(duì),，各檢修單位再次對(duì)本單位定值通知單的調(diào)整,、核對(duì)進(jìn)行了檢查和落實(shí)。
(五)pms系統(tǒng)管理及應(yīng)用情況,。針對(duì)我局應(yīng)用指標(biāo)和排名較低的情況，我局采取了如下措施實(shí)施改進(jìn)：一是采取了集中辦公錄入了設(shè)備臺(tái)帳，并結(jié)合錄入工作開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn),。二是生技部對(duì)各單位的pms系統(tǒng)錄入情況每天進(jìn)行督查,，實(shí)行電話提醒。三是加大對(duì)三級(jí)單位的技術(shù)指導(dǎo)和支持,，及時(shí)解決有關(guān)問題,。四是強(qiáng)化考核，在月度分析會(huì)進(jìn)行通報(bào),，納入績(jī)效考評(píng)進(jìn)行管理,。
(六)“兩措”管理和實(shí)施到位。一是計(jì)劃性強(qiáng),，資金落實(shí)到位;二是能認(rèn)真進(jìn)行項(xiàng)目管理,，實(shí)施erp管理?！鞍泊搿狈矫?，按照省公司20xx年安措預(yù)算及計(jì)劃(188萬元)，我們主要完成了一座220kv變電站安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，13座110kv變電站安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，補(bǔ)充了部分安全工器具。
(七)認(rèn)真強(qiáng)化了農(nóng)電安全工作,。具體開展了配網(wǎng)“三大整治”,、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化供電所的建設(shè)。通過努力,，農(nóng)電配網(wǎng)線路得到了有效地整治,，故障跳閘率明顯下降。
(八)狠抓了信息安全工作,。一是制定了信息違章處罰規(guī)定,，由信息中心和安監(jiān)部形成監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)通報(bào)和考核,。二是對(duì)“秋檢”發(fā)現(xiàn)的問題,，下達(dá)了具體整改通報(bào)，限期整改,。
三,、市局“秋檢”督查基本情況。按照方案,，我局由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分9個(gè)組對(duì)所轄基層單位進(jìn)行秋檢督查,。一是檢查重點(diǎn)是以管理性問題為主，二是對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)《安全生產(chǎn)監(jiān)督通知書》,。經(jīng)過各組的認(rèn)真檢查和督促,，共發(fā)現(xiàn)問題175項(xiàng),，其中管理性問題165項(xiàng)，裝置性問題10項(xiàng),。針對(duì)查出的問題,，市局將另行行文下達(dá)整改任務(wù)書(有關(guān)問題見附件)。
四,、安全生產(chǎn)存在的有關(guān)問題
(一)個(gè)別單位在“秋檢”自查自糾工作中,，仍注重于查裝置性問題，不注重查管理性問題,，不能勇于自查自糾,。如辰溪電力局、通道電力公司,、洪江電力公司,、會(huì)同電力公司等單位的自查總結(jié)基本上是裝置性問題，很少查出管理性問題,。
(二)兩個(gè)“固化”水平參差不齊,。在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方面，總是存在這樣或那樣的問題或違章,。1—10月份,，省公司已考核我局違章記分17分，但考評(píng)無違章現(xiàn)場(chǎng)只有9個(gè)(市局考評(píng)了12個(gè)共21個(gè)),。學(xué)好用好《安規(guī)》和執(zhí)行好標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)仍是我局長(zhǎng)期艱巨的任務(wù),。
(三)輸電(配網(wǎng))線路故障跳閘的問題突出。到目前為止,，全局220kv線路已跳閘15條次,，居全省系統(tǒng)之首，待下大力氣實(shí)施線路整治,。
五,、下階段主要安全工作
(一)加強(qiáng)秋檢工作的現(xiàn)場(chǎng)安全管理，確保實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo),。這是我局的頭等大事,。一是進(jìn)一步加強(qiáng)周例會(huì)制度，強(qiáng)化計(jì)劃管理;二是認(rèn)真堅(jiān)持節(jié)假日值班和領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)制度;三是加強(qiáng)安全督查工作,，注重風(fēng)險(xiǎn)大的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),。
(二)年底前要完成的主要安全工作：一是秋檢自查自糾，必須到位,。二是安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，要在11月底通過省公司驗(yàn)收;三是安規(guī)競(jìng)賽工作，要在去年的水平上大有進(jìn)步,。
(三)繼續(xù)完成線路整治工作,。要按照市局確定的方案,，整治到位。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)《安規(guī)》學(xué)習(xí),，重在運(yùn)用,。特別是省公司的補(bǔ)充規(guī)定很具操作性，全局要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行,。
(五)加快“安措”實(shí)施，按要求完成項(xiàng)目的實(shí)施,，完成erp的管理,。
供電所半年?duì)I銷工作總結(jié)篇五
光陰似箭，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼又是一年,，在這一年來，我們?cè)诠╇娋贮h委和供電所長(zhǎng)和譚所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以及兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府的大力支持和全所同事們的幫助下,，我以公司提出的"團(tuán)結(jié)、誠信,、高效,、創(chuàng)新"的企業(yè)精神為核心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),，做好本職工作，以誠待人,，愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂,，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),。通過一年的辛苦努力，我較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo),。
現(xiàn)將我一年來的工作情況向局領(lǐng)導(dǎo)和所長(zhǎng)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1,、經(jīng)濟(jì)效益完成情況：
今年來，我共計(jì)抄收公變和專變11個(gè),，截止到12月份,，共計(jì)完成了全年供電量：38,，9521千瓦時(shí)，售電量：35,，6286千瓦時(shí),，綜合線損率：8.5%，全年電費(fèi)回收：18,，2165.20元,，電費(fèi)回收率：100%。
2,、安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年：
"做一名合格的安全員"是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo),，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇,、,，踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作，全面貫徹"安全第一,、預(yù)防為主"的方針來嚴(yán)格要求自己,，把安全生產(chǎn)放在工作首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí),，積極參加所組織的各項(xiàng)安全活動(dòng),。全年我參加所內(nèi)大、小線路和其它設(shè)備搶修：29次,、線路消缺：12次,、線路和其它設(shè)備巡視4次、線路砍青：18次,。在王所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全所同事們的辛勤努力下,，確保了我們?nèi)甑陌踩a(chǎn)，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生,。
3,、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量：
我以堅(jiān)持"人民電業(yè)為人民"的宗旨,，本著"優(yōu)質(zhì),、方便、高效,、規(guī)范,、真誠"的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神,，對(duì)客戶實(shí)行服務(wù)承諾,，每天堅(jiān)持24小時(shí)電話保持暢通,，隨叫隨到，對(duì)孤寡老人和不方便的客戶進(jìn)行上門服務(wù),，一年來,，我?guī)椭蛻羰覂?nèi)線路維護(hù)18次、更換出線閘刀32把,、更換漏電保護(hù)器26個(gè),，受到了客戶的好評(píng)。同時(shí)也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象,。抄,、核、收是我們工作的重點(diǎn),，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中,，我實(shí)事求是,，每月按時(shí)抄表，杜絕估抄,、漏抄,、錯(cuò)抄、抄后及時(shí)審核糾錯(cuò),。把該收的的電費(fèi)收回來,，不多收，不少收,，按照我所制定的經(jīng)濟(jì)考核辦法,，按月計(jì)算，把電費(fèi)回收工作落實(shí)到位,。經(jīng)過我不懈努力,，保證了每月電費(fèi)按時(shí)回收接零。
4,、黨風(fēng)廉政建設(shè)：
為了更進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，我堅(jiān)持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策,、堅(jiān)持四基本本原則,，做到密切聯(lián)系群眾，實(shí)事求是,。對(duì)客戶方面,，做到待人熱情、誠懇,、禮貌,、守信,、說話使用文明語言，把所有的服務(wù)盡量做好,。一年來,，沒有參與黃、賭,、毒等違紀(jì)違法的社會(huì)活動(dòng)和違反電力法的其它活動(dòng),，做到了潔身自律，遵紀(jì)守法,。
5,、工作中存在的問題和不足：
盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績(jī)，但我還存在一些問題和不足,。一是：在平時(shí)工作中還存在著思想有時(shí)出現(xiàn)麻痹大意,。二是：還沒有很好的掌握外線搶修的技能、技巧和微機(jī)上面做其它資料的技術(shù),。三是：在今后我要認(rèn)真把各項(xiàng)工作努力做好和進(jìn)一步加強(qiáng)各個(gè)方面的技術(shù),、技能知識(shí)的學(xué)習(xí)。
六,、20xx年的工作計(jì)劃：
1,、準(zhǔn)備在20xx年4月份以前組織管轄片區(qū)人員把白江線和白興線高、低壓線路未砍青的工作完成,。
2,、鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進(jìn)行整改完成
3、努力把自己管轄的高,、低壓線路的線損控制在所下達(dá)的指標(biāo)范圍之內(nèi),。
4、積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成,。要達(dá)到保質(zhì),、保量、保安全供電,。
5,、要進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的工作。
以上是我的個(gè)人年終總結(jié),，有什么不足之處,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正
供電所半年?duì)I銷工作總結(jié)篇六
20_年，愛園供電所黨支部在公司黨委和地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,所黨支部堅(jiān)持以重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，按照“圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)濟(jì)”的總要求，緊貼經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一中心工作,，切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè),，不斷發(fā)揮黨建工作在企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營中的保證促進(jìn)作用，為全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供了重要?jiǎng)恿徒M織保障?，F(xiàn)將全年黨支部工作總結(jié)如下：
一,、加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)教育，提高黨員干部及全體職工素質(zhì),。
1,、創(chuàng)新教育形式，拓寬教育載體,。所黨支部通過采取專題學(xué)習(xí),、觀看警示教育片等多種形式，加強(qiáng)員工的思想政治和廉政文化教育;通過定期學(xué)習(xí)來提高職工的職業(yè)道德素質(zhì);通過學(xué)習(xí)其他所的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，使職工進(jìn)一步解放了思想,，轉(zhuǎn)變了觀念;通過各種崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),。
2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)。針對(duì)新形勢(shì)下愛園鎮(zhèn)供用電事業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，了解形勢(shì)和政策，把握發(fā)展方向,，穩(wěn)定做好思想工作顯得十分重要,。所黨支部在堅(jiān)持每周一的安全活動(dòng)學(xué)習(xí)日基礎(chǔ)上先后多次召開全體人員會(huì)議，深入分析上面政策走向,，學(xué)習(xí)改革先進(jìn)理念,，幫助職工解放思想，樹立信心,，有效化解職工的心理負(fù)擔(dān)和消極因素,，維護(hù)了穩(wěn)定發(fā)展的大局。
3,、強(qiáng)化員工培訓(xùn),。所黨支部積極配合公司紀(jì)委開展的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，積極組織黨員干部參加了上級(jí)舉辦的黨員干部廉
政教育培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政教育,。
二、加強(qiáng)組織建設(shè),，增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力
1,、繼續(xù)以“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建為重點(diǎn)，堅(jiān)持把思政治建設(shè)放在首位,，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)黨委關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的文件精神,，切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),。要求班子成員面對(duì)供電行業(yè)改革形勢(shì)不動(dòng)搖、不懈怠,、不松勁，保證“領(lǐng)頭羊”作用的有效發(fā)揮,。
2,、堅(jiān)持抓好民主集中制建設(shè),。進(jìn)一步健全了班子議事程序和規(guī)則,，認(rèn)真召開了領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)準(zhǔn)則專題民主生活會(huì),。在“三重一大”事項(xiàng)決策時(shí)做到黨政工集體討論決策,，營造了團(tuán)結(jié)和諧的共事氛圍。
3,、堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,。所黨支部做到有計(jì)劃、適時(shí)組織召開支部會(huì),、黨員大會(huì),、黨小組會(huì)，按時(shí)上好黨課;認(rèn)真組織黨員學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策和上級(jí)指示、決議,，研究貫徹執(zhí)行措施,，使黨員教育管理工作實(shí)現(xiàn)了正常化、制度化,。
4,、深入開展“當(dāng)好排頭兵，黨內(nèi)主題教育,。以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨組織”,、“學(xué)習(xí)型供電所”、“學(xué)習(xí)型黨員”等活動(dòng)為載體,，全面落實(shí)黨建工作績(jī)效考核辦法,，不斷提高黨建工作水平。一是繼續(xù)以供用電服務(wù)大廳為窗口,，進(jìn)一步深化“黨員文明服務(wù)示范崗”,、“黨員責(zé)任區(qū)先鋒崗”創(chuàng)建活動(dòng)。二是繼續(xù)開展?fàn)幃?dāng)“三強(qiáng)”黨支部書記,、“四好班子”和爭(zhēng)創(chuàng)“五好”黨支部活動(dòng);三是充分發(fā)揮黨建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用,，按照公司黨委有關(guān)部門的要求，認(rèn)真做好黨建基礎(chǔ)臺(tái)帳工作,，及時(shí)增添有關(guān)內(nèi)容,，基本上達(dá)到“黨建工作內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)化”的要求。
5,、認(rèn)真抓好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題實(shí)踐活動(dòng),。一是建立了公開承諾、
上評(píng)下議機(jī)制,，積極推行黨員承諾制;二是在黨內(nèi)扎實(shí)開展了爭(zhēng)創(chuàng)“五標(biāo)兵”活動(dòng),，積極引導(dǎo)黨員在本職崗位上創(chuàng)佳績(jī)、在急難險(xiǎn)重的任務(wù)中永挑重?fù)?dān),，樹立黨員先進(jìn)性形象。如,，運(yùn)行班班長(zhǎng)倪前頗同志就是典型代表,。今年以來，為了優(yōu)質(zhì)高效地完成電力安裝施工任務(wù),，他帶領(lǐng)小組全體員工出滿勤,、干滿點(diǎn)，主動(dòng)就放棄了十幾個(gè)公休日,，較好地體現(xiàn)了班長(zhǎng)在推動(dòng)發(fā)展中的榜樣作用,。
6、積極抓好慶祝建黨90周年系列活動(dòng),。首先,，在全體黨員中開展了“我為黨旗爭(zhēng)光彩”崗位立功競(jìng)賽活動(dòng)，號(hào)召全體黨員在實(shí)際工作中干出優(yōu)異成績(jī)向當(dāng)?shù)厣斋I(xiàn)禮;其次，在黨員干部中開展了“二走進(jìn)”活動(dòng),，即,，走進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營一線和員工同甘共苦并及時(shí)了解掌握其思想動(dòng)態(tài)，走進(jìn)職工家庭和職工交友談心并為職工排憂解難,。第三,，在黨員中組織開展了“紀(jì)念中國共產(chǎn)黨建黨90周年黨史活動(dòng)。通過系列活動(dòng),，極大地激發(fā)了黨員們“學(xué)黨史,、知黨情、感黨恩”的自覺性和干好本職工作的積極性,。
三,、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)廉潔從政和拒腐防變能力為了進(jìn)一步學(xué)習(xí)好貫徹好《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》,，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司黨委和紀(jì)委的有關(guān)要求上來,，切實(shí)提高本所支部領(lǐng)導(dǎo)干班子成員的廉潔從業(yè)意識(shí)，有計(jì)劃有步驟地開展了黨風(fēng)廉政教育活動(dòng),。在日常工作中,，我們采取定期召開支委會(huì)、黨員干部會(huì)議,，集中學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,、等文件精神，強(qiáng)調(diào)必須充分認(rèn)識(shí)貫徹實(shí)施《廉政準(zhǔn)則》的重要性,，并將其作為今年反腐倡廉教育的一項(xiàng)重要工作,。與此同時(shí)，支部還不定期組織全體黨員干部學(xué)習(xí)警
示材料,、觀看警示教育片,，從中吸取深刻教訓(xùn)，筑牢反腐的思想防線,，提高拒腐防變的能力,。特別是接受廉政教育之后，使班子成員心靈受到強(qiáng)烈震撼,，大家一致認(rèn)為,，作為一名黨員干部，只有老老實(shí)實(shí)干事,、清清白白做人,，做一個(gè)廉潔奉公、不圖虛名,，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作的人,，才能對(duì)得起黨員干部的稱號(hào),。應(yīng)該說，到目前為止,，所領(lǐng)導(dǎo)班子成員中無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,。
四、抓好思想作風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步推進(jìn)和諧企業(yè)構(gòu)建
1,、堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化思想引導(dǎo),。自三月下旬以來,，支部領(lǐng)導(dǎo)班子在深入學(xué)習(xí)了中央宣傳部、國資委下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下國有及國有控股企業(yè)思想政治工作的意見》的基礎(chǔ)上,，組織廣大職認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),，教育和引導(dǎo)黨內(nèi)外職工群眾重新認(rèn)識(shí)思想政治工作在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的所應(yīng)有的地位作用，進(jìn)一步增強(qiáng)“兩手抓,、兩手硬”思想意識(shí),。與此同時(shí)，支部把做好干部職工經(jīng)常性的思想工作作為一條重要任務(wù)貫穿于全年工作,。按照“四必訪”,、“五必談”的要求，及時(shí)準(zhǔn)確地把握干部職工的思想動(dòng)態(tài),，積極主動(dòng),、有的放矢地做好黨員干部職工的思想政治工作，把尊重人,、關(guān)心人,、理解人、幫助人放在首位,，使思想工作貼近群眾,、貼近工作、貼近生活實(shí)際,。
20_年,，雖然取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求還存在不足和差距,，主要表現(xiàn)為：一是制度落實(shí)還不夠到位有待進(jìn)一步健全;二是按照上級(jí)要求，所黨支部規(guī)范化建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng);三是圍繞中心
工作抓落實(shí)的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng),。在下一步的工作中,，我們將不斷改進(jìn)工作方式，創(chuàng)新工作方法,，以開展各項(xiàng)黨建活動(dòng)為載體,，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo),，加強(qiáng)黨的建設(shè)，使全體黨員從思想上,、政治上與上級(jí)黨委保持高度一致,，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，為公司的改革發(fā)展,、和諧穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn),。
五、20_年工作基本思路
1,、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育,。抓緊抓好黨員干部政治理論學(xué)習(xí)和黨課教育，做到時(shí)間,、內(nèi)容,、人員、效果四落實(shí),，同時(shí)對(duì)上級(jí)黨組織的重大決策及時(shí)傳達(dá)貫徹,。
2、實(shí)行黨員目標(biāo)管理,，對(duì)黨員的管理做到有目標(biāo),、有督查、有落實(shí),，年終有考評(píng),。
3、認(rèn)真做好黨務(wù)公開工作,，做到按時(shí)交納黨費(fèi),，及時(shí)登記公布。
4,、繼續(xù)加強(qiáng)通訊報(bào)道工作,，采取一切有效措施，努力完成目標(biāo)任務(wù)
5,、積極完成公司黨委交辦的各項(xiàng)任務(wù),。
供電所半年?duì)I銷工作總結(jié)篇七
20xx是不平凡的一年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我所支部緊緊圍繞公司黨建工作計(jì)劃和年度考核目標(biāo),，在各重大活動(dòng)和節(jié)日保供電以及環(huán)網(wǎng)建設(shè)中發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。支部工作重點(diǎn)主要放在職工思想教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上;主要開展了黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、黨風(fēng)廉政建設(shè)和開展了“學(xué)黨章,、讀黨史、強(qiáng)黨性”網(wǎng)絡(luò)知識(shí)答題活動(dòng),，提高了全所干部職工的凝聚力和執(zhí)行力,，為全年完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)起到了決定性作用,。
一、黨支部建設(shè)：在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視下,，把分散在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)合黨支部及所在行政村的黨支部的農(nóng)電工黨員關(guān)系,，統(tǒng)一轉(zhuǎn)到**公司黨總支。于20xx年4月1日成立了供電所黨支部,，使我們農(nóng)電工黨員有了新的歸宿,。
二、黨建工作：切實(shí)加強(qiáng)黨組織建設(shè),，按照《公司規(guī)范化黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,、按照《新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體標(biāo)準(zhǔn)》，讓發(fā)展中的黨員盡快成為支部的一員,。和優(yōu)秀員工多談心,、多溝通，把組織意識(shí)高的員工,，引導(dǎo)到支部來,。加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作。以落實(shí)責(zé)任制為核心,，健全黨員思想政治工作責(zé)任機(jī)制,。不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力。經(jīng)過對(duì)預(yù)備黨員,、培養(yǎng),，本支部于20xx年7月6日召開了支部大會(huì),同意兩位同志轉(zhuǎn)為正式黨員，并經(jīng)公司黨委會(huì)議通過,。黨支部成立以來,發(fā)展入黨積極分子1名,，黨員轉(zhuǎn)正2名，為黨組織輸送了新的血液,。
三,、認(rèn)真抓好全體黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)先鋒模范帶頭作用,。 在抓黨員學(xué)習(xí)上,，堅(jiān)持做到每月不少于一次集體學(xué)習(xí)，每次不少于2小時(shí),，7月1日前,，組織一次黨課培訓(xùn)，學(xué)習(xí)主要內(nèi)容有： “三個(gè)代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀,、《黨章》等。不斷加強(qiáng)黨員素質(zhì)建設(shè),，充分發(fā)揚(yáng)黨員先進(jìn)模范作用,。20xx年7月1日，全體黨員收看中共中央慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)的情況,，各黨員職工深入學(xué)習(xí)了重要講話精神,，并開展面對(duì)面相互學(xué)習(xí)討論，切實(shí)統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，堅(jiān)定走中國特色社會(huì)主義道路的信念,，自覺服務(wù)黨和國家工作大局,。
四、完成了黨總支安排的各種選舉工作：
1,、完成了中共福建省**縣電力公司第一屆代表大會(huì)代表初步侯選人的選舉,。
2、完成了供電所黨支部選舉出席中共福建省電力公司 第一屆代表會(huì)代表的選舉,。
3,、完成了關(guān)于推薦出席市第四次黨代會(huì)代表的推薦。
4,、完成了供電所黨支部推薦出席省第九次黨代會(huì)代表候選人初步人選選舉,。
五、強(qiáng)化職工思想,，有效增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力
支部非常重視抓好基層職工的思想工作,。教育培訓(xùn)有計(jì)劃有步驟，具體落實(shí)有重點(diǎn),、有內(nèi)容,，主要開展活動(dòng)對(duì)職工廣泛進(jìn)行“世界觀、人生觀,、價(jià)值觀”教育和理論學(xué)習(xí)培養(yǎng)。通過召開民主生活會(huì),，開展批評(píng)與自我批評(píng),，加強(qiáng)黨員干部職工思想建設(shè)。支部還堅(jiān)持開展思想動(dòng)態(tài)工作,，深入現(xiàn)場(chǎng)和班組開展思想動(dòng)態(tài)工作調(diào)查,，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)思想苗頭，及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài),，解決具體思想問題，大大增強(qiáng)了企業(yè)向心力和凝聚力,。支部還經(jīng)常召集職工代表進(jìn)行面對(duì)面的懇談會(huì),，當(dāng)面征求職工意見，傾聽職工心聲,，采納職工合理化建議和意見,，充分調(diào)動(dòng)起了職工的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,。
六,、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政政建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,。
緊密圍繞公司行風(fēng)評(píng)議的內(nèi)容,，落實(shí)行業(yè)服務(wù)規(guī)范情況，本所與公司簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,，《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》,，在工作中，以黨員模范行為來發(fā)揮黨組織的政治核心作用,，以樹立企業(yè)形象,，展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采，體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,、勤儉辦事的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng),，公開辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，大力開展供電“貼心服務(wù)”工程，徹底改變了“門難進(jìn),、事難辦,、臉難看”的工作作風(fēng)，嚴(yán)禁“吃,、拿,、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生,。正確引導(dǎo)廣大職工做好客戶的貼心人,，用誠實(shí)守信的工作態(tài)度去贏得廣大客戶對(duì)我所工作的支持和理解。
七,、黨費(fèi)方面：按照年初核定的黨費(fèi)收繳基數(shù),，每季度按時(shí)收取黨費(fèi)，并及時(shí)繳交到公司黨委辦，由公司黨委統(tǒng)一管理使用,。 20xx年的工作計(jì)劃:
1,、繼續(xù)抓好黨建工作，培養(yǎng)入黨積極分子一名,，發(fā)展吸收新入黨積極分子一名,。
2、扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè),。
3、加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn),，提高黨員思想政治理論素質(zhì),。
4、繼續(xù)做好黨費(fèi)收繳工作,。
供電所半年?duì)I銷工作總結(jié)篇八
面對(duì)新工作我充滿好奇和熱情的同時(shí)內(nèi)心也有一點(diǎn)緊張畢竟,，自己是一個(gè)新手。雖然在學(xué)校里進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)使我形成了對(duì)整個(gè)電力運(yùn)行系統(tǒng)的理論認(rèn)知,，但是實(shí)際工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還是很缺乏的,。7月10號(hào)我的實(shí)踐工作正式開始，一早我來到了扶余供電所,，一進(jìn)門口就有老師接我,，心想著一定是我們的指導(dǎo)老師，隨后指導(dǎo)老師為我們介紹了這次社會(huì)實(shí)踐的主要任務(wù)是：
一,、電度表內(nèi)部結(jié)構(gòu)的安裝,、工作原理的認(rèn)識(shí)及電度表的校驗(yàn)。
二,、各家各戶抄表及催費(fèi)的工作,。
三、家用照明線路的簡(jiǎn)單安裝,。
四,、調(diào)度室觀摩及調(diào)度員的實(shí)踐按工作。
五,、供電所財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作體驗(yàn)
六,、輸電線路的維護(hù)工作。
七,、變電站二次接線圖的繪制,。
八、35kv變電站的維護(hù),。
工作中我們被分為兩組,，一組留在供電所進(jìn)行電能表校驗(yàn)工作，另一組派出抄表工作，大家進(jìn)行輪換,。我被留下進(jìn)行電能表校驗(yàn)工作,，我認(rèn)真的跟著師傅學(xué)習(xí)有關(guān)電度表校驗(yàn)方面的知識(shí)，及電度表的內(nèi)部結(jié)構(gòu),、安裝,、工作原理及控制臺(tái)的使用，在工作過程中技術(shù)活必須認(rèn)真對(duì)待不得馬虎,，否則會(huì)造成設(shè)備損壞及危害人身安全,，隨著技術(shù)的熟練，我迅速掌握了各種電表的接線安裝及校驗(yàn),。我們進(jìn)行了工作輪換,。抄表，千萬不要以為抄表是一項(xiàng)體力活,，其實(shí)這才是考驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)候到了,。表分為兩類：一類是集裝表，抄這類表不難,，但你要進(jìn)得了單元門才能抄,，有物管還好，可以請(qǐng)他們開,，但很多都沒有物管,。這時(shí)你就需要一個(gè)一個(gè)門鈴地按，直到有人回應(yīng),，無人回應(yīng)就得蹲守,。只要進(jìn)門一切都那么容易，表箱你表整整齊齊的在那里,，與人齊高,，數(shù)值清晰可見。我們最怕的還是第二類——散表,，這種表安裝在住房?jī)?nèi)和城鄉(xiāng)結(jié)合部,。當(dāng)你走進(jìn)破舊房子中，如果沒有電筒你連電表都找不到,。有時(shí)好不容易找到電表,，望塵莫及，羨慕高個(gè)子的同時(shí)得想盡一切辦法,。跟著師傅一天的奔波兩個(gè)字真是辛苦!
家用照明線路安裝是最簡(jiǎn)單也是最輕松的一天,，漏電保護(hù)及熔斷器的更換，還有在學(xué)校電工實(shí)訓(xùn)課上練習(xí)過的異地控制線路的安裝,，實(shí)踐過后才體會(huì)到家用照明線路的安裝是最容易的,。調(diào)度室的觀摩才知道技術(shù)的先進(jìn)，坐在一個(gè)調(diào)度室里，可以觀看整個(gè)區(qū)的電網(wǎng)運(yùn)行情況,，調(diào)度員的實(shí)踐工作更讓我掌握很多的見識(shí),，調(diào)度員的主要工作是圍繞確保電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行來開展，該調(diào)度室有三個(gè)班組：調(diào)度室,、生計(jì)組和自動(dòng)化班,，其中生計(jì)組主要負(fù)責(zé)扶余縣管轄的電網(wǎng)運(yùn)行的方式的安排、繼電保護(hù)的整定計(jì)算幾天的調(diào)度員的素質(zhì)要求條件很高,，因?yàn)樗麄兂巳粘９ぷ鬟€要和其它基層單位協(xié)調(diào)好以及必須經(jīng)常和氣象站保持聯(lián)系,，這樣才能保證電網(wǎng)的正常安全運(yùn)行。
供電所財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)三天的實(shí)踐我每天都在緊張中度過,，由于不是我學(xué)的專業(yè),，生怕開錯(cuò)每一張票子，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),，不過還是完成了指導(dǎo)老師分配工作，工作讓我基本掌握了供電所的整體情況和財(cái)務(wù)會(huì)制度概況,，在實(shí)踐過程中與扶余縣供電所領(lǐng)導(dǎo)和一般科室人員相處融洽鍛煉了自己在社會(huì)上人與人之間相處方式,，深刻體會(huì)到了立足于社會(huì)是多么不容易的一件事，同事緊張的情緒更培養(yǎng)了我的做事謹(jǐn)慎認(rèn)真的態(tài)度及做事的條理性,。
輸電線路時(shí)間工作要努力做好運(yùn)行監(jiān)督分析工作,，要根據(jù)氣候、負(fù)荷,、溫度等季節(jié)性變化,，做好設(shè)備巡視檢查工作及時(shí)進(jìn)行處理和向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)勤分析、勤監(jiān)視,、勤檢查防患于未然作為輸電線路運(yùn)行專責(zé)實(shí)踐工作,，我在業(yè)務(wù)和技術(shù)上始終按照線路運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求
我自己，跟著工作人員始終堅(jiān)持安全第一,，預(yù)防為主的方針,，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度工作認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)肅細(xì)致。
35kv變電站維護(hù)工作,，大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的成所,，它是發(fā)電廠和電戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，同時(shí)也是各級(jí)電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐,，據(jù)工作人員介紹,，該站經(jīng)過改造后擁有2臺(tái)主變，擔(dān)負(fù)著兩個(gè)半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電工作任務(wù),，許多人認(rèn)為變電站運(yùn)行值班工作人員只是簡(jiǎn)單的抄表,，巡視設(shè)備。辦理工作要進(jìn)行倒閘操作，其實(shí)不僅僅是那些,。做過才知道要保證電網(wǎng)安全運(yùn)行最重要的就是善于對(duì)設(shè)備的缺陷進(jìn)行處理分析,，以便能使缺血和隱患得到及時(shí)的控制或消除，7月份扶余縣多雨給該站高壓室周圍帶來了許多雨水,，為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不必要的事故,，我和幾個(gè)師傅及時(shí)疏通被堵塞的排水系統(tǒng)，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內(nèi)墻壁加摸防水砂漿,，最后加強(qiáng)巡視通過及時(shí)排水排除了不必要的事故,，通過工作深感自己的技術(shù)不夠，同時(shí)體會(huì)到了基層工作的艱辛!為了以后的工作,，我想今天的艱辛是有必要的,，我相信我會(huì)對(duì)以后的每一份工作充滿熱情的。半個(gè)多月,，眨眼即逝!靜下來回想這半個(gè)月還真學(xué)到了不少的專業(yè)性東西,，我記住的是同事嫻熟的工作，記住的是師傅們的熱心關(guān)懷!,，以及指導(dǎo)老師的幫助,，這次社會(huì)實(shí)踐不僅使我的能力得到提高，而且還增長(zhǎng)了許多見識(shí),，以后的學(xué)習(xí)道路還很漫長(zhǎng),，要學(xué)習(xí)的知識(shí)還很多。很高興的是,，我很好地完成了這次富有意義的社會(huì)實(shí)踐的工作并讓我們受益匪淺,。通過此次實(shí)踐我們真正的了解到學(xué)好專業(yè)課的重
要性，其深刻體會(huì)是,，我們今后不僅要學(xué)好專業(yè)課,，而且這種理論與實(shí)踐相結(jié)合的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以后有機(jī)會(huì)我們還應(yīng)該多多參加,，此類的社會(huì)實(shí)踐,，因?yàn)樵诖祟惖纳鐣?huì)實(shí)踐過程中，不僅培養(yǎng)了我們自己小心謹(jǐn)慎認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，也培養(yǎng)了自己的耐心和韌勁,。更確信此次的社會(huì)實(shí)踐會(huì)對(duì)自己今后學(xué)習(xí)專業(yè)課和踏入工作崗位會(huì)帶來很大的幫助。尤其是在這期間所積累的專業(yè)知識(shí)和寶貴的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷將會(huì)是我們一生的財(cái)富,。一個(gè)人無論從事何種職業(yè),，都應(yīng)該盡心盡責(zé),，盡自己的最大努力,，求得不斷的進(jìn)步,，實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值，回報(bào)社會(huì),。
供電所半年?duì)I銷工作總結(jié)篇九
一,、____年經(jīng)營指標(biāo)完成情況及我鎮(zhèn)各類用電情況
____年銷售電量1447.9043萬千瓦時(shí),，較去年同期增長(zhǎng)31.94%,，用電戶4629戶。
礦業(yè)有限公司是我鎮(zhèn)第一用電大戶,，其工業(yè)用電量654.85萬千瓦時(shí),，居我所首位，占我鎮(zhèn)總用電量的45.23%,。
1,、工業(yè)用電1167.39萬千瓦時(shí)，占我鎮(zhèn)總用電量的80.63%,，地理分布主要集中在高坌村和街鎮(zhèn)附近,。公司、獨(dú)嶺公司用電量居前2名,。
2,、農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)用電12.99萬千瓦時(shí)，占我鎮(zhèn)總用電量的0.90%,，主要用戶是養(yǎng)豬場(chǎng),、果園。地理分布主要在石路村,、長(zhǎng)灣村,。恒業(yè)種豬養(yǎng)殖場(chǎng),、朱洞養(yǎng)豬場(chǎng)用電量居前2名用戶,。
3、商業(yè)用電16.26萬千瓦時(shí),，占我鎮(zhèn)總用電量的1.12%,。
4、行政事業(yè)機(jī)關(guān)用電4.19萬千瓦時(shí),，占我鎮(zhèn)總用電量的0.29%,。
5、農(nóng)業(yè)灌溉用電由去年的0.009萬千瓦時(shí)降到0萬千瓦時(shí),。
6,、居民用電232萬千瓦時(shí)，占我鎮(zhèn)總用電量的16.02%,。
二,、肩負(fù)央企責(zé)任，積極配合政府工作
一年來,，我所積極響應(yīng)政府行風(fēng)評(píng)議整治工作,，對(duì)內(nèi)狠煉內(nèi)功,，加強(qiáng)職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),、規(guī)范員工行為,，對(duì)外承諾供電服務(wù)準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)無休假日值班制度,。為配合政府各部門整治違章建筑,、違反計(jì)劃生育政策，我所新裝電表要求用戶必須持政府有關(guān)部門書面同意公文辦理,。
三,、供電保障工作所做的工作
“經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，電力要先行”,。為適應(yīng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、人們?nèi)罕娚钇焚|(zhì)的提高，____年改造,、新建變壓器,、線路投入資金108.76萬元：
四、____年供電保障工作計(jì)劃
1,、計(jì)劃投入資金133.96萬元,。
2、計(jì)劃投入資金15.6萬元,。
3,、計(jì)劃投入資金74.73萬元。
4,、投入資金437.82萬元,。
五、需要政府,、村委會(huì)及兄弟站所配合的工作
由于電力設(shè)施分布在各村的各個(gè)角落,，新建或改造電力線路設(shè)備時(shí)，不可避免會(huì)遇到個(gè)別村民的阻力,，因此需要政府,、村委會(huì)及兄弟所站的大力支持與協(xié)助，把電力設(shè)施維護(hù)在優(yōu)質(zhì)狀態(tài),，為我鎮(zhèn)的日常生產(chǎn),、工作、生活有電運(yùn)作,。
供電所半年?duì)I銷工作總結(jié)篇十
為深入開展安全生產(chǎn)“無違章年”活動(dòng),，確保實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不發(fā)生”安全工作目標(biāo)，根據(jù)省公司《關(guān)于開展秋季安全檢查的通知》精神,，我局扎實(shí)開展了“秋檢”自查自糾工作,。主要表現(xiàn)：一是局領(lǐng)導(dǎo)重視,。局長(zhǎng)在9月份、10月份兩次安委會(huì)上對(duì)“秋檢”工作進(jìn)行了部署,，副局長(zhǎng)肖恩專門組織督查組成員對(duì)省公司的檢查方案進(jìn)行了逐條學(xué)習(xí),，明確了檢查方法和要求。二是方案制定早,。為了更好地推進(jìn)全局的秋檢自查自糾工作,，我局的“秋檢”方案經(jīng)過多次討論，于9月中旬就下發(fā)了檢查大綱,，確定了局領(lǐng)導(dǎo)分組深入各單位開展督查工作的方案,。三是市局督查組在檢查過程中，突出檢查管理性問題,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)《安全生產(chǎn)監(jiān)督通知書》,，講究實(shí)效。現(xiàn)將我局年“秋檢”自查和工作開展情況總結(jié)如下：
一,、上級(jí)安全安全生產(chǎn)文件精神和重點(diǎn)工作落實(shí)到位,。針對(duì)省公司1號(hào)文下發(fā)的《湖南省電力公司20__年安全生產(chǎn)工作意見》，我們?cè)谌甑墓ぷ髦姓J(rèn)真貫徹落實(shí)了十個(gè)方面的工作,，明確了全年“三?！薄ⅰ傲鶡o”的安全工作目標(biāo),，層層簽訂了安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任書,，嚴(yán)格做到了“三級(jí)控制”。為了更好地推進(jìn)“兩個(gè)固化”,，我局制定了“無違章年”活動(dòng)細(xì)則,，將重點(diǎn)工作和常態(tài)工作細(xì)化到月，并及時(shí)完成,。通過無違章年活動(dòng),，達(dá)到了省公司確定的“全面實(shí)現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標(biāo)”的總體要求,。截止10月31日,，我局實(shí)現(xiàn)人身安全4155天，電網(wǎng)安全3261天,。開展的主要工作：一是加大了安全監(jiān)管力度,，實(shí)現(xiàn)了每個(gè)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有人把關(guān)和監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了三級(jí)單位和市局層面的安全稽查,。二是深入開展了“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動(dòng),，并將活動(dòng)內(nèi)容細(xì)化到周，有計(jì)劃,、有落實(shí),，并能很好地將此項(xiàng)活動(dòng)融合到無違章年活動(dòng)中,，融合到日常工作中。三是能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》精神,，具體體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)和管理人員現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)和節(jié)假日值班制度的落實(shí)到位,。四是制定了各級(jí)人員的工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化了“三種人”的考核和人數(shù)控制(行文公布,，按30%的要求考評(píng)工作負(fù)責(zé)人),。五是認(rèn)真執(zhí)行了周例會(huì)制度，嚴(yán)格執(zhí)行省公司下發(fā)的模板,，強(qiáng)化了檢修工作的計(jì)劃管理和把關(guān)掌控,，實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)管理。六是對(duì)開關(guān)柜的隱患進(jìn)行了排查,，全局共排查出291塊開關(guān)柜存在安全隱患,，除牌樓變2塊為超高壓維護(hù)設(shè)備(已報(bào)超高壓)，其余289塊均已根據(jù)運(yùn)行情況和停電計(jì)劃制定了整改措施,，目前已按計(jì)劃消除了19塊開關(guān)柜的隱患,。六是認(rèn)真開展了安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，目前我們進(jìn)行了各層次的培訓(xùn),，完成了風(fēng)險(xiǎn)庫的建立,，下階階我們將認(rèn)真開展評(píng)估工作，積極整改,，以降低風(fēng)險(xiǎn)程度,。七是積極開展了《安規(guī)》學(xué)習(xí)。3月份全局組織統(tǒng)考(參加考試人員共1975人);6月份我局成功地舉辦了《安規(guī)》調(diào)考,，17個(gè)單位的51名代表參加了競(jìng)賽(隨機(jī)抽取);針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，我局5個(gè)專家組不定期的深入現(xiàn)場(chǎng)(班組)開展培訓(xùn),。我局將省公司下發(fā)的《安規(guī)》補(bǔ)充規(guī)定印制了3000本下發(fā)各級(jí)生產(chǎn)員工,，目前各班組和管理人員能認(rèn)真對(duì)照學(xué)習(xí),，加強(qiáng)執(zhí)行和運(yùn)用,。
二,、安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到位,。一是全局對(duì)安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)范進(jìn)行了修訂,，并行文公布。二是局長(zhǎng)的“六個(gè)一”執(zhí)行到位,，安委會(huì)準(zhǔn)時(shí)召開，安全投入落實(shí)到位，經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)或班組開展安全活動(dòng);在此基礎(chǔ)上,，市局對(duì)各基層單位的一把手也規(guī)定了“六個(gè)一”的職責(zé)，下發(fā)了執(zhí)行“六個(gè)一”的專項(xiàng)記錄本,，以利市局檢查考核,。三是市局制定了領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)制度,，局領(lǐng)導(dǎo)和三級(jí)單位的領(lǐng)導(dǎo)能積極按要求參加班組安全日活動(dòng),。四是制定了現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)制度,，作業(yè)信息及周例會(huì)對(duì)把關(guān)人具體安排和到位。五是對(duì)障礙或事故等嚴(yán)格執(zhí)行了“四不放過”原則，生產(chǎn)局長(zhǎng)每月主持召開生產(chǎn)分析會(huì),，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),。
三、有關(guān)工作開展情況
(一)輸電線路整治工作
針對(duì)我局今年線路故障跳閘較為頻繁的狀況,，我局將線路整治工作列為重要的工作來抓,，一是方案具體并有針對(duì)性，二是資金到位,，三是考核到位,。我局線路整治工作的重點(diǎn)有四個(gè)方面，一是接地網(wǎng)改造,，二是砼桿通導(dǎo)施工,，三是護(hù)線網(wǎng)的建設(shè)，四是防污布點(diǎn),。以220kv線路為例,，全局26條220kv線路的接地網(wǎng)的搖測(cè)工作全部完成(3414基)，對(duì)檢查不合格的458基接地網(wǎng),目前正在抓緊改造,，在12月31日前全部完成,。220kv線路的導(dǎo)通改造已全部完成(2731基)。關(guān)于護(hù)線網(wǎng)的建設(shè),，全局共聘請(qǐng)護(hù)線員223名(其中線管所92名,，沅陵局75名，會(huì)同公司14名,，溆浦局27名,，洪江公司6名，洪責(zé)公司3名,，通道公司6名),。我們?cè)谏习肽昵謇矸牢鄄键c(diǎn)的基礎(chǔ)上，今年220千伏共新增117個(gè)現(xiàn)場(chǎng)污穢度測(cè)試點(diǎn),，迄今為止已經(jīng)安裝了57基桿塔,。
(二)“春檢”整改工作
針對(duì)省公司及市局春檢發(fā)現(xiàn)的問題，按照市局下達(dá)的整改任務(wù)書,，目前除需停電或大額資金處理的省公司檢查的2項(xiàng)(共17項(xiàng))和市局自查的2項(xiàng)外(共471項(xiàng)),，其余均按要求在6月底前全部完成了整改。對(duì)省公司檢查發(fā)現(xiàn)的問題未完成的整改項(xiàng)目：一是黔城變#2主變擴(kuò)建做了部分自動(dòng)化改造,，但綜自系統(tǒng)只運(yùn)行遠(yuǎn)傳#2主變數(shù)據(jù),，大部分?jǐn)?shù)據(jù)還是由rtu遠(yuǎn)傳，rtu已運(yùn)行9年故障頻繁發(fā)生,，存在設(shè)備安全隱患;二是全局農(nóng)村配電臺(tái)區(qū)漏電保護(hù)器安裝率達(dá)不到100%,。對(duì)市局檢查發(fā)現(xiàn)的問題未完成的整改項(xiàng)目：一是中方公司部分配電變壓器臺(tái)架和綜合配電箱底部對(duì)地距離小于2.5米未全部整改到位;二是洪江變電站110kv要結(jié)合停電機(jī)會(huì)對(duì)銅鋁設(shè)備線夾進(jìn)行更換,。
(三)變電“五防一保”工作,。我局年初就制定了方案,，明確了目標(biāo)，責(zé)任落實(shí)到相關(guān)的班組和責(zé)任人,。市局生技部組織變運(yùn)所根據(jù)省公司倒閘操作標(biāo)準(zhǔn)化要求,，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)倒閘操作中暴露出的問題，對(duì)我局“倒閘操作標(biāo)準(zhǔn)化光碟”進(jìn)行了優(yōu)化,，使整個(gè)倒閘操作流程更加緊湊,、順暢,，并作為標(biāo)準(zhǔn)推廣到全局,。
(四)繼電保護(hù)整治年活動(dòng)。開展了培訓(xùn),、裝置整治,、狀態(tài)檢修等重點(diǎn)工作。其中裝置整治富有成效,，更換了wyp-1型不合格的低周減載裝置共9臺(tái);完成3座220kv變電站二次等電位地網(wǎng)的改造;清理長(zhǎng)期不運(yùn)行,、未檢修的裝置并報(bào)請(qǐng)中調(diào)進(jìn)行退運(yùn)處理;完成220kv變電站二次信號(hào)信息整治工作。同時(shí)還結(jié)合季節(jié)性檢查,，對(duì)保護(hù)及安全自動(dòng)裝置進(jìn)行專項(xiàng)檢查,。本次秋檢，各調(diào)度又對(duì)各站定值和投退情況進(jìn)行了全面檢查,、核對(duì),，各檢修單位再次對(duì)本單位定值通知單的調(diào)整、核對(duì)進(jìn)行了檢查和落實(shí),。
(五)pms系統(tǒng)管理及應(yīng)用情況,。針對(duì)我局應(yīng)用指標(biāo)和排名較低的情況，我局采取了如下措施實(shí)施改進(jìn)：一是采取了集中辦公錄入了設(shè)備臺(tái)帳,，并結(jié)合錄入工作開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn),。二是生技部對(duì)各單位的pms系統(tǒng)錄入情況每天進(jìn)行督查，實(shí)行電話提醒,。三是加大對(duì)三級(jí)單位的技術(shù)指導(dǎo)和支持,，及時(shí)解決有關(guān)問題。四是強(qiáng)化考核,，在月度分析會(huì)進(jìn)行通報(bào),，納入績(jī)效考評(píng)進(jìn)行管理。
(六)“兩措”管理和實(shí)施到位,。一是計(jì)劃性強(qiáng),，資金落實(shí)到位;二是能認(rèn)真進(jìn)行項(xiàng)目管理,，實(shí)施erp管理?！鞍泊搿狈矫?，按照省公司20__年安措預(yù)算及計(jì)劃(188萬元)，我們主要完成了一座220kv變電站安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，13座110kv變電站安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，補(bǔ)充了部分安全工器具。
(七)認(rèn)真強(qiáng)化了農(nóng)電安全工作,。具體開展了配網(wǎng)“三大整治”,、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化供電所的建設(shè)。通過努力,，農(nóng)電配網(wǎng)線路得到了有效地整治,，故障跳閘率明顯下降。
(八)狠抓了信息安全工作,。一是制定了信息違章處罰規(guī)定,，由信息中心和安監(jiān)部形成監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)通報(bào)和考核,。二是對(duì)“秋檢”發(fā)現(xiàn)的問題,，下達(dá)了具體整改通報(bào)，限期整改,。
三,、市局“秋檢”督查基本情況。按照方案,，我局由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分9個(gè)組對(duì)所轄基層單位進(jìn)行秋檢督查,。一是檢查重點(diǎn)是以管理性問題為主，二是對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)《安全生產(chǎn)監(jiān)督通知書》,。經(jīng)過各組的認(rèn)真檢查和督促,，共發(fā)現(xiàn)問題175項(xiàng)，其中管理性問題165項(xiàng),，裝置性問題10項(xiàng),。針對(duì)查出的問題，市局將另行行文下達(dá)整改任務(wù)書(有關(guān)問題見附件),。
四,、安全生產(chǎn)存在的有關(guān)問題
(一)個(gè)別單位在“秋檢”自查自糾工作中，仍注重于查裝置性問題,，不注重查管理性問題,，不能勇于自查自糾。如辰溪電力局,、通道電力公司,、洪江電力公司,、會(huì)同電力公司等單位的自查總結(jié)基本上是裝置性問題，很少查出管理性問題,。
(二)兩個(gè)“固化”水平參差不齊,。在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方面，總是存在這樣或那樣的問題或違章,。1—10月份,，省公司已考核我局違章記分17分，但考評(píng)無違章現(xiàn)場(chǎng)只有9個(gè)(市局考評(píng)了12個(gè)共21個(gè)),。學(xué)好用好《安規(guī)》和執(zhí)行好標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)仍是我局長(zhǎng)期艱巨的任務(wù),。
(三)輸電(配網(wǎng))線路故障跳閘的問題突出。到目前為止,，全局220kv線路已跳閘15條次,，居全省系統(tǒng)之首，待下大力氣實(shí)施線路整治,。
五,、下階段主要安全工作
(一)加強(qiáng)秋檢工作的現(xiàn)場(chǎng)安全管理,，確保實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo),。這是我局的頭等大事。一是進(jìn)一步加強(qiáng)周例會(huì)制度,，強(qiáng)化計(jì)劃管理;二是認(rèn)真堅(jiān)持節(jié)假日值班和領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)制度;三是加強(qiáng)安全督查工作,，注重風(fēng)險(xiǎn)大的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。
(二)年底前要完成的主要安全工作：一是秋檢自查自糾,，必須到位,。二是安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，要在11月底通過省公司驗(yàn)收;三是安規(guī)競(jìng)賽工作,，要在去年的水平上大有進(jìn)步,。
(三)繼續(xù)完成線路整治工作。要按照市局確定的方案,，整治到位,。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)《安規(guī)》學(xué)習(xí)，重在運(yùn)用,。特別是省公司的補(bǔ)充規(guī)定很具操作性,，全局要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行。
(五)加快“安措”實(shí)施,，按要求完成項(xiàng)目的實(shí)施,，完成erp的管理。
供電所半年?duì)I銷工作總結(jié)篇十一
我是20xx年8月剛剛走出大學(xué)校門進(jìn)入農(nóng)安縣農(nóng)電有限公司工作的大學(xué)生何磊,。能進(jìn)入國家電網(wǎng)這個(gè)企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù),，并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識(shí)運(yùn)用到工作中來體現(xiàn)我的人生價(jià)值,，使我感到非常的榮幸和自豪。
進(jìn)入公司之后,，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習(xí),。時(shí)光荏苒，歲月入梭,，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過去了,。這些個(gè)日子里我也完成了一個(gè)學(xué)生向一個(gè)企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識(shí),。
進(jìn)入華家供電所后,，我進(jìn)行了營業(yè)廳收費(fèi)、值班,、報(bào)修,、寫記錄、生產(chǎn)等工作,，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的,。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動(dòng)者，他們夏天頂著烈日,，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中,。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng),，用最快的速度進(jìn)行搶修,，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
在體會(huì)到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時(shí),，通過我三個(gè)月來的實(shí)習(xí)也意識(shí)到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決,。這對(duì)于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個(gè)學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對(duì)口的平衡心,。
據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十七次會(huì)議通過1996年4月1日施行,。它的頒布對(duì)于保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展，維護(hù)電力投資者,、經(jīng)營者和使用者的合法權(quán)益,，保障電力安全運(yùn)行，起到了保駕護(hù)航的作用,。
我就結(jié)合我所了解的法律知識(shí)和實(shí)習(xí)體會(huì)談以下問題
（一）竊電問題
在基層的實(shí)際工作中,，遇見竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié),，這時(shí)就需要我們供電企業(yè),，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來保護(hù)電能的合法使用,，維護(hù)我公司的利益,。
我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對(duì)竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為,，竊電行為包括：（一）在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線用電,；（二）繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電,；（三）偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電；（四）故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置,；（五）故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效,；（六）采用其他方法竊電?！?/p>
《電力法》第七十一條盜竊電能的,，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款,；構(gòu)成犯罪的,，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
第二百六十四條規(guī)定：“盜竊公私財(cái)務(wù),，數(shù)額較大或者多次盜竊得,，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制,，并處或者單處罰金,；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處3年以上10年以下有期徒刑,，并處罰金,；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)得，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑,，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)；
有了以上針對(duì)竊電問題的法律法規(guī),，我們?cè)诠ぷ髦性儆龅綋p害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了,，維護(hù)我公司的利益。
（二）客戶拖欠電費(fèi)
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢,，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi),。客戶拖欠電費(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問題,。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了,。
根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同,，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后,，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù),?！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄,，按時(shí)交納電費(fèi)?！钡?，在實(shí)際工作中，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電,，客戶距離營業(yè)廳較遠(yuǎn),，交費(fèi)不方便，再加上有些客戶交費(fèi)意識(shí)淡薄,，不履行交費(fèi)義務(wù),，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去,，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果,。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān),。
有時(shí)候客戶長(zhǎng)時(shí)間陳欠電費(fèi),，我們需要依法進(jìn)行停電時(shí)，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī),，冒然停電給客戶造成損失,，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成，反被客戶狀告的情況,，適得其反,。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護(hù)我們的利益,。
除在三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中看出以上兩個(gè)關(guān)于電力的法律問題外,，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，同事們的關(guān)心和幫助下,，我感覺自己在工作,、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高,。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷,，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中,，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí),，經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
供電所半年?duì)I銷工作總結(jié)篇十二
我1984年出生于市區(qū)，漢族,，中共黨員,。在校時(shí)歷任學(xué)校學(xué)生會(huì)主席。xx年6月畢業(yè)于中國人民公安大學(xué),，同年9月在電力部門參加工作,。我是市區(qū)人，檔案畢業(yè)后暫托管于市人才服務(wù)中心,。雖然我全日制所學(xué)的專業(yè)非電力專業(yè),，但近年來我重點(diǎn)自修了電氣化相關(guān)專業(yè)課程，不斷強(qiáng)化我的專業(yè)技術(shù)能力,。xx年12月我通過了廣東省人事廳組織的全省計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用考試?，F(xiàn)我從事的工作主要是電力系統(tǒng)電氣化專業(yè)工種。我對(duì)所從事的配電線路,、線損管理,、設(shè)備安裝及檢修工作比較熟悉。
近年來,，我以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，愛崗敬業(yè),，忠于職守，嚴(yán)于律己,，勤廉務(wù)實(shí),，以高度認(rèn)真的態(tài)度和善于創(chuàng)新的精神開展工作，取得突出成績(jī),，受到好評(píng),。曾被評(píng)為年度考核優(yōu)秀人員、優(yōu)秀基層黨員,。
一年多來我在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極開展專業(yè)技術(shù)工作,，我主動(dòng)上進(jìn)，虛心好學(xué),，不恥下問，苦于鉆研,。近年我認(rèn)真參與單位組織的電氣課題研究,，寓理論于實(shí)踐中，敢于創(chuàng)新敢于進(jìn)取,。撰寫的論文《關(guān)于兩改后的線損管理措施的思考》,、《略論變電站自動(dòng)化系統(tǒng)的新發(fā)展》，榮獲公司年度論文評(píng)比三等獎(jiǎng)。在電力設(shè)備安裝及檢修工作中,，我受到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及單位獎(jiǎng)勵(lì),。
近年主要工作情況如下：
一、開展繼電保護(hù)定值整定工作(10kv及以下),。
xx年10月,，由于單位原來整定人員不足，我協(xié)助單位開展10kv配電線路(含電容器),、10kv用戶站繼電保護(hù)定值整定工作,，開展工作以來建立了繼電保護(hù)整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表,、分線路阻抗圖,、系統(tǒng)站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路)，并將定值單用微機(jī)打印以規(guī)范管理,，還包括各重新整定定值的計(jì)算依據(jù)和計(jì)算過程,，形成較為完善的定值整定計(jì)算的管理資料。近兩年時(shí)間內(nèi)完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作,。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象,，且通過對(duì)系統(tǒng)短路容量的計(jì)算為配電線路開關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。xx年底由于機(jī)構(gòu)設(shè)置變化,，指導(dǎo)初級(jí)技術(shù)人員開展定值整定工作并順利完成工作交接,。
二、加強(qiáng)線損專業(yè)管理工作,。
作為分公司線損人員主要開展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計(jì)計(jì)算的微機(jī)化工作,，應(yīng)用線損計(jì)算統(tǒng)計(jì)程序輸入表碼，自動(dòng)生成線損報(bào)表,，并對(duì)母線平衡加以分析,，主持完成理論線損計(jì)算工作，利用理論線損計(jì)算程序,，準(zhǔn)備線損參數(shù)圖,，編制線損拓補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，輸入微機(jī),，完成35kv,、10kv線路理論線損計(jì)算工作，為線損分析,、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù),，編制“十五”降
損規(guī)劃、xx年度降損實(shí)施計(jì)劃,，月度,、季度,、年度的線損分析，積極采取技術(shù)措施降低線損,，完成兩個(gè)35kv站10kv電容器投入工作,，完成迂回線路、過負(fù)荷,、供電半徑大,、小導(dǎo)線等線路的切改、改造工作,。
三,、參與電網(wǎng)建設(shè)與改造工作。
xx年3月至現(xiàn)在我參加了湛江霞山兩個(gè)35kv變電站主變?cè)鋈?、更換10kv真空開關(guān)工作,。目前作為協(xié)助人員，我配合領(lǐng)導(dǎo)開展郊區(qū)110kv變電站全過程建設(shè)工作,，參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作,，配合了農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序,，協(xié)助完成工程項(xiàng)目的立項(xiàng),、編制變電站建設(shè)及輸電線路改造的可行性報(bào)告，參與工程質(zhì)量驗(yàn)收及資料整理工作,，提高了供電能力,，滿足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要，降低線損,，提高供電可靠性和電能質(zhì)量,，滿足了經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,。
四,、大膽參與專業(yè)運(yùn)行管理，參加制定專業(yè)管理制度,。
由于我曾是學(xué)習(xí)文科,，文字功夫較好。單位領(lǐng)導(dǎo)獲悉,，抽調(diào)我配合參與制度的完善與修訂,。包括內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;固定資產(chǎn)管理辦法實(shí)施細(xì)則;供電設(shè)備缺陷管理制度;運(yùn)行分析制度;外委工程管理規(guī)定;生產(chǎn)例會(huì)制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術(shù)進(jìn)步管理及獎(jiǎng)勵(lì)辦法;科技進(jìn)步及合理化建議管理制度;技術(shù)監(jiān)督管理與考核實(shí)施細(xì)則;主持制定供電營業(yè)所配電管理基本制度匯編,。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn),，內(nèi)容是：電壓和無功管理標(biāo)準(zhǔn);線損管理標(biāo)準(zhǔn);經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備全過程管理標(biāo)準(zhǔn);主持制定專業(yè)管理責(zé)任制：線路運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制;變壓器專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制;防雷工作管理責(zé)任制;電纜運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制;變壓器反措實(shí)施細(xì)則。積極開展季節(jié)性工作,，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動(dòng)保電安排。這些工作的開展,，有力地促進(jìn)了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,。
五、開展科技管理工作,。
在工作中我盡可能采用計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理工作之中,，提高工作效率和管理水平。一是應(yīng)用固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用程序,，完成單位固定資產(chǎn)輸機(jī)工作,，完成固定資產(chǎn)的新增、變更,、報(bào)廢,、計(jì)提折舊等項(xiàng)工作。二是應(yīng)用天津市技改統(tǒng)計(jì)程序完成技術(shù)改造(含重措,、一般技措項(xiàng)目)的統(tǒng)計(jì)分析工作,。三是協(xié)助完成分公司地理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用工作，組織完成配電線路參數(shù),、運(yùn)行數(shù)據(jù)的錄入工作,，形成線路數(shù)據(jù)庫。四是協(xié)助配電線路加裝自動(dòng)重合器(112#線路)試點(diǎn)工作,，形成故障的自動(dòng)判斷障離,，提高了供電可靠性，為配電線路自動(dòng)化進(jìn)行了有益嘗試,。另外,，在xx年9月至12月間利用定額進(jìn)行城網(wǎng)改造工程的電氣施工預(yù)算的編制審核工作。
總之,，在近年來的專業(yè)技術(shù)工作中,，我自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力,，但是仍存在著一些不足,，在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí),、克服缺點(diǎn),，力爭(zhēng)自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。
供電所半年?duì)I銷工作總結(jié)篇十三
一,、建立建全安全生產(chǎn)管理制度,，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
根據(jù)上級(jí)要求,，我所在原有制度的基礎(chǔ)上,，制定出20xx年安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲考核實(shí)施辦法,，各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，真正做到了橫向到邊,，縱向到底,，用制度管人，用制度服人,。
年初,，全體職工分別簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，大大提高了職工安全工作的責(zé)任心,。我所堅(jiān)持每月一次安全考核,，并將每月安全考核張榜公示，無論誰出了問題,，堅(jiān)持“三不放過”原則,，嚴(yán)格按制度辦事，決不估悉,。這樣,，制度透明化了，嚴(yán)肅化了,，誰都不敢在安全生產(chǎn)問題上馬虎,。
二、堅(jiān)持安全活動(dòng),、安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高全員素質(zhì)
我所堅(jiān)持每周一活動(dòng)每月一會(huì)，即班組安全活動(dòng)和月度安全生產(chǎn)例會(huì),，通過多種方式將上級(jí)下發(fā)各種安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容作為重點(diǎn),，3月中旬我所針對(duì)寧農(nóng)電發(fā)【20xx】11號(hào)文件《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家電網(wǎng)公司安全事故快報(bào)(第1期)通知》、寧農(nóng)電發(fā)【20xx】12號(hào)文件關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《20xx年安全生產(chǎn)委員會(huì)專題會(huì)議暨安全生產(chǎn)分析會(huì)會(huì)議材料》的通知開展了專題安全活動(dòng),，對(duì)照有關(guān)內(nèi)容,，大家進(jìn)行認(rèn)真討論，查找出自身存在的問題,，制定相應(yīng)的整改措施,。以與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)在工作中不斷改革、不斷創(chuàng)新,。我所一季度沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故,。在用戶面前樹立了一個(gè)良好的企業(yè)形象。
三,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，積極開展安全大檢查
根據(jù)上級(jí)要求，我所在堅(jiān)持每月安全生產(chǎn)自查自改的情況下,，3月份開展了春季安全大檢查,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)4條10kv線路及設(shè)施以及所有低壓線路及設(shè)施進(jìn)行了細(xì)致的巡視,，針對(duì)巡視出的缺陷集中兩天時(shí)間進(jìn)行了消缺。其中砍伐線下樹有200多株,，處理缺陷5處,。有力保證了轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的完好率，為全年的安全生產(chǎn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
四、抓好安全宣傳教育,，積極開展安全培訓(xùn)工作,。
我所一季度以來，共組織職工安全培訓(xùn)兩次,。共有96人次參加了培訓(xùn),。考試合格率100%,，我們的具體做法是：
1,、在人員上，做到一個(gè)"全"字,。所謂"全",，就是在進(jìn)行職工培訓(xùn)中，做到全員參加,。
2,、在培訓(xùn)的內(nèi)容上，要謀求一個(gè)"廣"字,。對(duì)電工要具備的法律法規(guī),、電力基本知識(shí)、電工基本操做技能,、職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等四個(gè)方面的知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)教育,。使職工在思想上、業(yè)務(wù)操作上都能作到安全生產(chǎn)不出事故,。
3,、在培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)上，要追求一個(gè)"高"字,。要想創(chuàng)造一流的企業(yè),，必須首先擁有一支高素質(zhì)的一流的職工隊(duì)伍。要想擁有一支一流的職工隊(duì)伍,，必須對(duì)職工進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的培訓(xùn),。
五、積極開展“反違章,、除隱患,、兩創(chuàng)活動(dòng)”,。
眾所周知，違章是造成各種安全生產(chǎn)事故的主要原因,，組織全所所人員認(rèn)真對(duì)照安全生產(chǎn)暴露的問題和安全規(guī)章制度要求,，舉一反三，從嚴(yán)查糾管理性違章和行為性違章,，進(jìn)一步強(qiáng)化“違章就是事故”的安全意識(shí),。自我安全防范意識(shí)，開展無違章個(gè)人,，創(chuàng)建活動(dòng),，培養(yǎng)員工在日常工作中自覺遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣。緊緊圍繞安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”的活動(dòng)主題,，積極開展“百問百查”安全生產(chǎn)知識(shí)網(wǎng)上考試活動(dòng),，提高全所員工對(duì)事故嚴(yán)重危害性的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)全所人員自保,、互保意識(shí)的提高,。
六、加強(qiáng)封閉式管理力度,，確保實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量安全年
年初,，我所加強(qiáng)封閉式管理力度，在原有的制度基礎(chǔ)上,，制定出各項(xiàng)工作的流程,，使每項(xiàng)工作都形成了閉環(huán)，達(dá)到封閉式管理的效果,。從而有了高質(zhì)量的安全保證,。
安全生產(chǎn)存在的主要問題
一季度我所的安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)，在平穩(wěn)的安全形勢(shì)下,，我們要有憂患意識(shí),，居安思危，采取針對(duì)性措施,，認(rèn)真分析解決存在的問題,，真正實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控,、能控,。但也存在一些的問題，我們要清醒地認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)中存在的問題和隱患的危害,，要正視安全生產(chǎn)的差距和不足,。
1、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)開展不完善，計(jì)劃性不強(qiáng),，安全管理水平有待進(jìn)一步提高,。
2、部分人員的綜合素質(zhì),、安全意識(shí)有待加強(qiáng)和提高,雖沒有發(fā)生任何事故,但習(xí)慣性違章現(xiàn)象仍然存在,。
3、不能嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”等制度,，兩票的執(zhí)行和辦理流程不規(guī)范,。
4、農(nóng)村居民家用漏電保護(hù)器安裝率和投運(yùn)率不能達(dá)到100%,，對(duì)農(nóng)村居民的人身安全造成隱患,。
下階段我所安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,，深化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)因素和危險(xiǎn)的分析，確保各項(xiàng)工程按時(shí),、保質(zhì),、保量完工。
2,、繼續(xù)深入開展安全大檢查,，做好消缺工作，確保我所供電設(shè)備順利渡過春季排灌用電高峰,。
3.做好下季度安全生產(chǎn)準(zhǔn)備工作,。
供電所半年?duì)I銷工作總結(jié)篇十四
今年是開發(fā)區(qū)所實(shí)現(xiàn)新突破的一年，貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司大營銷,、大管理思路,，將原良田、開發(fā)區(qū),、白楊三個(gè)所合并成立了現(xiàn)在開發(fā)區(qū)供電所,，自三月份擔(dān)任所長(zhǎng)以來，為了搞好電網(wǎng)建設(shè)和改造,，提高標(biāo)準(zhǔn)化供電所管理水平,，始終遵循“打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)”的工作要求,，緊緊圍繞“安全,、規(guī)范、穩(wěn)定,、和諧”的工作方針以發(fā)展為主題,，以改革創(chuàng)
新為動(dòng)力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，以創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)為主線,，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為中心,，抓住安全生產(chǎn)、降損節(jié)能和電費(fèi)回收三個(gè)關(guān)鍵,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全所員工的共同努力下,，為我所完成年終目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年來主要工作匯報(bào)如下：
一,、狠抓安全管理強(qiáng)化安全意識(shí)
強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,，防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育,，加強(qiáng)每周學(xué)習(xí)安全規(guī)程,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、總結(jié)事故存在問題,。著重加強(qiáng)安全員,、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人,、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能水平;在“轉(zhuǎn)變思想觀念，提高安全意識(shí)”的基礎(chǔ)上,，夯實(shí)抓好供用電安全管理,，盡量不發(fā)生因用電引起的傷亡事故。不定期的進(jìn)行安全教育,，組織員工學(xué)習(xí),、觀看安全警示片，讓每位員工接受一次系統(tǒng)的安全思想教育,，從而使全體員工提高安全意識(shí),，避免發(fā)生各種用電事故。二是抓好線路,、設(shè)備管理,，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制，及時(shí)消除隱患;三是抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理,，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制,，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評(píng)價(jià)工作;五是開展安全大檢查，做到檢查有計(jì)劃,、有組織,，評(píng)比有內(nèi)容、有結(jié)果,、有改進(jìn)措施,，將檢查結(jié)果納入月度績(jī)效考核，加大考核力度。通過檢查來促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展,。最終全面完成了安全目標(biāo),。
二、狠抓用電管理規(guī)范用電秩序
今年我所圍繞年初確定的管理目標(biāo),，狠抓線損管理,，從臺(tái)區(qū)考核，線損分級(jí)管理,，嚴(yán)格考核,，把降損增效工作抓到實(shí)處。全年共完成售電量1600萬kwh,，比上年同期增長(zhǎng)20__完成售電單價(jià)0.52元/kwh,，電費(fèi)回收率達(dá)到100%。認(rèn)真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作,，進(jìn)一步規(guī)范了用電管理工作,。
我所自成立開始，推行了組包線,，人包變的管理模式,，把線損指標(biāo)責(zé)任到人，指標(biāo)完成情況直接與績(jī)效工資掛鉤,，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組,，在用電檢查過程中,，對(duì)農(nóng)家樂、商店等營業(yè)性用電進(jìn)行檢查,，糾正不正確電價(jià)20__,，對(duì)執(zhí)行不合理電價(jià)及時(shí)進(jìn)行了糾正，使本所的電價(jià)政策執(zhí)行率達(dá)到100%,。今年4-5月份對(duì)白楊用電秩序混亂,，進(jìn)行全面整頓，對(duì)960戶用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查,，共查出竊電戶60余戶,，違章用電12019，無表戶及關(guān)系電30余戶,，為電力局挽回?fù)p失35000元,，同時(shí)與新聞媒體和當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)手，宣傳安全用電和依法用電,，在村道張貼宣傳標(biāo)語1000余份,、發(fā)放用電宣傳單1500余份、懸掛橫幅等形式，使用電秩序有了明顯的好轉(zhuǎn),，增加了售電量,、降低了線損，杜絕了“三電”“三亂”,，嚴(yán)禁了“跑,、冒、漏,、滴”等現(xiàn)象的發(fā)生,。根據(jù)張義目前存在表箱損壞嚴(yán)重的情況，及時(shí)與局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商更換了電能表箱61處,。通過規(guī)范管理,，現(xiàn)已使在用電管理上逐步規(guī)范化。
三,、落實(shí)服務(wù)承諾,，提高服務(wù)質(zhì)量
堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì),、方便,、高效、規(guī)范,、真誠”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)行為,，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措,。
1,、有計(jì)劃的定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn),、禮儀模擬演練等一系列培訓(xùn),，來提高服務(wù)質(zhì)量，并每月進(jìn)行考核評(píng)比,，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查,，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2,、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日,，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解我所存在的問題及客戶的需要,，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談,，心與心的溝通,。
3、加大了對(duì)企業(yè),、群眾的服務(wù)力度,，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)通電到戶，不讓群眾跑冤枉路,。
4,、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)張貼停電通知，告知轄區(qū)群眾,，確保廣大群眾的正常生產(chǎn)生活用電,。
5、定期走訪五保戶,，指定專人,，為特殊客戶上門服務(wù)，免費(fèi)檢修室內(nèi)線路,，更換開關(guān)燈頭,，打掃衛(wèi)生，全年累計(jì)共走訪34戶,。
在今后的工作中我所將不斷規(guī)范服務(wù)行為,，繼續(xù)做好各方面工作，嚴(yán)格按上級(jí)要求執(zhí)行,，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,，力爭(zhēng)讓政府放心，群眾滿意,。
回顧過去的一年,，我們揚(yáng)長(zhǎng)避短、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，完善工作中的不足之處。實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，開拓創(chuàng)新,，堅(jiān)持專業(yè)化分工管理，不斷完善績(jī)效考核辦法,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)復(fù)命精神和實(shí)干精神,，用嶄新的精神風(fēng)貌迎接新的一年!
供電所半年?duì)I銷工作總結(jié)篇十五
20xx年我所在秘書樂園局黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持配合下,，全所職工精誠團(tuán)結(jié),、齊心協(xié)力、奮力拼搏,、較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù),，回顧一年來的工作歷程,，我們主要做了以玉幾方面的工作。
一,、較好的完成了局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),。
截止到12月份，我所共完成供電量4114,。12萬kwh,，完成售電量3776。997萬kwh,，綜合線損率8,。44%，電費(fèi)回收到達(dá)了月月結(jié)零,，追回陳欠電費(fèi)2萬余元,，新增調(diào)整配變1400kva/15臺(tái)，10kv線路2,。3km,，完成臺(tái)區(qū)改造30個(gè)，6,。4kv線路40余km,，完成“一戶一表”工程7千余戶，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無”,，持續(xù)了較長(zhǎng)周期的安全記錄,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)和“金橋工程”取得了較好的成績(jī)，全年到達(dá)省,、市局“零”投訴,。
二、安全生產(chǎn)持續(xù)了較穩(wěn)定的局面,。
一年來,，我們按照局年初提出的“明職責(zé)、嚴(yán)紀(jì)律,、強(qiáng)監(jiān)督,、重獎(jiǎng)罰的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位,，加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo),，建立建全全方位，全過程的安全職責(zé)網(wǎng)絡(luò),，全面落實(shí)安全職責(zé)層層簽訂控制事故職責(zé)書,，建立了以所長(zhǎng)為第一職責(zé)人的安全管理體系，用心參加局組織各項(xiàng)安全活動(dòng),，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情,，解決實(shí)際問題,，注重工程建設(shè)期間的安全管理，狠抓了職工的安全教育,，簽定了安全職責(zé)書,，加大施工現(xiàn)場(chǎng)的糾章檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,，保證了全所各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展,，在今年緊張的城網(wǎng)改造中，由于管理嚴(yán)格,，措施得力,，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜絕了各類事故的發(fā)生,，設(shè)備檢修和樹障處理到位,，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%,，按時(shí)召開安全線損分析會(huì),，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患,，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角,，嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)截止12月份實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)7100天。
三,、強(qiáng)化供電營業(yè)窗口建設(shè),，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。
一年來,，我們建成立完善了管理制度,，狠抓職工的職業(yè)道德教育，應(yīng)對(duì)新的電力市經(jīng)營狀況,，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，加大以市經(jīng)營觀念和職責(zé)意識(shí)教育,，調(diào)動(dòng)職工認(rèn)真為客戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,，多購多供電的用心性,，規(guī)范工作程序,，對(duì)客戶實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天24小時(shí)值班,，對(duì)孤寡老人不方便的客戶堅(jiān)持上門服務(wù),，上門收費(fèi),。如：楊,、王只要接到報(bào)修電話就立即上門檢修，一般事故立即修,，特殊事故說明狀況作好解釋工作但是夜,。對(duì)于行動(dòng)不方便的用戶，主動(dòng)上門去收費(fèi),，一個(gè)月跑上三四趟,，誠信服務(wù)盡努力減少欠費(fèi)停電，受到用戶好評(píng),。在實(shí)際工作中同志們更是用心主動(dòng),，今年的城網(wǎng)改造工作，全所同志工作到人職責(zé)到人,，誰分管的線路,、臺(tái)區(qū)，誰負(fù)責(zé)整改,，放下休息時(shí)間,，不分星期假期每一天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上，同時(shí),，還要兼顧夜間值班,，幾乎每一天都是在吃不上晚飯的狀況下到所里堅(jiān)持值班，在今年的夏季用電高峰中,，沒有發(fā)生一次因我們的職責(zé)造成大面積停電的狀況,。同時(shí)堅(jiān)持了所長(zhǎng)帶班制度，人員不夠時(shí),，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言,，今年八月的一天，鄲13線路突然斷電,，經(jīng)查是新華書店30kva變壓器過負(fù)荷燒壞造成,，為了讓客戶盡快用上電，張所長(zhǎng)親自主持安排,，另調(diào)了一臺(tái)變壓器,，秘書樂園、秘書樂園,、秘書樂園等幾位同志冒著30多度的高溫,，不怕油污、不顧勞累了一天,，挑燈夜戰(zhàn),、經(jīng)過三個(gè)多小時(shí)，再22點(diǎn)前,，重新更換了一臺(tái)變壓器,，恢復(fù)了該院的正常用電,，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來了客戶滿意,?？傊徽撌前滋?、夜晚,、刮風(fēng)、下雨,，只要接到事故電話,，同志們都能以最快的速度去幫忙客戶排憂解難，經(jīng)過同志們的共同努力,，保證了夏季高峰的安全度過,，同時(shí)，也創(chuàng)下了月供電量550萬kw的記錄,。
抄,、核、收是我們營銷工作的重點(diǎn),，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益,，在工作中，我們實(shí)事求是,，每月按時(shí)抄表,，不估抄，不漏抄,，抄后及時(shí)審核糾錯(cuò),，把該收的收回來，不多收,，不少收,，按照城關(guān)所制定的考核辦法，按月計(jì)算,，全獎(jiǎng)全罰,，并進(jìn)一步，明確職責(zé),，重申紀(jì)律,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)同志做好抄、核,、收工作的用心性和自覺性,。狠抓電費(fèi)回收工作，根據(jù)局電費(fèi)回收工作精神，把電費(fèi)回收工作職責(zé)落實(shí)到位,，做到有電送的出，電費(fèi)就要按時(shí)結(jié)零,，堅(jiān)持誰管理誰負(fù)責(zé)的原則,。個(gè)性是負(fù)責(zé)管理河南工業(yè)、縣委,、公安局等幾個(gè)單位的同志,，每月都要跑上數(shù)趟，一趟找不到人就早上去堵,，晚上到家里去要,，真是費(fèi)盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì),，經(jīng)過全所職工的不懈努力,，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零，并回收陳欠電費(fèi)2萬余元,。
按照農(nóng)電體制改革精神要求,，對(duì)幾個(gè)農(nóng)村臺(tái)區(qū)，所里的職工直接參加管理,，并建立健全制度,，對(duì)村電工的各項(xiàng)工作全面考核，指標(biāo)落實(shí)到人,，使農(nóng)村電價(jià)一向持續(xù)穩(wěn)定,，無超價(jià)臺(tái)區(qū)，全年無投訴案件,，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化,，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
縣城電網(wǎng)的改造,，在全所職工的共同努力下,，臺(tái)區(qū)與線路的改造在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按時(shí)完成了施工任務(wù),，但由于“非典”的影響,，“一戶一表”工程一向不能正常開始，到疫情過去,，一年已過去了一半,，10kv、0,。4kv線路已改造過,，但是不能發(fā)揮效益的狀況下，為了按時(shí)完成任務(wù)提高效益，我們研究后請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意決定分工到人,，職責(zé)到人,，并定了獎(jiǎng)罰制度，每人沒月完成“一戶一表”改造壹白戶,，并與工資掛鉤,，從七月份開始，按完成任務(wù)的比例發(fā)放工資,，完成多少,，發(fā)多少工資，給全所職工增加了壓力,，同時(shí)也調(diào)動(dòng)了同志們的用心性,，目前已基本完成了縣城臺(tái)區(qū)“一戶一表”工程的改造。
落實(shí)基本國策,，全年無計(jì)劃外生育,。
存在問題：
盡管在20xx年的工作中，我們?nèi)〉昧吮仨毜某煽?jī),，但也要正視存在的問題和不足,。勵(lì)志天下123
一。城網(wǎng)改造中專用變壓器供電的客戶對(duì)電價(jià)高,、管理不善很有意見,。
二。行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)極待提高,，工作紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng),。
三。個(gè)別職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)差,，崗位技能不適應(yīng)工作需要,。
四。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。
五,。經(jīng)營管理還有漏洞，急待加強(qiáng),。
六,。規(guī)范化供電所建設(shè)和農(nóng)村電工管理還有很大差距急待加強(qiáng)
供電所半年?duì)I銷工作總結(jié)篇十六
在即將過去的4月我所各項(xiàng)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)科室的通力協(xié)作下,，在全所員工的共同努力下，取得了可喜成績(jī)：
一,、安全管理：
1,、組織全體職工對(duì)“吸取教訓(xùn),、排查隱患、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)”活動(dòng)進(jìn)行了學(xué)習(xí),，并結(jié)合我所當(dāng)前的實(shí)際工作進(jìn)行了對(duì)比,。加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管控，確保了安全生產(chǎn),。
2,、加強(qiáng)集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)教育，組織全體工作負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)《衡水農(nóng)電系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的指導(dǎo)意見》,，本著提高工作效率和安全性的目的，積極開展現(xiàn)場(chǎng)“兩推一化”,，為今后現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
二,、生產(chǎn)運(yùn)行
當(dāng)前是鳥巢搭建高峰期，我所高壓配電班加緊巡視密度,，及時(shí)清除鳥巢,，使線路設(shè)備保持在健康運(yùn)行狀態(tài)。
時(shí)下正是樹木生長(zhǎng)旺盛期,，高壓配電班不間斷的對(duì)線路走廊進(jìn)行巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止線下植樹行為,，確保轄區(qū)內(nèi)電力線路走廊安全暢通,，為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三,、營銷管理
1,、繼續(xù)開展高損臺(tái)區(qū)治理專項(xiàng)工作，對(duì)大段,、李豐等高損臺(tái)區(qū)表計(jì)進(jìn)行了輪換和輪校,，對(duì)部分臺(tái)區(qū)破舊表箱進(jìn)行了更換，對(duì)部分表箱串表線進(jìn)行了整理,，減少了漏電現(xiàn)象,，降損收效明顯。
2,、加強(qiáng)計(jì)量裝置巡視管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)表計(jì)異常和私自啟用變壓器現(xiàn)象，減少了異常電量的發(fā)生,，避免了10kv線損波動(dòng),。
3、按期完成本月電費(fèi)回收工作,，電費(fèi)回收率100%,，上交率100%
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、對(duì)我所轄區(qū)內(nèi)大客戶進(jìn)行了走訪,，在電能質(zhì)量和供電可靠性,、執(zhí)行電價(jià)政策收取電費(fèi)情況、故障報(bào)修處理,、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限,、工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)的兌現(xiàn)情況等方面征求了客戶意見和建議。
2,、對(duì)特殊客戶進(jìn)行上門服務(wù),，幫助客戶檢查室內(nèi)線路、用電設(shè)備情況,，受到客戶的好評(píng),。
3、加強(qiáng)窗口工作人員培訓(xùn),，從人員著裝,、環(huán)境衛(wèi)生、行為規(guī)范等方面加強(qiáng)管理,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境,。
供電所半年?duì)I銷工作總結(jié)篇十七
工作總結(jié)做好了，才能更好的開展以后的工作,，如果你只是敷衍了事,，即使做了工作總結(jié)，也是浪費(fèi)時(shí)間,，因?yàn)樗鼘?duì)你毫無意義,。所以我們?cè)趯懝ぷ骺偨Y(jié)時(shí)，應(yīng)該適當(dāng)?shù)淖⒅刭|(zhì)量,，你想寫好的工作總結(jié),，就到第一范文網(wǎng)瞧瞧吧，下面是第一范文網(wǎng)的小編和大家分享的營銷工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容,，歡迎大家前來了解,，想知道更多信息，可以收藏本站(ctrl+d即可),。
剛才石馬片區(qū),、胡壩片區(qū)、大公片區(qū)就各自轄區(qū)5月份營銷工作作了詳細(xì)的剖析,，特別是對(duì)部分臺(tái)區(qū)線損的波動(dòng),、電量的增減作了深層次查找，并針對(duì)性提出了解決辦法,。營銷辦主任把元至五月份營銷工作質(zhì)量,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作質(zhì)量,、營銷指標(biāo)作了深刻分析，并對(duì)下階段營銷工作作了周密部署,。我個(gè)人認(rèn)為分析得十分透徹,，從根源上查找出了原因，并提出了行之有效的解決辦法,。
下面根據(jù)會(huì)議安排我代表劉河供電所向各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表匯報(bào)元至五月份市場(chǎng)營銷管理工作，不當(dāng)之處,，敬請(qǐng)扶正,。
元至五月劉河供電營業(yè)所在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和一科四中心的精心指導(dǎo)下，全體干部員工貫徹落實(shí)公司營銷工作會(huì)議精神,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，以精益化管理為主線，按照所年度“推行一個(gè)模式,、突出兩個(gè)重點(diǎn)、加強(qiáng)三大建設(shè),、堅(jiān)持四項(xiàng)制度”的營銷工作思路,，開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作,，積極探索“營銷四級(jí)精益化”管理工作,，較好地完成了營銷各項(xiàng)工作任務(wù)。我們主要從以下幾個(gè)方面開展工作：
一,、推行一個(gè)模式,。精益化管理是國網(wǎng)公司為加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，對(duì)管理提出的新要求,。精益化管理強(qiáng)調(diào)“效益優(yōu)先”,，是以提高效益為目的的精細(xì)化管理。劉河所認(rèn)真貫徹公司要求,，積極開展了營銷四級(jí)精益化管理模式的探索,。根據(jù)供電營業(yè)所現(xiàn)有的管理權(quán)限、管理范圍,、管理單元,、市場(chǎng)和客戶按照精益化管理的理念將營銷精益化管理分為四個(gè)等級(jí)：即關(guān)口級(jí)、線路級(jí),、城鎮(zhèn)公變級(jí),、農(nóng)村公變級(jí)。按照營銷工作范圍分為九個(gè)專業(yè),開展同業(yè)對(duì)標(biāo),，嚴(yán)格績(jī)效考核,。根據(jù)四級(jí)管理模式,，我所營銷管理人員劃分為經(jīng)營辦主任、班長(zhǎng),、專責(zé),、臺(tái)區(qū)管理員四個(gè)層次。真正做到了營銷工作責(zé)任明確,、管理規(guī)范,。
二、突出兩個(gè)重點(diǎn),。一是按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則,，突出可控效益最大的線損指標(biāo);二是按照“過程嚴(yán)控”的要求，突出最基礎(chǔ),、最重要的抄表管理,。
1、抓龍頭,，實(shí)現(xiàn)線損精益化管理,。電力企業(yè)的內(nèi)部概念利潤(rùn)取決于電量、均價(jià),、線損三個(gè)主要因素,。有一種說法，認(rèn)為“電量是利潤(rùn)之母”,，這是單指規(guī)模效應(yīng)而言,，從三個(gè)主要指標(biāo)的特性進(jìn)行分析：首先是電量指標(biāo)。但電量的增長(zhǎng)主要是受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響,，取決于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境,，因此電量增長(zhǎng)對(duì)于電力企業(yè)是有所為，有所難為;其次均價(jià)指標(biāo),。電力企業(yè)能夠做到的是嚴(yán)格落實(shí)國家制定的目錄電價(jià),，提高執(zhí)價(jià)水平;最后是線損率指標(biāo)。它受外部環(huán)境影響不大,，主要取決于企業(yè)的管理水平,。按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則，應(yīng)該精準(zhǔn)抓住可控效益最大的線損指標(biāo),。我們主要采取兩個(gè)方面的措施,。
一是細(xì)分線損指標(biāo)。為解決供電營業(yè)所實(shí)行營銷,、生產(chǎn)兩分開管理后,，線損管理職責(zé)難分清、責(zé)任不明,、管理不力的現(xiàn)狀(兩個(gè)和尚抬水吃的現(xiàn)象),，按照“責(zé),、權(quán)、利”相一致的原則,，將10kv線損指標(biāo),、臺(tái)區(qū)線損指標(biāo)細(xì)分為績(jī)效指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)?？?jī)效指標(biāo)為10kv線損率,、臺(tái)區(qū)線損率;質(zhì)量指標(biāo)包括供電可靠率、電壓合格率,、缺陷消除率,、總保投運(yùn)率、跳閘率,、三相負(fù)荷不平衡率等線損工作質(zhì)量指標(biāo),。
二是細(xì)分管理職責(zé)。其一是按照四級(jí)管理模式,，相應(yīng)設(shè)立關(guān)口管理員,、線路管理員、公變管理員和線損質(zhì)量管理員,?？ǖ刂v就是營銷人員負(fù)責(zé)線損績(jī)效指標(biāo)、生產(chǎn)人員負(fù)責(zé)線損質(zhì)量指標(biāo),，形成“各司其職、各負(fù)其責(zé),、相互監(jiān)督”的線損管理工作格局,。
其二是抓基礎(chǔ)，實(shí)施專業(yè)化抄錄電表,。抄表是營銷最基礎(chǔ),、最重要的一項(xiàng)工作。它是營銷數(shù)據(jù)的來源,，抄表數(shù)據(jù)的真實(shí)與否,，某種程度決定著營銷指標(biāo)的完成與否。近幾年來公司對(duì)專變用戶實(shí)施了全面的防竊電改造,，加強(qiáng)了人防和技防工作力度,，專變用戶的用電管理日趨規(guī)范。低壓動(dòng)力客戶用電的主要的特點(diǎn)是用電量較大,，機(jī)動(dòng)性大,，少數(shù)客戶或員工受利益的驅(qū)使鋌而走險(xiǎn)相互勾結(jié),，以電謀私,。因此，低壓動(dòng)力客戶是線損管理的矛盾和焦點(diǎn),。我們所嘗試推行對(duì)低壓動(dòng)力客戶抄表上收一級(jí),，由計(jì)量稽查班實(shí)行會(huì)抄，按照“抄,、收分離”的原則,，從源頭上管控因誠信缺失所造成的營銷風(fēng)險(xiǎn)，提高電量,、線損率等營銷信息的真實(shí)性與可靠性,，確保了電力資產(chǎn)的安全性。
三,、加強(qiáng)三大管理。加強(qiáng)了營銷質(zhì)量,、營銷項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理,，全面提高了營銷管理水平,。
1、加強(qiáng)了營銷質(zhì)量管理,。一是加強(qiáng)營銷全面精細(xì)化管理,。對(duì)營銷九大專業(yè)83項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化量化落實(shí)到責(zé)任人，應(yīng)用營銷質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái),，堅(jiān)持進(jìn)行月度考核,，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，全面提高了營銷管理質(zhì)效;二是加強(qiáng)供用電合同管理,。4月份,，集中組織了合同數(shù)據(jù)清理活動(dòng)，全面提高了高,、低壓合同簽約率,、錄入率;三是加強(qiáng)了四庫管理。完善庫房管理制度,，規(guī)范了出,、入庫手續(xù)，做到帳,、卡,、物和系統(tǒng)四對(duì)應(yīng)。
2,、加強(qiáng)營銷項(xiàng)目建設(shè)管理,。一是加快了計(jì)量改造步伐,。計(jì)量改造是提高營銷管理質(zhì)效的有效措施，為了使戶表改造工作得到廣大用戶支持與理解,，我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上推出電視臺(tái)播放公告,、發(fā)放宣傳單等方式加強(qiáng)了宣傳，并在改造前根據(jù)平等自愿的原則與每位客戶簽訂了戶表改造協(xié)議,，在今年順利完成了2個(gè)臺(tái)區(qū)312戶電能表全電子化覆蓋工作,，實(shí)現(xiàn)了客戶“零投訴”;二是加強(qiáng)了高損臺(tái)區(qū)改造力度。按照公司的節(jié)點(diǎn)計(jì)劃優(yōu)質(zhì)高效完成了街道大公路公變的改造任務(wù),，改造后的月均線損率為8.2%,，比改造前下降了16%，提高了客戶的用電質(zhì)量,，提高了企業(yè)的效益,，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和客戶雙贏。
3,、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理,。一是按照“三不指定”的要求規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝資料，并嚴(yán)格按照城鄉(xiāng)居民一戶一表報(bào)裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用;二是加強(qiáng)了故障搶修管理,。每天堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)帶班夜間值班制度,，建立了故障搶修現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)位機(jī)制，提高了故障搶修服務(wù)水平;三是加強(qiáng)了與政府,、人大代表,、村委會(huì)的溝通聯(lián)系，獲得了良好的外部發(fā)展環(huán)境,，得到了劉河人民的高度贊揚(yáng),，榮獲了“劉河鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)最滿意單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
四,、堅(jiān)持四項(xiàng)制度,。嚴(yán)格執(zhí)行《蘄春縣供電公司關(guān)于實(shí)行雙封,、會(huì)抄,、驗(yàn)證、監(jiān)督四項(xiàng)管理制度的通知》的文件精神,，加強(qiáng)了營銷現(xiàn)場(chǎng)管理,，堅(jiān)持了雙封、會(huì)抄,、驗(yàn)證,、崗位監(jiān)督四項(xiàng)管理制度，形成各負(fù)其責(zé),、相互監(jiān)督,、四級(jí)互動(dòng),、誠實(shí)營銷的工作格局，建立“凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有人監(jiān)督”的營銷監(jiān)督制約機(jī)制,。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表,，市場(chǎng)營銷工作沒有最好,，只有更好,。昨天,，我們?cè)谖C(jī)中奮進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了彎道超越,，今天,，我們站在新的起點(diǎn)上，面對(duì)國家宏觀經(jīng)濟(jì)回升和新一輪電網(wǎng)改造的大好機(jī)遇,，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),，面對(duì)上級(jí)新要求、員工新希望,，劉河所將認(rèn)真貫徹本次會(huì)議精神,，在公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)動(dòng)員全體干部員工,，堅(jiān)定信心,，一級(jí)一級(jí)抓執(zhí)行，一心一意抓管理,，一干兩凈干事業(yè),，一諾千金搞服務(wù)，全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，為實(shí)現(xiàn)“卓越公司,、美好家園”的共同愿景，做出新的更大的貢獻(xiàn)!
供電所半年?duì)I銷工作總結(jié)篇十八
今年以來,，我局在縣委,、縣政府和電力局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，變困難為動(dòng)力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了安全,、可靠的電力保障。
一、各項(xiàng)工作完成情況
1,、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
供電量：萬千瓦時(shí),，同比增長(zhǎng)%;
售電量：萬千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)%;
綜合線損率：%,，同比下降個(gè)百分點(diǎn);
農(nóng)網(wǎng)供電可靠率：%,，同比上升個(gè)百分點(diǎn);
農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率：%，同比上升個(gè)百分點(diǎn);
全網(wǎng)最高負(fù)荷mw(8月3日10：40時(shí)),，同比增長(zhǎng)%;
客戶發(fā)展：新增客戶戶,，同比增長(zhǎng)%;新增容量kw/kva，同比增長(zhǎng)2%,。
2,、各項(xiàng)工作有序推進(jìn)
(1)電網(wǎng)建設(shè)：今年以來，我局繼續(xù)加大投入,、集中力量,，加強(qiáng)與縣委縣政府的溝通，召開全縣電網(wǎng)建設(shè)攻堅(jiān)大會(huì),，大力推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)和新農(nóng)村電氣化建設(shè),。目前，110千伏大京變正在進(jìn)行室內(nèi)電氣安裝,，計(jì)劃本月底投運(yùn);110千伏五中變正在進(jìn)行主控樓澆注;110千伏中塘變,、焦作變已完成規(guī)劃選址、土地預(yù)審,、環(huán)評(píng)批復(fù),、初設(shè)審查、項(xiàng)目核準(zhǔn)等工作,，正在征地;今年開展前期工作的電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目中,，220千伏輕水輸變電及其110千伏送出、220千伏納江變擴(kuò),、110千伏洛夫變擴(kuò)等4項(xiàng)工程的可研已通過審查,，220千伏輕水輸變電的地質(zhì)鉆探已完成，220千伏納江變擴(kuò),、110千伏洛夫變擴(kuò)等2項(xiàng)工程的環(huán)評(píng)工作已完成,，110千伏小京變擴(kuò)建工程已取得政府部門的支持性意見，110千伏東甌2輸變電工程已初步選址;電力調(diào)通中心內(nèi)裝修施工正在有條不紊地進(jìn)行,。
是我縣創(chuàng)建新農(nóng)村電氣化縣的驗(yàn)收年,。今年計(jì)劃創(chuàng)建的20個(gè)新農(nóng)村電氣化村和5個(gè)新農(nóng)村電氣化鎮(zhèn)已全部通過驗(yàn)收,。目前,，我縣已完成創(chuàng)建18個(gè)新農(nóng)村電氣化鄉(xiāng)鎮(zhèn)、292個(gè)新農(nóng)村電氣化村，滿足電氣化縣創(chuàng)建達(dá)標(biāo)要求,。下一步將進(jìn)一步整改完善,，做好充分準(zhǔn)備，迎接新農(nóng)村電氣化縣的驗(yàn)收,。
(2)安全生產(chǎn)：認(rèn)真組織開展“安全學(xué)習(xí)周”,、“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動(dòng)、“安康杯”及安全生產(chǎn)月等活動(dòng),，組織開展春季暨迎峰度夏安全大檢查,，完善安全監(jiān)察體系，健全和完善反違章工作機(jī)制,，落實(shí)到崗到位制度,，加強(qiáng)安全培訓(xùn)，加大對(duì)外包施工隊(duì)伍的安全管理,，切實(shí)增強(qiáng)安全意識(shí),。今年以來，全局安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì),，未發(fā)生各類責(zé)任性事故,。
(3)有序用電：今年我縣的用電需求繼續(xù)恢復(fù)較快的增長(zhǎng)速度，局部區(qū)域電網(wǎng)供用電形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻,。為了確保迎峰度夏期間的電力平穩(wěn)有序供應(yīng),，我局加強(qiáng)電力供需形勢(shì)分析和預(yù)測(cè)，及時(shí)發(fā)布供電能力限制預(yù)警信息,，科學(xué)制定有序用電預(yù)案,，堅(jiān)持“先生活、后生產(chǎn)”的原則,，認(rèn)真落實(shí)有序用電各項(xiàng)措施,，保障重要用戶和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。1—10月份,，共計(jì)拉電618條次,，損失電量476.61萬千瓦時(shí),損失負(fù)荷179.87萬千瓦。
(4)優(yōu)質(zhì)服務(wù)：今年以來,，我局以“塑文化,、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程暨“迎世博滿意百分百”活動(dòng)為契機(jī),，不斷優(yōu)化服務(wù)流程,，創(chuàng)新服務(wù)方式，新增自助交費(fèi)終端,、支付寶等繳費(fèi)方式,，方便用戶繳納電費(fèi),。開展“三走進(jìn)”活動(dòng)，為企業(yè)送技術(shù),，定期解答廣大客戶的各類用電問題,。加強(qiáng)安全用電和節(jié)約用電知識(shí)宣傳，積極做好兩會(huì),、中高考,、中國工農(nóng)紅軍第十三軍成立80周年慶典活動(dòng)等各類重大活動(dòng)的保供電工作。通過今日,、政務(wù)網(wǎng),、中國電力信息公開網(wǎng)等途徑公布計(jì)劃?rùn)z修停電范圍和時(shí)間，并對(duì)重要用戶,、大工業(yè)用戶提前電話告知,。深入開展轉(zhuǎn)作風(fēng)優(yōu)環(huán)境活動(dòng)，認(rèn)真開展“六個(gè)一”活動(dòng),，積極推行一線工作法,，大力開展機(jī)關(guān)作風(fēng)效能全員量化考評(píng)，努力提升行風(fēng)建設(shè)水平,。
(5)節(jié)能減排：在滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活對(duì)電力需求的同時(shí),，我局還積極配合政府做好節(jié)能減排工作，積極貫徹落實(shí)縣政府相關(guān)節(jié)能降耗文件,，嚴(yán)格指標(biāo)分解,，層層落實(shí)考核。依托負(fù)荷管理系統(tǒng),，安排專人做好企業(yè)控制用電執(zhí)行情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控和記錄,，落實(shí)高耗能企業(yè)控制用電方案的實(shí)時(shí)監(jiān)控和執(zhí)行到位。10月份我縣全社會(huì)供電量1.24億千瓦時(shí),，同比9月份減少了15.06%,。(9月份供電量1.46億千瓦時(shí)，同比8月份的2.31億千瓦時(shí),，減少了36.78%,。)
(6)企業(yè)管理、黨建和精神文明建設(shè)：不斷加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)和崗位練兵,，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)“四定”改革,，使人才隊(duì)伍趨于規(guī)范化、精簡(jiǎn)化,、年輕化,。認(rèn)真開展“理論學(xué)習(xí)周”活動(dòng)，加強(qiáng)黨員干部的教育培訓(xùn),。開展政工干部進(jìn)班組活動(dòng),，推廣應(yīng)用《浙電政工網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)用管理辦法(試行)》,，組織黨員進(jìn)行遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)，促進(jìn)黨建和思想政治工作標(biāo)準(zhǔn)化,、精益化、規(guī)范化管理,。深入開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作和效能監(jiān)察活動(dòng),，大力開展反腐倡廉專題教育活動(dòng)，不斷加強(qiáng)廉潔文化建設(shè),，推進(jìn)反腐倡廉建設(shè),。
雖然通過全體職工的共同努力，我局今年各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī),，但我們也清醒地看到了一些工作中的不足之處,。一是電網(wǎng)網(wǎng)架薄弱，發(fā)展滯后,，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和電力需求之間的矛盾依然存在,。電網(wǎng)手拉手比例低、抵御自然災(zāi)害能力弱,。二是電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)繁重,，受到政策處理難、屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)銜接配合效率不高等影響,，電網(wǎng)建設(shè)難以順利推進(jìn),。三是安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻。四是節(jié)能減排任務(wù)重,，完成指標(biāo)的壓力較大,。同時(shí)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)加劇，回收難度加大,，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作也帶來一定的負(fù)面影響,。五
是技能人才隊(duì)伍建設(shè)滯后于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的需要，用工形式復(fù)雜,，矛盾突出,。
二、工作思路
,，是“十二五”的開局之年,，我們將堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加快轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展模式,，不斷推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和管理創(chuàng)新能力,，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，創(chuàng)建和諧企業(yè),，力求新的一年各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新的突破,，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供可靠的電力保障,。
1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行
加大班組基礎(chǔ)建設(shè)力度,，進(jìn)一步夯實(shí)班組安全基礎(chǔ)。創(chuàng)新現(xiàn)場(chǎng)稽查方式,，不斷強(qiáng)化反違章工作力度,。完善應(yīng)急管理，提升應(yīng)急能力,。深化外包工程監(jiān)管,，加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理。加大培訓(xùn)力度,，努力提高廣大職工的安全意識(shí)和安全專業(yè)技術(shù)素質(zhì),，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面。
2,、加快電網(wǎng)建設(shè)步伐,，努力消除結(jié)構(gòu)性制約
繼續(xù)堅(jiān)持政府主導(dǎo)，屬地負(fù)責(zé),，加快電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)度,。爭(zhēng)取完成220千伏輕水變及其220千伏進(jìn)線、110千伏出線的規(guī)劃選址,、土地預(yù)審,、環(huán)評(píng)批復(fù)、征地等相關(guān)工作;完成110千伏焦作變,、中塘變的征地,、土地農(nóng)轉(zhuǎn)用工作，爭(zhēng)取開工;加快推進(jìn)110千伏龍橋變建設(shè),，使其具備投產(chǎn)條件;做好110千伏東甌2輸變電工程的前期工作,、完成220千伏納江變擴(kuò)建、110千伏洛夫變擴(kuò)建等工程;完成電力調(diào)度通信中心建設(shè),，具備搬遷條件;開工建設(shè)甌北電力調(diào)度大樓,。繼續(xù)推進(jìn)新農(nóng)村電氣化建設(shè)，加大電氣化村,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋面,。
3、做好有序用電工作,，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
深化電力市場(chǎng)分析預(yù)測(cè),，強(qiáng)化需求側(cè)管理。深化有序用電管理,，認(rèn)真編制有序用電方案,，確保電力平穩(wěn)有序供應(yīng),，最大限度滿足社會(huì)用電需求。以“95598”和基層供電所為服務(wù)平臺(tái),，認(rèn)真受理群眾投訴和咨詢,，加強(qiáng)事故搶修力量，確保國慶等重要節(jié)日的保供電,。全力實(shí)施“抓基礎(chǔ),、重執(zhí)行、塑品牌”的供電服務(wù)提升工程,，全面提升供電服務(wù)水平,，努力打造“國家電網(wǎng)”服務(wù)品牌,。
4,、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展
以學(xué)習(xí)貫徹黨的十_屆五中全會(huì)精神,，開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī),，不斷加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì),，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定,。創(chuàng)新黨組織工作機(jī)制和黨員管理制度，不斷加強(qiáng)黨的思想建設(shè),、制度建設(shè)和組織建設(shè),。圍繞企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營管理的難點(diǎn)和熱點(diǎn)，健全完善懲治和預(yù)防腐敗體系,，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變能力,。
