報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

護(hù)理部干事個人工作總結(jié)報告篇一

一,、對待工作

1,、努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,，愛心活動經(jīng)常化,，將理論與實踐相結(jié)合,，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃，有重點(diǎn),，護(hù)理工作有措施,、有記錄。

2,、工作期間始終以‘愛心,、細(xì)心、耐心’為基本,，努力做到眼勤,、手勤、腳勤,、嘴勤“想病人之所想,，急病人之所急，全心全意為患者提供服務(wù),，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

3、我更嚴(yán)格遵守科室制度,，按時參加護(hù)理查房,，熟悉病人病情，能正確看待問題,。

4,、規(guī)范進(jìn)行各項基礎(chǔ)護(hù)理操作及專科護(hù)理操作,，正確執(zhí)行醫(yī)囑,，嚴(yán)格按照無菌技術(shù)，‘三查七對’操作,。

二,、對待學(xué)習(xí)

1、參加工作以來我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識,，嚴(yán)格要求自己,，憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求,，刻苦鉆研，勤奮好學(xué),，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯(lián)系實際,。

2、我抱著不斷進(jìn)取的求知信念,，除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,，在提高專業(yè)知識的同時也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),。

三、對待生活

1,、養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),。

2,、為人熱情大方，誠實守信,，樂于助人，擁有自己的良好處事原則,，能與同事們和睦相處,。

3、積極參加各項課外活動,，從而不斷的豐富自己的閱歷,，用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。

新的一年,，我會在工作中更加不斷努力地學(xué)習(xí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,，以便能更好的服務(wù)于患者,，爭取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號,！

護(hù)理部干事個人工作總結(jié)報告篇二

20xx年的到來寓意著20xx年的工作將畫上一個句號,，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的肯定和幫助,。在護(hù)理部主任的帶領(lǐng)下,，根據(jù)日常工作情況,，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié)：

一、基本工作情況

1,、協(xié)助護(hù)理部主任完成護(hù)理質(zhì)量管理的資料整理,。包括重新修訂、編制護(hù)理工作制度,、各級護(hù)理人員崗位說明書,、疾病護(hù)理常規(guī)、護(hù)理操作規(guī)程,、護(hù)理緊急預(yù)案等,；對每月質(zhì)控進(jìn)行匯總、分析并以書面形式做出反饋,；及時對護(hù)理不良事件,、患者滿意度調(diào)查進(jìn)行登記，每月匯總并總結(jié),。

2,、每月組織各級護(hù)理人員有目標(biāo)、有計劃,、分層次的進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核,。

3、嚴(yán)格管理各類文件,、檔案,，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護(hù)理人員各種證件,，保證資料,、檔案不外流、不外借,，確保醫(yī)院利益,。

4、團(tuán)結(jié)行政其他科室,，需要協(xié)助工作時,，能積極、主動配合,。

二,、工作中存在的不足之處

1、工作不夠細(xì)致,，忽視細(xì)節(jié)就容易帶來矛盾,、問題。

2、自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識,。雖然以前在病房工作過,，一些基礎(chǔ)理論、操作也能掌握,，但隨著社會科技的不斷進(jìn)步,，一些新設(shè)備、新技術(shù),、新知識廣泛運(yùn)用于臨床,，這些對我而言都是陌生的、不熟悉的,，自己在閑暇的時間未能及時去臨床一線深入學(xué)習(xí),。

三、為了把20xx年工作做的更加出色,，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,，現(xiàn)將20xx年工作打算如下

1、要不斷收集和學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理論和理念,，以便更好的理解主任的思想與決策,，同時提出合理的建議。

2,、積極與各職能部門進(jìn)行交流學(xué)習(xí),，使工作能夠更加完善。

3,、具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好,，要勇于承擔(dān)責(zé)任，并找出問題所在,，決不能推諉,，必須有很強(qiáng)的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng)，要認(rèn)真干實事而不浮躁,，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己,。

4、在工作中,，堅持做到“六個不讓”,，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文,、各種傳真在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。

總之，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會閱歷,，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進(jìn)步！

護(hù)理部干事個人工作總結(jié)報告篇三

20xx年,，我遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計劃,，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,，完善各項護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將我20xx年護(hù)理工作做個總結(jié)：

一,、基本工作情況

1、首先就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查,，廣泛聽取門診病人的意見,，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表,、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護(hù)理服務(wù)的需求信息,，找出存在的差距，取長補(bǔ)短,，改進(jìn)自己的護(hù)理方式,；

2、主動換位思考,，從病人的衣,、食、住,、行,、治方面提供舒適與安全的照顧,。做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談,，為他們傳授疾病康復(fù)知識,，送去親人般的安慰。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù),；

3,、愛崗敬業(yè)，熱心幫助患者,，為病人做好事,。今年有一位敬老院的孤寡老人因車禍入院，入院時滿身污穢,，頭發(fā)蓬亂,，生活起居無人照顧，在爭取了護(hù)士長的同意后,，我來帶老人的病房,，為老人擦盡身上的污穢，為他理發(fā),、剃胡須,，從家里拿來衣服為他換上，并一直照顧他到出院,。

二,、工作中還存在很多不足

1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，有時候病人的衛(wèi)生處置不及時,，導(dǎo)致他們臥位不舒服；

2,、學(xué)習(xí)積極性不夠高,，無論文發(fā)表；

3,、護(hù)理文書書寫有漏項,、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

20xx年,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我和全體護(hù)理人員精誠合作,，保證了護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展,。20xx年，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面,，積極改進(jìn)不足之處,，為患者帶去更貼心的護(hù)理,，也為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量！

護(hù)理部干事個人工作總結(jié)報告篇四

xx年上半年,，我護(hù)理科一直遵循“以病人為中心,，切實提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，保障病人的人身安全”為主題的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行本年度的護(hù)理工作計劃,，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，完善各項護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高?，F(xiàn)將上半年我科護(hù)理工作情況總結(jié)如下：

一,、共接收住院患者891人,，較去年減少12人;搶救護(hù)理危重患者205人,，較去年增加16人。分析此種情況的原因,，與近半年收住患者病情重,，周轉(zhuǎn)慢有一定關(guān)系。

二,、治療護(hù)理處置共82858人次,，比去年同期增加5269人次,。其中,，皮下注射3176人次,，肌肉注射2544人次,，靜脈注射3005人次,，靜脈輸液12945人次，皮內(nèi)注射574人次,，輸血63人次,，靜脈抽血2973人次，各種穿刺76人次,，導(dǎo)尿114人次,，灌腸189人次,，測血壓21817人次，物理降溫61人次,，口腔護(hù)理845人次,，皮膚護(hù)理26361人次，胃腸減壓3人次,，會陰護(hù)理1145人次,，膀胱沖洗99人次，洗胃80人次,，吸氧2831人次,，排痰74人次，靜脈留置針封針2268人次,，吸痰571人次,，鼻飼51人次，霧化吸入993人次,。分析治療護(hù)理處置增多的原因,，與危重患者增多有關(guān)系。

三,、1,、純治療費(fèi)收入837626.74元，比去年同期增加164765.26元,。

2,、總支出90150.45元。其中,，藥械科支出29264.7元,，比去年多支出13208.9元，與一次性耗材增加有關(guān)系;后勤支出60885.75元(其中,，氧氣支出51072元),，較去年同期增加5544.45元，其中氧氣多支出3652元,。

上半年,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，全體護(hù)理人員精誠合作,，保證了護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展,。為了使下半年的工作更上一層樓，根據(jù)我科實際情況,，現(xiàn)制定工作計劃如下：

一,、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的培養(yǎng),。

近兩年,，我科人事變動較大,，吸收了不少年輕護(hù)士，為了能保質(zhì),、保量,、高效率的完成工作，必須加強(qiáng)對低年資護(hù)士的培養(yǎng),，使她們盡快成長起來,。

1、定期,、不定期進(jìn)行基礎(chǔ)知識及基本操作的考核,。

2、日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時指出，令其改正,。

3,、年資高的護(hù)士做好傳、幫,、帶工作,。

4,、加強(qiáng)思想教育,，促進(jìn)其對護(hù)理工作的認(rèn)知。

二,、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。

醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中,，為了保證護(hù)理工作持續(xù)、有效的發(fā)展,，我們利用每月的護(hù)理學(xué)習(xí)及平日的自學(xué)不斷拓展視野,，更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平,。

三、鼓勵加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的(20xx街道辦事處年終工作總結(jié))整體素養(yǎng),。

隨著患者及社會對護(hù)理服務(wù)要求的提高，護(hù)理知識所涉及的已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是單一的醫(yī)學(xué)知識,，而包含了眾多的人文知識,。為了使護(hù)理質(zhì)量從根本上有所提升,，我們將營造學(xué)習(xí)人文知識的氛圍，提高護(hù)士的整體素養(yǎng),。

四,、繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度。

五,、加強(qiáng)與患者的溝通,，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

良好的護(hù)患溝通,，能使護(hù)士感到工作順利，心情舒暢,，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此,，在下一步的工作中,，我們將進(jìn)一步學(xué)習(xí)溝通技巧，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，特別是對于那些不善于溝通的護(hù)士,，將著重指導(dǎo)。

六,、根據(jù)實際情況,，進(jìn)一步完善科內(nèi)二次分配制度，實現(xiàn)多勞多得餓,，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則,，充分調(diào)動工作積極性。

七,、自我關(guān)注,。

長期以來，繁重,、高風(fēng)險的工作,，使我們將精力高度集中在工作本身上，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負(fù)面影響,。護(hù)士職業(yè)壓力影響護(hù)士的身心健康,，也會影響護(hù)理工作質(zhì)量，所以,，我們應(yīng)加強(qiáng)自我關(guān)注,，學(xué)習(xí)和運(yùn)用積極的應(yīng)對策略，緩解身心耗竭程度，在提高心理素質(zhì)的同時,，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力,，減少負(fù)面情緒的影響，真正提高護(hù)理質(zhì)量,。

護(hù)理部干事個人工作總結(jié)報告篇五

20xx年的到來寓意著20xx年的工作即將畫上一個句號,，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的肯定和幫助。在護(hù)理部主任的帶領(lǐng)下,，根據(jù)日常工作情況,，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié)：

一、協(xié)助護(hù)理部主任完成護(hù)理質(zhì)量管理的資料整理,，包括重新修訂,、編制護(hù)理工作制度、各級護(hù)理人員崗位說明書,、疾病護(hù)理常規(guī),、護(hù)理操作規(guī)程、護(hù)理緊急預(yù)案等,；對每月質(zhì)控進(jìn)行匯總,、分析并以書面形式做出反饋；及時對護(hù)理不良事件,、患者滿意度調(diào)查進(jìn)行登記,，每月匯總并總結(jié)。

二,、每月組織各級護(hù)理人員有目標(biāo),、有計劃、分層次的進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核,。

三,、嚴(yán)格管理各類文件,、檔案,，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護(hù)理人員各種證件,，保證資料,、檔案不外流、不外借,，確保醫(yī)院利益,。

四、團(tuán)結(jié)行政其他科室,，需要協(xié)助工作時,，能積極、主動配合,。

五,、工作中存在的不足之處：

(一)工作不夠細(xì)致,，忽視細(xì)節(jié)就容易帶來矛盾、問題,。

(二)自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識,。雖然以前在病房工作過，一些基礎(chǔ)理論,、操作也能掌握,，但隨著社會科技的不斷進(jìn)步，一些新設(shè)備,、新技術(shù),、新知識廣泛運(yùn)用于臨床，這些對我而言都是陌生的,、不熟悉的,，自己在閑暇的時間未能及時去臨床一線深入學(xué)習(xí)。

六,、為了把20xx年工作做的更加出色,，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，現(xiàn)將20xx年工作打算如下：

(一)要不斷收集和學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理論和理念,，以便更好的理解主任的思想與決策,，同時提出合理的建議。

(二)積極與各職能部門進(jìn)行交流學(xué)習(xí),，使工作能夠更加完善,。

(三)具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好，要勇于承擔(dān)責(zé)任,，并找出問題所在,，決不能推諉，必須有很強(qiáng)的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng),，要認(rèn)真干實事而不浮躁,，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己。

(四)在工作中,，堅持做到“六個不讓”,，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文,、各種傳真在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。

總之，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。

由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會閱歷，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進(jìn)步,！

護(hù)理部干事個人工作總結(jié)報告篇六

20xx年的到來寓意著20xx年的工作即將畫上一個句號，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的肯定和幫助,。在護(hù)理部主任的帶領(lǐng)下,，根據(jù)日常工作情況，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié)：

一,、協(xié)助護(hù)理部主任完成護(hù)理質(zhì)量管理的資料整理,，包括重新修訂、編制護(hù)理工作制度,、各級護(hù)理人員崗位說明書,、疾病護(hù)理常規(guī)、護(hù)理操作規(guī)程,、護(hù)理緊急預(yù)案等,；對每月質(zhì)控進(jìn)行匯總、分析并以書面形式做出反饋,；及時對護(hù)理不良事件,、患者滿意度調(diào)查進(jìn)行登記，每月匯總并總結(jié),。

二,、每月組織各級護(hù)理人員有目標(biāo)、有計劃,、分層次的進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核,。

三、嚴(yán)格管理各類文件,、檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料,、護(hù)理人員各種證件,，保證資料、檔案不外流、不外借,，確保醫(yī)院利益,。

四、團(tuán)結(jié)行政其他科室,，需要協(xié)助工作時,，能積極、主動配合,。

五,、工作中存在的不足之處：

（一）工作不夠細(xì)致，忽視細(xì)節(jié)就容易帶來矛盾,、問題,。

（二）自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識。雖然以前在病房工作過,，一些基礎(chǔ)理論,、操作也能掌握，但隨著社會科技的不斷進(jìn)步,，一些新設(shè)備,、新技術(shù)、新知識廣泛運(yùn)用于臨床,，這些對我而言都是陌生的,、不熟悉的，自己在閑暇的時間未能及時去臨床一線深入學(xué)習(xí),。

六,、為了把20xx年工作做的更加出色，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,，現(xiàn)將20xx年工作打算如下：

（一）要不斷收集和學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理論和理念,，以便更好的理解主任的思想與決策，同時提出合理的建議,。

（二）積極與各職能部門進(jìn)行交流學(xué)習(xí),，使工作能夠更加完善。

（三）具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好,，要勇于承擔(dān)責(zé)任,，并找出問題所在，決不能推諉,，必須有很強(qiáng)的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng),，要認(rèn)真干實事而不浮躁，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己,。

（四）在工作中,，堅持做到“六個不讓”,，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文,、各種傳真在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。

總之,，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。

由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會閱歷,，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進(jìn)步！

護(hù)理部干事個人工作總結(jié)報告篇七

20xx年的到來寓意著20xx年的工作即將畫上一個句號,，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的肯定和幫助,。在科主任的帶領(lǐng)下，根據(jù)日常工作情況,，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié)：

1,、輔助助護(hù)理部主任完成護(hù)理質(zhì)量管理的資料整理，包括重新修訂,、編制醫(yī)院新護(hù)理章程,；對每月質(zhì)控進(jìn)行匯總、分析并以書面形式做出反饋,；認(rèn)真對不良事件,、醫(yī)院感染、患者滿意度調(diào)查進(jìn)行登記,，每月匯總并總結(jié),。

2、按計劃每月組織護(hù)理人員操作考核視頻觀看,；管理示教室用物,，保證用物齊全，方便護(hù)理人員操作演練,。

3,、認(rèn)真做好每月理論,、操作考試成績的登記工作,，并做好試卷的保存工作,。

4、嚴(yán)格管理各類文件,、檔案,，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護(hù)理人員各種證件,，保證資料,、檔案不外流、不外借,，確保醫(yī)院利益,。

5、團(tuán)結(jié)行政其他科室,，需要協(xié)助工作時,，能積極、主動配合,。

在工作中存在許多的不足：

第一個方面是工作不夠細(xì)致,，行政工作的每一步都牽扯到全院，沒有足夠的細(xì)心,，忽視細(xì)節(jié)就容易帶來矛盾,、問題。

第二個方面是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不積極,，缺乏創(chuàng)新意識,。雖然以前在病房工作過，一些基礎(chǔ)的護(hù)理操作也能掌握,，但隨著社會科技的不斷進(jìn)步,，一些新設(shè)備、新技術(shù),、新知識廣泛運(yùn)用于臨床,，這些對我而言都是陌生的、不熟悉的,，但自己在閑暇的時間下,，也沒有積極的的去臨床一線學(xué)習(xí)，差距越來越大

第三個方面是對工作掌握還不夠全面,，有些工作,，思想上不夠積極，再加上個人綜合能力提高還不夠快,，離領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還有一定差距,。服務(wù)質(zhì)量也還不夠高,。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,，爭取把自己的工作做得更好,，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠及時對我工作中的不足提出批評加以指正。

為了把20xx年工作做的更出色,，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,，爭取來年的工作更上一個新臺階。20xx年工作打算：

1,、工作中要學(xué)會開動腦筋,，主動思考，學(xué)習(xí)和掌握本崗位相關(guān)知識和有關(guān)護(hù)理基礎(chǔ)理論和基本技能,；要不斷收集和學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理論和理念,，以便更好的理解主任的思想與決策，同時提出合理的建議,。

2,、積極與領(lǐng)導(dǎo)和各部門間進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，使工作能夠更加完善,。

3,、具有良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好，要勇于承擔(dān)責(zé)任,，并找出問題

所在,，決不能推諉，必須有很強(qiáng)的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng),，要認(rèn)真干實事而不浮躁,，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己。

4,、在工作中,，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文,、各種傳真在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生,，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。

5,、擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，平等相處,，以誠待人，不趨炎附勢,，也不欺上壓下,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)，同事間相處的尺與度,，大事講原則,，小時講風(fēng)格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

總之，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。做了幾年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗,，有時會按著自己的判斷來處理事情,，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進(jìn)步,！

護(hù)理部干事個人工作總結(jié)報告篇八

20xx年是醫(yī)院工作具有重要意義的一年，護(hù)理工作也不例外,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、重視下,，在全院護(hù)士的共同努力下圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃,，同時積極投身于“等級醫(yī)院評審工作”及“開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動中，對照《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》,，逐條逐項抓好各項工作,，進(jìn)一步制完善規(guī)章制度改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境,，把追求社會效益,，維護(hù)群眾利益放在第一位,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理督查力度,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護(hù)理隊伍，強(qiáng)化“三基,、三嚴(yán)”訓(xùn)練,，我院護(hù)理管理逐步走向制度化、規(guī)范化管理,，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、護(hù)理人員基本情況

全院護(hù)士總數(shù)113人,，其中正式在編58人,，合同護(hù)士55人;執(zhí)業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)：注冊護(hù)士84人，未注冊護(hù)士29人(含今年護(hù)士執(zhí)業(yè)考試合格人員,，但未進(jìn)行護(hù)士注冊);歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員109人,，分布在臨床一線104人，其他護(hù)理崗位7人;學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專以上學(xué)歷51人,，中專學(xué)歷62人;職稱結(jié)構(gòu)：副主任護(hù)師1人,，主管護(hù)師13人，護(hù)師34人,，護(hù)士36人,，未定職29人;按定編床位180張計算，床位與病房護(hù)士比為180∕83即1：0,、46,，按實際開放床位220張計算，床位與病房護(hù)士比為220∕83即1：0,、37,、

二、嚴(yán)格落實護(hù)理核心制度,，護(hù)士依法執(zhí)業(yè),，保證護(hù)理安全

1、嚴(yán)格護(hù)理核心制度的落實,。今年以來,，護(hù)理部重點(diǎn)對查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交*制度,、不良事件上報制度、分級護(hù)理制度等核心制度的落實，深入科室嚴(yán)格考核,，現(xiàn)場抽查科室醫(yī)囑查對和護(hù)理交*,，掌握制度落實情況，通過抽查護(hù)士對核心制度的掌握情況,，使護(hù)理人員真正了解護(hù)理核心制度的,，懂得如何用制度指導(dǎo)實際工作。認(rèn)真落實護(hù)理不良事件上報制度,，鼓勵護(hù)理人員及時,、主動上報護(hù)理不良事件，護(hù)理部根據(jù)科室上報不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實際,，組織進(jìn)行討論，查找原因,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提出整改措施。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士依法執(zhí)業(yè)行為

嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》相關(guān)要求，在招聘護(hù)士的過程中,，對具有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的應(yīng)聘者,，優(yōu)先錄取;在護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入上，嚴(yán)格要求護(hù)士長,，對無證護(hù)士及未通過國家執(zhí)業(yè)資質(zhì)考試的護(hù)士,，在排班要求上，不能獨(dú)立值班簽字,，必須在有證的護(hù)士的帶教下,，執(zhí)行相關(guān)護(hù)理操作。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解自己的權(quán)力和義務(wù),，為更好地履行職責(zé)、依法行醫(yī)提供了依據(jù),，做到知法守法,，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人的利益。

三,、強(qiáng)化管理,，提升護(hù)理質(zhì)量

1、加強(qiáng)護(hù)士隊伍建設(shè),，努力提高護(hù)理管理水平,，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動性，鼓勵年輕護(hù)士長開拓思維，勇于創(chuàng)新,，做到科室管理有特色,，各科根據(jù)自己的特色，制定適合于科室的護(hù)理管理模式,。

2,、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識，堅持護(hù)士長例會和護(hù)士長每月一次的護(hù)理質(zhì)量考核反饋制度,，將年計劃,、季重點(diǎn)、月安排有條不紊的有效執(zhí)行,。加強(qiáng)了各科室高峰時段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制督促力度,，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護(hù)理質(zhì)量,，確保了護(hù)理安全,。

3、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,，護(hù)理部對護(hù)理人力資源管理實行全院一盤棋,，要求各科室積極配合，工作上嚴(yán)要求,，生活上細(xì)照顧,，實施人性化管理，指導(dǎo)科室實行彈性排班,，加強(qiáng)節(jié)假日,、休息日、中午及夜間值班期間,，繁忙,、易疲勞時間的護(hù)理人力配備，排班做到新老搭配,，相互協(xié)作,，相互學(xué)習(xí)，兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護(hù)理分配,，發(fā)揮其互補(bǔ)性,，充分調(diào)動了護(hù)士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造了和諧的工作氛圍,，增強(qiáng)了管理效能,，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。面對今年我院病人居高不下,，護(hù)理人員緊缺的現(xiàn)狀,，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要,，確保了護(hù)理安全,。

四、健全完善各項規(guī)章制度,，保證護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量

本年度重新修訂完善了《護(hù)理規(guī)章制度及工作職責(zé)》,、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》、《內(nèi)科護(hù)理常規(guī)》,、《外科護(hù)理常規(guī)》等,，下發(fā)了衛(wèi)生部“十大安全目標(biāo)”，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度及流程,，保證了護(hù)理人員的有章可循,。

1、制定了防范住院患者跌倒,、墜床制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,，危重病人風(fēng)險評估制度，壓瘡評估制度及上報流程,。

2,、強(qiáng)化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及查對制度，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄,、執(zhí)行過程中的疏漏,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理查對制度，護(hù)理部不定期進(jìn)行檢查落實,，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量。

3,、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,，建立了急診科與病房、手術(shù)室與病房之間的病人轉(zhuǎn)接登記本,，病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理,，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的用藥、處置,、檢查等,，強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心，降低了危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的風(fēng)險,，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,，確保患者的病情得到及時有效的救治,。

4,、完善了護(hù)理會診制度，充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補(bǔ)性,，調(diào)動本院人才,，解決護(hù)理過程中的疑難問題，提高了護(hù)理質(zhì)量,。

5,、建立了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系,，提高了急救水平,。

6、加強(qiáng)護(hù)理文書書寫,，護(hù)理部每月開展護(hù)理文書質(zhì)量控制,，組織護(hù)士長、質(zhì)控員,，從各科抽取危重,、典型、疑難病歷進(jìn)行了交叉點(diǎn)評,，在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上,，梳理共性、個性問題,，強(qiáng)化督導(dǎo)落實,，使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步提高。

7,、規(guī)范了各類藥品的管理,，統(tǒng)一了急救藥、備用藥,、高危藥,、毒、麻藥的管理及標(biāo)識,。

8,、進(jìn)一步強(qiáng)化了患者身份識別制度的管理，統(tǒng)一,、規(guī)范了床頭卡的管理,，并重點(diǎn)落實跌倒/墜床、導(dǎo)管滑脫病人的防范標(biāo)識,。

五,、落實人才培養(yǎng)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

1,、年內(nèi)共招聘?？谱o(hù)理人員3人,，中專學(xué)歷護(hù)理人員18人，讓隊伍建設(shè)更趨于合理,，并對其進(jìn)行了崗前培訓(xùn),。

2、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科?？平ㄔO(shè)特色的需要,，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，今年共選派2名護(hù)士赴市人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);有22人次參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),。為醫(yī)院注入了新的護(hù)理管理理念，推動了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。

3,、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊,，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，護(hù)理部通過抽調(diào)部分年輕護(hù)士進(jìn)行全院護(hù)理操作帶教，科室安排護(hù)士長給予這部分護(hù)士參與科室質(zhì)控及科內(nèi)護(hù)士的臨床帶教任務(wù),，培養(yǎng)她們觀察問題和帶教的能力,，鼓勵其發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。

六,、推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，實施責(zé)任制整體護(hù)理

1、為貫徹落實衛(wèi)生部,、省衛(wèi)生廳《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》,，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，促進(jìn)全院護(hù)理工作持續(xù)健康發(fā)展,，堅持以改革護(hù)理服務(wù)模式為切入點(diǎn),，實施臨床護(hù)士對患者的責(zé)任制整體護(hù)理;堅持以全面履行護(hù)理職責(zé)為落腳點(diǎn)，深化專業(yè)建設(shè),，提升臨床護(hù)理質(zhì)量;充分調(diào)動護(hù)士隊伍的積極性，建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制,。結(jié)合二級乙等醫(yī)院評審要求,，為使我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到50%，我院于20__年8月增加外科,、婦產(chǎn)科,、感染科為推廣優(yōu)開展質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室。

2,、全面落實責(zé)任制整體護(hù)理,，醫(yī)院除開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的科室外,，其余科室參照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作情況，實施責(zé)任制整體護(hù)理模式,。具體方法是取消功能制護(hù)理的治療班,，改宣教班、巡視班為責(zé)任班,，責(zé)任護(hù)士姓名上墻,，負(fù)責(zé)所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護(hù)理,、?？谱o(hù)理、病情觀察,、出入院宣教和用藥,、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo),、特殊檢查指導(dǎo)工作,。

七、積極配合院方完成等級醫(yī)院評審工作

等級醫(yī)院評審工作是20__年醫(yī)院工作的重中之重,，護(hù)理部按照等級醫(yī)院評審要求,，完成了資料準(zhǔn)備及護(hù)理管理的各項工作。3月在護(hù)士長會上做宣傳動員工作,，按照等級醫(yī)院護(hù)理管理的評審條款,，逐條逐項的分析、講解,。并建立了資料盒,，4月實施護(hù)士分級管理制度，完善分級管理檔案的建立工作,，并全面實施責(zé)任制整體護(hù)理,，制定及修訂各項護(hù)理管理制度，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)并指導(dǎo)臨床工作,，并配合醫(yī)院完成了兩輪的自評工作,，在10月份正式評審中，得到了護(hù)理組專家的肯定,，最后專家給出了8個亮點(diǎn)的好成績,，為創(chuàng)等工作交上了滿意的答卷。

八,、完成各項護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)

20xx年1—11月各項護(hù)理工作指標(biāo)完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理合格率96,、5%，護(hù)理技術(shù)操作合格率91%,，特一級護(hù)理合格率96,、8%,，護(hù)理文書書寫合格率96、3%,，急救物品完好率99,、8%，常規(guī)器械消毒合格率96,、5%,，健康教育覆蓋率100%，健康教育知曉率77,、4%,，病人對護(hù)理工作滿意率95、3%,。護(hù)理工作量統(tǒng)計：特一級護(hù)理10010人次,，護(hù)理事故0次，手術(shù)臺次1123臺,，收入院人次11705人次,。

九、存在問題：

1,、我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善，護(hù)士經(jīng)常外出做非護(hù)理性工作,，影響了護(hù)士為病人直服務(wù)的時間,。另外，加床較多,，護(hù)士的床護(hù)比達(dá)不到1：04,，護(hù)理服務(wù)存在不到位的情況。

2,、新招聘的護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識薄弱,，急診急救知識欠缺，缺乏經(jīng)驗及統(tǒng)籌計劃能力,，做事無條理,，對病情的觀察不到位，護(hù)理文書書寫中對病人病情的描述缺乏針對性,。

3,、各科室的護(hù)理管理有待于進(jìn)一步提高，從護(hù)士長層面上就必須轉(zhuǎn)變觀念,，加強(qiáng)各項護(hù)理管理工作的督查、整改力度,，認(rèn)真落實護(hù)理部下達(dá)的各項工作,，協(xié)調(diào)好醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系,，關(guān)心護(hù)理人員的工作、學(xué)習(xí),，積極發(fā)揮團(tuán)隊精神,，提高護(hù)理執(zhí)行力。

一年來,，我院的護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持下，緊張有序的順利開展,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化“三基”培訓(xùn),、專科技能培訓(xùn)考核,、護(hù)理核心制度的培訓(xùn)及完善各項護(hù)理流程等工作,，雖然取得了一定的成績，但也存在許多不足,，有待于進(jìn)一步完善及提高,。在今后的工作中，護(hù)理部將針對工作中存在的不足認(rèn)真進(jìn)行整改,，全面提高護(hù)理質(zhì)量;拓展護(hù)理服務(wù),，開拓思維，勇于創(chuàng)新,，促進(jìn)全院護(hù)理事業(yè)的全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,，適應(yīng)社會發(fā)展的健康服務(wù)需求,。

護(hù)理部干事個人工作總結(jié)報告篇九

時光飛逝眼之間我到護(hù)理部工作已經(jīng)一年了，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機(jī)會,，通過這段時間的歷練,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴歷歷在目，仿佛就在昨天,。

當(dāng)我接到要來護(hù)理部的通知時,，一下子就懵了，自己雖然在急診科工作了一年,，處理急診病人得心應(yīng)手,，平常護(hù)士長不在時也處理一些科里的突發(fā)狀況以及科室的一-級質(zhì)檢、操作考核,，但是行政工作,，說實話,，剛上班時的斗志、理想隨著時間的推移,、安逸的生活慢慢的抹去,，漸漸的變成- -個隨遇而安的人，但是同時我也是一個不服輸?shù)娜耍?領(lǐng)導(dǎo)信任我,，給我這個鍛煉的機(jī)會,，擺在我面前的只有一條路，就是勇敢走下去,，我相信,，世上無難事只怕有心人，只要付出努力,，就會有收獲,，通過這半年的歷練，在主任及各位老師的幫助和自己的不懈努力,，功夫不負(fù)有心人,，我也發(fā)生了質(zhì)的改變和提高，以下是我的個人總結(jié)：

一,、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和無私的奉獻(xiàn)精神

多年以來,，護(hù)理部在我眼里就是一個威嚴(yán)的存在，來到護(hù)理的第一天,，主任就教導(dǎo)我們來護(hù)理部就要有奉獻(xiàn)精神,，時刻準(zhǔn)備吃苦，在這半年時間里,，我深深地體會到了這一點(diǎn),，護(hù)理部的工作和臨床工作完全不-樣，數(shù)據(jù)的收集,、匯總和分析很多,，除了每月固定的工作，還要應(yīng)對突發(fā)事件,，從初到護(hù)理部,，在還是- -頭霧水的情況下就面臨著第二次帶教負(fù)責(zé)人大會、實習(xí)生大會,、本?？谱o(hù)士匯報等突發(fā)狀況，到后來的護(hù)士首次注冊,、延續(xù)注冊,、醫(yī)院護(hù)理電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用，從聯(lián)系會場到與各位老師的溝通、協(xié)調(diào),，從開始站到臺上的膽怯到現(xiàn)在的鎮(zhèn)定,，從剛開始的生搬硬套到現(xiàn)在的靈活應(yīng)用，通過這段時間的學(xué)習(xí),，我學(xué)會了隨走隨記，隨想隨記,，主任嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,，影響了我，也深刻體會到只有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,，腳踏實地的做事,，才能完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項任務(wù)。

二,、良好的溝通,、協(xié)調(diào)能力護(hù)理部的工作瑣碎

而作為一名護(hù)理部干事就要上通下達(dá)，既要把領(lǐng)導(dǎo)的意思完美的傳達(dá)下去,，又要把同事們的心聲恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)達(dá)給領(lǐng)導(dǎo),，在護(hù)理部工作不僅要及時處理護(hù)患矛盾，和患者及家屬溝通,，防止矛盾擴(kuò)大化,，規(guī)范實習(xí)護(hù)生管理，與各臨床實習(xí)院校溝通,，還要與其它行政后勤科室溝通,，溝通不及時不行，不到位不行,，不周全也不行,，稍不注意就會陷入被動，這些都需要良好的語言藝術(shù)及溝通能力,，溝通是門藝術(shù),，還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

三,、電腦辦公能力

現(xiàn)代化的今天,，時時刻刻都離不開電腦，我作為一名中專生,，起點(diǎn)低,，笨鳥先飛，利用下班時間自學(xué),，從原來的下班到家就抱著手機(jī)玩兒到現(xiàn)在到家就上網(wǎng)學(xué)習(xí),，并向護(hù)理部其他老師求教，從剛開始對word的一知半解、excel的一-竅不通,，到現(xiàn)在的管理信息,、收發(fā)信息，制作表格,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、ppt制作等的得心應(yīng)手，打字速度也飛速提高,，4月份,，為了迎接省衛(wèi)計委護(hù)士條例檢查，需整理全院護(hù)士人員名錄,，要從3個excel表格共3000多個數(shù)據(jù)中匯總提取新區(qū)護(hù)士名單,、科室、職稱,、執(zhí)業(yè)證號,，這是一項多么大的工程呀，時間緊,，任務(wù)重,，這要在以前，我想都不敢想,，但是,，我用了不到1天的時間完成了，整理完后,，我喜極而泣,，太不容易了，真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機(jī)會,，讓我重新認(rèn)識了我自己,，我想起了主任常說的一句話：“ 辦法總比困難多!”是呀，辦法總比困難多,，困難不可怕,，可怕的是自己的態(tài)度，原來的自己是多么的荒.唐,，虛度了那么多的時光!從在我的影響下,，孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度及成績都有了明顯提高，這也算是個意外收獲吧,。

四,、管理能力的提高

雖然我只是一個小小的護(hù)理部干事，我手下也有兵,，那就是我們護(hù)理部的實習(xí)護(hù)士,，從剛開始的機(jī)動組學(xué)生不知如何分配,，到后來能相對合理的分配機(jī)動學(xué)生，過節(jié)各科室學(xué)生協(xié)調(diào),，實習(xí)組長的更換等等,，合理分工，讓學(xué)生負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)實習(xí)生大會的計劃,、組織,、記錄工作，真的很不容易,，同時我也深深感受到了護(hù)理管理的艱難,，為主任的管理能力、人格魅力所折服,，正是因為有你們，我們醫(yī)院的護(hù)士才能有這么高的執(zhí)行力和凝聚力!

五,、文字表達(dá)能力

護(hù)理部干事要經(jīng)常書寫計劃,、通知、報告,、總結(jié),，這些工作都離不開文字表達(dá)能力，通過這半年的歷練,，我的對文字的敘述和表達(dá)能力都有了很大的提高,。

六、經(jīng)常反思和總結(jié)

我不是一個聰明的人,，遇到隨機(jī)事件不敢去請示領(lǐng)導(dǎo),，自己又不知如何解決，即便請示了不能很好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的真正用意,，不懂裝懂,，走了很多彎路，通過這幾個月的學(xué)習(xí)鍛煉,，我也學(xué)會了靜下心來,，遇事不急不躁，多思考,、多總結(jié),，做事慢慢有了條理，不再不分主次,，沒有輕重緩急,。

七、不足

1,、關(guān)于匯報領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,， 完成了也不及時匯報，沒有完成也未向領(lǐng)導(dǎo)及時說明，自己來護(hù)理部的這段時間,，從來未主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,，不吭不哈，不了了之,，總覺的工作已經(jīng)完成了,，領(lǐng)導(dǎo)每天又那么忙，還是盡量少打擾,，以后什么事情都要做到有始有終,，有頭有尾，忙不是理由,，只是借口,。

2、關(guān)于態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn) ,，每項工作做完后未認(rèn)真審核,、校對，比如錯別字,。前后不對應(yīng),，制作的柏拉圖不對等等，以后每完成一項工作,， 都要用心,，盡量做到完美!

十二個月了，要離開這個地方了,，從剛開始的無措到現(xiàn)在的淡定,，從剛開始的不適應(yīng)淡淡的抵觸到現(xiàn)在的依依不舍，但是在未來的道路上我會加油的!

護(hù)理部干事個人工作總結(jié)報告篇十

護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及支持下,，順利開展了今年上半年的工作,。工作重點(diǎn)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展、護(hù)理質(zhì)控管理,、不良事件的預(yù)防及上報,、護(hù)理人才的培養(yǎng)等方面。現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)控管理,，加強(qiáng)監(jiān)管力度

1、深入科室督促護(hù)士長做好工作安排,。重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前后,、危重癥和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險等病人護(hù)理工作的落實情況,。加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

2,、建立健全各項規(guī)章制度、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，保障護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量,。按照年初制定的計劃，護(hù)理部充分調(diào)動各科護(hù)士長,，共同參與到護(hù)理部質(zhì)控中,，將質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，責(zé)任明確化,，按照分工開展質(zhì)控檢查工作,。護(hù)理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋于科室，并在護(hù)士長列會中提出,，分析查找原因,，給出建議，要求其整改,，并對整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。

3,、嚴(yán)格核心制度的落實,。護(hù)理部重點(diǎn)在查對制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、交接班制度,、分級護(hù)理制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度的執(zhí)行上下功夫,。深入科室,，嚴(yán)格考核，采取現(xiàn)場抽查及每月定期考查等形式,，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵,，從根本上認(rèn)識到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度開展工作,。

4,、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識。要求各科護(hù)士長必須有日工作安排,、周工作計劃,、月工作重點(diǎn)。充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動性,，鼓勵護(hù)士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，將好的管理經(jīng)驗在護(hù)士長例會中提出，與大家共同分享,。指導(dǎo)新上任的護(hù)士長工作,，幫助她們在短時間內(nèi)承擔(dān)起科室護(hù)理管理工作。

5,、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,。通過每月的質(zhì)控檢查、日常巡查及夜查房,，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了全面考核,，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù),、衛(wèi)生學(xué)洗手,、消毒監(jiān)測的管理和考核;加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量;要求對手術(shù)病人的病房進(jìn)行空氣消毒，確保了醫(yī)療護(hù)理安全,。

6,、嚴(yán)格落實醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，配合醫(yī)保辦,、新農(nóng)合,，為患者提供便捷快速服務(wù)。經(jīng)常下科室檢查收費(fèi),、記費(fèi)情況,，嚴(yán)格督查，要求科室避免少收,、多收,、漏收。

7,、半年質(zhì)控工作情況：1-11月共完成質(zhì)控大檢查_次,，其中抽查護(hù)理病歷_份、危重癥病人護(hù)理_人次,、基礎(chǔ)護(hù)理_人次,，檢查急救藥品、物品,、器材管理_次,、病室管理及護(hù)理安全管理_次、院感及特殊科室管理_次,，對患者采取書面式滿意度調(diào)查_次(共調(diào)查_人次),。

8,、各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：①、基礎(chǔ)護(hù)理平均得_分,，合格率100%,。②、,，危重癥護(hù)理平均得分_分,，合格率100%。③,、急救器材藥品管理平均得分_分,，合格率60%。④,、護(hù)理文件書寫平均得分_分,，合格率達(dá)100%。⑤,、護(hù)理人員三基考核合格率達(dá)100%,。⑥、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%,。⑧,、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%,。

二,、落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展，提升病員滿意度

1,、夯實基礎(chǔ)護(hù)理，簡化就醫(yī)流程(由護(hù)士為患者取藥,、送檢查等),，要求各病區(qū)必須將工作安排具體化，責(zé)任到人頭,，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落到實處,。

2、為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度,，護(hù)理部增加了對患者滿意度調(diào)查的次數(shù),，采取定期或不定期、書面或口頭等方式,。針對患者提出的熱水供應(yīng)時間較短,、搖床少、加熱飯菜不方便,、衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑,，容易滑倒,、繳費(fèi)手續(xù)麻煩等問題，及時與總務(wù)科,、藥械科,、財務(wù)科等相關(guān)科室或分管院長聯(lián)系，取得協(xié)助后,，結(jié)合實際情況妥善處理了該類事件;將患者在就醫(yī)期間提出的對患者關(guān)愛及隱私保護(hù)不夠,、個別護(hù)士穿刺技術(shù)較差、希望得到更多的健康知識等問題,，反饋于護(hù)士長,，提供護(hù)理部意見，要求并協(xié)助其處理,。根據(jù)病員回饋的信息,，反映出這一舉措取得了一定成效。

3,、為更好的開展健康教育及護(hù)患溝通,，護(hù)理部協(xié)助各護(hù)理組制作了健康教育處方及宣傳畫，供病人查閱;組織全體護(hù)士共同學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀規(guī)范,，指點(diǎn)說話方式及技巧,，要求護(hù)士長對護(hù)士從業(yè)行為多觀察，對不良現(xiàn)象多指正教導(dǎo),。

三,、提升護(hù)理安全防范意識，杜絕差錯事故發(fā)生

1,、定期督促檢查醫(yī)療護(hù)理安全,，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查。制定了護(hù)理安全檢查情況表,、節(jié)假日前護(hù)理安全檢查評分標(biāo)準(zhǔn)等護(hù)理安全檢查標(biāo)準(zhǔn),，要求護(hù)理部各質(zhì)控小組及各科護(hù)士長必須做好護(hù)理安全防范工作，經(jīng)常巡視,、排查安全隱患,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患,。由護(hù)理部帶頭,，堅持護(hù)士長每日夜查房及節(jié)假日值班，以保證夜間及節(jié)假日的護(hù)理安全,。

2,、完善了護(hù)理安全不良事件主動報告和管理制度、護(hù)理不良事件報告單、壓瘡申報表,、壓瘡(難免)評估表,、壓瘡觀察護(hù)理記錄單、跌倒/墜床風(fēng)險評估表,、跌倒/墜床危險因素評估及計劃表,、導(dǎo)管脫落危險度評估表、輸血不良反應(yīng)報告表,、各科工作量統(tǒng)計表等標(biāo)準(zhǔn)表格的制定及修訂工作,。在工作中不斷強(qiáng)調(diào)護(hù)理不良事件的主動上報，1-11月接到護(hù)理不良事件_例,、藥物不良反應(yīng)_例,、輸血不良反應(yīng)_例和壓瘡_例(院外褥瘡_例，難免褥瘡_例)的上報,，較往年上報數(shù)有了較大的增長,。

3、針對上報的不良事件及日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，護(hù)理部在護(hù)士長例會上對這些事件進(jìn)行分析討論,，為護(hù)理人員敲響警鐘，以減少避免不良事件的發(fā)生,。

四,、落實人才培養(yǎng)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

1,、為適應(yīng)新醫(yī)改制度及醫(yī)療市場競爭日益加劇的情況,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量及水平，及時接收先進(jìn)的護(hù)理理念,、操作技術(shù),，護(hù)理部有計劃的安排各科護(hù)士長到內(nèi)江市第二人民醫(yī)院接受護(hù)理管理短期培訓(xùn)，并選派工作能力及責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)理骨干參加院外業(yè)務(wù)培訓(xùn)或到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。

2,、護(hù)理部加強(qiáng)了對新入及低年資護(hù)士的培訓(xùn)力度，在入職及定崗前對新入人員進(jìn)行單獨(dú)談話,，談話重點(diǎn)為護(hù)士執(zhí)業(yè)道德、護(hù)士禮儀,、規(guī)范用語,、各項規(guī)章制度的執(zhí)行、護(hù)理安全等內(nèi)容;同時組織該類人員集體學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,、相關(guān)法律法規(guī),、護(hù)理安全知識、觀看護(hù)士禮儀培訓(xùn)視頻等內(nèi)容;對擬聘護(hù)士采取聘用前理論及操作考試,，成績合格者方聘用,。

3,、組織護(hù)理操作培訓(xùn)及操作、規(guī)章制度考試36次(考核_人次),，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，三基理論考試_次。要求全體護(hù)士積極參加醫(yī)院舉辦的各類業(yè)務(wù)講座及遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí),。

4,、組織5.12國際護(hù)士節(jié)活動，評選出技能比賽一等獎_名,、二等獎_名,、優(yōu)秀獎_名及優(yōu)秀護(hù)士_名，予以相應(yīng)獎勵,，鼓勵獲獎?wù)咴俳釉賲?，要求五年資以下(含五年資)護(hù)士必須參加技能培訓(xùn)及考試，以提高技能水平,。

5,、加強(qiáng)人力資源管理，以培養(yǎng)護(hù)理能手,、應(yīng)急護(hù)理人員,、管理型后備人員為重點(diǎn)。

6,、加強(qiáng)?？谱o(hù)理的開展，一年壓瘡小組參加會診_例,，治愈壓瘡患者_(dá)名(其余y名患者未接受全面治療無法統(tǒng)計),，治療不愈合傷口_例，該患者傷口已全面愈合,。靜脈治療小組參加picc穿刺_例,，picc維護(hù)_人次。

五,、存在問題

1,、護(hù)理人員素質(zhì)參差不齊，個別護(hù)士主動服務(wù)意識,、工作責(zé)任心,、溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)技術(shù)水平及理論知識較差,。

2,、核心制度貫徹不徹底，個別護(hù)理人員未能嚴(yán)格執(zhí)行查對制度。

3,、護(hù)理文件書寫欠規(guī)范,，內(nèi)容單一不全面，?？谱o(hù)理記錄缺乏護(hù)理內(nèi)涵;護(hù)理記錄中缺項,、漏項較多，病情觀察缺乏連續(xù)性,。對疾病的觀察要點(diǎn)不能全面掌握,，導(dǎo)致護(hù)理文書書寫質(zhì)量不高。

4,、少數(shù)護(hù)理人員無菌觀念不強(qiáng),，院感防范意識較差。

5,、護(hù)理安全防范意識不強(qiáng),，有待加強(qiáng)。

6,、宣教工作開展不盡如人意,。

7、急救藥品,、物品,、器材管理差強(qiáng)人意。

六,、下半年工作打算

1,、繼續(xù)以開展優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為重點(diǎn)，樹立主動服務(wù)意識,，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理觀念,，強(qiáng)調(diào)護(hù)士儀表禮儀，掌握的溝通協(xié)調(diào)技巧,，積極開展健康,、安全知識宣教。

2,、加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)力度,，提高護(hù)理人員專業(yè)技能及理論水平。重點(diǎn)加強(qiáng)新入及低年資護(hù)士的培訓(xùn)及考核,，加強(qiáng)急診科護(hù)理人員的培訓(xùn),，加強(qiáng)應(yīng)急小組護(hù)理人員的培訓(xùn)。設(shè)立優(yōu)秀帶教人員評定,，激勵帶教人員更好的開展帶教工作,。

3、繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)控管理力度,，對全院護(hù)理工作做到妥善計劃,、認(rèn)真部署、及時督查,。加大日常巡視力度,，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題,，加強(qiáng)安全知識培訓(xùn),，調(diào)動科室人員護(hù)理安全防范思維及意識，做好主動防范工作,。培養(yǎng)科室人員工作責(zé)任心及主動性,，防止差錯事故發(fā)生，鼓勵護(hù)理不良事件的主動上報,。

4,、加大急救藥品、物品,、器材的管理,，加強(qiáng)檢查力度。

5,、加強(qiáng)院感監(jiān)管力度,。

6、不斷完善護(hù)理文書書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量,。

7、開拓新護(hù)理項目,，在符合規(guī)定的前提下拓展護(hù)理收費(fèi)項目,。

隨著新醫(yī)改政策的進(jìn)一步深化，醫(yī)療市場競爭愈演愈烈趨于白熱化,，只有在做好本職工作的同時,，不斷提高自身素質(zhì)，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程,，不斷改善就醫(yī),。

護(hù)理部干事個人工作總結(jié)報告篇十一

上半年，我科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計劃，按山東省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,，完善各項護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20xx年上半年我科護(hù)理工作總結(jié)

一、落實護(hù)理人才培養(yǎng)計劃,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2,、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識和?？浦R。

3,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進(jìn)行了考核,。

4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核,。

5,、有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試。

6,、每個護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù),，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%.

7、各級護(hù)理人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的理論考試,、院感知識考試、技術(shù)操作考核,，參加率100%,，考核合格率100%.

二、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量

實行了“首迎負(fù)責(zé)制”,，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利,，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。半年中病人及家屬無投訴,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%,，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份，病人滿意率100%,，提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士人次,。

三、完善各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生

每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯事故安生率為零,。

四,、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù)

護(hù)理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整的放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,，上半年出院病歷份,，護(hù)理文書合格率達(dá)到了100%.

五、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實崗位責(zé)任制,，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,，落實健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要,，上半年護(hù)理住院病人人，其中手術(shù)病人人,，搶救病人人,，氣管切開病人人，特護(hù)人,，一級護(hù)理人共天,。一級、特護(hù)病人合格率100%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,，無護(hù)理并發(fā)癥。

六,、急救物品完好率達(dá)到100%.急救物品進(jìn)行“四定”管理,，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查,，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進(jìn)行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

工作中還存在很多不足：

一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服。

二,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,。

三、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),，無菌操作時不帶口罩,，一次性無菌物品用后處理不及時。

四,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，無學(xué)術(shù)論文。

五,、護(hù)理文書書寫有漏項,、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

六、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

護(hù)理部干事個人工作總結(jié)報告篇十二

在一年工作中，全體護(hù)理人員本著“一切以病人為中心,，視患者為家人”的服務(wù)宗旨,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過全體護(hù)理人員的共同努力下,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項工作,，現(xiàn)將工作情況總?cè)缦拢?/p>

一、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

為進(jìn)一步落實“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案”,，改善護(hù)理服務(wù)模式,，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,，為人患者提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),。

1,、提高服務(wù)質(zhì)量，實行責(zé)任制護(hù)理,，每一位病人分別有一名責(zé)任護(hù)士和生活護(hù)士分管,，護(hù)士定時巡視病房，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，減少病人自己叫液體現(xiàn)象,，使病房呼叫器呼叫率大大降低。

2,、為改善護(hù)患關(guān)系,，每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理,、專科護(hù)理外,，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護(hù)理中有什么需要解決的問題,，都會第一時間為患者及時處理，解決基本到位,。通過實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，使患者滿意度得到提高。

3,、倡導(dǎo)護(hù)士實施了“五個一”工程,，即一張笑臉、一句問候的話語,、一份詳細(xì)的入院介紹(如每個班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹,，主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士,、護(hù)士長,、科主任、病區(qū)環(huán)境,、作息時間,、相關(guān)檢查、注意事項等),、一壺?zé)崴?、一張舒適的床，一切以病人為中心,，讓病人有家的感覺,。護(hù)士在執(zhí)行各項操作均履行告知義務(wù)，與病人保持有效的溝通,。護(hù)士長帶領(lǐng)科室護(hù)士每日兩次查房,，深入到病房中，了解病人的心理,，了解病人的需求,，改善護(hù)患關(guān)系，變被動服務(wù)為主動服務(wù),。

4,、貼心舒適護(hù)理，細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛,，護(hù)理實現(xiàn)價值,。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的特點(diǎn)就是注重細(xì)節(jié)護(hù)理，能讓人感動的也是細(xì)節(jié)。每日至少兩次為病人打熱水,，每周兩次為病人剪指甲,、洗頭、洗腳,、皮膚護(hù)理等,，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。

二,、完善護(hù)理繼續(xù)教育

護(hù)理繼續(xù)教育是護(hù)理人才質(zhì)量提高的重要途徑,，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，眾多的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用,，對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高，只有不斷學(xué)習(xí)新知識新技能,，才能適應(yīng)社會的發(fā)展和要求,。根據(jù)我院實際情況，護(hù)理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃,，實施了多形式,、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法,。

1,、每周五下午進(jìn)行科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)內(nèi)容為有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識,、基本護(hù)理技能、制度職責(zé),、法律法規(guī),、禮儀規(guī)范、院內(nèi)感染,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等。

2,、鼓勵護(hù)理人員參加多種形式的在職教育,，由于護(hù)士工作的特殊性,，自學(xué)考試成為提高護(hù)士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式,。積極鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)考試,、電大和函授學(xué)習(xí),，,，對參加學(xué)歷教育的護(hù)理人員在時間和排班上給予傾斜,。

3、堅持加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)。

三,、堅持規(guī)范管理，注重建設(shè)

1,、堅持醫(yī)院建設(shè),，規(guī)范管理,，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護(hù)理管理規(guī)定》、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》、《各班護(hù)士細(xì)則》《護(hù)理操作培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定》等,，并以新制度規(guī)范為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核,。

2,、護(hù)士是人類健康的保護(hù)者，生命守護(hù)神，護(hù)士的行為舉止對病人有著極其重要的影響,。護(hù)理部為規(guī)范護(hù)士行為,，出臺了《手機(jī)使用規(guī)定》，對護(hù)士接打電話的時間,、地點(diǎn)派兩名護(hù)士長參加護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,，回來后對全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀,、行為方面培訓(xùn)，增進(jìn)護(hù)患情感,，拉近護(hù)患距離。

3,、為保持治療室環(huán)境整潔,，藥品物品分類放置,，防止混淆,、誤用和錯用,，提高工作效率,，減少差錯，規(guī)范了治療室標(biāo)識,，要求所有治療室內(nèi)藥品、物品位置固定醒目，統(tǒng)一擺放，建立賬目,，定時專人查對。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高,，減少了護(hù)士工作的盲目性和重復(fù)性,，實現(xiàn)了人,、物、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合。

四,、熟練掌握臨床藥物知識

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分,，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理，而且還取決于護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，科學(xué)的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度,，為了使護(hù)士了解掌握藥學(xué)知識，減少醫(yī)療事故發(fā)生,，科學(xué)執(zhí)行治療方案,，保證用藥最佳療效，護(hù)理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈,、口服藥物的名稱,、劑量、適應(yīng)癥,、不良反應(yīng),、禁忌、用法用量,。使本科室護(hù)士熟練掌握,，保障臨床工作中用藥有效、合理,、科學(xué),、安全。

五,、認(rèn)識不足,，不斷完善

1、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,，如科室藥品的管理,。

2、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,，病房欠整潔。

3,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，新入院病人衛(wèi)生處置不及時。

4,、個別護(hù)士基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,，急救知識欠缺,。

5、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,，術(shù)后病人宣教不到位。

6,、護(hù)理文書書寫存在漏項,、漏記、格式不正確,、書寫不及時,，有些近記錄過于流于形式等缺陷。

7,、從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù)。

在過去的一年里,，護(hù)理部較好的完成了各項工作任務(wù),。在新的一年里，我們要不斷研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問題,、新情況,，總經(jīng)驗，改進(jìn)不足,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。

護(hù)理部干事個人工作總結(jié)報告篇十三

在一年工作中，全體護(hù)理人員本著“一切以病人為中心,，視患者為家人”的服務(wù)宗旨,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過全體護(hù)理人員的共同努力下,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

為進(jìn)一步落實“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案”,，改善護(hù)理服務(wù)模式,，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,，為人患者提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),。

1,、提高服務(wù)質(zhì)量，實行責(zé)任制護(hù)理，每一位病人分別有一名責(zé)任護(hù)士和生活護(hù)士分管,，護(hù)士定時巡視病房,，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，減少病人自己叫液體現(xiàn)象,，使病房呼叫器呼叫率大大降低,。

2、為改善護(hù)患關(guān)系,，每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理,、?？谱o(hù)理外,，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理,，解決基本到位,。通過實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使患者滿意度得到提高,。

3,、倡導(dǎo)護(hù)士實施了“五個一”工程，即一張笑臉,、一句問候的話語,、一份詳細(xì)的入院介紹(如每個班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生,、責(zé)任護(hù)士,、護(hù)士長、科主任,、病區(qū)環(huán)境,、作息時間、相關(guān)檢查,、注意事項等),、一壺?zé)崴⒁粡埵孢m的床,，一切以病人為中心,，讓病人有家的感覺。護(hù)士在執(zhí)行各項操作均履行告知義務(wù),，與病人保持有效的溝通,。護(hù)士長帶領(lǐng)科室護(hù)士每日兩次查房，深入到病房中,，了解病人的心理,，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，

4,、貼心舒適護(hù)理，細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛,，護(hù)理實現(xiàn)價值,。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的特點(diǎn)就是注重細(xì)節(jié)護(hù)理，能讓人感動的也是細(xì)節(jié),。每日至少兩次為病人打熱水,，每周兩次為病人剪指甲、洗頭,、洗腳,、皮膚護(hù)理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓,。

二,、完善護(hù)理繼續(xù)教育

護(hù)理繼續(xù)教育是護(hù)理人才質(zhì)量提高的重要途徑，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展,，眾多的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用，對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高,，只有不斷學(xué)習(xí)新知識新技能,，才能適應(yīng)社會的發(fā)展和要求。根據(jù)我院實際情況,，護(hù)理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃,，實施了多形式、多層次,、多渠道的繼續(xù)教育方法,。

1、每周五下午進(jìn)行科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)內(nèi)容為有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識,、基本護(hù)理技能、制度職責(zé),、法律法規(guī),、禮儀規(guī)范、院內(nèi)感染,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等,，

2、鼓勵護(hù)理人員參加多種形式的在職教育,，由于護(hù)士工作的特殊性,，自學(xué)考試成為提高護(hù)士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式,。積極鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)考試、電大和函授學(xué)習(xí),，對參加學(xué)歷教育的護(hù)理人員在時間和排班上給予傾斜,。

3、堅持加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn),。

三,、堅持規(guī)范管理，注重建設(shè)

1,、堅持醫(yī)院建設(shè),，規(guī)范管理，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護(hù)理管理規(guī)定》,、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》,、《各班護(hù)士細(xì)則》《護(hù)理操作培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定》等，并以新制度規(guī)范為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核,。

2,、護(hù)士是人類健康的保護(hù)者,，生命守護(hù)神,，護(hù)士的行為舉止對病人有著極其重要的影響。護(hù)理部為規(guī)范護(hù)士行為,，出臺了《手機(jī)使用規(guī)定》,，對護(hù)士接打電話的時間、地點(diǎn)派兩名護(hù)士長參加護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,，回來后對全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀,、行為方面培訓(xùn)，增進(jìn)護(hù)患情感,，拉近護(hù)患距離,。

3、為保持治療室環(huán)境整潔,，藥品物品分類放置,，防止混淆、誤用和錯用,，提高工作效率,，減少差錯，規(guī)范了治療室標(biāo)識,，要求所有治療室內(nèi)藥品,、物品位置固定醒目，統(tǒng)一擺放,，建立賬目,，定時專人查對。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高，減少了護(hù)士工作的盲目性和重復(fù)性,，實現(xiàn)了人,、物、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合,。

四,、熟練掌握臨床藥物知識

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理,，而且還取決于護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，科學(xué)的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度，為了使護(hù)士了解掌握藥學(xué)知識,，減少醫(yī)療事故發(fā)生,，科學(xué)執(zhí)行治療方案，保證用藥療效,，護(hù)理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈,、口服藥物的名稱、劑量,、適應(yīng)癥,、不良反應(yīng)、禁忌,、用法用量,。使本科室護(hù)士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效,、合理,、科學(xué)、安全,。

五,、認(rèn)識不足，不斷完善

1,、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,，如科室藥品的管理

2、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,，病房欠整潔。

3,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，新入院病人衛(wèi)生處置不及時。

4,、個別護(hù)士基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,，急救知識欠缺,。

5、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,，術(shù)后病人宣教不到位。

6,、護(hù)理文書書寫存在漏項,、漏記、格式不正確,、書寫不及時,，有些近記錄過于流于形式等缺陷。

7,、從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù)。

在過去的一年里,，護(hù)理部較好的完成了各項工作任務(wù),。在新的一年里，我們要不斷研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問題,、新情況,，總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。