總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

加油站個(gè)人工作自我總結(jié)篇一

一,、經(jīng)營(yíng)情況

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng),。截止11月底共完成了成品油18000噸,，完成年計(jì)劃的。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

二、安全管理

1,、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動(dòng)更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”,，每天安全員在交-班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合,。

三、服務(wù)方面

1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,，做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報(bào),。

企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗。

加油站個(gè)人工作自我總結(jié)篇二

20xx年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提,。一年來在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,，完成上級(jí)下達(dá)汽柴油,、滑油小包裝,、非油等銷售任務(wù)，大幅提升加油站管理水平,，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下：

一、經(jīng)營(yíng)情況

今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),，密度統(tǒng)一執(zhí)行，嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。

進(jìn)入20xx年,，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場(chǎng)中,，千方百計(jì)挖掘潛力客戶,，拓展市場(chǎng),。我們對(duì)周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通，使他們成為我們站的長(zhǎng)期加油客戶,，還有下谷至沿渡河的公交車,，因?yàn)槲覀兊挠推焚|(zhì)量有保障，在油品緊張的時(shí)候,，能夠保證他們車輛的正常用油,，他們也是我們站的忠實(shí)客戶。

二,、加強(qiáng)職工素養(yǎng)的培養(yǎng),、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量

1、 站里開展“比,、學(xué),、趕、幫,、超”活動(dòng),。組織員工學(xué)習(xí)政治理論，認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會(huì)議精神,，端正工作態(tài)度,，改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)，促進(jìn)作好工作,。在工作中比敬業(yè)精神,，在技術(shù)操作中比過硬本領(lǐng)，這才能體現(xiàn)人生觀,、價(jià)值觀,、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì),，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取邊上崗,、邊培訓(xùn),、邊交流、邊總結(jié),、邊提高的崗位練兵形式,，提高了每個(gè)員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。

2,、開展工作作風(fēng)整頓活動(dòng)：根據(jù)公司會(huì)議精神,，我站經(jīng)過周密安排部署，組織學(xué)習(xí),，懸掛橫幅1條,、張貼標(biāo)語2幅,，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過程中提升自身的價(jià)值,。

三,、安全管理

1、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí),，對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育,，強(qiáng)化員工安全責(zé)任感，安全是第一,，第一就是要安全,，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全,，學(xué)安全,，再到我要安全，落實(shí)崗位責(zé)任制,，加強(qiáng)崗位練兵,，做到強(qiáng)化管理。熟知崗位十大禁令,，杜絕各類事故發(fā)生,，加強(qiáng)各種預(yù)案演練，做到來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)無必勝,，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。

2,、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度,。由站長(zhǎng)每天做到每天到崗，監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全,、銷售,、衛(wèi)生、成品油如庫等工作,，對(duì)現(xiàn)金,、對(duì)票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙,，不能擅離職守,，下班時(shí)辦理交接手續(xù)，方可離開,。

3,、每周組織一次加油機(jī)、加油槍,、油罐等設(shè)備的安全檢查,，落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施，確保站內(nèi)安全,，銷售暢通無阻,。

4、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日,，對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理,，設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,，防消結(jié)合”,，使安全工作達(dá)到預(yù)期目的。

四,、服務(wù)方面

1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)、溫馨服務(wù),、快捷服務(wù)為載體,。嚴(yán)格使用“加油八步”。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念,。在服務(wù)中做實(shí)事感動(dòng)每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”,，為顧客提供幫助,。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng)。

五,、抓站容站貌管理,，做好員工思想工作

環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接,，由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收,，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。

六、20xx年工作規(guī)劃和工作安排

20xx年銷售上我們重點(diǎn)抓好幾個(gè)大客戶,。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車,，確保全年銷售任務(wù)順利完成。非油銷售,、滑油小包裝我們做到早下手,、早安排、早落實(shí),、抓住機(jī)遇,，擴(kuò)大宣傳，保證完成任務(wù),。抓好站容站貌,、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重,，教育員工學(xué)好用好消防知識(shí),。做好防盜防搶、滅火等各種預(yù)案演練,，確實(shí)把問題解決萌芽之中,，讓安全為企業(yè)增效保駕護(hù)航。

20xx年即將過去,，新的一年腳步離我們?cè)絹碓浇?，讓我們展望未來，劈荊斬浪,，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn),。

加油站個(gè)人工作自我總結(jié)篇三

我叫,，現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作，在20xx年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng),?；貞涍^去的一年，對(duì)于我來說,，就像是一本厚厚的書,，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來,，看看走過的這一年,，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是,，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟,。所以我告訴自己"我的選擇無怨無悔，我會(huì)更加的努力工作,，開創(chuàng)新的局面",。一年來，我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念,，開拓市場(chǎng),，促進(jìn)銷量,。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心,、盡職,、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí),、工作和體會(huì),，等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。

一.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:

自從20xx年競(jìng)聘為和平站站長(zhǎng)助理之后,，深感自己肩上的職責(zé)，確認(rèn)自己該怎么做,，在這短短的幾年期間,，在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,，明確了一個(gè)奮斗目標(biāo),，一個(gè)如何打開市場(chǎng)，搞好經(jīng)營(yíng)理念的目標(biāo),。我作為一名加油站管理人員,，以身作則積極投身到，加油站如何加強(qiáng)安全管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益中去,，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以高度的政治責(zé)任感,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，積極向老黨員老員工學(xué)習(xí)，要帶頭學(xué),，主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識(shí),，油品知識(shí)，不斷完善自己,，使自己成為一名合格的加油站站長(zhǎng),，

二.盡職,，盡責(zé)，努力工作：

1.抓住安全教育,，抓好安全管理,。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所，要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng),，操作不正確都可能有危險(xiǎn),，因此我在平時(shí)的管理中，十分重視安全工作,，一是要提高員工的安全意識(shí),，時(shí)刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育,。二是每位員工在上班之前要有警惕心,，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等;三是檢查上,，要做到勤檢查,，勤保養(yǎng)，杜絕隱患,，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理,。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng),，維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作,。

2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營(yíng)工作。去年4月我剛接上站上的重任,，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力爭(zhēng)取更多的顧客，要求員工要對(duì)每一位來站的顧客,，來有迎聲,，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù),，對(duì)于有困難的顧客一定要幫助,。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,，道路擴(kuò)建施工,，道路泥濘塵土飛揚(yáng)，每天站上污染太大,，沙塵就像霧一樣大,，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍，站外修路的時(shí)間又比較長(zhǎng),，差不多三個(gè)月才能竣工,，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一,，四個(gè)月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了,，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理,，準(zhǔn)備迎接新的開業(yè),，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實(shí)際銷量2538噸,，其中持卡銷量903多噸,，非油銷售114274.2元，就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù),，平均每月都超額完成任務(wù),，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間，我及時(shí)調(diào)理工作思路,，在努力保護(hù)老客戶的同時(shí)，做好了限量和客戶的解釋工作,，再解釋中,，要耐心細(xì)致的對(duì)客戶講清楚，要排好隊(duì),，限量加油,。總之,，我站在20xx年根據(jù)不同的市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)的要求,，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。

三：團(tuán)結(jié),、融洽和諧

和諧的工作氛圍是我們都希望的,，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家,。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了,，計(jì)量局來站檢測(cè)加油機(jī)，查到4號(hào)機(jī)的時(shí)候,，4號(hào)機(jī)計(jì)量器壞了,，郭經(jīng)理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出,，噴到楊站長(zhǎng)和我的頭部留到了眼睛里,，當(dāng)時(shí)我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚,，當(dāng)時(shí)臉部燙的就好像在火爐里烤著,，站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗,，清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中,，就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心,，楊站長(zhǎng)和同事們扶著我喊我名字，醒來看見同事們的擁護(hù),，讓我感覺我是世上最幸福的人,，讓我深深體會(huì)到只有和睦相處，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，互相幫助,，才能步調(diào)一致把效益搞上去，團(tuán)結(jié)就是力量,。

四：自己對(duì)20xx年的工作計(jì)劃和打算,，

1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益,，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,，在確保加油站安全的前提下，作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),，站長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人,，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量,，主要還的抓住管理是否到位,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全,，舒適,，整潔，溫馨的加油環(huán)境,，這樣就能鎖住新老顧客,，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了,，以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客,，銷量一定會(huì)增加。

2.要對(duì)油品的一定要自己把關(guān),，卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格,，數(shù)量是否相對(duì)，要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算,，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度,，努力把油品降到最低損耗。

3.督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行,，把賬表單當(dāng)日做好,。做到賬賬相符,，表里如一。

五：另外我還有許多不足之處及努力方向,。一年來本人盡了自己最大的努力,，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，同時(shí)也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不開的,，俗話說"上下齊心,，其力斷金"，相信只要我們共同努力,，我們中心站加油站,，一定能再上一個(gè)臺(tái)階，打造出完美的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)!在此我深深地感謝,，成績(jī)屬于過去,，可是挑戰(zhàn)還在未來，我清醒的認(rèn)識(shí)到,，只有自己的自身素質(zhì)提高,，才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)展與進(jìn)步,。今后我一定要多學(xué)習(xí),，多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足,，堅(jiān)持干中學(xué),，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)的能力,。在今后工作中繼續(xù)努力,，得到大家的指點(diǎn)和幫助。以上有不妥的述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。謝謝大家!

加油站個(gè)人工作自我總結(jié)篇四

進(jìn)入加油站這個(gè)行業(yè)快兩年了,，我從加油員、計(jì)量員到站長(zhǎng),，一步一個(gè)腳印的走了過來,，從中初步積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，特別是經(jīng)過中國(guó)石化公司的幾次培訓(xùn),，使我思想素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍,。中國(guó)石化規(guī)范的服務(wù),，先進(jìn)的管理，整潔的站容站貌,，和諧高效的團(tuán)隊(duì),，讓我深受啟發(fā)，對(duì)今后的工作也有了基本的輪廓,?？偨Y(jié)來說主要有以下幾點(diǎn)想法;

一、抓落實(shí)

作為基層管理人員,，要將上級(jí)的指示精神宣貫到基層,，堅(jiān)決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，同時(shí)將加油站的問題及時(shí)反饋到上層,。要不斷總結(jié)加油站的各項(xiàng)工作情況，經(jīng)常為員工通報(bào)這些情況,，鼓舞士氣,，推動(dòng)油品銷售工作。

二,、抓銷售

1,、要深入研究本地油品市場(chǎng)客戶需求特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析,，不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì),，擴(kuò)大油品銷售。

一是固定客戶群,。這個(gè)群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴,。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營(yíng)銷員，為加油站形象起到一定傳播作用,。所以對(duì)固定客戶群,，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務(wù),，增進(jìn)了解,，促進(jìn)友情，鞏固合作,。

二是零散客戶群,。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到特別關(guān)注,。因?yàn)橹挥嘘P(guān)心他們的利益,，以熱情的服務(wù)感動(dòng)他們，才能使他們逐漸成為加油站的常客,，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶,。

三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加,，這個(gè)客戶群每天都在擴(kuò)大,。這個(gè)群體有著選點(diǎn)咨詢、選站加油的迫切需求,，正需要加油員耐心指導(dǎo),，熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù),，就很有可能成為固定客戶,，對(duì)提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。

四是潛在客戶群,。這是一個(gè)不容易看出來的客戶群,，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油,。也許他們不加油,，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇,。所以,，要贏得這個(gè)群體，首先要保證整潔的站容站貌,，熱情規(guī)范的服務(wù),，要使服務(wù)被全社會(huì)贊許，贏得所有人滿意,。

2,、深入研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)缺點(diǎn)，明確自己的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的`主要營(yíng)銷策略，做到知己知彼揚(yáng)長(zhǎng)避短,，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析,，制定詳細(xì)具體的實(shí)施方案，制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大油品銷售,，切實(shí)把終端銷售搞好,，

3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，品牌優(yōu)勢(shì),，管理優(yōu)勢(shì),，服務(wù)優(yōu)勢(shì)，塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來更好的滿足消費(fèi)需求,。一是縱向創(chuàng)新,，對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的挖掘和深化，并積極開拓新市場(chǎng),，

全面提高油品的市場(chǎng)滲透率,，二是橫向創(chuàng)新，對(duì)非油品業(yè)務(wù)的重視與開展,，主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi),，以便利店的非油品經(jīng)營(yíng)激活加油站油品經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相互促進(jìn),。

三,、抓管理

一是規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)按流程規(guī)范操作,，不但能保證安全經(jīng)營(yíng),，還能樹立良好的企業(yè)形象。二是示范作用,，自身業(yè)務(wù)過硬,，才能更好地指導(dǎo)站上其他員工，管好員工,，首先要成為工作的榜樣,，打掃衛(wèi)生，引導(dǎo)車輛,，提槍加油……樣樣能行,，為員工樹立一個(gè)學(xué)習(xí)的好榜樣，長(zhǎng)此以往,，才能帶動(dòng)員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康,、生活和家庭,，培養(yǎng)與員工的感情，用情動(dòng)人,，只有和員工建立起真誠(chéng)的感情,，才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。那么管理效果將會(huì)明顯提高,。四是安全第一,，嚴(yán)格安全管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，堅(jiān)持勤檢查,，及時(shí)處理,，及時(shí)匯報(bào)，牢固樹立安全第一的思想,，必須把安全管理工作做深,、做細(xì)、落到實(shí)處,。

四,、主要工作方法

一是依靠骨干，發(fā)揚(yáng)民主,，統(tǒng)一思想,，行動(dòng)一致。二是切實(shí)發(fā)揮帶頭作用,，“喊破嗓子,，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情,，自己都要身體力行,，帶頭去做，并努力做好,，才能有說服力和號(hào)召力,。

作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法,，在今后的工作中,，我還要不斷完善提高，首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔,，實(shí)事求是,，有全局大局觀念，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、責(zé)任心,、進(jìn)取心和實(shí)干精神，時(shí)刻牢記自己的職責(zé),，樹立以站為家的思想,，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，全力以赴抓好各項(xiàng)工作,。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力,、營(yíng)銷能力,、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。

我相信,，做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事,，難的是堅(jiān)持，難的是持久地用心經(jīng)營(yíng),、用心管理,，把中國(guó)石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會(huì)遙遠(yuǎn),。

一,、首先要熟知加油站管理經(jīng)理的工作職責(zé)和具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感,，這點(diǎn)很重要;因?yàn)橹挥袕?qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，才能自覺主動(dòng)地履行工作職責(zé)，才能把本職工作做好,。

二,、對(duì)加油站的服務(wù)意識(shí)、員工意識(shí),、客戶意識(shí)和安全意識(shí)要有深刻的認(rèn)識(shí),，同時(shí)要有豐富的經(jīng)營(yíng)管理理念和一定的操作技能;有深刻的認(rèn)識(shí)，工作才有方向;有豐富的經(jīng)營(yíng)管理理念和一定的操作技能,，才能指導(dǎo),、引導(dǎo)、幫助加油站開展經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作,，不斷提高加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)和規(guī)范化管理水平,。

三、有理順員工之間,、員工與客戶之間,、政府有關(guān)部門等關(guān)系的能力。加油站工作千頭萬緒,，員工之間,、員工與客戶之間難免會(huì)出現(xiàn)這樣和哪樣的問題，特別是政府有關(guān)部門(工商,、稅務(wù),、消防、計(jì)量等)檢查發(fā)現(xiàn)不足之處及報(bào)社批露的敏感問題,，就需要及時(shí)與之溝通,，妥善處理解決。所有的這些,，就要求加油站管理經(jīng)理必須具備處理各種問題的技巧和能力,，若處理不好,，可能會(huì)給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)上和名譽(yù)上的損失。

四,、要有一定的分析消費(fèi)者和市場(chǎng)的能力,，對(duì)客戶服務(wù)意識(shí)有深刻的理解，能以身作則并能將這種意識(shí)傳達(dá)給員工的能力;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,，誰贏得顧客,，誰就贏得市場(chǎng)，就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地;這就要求你有一定的分析消費(fèi)者和市場(chǎng)的能力,，對(duì)客戶服務(wù)意識(shí)有深刻的理解,，才能指導(dǎo)加油站如何穩(wěn)定老顧客，發(fā)展新顧客,，達(dá)到穩(wěn)量提量的目的,。

五、要有一定的能適合各種不同類型加油站的營(yíng)銷策略和方案,，制定長(zhǎng)(年度),、中(月份)、短期(周)工作計(jì)劃的能力;人無遠(yuǎn)慮,，必有近憂,，有計(jì)劃、有步驟,，工作才有目標(biāo);這就要求你有制定工作計(jì)劃的能力;由于你所轄加油站所處的地理位置不同,，面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)、程度不同,，這就要求對(duì)你所轄加油站要分門別類,，因地制宜，采取能適合各種不同類型加油站的營(yíng)銷策略和方案,。

六,、要有開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)的精神,，以不斷適應(yīng)各個(gè)不同時(shí)期對(duì)加油站所提出的要求,。正所謂逆水行舟，不進(jìn)則退,。社會(huì)在不斷發(fā)展,，企業(yè)在不斷進(jìn)步，若不能及時(shí)更新觀念,，跟上時(shí)代步伐,，將無法開展全局工作。

七,、要有顧大局,、識(shí)大體的寬廣胸懷,，大公無私，關(guān)心員工,，善待員工，鼓勵(lì)員工,，積極創(chuàng)造一個(gè)“團(tuán)結(jié),、活潑、愉快”的工作氛圍,。所轄員工修養(yǎng),、素質(zhì)有高有低，參差不齊,，如果你處事方法粗糙,，原則性不強(qiáng)，那么你的工作就會(huì)陷入被動(dòng)局面,，員工工作積極性就不可能充分調(diào)動(dòng)起來,。目前勞務(wù)工當(dāng)中年輕員工、女員工較多,，只有緊緊抓住年輕人,、女員工的特點(diǎn)，因人而異,，因材施教,，才能形成強(qiáng)大的凝聚力。

加油站個(gè)人工作自我總結(jié)篇五

加油站是展示企業(yè)文化的窗口,，是完成銷售任務(wù),、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的承載者，是營(yíng)造“家庭”氛圍的基本單元,。作為加油站的管理員,，怎樣協(xié)助站長(zhǎng)管理好加油站，是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向,。

我們加油站雖小,，它承載的責(zé)任重大。

再小的加油站它的資產(chǎn)都要有幾百萬元,，都要有6,、7個(gè)員工在日夜不斷的為顧客提供服務(wù)。在加油站從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，就意味著我們所經(jīng)營(yíng)的油品和所處的環(huán)境存在著潛在的危險(xiǎn),。沒有安全，一切都是零!我在協(xié)助站長(zhǎng)日常管理中,，把安全管理排在第一位,，嚴(yán)格按照《加油站管理規(guī)范》和巡檢制度要求自己和約束員工,。針對(duì)工作中出現(xiàn)不按操作規(guī)程辦事的現(xiàn)象抓住不放。安全無小事,，哪一次惡性事故不是由“微不足道”的小隱患積累引發(fā)的呢?

加油站是我們向社會(huì)提供服務(wù),，展示精神風(fēng)貌的窗口。

日常管理中我十分重視加油站形象管理,，始終做到加油現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔,、衛(wèi)生，不留死角,，并隨時(shí)清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑,。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場(chǎng),，基本上是掃把不離手,。身教重于言教，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時(shí),，不用我叫,，他們自動(dòng)就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下,，展現(xiàn)在顧客眼前的,，每時(shí)每刻都是整潔、清新的環(huán)境,。

加油站是一個(gè)員工的集合體,，作為加油站管理員一項(xiàng)必不可少工作就是協(xié)助站長(zhǎng)管理員工。

在對(duì)員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)能力,。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管,。我不斷向許多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),，我注重對(duì)《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管,、對(duì)員工怎樣要求心中有數(shù),。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。

員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣,，加強(qiáng)了解員工,，及時(shí)將員工情況及困難向站長(zhǎng)以不同方式匯報(bào)，使大家相知并相互理解,，減少矛盾發(fā)生,，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事,，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,，在協(xié)助站長(zhǎng)加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起,，仔細(xì)核對(duì)每車進(jìn)油單據(jù)，及時(shí)做好記錄,。從兩方面入手：一是量油罐,，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校,，檢測(cè)加油機(jī)是否精確無誤,，發(fā)現(xiàn)損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長(zhǎng)匯報(bào),。接卸油品時(shí),，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油,，做到點(diǎn)滴歸倉(cāng)。通過全體員工的共同努力,，我站損耗管理工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步，在片區(qū)排名中,，取得第一的驕人成績(jī),。

資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血,、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng),。

我按照誰銷售、誰負(fù)責(zé),、誰回籠的原則及時(shí)將銷售日?qǐng)?bào)送交情況進(jìn)行登記匯總，上報(bào)財(cái)務(wù),。狠抓現(xiàn)金管理,，及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜,，以確保資金的絕對(duì)安全,。及時(shí)檢查資金投幣情況，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi),、爆炸,、被盜、被搶造成的資金損失,。

我們加油站是ic卡發(fā)卡站,，自中石化加油卡上市以來，以其安全,、方便,、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識(shí)，被廣泛推廣和使用,，我從宣傳ic卡的好處入手,，不分上,、下班，只要是遇見熟人就宣傳ic卡,，在我和同事的共同努力下,，全年完成ic卡銷售297張，沖值達(dá)到400多萬元,，破該站歷史紀(jì)錄,，圓滿完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。用戶隨時(shí)來隨時(shí)辦理,，為顧客帶來方便,，深得用戶的好評(píng)。帶著美好憧憬,，步入20__年,，我將不斷鞭策自己，再創(chuàng)輝煌,。

加油站個(gè)人工作自我總結(jié)篇六

20_年在中國(guó)石油化股份有限公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在廣東湛江石油分公司南亭加油站全體員工的積極配合下,，南亭加油站在站容站貌,、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高,。今年南亭加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：

一.經(jīng)營(yíng)情況：

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，南亭加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客,，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”,，“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。

當(dāng)春耕時(shí)節(jié)，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期,，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配,，延長(zhǎng)油品供應(yīng)周期,，有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體，宣傳中國(guó)石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個(gè)責(zé)任”,，廣泛宣傳中國(guó)石油品牌和服務(wù)承諾,，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。

一年來,，我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平,、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平,，綜合效益水平為工作目標(biāo),，從細(xì)節(jié)抓起，使加油站管

理更加制度化,、規(guī)范化，服務(wù)工作更加特色化,、親情化,、職業(yè)化。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制,，建立客戶檔案,，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”,，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略,，銷售有了新的突破，從20_年萬旭升托管站到現(xiàn)為止,，南亭加油站共銷售成品油750噸,，完成全年計(jì)劃的115.23%，被廣東省石油企業(yè)湛江石油分公司評(píng)為20_先進(jìn)加油站,。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

二.內(nèi)部管理：

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應(yīng)該反映在多方面,、多層次。因此,，我站在20_年,，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,，做到制度面前人人平等,。加油員實(shí)行末位淘汰制，用人性化來管理,。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感,，強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平(中石化加油八步法和崗位責(zé)任等來評(píng)比,、考核,，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開，對(duì)未位者進(jìn)行教育,，引導(dǎo)其走到工作前面,，教育也達(dá)不到先進(jìn)者，對(duì)其進(jìn)行下崗處理,，考核優(yōu)勝者,，評(píng)為每月服務(wù)之星，并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，這樣做到獎(jiǎng)罰分明,，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手,，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng),。

三、安全管理

1,、萬旭升站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，

強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動(dòng)更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等。

2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合,。

3.每周組織一次安全檢查,，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全,。

四,、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用中石化品牌優(yōu)勢(shì)(包括數(shù),、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費(fèi)用水洗車，提供可飲水等服務(wù)),，塑造油站新形象,。

2企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們南亭加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),，我們

為此目標(biāo)努力,，加油奮斗，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

加油站個(gè)人工作自我總結(jié)篇七

20xx年在x公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,，在加油站全體員工的積極配合下,，加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù),、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：

一,、經(jīng)營(yíng)情況：

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng),。

當(dāng)春耕時(shí)節(jié)，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期,，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配,，延長(zhǎng)油品供應(yīng)周期,，有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體，宣傳中國(guó)石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個(gè)責(zé)任”,，廣泛宣傳中國(guó)石油品牌和服務(wù)承諾,，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。

一年來,，我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平,、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平,，綜合效益水平為工作目標(biāo),，從細(xì)節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化,、規(guī)范化,，服務(wù)工作更加特色化,、親情化、職業(yè)化,。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制,，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類,，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”,，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略，銷售有了新的突破,，加油站共銷售成品油750噸,，完成全年計(jì)劃的115.23%，被x公司評(píng)為20xx先進(jìn)加油站,。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

二,、內(nèi)部管理：

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應(yīng)該反映在多方面、多層次,。因此,，我站在20xx年，根據(jù)管理需要,，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等,。加油員實(shí)行末位淘汰制,，用人性化來管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感,，強(qiáng)化員工的工作效率,、服務(wù)水平(加油八步法和崗位責(zé)任等來評(píng)比、考核,，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開，對(duì)未位者進(jìn)行教育,，引導(dǎo)其走到工作前面,，教育也達(dá)不到先進(jìn)者，對(duì)其進(jìn)行下崗處理,，考核優(yōu)勝者,，評(píng)為每月服務(wù)之星，并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，這樣做到獎(jiǎng)罰分明,，做到全體員工心服口服,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強(qiáng)憂患意識(shí),。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng),。

三,、安全管理

1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),，對(duì)我們進(jìn)行安全教育,，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”

的思想,，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等。

2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合,。

3.每周組織一次安全檢查,，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全,。

四,、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用x品牌優(yōu)勢(shì)(包括數(shù),、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì))，優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費(fèi)用水洗車,，提供可飲水等服務(wù)),，塑造油站新形象。

2,、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng),，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗,，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類,，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”,，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略，銷售有了新的突破,，加油站共銷售成品油750噸,，完成全年計(jì)劃的115.23%，被x公司評(píng)為20xx先進(jìn)加油站,。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

二,、內(nèi)部管理：

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應(yīng)該反映在多方面、多層次,。因此,，我站在20xx年,，根據(jù)管理需要,，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等,。加油員實(shí)行末位淘汰制,，用人性化來管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感,，強(qiáng)化員工的工作效率,、服務(wù)水平(加油八步法和崗位責(zé)任等來評(píng)比、考核,，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開,，對(duì)未位者進(jìn)行教育，引導(dǎo)其走到工作前面,，教育也達(dá)不到先進(jìn)者,，對(duì)其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者,，評(píng)為每月服務(wù)之星,，并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這樣做到獎(jiǎng)罰分明,，做到全體員工心服口服,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強(qiáng)憂患意識(shí),。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng),。

三,、安全管理

1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),，對(duì)我們進(jìn)行安全教育,，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

3,、每周組織一次安全檢查,，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全,。

四,、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用x品牌優(yōu)勢(shì)(包括數(shù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費(fèi)用水洗車,，提供可飲水等服務(wù))，塑造油站新形象,。

2,、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗,，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

加油站個(gè)人工作自我總結(jié)篇八

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

光陰似箭,，晃眼一瞬間上半年的工作已經(jīng)過去了，在這里,，我將錦山加油站上半年的工作情況做如下匯報(bào)：

1,、 加油站的銷售情況：

錦山加油站20_年月—月銷售汽油噸，柴油噸,，共計(jì)銷售油品噸,，非油品上半年銷售共計(jì)元。潤(rùn)滑油銷量為kg,。

2,、 銷量的下降與上漲的原因分析：

20_年初，德龍運(yùn)輸車隊(duì)加入,，周邊礦業(yè)開工,，用油

量比較多，這也是我站的一個(gè)優(yōu)勢(shì),。

20_年12月30日我站改建后開業(yè),，為了提升銷量，

我也經(jīng)常走訪我站的老客戶,，發(fā)現(xiàn)新客戶,。

3、 對(duì)于客戶的管理

我站處于鄉(xiāng)鎮(zhèn),，周邊固定單位較少,，附近村鎮(zhèn)的好幾

輛大車是我站忠實(shí)客戶。下一步我們將緊抓老客戶,，創(chuàng)造新客戶進(jìn)一步提升銷量,。下半年公司鋪開“中國(guó)石油加油卡”這一業(yè)務(wù)時(shí)，我會(huì)更是及時(shí)的給新老客戶進(jìn)行宣傳,，有了豐厚的優(yōu)惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳,，在

公司領(lǐng)導(dǎo)的宏觀調(diào)控下，相信憑借我站優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,，質(zhì)優(yōu)量足的油品,，及豐富的便利店，會(huì)給我們帶來的銷售量的不斷看漲,。

4,、20_年下半年工作計(jì)劃

1，緊抓站內(nèi)安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時(shí)還要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2,，嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)的處理并上報(bào)公司，安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,，要定期的進(jìn)行安全的培訓(xùn)及學(xué)習(xí),。

3，抓好站內(nèi)管理工作,，樹立——汽油柴油潤(rùn)滑油滴滴品質(zhì)油,，親情友情同事情濃濃石油情的理念。團(tuán)結(jié)大家搞好日常經(jīng)營(yíng)工作,。團(tuán)結(jié)就是力量,，步調(diào)一致才能得勝利。

4,，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

作為站長(zhǎng)，我時(shí)刻銘記“兵熊熊一個(gè),，將熊熊一窩”的座右銘,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己律人,。我將帶領(lǐng)我站員工憋足干勁力爭(zhēng)將我站評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)站,，并努力將我站建設(shè)成為星級(jí)站。

錦山加油站

加油站個(gè)人工作自我總結(jié)篇九

x年,，我公司按照集團(tuán)公司,、銷售公司的部署和要求進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)管理體制改革，取消了原有的1x區(qū)縣公司,，對(duì)整體經(jīng)營(yíng)管理體制進(jìn)行了重組,，同時(shí)也形成了零售經(jīng)營(yíng)管理工作的一個(gè)新生事物，即片區(qū)經(jīng)理,，又稱me,。 改革前，我擔(dān)任原延慶公司辦公室主任,，對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)管理工作并不真正了解,。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機(jī)構(gòu)，作為中年人,，何去何從,，今后如何發(fā)展?這是我在人生道路上遇到的一個(gè)繞不開也躲不過的難題。將近半個(gè)月的時(shí)間,，我彷徨,、猶豫,，甚至茶飯不思。經(jīng)過冷靜思考,，最終我理清了思路：改革是大勢(shì)所趨,，對(duì)石化銷售企業(yè)來說，只有深化改革才能把企業(yè)做強(qiáng)做大,，才能在應(yīng)對(duì)入世挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，不改革就沒有出路!而作為一名共產(chǎn)黨員，面對(duì)時(shí)代的發(fā)展要求,，只有站在勇于推動(dòng)改革,、實(shí)踐改革的前列，才能充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。思想通了,，包袱也減輕了,，于是我在去年7月底勇敢地報(bào)名參加了片區(qū)經(jīng)理的競(jìng)聘，通過考核,，以優(yōu)異的成績(jī)走上了新的崗位,。俗話說：“有志者，事競(jìng)成”,。經(jīng)過近半年的認(rèn)真學(xué)習(xí)和大膽實(shí)踐,，我已經(jīng)基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位，順利地由一名機(jī)關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑驼镜囊痪€管理者,，這其中的酸甜苦辣,，現(xiàn)在回想起來真是別有一番滋味在心頭。

在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前,，我知道自己對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)管理還只是局限在表面,，停留在淺層次上，只有通過不斷學(xué)習(xí),，才能盡快彌補(bǔ)自己在加油站經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)上的先天不足,，才能使自己盡快地熟悉情況并進(jìn)入新的角色。雖然已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備,，可真正工作起來,，我才知道困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象。

記得剛被任命為延慶片區(qū)經(jīng)理時(shí),，我召集所管理的站長(zhǎng)開了一次見面會(huì),，會(huì)前站長(zhǎng)們就在私下議論，“給我們選了這么一個(gè)帶頭人,，她一天加油站的實(shí)際工作都沒干過,，還能領(lǐng)導(dǎo)我們,，看來我們這個(gè)片區(qū)是沒希望了”。開會(huì)時(shí),，一些站長(zhǎng)就當(dāng)面向我發(fā)問：“我站過往的絕大多數(shù)是柴油車,，司機(jī)要求有加水服務(wù),我們站沒有設(shè)備怎么辦?”、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”… …有關(guān)銷售,、安全,、設(shè)備、帳冊(cè)的問題一個(gè)接一個(gè),，一時(shí)間聽得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會(huì)有這么多的問題,，如何答復(fù)?面對(duì)站長(zhǎng)們疑惑、不信任的眼神,，我強(qiáng)迫自己冷靜下來,，先把站長(zhǎng)的問題一個(gè)一個(gè)地記了下來，并誠(chéng)懇地向大家表示：“我對(duì)加油站的工作是不太熟悉,，今天你們提出的問題,，請(qǐng)給我一個(gè)月的時(shí)間，一月內(nèi)我一定會(huì)給大家一個(gè)滿意的答復(fù)”,。

為了掌握第一手情況,，全面了解加油站的各項(xiàng)工作，在隨后一個(gè)月的時(shí)間里,，我抓緊一切可以利用的時(shí)間,，白天積極配合公司做好加油站各項(xiàng)交接工作，利用晚上時(shí)間輾轉(zhuǎn)奔波于自己管轄的1加油站熟悉情況,，對(duì)每個(gè)站的地理位置,、站容站貌、日均出庫量,、人員配備,、設(shè)備安全、代管戶等情況一一進(jìn)行了解,，向站長(zhǎng)咨詢周邊地區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,，向結(jié)帳員學(xué)習(xí)帳表冊(cè)單的填寫和管理。深入基層有時(shí)充滿了艱辛,，一次我去京西加油站了解情況,，下午開車出發(fā)，由于該站位于110國(guó)道北京市與河北省交界處,，經(jīng)常被來往的大貨車堵得水泄不通,，等我到達(dá)該站并解決完問題后，輾轉(zhuǎn)回到家時(shí)已是凌晨1點(diǎn)多鐘,，因山區(qū)手機(jī)信號(hào)不好,一時(shí)聯(lián)系不上,，急得家里人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),。

為了使自己在加油站管理中不說“外行話”、不辦“外行事”,，我還利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《加油站經(jīng)營(yíng)與管理》,、《成品油市場(chǎng)營(yíng)銷》、《石油成品油計(jì)量》等專業(yè)書籍,。

就這樣,，通過我的不懈努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi),，我就把站長(zhǎng)會(huì)上提出的問題和在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一加以解決,，站長(zhǎng)們?cè)倏吹轿視r(shí)，眼神也逐漸由“疑惑”轉(zhuǎn)為“認(rèn)可”,。

我擔(dān)任me之時(shí),，恰逢中石化銷售系統(tǒng)加油站規(guī)范化管理百日競(jìng)賽活動(dòng)在北京公司紅紅火火展開之際。我清醒地認(rèn)識(shí)到,，這次百日競(jìng)賽對(duì)促進(jìn)加油站經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)極好的機(jī)會(huì),，同時(shí)對(duì)自己如何定位me的工作，如何提高自身工作水平也是一個(gè)難得的機(jī)遇,，一定要緊緊抓住,。

我從抓制度建設(shè)入手,，在所管轄的加油站中建立了站長(zhǎng)周例會(huì)制度,，每次例會(huì)都盡可能地把公司關(guān)于百日競(jìng)賽各階段的工作安排和各項(xiàng)要求進(jìn)行詳細(xì)布置，盡可能地幫助站長(zhǎng)解決實(shí)際問題,。由于片區(qū)所屬1加油站分布在方圓20xxxx平方公里內(nèi),，為了不占用站長(zhǎng)們更多的工作時(shí)間，我就盡量減少片區(qū)會(huì)議,，而為了保證每次會(huì)議的效果,，自己經(jīng)常會(huì)后逐站去抓落實(shí)，常常忙到深夜才回家

去年11月初,，為了再次對(duì)照百日競(jìng)賽中帳表單評(píng)分77項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)抓好整改,，我就逐站去同記帳員對(duì)照檢查，對(duì)不規(guī)范的地方寫出書面整改意見,。我所管轄的片區(qū)有兩座山區(qū)站,，其位置與延慶縣城形成三角區(qū)，到這兩座站轉(zhuǎn)一圈將近200公里,，需要一天時(shí)間,。有一次到古海城加油站檢查帳表冊(cè)，還沒看完就已到下午四點(diǎn)鐘了,。為了趕在天黑之前出山,，我就把該站當(dāng)年全部表單帶回家,，按照表單之間的相互平衡關(guān)系，一項(xiàng)一項(xiàng)地核對(duì),，將查出的錯(cuò)誤點(diǎn)逐項(xiàng)記錄下來,，并寫出整改意見，直到凌晨3點(diǎn)才全部檢查完畢,。第二天開站長(zhǎng)會(huì)時(shí),，我把整改單交給站長(zhǎng)，他感動(dòng)地說：“領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)上要求各站檢查帳表冊(cè),，我都沒重視起來,，這次你給我糾正了不少不規(guī)范的地方，我回去后一定認(rèn)真改正,，要不就真對(duì)不起你了”,。

我深知制度、服務(wù)歸根到底都是為了增量增效做保證,，增量增效才是檢驗(yàn)加油站經(jīng)營(yíng)管理工作的最終標(biāo)準(zhǔn),。在抓好百日競(jìng)賽的基礎(chǔ)上，我絲毫沒有放松抓加油站的增量增效,。隨著天氣轉(zhuǎn)冷,，柴油的需求量逐漸增加，我要求加油站抓住這一有利時(shí)機(jī)增加出庫量,，為完成全年任務(wù)贏得保障,。

我們片區(qū)的延柏加油站，硬件設(shè)施不是很好,，且向北2公里處有社會(huì)加油站,，向南5公里處有我公司的加油站，該站被緊緊地夾在其中,，而附近又沒有大的工廠或建筑工地,，以往日銷量只有1.5噸，在這樣的環(huán)境下,，不經(jīng)過超常的努力,，要想增量談何容易?上任伊始，我就與站長(zhǎng)共同想辦法,。通過多次調(diào)研,，我們發(fā)現(xiàn)到該站加油的車輛大多來自赤城、沽源等地,，因?yàn)檎鹃L(zhǎng)的老家也在赤城,，我們便利用這一關(guān)系進(jìn)行溝通，聯(lián)絡(luò)感情,。過往的拉煤車普遍存在超載現(xiàn)象,，從黑口梁下來,，梁大坡陡，剎車過熱,，容易發(fā)生事故,，我就與站長(zhǎng)想方設(shè)法通過各種關(guān)系為加油站搞來加水設(shè)備。這下可好了,，大貨車終于可以免費(fèi)加水,、沖車。有了這些便民服務(wù)措施,，該站的銷售量直線上升,，平均日出庫達(dá)到了8噸左右。

通過我與所屬加油站的共同努力,，延慶中心片區(qū)克服了遠(yuǎn)郊區(qū)站的諸多不利因素,，去年9月份在北京公司所屬4片區(qū)中零售量計(jì)劃完成率排名第6位，綜合加權(quán)積分排名第16位,。

片區(qū)所屬加油站遍布于延慶縣境內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn),，與當(dāng)?shù)卣块T建立良好的關(guān)系是保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件。于是, 我利用多年在辦公室工作建立

的關(guān)系,，協(xié)助區(qū)域做好各種社會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào)工作,。我所管轄的1加油站xx年?duì)I業(yè)執(zhí)照年檢按照往年常規(guī)應(yīng)該去工商所進(jìn)行辦理，這工商所遍布延慶縣x鄉(xiāng)鎮(zhèn),，方圓30x公里,。為了減少往來奔波，提高辦事效率,，我通過與縣工商局協(xié)調(diào)取得了他們的理解和支持,，簡(jiǎn)化了辦照手續(xù),，提高了工作效率,。

xx年，可以說是我人生道路上實(shí)現(xiàn)重要轉(zhuǎn)折的一年,。經(jīng)過不懈的學(xué)習(xí),、實(shí)踐和努力，我實(shí)現(xiàn)了自己人生中的第二次飛躍,，我衷心感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心,、理解和支持。作為一名me,，我對(duì)今后的工作充滿信心,，更對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展充滿希望。百日競(jìng)賽雖然已經(jīng)過去,，但鞏固百日競(jìng)賽成果,、提升加油站經(jīng)營(yíng)管理水平的任務(wù)將更加艱巨,，新的挑戰(zhàn)在等待著我們。我決心把過去作為起點(diǎn),，繼續(xù)在me的崗位上盡職盡責(zé),、盡心盡力!xx年，做為一名共產(chǎn)黨員,，我要在保先教育中認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“”的重要思想,，進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，在工作中努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，以此來體現(xiàn)黨的先進(jìn)性,。在日常工作中，我打算在所管轄的片區(qū)內(nèi)進(jìn)行銷售信息共享,，服務(wù)規(guī)范定期考核,，員工輪崗，各崗位后備人員儲(chǔ)備等項(xiàng)改革,，使加油站在銷售量,、規(guī)范化服務(wù)、安全運(yùn)行等方面做得更好,，為加快企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的全部力量,。

加油站個(gè)人工作自我總結(jié)篇十

20xx年在x公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下,，加油站在站容站貌,、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高,。今年加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：

一、經(jīng)營(yíng)情況：

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客,，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機(jī)”,，“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。

當(dāng)春耕時(shí)節(jié),，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期,，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況,，提前進(jìn)行油品調(diào)配,，延長(zhǎng)油品供應(yīng)周期，有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體,，宣傳中國(guó)石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個(gè)責(zé)任”,，廣泛宣傳中國(guó)石油品牌和服務(wù)承諾，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),。

一年來,，我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平,、綜合服務(wù)水平,，綜合效益水平為工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)抓起,，使加油站管理更加制度化,、規(guī)范化，服務(wù)工作更加特色化,、親情化,、職業(yè)化。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制,，建立客戶檔案,，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”,，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略,，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸,，完成全年計(jì)劃的115.23%,，被x公司評(píng)為20xx先進(jìn)加油站。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

二,、內(nèi)部管理：

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應(yīng)該反映在多方面、多層次,。因此,，我站在20xx年，根據(jù)管理需要,，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,，做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制,，用人性化來管理,。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感，強(qiáng)化員工的工作效率,、服務(wù)水平(加油八步法和崗位責(zé)任等來評(píng)比,、考核，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開,，對(duì)未位者進(jìn)行教育，引導(dǎo)其走到工作前面,，教育也達(dá)不到先進(jìn)者,，對(duì)其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者,，評(píng)為每月服務(wù)之星,，并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這樣做到獎(jiǎng)罰分明,，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí),。從細(xì)節(jié)入手,，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng),。

三,、安全管理

1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),，對(duì)我們進(jìn)行安全教育,，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”

的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

3.每周組織一次安全檢查,，落實(shí)隱患整改,，確保加油站的安全。

四,、服務(wù)方面

1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用x品牌優(yōu)勢(shì)(包括數(shù),、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì))，優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費(fèi)用水洗車,，提供可飲水等服務(wù)),，塑造油站新形象,。

2,、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng),，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗,，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略,，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸,，完成全年計(jì)劃的115.23%,，被x公司評(píng)為20xx先進(jìn)加油站。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

二、內(nèi)部管理：

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應(yīng)該反映在多方面,、多層次。因此,，我站在20xx年,，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,，做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制,，用人性化來管理,。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感，強(qiáng)化員工的工作效率,、服務(wù)水平(加油八步法和崗位責(zé)任等來評(píng)比,、考核，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開,，對(duì)未位者進(jìn)行教育,，引導(dǎo)其走到工作前面，教育也達(dá)不到先進(jìn)者,，對(duì)其進(jìn)行下崗處理,，考核優(yōu)勝者,，評(píng)為每月服務(wù)之星，并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，這樣做到獎(jiǎng)罰分明,，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手,，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng),。

三、安全管理

1,、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動(dòng)更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合,。

3、每周組織一次安全檢查,，落實(shí)隱患整改,，確保加油站的安全,。

四、服務(wù)方面

1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,，做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用x品牌優(yōu)勢(shì)(包括數(shù),、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì))，優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費(fèi)用水洗車,，提供可飲水等服務(wù)),，塑造油站新形象。

2,、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng),，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗,，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

加油站個(gè)人工作自我總結(jié)篇十一

加油站消防安全管理應(yīng)以人為本,，首先要提高加油站經(jīng)營(yíng)管理人員自身的素質(zhì),。定期開展安全教育和消防演練，對(duì)所有員工進(jìn)行安全培訓(xùn),，定期考核,，使其了解油品燃燒、流動(dòng),、揮發(fā),、有毒等基本理化性質(zhì)和火災(zāi)產(chǎn)生的基本條件，熟練掌握各種消防器材的使用方法和基本滅火技能,，牢固樹立安全意識(shí),，自覺地遵守規(guī)章制度,，經(jīng)考核后持證上崗。

要把好建設(shè)審查關(guān),。要根據(jù)規(guī)范,，控制各種設(shè)施的安全距離，特別是散發(fā)油蒸氣的區(qū)域與可能出現(xiàn)火源場(chǎng)所的間距,。要控制好油罐操作井,、卸油口、加油機(jī),、呼吸管口與站內(nèi)站房,、鍋爐房、配電間,、其它配套營(yíng)業(yè)間的距離,，與圍墻、站外明火或散發(fā)火花地點(diǎn),、道路或公共建筑,、電力和通訊架空線的間距，避免火種接近爆炸燃燒危險(xiǎn)區(qū)域,。

控制油氣散發(fā)和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一,，應(yīng)從以下方面入手，抓好這項(xiàng)工作,。

1,、實(shí)施密閉卸油逐步推廣應(yīng)用全密封卸油法。油罐車和油罐上安裝氣相管,，在油罐車卸油的同時(shí),，將油罐車中的油蒸氣回流到油罐車?yán)铮苊庥凸拗械挠驼魵鈴暮粑苤袎撼?，污染空氣和產(chǎn)生可能的集聚,。禁止將皮管直接插入油罐敞口卸油。

2,、使用密封加油技術(shù)目前國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)加油站都是采用敞口加油,。加油槍將油品注入汽車油箱的同時(shí)，將油箱中的油蒸氣“擠”出,，散發(fā)在大氣中,，這不僅浪費(fèi)能源，污染環(huán)境,，同時(shí)還對(duì)安全構(gòu)成威脅,。應(yīng)推廣應(yīng)用密封加油技術(shù)，使油蒸氣經(jīng)氣相管回流到油罐或油氣回收裝置里,，防止油氣散發(fā)和集聚,。

3,、禁止罐室儲(chǔ)油應(yīng)推廣應(yīng)用直埋式地下臥式油罐，嚴(yán)禁將油罐置于室內(nèi),。因?yàn)槭覂?nèi)空氣不流暢,，油蒸氣容易集聚，容易引起操作人員中毒死亡和油蒸氣達(dá)到爆炸極限,。

4,、增加通風(fēng)、消除低洼由于油蒸氣的密度比空氣密度大,，在通風(fēng)條件不好的情況下,，易集聚在一些低洼處，當(dāng)油蒸氣濃度達(dá)到爆炸極限時(shí)(濃度為0.6%-8.0%),，遇到明火就會(huì)產(chǎn)生爆炸燃燒,，因此加油機(jī),、卸油口,、油罐操作井、呼吸管都應(yīng)設(shè)在通風(fēng)良好的區(qū)域,。在加油站爆炸危險(xiǎn)區(qū)域及鄰近區(qū)域地坪以下應(yīng)盡量避免有坑或溝,，加油機(jī)底部應(yīng)用沙填實(shí)至加油島頂面，若設(shè)管溝必須全部用沙填實(shí),，排水溝引出站外前必須設(shè)水封井,。

5、合理設(shè)定地坪標(biāo)高站房地坪標(biāo)高應(yīng)高于加油地坪15cm以上,。站房?jī)?nèi)配電箱應(yīng)安裝在遠(yuǎn)離加油機(jī)的側(cè)墻面,。若安裝落地式配電柜，不可設(shè)明式管溝,，配電柜應(yīng)置于不低于15cm的實(shí)心基座上,。加油區(qū)地坪不得坡向加油站站房一側(cè)。

加油站應(yīng)使用臥式地下覆土罐,，避免出現(xiàn)油罐內(nèi)油品液位高于地坪,、加油機(jī)滲油、進(jìn)油管內(nèi)油品難以排凈,、油罐油品倒流等問題,。油罐進(jìn)油管要設(shè)立兩段坡度，密閉卸油口管段角度不應(yīng)小于30度,，其余部分管段坡度不應(yīng)小于千分之二,，油管坡向油罐。密閉卸油口的安裝位置應(yīng)低于油罐車卸油口15cm以上,。這樣可以保證關(guān)閉油罐車出油閥門后,，能將管內(nèi)油口迅速排放到油罐內(nèi),，使油品不致外流。

油品在運(yùn)輸,、裝卸,、加注過程中，由于磨擦而產(chǎn)生靜電,，其電壓可高達(dá)幾十萬伏,，處理不當(dāng)易造成放電，引起爆炸燃燒事故,。靜電導(dǎo)致火災(zāi)爆炸的條件是,，具備產(chǎn)生靜電電荷的條件;具備產(chǎn)生火花放電的電壓;有能引起火花放電的合適間隙;有產(chǎn)生火花的足夠能量;周圍環(huán)境中有易燃易爆混合物。上述這五個(gè)條件同時(shí)具備,，就會(huì)釀成事故,。在建站時(shí)應(yīng)安裝防靜電接地裝置。在運(yùn)油車抵達(dá)加油站后必須靜置10min以上,，讓電荷逐漸衰減;打開罐蓋前必須先行接地;在天然炎熱,、干燥、氣壓低時(shí)應(yīng)噴灑清水;工作在爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的操作人員應(yīng)穿防靜電工作服,，其內(nèi)衣和外套均應(yīng)該防靜電;必須杜絕噴濺式卸油,，不允許將卸油皮管插入罐口卸油，密閉卸油管必須深入罐底,，距罐底的高度不得大于20cm,，前段做成l形，使油流平緩流入;提倡自流卸油,，盡量避免帶泵作業(yè);禁止利用加油機(jī)直接向塑料容器內(nèi)加注汽油,。

卸油時(shí)應(yīng)保證油罐車可靠接地。應(yīng)逐步推廣應(yīng)用帶自鎖報(bào)警功能的靜電接地裝置,，提高靜電導(dǎo)泄的可靠性,。

加油站應(yīng)配備接閃器、引下線和接地裝置,。在周圍空曠,、建構(gòu)筑物突出的加油站應(yīng)裝避雷針。油罐接地點(diǎn)不少于兩處,，罐體,、管道、法蘭及其它金屬附件均進(jìn)行電氣連接并接地,。

雷雨時(shí)應(yīng)停止卸油作業(yè),，停于加油站內(nèi)的油罐車應(yīng)做接地保護(hù)。

加油站爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)必須使用高于或等于相應(yīng)區(qū)域油蒸氣級(jí)別或組別的防爆電氣設(shè)備。電線的連接,、敷設(shè)均需達(dá)到防爆要求,。非爆炸危險(xiǎn)區(qū)域的電器也應(yīng)是防爆型電器。罩棚下的照明燈具應(yīng)選擇防護(hù)型,。加油站爆炸危險(xiǎn)區(qū)域慎用移動(dòng)式和攜帶式電器,，嚴(yán)禁使用手機(jī)、尋呼機(jī),、電腦等非防爆電器,。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)加油站電器使用情況的審查監(jiān)督，禁止私拉亂接,、違章用電,。

控制固定明火源，根據(jù)規(guī)范控制安全間距,，增設(shè)安全間隔,，使油氣不能向火源處積聚，火源不能向爆炸危險(xiǎn)區(qū)域散發(fā),?？刂菩蘩砗蜔熁穑瑺I(yíng)業(yè)期間不得使用電氣焊,、氣割,，動(dòng)火修理時(shí)須備有消防器材、消防人員監(jiān)護(hù)到位,。加油區(qū)必須禁止吸煙，禁止明火,。

加油站個(gè)人工作自我總結(jié)篇十二

20xx年即將過去,，現(xiàn)將過去一年的工作做一個(gè)總結(jié)，看一下過去一年做了些什么事,，那些事沒做,。那些事做得到位，那些事需要加強(qiáng),。以便安排20xx年工作時(shí)有一個(gè)更好的計(jì)劃,，讓來年的工作做得更精更細(xì)。

20xx年主要工作

(一)銷售結(jié)算方面,，自從20xx年02月開始接xx區(qū)城區(qū)工行上門收款的9座加油站的銷售結(jié),。在做該9座站的銷售結(jié)算期間，認(rèn)真對(duì)待加油站發(fā)生的每一項(xiàng)業(yè)務(wù),，做到讓加油站資金按時(shí)存入銀行,，及時(shí)查詢ic卡網(wǎng)點(diǎn)支票充值到賬情況，未出現(xiàn)先充值后入賬情況。月末結(jié)賬時(shí)做到該加油站的資金,、庫存,、往來與加油站、零售管理部,、營(yíng)銷管理部,、非油管理部做到賬實(shí)、賬賬,、賬表,、賬證核對(duì)相符。按時(shí)完成每月的結(jié)賬工作,。

(二)20xx年03月-20xx年08月期間,，具體負(fù)責(zé)對(duì)加油站和客戶經(jīng)理提供的《發(fā)票開據(jù)申請(qǐng)》審核。20xx年04月,，云南公司接到云南省國(guó)家稅務(wù)總局的要求,，為客戶開具增值稅專用發(fā)票時(shí)，對(duì)方單位必須通過對(duì)公司轉(zhuǎn)賬,。而我公司大客戶都是通過銀行卡刷卡支付油款,，執(zhí)行起來困難較大。經(jīng)財(cái)務(wù)部,、零售管理部,、營(yíng)銷管理主任和各崗位人員商定，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn),，形成了曲靖公司開具增稅專用發(fā)票的具體操作流程,，對(duì)客戶的開發(fā)、維護(hù),、售后服務(wù)起到了良好的作用,。加油站只對(duì)ic卡(單位卡)客戶進(jìn)行開票，開票審核時(shí)必須在ic卡系統(tǒng)中進(jìn)行核銷,。批發(fā)客戶非對(duì)公司轉(zhuǎn)賬支付時(shí),，提供墊資金證明、墊資金人身份證復(fù)印件,、資金接收證明,、業(yè)務(wù)確認(rèn)單進(jìn)行開票，大大降低了開錯(cuò)發(fā)票的機(jī)率,。20xx年08月按照云南省國(guó)家稅的要求,，開票時(shí)須在國(guó)家稅務(wù)網(wǎng)查找并打印相關(guān)的客戶信息。在相關(guān)崗位人員的大力協(xié)助下,，按照稅局的要求,，8月份的開票資料后已附有客戶的稅務(wù)信息。

(三)資金平臺(tái)加油站模塊于20xx年7月上線，20xx年07月進(jìn)行了資金平臺(tái)與站級(jí)系統(tǒng)集成,。加油站不用在web界面用工錄入,，只要在站級(jí)系統(tǒng)后臺(tái)錄入。剛開始集顯時(shí),， 由于手工錄入與系統(tǒng)集成并行了三天,，資金平臺(tái)繳存單重復(fù)，形成了500多筆異常繳存單,，影響了云南公司資金平臺(tái)加油站模塊的考核,。取消并行后運(yùn)行正常，到20xx年10月,，資金平臺(tái)加油站模塊的資金繳存率,、正確率均達(dá)到了99%以上。

(四)今年,，我的另一項(xiàng)主要工作是加油站庫存管理,。主要是對(duì)加油站油品購(gòu)進(jìn)，銷售,、自用,、損耗進(jìn)行核對(duì)。每月結(jié)賬時(shí),，與零售管理部一起核對(duì)每個(gè)站,、每種油品的購(gòu)進(jìn)、途損,、銷售,、自用的數(shù)量。并對(duì)途損和自用進(jìn)行賬務(wù)處理,。每月結(jié)賬時(shí),，確保庫存商品財(cái)務(wù)賬、業(yè)務(wù)賬,、加油站賬核對(duì)相符。結(jié)完賬后填制并上報(bào)《加油站庫存商品盤點(diǎn)明細(xì)表》,、《加油站商品進(jìn)銷存數(shù)量核對(duì)表》,、《存貨盤點(diǎn)盈(虧)及報(bào)廢審批表》。

(五)與零售管理部崗位人員一起核對(duì)小油罐車運(yùn)費(fèi),，做到應(yīng)收客戶部分完成收回,。

(六)每月根據(jù)ic卡系統(tǒng)數(shù)據(jù)，核銷公司車量自用油,。

總之,，一年以來，做了不少的事。其中大部分還可以,。但也有一些足之處,，沒有做到精化、細(xì)化,、準(zhǔn)備確化,。

新的一年即將來臨，如何做好下一年度的事呢?

首先就是端正自己對(duì)待工作的態(tài)度,，保持一個(gè)好的工作心態(tài),，讓在崗位上的每一天都是有意義的一天。

再次就是要有良好的工作方法,，遇到困難是學(xué)會(huì)如何解決,，不要讓時(shí)間浪費(fèi)在瑣碎的工作中。

第三就是要跟上公司向上發(fā)展的步伐,，將自身的狀態(tài)保持與公司一致,，只做給公司增光添彩的事。

最后就是團(tuán)結(jié)同事,，取每一個(gè)人的長(zhǎng)處來補(bǔ)自己的短處,，讓自己成為一個(gè)可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事開心的員工,。