在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

員工試用期個人總結(jié)報告篇一

一、在工作進程方面

要隨時保持樂觀的心得,，接單的時候要快速解決客戶的問題,，不能將個人的心情帶入工作中,。撥打電話時，大腦一定要清晰,，要熱情,，真誠，不管自己情緒如何,，也不可對客戶不禮貌,，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話,，對于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶,，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情,。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題,，很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評。因此在給客戶推薦或承諾時,，要先了解客戶資料,，關(guān)注客戶的消費記錄。同時也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品,，因為要給客戶介紹鞋子的款式,，碼數(shù)以及顏色的時候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答,。

二,、在同事關(guān)系方面

踏上社會，我們與形形色色的人打交道,。由于存在利益關(guān)系,，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖,。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應(yīng)的,。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中,，就主動跟其他同事交流,，要少說多做，多聽聽別人的意見,，尊重他人,，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教,，經(jīng)常跟同事相互交流溝通,。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間,，我深刻體會到同別人交流的重要性,，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實際應(yīng)用方面。

三,、在學(xué)習(xí)方面

在學(xué)校時,，老師總是強調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識面,，只有自己知識面廣了,，才有籌碼同別人談話。出來工作后才深刻體會到老師的良苦用心,，我擔(dān)任售后客服一職,，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識,。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時，靠原有的一點只是肯定是不行的,，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累,，不斷豐富自己。

四,、在心理素質(zhì)方面

在網(wǎng)店各種各樣的人都有,，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的,，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng),，隨時抓住買家的心,，了解買家的想法和動機，非常重要,，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力,，從而引導(dǎo)交易成功，比如說：討價還價,，其實這是任何一個正常的人都會想到的,，買賣當(dāng)然可以還價!

這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫，不要理解為別人難纏,，這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受,，而不是一句"我們的商品都不講價的"了之!在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切,，這一點都不夸張,，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的,，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進行的交易,，整個過程都只能通過語言文字交流來進行,，其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素,，不要冷落任何一名買家,，對于自己的過失，應(yīng)該主動向買家道謙,，對于買家的過錯,，應(yīng)該積極引導(dǎo)。

在尚未畢業(yè)的時候能夠擁有這樣的試用期經(jīng)歷,，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,，感覺自己真的是很幸運。在這里,，我能夠有機會通過實踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識,，也通過此次的試用期加深了對網(wǎng)店操作流程的熟悉，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中,，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性,，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉,。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自己,，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!

員工試用期個人總結(jié)報告篇二

我于20x年x月x日開始到公司上班,，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中,，不知不覺已經(jīng)三個多月了,，現(xiàn)將這三個月的工作狀況總結(jié)如下：

一、十分注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),，在工作中處處留意,，多看，多思考,，多學(xué)習(xí),，以較快的速度熟悉著公司的狀況，較好的融入到了我們的這個團隊中,。

二,、幫忙采購核對前期的應(yīng)付賬款余額，并對賬袋進行了分類整理,，為以后的工作帶給便利;并協(xié)助采購帶新員工,，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是用心主動的協(xié)助采購帶新人,，將自己明白的和在工作中就應(yīng)著重注意的問題都教給x,，教會她如何記賬袋，如何查錯,，如何發(fā)傳真等,。

三、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,，并及時的填制應(yīng)付憑證,、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外,，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確,。

四、建立庫存明細(xì)賬,。在三四月份,，因為原先的成本會計突然離職，在沒有任何交接的狀況下,，變壓力為動力,，要求自己盡快的熟悉公司狀況，不斷的對工作進行改善,，以期更適合公司的現(xiàn)狀,。將庫存明細(xì)賬分為青島庫、公司流動庫,、公司原材料庫,、沈陽庫、濟南庫,、北京庫,、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進行了匯總,，構(gòu)成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時,，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進行相應(yīng)的處理,，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報表的可信度,，但是在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,，在以后的工作中會做的更好。

五,、在工作中,，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通,，與同事分享自己的解決思路,，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理,，同時提出自己的意見帶給參考,。

六、接手公司及分公司的手工庫存明細(xì)賬(外部),。

七,、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白,，,，所以前段時間一向延用前期的做法，對運費進行流水登記,。運費管理修正后,，根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格,，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應(yīng)的調(diào)整,。

八、熱心回答同事詢問的問題,。由于自己以前接觸計算機應(yīng)用多一點兒,，積累了一些經(jīng)驗，在工作中,，經(jīng)常會有同事詢問,，我總是會把自己明白的分享給大家。我認(rèn)為大家的潛力都提高了,，我們的公司才會整體的提高,。關(guān)于我們目前的狀況，我提一點看法,，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題,，應(yīng)收、應(yīng)付,、采購,、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致,，統(tǒng)一時間結(jié)賬,，便于賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念,，盤點就是要進行賬實核對,，目的是要到達賬實相符,。賬面數(shù)和實數(shù)之間差了未達單據(jù)，所以盤點時必須要處理好未達單據(jù),，不僅僅是送貨單,，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達狀況,，都要列全,，而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據(jù)號不易區(qū)分),，單據(jù)的狀況(做廢或改單)此刻這些方面做的還不夠,，未達單據(jù)帶給不是很全，有些入庫單未帶給,，未達單據(jù)如果不準(zhǔn)確,，庫存核對就無法有效的進行，更談不上賬實相符了,。還有盤點日的單據(jù)必須要和庫務(wù)確定好是盤點前還是盤點后,，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù)，有的是盤點前,，有的是盤后的狀況,，這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂。

員工試用期個人總結(jié)報告篇三

美麗的七月,，我走出美麗的七月,，我走出象牙塔，走進民生,。兩個月來我很少對自身進行深入的自查,。這次，行領(lǐng)導(dǎo)號召全體行員開展自查自評活動,，對于我來說,，是一個很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自己,，改造自身的機會,，因此，我認(rèn)真的對自己進行了反思,、解剖,，檢查總結(jié)這兩個多月的學(xué)習(xí)工作：有辛苦，有付出,，有成績，有不足,。

7月10號開始了民生入職崗前培訓(xùn),。先是大家集中學(xué)習(xí)整個民生文化,、發(fā)展歷史，再是學(xué)習(xí)了民生行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),、特色業(yè)務(wù),，涉及到外匯、儲蓄,、理財?shù)榷鄠€方面,。之后我們6個實習(xí)生開始接受會計業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)。我們需要在最短的時間里掌握柜臺業(yè)務(wù)技能,，連續(xù)10天70個小時的會計課程,，筆記都記了大半本，有點像填鴨式的學(xué)習(xí),，三項技能都是利用下課時間自己練習(xí),。畢竟是短訓(xùn)，我對銀行業(yè)務(wù)知識面掌握還很窄,，特別是外匯,、授信、合規(guī),、等業(yè)務(wù)了甚淺,。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍，提高自己的知識面,。

7月30日,，我被分到分理處，在這里,，我很好的消化了x教授的會計課程,，進步神速。哈哈,。,。。

剛來第一天是我最累的一天,，從早上八點進到里面,，一直到五點半，中午只休息了半個多小時,。并非鋼哥不讓人休息,，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來,，自己就更不應(yīng)該休息了,。那天下午四點左右，突然來了很多客戶,，存了很多錢,，我?guī)瓦@個人扎完錢,，再跑到那個人跟前繼續(xù)扎，忙來忙去,，最后每個人都對我說,，你歇歇吧，坐一會兒,。其實我不是不想坐下來,，可是作為實習(xí)生來講，要學(xué)的東西很多,，要做的瑣事也很多,，坐下來，節(jié)奏就慢了下來,。并非我虛偽,，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機會,，花時間花精力到這里來,，我要對得起我自己!我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作,。哪怕將來我不在這里工作,，我這個月的實習(xí)也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個經(jīng)歷,。呵呵,。。,。那個時候我就是這樣想的,。

也許是看我做事比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，一個星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,，人少可以讓我上柜操作,，第一次好緊張啊。我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧,，那個時候?qū)嵲谑翘o張了,，呵呵，我是可憐的夏洛特,。之后每個周末我都會上柜操作,，在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊，不會姑息我的失誤,。她們教會了我很多,。

8月23日，我被調(diào)到支行營業(yè)部,，離開的那天,，大家輪流和我說了很多話,，我對大家充滿感激，離開很不舍得,。來到實習(xí)，我真的很幸運收獲很多,。

8月24日,，我開始了在支行貴賓廳做引導(dǎo)員，柜臺外的工作和柜臺內(nèi)完全不同,，我不知所措!第一天,，平兒姐教我分單，很多很多單,，分完的時候已經(jīng)是中午了,，下午我一個人傻傻的站在叫號機前面，就像指路牌一樣,，很郁悶很難過,，我那個時候甚至是一個人和空氣講話!我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告訴我說是,。心情低落到極點,。下午6點鐘多的時候，喬姐下班回家過來營業(yè)廳這邊打卡,，她看到我,，特意走過來和我聊天，(她的這個舉動給我留下了特別好的印象,，我這個人一直是從細(xì)節(jié)處看人判斷人,，因為我堅持認(rèn)為，細(xì)節(jié)是不容易掩飾的)我和她說我很笨很沒用,，不知道要做什么好,，她很和藹地笑了笑，告訴我,，引導(dǎo)員首先要做好服務(wù)工作,，而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶著我走到填寫臺，你看,，這里筆心都沒有了,，顧客要填寫憑證就不方便了，有的時候,，遇到年紀(jì)大的或者文化低的顧客,，你可以在這里幫助他們填寫憑證;這個飲水機，要時刻保持有水有杯,，天氣熱,，很多顧客是開摩托車走很遠的路來行里辦業(yè)務(wù),，他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務(wù)是貼心的;有時候柜臺前擠滿了人，別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的,，你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候;貴賓廳是最重要的,，之前我們沒有專門的引導(dǎo)員，貴賓廳也沒有制定詳細(xì)的管理制度,，這個完全需要你在工作過程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛好,，尋找建設(shè)好貴賓廳的方案，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色,。

客戶來到我們營業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,，而是一張微笑的臉，一句親切的問候,，大堂經(jīng)理和引導(dǎo)員是我行面對公眾的一張名片,，是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什么服務(wù)的人,，第一個幫助客戶解決問題的人,。。,。,。喬姐侃侃而談，與她交談后我深刻的體會到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義,。我心里不禁贊道,，喬姐這么年輕能干，還難得這么謙和不張揚,。也許人到達某一種層次就會有一種魅力,，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的,。真正有歷練有內(nèi)涵的人,，她的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力,。呵呵,，很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助。

現(xiàn)在,，我在幫客戶辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺內(nèi)的同事請教,，認(rèn)真的做好筆記。每天早晨我會提前十分鐘到達支行,，檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊,，桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，我會細(xì)心的整理,，細(xì)心的發(fā)單,。當(dāng)客戶進入貴賓廳之后，我會主動迎上前,，首先對客戶以親切的微笑,，為客戶刷卡開門，然后熱情的詢問他：“你好,，歡迎光臨,，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”如果有需要，我會幫他們填寫業(yè)務(wù)憑證;等客戶辦完業(yè)務(wù)后,，我會真誠的道一聲：“歡迎再次光臨，請慢走,?！庇袝r候大廳里坐著很多等候的客戶，我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙,，我告訴自己,，無時無刻都要給客戶親切溫暖的問候，保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀,。

作為一名引導(dǎo)員,，我的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注，因此必須具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì),。(汗顏!要努力奮斗!)要對我們的金融產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方,、主動規(guī)范,，而且還要處事機智，能夠隨機應(yīng)變,。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗的學(xué)生,，幾乎沒有一項能夠做到，更不要說優(yōu)秀,。引導(dǎo)員是個具有很大的挑戰(zhàn)性的工作,。我一定要認(rèn)真投入，兢兢業(yè)業(yè),，做民生行最優(yōu)秀的引導(dǎo)員,。我要讓每個進到民生行的客戶記住我，讓他們一提到民生,，就想到我這個可愛可親的引導(dǎo)員!

工作了才知道辛苦,，除了工作，還有演講比賽征文比賽知識競賽，我每天都好忙好忙,，但是我好快樂好快樂,，有時候我會犯錯，但我不怕面對錯誤和失敗,，我會在犯錯之后不斷學(xué)到正確的東西,，而且印象深刻，現(xiàn)在我明顯比以前有了更強的承受能力,。我每天都很認(rèn)真地投入到工作中,，認(rèn)真思考，用心感受,，用心總結(jié),，我每天都有感悟，每天都有收獲,，每天都有進步,。哈，我真的民生當(dāng)成我的銀行了(寫下這句話時突然有種很強烈的歸屬感,，呵呵,。。,。)我在用心地生活用心地工作,。民生給我這個舞臺，我會珍惜,，我會努力,，在以后的工作中，按總行的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，腳踏實地的工作,，在引導(dǎo)員的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞,、汗水和智慧,，為民生的騰飛貢獻出自己的一份力量，實現(xiàn)心中的夢想!

員工試用期個人總結(jié)報告篇四

經(jīng)過兩個月的試用期,，我在工作也取得了一些成效,。會計工作看似簡單，做起來卻難,，以前的工作經(jīng)驗對我從事新的工作有一定的幫助,，但很多事情還需要重新認(rèn)識和體會，學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果,，成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教,，離不開公司同仁的關(guān)心和支持。

兩個月試用期已經(jīng)過去，我對自己所從事的會計工作已經(jīng)比較熟悉,，也能勝任這項工作,。以前在會計師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時，對會計的工作情況比較了解,。而且在這兩個月里,，我在公司x總和x會計的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的幫助下,，在新的崗位中,，我對本公司經(jīng)營模式和管理制度有了全新的認(rèn)識和深入的學(xué)習(xí)。現(xiàn)對本職工作總結(jié)如下：

一,、新的挑戰(zhàn)

一個人面對新的城市,、新的工作，一切都將是新開始,，都有一個從生疏到熟悉及精通的過程,，萬事開頭難，一個良好的心態(tài)虛心的,、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關(guān)鍵,，于是我努力把自己的心態(tài)調(diào)整到最佳,，以適應(yīng)新的環(huán)境、應(yīng)對新的工作挑戰(zhàn),。

二,、在這期間，在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作：

1,、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求,，辦理費用報銷，現(xiàn)金,、支票的收付業(yè)務(wù),。

2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放,。

3,、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳,。月末編制會計報告單,。

4、填寫稅務(wù)申報表,。

5,、完成財務(wù)負(fù)責(zé)人交待的工作。

三、崗位要求

要作好會計工作絕不可以用輕松來形容,，絕非雕蟲小技,，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口,，在公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位,。作為一個合格的會計，必須具備以下的基本要求：

1,、學(xué)習(xí),、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能,。

2,、學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務(wù)控制,、監(jiān)督的作用,。

3、會計人員要恪守良好的職業(yè)道德,。

4,、會計人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金,、有價證券,、票據(jù)、各種印鑒,，既要有內(nèi)部的保管分工,，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制,。

以上是我對本人兩個月工作的一些體會和總結(jié),。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，與時俱進,，做好本職工作,，與公司的發(fā)展同步。同時,，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

員工試用期個人總結(jié)報告篇五

20xx年轉(zhuǎn)眼間即將結(jié)束,，一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及科護士長的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作計劃,，完成了xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作總結(jié)情況如下：

一,、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、 護理部重申了各級護理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、 堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、 認(rèn)真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。 4,、 堅持床頭交接-班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報,。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1,、 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2,、 分別于6月份,、11月份組織全體護士參加賓館、賓館的禮儀培訓(xùn),。

3,、 繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。

四,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎,、二等獎、三等獎分別給予了獎勵,。

5,、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核： 病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6、 加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接-班制度和晨間護理,。

7、 堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力,。

9,、 全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專函授,。

五,、加強了院內(nèi)感染管理

1、 嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、 科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、 各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。

7、 供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

六,、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心,。 3 ,、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個,，手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士、巡回護士,，使病員得到了周到的服務(wù),。

4、 全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流,。

七,、存在問題：

1、 個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強,。

2,、 整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。

3、 由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作,。

員工試用期個人總結(jié)報告篇六

時光荏苒,，三個月的試用期很快就過去了，在這三個月是我平凡的一季,，也是我收獲的一季,。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這個平臺，使我得到學(xué)習(xí)和發(fā)展的機會,，同時也感謝同事們對我的幫助和引導(dǎo),，使我很快的熟悉和融入這個大家庭。現(xiàn)我將這三個月的工作情況進行如下總結(jié)：

一,、試用期的基本工作內(nèi)容

1,、單位基本情況的熟悉

入職后我在部門總監(jiān)容許的情況下，通過對單位相關(guān)資質(zhì)的翻閱以及同事的介紹了解到我集團公司是成立于x年xx月的跨行業(yè),、多渠道發(fā)展的綜合性公司,，下設(shè)x個子公司。

2,、單位相關(guān)人員的熟悉

在這三個月的日常工作中我不僅認(rèn)識了集團公司各個部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事以及各分公司的部分財務(wù)及辦公室的同事,，同時也在日常工作中得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)和幫助，相信在以后得工作中我會和大家相處的更加融洽,。

3,、基本工作內(nèi)容的熟悉

三個月的試用期中我不僅接觸了部分的會計、出納崗位的工作,，同時也接觸了日常的辦公工作,，每一項工作都是自己新的開始和新的目標(biāo)。包括原始憑證的整理,、會計憑證的制作,、支票的填寫、銀行單據(jù)的領(lǐng)取以及基本辦公軟件的應(yīng)用等,，我不僅在這些工作中學(xué)習(xí)到了新東西,，也在工作中認(rèn)識到了自己的不足，用以督促自己在日后的工作中不斷的學(xué)習(xí)和進步,。

二,、工作中存在的問題

雖然已經(jīng)有兩年相關(guān)的工作經(jīng)驗，但是在這段時間的工作中我認(rèn)識到自己的工作還有很大的欠缺，主要表現(xiàn)在以下兩方面：

1,、專業(yè)知識的欠缺

之前就聽說財務(wù)是份干到老學(xué)到老的工作,，自己很是不屑，以為憑借自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識足以完成現(xiàn)有的工作,，但是在真正的實踐中才發(fā)現(xiàn)自己所掌握的僅僅是冰山一角,，需要學(xué)習(xí)和掌握的專業(yè)知識還有很多。

2,、財務(wù)軟件運用不熟練

現(xiàn)在的財務(wù)工作已經(jīng)基本脫離了原始的手工制作逐步向電算化,、智能化過度。在這三個月的工作中我發(fā)現(xiàn)自己對會計電算化軟件的運用很是笨拙,，這將是我日后工作的壁壘,，抓緊時間對軟件的學(xué)習(xí)和練習(xí)是接下來工作的重點。

三,、下一步的工作計劃

1,、端正工作態(tài)度

在日后的工作中我會嚴(yán)格要求自己端正工作態(tài)度，認(rèn)真對待每一項工作,，杜絕低級的常識性工作失誤,。與此同時還要進一步提高自己的執(zhí)行能力，在最短的時間內(nèi)高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù),。

2,、強化專業(yè)知識

除了對自己已掌握的專業(yè)知識經(jīng)常的練習(xí)和鞏固，在日后還要不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，了解最新的會計準(zhǔn)則及稅法知識,，從而正確的指導(dǎo)日常工作，同時還要和前輩及同事們學(xué)習(xí)相關(guān)的實踐經(jīng)驗,，充實自己的專業(yè)知識,。

3、熟練運用財務(wù)軟件

在這三個月的工作中認(rèn)識到自己對財務(wù)軟件的運用并不熟練,，嚴(yán)重影響了相關(guān)工作的進展速度,。學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)軟件的應(yīng)用的工作勢在必行。

4,、做好數(shù)據(jù)的電子備份

財務(wù)工作是十分嚴(yán)謹(jǐn)而瑣碎的工作,，日常工作會涉及很多的數(shù)據(jù)文件，對數(shù)據(jù)文件做好電子備份是件很重要的事情,，充分利用數(shù)據(jù)的電子備份既可以方便日后工作的查閱和借鑒,，同時也可以提高工作效率。

總之,，未來的路還很長,，新的工作崗位意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),，我決定在新的崗位上再接再厲,，努力工作。

最后謝謝各位領(lǐng)導(dǎo),、同事給與的幫助和支持!望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請，謝謝!

員工試用期個人總結(jié)報告篇七

在繁忙的工作中,，不知不覺,，已進入十一月份。進入亞太公司資本運營部已經(jīng)整整三個月了,。在胡總的英明領(lǐng)導(dǎo)和部門同志的關(guān)懷幫助下,，我無論在思想還是工作上都取得了不小的進步，使我盡快的實現(xiàn)了由注重理論到注重實踐,，從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,。

進入公司后，我所作的主要工作如下：

我首先法律事務(wù)部跟隨韓部長掛職鍛煉,。處理了幾個合同糾紛案件,，人力資源部的一個勞資糾紛案件和最近的一個人身傷害案件。韓部長是個非常盡職盡責(zé)的老師,，不但耐心的回答我提出的問題,，還借了我些法律方面的書看，可以說是有求必應(yīng),，有問必答,，不辭辛苦。通過案件的處理,，以前學(xué)過的法律理論,，早已不是停留在書面上，而是從腦子里走出來,，活化為千姿百態(tài)的社會現(xiàn)實,。自己親手作過的案例和以往學(xué)過的案例最大的不同就是現(xiàn)實的生動與豐富遠遠超過了以往案件書面所記載的內(nèi)容。原告被訟累折磨的消瘦的臉龐,，悲憤的心情,，律師法庭辯論時審時度勢，處變不驚的風(fēng)采,，韓部長一忽悠,，對方的女人心軟就把利息免了的智慧，書記員的打字速度都遠遠超過了文字所能夠表達的內(nèi)容,。文字是最低的交流和表達;實踐是最佳的學(xué)習(xí),。

替人力資源部寫了公司要和新招職工要簽的合同。感覺χχ還是一個比較人性化的的公司。同學(xué)找工作的時候,，跳槽都要繳納大筆的違約金,，但是公司基本沒有。體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)允許人才自由流動,，人要走就不強留的魄力,。

在資本運營部承擔(dān)了鴻景圖程的報稅工作，跟隨袁亮和自己個人分別跑過工商局和地稅局辦理過公司的相關(guān)事宜,，給小岳打過工資,，去元氏縣參加了榮仕名門項目的開工奠基儀式，給袁亮寄過重慶項目的相關(guān)資料等等非常零碎的事情,。最大的感覺是公司無小事,，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)就要盡職盡責(zé)人去辦，完不成就要向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。同事要在平時像兄弟一樣,，工作和生活上大家互幫互助，然后才能擰成一股繩,，胡總攥住繩頭,，整個第一范文網(wǎng)部門才能無堅不摧，戰(zhàn)無不勝,，勇往直前,。一個部門發(fā)展不發(fā)展，不在于牛人有多少,，牛人多了反而相輕,，牛人之間的合力甚至還不如普通人，而是這個部門的人有多團結(jié),，大家得勁頭是不是往一處使,。

替王醫(yī)生和李師傅解決了他們的電腦問題。最大的感覺是幫助人可以獲得一種幸福感,。別人獲得幫助取得了現(xiàn)實的實惠,，自己通過幫助人獲得了一種心靈的滿足，一種幸福的感覺,。

在新生入職教育方面：首先和今年新招的人在徐部長的帶領(lǐng)下一起去爬了雙龍山,。大家上午爬山，下午玩真人cs,。公司的用意很明顯,，爬山是為了鍛煉大家得體質(zhì)。替公司干活,，必須有一個好的體質(zhì),。真人cs是培養(yǎng)大家的集體意識,，協(xié)作精神。一個人的力量是有限的,，一個公司員工不團結(jié)的企業(yè)是沒有前途的,。接著參加了人力資源部組織的新生入職培訓(xùn)。上午,，張部長講了公司的基本情況;陳部長講了勞動法,，卲公講了退休和工齡計算的問題。下午賈部長講了安全生產(chǎn)和公司的基本紀(jì)律等等方面的問題;徐部長講了黨團問題;王醫(yī)生講了醫(yī)保方面的問題,，陳部長又講了勞動法然后就和大家簽了合同,。晚上大家共進晚餐。公司的入職教育可以幫助我更好,，更快的融入χχ公司,。

通過三個月的學(xué)習(xí),，我對自己有了一個初步的了解,。資本運營部估計以后會分為四個部門，前期籌劃部,，工程部,，綜合事務(wù)部包括法律和財務(wù)等等，銷售部,。我研究生期間讀的法律,，對財務(wù)和金融也弱有了解，自己的學(xué)習(xí)能力還可以,，所以我個人覺得我的定位是以法律為中心,，向財務(wù)，銷售,，前期籌劃部等滲透,。法律方面的知識，我會盡快的向韓部長學(xué)習(xí),，爭取盡快的能夠可以獨擋一面,。公司的房地產(chǎn)項目的銷售一般是兩年之后的事情，我還有大量的時間學(xué)習(xí),。財務(wù)方面的事情也可以在平時處理一些零碎事情的時候不斷的學(xué)習(xí),。工程方面的東西不是太懂，小斐和方部長是專家,，可以多向他們請教,。劉靜可以向她學(xué)習(xí)一些房地產(chǎn)方面的東西。宋欣做事穩(wěn)重,，細(xì)致,，需要學(xué)習(xí)的東西更多,。袁亮精通財務(wù)，方部長老謀深算,，周部長做事信心很大,，一絲不茍，都是我的好榜樣,。

部門發(fā)展意見

公司的資本運營部門和證券公司,、期貨公司、基金最大的不同就是它是公司自己辛辛苦苦賺的錢,，而不是從別人那里借的錢,。所以公司的資本運營工作必須非常非常的慎重，絕對的不能夠投資風(fēng)險比較大的項目,。

商機最重要的先機,，我們要做吹泡的人而不是撐泡的人。現(xiàn)在的市場炒作性越來明顯,，而不是單純的什么所謂的價值規(guī)律,。炒作經(jīng)濟其實就是泡沫經(jīng)濟，它的游戲規(guī)則就是四個字擊鼓傳花,。比如胡總所說的從兩個億炒到10個億,，其實人還是那些人，設(shè)備還是那些設(shè)備,，土地還是那些土地,，實體經(jīng)濟沒有變化，只是實體經(jīng)濟上的泡沫大了而已,。是泡沫總會破裂只不過是時間問題而已,。只是泡沫破裂的時候，它的所有的后果都是最后一個人承擔(dān)的,。就如同擊鼓傳花,，他前面的人全都賺錢，只有最后一個人賠錢,，前面的人賺的,，其實就是最后一個人賠的。我希望我們部門能成為從2億炒到10億的商家,，而不是10炒到15億風(fēng)險加大后再加入,。

現(xiàn)在美元不能夠在國內(nèi)流通，中國巨額的外匯儲備其實就是相當(dāng)于增發(fā)了大量的人民幣在國內(nèi)流動,，中國政府巨額的財政赤字等等都在一定程度上加劇了中國的通貨膨脹,。資本運營部就是實現(xiàn)公司資本的保值增值的，資本運營部最低的目標(biāo)是利潤一定要超過通貨膨脹的程度,。

資本運營部的外聘專家一定要謹(jǐn)慎,。大學(xué)教授參差不齊,。有學(xué)術(shù)性的，學(xué)富五車,，頭頭是道,，但僅僅是紙上談兵。再說在中國這個社會穩(wěn)定就是搞定,，本事就是人脈,。應(yīng)該選擇一些，人脈廣,，消息靈通的人精型學(xué)者,。中國還不是市場經(jīng)濟，而是權(quán)力市場型的權(quán)貴資本主義經(jīng)濟,，一些學(xué)術(shù)型的分析沒有多大用處,。

員工試用期個人總結(jié)報告篇八

時光荏苒，三個月的試用期很快就要過去了,，回首過去的三個月,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間將跨過三個月實習(xí)期之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績,，克服不足,，以及集團行政部的要求，現(xiàn)將三個月的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

作為建筑公司的財務(wù),，財務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團財務(wù)制度,，熟悉財務(wù)軟件的操作,，而且還應(yīng)適應(yīng)不斷提升財務(wù)管理水平的要求，對外要應(yīng)對稅務(wù),、審計及財政等機關(guān)的各項檢查,、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這三個月里在領(lǐng)導(dǎo)的支持,，在同仁的配合下我終于將各項工作都扛下來了,。本人感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步?；仡櫦磳⑦^去的三個月,，在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，本人的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署，在核算,、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。

實習(xí)期的工作可以分以下三個方面：

一、費用成本,、客戶往來方面的管理

1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理,，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買,、領(lǐng)用全面跟蹤,，方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強管理,。

2.在集團財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費用的管理,，明確了成本費用的分類，重新整理了科目,，為加強了項目管理,，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當(dāng)期的成本,。為績效管理提供參考依據(jù),。

3.規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點,，設(shè)置相應(yīng)帳套,，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用,，能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù),，滿足未來經(jīng)營管理的需要。

二,、會計基礎(chǔ)工作

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,，進一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核,，強化會計檔案的管理等。

(2)根據(jù)集團的指示,，對華品公司會計電算化情況進行了備案,，使財務(wù)工作符合財政部的需要，更加規(guī)范化,，為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力,。

(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表,，及時申報各項稅金。

三,、財務(wù)核算與管理工作

(1)按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進行登記,、分析，對各項收入監(jiān)督,、審核,，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,，日常工作中,，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,，與各分公司,、集團財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。

(2)正確計算各項稅款及個人所得稅,，及時,、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報要求,，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo),。

(3)在緊張的工作之余,，加強財務(wù)部團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊,。作為一個基層財務(wù)工作管理者,，注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的部門新形象,。

(4)作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,，是集團財務(wù)管理部對外的一個窗口。要想做好財務(wù)工作,，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則,，這樣才能保證在目前的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作,。

新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),，本人決心再接再厲，更上一層樓,。在今后的日子里我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進軍,，精細(xì)化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”,、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等,，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì),。要以“細(xì)”為起點,，做到細(xì)致入微，對每一崗位,、部門的每一項具體的業(yè)務(wù),，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能,，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,，挖掘財務(wù)活動的潛在價值,。雖然，精細(xì)化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,，其實正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”。

員工試用期個人總結(jié)報告篇九

從前我總覺得時間過得很慢,，直到來到我們酒店,，在我試用期這段日子里，我第一次感受到時間過得飛快,，一晃眼,，我就已經(jīng)在做這里工作三個月了，不是人事今天跟我說讓我寫寫轉(zhuǎn)正工作總結(jié),，我都沒意識到我在這已經(jīng)度過了三個月之久,。

在這三個月里，我學(xué)到很多,，這可不是一句套話,，從我畢業(yè)到我們酒店工作的這三個月，連我父母見著我，都夸我好像變老練變成熟了,，待人接物上很不一樣了,。我想這肯定都是在這里工作的好結(jié)果!現(xiàn)在我就來總結(jié)一下我這三個月試用期的工作吧!

一、心態(tài)上

來這里這么久,，我在心態(tài)上的變化是最大的,。從前總是以一個學(xué)生的身份去學(xué)習(xí)，雖然也很努力,，但還是少那么一點擔(dān)當(dāng),，沒有工作給我?guī)淼呢?zé)任感強。在前臺工作的這段日子,，我發(fā)現(xiàn)我由于對客人的那份責(zé)任意識,，進而是我對我的工作生活都產(chǎn)生了非同尋常的心態(tài)變化，原來我也變得那么有責(zé)任感,，那么為別人著想了!這讓我首先就很想感謝這段試用期的工作與學(xué)習(xí),。

二、工作上

上一點我提到了心態(tài)的變化,，也正是因為心態(tài)上的有所變化,，進而我得工作也發(fā)生了很大的改變。從前我以為前臺做的事情,，無非就是一些簡單的瑣事,，但我真正來這里工作之后，我才發(fā)現(xiàn),，不是我想象的那個樣子,。酒店前臺的工作，很有技術(shù)含量,，這份工作不是看你的文化知識有多少,，而是看你做人的知識有多少，嗯,，更應(yīng)該是做人的經(jīng)驗有多少,。從待人接物到解決客人提出的任何問題，在這個過程中,，不是從課本上可以學(xué)到的,，必須要在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，從經(jīng)驗中升華出智慧才可以把這份工作做好,。很慶幸，我自認(rèn)為在這三個月里面有了一點點小的成就,，每次看著客人對我的好評,，我也會由衷的感謝自己的努力與付出。

三、生活上

也許人就是在活動中不斷成長起來的吧,。因為我心態(tài)的變化和工作上的變化,，我生活上也越來越好了，也就是說我越來越熱愛生活了,。也許這跟在酒店的工作的關(guān)系的確很大,，我現(xiàn)在在家里吃飯啊睡覺啊，做一切事情都會像酒店對待客人一樣,，鄭重其事,，簡而言之就是有儀式感的對待我的生活，這也使得我的父母表揚我日子過得越來越像樣了,。

說了這么多,，以上就是我這段試用期的工作總結(jié)了，還談到了生活,，似乎有些多余,，但我認(rèn)為這些就是連在一起的一整套系統(tǒng)，因為我的心態(tài)好了,，我的工作就會好,。工作好起來了，心情也會好,，生活也就隨之越來越好,。未來，我會繼續(xù)努力的!

員工試用期個人總結(jié)報告篇十

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間,，試用期已經(jīng)結(jié)束了。在這三個月的時間里,，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中,，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作,。

一、萌芽階段

在這期間,，我主要擔(dān)任的是酒店助理工作,，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性,，有時急著要同時處理好幾件事情,，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,，都缺乏表面層次性,，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點哪個是非重點,，哪些事情緊急哪些事情不急,，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗與對酒店整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的,。當(dāng)然了,，在這期間，是我出錯的高峰期了,，特別是在有些事情的處理上,，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全,，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),，在后期的工作中逐步得到了改善。

二,、成長階段

通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)們的觀察,，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始與酷視散光業(yè)務(wù)相接觸,，有度數(shù)換算逐步擴散到生產(chǎn)訂單的制作,、錄入、審核,、跟進以及出庫單的制作等一系列事務(wù)性的工作,。大家都知道，酷視散光業(yè)務(wù)是我們酒店的新生力量,，所以在很多方面還處于起步階段,，沒有形成系統(tǒng)化規(guī)范化。也正是因為這樣,，才給我們創(chuàng)造了更多的機會和更大的空間,，讓我們?nèi)ッ鳌⑷グl(fā)揮,。在這段工作期間,，通過對酷視訂單業(yè)務(wù)的處理發(fā)現(xiàn)，在訂單這一塊,，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，接受到的訂單也參差不齊，導(dǎo)致在訂單核實跟進這一塊浪費了太多時間,。為解決這一現(xiàn)象,，提出了要在制定一個訂單書寫規(guī)范的要求，并與同部門的同事一起探討了這方面的問題,，并初步起草了《酷視訂單書寫規(guī)范》,，并得以推行,。

三,、成熟階段

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,，對業(yè)務(wù)知識了解方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善,，在訂單流程這一塊也逐漸走向規(guī)范化,、一體化，銷量統(tǒng)計,、回款跟進,、認(rèn)識驗光師周報表這些工作也逐漸移交至我手下，工作內(nèi)容也日益豐富,。但隨著酷視銷售業(yè)績的發(fā)展,，投訴片的數(shù)量也在與日俱增，對于這種情況,，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,，就需要對這些投訴原因進行調(diào)查分析總結(jié)，找出癥結(jié),，對癥下藥,，將這種投訴現(xiàn)在降低至最低點。為了方便調(diào)查分析,，給同事們提供一份消費者投訴表,，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便,，鑒于此,，在同部門的同事們的協(xié)助下草擬了《消費者投訴表》，并得以實行,。并在實際工作中,，對這些問題進行了跟蹤，將這些原因落到了實處,，并對一些可避免的投訴,，通過溝通，給下面的同事提出了一些要求與建議,。同時在流程上,，通過結(jié)合實際，也做出了不斷的調(diào)整與改進,。

總之,，在整個工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、細(xì)心,，具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈,，極富工作熱情,，能確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識,、新技能,，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進步,。但也存在著許多缺點與不足：在思想上,，個人主義較強、隨意性大,，沒有做到謙虛謹(jǐn)慎,、尊重服從;在辦事上有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己,，且工作主動性發(fā)揮的還不夠,，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;對業(yè)務(wù)這塊,，感覺自己對有些知識潰缺,，如驗光方面的知識。但這些缺點與不足,，在以后的工作中,，我都會注意并加以改正的。在此,，我想借此機會,，正式向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、能力與表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我信任,，給予我體現(xiàn)自我,、提高自我的機會，使我的思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力都得到了由校園步入社會后最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善,。