總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

工作年終總結(jié)格式篇一

一、高度重視,，齊抓共管

車輛安全是車隊(duì)工作的重中之重,，只有高度重視，才能夠掌握預(yù)防車輛事故的主動權(quán),。

1,、車隊(duì)經(jīng)常組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路交通安全法》及有關(guān)法律法規(guī)，用活生生的事故案例現(xiàn)身說法,，觸及靈魂,，使大家在思想深處筑起安全的長城，提高遵章守紀(jì)的自覺性,。

2,、組織駕駛員積極參加各種交通安全教育活動，讓全體駕駛員始終堅(jiān)持“安全第一,、服務(wù)至上”的工作理念,。由于對交通安全工作的重視，大家養(yǎng)成了自覺講安全,、人人講安全的好習(xí)慣好風(fēng)尚,，進(jìn)一步提高了大家的安全意識，做到了警鐘長鳴,。

3,、做到責(zé)任到人，提高遵章守紀(jì)的自覺性,。根據(jù)車隊(duì)車輛不同情況,，車隊(duì)不定期對車輛進(jìn)行檢查。長途次數(shù)多的,，磨損大的車,，作為重點(diǎn)檢查對象，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除,，確保大家行車安全,。嚴(yán)格車輛保養(yǎng)制度,。駕駛員對所駕車輛必須經(jīng)常進(jìn)行檢查，認(rèn)真保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)故障隱患及時(shí)排除,，保持車輛技術(shù)狀況良好。

4,、加強(qiáng)駕駛員的消防安全教育,，配合消防部門定期檢查更換車內(nèi)滅火器,。夏季，尤其注意車輛線路檢查,，防微杜漸,，將電路老化造成的自燃事故率降到最低。

二,、預(yù)防為主,，探索規(guī)律。

認(rèn)真貫徹預(yù)防為主的方針,，每一次出車都要把安全想在前頭,、工作做在前面。

1,、探索不同季節(jié)容易發(fā)生車輛事故的規(guī)律,，進(jìn)行有針對性的安全行車教育，并制定不同氣候條件下的安全行車措施,，在惡劣天氣出車時(shí),，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都要以電話或短息的形式提醒相關(guān)駕駛員注意安全。

2,、嚴(yán)禁酒后開車,、嚴(yán)禁疲勞駕車，嚴(yán)格限制車速,，堅(jiān)持中速行駛,。

3、把握好抓安全的最佳時(shí)機(jī),。越是安全的時(shí)候越要抓安全,，越是順利的時(shí)候越要查隱患，越是平靜的時(shí)候越要找問題,。要緊緊抓住容易發(fā)生問題的部位和環(huán)節(jié),，有針對性地做好超前防范工作，經(jīng)?！敖桀}發(fā)揮”,、“小題大做”,，警鐘常鳴,，切實(shí)把車輛安全工作抓到實(shí)處,、做在前面,。

安全教育是安全工作的立本之舉,，因?yàn)樗粌H關(guān)系到駕駛員的行車安全,，關(guān)系到企業(yè)的工作效率,，而且關(guān)系到每個家庭的幸福,，社會的穩(wěn)定,。因此,，盡管安全教育是一項(xiàng)長期而艱巨的工作,，但為有一個安定的企業(yè)環(huán)境和穩(wěn)定的社會環(huán)境，安全教育工作必須持之以恒,。隨著企業(yè)的不斷壯大,，必然會有新的問題出現(xiàn)，這就需要我們在提高自身素質(zhì)的同時(shí),，更要認(rèn)真分析研究,，把工作做的更好。

工作年終總結(jié)格式篇二

自2019年工作以來,，在張站長和陳副站長的親切關(guān)懷和全體官兵的熱心幫助下,，我盡快地融入了單位的工作和生活中。我能始終牢記自己的職責(zé),，格盡職守,、兢兢業(yè)業(yè)地做好本職，現(xiàn)我就工作以后的情況總結(jié)如下：

工作以來,，按照站領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,，及對總隊(duì)、支隊(duì)下發(fā)的多個傳真的學(xué)習(xí),，積極參加到站上的"部隊(duì)正規(guī)化管理"建設(shè),、"剎酗酒、樹形象,、守紀(jì)律"專項(xiàng)整頓教育,、活動建設(shè)中去，參加了總隊(duì)組織的年終考核活動,，在部隊(duì)安全教育整頓活動,、忠誠教育活動中認(rèn)真學(xué)習(xí)，自我剖析,，深入排查自身問題,，不斷提高自身能力和整體素質(zhì)，牢固樹立了熱愛本職工作,、盡職盡責(zé)的思想,。

(一)思想政治方面

作為一名剛剛參加工作的黨員干部,，我時(shí)刻提醒自己要擺正自己的位置，全面完成兩個轉(zhuǎn)變,，把思想認(rèn)識擺在第一位,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家當(dāng)前的重要會議精神，時(shí)刻同黨保持思想一致,，不斷向黨組織看齊,。

在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和部隊(duì)安全教育整頓過程中，我更是發(fā)揮自身學(xué)習(xí)的積極性和主動性,，全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的相關(guān)理論和重要觀點(diǎn),，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，把科學(xué)發(fā)展觀同學(xué)習(xí)實(shí)踐相結(jié)合,，科學(xué)合理的組織開展各種學(xué)習(xí)活動,。作為一名共產(chǎn)黨員,，我時(shí)刻牢記黨的章程,，做好模范帶頭作用，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高思想素質(zhì),，拓展創(chuàng)造性思維，為文化站建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量,。

(二)工作方面

1.恪盡職守,，努力完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

自七月份工作以來,，我始終用一名黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,，時(shí)刻對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求;從點(diǎn)滴入手,，認(rèn)真向好的戰(zhàn)友學(xué)習(xí),，全身心地投入到工作崗位中去; 擺正位置，端正態(tài)度,在自己工作崗位兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地工作;積極配合站里的各項(xiàng)工作,，努力完善自我，多次參加文化系統(tǒng)組織的培訓(xùn)活動,，為提高自身業(yè)務(wù)水平積極努力,，踏實(shí)學(xué)習(xí)。

2.不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高個人綜合素質(zhì),。

只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的修養(yǎng)和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),，才能快速融入影視調(diào)配工作,。意識調(diào)配工作任務(wù)繁瑣,，需要工作細(xì)致、耐心,，通過學(xué)習(xí)影視調(diào)配干事職責(zé),，自己工作效率有了明顯提高，工作能力有了明顯轉(zhuǎn)變,。

3.嚴(yán)格遵守部隊(duì)管理制度,，努力提高軍人素質(zhì)。

作為一名年輕干部,，自從參軍入伍之后,，經(jīng)過強(qiáng)化訓(xùn)練，軍人意識和養(yǎng)成有所提高,，但是還存在一些不足,，有些細(xì)節(jié)方面把握不夠好。來到單位以后,，在站領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和戰(zhàn)友的熱情幫助下,，我改正了自己的缺點(diǎn)和不足;同時(shí)也作了深刻反省，嚴(yán)格要求自己,，改正不良習(xí)氣,，遵守部隊(duì)條令條例，從根本上發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變,，精神振奮,，刻苦學(xué)習(xí)，全面發(fā)展,，為部隊(duì)文化事業(yè)發(fā)展作奉獻(xiàn),。

(三)生活方面

團(tuán)結(jié)戰(zhàn)友，共同營造和諧工作環(huán)境,。來到單位后,，我很快便融入到這個集體中，戰(zhàn)友們對我也特別關(guān)心,，不論是工作上,，還是生活上經(jīng)常關(guān)心我提醒我，幫助我適應(yīng)新的工作環(huán)境,，我們共同工作共同娛樂,，讓我感受到大家庭的溫暖，同時(shí)也激發(fā)了我的工作積極性

(一)思想不夠緊張,，對自身的要求不夠高,，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

(二)工作上業(yè)務(wù)還有不太熟悉的地方,，需要進(jìn)一提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。

(三)生活作風(fēng)方面,，對自身要求標(biāo)準(zhǔn)不夠高，需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

(四)黨員模范帶頭作用不明顯,，沒有突出表現(xiàn)

(一)提高思想認(rèn)識，嚴(yán)格遵守部隊(duì)的條令條例和規(guī)章制度,，用優(yōu)秀警官的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。

(二)努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，理論聯(lián)系實(shí)際,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

(三)加強(qiáng)和戰(zhàn)友之間的溝通，增進(jìn)戰(zhàn)友感情,。

(四)嚴(yán)格要求自己,，凡事要起先鋒帶頭作用。

以上是我2019年的個人工作總結(jié),，在今后的工作中,，我會嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力,，做一名合格的檢查員,。希望在今后的工作中,，領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友能及時(shí)指出我的缺點(diǎn)和不足，讓我能夠不斷改進(jìn)自己,，使自己能更好地為本站建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

工作年終總結(jié)格式篇三

20__年在公司各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫忙下，我順利的完成了公司的會計(jì)工作,，取得了必須的成績,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1、正確履行會計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限,，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財(cái)經(jīng)政策,、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度;用心鉆研會計(jì)業(yè)務(wù),，精通專業(yè)知識,，掌握會計(jì)技術(shù)方法;熱愛本職工作,，忠于職守,，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則,，執(zhí)行有關(guān)的會計(jì)法規(guī)。在局會計(jì)工作規(guī)范化檢查評比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲第一名。

2、按照上級規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn),，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要狀況和使用狀況,，主動幫忙各有關(guān)部門合理使用好各項(xiàng)資金,。公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺,，會計(jì)室透過努力，保證了職工工資按時(shí)足額發(fā)放及其他各項(xiàng)急需資金的落實(shí),。

3,、工作中審核一切開支憑證,，及時(shí)結(jié)算記賬,，做到各項(xiàng)開支都貼合規(guī)定,，一切賬目都清楚準(zhǔn)確,。對經(jīng)費(fèi)的使用狀況和存在問題,，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào),。

4,、按照規(guī)定編造全年、每季,、每月的各種預(yù)算報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算,，做到準(zhǔn)確無誤，并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo),。

5,、所有財(cái)務(wù)憑證，及時(shí)整理,、裝訂和保存,。

6、經(jīng)常與各部門管財(cái)產(chǎn)的同志聯(lián)系,，建立必要的手續(xù),，做到各單位的財(cái)產(chǎn)和全校的總賬相貼合。

7,、配合,、督促各有關(guān)單位，及時(shí)處理一切暫收,、暫付款項(xiàng),。

8,、指導(dǎo)和幫忙出納工作,。

在過去的一年里,，我兢兢業(yè)業(yè)，圓滿的完成了公司的工作任務(wù),，并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚(yáng),，這對我是一種鞭策，在新的一年,，我將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去,。

工作年終總結(jié)格式篇四

2019年，xx企業(yè)管理有限公司在鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能單位和有關(guān)部門的支持配合下，堅(jiān)持走建設(shè)新型工業(yè)化為經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的道路,，繼續(xù)以工業(yè)發(fā)展為依托,，壯大地方經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，增加稅源為解決本地經(jīng)濟(jì)薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn),。公司全體干部職工經(jīng)過一年來的通力合作,，憑著知難而上的精神，面對歷史遺留的各種問題努力尋求解決方法,，使公司在困難的條件下卻能平穩(wěn)地向前發(fā)展?，F(xiàn)將xx企業(yè)管理公司2019年的工作情況總結(jié)如下。

2019年公司總收入747.9萬元,，比去年同期的634萬元,，增加113萬元，增長11.2%,。全年支付利息84.14萬元,，占總收入的11.3%，上繳各類稅款95.27萬元,，增加14.96萬元,，占總收入的12.8%。經(jīng)營管理費(fèi)用支出584萬元,，占總收入的78.2%,。2019年公司以及下屬集體企業(yè)營業(yè)收入61888萬元，比去年同期的62125萬元,，減少0.38%,。具體的收支情況為：

公司及下屬企業(yè)貨款合計(jì)共4188.8萬元,壓減本金267.2萬元(其中農(nóng)行1581.3萬元,農(nóng)商行羊城支行2607.8萬元)，全年交付利息84.14萬元,?；诮鹑谡咝哉{(diào)控,，審批嚴(yán)格程序復(fù)雜，幾筆貸款不準(zhǔn)轉(zhuǎn)貸,，遇著這難題,，公司領(lǐng)導(dǎo)硬著頭皮向上級申請，尋找解決辦法,，也有賴于公司與銀信部門一直以來的友好溝通關(guān)系,，暫時(shí)解決緩充的辦法，被免了銀行的逾期貸款罰息,，為公司節(jié)約了開支,。

1、勞動服務(wù)中心經(jīng)營總收入8175.90元,，比2019年總收入(5217.59元)增加了56.7%;支出總額為323282.84元,，比2019年的支出總額(256787.82元)增加了25.89%。

2,、交管部門2019年總收入18100元,，比2019年總收入(19710元)減少了8.17%。

3,、2019年公司的代征地稅臨商稅款為36828.80元,，比2019年的代征稅款(50735.44元)減少了27.41%，另外,，2019年地稅返還的手續(xù)費(fèi)為50920.18元,。

4、2019年公司協(xié)助鎮(zhèn)政府,、地稅所催報(bào)催繳土地使用稅5881519.77元,，比2019年(633.5萬元)減少了7.16%，鐘落潭片區(qū)各村平均完成比例為88.11%,。

2019年公司承租商鋪管理全年收入79.8萬元,，同比去年增41.7萬元，管理員每月都能監(jiān)督租戶在28日前收繳租費(fèi)上交公司結(jié)存,。河?xùn)|停車場收入25.4萬元,，增2.8萬元，河西停車場收入9.4萬元,，同比去年增1.2萬元,。另外，2019年鎮(zhèn)自來水廠全年產(chǎn)值和利潤也比去年同期產(chǎn)值分別增加1.79%和15.82%,。

1,、能認(rèn)真做好對各企業(yè)的衛(wèi)生，飯?zhí)玫墓芾恚S的消防設(shè)施,，每季都有到企業(yè)巡查,，督促、落實(shí),，落廠138人/次,，協(xié)助工廠處理勞動糾紛5次，無收到下轄企業(yè)的投訴,。2,、對本單位和企業(yè)職工有關(guān)“社保”的宣傳,，及時(shí)做好職工的社保工作，積極配合鎮(zhèn)勞動保障部門到企業(yè)處理勞動糾紛等,。3,、定期協(xié)調(diào)對企業(yè)檢查職工的勞動安全和生活保障，認(rèn)真負(fù)責(zé)有效地協(xié)助企業(yè)解決勞資糾紛及工傷賠償問題,，使各方面得到了認(rèn)可,。4、較好地完成和超額完成對企業(yè)服務(wù)管理費(fèi)11萬元,，治安費(fèi)收取金額9.8萬元,，同比上年減少幾千元(工業(yè)園區(qū)減少幾家企業(yè))，工商年審工作也完全按要求完成,。5,、在工資監(jiān)控方面管理，依照政府勞動中心的有關(guān)指示,，每月26日前收繳工廠發(fā)放表情況匯總,，到目前止未發(fā)現(xiàn)一間工廠拖欠員工工資及漏發(fā)工資或上訪。

在過去的一年,，公司從干部到職工,，狠抓了服務(wù)意識，做到上下一心,、團(tuán)結(jié)一致服務(wù)于企業(yè),。由于近年來企業(yè)在發(fā)展經(jīng)濟(jì)中所遇到的競爭非常激烈，困難也比較多,，作為公司急企業(yè)之所急,，想企業(yè)之所想，從各方面協(xié)助企業(yè)發(fā)展,，比如人力資源的吸收,，勞動服務(wù)公司多次為企業(yè)作招工宣傳，協(xié)助網(wǎng)上招工等,。公司管轄的民兵隊(duì)日以繼夜地做好企業(yè)的保護(hù)神,，只要企業(yè)提出治安協(xié)助,，我們的民兵隊(duì)在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，為企業(yè)排憂解難,。

由于公司所屬的資產(chǎn)廠房經(jīng)過多年的運(yùn)營已經(jīng)破損嚴(yán)重,，而且較陳舊，公司利用有限的資金對廠房進(jìn)行修繕改造,，基本上將現(xiàn)有的廠房租賃出去,，保證了公司的經(jīng)濟(jì)收入。

為了保證公司能繼續(xù)向前發(fā)展,，在資金短缺的情況下,，借助上級有關(guān)部門的支持，籌集資金對鎮(zhèn)自來水廠進(jìn)行改造,，現(xiàn)正加大維護(hù)日供水量2萬立方的供水系統(tǒng),，保障我鎮(zhèn)的用水和人民的健康。

由于公司背負(fù)的債務(wù)相當(dāng)沉重,，經(jīng)濟(jì)收入狀況又較差,，但在過去的一年公司能與銀信部門周旋尋求解決歷史遺留的貸款，同時(shí)壓縮本金267.2萬元,，贏得了良好的信譽(yù),，解除了公司被法院上訴的麻煩。

在配合鎮(zhèn)政府做好各項(xiàng)工作和完成鎮(zhèn)政府下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí),，與各職能部門加強(qiáng)溝通,，掌握各方面的信息，為企業(yè)的發(fā)展筑橋鋪路,。

在抓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),，狠抓企業(yè)的安全生產(chǎn)不放松。在過去的一年,，xx企業(yè)管理有限公司對下屬的企業(yè)的安全生產(chǎn)和消防工作,，作為一件頭等大事去抓，將安全生產(chǎn)和消防工作擺在每次會議的議事日程上,，而且借助綜管辦對企業(yè)勤查勤管,，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，而且搞好各方面的安全宣傳工作,，杜絕危險(xiǎn)事故的發(fā)生,，使企業(yè)在多年的消防安全考核中都將得到了優(yōu)異成績。

一是,，經(jīng)濟(jì)增速偏低,，有的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營十分困難。二是，體制改革存在薄弱環(huán)節(jié),，任務(wù)繁重而艱巨,，銀信部門基于政策不放，不批轉(zhuǎn)貸,，資金困難,，利息及本金末有迅速下降。三是,，管理工作還不到位,，有待進(jìn)一步加強(qiáng)與提升，四是,，引資意識不強(qiáng),，招法不活，還需創(chuàng)新思維,，靈活運(yùn)作,對此,我們一定要引起高度重視,在今后的工作中切實(shí)加以解決,。

(一)解決債務(wù)問題，化解公司危機(jī)

債務(wù)負(fù)擔(dān)太重,，是公司面臨法院的上訴，應(yīng)如何解決和尋求出路呢?一是希望得到鎮(zhèn)政府的協(xié)助,，二是希望得到銀信部門的大力支持,，采用保息還本的方法，申請減免利息,，盡快解決,、理順歷史債務(wù)，使公司能輕裝上陣,，謀求新的發(fā)展,。

(二)強(qiáng)化服務(wù)工作，保障公司發(fā)展

由于廠房逐漸陳舊老化,，而且對現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展和使用開始不適應(yīng),，為了能保證公司的正常收入，我們要著手考慮,，從多方面為企業(yè)做好服務(wù)工作,，使現(xiàn)有企業(yè)能穩(wěn)定發(fā)展。

(三)爭取政府幫助,，突出公司職能

爭取鎮(zhèn)政府能給予大力的支持,，把公司辦成我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的窗口，使公司真正成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的職能作用,。

2019年面對激勵的市場競爭,，根據(jù)我公司情況，在年度發(fā)展中，應(yīng)做好以下幾個方面的工作：

首先,，應(yīng)成立相關(guān)職能部門組成的協(xié)助企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)解決困難的隊(duì)伍,，盡快解決債務(wù)的束縛，為企業(yè)排難解憂,，保障企業(yè)能正確發(fā)展,。其次，充分發(fā)揮企業(yè)管理辦的宜傳窗口,，向鎮(zhèn),、村企業(yè)職工貫輸法律意識，保障企業(yè),，維穩(wěn)企業(yè)職工正常生產(chǎn),。再次，嚴(yán)格抓好企業(yè)的消防安全管理,生產(chǎn)安全,環(huán)保工作管理,做到勤查,、堵漏,，狠治，健全管理,，為發(fā)展經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的正常運(yùn)作保駕護(hù)航,。另外，還希望鎮(zhèn)政府在職權(quán)范圍內(nèi)的發(fā)展項(xiàng)目和壟斷行業(yè),，能給予公司去運(yùn)作經(jīng)營,，使公司能有發(fā)展經(jīng)濟(jì)的活力支柱。

最后,，借新春來臨之際,，預(yù)祝大家在新的一年里，身體健康,，家庭幸福,，工作順利，財(cái)源廣進(jìn)

工作年終總結(jié)格式篇五

在這_辦公室的一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好。現(xiàn)把20__年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常管理工作

俗話說：隔行如隔山,，初來本單位時(shí),，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同,，確實(shí)有過束手無策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、收發(fā)傳真、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等,。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉,，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神,，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程,。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

認(rèn)真做好單位的文檔工作,。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱,，對于一些人員和單位文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料,，認(rèn)真做好單位有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;單位所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹單位有關(guān)會議、文件,、批示精神,。

管理、維護(hù)電腦,、電話,、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,，準(zhǔn)確登記使用情況,，及時(shí)更換設(shè)備耗材。如實(shí)做好復(fù)印登記工作,。對于_復(fù)印客戶做到一張不漏,，及時(shí)收帳，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記,，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部,。按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi),、水電費(fèi),、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊，隨時(shí)備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫存情況,。做好員工的后勤服務(wù)工作,，確保大家全心投入工作。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,，努力把知識用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加單位組織的培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每天寫工作日志，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動力支持,。

三,、存在的問題和今后努力方向

在這一年里，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第四,，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作,。

在20__年里,，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面;第二,，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào),，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守單位內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)單位利益,，積極為單位創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績!

工作年終總結(jié)格式篇六

20__年_月，帶著忐忑的心情來了創(chuàng)和這個大家庭。開始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作，工作內(nèi)容帶著前所未有的未知與挑戰(zhàn),，激勵著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和充實(shí)。幾個月一瞬間過去了,，到了年末,，也是一個回顧工作，總結(jié)分析自我的時(shí)候,。

一,、辦公室工作

1、業(yè)主辦理入住_戶,、商鋪入住_戶,，_家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢、檢查;日常報(bào)修,、投訴處理共_余次,。

2、辦公室里每天負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生,，考勤記錄,，值班記錄檢查，辦公室每周學(xué)習(xí)培訓(xùn),、開會記錄_次,。

3、學(xué)習(xí)收費(fèi)軟件,，收費(fèi)流程,，票據(jù)的整理，各類表報(bào)的制作和月底報(bào)表的制作,。

4,、每周整理辦公室文件，歸檔,，分類,。

5、領(lǐng)用,、申購記錄清理,，公司申購下來的物資清點(diǎn),，歸類，入庫,，每周定期檢查清理庫存,。

6、協(xié)助工程部發(fā)放業(yè)主燃?xì)饪╛家,，單元門鑰匙,、信報(bào)箱鑰匙發(fā)放_家。

7,、品質(zhì)考核檢查記錄_次,，周巡檢，質(zhì)檢會議_次,。

8、門崗系統(tǒng)維護(hù)每周一次,，共計(jì)_次,。停車ic卡辦理，續(xù)費(fèi),，回收共計(jì)_張;臨時(shí)進(jìn)出ic卡_張,。

9、電梯報(bào)修投訴處理,，_次,。

9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù),。

二,、綠化維護(hù)

當(dāng)前綠化工人由綠化公司直接負(fù)責(zé)，我作為保潔部主管也要監(jiān)督綠化的工作,。在_月_月的公司品質(zhì)考核的時(shí)候,，公司領(lǐng)導(dǎo)對于小區(qū)綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方，例如小區(qū)前提裝修期間許多施工隊(duì)的汽車碾壓草皮,，讓一些地方有泥土裸露,，針對這些問題，我也第一時(shí)間與綠化人員溝通,，對綠化植被被破壞得多放立刻進(jìn)行整改和修復(fù),。

正值秋、冬季,，園區(qū)綠化形勢比較嚴(yán)峻,，主要是以下方面的工作：

1、每周與綠化人員對小區(qū)綠化情況進(jìn)行溝通,。

2,、每天做好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù)監(jiān)督,，對于芙蓉樹等落葉情況嚴(yán)重的樹木進(jìn)行樹枝修剪，共計(jì)_次,，麥冬,，扁竹根則是以補(bǔ)種、修補(bǔ)和拔除枯黃壞死的來進(jìn)行維養(yǎng),，共計(jì)_次,。

3、每天對路面和各個角落的及時(shí)清掃落葉,。

4,、防蟲，冬季花草的施肥共計(jì)_次,。

三,、保潔部工作

1、認(rèn)真做好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè),，加強(qiáng)員工的思想教育培訓(xùn),。每周開會培養(yǎng)員工的服務(wù)意識。

2,、進(jìn)一步建全各項(xiàng)規(guī)章制度,。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,，做到“定人定崗,，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取,。

3,、保潔員的儀表、形像,、禮節(jié)管理培訓(xùn),。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，做到著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿,、做到微笑服務(wù)。

4,、定崗,、定位，責(zé)任到人,。根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況,，劃區(qū),，劃樓、劃樓道,，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,，每天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正,。

5,、每周定期和不定期的檢查。及時(shí)組織人力和物力,，確保每一次檢查,。每周五定期一次大檢查，每天一次小檢查,。

6,、搞好業(yè)主關(guān)系。經(jīng)常與業(yè)主溝通,，征求業(yè)主的意見,，對于提出的問題，及時(shí)整改,，并請業(yè)主檢查。

7,、嚴(yán)格按《保潔工作守則》和公司的檢查評分標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查,、互查,、主管檢查、抽查等制度,，將考核結(jié)果第一時(shí)間與員工溝通,。做到獎勤罰懶，賞罰分明,。堅(jiān)持不定期巡視小區(qū),，督導(dǎo)保潔工作，落實(shí)各種會議制度,。

8,、九月份調(diào)任保潔主管以來，招聘人員共計(jì)_人,、每周定期培訓(xùn)共計(jì)_次,、不定期培訓(xùn)共計(jì)_次、辦理離職人員手續(xù)_次;品質(zhì)考核指出問題共_處,，周巡檢指出問題_次,，接到業(yè)主保潔方面投訴_次,。

存在的問題：

1、入場前期有很多業(yè)主正在裝修,，建渣在樓道上堆放的情況很嚴(yán)重,，保潔對于業(yè)主的勸阻引導(dǎo)不夠，以至于有業(yè)主多次投訴,。

2,、專業(yè)技能掌握不夠。清潔方法不夠,，還無法全面的進(jìn)行清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患。

3,、保潔部各人員之間的工作經(jīng)驗(yàn)交流還不夠,。對于其他小區(qū)做的優(yōu)秀的`地方學(xué)習(xí)的還不夠，特別是在勸導(dǎo)業(yè)主在樓道上堆放物品的習(xí)慣,。

4,、衛(wèi)生死角處理不完全。樓道清潔衛(wèi)生是每次的檢查的重點(diǎn)部位,，消火栓,，樓道轉(zhuǎn)角的窗戶上的灰塵，周巡檢的時(shí)候偶爾會有灰塵堆積的情況;電梯里按鍵有臟印;單元門和門口的報(bào)箱有落灰塵,。

5,、保潔人員培訓(xùn)不夠。保潔人員在開荒的時(shí)候人員變動較大,，人員培訓(xùn)時(shí)間不足,。很多保潔只會掃地拖地，對于時(shí)間的合理安排不夠,，以至于感覺做了很久工作但是效果又不明顯,。

6、入住資料填寫不仔細(xì),，有錯填的地方,。

工作年終總結(jié)格式篇七

光陰似箭，20__年即將過去,，全年來工程部在董事會,、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他部門的積極配合和大力支持下,，部門全體職工盡職盡責(zé),，克服一切困難，從人員管理和質(zhì)量管理兩個方面上下苦功,向管理要正規(guī),，向質(zhì)量要效益,，較真勁,、動真格，狠抓落實(shí),，圓滿完成了酒店的各項(xiàng)維修,、保養(yǎng)計(jì)劃，和總經(jīng)辦交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),，基本上達(dá)到了年初提出的“高效,、低耗、節(jié)能,、迅速,、準(zhǔn)確”的工作目標(biāo)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找不足,，推動明年工作再上臺階，更好的完成酒店各項(xiàng)修繕任務(wù),，從以下幾方面做總結(jié)：

一,、基本情況

1:人員基本情況：工程部應(yīng)編42人，實(shí)編32人,，其中：經(jīng)理,、文員各1人、主管2人,、鍋爐房9人(化驗(yàn)1人),、強(qiáng)(弱)電領(lǐng)班及電工7人、水工領(lǐng)班及水工4人,、變電室1人、空調(diào)領(lǐng)班及空調(diào)工4人,、木工1人,。桑拿工2人，其中老員工(二年以上)的23人,，新員工(一年以內(nèi)的)9人,，大專4人，占總數(shù)12.5%,，高中(中專)15人,，占總數(shù)的46.8%，初中13人,，占總數(shù)的40%,，其中有各類專業(yè)證書的9人。新招8人;辭職(退)9人,，現(xiàn)還有兩人已打辭職報(bào)告待辦,。

2:完成維修任務(wù)情況：大型任務(wù)已完成總量的96%(因擴(kuò)建施工占道,，沒有按計(jì)劃完成消防通道的防水工作)，小任務(wù)完成率在98%以上(有時(shí)由于器材采購不及時(shí),，影響維修跟進(jìn)速度),，平均日接單量、完成量達(dá)約120多次(人),。

3：今年共新增設(shè)備及報(bào)損設(shè)備情況:

新增：煤氣灶1臺(韓餐);進(jìn)口烤箱1臺(西廚房);衛(wèi)星接收機(jī)及節(jié)目3套,。空調(diào)冷卻塔布水器1套;空調(diào)新風(fēng)機(jī)組1臺(中餐包間);30kg洗衣機(jī)電磁離合器1臺,，陽離子交換器切換閥1臺(鍋爐房);人員全套工具更新,。

報(bào)損：管道泵1臺(鍋爐房);熱水泵1臺(鍋爐房)。

二,、完成的主要任務(wù)

除完成日常的維修任務(wù)外,，20__年主要完成了以下大型工作任務(wù)：

1.對電梯、空調(diào)機(jī)組,、鍋爐等大型機(jī)械設(shè)備按工作計(jì)劃進(jìn)行例行大的維護(hù)與保養(yǎng),。

2.配合擴(kuò)建辦安裝新樓桑拿電器設(shè)備，并進(jìn)行布線,、安裝線盒,、開關(guān)、插座及網(wǎng)線,。

3.清掏酒店總下水井七十余次,，掏出廢油及雜物三十余車。

4.配合擴(kuò)建辦給中廚房搬家并安裝灶具;大修灶具十一臺,。

5.做空調(diào)冷卻塔布水器,，并進(jìn)行防腐處理，清洗主樓過濾網(wǎng),，更換部分空調(diào)閥及管子,。新裝機(jī)組一臺，更換803房間盤管一臺,。

6.維修各廚房及員工食堂冰柜(冷柜)冰箱39次,，更換壓縮機(jī)9臺，纏繞各類電(風(fēng))機(jī)44臺,，計(jì)86.38kw,、新購電機(jī)1臺，維修各類電機(jī)70臺(次),、改造中廚壓面機(jī)并更換電機(jī),，各種軸承98盤。

7.對洗衣房各種型號的洗衣機(jī)、干洗機(jī)進(jìn)行大的維修20余次,。更換電磁離合器1個,，皮帶近80余根。

8.更換燈泡,、燈管,、節(jié)能燈18000余個(根)。

9.協(xié)助桑拿安裝柜門鎖100余把,。

10.水工除完成日常維修任務(wù)外,，同時(shí)還完成擴(kuò)建完工后的遺留問題,。處理管道閥門30余處。

11.安裝會議桌,、維修布草車,、行李車近120余次,、給各部門裝抽屜鎖103個,，更換球形鎖60余把,、修各類桌椅(門)等900多次,。

12.修2#鍋爐爐墻、緊急更換引風(fēng)機(jī)熱繼電器,、接觸器3臺,，鍋爐引風(fēng)機(jī)葉輪2只、改造鍋爐排污管、檢修鍋爐房熱水器,、大修熱水泵4臺次,，清倒滬渣36000余噸。

13.小修2號鍋爐,，出渣機(jī),，挖主下水溝，做主管道的防腐和保溫,。

14.發(fā)電機(jī)累計(jì)運(yùn)行60小時(shí),，對發(fā)電機(jī)蓄電池加液、充放電,，并進(jìn)行檢修保養(yǎng),，更換機(jī)油41l。

15.檢修電容器柜,、更換電容器4臺,、切換接觸器5臺。

16.安裝應(yīng)急照明燈18個,，大堂水牌照明1個,。

17.做循環(huán)熱水器,做洗衣房排污泵、維修排污泵電機(jī)并安裝,。

18.維修空調(diào)補(bǔ)水泵,、安裝中廚鼓風(fēng)機(jī)、更換空調(diào)冷水循環(huán)泵葉輪,。

19.安裝后停車場通道照明燈,、安裝發(fā)電機(jī)充電電壓表、安裝換熱器,。

20.大修陽離子交換器,，更換上水切換閥。

21.清洗一樓抽油煙機(jī),、清洗韓餐,、中餐、西餐,、客房,、大堂等空調(diào)濾網(wǎng)。

今年以來,，我們通過強(qiáng)化檢修手段,，積極做好日常保養(yǎng)和維護(hù)，使設(shè)施設(shè)備的使用壽命不同程度地得以延長,，為酒店節(jié)約了維修成本,，減少了工程投資。

四、存在的不足及未完成的工作

一是與擴(kuò)建辦的工作協(xié)調(diào)不是很好,，比如擴(kuò)建施工,、停水、停電,，計(jì)劃不周密,，影響了酒店的正常營業(yè)。

二是個別員工的能力及工作積極性有待于進(jìn)一步提高,。

三是今年貨梯的大修未完成,。

四是由于桑拿剛開始營業(yè)，新做的管線,、更衣柜門鎖質(zhì)量不好,，影響了營業(yè)，報(bào)修率較高,。

五是因設(shè)備老化,，配電室電容器柜擊穿、開關(guān)燒壞造成酒店大面積停電;加上供電高壓閃絡(luò),、事故停電達(dá)8次之多,。

五、下年工作計(jì)劃及安排

一,、針對水電費(fèi)用居高不下的問題,，想辦法節(jié)約能源(水、電),，解決杜絕跑,、冒、滴,、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象,。

二、改造蒸氣冷凝水回水系統(tǒng),，回收被排放的冷凝水,。

三、節(jié)電方面：一是加強(qiáng)對酒店所有員工的思想政治教育,，加大反鋪張浪費(fèi)宣傳,，教育大家要從我做起，從“節(jié)約一度電,，節(jié)約一滴水”做起,，擬試運(yùn)行安裝一臺節(jié)電設(shè)備。

四,、對所有設(shè)備按工作計(jì)劃作月(季)維護(hù)保養(yǎng)。

五,、加大對人員的培訓(xùn)力度,，特別是對新入職的員工，以便使其能盡快適應(yīng)酒店的工作;從技術(shù)能力上,，抓老員工的思想工作作風(fēng),，提高敬業(yè)精神。

六,、協(xié)調(diào)其它部門對新入職的員工進(jìn)行工程內(nèi)容的崗前培訓(xùn),。

七、對一些重要設(shè)備換崗人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),，讓每一個人都能熟練掌握操作規(guī)程,，能夠獨(dú)立工作。

八,、檢修一臺換熱器,，更換所有壓力表、并送質(zhì)監(jiān)局檢驗(yàn),、對兩臺鍋爐的爐內(nèi)進(jìn)行檢修,。

九、四月底前對中央空調(diào)機(jī)組進(jìn)行維護(hù),，更換冷卻水塔布水器,，在制冷周期內(nèi)對空調(diào)末端設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，清洗濾網(wǎng),、表冷器及冷凝水盤,。

十、對發(fā)電機(jī)進(jìn)行定期維護(hù),，更換蓄電池電解液,、柴機(jī)油、清洗空氣濾清器,。更換冷卻水,，對排煙管道、消聲器等進(jìn)行防銹處理,。

十一,、對配電室2#開關(guān)柜的dw15-1600開關(guān)進(jìn)行檢修，并更換自動儲能電機(jī),，擦拭二臺主變壓器高(低)壓瓷瓶,，清理變壓器室，并除塵,。春季進(jìn)行高壓試驗(yàn),。

十二,、作好貨梯大修前的準(zhǔn)備工作，對貨梯的轎廂門,、廳門以及門機(jī)行程開關(guān)進(jìn)行大修保養(yǎng),，更換執(zhí)行機(jī)構(gòu)的繼電器，更換廳門導(dǎo)靴,。

十三,、對衛(wèi)星接收機(jī)房線路進(jìn)行調(diào)整，重新申請146o菲律賓夢幻直播系統(tǒng)__~20__年度收視權(quán),，更換ic接收卡,。擬增加一套146°cnn頻道，以適應(yīng)酒店發(fā)展的需要,。

十四,、配合擴(kuò)建工程安裝兩臺三菱客梯和一臺奧的斯(ots)客梯。

十五,、地下桑拿,、二樓、三樓大廳及包間應(yīng)急照明系統(tǒng)的改造,。

十六,、十一月前對酒店供暖設(shè)施進(jìn)行全面檢修，改造供水下水管道,，更換故障閥門及管件,。

十七、改造八樓熱水循環(huán)管線,。

十八,、五、六,、七層客房貨梯口頂蓬重吊,。

十九、新樓電話號碼分配與申報(bào),。

二十,、洗碗機(jī)的搬家和電鍋爐更換。

二十一,、舊樓消防監(jiān)控電視屏,、錄像設(shè)備及監(jiān)控頭的更新。

二十二,、燃汽鍋爐及輔機(jī)管線的更新改造,。

二十三、十月份按排更換電子門鎖的電池,。

說明：

1.由于許多設(shè)備老化及運(yùn)行時(shí)間較長(如洗衣房的洗衣機(jī)等),，進(jìn)入故障高峰期,，因此維修經(jīng)費(fèi)及任務(wù)大大增加。

2.由于設(shè)計(jì)的原因,，好多設(shè)備維修比較困難(如排風(fēng)機(jī)和部分空調(diào)機(jī)組),，造成維修效率不高。

3.一些剛?cè)氲甑膯T工由于對設(shè)備不了解,，因此不會使用，造成機(jī)器(設(shè)備)人為損壞,。因此,，建議各部門在新員工上崗前進(jìn)行設(shè)備操作方面的崗前培訓(xùn)。

4.新樓投入使用后,兩臺鍋爐并列運(yùn)行,給檢修造成困難,。故障時(shí)甩負(fù)荷將影響酒店的正常經(jīng)營,。

5.新增一臺中央空調(diào)機(jī)組投入運(yùn)行,將使水、電費(fèi)用增加,。

6.今年水,、煤氣、煤等能源費(fèi)用上漲,，造成酒店能源費(fèi)用較上一年度有所增加,。

工作年終總結(jié)格式篇八

這一年也隨著新年的到來到了尾聲，管理工作得到了酒店所有員工的一致配合,，在這一年中很好的執(zhí)行上級命令,，完成了一年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年的工作我個人做一下總結(jié),。

一,、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度

我們酒店規(guī)模大，在全國各地尤其是在東南沿海等地有很多分店,，每一個分店都有專門的.店長經(jīng)理管理,，同時(shí)為了能夠讓每個地區(qū)的酒店服從公司總部的名令我們會更具每月的業(yè)績和客戶的投訴等情況評價(jià)其在這一個月取得的成績，如果達(dá)不到我們總部定下的目標(biāo)就會按照公司規(guī)定替換管理人員,，保證每一個分店都能夠有足夠的動力,，同時(shí)對于一切破壞酒店生產(chǎn)經(jīng)營的活動都會嚴(yán)格規(guī)范，一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)就會嚴(yán)懲,，絕不姑息,，酒店不準(zhǔn)許因個人利益影響到酒店的整體利益，一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)有以權(quán)謀私的人員會及時(shí)辭退,，保證酒店的穩(wěn)定,，個其他員工提供公平穩(wěn)定的工作晉升機(jī)會，嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,，會把酒店的規(guī)章制度下發(fā)到每一個酒店員工手上,，對于明知故犯的人絕不手下留情,。

二、規(guī)范服務(wù)員工作

對于服務(wù)員不知道應(yīng)該怎樣做好服務(wù),，我們酒店特意制定了先關(guān)的服務(wù)流程,，保證每一個服務(wù)人員都可以依據(jù)流程來工作，保證每一個員工都能夠正常工作完成工作任務(wù),，在酒店服務(wù)人員占我們酒店百分之八十,，是最主要的工作人員，規(guī)范員工的工作也是有必要的,，畢竟他們是我們酒店的主力,，并且，我們酒店是以服務(wù)為主的服務(wù)型酒店,，我們對于服務(wù)員的要求比較高,，我們經(jīng)常會給服務(wù)員做培訓(xùn)，并且選拔優(yōu)秀人才提升到重要更為任職,，為每一個員工都提供機(jī)會,，當(dāng)然機(jī)會全靠自己掌握，只有對公司付出足夠多,，才能夠得到晉升,，我們給每一個服務(wù)員制定了每天的工作標(biāo)準(zhǔn)，只有道道標(biāo)準(zhǔn)的人員才能夠繼續(xù)在公司工作,，能力出眾超額完成的員工,，我們也會給予更多的關(guān)注，給他們更多的機(jī)會,。

三,、提高員工的工作積極性

在酒店想要讓酒店有足夠的動力就要讓員工愿意為我們酒店付出，愿意為我們酒店工作,，真正成為我們酒店的人,，為此我們酒店指定了良好的晉級晉升機(jī)制，給有實(shí)力,，愿意干,，肯下功夫的人一個更廣闊的平臺，對他們的工作我們會給他們提供更多的優(yōu)惠條件,，比如多做多得,，很多時(shí)候任何空口承諾都沒有實(shí)際的利益有效，用最有效的利益來拉動員工,，讓員工有動力有拼搏的勇氣去為我們酒店拼搏,。一個酒店也會有一些混熟摸魚的人，想混日子的,，對于這樣的人我們酒店不歡迎們也對此作出了相應(yīng)的懲罰制度,，保證每一個敢于這樣做的員工都會得到相應(yīng)的懲罰,，這樣可以給其他員工一個警示也能夠讓員工有危急感愿意拼命工作。

作為一個管理人員就需要考慮到公司的全局,，從大局出發(fā),，而不是局限在一個小問題，我也一直都是這樣做的,。

工作年終總結(jié)格式篇九

又是一年過去,，工作有開心也有失落，有驚喜也有失望,。這一年收獲太多的淚水,，揮灑了太多的汗水，我平整心情,，將整年的工作總結(jié)如下：

20xx年以來,，我隊(duì)認(rèn)真執(zhí)行公司,、礦黨政的決策,。認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)職代會、黨委會等會議精神,。堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)原則，以快速掘進(jìn),，狠抓質(zhì)量管理與創(chuàng)新,。

一、加強(qiáng)管理,，嚴(yán)明紀(jì)律,，安全生產(chǎn)?！鞍踩珵樘臁?、“安全大于一切”、“安全是職工的福利”等,，公司安全理念在我們班組職工心中時(shí)常在回響,。在日常工作中，我時(shí)刻牢牢繃緊安全這根弦,，在班前會上講安全,，班中查安全，班后總結(jié)安全,。帶領(lǐng)大家嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程,，嚴(yán)格遵守停崗位制度;配合發(fā)車間作好危險(xiǎn)品的安全生產(chǎn)工作;加強(qiáng)設(shè)備巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài);認(rèn)真執(zhí)行交接班程序,，手交手,，口交口,，雙人交接后簽字才能離開。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，認(rèn)清形勢，適應(yīng)節(jié)能減排工作新要求,。在日常工作中,，我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識的教育工作。利用班前后會,、周二周五學(xué)習(xí)會等,，擠出時(shí)間，學(xué)習(xí)公司會議,、車間文件精神,，學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)崗位操作技能,，努力提高大家節(jié)能減排覺悟,，理論文化水平，及業(yè)務(wù)操作技能,。及時(shí)組織職工學(xué)習(xí),，準(zhǔn)確熟練地掌握操作流程，較好的完成了生產(chǎn)任務(wù),。

三,、搞好班組民主管理和隊(duì)伍建設(shè)。在我們班組,，民主管理是一直以來養(yǎng)成的好習(xí)慣,。無論是工資獎金分配、工休假的安排,，還是先進(jìn)職工的評選,，我們?nèi)堪凑展尽④囬g的要求,，做到公平,、公正、公開,。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議,、開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講評互評等活動,，極大地提高了職工的工作積極性,、主觀能動性，在我們班組形成了一股黨員干部帶頭，人人爭先進(jìn),，個個當(dāng)模范,，一心為工作的良好氛圍。

四,、認(rèn)真總結(jié)不足,，提高工作責(zé)任心。加強(qiáng)自我修煉,，提高自身素質(zhì),，努力打造一支高效精干的班組隊(duì)伍，是我一貫堅(jiān)持的工作方法,。然而,，由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多，在具體的操作中,，存在著一些不確定的威脅因素,。

上半年，我們班組出現(xiàn)了一起質(zhì)量事故和安全責(zé)任事故,。而在安全責(zé)任事故中,，作為帶班長的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中,，事故讓我警醒,，并讓我再次深刻的體會到,，在安全操作中,，不僅要時(shí)刻在思想上繃緊安全弦，更要時(shí)時(shí)刻刻的落實(shí)到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理,。

在今后的工作中,，我一定積極參加安全學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，提高自己的安全意識,，為班組成員樹立一個安全的工作形象,。這樣才能帶領(lǐng)大家精心打造一支高效精干、紀(jì)律嚴(yán)明,、作風(fēng)過硬的班組隊(duì)伍,。把安全理念滲透到職工的日常工作中，以安全文化引導(dǎo)職工思想,，規(guī)范職工行為,。

下一年，我將帶領(lǐng)全體成員，克服以往工作的不足,，更加努力地工作,，確保安全生產(chǎn)，為公司整體工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

工作年終總結(jié)格式篇十

2019年即將過去,，在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)局的總體規(guī)劃部署與要求,，我與全體職工一道,，緊密圍繞年初制定的工作目標(biāo)，結(jié)合自身崗位職責(zé),，不斷強(qiáng)化崗位服務(wù)意識,，以黨的xx大精神為指導(dǎo)，刻苦勤奮,、兢兢業(yè)業(yè),、認(rèn)真努力做好各項(xiàng)局工作，圓滿地完成了工作任務(wù),，取得良好成績?，F(xiàn)就2019年政治思想建設(shè)、工作業(yè)績等方面的總結(jié)匯報(bào)如下：

2019年,，我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大及講話精神,，進(jìn)一步加強(qiáng)自身的黨風(fēng)廉政理論學(xué)習(xí)，拒腐防變,，本年度重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨中央的“八項(xiàng)規(guī)定”,、“廉政準(zhǔn)則”、黨風(fēng)廉政責(zé)任制等,，不斷增強(qiáng)自我的憂患意識,、廉政意識和自律意識，時(shí)刻保持清醒頭腦,、警鐘自醒慎行事;同時(shí)嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法,。嚴(yán)于律己，清正廉潔,清白為人,，踏實(shí)干事,，沒有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生;加強(qiáng)四風(fēng)問題建設(shè)，主要表現(xiàn)在：一是杜絕形式主義,，工作抓落實(shí),，注重實(shí)效、不圖虛名,、不務(wù)虛功,。二是杜絕唯官主義,，辦事負(fù)責(zé)任，不推諉,、不扯皮,，追求高效率。三是杜絕享樂主義,，積極進(jìn)取,，不貪圖安逸、不安于現(xiàn)狀,。四是杜絕奢靡之風(fēng),，努力科學(xué)降低管理成本，弘揚(yáng)勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),，辦事勤儉節(jié)約,，不大手大腳、鋪張浪費(fèi);另外根據(jù)中共中央部署,，這一年來全面貫徹黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,，緊緊圍繞保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性，以為民,、務(wù)實(shí),、清廉為主要內(nèi)容，自上而下在局深入開展,。

除此之外,，我在工作中深入挖掘個人職業(yè)潛力，創(chuàng)新思想政治工作,，在實(shí)際工作中堅(jiān)持“以服務(wù)為核心”的思想主旨,，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，在團(tuán)隊(duì)凝心聚力的思想之下,，充分調(diào)動自身工作積極性和主動性,，取得了較好的思想政治工作成果,。

(一)行政方面主要工作

一是積極履行勤儉節(jié)約風(fēng)尚,。為了有效落實(shí)黨十八提出的“弘揚(yáng)勤儉節(jié)約”精神，根據(jù)上述主管部門相關(guān)文件精神,，在結(jié)合我局實(shí)際情況基礎(chǔ)上修改并完善了《局公務(wù)接待暫行規(guī)定》,，進(jìn)一步明確接待范圍及招待標(biāo)準(zhǔn)?！毒止珓?wù)接待暫行規(guī)定》的制定與執(zhí)行,，明顯降低了我局的公務(wù)接待費(fèi)用。另外,，為了將“勤儉節(jié)約”風(fēng)尚擴(kuò)大至更大范圍,，我們將該規(guī)定在委《今日信息》全文刊登，廣播電臺予以播報(bào),，由此進(jìn)一步宣傳;物價(jià)政策并加強(qiáng)了社情民意的溝通與交流,，進(jìn)而為我局的政務(wù)公開工作提供了良好的載體。

二是規(guī)范公務(wù)用車管理,。為了進(jìn)一步規(guī)范我局公務(wù)用車，我組織相關(guān)工作人員修改完善了《局公務(wù)用車使用管理規(guī)定》，減少了我局年初掛牌車輛,、接待經(jīng)費(fèi)，今年新車總數(shù)控制到2輛,。

三是改善辦公環(huán)境,。由于我局相關(guān)辦公設(shè)備都已經(jīng)比較陳舊，無法滿足日常工作的需求,，為了能夠改善我局辦公環(huán)境及辦公設(shè)備,，經(jīng)多方調(diào)研、協(xié)調(diào),，先后投入13萬余元更換會議室桌椅和音響設(shè)備,，由此提升了我局辦公的現(xiàn)代化水平。

四是加強(qiáng)公共資產(chǎn)管理,。為了響應(yīng)黨中央及上級主管部門提出的“節(jié)儉辦公”理念,，我們重點(diǎn)建立并完善了辦公用品領(lǐng)用登記制度，尤其加強(qiáng)了對辦公耗材的領(lǐng)取與使用的監(jiān)管力度,，從而有效降低了我局的辦公開支,。

(二)局老干部工作

一年來，我始終將離退休干部工作擺在工作的重要位置,，把落實(shí)老干部政治,、生活待遇作為生活重點(diǎn)。一方面定期組織召開離退休干部茶話會,，了解離退休干部的思想動態(tài);另一方面認(rèn)真做好離休干部“兩費(fèi)”落實(shí)工作,，立足實(shí)際，認(rèn)真做好服務(wù)管理工作,，保持了老干部隊(duì)伍和諧穩(wěn)定;三是腳踏實(shí)地為老干部服務(wù),，堅(jiān)持做到平時(shí)有人問，節(jié)日有人訪,，病時(shí)有人探,，難時(shí)有人幫;另外積極組織老同志參加省委老干部局組織的各項(xiàng)活動。調(diào)動老干部積極性,，積極引導(dǎo)鼓勵老同志發(fā)揮余熱,。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升自我修養(yǎng),。我時(shí)刻保持與黨的政治思想一致,，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，尤其是加強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。勤記筆記,，多寫讀后感,，不斷提高個人政治修養(yǎng)、提升工作能力,，不斷將自己的思想認(rèn)識和實(shí)踐活動兩者相結(jié)合,，堅(jiān)持用正確的理論來指導(dǎo)自己去實(shí)踐，不斷提高自己的工作效率,。

二是進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任意識,、進(jìn)取意識、服務(wù)意識,。嚴(yán)格按程序,、規(guī)定、紀(jì)律辦事,，以高度的責(zé)任感把工作做到最好,，要多向先進(jìn)模范事例學(xué)習(xí)，弘揚(yáng)正能量,，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí),、交流。樹立“為人民服務(wù)”的宗旨意識,，真正做到“沉下身工作,，深下心思考”，把自己深入到工作基層人員的工作與生活中去,，貼近基層人員生活,，多方面傾聽他們的心聲，并體會他們的所需所想,，做基層人員之所需的服務(wù)意識,。

三是切實(shí)務(wù)實(shí)創(chuàng)新，增強(qiáng)工作實(shí)效,。堅(jiān)持黨的思想路線,，解放思想、實(shí)事求是,、與時(shí)俱進(jìn),，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，我要始終保持清醒的頭腦,，緊跟時(shí)代脈搏，充分發(fā)揮主觀能動性,，在工作中學(xué)會善于總結(jié)和觀察,，提高開拓創(chuàng)新意識,，切實(shí)履行好工作職責(zé)。

四是切實(shí)強(qiáng)化自己為民務(wù)實(shí)清廉執(zhí)政的政治修養(yǎng),，做到自重,、自省、自警,、自勵,。著眼于自我凈化、自我提高,，從自己做起,，自覺端正黨性修養(yǎng)，繼續(xù)保持全局樹立良好的形象,。

總之,，2019年，在上級部門及局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，順利地完成了本年度各項(xiàng)工作,，但是仍然需要正視自身存在的不足，全面的思考與剖析自己,，在即將來臨的2019年里,，我將按照xx大精神及“中國夢”理念，虛心學(xué)習(xí),，理論聯(lián)系實(shí)際,，不斷增強(qiáng)服務(wù)和責(zé)任意識，充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力,，按照局年度的工作安排主持局各種會議等工作部署,，不斷適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求,，力爭使自我的工作能力和水平得到更快的提升,，促使自我的內(nèi)涵素質(zhì)得到全面的提升，努力為局的發(fā)展而奮斗,，并在今后改進(jìn)措施與努力方向上作出公開承諾,，接受監(jiān)督，并以實(shí)際行動履約踐諾,。今后,，我將在局黨組和廣大干部職工的幫助、支持下,，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，振奮精神,，加倍努力,，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù),，力爭多做貢獻(xiàn)。

工作年終總結(jié)格式篇十一

時(shí)間如白馬過隙,，去年吃年飯,、開年終總結(jié)會的情形還歷歷在目，轉(zhuǎn)眼又到了20--年歲末,，在這辭舊迎新的時(shí)刻,，我對我20--年的工作做個總結(jié)，也借此機(jī)會向尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁們做個簡短的工作匯報(bào),。

一,、主要工作內(nèi)容：

我在20--年的所有工作，經(jīng)過總結(jié)歸納,，大致可分為如下幾個方面：

1、來料檢驗(yàn),、過程品質(zhì)控制,、產(chǎn)品最終檢驗(yàn)確認(rèn);

2、生產(chǎn)過程中的半成品,、成品檢驗(yàn)或測試;記錄并統(tǒng)計(jì)測試結(jié)果,。必要時(shí)，對測試過程中的電性參數(shù)進(jìn)行采集,，供以后比對或用作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);

3,、對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不良品進(jìn)行檢修;

4、針對生產(chǎn)或產(chǎn)品使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題或故障現(xiàn)象,，展開實(shí)驗(yàn)分析,，尋求解決問題的方法等;

5、檢測儀器,、設(shè)備以及輔助工具的的維護(hù),、保養(yǎng)和完善;

6、根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題和積累的經(jīng)驗(yàn),，對檢測,、試驗(yàn)的過程、方法,、輔助工具進(jìn)行改良,，以求達(dá)到更快、更好地完成工作任務(wù),、減少工作用時(shí)或降低損耗;

7,、對由于歷史原因造成的技術(shù)資料、生產(chǎn)工藝文件缺失的產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)性的生產(chǎn);

8、在熟悉,、消化國標(biāo)的基礎(chǔ)上,，策劃檢驗(yàn)控制計(jì)劃,，制定和完善檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，設(shè)計(jì)、制定檢驗(yàn)記錄表格等;

9,、整理以前留下來的檢驗(yàn)數(shù)據(jù),、資料和文件，盡可能地轉(zhuǎn)化成電子文檔,，以供以后有需要時(shí)使用;

10,、對供應(yīng)商送樣的物料進(jìn)行確認(rèn)檢驗(yàn)并出具結(jié)果或使用意見;

11、對供應(yīng)商的品質(zhì)控制;到供應(yīng)商處進(jìn)行品質(zhì)檢查和指導(dǎo);

12,、對因設(shè)計(jì)變更,、變換供應(yīng)商或其它原因造成的產(chǎn)品更新，進(jìn)行必要的質(zhì)量跟蹤,、數(shù)據(jù)采集,、整理統(tǒng)計(jì)等;

13、在閑暇時(shí)間或者生產(chǎn)進(jìn)度安排緊張的時(shí)候,，在生產(chǎn)線幫忙配線,、部件預(yù)裝配、補(bǔ)焊,、產(chǎn)品總裝,、庫存的舊成品燈具改造、合格產(chǎn)品的打包,、裝箱,、搬運(yùn)入庫等工作。

二,、工作過程中取得的成果：

1,、在來料檢驗(yàn)過程中，嚴(yán)格把關(guān),，最大限度減少不良來料的非預(yù)期使用,，提高了公司產(chǎn)品的品質(zhì)。例如：補(bǔ)光燈“u”型支架退供應(yīng)商返工多次;直至最后要求供應(yīng)商退貨重做,，從而保證了來料質(zhì)量;補(bǔ)光燈外殼不良,，在退回不良品的基礎(chǔ)上要求供應(yīng)商承諾后續(xù)產(chǎn)品從包裝儲運(yùn)、到生產(chǎn)工藝,、產(chǎn)品清潔三方面加以改進(jìn);又例如在zk3s信號機(jī)燈驅(qū)板來料檢驗(yàn)的過程中發(fā)現(xiàn)某個批次的板的厚度不夠,，在全檢挑選使用的基礎(chǔ)上，要求供應(yīng)商對后續(xù)來料加以改善和控制，重新協(xié)商制定后續(xù)產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);在來料檢驗(yàn)過程中,，發(fā)現(xiàn)前期一直在使用的艾諾奇品牌的變壓器耐壓性能達(dá)不到要求等等,。總之,，在物料的輸入端,，在條件具備的情況下，通過實(shí)行對來料的嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn),，最大限度的消除了我公司生產(chǎn)產(chǎn)品的潛在的質(zhì)量隱患;

2,、生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行反饋，以期在后續(xù)生產(chǎn)過程能夠達(dá)到改善產(chǎn)品品質(zhì)或優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)過程或者生產(chǎn)工藝,。例如：在發(fā)現(xiàn)φ400pcb板過波峰焊后會出現(xiàn)燈珠歪斜的現(xiàn)象后,，通過對pcb板過孔尺寸的實(shí)際測量和記錄統(tǒng)計(jì)，并對比其他款類的pcb板,，最后給出合適的過孔尺寸,，從而主導(dǎo)了對生產(chǎn)文件的修改和對后續(xù)來料的控制。又如：在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)某型號變壓器難插件的問題,，及時(shí)反饋到研發(fā)人員,，并將之推廣及所有使用同種型號變壓器的相關(guān)pcb板的修改。還有,，在zk3s信號機(jī)的組裝過程中,，發(fā)現(xiàn)有部件無法組裝的情形，通過查閱相關(guān)設(shè)計(jì)圖紙,，并反復(fù)對比實(shí)物,，最終找出設(shè)計(jì)圖紙不正確或尺寸不對的地方，及時(shí)記錄并反饋到設(shè)計(jì)人員,。

3,、通過對供應(yīng)商的品質(zhì)控制和提供現(xiàn)場指導(dǎo)等形式，間接提高了我司產(chǎn)品的質(zhì)量,。例如,，供應(yīng)商恩澤精工為我司生產(chǎn)的zk3s信號機(jī)柜，前前后后出現(xiàn)過很多問題,，通過到供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo),，指定接收質(zhì)量下限、建議生產(chǎn)現(xiàn)場產(chǎn)品防護(hù)等方式,，最大限度的減少了供應(yīng)商產(chǎn)品的次品率,，從而也間接提高了我司產(chǎn)品品質(zhì)。

4,、對特殊原因造成的技術(shù)資料或生產(chǎn)工藝文件缺失的產(chǎn)品,，進(jìn)行了摸索性的生產(chǎn)，取得了預(yù)期的效果。例如,，曝閃燈的生產(chǎn)就是如此,，這個在這就不細(xì)說了。

一年的時(shí)間,，說短不短,，說長不長。因?yàn)闀r(shí)間,、篇幅所限,，加上工作性質(zhì)的原因,，所做的事情又比較瑣碎,，工作上取得的其它細(xì)小成績在這就不一一詳述了。

三,、存在的不足

1,、由于個人能力、精力有限,，工作碰到的很多問題一時(shí)還無法完全解決,，需要在后續(xù)的工作中發(fā)揮更大的主觀能動性，繼續(xù)去尋求解決辦法,，同時(shí),，也需要同事們的大力配合。

2,、由于權(quán)限問題,，有些問題的徹底解決還需要有多方面的全力支持和配合，或者優(yōu)化流程,、程序等,。

工作年終總結(jié)格式篇十二

20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長起來。在這里,，我首先表達(dá)一下我對他們,，對公司深深的感激之情。

一,、主要工作情況

回首20xx年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長,，當(dāng)我接受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,，這是一個責(zé)任重大的職務(wù),，當(dāng)我踏上這個工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來,。

二、工作計(jì)劃

我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

（1）基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu),、女性的生理周期,、人體器官等。

（2）產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品的賣點(diǎn),，產(chǎn)品的文化,。

（3）美容技能：基本的按摩、護(hù)理,、手法,、使用各種儀器、各個部位的護(hù)理流程,、產(chǎn)品的調(diào)配,。

（4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類型、回答顧客疑問,、成交技巧等,。

（5）美容院工作制度：晨會流程、考勤,、職責(zé),、薪酬待遇、接打電話,、派卡、收款,。

20xx年已經(jīng)結(jié)束,，我們將迎來20xx年，希望20xx年工作順利,，財(cái)源滾滾,，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。

工作年終總結(jié)格式篇十三

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拒腐防變

一是強(qiáng)化自身素質(zhì)，提高“防腐”免疫力,。注重把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來,，濃厚學(xué)習(xí)氛圍，搞活學(xué)習(xí)形式,，擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍,，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。開展理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)定理想信念,，開展條規(guī)教育，常念“緊箍咒”,，早打“預(yù)防針”,，澆注“防腐劑”,。幾年以來，除積極參加區(qū)里組織的集中學(xué)習(xí),，在緊張的工作之余,，又抽出一定的時(shí)間自學(xué)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《論黨風(fēng)廉政建設(shè)和反斗爭》,、“七一”講話和中紀(jì)委三次全會上的講話,，《中國*黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政準(zhǔn)則（試行）》、《中國黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》,、《中國紀(jì)律處分條例》及中紀(jì)委三次全會提出的“四大紀(jì)律,、八項(xiàng)要求”，并相繼觀看數(shù)部反電教片,，通過經(jīng)常性,、多種形式的黨性、黨風(fēng),、黨紀(jì)和廉政教育,，使我樹立了正確的權(quán)利觀、地位觀,、利益觀,，進(jìn)一步認(rèn)識到了廉政建設(shè)的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性,，增強(qiáng)了在新形勢下拒腐防變的能力,，積極做“三個代表”的忠實(shí)實(shí)踐者。

二是堅(jiān)定信念,。始終堅(jiān)定主義和有中國特色的社會主義的理想和信念,。在市場經(jīng)濟(jì)的形勢下，自覺地進(jìn)行世界觀,、人生觀和價(jià)值觀的改造,，堅(jiān)定自己的信念，牢記為人民服務(wù)的宗旨,，堅(jiān)持立黨為公,、執(zhí)政為民，提高自我約束能力,，提高自我警省能力,，堅(jiān)決抵制市場經(jīng)濟(jì)條件下物欲橫流的，過好權(quán)利關(guān),、金錢關(guān),、人情關(guān)，使自己經(jīng)受住了各種考驗(yàn),。

二,、建章立制,，確保落實(shí)

一是先后完善了我校《黨政干部廉潔自律規(guī)定》,、《政務(wù)公開制度》,、《外請教師接待制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》,、《車輛管理制度》,、《會議制度》、《關(guān)于復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的使用規(guī)定》等一系列制度,，把管理重點(diǎn)放在領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力的運(yùn)行上,，進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為，強(qiáng)化對領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力運(yùn)用的約束,，從根本上鏟除滋生土壤,。

二是加大管理力度，全面落實(shí),。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”的各項(xiàng)規(guī)定,，在完善規(guī)范、強(qiáng)化管理,、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)上下工夫,，杜絕了“小金庫”現(xiàn)象的發(fā)生，使財(cái)務(wù)管理制度得到嚴(yán)格落實(shí),。

三是進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)公開制度,。學(xué)校辦班收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn),、依據(jù)、情況不僅在教職工大會或教代會向全校教職工或代表公開,，而且還利用全區(qū)中小學(xué)干部教師培訓(xùn)工作會或各班開學(xué)典禮,、班會以及櫥窗專欄向全區(qū)中小學(xué)干部教師公布。另外,，我們還利用全校大會或教代會向教職工公布學(xué)校財(cái)務(wù)收支情況,、大宗物資采購和培訓(xùn)大樓施工進(jìn)展情況等，以不斷增加工作的透明度,，進(jìn)一步得到教職工的認(rèn)可和監(jiān)督,。

三、籌措資金,，優(yōu)化環(huán)境

我校負(fù)責(zé)全區(qū)的干部教師培訓(xùn)工作,，為了進(jìn)行現(xiàn)代信息環(huán)境的優(yōu)化。幾年來,，我多方協(xié)調(diào),，積極籌措資金,，先后完成了二個多媒體教室和一個語音教室的建設(shè)工作、四個計(jì)算機(jī)房的建立配備工作,，保證學(xué)校順利開設(shè)了計(jì)算機(jī)課程和多媒體設(shè)備的正常使用,。先后為學(xué)校購進(jìn)數(shù)碼復(fù)印機(jī)、筆記本電腦,、投影機(jī),、攝像機(jī)等一系列電教設(shè)備，提高了教學(xué),、辦公效率,，做到了信息環(huán)境良好，設(shè)備使用率高,，教學(xué)培訓(xùn)效果顯著,。先后整頓了校容校貌，優(yōu)化育人環(huán)境,，改善辦學(xué)條件,，改擴(kuò)建六個教室、解決上課緊張問題,。為了滿足教學(xué)的需要,，安裝調(diào)試了兩個計(jì)算機(jī)房，及時(shí)進(jìn)行機(jī)房,、媒體教室及各辦公室電教設(shè)備的維護(hù)維修,、更新升級，保證了機(jī)房網(wǎng)絡(luò)暢通,，機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn),，保證了區(qū)干部教師培訓(xùn)工作的正常秩序。

工作年終總結(jié)格式篇十四

時(shí)間匆匆,，轉(zhuǎn)眼又到了2019年末,。回望公司一年來的情況,，20xx年對于公司來說是大步發(fā)展的一年,。宣傳工作在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位大力支持下，緊緊圍繞企業(yè)的中心任務(wù),，牢牢把握宣傳工作的主線,，以“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新,、誠信,、敬業(yè)”的企業(yè)精神為指引，堅(jiān)持以正確的輿論導(dǎo)向引導(dǎo)人,，凝聚廣大職工艱苦奮斗,、頑強(qiáng)拼搏,，共同為企業(yè)的發(fā)展而努力。在宣傳公司奮斗目標(biāo),、培育企業(yè)文化,、提升企業(yè)影響、展示企業(yè)風(fēng)采等方面都取得了一定的成績,?？偨Y(jié)今年的宣傳工作，主要有以下幾個方面：

今年以來,，宣傳工作根據(jù)公司“成本管理,、花園式工廠”等主題，開展了企業(yè)形勢教育,，積極主動的向廣大職工宣傳“可持續(xù)發(fā)展”的重要性,、緊迫性和持久性，以宣傳報(bào)道的方式讓廣大職工了解公司發(fā)展動態(tài)及發(fā)展方向,。同時(shí)通過報(bào)道公司在生產(chǎn),、管理、大修,、經(jīng)營中涌現(xiàn)的新人新事,，好人好事，優(yōu)秀職工等典型人物的先進(jìn)事跡,，激勵了公司員工開拓進(jìn)取,，有力的推動了公司的精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。

堅(jiān)持出版《報(bào)》,，內(nèi)容涉及公司生產(chǎn),、經(jīng)營、管理等方面,。同時(shí),，還積極把握時(shí)機(jī)，從輿論上營造了良好的主流輿論和氛圍,。做到集中和有效的宣傳。

(1)公司內(nèi)刊截止10月《報(bào)》已刊發(fā)9期

《報(bào)》分為四版,，一版為公司重要重大新聞或省市重要領(lǐng)導(dǎo)視察,、公司項(xiàng)目建設(shè)或一般市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)視察為重要新聞稿件，二版則是綜合新聞,，報(bào)括分廠和班組的生產(chǎn)動態(tài)以及小改小革,，三版為專版，設(shè)有專欄公司xx普法動態(tài),。四版為副刊,，包括散文和圖片,。整份報(bào)紙以幫助員工了解第一范文網(wǎng)公司發(fā)展為基本原則，突出當(dāng)月重大事件的報(bào)道,，匯總公司發(fā)生的新聞,，讓員工清楚了解公司在當(dāng)月發(fā)生的大小事件。

(2)櫥窗9期,，多以圖片為主,，主要展示公司項(xiàng)目建設(shè)動態(tài)和公司重大活動。

(3)宣傳稿件

在公司信息平臺上發(fā)稿29篇,，與過去公司宣傳力度相比,，這10個月的時(shí)間，公司宣傳工作的質(zhì)量有了明顯提高,。

三,、9月份公司黨委專門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳信息工作的通知》，并且擴(kuò)大了通訊員隊(duì)伍,。

四,、在對外宣傳方面，宣傳始終堅(jiān)持突出做好重大活動宣傳,。對公司開展的每項(xiàng)活動及時(shí)做出宣傳報(bào)道,。

今年以來，公司宣傳工作雖然取得了一定的成績,，但也存在著許多不足,。具體反應(yīng)在稿件質(zhì)量方面、通訊員隊(duì)伍建設(shè)方面等等,。宣傳工作對內(nèi)可以凝聚力量,、堅(jiān)定信念;對外可以打造品牌、提升產(chǎn)品附加值,，其產(chǎn)生的效益不可估量,。為此，展望2019年,，除了繼續(xù)保持今年以來宣傳工作的良好勢頭外,，還要集中精力做好以下幾點(diǎn)：

一、認(rèn)真做好通訊員隊(duì)伍的建設(shè)工作,。這項(xiàng)工作是宣傳工作的基礎(chǔ),，希望各部門都要予以高度的重視。

二,、繼續(xù)抓好對外宣傳工作,。今年以來，對外宣傳工作與去年同期比較有較大進(jìn)步，但這是自己和自己比,，應(yīng)該清醒的認(rèn)識到離公司的要求差距還是很大的,。

2019年，宣傳工作要在公司黨委和綜合管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，一如既往的做好企業(yè)宣傳工作,。為促進(jìn)企業(yè)的全面進(jìn)步;為推進(jìn)企業(yè)精神文明與企業(yè)文化建設(shè)服務(wù);為宣傳貫徹黨的政策方針服務(wù);為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提升企業(yè)形象與企業(yè)美譽(yù)度,、產(chǎn)品知名度服務(wù),。歸根到底，要作出自己不懈的努力和應(yīng)有的貢獻(xiàn),。工作總結(jié)

工作年終總結(jié)格式篇十五

20--年,，我社區(qū)殘疾人工作在市殘聯(lián)、街道民政部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真履行代表,、服務(wù)、管理的職能,，恪守“人道,、廉潔、服務(wù),、奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德;積極地開展工作,，盡力為社區(qū)殘疾人辦好事、做實(shí)事;基本完成了--年度的工作任務(wù),。

以下是20--年度我社區(qū)殘協(xié)所做的幾項(xiàng)具體工作,。

(1)定期對社區(qū)殘疾人進(jìn)行了走訪服務(wù)，共計(jì)走訪服務(wù)129人次,，電話問詢服務(wù)63人次,。

(2)為5名社區(qū)貧困殘疾人辦理了醫(yī)保申請。

(3)1月6日,，“春節(jié)”前夕,，市殘聯(lián)走訪了我社區(qū)的貧困殘疾人黃文發(fā);為他送去了新年的祝福及助殘金。

(4)3月10日,，我社區(qū)邀請馮麗等3名殘疾人參加了由市殘聯(lián)和市就業(yè)局共同開辦的“--市殘疾人聯(lián)合會,、就業(yè)局一傳十代百暨創(chuàng)辦你的企業(yè)”殘疾人創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。在這次培訓(xùn)班中參加的學(xué)員都學(xué)到了不少的知識,，為他們今后的自主創(chuàng)業(yè)提供了必要的知識,。

(5)5月11日，我社區(qū)殘疾兒童樸奕擇的母親參加了由市殘聯(lián)舉辦的“腦癱兒童家長培訓(xùn)班”,，對該殘疾兒童的康復(fù)起到了很大的幫助。

(6)5月15日，第19個法定的“全國助殘日”前夕,，為在全社會營造關(guān)心,、幫助、支持殘疾人事業(yè)發(fā)展的良好氛圍,，構(gòu)建和諧社會;在--市中街,，--市殘聯(lián)、--市東寧街各社區(qū),、以及--市各相關(guān)部門聯(lián)合設(shè)立了咨詢宣傳臺;以期通過此次宣傳活動,，進(jìn)一步提高和豐富殘疾人的康復(fù)知識及相關(guān)知識，從而進(jìn)一步提高全社會積極參與營造關(guān)心,、幫助,、支持殘疾人事業(yè)發(fā)展的良好氛圍。我社區(qū)此次宣傳活動的標(biāo)語口號是“扶殘助殘,，有你有我”;在此次宣傳活動中,，我社區(qū)向群眾散發(fā)了相關(guān)宣傳材料200余份。

以上是我社區(qū)--年度的殘疾人工作總結(jié),，請領(lǐng)導(dǎo)檢查,，有缺點(diǎn)和不足之處請給予批評指正，我們將繼續(xù)努力工作,，為社區(qū)殘疾人更好的服務(wù),。

工作年終總結(jié)格式篇十六

x年以來,我隊(duì)認(rèn)真執(zhí)行公司、礦黨政的決策,。認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)職代會,、黨委會等會議精神。堅(jiān)持"安全第一,預(yù)防為主"的安全生產(chǎn)原則,以快速掘進(jìn),狠抓質(zhì)量管理與創(chuàng)新,。

現(xiàn)將前半年工作做以下總結(jié)：

一,、加強(qiáng)管理,嚴(yán)明紀(jì)律,安全生產(chǎn)。

"安全為天",、"安全大于一切",、"安全是職工的福利"等,公司安全理念在我們班組職工心中時(shí)常在回響。在日常工作中,我時(shí)刻牢牢繃緊安全這根弦,在班前會上講安全,班中查安全,班后總結(jié)安全,。帶領(lǐng)大家嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程,嚴(yán)格遵守停崗位制度;配合發(fā)車間作好危險(xiǎn)品的安全生產(chǎn)工作;加強(qiáng)設(shè)備巡視,把事故消滅于萌芽狀態(tài);認(rèn)真執(zhí)行交接班程序,手交手,口交口,雙人交接后簽字才能離開,。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)清形勢,適應(yīng)節(jié)能減排工作新要求,。

在日常工作中,我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識的教育工作,。利用班前后會、周二周五學(xué)習(xí)會等,擠出時(shí)間,學(xué)習(xí)公司會議,、車間文件精神,學(xué)習(xí)理論知識,學(xué)習(xí)崗位操作技能,努力提高大家節(jié)能減排覺悟,理論文化水平,及業(yè)務(wù)操作技能,。及時(shí)組織職工學(xué)習(xí),準(zhǔn)確熟練地掌握操作流程,較好的完成了生產(chǎn)任務(wù)。

三、搞好班組民主管理和隊(duì)伍建設(shè),。

在我們班組,民主管理是一直以來養(yǎng)成的好習(xí)慣,。無論是工資獎金分配、工休假的安排,還是先進(jìn)職工的評選,我們?nèi)堪凑展?、車間的要求,做到公平,、公正、公開,。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議,、開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講評互評等活動,極大地提高了職工的工作積極性,、主觀能動性,在我們班組形成了一股黨員干部帶頭,人人爭先進(jìn),個個當(dāng)模范,一心為工作的良好氛圍,。

四、認(rèn)真總結(jié)不足,，提高工作責(zé)任心,。

加強(qiáng)自我修煉,提高自身素質(zhì),努力打造一支高效精干的班組隊(duì)伍,是我一貫堅(jiān)持的工作方法。然而,由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多,在具體的操作中,存在著一些不確定的威脅因素,。

上半年,我們班組出現(xiàn)了一起質(zhì)量事故和安全責(zé)任事故,。而在安全責(zé)任事故中,作為帶班長的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中,事故讓我警醒,并讓我再次深刻的體會到,在安全操作中,不僅要時(shí)刻在思想上繃緊安全弦,更要時(shí)時(shí)刻刻的落實(shí)到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理,。

在今后的工作中,我一定積極參加安全學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,提高自己的安全意識,為班組成員樹立一個安全的工作形象,。這樣才能帶領(lǐng)大家精心打造一支高效精干、紀(jì)律嚴(yán)明,、作風(fēng)過硬的班組隊(duì)伍,。把安全理念滲透到職工的日常工作中,以安全文化引導(dǎo)職工思想,規(guī)范職工行為。

下半年,我將帶領(lǐng)全體成員,克服以往工作的不足,更加努力地工作,確保安全生產(chǎn),為公司整體工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

工作年終總結(jié)格式篇十七

作為服務(wù)行業(yè),，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。

告別成績斐然的20xx,，迎來了充滿希望的20xx。來到這個大家庭已有半年時(shí)間了,，過去的半年,，有付出也有收獲,；有歡笑也有淚水。20xx年,，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己,，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多,！

一,、回首前半年

1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體,。正因如此,，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,，是我們秉承的理念,，盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個機(jī)會還公司一份滿意,！我會一如既往,，無微不至地做的更多更好。

不足之處：對工作缺少激情和熱情,，不夠主動,，自信。

2,、美發(fā)對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出,，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況,。因此取得了不錯的成績。

不足之處：對顧客的了解不夠透徹,。

3,、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,，取得護(hù)照,。并能將其運(yùn)用到工作中,。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題,。

4,、會主動的向店長，店助,，前臺師姐們詢問不懂的問題,，專業(yè)知識：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會及時(shí)請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止,，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài),。

不足之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,，手法也要加強(qiáng),。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,，把握問題,，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力,。在我的經(jīng)理（冰冰經(jīng)理）,，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人,，只有完美的團(tuán)隊(duì),。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。

二,、展望20xx

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階,，特在此列出如下的20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：

1,、首先給自己定下年度目標(biāo)

（1）認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好xx教授為我們制作的三張表格,，嚴(yán)格的做好十三步流程,，感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求,。

（2）認(rèn)真做好美麗檔案,，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié),。

2,、學(xué)習(xí)

（1）參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會公司的每一個手法,，學(xué)好專業(yè)知識,，提高業(yè)務(wù)水平,，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去,。

（2）學(xué)會感恩,，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會化妝讓自己美一點(diǎn),。真正的做到：開心工作,！快樂成長！輕松賺錢,！

（3）學(xué)會認(rèn)清自己,，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學(xué)會接受和采納,。

來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，很感謝公司能給予我們這么好福利,，相信我們的未來是美好的,！總之，我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的,。更要感謝同事的幫助,。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績,，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去,，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到，我將會用行動來證明我的努力,，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。