當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

車隊安全員工作總結(jié)篇一

×年×月,，我擔(dān)任了小車隊隊長一職,，從那一刻起，我就暗下決心,，唯有全力以赴、恪盡職守,，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托與期望,、全隊干部員工的信任與支持，因此,，幾年來,，我始終踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè),，不允許自己有絲毫的懈怠,，在工作崗位上，履行了職責(zé),、起到了表率,、發(fā)揮了作用，推動了小車隊整體工作的扎實開展,。

“打鐵先要自身硬”,。一年來，我把堅持學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了 重要思想和xx屆三中四中全會精神,，增強(qiáng)了自己的黨性觀念和做好本職工作的自覺性;廣泛學(xué)習(xí)了有關(guān)企業(yè)管理和市場經(jīng)濟(jì)等方面的知識，初步認(rèn)識了一些科學(xué)管理的理論和概念,，開闊了自己的眼界;認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級的各項制度規(guī)定,，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的政策觀念和廉潔自律意識。特別是在先進(jìn)性教育活動中,，我按時參加黨組織的各種學(xué)習(xí)活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，并認(rèn)真撰寫和學(xué)習(xí)筆記,，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高,，為有效開展工作打下了堅實的基礎(chǔ).

由于我區(qū)地處偏遠(yuǎn)，交通相對不便,，小車隊的×輛小車,、×輛生產(chǎn)用車，就成了領(lǐng)導(dǎo)及各部門參加會議,、落實工作所不可缺少的重要工具,。因此,，我始終把服務(wù)生產(chǎn)建設(shè)、促進(jìn)各項工作作為工作重點,，在有效滿足領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作需要的前提下,，強(qiáng)化調(diào)度指揮職能，合理平衡協(xié)調(diào)各類公務(wù)用車,，最大限度地提高車輛利用率,，促進(jìn)了工作的健康有序開展。身為一名基層管理干部,，要在工作中收到令行禁止的效果,，就必須做到言行一致、做出表率,。在實際工作中,，我不僅僅從管理者的角度看問題、定措施,，更重要地是把自己放在與其他同志同等高度,、同等位置，設(shè)身處地為單位員工排憂解難,、創(chuàng)造條件,。一年來，我?guī)缀跏前炎约喝康木εc時間都用在了工作上,，對每輛車的運(yùn)行狀態(tài),、安全性能、管理調(diào)度等情況,，都詳細(xì)掌握,，處處留心，該保養(yǎng)維護(hù)的時候及時督促,，可能出現(xiàn)的安全隱患提前預(yù)見,，實現(xiàn)了安全行車，提高了運(yùn)行質(zhì)量,。

為了不斷提高公務(wù)用車的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，為各項工作的正常開展創(chuàng)造有利條件，首先,，我利用各種場合,、機(jī)會，向本單位全體員工宣傳生產(chǎn)建設(shè)的大好形勢,，做好一人一事的思想政治工作,，引導(dǎo)大家統(tǒng)一思想觀念、增強(qiáng)服務(wù)意識、識大體,、顧大局,，以改革和發(fā)展的眼光重新為自己定位;其次，根據(jù)我《公務(wù)用車管理辦法》等規(guī)定,，結(jié)合實際運(yùn)作中所遇到的新情況,、新問題，積極與有關(guān)部門溝通聯(lián)系,，不斷健全完善內(nèi)部管理措施,，認(rèn)真落實、嚴(yán)格兌現(xiàn),，確保了各項工作的有章可循,、有據(jù)可依;另外，經(jīng)常性召開內(nèi)部座談會和經(jīng)驗交流會,，交流車輛駕駛維護(hù)的實踐經(jīng)驗,，既增進(jìn)了同事間的團(tuán)結(jié)合作,，也促進(jìn)了全體成員業(yè)務(wù)水平的提高,。

一年來，我始終嚴(yán)格要求自己,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、腳踏實地干工作上，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的言行舉止,，用虛心接受各方意見促進(jìn)工作的不斷改進(jìn)，用實際行動維護(hù)了本行業(yè)的良好形象,。

一是做到了嚴(yán)于律己,。在生活中，我都能以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，細(xì)小處著眼,，點滴處留心，規(guī)范日常言行,，修正思想認(rèn)識;在工作中,，本單位的重大事情，從不用權(quán)謀私,，獨(dú)斷專行,，而是始終發(fā)揚(yáng)民主，集體研究,、慎重決策,，不僅廉潔自律意識得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)，而且理想信念更加堅定了，工作思路也更加清晰,。

車隊安全員工作總結(jié)篇二

切實增強(qiáng)責(zé)任意識和使命意識,，把預(yù)防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓，領(lǐng)導(dǎo)重視支持,，高度重視車輛的安全管理,。大力支持車輛管理的具體工作。

現(xiàn)共有車輛3輛,。包含值班車1輛,、三菱越野1輛、獵豹越野1輛,。司機(jī)及管理人員各1名,。負(fù)責(zé)全部車輛的購置、油料,、保險,、等各項費(fèi)用的上繳，以及落戶,、二級維護(hù),、事故處理、維修監(jiān)督,、車輛檔案整理等,，同時我還承擔(dān)駕駛員工作。車隊具有對全部車輛的計劃下達(dá)職能,。對車輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責(zé)任和義務(wù),。目前車輛管理制度正在修訂之中，還為完善,。

嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通法,，做到萬無一失。稍有空閑,，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī),，做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊,，將各種交通路線熟記在心,，行車中少走彎路，少走壞路,，節(jié)時省油,。在車輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,，對車輛勤檢修,、勤保養(yǎng),、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能,，有故障及時排除,，使車輛始終處于良好狀態(tài)。對于目前駕駛員的缺少,，管理上有一定的難度,。工作面前不退縮。團(tuán)結(jié)同志,，幫助別人,，從不為個人利益而斤斤計較。在每次出車中,，把同志們安全送抵目的地后,，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西,，拿器械,，跑前跑后，主動熱情的搞好服務(wù)工作,。

做司機(jī)非常辛苦,，做個好司機(jī)就更為不易?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t,。當(dāng)開車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r,，深感開車之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許,，看到工作發(fā)展的累累碩果時，又享受到開車之甜,。我始終做到愛崗敬業(yè),，以單位為家，盡職盡責(zé)做好本職工作,。經(jīng)常加班加點,，不分班上班下，沒有星期天和節(jié)假日,，始終做到出車時隨叫隨到,，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同志用車，上車有迎言,，下車有送語,。一聽說有出車任務(wù)，便顧不得休息,，立即全身心投入到工作中,。作為一名管理人員，一名司機(jī)，時刻牢記自己肩負(fù)的重任,。

雖然取得了一定的成績和進(jìn)步,，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，服務(wù)意識有待提高等,。在今后的工作中，我將會盡力彌補(bǔ)這些缺點,，全面提高自身的綜合素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量,。

有人說選擇了司機(jī)就選擇了辛苦,，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔,，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱,、捧出全部真誠，愿意為我摯愛正豐公司奉獻(xiàn)一切,。

我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí),，提高自己，下一步我們將進(jìn)一步完善《車輛管理辦法》,，從細(xì)節(jié)做起,。特別在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓(xùn)力度以及《道路交通安全法》的學(xué)習(xí),，全面提高駕駛員的整體素質(zhì),。通過教育、培訓(xùn),，提高駕駛員的理論和實際操作水平,，降低交通事故率。,、抓好隊伍建設(shè)工作同時加強(qiáng)對車輛的管理,，提高安全意識，做到管理與教育想結(jié)合,，堅持長期,、牢固、扎實,。

車隊安全員工作總結(jié)篇三

1,、抓競賽的宣傳，競賽以來,，我司共出版板16期,，懸掛大型橫幅4條,，制作宣傳條幅10幅，召開職工會,、競賽領(lǐng)導(dǎo)小組成員會,、駕駛員安全會等各類會議共計39場次，約1860人次參加,。

2,、營造競賽氛圍，在各車隊建立了龍虎榜和曝光欄,，把職工的生產(chǎn)數(shù)據(jù)上墻和公布,，對生產(chǎn)指標(biāo)完成好的車組進(jìn)行表彰和獎勵并納入考核。3,、抓安全行車工作,，對安全行車實行立體化管理，對關(guān)健型的駕駛員進(jìn)行定點幫教,，建立和實行安全警示卡和雙簽手冊制度,。同時，通過組織安排安全員在重點路段糾違,，加強(qiáng)安全宣教力度,，增強(qiáng)駕駛員的安全意識，每月開展兩次違章人員典訓(xùn)班,，從而降低了一般事故,，杜絕了重大事故。

4,、明確整治重點,，告別八種不文明行為，對照競賽要求,，我司重點整治八種不文明行為,，下發(fā)了整治通知,，與司乘人員進(jìn)行了雙簽,，從8月2日起，分公司安排各車隊和機(jī)關(guān)部室管理人員每周上車進(jìn)行檢查,，在檢查上以駕駛員操作規(guī)范和服務(wù)規(guī)范為重點,，對照“優(yōu)服務(wù)，樹形象”競賽中提到的20種不文明現(xiàn)象和六項整治重點進(jìn)行整治,，截止到日前,，全司管理人員共上線檢查391人次。通過加大檢查力度和落實整改力度,，分公司還對車隊每月的競賽工作情況和基礎(chǔ)工作進(jìn)行了檢查,，形成了檢查促競賽,，促管理的機(jī)制。

5,、以9路,、115路為主，抓服務(wù)品牌,，樹立企業(yè)形象,，通過加大示范線的工作力度，加強(qiáng)示范線的軟件建設(shè),，先后開展了示范線的自查自糾,，職工培訓(xùn)等活動，在抓9路,、115路示范線的同時,，分公司也注重其它線路的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，有意識的對這些線路進(jìn)行了檢查,。

6,、抓車輛整治，在車容車況和衛(wèi)生的整治上以車內(nèi)駕駛室,、門泵,、玻璃衛(wèi)生、后五人臺和輪胎鋼圈為重點進(jìn)行整治,，并作為分公司的特色來抓好,。對車容車況進(jìn)行了三次專項整治，從開展競賽到現(xiàn)在,，我司共組織車況自查1766臺,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了整治。

7,、128路由于芙蓉北路的拓寬和改造,，灰塵滿天，沒有水源,，無法保證128路洗車,，9車隊就調(diào)整洗車時間，在128路收班后再送到9路金霞終點站進(jìn)行清洗,，克服困難保證了128路在惡劣的施工環(huán)境中有一個較好的車輛衛(wèi)生狀況,。

8、為亮化車輛,，9路,、115路、109路,、111路,、131路,、159路完成了舊的顯示牌改裝工作，更換新電子顯示牌80塊,。

9,、按上級要求做好崗位標(biāo)準(zhǔn)的征集工作，共收到管理崗位,、駕駛員崗位標(biāo)準(zhǔn)5條,。

10、根據(jù)上級要求,，于8月26日開通了湘一中青竹湖專線,，并對該線的經(jīng)營情況進(jìn)行分析，及時向上級部門反饋信息,。

車隊安全員工作總結(jié)篇四

今年上半年,，我公司在馬總裁和董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以董事長在五峰米業(yè)20--年度管理干部會議的講話為指針,，“以上市,、業(yè)績、管理,、安全”為核心,，求真務(wù)實、干事創(chuàng)業(yè),、團(tuán)結(jié)拼搏,、銳意進(jìn)取，發(fā)揚(yáng)五峰精神,，我們成鳳糧食購銷有限公司各項工作持續(xù)穩(wěn)步健康發(fā)展,。

現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

一、完善和強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，提高管理規(guī)范化水平,。20--年糧食收購前，王顯祿總經(jīng)理著眼企業(yè)發(fā)展,，以更好的完成集團(tuán)交給的任務(wù),，廣納英才，聘請精通糧食財務(wù)管理的張文華為公司主管會計,、具有原糧儲存豐富經(jīng)驗的鄭春濤主管公司的倉儲業(yè)務(wù),，在此基礎(chǔ)上，集團(tuán)總部委派了孫立付擔(dān)任公司副總經(jīng)理,，使公司的管理團(tuán)隊得到進(jìn)一步加強(qiáng)。同時,，著力完善公司各項財務(wù)制度,，健全財務(wù)手續(xù),，確保資金安全，以適應(yīng)上市公司發(fā)展要求,。

二,、我公司按照總部年初工作計劃安排，我總公司在總經(jīng)理王顯錄領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工共同努力下,，順利地完成了22，907噸水稻收購任務(wù),，其中完成17,，459噸水稻潮糧烘干任務(wù)。本糧食年度烘干整理完成后共計入庫水稻22,，384噸,。

三、增收節(jié)支,，降低成本,。我公司在糧食收購期間，在人員不足的情況下,，不外雇人員,，公司員工一人多職，一職多能,，不怕苦,，不怕累，起早貪黑,，順利地完成了糧食收購任務(wù),，就此一項為公司節(jié)約開支3萬元以上。

四,、切實做好糧食安全保管工作,。按糧食倉位落實工作責(zé)任人。嚴(yán)格遵守《糧油儲藏技術(shù)規(guī)范》的各項規(guī)章制度,，規(guī)范性的開展倉儲工作：

1,、是做好倉儲基礎(chǔ)工作。定期或不定期清掃庫區(qū)衛(wèi)生,，清除雜物,，確保庫區(qū)干凈衛(wèi)生;

2、是嚴(yán)格遵守《糧油儲藏技術(shù)規(guī)范》,，每年3月到9月進(jìn)行糧食品質(zhì)鑒定,，對儲糧一年的品質(zhì)有了總體掌握。每月進(jìn)倉查蟲,，每一倉布置6—10個抽測點,，分表層,、上、中,、下四層檢測,，并對重點部位重點檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)回報,，并積極處理,，確保把壞糧苗頭扼殺在萌芽狀態(tài)。

3,、是每周一進(jìn)行糧情檢查，分析本周儲糧變化情況,，做到了儲糧情況明,。

4、是堅持“風(fēng),、雨,、雪三查”制度，以確保倉頂,、門窗不漏雨,，倉底不返潮，保證了儲糧安全;

5,、是在11月底—到來年2月的時候庫房會進(jìn)行通風(fēng),，每個星期會去庫房踩糧面，防止糧食結(jié)露,。

車隊安全員工作總結(jié)篇五

在很久之前，我都沒有想過我會來餐飲店工作,。但是現(xiàn)在我卻這里已經(jīng)工作了三個月之久,，而且還對我這份服務(wù)員的工作產(chǎn)生了無限熱愛之情。雖然在此之前,，我一直覺得服務(wù)員是一個不太體面的職位,，但是在我接觸這個崗位之后，我就明白了工作不分貴賤的道理,，也明白了做一行就要愛一行的道理。所以我會一直堅持在這個服務(wù)行業(yè)里面做下去,，會一直堅守自己的信念在我們餐飲店里做下去,，只要領(lǐng)導(dǎo)肯我機(jī)會，肯讓我繼續(xù)做下去，那我一定辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望?，F(xiàn)在為了我的轉(zhuǎn)正申請,，就此做一篇轉(zhuǎn)正工作總結(jié),。

一、做好服務(wù)工作

作為一名服務(wù)員,，首先要做好的當(dāng)然是自己的服務(wù)工作,。所以在這三個月的試用期里面，我一直在培養(yǎng)自己的服務(wù)意識,。每天出門之前,，在鏡子面前，給自己展現(xiàn)一個最燦爛的笑容,，告訴自己面對每一個客戶，我都要做到微笑迎接,。在每天上班之前，我都會把餐飲店里的服務(wù)宗旨在心里默背一遍,，告訴自己客戶的感受就是我們的感受，我們要一切以客戶為中心的做好我們的服務(wù)工作,。

二,、解決顧客遇到的問題

在我們的工作中，我們經(jīng)常會遇到各式各種的客戶,，也會出現(xiàn)各種各樣的情況,。有一些顧客是真的遇到的困難和麻煩，也有一個顧客是故意來找茬的,。所以面對這兩種情況,，我們都要做到心平氣和的處理,。首先要先安撫客戶的情緒,，其次再給出解決方案，最后幫客戶實施解決好,。如果他還感到不滿意,，我們也要保持好我們的良好耐心的服務(wù)態(tài)度，請出我們的主管來幫我們解決,。

作為一名餐飲店的服務(wù)員,，日常的工作不僅僅只是上菜洗碗這么簡單，還有很多需要我們?nèi)W(xué)會和做到的事情，比如如何在面對顧客發(fā)脾氣的時候,，還能用鎮(zhèn)定的情緒來幫顧客解決問題,，比如出現(xiàn)不愉快的情況，如何隨機(jī)應(yīng)變的化解場面的尷尬,，如何做到讓顧客對你的表現(xiàn)感到滿意,，還比如如何處理好我們工作中遇到的客戶投訴事件等等。這些都是我們工作的要點,，也是需要我們在平時的工作中去多多總結(jié)經(jīng)驗,，去積累知識，去讓自己變得更加優(yōu)秀,，才能做到,。

我做為餐廳的一名服務(wù)人員，經(jīng)過自我的努力,，取得了不錯成績,，多次被餐廳評為優(yōu)秀員工，受到獎勵,。我就以今年的工作情景做以下總結(jié)：

一,、尊重領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮

在平時的工作中,，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，理解領(lǐng)導(dǎo)，服從安排,，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,，不推諉不扯皮，不耍小聰明,，工作上毫無怨言,，任勞任怨。對于領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)獎勵,，能夠正確對待,，不驕不躁;對于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時改正，不暴不棄,。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，經(jīng)常受餐廳及客房部經(jīng)理的表揚(yáng)。

二,、遵規(guī)守紀(jì),，搞好服務(wù)

遵守餐廳制定的各項規(guī)章制度，做到不遲到,，不早退,，按時上下班,，處理好家庭和工作的關(guān)系，全年無請假記錄,，做到全勤上班,。

嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù)，做到房間打掃時不留死角,，一塵不染,，整潔干凈，為客人服務(wù)時,，能夠正確使用禮貌用語,，做到細(xì)心,、熱心,、耐心，對于客人提出的要求盡量滿足,，不能滿足的,，為客人解釋清楚，取得客人的諒解,。查房時,，發(fā)現(xiàn)餐廳物品有損失時，及時和客人一齊進(jìn)行核對,，需要賠償時,，說清事實，講明理由,，讓客人滿意,。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，不計得失

和餐廳人員打成一片,，搞好團(tuán)結(jié)，互幫互助,，關(guān)心愛護(hù)同事,。在工作中，自我的工作完成后,，能及時幫忙其他同事,，不怕苦不怕累，隨叫隨到,，不耍細(xì)心眼,，和同事發(fā)生誤會時，以工作為重,，做好溝通,，消除誤會,，共同做好工作。在生活中,，對同事虛寒問暖,，同事生病時，能及時打電話問候和去醫(yī)院探望,，同事家里有事時,，了解清楚后，及時關(guān)心幫忙,，以此來增進(jìn)友誼,，促進(jìn)工作。

四,、虛心學(xué)習(xí),，努力提高

雖然做服務(wù)員工作有七、八年了,，但在餐廳每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中,，思想上重視，行動上進(jìn)取主動,。做到耳到,、眼到、口到,、心到,、手到。學(xué)習(xí)時做好筆記,，認(rèn)真聽講,，不懂就問，回家后及時研習(xí),，加深印象,，工作中，仔細(xì)揣摩,，正確應(yīng)用,，不懂、不會的就請教領(lǐng)導(dǎo),、請教同事,，弄懂弄會，不留盲點,，使自我服務(wù)水平和個人素質(zhì)再上一個新臺階,。

五、存在的不足和問題：

1,、有時工作熱情不高,，不太進(jìn)取,，有拖拉的現(xiàn)象。

2,、服務(wù)水平還需提高,。禮貌禮貌用語用得少，態(tài)度比較生硬,，缺少主動性,。

在新的一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在_經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我將認(rèn)真做好本職工作，努力提高自我服務(wù)水平,，團(tuán)結(jié)同事,，進(jìn)取進(jìn)取，做到會聽話,，會服務(wù),，會學(xué)習(xí)，和餐廳全體員工一齊團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)作,，共同努力，使餐廳在新的一年里紅紅火火,，業(yè)績突飛猛進(jìn),，節(jié)節(jié)高，再創(chuàng)佳績,。