總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y了,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

業(yè)務跟單的工作總結篇一

截止目前，我部門有：

外貿(mào)業(yè)務跟單,、單證,、內(nèi)務、以及客戶服務人員共x人,。并由總經(jīng)理親理總的原則指導工作,。總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關事宜,。公司進出口部從20xx年組建以來,，不斷進行嘗試更新、更強,、更有優(yōu)勢,、風險更低,、更具國際業(yè)務化的貿(mào)易結算方式。截至20xx年底,，逐步由簡單單一的t/t結算,，轉(zhuǎn)讓信用證拓進到直開信用證，代理出口業(yè)務等,。

貨物直接出口到xx,、xx、xxx等xx國家和地區(qū),，為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗,。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持,。在協(xié)調(diào)部署各展會的同時,，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯,、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念,。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升,。

本年年度末,，公司直接出口銷售產(chǎn)品計xxx碼；累計銷售金額為：xxx美元,。

二

就企業(yè)而言,，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置,，不僅無暴利可言,，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰,，一般不會出現(xiàn)技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變,。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體,。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場,、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式,。于是創(chuàng)新思維不得不被提出,。

作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度,，就必須拿出更新,、更有效的工作手法。要創(chuàng)新,，要自主的進行創(chuàng)新,，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新,。

方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門,，業(yè)務水準和操作模式正在成熟和成長的階段,。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚,、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急,。經(jīng)過一年半左右的實踐和摸索，我部門基本確立了＂加強對同行的學習,、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新,、大膽實踐＂的方針,，并取得了一些成效。

1.積極嘗試工作新方法,，構建行之有效的工作體系,。

經(jīng)過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式,?？偨?jīng)理 不斷帶領我進出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并給予本部門每個人員最大的幫助,，結合本部門工作者的努力,，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績,；但是工作中的失誤同成績一樣,，是我們不容忽視的一樣重要因素。

外貿(mào)工作,，象戰(zhàn)場更像舞臺,。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題,。

在上述基本工作狀況的基礎上,，作為本部門的負責人，我需要進一步完善,、和引導部門的走向,。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性,，在提高自身業(yè)務水準的前提下,，幫助和指導部門成員的成長。使我昌新布業(yè)進出口部的發(fā)展前景更為廣闊,。

2.加強經(jīng)驗積累,，及時掌握信息新動態(tài),。

查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié),，各不同業(yè)務操作的特點,，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結,、商談,、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式，去綜合總結,，分類整理,。依次來掌握了大量參考資料。如＂信用證出口審查＂（配合公司整體銷售工作）,、＂單證備忘歸檔＂,、等等。通過該類工作,，使我們能夠及時,、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù),，便于我們有針對,、有層次地提高工作效率和水平。

同時,，在今年通過進一步通過網(wǎng)絡工作的體驗之后,，在今后的工作中，我們更應該加強利用,。并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài),，最新信息。準確地做出決斷,，更好的配合公司的運營,。

完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經(jīng)驗的基礎上,，繼續(xù)將建立和完善各項制度,。20xx年中，制定了《xxxxxx有限公司進出口部日常工作管理條例》,，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩(wěn)定,，因此并未立刻實行。20xx年,，我部門將在此基礎上修訂一版成熟的《條例》,。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責任落實到人,，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為,。

目前，因為外貿(mào)部普遍英文水準不高,，在擴大外單的程度上受阻,，過去的一段時間和現(xiàn)在，并且包含剛剛迎來的20xx年,，整個部門的成員一直在努力,，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量,。

第一,，不斷充實，努力加強團隊建設,。團隊成員的整體運作性,，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性,。我也就不長篇累牘。

第二,，認真抓部門負責人,，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用,，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量,。尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁,，業(yè)務量相對較大的運作組合,；同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此,，作為部門負責人,，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。

第三,，成員工作的中堅力量,。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接,。但在從總體公司集團運作的模式下,，我提出幾點要求：

在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通,，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己,，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻,。

為了應對201x年新突破的工作的新局面,，我部門規(guī)劃及早下手，遵循＂精益求精＂,、＂縱橫發(fā)展＂等方向原則,，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務開展工作：

1.加強對新員工的培訓工作。

2.加強對新信息的貫徹學習,。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當中新近頒布的相關文件政策,，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時,，不定量等形式,，積極學習執(zhí)行，主動將業(yè)務引流新規(guī)市場,。

3.積極應變,，認真學習，管理和引導并重,。

4.嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求,，明確公司和部門的管理具體規(guī)定,，打好預防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題,。

一年來,，我們的工作在公司領導的督導下，在我進出口部每個成員的辛勤努力下,，20xx年,，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經(jīng)驗,。但與我們的要求相比還存在一定的差距,，回首一年來，還有許多方面不盡如人意,。但是我們相信,，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始,。我們有決心也有信心以＂穩(wěn)步發(fā)展,，重點突破＂為指導，在公司董事長,、總經(jīng)理等領導班子的領導下,，在同事的幫助下,，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業(yè)務勇于創(chuàng)新,、勤于實干,、銳意進取，努力工作,，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面,！

業(yè)務跟單的工作總結篇二

短期內(nèi)，我在公司的目標是：我?？醋约嚎梢愿?、更多的接手不同類型的單子，可以進行全程跟單,。加強和公司其他成員的溝通了解,，成為一名優(yōu)秀的跟單員。20xx彈指一揮間就毫無聲息的流逝,，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆,。下面就本人的工作來作工作總結如下：

1）熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律,，如某個客戶喜歡要什么樣的貨,，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等,，這都是我們跟單必須了解并熟悉的,。

2）深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作,，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的,，在一個集裝箱里可以裝多少箱,，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識,。

3）合同與指令,。當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格,，重量,，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去,。在做指令的時候也是尤為重要的,，指令上的每一項項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤,。

4）在確認單證方面,。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨,，所以也必須做到準確無誤,。

5）在做箱單，發(fā)票方面,。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票,，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,，這樣可以非常有效的減免失誤率,。

6）在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后,，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重,，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件（如dhl/tnt）有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件,，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行,，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。

7）對貨款及單證,，貨物的跟蹤,。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款,，才算是完成了這一票的跟蹤,。

我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證,，提單的時候出現(xiàn)失誤,，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤,，那么帶來的損失將是不可估量的,。

業(yè)務也是渠道就是指產(chǎn)家與銷點之間關系是通過渠道之間建立起來的。而業(yè)務員在這中間起了重大的作用,。業(yè)務員的工作直接影響到產(chǎn)家,、銷點、消費者這三者之間的關系,。今天第一范文網(wǎng)小編給大家整理了個人業(yè)務跟單年終總結,，希望對大家有所幫助。

業(yè)務跟單的工作總結篇三

不知不覺,，進入xx快一年了,，回首這一年的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水,，有最初跟單時的困難與挫折,，也有圓滿完成任務的高興和滿足,，很高興能進入到xx和大家一起學習、共同成長,、共同進步?，F(xiàn)就20x年個人工作情況總結如下：

1、熟悉了解公司的各個方面：我于201x年x月底進入公司,，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月,，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎,。此后也加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務,。

2、熟悉跟單業(yè)務流程： 作為一名跟單新手,，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿(mào)術語,。不得不承認，最初的我,，對于跟單,，沒有太多的具體概念，所幸,，在部門領導人的培養(yǎng),、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程,。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心,，還需要穩(wěn)重的工作,。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫,，對業(yè)務熟練掌握,；二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情,，先要做到平心靜氣,，不急不躁,；三是要主動的與銷售經(jīng)理，與各個部門的同事溝通,，做到不恥下問,，不懂就問，有疑問就問,；四是要有鍥而不舍的精神,，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,，這是需要避免的,，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用,，只有堅持不懈才能不斷進步,。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好,，才能不斷的提高自己的能力,，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。

1,、工作主動性發(fā)揮的還不是很好,，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的距離,；

2,、業(yè)務知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中,，我一定會嚴格要求自己,，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心,，一定能夠改進這些缺點和不足,，爭取在各個方面取得更大的進步。

3,、要更加細心認真地完成工作,，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作,，所以我們在跟單的時候必須要做到認真,、細致、仔細,。

4,、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來,，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存,，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的,，要先出貨；而我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題,。

5,、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前,，都需要和計劃溝通,，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產(chǎn)情況,，產(chǎn)量等,；每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備,。

6,、走好跟單流程每一步。20xx年,，跟單流程混亂,，沒有一個統(tǒng)一的流程,，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行,。

來到xx工作,，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界,、業(yè)務素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。