時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧,！我們該怎么擬定計劃呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

業(yè)務跟單工作總結與計劃篇一

伴隨著新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx年,，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛,、充滿希望的20xx年。年終之際,，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

1,、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息,。

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程,，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品,。

3,、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳,，及時將開票資料寄到財務處,，做好開票的`事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排,。

4,、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要,。

1,、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低,；不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程,。

2,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平,。

3、產(chǎn)品質量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質量問題的發(fā)生率,。

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理,、二是責任分散,。我還需要進一步去調整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質,、生活習慣、工作方法等等,，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣,。

業(yè)務跟單工作總結與計劃篇二

不知不覺，進入xx快一年了,，回首這一年的學習和工作,，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折,，也有圓滿完成任務的高興和滿足,，很高興能進入到xx和大家一起學習,、共同成長、共同進步?，F(xiàn)就20x年個人工作情況總結如下：

1,、熟悉了解公司的各個方面：我于201x年x月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月,，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸,，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。此后也加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己,，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務,。

2,、熟悉跟單業(yè)務流程： 作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語,。不得不承認,，最初的我，對于跟單,，沒有太多的具體概念,，所幸，在部門領導人的培養(yǎng),、支持和領導之下,，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到,，跟單工作是一項需要細心,，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,，一是要從基本功上多下工夫,，對業(yè)務熟練掌握；二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣,，無論面對什么樣的事情,，先要做到平心靜氣，不急不躁,；三是要主動的與銷售經(jīng)理,，與各個部門的同事溝通,，做到不恥下問，不懂就問,，有疑問就問,；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作,，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的,，無論從事什么性質的工作,，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步,。我想只有這樣,，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力,，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎,。

2、業(yè)務知識方面掌握的還不夠扎實,，在今后的工作中,，我一定會嚴格要求自己，虛心學習,，我相信憑著自己高度的責任心和自信心,，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步,。

3,、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候,。跟單是一份很細致的工作,，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致,、仔細,。

4、要學會全面考慮問題,。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來,，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的,，要先出貨,；而我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

5,、要及時有效地和各個相關部門溝通,。每次出貨前,，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間,；多去車間看看生產(chǎn)情況,，產(chǎn)量等；每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況,，以便更好地做好出貨前的準備,。

6、走好跟單流程每一步,。20xx年,，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程,，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行,。

來到xx工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界,、業(yè)務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善,。隨著公司不斷的發(fā)展壯大,，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能,，為公司做出應有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌。

業(yè)務跟單工作總結與計劃篇三

伴隨著新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務繁重,、碩果累累的xxxx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛,、充滿希望的20xx,。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

首先,，非常感謝公司對我的信任和支持,，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

對于定單,，在生產(chǎn)過程中及時向客戶,、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事,、雜事,、瑣碎事，確保定單準時出運,，促使順利收匯,。

進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性,。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,，預先防范。相應加強工作力度,，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。在工作中重復發(fā)掘,、及時處理問題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善,。

回首過去,，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1,、進一步加強向領導,、向同事、向客戶學習的力度,，不斷完善自己,。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心,。

2,、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝,，加工過程知識上的學習,。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務)員,，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通,，訂單的操作也不夠踏實,。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。

3,、提高與客戶溝通的技巧,。言語周全，滴水不漏,。

4,、面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣,，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務,。

1.我們的產(chǎn)品質量仍是問題。像e882每次做大貨,，都會有不同程度的品質問題,，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠,。有問題,，最后沒有索賠，并不代表我ok了,。如果換個服裝廠,，結果誰也不敢保證了。現(xiàn)在許多領域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求,。所以客戶的選擇性增強,。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多,，產(chǎn)品買賣的替代性增強,，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買,、買什么,，買多少，需求的選擇性十分突出,。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰,，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此,，我們要準確把握市場需求變化,，提高產(chǎn)品質量，品質是爭取訂單的基石,。

2.正是因為供大于求,，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的.要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求,。當然不屬于我們的,，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間,。

3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解,。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài),。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估,，做到知根知底。

1.企業(yè)積極應對危機,，首先要把經(jīng)營的目標定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施,，等待金融環(huán)境好轉,。短期內減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了,，反而可以避免虧損的風險,。總之,，就是要守，不可輕舉妄動,，注重風險管理,，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著最高的現(xiàn)金流,。雖然公司的發(fā)展會收到限制,，可是無所謂，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機,，這就是保守經(jīng)營的實際,。

2.降低產(chǎn)品成本比例。對于內部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制,、制造過程中的控制和流通過程中的控制,。安排的好可直接從材料、費用,、間接工資,、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用,。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家,，盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力強的供應商合作,。

3.如果有適當?shù)臋C會可尋找新的投資機會,，整合企業(yè)資源，化危機為時機,。這也不失為一個好辦法,。

目前的工作狀態(tài)--要求認真仔細，有責任感,，專業(yè)水平好,，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以,。

20xx需要承擔起更多的責任,，面對更多的挑戰(zhàn)。

20xx對從業(yè)水平要求比較高,，待遇比較豐厚,。

20xx機遇也多，前途遠大.

公司年初必須向員工講明這一情況,，并告知具體減半的原因,。如果因為金額危機，公司行情一落千丈,，作為公司員工也愿意為公司效力,，但公司須承諾減半的收入將在來年(通過以其它什么方式)兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動力,，也望公司能為員工切身考慮,。

業(yè)務跟單工作總結與計劃篇四

1、如果設計的電路系統(tǒng)中包含fpga器件,，則在繪制原理圖前必需使用quartusii軟件對管腳分配進行驗證,。(fpga中某些特殊的管腳是不能用作普通io的)。

2,、4層板從上到下依次為：信號平面層,、地、電源,、信號平面層;6層板從上到下依次為：信號平面層,、地、信號內電層,、信號內電層,、電源、信號平面層,。6層以上板(優(yōu)點是：防干擾輻射),，優(yōu)先選擇內電層走線,，走不開選擇平面層，禁止從地或電源層走線(原因：會分割電源層,，產(chǎn)生寄生效應),。

3、多電源系統(tǒng)的布線：如fpga+dsp系統(tǒng)做6層板,，一般至少會有3.3v+1.2v+1.8v+5v,。

3.3v一般是主電源，直接鋪電源層,，通過過孔很容易布通全局電源網(wǎng)絡,；

1.2v和1.8v是內核電源(如果直接采用線連的方式會在面臨bga器件時遇到很大困難)，布局時盡量將1.2v與1.8v分開,，并讓1.2v或1.8v內相連的元件布局在緊湊的區(qū)域,，使用銅皮的方式連接，如圖：

總之,，因為電源網(wǎng)絡遍布整個pcb,，如果采用走線的方式會很復雜而且會繞很遠，使用鋪銅皮的方法是一種很好的選擇!

4,、鄰層之間走線采用交叉方式：既可減少并行導線之間的電磁干擾(高中學的哦),，又方便走線。

5,、模擬數(shù)字要隔離,，怎么個隔離法?布局時將用于模擬信號的器件與數(shù)字信號的器件分開，然后從ad芯片中間一刀切!

模擬信號鋪模擬地,，模擬地/模擬電源與數(shù)字電源通過電感/磁珠單點連接,。

6、基于pcb設計軟件的pcb設計也可看做是一種軟件開發(fā)過程,，軟件工程最注重“迭代開發(fā)”的思想，我覺得pcb設計中也可以引入該思想,，減少pcb錯誤的概率,。

(2)pcb封裝繪制(確認原理圖中的管腳是否有誤)；

(3)pcb封裝尺寸逐一確認后,，添加驗證標簽,，添加到本次設計封裝庫；

總之,，pcb設計中的指導思想就是邊繪制封裝布局布線邊反饋修正原理圖(從信號連接的正確性,、信號走線的方便性考慮)。

7,、晶振離芯片盡量近,，且晶振下盡量不走線,，鋪地網(wǎng)絡銅皮。多處使用的時鐘使用樹形時鐘樹方式布線,。8,、連接器上信號的排布對布線的難易程度影響較大，因此要邊布線邊調整原理圖上的信號(但千萬不能重新對元器件編號),。

9,、多板接插件的設計：

(1)使用排線連接：上下接口一致；

(2)直插座：上下接口鏡像對稱,，如下圖：

10,、模塊連接信號的設計：

(1)若2個模塊放置在pcb同一面，則管教序號大接小小接大(鏡像連接信號),；

(2)若2個模塊放在pcb不同面,，則管教序號小接小大接大。

這樣做能放置信號像上面的右圖一樣交叉,。當然,，上面的方法不是定則，我總是說,，凡事隨需而變(這個只能自己領悟),，只不過在很多情況下按這種方式設計很管用罷了。

11,、電源地回路的設計：

上圖的電源地回路面積大,，容易受電磁干擾。

約54倍),。因此,，電源與地盡量應該靠近走線!而信號線之間則應該盡量避免并行走線，降低信號之間的互感效應,。

業(yè)務跟單工作總結與計劃篇五

伴隨著新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx,，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛,、充滿希望的20xx年。年終之際,，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

首先,，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺,。讓我在這一年里能充分的學習與成長,。

20xx年全年銷售處重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年,，銷售量有了很好的提升,。老客戶20xx年定單相對較少,，不過全年的開發(fā)已為20xx年打下基礎。堅信20xx年會拿到我們想要的,。

對于定單,，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度,。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,，幫助解決跟單過程中的大事、雜事,、瑣碎事,，確保定單準時出運，促使順利收匯,。

進一步規(guī)范自己的工作流程,，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,，預先防范,。相應加強工作力度，完善細化前期工作,。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經(jīng)驗,，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善,。

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然,，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進,。

1,、進一步加強向領導、向同事,、向客戶學習的力度,，不斷完善自己。學無止境,，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2,、加強產(chǎn)品知識,，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學習,。這是目前最欠缺的一塊,，也是最重要的一塊,。作為一名跟單（業(yè)務）員，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結構是不完整的,，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實,。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓,。

3、提高與客戶溝通的技巧,。言語周全,，滴水不漏。

4,、面對來自大江南北的客戶,，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務,。

業(yè)務跟單工作總結與計劃篇六

業(yè)務跟單員

年度工作總結

來到這個大家庭已有月余,，很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門,，雖說來的時間比較短，但是我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的,，也讓我將知識與現(xiàn)實聯(lián)系起來,。我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫助下我會更好,、更努力地去學習與工作,。采購跟單員的主要職責：負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商,，確認采購訂單的交期至生產(chǎn)中心;采購訂單跟催;協(xié)助供應商的對賬工作,、稅票跟催、貨款申請;組織協(xié)調技術,、品保部處理供方來料異常,，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發(fā)和管理等。

我在這期間所負責的工作：

1,、負責對采購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作,。

2、制作采購供應表下達給每家供應商,。根據(jù)申購單上所需采購的品名,、型號、數(shù)量,、與之聯(lián)系方式,，讓相應供應商進行報價,。

3、給供應商下訂單,。報價審批后根據(jù)各部門的申購單,，給相應供應商下達采購訂單。

4,、在erp里下采購訂單,，按訂單跟催使品名、型號,、數(shù)量確認后及時入庫,。

5、在每個月10號,，20號,，月末，對本月采購訂單進行匯總,，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤,、落實。

心得：雖然只短短的一個多月時間,，但在領導和同事的幫助與關心下,，讓我用最短的時間內適應在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解,。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉,。不過，我目前的工作還是在進一步完善中,，所以在今后的工作我會更加努力,，虛心請教、刻苦學習,、不斷積累經(jīng)驗,，讓自己在今后的工作中越做越好。最后,，我感謝部門的領導與同事們,，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心,。

伴隨著新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx,，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛,、充滿希望的20xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

首先,，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺,。讓我在這一年里能充分的學習與成長,。20xx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年,，銷售量有了很好的提升,。(老客戶corwik 20xx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎,。堅信20xx會拿到我們想要的),。

對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶,、主管反饋生產(chǎn)進度,。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事,、瑣碎事,，確保定單準時出運，促使順利收匯,。

進一步規(guī)范自己的工作流程,，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,，預先防范,。相應加強工作力度，完善細化前期工作,。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經(jīng)驗,，

工作體會

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然,，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進,。

1,、進一步加強向領導、向同事,、向客戶學習的力度,，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心,。

2,、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝,，加工過程知識上的學習,。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務)員,，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的,，與客戶溝通,，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓,。

3,、提高與客戶溝通的技巧。言語周全,，滴水不漏,。

4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣,，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務,。

我們的產(chǎn)品質量仍是問題。像e882每次做大貨,，都會有不同程度的品質問題,，好在服裝 廠 比較配合，最后也沒有太大的索賠,。有問題,，最后沒有索賠，并不代表我ok了,。如果換個服裝廠,，結果誰也不敢保證了。現(xiàn)在許多領域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求,。所以客戶的選擇性增強,。對客戶來說，

入黨申請書

業(yè)務跟單工作總結與計劃篇七

工作總結可以是一項官僚化工作,，可以是一項任務和負擔，也可以是有效提升自我的一項工具,，這全取決于如何應用,。下面就讓豆花問答網(wǎng)小編帶你去看看跟單業(yè)務工作總結報告范文，希望能幫助到大家!

跟單業(yè)務工作報告

不知不覺,，進入高璐美快5個月了,，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水,，有最初跟單時的困難與挫折,，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一起學習,、共同成長,、共同進步。現(xiàn)就20____年下半年個人工作情況總結如下：

一,、年度工作情況：

1,、熟悉了解公司的各個方面：我于20____年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月,，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸,，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己,，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務,。

2,、熟悉跟單業(yè)務流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認,，最初的我,，對于跟單，沒有太多的具體概念,，所幸,，在部門領導人的培養(yǎng)、支持和領導之下,，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程,。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心,還需要穩(wěn)重的工作,。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業(yè)務熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步,。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。

二,、工作中不足和需要改進的地方：

2,、業(yè)務知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中,，我一定會嚴格要求自己,，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心,，一定能夠改進這些缺點和不足,，爭取在各個方面取得更大的進步。

3,、要更加細心認真地完成工作,，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作,，所以我們在跟單的時候必須要做到認真,、細致、仔細,。

4,、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來,，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存,，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題,。

5,、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前,，都需要和計劃溝通,，確定大概的出貨時間;多去車間看看生產(chǎn)情況,，產(chǎn)量等;每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備,。

6,、走好跟單流程每一步。20____年,，跟單流程混亂,，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20____年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行,。

三,、

來到glm工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界,、業(yè)務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善,。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻,。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌,。

跟單業(yè)務工作報告

不知不覺,，進入高璐美一年了，回首這一年的學習和工作,，有最初在車間實習的艱辛與汗水,，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足,，很高興能進入到高璐美和大家一起學習,、共同成長、共同進步?，F(xiàn)就20__年個人工作情況總結如下：

一,、年度工作情況：

1、熟悉了解公司的各個方面：我于20__年8月底進入公司,，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月,，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸,，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己,，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務,。

2,、熟悉跟單業(yè)務流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語,。不得不承認,，最初的我，對于跟單,，沒有太多的具體概念,，所幸，在部門領導人的培養(yǎng),、支持和領導之下,，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到,，跟單工作是一項需要細心,還需要穩(wěn)重的工作,。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業(yè)務熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎,。

二,、工作中不足和需要改進的地方：

1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好,，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,，離領導的要求還有一定的距離。

2,、業(yè)務知識方面掌握的還不夠扎實,，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己,，虛心學習,，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足,，爭取在各個方面取得更大的進步,。

3,、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候,。跟單是一份很細致的工作,，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致,、仔細,。

4、要學會全面考慮問題,。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來,，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的,，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題,。

5、要及時有效地和各個相關部門溝通,。每次出貨前,，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間;多去車間看看生產(chǎn)情況,，產(chǎn)量等;每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況,，以便更好地做好出貨前的準備。

6,、走好跟單流程每一步。20__年,，跟單流程混亂,，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20__年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行,。

三,、對20__年的展望：

來到glm工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界,、業(yè)務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善,。隨著公司不斷的發(fā)展壯大,，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能,，為公司做出應有的貢獻,。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌,。

跟單業(yè)務工作報告

記得當初剛進公司時，我可是一個十足十的門外漢,，現(xiàn)在想起來還有一點好笑,，正所謂世上無笨人，只怕無心人,。我通過不斷向領導,、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索,，在工作和學習上都取得了較明顯的進步,，在這20____年即將結束，新的工作階段就要開始的時候,，有很多事情需要坐下來認真的思考一下,，需要很好的進行總結和回顧?？偨Y過去一年工作中的經(jīng)驗教訓,，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。

回首過去的一年里,，領導給了很多機會,，再加上自己的努力，做了很多事情,，感覺非常的充實,。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺,，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,，覺得過去一年的時光沒有虛度。

第一,、認認真真,，做好本職工作。

回顧自己一年來的工作歷程,，所有自己經(jīng)手的訂單都能夠順利完成,，出錯率一般，作為一名跟單員,，我對自己的工作是基本滿意的,。根據(jù)自己工作中的體會，我認為做好一名合格稱職的跟單員應該從以下幾方繼續(xù)面努力：

1,、責任心和奉獻精神,。這是我們公司中很重要的一點,，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,，但很多時候，工作能否做好,，起決定作用的并不是能力,。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的,。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人,，就不可能是一個有奉獻精神的人,。可以說,，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求,，也是跟單員應該具備的最基本素質。

2,、勤快,，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,，特別是帽子跟單工作,，細節(jié)多，工序煩,，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患,。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成,。

3,、認真細心,，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤,，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費,。我操作過的幾個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況,，從包裝方法到價格牌，客戶都出現(xiàn)過錯誤,，由于經(jīng)常提醒自己要認真細心,，這些錯誤都在一開始就發(fā)現(xiàn)并做了處理,，很好的進行了解決，并沒有對整個訂單造成不利影響,?；剡^頭來想想，如果這些錯誤不被發(fā)現(xiàn)的話,，訂單產(chǎn)品出到國外,，會造成什么樣的嚴重后果，可想而知,。我覺得作為我們跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤,，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作,，認真地去核對資料,，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的窩工和浪費,，少犯錯誤就是降低成本,，生產(chǎn)上和業(yè)務上來說道理都是一樣,。在外貿工作中由于客人或者我們自己犯錯誤而造成損失的例子不勝枚舉,。

第二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關系,。

學會做人,，處理好關系,，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人,，只有永久的利益,。從本質上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關系也是如此,。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,，才會產(chǎn)生雙方的合作關系。作為商人,，追求的最直接的東西就是利益,，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用,。如果有錢賺的話,，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點,，在處理與相關主體的時候,，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如,。

回首過去,，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進,。

1、進一步加強向領導,、向同事,、向客戶學習的力度，不斷完善自己,。學無止境,，特別是對于我們年輕人，要時刻保持一顆謙虛上進的心,。

2,、加強訂單資料的整理，理順電腦和文件夾中的訂單資料,。這點在過去的一年里做的不好,，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。在新的一年里要逐步在這一方面改進,，向我們主管學習,。

3、加強產(chǎn)品知識,、帽子工藝,、面料知識上的學習。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒,，也是非常重要的一塊兒知識,。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結構是不完整的,，操作起訂單來心里也不夠踏實。

4,、加強外語的學習,，為部門業(yè)務的進一步拓展做好準備。接更多的一手單這是我們公司外貿業(yè)務發(fā)展的必然趨勢,，日常的外貿工作也離不開良好的外語水平,，所以對我們跟單員來說,，學好外語,，勢在必行!

5、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性,。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率,。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

6,、爭取更多的機會,，發(fā)揮更大的作用，為部門各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻,。

總之,，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇,，努力工作,，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn),，通力合作,，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻,。

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銷售跟單工作總結報告范文

業(yè)務跟單工作總結

業(yè)務跟單年終工作總結

業(yè)務跟單崗位職責

跟單文員個人工作總結報告

業(yè)務跟單工作總結與計劃篇八

伴隨著新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務繁重,、碩果累累的2019，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛,、充滿希望的20xx年,。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

1,、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息,。

2,、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品,。

3、是貨款回籠,，與客戶確認對帳清單并確認回傳,，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項,，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排,。

4、維護老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要,。

1、貨期協(xié)調能力不夠強,，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤,；對時間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內容的主次性,，從而影響了工作的整體進程,。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。

3,、產(chǎn)品質量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質量問題的發(fā)生率。

在心態(tài)方面,，我存在兩個問題：一是急躁心理,、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變,。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質、生活習慣,、工作方法等等,，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的,，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

業(yè)務跟單工作總結與計劃篇九

伴隨著新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務繁重,、碩果累累的xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛,、充滿希望的2012,。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

1.工作內容,，對公司的貢獻(xx年)

首先,，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺,。讓我在這一年里能充分的學習與成長,。

xx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年,，銷售量有了很好的提升,。(老客戶corwikxx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為2012打下基礎,。堅信2012會拿到我們想要的),。

對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶,、主管反饋生產(chǎn)進度,。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事,、瑣碎事,，確保定單準時出運，促使順利收匯,。

2.自己的成長與突破,、變化(xx年)

進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性,。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,，預先防范,。相應加強工作力度，完善細化前期工作,。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經(jīng)驗,，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善,。

3.自己的不足及需要改進的地方(xx年)

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定――當然,，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進,。

1,、進一步加強向領導、向同事,、向客戶學習的力度,，不斷完善自己。學無止境,，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心,。

2、加強產(chǎn)品知識,，生產(chǎn)工藝,，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊,，也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務)員，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結構是不完整的,，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實,。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓,。

3、提高與客戶溝通的技巧,。言語周全,，滴水不漏。

4.面對來自大江南北的客戶,，再多花點心思去了解他們(處事習慣,，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務。

4.對公司的意見與建議(xx年現(xiàn)狀)

1.我們的產(chǎn)品質量仍是問題,。像e882每次做大貨,，都會有不同程度的品質問題,，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠,。有問題,，最后沒有索賠，并不代表我ok了,。如果換個服裝廠,，結果誰也不敢保證了。現(xiàn)在許多領域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求,。所以客戶的選擇性增強,。對客戶來說,，產(chǎn)品來源的渠道增多,，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了,。買不買,、買什么，買多少,，需求的選擇性十分突出,。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實,。對此,，我們要準確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質量,，品質是爭取訂單的基石,。

2.正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯,。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產(chǎn)品線寬度,，滿足客戶的需求。當然不屬于我們的,，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶,。避免相互浪費時間。

3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解,。熟悉各加工廠的生產(chǎn),、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估,，做到知根知底,。

5.公司如何應對當前的經(jīng)濟危機的建議

1.企業(yè)積極應對危機，首先要把經(jīng)營的目標定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn),、停產(chǎn)等措施,，等待金融環(huán)境好轉。短期內減產(chǎn),、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了,，反而可以避免虧損的風險?？傊?，就是要守，不可輕舉妄動,，注重風險管理,，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著最高的現(xiàn)金流,。雖然公司的發(fā)展會收到限制,，可是無所謂，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機,，這就是保守經(jīng)營的實際,。

2.降低產(chǎn)品成本比例。對于內部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制,、制造過程中的控制和流通過程中的控制,。安排的好可直接從材料、費用,、間接工資,、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用,。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家,，盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好,、實力強的供應商合作,。

3.如果有適當?shù)臋C會可尋找新的投資機會，整合企業(yè)資源,，化危機為時機,。這也不失為一個好辦法。

6.自己個人的發(fā)展目標,、計劃;20個人的發(fā)展目標;個人的發(fā)展目標,。

目前的工作狀態(tài)--要求認真仔細，有責任感,，專業(yè)水平好,，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。

2012需要承擔起更多的責任,，面對更多的挑戰(zhàn),。

2012對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚,。

2013機遇也多,，前途遠大.

7.如果xx年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下?

公司年初必須向員工講明這一情況,，并告知具體減半的原因,。如果因為金額危機，公司行情一落千丈,，作為公司員工也愿意為公司效力,，但公司須承諾減半的收入將在來年(通過以其它什么方式)兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動力,，也望公司能為員工切身考慮,。

[跟單年終工作總結]

業(yè)務跟單工作總結與計劃篇十

不知不覺，進入xxx快一年了,，回首這一年的學習和工作,，有最初在車間實習的艱辛與汗水,，有最初跟單時的困難與挫折,，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到xxx和大家一起學習,、共同成長,、共同進步。現(xiàn)就2019年個人工作情況總結如下：

1.熟悉了解公司的各個方面：我于20xx年x月底進入公司,，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月,，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎,。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務,。

2.熟悉跟單業(yè)務流程： 作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語,。不得不承認,，最初的我,，對于跟單，沒有太多的具體概念,，所幸,，在部門領導人的培養(yǎng)、支持和領導之下,，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程,。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心,，還需要穩(wěn)重的工作,。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫,，對業(yè)務熟練掌握,；二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情,，先要做到平心靜氣,，不急不躁；三是要主動的與銷售經(jīng)理,，與各個部門的同事溝通,，做到不恥下問，不懂就問,，有疑問就問,；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作,，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作,，都是在發(fā)揮自己的作用,，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,，才能把跟單這份工作做好,，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎,。

1.工作主動性發(fā)揮的還不是很好,，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的距離,。

2.業(yè)務知識方面掌握的還不夠扎實,，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習,，我相信憑著自己高度的責任心和自信心,，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步,。

3.要更加細心認真地完成工作,，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作,，所以我們在跟單的時候必須要做到認真,、細致、仔細,。

4.要學會全面考慮問題,。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存,，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的,，要先出貨；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題,。

5.要及時有效地和各個相關部門溝通,。每次出貨前，都需要和計劃溝通,，確定大概的出貨時間,；多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等,；每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況,，以便更好地做好出貨前的準備,。

6.走好跟單流程每一步,。2019年，跟單流程混亂,，沒有一個統(tǒng)一的流程,，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“2020年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。

來到xxx工作,，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界、業(yè)務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高,，也激勵我在工作中不斷前進與完善,。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作,，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能,，為公司做出應有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌。

業(yè)務跟單工作總結與計劃篇十一

跟單文員是指在企業(yè)運作過程中,，以客戶訂單為依據(jù),，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員,。下面為大家介紹內衣跟單文員工作內容,，歡迎閱覽!

1、工作職責：負責下單,、交貨安排,、售后服務等;

2、協(xié)助業(yè)務員處理日常郵件;

3,、協(xié)助業(yè)務員跟進報價,、送樣、接單,、下單,、驗貨、出貨等全部流程;

4,、協(xié)助業(yè)務員對于各類數(shù)據(jù)報表的制作;

5,、協(xié)助業(yè)務員整理訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理;

6,、協(xié)助業(yè)務員處理其他日常業(yè)務方面的工作,。

1.客人訂單系統(tǒng)錄入。數(shù)據(jù)統(tǒng)計,。

2.制作訂單確認表,，生成工廠訂單。

3.其他相關文件和資料的提供,。

業(yè)務跟單工作總結與計劃篇十二

我是今年2月21日進入xx公司的,，回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄,，但總算邁出了跨行業(yè)發(fā)展的第一步,。

通過一年來的學習工作以及跟各位同事的相互溝通，讓我從大家身上學到了不少的業(yè)務技巧和談判能力,。

有了這些經(jīng)驗做鋪墊,，相信在以后的工作當中我會更好的在自己的崗位中獨立成長起來,。

如今我已完全的容入到這個集體當中了，感謝大家在工作中給予的幫助,。

現(xiàn)將2021年的工作總結如下：

2021年我的主要工作在a區(qū)和c區(qū)做市場開發(fā),。

一共開發(fā)xx個加盟店，總回款：xx萬元,。

通過這么長時間的工作積累,，總體上對自己的成績很不滿意，主要體現(xiàn)在以下幾點,。

1,、沒能達到預期的目標。

2,、對本行業(yè)的市場開發(fā)經(jīng)驗不夠豐富,，韌性能力和業(yè)務技巧沒有得到突破，市場開發(fā)能力還有待加強,。

3,、前期對公司相關政策的理解還不夠深入，如對售后服務,、促銷活動的具體操作等事項,，導致不能及時解決客戶提出的問題。

4,、在談判上表現(xiàn)得不夠強勢,，對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域以及公司產(chǎn)品沒有足夠的信心。

原因分析及經(jīng)驗總結：

1,、工作中沒能達到預期的成果,。

主要是對本行業(yè)市場的了解不夠深入，對產(chǎn)品知識掌握得太淺,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些棘手的問題不能快速拿出一個很好的解決方法，導致客戶對我們失去信心,，印象不好,，影響后期回訪。

接下來要加強對區(qū)域市場的了解,，及時關注行業(yè)動態(tài)，拓展知識面,。

2,、前期工作缺乏信心。

因為之前沒有去想客戶后期的維護問題,，等到真正把客戶開發(fā)出來以后,，發(fā)現(xiàn)后期操作很吃力,。

主要是對后期維護、促銷活動等這一塊沒有深入了解,，導致不能很好的為客戶服務,，以至于客戶失去信心，同時自身也會失去信心受影響,。

3,、加盟政策。

爭取廠家更大的支持,，比如在物料,、店內外廣告宣傳等一些可以協(xié)助加盟店提升店面形象的資源。

這樣我們在跟客戶談判是時跟其他品牌相比就會有很大的優(yōu)勢,，有利于談判的達成,。

4、客戶拜訪,。

一是陌生拜訪客戶時太過于盲目,，撒網(wǎng)式的拜訪，沒有目的性,。

只有有目的性的去跟蹤拜訪,，對于拜訪過的客戶，先預約再去拜訪,。

這樣才會有更好的效果,。

二是沒有及時回訪意向客戶。

對于那些電話到公司來咨詢的客戶,，應該及時的上門回訪,，展示我公司的產(chǎn)品給他們看，這樣有助于達成協(xié)議,。

5,、開發(fā)重點。

開發(fā)客戶應該以新店,，或產(chǎn)品比較單一的店為主,。

在縣城有3個或3個以上牌子的店，在當?shù)鼗旧纤闶潜容^有實力的店了,。

這類店的店主一般很難接受新品牌,。

而新店或產(chǎn)品單一的店，對新品牌感興趣主要是：一是找不到有影響力,、支持力度大的牌子;二是有點影響力的牌子看不上這類店;三是店主沒有能力來做大牌子;四是店主有能力但在當?shù)睾芏嗯谱佣加辛?，所以拿不定主意要加盟哪個牌子。

這類客戶更加容易接受新品牌,，更需要代理商的扶持;因此能把這些戶扶持起來,，客戶忠誠度就會比較高,。

6、要善于制造口碑,，加強后期服務,。

目前我們的新加盟店有很多家都是客戶轉介紹的，而且成功率非常高,。

因此只要我們把現(xiàn)有的加盟店服務好了,，口碑自然會傳播開來，這樣就會有更多的店家找上門來,。

屆時公我們跟他店家談條件也會占有很大的主動權,，同時也把我們的產(chǎn)品放在了一個更高的位置。

2022工作計劃：

1,、規(guī)劃好自己的區(qū)域市場,，挖掘本區(qū)域內客戶的特性及目標。

通過了解客戶的資料,，興趣愛好,，家庭情況等來挖掘客戶需求，投其所好,。

這樣才能更好的服務客戶,。

2、把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急,，合理處理自己的業(yè)務時間,，提高工作效率。

3,、要及時了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題,。

提前預測，為面臨的機遇做好充足的準備,，讓自己永遠都比別人更快一步,。

4、客戶開發(fā)與維護：我認為攻克客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收獲。

等重點客戶認可了,，我再將精力轉移到第二重點客戶上,。

業(yè)務跟單工作總結與計劃篇十三

來到這個大家庭已有一年，很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門,，雖說來的時間比較短,，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現(xiàn)實聯(lián)系起來,。我相信在得到各們同事們的關心,、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作,。采購跟單員的主要職責：負責采購訂單評審,、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產(chǎn)中心,；采購訂單跟催,；協(xié)助供應商的對賬工作、稅票跟催,、貨款申請,；組織協(xié)調技術、品保部處理供方來料異常,，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發(fā)和管理等,。

我在這期間所負責的工作：

1.負責對采購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。

2.制作采購供應表下達給每家供應商,。根據(jù)申購單上所需采購的品名,、型號、數(shù)量,、與之聯(lián)系方式,，讓相應供應商進行報價。

3.給供應商下訂單,。報價審批后根據(jù)各部門的申購單,，給相應供應商下達采購訂單。

4.在erp里下采購訂單,，按訂單跟催使品名,、型號、數(shù)量確認后及時入庫,。

5.在每個月10號,，20號，月末,，對本月采購訂單進行匯總,，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實,。

這這一年的時間里,，在領導和同事的幫助與關心下，讓我用最短的時間內適應在這里的工作環(huán)境,，對自己的本職工作有了一定的了解,。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。不過,，我目前的工作還是在進一步完善中,，所以在今后的工作我會更加努力,，虛心請教、刻苦學習,、不斷積累經(jīng)驗,，讓自己在今后的工作中越做越好。最后,，我感謝部門的領導與同事們,，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心,。