在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)了解一下吧,。

熱力公司年終總結(jié)報(bào)告篇一

公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實(shí)際，重點(diǎn)以解決阻礙公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題為突破口,，采取了征求群眾意見(jiàn),、自己深入查找等形式，圍繞政府提出的四項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容,，從思想作風(fēng)方面,、工作作風(fēng)方面、廉潔自律方面,、組織紀(jì)律方面認(rèn)真查找了自身存在的不足,，在問(wèn)題查找過(guò)程中為了做到廣泛征求意見(jiàn)和主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。面向用戶廣泛開(kāi)展了征求意見(jiàn)活動(dòng),，通過(guò)在公司窗口單位設(shè)立用戶意見(jiàn)簿,、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門(mén)開(kāi)通了熱線服務(wù)電話，在公司和收費(fèi)大廳設(shè)立了征求意見(jiàn)箱,，面向用戶印發(fā)x意見(jiàn)表發(fā)放到用戶的手中,，深入了解了群眾的意見(jiàn)，在主動(dòng)接受群眾意見(jiàn)監(jiān)督的工作中,，公司結(jié)合自身實(shí)際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的監(jiān)督,，成立了公司營(yíng)銷(xiāo)稽查辦公室，與營(yíng)銷(xiāo)部同設(shè)在一個(gè)服務(wù)大廳,，將公司供熱面積接入,、用熱手續(xù)報(bào)裝、供熱面積,、熱費(fèi)收取核查等項(xiàng)工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé),，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生,，在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求,，從新修訂了服務(wù)承諾、服務(wù)用,、忌語(yǔ)和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)根營(yíng)銷(xiāo)人員工作崗位變動(dòng)情況,，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗,，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督,。

在自查自糾工作中公司通過(guò)多種形式認(rèn)真查找存在的問(wèn)題,，經(jīng)過(guò)對(duì)查找上來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行歸納整理，找出了公司在軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的主要問(wèn)題

一是對(duì)軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識(shí)程度不高,，雖然我們開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)多年,，但是在個(gè)別的員工中還缺乏對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，致使這些員工不能主動(dòng)的提高自身的服務(wù)質(zhì)量,。

二是存在供熱質(zhì)量不好的情況,，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房,，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng),，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好,。

三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好,，隨著xx宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來(lái)負(fù)責(zé)維護(hù),，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因,，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責(zé)任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上,。

四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進(jìn)一步提高,、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規(guī)范。

針對(duì)上述查找出的問(wèn)題,，公司在整改完善中突出重點(diǎn),，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真的整改。

1,、抓好學(xué)習(xí)教育,，端正服務(wù)思想。公司在軟環(huán)境建設(shè)整改完善工作中從抓好員工的學(xué)習(xí)教育、端正服務(wù)思想意識(shí)方面入手,，把提高員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量融入活動(dòng)中,，在職業(yè)道德教育中我們組織員工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《集團(tuán)公司文化理念手冊(cè)》,、毛澤東同志《為人民服務(wù)》等相關(guān)文章,，在法律法規(guī)教育中我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》、《電業(yè)行業(yè)工作人員廉潔自律規(guī)定》等學(xué)習(xí)資料,，通過(guò)上述內(nèi)容的學(xué)習(xí)和員工之間的心得交流,，轉(zhuǎn)變了員工在世界觀、人生觀和價(jià)值觀方面存在的意識(shí)模糊情況,，進(jìn)一步明確了員工對(duì)是與非,、對(duì)與錯(cuò)、合規(guī)與違規(guī),、遵紀(jì)守法與違紀(jì)違法的界限,，提高了員工對(duì)軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)。

2,、拓寬監(jiān)督渠道,、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。在整改完善工作中為了做到存在的問(wèn)題能夠及時(shí)整改,，公司自我加壓,，通過(guò)電視臺(tái)、報(bào)紙和互聯(lián)網(wǎng)面向全體熱用戶公布了公司的服務(wù)承諾,，主動(dòng)接受熱用戶的監(jiān)督,。同時(shí)為了約束窗口服務(wù)人員的行為，公司還制作了窗口服務(wù)人員軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督卡,，對(duì)個(gè)人的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行記錄,，增強(qiáng)了公司窗口服

務(wù)人員提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的主動(dòng)性和自覺(jué)性，在用戶監(jiān)督中我們聘請(qǐng)了十名社會(huì)各界人士組成的軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員,，幫助公司查找和糾正在軟環(huán)境建設(shè)中存在的不規(guī)范的行為,。

3、加強(qiáng)窗口建設(shè),、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,。為了給用戶提供一個(gè)良好的服務(wù)的場(chǎng)所，20xx年我們從新裝修了客戶服務(wù)大廳,，建成了規(guī)范統(tǒng)一,、具有電業(yè)行業(yè)特色的文明服務(wù)窗口“光明熱電營(yíng)業(yè)大廳”，營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)部和熱里稽查辦公室聯(lián)合在一起辦公,，為客戶提供了一個(gè)供熱政策,、用熱常識(shí)和用熱業(yè)務(wù)咨詢,、受理等內(nèi)容的便捷服務(wù)途徑，服務(wù)大廳的公司營(yíng)業(yè)員工統(tǒng)一著工作裝,，佩帶工作證,，為了做到對(duì)外營(yíng)業(yè)和服務(wù)中要做到公開(kāi)透明、規(guī)范操作,、提高效率,，公司還制定了窗口服務(wù)人員的文明服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ),，嚴(yán)格要求公司員工對(duì)待用戶要做到言行舉止要文明,，對(duì)待客戶要熱情,、解答咨詢要耐心,、受理投訴要重視,、故障保修要迅速,、計(jì)量收費(fèi)要準(zhǔn)確,、服務(wù)反饋要及時(shí),，同時(shí)為了給用戶提供便利,，我們?cè)跔I(yíng)業(yè)大廳內(nèi)還配備了飲水器具,、休息椅,、老花鏡,、筆墨等便民設(shè)施，讓客戶有了賓至如歸的感覺(jué),。

4,、規(guī)范員工行為舉止，樹(shù)立良好的服務(wù)形象,。在規(guī)范員工服務(wù)行為中,，公司從加強(qiáng)員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式,、服務(wù)質(zhì)量方面入手,，按照上級(jí)公司的要求，制定了文明用語(yǔ)規(guī)范,，要求員工在工作中杜絕行業(yè)“忌語(yǔ)”,，嚴(yán)禁對(duì)客戶進(jìn)行誤導(dǎo)和“冷、硬,、橫”的不良作風(fēng),，同時(shí)公司明確了崗位職責(zé)和崗位紀(jì)律，要求對(duì)待來(lái)訪的客戶做到熱情,、耐心,、細(xì)致、周到,，對(duì)待用戶的疑惑不得敷衍推諉,。在熱費(fèi)收取中公司針對(duì)部分用戶對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員上門(mén)收費(fèi)存在不信任的情況，經(jīng)過(guò)研究通過(guò)電視媒體向用戶宣傳，鼓勵(lì)用戶主動(dòng)到營(yíng)業(yè)大廳繳費(fèi),，同時(shí)在全體營(yíng)銷(xiāo)員中開(kāi)展了“客戶無(wú)起訴和無(wú)停熱收費(fèi)”競(jìng)賽活動(dòng),，鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)員以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶，實(shí)施情感催費(fèi),。

6,、加大設(shè)備治理和改造力度、提高供熱質(zhì)量,。作為一家供熱企業(yè)如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)可靠的熱源作保障,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)將無(wú)從談起，為此公司在整改完善工作中把提高供熱質(zhì)量作為搞好軟環(huán)境建設(shè)的一個(gè)切入點(diǎn),，為了提高供熱質(zhì)量20xx年夏季公司投資x元對(duì)老熱源點(diǎn)的供暖設(shè)備進(jìn)行了全面的大修,，利用夏季用電負(fù)荷小的時(shí)機(jī)申請(qǐng)電廠機(jī)組全停x天，對(duì)影響供熱安全和質(zhì)量的一次網(wǎng)除污器進(jìn)行了技術(shù)改造,，提高了供熱可靠性,，20xx年公司冬季供暖期將新增加供熱面積x平方米，供暖用戶將接近x戶,，為了保證x月x日公司老熱用戶的如期供暖,，公司克服了外網(wǎng)施工期短，新建換熱站多的各種困難,，全體員工放棄了節(jié)假日的休息,，每天起早貪黑奮戰(zhàn)在供熱管網(wǎng)施工中，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的艱苦施工,，x月x日確保了如期供暖,，在供暖初期，為了保證用戶家中的供熱質(zhì)量,，公司要求外網(wǎng)檢修人員和營(yíng)銷(xiāo)員不允許和物業(yè)管理就用戶家中暖氣不熱的情況互相推諉,，所有營(yíng)銷(xiāo)員和檢修人員深入用戶家中，協(xié)助用戶進(jìn)行供暖系統(tǒng)的改造,，和排放供暖系統(tǒng)中的存氣,，用真情來(lái)感動(dòng)用戶。

在保證安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量的安排上,，公司還結(jié)合今年供熱面積大的實(shí)際情況,，為了確保安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量，公司成立了供暖設(shè)施搶修小組,，配備了應(yīng)急搶險(xiǎn)車(chē)輛和工器具,。生產(chǎn)部門(mén)和熱力稽查部門(mén)進(jìn)行了熱負(fù)荷進(jìn)網(wǎng)面積預(yù)測(cè)，生產(chǎn)部門(mén)針對(duì)供熱面積的增加和對(duì)天氣情況的調(diào)查制定了供熱調(diào)度曲線,，上述措施的實(shí)施為公司供熱生產(chǎn)的更加科學(xué)和供熱運(yùn)行更加穩(wěn)定提供了保證,。

熱力公司年終總結(jié)報(bào)告篇二

我xx有限公司于xx年x月受xx物業(yè)委托,，承包xx號(hào)院小區(qū)鍋爐房運(yùn)行、入戶維修,、收費(fèi)等工作,，我們堅(jiān)持以“關(guān)心大眾冷暖，營(yíng)造舒適空間”為宗旨,、暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念,，結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與海興物業(yè)的服務(wù)宗旨，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)交予的供暖任務(wù),，保障供暖工作的正常運(yùn)行,。

通過(guò)x年的供暖工作，我們?nèi)〉媒?jīng)驗(yàn)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了存在的問(wèn)題,，針對(duì)以往的工作及今后工作的順利進(jìn)行,，我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié)。

本小區(qū)鍋爐房共x臺(tái)x噸xx天燃?xì)鉄崴仩t,，負(fù)責(zé)的供暖面積xx平方米/建筑面積，其中住宅樓供熱面積為xx平方米/建筑面積,，從20xx年x月點(diǎn)火至xx年x月x日停暖共購(gòu)進(jìn)天然氣xx萬(wàn)立方計(jì)xx萬(wàn)元,，供暖總收入為xx萬(wàn)元，整體上屬于虧損,。

1,、密切關(guān)注氣候變化，遇到極端寒冷天氣時(shí)加大供暖力度,，以確保供熱質(zhì)量,。

2、在xx供暖季報(bào)修或室溫不達(dá)標(biāo)的用戶,，在采暖季及時(shí)進(jìn)行了維修處理,，在供暖期無(wú)法維修的用戶詳細(xì)登記維修記錄，停暖后我公司及時(shí)聯(lián)系各住戶進(jìn)行維修,，在為住戶服務(wù)時(shí)詳細(xì)記錄室溫不夠的原因,，為今后提高供暖工作質(zhì)量掌握了第一手材料。

3,、20xx年度停暖后,，x月份我公司出資x元對(duì)小區(qū)主管道出回水主閥門(mén)進(jìn)行了更換或研磨修復(fù)，防止了像去年主管道腐蝕嚴(yán)重導(dǎo)致的跑水,，以及各棟樓主閥門(mén)老化無(wú)法正常使用,，導(dǎo)致跑水都需要將供熱系統(tǒng)全部熱水排放掉才能進(jìn)行維修的經(jīng)濟(jì)損失。

4,、由于20xx年申請(qǐng)的主輔管線大修工程沒(méi)有實(shí)施,，我公司決定在xx年采暖季前對(duì)本鍋爐房提前試水及高壓試水,，將不能保證冬季供暖運(yùn)行壓力的主輔管線打漏，確定多處漏水點(diǎn)后,，泄水對(duì)漏水點(diǎn)琢一進(jìn)行了更換或維修,，維修后在xx年x月x日還是發(fā)生了一次主管線爆裂停暖現(xiàn)象。

5,、在去年的前期的維修和住戶報(bào)修中發(fā)現(xiàn)本小區(qū)約x戶的衛(wèi)生間,、廚房多年都不熱的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)主要原因有全部斷開(kāi),，導(dǎo)致廚房,、衛(wèi)生間沒(méi)有暖氣，我公司在xx—xx兩年夏季期間逐漸維修和更換,，使現(xiàn)在的供暖室溫達(dá)標(biāo)率達(dá)到x%以上(20xx年達(dá)標(biāo)率x%),。

1、由于年久主輔管道外巖棉保溫全部脫落,，地溝污水以及自來(lái)水長(zhǎng)期往供暖管線地溝跑冒,，部分供熱主管道長(zhǎng)期在污水里浸泡，導(dǎo)致主管道在地溝中散溫嚴(yán)重,。

2,、我們?cè)谶M(jìn)行入戶維修和測(cè)溫中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有多家住戶將水龍頭接在供熱管線上，由于住戶的不配合無(wú)法拆除,。

以及主管道腐蝕嚴(yán)重造成的多處跑滴漏,，導(dǎo)致鍋爐房每天的日平均補(bǔ)水量達(dá)x噸，如果按正常使用計(jì)算本小區(qū)的熱消耗日用水應(yīng)為x噸左右,。

3,、在臨近停暖x#和x#鍋爐先后出現(xiàn)漏水，x#鍋爐經(jīng)維修人員拆檢發(fā)現(xiàn)鍋爐爐片有爆裂現(xiàn)象,，x#鍋爐在打壓過(guò)程中發(fā)現(xiàn)爐片連接處出現(xiàn)漏水,，收費(fèi)過(guò)程中第一年就遇到了收費(fèi)政策的改變，市政府出臺(tái)的供熱管理辦法于xx年x月x日實(shí)施,，辦法的規(guī)定,，誰(shuí)用熱、誰(shuí)交費(fèi),、誰(shuí)供熱,、誰(shuí)收費(fèi)德原則，但在本小區(qū)住戶以往多年的收費(fèi)形式已在心中形成了很難改變的觀念,，新政策的執(zhí)行大部分住戶都無(wú)法一下轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),，我們?cè)谛^(qū)內(nèi)多次貼通知和供熱管理辦法的文件進(jìn)行宣傳，但效果都不是很理想,。為了保證小區(qū)居民能夠溫暖過(guò)冬,，前期我們投入了大量人力,、物力，克服了時(shí)間緊,，工作量大,，難度大，入戶維修不配合等困難,。

1,、支出，20xx—xx采暖季供購(gòu)氣x萬(wàn)立方,，每立方單價(jià)x計(jì)x萬(wàn)元,，人工x萬(wàn)，水電x萬(wàn),，維修投入x萬(wàn)元,，共計(jì)x萬(wàn)元。

2,、收入,，因本小區(qū)住戶觀念沒(méi)有轉(zhuǎn)變，因不熱拒交,，自費(fèi)拒交,，本小區(qū)高齡人較多，由于年紀(jì)大行動(dòng)不便,，單位必須本人去，本人去不了等多種原因本小區(qū)收費(fèi)率在x%左右,，居民和公建共收供暖費(fèi)xx萬(wàn)元,。

3、由于上述原因,，我公司在對(duì)本小區(qū)加大維修,、供暖力度，四臺(tái)鍋爐全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)還是有部分住戶室溫不達(dá)標(biāo),，造成運(yùn)行成本大幅增加,，供暖收費(fèi)困難。

到現(xiàn)在仍有x戶未繳納20xx—xx年供暖費(fèi),，造成我公司收支不平衡,，嚴(yán)重虧損，兩個(gè)采暖季就虧損x萬(wàn)元,。

1,、在采暖季前更換腐蝕的主管道，所有主管道閥門(mén),，每棟樓的總閥門(mén),，樓內(nèi)底層住戶和頂層住戶出回水的閥門(mén)以及改造前期安裝設(shè)計(jì)不合理的出水主管道,。

2、所有更換了的管道和不更換的主,、輔管道必須做聚氨酯保溫,，本小區(qū)x%住戶衛(wèi)生間，樓上與樓下之間的樓板內(nèi)腐蝕漏水,，需更換立管(x號(hào)樓除外),。

3、對(duì)x臺(tái)鍋爐進(jìn)行維修和檢查,，今年正是特檢所規(guī)定x年一次的水壓試驗(yàn),，為保證供暖的正常運(yùn)行及水壓試驗(yàn)，在采暖季開(kāi)始之前必須修理完畢,。

1,、供暖結(jié)束后，我公司一直在張貼供熱報(bào)修通知,，我們投入人力資金對(duì)小區(qū)報(bào)修住戶維修和更換閥門(mén),。對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行全面檢查，確保維修后管網(wǎng)運(yùn)行正常,。

2,、隨著寒冬腳步的臨近，根據(jù)去年冬季供熱過(guò)程中存在的問(wèn)題,，我們加大了人力,、物力的投入，重新組建了一支由李艷軍組成的搶修搶險(xiǎn)隊(duì)伍,，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生,，現(xiàn)我們已開(kāi)始投入到維修工作當(dāng)中。

3,、積極做好收費(fèi)工作,，加大宣傳力度，能讓更多的住戶理解并支持我們的工作,。

4,、完善服務(wù)，我公司繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“質(zhì)量第一,，服務(wù)至上”的工作態(tài)度,，贏得了廣大住戶的信任和支持。

xx年—20xx年度的供暖工作是非常嚴(yán)峻的,，但是我們充滿的信心,，我們要依托物業(yè)，居委會(huì),、還有各產(chǎn)權(quán)單位給予幫助,、配合,，我們將全力以赴的投入到供暖工作當(dāng)中去，齊心協(xié)力,，確保廣大住戶溫暖過(guò)冬,，為建設(shè)文明小區(qū)做出努力。

熱力公司年終總結(jié)報(bào)告篇三

2021年,，在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，xx熱力公司圍繞既定目標(biāo)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，著力提升供熱質(zhì)量,，堅(jiān)決服務(wù)公司發(fā)展大局,，確保供熱各項(xiàng)任務(wù)順利完成。

公司根據(jù)“四大管控體系”以運(yùn)行部各專(zhuān)業(yè)為主管,，建立以項(xiàng)目經(jīng)理為主體的生產(chǎn)體系,。細(xì)化管理，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任,，形成各負(fù)其責(zé),、齊抓共管，照單履責(zé)的安全格局,。

今年7月,，隨著外包標(biāo)準(zhǔn)化的試行，公司嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，從基礎(chǔ)設(shè)施,、人員培訓(xùn)、運(yùn)行規(guī)范,、設(shè)備治理,、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急管理等全過(guò)程管控,，全面推行了標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范工作。今后將持續(xù)按照標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范要求認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù),。

20xx—20xx年度采暖季城區(qū)供熱面積xx萬(wàn)㎡,，總供熱量xx。xx萬(wàn)gj,，月熱指標(biāo)xx,。xw/㎡。環(huán)比供熱面積增加了xx萬(wàn)㎡,，換熱站平均供熱量x,。xgj/㎡。節(jié)省電量xkwh,。公司結(jié)合實(shí)際情況,，利用廢舊物資,，制作泵體防護(hù)罩、管網(wǎng)路面警示標(biāo)識(shí),、禁停標(biāo)志,、配電柜防護(hù)底板等一系列安全防護(hù)措施。

公司自x月初開(kāi)始對(duì)一級(jí)主管網(wǎng),、中繼泵站,、換熱站全部設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢修、保養(yǎng)工作,，徹底排查治理隱患,，確保設(shè)備的可靠性。

截止x月底,，圓滿完成清洗和保養(yǎng)計(jì)劃,，校驗(yàn)安全閥x個(gè)，熱流量計(jì)校驗(yàn)x臺(tái),，新裝x換熱站x臺(tái)熱流量計(jì),。

為保證中繼泵站兩路電源可靠性，停暖期對(duì)兩路電源的快切裝置進(jìn)行試驗(yàn),，并對(duì)中繼泵與首站熱網(wǎng)循環(huán)泵進(jìn)行聯(lián)鎖試驗(yàn),。更換中繼泵xkvⅱ段工作電源開(kāi)關(guān)x線路綜合保護(hù)裝置，檢查dcs控制系統(tǒng),。

進(jìn)行dcs系統(tǒng)ups充放電實(shí)驗(yàn)和xkv直流電蓄電池放電實(shí)驗(yàn)

調(diào)試金水灣,、聯(lián)片、百信苑,、和勝地下?lián)Q熱站排污泵自動(dòng)啟停裝置,，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)排水，保證了地下?lián)Q熱站設(shè)備的安全可靠,。

停暖期對(duì)一級(jí)管網(wǎng)的x個(gè)分段閥門(mén)井,、x個(gè)支線閥門(mén)井、x個(gè)放氣閥門(mén)井,、x個(gè)補(bǔ)償器閥門(mén)井內(nèi)設(shè)施全部進(jìn)行打磨刷漆,，防止閥門(mén)的銹蝕，保障熱網(wǎng)安全運(yùn)行,。

供暖前夕,，重新修訂完善熱網(wǎng)運(yùn)行規(guī)程、注水打壓方案,、保供熱措施和應(yīng)急預(yù)案,，確保及時(shí)有效的處理各類(lèi)突發(fā)供熱事件。供熱信息網(wǎng)了解到為保障供熱安全穩(wěn)定，x月修訂《供熱事故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》,，進(jìn)一步規(guī)范安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查管理制度,，開(kāi)展隱患排查工作，為今冬供暖工作安全運(yùn)行奠定了基礎(chǔ),。

供暖期間,，為確保管網(wǎng)設(shè)備安全，由檢修人員對(duì)一級(jí)主管網(wǎng),、補(bǔ)償器,、支線閥門(mén)井進(jìn)行定檢。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào),，隨時(shí)處理,。安全員不定期對(duì)中繼泵站、換熱站設(shè)備設(shè)施進(jìn)行隱患排查,，有效杜絕安全隱患,。

為落實(shí)“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控年”方案，公司定期召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控培訓(xùn),，利用安全學(xué)習(xí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控執(zhí)行情況進(jìn)行通報(bào),。按照要求編制熱力公司風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)庫(kù)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控票,。嚴(yán)格落實(shí)作業(yè)安全措施內(nèi)容,，有效的增強(qiáng)了員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高了安全生產(chǎn)效率,。

定期檢查應(yīng)急物資儲(chǔ)備,，切實(shí)提高了應(yīng)急需求的可執(zhí)行性。全年共開(kāi)展應(yīng)急演練8場(chǎng),，順利完成全年應(yīng)急演練計(jì)劃,，并按時(shí)上報(bào)演練方案及反事故評(píng)價(jià)報(bào)告。

xx有限公司副總工程師xx,，對(duì)2022年的工作導(dǎo)向：

加強(qiáng)xx項(xiàng)目部的全過(guò)程管控,，全面推行外包標(biāo)準(zhǔn)化。

建全應(yīng)急管理體系,，提高應(yīng)急處置能力,。

推動(dòng)運(yùn)行、檢修標(biāo)準(zhǔn)化工作的執(zhí)行,，進(jìn)一步提高管理水平。

確保冬季供熱工作,，提高供熱設(shè)備,，供熱管網(wǎng)的安全管理。

熱力公司年終總結(jié)報(bào)告篇四

“x”年是個(gè)艱辛、多舛的一年,。但是作為一個(gè)公益性的服務(wù)企業(yè)無(wú)法退卻,，只有勇敢的面對(duì)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，公司制訂科學(xué)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方案,，及時(shí)了調(diào)整戰(zhàn)略部署，在保供熱保安全上狠抓不懈,，全員上崗,，克服交通不便，進(jìn)出小區(qū)的困難,，心理恐懼等諸多因素,。對(duì)熱網(wǎng)維護(hù)維修到位，對(duì)用戶的跑冒滴漏,，室溫不達(dá)標(biāo)等現(xiàn)象及時(shí)處理,，圓滿完成了本年度的供熱工作。

熱力公司現(xiàn)擔(dān)負(fù)著x市城區(qū)xx萬(wàn)平方米,，xx戶居民的用熱,。為確保本采暖期供熱質(zhì)量，用熱安全,，科學(xué)決策,，抓重點(diǎn)。

2020-2021年度供暖期供熱面積xx同比去年xx萬(wàn)㎡,，增加了xx萬(wàn)㎡,。

1、為做好今冬明春供熱工作,，熱力公司早安排,、早部署，認(rèn)真落實(shí)供熱前準(zhǔn)備工作,，確保完成轄區(qū)內(nèi)供熱任務(wù),。做好本供熱季的準(zhǔn)備工作，全面提升供熱服務(wù)質(zhì)量,。今年供熱季開(kāi)始之前,，熱力公司投入大量資金用于老舊小區(qū)庭院管網(wǎng)改造。

為公司生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供資金保障,。

以堅(jiān)持“零傷亡、零事故”的安全生產(chǎn)工作目標(biāo),，深入貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)安全工作部署,，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。

1、按時(shí)對(duì)消防器材進(jìn)行維修保養(yǎng)工作,，維修充粉滅火器x個(gè),，定期檢查破損消防器材更換工作。

2,、公司安全部門(mén)換熱站進(jìn)行安全巡查,、隱患排查、習(xí)慣性違章檢查和各項(xiàng)內(nèi)業(yè)記錄不間斷檢查,。x個(gè)供熱區(qū)所定期組織安全知識(shí),、設(shè)備技術(shù)常識(shí)學(xué)習(xí)共x余次。

3,、加強(qiáng)安全管理力度,，進(jìn)行安全自檢和設(shè)備巡檢并排除安全隱患。監(jiān)督各所對(duì)設(shè)備定期檢驗(yàn)(壓力表,、安全閥),。

4、加強(qiáng)落實(shí)“兩票三制”的管理工作,，督促區(qū)長(zhǎng)及所長(zhǎng)執(zhí)行落實(shí)情況,。確保操作準(zhǔn)確無(wú)誤，保證設(shè)備狀態(tài)良好,。

5,、強(qiáng)化節(jié)假日安全管理、值班等工作,。安排專(zhuān)人值班,。

6、加強(qiáng)外委施工單位安全管理,，對(duì)施工單位下達(dá)安全整改通知x次全部整改完成,。

7、公司對(duì)安保人員嚴(yán)格要求,，維護(hù)大廳收費(fèi)秩序,，避免出現(xiàn)擁擠，爭(zhēng)吵等現(xiàn)象發(fā)生,。協(xié)助大廳收費(fèi)員護(hù)款,、送款。確保資金安全,，避免了很多公司安全事故隱患的發(fā)生,。

8、辦公室日常管理緊張有序,，最大力度對(duì)公司日常用品消耗控制,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,，上傳下達(dá)，溝通協(xié)調(diào)各部門(mén)間的交叉工作,，同時(shí)幫助解決公司各項(xiàng)(包括用戶接待、法律糾紛,、資產(chǎn)過(guò)戶)問(wèn)題,。對(duì)內(nèi)確保公司各項(xiàng)工作有序進(jìn)展，對(duì)外樹(shù)立安全文明單位形象,。

熱力公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下,，加強(qiáng)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理，健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度,，保障安全生產(chǎn)順利進(jìn)行,，加大安全隱患排查和整改力度，提高安全防范意識(shí)以及事故應(yīng)急處理能力,，為公司營(yíng)造一個(gè)更加安全的生產(chǎn)氛圍,。

嚴(yán)格按照黨的指示，全面落實(shí)各項(xiàng)工作,，堅(jiān)守理想信念,、努力進(jìn)取，在政治上嚴(yán)格要求,、在業(yè)務(wù)上不斷求精,，在思想上不斷凈化，提升黨建工作水平,，切實(shí)發(fā)揮黨的基層組織戰(zhàn)斗堡壘作用,，為公司發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。

根據(jù)集團(tuán)及綏化公司要求和“三項(xiàng)制度改革”方案,，工作人員思想波動(dòng)較大,。公司領(lǐng)導(dǎo)積極引導(dǎo)員工正確看待此次改革，為公司創(chuàng)新發(fā)展提供強(qiáng)勁的內(nèi)生動(dòng)力,，為公司實(shí)現(xiàn)新時(shí)代戰(zhàn)略目標(biāo)凝聚著澎湃力量,。

健全崗位責(zé)任制，應(yīng)管則管,。避免該管不管,，“亂插手”現(xiàn)象。

七,、下一步工作重點(diǎn)方向

1,、“三項(xiàng)制度改革”完成后，加強(qiáng)人員定崗管理,，人盡其責(zé),，提高服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量;

2,、加大催費(fèi)力度，能收盡收;

3,、安全工作管?chē)?yán),、管細(xì)，尤其是現(xiàn)金管理確保零事故,。

熱力公司年終總結(jié)報(bào)告篇五

在剛剛過(guò)去的2021年中,，熱力公司在股東會(huì)、董事會(huì)及領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，保障安全生產(chǎn)無(wú)事故,，大力降低成本，積極開(kāi)展節(jié)能降耗活動(dòng),，努力爭(zhēng)取政府補(bǔ)貼資金,，穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

(一),、公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作情況

1,、產(chǎn)銷(xiāo)量情況：

截至2021年xx月底，熱力公司共銷(xiāo)售蒸汽xx噸;共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入xx元;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)xx元;

2,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

公司主要用戶目前有五家：

分別為電氣集團(tuán)公司,、重工有限公司、機(jī)械有限公司,、起重機(jī)有限公司,、職工公寓。

3,、技術(shù)改造情況

公司圍繞供熱站進(jìn)行了一系列的翻修和技術(shù)改造：a：供熱站廠房房頂拆除重建翻修;b：管線保溫拆除重建c:管線加裝壓力表

4,、管網(wǎng)維護(hù)、維修情況

公司大部分管線雖然處在停用狀態(tài),，但是仍然需要進(jìn)行定期巡查,、維護(hù)和保養(yǎng)，公司由專(zhuān)人負(fù)責(zé),，每日對(duì)南北線近二十公里的管線進(jìn)行巡查,，定期保養(yǎng)維護(hù)，綜合部安排專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用,，并及時(shí)督察管線的巡檢情況,，上半年共計(jì)發(fā)現(xiàn)和解決管線隱患x次，不但為公司節(jié)約了資金,，而且延長(zhǎng)了管網(wǎng)壽命,，增加了未來(lái)管線運(yùn)行的安全系數(shù)。

5,、制度建設(shè)及科學(xué)管理情況

企業(yè)管理制度建設(shè)方面,，繼續(xù)大力推廣《kpi考核制度》,，通過(guò)不斷的檢查，使制度落到實(shí)處,，在公司內(nèi)樹(shù)立觀,，在企業(yè)行政、財(cái)務(wù),、經(jīng)營(yíng),、服務(wù)等方面，對(duì)已制訂的規(guī)章制度進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)范,，和合理的完善，力求在整體管理上做到處處有制度,、層層有規(guī)范,，做到在管理活動(dòng)上不留死角。

1,、電廠無(wú)法供氣,，公司應(yīng)收賬款無(wú)法收回

2、部分客戶追討已繳的配套費(fèi)因我公司無(wú)法正常供氣,，但卻已預(yù)收了管線沿途部分單位的配套費(fèi),，這些客戶現(xiàn)都不再按合同約定繳納2期、3期的配套費(fèi),，且有客戶已起訴要求退還已繳納的部分,。

3、設(shè)備老化

公司絕大部分在用的供熱管線,，都是開(kāi)發(fā)區(qū)承建,，后做為資產(chǎn)被我公司接收的，此部分管線(約4000米)的建設(shè)質(zhì)量,，存在很?chē)?yán)重的問(wèn)題：外護(hù)管焊接脫焊甚至未焊接,、保溫棉浸水只剩薄薄的一層、管道管徑設(shè)計(jì)不合理因而達(dá)不到供熱效果等等,。嚴(yán)重影響供熱效果,，造成供熱效果不理想、熱損耗巨大,，運(yùn)行十分不經(jīng)濟(jì);

主要生產(chǎn)設(shè)備中的兩臺(tái)鍋爐,，在我公司接管前，因原使用單位管理不善,，且用大坑的臟水做為水源,，導(dǎo)致鍋爐水質(zhì)很差，頻繁發(fā)生爆管等事故,，導(dǎo)致現(xiàn)在鍋爐效率很低,，出力不夠;

無(wú)論是管線還是鍋爐,，徹底整修需要大量資金的投入，公司現(xiàn)有資金肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，因此無(wú)法徹底解決此問(wèn)題,。

此外，部分輔機(jī)選型不匹配,，廠房房頂銹蝕發(fā)生過(guò)局部坍塌等等,，公司對(duì)已發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行整改，對(duì)未發(fā)生事故但有隱患的地方采取了一些預(yù)防措施,，但是要想根除這些問(wèn)題,，除非重建廠房、更新大量設(shè)備,，顯然這是不現(xiàn)實(shí)的,，因此暫時(shí)無(wú)法徹底解決。

在以上諸多不利條件下,，公司以提高設(shè)備效率,，降低生產(chǎn)成本為工作重心，借用電廠放假的技術(shù)骨干,，使設(shè)備故障率大幅度降低,。另外，公司通過(guò)積極做用戶工作,，調(diào)整蒸汽銷(xiāo)售價(jià)格;組織專(zhuān)門(mén)人員下力氣進(jìn)行開(kāi)發(fā)區(qū)的協(xié)調(diào)和走訪,，提高財(cái)政補(bǔ)貼款項(xiàng)額度，不僅沒(méi)有使公司出現(xiàn)大的虧損,，現(xiàn)金流還能夠略有盈余,。

2022年主要工作計(jì)劃有以下幾點(diǎn)：

1、嚴(yán)格控制成本費(fèi)用,，進(jìn)一步降低成本,，減少虧損;

2、保證安全生產(chǎn),，加強(qiáng)防偷防盜措施,，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行無(wú)事故;

3、積極向政府爭(zhēng)取優(yōu)惠政策;

4,、合理安排人員和崗位,，在控制成本的基礎(chǔ)上，盡可能保證公司運(yùn)行,、管理的人員不流失;

5,、細(xì)化公司管理制度，充分利用公司停運(yùn)時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，提升管理人員的管理水平,。