當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

精神科護(hù)士年終工作總結(jié)篇一

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證,。為了提高護(hù)理質(zhì)量,，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實可行的檢查與考核細(xì)則,，每月重點查,，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查,、互查，共檢查近xx次,，合格率95%以上,。在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計劃,，周有安排,，日有重點，月底有小結(jié),。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查,，確保落實。護(hù)理部堅持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析,，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,。制定切實可行的改進(jìn)措施。及時改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。xx病歷書寫規(guī)范,，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷,。

在安全管理方面和消毒隔離方面,，內(nèi)科、內(nèi)干科,、感染性疾病科,、骨科,、外科,、兒科、五官科,、急診科,、輸液室,、手術(shù)室,、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān),，從點滴做起,，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯事故發(fā)生,。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上,。健康教育覆蓋率達(dá)到100%,，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),，完好率達(dá)到100%,，全年無差錯事故發(fā)生,，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實改進(jìn)措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。提高了護(hù)理質(zhì)量。

在思想教育形式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識,、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡,。xx兩位老護(hù)士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工,，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人,，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷,。xx一直勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，深受病人好評。在年輕護(hù)士長的隊伍中,，xx等能嚴(yán)格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù),，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，成績是肯定的,。門診服務(wù)臺的xx二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn),，服務(wù)態(tài)度意識強(qiáng),，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥，測血壓無數(shù),，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模,。

我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌,，她們用微笑,、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解,；面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動,、讓我們欣慰,。

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心，在尊重,、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán),，重視病人的人格心理需求,，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便,、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,。

提倡人性化服務(wù),，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā),，開展護(hù)理服務(wù),，以尊重病人，服務(wù)于病人,，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,，不斷改善服務(wù)措施。首先,，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊,，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。其次,，交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位、放置管道的注意點及撥管時間,，安慰鼓勵病人,，盡的努力解決病人的后顧之憂。第三,，提供規(guī)范化服務(wù),，做到“送藥到手，看服入口,，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù),。

加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,，無形中督促了各科護(hù)士主動去觀察病情,，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離,，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用,。護(hù)理部實行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著,，等一會兒再說”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線,。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,，社會的需求,，人們觀念的改變,，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求,。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,，動作敏捷,，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。因此,，護(hù)理部重點從三個方面著手抓,。

1,、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，遇有專家講學(xué),，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%,。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版＂三基＂理論學(xué)習(xí),，全年組織三基理論考核二次，實行a,、b卷兩場,，既保證了各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中：xx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項,，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膞x四位老師親自示教,，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止,。其中,，xx操作規(guī)范,，考核中取得好的成績,?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%,。

每季度進(jìn)行個案護(hù)理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情,。提高了她們的理論技術(shù)水平。

2,、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實習(xí)人員的安排,、培訓(xùn),、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教,，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),，如：xx等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評。護(hù)理部還有計劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人,，外周靜脈置管x人,，同時組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn),，拓展她們的視野,，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得,，將好的經(jīng)驗,、方法及時反饋,，改進(jìn)我們工作,，對新技術(shù)、新項目及時運(yùn)用臨床,。

3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：x月份護(hù)理部分別在外科,、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了專科護(hù)理救治能力,，張xx院長親自參加并給予高度評價。護(hù)理部還組織人員對呼吸機(jī),、心電圖機(jī),、心電監(jiān)護(hù)儀,、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。

全年各科室累計共輸血xx人次,，輸液xx人次，靜脈推注xx人次,，各種注射xx人次，灌腸xx人次,，口腔護(hù)理xx人次,，導(dǎo)尿xx人次,，吸氧xx人,，心電監(jiān)護(hù)xx人次，褥瘡護(hù)理xx人次,，會陰側(cè)切縫合術(shù)xx例，為病人取藥xx人次,，換藥室換藥xx人,。

xx年的工作成績已經(jīng)成為過去時,，值得總結(jié)，但是不值得回憶,。在xx年的工作中，我們一切都是從零開始，一切都是以我們的最基本工作開始,。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱,，我們只有做好自己工作的赤誠之心,，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到！

精神科護(hù)士年終工作總結(jié)篇二

室是構(gòu)成醫(yī)院的一個細(xì)胞,，也是維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展大局的基礎(chǔ),，醫(yī)院的整體和諧取決于其內(nèi)部每一個科室的和諧。為認(rèn)真貫徹落實醫(yī)院關(guān)于開展“和諧建設(shè)促發(fā)展,，醫(yī)療服務(wù)上水平”主題系列活動,，響應(yīng)我院為民健康，從我做起,，“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”20xx年爭創(chuàng)活動,，我們?yōu)閯?chuàng)建和諧科室做了一下工作，目的就是進(jìn)一步推進(jìn)職工的職業(yè)道德建設(shè),，增強(qiáng)職工做好醫(yī)療服務(wù)工作的自覺性,，營造醫(yī)患和諧互動的雙贏局面，讓醫(yī)護(hù)人員了解患者的就醫(yī)感受和需要,，讓患者及家屬理解精神衛(wèi)生行業(yè)的特殊性,。

提供一流的醫(yī)療服務(wù)。學(xué)習(xí)體會“以病人為關(guān)注焦點,，構(gòu)建和諧醫(yī)院”為主題的系列活動精神,，牢記服務(wù)宗旨，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)意識,，端正服務(wù)理念,，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度,，增進(jìn)醫(yī)患溝通,。 科室繼往年開展“雙爭”之后，今年在全科范圍內(nèi)開展了“人性化服務(wù),、親情服務(wù)”活動,。活動取得了較明顯的效果,，不僅有效地降低了病人就診,、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好,，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中,。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范,。二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,，落實周六、日醫(yī)生查房制度,，建立“醫(yī)患聯(lián)系”隨訪制度,。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“咨詢門診”,，特殊病床如家庭病床扶貧病床等。四是深化主動服務(wù),，使住院病人有到家的感覺，全面照料病人的衣食住行,。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪,，，一年來,，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù),，吸引了大量患者的就醫(yī)就診，,、住院病人數(shù)明顯增長,，均達(dá)到歷史最好水平。多次向病人及家屬征詢各方面,、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，三基三嚴(yán)訓(xùn)練,，采取教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種方式，努力提高職工的政治素質(zhì),、思想道德素質(zhì),、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和工作能力,。如運(yùn)用多種形式,，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位

職業(yè)道德的修養(yǎng),，做到學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合,；評先樹優(yōu)相結(jié)合,；利用專家會診時間，講課時間,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗,，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強(qiáng)。積極開展新技術(shù)新項目,，拓寬了業(yè)務(wù)范圍,，滿足病人的需求。

推行一流的醫(yī)療管理,。深化嚴(yán)細(xì)實,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查考核，做到依法行醫(yī),，以德行醫(yī),，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程,，努力為就醫(yī)群眾提供安全、有效,、便捷,、規(guī)范、溫馨,、細(xì)心,、愛心、耐心服務(wù),。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)特鋼醫(yī)院關(guān)于開展規(guī)范化服務(wù)科室22項措施，37條考核扣分標(biāo)準(zhǔn),，加大對醫(yī)療質(zhì)量管理和懲戒力度,?？苾?nèi)定期召開會議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全,，質(zhì)量，醫(yī)生,，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況,；每月兩次安全，質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改,、查辦,。

抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控，入院時：全面查體，徹底搜身,，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥,；住院時：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理,，文明服務(wù)，醫(yī)患一家；出院時：注意事項,，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送,，令人難忘。加大安全管理力度,，定期進(jìn)行安全教育,，做到制度化,、經(jīng)常化,。定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：病史采集的真實性,，體檢的全面性，輔檢的及時性,，診斷與治療的綜合性,，病歷書寫及時程度,。對病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪定期檢查,，定期搜身。對病人的飲食進(jìn)行觀察,。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食,，對不進(jìn)食者及時匯報并作相應(yīng)處理,。

2、積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施,，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥,。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施,，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,，使各項費(fèi)用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān),。

“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀,，科室的行政管理、經(jīng)營管理水平,、教學(xué)水平仍有待提高，?？朴绊懥σ灿写岣撸剖裔t(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等,。

總之，回顧一年來的工作,，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處,，我們有信心我們做的會更好。

精神科護(hù)士年終工作總結(jié)篇三

時間過得真快,，沒有感覺到，我們到精神科工作都一年了,，精神科是我們醫(yī)院去年新成立的科室,，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心支持下，在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，我科全體護(hù)理人員以“創(chuàng)一流服務(wù),，建溫馨醫(yī)院”為宗旨,，開展各項護(hù)理工作,，落實了年初制訂的護(hù)理目標(biāo)和計劃。現(xiàn)就一年來工作總結(jié)如下：

一,、全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，圓滿的完成了年初制訂的工作任務(wù),，精神科x月份共收住病人xx人，出院病人xx人,，完成工作任務(wù)xx元,，住院天數(shù)為x天,，無重大差錯事故的發(fā)生,。

二、為了提高每位護(hù)士的職業(yè)素質(zhì),，為了進(jìn)一步提高病人的滿意度,，我們科室全體護(hù)士參加了醫(yī)院組織的護(hù)士禮儀表演以及技能操作比賽,，李娜及李蒙獲得了“優(yōu)秀護(hù)士”的稱號。

三,、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，提高護(hù)理質(zhì)量,，進(jìn)一步規(guī)范各班職責(zé)，杜絕了“你等我靠”現(xiàn)象的發(fā)生,，在護(hù)理中做到了責(zé)任到人,，切實提高了每個人的工作責(zé)任心,，做到了全年無差錯事故發(fā)生。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度，堅持由各班負(fù)責(zé)上一班的醫(yī)囑查對,，明顯降低了因執(zhí)行遺囑錯誤導(dǎo)致的嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。加強(qiáng)護(hù)理操作查對制度,，每次操作前進(jìn)行核對，杜絕了給病人用錯藥,、打錯針現(xiàn)象的發(fā)生。

五,、認(rèn)真落實了床頭交接班制度，特別是對危重病人,、新入病人,、有特殊治療的病人進(jìn)行重點交接，提高了危重病人及特殊病人的護(hù)理質(zhì)量,，將潛在的不安全隱患及時消除,。

六、進(jìn)一步加強(qiáng)了對精神病人的安全管理,，對其進(jìn)行安全評估，切實加強(qiáng)安全防范措施,，使用了防護(hù)欄、約束帶等有效措施,。并且及時向病人及其家屬進(jìn)行了疾病健康宣教,，安全防范措施講解，有效的消除了病人及其他人的安全隱患,。

七,、為了進(jìn)一步使精神病人有更好的治療效果，我科開展了新的治療項目：工娛治療,、護(hù)理觀察量表、音樂治療等,。

八,、加強(qiáng)急救藥品的管理,，標(biāo)記明顯,，設(shè)專人保管，每周進(jìn)行清點檢查,，保證無過期,、無混放,、確保用藥安全,。

九,、每天利用晨會時間進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用護(hù)長提問,、臨時抽查等方式，有效的提高了護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性,。

十、規(guī)范病區(qū)管理,，保持病區(qū)環(huán)境清潔,。認(rèn)真落實晨晚間護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理。

十一,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作制度，嚴(yán)格執(zhí)行一次性用品的毀形,、消毒、回收制度,，醫(yī)用垃圾,、生活垃圾分類處置制度。做到了全年無院內(nèi)感染發(fā)生,。

十二,、存在的問題

1. 個別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，基礎(chǔ)護(hù)理落實不到位,。

2. 分級護(hù)理落實不到位,，巡視病房不夠及時,。

3. 護(hù)士的安全意識較弱。

4. 人別護(hù)士操作不規(guī)范,，存在操作時不戴口罩，職業(yè)暴露及自我安全防護(hù)意識淡薄,。

5. 主動學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚。

以上為我科室20xx年度工作總結(jié),，有不到之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。