當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)院門診部上半年工作總結(jié)怎么寫篇一

1,、堅(jiān)持以病人為中心,、熱情、細(xì)致,、微笑服務(wù)的工作理念,。

做到了門診工作滿意度的100%，無一例投訴事件,，建立了門診投訴意見登記本,，及時(shí)處理了患者存在的意見，避免了糾紛事件,。在這期間協(xié)助門診相關(guān)窗口科室,，處理了數(shù)件口角事件，降低了對醫(yī)院的后續(xù)影響,。

2,、多次進(jìn)行民營企業(yè)思想觀、價(jià)值觀的服務(wù)理念培訓(xùn),，大家從思想上有了一定的轉(zhuǎn)變,。

3、為門診坐診專家,、醫(yī)生提供舒適的工作環(huán)境,。

4、完善了科室內(nèi)各規(guī)章制度,。

雖然還處于開始階段,，但是各科運(yùn)行正常,，各項(xiàng)工作效益也在不斷提高，不斷改善,。

1,、我科自x月x日開張至x月x日，共接待門診病人共xx人次,，收治住院病人共xx人次,，總收入xx。

2,、新開展了婦科,、肛腸科、等新項(xiàng)目,。其中門診出診x次,，搶救危重病人x次。婦科人流手術(shù),，安取環(huán)手術(shù)也在不斷增加中,。

3、打造了中醫(yī)館,。為中醫(yī)病人提供了良好的和諧有序的就醫(yī)環(huán)境。

4,、在候診區(qū)做醫(yī)院宣傳,，使病人在候診時(shí)增加了健康教育知識，也使我們在新技術(shù)新業(yè)務(wù)方面做到到了宣傳,。

從而提高了自身信譽(yù)度,，也擴(kuò)大了醫(yī)院的宣傳工作。以患者本身的宣傳為宣傳,，才是最真實(shí)最有效的方法,，才能事半功倍。

在這個(gè)過程里面不斷的學(xué)習(xí)與摸索,，不斷的前進(jìn)與改善。自6月x日至7月x日,，一共體檢879人次,，六月份報(bào)告共出xx份，發(fā)出xx份,，剩余xx份,。其中41人復(fù)查，18人收入住院治療,。七月份報(bào)告到門診部,，截止7月x日,，一共xx份，發(fā)出xx份,，剩余xx份,。其中xx人復(fù)查,，xx人收入住院治療,。總復(fù)查率為1xx%,，入院率為xx%。

1,、對門診各項(xiàng)登記本,、處方、輔檢申請單等不定時(shí)檢查,。對不合格或沒完成的科室及相關(guān)人員進(jìn)行溝通。各項(xiàng)核心制度在工作中做到到了貫徹,。

2,、參與臨床科室的病例質(zhì)控及體檢報(bào)告的結(jié)果匯總。對存在的病例問題每周一次反饋到科室（主要是內(nèi)科）,。

3,、每周對門診進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律檢查。

4,、對科室人員進(jìn)行了一系列的培訓(xùn),，包括院感、護(hù)理操作常規(guī),、各急救流程,、醫(yī)療安全。組織學(xué)習(xí)了各項(xiàng)核心制度,。

醫(yī)院門診部上半年工作總結(jié)怎么寫篇二

上半年度以來,，在衛(wèi)生局和辦事處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院全體職工認(rèn)真貫徹上級指示精神,，積極進(jìn)取勇于創(chuàng)新,，思想穩(wěn)定團(tuán)結(jié)一致，按照年初制定的工作計(jì)劃扎實(shí)工作,，各項(xiàng)工作發(fā)展勢頭良好,，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

在衛(wèi)生局和辦事處黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在去年成功進(jìn)行人事分配制度改革的基礎(chǔ)上,，年初我院進(jìn)行了新一輪人事分配制度改革,，重點(diǎn)解決了人事安排、利益分配,、養(yǎng)老保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn)等職工關(guān)心的問題，進(jìn)一步穩(wěn)定了職工思想,。

加強(qiáng)了行政,、財(cái)務(wù)、后勤,、社區(qū)等方面的管理,，行政管理上做到；三嚴(yán)：嚴(yán)格制度,、嚴(yán)格落實(shí),、嚴(yán)格監(jiān)督；業(yè)務(wù)管理上做到,；三早：早預(yù)防,、早培訓(xùn)、早提高,；財(cái)務(wù)管理上做到三低,，即低支出、低成本,、低消耗,。

并通過實(shí)踐不斷完善各項(xiàng)管理制度，形成了一套既全方位管理,，又能充分調(diào)動(dòng)廣大職工積極性的管理方案,。

使全體職工立足本職工作，盡職盡責(zé),，較好的完成了各項(xiàng)工作,。

加強(qiáng)精神文明建設(shè)，倡導(dǎo)樹立團(tuán)結(jié),、民主,、人文關(guān)懷的工作生活氛圍。

利用5.12護(hù)士節(jié)開展了豐富多彩的文體娛樂活動(dòng),，職工生活愉悅,、友好相處，服務(wù)質(zhì)量也有了明顯提高,，被縣文明委評為全縣百佳文明單位,。

促進(jìn)了醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)提高我院立足科技興院,、社區(qū)興院、?？婆d院,，選送業(yè)務(wù)骨干到省口腔醫(yī)院、市人民醫(yī)院,、一四八醫(yī)院等單位進(jìn)修學(xué)習(xí),，逐步提高我院職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

鼓勵(lì)廣大職工進(jìn)行各種形式的學(xué)習(xí)充電,，用科技武裝大腦,，提高理論水平。

鼓勵(lì)職工撰寫論文著作,，在省級以上正式刊物發(fā)表專業(yè)論文者,，一篇獎(jiǎng)勵(lì)50元,，市級以上報(bào)刊的獎(jiǎng)勵(lì)30元,。

同時(shí)，經(jīng)醫(yī)院整總體設(shè)計(jì),，在心內(nèi)科,、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科,、普外科,、骨外科、婦科,、產(chǎn)科,、兒科、口腔科,、中醫(yī)科等專業(yè)逐步形成了專業(yè)有特色,、學(xué)科有帶頭的格局，并與知名醫(yī)院專家聯(lián)合,，形成人力共用,、資源共享，帶動(dòng)了我院整體業(yè)務(wù)水平的提高,；繼續(xù)堅(jiān)持和鞏固開展的社區(qū)門診和社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,，加強(qiáng)了社區(qū)門診的規(guī)范化建設(shè)，利用社區(qū)門診做好醫(yī)院形象宣傳和雙向轉(zhuǎn)診工作,，形成了轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)大平臺,；堅(jiān)持發(fā)展專科,，總結(jié)合作?？频某晒?jīng)驗(yàn),，鞏固成果，通過大力宣傳?？?，提升了我院的知名度，也帶動(dòng)了我院業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)收入的提高,。

今年以來,，我院多方籌資60萬元，投資10萬元購置了生化分析儀,、呼吸麻醉機(jī)等設(shè)備,，投資20萬元對門診樓進(jìn)行了整體裝修，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境,。投資30萬元用于擴(kuò)大藥庫庫存,，降低了藥品價(jià)格，讓利于群眾,。

通過開展深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，樹立全新形象等活動(dòng)，提高了的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,，并通過組織村干部查體,、學(xué)生查體、進(jìn)村義診等活動(dòng),，提高了醫(yī)院在群眾心目中的形象,，塑造了醫(yī)院新形象。

自新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施以來,。我院開設(shè)了規(guī)范化社區(qū)門診八處,，開展社區(qū)服務(wù)，每天送醫(yī)送藥上門服務(wù),，今年5月份對參合群眾50周歲以上和未使用過合作醫(yī)療證報(bào)銷的進(jìn)行了上門免費(fèi)查體,。

同時(shí)我院還科學(xué)設(shè)立就診、報(bào)銷程序,，方便群眾就診報(bào)銷,。

醫(yī)院門診部上半年工作總結(jié)怎么寫篇三

半年來，在院黨支部和院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在主管院長的大力支持下,，科室同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng),，不斷解放思想,，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量等方面為,，圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、配合醫(yī)院一卡通工作，門診咨詢臺認(rèn)真做好就診掛號卡的填寫,，并大力宣傳一卡通,，使辦卡工作順利開展，目前還開通了醫(yī)師處直接刷卡掛號,，大大方便了患者,。

2、門診部還要求導(dǎo)醫(yī)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的文明用語,，熱情接待,，主動(dòng)服務(wù)每一位需要幫助的患者和家屬,，尤其對殘疾患者,，導(dǎo)醫(yī)人員能主動(dòng)協(xié)助就診，受到患者的好評,。

3,、為了改善醫(yī)患關(guān)系，我們定期在門診征求就診患者的意見,，積極接受患者監(jiān)督,，對患者的投訴，我們盡量做到現(xiàn)場處理解決處理不了的我們及時(shí)和相關(guān)部門聯(lián)系給予了妥善處理和答復(fù),，及時(shí)化解了醫(yī)患矛盾,。

4、積極參與了醫(yī)院開展的各項(xiàng)醫(yī)療安全檢查,、季度檢查等活動(dòng),，查找不安全因素，制定了相應(yīng)的整改措施,，杜絕了門診醫(yī)療不良事件的發(fā)生,，使門診工作進(jìn)一步得到規(guī)范。

5,、加強(qiáng)醫(yī)療核心制度的落實(shí),，門診部重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，尤其對疑難、危重病人門診醫(yī)師能夠認(rèn)真負(fù)責(zé),、積極診治,、并指導(dǎo)和協(xié)助會診，必要時(shí)醫(yī)生即通知導(dǎo)醫(yī)人員協(xié)助病人辦理各種手續(xù),，使危重患者診治全過程有醫(yī)務(wù)人員陪同,，保證了醫(yī)療安全。

6,、根據(jù)我院專家組人員年齡特點(diǎn),，重新調(diào)整了專家門診上班時(shí)間，充分發(fā)揮年輕專家的優(yōu)勢,，并保證專家身體力行,。

1、根據(jù)內(nèi)科專家門診病人多的特點(diǎn),，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)科專家門診的叫號排隊(duì),，很好的緩解了就診秩序混亂的情況，不但使醫(yī)師診療環(huán)境清靜,，而且也改變了病人站著排隊(duì)的情況,，得到病人的好評。對大廳值班的導(dǎo)醫(yī)人員我們進(jìn)行了應(yīng)急能力培訓(xùn),，并強(qiáng)化其幫助老弱殘及無家屬患者辦理各種手續(xù),、引導(dǎo)患者就診，改善了原來秩序混亂,，病人因排隊(duì)相互爭吵的情況,，并使危重病人得到及時(shí)救治，受到醫(yī)生和患者的好評,，也排除一些不安全因素,，保證了門診患者的就診安全。

2,、為了進(jìn)一步做好傳染病防控工作,，我們專門安排測溫、排查工作,，對發(fā)熱患者則引導(dǎo)至發(fā)熱門診,。

3、積極實(shí)施各項(xiàng)便民服務(wù)措施,，包括開水供應(yīng),、協(xié)助辦理各種手續(xù)、提供輪椅、護(hù)送危重病人等,，尤其殘疾患者,，導(dǎo)醫(yī)人員會主動(dòng)協(xié)助就診，另外我們還開展了門診預(yù)約診療服務(wù),，其中包括現(xiàn)場預(yù)約和電話預(yù)約,，電話預(yù)約設(shè)在門診收費(fèi)處，24小時(shí)值班,，大大方便了患者的預(yù)約就診,。

4、近年來我院門診病人和住院病人明顯增多,，參加合療和保險(xiǎn)人數(shù)也比往年增多,，因此診斷證明蓋章人數(shù)明顯增加，半年共蓋診斷證明專用章xx張,，比去年同期增加xx張,。

1、建立和完善質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),，在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下,，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。同時(shí)我們還修訂了門診醫(yī)師診斷室工作制度和門診質(zhì)量管理的監(jiān)控和獎(jiǎng)懲辦法,，利用門診例會對管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論,、評價(jià)，提出整改意見,，制定整改措施并予以積極整改,。

2、合理排班,，配足力量,，大部分科室能安排經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任性強(qiáng)的醫(yī)生上門診,，有相當(dāng)一部分科室還長期安排科室副主任上門診，提高了門診工作質(zhì)量,，也方便了患者就診,。

3、積極參與醫(yī)院質(zhì)量管理小組的質(zhì)量考核和季度檢查,，門診工作質(zhì)量受科室和門診部雙重質(zhì)量控制,，門診部采取隨機(jī)查和院季度檢查相結(jié)合，重點(diǎn)考核了門診日志,、門診處方,、門診病歷及合理用藥情況，促進(jìn)了各項(xiàng)工作質(zhì)量的提高。

4,、乳腺門診同志在人員緊張的情況下從不叫苦叫累,，堅(jiān)持長期上門診不間斷，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療規(guī)范和操作規(guī)程,，取得了顯著成績,，半年共接診患者20xx人次。

醫(yī)院門診部上半年工作總結(jié)怎么寫篇四

2020上半年,，在市衛(wèi)計(jì)局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我們衛(wèi)生院全面貫徹黨的十九大精神，進(jìn)一步提高技術(shù)水平,、服務(wù)質(zhì)量和整體素質(zhì),，著力打造優(yōu)質(zhì)品牌，增強(qiáng)核心競爭力,，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收?，F(xiàn)將上半年工作狀況總結(jié)如下：

黨的十九大報(bào)告明確指出，衛(wèi)生工作的根本方向是為人民健康服務(wù),。因此,，我院緊緊圍繞這一目標(biāo)，把為群眾帶給優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)作為工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,，從而促使我院不斷實(shí)踐，大膽創(chuàng)新,，提高聯(lián)系和服務(wù)群眾的潛力,。年初制定《科室、個(gè)人目標(biāo)考核管理方案》,，為進(jìn)一步促進(jìn)我院各項(xiàng)工作順利開展,，進(jìn)一步提高我院綜合管理水平，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量帶給了重要保障和依據(jù),；每周召開一次院委會,，群眾討論研究醫(yī)院各項(xiàng)事務(wù)；由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，每月至少組織一次衛(wèi)生,、紀(jì)律檢查；每月召開一次中層干部會議,，總結(jié)上個(gè)月的工作,、部署下個(gè)月的工作；各科室主任,、護(hù)士長每月制定工作計(jì)劃,，辦公室隨時(shí)對各科室計(jì)劃完成狀況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,。透過采取一系列合理有效措施，我院綜合管理水平及工作效率等到了進(jìn)一步提高,，服務(wù)質(zhì)量也隨之得到了進(jìn)一步提升,。

嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理核心制度,，進(jìn)一步開展醫(yī)院感染管理,，不斷強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的法制意識、醫(yī)療安全意識和防范意識,。建立健全醫(yī)院,、科室、個(gè)人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),，構(gòu)成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)的良好局面,，避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。醫(yī)療方面繼續(xù)按照“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)要求,，嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度,，嚴(yán)格按照要求及時(shí)書寫病歷，合理用藥,，正確合理應(yīng)用抗生素,，確保無醫(yī)療事故及過失的發(fā)生；護(hù)理方面,，每月進(jìn)行一次護(hù)理日常工作,、護(hù)理文書書寫等方面檢查，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指正并限期整改,，保證了護(hù)理工作的正常有序開展,。

合理的人才梯隊(duì)建設(shè)，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展帶給了保障,。我院人才培養(yǎng)采取院內(nèi)培訓(xùn)和外出進(jìn)修學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法,，促使職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與醫(yī)院的發(fā)展到達(dá)高度統(tǒng)一。要求醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部每月至少組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),、考試一次，各業(yè)務(wù)科室每周組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,。上半年我院根據(jù)實(shí)際需要,，多次派遣兒科、兒科護(hù)理等業(yè)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，以加強(qiáng)業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)的建設(shè)和發(fā)展，為轄區(qū)及周邊群眾帶給更為優(yōu)質(zhì),、全面的醫(yī)療服務(wù),。

進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),，堅(jiān)持推進(jìn)“三會一課”、主題黨日活動(dòng)開展,。按時(shí)組織全體黨員干部職工深入貫徹學(xué)習(xí)市委及衛(wèi)計(jì)局黨委有關(guān)工作部署及重要講話精神,。以黨的十九大精神為統(tǒng)領(lǐng)，以醫(yī)療服務(wù)工作為抓手,，以做群眾滿意醫(yī)院,、滿意醫(yī)務(wù)工作者為目標(biāo)，著力加強(qiáng)思想政治建設(shè),，著力規(guī)范職業(yè)行為操守,，著力推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作全面提升。

組織開展“約惠同心愿――黨建聚力惠民生,，為民服務(wù)零距離”主題黨日健康義診,、“天使志愿團(tuán)”敬老院慰問服務(wù)等活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨和人民群眾的聯(lián)系,，做到為民服務(wù)零距離,。

為加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，豐富職工生活,，我院在5月份結(jié)合“5.1勞動(dòng)節(jié)”,、“5.4青年節(jié)”、“5.12護(hù)士節(jié)”,，舉辦了首屆春季趣味運(yùn)動(dòng)會,，透過比賽既有效增進(jìn)了同事間的友誼，又使團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力得到了錘煉和提升,，職工的綜合素質(zhì)也得到了全面發(fā)展,。

我院高度重視扶貧工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大關(guān)于脫貧攻堅(jiān)工作部署,，不斷加大幫扶工作力度,。健康扶貧方面，上半年我院對貧困人口醫(yī)療費(fèi)用減免x人次,，其中門診落實(shí)“兩免兩減半”13人次,，住院減免x人次，共計(jì)減免xx元,。此外,，我院還定期組織開展下鄉(xiāng)免費(fèi)義診、健康宣教等活動(dòng),，有效緩解了貧困患者“看病難,，看病貴”問題，得到群眾一致好評與認(rèn)可,。

1―6月份,，我院門診人數(shù)xx人次,，住院人數(shù)xx人次，醫(yī)療收入xx萬,，財(cái)政及上級補(bǔ)助收入xx萬,，其他收入xx萬。

上半年體檢中心完成各類體檢xxx人次,，收入xx萬元,；為進(jìn)一步提高收入，我院還用心創(chuàng)新服務(wù)模式,，例如開展picc日常換藥維護(hù),、三伏貼等服務(wù)。同時(shí),，我院還邀請地方名醫(yī)姜厚文來院坐診,，進(jìn)一步帶動(dòng)我院經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。2020上半年我院各項(xiàng)支出共計(jì)xxx萬元,，占總收入的xx%,。

我院始終將開源增收、勤儉節(jié)支作為工作主線,。上半年后勤保障科透過給中央空調(diào)改造安裝定時(shí)器,，極大降低了能源消耗。透過對辦公用品,、耗材采購價(jià)格進(jìn)行公示,，讓所有職工都能進(jìn)行監(jiān)督，為進(jìn)一步減少支出帶給了保證,。

1-6月份一體化總收入xx萬元,。在用心完成日常工作、服務(wù)基層群眾的同時(shí),，全體鄉(xiāng)醫(yī)同志們還用心配合院方開展各類下鄉(xiāng)義診,、體檢、家庭醫(yī)生簽約,、完善居民健康檔案信息等工作,，保障了院方相關(guān)工作的開展。下半年,，將重新設(shè)置稽查科,，進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)村一體化管理工作。