總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)院門診部工作總結(jié) 醫(yī)院門診部工作總結(jié)及思路篇一

您好,！

20xx年即將過去，回顧這一年,，取得了很大進(jìn)步,，但也有不少缺點(diǎn)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一年來,，我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、鄧小平理論和“中國夢(mèng)”重要思想并在實(shí)際工作中,，近期，又在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,，學(xué)習(xí)了十八屆三中全會(huì)報(bào)告,，深刻領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵,，并已提交了學(xué)習(xí)心得。

我知道,，作為一名科室負(fù)責(zé)人,，我始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力在管理與醫(yī)療技術(shù)上下功夫,，加強(qiáng)安全醫(yī)療隨著我科住院患者劇增,，危重患者多,，加班加點(diǎn)，早出晚歸，已成為家常便飯,。我們?nèi)剖夜ぷ魅藛T任勞任怨，在積極解除病人痛苦的同時(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善服務(wù)態(tài)度，“厚德精醫(yī),，仁愛創(chuàng)新”,，得到了廣大患者的信任和支持，提高了社會(huì)效益,。

我科今年收治病人xxx人,，手術(shù)病人xxx人，病人周轉(zhuǎn)快,，再加上我們還要負(fù)責(zé)一部分門診病人的治療,，因此工作量較大,。我們?cè)谶^去的一年里全年已實(shí)現(xiàn)總收入xxx萬元,，與上一年度相比,，圓滿地完成了院里下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，這一成績的取得是與我科全體人員的努力是分不開的,。

我科十分重視醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量,，認(rèn)為這是我們一切工作的保證,。

嚴(yán)格執(zhí)行“新農(nóng)合”和城鎮(zhèn)醫(yī)保制度,，把握檢查,、用藥指征，避免醫(yī)療資源的浪費(fèi)和病人的不必要支出,，嚴(yán)格執(zhí)行病人告知原則,，充分尊重病人的知情權(quán)，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通,、交流,，減少醫(yī)患糾紛。嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī),、用藥原則,，不僅憑印象、經(jīng)驗(yàn)治療患者,，不擅自“創(chuàng)新”,，在日益復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境中保證“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)實(shí)”的工作作風(fēng)，避免醫(yī)患雙方的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),。

總之,，自己做了一些工作，但是與大家的共同努力分不開。與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷分不開,，今后,，還要更加努力，面對(duì)困難,，竭力克服,。以一個(gè)普通人，一位黨員,，一名干部,，對(duì)待同志熱情，對(duì)待工作積極,，并虛心學(xué)習(xí),，聽取意見，圓滿完成任務(wù),，緊跟黨中央的步伐,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，依靠全科醫(yī)護(hù)人員,，團(tuán)結(jié)一致,，迎接新的挑戰(zhàn)。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

醫(yī)院門診部工作總結(jié) 醫(yī)院門診部工作總結(jié)及思路篇二

大家好! 我是主要從事體檢科業(yè)務(wù),，擔(dān)任門診部主任的****，任職以來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和中層干部以及全科人員的協(xié)助下,，按照簽定的責(zé)任目標(biāo)，做了一些工作?，F(xiàn)就全年本人工作情況從德,、能、勤,、績,、廉五個(gè)方面進(jìn)行述職匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,。

我能遵守院規(guī)院紀(jì),，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理,，嚴(yán)格要求自己,，能起到模范帶頭作用，同時(shí)要求科室人員牢固樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。能將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和管理監(jiān)督納入日常管理工作中,，使全科員工增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，熱情為患者服務(wù),，用“三好一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)來衡量科室的服務(wù)質(zhì)量,，使患者滿意度有所提高。

干一行,，愛一行,，盡職盡責(zé)，全心投入,，通過自學(xué)和摸索,，在自己的崗位上做出不平凡的業(yè)績，把體檢科的業(yè)務(wù)從無到有,，到今天做的有聲有色,，年體檢人次越來越多，體檢業(yè)務(wù)贏得好評(píng),，體檢科工作日益壯大,。門診體檢科自成立以來，一直秉承宣傳健康知識(shí),，傳播最新的健康理念,，倡導(dǎo)最佳的生活方式，介紹科學(xué)的保健方法,，根據(jù)來檢者的不同要求,，為其量身定制個(gè)性化的體檢項(xiàng)目組合，安排其按照體檢要求順序完成所有體檢項(xiàng)目,，使其手續(xù)快捷簡便化,，根據(jù)體檢結(jié)果對(duì)其身體健康狀況作出醫(yī)學(xué)評(píng)估和指導(dǎo)建議，提供健康指導(dǎo)和診療意見,，對(duì)體檢結(jié)果可疑或異常者,，可提供有效的醫(yī)療咨詢、防治方案及指導(dǎo)就診等方便的檢后服務(wù),，對(duì)重大異常結(jié)果的體檢者，并負(fù)責(zé)優(yōu)先預(yù)約專家進(jìn)一步診治,，所以我們積累了一批每年定期來檢者,。我相信我們科的業(yè)務(wù)隨著搬遷后環(huán)境的改善會(huì)越來越好，為醫(yī)院創(chuàng)收作出貢獻(xiàn)。

本人始終保持著工作的熱情和活力,。自己能夠以身作則,，及時(shí)傳達(dá)醫(yī)院周會(huì)和各類會(huì)議的精神和醫(yī)院的動(dòng)態(tài),，用正面的信息引導(dǎo)員工，積極為醫(yī)院的快速發(fā)展努力工作,。日常工作中,，堅(jiān)持在一線工作崗位指導(dǎo)帶領(lǐng)員工做好體檢科的工作,，提高工作技能和效率。以自己的事業(yè)心,、責(zé)任感和敬業(yè)精神，收集整理帶動(dòng)全科一起努力工作,。

體檢科今年體檢人次4287人,，業(yè)務(wù)收入65萬余元。在醫(yī)院加大宣傳的同時(shí),，我始終認(rèn)為你能服務(wù)好來到醫(yī)院的患者,，以良好的口碑贏得他們，他們會(huì)成為咱的義務(wù)宣傳員,，體檢科就是這樣積累客戶的,。

門診管理方面，可能在有些人眼中,，門診主任是一個(gè)很輕松的崗位,。我初到門診的時(shí)候，也以為如此,，但是接觸之后發(fā)現(xiàn)這是醫(yī)院的窗口科室,，門診科室分散，單人,、小科室眾多,，有些科室人員無替代機(jī)制，還有便民門診、優(yōu)撫門診、假日門診的管理,，展現(xiàn)華縣醫(yī)院的窗口形象的確是個(gè)艱巨的工作。 帶著這些問題，通過自己摸索和學(xué)習(xí),，逐步掌握了科室的基本情況和存在的問題,。上網(wǎng)學(xué)習(xí)了大量的門診管理方面的資料，逐漸的,，我發(fā)現(xiàn)門診管理工作雖然瑣碎繁雜,，但重點(diǎn)還是醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,、安全,、效率的提高，本人能認(rèn)真履行科主任工作職責(zé),。為了完成好各項(xiàng)管理工作,，如：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、質(zhì)量控制,、醫(yī)療安全,、醫(yī)療文件書寫、抗菌藥物的合理應(yīng)用,，每月抽查處方,、病歷、檢查單,，針對(duì)存在的問題,，提出改進(jìn)措施。對(duì)待大處方通知到人,，要求其改進(jìn),。

我能夠按照院黨委的要求把反腐倡廉的各項(xiàng)任務(wù)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，遵守廉政規(guī)定,，管好自己,，接受監(jiān)督，無違紀(jì)行為發(fā)生。

20**年在領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的幫助下,，本人較順利的完成了全年的管理工作,，做了自己力所能及的事，自我內(nèi)心感覺很欣慰,，也希望得到了領(lǐng)導(dǎo)和同行的認(rèn)可。雖然目前門診工作取得了一些成績,，但存在一些問題與不足,，無法滿足患者需求。我們還要繼續(xù)挖潛力,，向管理要效益,，通過優(yōu)化流程來提高工作效率，提高患者滿意度,。

20**年醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)重點(diǎn)是達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院的檢測(cè)能力,。如何在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度,，達(dá)到“三好一滿意”的標(biāo)準(zhǔn),，使二甲的復(fù)審自己分管的項(xiàng)目達(dá)標(biāo)，從現(xiàn)在就積極做好準(zhǔn)備,，圍繞這個(gè)發(fā)展目標(biāo),，對(duì)照二級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求，門診還存在大量工作有待完善,，如：各種體系文件的完善,，員工綜合素質(zhì)的提高醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進(jìn)等，這些都需要我更得動(dòng)腦子,，下一番功夫和全科人員去做具體的細(xì)致的工作才能實(shí)現(xiàn),。今后更要扎扎實(shí)實(shí)開展工作，朝著目標(biāo)邁進(jìn),，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏,。

醫(yī)院門診部工作總結(jié) 醫(yī)院門診部工作總結(jié)及思路篇三

門診部半年工作總結(jié)

xx年上半年機(jī)關(guān)門診部在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持下，經(jīng)過門診部同志共同努力,，較好完成了各項(xiàng)工作,，門診部半年工作總結(jié)。

一,、認(rèn)真執(zhí)行效能建設(shè)八項(xiàng)制度,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,。每兩個(gè)月召開一次會(huì)議,，做一次小結(jié)；不定期召開會(huì)議，學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)

二,、履行職能,，提高服務(wù)質(zhì)量，為保健對(duì)象及干部職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

1,、完成了全委會(huì)、常委會(huì)及退休省級(jí)干部參加世博會(huì)的醫(yī)療保障服務(wù),。

2,、邀請(qǐng)安醫(yī)心內(nèi)科專家到門診部巡診。每周定期對(duì)重點(diǎn)保健對(duì)象進(jìn)行巡診,。

3,、完成了機(jī)關(guān)干部職工及保健對(duì)象的體檢工作。

4,、協(xié)助完成了招聘公務(wù)員及駕駛員的體檢工作,，工作總結(jié)《門診部半年工作總結(jié)》。

5,、邀請(qǐng)安醫(yī)附院,、省立醫(yī)院專家開展了健康講座。

6,、每周定期為機(jī)關(guān)同志測(cè)量血壓,，逐步建立和完善高血壓患者的檔案。

三,、加強(qiáng)對(duì)合作科室的管理,，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)醫(yī)療費(fèi)管理,，堅(jiān)持合理用藥,。

四、完成了門診部固定資產(chǎn)管理信息化系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作,。

五,、協(xié)助人事處完成了門診部公開招聘事業(yè)單位工作人員事宜。

六,、積極參與機(jī)關(guān)黨委和工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),。

xx下半年工作計(jì)劃：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力,。

2、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療合作,，擴(kuò)大和加強(qiáng)推拿科,、中藥科，進(jìn)一步提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3,、發(fā)揮醫(yī)衛(wèi)界別政協(xié)委員的作用,，提升門診部服務(wù)水平，擴(kuò)大門診部影響,。

4,、加強(qiáng)門診部隊(duì)伍建設(shè)，努力打造學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型,、創(chuàng)新型、和-諧型單位,。

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醫(yī)院門診部工作總結(jié) 醫(yī)院門診部工作總結(jié)及思路篇四

2008年，是我院的“開局之年”,，也是我院的“發(fā)展之年”,，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng),、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),、高品位”的角度和“占市場(chǎng),、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營”的理念一是,，大力加強(qiáng)設(shè)備投入,，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng),，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng),，低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等,，不斷提高服務(wù)能力;二是,，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室,，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了“三室二區(qū)”,，三室既特診室、口腔正畸室,、綜合治療室,，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)，其中一個(gè)以電視為主,、一個(gè)以報(bào)刊為主,，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù),。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事,，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”,，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”,，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子,，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作;二是，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn),，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng),，同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒,、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全;三是,，無痛醫(yī)療,，為了減少病痛，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥,，配合認(rèn)真細(xì)致的操作,，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊,，共同制訂最佳治療方案,，并在每

一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意;四是，平價(jià)醫(yī)療,，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi),，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾,，得到了群眾的一致好評(píng)。

“以服務(wù),、樹口碑”是我們追求的目標(biāo),，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量我們一是,，推行“微笑相迎、主動(dòng)問候,、首問負(fù)責(zé),、出院相送”的服務(wù)模式,，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”;二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng),，既“來有迎聲,、問有答聲、走有送聲,、不明白有解釋聲,、不滿意有道歉聲”;三是，開展預(yù)約門診,，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間,，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診,，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間;四是,，不斷健全門診部網(wǎng)站管理,，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔,、幽雅,、舒適,，保持窗明鏡靜,，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。

我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要,，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè),，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;二是,，開展“重晚情,、送溫暖”活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮,、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查,，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊,、挨家挨戶,、無償提供出訪、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng);四是,，積極參加“慈善一日捐”活動(dòng),，我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展“愛牙日”活動(dòng)在今年9月20日,，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng),，現(xiàn)場(chǎng)來口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后,、絡(luò)繹不絕，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬余元,，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份,，得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表揚(yáng)。

總之,，回顧近一年來的工作,，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉,，局面有了新的突破,，同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,，我們的工作還存在許多不足之處,，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取,、開拓奮進(jìn),、求真務(wù)實(shí)地開展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力,。

醫(yī)院門診部工作總結(jié) 醫(yī)院門診部工作總結(jié)及思路篇五

一年來,，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺(tái)接待病人,。在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本,，推動(dòng)我們的工作上了一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

我們的工作有咨詢、陪診,、送診,、溝通協(xié)調(diào)、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅,、平車,、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品,、科室簡介;這些事都很不起眼,，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰,，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任,，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué),，教育的整體服務(wù)形象,。

工作時(shí)間長了,，有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

1,、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診,，我們是接待員;患者來咨詢,，我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿,，我們是協(xié)調(diào)員,，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,，贏得患者信任,。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的'“活字典”,。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,，每天要接觸年齡不同、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,，滿意而歸,，是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧,，溝通交流能力的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍、特色及專家特點(diǎn),。通過自己得體的言談,，廣博的知識(shí)，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認(rèn)可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,，但絕非一朝一夕之功,，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé),、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來就診的患者,。

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng),，可導(dǎo)致秩序混亂,。我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友,、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問題,，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導(dǎo)工作,，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序,。另外,，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí),，能大膽而有禮貌地給予指正,，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜,、有序,、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

醫(yī)院門診部工作總結(jié) 醫(yī)院門診部工作總結(jié)及思路篇六

20xx上半年,，在市衛(wèi)計(jì)局及上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我們衛(wèi)生院全面貫徹黨的十九大精神，進(jìn)一步提高技術(shù)水平,、服務(wù)質(zhì)量和整體素質(zhì),，著力打造優(yōu)質(zhì)品牌,，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收?，F(xiàn)將上半年工作狀況總結(jié)如下：

黨的十九大報(bào)告明確指出,，衛(wèi)生工作的根本方向是為人民健康服務(wù)。因此,，我院緊緊圍繞這一目標(biāo),，把為群眾帶給優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)作為工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),，從而促使我院不斷實(shí)踐,，大膽創(chuàng)新，提高聯(lián)系和服務(wù)群眾的潛力,。年初制定《科室,、個(gè)人目標(biāo)考核管理方案》，為進(jìn)一步促進(jìn)我院各項(xiàng)工作順利開展,，進(jìn)一步提高我院綜合管理水平,，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量帶給了重要保障和依據(jù)；每周召開一次院委會(huì),，群眾討論研究醫(yī)院各項(xiàng)事務(wù),；由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，每月至少組織一次衛(wèi)生,、紀(jì)律檢查,；每月召開一次中層干部會(huì)議，總結(jié)上個(gè)月的工作,、部署下個(gè)月的工作,；各科室主任、護(hù)士長每月制定工作計(jì)劃,，辦公室隨時(shí)對(duì)各科室計(jì)劃完成狀況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,。透過采取一系列合理有效措施，我院綜合管理水平及工作效率等到了進(jìn)一步提高,，服務(wù)質(zhì)量也隨之得到了進(jìn)一步提升,。

嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療,、護(hù)理核心制度,，進(jìn)一步開展醫(yī)院感染管理，不斷強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的法制意識(shí),、醫(yī)療安全意識(shí)和防范意識(shí),。建立健全醫(yī)院、科室,、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),，構(gòu)成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)的良好局面,，避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。醫(yī)療方面繼續(xù)按照“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)要求,，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,，嚴(yán)格按照要求及時(shí)書寫病歷，合理用藥,，正確合理應(yīng)用抗生素,，確保無醫(yī)療事故及過失的發(fā)生；護(hù)理方面,，每月進(jìn)行一次護(hù)理日常工作,、護(hù)理文書書寫等方面檢查，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指正并限期整改,，保證了護(hù)理工作的正常有序開展,。

合理的人才梯隊(duì)建設(shè)，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展帶給了保障,。我院人才培養(yǎng)采取院內(nèi)培訓(xùn)和外出進(jìn)修學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法,，促使職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與醫(yī)院的發(fā)展到達(dá)高度統(tǒng)一。要求醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部每月至少組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),、考試一次，各業(yè)務(wù)科室每周組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,。上半年我院根據(jù)實(shí)際需要,，多次派遣兒科、兒科護(hù)理等業(yè)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，以加強(qiáng)業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)的建設(shè)和發(fā)展,，為轄區(qū)及周邊群眾帶給更為優(yōu)質(zhì)、全面的醫(yī)療服務(wù),。

進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),，堅(jiān)持推進(jìn)“三會(huì)一課”、主題黨日活動(dòng)開展,。按時(shí)組織全體黨員干部職工深入貫徹學(xué)習(xí)市委及衛(wèi)計(jì)局黨委有關(guān)工作部署及重要講話精神,。以黨的十九大精神為統(tǒng)領(lǐng)，以醫(yī)療服務(wù)工作為抓手,，以做群眾滿意醫(yī)院,、滿意醫(yī)務(wù)工作者為目標(biāo)，著力加強(qiáng)思想政治建設(shè),，著力規(guī)范職業(yè)行為操守,，著力推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作全面提升。

組織開展“約惠同心愿――黨建聚力惠民生，為民服務(wù)零距離”主題黨日健康義診,、“天使志愿團(tuán)”敬老院慰問服務(wù)等活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)黨和人民群眾的聯(lián)系，做到為民服務(wù)零距離,。

為加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),，豐富職工生活，我院在5月份結(jié)合“5.1勞動(dòng)節(jié)”,、“5.4青年節(jié)”,、“5.12護(hù)士節(jié)”，舉辦了首屆春季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),，透過比賽既有效增進(jìn)了同事間的友誼,，又使團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力得到了錘煉和提升，職工的綜合素質(zhì)也得到了全面發(fā)展,。

我院高度重視扶貧工作,，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大關(guān)于脫貧攻堅(jiān)工作部署，不斷加大幫扶工作力度,。健康扶貧方面,，上半年我院對(duì)貧困人口醫(yī)療費(fèi)用減免x人次，其中門診落實(shí)“兩免兩減半”13人次,，住院減免x人次,，共計(jì)減免xx元。此外,，我院還定期組織開展下鄉(xiāng)免費(fèi)義診,、健康宣教等活動(dòng)，有效緩解了貧困患者“看病難,，看病貴”問題,，得到群眾一致好評(píng)與認(rèn)可。

1―6月份,，我院門診人數(shù)xx人次,，住院人數(shù)xx人次，醫(yī)療收入xx萬,，財(cái)政及上級(jí)補(bǔ)助收入xx萬,，其他收入xx萬。

上半年體檢中心完成各類體檢xxx人次,，收入xx萬元,；為進(jìn)一步提高收入，我院還用心創(chuàng)新服務(wù)模式,，例如開展picc日常換藥維護(hù),、三伏貼等服務(wù),。同時(shí),，我院還邀請(qǐng)地方名醫(yī)姜厚文來院坐診,，進(jìn)一步帶動(dòng)我院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。20xx上半年我院各項(xiàng)支出共計(jì)xxx萬元,，占總收入的xx%,。

我院始終將開源增收、勤儉節(jié)支作為工作主線,。上半年后勤保障科透過給中央空調(diào)改造安裝定時(shí)器,，極大降低了能源消耗。透過對(duì)辦公用品,、耗材采購價(jià)格進(jìn)行公示,，讓所有職工都能進(jìn)行監(jiān)督，為進(jìn)一步減少支出帶給了保證,。

1-6月份一體化總收入xx萬元,。在用心完成日常工作、服務(wù)基層群眾的同時(shí),，全體鄉(xiāng)醫(yī)同志們還用心配合院方開展各類下鄉(xiāng)義診,、體檢、家庭醫(yī)生簽約,、完善居民健康檔案信息等工作,，保障了院方相關(guān)工作的開展。下半年,，將重新設(shè)置稽查科,，進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)村一體化管理工作。

醫(yī)院門診部工作總結(jié) 醫(yī)院門診部工作總結(jié)及思路篇七

這一年的工作讓我逐漸地收獲到成長,，也是在工作的過程中慢慢的感知到了開心與幸福的味道,，對(duì)于我在如今工作上的情況，我當(dāng)然是非常地慶幸自己的人生有如此的機(jī)會(huì),，所以我更是非常的珍惜在醫(yī)院中的工作,。

對(duì)于每天到醫(yī)院的門診的病人我都是有較好的進(jìn)行安排，在醫(yī)生的要求下,，為他們做更好的秩序的監(jiān)督,。當(dāng)然還有大部分簡單的診治事項(xiàng)我都是可以較好的完成，以個(gè)人的努力來為醫(yī)生做更多的分擔(dān),，為醫(yī)生減輕工作上的壓力,。另外自己的工作任務(wù)也都是有好好的做到位，大部分的工作都是有以書面的方式來進(jìn)行記錄與總結(jié),，當(dāng)然也都是有及時(shí)地上交至領(lǐng)導(dǎo),，更好的評(píng)定個(gè)人的工作情況。

在這份工作中，我也是有多多地對(duì)自己的情況進(jìn)行反復(fù)的思考與總結(jié),，逐漸地明白自己在工作中的問題與各項(xiàng)情況的分析與總結(jié),。我身為護(hù)士，確實(shí)是沒有真正的將個(gè)人的護(hù)理工作都完成到最好,，所以很多的時(shí)候都是需要更加努力的去讓自己變得優(yōu)秀起來,，所以面對(duì)未來，我更是需要不斷地去思考,，以更加熱情的態(tài)度來面對(duì)病人,，將他們都照顧好。

平時(shí)在工作中我總是比較的粗心,，這是非常不好的一方面,，尤其是在面對(duì)病人的時(shí)候，我還是會(huì)犯下錯(cuò)誤,，所幸沒有大事發(fā)生,，但仍舊是我必須要注意與認(rèn)真的去思考的方面。然后就是自己的本職工作是一定要付出心血的完成,，不管是病人有沒有需要,，都是需要更多的問候，給他們較多的關(guān)心與問候,，這樣才能夠拉近病人之間的情感,，為他們做更好的照顧。

面對(duì)這一份工作,，我還有甚至有相當(dāng)多的事情是需要去做出努力與奮斗的,，所以我便是下定了決心要去做更多的努力，接下來的人生我便是會(huì)為自己簡單的列個(gè)計(jì)劃,，希望自己能夠按照自己心中的希望對(duì)自己做更多的奮斗,。在我的工作上我仍舊會(huì)付出非常多的心血，以個(gè)人的努力來促成我的發(fā)展,，與更好的未來,，所以在人生奮斗的方向上，我便是需要更加努力地去做更多的奮斗,，相信未來的人生,，我一定能夠有更好的成績出現(xiàn)。

在新年的工作開啟之后,，我便是會(huì)調(diào)整自己最佳的狀態(tài)來面對(duì)工作,，努力地做好一切，爭(zhēng)取讓自己的未來有更好的奮斗的方向,，我確信以后的日子我便是會(huì)讓自己做更多的努力,，為我個(gè)人的人生做持續(xù)不斷的奮斗,。